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交接班管理制度是企业日常运营中不可或缺的一部分，它规定了员工在工作交接时的工作流程、责任分配和沟通机制，确保工作的连续性和效率。
包括哪些方面
1. 交接班程序：详细说明交接班的时间、地点、方式，以及交接双方需要完成的具体步骤。
2. 信息传递：规定交接班时必须传递的信息，如工作进度、未完成的任务、突发情况等。
3. 责任明确：确定交接双方的责任，包括交接前的准备工作、交接过程中的沟通以及交接后的跟进。
4. 记录与审核：设定交接班记录的格式和内容，以及记录的审核流程，保证信息的准确无误。
5. 培训与监督：提供必要的交接班培训，确保所有员工理解并遵守制度，同时设立监督机制以保证执行效果。
重要性
交接班管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 工作连续性：保证工作的无缝衔接，防止因人员变动导致的工作中断。
2. 责任清晰：明确各岗位职责，减少因信息不对称引发的问题和纠纷。
3. 效率提升：通过有效的交接，提高工作效率，避免重复劳动和错误发生。
4. 风险控制：及时发现和处理潜在风险，确保企业运营的稳定。
方案
1. 制定详细的操作手册：编写详细的交接班操作手册，包含所有必要的步骤和注意事项，供员工参考。
2. 定期培训：定期组织交接班培训，强化员工对制度的理解和执行能力。
3. 实施考核：将交接班质量纳入员工绩效考核，激励员工遵守制度。
4. 反馈机制：设立反馈渠道，鼓励员工提出改进意见，不断优化制度。
5. 管理层参与：管理层参与交接班过程，示范正确做法，同时监督制度执行。
6. 不定期抽查：进行不定期的交接班抽查，确保制度的有效执行。
通过以上方案，我们可以构建一个高效、有序的交接班管理体系，从而提升整个团队的工作效率和协调性，为企业的持续发展打下坚实基础。
交接班管理制度版范文
第1篇 车间交接班安全管理制度
一:接班
1:接班人员应向交班人员了解设备情况、运行情况、操作变动、经验教训。
2:查阅交接班记录、运行日志。
3:接班检查:按本岗位要求进行全面检查,如有疑问应向交班人员询问清楚,对设备异动,操作异常后的变动应重点检查。
4:检查本岗位现场是否整齐有效
5:检查工具、资料、记录本、桌椅、门窗、灯具、消防设施是否齐全完好。
二:交班
1:检查本岗位的例行工作,计划工作的完成情况。查阅岗位运行日志、运行记录。
2:检查本岗位卫生清理情况。
3:检查工具、资料、记录本、桌椅、门窗、灯具、消防设施是否齐全完好。
4:检查交接班记录、运行日志、运行记录、异常记录应准确无误,并向值班长做汇报。
三:向值班长应做如下汇报
1:本班接到的通知命令。
2:本班发现的异常及处理情况。
3:人员纪律情况,好人好事。
4:交班前的运行情况,下一班应做的主要工作。
第2篇 会馆员工交接班管理制度
休闲会馆员工交接班管理制度
签发部门:总经办
一、交接时间:9:00---9:25进行交接
二、交接地点:
大堂、鞋吧、收银、男宾、女宾、休闲区、休息大厅、客房、
三、交接人员:
a班服务员和b班服务员、吧员、电输、班长、领班、主管、经理等人员;
四、交接内容:
各岗位、部门经营物品、营业区域环境卫生、设备维修和保养、宾客遗留问题;会议纪要精神;上一个班出现的投诉;未做完的工作等
五、人员交接细则:
1.接班人员每日准时到岗,整理仪容、仪表准备开会、交接;
2.交班人员在自己的工作岗位,分担区准备与接班人员交接(要求站姿标准,相互行礼问好);
3.互相问好之后,接班人员要自行进行区域检查,交班人员不用跟随,继续保持标准站姿,等待检查结果,交班人员负责此时的服务工作;
4.接班人员清点检查卫生之后站在相应对班人员身旁。以标准站姿等待领班及主管进行检查;
5.两班班长及领班在自我区域交接完毕后,要对其他员工负责区域进行检查,把出现的问题进行统计(要求物品数量准确,清洁干净,无破损,无缺少);
