情感总结（十六篇）

【第1篇 2023下半年学期班主任工作总结认识--情感--行为

2023下半年学期班主任工作总结_认识--情感--行为

--培养小学生责任感小学高段教育的实践模式探索

一、引言

根据心理学研究证明：任何一种道德品质都包含着一定的道德认识、道德情感、道德行为几种基本心理成分。小学儿童的道德品质，主要是在家庭、学校的道德教育和社会舆论与风尚的影响熏陶下，通过与周围的人、事、物发生交互作用逐渐形成发展起来的。

责任感是现代人的标志，培养小学生的责任感抓住了德育的核心，是较高层面的道德教育。因为：从社会发展和祖国建设上看，需要责任感教育；从学生当前的实际状况来看，需要责任感教育；从我国教育目标来看，培养学生的责任感是我国教育目标、爱国主义纲要，人才培养目标的落实；从我校教育工作实际看，责任感教育与我校素质教育具体目标相一致，与创造教育相互补。

在品德教育工作实践中，我在小学高段试行了认识--情感--行为的实践模式，取得了一定的成效。 情 认 识 行 为 感

二、思路。

1、提高认识--培养责任感的目标意识。

道德认识指个人对社会行为规范及行动效果，理解，以及在此基础上形成的个人的政治、思想、道德方面的观点、观念和相应的判断能力，它既是人们道德情感、道德意识、道德信念形成的必要条件，也是道德行为的先导。要培养小学生的责任感，非常重要的就是小学生责任感的意识，强化其对责任感的认识。

2、诱发情感--解决责任感的内化问题。

道德情感是作为品德发展的一个有机组成部分逐步形成发展起来的。儿童有了正确的道德认识并不意味着会立即接受它，且自然而然地付诸行动，还存在着一个他们愿不愿意认同并付诸行动的问题。只有认识与积极的情感相结合，才会形成正确的行为态度，使道德认识得以内化。要培养学生具有高度的责任感，非常重要的就是要解决其内化在问题，以诱发情感作为媒介，如认识和行为架设一座桥梁。

3、指导行为--形成责任感的关键问题。

道德行为习惯是逐渐养成的、不需要任何意志努力与外在监督而能自动实现的行为方式，它的养成是品德形成的重要标志之一，俗 话说：习与性成、美德大多存在于良好的习惯之中。许多教育家也强调，教育就是要养成学生良好的行为习惯，所以，培养小学生责任感的关键，还是要在提高认识、诱发情感的基础上指导行为，使学生将责任感内化为自己的要求之后，再外化为自己的道德行为。

4、以上三者是循环往复的一个整体。

正如陶行知先生提出的行是知之始，知是行之成的观点，在儿童品德发展的过程中，随着儿童年龄的增长，知识经验的丰富、智力的发展和道德认识水平不断提高，我们在培养小学生责任感特别是高段教育的过程中，要重视从这样的整体性角度去考虑。（如前图）

三、做法。

遵循知情意行统一性原则，按认识--情感--行为的教育实践模式，我们在教育过程中把教育学生凡事考虑后果作为实验的突破口，侧重研究以教育实践活动为基础的方法，力求把责任感教育真正落脚到导行之上。本学期是实验的第一阶段，侧重从提高对责任感的认识和激发情感共鸣抓起。

1、血的事实，让孩子们猛醒。

当今的小学生生在新社会，长在改革中，朝气逢勃，开拓进取，他们经历的是一帆风顺，幸福的生活不易让他们产生深层次的思考。实验之初，通过摸底，我们深感学生对责任感问题缺乏热情，没有引起足够的重视。于是，我利用少先队活动时间精心设计了这样一次讨论。首先，我向同学们推荐了《是谁把他引向不归路？》这样一个故事。故事讲述了潘金海从小仗势欺人，胡作非为，虽然多次被抓，但有父母保驾，最后被判死刑，临刑前咬掉生母耳朵。这个血的教训。那么，究竟是谁把他引向不归路呢？激烈的讨论开始了，同学们不约而同地指责父母对他的娇宠，指责公安机关的徇私舞弊。最后，在老师的引导之下，学生认识到了他自己从小对自己的行为不负责才是造成今天惨痛结局的根本，可见，一个人的责任感是与其生命紧密相连的。这血的教训，使孩子们猛醒，深思，并进而认识到对日常学习的重视和平时对集体、对亲人的关心是小学生最起码的一种责任。 通过讨论，学生积累了道德经验，促进了道德认识的内化，提高了道德分析能力，达到了德育活动的认识功能。

2、书海漫步，进行责任感的熏陶。

书是人类进步的阶梯，书是启迪学生责任感的良师益友。古今中外，多少仁人志士，他们的精神气节令人赞叹不已，归结起来，都源于高度的责任，在书海中漫步，不失为提高学生对责任感的认识、激发责任感在内心升腾的有效途径。为此，我们开展了红领巾读书月活动。活动中，大家了解了富兰克林等无数科学家为人类崇高的事业而执著追求的精神。为现代学子魏高原为祖国之崛起而刻苦攻读所感动；受外国人士白求恩坚守阵地、救死扶伤的精神所陶冶，被无数关于责任感的名人名言所鼓舞…… 红岩精神是重庆地方特有的教育资源之一。针对摸底调查中学生对红岩知之甚少的现状，我们在读书月活动中开展了红岩系列教育五个一活动：读一本红岩的书，记读书笔记，作一次参观寻访，讲一个红岩故事，写红岩日记。在读书活动小组内，中心组成员创立了以奖优为序、轮流阅读、互相交流的激励机制；寻访活动中同学们驻足聆听，对小萝卜头等红岩先烈的敬佩之情油然而生；故事会上大家慷慨激昂，声情并茂；红岩日记中，孩子们的真情流露，足以反映出他们的思考已进入了深的层次…… 苏霍姆林斯基说：世界是通过形象进入人心和意识的，儿童年龄小，他们的生活经验越有限，那么生活中鲜明形象对于他们思想上的影响就越强烈。书海漫步，促进和提高学生对责任感的理解和掌握，达成了德育活动对道德情感的陶冶功能。

3、社会调查，明确责任感之重要。

责任感在现实生活中到底有什么重要意义呢？学生在前面的活动中有一定的感悟，但如何让他们迫切地感受责任感的重要，不容半点忽视，从而产生强烈的内驱力，在大小巨细的事情中表现出强烈的责任感呢？同学们通过讨论，决定开展社会调查大行动。孩子们走向街头巷尾，来到企事业、机关单位，调查了各行各业中有关责任感的典型事例。其中，公安人员冒着生命危险为人民生命财产安全保驾护航，张杰欣同学的母亲作为水文勘测人员的精益求精，个体户张司机几十年如一日安全驾驶等事例令同学们啧啧称道，而设计人员错写了三千瓦为三瓦的事例、电力安装工人粗心少写了一个不能合闸的警示牌而造成四十万元的损失等惨痛教训都给同学们留下了深刻的印象。天灾无情人有情，抗洪精神驻我心！九八抗洪精神是战士们崇高责任感的浓缩，战士们奏响了高度责任感的最强音。通过抗洪故事的讲述，画面、诗文的赏析，同学们被深深地感动了。责任感对于各行各业显得多么的重要啊！这是大家的心声，也是同学们从小抓起，培养高度责任感的强大动力。 这次活动是促使道德知识转化为道德信念的动力，是促使学生从知到行转化的动力。

