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小区清洁管理制度是维护社区环境整洁、提升居民生活质量的重要制度，旨在规范清洁工作流程，明确职责分工，确保环境卫生的持续改善。
包括哪些方面
1. 清洁人员的选拔与培训：确保清洁人员具备必要的卫生知识和技能，定期进行专业培训。
2. 清洁工作的日常安排：制定详细的工作计划，包括清扫频率、区域划分、垃圾收集时间等。
3. 设施设备管理：定期检查清洁工具和设备，保证其正常运行。
4. 垃圾分类与处理：推广垃圾分类，规范垃圾投放，合理安排垃圾清运。
5. 环境卫生标准：设定小区清洁度标准，定期评估并改进。
6. 居民参与：鼓励居民参与环保活动，提高环保意识。
7. 监督与反馈机制：建立投诉渠道，定期收集反馈，对清洁工作进行评估和调整。
重要性
小区清洁管理制度的重要性不言而喻，它直接影响到居民的生活品质和健康状况。良好的环境卫生可以预防疾病的传播，提升社区的整体形象，增强居民的归属感和满意度。此外，有效的管理制度还有助于培养居民的环保习惯，共同维护社区的美好环境。
方案
1. 清洁人员选拔应注重经验和责任心，定期进行安全操作和卫生知识的培训。
2. 制定灵活的清洁工作计划，根据季节和居民生活习惯调整清扫时间和频次。
3. 设立专门的设施维护团队，确保清洁设备的及时维修和更新。
4. 实行严格的垃圾分类政策，设置清晰标识的垃圾桶，引导居民正确分类。
5. 设定明确的环境卫生标准，如无明显垃圾、无积水、绿化带整洁等，定期进行检查。
6. 举办环保活动，如“清洁日”或“垃圾分类竞赛”，提高居民的参与度。
7. 设立24小时开放的投诉热线，及时处理居民的清洁问题，定期公布问题解决情况。
通过上述方案的实施，我们期待构建一个干净、宜居的小区环境，让每一位居民都能享受到舒适的生活空间。
小区清洁管理制度范文
第1篇 小区清洁卫生管理方案（19）
小区清洁卫生管理方案(十九)
严格执行小区环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度,确保小区常年干净整洁。管理处主管一天两次检查卫生工作质量,根据卫生标准对清洁工进行考核。结合小区实际情况,制定如下管理方案:
一、管理目标
通过严格的卫生工作标准和有效的管理监督机制,确保小区公共场所保洁率达到98%以上。
二、人员配备及工作制度
(一)人员配备:
小区道路:1名;楼道等公共部位及样板房:2名。
(二)工作时间
拟定上班时间为上午7:30-12:00,下午13:00-17:30。
(三)保洁范围
小区所有公共部位、小区外道路、停车场、地下室等。
三、卫生标准
1、目视楼层通道地面干净无杂物、无烟蒂、无纸屑、无果皮、无污迹,墙身有光泽,踢脚线干净、无灰尘。
2、用干净纸巾擦拭墙面和公共设施,无明显污迹。
3、标识牌、公共设施目视无明显灰尘;
4、不锈钢表面无污迹。
5、垃圾桶清倒及时,桶内无异味。
6、墙角、门框上目视无灰尘、蜘蛛网。
7、卫生间墙面、地面干净,大小便器洁净无黄渍、无异味。
8、小区外道路、绿地无杂物等。
四、清洁内容
1、小区外路面清扫,每日10小时保洁;
2、小区大厅、楼梯、走廊每天打扫、拖洗一次,10小时保洁,不间断对垃圾桶收集、清运;
3、楼梯间玻璃窗每月擦拭一次;
4、每周对楼内护栏、标识牌等公用部位进行保洁擦拭,并不断巡视保持干净整洁;
5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定时收取两次;
6、绿地卫生每天巡视、清洁一次,保持绿地无杂物、垃圾、果皮、纸屑;
五、具体实施方案
项目计划方案实施效果
生活垃圾在楼幢间设置垃圾桶早晚二次由清洁工直运垃圾中转站,垃圾桶每天清洗一次防止垃圾二次污染,减少垃圾在小区内运转路程,对清洁路面,提高小小区次,减少垃圾带来的污染源
建筑垃圾设置建筑垃圾堆放点袋装集中清运,每周定期将建筑垃圾拉往倾倒点消除乱堆乱放现象,及时清除建筑垃圾污染问题
果壳类设置数个果壳箱放置点一天收集一次,每天清洗一次减少地上果壳、烟蒂、纸屑
道路广场10小时动态清扫保持,清卫员1小时循环、动态一次清卫果壳纸屑地上不超过一小时。加强接壤部位的保洁力度地上无明显的杂物、烟蒂,道路清洁畅通。
公共楼梯走廊楼梯、走廊每天清扫一次,每天拖洗一次,扶手3天擦拭一次,楼梯玻璃每月擦一次。楼梯、走廊无烟蒂、纸屑,扶手无灰尘,玻璃窗时净无灰尘,清卫工包干。进入楼道感到清洁、明亮、舒适
除四害按季节要求除四害配合社区居委会,及时购买、投放、回收小区内无明显的四害侵害和活动
公厕每天清扫二次厕内无粪便堆积,地上无污染厕所内无臭味,地面干净,无粪便污染
第2篇 海岸小区清洁卫生管理措施
阳光海岸小区清洁卫生管理措施