6.所有交接班人员等领班检查后,开始正常工作,交班人员如无其它事宜可正常下班;
7.检查过程中如有卫生和设备检修等问题出现,能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人员继续完成,交班人员不用返工重做,可由领班做以记录,日后杜绝出现问题即可;
8.如有关于物品数量和顾客投诉问题出现就一定要解决完毕方可离岗下班;
9.交接完毕无其它事宜后,各就各位,进行正常工作;
10.各部领班有权对交接时出现的问题进行处理,并及时上报经理,如处理不了及时上报经理处理;
11.各部门员工在交接班或在工作时间不得并排行走;
12.交接班人员在交接时不得大声喧哗或谈论与工作无关的事。
13.交接班后所有物品的数量、质量要相符,如有异议应立即解决,不得拖延。卫生、工具、单据、客人交办事项、会议决定、上级交待事项等要逐一交接。交接后两班班长、领班、主管等各自在相应的交接本上签字认可。接班后若再出现的问题由当班人员负责。
14.两班交接不得相互扯皮,应以大局为重,不得恶意报复或人为制造交接班的麻烦(如不收理相应包房;谎报入住情况及信息;特意的挑三捡四;将本应做完的工作人为的留给下班等)。
15.交班后若无其它事项,交班的人应立即撤出场地,等待开会。
第3篇 c学院医务室交接班管理细则
学院医务室交接班管理细则
(1)医务室应制定医护人员值班工作表,明确值班人员和值班时间段。
(2)严格执行当面交接班制度,做到交者清接者明,并相互签字确认。
(3)交接班内容:处方、药品、帐目、现金,对已经处理完毕的事情做简要说明,对正在处理或即将要处理的事做好交待(包括自己的处理意见)。
(4)值班期间有紧急、重大事件,要有详细记录、上报、处理结果,交班时向下一班交代清楚。
第4篇 新能源公司交接班管理制度
新能源公司交接班管理制度
第一章 总 则
第一条 运行交接班是指运行各岗位人员工作的移交和接替,发电企业运行岗位的交接需确保生产过程连续性,交接班工作必须做到严谨、周密、严肃认真、上下衔接。为确保交接班人员严格按规定履行交接班手续,特制定本管理制度。
第二章 班组与班组交接班
第二条 风厂班组交接班原则上每10天进行一次交接,如遇特殊情况,风厂厂长可根据实际情况进行调整。
第三条 在进行交接班工作时,交班和接班人员服装统一、列队交接,交接工作内容: 运行方式及方式变动情况。 现场作业及安全措施部署情况。 设备、系统缺陷和消缺情况。 全厂带负荷情况、潮流分布等参数。 异常、事故及处理情况。 定期工作开展情况。 运行对应方式与值班记录的情况。 公用设施、台帐、器具及文明生产情况。 上级指示、命令、指导意见。
第四条 交接班工作完成后,接班人员必须做到“五清”,即:运行系统清、运行参数清、设备缺陷清、安全措施清、设备变动清。
第五条 交班班组应将当班期间所记录的各项值班记录进行整理并移交接班班组,交班班组和接班班组对应岗位人员共同对设备进行巡检,根据巡检结果核实各项值班记录,无误后,交接班人员方可履行交接班手续。
第六条 交接班程序完毕后,交接双方各岗位人员共同在相应的记录卡(簿)上签字确认。自接班班组各级人员签字时起,运行工作的全部职责由接班班组承担,在未办理完交接班手续前,交班班组人员不得擅自离岗。 第七条 进行倒闸操作时不得进行交接班,由交班班组完成倒闸操作任务或操作任务告一段落,检查无问题后,方可进行交接班。
第八条 事故处理时不得进行交接班,交接班过程中发生事故,由交班班组负责处理,接班班组在交班班长的带领下,协助进行事故处理。
第九条 交班班长交接班前组织本班人员召开班后会,做好当日工作总结;接班班长交接班后立即组织召开班前会,做好当日工作布置。 班组内部交接班
第十条 班组内值班人员每天为8:00、16:00、24:00进行交接班。交接班方式为白班、后夜、前夜,每人5天为一个循环,依此类推。如遇特殊情况,风厂厂长可根据实际情况进行调整。