4、生活聚焦，深感责任感并非高不可及。

榜样的力量是无穷的，伟人的可贵，令人敬佩，身边的榜样，最让人鼓舞。我认为，重视对学生身边榜样力量的挖掘既是很好的行为的导向，又能消除学生认为责任感高不可攀、可望而不可及的偏见。于是，我重视把各种日常教育及常规活动作为契机，活动前重视指导，阐明如何尽到自己责任的目标；活动中重视点评，利用及时激励方式强化学生良好的具有责任感的行为；活动后重视总结，倡导具有责任感的良好风气。半年来，班风班貌得以很大改观。捐资捐物献爱心活动中、教师节主题队会上、创卫活动月中、快乐星期天活动、象征性长跑、运动会中的翻身仗及每周的争章创优评比上，都留下了同学具有高度责任感的烙印。特别是王小艾及家人对社会和他人尽责、郑桥同学文明守纪、童欣的无私奉献、谢涅淄对家长的体贴、赵金同学刻苦训练多次为校为班添光彩等典型事例令同学们有口皆碑，成了大家拥戴和学习的榜样。为了进一步地巩固学生正确的道德认识、积极的道德情绪和良好的道德行为，临近期末，我们又对全期活动进行了回顾和总结，并通过责任感--在我们的心中升腾的主题队会进行了升华。回顾过去，看到现在，展望未来，同学们喜出望外，信心倍增。队会上，大家齐声道出了自己的心声--只要我们胸怀理想，脚踏实地，我们一样能成为有责任感的人！我是巴蜀人，我自豪，我是巴蜀人，我能行！多么动人的话语，多么激动人心的场面。这些活动不仅对道德行为起着强化训练作用，使之巩固，而形成习惯，而且还会使外显于行为中的道德规范得到强化，并进一步内化为道德认识，然后又外化为道德行为，直至形成良好的道德品质。

四、效果。

短短半年时间，实验按实施计划有序较理想地进行着，取得出较明显的效果，班级学生班风班貌改观大，班级有正确的舆论导向，全班学生个个有其职，有责可尽，大多数同学责任心强，能力强，优生发展快，差生转变好，深受师生、家长的一致好评。在献爱心活动月中，王小艾等10名同学受到张榜表扬，本班献爱心活动和教师节活动情况在全校交流汇报，获好评。班级文明守纪好，涌现出了周少阳等拾金不昧的好人好事。加餐、路队、卫生、两操流动红旗获得次数领先，获创卫先进集体，特别是运动会上班级学生一改过去的状况，大打了一个翻身仗，囊括所有集体项目的

一、二名，个人成绩也取得了较理想的成绩，因而获团体总分第一名和精神文明奖。班级主题队会获校一等奖，且代表学校二次接待市区领导同行，深受好评。期末，本班以领先成绩获校巴蜀好集体。

实验才刚起步，取得如此成绩，的确令人可喜。但改革探索之路将会充满艰辛。愿责任感之树在我们大家包括孩子们心中常绿常青！

2023下半年学期班主任工作总结_认识--情感--行为

【第2篇 班主任工作总结认识--情感--行为

班主任工作总结_认识--情感--行为

--培养小学生责任感小学高段教育的实践模式探索

一、引言

根据心理学研究证明：任何一种道德品质都包含着一定的道德认识、道德情感、道德行为几种基本心理成分。小学儿童的道德品质，主要是在家庭、学校的道德教育和社会舆论与风尚的影响熏陶下，通过与周围的人、事、物发生交互作用逐渐形成发展起来的。 责任感是现代人的标志，培养小学生的责任感抓住了德育的核心，是较高层面的道德教育。因为：从社会发展和祖国建设上看，需要责任感教育；从学生当前的实际状况来看，需要责任感教育；从我国教育目标来看，培养学生的责任感是我国教育目标、爱国主义纲要，人才培养目标的落实；从我校教育工作实际看，责任感教育与我校素质教育具体目标相一致，与创造教育相互补。 在品德教育工作实践中，我在小学高段试行了认识--情感--行为的实践模式，取得了一定的成效。 情 认 识 行 为 感

二、思路。 1、提高认识--培养责任感的目标意识。 道德认识指个人对社会行为规范及行动效果，理解，以及在此基础上形成的个人的政治、思想、道德方面的观点、观念和相应的判断能力，它既是人们道德情感、道德意识、道德信念形成的必要条件，也是道德行为的先导。要培养小学生的责任感，非常重要的就是小学生责任感的意识，强化其对责任感的认识。 2、诱发情感--解决责任感的内化问题。

道德情感是作为品德发展的一个有机组成部分逐步形成发展起来的。儿童有了正确的道德认识并不意味着会立即接受它，且自然而然地付诸行动，还存在着一个他们愿不愿意认同并付诸行动的问题。只有认识与积极的情感相结合，才会形成正确的行为态度，使道德认识得以内化。要培养学生具有高度的责任感，非常重要的就是要解决其内化在问题，以诱发情感作为媒介，如认识和行为架设一座桥梁。 3、指导行为--形成责任感的关键问题。 道德行为习惯是逐渐养成的、不需要任何意志努力与外在监督而能自动实现的行为方式，它的养成是品德形成的重要标志之一，俗 话说：习与性成、美德大多存在于良好的习惯之中。许多教育家也强调，教育就是要养成学生良好的行为习惯，所以，培养小学生责任感的关键，还是要在提高认识、诱发情感的基础上指导行为，使学生将责任感内化为自己的要求之后，再外化为自己的道德行为。 4、以上三者是循环往复的一个整体。 正如陶行知先生提出的行是知之始，知是行之成的观点，在儿童品德发展的过程中，随着儿童年龄的增长，知识经验的丰富、智力的发展和道德认识水平不断提高，我们在培养小学生责任感特别是高段教育的过程中，要重视从这样的整体性角度去考虑。（如前图） 三、做法。 遵循知情意行统一性原则，按认识--情感--行为的教育实践模式，我们在教育过程中把教育学生凡事考虑后果作为实验的突破口，侧重研究以教育实践活动为基础的方法，力求把责任感教育真正落脚到导行之上。本学期是实验的第一阶段，侧重从提高对责任感的认识和激发情感共鸣抓起。 1、血的事实，让孩子们猛醒。 当今的小学生生在新社会，长在改革中，朝气逢勃，开拓进取，他们经历的是一帆风顺，幸福的生活不易让他们产生深层次的思考。实验之初，通过摸底，我们深感学生对责任感问题缺乏热情，没有引起足够的重视。于是，我利用少先队活动时间精心设计了这样一次讨论。首先，我向同学们推荐了《是谁把他引向不归路？》这样一个故事。故事讲述了潘金海从小仗势欺人，胡作非为，虽然多次被抓，但有父母保驾，最后被判死刑，临刑前咬掉生母耳朵。这个血的教训。那么，究竟是谁把他引向不归路呢？激烈的讨论开始了，同学们不约而同地指责父母对他的娇宠，指责公安机关的徇私舞弊。最后，在老师的引导之下，学生认识到了他自己从小对自己的行为不负责才是造成今天惨痛结局的根本，可见，一个人的责任感是与其生命紧密相连的。这血的教训，使孩子们猛醒，深思，并进而认识到对日常学习的重视和平时对集体、对亲人的关心是小学生最起码的一种责任。 通过讨论，学生积累了道德经验，促进了道德认识的内化，提高了道德分析能力，达到了德育活动的认识功能。 2、书海漫步，进行责任感的熏陶。 书是人类进步的阶梯，书是启迪学生责任感的良师益友。古今中外，多少仁人志士，他们的精神气节令人赞叹不已，归结起来，都源于高度的责任，在书海中漫步，不失为提高学生对责任感的认识、激发责任感在内心升腾的有效途径。为此，我们开展了红领巾读书月活动。活动中，大家了解了富兰克林等无数科学家为人类崇高的事业而执著追求的精神。为现代学子魏高原为祖国之崛起而刻苦攻读所感动；受外国人士白求恩坚守阵地、救死扶伤的精神所陶冶，被无数关于责任感的名人名言所鼓舞…… 红岩精神是重庆地方特有的教育资源之一。针对摸底调查中学生对红岩知之甚少的现状，我们在读书月活动中开展了红岩系列教育五个一活动：读一本红岩的书，记读书笔记，作一次参观寻访，讲一个红岩故事，写红岩日记。在读书活动小组内，中心组成员创立了以奖优为序、轮流阅读、互相交流的激励机制；寻访活动中同学们驻足聆听，对小萝卜头等红岩先烈的敬佩之情油然而生；故事会上大家慷慨激昂，声情并茂；红岩日记中，孩子们的真情流露，足以反映出他们的思考已进入了深的层次…… 苏霍姆林斯基说：世界是通过形象进入人心和意识的，儿童年龄小，他们的生活经验越有限，那么生活中鲜明形象对于他们思想上的影响就越强烈。书海漫步，促进和提高学生对责任感的理解和掌握，达成了德育活动对道德情感的陶冶功能。 3、社会调查，明确责任感之重要。 责任感在现实生活中到底有什么重要意义呢？学生在前面的活动中有一定的感悟，但如何让他们迫切地感受责任感的重要，不容半点忽视，从而产生强烈的内驱力，在大小巨细的事情中表现出强烈的责任感呢？同学们通过讨论，决定开展社会调查大行动。孩子们走向街头巷尾，来到企事业、机关单位，调查了各行各业中有关责任感的典型事例。其中，公安人员冒着生命危险为人民生命财产安全保驾护航，张杰欣同学的母亲作为水文勘测人员的精益求精，个体户张司机几十年如一日安全驾驶等事例令同学们啧啧称道，而设计人员错写了三千瓦为三瓦的事例、电力安装工人粗心少写了一个不能合闸的警示牌而造成四十万元的损失等惨痛教训都给同学们留下了深刻的印象。天灾无情人有情，抗洪精神驻我心！九八抗洪精神是战士们崇高责任感的浓缩，战士们奏响了高度责任感的最强音。通过抗洪故事的讲述，画面、诗文的赏析，同学们被深深地感动了。责任感对于各行各业显得多么的重要啊！这是大家的心声，也是同学们从小抓起，培养高度责任感的强大动力。 这次活动是促使道德知识转化为道德信念的动力，是促使学生从知到行转化的动力。 4、生活聚焦，深感责任感并非高不可及。

