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转正管理制度是企业中对试用期员工进行评估和决定是否正式录用的关键环节。它涉及到人力资源管理、绩效考核、员工发展等多个层面，旨在确保新员工能够顺利融入公司文化，发挥应有的作用。
包括哪些方面
1. 试用期评估标准：明确新员工在试用期内应达到的工作目标和能力要求，包括技能掌握、任务完成情况、团队协作等。
2. 考核流程：设定规范的考核流程，如定期反馈、中期评估、最终评价等，确保公正透明。
3. 反馈机制：建立有效的沟通渠道，及时向试用期员工提供工作表现的反馈，帮助他们改进。
4. 决策依据：确定转正与否的决策标准，包括业绩、潜力、适应性等因素。
5. 培训与发展：为试用期员工提供必要的培训和指导，以提升其工作能力和适应性。
重要性
1. 人才保留：良好的转正管理制度有助于留住优秀人才，减少人员流动带来的成本。
2. 企业文化塑造：通过转正评估，强化企业价值观，确保新员工与企业文化的契合。
3. 激励机制：明确的转正标准可以激发试用期员工的积极性，提高工作效率。
4. 公平公正：确保所有员工在同一标准下接受评估，增强组织内部的公平感。
5. 风险防范：提前识别不适合的员工，降低潜在的业务风险。
方案
1. 制定详细评估标准：与各部门负责人合作，设定具体、量化的评估指标，确保可操作性。
2. 定期评估与反馈：每月进行一次正式的评估会议，提供实时反馈，让员工了解自身表现。
3. 设置导师制度：为每位试用期员工配备导师，提供一对一指导，加速其成长。
4. 透明化流程：公开转正流程和决策标准，让员工了解自己的晋升路径。
5. 持续改进：定期收集员工和管理层的反馈，不断优化转正管理制度，使其更加贴合企业发展需求。
转正管理制度是企业人力资源管理的重要组成部分，需要结合公司的实际情况和战略目标进行设计和实施。只有这样，才能确保新员工能够顺利过渡，为企业带来长期的价值。
转正管理制度心得体会范文
第1篇 房地产员工试用期转正管理办法
一、目的
为规范员工在试用期内及转正的要求及办理程序,明确相关部门的工作职责,特制订本规定。
二、适用范围
适用于地产公司、物业公司、__、__等试用期员工转正。
三、权责
3.1试用期员工的权责
3.1.1主动了解自己的工作职责与工作内容、工作目标、公司的规章制度等;
3.1.2接受总部行政人事中心的入职培训及相关考核。
3.2试用期直属主管的权责
3.2.1在工作中引导新员工领悟公司的文化、督促并指导其执行公司各项管理制度以及日常办公/工作须知等;
3.2.2培训新员工工作职责、内容与目标及岗位必须的安全操作知识与技能。
3.3总部行政人事中心的权责
3.3.1培训新员工有关公司的文化、公司各项管理制度以及日常办公/工作须知等;
3.3.2负责试用期员工的最终考核;
3.3.3负责面谈试用期转正的员工并审核其申请;
3.3.4负责与试用期员工签订劳动合同;
3.3.5 新进职员入职的三天内须持有并签名的《岗位工作说明书》。该岗位工作说明书是其工作的要求与标准,作为劳动合同的附件,具体请参阅《工作说明书管理办法》。
3.4转正申请的批准
3.4.1董事长负责审批职员以上的转正申请;
3.4.2行政人事总监负责一般员工转正申请审批。
四、内容
4.1试用期管理规定
4.1.1员工入职当天,填写<员工档案>的同时,总部行政人事中心在其入职一个月内与其签订《劳动合同》,约定试用期。试用期期限规定如下:
(1)合同期不满一年者,试用期为一个月;
(2)合同期达一年,不满三年者,试用期为二个月;
(3)合同期达三年及以上者,试用期为六个月;
(4)需要缩短试用期或免试用期者,由用人单位申请,经行政人事总监加注意见后报董事长批准方可。
4.1.2试用期内离职
(1)辞职:试用期员工由于个人原因提出辞职的,须提前三天填写<离职申请书>通知所属部门的负责人,并督促所属部门在二个工作日之内加注意见后递交至总部行政人事中心,经批准后,员工可办理离职手续;
(2)辞退:因违反公司规章制度、违反国家法律或试用不合格而辞退员工。各用人单位的直接主管必须有明确的不合格证据说明,并将职员不合格的事例填写在<职员试用满月评估报告>中或相关考核报告中,普通员工不合的事例由直接主管自行记录报告总部行政人事中心;
(3)试用人员工作未超过三日而离职的员工不予发放工资。
4.1.3试用期内请假
试用期员工如因事、病或其他请假达三天者,其转正时间自行顺延,若请假时间达三十天者,如非特殊原因向总部行政人事中心申请并经过同意,否则不得转正。
4.1.4试用期考核
(1)职员满月考核:当新职员入职时,行政人事中心须在其入职的三个工作日内将<职员试用满月评估报告>交给其直接主管,用人单位在其工作满一个月后的三个工作日内将提交该报告提交总部行政人事中心;
(2)试用期结束考核:员工试用期满前一周内用人单位须将<试用期员工转正考核表>提交总部行政人事中心;