第十一条 在进行交接班工作时,交班和接班人员服装统一,交接工作内容: 运行方式及方式变动情况。 现场作业及安全措施部署情况。 设备、系统缺陷和消缺情况。 全厂带负荷情况、潮流分布等参数。 异常、事故及处理情况。 定期工作开展情况。 运行方式与值班记录、模拟图的对应情况。 公用设施、台帐、器具及文明生产情况。 上级指示、命令、指导意见。
第十二条 交接班工作完成后,接班人员必须做到“五清”,即:运行系统清、运行参数清、设备缺陷清、安全措施清、设备变动清。
第十三条 交班人员应将当班期间所记录的各项值班记录进行整理并移交接班人员,接班人员对设备进行仔细的巡视,根据巡视结果核实值班记录无误后,交接班人员履行交接班手续。
第十四条 交接班程序完毕后,双方应在运行日志上签名。自接班人员签字时起,运行工作的全部责任由接班人员承担,在未办理完交接班手续前,交班人员不得擅自离岗。
第四章 交接班管理标准
第十五条 交接班流程图 工作未完 发生事故 有问题 无 工作未完 发生事故 有问题 有问题 无异常 无 无异 有问题 无
第十六条 交接班标准
(一)交接班的内容: 1.运行方式及方式变动情况。 2.现场作业及安全措施部署情况。 3.设备、系统缺陷和消缺情况。 4.全厂带负荷情况、潮流分布。 5.异常、事故及处理情况。 6.定期工作开展情况。 7. 运行方式与值班记录、模拟图的对应情况。 8.公用设施、台帐、器具及文明卫生情况。 9.上级指示、命令、指导意见。
(二)交接班前各项准备工作
1、交班班组完成如下准备工作:
1)微机监控画面与当前运行系统相对应; 2)各种记录簿填写准确,字迹工整,无漏签名; 3)各保护屏无异常; 4)当班的文明生产全部完成,并符合标准; ①主控室的卫生清洁,主控台清洁、物品摆放整齐; ②物品柜、记录簿柜、防误钥匙柜内物品摆放整齐、不缺少; ③食堂、宿舍、接待室、活动室、卫生间、仓库清洁,物品定值摆放; 5)本班执行的两票无问题; 6)交班前,交班人员分别在运行记录上签字,按照班长、主值班员、安全员和值班员顺序列队站于控制台南侧。
2、接班班组完成如下准备工作:
1)接班人员到达风场后,在自己的宿舍换好服装,等侯值班长命令; 2)接班班长在接班前检查本班人员齐全、着装统一;
3)接班班长在接班前要了解本班人员的身体状况及精神面貌,及时发现问题、合理安排好本班的工作。
3、交接班规定
1)交班班长应在交班前1小时进行检查,发现问题安排本班人员迅速处理,并再次检查,无问题后,分别在“交接班记录卡”上签字;
2)进行倒闸操作时不得进行交接班,由交班班组完成倒闸操作任务,检查无问题后,再进行交接班;
3)事故处理时不进行交接班,交班过程中发生事故,由交班班组负责处理,接班班组在交班班长的带领下,协助进行事故处理;
4)不论上述那种情况,交班班组都应按照要求进行检查,确认无问题后再进行交接班。
(二)是否具备交接班条件
接班班组各项准备工作完成后,接班班长进入主控室内向交班班长询问:“是否可以交班”,交班班长确认可以后回答:“可以交班”,此时交班人员由交班班长喊口令:“值班员集合(在#1主变保护屏后从班长开始自东向西排列)
第5篇 工段乙炔班组交接班管理制度
乙炔工段班组交接班管理制度
交接班是两个运行班组的一个正常衔接,是上一个班全面详尽地向下一个班交待与传达生产状况的一个很重要的环节,因此为了平稳、安全生产,特制定以下《班组交接班管理制度》。
一、交接班时间:
夜班交白班为早上的7:45
第6篇 华能风电场交接班管理制度
第一条 运行交接班是指运行各岗位人员工作的移交和接替。风电场运行岗位的交接必须保证生产过程的连续性。
第二条 运行岗位的交接班必须做到严谨、周密、严肃认真、上下衔接。交接形式以书面文字为准,必要的口头交代必须语言规范、清晰、明确。
第三条 交接班要求:
(一)交接班前各岗位人员要按检查时间、线路、项目、标准进行检查;
(二)交接班过程要做到交接双方相互制约、相互监督;
(三)交班前半小时、接班后15分钟内一般不进行重大操作和办理工作票,但异常处理、特殊情况除外。