一、清洁卫生管理要点
1.全员保洁,人过地净;重点部位,重点保洁。
2.确保小区内部的环卫设施完备及各类卫生宣传标识齐全;
3.建立专业化的保洁队伍,制订详细的操作规程及工作标准,实行每日16小时保洁服务;
4.生活垃圾和装修垃圾实行分类袋装,日产日清,收集和转运采用密闭方式。
二、清洁卫生管理服务标准
1.小区广场、道路
道路平整、干净、无积水、无杂物、无泥沙及痰迹、无明显油污等污渍。
2.大堂
1)整体环境整洁、无杂物;
2)地面无污渍,无明显脚印;
3)墙面无积尘、蜘蛛网;
4)桌椅、沙发、柜等设施无灰尘;
5)垃圾筒无异味,无垃圾外露;
6)石材、玻璃、不锈钢等材质保持自然舒适的光泽。
3.电梯轿箱
1)轿箱四壁干净无灰尘;
2)轿箱顶部无蜘蛛网及积尘;
3)玻璃镜面光亮、无灰尘、无手印等污迹;
4)不锈钢表面光亮、无灰尘、无手印等污迹;
5)石材表面保持自然舒适的光泽;
6)地毯无积尘及污迹。
4.电梯厅
1)天花板、灯具无蜘蛛网及积尘;
2)地脚线干净无积尘;
3)大理石地面干净无灰尘,有光泽;
4)水磨石、水泥地面干净无杂物、污迹;
5)地毯无积尘及污渍。
5.公共走廊通道
1)地面无污渍、水渍、灰尘,石材表面保持自然舒适的光泽,地毯无积尘及污迹;
2)地脚线干净无积尘;
3)墙面无积尘、无污渍;
4)天花无蜘蛛网及积尘。
6.消防通道
1)铁栏、扶手干净、光亮、无乱张贴或涂鸦现象;
2)水泥地面干净无杂物、尽可能处理和减少住户的垃圾遗留的油渍污迹;
3)楼梯道玻璃内侧、门窗干净、明亮。
(一)周期性清洁工作安排
1.广场地面
巡回清扫广场、道路地面,每月高压水喷冲清洗一次,局部污脏时,及时用水冲洗。
2.天台
每周巡视清洁天台一次。
3.砂井、污/雨水井、明/暗渠
每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。
4.消防通道
每周巡视清洁消防通道一次。
5.石材地面
每月对公共场所地面石材打蜡一次或其他效果更好地抛光处理。
6.地毯地面
雨天及时铺设防滑地毯。地面干后,及时收好地毯,并进行清洁。
7.不锈钢、铭牌
1)每周对电梯厅及轿箱内不锈钢设施上不锈钢保养剂一次。
2)每日对楼层铭牌进行抹尘一次,每周上不锈钢保养剂一次。
8.地库及其公共设施
1)每日全面清洁地库地面二次,巡回保洁。
2)每周对车场设备、指示牌等抹尘一次。
3)每周冲洗地库进出口车道一次。
4)每月彻底清洗地库地面一次。
5)每月对高位管道抹尘一次。
9.垃圾房
1)每日定时由环卫车运走垃圾房垃圾。
2)对垃圾进行分检处理。
3)每天清洗垃圾房及门前通道,用消毒水消毒一次。
4)保持垃圾房卷帘在有人工作时开启不超过门幅的1/5开度。无人工作时,随时保持关闭。
10.会所消防设施、健身及休闲器材
每天清洁会所消防设施、健身及休闲器材一次。
11.宣传栏、指示牌、路灯、住户信箱等公共设施
每周清洁上述公共设施一次。
12.楼层收集垃圾
每天上各楼层收垃圾2-3次。
13.三楼住户平台
每周用梯子上平台清理2次。
14.小区外围道路
按环卫所要求,由街道环卫队负责清洁。管理处督促清洁工作质量。
(二) 清洁辅助设施及管理
1.吸尘地毯、吸水地毯:遇雨天摆放在主要入口位置。
2.垃圾箱:摆放在园区公共场所、大堂、楼层,定期清洁。
3.卷纸及纸架:安装在会所公共卫生间,按需更换。
4.自动皂液机及洗手液:安装在公共卫生间,按需更换。
5.除臭丸:安装在公共卫生间,按需更换。
6.各类清洁工作标识、标牌:进行清洁工作时摆放。
(三)环境消杀
1.每季度清洗水池一次。
2.每月投药一次进行灭鼠。
3.每周投药进行灭蟑螂,每季度不少于喷雾灭杀蟑螂一次。
4.每年5-10月期间,每月喷洒灭蚊药二次。
5.每天用消毒药水对大门按钮、公共常用扶手等设施消毒一次。
6.每周用消毒药水对电梯轿箱内、外的按钮等设施消毒五次。
7.每天用消毒药水对公共卫生间消毒一次。
8.用消毒药水对公共场经常触摸到的部位消毒。
9.所用药剂均符合国家规定并选环保类药剂。
(四)清洁卫生应急处理
1.在非典、流感、虐疾、登革热等疾病多发季节,将根据实际情况适当增加消杀频度,配合街道组织的相应环境卫生工作。
2.遵照政府部门的工作指引,制订非典等流行性传染病盛行时期的应急预案,做好消毒预防工作。
(五)垃圾收集及清运
1.每栋、每层设置垃圾桶。
2.每日收集垃圾2-3次。
3.每日外运垃圾1次。
4.每日冲洗垃圾房1次,洒消毒水1次。
5.使用园区内运送垃圾的垃圾车安装软胶轮,减少噪音。
(六)污水处理及排放
1.根据市政要求进行污水处理及
排放。
2.每年清疏化粪池1次。有异常情况时,及时清理。
(七)二次供水池的清洗
1.每季度清洗二次供水水池一次。