榜样的力量是无穷的，伟人的可贵，令人敬佩，身边的榜样，最让人鼓舞。我认为，重视对学生身边榜样力量的挖掘既是很好的行为的导向，又能消除学生认为责任感高不可攀、可望而不可及的偏见。于是，我重视把各种日常教育及常规活动作为契机，活动前重视指导，阐明如何尽到自己责任的目标；活动中重视点评，利用及时激励方式强化学生良好的具有责任感的行为；活动后重视总结，倡导具有责任感的良好风气。半年来，班风班貌得以很大改观。捐资捐物献爱心活动中、教师节主题队会上、创卫活动月中、快乐星期天活动、象征性长跑、运动会中的翻身仗及每周的争章创优评比上，都留下了同学具有高度责任感的烙印。特别是王小艾及家人对社会和他人尽责、郑桥同学文明守纪、童欣的无私奉献、谢涅淄对家长的体贴、赵金同学刻苦训练多次为校为班添光彩等典型事例令同学们有口皆碑，成了大家拥戴和学习的榜样。为了进一步地巩固学生正确的道德认识、积极的道德情绪和良好的道德行为，临近期末，我们又对全期活动进行了回顾和总结，并通过责任感--在我们的心中升腾的主题队会进行了升华。回顾过去，看到现在，展望未来，同学们喜出望外，信心倍增。队会上，大家齐声道出了自己的心声--只要我们胸怀理想，脚踏实地，我们一样能成为有责任感的人！我是巴蜀人，我自豪，我是巴蜀人，我能行！多么动人的话语，多么激动人心的场面。这些活动不仅对道德行为起着强化训练作用，使之巩固，而形成习惯，而且还会使外显于行为中的道德规范得到强化，并进一步内化为道德认识，然后又外化为道德行为，直至形成良好的道德品质。 四、效果。 短短半年时间，实验按实施计划有序较理想地进行着，取得出较明显的效果，班级学生班风班貌改观大，班级有正确的舆论导向，全班学生个个有其职，有责可尽，大多数同学责任心强，能力强，优生发展快，差生转变好，深受师生、家长的一致好评。在献爱心活动月中，王小艾等10名同学受到张榜表扬，本班献爱心活动和教师节活动情况在全校交流汇报，获好评。班级文明守纪好，涌现出了周少阳等拾金不昧的好人好事。加餐、路队、卫生、两操流动红旗获得次数领先，获创卫先进集体，特别是运动会上班级学生一改过去的状况，大打了一个翻身仗，囊括所有集体项目的一、二名，个人成绩也取得了较理想的成绩，因而获团体总分第一名和精神文明奖。班级主题队会获校一等奖，且代表学校二次接待市区领导同行，深受好评。期末，本班以领先成绩获校巴蜀好集体。 实验才刚起步，取得如此成绩，的确令人可喜。但改革探索之路将会充满艰辛。愿责任感之树在我们大家包括孩子们心中常绿常青！

班主任工作总结_认识--情感--行为

【第3篇 充满情感的个人实习总结

转眼间，就要毕业啦~一千度在保山师专就要完成了三年的学业!而这三年中，在龙陵县镇安中学实习的日子是其中难忘的一幕，为此，特以此篇来怀念我实习的生活!也以次献给在镇安中学帮助指导过我的老师。也献给镇安中学高一77班全体同学!

同学们好 ，今天我再给你们上最后一节课，2023年2月28日，我来到了镇安中学，在镇安中学，我带的班级是高一77班，我带你们的时间不长，只有一个月，虽然只有一个月，但是但是同学们和我留下了珍贵的友情!首先，同学们,我在这里表示抱歉，因为我在这一个月的时间里 ，并没有做的最好，也没有教给同学们多少知识，真的很内疚!在这段时间里，我上过同学们两节课(只是高一77班)，带过同学们跑过2个星期的早操，打过一场篮球塞(只是组织没有参与)

，平常还唱唱歌。在这平凡的日子里，生活却赋予我们不平凡的收获，因为我们做的事情都是有意义的事情!

在这些日子里同学们有一些事情让我很感动，那就是我刚来学校实习的时候，有一天早上我带同学们跑早操，什么 时候我的鞋带散了，可是我却不知情，这时候我旁边的一位同学告诉我说：“老师，你的鞋带散了”。我一看，真的散

事情，但是那位同学善良的心却让我难以忘记。这件事情告诉我说，人与人之间是要互相关爱的，不管是老师还是同学了，赶紧拧紧了继续跑操，这只是一件小，都是平等的。只要我们都用善良的心去对待我们生活中的每一件事情，生活

就会变的美丽多彩!