(3)试用人员在试用阶段如因品行不良或工作能力欠加、考勤未达标者,部门负责人须如实记录在<职员试用满月评估报告>中,以作为解聘其的依据。如给公司造成经济损失者要给予赔偿或追究其法律责任。
4.1.5若发现试用期员工在应聘过程中有隐瞒、欺骗现象,公司有权立即终止其试用关系并无任何赔偿责任。
4.2转正管理规定
4.2.1正常转正
(1)普通员工正常转正程序
&nbs
p; 每月10日前,各单位主管根据员工入职时间,按约定的试用期限,确定可以在当月转正的员工的名单,填写在<___月份基层员工试用期转正考核一览表>内,逐级审核后交行政人事中心总监审核,若在规定薪酬范围的转正,由行政人事总监批准即可生效,若其转正薪酬超过规定的范围,由行政人事总监加注意见后报董事长批准;
(2)职员正常转正程序
职员在试用期满前10天,由行政人事部门的招聘人员将<试用期员工转正考核表>发至用人单位主管,由用人单位约其面谈后,将该表交至被考核者填写。同时被考核者须撰写试用期间工作总结与自我鉴定;
用人单位的考核表与报告经用人单位主管逐级审核后,在试用期满前七天递交总部行政人事中心。所有职员,总部行政人事中心均须在在试用期满前七天与需要转正的员工约见访谈(远程则以电话约谈),并将访谈内容与意见加注在考核中,报董事长批准后生效。
4.2.2考核不合格的员工之处理办法
(1)试用期考核不合格的员工公司原则上不予录用,特殊情况,须在试用期满前七天向总部行政人事中心提出申请,获批准后可按转正员工处理。
(2)试用不合格员工由行政人事中心在期满前一天内(最迟不得超过期满的当天)为其核算工资办理离职手续,用公告栏和电子邮件两种形式发布公告,告知相关部门及与我司相关有业务来往的合作伙伴。
4.2.3提前转正程序
(1)试用期间内表现优秀者可由用人单位负责人提出申请,经批准后向总部行政人事中心提交提前转正的申请,总部行政人事中心加注意见后报董事长批准。提前转正者试用期不得低于一个月;
(2)注意:用人单位任何人均不可擅自承诺员工提前转正,而必须将其优秀事迹整理成书面文件上报至总部行政人事中心,经审核报董事长批准后方可向员工转达提前转正、提前调薪的口头通知。若因用人单位擅自承诺提前转正而未能经批准者,员工应提前获得的调薪待遇由承诺者承担,公司将视情节严重程度或金额的大小向该承诺者予以行政警告以上处分。
4.2.3免试用期程序
所有免试用期者必须满足以下条件之一:
(1)曾在我司工作超过6个月,且没有被考评不合格或没有受行政警告以上处分者;
(2)特殊人才有免试用期的特殊要求者;
(3)满足上述二个条件的人,由本人在入职时即申请,由总行政人事中心向董事长报告经同意后,方可同意免试用期。
4.2.4转正相关报表的递交时限规定
(1)各用人单位须在每月10日前,将当月转正员工的<___月份基层员工试用期转正考核一览表>与职员的<试用期员工转正考核表>,一并交至总部行政人事中心;
(2)行政人事中心收到上述考核表后,在15日前递交行政人事总监或董事长批准。
4.2.5试用期员工转正后薪酬的调整及反馈。
(1)试用期满后,员工在每月的15日前转正的则在当月调整薪金,若在每月的16日后转正的,则从下月调整薪金;
(2)基层员工转正参照《物业基层员工工资标准》和《__公司各岗位工资与出勤时间标准表》进行调整,超出标准者,须在表中注明;
(3)职员级人员的转正,由总部行政人事中心应将考核评估结果知会当事人(一般要求被评估者书面确认<试用期员工转正考核表>),职员转正工资视入职时所谈条件及试用期表现而定,若与入职时所谈薪酬有出入,则由行政人事中心与入职者面谈确定。
4.2.6社保事宜
(1)总部行政人事中心为转正职员购买基本养老、住院、工伤、失业等社会保险,不愿购买者须与所属部门负责人处签订书面协议;
(2)普通员工的社保按用人单位的预算及用人单位的要求而购买。
4.2.7各类考核表原件作为调薪依据保存于总部行政人事中心薪酬核算部门。
4.2.8试用不合格者,总部行政人事中心在试用期满前二天内约谈当事人。
4.3本办法经批准后施行,修改时亦同,解释权在总部行政人事中心。
五、相关文件
5.1《______岗位工作说明书》;
5.2《工作说明书管理办法》;
5.3《物业基层员工工资标准》;
5.4《__公司各岗位工资与出勤时间标准表》;
5.5《
劳动合同》;
六、附表格
6.1<___月份基层员工试用期转正考核一览表> hr303-01-a;
6.2<试用期员工转正考核表> hr303-02-a;
第2篇 公司中层管理干部转正量化考核标准
公司中层管理干部转正量化标准