2.每季度做一次水质化验。
3.有特殊情况时,及时增加水池清洗。
(八)外墙清洗
第3篇 _住宅小区清洁管理程序
公司程序文件
--住宅小区清洁管理程序
1.目的:
保持小区干净、整洁,为住户提供幽雅、舒适的生活环境。
2.适用范围:
适用于保安服务部对小区的清洁管理。公司的清洁发包给分承包商,公司要求分承包商建立保洁班专门向我公司提供服务,并在服务过程中执行公司规定的程序(在与分承包商签定的合同中规定此项)。
3.引用文件:
3.1质量手册第4.64.94.104.124.13章
3.2iso9002标准第4.64.94.104.124.13章
4.职责:
4.1保安服务部主任负责监督保洁班长对保洁员、垃圾清运工的管理,并做考评。
4.2保洁班长负责监督检查日常保洁、垃圾清运工作,并巡视整个管理小区。
4.3保洁员负责所辖区域的卫生保洁工作及义务宣传工作。
4.4垃圾清运工负责整个小区的垃圾整理、清运工作。
5.工作程序:
5.1保安服务部主任根据小区实际情况制定《保洁工作程序》《垃圾清运工作安排》及《卫生检查标准》。
5.2保洁班长根据小区实际情况制定每月《保洁工作计划》。
5.3保洁工作:
5.3.1保洁员依据《保洁工作程序》、《卫生检查标准》及《保洁工作计划》实施保洁,作《保洁工作记录》,并执行《物业管理服务规范用语》。
5.4垃圾清运工作:
5.4.1垃圾清运工依据《垃圾清运工作安排》及《卫生检查标准》.
施垃圾清运工作。
5.5保洁、垃圾清运工作的检查:
5.5.1日常的保洁、垃圾清运工作由保洁班长依据《保洁工作程序》、《垃圾清运工作安排》及《卫生检查标准》每天进行检查并填写《保洁、垃圾清运检查记录》。
5.5.2每个月由保安服务部主任组织两次卫生抽查,并做《保洁、垃圾清运抽查表》,如发现重大问题发出《整改通知书》,抽查结果将作为对分承包商服务质量进行评审的依据之一。
5.5.3公司将不定期进行卫生检查,作为保安服务部主任考核依据。
5.5.4在检查中不合格的,保洁班长通知保洁员、垃圾清运工返工直至合格为止,并填写《保洁、垃圾清运检查记录》。
5.5.5由保洁班长作《保洁工作月总结》、《垃圾清运工作月总结》,并报保安服务部主任审核后由综合办公室存档。
6.支持性文件与质量记录
6.1《保洁工作程序》ej-wi-qp4.5-02
6.2《垃圾清运工作安排》ej-wi-qp4.5-03
6.3《卫生检查标准》ej-wi-qp4.5-01
6.4《物业管理服务规范用语》ej-wi-qp8.1-02
6.5《保洁工作计划》ej-qr-qp4.5-01
6.6《保洁工作记录》ej-qr-qp4.5-02
6.7《保洁、垃圾清运检查记录》ej-qr-qp4.5-03
6.8《保洁、垃圾清运抽查表》ej-qr-qp4.5-04
6.9《保洁工作月总结》ej-qr-qp4.5-05
6.10《垃圾清运工作月总结》ej-qr-qp4.5-06
6.11《整改通知书》ej-qr-qp4.9-05
第4篇 小区清洁绿化管理工作内容
小区清洁、绿化管理工作内容
清洁班岗位人员分工情况
岗位名称 岗位人数 岗位职责
清洁领班1:按照管理处及清洁主管工作要求监督各岗位员工工作、保持小区干净整洁环境、做好员工业务培训工作、做好家政创收工作负责监督清洁工作质量,纠正员工日常工作中的不规范服务、做好清洁工作日检、巡查及相关记录,对消杀、垃圾清运等服务质量进行检验、现场监督等工作。
清 洁 工b
区岗64人负责b区4栋楼宇、大堂全面清洁、并按照岗位职责要求,保质保量完成分管区域卫生保洁工作;另2人负责b区江边、外围、车场出入口、架空层及分管区域全面保洁工作,并确保小区干净、整洁卫生环境。
a区岗43人:负责a区8栋楼宇、大堂全面清洁、并按照岗位职责要求,保质保量完成分管区域卫生保洁工作;另1人负责a区外围、车场出入口及公共区域全面保洁工作,并确保小区干净、整洁卫生环境。
顶休岗31:人负责员工饭堂煮饭及观赏鸟管理工作,1人负责监管夜晚收垃圾及清洗、放置各楼层垃圾桶工作,另1人负责员工休息时顶岗。
合计14
1、清洁方面
(1)楼层清洁:要求楼层清洁工必须做到楼层卫生每日两扫一拖,护栏、灯擎、扶手等每日擦洗一次,大堂玻璃每日清洁一次,电梯轿箱每日喷不锈钢油,再用干净的抹布上下抛光表面,保持光亮、无手印水印,楼层垃圾桶每日清洗一次,保持垃圾筒清洁,无异味,后楼梯、楼道灯、大堂地面每月清洗一次,做到窗明几净,无垃圾杂物,空置房每月清洁一次。
(2)外围、公共场所清洁:小区道路、公共活动场所、停车场出入口处、绿地、休闲场所椅凳每日需清扫一次,所有户外标识牌、公共宣传栏每日清洁一次,公共道路、观赏水池、路灯灯罩、车场管网每月清洗一次,雨水井、二楼平台、光棚每周清洁一次,除四害每月二次,生活水池每季度清洗一次。
2、绿化方面