还有一件事情就是我走的时候，有一些同学自发的来送我，有的同学还和我招手致意，在这里我真诚的对你们说声：“谢谢你们了!我亲爱的同学!”。日子是短暂的，分离是再所难免的事情，人生中有许多站只是暂时的转站，时间

到你就必须上车到下一站。同学们以后也是一样，高中毕业，然后读大学，甚至继续升造研究生、博士等等!而高中对你们来说也只是一个转站而已。

同学们，努力吧~美好的生活是属于你们的，大学是在向你们招手的，不怕考不上，只怕不努力!高中的生活是枯燥的，但日子是要过的。任何人都是要吃苦的，不爱吃苦的人，就只有平凡或者平庸的生活着!这虽然不是什么真理，但

却是比较实用的生活常识。同学们，你们一定要记住了，吃得苦中苦，方为人上人!大凡中外名人，他们的生活都是勤俭节朴的，吃了学多苦方才成名，高中三年，很快的，就像我一样，大学三年，瞬间即将结束，我们能做的就是让我们

短暂的生命绽放出持久的精彩!

虽然只是一个月，但是同学们见到我都跟我主动的打招呼，可以看出同学们都很有礼貌。我比多学们大不了几岁,在课堂外，同学们可以把我当你们的哥哥看待，不用叫我吕老师，有什么问题也可以问我，无论是学习上的还是生活上 的问题。

同学们，时间就要到了，老师只能在这里默默的祝福和祈祷你们了，愿你们：

学习进步身体健康 万事如意 心想事成

金榜提名 笑口常开 一帆风顺 生活幸福

好了，tong学们，今天的课就到这里吧。下课!

以下是实习的时候班级资料：

指导教师：陈(老师)

指导班主任：马(老师)

实习教师: 吕

实习时间: 2023年5月28日至6月28日

真诚的祝福上面两位老师以及帮助过指导过我的所有老师，你们辛苦了!愿你们在以后的生活里：

合家幸福工作顺利 事业有成 恭喜发财 福星高照

【第4篇 让师生在情感交叠中和谐发展——江夏区五里界中学2023年秋学期教育教学工作总结

让师生在情感交叠中和谐发展——江夏区五里界中学2023年秋学期教育教学工作总结

2023年，五里界中学在江夏区教育局“十二字”工程的指引下，坚持“让师生在情感交叠中和谐发展”的办学理念，沿着“学会求知、学会做人、学会交往、学会消费”的培养方向，围绕“一主多辅互动式”课堂教学模式，实行全员德育导师制，实现了学校可持续发展。

一、学习实践科学发展观，理清学校办学思路

1.通过学习实践科学发展观，组织党员干部广泛学习相关文献，学习教育教学理论，深入调研，和师生交心谈心，广泛征求意见和建议。组织专家对学校骨干教师开展题为《论师生情感交叠与教学质量的关系》培训，进一步明确了学校发展的方向，统一了思想，明确了目标。

二、落实常规，创新思路，加强学校德育工作

2.学校注重班主任队伍建设，以一日活动常规为载体，狠抓班级常规，培养学生良好的学习习惯和行为习惯。做到每天早中晚三次公布，及时反馈，及时调整。

3.结合武汉市绿色学校的创建，开展拒绝零食活动，强化环境保护和节能减排意识。

4.让每一位孩子享受成功的喜悦，开展了优秀学小组、学习标兵、进步之星、运动之星、劳动之星、文明之星、规范之星、优秀寝室长、文明读住生等一系列评比活动。实现天天有表扬、周周有评比、月月有展板、期期发喜报（给家长）。

5.利用重大节日开展教育活动。开学典礼，回顾上学年我校取得的可喜成绩，展望未来，对今天提出更高的要求。教师节，开展爱师、敬师教育活动、利用板报，黑板报，展示师生和谐进步的历程，让学生深深体会到教师爱。国庆60周年文艺汇演，讴歌祖国60年所取得的成绩，学生们准备了精彩的节目，社区也派代表团参加，其乐融融。秋季校运动会，各班积极投稿，创造良好的运动会氛围。纪念12·9活动，演讲比赛增强了学生爱国热情， 57名新团员使团员队伍有了新鲜的血液。元旦联欢，各班科任教师与学生同台献艺，相互交流，交流了师生情感、丰富了课余文化生活、展示了师生风采。

6.学期末学校评出15名优秀校学生干部、36名新三好学生、36名优秀班干部、120名优秀学生、48名文明住读生、24名优秀寝室长、5名优秀播音员、3名优秀车队长。同时每班评出一个优秀学习小组，2名进步最快的学生。

三、立足课堂，努力实践“十二字”工程

7.扎实开展教学常规管理月活动。我校于2023年9月1日-10月31日以开展“教学常规管月理活动”为中心。各教研组长认真制定“人人上一节好课活动”。在“校优质课竞赛”活动中，赵茹、吴艳霞、张云龙、阮新龙、姜琴、郝晔、韩文英、郑妮被评为一、二、三等奖。通过这一活动的开展展现出了新课程教学理念，促进了教学方式的优化，创造出了精美的教学结构，构建出了高效课堂。

8.开学初，学校将03—06学年度全面完成目标的16位突出贡献奖教师教育教学的先进事迹编成《绿阴》专辑。利用周五学习时间组织全校教师学习。

9.市区教研员来校调研活动中，教研员对8位教师的课堂教学评价用到最多的两个字是“精彩”，感受到“今天看到的比昨天看到的不知好多少”。课堂上有示范、有演练、有思考。学生参与度高，每个学生动起来了，学生学习兴趣浓，实验设计精妙，活动形式多样，学生思维活跃，积极动手动脑。教师敢大胆放手，允许学生犯错误。学生间相互评价，学生敢向教师提出批判思想。突出一主多辅互动式的课堂教学模式。开放课堂生成资源，突出个性，先学后教，落实反馈。凸现新课程理念，遵循学生的认知规律，激发学生情感。

10.在“双语”拓展活动中，通过开辟专栏，组织书法展、读书会，写书评，读后感等活动，开展语文拓展活动。在英语拓展活动中，组织学生欣赏经典英语电影，排演英语话剧片段，唱英语歌曲、讲英语故事、争当“单词王”等。在学生的日常学习中渗透各种英语活动。如英语晨读、双语名人名言、英语周记、英语广播、英语书写训练、开设英语读书演讲等活动。

11.注重学法，强化反馈，提高教学质量。学生人人一本预习本、改错本、德育导师记载本。认真研究和落实“有效练习”，学生作业全批全改，作业量达到要求（语文、数学、英语每课时一次作业，物理、化学每周三次作业，思品、历社每框题一次作业，）实行每周一测，强化反馈。

12、以课堂观察为平台，创设校本教研氛围。教师们在课堂观察中，从课堂观察的四个维度，20个视角出发，将观察点步一步细化，全身心投入课堂观察，发现同行教学中的闪光点，供自己学习和借鉴，同时也要指出和帮助同科教师课堂教学中的不足，大多数教师观察后写出了多篇质量较高的观察报告。达到教师共同提高、共同发展的目的。

四、些许成绩，激励奋进

13. 学校标准化建设经验、党建经验、培名师工作经验、学科拓展活动的经验多次在全区专题会议上交流。《现代教育报》以《成长的摇篮，成才的沃土》为题报道我校的办学事迹，《武汉特教》报道我校融合教育的典型事迹，江夏区学习实践科学发展观简讯专题向全区推介我校党支部开展学习实践科学发展观活动经验。武汉市农村远程教育现场会，展示了我校在信息技术教育的成果。学校完成了武汉市绿色学校、新农村卫生新校园的创建和验收工作。