中层管理人员转正量化标准评价项目优秀很好好勉强不满意10分8分6分4分2分工作业绩工作完成量速度超乎寻常,大幅超额完成超出平均值符合要求,能按时完成任务,偶尔超过低于平均量工作慢,从未按时完成工作质量能超标准完成,完全可以信赖很少有错误,可以信赖可以按标准要求完成,可以信赖经常放错,有时候不能按标准完成不能按标准要求完成,可避免的错误频繁发生工作效率工作效率较高,较以前有大幅提升工作效率高,较以前略有提升效率一般,基本保证质量,效率没有提升工作效率较低,效率有待提升工作效率低,经常完不成任务,效率急待提升费用控制有效、合理控制能合理控制大多数情况能控制不能很好的控制没有费用控制的意识工作能力专业知识熟练掌握本岗位工作的专业知识,有经验具备本岗位工作的专业知识,有经验知道本岗位工作要求的知识,有相关经验不熟悉本岗位工作所要求的知识不知道本岗位工作所要求的知识,从没做过分析决策能力分析决策能力强,并能及时判断正确处理具有分析决策能力,能正确判断处理稍具分析能力,能运用经验判断在较窄范围内能自行判断只能按照上级指示进行指导能力能对下级进行正确指导能对下级进行指导大多数情况能对下级进行指导不能对下级进行有效的指导根本不能对下级进行指导工作态度文化理念认同并执行认同接受并执行接受不接受合作非常愿意合作,且非常有效愿意合作,合作有效,愿意合作,合作效果一般愿意合作,合作效果不好不愿意合作,合作效果差责任心任劳任怨,竭尽所能完成任务工作努力,份内工作非常完善有责任心,能自动自发需督促才能完成敷衍了事,无责任心
第3篇 公司高层管理人员转正量化考核标准
公司高层管理人员转正量化标准
高层管理人员转正量化标准评价项目优秀很好好勉强不满意10分8分6分4分2分工作业绩目标达成度提前很多完成提前完成按时完成退后完成不能完成工作效率工作效率较高,较以前有大幅提升工作效率高,较以前略有提升效率一般,基本保证质量,效率没有提升工作效率较低,效率有待提升工作效率低,经常完不成任务,效率急待提升费用控制有效、合理控制能合理控制大多数情况能控制不能很好的控制没有费用控制的意识工作能力分析决策能力分析决策能力强,并能及时判断正确处理具有分析决策能力,能正确判断处理稍具分析能力,能运用经验判断在较窄范围内能自行判断只能按照上级指示进行领导能力领导能力较强,比较能服人领导能力强,能服人有领导能力,通常能服人缺乏领导能力,很难服人领导能力差培养下级能力善于发觉和培养下级,注重储备人才注重对下级的培养,懂得储备人才有培养人才的意识,关心下级的成长不善于发觉、培养人才没有培养人才的意识指导能力能对下级进行正确指导能对下级进行指导大多数情况能对下级进行指导不能对下级进行有效的指导根本不能对下级进行指导工作态度文化理念认同并执行认同接受并执行接受不接受合作非常愿意合作,且非常有效愿意合作,合作有效,愿意合作,合作效果一般愿意合作,合作效果不好不愿意合作,合作效果差责任心任劳任怨,竭尽所能完成任务工作努力,份内工作非常完善有责任心,能自动自发需督促才能完成敷衍了事,无责任心
第4篇 某物业保安管理员转正标准
物业(保安)管理员转正标准
一、试用期:三个月
二、转正标准运用对象:物业管理员
三、转正标准
1.工作能力:业务技能精,能出色完成各项工作任务,办事效率高,解决问题有效;能超出上级的期望值;
2.主动性与开发意识:工作态度积极、端正,能主动去发现问题并解决;自我开发意识较好,上进心强;
3.责任心:有很强的责任意识,认真负责,一丝不苟;
4.道德规范:品行端正,无不良嗜好;心地善良,正直坦率;助人为乐,主动为客人排忧解难,有良好的顾客至上的服务意识;
5.沟通能力:能主动与客人进行沟通,向客人施加积极的影响;
6.人际关系:能妥善处理人际关系,尊敬上级,团结同事;待人真诚,协作性强,深得到队友的认同;
7.礼节礼貌:服务意识强,岗位操作规范;热情周到,微笑明显,有礼有节;
8.岗位形象:形象好,气质佳,符合物业管理员执勤形象要求;
9.纪律性:能严格遵守公司的规章制度;自律性好,自我约束力强,无违纪情形出现;
10.法制观念:具有较强的法制理念与法律意识。
第5篇 物业保安管理部管理人员转正标准
物业(保安)管理部管理人员转正标准
一.试用(见习)期:三个月;
二.转正标准适用对象:物业管理部新晋(录用)教官、正副领班、主管或经理;
三.转正标准:
1.领导能力:善于领导下属提高工作效率,积极达成工作目标或计划,所带领的团队团结协作,有良好的凝聚力及较高的战斗力;
2.工作任务:业务技能精,能出色完成任务,办事效率高,经验丰富,方法灵活,解决问题有效;
3.处事能力:有很强的理解力,能深刻领悟上级的意图与工作布署,对事物判断极为准确;
4.方案实施:管理方案实施效果显着,部门工作效率明显提高;
5.沟通协调:善于上下沟通协调,积极寻求合作,能妥善处理人际关系,能广泛听取各方意见;
6.责任意识:责任心强,对待工作尽职尽责,可放心交付或交待工作,有大局观念和全局意识,能勇于承担责任并为自己的行为负责;
7.道德规范:品行端正,言行诚信,立场坚定,对公司、企业高度忠诚,关心爱护下属,平易近人,心胸宽广,具有牺牲奉献精神;
8. 成本意识:节约成本意识强,积极避免浪费。
第6篇 厦门市物业管理企业资质临时三级转正式三级需提交资料
(申办资质手续须由本公司有关负责人办理,其它企业不得代办)
一、 向厦门市物业管理协会提出申请物业管理企业经营资质转为正式三级的报告;