(四)交接班的内容:
1.运行方式及方式变动情况;
2.现场作业及安全措施部署情况,重点核对接地装置;
3.设备、系统缺陷和消缺情况;
4.全厂带负荷情况、潮流分布、负荷预计;
5.所辖设备的运行状况;
6.异常、事故及处理情况;
7.定期工作开展情况;
8.现场安全措施、运行方式与值班记录、模拟图的对应情况;
9.公用设施、台帐、器具及文明卫生情况;
10.上级指示、命令、指导意见。
第四条 交班应做到:
(一)交清运行方式及注意事项;交清设备运行状况和设备缺陷、异动情况;交清运行操作及检修情况;
(二)对发生的缺陷按《设备缺陷管理标准》进行处理;
(三)对设备运行的各种情况进行准确、详实、全面的记录;
(四)对本班发生的异常情况按《运行分析管理标准》有关内容执行;
(五)做好管辖区域、设备监控装置的卫生清洁工作;
(六)交清本班进行的定期工作,交清设备巡回检查时发现的异常及处理情况;
(七)说明调度、上级的指示、命令及下发文件;
(八)对接班人员提出的疑问,交班人应做详实的解答;
(九)对重要运行方式变更或设备缺陷、异动,交班人员应到现场向接班人员交接清楚。
第五条 接班应做到:
(一)接班前的检查:查报表、日志记录;查各表盘、监控画面设备运行情况;接班时主要运行参数及现场实际设备运行情况;
(二)查管辖区域及表盘卫生应达到文明生产管理标准要求;清点公用材料、器具、图纸、仪表、台帐、钥匙、备品等;
(三)接班后,做到“五清楚”,即:运行方式及注意事项清楚;设备缺陷及异常情况清楚;操作及检修情况清楚;安全情况及预防措施清楚;现场设备及清洁情况清楚;
(四)对新投入运行的设备必须进行接班前检查。
第六条 遇有以下情况不能交接班:
(一)当班发生的异常处理不清及重大操作、事故处理未告一段落时不交接;
(二)岗位不对口、精神状态不好不交接;
(三)备用设备状态不清楚不交接;
(四)设备维护及定期试验未按规定执行不交接;
(五)调度及上级命令不明确不交接;
(六)记录不全、不清不交接;
(七)工作票措施不清不交接;
(八)工作票终结后,安全措施无故不拆除不交接;
(九)设备运行参数异常、缺陷记录不清不交接;
(十)岗位清扫不干净不交接;
(十一)工器具不齐全不交接。
第七条 特殊情况下交接班的规定
(一)交接班时遇有重要操作或正在处理事故时,交班值长应领导全值人员继续操作或处理事故,接班人员应协助交班人员进行事故处理,并服从交班值长的指挥,直到操作告一段落或事故处理完毕后,方可进行交接班;
(二)接班人员未按时到岗,交班人员应向值(班)长汇报,并继续留下值班,直到有人接班,方可进行交接班。若接班值(班)未到,应由交班值(班)长召开接班班前会并接班。接班人员精神状况不好,接班值(班)长必须找相应岗位人员代替,交班人员在代替人员到来之前不得交班。
第八条 交接班应正点进行,交接班以双方在运行日志上签字为准。自接班人员签字时起,交班后运行工作的全部责任由接班人员负责。在未办完交接手续前,交班人员不得擅离职守。
第九条 班前会内容
(一)了解接班检查情况,说明本值的特殊运行方式;
(二)设备、系统缺陷情况;
(三)针对设备存在的缺陷需做的事故预想,布置事故预案的实施;
(四)核对说明本值的负荷预计;
(五)布置、说明本值的计划工作及注意事项;
(六)布置上级有关文件精神、本班工作重点及注意事项。
第十条 班后会内容
(一)总结本值的工作;
(二)总结异常情况的处理过程;
(三)总结现场操作情况;
(四)表扬好人好事,批评违章违纪;
(五)对于构成异常的差错,组织分析,明确责任,总结教训,并制定防范措施。
第十一条 交班班组管理流程
(一)交班前2小时对设备按巡回检查路线进行全面巡回检查;
(二)交班前1小时主值全面检查监控画面及各表盘参数;
(三)交班前30分钟前应完成的工作:
1.值班员向值、班长汇报检查情况;
2.各岗位按分工审查表单、各种台帐,审查无误后在规定位置签字;
3.按各岗位专责分工,将各种公用材料、器具、图纸、仪表、台帐、钥匙、备品等清点齐全;