(1)绿化班岗位人员分工情况
岗位名称岗位人数岗位职责
绿化班长1:全面负责小区绿化管理工作、安排班组员工及时完成小区绿化补种、修剪、除杂草、苗木整改、每日巡视小区绿化、按照绿化维护计划、方案,确保植物生长良好、负责绿化班仓库工具管理、做好员工培训管理工作、定期、定质、定量完成家政部及管理处下达的任务。
绿化杂工3:按照管理处及班长的工作要求完成岗位工作、及时补苗、除杂草、修剪、苗木整改等工作、确保小区绿化生长良好及鸟语花香的环境。
合计4
(2)绿化管理要求:草坪生长良好,及时修剪和补种,绿地无杂草、无杂物,无0.1
第5篇 __小区清洁工作检查管理程序
住宅小区清洁工作检查管理程序
为确保小区环境的清洁卫生,对清洁工作作出客观评价,特制定此管理程序。
一、管理职责
1、管理处经理负责保洁工作的业务架构安排和调整,完善监督机制,并监督巡查结果,每月至少对保洁各岗位进行一次全面的检查、指导,并将检查情况记录在《保洁工作检查记录表》上。
2、保洁主管负责至少每日一次对保洁工作作业指导的监督、抽查,并记录在《保洁工作检查记录表》上,巡查绿化管理情况,并记录在《保洁工作检查记录表》
二、管理细则
1、管理处应根据本小区的实际情况制订本小区的清洁工作的作业细则及具体工作流程,报管理处经理审批,予以实施。
1)早9:00以前检查停车场、小区道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、泳池、电梯轿厢及门。
2)上午、下午(抽查)
楼内:地面、扶手、防盗门、小垃圾箱、电梯、楼道、墙面及公用设施。(每天抽查不少于所管楼道的10%)
楼外:沟池井、电话亭、信报箱、停车场、道路、泳池、垃圾箱(桶)、喷泉、单车棚、娱乐设施、公园椅、垃圾中转站、围栏。
3)晚18:00-20:00检查垃圾箱桶、地面、绿化带、公共娱乐场所、停车场。
2、保洁工作检查内容、标准、方法及关注度
保洁项目
清洁质量标准
检查方法
关注度
楼
内公共区域
单元防盗门
无灰尘、无污迹、水渍
手摸
4°
楼道玻璃(窗)
清洗后无明显污迹,水渍
目视
5°
玻璃门
无尘、无污物、无手印
以纸巾擦拭
4°
大堂玻璃
无污迹、水印、灰尘
以纸巾擦拭
4°
楼梯扶手、护栏
无灰尘、污迹
手摸
1°
电梯轿厢、灯饰或按钮、地面
保持干净、无尘、污迹、手印、纸屑烟蒂
以纸巾擦拭或目视
5°
开关、开关
无灰尘、污迹
手摸
4°
垃圾桶(箱)
垃圾不过满、无异味、无蚊蝇飞舞
目视
3°
垃圾桶盖、身
无明显污渍,底座无杂物、桶盖完整
目视
3°
电梯扇门
无污渍、手印、保持不锈钢的金属光泽
以纸巾擦拭
5°
宣传栏(室内)
无灰尘、污迹、手印、无明显胶迹
以纸巾擦拭
4°
二楼平台
无明显污迹、油迹、杂物、积水
目视
3°
瓷砖墙面
无污迹、灰尘、脚印
目视
3°
瓷砖地面
无杂物、油迹、污迹/沙子、水渍
目视或手摸
4°
百叶窗
无明显积尘、无污迹
以纸巾擦拭
3°
玻璃天顶
无明显灰尘、污迹、油迹
目视或手摸
3°
天花、
无明显蛛网、积尘
目视
3°
消防通道
无明显灰尘、污迹/沙子
手摸或目视
1°
天台门
无明显灰尘、无污迹
手摸或目视
1°
防火门
无污迹、呈本色,无尘
以纸巾擦拭
3°
灯罩
侧视无灰尘、无蛛网,内无明显死蚊虫
目视
2°
标识牌
无污迹、水印、灰尘、无明显胶迹
目视或手摸
3°
管道、灯箱
无灰尘、无蜘蛛网
目视或手摸
2°
送排风口
无灰尘、蜘蛛网、污迹
以纸巾擦拭或手摸
2°
管线井
无灰尘、无明显杂物
目视
1°
天台
无明显杂物
目视
1°
灭火器、消火栓
无灰尘、污迹
手摸
2°
其它
楼
外
公
共
区
域
电话亭、岗亭
无污迹、油迹,并保持光亮
手摸
3°
运动儿童设施
无尘、痰迹、油迹
目视或手摸
4°
绿化带
花坛、草地内无杂物、无枯枝、烟头
目视
3°
垃圾车、垃圾收集点
无异味、蚊蝇滋生
目视
3°
果皮箱、烟灰蛊
无明显污渍,底座无杂物、无蚊蝇飞舞
目视
3°
停车场、车行道、广场地面站
无积水杂物、纸屑、烟头、明显油迹、
污迹
目视
4°
沟井渠盖
无杂物、无污水横流、井盖完整牢固
目视
2°
洗手间
无水迹、污迹、异味,无杂物
目视
3°
宣传栏
无灰尘,无污迹、手印、无死蚊虫
手摸
3°
围栏
无灰尘、污迹、显本色
目视或手摸
2°
单车房
无积水、无积尘、无顽固污垢/沙子
目视
2°
墙贴大理石、瓷片
无灰尘、污迹、胶迹
目视或手摸
3°
公园小品、雕塑
无明显灰尘、痰迹、油迹
目视或手摸
2°
路灯杆、灯罩
侧视无灰尘,内无明显死蚊虫
目视或手摸
2°
标识牌
无明显污迹、灰尘
以纸巾擦拭或手摸
2°
其它
地
下
车
库
倒车镜
无灰尘、无污迹、水渍
手摸或以纸巾擦拭
4°
消防栓
无灰尘、污迹
手摸