14. 巾帼示范岗、党员示范岗、突出贡献教师的先进事迹，优秀教师的表率，永远激励着每一位界中学子不断拼搏、顽强进取、屡建奇功。各级竞赛成果丰硕，学生参加区田径运动会比赛获团体总分第4名，参加区田径运动会及迎春长跑9人获奖，团体总分第8名，参加武汉市数学知识竞赛23人获奖，团体总分一等奖。武汉市语文知识竞赛31人获奖，学生在语文拓展活动中，参加江夏区古诗文背诵及评点比赛一等奖2人，二等奖1人。参加武汉市英语能力竞赛8人获奖，在《江夏教育》发表诗歌习作。

15.教师撰写教科研论文和教案获国家级2人，市级1人，区级4人，江夏教育信息网、共青团网站共发表通信报道6，江夏区教育局、教科室将校长在上海参加“中小学内涵发展高级校长研修班”学习体会结集《充电归来》专刊。教师博客群开通，学校有50名教师拥有自己的教育博客。

五、明确不足，找准方向

普九以来，学校完成了从规范到发展的过程，今年，是江夏区教学质量管理年，是学校跨越式发展的关键年，学校实行平行分班，在全体九年级教师的共同努力下，我们对前途充满了信心，同时还应该看到一些不和谐的音符：

个别教师纪律性不强，经常有迟到早退现象，个别教师师德规范淡漠，时有违规行为发生，影响了整个教师形象；少数教师在取得了些许成绩以后，迷失了自我，找不到前进的方向；一些教师学习不够，经验不能适应新的变化，对自己或者学生发展中的问题束手无策；少数教师思想保守，不能适应形势的发展，对新事物的出现反应迟缓。

【第5篇 情感护理中心工作总结

__市市民情感护理中心成立于XX年4月28日，它是一个面向社会，为各阶层人群提供情感倾诉、心理疏导的公益性服务平台。自XX年5月2日正式运行至今，一直秉承着“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”的理念默默无闻地为社会各阶层人群提供义务心理援助和咨询。同年7月， “__市海港区未成年人心理健康维护中心”设在情感护理中心。现将八个月的工作总结如下：

一、 主要成绩

情感护理中心以“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”为宗旨，开办8个月以来，成功接听、接待来电、来访者289例、服务300余人次。

1、案例统计：

随着中心运行步入正轨，尽管没有做广告，但来中心咨询人数越来越多，截止XX年12月31日：咨询案例总计289例，其中：面询：178例、电话咨询：43例、网络咨询：68例。

通过咨询情况来看，来访者咨询的主要问题集中在

（1）以女性情感困惑为主要内容而进行的家庭关系咨询；

（2）男女交往障碍和依此产生的恋爱、婚姻受挫产生的心理矛盾；

（3）亲子关系及家庭教育问题；

（4）对自我成长的关注而产生的心理困惑；

（5）因日常生活重要事件产生心理冲突。

内容：婚姻家庭方面163例、人际关系35例、价值观32例、学习教育40例、工作19例；

文化程度：本科32人、大专42人、初中以下49人、不明166人；

性别：男97人、女185人、不明7人；

年龄结构：18-30岁的76人、30-40的77人、40岁以上的84人、不明13人。

未成年人案例39人

地域范围：中心不仅为__市三区四县的人群提供心理援助，服务范围还辐射到了北京、承德、衡水、沧州、石家庄、廊坊、深圳、苏州、无锡、南京、常州、盐城、长春等地。这些来访者有的是通过报纸、电视、广播知道情感护理中心的，有的是通过网络搜索了解的。虽然，情感护理中心运行时间仅仅8个月，但网络上对我们的反应和评价还是不错的，口碑很好。

2、咨询队伍的建设：

免费情感护理是新型的心灵慈善事业，善举必引来善人，一批富有爱心的志愿者主动来到中心奉献爱心，目前中心聘请名誉顾问3人（徐景安、申哲、陈妍华）；技术指导4人（刘德敏、祝彦华、冉茂华、李君新）；登记咨询师志愿者37人（实际能值班的25人）；义工31人（能排班的18人）；行政人员3人。

3、宣传情况：开设了中心官方网站，开通了新浪微博、腾讯微博，在海燕国际旅行社和君御大酒店led屏上滚动播放宣传片。印发传单6200张，在图书馆、天洋广场、社区和建材学院等地发放。在中心官网上发表或转发文章281篇；qq空间日志266篇；腾讯微博1639篇；新浪微博2130篇、新浪博客99篇。制作红旗1面、彩旗8面。

4、学习培训情况：组织志愿者和义工学习、培训等活动20多次；与__市心理咨询师协会合作，参加周末的咨询师学习交流活动。

二、主要做法

1、 多方联动，建好情感护理平台

__市市民情感护理中心是由9家理事单位（__华电测控设备有限公司、__市精神卫生中心、__时利合工贸公司、__金维达机械设备有限公司、__海燕国际旅行社、__墒德文化传播公司、__东方嘉地园林景观设计工程公司、__网奇网络科技公司、__同创广告设计公司）共同发起的民办非企业公益机组织，完全非盈利机构。向社会各界开通了一条热线——情感热线3637885；两个牌子——__市市民情感护理中心和海港区未成年人心理健康维护中心；一个网站——__情感护理网；两个qq群——__市市民情感护理中心和未成年人心理健康维护中心；两个微博——腾讯微博和新浪微博；三个邮箱——126、163及qq邮箱。运用热线、网站和 qq等多项平台，为广大群众及时答疑解惑，排忧解难。

2、 建立机制，确保中心工作有序开展

中心成立了理事会，制定了理事会章程，划定中心工作职能，强化工作人员守则，咨询师工作细则，热线电话咨询服务规范，咨询师考评办法及各项管理规章制度，使咨询师、义工及工作人员有章可循，确保各项工作有力有序的开展。

3、 采取的方式

中心的志愿者均为有正式资质的二级或三级心理咨询师和学过教练技术的高素质人才，针对不同个案，采取不同的咨询方法进行疏导和咨询，有时则采取以来访者为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来访者一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。

情感护理中心的运行已经超出预期目标，除了电话咨询和面询外，网上咨询也开展较为顺利。在网络为主的互联时代，这也已成为一种重要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。特别是中心引进《家庭系统排列》技术后，已做家排132例，收到了非常好的效果，使很多人找到困惑的根源，改变自己，重新感受幸福。

4、提高咨询师素质，定期开展督导和培训

咨询师和义工们以无私的爱心和技能，解答来访者在生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与健康发展。因此，心理咨询师的业务素质必须不断提高。我们采取的方式一是定期召开督导会，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同探讨，以此弥补经验与知识的不足，并请资深督导师作出专业指导。二是组织咨询师和义工参加专业课程和传统文化的学习和培训，扩充心理咨询知识，提升个人修养。

5、严格保密制度和咨询档案管理

对咨询师档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访者了解心理学知识提供了相应材料。

6、组织各种活动和实践，锻炼志愿者队伍

（1）参加了首届中国公益慈善项目大赛获“公益慈善创意项目大赛铜奖”，并获奖金贰万元。大赛分为创意类和实施类，其中创意类参赛单位共101家，中心作为河北省唯一一家参赛单位喜获铜奖，在如此大规模的全国性比赛中获奖，这对中心的理事、咨询师、义工无疑是极大的鼓励，对中心日后工作的开展起到了积极的作用。

（2）中考考前爱心咨询

XX年6月20号，在__市第七中学、__市第十中学、__市西港路中学三所学校举行了中考考前义务咨询活动，为广大考生进行了考前焦虑排解疏导，取得了良好的反响。

（3）关爱精神健康，参加世界精神卫生日义诊活动

XX年10月10日，中心组织咨询师和义工在天洋西厅广场参加关爱老年人活动，免费为人群进行现场心理疏导与咨询，并发放宣传单500余份，达到了预期效果。__市卫生局局长及相关领导也对我们的工作做了极大的肯定，并提出了指导性意见。