4.填写完毕运行日志,再发生的事件随时填写;
5.各岗位人员填写值班日志、设备定期工作等台帐,清扫专责区及表盘卫生;
6.核对模拟系统图正确性。
(四)交班时应完成的工作:
1.向对应岗位的接班人员办理交接手续,交代本岗位、本值(班)工作,尤其是运行方式变更、缺陷、工作票、操作票及其他异常情况。
2.得到接班人员准许,在运行日志上签字,正式交班。
3.交班后进行班后会总结。本值(班)发生异常情况,如不能分析清楚,必须在交接班完成后,立即进行专题分析。较大的异常情况,风电场应立即组织分析。
第十二条 接班班组管理流程
(一)接班人员应统一服装,提前25~30分钟进入现场,由值、班长介绍生产情况及接班检查的注意事项及重点项目。
(二)接班人员按巡回接班检查分工进行接班检查,检查现场设备、控制室检查监控及表盘运行参数、日志、表单记录、管辖区域及表盘卫生,对应岗位进行交底。并由接班人员填写接班前检查表,填写接班前发现主要问题一栏。
(三)班前会在接班前5分钟由接班值、班长主持,各岗位汇报检查情况。接班值、班长简要交待运行方式、设备缺陷、重要操作、安全措施、事故预想、上级命令等。
(四)在无异常情况具备接班条件并接到值、班长接班命令后,方可进行接班。
(五)在运行日志上签字,正式接班。
第十三条 交接班运行数据的分析规定
(一)运行人员应加强交接班运行数据的分析,接班人员应按各自岗位完成接班前检查表的填写,并按照参数合格范围一栏的参考值分析有关设备参数是否在合格范围内。如发现设备参数异常,应及时向值(班)长汇报。值(班)长应采取相应措施控制参数不超标。
(二)接班值(班)长在接班后应审核本班接班前检查表,并对照上一值的接班前检查表,进行数据分析, 分析数据的准确性和异常变化,并记录分析内容。
(三)运行主管应每天检查分析记录,对发现的问题要及时分析整理,形成专业分析报告。
第十四条 各风电场应加强交接班的动态检查,制定相应的检查、抽查考核制度,风电场必须每天抽查一次交接班质量并进行相应的考核。安全生产部对运行交接班管理工作应不定期进行监督、检查考核。
第7篇 10kv变配电室交接班管理制度
1 、交接班双方应按规定时间进行交接班,双方应严肃认真地按照交接班内容进行交接,交班人员应办理交接手续并签字后方可离去。
2 、交班人员必须在交接前做好准备工作。
( l )应将班内运行方式、变动情况、设备运行状况,例如巡视中发现的异常情况、缺陷以及负荷等和处理中情况、设备检修进展情况,包括工作票执行情况和接地线使用情况等逐项记入运行日誌,并且写清当值已完成和未完成及需接班人员继续完成的工作。
( 2 )核对并整理好消防器材、安全用具、工具、钥匙、仪表、接地线及备品材料等。
( 3 )做好周边环境及室内外清洁卫生。
3 、接班人员应提前10 一15 分钟到达现场,以便集中思想了解情况做好接班工作。
( l )接班人员需听取交班人员详细口头汇报,并查阅有关各项记录,检查负荷状况,音响信号装置等是否正常。
( 2 )巡视检查设备、仪表,了解设备运行状况及检修安全措施布置情况等。
( 3 )了解倒闸操作及异常事故处理情况,一次设备变化和保护变更情况。
( 4 )核对安全用具、消防器材等。检查一般工具、仪表的完好状况及接地线、钥匙等备品材料是否齐全。
( 5 )检查直流系统运行情况,各路出线电压、电流是否正常,直流系统绝缘情况,蓄电池工作情况等。
( 6 )在交接会巡中,接班人员做第一次巡视记录,允许提出疑问,确定是否可以接班,最后在交接班记录中签字以示交接手续完成。
( 7 )检查周围环境及室内外清洁卫生状况。
3 、有下列情况时不准交接班:
( l )接班人在接班前饮酒和有任何精神异常。
( 2 )设备发生异常危及人身或设备安全而未查清原因时。
( 3 )遇有事故处理或在倒闸操作过程中发生事故或异常情况,需及时处理时应由交班人员负责处理。
( 4 )接班人员未到,交班人员不得离去。
第8篇 停车场保安员交接班管理规程制度
停车场保安员交接班管理规程