2°
排污管、消防管
基本无灰尘、污迹
手摸
2°
消防模块盒
无灰尘、污迹
手摸
2°
防火门
无污迹、呈本色,无尘
以纸巾擦拭
3°
人防门
无灰尘、污迹、夹角内无蜘蛛网
手摸或目视
4°
路灯罩
侧视无灰尘,内无明显死蚊虫
目视或手摸
3°
日光灯
无灰尘、污迹
目视或手摸
4°
停车场地面
无积水杂物、纸屑、烟头或明显油迹、污迹
目视
4°
排水沟
无积水、杂物、明显油迹、无蚊蝇孳生
目视
4°
出入口处墙面、地面
无积尘、污迹、杂物
目视
4°
各类标识牌
无明显污迹、灰尘
以纸巾擦拭或手摸
2°
天花
无蜘蛛网
目视
2°
其他
注:5°=很强4°=较强3°=一般2°=很少1°=极少
第6篇 小区清洁人员配置员工管理制度
小区清洁人员配置、员工管理
1.依据甲、乙双方约定的清洁工作范围 ,乙方将为小区的清洁人员作如下配置:
(1) 主管 名。具有4年以上清洁工作经验(期间有2年担任主管职务),对甲级商厦的清洁有深入了解,能说 话和话与客户沟通并解决投诉;分配保洁员工作,监管工作进程及保证提升清洁水准。
(2) 班长名。对甲级商厦的清洁有一定的了解,有2年以上清洁工作经验,能带领属下员工做好保洁工作。
(3) 保洁员 名。经专业清洁培训,有良好职业道德和责任心。
(4) 技工组成员名。经专业清洁培训和高空作业培训。取得相关证明,有良好职业道德。
(5) 机动组人员名。可灵活调动工作岗位,协助进行大洗清洁,有员工休例假或年假时可暂代其工作岗位。
(6)小区外墙清洁由乙方工程部负责完成(注 :公司常备高质素的专业高空清洁作业队,并配备齐全的机械设备。公司受市劳动局委托为有关人员进行高空清洁作业培训、考核及颁发上岗证明)。
(7)保洁时间:上午7:00至下午6:00时
2. 员工管理、清洁质素的监管
(1)在甲方要求下,乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方,内容包括员工姓名、身份证号码、工作地点,以便识别。
(2)所有员工在小区内执行清洁工作时,必须统一穿着公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作证,仪表整洁。必须在指定地方存放签名记录册。
(3)乙方应确保在小区内工作的员工的行为和操作,不能抵触下列条款:
①除工作上需要或事前已获批准,在工作时间内严禁擅自进入小区内不属乙方清洁的地方,或从事任何与小区清洁项目相抵触的工作;
② 损坏小区设施及不适当使用甲方所提供的设备;
③ 赌博、盗窃或任何违法犯罪行为;
④ 打斗或行为不检,骚扰或妨碍公共秩序;
⑤ 当值时酗酒,粗言秽语;
⑥ 作危害本身或其他人的行为,对小区内的财物造成损坏;
⑦ 不遵从甲方指令。
(4)所有清洁员工,包括主管、班长及普通员工全部由乙方直接聘用,甲方不须为这些员工作任何责任上的承担。
(5) 制定保洁人员岗位制度,教育员工遵守小区的各项管理制度,爱护小区各种设施,注意节约用水、用电。
3. 紧急服务
紧急服务定义为正常清洁合同以外的情形下,需额外增加的人手或机械,如遇台风、水浸或其他不可抗因素引起的紧急清洁服务,乙方必须依照甲方的要求,随时调派足够员工到场协助工作,同时甲方应支付给乙方因该项紧急服务所需的开支,收费标准为每人每小时 元。
第7篇 住宅小区清洁绿化管理规范
住宅小区清洁、绿化管理
1、清洁方面
(1)楼层清洁:要求楼层清洁工必须做到楼层卫生每日两扫一拖,护栏、灯擎、扶手等每日擦洗一次,大堂玻璃每日清洁一次,电梯轿箱每日喷不锈钢油,再用干净的抹布上下抛光表面,保持光亮、无手印水印,楼层垃圾桶每日清洗一次,保持垃圾筒清洁,无异味,后楼梯、楼道灯、大堂地面每月清洗一次,做到窗明几净,无垃圾杂物,空置房每月清洁一次。
(2)外围、公共场所清洁:小区道路、公共活动场所、停车场出入口处、绿地、休闲场所椅凳每日需清扫一次,所有户外标识牌、公共宣传栏每日清洁一次,公共道路、观赏水池、路灯灯罩、车场管网每月清洗一次,雨水井、二楼平台、光棚每周清洁一次,除四害每月二次,生活水池每季度清洗一次。
2、绿化方面
(1)绿化班岗位人员分工情况
岗位名称岗位人数岗位职责
绿化班长1全面负责小区绿化管理工作、安排班组员工及时完成小区绿化补种、修剪、除杂草、苗木整改、每日巡视小区绿化、按照绿化维护计划、方案,确保植物生长良好、负责绿化班仓库工具管理、做好员工培训管理工作、定期、定质、定量完成家政部及管理处下达的任务。
绿化杂工3按照管理处及班长的工作要求完成岗位工作、及时补苗、除杂草、修剪、苗木整改等工作、确保小区绿化生长良好及鸟语花香的环境。
(2)绿化管理要求:草坪生长良好,及时修剪和补种,绿地无杂草、无杂物,无0.1
第8篇 花园小区清洁保洁作业管理制度
花园小区清洁、保洁作业管理