二、 填报《厦门市物业管理企业资质申报表》;
三、 厦门市建设与管理局的临时三级资质批复;
四、 附下列文件:
1、 企业经营负责人姓名及其学历、职称证书;
2、 公司章程(加盖公章);
3、 工商营业执照有效复印件;
4、 验资证明(注册资金50万元以上);
5、 上一年度的审计报告;
6、 经营办公场所证明;
7、 物业管理委托合同;
8、 具有专业职称管理人员的资格证书(含物业管理从业人员岗位证书)原件及复印件
具体要求(专职专业管理人员不少于5人):
(1)企业负责人取得建设部物业管理企业经理岗位证书;
(2)企业专职专业管理人员全部取得从业人员岗位证书;
(3)企业要具有工程、经济等中级以上职称的人员不少于5人;
(4)中级职称人员必须要有原单位出具证明、身份证复印件,并要签定劳动合同;
(5)企业经理必须有大专学历,二年以上物业管理经验;
(6)送验时必须提供证书原件,并附复印件(加盖公章)
申报材料要真实,企业从业人员、中级职称人员必须是本公司的在编人员,
不得借用各种证书,一经查明将不予办理企业资质;
以上资料(a4纸张)一式三份送至厦门市物业管理协会
联系电话:0592-2235709
地址:厦门市禾祥西路68号光华大厦9f
第7篇 酒店员工试用转正晋升管理制度
酒店员工试用/转正/晋升管理制度(草案)
1、试用/转正考核评估
2、晋升/竞聘上岗
酒店将按业务发展需要,员工的工作表现、品德及资历、员工的工作能力及潜质对员工的职务或部门作适当的调整,并提倡内部调动和晋升的做法。 员工晋升本着内部选拔人才优先,外部聘请人才为次公平竞选的原则,在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范公司员工的晋升制度,在公司职位空缺的情况下,人力资源部张贴招贤榜,员工毛遂自荐自愿报名参加竞聘。
竞聘条件: 无年龄、性别、管理经验限制。 无曾经是否请过假之条件限制。 无是否有过被罚款之条件限制。 所具备以下技能: 有理想、有激情、有热情、有上进心。 有熟练的岗位业务技能。 有管理人员必备的素质:组织、协调、沟通、指挥和激励能力。
竞聘流程: 员工本人填写附件3《自荐表》,经部门经理根据该员工平时的工作能力和表现进行初步考评后选择是否推荐; 部门审核通过者,经人力资源部根据竞选条件进行初步评估后组织相关部门领导担当评委,在会议室对竞选员工进行现场公开考评,在竞聘者当中择优录取。 现场具体考核内容另订,考核项目分为:管理理论问题、客诉处理能力、现场表达能力(工作规划演讲) 由员工晋升到领班级,将按领班级别标准予以考核,以此类推; 凡被提升为领班以上的各级管理人员,自提升之日起,在其所在职务基础上试用三个月,享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格,方可纳入相应职位的转正级别。 员工在新岗位前三个月按新岗位试用期工资发放,若在三个月试用不合格,则调回原岗位及薪酬;顺利通过三个月试用,经考核合格后则调整为晋升岗位工资。
考核内容及评分:按理论、实操、现场演讲,考勤及日常工作表现(含客户评价)五个考核模块进行。 理论《考核试题》由部门制定,人力资源根据提交的题库出题及监督考核; 考核结果的评定标准: 考核结果80分以上 按期晋级、晋升; 考核结果60-79分 不合格,退回原岗位; 执行日期自2.11.12.01 附件1《新员工培训与评估表(1)、(2)、(3)》
附件2《员工晋升流程图》
附件3《员工自荐表》
九号行馆人力资源部 2022.12.01 新员工培训与评估表
(1) 部门: 职务: 姓名: 入职日期: 引 导 员 填 写 时 间 生 活 引 导 记 录 工 作 引 导 记 录 员工工作表现评价 第一天 第二天 第三天 第四天 第五天 第六天
新员工培训与评估表
(2) 部门: 职务: 姓名: 入职日期: 引导员: 新 员 工 填 写 (引导员填写) 员工工作表现评价 日期 工 作 引 导 记 录
新员工培训与评估月总结表
(3) 新员工自我评价: 引导员综合评价: 部门负责人审核: 本周表现突出方面: 本月有待加强的地方: 签名: 日期: 签名: 日期: 签名: 日期:
说明:1、上岗第1天部门必须安排引导员,引导员与新员工共同工作和引导其熟悉生活环境; 2、流程: 新员工每日填写《新员工培训评估表》,引导员进行评估,一个月后新员工填写《新员工培训与评估月总结表》交引导员→引导员填写综合评价→部门负责人审核→交人力资源部—》上交总经理审阅。 附件2【员工晋升流程图】
附表3:员工自荐表: 员工自荐表 部门: 姓名: 职务: 入职日期: 自评项目 本人自评语 部门评语 工作心态 服务知识 操作技能 工作纪律 沟通能力 规划方面 其他方面
部门经理签字: 中心总经理签字: 人力资源签字: 总经理签字:
第8篇 某物业公司仓库管理员转正测试卷
物业公司仓库管理员转正测试卷
(完成时间:60分钟)