1目的:
通过制定规程,规范保安员的交接班工作流程。
2范围:
适用于_广场c停车场保安人员交接班管理。
3职责:
停车场助理负责对保安员的交接班工作进行检查指导。
4交接班程序:
4.1接班保安员在接班的前10分钟,检查着装和所携带的物品是否齐全,并对重点岗位进行工作布置。
4.2接班保安员接班前,在《考勤签到表》上签到。
4.3保安巡逻岗交接完毕后,接班人员到指定位置对车场统一巡查一次;
4.4在岗位交接前10分钟,交班队员认真填写《值班交接记录》(附件8、13)记录时间并签名。
5交接班注意事项:
5.1交班保安员在交班前15分钟对自己的责任区再仔细巡查一遍,检查器材装备的状况;写清值班记录,
5.2交班保安员将本班存在的问题、不安全因素或可能发生的事故隐患转告接班人员;
5.3交接班时,交班保安员应把需要在下一班次中继续注意或处理的问题以及警用器械等装备向接班保安员交代清楚,并认真做好记录,如无交接保安员双方文字记录、签名的,发生问题时由交班保安员承担责任。
5.4接班保安员未到,交班保安员不得下班;如果此时下班,发生问题,由交班保安员承担责任,并按旷工处理。
5.5交接班工作应快速有序进行,无特殊情况交接班不得超过10分钟(不得延长交接时间),在交接过程中发生的问题由交接班人员共同负责。
第9篇 某物业安全管理员交接班制度
物业安全管理员交接班制度
(一)接班安管员按规定着装后,提前十五分钟列队上岗接班,交接班安管员必须相互敬礼进行交接班。
(二)接班安管员到达后,应由交班安管员在《安全管理值班记录表》上记录交班内容和交、接班时间并签名。
(三)交接班时,交班安管员必须将需要接班安管员继续观察或处理的问题,装备器材和其他物品的状况,以及电梯、监控、道闸等重要设备(施)的运行情况向接班安管员移交清楚,且做好记录备查。
(四)交班安管员须在接班安管员对各岗位巡查、验收并在《安全管理值班记录表》签字确认后才能下班。
(五)接班安管员验收时发现(包括交班安管员当班时发生而未发现)的问题,由交班安管员承担责任;交接过程中发生的问题,由交班人员负责处理并承担责任,接班人员协助处理;交接完毕,接班人签字认可后发生的问题,由接班安管员承担责任。
(六)道口岗安管员交接班时应在《安全管理值班记录表》上认真填写各栏目。监控室岗安管员交接班时应在《监控室值班记录》上认真填写各栏目。
(七)接班安管员未到岗或虽已到岗,但未办毕交接手续并签名确认时,交班安管员不得下班。否则,其间发生的问题,由交班安管员负责。
第10篇 物业安全管理岗交接班控制规程制度
物业安全管理岗交接班控制规程
1.0目的。
规范安全管理员岗位的交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。
2.0适用范围。
适用于物业公司安全管理员各岗位每天每班次的交接工作。
3.0责任。
3.1当值班长负责交接工作的讲评,指示及检查工作。
3.2当值班安全管理员双方负责具体的工作交接。
4.0内容。
4.1接班前集合。
4.1.1所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合,接班班长集合队伍并检查员工着装,清点人数,如有人缺勤应记录在《岗位值班记录表》中,接班班长下达工作指令,交代有关注意事项。
4.1.2集合讲评过程应在10分钟内完成。
4.2工作交接。
4.2.1接班班长提前10分钟带队按预定路线到各岗位进行交接班工作。
4.2.2接班人员应认真查阅上一班的值班记录,询问上一班工作完成情况及有无特别注意或持续跟进的事项,如有应特别询问清楚。如发现有异常或不清楚的事项应要求上一班当值人员做出解释并记录在《岗位值班记录表》。
4.3物品的交接。
4.3.1双方共同清点,检查岗位上所有公物,如:对讲机.钥匙.工具.岗亭及其它设施设备。
4.3.2对对讲机等需检测的物品应现场检测是否正常。
4.3.3如有代管其它物品,交接人员应交代清楚,并记录在《岗位值班记录表》上,如未记录清楚则出现问题由交班人员负责。