（4）关注弱势群体 让社会充满爱

中心在“市精神卫生中心开放日”参观学习时，得知许多患者缺少过冬衣物，号召咨询师和义工为患者捐献过冬衣物。在短短几天内，共筹集衣物鞋帽200多件，以最快时间送到了贫困患者手中。这是中心首次以实物的形式帮助困难的弱势群体。

（5）中心首次为游客做心灵督导

9月1日，应__鑫广会议服务有限公司的邀请，志愿者郭宝平老师代表__市市民情感护理中心第一次为远道而来的江苏省盐城市农业银行的24名中层以上领导作了以放松减压为主要内容的心理咨询。郭老师简要介绍了心理问题的分类、心理疾病是如何形成的以及抑郁症、焦虑症、强迫症的特征，并现场为大家进行了放松减压。还与大家进行互动，现场解答游客们提出的问题，现场气氛热烈，使大家受益匪浅。会后还为3人做了心理咨询，收到了很好的效果。

（6）7月4日，组织咨询师和义工参加了钟年教授《幸福心理学》讲座。

（7）定期召开__市市民情感护理中心理事会

（8） 参加学习高淑珍志愿者群体先进事迹报告会

（9） 组织志愿者参加“三关爱”启动仪式

（10）为患白血病的孩子捐款2400元

（11）代表海港区未成年人心理健康维护中心在__市电视台表演小品《笑笑的烦恼》，得到了文明办有关领导的肯定和表扬。

三、经验与启示

（一）经验

1、社会力量的支持和赞助是动力

情感护理中心的成立，是一个新事物。资金来源：__华电测控设备有限公司为中心提供了开办资金、场地和设备等10万元；__市精神卫生中心提供了全套的测试软件，并派出9名医生到中心轮流值班；理事侯维真捐款9800元；理事王付军捐款3500元；理事杨立平免费为中心做大屏幕广告宣传并捐款XX元；理事郭凤梧捐扫描打印机1台；理事王旗无偿为中心制作网站；理事韩燕免费为中心做大屏幕广告宣传；义工田继哲捐款10000元；接受社会各界捐款64100元。参加慈善公益大赛获奖金2万元。总计18万余元。有了这些支持和帮助，才使情感护理中心的工作顺利持续开展，不断发展壮大。截止12月31日中心正常运转支出15万余元。

2、 心理咨询师志愿者和义工的爱心与奉献是基础

8个月来，中心的工作人员、心理咨询师志愿者和义工们挤出时间做好值班工作，保证了三个平台的有效运转。他们不计报酬，无偿的为来访者提供心理援助，坚持不懈，默默奉献。

3、 领导的重视、肯定是关键

情感护理中心成立之初，得到了__市精神文明办申哲主任的肯定和支持；得到了__市民政局吴印海副局长的支持和鼓励，以及民政局赵维宁主任和屈宁科长的帮助，使得能顺利登记注册。也得到了__市及时雨志愿者基金会曹丽荣主任的赞许，使我们顺利的加入了及时雨志愿者联盟。

4、 搭建情感护理平台是手段

情感护理中心搭建了各种平台，使不同层面的群众都可以通过多种渠道得到心理疏导和人文关怀。

5、 建立工作机制是保障

建立工作机制，制定工作守则和值班制度，使中心的各项工作有序运行，让每一位咨询师和义工都遵循心理咨询原理和职业道德要求操作，保证了咨询在运用心理学技术帮助求助者解决心理问题的同时，又注意保护求助者的隐私和利益。

（二）启示

1、前来咨询的人群中，有机关干部、老师、学生、民工、私企老板等，反应出：人人都有情感困惑，不同阶层的人员都很有必要接受心理健康知识的宣传教育，引导人们在激烈的竞争中保持良好的心态和健康心理，以良好的心理状态应对各种压力。

2、情感护理工作是一项社会工作和心灵慈善事业，应该整合社会资源，心理医生资源，心理健康教育老师资源，以及110热线等资源，要各部门合作，齐心协力，共同服务于社会，疏导心理，使事件化解在发生之前。当然，我们的力量是微博的，只是为社会减轻了一点的压力。

四、存在问题和今后打算

（一）存在问题

1、有经验的的咨询师数量不足，在与来访者沟通时，由于部分咨询师经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能会带来一些不必要的麻烦。在今后的咨询过程中，要避免这样情况的发生。

2、资金来源不足，如能得到政府部门的支持和帮助，将会更有利服务于社会。

3、宣传力度不足，由于我们没有资金用于广告宣传，大多数人不知道或不了解有这样公益机构的存在，因此获得心理咨询援助的受众面不是很广，有时候就显得资源有些浪费。

（二）今后工作的开展：

1、咨询方式力求多样化，以创新思维从心理求助者角度解决问题；

2、定期进行培训，提升咨询师业务能力；

3、定期举办关于家庭关系、人际关系、情感心理、亲子教育等方面的心理健康系列讲座；

4、走进社区，走进企业，讲解心理健康知识，扩大宣传的同时也增强广大市民自我心理调试能力；

5、加强未成年人心理健康维护方面的工作，争取走进学校，走进课堂，使更多的青少年受益，帮助更多的家庭。

在心理咨询过程中我们深切感受到大部分人群对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的来访者走出烦恼的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是咨询师成长的过程。我们将继续通过我们的努力，为广大__市民及各地人群提供力所能及的心理援助

【第6篇 班主任工作总结－认识、情感、行为

一、引言

根据心理学研究证明：任何一种道德品质都包含着一定的道德认识、道德情感、道德行为几种基本心理成分。小学儿童的道德品质，主要是在家庭、学校的道德教育和社会舆论与风尚的影响熏陶下，通过与周围的人、事、物发生交互作用逐渐形成发展起来的。

责任感是现代人的标志，'培养小学生的责任感'抓住了德育的'核心'，是较高层面的道德教育。因为：从社会发展和祖国建设上看，需要责任感教育；从学生当前的实际状况来看，需要责任感教育；从我国教育目标来看，培养学生的责任感是我国教育目标、爱国主义纲要，人才培养目标的落实；从我校教育工作实际看，责任感教育与我校素质教育具体目标相一致，与创造教育相互补。

在品德教育工作实践中，我在小学高段试行了'认识--情感--行为'的实践模式，取得了一定的成效。 情 认 识 行 为 感

二、思路。

1、提高认识--培养责任感的目标意识。

道德认识指个人对社会行为规范及行动效果，理解，以及在此基础上形成的个人的政治、思想、道德方面的观点、观念和相应的判断能力，它既是人们道德情感、道德意识、道德信念形成的必要条件，也是道德行为的先导。要培养小学生的责任感，非常重要的就是小学生责任感的意识，强化其对责任感的认识。

2、诱发情感--解决责任感的内化问题。

道德情感是作为品德发展的一个有机组成部分逐步形成发展起来的。儿童有了正确的道德认识并不意味着会立即接受它，且自然而然地付诸行动，还存在着一个他们愿不愿意认同并付诸行动的问题。只有认识与积极的情感相结合，才会形成正确的行为态度，使道德认识得以内化。要培养学生具有高度的责任感，非常重要的就是要解决其内化在问题，以诱发情感作为媒介，如认识和行为架设一座桥梁。