姓名:日期:成绩:
一、填空题:(每空2分合计50分)
1、本公司全称为: ,成立于 。
2、你所在的管理处为:,管理处经理是: 。
3、__集团大厦位于东山区东风东路号,占地面积为平方 米,建筑面积为平方米。楼层共有层,楼高米。
4、服务是物业管理行业的生命,服务礼仪是员工对业主的最基本态度,要面带微笑,使用用语,当头,字不离口,接听电话时先说: 。
5、员工的工作态度包括、、、、 五个方面的内容。
6、穿着制服员工上下班要求走员工通道,本大厦员工通道为 。
7、员工的服务态度包括、、 、、 。
二、简答:(共50分)
1、每一位员工都是义务消防员,当你发现火情时该怎样处理(15分)
答:
2、员工处理投诉的程序有哪些(20分)
答:
3、仓管员的岗位职责有哪些(15分)
答:
第9篇 af公司中层管理干部转正量化标准
中层管理人员转正量化标准评价项目 优秀很好好勉强不满意 10分8分6分4分2分 工作业绩工作完成量 速度超乎寻常,大幅超额完成超出平均值符合要求,能按时完成任务,偶尔超过低于平均量工作慢,从未按时完成工作质量 能超标准完成,完全可以信赖很少有错误,可以信赖可以按标准要求完成,可以信赖经常放错,有时候不能按标准完成不能按标准要求完成,可避免的错误频繁发生工作效率工作效率较高,较以前有大幅提升工作效率高,较以前略有提升效率一般,基本保证质量,效率没有提升工作效率较低,效率有待提升工作效率低,经常完不成任务,效率急待提升费用控制有效、合理控制能合理控制大多数情况能控制不能很好的控制没有费用控制的意识工作能力专业知识 熟练掌握本岗位工作的专业知识,有经验具备本岗位工作的专业知识,有经验知道本岗位工作要求的知识,有相关经验不熟悉本岗位工作所要求的知识不知道本岗位工作所要求的知识,从没做过分析决策能力分析决策能力强,并能及时判断正确处理具有分析决策能力,能正确判断处理稍具分析能力,能运用经验判断在较窄范围内能自行判断只能按照上级指示进行指导能力能对下级进行正确指导能对下级进行指导大多数情况能对下级进行指导不能对下级进行有效的指导根本不能对下级进行指导工作态度文化理念认同并执行认同接受并执行接受不接受合作 非常愿意合作,且非常有效愿意合作,合作有效,愿意合作,合作效果一般愿意合作,合作效果不好 不愿意合作,合作效果差责任心任劳任怨,竭尽所能完成任务工作努力,份内工作非常完善有责任心,能自动自发需督促才能完成敷衍了事,无责任心
第10篇 （集团公司）见习干部转正管理制度
企业(集团公司)见习干部转正管理制度
一、总则
第一条为明晰公司的人力资源管理政策,依据公司的人力资源管理精神,制订本标准,并成为公司的基本人事制度。
第二条为体现集团用人机制的灵活性,即能者上,平者让,庸者下及公平、公正、公开的原则,体现有付出就会有回报的薪酬理念,制订本标准。
第三条使集团公司的干部管理工作系统化、规范化,并摒除人治的随意性而体现公正性,从而真正发挥出干部队伍的作用,达到人力资本的不断增值的目标。
根据根据公司的规定及双方的约定共同确立的时间范围,在此期间,公司和员工双方进行考察和适应,以达到共同工作的目的。
二、见习干部转正的流程
第四条见习干部转正流程如下:
第五条流程说明
一、所有干部的任命必须是从各级的后备人才库中择优选拔,各分(子)公司在提拔科助级干部,须从本公司科级后备人才库中选拔,各分(子)公司推荐总助级以上干部时,同样须从总经理级后备人才库中选拔。
二、见习干部的转正的流程是一个闭环的系统管理,它与后备人才培养、干部考核系统及淘汰机制相对应,属于不同的三个闭环紧扣在一起。
三、在上面的流程图中:
(一)发文是指任命后正式发文,并公布见习时间。
(二)通知是指由人力资源中心通知见习干部准备见习转正的审核材料。
(三)集团人力资源中心收到见习干部转正审核资料后,对见习干部进行360°民意测评,并结合见习干部见习期间的业绩情况,包括6个月的目标责任书完成情况,对其进行综合评价。
(四)集团人力资源中心审核通过后,报集团总裁审批。
(五)是针对延长见习期的干部,继续见习。
(六)集团人力资源中心审核淘汰的见习干部不再任命,三个月后进入相应级别的后备人才库继续培养。
(七)总裁审批后,由集团人力资源中心正式发文,并报财务部备案。只有转正通过的干部才能享受本级别的待遇。
第六条转正通过的干部,则进入正常的干部考核系统,一段时间后,择优进入更高一级的后备人才库中培养。
三、见习干部转正的要求及条件
第七条转正基本条件
(一)见习干部必须热爱地华事业、忠诚于企业,敬业、乐业,严格恪守公司利益至上的原则。生活作风正派、自律性强,能以身垂范。
(二)有强烈的集体荣誉感和自豪感,在本职岗位上能带领团队高质量、高效率的完成任务,所在部门、科室人员积极向上,学习氛围浓厚。
(三)在见习期间,能够做到五个无。无扯皮、无不协作、无推过揽功、无贪污腐败、无对企业不负责任的行为。
(四)每月业绩评比在本公司或部门科助级以上干部中排名列前3位。