1、保洁部主管根据zz__花园保洁区域分责任范围,落实责任人;根据各保洁环节的不同和zz__花园的物业特点,以定时或定期、集中作业方式和日常巡视保洁作业的方式,制定zz野__花园保洁作业方案;安排日常保洁工作,实行全天候保洁。
2、保洁员根据主管的安排,按照《保洁作业规程》(见附表)和《保洁服务细则及要求》实施清洁、保洁。
3、做好保洁工作的监督、检查
⑴、保洁员在工作过程中,根据《保洁作业规程》进行自查。
⑵、保洁部主管根据《保洁作业规程》和《保洁服务细则及要求》对保洁工作进行日检,发现保洁工作质量问题,及时督促保洁员予以纠正,并做好检查记录。
⑶、保洁部主管根据《保洁作业规程》、《保洁服务细则及要求》以及《保洁员岗位职责》,对保洁员进行周检,做好记录,并定期组织保洁员对保洁工作中存在的问题进行研究、总结。
⑷、zz__花园管理员根据相关标准的要求,每日对保洁工作进行监督检查,发现问题及时通知保洁部主管,并督促、跟踪整改。
第9篇 sa小区清洁绿化管理方案
荔园小区清洁绿化管理方案
一、清洁管理
(一)日常保洁
现代清洁不但注重一般业务的扫,更为注重专业的保,防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。各种保洁标准详见《清洁绿化工作手册》。
(二)消杀管理
为有效控制四害密度,营造良好的工作和生活环境,以预防为主,全面达标为原则,根据季节的变化,制定相应的消杀工作计划,把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作做好。
消杀范围主要包括:各楼梯通道、各楼层、各办公室及功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区域及值勤班室、宿舍和食堂。
消杀具体工作要求:可采取外包形式,由专业的消杀公司每月固定时间前来消杀,一般是每月四次。
二、绿化管理
(一)住宅区绿化日常养护管理由管理处负责。
(二)住宅区绿化工程验收由管理处和清洁绿化部负责。
(三)绿化工程验收时,应符合下列要求:
1.保养成活期在三个月以上。
2.绿化工程设计图纸及资料齐全,工程按设计施工并达到标准。
(四)管理区域内的住户和管理人员,有保护绿化和参加美化小区活动的义务。
(五)住宅区的绿化更新改造工作由管理处负责。
(六)未经公司许可,严禁随意占用绿化地。
(七)不准损坏花草树木、园林小品。
(八)不准在绿地上凉、晒衣物,停放车辆。
(九)禁止在绿地上开机动车,不得在草地上玩耍、坐卧
(十)不准向绿化地乱扔果皮纸张杂物。
第10篇 住宅小区清洁管理制度（7）
住宅小区清洁管理制度(七)
1、目的
确保小区环境干净、卫生,为广大业主营造清洁舒适的居住环境。
2、指导思想
严格遵照清洁数量和质量开展工作,定期开展消毒和灭害工作。
3、清洁服务
3.1垃圾袋装化,由住户将垃圾送至集中设置的垃圾桶内,保洁人员每日清理、集送两次。集中的垃圾尽快外送,每日不少于两次,做到生活垃圾日产日清;
3.2小区道路、广场、停车场等每日清扫两次;门厅、电梯厅、楼道每日清扫1次,每周拖洗1次;电梯门、地板及周身每天清扫抹擦1次;人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦两次;共用部位门、窗、不锈钢扶栏、用户信箱等每周抹擦1次;公用部位照明灯罩、消防水带箱、灭火器每月抹擦1次;小区范围内绿化带(及附属物)天每清扫1次;休闲区亭廊、桌凳、木栏杆每半月抹擦1次;路灯每月抹擦1次;
3.3区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,并视检查情况及时清掏化粪池每2个月检查1次,每年清掏1次,发现异常及时清掏;
3.4二次供水水箱按规定半年清洗1次,定时巡查,定时化验,水质符合卫生要求;
3.5根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
4、绿化养护管理
4.1雇请专业人员实施绿化养护管理;
4.2对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护;
4.3水池定期检查,每周打捞一次飘浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、换水一次;
4.4定期清除绿地杂草、杂物;
4.5适时组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻;
4.6适时喷洒药物,预防病虫害。
5、服务评估
5.1定期评估
5.1.1物业中心经理听取业主/住户意见,并据此制定定期检查计划,每月25日定期在小区进行服务检查,以评估服务效果;