4.3.4发现损坏,缺遗应立即向双方班长报告,并要求上一班当值人员说明损坏原因或物品去向并记录在《岗位值班记录表》上。
4.4记录的交接。
4.4.1《岗位值班记录表》应记录清楚本班的工作情况及特别事项,公物数量及状况,代管物品数量及状况,交接情况等。
4.4.2交班人员在交班前应整理好本班的值班记录。
4.4.3双方共同查阅值班记录,接班人员如有不清楚的地方应主动询问。
4.4.4如无异常交接班双方在记录《岗位值班记录表》上签字。如有异常应记录清楚双方签字认可,如不能处理应通知双方班长到场处理并签字。
4.5班长的交接。
4.5.1岗位全部交接完毕后接班班长前往集合地点与交班班长进行交接。
4.5.2交接班长对本班的总体工作情况进行简述,交代特别事项,双方在《岗位值班记录表》上签字。
4.6交班后集合。
4.6.1交班班长在岗位交接清楚后集合队伍,清点人数。
4.6.2交班班长对本班工作进行讲评,将当值情况记录于《岗位值班记录表》。
4.6.3带回打卡下班,解散队伍。
4.6.4交班班长将本班收集到的客户意见建议,公共设施设备检查结果环境卫生状况等情况提交给部门负责人【队长】。
4.7原则.交接班时交班人员应注意正常履行自己的岗位职责,避免出现疏忽。
4.8质量记录.交接班时必须要做到“三清、三明”【当值事项清、物品清、交接事项清、当值事项明、物品明、交接事项明】。
第11篇 某某大厦车场管理员交接班制度
某大厦车场管理员交接班制度
1.停车场管理员必须提前十分钟到岗进行交接工作。交接班双方应填写交接日志。
2.交接人员遇有接班人不能正常接班时,交班人员要上报主管人员,得到允许后方可离岗。
3.停车场管理员上岗工作时应精神饱满,服装整齐,严格遵照执行停车场的各项有关规定。认真履行自己的工作职责。
4.停车场管理员进行岗位交班时,当班执勤人员有责任向接岗人员详细介绍警卫区域各种情况。如遇特殊异常情况,对除介绍异常情况外,当班执勤人员有责任协同接岗人员共同监视、汇报等工作,直至异常情况排除为止。
5.停车场管理员下岗时,其所负责的警卫区域应该保持干净、安全、有序,消防设施齐全有效。接岗人员有责任对其进行检查验收,并做好记录。
6.停车场管理员上岗值勤时如有发现交接班不符合其标准,上岗执勤人员有责任要求其上班执勤人员继续进行工作完善,直至达到交接班时的工作标准。
7.停车场管理员交接班时需认真检查当班时的工作记录,如有疑问应当面交接清楚。
8.接班人员不能按时到岗时应提前请假,交班人员没得到部门主管批准,不得擅自离岗。
第12篇 某物业保安人员交接班管理规定
物业保安人员交接班管理规定
□ 按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人未到达前,当班人员不得离岗。
□ 接班人要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项,做到三明:上班情况明、本班交办的事情明、物品器械清点明。
□ 交班人在下班前必须填好值班记录,做到三清:本班情况清、交代问题清、物品器械清。
□ 当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人协助完成。
□ 交接班时,要做好记录并签名。
第13篇 物业保安队交接班管理标准作业程序制度
物业保安队交接班管理标准作业程序
1.0目的
规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.
2.0适用范围
适用于e广场内保安队员各岗位每天、每班次的交接工作.
3.0职责
3.1保安队主管负责交接班工作.
3.2保安队领班负责所辖班组的交接班工作.
3.3当值保安员负责具体的工作交接.
4.0程序要点
4.1保安队主管每周星期四前编制完成下周<<保安队岗位安排表>>,报部门经理审批全体保安队员依据<<保安队岗位安排表>>进行当值.