3、指导行为--形成责任感的关键问题。

道德行为习惯是逐渐养成的、不需要任何意志努力与外在监督而能自动实现的行为方式，它的养成是品德形成的重要标志之一，俗 话说：'习与性成'、'美德大多存在于良好的习惯之中'。许多教育家也强调，教育就是要养成学生良好的行为习惯，所以，培养小学生责任感的关键，还是要在提高认识、诱发情感的基础上指导行为，使学生将责任感内化为自己的要求之后，再外化为自己的道德行为。

4、以上三者是循环往复的一个整体。

正如陶行知先生提出的'行是知之始，知是行之成'的观点，在儿童品德发展的过程中，随着儿童年龄的增长，知识经验的丰富、智力的发展和道德认识水平不断提高，我们在培养小学生责任感特别是高段教育的过程中，要重视从这样的整体性角度去考虑。（如前图）

三、做法。

遵循知情意行统一性原则，按认识--情感--行为的教育实践模式，我们在教育过程中把教育学生'凡事考虑后果'作为实验的突破口，侧重研究'以教育实践活动为基础'的方法，力求把责任感教育真正落脚到'导行'之上。本学期是实验的第一阶段，侧重从'提高对责任感的认识和激发情感共鸣'抓起。

1、血的事实，让孩子们猛醒。

当今的小学生生在新社会，长在改革中，朝气逢勃，开拓进取，他们经历的是一帆风顺，幸福的生活不易让他们产生深层次的思考。实验之初，通过摸底，我们深感学生对责任感问题缺乏热情，没有引起足够的重视。于是，我利用少先队活动时间精心设计了这样一次讨论。首先，我向同学们推荐了《是谁把他引向不归路？》这样一个故事。故事讲述了潘金海从小仗势欺人，胡作非为，虽然多次被抓，但有父母保驾，最后被判死刑，临刑前咬掉生母耳朵。这个血的教训。那么，究竟是谁把他引向不归路呢？激烈的讨论开始了，同学们不约而同地指责父母对他的娇宠，指责公安机关的徇私舞弊。最后，在老师的引导之下，学生认识到了他自己从小对自己的行为不负责才是造成今天惨痛结局的根本，可见，一个人的责任感是与其生命紧密相连的。这血的教训，使孩子们猛醒，深思，并进而认识到对日常学习的重视和平时对集体、对亲人的关心是小学生最起码的一种责任。 通过讨论，学生积累了道德经验，促进了道德认识的内化，提高了道德分析能力，达到了德育活动的认识功能。

2、书海漫步，进行责任感的熏陶。

书是人类进步的阶梯，书是启迪学生'责任感'的良师益友。古今中外，多少仁人志士，他们的精神气节令人赞叹不已，归结起来，都源于高度的责任，在书海中漫步，不失为提高学生对责任感的认识、激发责任感在内心升腾的有效途径。为此，我们开展了红领巾'读书月'活动。活动中，大家了解了富兰克林等无数科学家为人类崇高的事业而执著追求的精神。为现代学子魏高原为祖国之崛起而刻苦攻读所感动；受外国人士白求恩坚守阵地、救死扶伤的精神所陶冶，被无数关于责任感的名人名言所鼓舞…… '红岩精神'是重庆地方特有的教育资源之一。针对摸底调查中学生对'红岩'知之甚少的现状，我们在'读书月'活动中开展了红岩系列教育'五个一'活动：读一本红岩的书，记读书笔记，作一次参观寻访，讲一个红岩故事，写红岩日记。在读书活动小组内，中心组成员创立了以奖优为序、轮流阅读、互相交流的激励机制；寻访活动中同学们驻足聆听，对小萝卜头等红岩先烈的敬佩之情油然而生；故事会上大家慷慨激昂，声情并茂；红岩日记中，孩子们的真情流露，足以反映出他们的思考已进入了深的层次…… 苏霍姆林斯基说：'世界是通过形象进入人心和意识的，儿童年龄小，他们的生活经验越有限，那么生活中鲜明形象对于他们思想上的影响就越强烈。书海漫步，促进和提高学生对责任感的理解和掌握，达成了德育活动对道德情感的陶冶功能。

【第7篇 一个高中生充满情感的实习总结

转眼间，就要毕业啦~~~一千度在保山师专就要完成了三年的学业！而这三年中，在龙陵县镇安中学实习的日子是其中难忘的一幕，为此，特以此篇来怀念我实习的生活！也以次献给在镇安中学帮助指导过我的老师。也献给镇安中学高一77班全体同学！

同学们好 ，今天我再给你们上最后一节课，__年2月28日，我来到了镇安中学，在镇安中学，我带的班级是高一77班，我带你们的时间不长，只有一个月，虽然只有一个月，但是但是同学们和我留下了珍贵的友情！首先，同学们,我在这里表示抱歉，因为我在这一个月的时间里 ，并没有做的最好，也没有教给同学们多少知识，真的很内疚！在这段时间里，我上过同学们两节课(只是高一77班)，带过同学们跑过2个星期的早操，打过一场篮球塞（只是组织没有参与），平常还唱唱歌。在这平凡的日子里，生活却赋予我们不平凡的收获，因为我们做的事情都是有意义的事情！

在这些日子里同学们有一些事情让我很感动，那就是我刚来学校实习的时候，有一天早上我带同学们跑早操，什么 时候我的鞋带散了，可是我却不知情，这时候我旁边的一位同学告诉我说：“老师，你的鞋带散了”。我一看，真的散事情，但是那位同学善良的心却让我难以忘记。这件事情告诉我说，人与人之间是要互相关爱的，不管是老师还是同学了，赶紧拧紧了继续跑操，这只是一件小，都是平等的。只要我们都用善良的心去对待我们生活中的每一件事情，生活就会变的美丽多彩！

还有一件事情就是我走的时候，有一些同学自发的来送我，有的同学还和我招手致意，在这里我真诚的对你们说声：“谢谢你们了！我亲爱的同学！”。日子是短暂的，分离是再所难免的事情，人生中有许多站只是暂时的转站，时间到你就必须上车到下一站。同学们以后也是一样，高中毕业，然后读大学，甚至继续升造研究生、博士等等！而高中对你们来说也只是一个转站而已。

同学们，努力吧~美好的生活是属于你们的，大学是在向你们招手的，不怕考不上，只怕不努力！高中的生活是枯燥的，但日子是要过的。任何人都是要吃苦的，不爱吃苦的人，就只有平凡或者平庸的生活着！这虽然不是什么真理，但却是比较实用的生活常识。同学们，你们一定要记住了，吃得苦中苦，方为人上人！大凡中外名人，他们的生活都是勤俭节朴的，吃了学多苦方才成名，高中三年，很快的，就像我一样，大学三年，瞬间即将结束，我们能做的就是让我们短暂的生命绽放出持久的精彩！

虽然只是一个月，但是同学们见到我都跟我主动的打招呼，可以看出同学们都很有礼貌。我比多学们大不了几岁,在课堂外，同学们可以把我当你们的哥哥看待，不用叫我吕老师，有什么问题也可以问我，无论是学习上的还是生活上的问题。

同学们，时间就要到了，老师只能在这里默默的祝福和祈祷你们了，愿你们：

学习进步 身体健康 万事如意 心想事成

金榜提名 笑口常开 一帆风顺 生活幸福 ?

好了，多学们，今天的课就到这里吧。下课！ ?

以下是实习的时候班级资料：

指导教师：陈建泽（老师）

指导班主任：马加贵（老师）

实习教师: 吕秘波

实习时间: __年2月28日至3月28日?