5.1.2物业中心助理对受理的客户投诉和回访记录进行汇总,综合评估业主/住户的满意程度,并根据投诉责任部门投诉次数对相关服务开展部门进行绩效考核;
5.1.3临时检查
公司总经理或总部巡查组每月对小区进行服务检查以评估其服务效果。
第11篇 小区清洁工具使用管理规定（7）
小区清洁工具使用管理规定(七)
1.0目的和适用范围
1.1目的:为了保障保洁员日常保洁工具的正常使用,明确公用工具的保管责任。适用于保洁员工具使用规定。
1.2适用范围:适用于本小区的保洁工具使用
2.0 职责
个人使用工具由保洁员负责保管,公用工具由专人负责保管。
3.0清洁工具管理规定:
3.1个人使用工具
3.1.1个人保管工具领用时填写物品领用登记表,应正确使用并妥善保管好;
3.1.2勿将工具外借他人或外带使用;
3.1.3工具遗失应个人赔偿,调离工作岗位应如数完好地将工具上交保洁部,并做好交接记录;
3.1.4工具使用中损坏应说明原因交由部门主管,损坏工具以旧换新,说明原因;
3.2公用工具:
3.2.1公用工具由专人负责保管;
3.2.2工作中需领用公用工具前后应检查所领用工具是否完好;
4.0相关记录
《物品领用登记表》yy/zj-
第12篇 小区清洁卫生管理规定（10）
小区清洁卫生管理规定(十)
为保持小区的清洁卫生,管理处设有保洁人员,负责小区各楼宇公共场所的清扫和垃圾清运,请各位业主给予全力支持和配合,共同遵守以下公约:
一、请自觉维护小区内房屋的公共卫生,不随地吐痰,乱丢果皮、纸屑、烟头等,不高空抛物,不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。
二、垃圾分类装袋,分别置于不同的垃圾桶内,以便及时分类收集。
三、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。
四、饲养宠物必须符合政府的有关规定,且不得影响邻里休息。
五、业主装修完毕,应立即清扫,不得将废物弃于楼道走廊及公共场所。
六、小区内任何公共场所,均不得乱涂、乱画、乱张贴,违者负责清除和粉刷费用并在公告栏予以爆光。
七、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共场地扩大营业场地。
八、请提醒进入小区的亲友,遵守小区的管理规定,维护小区的整洁。
九、管理处负责小区的垃圾清运和消杀工作,积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传,使住户人人爱清洁,个个讲卫生。
第13篇 小区清洁管理规程（4）
地下室管线的清洁
1.0保洁范围:小区的地下室自行车库、汽车库内的所有管线。
2.0作业程序:先用干净的胶扫把水管上的灰尘清除。然后用拖布浸水稍拧干在水管上有顺序地拖抹。拖抹完之后,用毛巾浸入清水并彻底清抹一次。
2.1每周小清,每月大清,并时刻保持水管干净。
3.0标准:保持管线上无杂物、无明显积尘。
地下室水沟的清理
1.0地下室汽车库内的水沟、下水道。
2.0 清洁程序:
2.1 每天在清扫地下室地面的同时,打开沟盖并清扫水沟内杂物。如发现水沟内有沉淀物即时清扫干净,并将水沟内的积水 一并扫入地下室污水井内抽走。
2.2 每隔30天在冲洗地下室地面的同时水沟一起冲洗,保持水沟内无沉淀物。水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面,如有发现及时清理干净。
3.0 标准:水沟内无杂物,沉淀物保持无异味产生。
地下室污水井的清理
保洁范围:住宅小区的地下室污水井。
2.0操作程序:
2.1将所需的工具带到工作现场包括(铁铲、箩筐、绳子)。
2.2用铁钩把污水井的井盖全部打开,启动污水泵的开关,把井内的积水全部抽掉。待污水泵自动停止后方可入井内作业。用铁铲将井底的沉淀物铲入箩筐内,并运到垃圾周转站,直至污水井内的沉淀物铲完为止。
2.3清理完后用水冲洗污水井周围并清洗干净。
3.0 标准:井内无沉淀;污水不能溢出地面;每半年清理一次。
地下室公共设施清洁保养
1.0保洁范围:地下室内的消火栓、排风口、防火门、智能门、车道出入口指示牌、反光镜的清洁保养。
2.0 清洁程序:
2.1 用刷子将消防栓箱体内外彻底清扫一次,并贴上封条。
2.2 保洁期间每天用清洁布对消火栓表面清抹一次。排风口、防火门、反光镜每天用清洁布清抹一遍。
3.0标准:目视表面无灰尘;防火门、智能门用纸巾擦拭门上冒头30公分,门板面60公分之后,纸巾不被明显污染。
楼宇清洁外包评审程序
1.0 由部门主管做好项目分包的初审工作,确定三家分包方进行评审。
2.0 由主管总工程师、部门经理负责审核分包方资质证书,公司简介,技术设备资料及服务价格。