(五)非常注重为公司培养后备人才,科级干部须培养出1名后备人才,总级理级以上(含总经理)须培养出2名以上(含2名)后备人才。
(六)见习干部在见习期内,坚持品德一票否决制。无论见习期间业绩多么突出,只要品德出现问题,坚决予以淘汰。
(七)总经理助理以上的见习干部转正前,必须向集团人力资源中心提交见习期间工作情况的述职汇报。
第八条转正的流程
根据公司的规定确立的时间范围,在此期间,公司和员工双方进行考察和适应,以达到共同工作的目的,特制定转正流程如下:
(一)见习期考核:员工在见习期结束前,按照规定时间填写《见习干部转正审批表》中自我总结部分,并经过授权领导审批,公司采取上级评估和多角度反馈的方式,对员工在见习期的表现进行评估并出具考核意见的工作。
(二)考核过程中,各级人员应真实地反映员工在试用期的工作状况,做到公平、公正。
(三)面谈:是指被考核员工的直接上级与其进行的面对面谈话。面谈中应肯定转正员工的成绩与优势,指出其不足,并且协助被考核员工制订改进计划。面谈后,面谈双方都必须在《见习干部绩效改进面谈表》签字确认。
(四)职责:总部总经理、总部中心总经理、分(子)公司总经理、分(子)公司部门经理按授权对员工的见习期进行考核并出具考核意见。
(五)考核资料返回总部人力资源中心,通知员工并办理相关手续,考核结束。
第九条转正考评要求:
(一)部门、分(子)公司总经理签署意见,延迟转正时间不得超过2个月时间,否则取消转正资格;如建议不转正停止后续考评工作,该员工不予以转正,但被核人在得知考评结果后有权向人力资源中心进行申诉,期限为7个工作日。
(二)创新工作(6分):见习干部在见习期内必须至少有3项能给公司带来较大经济效益的工作改进(须经过领导认可),工作改进包括新思想、新观念、产品研发、市场拓展、技术改造等,低于三项每项扣2分。
(三)业绩排名(10分):目标责任书排名平均前20%(含20%)以上,每低1个百分点扣1分扣完以止,出现单月排名在后20%(含20%)的分值全扣。
(四)民意调查(10分):即上级、协作部门、下级考评。
(五)教育培训情况(10分):要求见习干部求知欲强,并且学习力强,同时还能带动周围的员工共同进步。月培训积分达到集团人力资源中心培训中心的规定要求课时,或者在见习期内累计接受培训达到规定课时数。中级管理人员六个月见习期内培训课时不得低于150课时,高层管理人员六个月见习期内培训课时不得低于200课时,每少2个课时扣1分,少8个课时(含8个课时)此项不给分。因在见习期内参加培训获得国家级职称、专业资格证书的加4分。
(六)记录情况(20):记录分为四种:部门纪录;财务记录;总经办记录;人事部门纪录。
在见习期内受到过因品德、态度、能力、资金、发票方面的处分;受到过两次经济处罚(含两次)或单次经济处罚超过100元(含100元)的;和行政警告以上处理,包括记过、记大过、降级(停职)、挂职、留用查看等处理的见习管理干部,不予转正。
二主方面(20分):
(七)创造利润(10分):以每月目标责任书为准,平均完成率不得低于85%,每低一个百分点扣1分扣完为此。如有单月低于60%此项不给分,如有三个月完成率或平均完成率低于70%此项不给分。
(八)造就人才(10分):科级干部须培养1名(含1名)以上后备人才,总经理级干部须培养出2名后备人才(或占本部门人数的20%的后备人才)。
五辅方面(24分):
(九)成本(4分):非常注重成本控制,并起到了很
重要的作用(4分);能按照公司的要求去做(3分);无成本观念浪费现象很严重(0分)。
(十)质量(4分):工作经常超质量完成(4分);工作能够按照部门和公司质量要求来做(3分);工作质量很难达到要求(0分)。
(十一)进度(4分):经常超进度的完成工作(4分);一向能按进度完成工作(3分);很难达到公司的进度要求(0分)。
(十二)销售/工作量(4分):销售任务(工作量)经常超额完成(4分);销售任务(工作量)按时按量完成(3分);销售任务(工作量)很少能按时按量完成(0分)。
(十三)安全保卫(4分):在工作中非常重视安全方面的工作,无安全事故发生,并获得过有关方面的荣誉(4分);从无安全事故发生(3分);无安全意识或发生过1起以上安全事故的(0分)。
(十四)团队合作(4分):能够团结本部门和其他部门的同事,通过团队合作完成多项工作任务(4分);能够团结本部门员工(3分);没有团结意识很少和同事进行交流和沟通(0分)。
(十五)见习干部转正综合平均值需80分(含80分)以上方可转正,75-79分延迟1个月转正,70-74延迟2个月转正,低于70分的取消转正资格;见习干部转正综合评价汇总表中如有2(含2项)项考核评分低于该项总分60%(不含60%)的不予以转正。
(十六)要求所有的考核人员需认真、客观、公正、公平的进行考核,如有违规操作、恶意破坏、以各种理由搪塞和不配合考核工作的,将根据公司奖惩条例视情节严重给予处罚。
(十七)见习干部每月5日下班前须按要求上交月度工作总结。如有2个月未交或无故延迟不交月度工作总结,将取消见习资格。
