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【第1篇 公司前台三天实习报告总结
上班实习三天了，感受颇多呀！
明天，终于可以休息一天啦，师傅休息，我也就跟着休息啦。
我师傅对我很好，早上刚上班时人少她就会教我办理业务，今天她安排我回家熟练用10086办理业务，说是下次再上班有办理业务的就让我弄。虽然用手机拨打10086办理诸如彩铃、来电显示、来电提醒之类的业务不是很难，但平时还是很少拨打，一说到要我给客户办理，还是有些不自信，毕竟这东西很严谨的，不能有一点的马虎。
说一下这几天去移动公司前台实习的感受吧，总的来说还是很快乐的，因为前辈们都是比我大不了几岁的哥哥姐姐，因为我们是新来的，他们都很照顾我们，说话也很风趣幽默。
刚来第一天，人事部的姐姐把我们带到试衣间，首先要换上移动公司统一的工作服，因为我们是实习的，所以只能穿别人穿过的衣服，等试用期结束考核通过正式上岗时才会给我们量身订做衣服。所以衣服难免会不合身，不是大就是小，总算找到一套穿着看着还算可以的，就先这么凑合着穿吧。这打扮还挺啰嗦，除了一套蓝色的制服外，里面还有白衬衫，衬衫领子外面还要扎个丝巾，还有一定的戴法，打结处最好把移动公司的标志露出来，头上戴统一发的头花，不许画浓妆，穿黑色皮鞋。第二天给我们发了统一的公牌，每个人必须配戴在前胸左上方，所有的营业员统一，只不过我们几个牌上的字样为“实习营业员”，呵呵。这打扮乍眼一看有点像空姐。
没来之前，对移动公司前台具体是做什么的一点也不了解，因为我很少去移动大厅办理什么业务，手机卡也是在学校买的校园网，不是很麻烦，可通过实习，哎呀！这前台的事儿可太杂啦，不但要办理各种业务，还有听取客户的各种疑问，有时还有接受客户各种不满的态度，甚至是强行的不满行为。但这都是营业员需要去处理的，而且态度必须和蔼。移动的业务很多，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务，光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，要求营业员们必须对各种套餐业务都了如指掌，倒背如流。今天前台管理还给我们每个人发了一份16张的新业务介绍单，让我们回去认真仔细的看，上面介绍了从4月1日以来，移动各种业务的套餐资费，这些都是我们需要掌握的。好复杂呀。
通过几天看师傅的业务办理，我也学会了一些东西，只要自己能记住明白一点的，我都会记在本子上，找没人的时候，问问师傅。我师傅可厉害了，参加工作才两年，业务老熟练了，而且对每一位客户提出的问题都会解释得很详细。就是有时碰上那不讲理的客户，我看着都生气，有什么资费不理解你也不能冲着营业员来呀！整的跟打仗似的，呵呵。师傅告诉我，干我们这一行的就得敢说才行，不能顺着客户的意思给带跑了，办理了什么业务一定要查，看着事实去解释问题，当客户在电脑屏幕上看到了他办理的业务时，就会哑口无言无了，再说，在办理业务时，每一笔业务营业员都有签字，还有营业员的公号，营业员必须对她办理的每一笔业务负责，每一笔业务都是有凭证的，不可能随便给你开通什么业务。但在我们移动手机用户中很多人有时候会收到各种各样莫名其妙的短信，说是制定什么什么成功或是您己成功办理什么什么业务，看到这样的短信一定要到移动大厅查询，以免莫名的扣费，有些是您对业务不了解，有些可能存有诈骗的嫌疑，并非移动公司擅自开通。
先说这些吧，总之，实习期是在紧张、茫然并快乐的渡过，加油！
【第2篇 假如给我三天光明读书学习总结
马克·吐温曾说过：“19世纪有两个奇人，一个是拿破仑，一个就是海伦·凯勒。”
海伦的一生只有19个月的光明与声音，然而，就在这黑暗而又寂寞的世界里，她并没有放弃，而是自强不息。在她的家庭教师安妮·莎利文的帮助下开始了她的求学生涯。但她的求学路并没有因为她的特殊而为她减少困难与挫折。海伦在学习中，由于她的不屈不饶的精神，她学会了说话，写作。虽然这个过程并不是一帆风顺的，但她并没有放弃。终于，她的努力得到了回报，用自己的汗水实现了大学梦想，进入了哈佛大学，并掌握了英、法、德、拉丁和希腊五种语言文字……
海伦是靠什么做到的呢?当然是靠着她自强不息﹑不屈不挠和永不放弃的精神做到的。虽然命运折磨着海伦，但海伦却不认输—拿破仑试图用武力征服世界，他失败了;海伦·凯勒用笔征服世界，她成功了!