2.1清洁绿化部负责到分包方提供服务的现场调查服务质量,服务态度,并查看分包方的设备,工具能否具备楼宇清洁的条件。
2.2要求三家分包方针对一栋楼宇报各自的管理方案,内容包括:人员安排、清洁费用开支,人工费,垃圾清运费, 化粪池清理费,机具损耗费等其它费用组成。
2.3 选择三家当中其中预算相对合理,能够控制服务质量,管理运作方案好的选为项目分包方。
3.0清洁部负责做好每次分包方评审纪录,并归档保存。
第14篇 小区清洁管理规程（3）
小区清洁管理规程(三)
地面警示牌清洁保养
1.0 保养范围:住宅小区内警示牌、指示牌。
2.0 作业程序:
2.1 每天用清洁布对地面所有的警示牌、指示牌清抹一遍。
2.2 每次降雨之后立即用干的清洁布将警示牌、标识牌清抹干净。每月用清洁水对所有牌面彻底清洗一遍,并上保护油 。
3.0 标准:目视牌面清晰,无明显污染。
垃圾周转站清洁程序及标准
1.0保洁范围:住宅小区的垃圾周转站。
2.0作业程序:
2.1每天早晨按规定的清运时间将集中在周转站的生活垃圾,配合清洁公司的清运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车内。
2.2 地面清洁工清扫掉在地面上的垃圾并装回垃圾桶,如果量多应及时让清运公司清走。
2.3 冲洗垃圾房内地面和墙壁,将污水用扫帚扫入下水道内,保持地面干净。
2.4 放回垃圾桶,并摆放整齐;然后用水冲洗外面地面和污水。
2.5 每隔10天对站内的所有垃圾桶彻底用清洁剂刷洗一遍,并进行消毒杀虫一次。
3.0 标准:垃圾周转站内垃圾100%日产日清,目视周转站内外整洁,垃圾桶摆放整齐美观。
4.0 注意事项:在倾倒垃圾时垃圾桶要套牢挂钩,以防掉下造 成意外伤亡事故。
游泳池清洁保养及标准
1.0 保洁范围:住宅小区内地面的游泳池。
2.0作业程序:
2.1先用水将瓷砖面打湿,撒一些除污粉并用长柄手刷把表面的污渍冲刷干净。
2.2用毛巾将池边的灯、椅、台、扶栏上积水抹干。游泳池底部用吸尘器每天来回吸杂物一次,直到整个池底吸干净为止。
2.3每月更换一次泳池内的水,注入新水后,加适量的漂白粉、明矾、硫酸铜、保持水质清澈。
2.4游泳池更衣室、卫生间使用期间每天清洁二次,并时刻保持干净。
3.0标准:水面无漂浮物,池内无沉淀、杂物、水质清澈见底。
化粪池清理程序及标准
1.0 保洁范围:住宅小区的化粪池。
2.0 作业程序:
2.1 清理前准备(含五米长胶管三条、八米长竹杆一条)沙井沟一个。
2.2 用沙井沟打开化粪池的盖板,用长竹杆搅散化粪池内杂物结块。
将吸粪车开到工作现场,套好吸粪胶管放入化粪池内。然后启动吸粪车开关,开始吸取化粪池内的污水杂物,直到吸完为止。
2.4 清洗完后放回化粪池井盖,用清水冲洗工作现场。
3.0 标准:每半年清理一次。
4.0 注意事项:吸粪时尽量防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。在用竹杆搅拌结块层时防止跌进化粪池内。
网球场地面的保洁
1.0 保洁范围:网球场地面的保洁,由清洁部安排专人负责。
2.0清洁程序:早上6:30分钟对网球场地面清扫一遍,并整天保洁。将网球场内的垃圾定时集中运到地面垃圾场。每星期彻底将地面冲刷一次。
2.1 地面污染较严重的可使用洗地机加清洁剂清洗。
3.0 清洁标准:网球场表面无积水、啖渍、果皮、饮料瓶、杂物、。
挡雨棚的清理
1.0 保洁范围:住宅内的所有挡雨棚等。
2.0 清洁程序:
2.1 每天用扫把清扫棚面上的杂物。
2.2 挡雨棚每星期用去污粉长柄手刷对棚面彻底清刷并冲洗干净。
2.3 表面每星期用水冲洗一次,并用清洁铲清除挡雨棚表面污啧。
2.4 标准:雨棚面上无灰尘,垃圾杂物,不锈钢表面无锈迹。
第15篇 某小区清洁绿化管理工作质量检测标准
小区清洁绿化管理工作质量检测标准
序号 项目 质 量 检 测 标
一清洁管理
1地面部分:无杂物垃圾,道路无泥沙,无积水、单车棚、楼梯口无杂物、无蜘蛛网、清洁率99%以上。
2楼梯道:无杂物垃圾,无蜘蛛网,无乱张贴、无乱堆放、扶手无尘清洁率99% 以上。
3 所有公共场所无杂物,垃圾,保洁率99% 以上。
4 垃圾日产日清,垃圾箱无味无污痕
5 无蝇、少蚊、少虫、鼠密度为1% 以下
合格 五项要求全部达标为合格
优良 超过标准为优良
二 绿化管理
1 人均绿地1.6平方米以上,绿地率35%以上,绿化覆盖率40% 以上
2 绿地无杂草无虫害,纯度90% 以上.
3 树木花草无死亡,成活率90% 以上
4 绿地养户措施落实,无破坏,涂污,绿化设施完好.
5 园林小品/雕塑无损坏,涂污/绿化设施完好.
合格五项要求全部达标为合格
优良超过标准为优良