第十条注意事项
(一)转正过程中,各级人员应严格按照转正工作的时间要求提交材料,履行手续。
见习干部应于接到转正事宜通知后2个工作日内,将签字齐全的《见习干部转正审批表》交到直接上级;部门领导需在接到《习见干部转正审批表》后两个工作日内安排转正面谈,并填写《绩效改进面谈表》,分管领导最后签字应在转正前至少5个工作日到达人力资源中心责部门。
(二)提交材料要求签字齐全、流程正确,集团总部习见干部的转正由人力资源中心负责,各分子公司见习干部转正由分子公司人事部门负责,见习干部转正工作不得延误。
第11篇 公司员工试用转正管理规定
公司员工试用及转正管理规定
第1条新进员工须经岗前培训,经培训考核合格后方可试用。
第2条员工进入公司后,将由办公室人员具体介绍公司、部门的基本情况和工作任务、管理制度,指导员工如何领取办公用品,使用办公设备,用餐等有关具体事务。
第3条员工聘用后,试用期一般为3个月,最长不超过6个月,6个月后仍不符合要求者,中止试用。
第4条转正申请流程:
(1)员工到达转正期限后,由办公室填写《入职人员试用考核表》,填写转正申请;
(2)由该员工各级主管按《入职人员试用考核表》有关规定审核签字;
(3)由办公室呈公司总经理审核批准。
第5条经公司总经理审核批准后,《试用考核表》转回办公室存档,办公室据此为该员工办理及补缴(试用期)社会保险,行政部在月底报送考勤记录时,将职工转正情况报财务部,以便办理扣除社会保险个人缴纳部分的款项,重新确定岗位工资等事项。
第12篇 转正定级职务变动定期调薪管理制度
转正定级、职务变动和定期调薪的管理制度
1.为激励新进公司的试用期员工和内部晋升的见习员工,保持人员的基本稳定、反映公司的景气和与社会整体生活水平提高相适应的角度出发,凡因员工转正、职务发生变更(升职、降职、平调)及绩效考核达优良或以上的,公司将根据其实际表现、整体薪酬水平和内外部环境变化进行薪资调整。
2.转正薪资福利的定级管理:员工试用期经考核评估合格后给予转正的,可根据其综合表现和考核结果定级其岗位工资,其它的如福利津贴、保险等按相关规定调整。
3.职务变动薪资福利的调整管理:员工因升降职、平级调动而发生岗位或职务变动的,其薪资福利待遇同时可作相应调整。
4.凡转正、晋升涉及员工薪酬等人事异动情况,薪资调整的生效日期规定如下:每月的15号为分界点,人事异动关系生效日期在14号(含)之前的,当月1日就为薪资调整生效日期,人事异动关系生效日期在15号(含)之后的,次月1日为薪资调整生效日期;凡是降职、降薪等涉及员工薪酬人事异动情况,人事异动生效日期即为薪资调整生效日期。
5.调薪管理:主要包括普遍性调薪、绩效考核调薪、临时调薪三种类型。
6.公司内部薪资实行集中统一管理的原则。
7.调薪管理权责划分:《职位行政等级分类表》副总经理(含总助)以上员工调薪由总经理及执行董事决定;经理以上(含)人员调薪可由部门负责人提交申请、主管领导审核、行政人事部复核、总经理审批后施行;经理以下人员调薪由部门负责人提交申请、主管领导审核、行政人事部复核后施行;
7.1.普遍性调薪:如市场物价水平、外部经济环境变化、公司经营发展状况等发生重大变化,公司认为有必要时将对所有员工的薪资进行调整,具体调整系数、调整的方法和时间等另行文通知确定。
7.2.临时调薪的管理:上调:符合下列情况之一者(包括但不局限),确定临时提薪的金额,标准亦应与薪资基本结构等级表一致。
7.2.1在本职岗位上为公司做出特别、重大贡献的;由于取得新学历或职称,其原来薪资结构不足以与该学历及任职资格的薪资相适应的;在经营管理、顾客服务、评比竞赛、技术革新等方面做出显着成绩或堪为楷模的;根据劳动协约规定,长期休假者复职后与其同等者相比其工资被认为存在特别明显差别时;任职于特殊岗位或职务的员工经行政人事部门考核评定认为有加薪必要时。
7.3.降级:符合下列情况之一者(包括但不局限),经执行董事审批后将给予降级处理:
7.3.1在职期间有失职、渎职或严重违纪行为的;绩效考核未达标的;市场内外部环境急剧恶化导致公司经营受到严重影响的;认为的非不可抗力因素造成公司经营业绩和利润严重下滑的时;违反薪资保密规定造成较大负面影响的。
第13篇 2022物业管理客服人员转正试题
东莞市_物业_花园管理处
客户部员工转正试题
姓名: 成绩:
一、问答题:(每题5分,共50分)
1、职业道德规范是什么
2、公司的宗旨、方针、质量目标是什么
3、_中心物业管理服务费包括哪些内容
4、用户的投诉处理程序是什么
5、iso9000的八大管理原则是什么
6、租户欠交的管理费是否应由业主交付为什么
7、业主办理装修手续时为什么要收取装修保证金
8、业主逾期未交管理费,管理公司能否采取停水停电措施
9、对用户室内装修应采取哪些管理措施
10、租户搬出大件物品,是否经业主同意最好的处理办法是什么
二、论述题:(每题6分,共18分)
1、物业管理服务的产品是服务,如何体现