看了《假如给我三天光明》了解了海伦·凯勒，我想到了自己：别说承受失去光明与声音的折磨了，在生活中，碰到一道“坎儿”，哪怕是一道很小的“坎儿”，我都很难逾越;遇到一座“山”，哪怕是一座很小的“山”，我都很难“爬”上去;遭到“风浪”袭击，哪怕算不上是“风浪”，我也不能克服。
海伦的一生是那样不幸，跟她相比，我可幸运多了。但海伦，身残志坚，奋勇向前，迎难而上，而我呢?
人的一生决不会一帆风顺，哪有人不跌倒的?有些人跌倒了，就仿佛坠入深谷，从此一蹶不振。其实，跌倒了，不必害怕，爬起来，继续走。坚强地去面对生活中许许多多挫折、困难与失败的磨砺吧!
假如给我三天光明读书心得600字【二】
自从我读了海伦·凯勒写的《假如给我三天光明》。书中的主人翁就一直在我的眼前闪烁，她激励着我……
海伦·凯勒刚出生19个月，因病双目失明，不久又影响了听觉。从此她就在漫漫黑暗的长夜与无声的世界中度过。长期的盲人生活，使她倍感眼睛明亮的宝贵。她不能像平常人一样感受到生活的乐趣，也不能欣赏到这个美丽而充满乐趣的世界，只能用自己那双娇嫩的手触摸到遗憾和无奈。但她是那样的坚强，那样的有毅力，像在暴风雪中顽强生长的小草，能洞察别人的内心世界，而我们这些拥有明亮眼睛的人们却总是对这视而不见，所以耳明眼亮的人，看到的东西是很少的。
海伦·凯勒曾说：“只有聋子才会珍惜听力，只有瞎子才能体会到看见事物的巨大幸福。”如果通过三天，你就要变成瞎子了，那么你也许会特别的珍惜自己的视力，用自己的眼睛来看自己认为最重要的东西。如果再过三天，你要死了，那么你又会做出多少令人叹为观止的事情呢!
老师常说：“抓紧时间，好好利用你们的生命吧!”但我不以为然。因为谁都知道自己某一天一定会永远地离开这个世界的，但我们通常把那天想得太遥远了。当我们身强体健时通常是无法想像残废的。这样做，其时是我们看轻了生命的价值，不知道自己为了什么而活着，直到死去的那一刻才明白了，但却已经晚了。
海伦·凯勒她那种永不言败、执着奋进的精神，激励了一代又一代的人，就让我们像瞎子珍惜视力一样珍惜我们的生命吧!让生活变得更有意义，更有价值。
假如给我三天光明读书心得600字【三】
20世纪，一个独特的生命个体以勇敢的方式震撼了世界，她就是海伦?凯勒一个生活在黑暗中却又给人类带来光明的人。然而，正是这么一个幽闭在盲聋哑世界里的人，竟然毕业于哈佛大学德吉利夫学院，并用生命的全部力量处处奔走，建起了一家家慈善机构，为残疾人造福，被美国《时代周刊》评选为20世纪美国十大英雄偶像。海伦接受了生命的挑战，用爱心去拥抱世界，以惊人的毅力面对困境，终于在黑暗中找到了光明，最后又把慈爱的双手伸向全世界。
三天光明，对于常人来说只是人生中的短暂的一刻。对于双目失明的海伦来说，却是可想而不可及的。现实生活中总是有部分人哀叹命运对于自己的不公，责怨上天没有赋予他们聪颖的天资、超人的智慧，没有让他们能一举成名。海伦将没使她熟悉身边的一切，海伦.凯勒想看到的事物实在是太多太多了，然而这却只是一个很美很美的梦。
看过《假如给我三天光明》的人应该都知道她的不幸。在一般人眼里，如此不幸的人生，还会有什么收获呢?然而海伦却创造了一个又一个奇迹：不但考上了哈佛大学，而且一生中写了14部著作. 正是苦难铸就了海伦.凯勒坚强的性格。她作为一个盲聋哑的残疾人却有着超过常人的健康心理。她用自己的所能感受到的，所能想象到的情景，表达自己对求知的渴望和对人类的真挚热爱。
海伦凭着一颗坚强的心，最终在逆境中崛起，真是身残志不残。海伦?凯勒这种不屈不挠的精神值得我们大家学习!