4.2接班前集合
4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.
4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打闹.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理着装, 保安队领班按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.
4.2.4保安队领班集合队伍,点名并统计/作好记录.
4.2.5保安队主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.
4.2.6集合过程应在10分钟内完成.
4.3接班
4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作 .
4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.
4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机/灭火器等.如发现损坏/缺遗应立即领班提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.
4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.
4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安队员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值保安队员做出解释,并通知领班前来处理及做好记录.
4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.
4.4交班
4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:
a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹.
b)灭火器摆放整齐表面无积尘,空调表面无污垢/整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;
c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净,无灰尘/无杂物.
4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.
4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.
4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.
4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.
4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.
4.5交班后集合
4.5.1保安队领班在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.
4.5.2保安队主管对区域值班情况进行讲评工作.
4.5.3保安队领班讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.
4.5.4解散队伍
4.6替换吃饭时的岗位交接
4.6.1中班当值人员在11:30--12:30内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午17:30--18:30内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.
4.6.2当值人员用膳时间为60分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤.
4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.
4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安队统一保管,保存期一年以上.
4.8保安队领班在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.
4.9每天早上8:00--9:00由保安队领班填写<<保安队各区域安全情况(日)汇总表>>交主管汇总后于当日9:00前交主管经理审阅.
5.0记录
5.1<<保安队一日情况汇总表>>
5.2<<保安队交接班登记表>>
5.3<<保安队岗位检查表>>
6.0相关支持文件
6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>
6.2<<保安队员工绩效考评实施标准作业规程>>
第14篇 物业保安部交接班管理标准作业程序制度
物业保安部交接班管理标准作业程序
1.0目的
规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.
2.0适用范围
适用于__广场内保安队员各岗位每天、每班次的交接工作.
3.0职责
3.1保安队主管负责交接班工作的监督、检查.
3.2保安队领班负责所辖班组的交接班工作.
3.3当值保安员负责具体的工作交接.
4.0程序要点
4.1保安队主管每周星期四前编制完成下周<<保安队岗位安排表>>,报物业管理处主任审批,全体保安队员依据<<保安队岗位安排表>>进行当值.
4.2接班前集合
4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.
4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打闹.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理着装, 保安队领班按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.
4.2.4保安队领班集合队伍,点名并统计/作好记录.
4.2.5保安队主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.
4.2.6集合过程应在10分钟内完成.
4.3接班
4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作 .
4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.
4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机/灭火器等.如发现损坏/缺遗应立即领班提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.
4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.
4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安队员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值保安队员做出解释,并通知领班前来处理及做好记录.
4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.
4.4交班
4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:
a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹.
b)灭火器摆放整齐表面无积尘,空调表面无污垢/整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;
c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净,无灰尘/无杂物.
4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.
4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.
4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.
4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.
4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.
4.5交班后集合
4.5.1保安队领班在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.
4.5.2保安队主管对区域值班情况进行讲评工作.
4.5.3保安队领班讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.
4.5.4解散队伍
4.6替换吃饭时的岗位交接
4.6.1中班当值人员在11:30--12:30内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午17:30--18:30内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.
4.6.2当值人员用膳时间为60分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤.
4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.
4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安队统一保管,保存期一年以上.
4.8保安队领班在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.
4.9每天早上8:00--9:00由保安队领班填写<<保安队各区域安全情况(日)汇总表>>交主管汇总后于当日9:00前交主管经理审阅.
5.0记录
5.1<<保安队一日情况汇总表>>
5.2<<保安队交接班登记表>>
5.3<<保安队岗位检查表>>
6.0相关支持文件
6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>
6.2<<保安队员工绩效考评实施标准作业规程>>
第15篇 某物业车辆管理员交接班制度
物业车辆管理员交接班制度
1.按时交接班,接班人须提前10~15分钟签到上岗,接班人未到达前,交班人不准离开岗位。
2.交班人在交班前,应认真做好岗位工作记录。
3.接班时,要认真了解上一班车辆出入、停放情况以及本班应注意事项。
4.交班时交班人应将值班记录和“车辆出入登记表”移交给接班人。
5.交班时应将值班物品如对讲机等及其他设备移交给接班人员,并在
“值班记录”上签名。