2、怎样才是一名合格的物业管理人员
3、服务质量的好坏是以客户的满意度为标准,如何确保客户满意
三、案例分析(每题8分,共32分)
1、居住在某小区的业主林某,因在他处另购新房,遂欲在现住房处开办一家广告公司,就在他热火朝天地搬家和再装修时,周围的邻居们却纷纷提出异议:这是一幢住宅楼,你怎么开起公司来了,也不征求我们的意见。林某却满不在乎地说:这是我个人的产权房,我想怎样就怎样,你们管得着吗
林某能擅自改变物业用途吗有什么法律依据
2、李小姐是1997年买入某庭园一物业,前几天李小姐接到管理处主任的电话,说李小姐楼下住户反映李小姐家的洗手间渗漏水,要求李小姐返修,并说李小姐家渗漏水的原因是防水措施未弄好,李小姐则认为应属于发展商的责任,::因为发展商当时没有弄好此措施,管理处主任也承认发展商当时修建时忽略了此点,但说发展商交给李小姐的是毛坯房,无此责任弄洗手间的防水措施,随后李小姐又提出维修费用应楼上、楼下各付一半,因楼下是受益者。
①李小姐要求各一半的要求合理吗
②维修责任,维修费用该谁承担法律依据是什么
3、某市花园小区王小姐已有好几个月未交管理费了,物业公司上门催讨时,王小姐以前不久即家水管漏水,物业公司没及时维修,由于服务质量不好,给其生活造成了诸多不便为由,拒交物业管理费。
①王小姐的理由成立吗
②王小姐拒交管理费,物业公司该怎样处理
4、某小区管理公司公布的上一年管理费收支情况中,业主发现,该小区管理费节余了20多万元,个别业主提出 要求物业管理公司退还节余的管理费。那么,节余的管理费能退吗怎样处理这费用较为合适
第14篇 _公司高层管理人员转正量化标准
高层管理人员转正量化标准 评价项目 优秀 很好 好 勉强 不满意 10分 8分 6分 4分 2分 工作业绩 目标达成度 提前很多完成 提前完成 按时完成 退后完成 不能完成 工作效率
工作效率较高,较以前有大幅提升 工作效率高,较以前略有提升 效率一般,基本保证质量,效率没有提升 工作效率较低,效率有待提升 工作效率低,经常完不成任务,效率急待提升 费用控制 有效、合理控制 能合理控制 大多数情况能控制 不能很好的控制 没有费用控制的意识 工作能力 分析决策能力 分析决策能力强,并能及时判断正确处理 具有分析决策能力,能正确判断处理 稍具分析能力,能运用经验判断 在较窄范围内能自行判断 只能按照上级指示进行 领导能力 领导能力较强,比较能服人领导能力强,能服人 有领导能力,通常能服人 缺乏领导能力,很难服人 领导能力差 培养下级能力 善于发觉和培养下级,注重储备人才 注重对下级的培养,懂得储备人才 有培养人才的意识,关心下级的成长 不善于发觉、培养人才 没有培养人才的意识 指导能力 能对下级进行正确指导 能对下级进行指导 大多数情况能对下级进行指导 不能对下级进行有效的指导 根本不能对下级进行指导 工作态度 文化理念 认同并执行 认同 接受并执行 接受 不接受 合作
非常愿意合作,且非常有效 愿意合作,合作有效, 愿意合作,合作效果一般 愿意 合作,合作效果不好 不愿意合作,合作效果差 责任心 任劳任怨,竭尽所能完成任务 工作努力,份内工作非常完善 有责任心,能自动自发 需督促才能完成 敷衍了事,无责任心
第15篇 z公司中层管理干部转正量化标准
中层管理人员转正量化标准 评价项目 优秀 很好 好 勉强 不满意 10分 8分 6分 4分 2分 工作业绩 工作完成量
速度超乎寻常,大幅超额完成 超出平均值 符合要求,能按时完成任务,偶尔超过 低于平均量 工作慢,从未按时完成 工作质量
能超标准完成,完全可以信赖 很少有错误,可以信赖 可以按标准要求完成,可以信赖 经常放错,有时候不能按标准完成 不能按标准要求完成,可避免的错误频繁发生 工作效率 工作效率较高,较以前有大幅提升 工作效率高,较以前略有提升 效率一般,基本保证质量,效率没有提升 工作效率较低,效率有待提升 工作效率低,经常完不成任务,效率急待提升 费用控制 有效、合理控制 能合理控制 大多数情况能控制 不能很好的控制 没有费用控制的意识 工作能力 专业知识熟练掌握本岗位工作的专业知识,有经验 具备本岗位工作的专业知识,有经验 知道本岗位工作要求的知识,有相关经验 不熟悉本岗位工作所要求的知识 不知道本岗位工作所要求的知识,从没做过 分析决策能力 分析决策能力强,并能及时判断正确处理 具有分析决策能力,能正确判断处理 稍具分析能力,能运用经验判断 在较窄范围内能自行判断 只能按照上级指示进行 指导能力 能对下级进行正确指导 能对下级进行指导 大多数情况能对下级进行指导 不能对下级进行有效的指导 根本不能对下级进行指导 工作态度 文化理念 认同并执行 认同 接受并执行 接受 不接受 合作
非常愿意合作,且非常有效 愿意合作,合作有效, 愿意合作,合作效果一般 愿意 合作,合作效果不好 不愿意合作,合作效果差 责任心 任劳任怨,竭尽所能完成任务 工作努力,份内工作非常完善 有责任心,能自动自发 需督促才能完成 敷衍了事,无责任心