假如给我三天光明读书心得600字【四】
今天我去书店挑书时，无意间看到了一本书，书名叫《假如给我三天光明》是美国女作家海伦·凯勒写的。我曾经在一本书里看到马克·吐温曾说过：“19世纪出了两个杰出人物，一个是拿破仑，另一个是海伦·凯勒。”于是我打算买下回家看。
海伦·凯勒一生中只有19个月的光明与声音，剩下的87年里是没有欢声笑语和声音的孤独岁月，她是一位又聋又盲伟大的女作家，也是一位在黑暗中需要人们去给予她光明的弱女子。《假如给我三天光明》这本书写出了海伦·凯勒一生的酸甜苦辣，字里行间无不洋溢着海伦·凯勒对生命的热爱，她渴望拥有光明，哪怕仅仅只有三天也好，这本书实际上是海伦·凯勒在用诚恳的语气劝我们要珍惜宝贵时间，珍惜生命啊!海伦·凯勒虽然是个盲人，但是她心灵的眼睛却比任何健全的人都明亮，因为在这本书中优美的语言把景物描写得非常细腻生动，一位盲人竟然能够写出如此生动的场景，令我惊讶不已，许多景物在她的描写下变得栩栩如生，几乎与正常人没什么区别，让我觉得她根本不是一位盲人。海伦希望能够拥有光明，可是我们一些拥有光明四肢健全的人又在干些什么呢?毫无目的地消磨时间，游手好闲，一点都不没有认识到时间的重要性和它的宝贵性，时间是一去不复返的，要是能让他们也失明一天，让他们认识到时间的宝贵该多好啊!
海伦经历了这些痛苦，然而今天的我们又是多么的幸运，衣来伸手，饭来张口，拥有健康的身体，要什么有什么……既然我们拥有美好的一切，那么从现在开始，让我们珍惜每一分每一秒，好好学习，以优异的成绩回报父女，回报祖国!
假如给我三天光明读书心得600字【五】
在《假如给我三天光明》一书中，描述了一位生活在黑暗中却又给人们带来光明的女性——海伦凯勒。她以及其勇敢的方式震撼了全世界。一个聋哑人，竟毕业于哈弗大学德克利夫学院，并用毕生精力四处奔波，建起了一家慈善机构，为残疾人造福!这一本书的每一个字，无不洋溢着海伦凯勒对生活的热爱和对光明的渴望，哪怕只是短暂的三天。她以热情的态度告诉了人要珍惜眼前所拥有的一切，她渴望有三天的光明去感受、观察世界，她想去感受，去观察的事物太多了，尽管这是一个永远不可能实现的梦。
海伦凯勒真是一个伟大的奇迹!苦难造就了海伦凯勒坚强的性格，她做为一个残疾人却有着超常的健康心理。她用自己所能感受到的、所能想象到的，去表达自己对光明的渴望以及对生活的热爱;以自己的亲身感受去提醒他人：拥有一个健康的心理是做一个成功的人最基本的条件。
作为一个小学生，要有良好的学习习惯，正确的学习方法和端正的学习态度，更重要的是要有恒心、毅力。海伦凯勒的成功就充分的说明了这一点：只要有毅力有恒心，就没有办不成的事。正所谓：“世上无难事，只要肯攀登。”
海伦凯勒作为一位残疾人，她的成功之处就在于不断的辛勤努力，成为了一名对社会有用的人，甚至用自己充满热情的双手帮助他人。而我们作为健全人，拥有发现美的眼睛、可以触摸东西的手、善于表达的嘴以及发达的四肢，就更应该有个正常的心理、远大的志向，努力学习，做一个成功的人，做一个对社会有用的人!
【第3篇 2023年公司前台三天实习报告总结范文
上班实习三天了，感受颇多呀！
明天，终于可以休息一天啦，师傅休息，我也就跟着休息啦。
我师傅对我很好，早上刚上班时人少她就会教我办理业务，今天她安排我回家熟练用10086办理业务，说是下次再上班有办理业务的就让我弄。虽然用手机拨打10086办理诸如彩铃、来电显示、来电提醒之类的业务不是很难，但平时还是很少拨打，一说到要我给客户办理，还是有些不自信，毕竟这东西很严谨的，不能有一点的马虎。
说一下这几天去移动公司前台实习的感受吧，总的来说还是很快乐的，因为前辈们都是比我大不了几岁的哥哥姐姐，因为我们是新来的，他们都很照顾我们，说话也很风趣幽默。
刚来第一天，人事部的姐姐把我们带到试衣间，首先要换上移动公司统一的工作服，因为我们是实习的，所以只能穿别人穿过的衣服，等试用期结束考核通过正式上岗时才会给我们量身订做衣服。所以衣服难免会不合身，不是大就是小，总算找到一套穿着看着还算可以的，就先这么凑合着穿吧。这打扮还挺啰嗦，除了一套蓝色的制服外，里面还有白衬衫，衬衫领子外面还要扎个丝巾，还有一定的戴法，打结处最好把移动公司的标志露出来，头上戴统一发的头花，不许画浓妆，穿黑色皮鞋。第二天给我们发了统一的公牌，每个人必须配戴在前胸左上方，所有的营业员统一，只不过我们几个牌上的字样为“实习营业员”，呵呵。这打扮乍眼一看有点像空姐。
没来之前，对移动公司前台具体是做什么的一点也不了解，因为我很少去移动大厅办理什么业务，手机卡也是在学校买的校园网，不是很麻烦，可通过实习，哎呀！这前台的事儿可太杂啦，不但要办理各种业务，还有听取客户的各种疑问，有时还有接受客户各种不满的态度，甚至是强行的不满行为。但这都是营业员需要去处理的，而且态度必须和蔼。移动的业务很多，主流三大业务为神州行、动感地带和全球通，外加一个集团网业务，光神州行最近更新就有四种套餐，为了能够流利地解答客户提出的问题，要求营业员们必须对各种套餐业务都了如指掌，倒背如流。今天前台管理还给我们每个人发了一份16张的新业务介绍单，让我们回去认真仔细的看，上面介绍了从4月1日以来，移动各种业务的套餐资费，这些都是我们需要掌握的。好复杂呀。
通过几天看师傅的业务办理，我也学会了一些东西，只要自己能记住明白一点的，我都会记在本子上，找没人的时候，问问师傅。我师傅可厉害了，参加工作才两年，业务老熟练了，而且对每一位客户提出的问题都会解释得很详细。就是有时碰上那不讲理的客户，我看着都生气，有什么资费不理解你也不能冲着营业员来呀！整的跟打仗似的，呵呵。师傅告诉我，干我们这一行的就得敢说才行，不能顺着客户的意思给带跑了，办理了什么业务一定要查，看着事实去解释问题，当客户在电脑屏幕上看到了他办理的业务时，就会哑口无言无了，再说，在办理业务时，每一笔业务营业员都有签字，还有营业员的公号，营业员必须对她办理的每一笔业务负责，每一笔业务都是有凭证的，不可能随便给你开通什么业务。但在我们移动手机用户中很多人有时候会收到各种各样莫名其妙的短信，说是制定什么什么成功或是您己成功办理什么什么业务，看到这样的短信一定要到移动大厅查询，以免莫名的扣费，有些是您对业务不了解，有些可能存有诈骗的嫌疑，并非移动公司擅自开通。
先说这些吧，总之，实习期是在紧张、茫然并快乐的渡过，加油！