真诚的祝福上面两位老师以及帮助过指导过我的所有老师，你们辛苦了！愿你们在以后的生活里：

合家幸福工作顺利 事业有成 恭喜发财

附:龙陵县第二中学（镇安中学）高一77班学生名

【第8篇 情感的话题总结

关于情感的话题总结

上一段感情结束已经快一年时间，总有一些在原地踏步的感觉，不过，怎么想都应该往前走了。 不可能不怀念从前。但是。 如果怀念的是和她在一起时年轻的岁月，轻松的时光，那么怎么也追不回来了。谁又能让时光倒流呢。即使没有分开，未来的日子也不会轻松，岁月也不会停止脚步。 如果是她的性格，品质，或者是自己追求的某种生活状态，亦或是跟恋人在一起时的感觉，自己不争取，不表达，又怎么能得到呢。 总觉得不会回到‘年轻’时的自己， 那种像小光从来没有想过佐为会离开一样的想法，应该再也不会出现了吧。 成长的感觉，不太喜欢。谁离开谁都是正常的不是么。

关于这段感情，总结了几条：

1. 每个人都不一样。 我喜欢思考，人的行为，思想，做事的原因，为什么养成某种习惯，事物背后的联系，为什么这样，为什么与我不一样，为什么跟我的理解不一样，别人是怎么想的。这种与自己的差异，在以前常常令我想不通，并会让自己产生不爽感。现在我不再试图理解他人每个行为背后的想法，每个人都非常不一样，做出什么难以预料的事，或者有着什么难以理解的行为，又有什么大惊小怪的呢。

2. 爱到八分就好。 我可能有些失去了自己，我没想过她会离开。十分的爱并没有办法结婚，吧。我太投入了。

3. 喜欢是放肆，爱就是克制。 投入到有些放肆，但爱就是克制啊。克制。我要学会。 也许是吧，再也不会以那种心情对待自己爱的人了，不会那么那么喜欢另一个人，不过真的不希望自己失去爱的能力，让我至少恢复一些吧。对爱人好一点。希望自己可以不要怀疑现在的爱情。 我希望自己能够追求想要的事物，说出自己想法，喜欢的，讨厌的。 我希望自己不要在内心感伤，既然无论如何都追不回来的岁月，就让它变成回忆。能争取到的，以前拥有过又丢失的，眼前的，未来的，一定要充满热情的去争取，珍惜。 人生是自己谱写的，怎么能让别人决定。 想要的，就奔跑着去拿吧。

【第9篇 认识--情感--行为工作总结

一、引言

根据心理学研究证明：任何一种道德品质都包含着一定的道德认识、道德情感、道德行为几种基本心理成分。小学儿童的道德品质，主要是在家庭、学校的道德教育和社会舆论与风尚的影响熏陶下，通过与周围的人、事、物发生交互作用逐渐形成发展起来的。

责任感是现代人的标志，'培养小学生的责任感'抓住了德育的'核心'，是较高层面的道德教育。因为：从社会发展和祖国建设上看，需要责任感教育；从学生当前的实际状况来看，需要责任感教育；从我国教育目标来看，培养学生的责任感是我国教育目标、爱国主义纲要，人才培养目标的落实；从我校教育工作实际看，责任感教育与我校素质教育具体目标相一致，与创造教育相互补。

在品德教育工作实践中，我在小学高段试行了'认识--情感--行为'的实践模式，取得了一定的成效。 情 认 识 行 为 感

二、思路。

1、提高认识--培养责任感的目标意识。

道德认识指个人对社会行为规范及行动效果，理解，以及在此基础上形成的个人的政治、思想、道德方面的观点、观念和相应的判断能力，它既是人们道德情感、道德意识、道德信念形成的必要条件，也是道德行为的先导。要培养小学生的责任感，非常重要的就是小学生责任感的意识，强化其对责任感的认识。

2、诱发情感--解决责任感的内化问题。

道德情感是作为品德发展的一个有机组成部分逐步形成发展起来的。儿童有了正确的道德认识并不意味着会立即接受它，且自然而然地付诸行动，还存在着一个他们愿不愿意认同并付诸行动的问题。只有认识与积极的情感相结合，才会形成正确的行为态度，使道德认识得以内化。要培养学生具有高度的责任感，非常重要的就是要解决其内化在问题，以诱发情感作为媒介，如认识和行为架设一座桥梁。

3、指导行为--形成责任感的关键问题。

道德行为习惯是逐渐养成的、不需要任何意志努力与外在监督而能自动实现的行为方式，它的养成是品德形成的重要标志之一，俗 话说：'习与性成'、'美德大多存在于良好的习惯之中'。许多教育家也强调，教育就是要养成学生良好的行为习惯，所以，培养小学生责任感的关键，还是要在提高认识、诱发情感的基础上指导行为，使学生将责任感内化为自己的要求之后，再外化为自己的道德行为。

4、以上三者是循环往复的一个整体。

正如陶行知先生提出的'行是知之始，知是行之成'的观点，在儿童品德发展的过程中，随着儿童年龄的增长，知识经验的丰富、智力的发展和道德认识水平不断提高，我们在培养小学生责任感特别是高段教育的过程中，要重视从这样的整体性角度去考虑。（如前图）

三、做法。

遵循知情意行统一性原则，按认识--情感--行为的教育实践模式，我们在教育过程中把教育学生'凡事考虑后果'作为实验的突破口，侧重研究'以教育实践活动为基础'的方法，力求把责任感教育真正落脚到'导行'之上。本学期是实验的第一阶段，侧重从'提高对责任感的认识和激发情感共鸣'抓起。

1、血的事实，让孩子们猛醒。

当今的小学生生在新社会，长在改革中，朝气逢勃，开拓进取，他们经历的是一帆风顺，幸福的生活不易让他们产生深层次的思考。实验之初，通过摸底，我们深感学生对责任感问题缺乏热情，没有引起足够的重视。于是，我利用少先队活动时间精心设计了这样一次讨论。首先，我向同学们推荐了《是谁把他引向不归路？》这样一个故事。故事讲述了潘金海从小仗势欺人，胡作非为，虽然多次被抓，但有父母保驾，最后被判死刑，临刑前咬掉生母耳朵。这个血的教训。那么，究竟是谁把他引向不归路呢？激烈的讨论开始了，同学们不约而同地指责父母对他的娇宠，指责公安机关的徇私舞弊。最后，在老师的引导之下，学生认识到了他自己从小对自己的行为不负责才是造成今天惨痛结局的根本，可见，一个人的责任感是与其生命紧密相连的。这血的教训，使孩子们猛醒，深思，并进而认识到对日常学习的重视和平时对集体、对亲人的关心是小学生最起码的一种责任。 通过讨论，学生积累了道德经验，促进了道德认识的内化，提高了道德分析能力，达到了德育活动的认识功能。

2、书海漫步，进行责任感的熏陶。

书是人类进步的阶梯，书是启迪学生'责任感'的良师益友。古今中外，多少仁人志士，他们的精神气节令人赞叹不已，归结起来，都源于高度的责任，在书海中漫步，不失为提高学生对责任感的认识、激发责任感在内心升腾的有效途径。为此，我们开展了红领巾'读书月'活动。活动中，大家了解了富兰克林等无数科学家为人类崇高的事业而执着追求的精神。为现代学子魏高原为祖国之崛起而刻苦攻读所感动；受外国人士白求恩坚守阵地、救死扶伤的精神所陶冶，被无数关于责任感的名人名言所鼓舞…… '红岩精神'是重庆地方特有的教育资源之一。针对摸底调查中学生对'红岩'知之甚少的现状，我们在'读书月'活动中开展了红岩系列教育'五个一'活动：读一本红岩的书，记读书笔记，作一次参观寻访，讲一个红岩故事，写红岩日记。在读书活动小组内，中心组成员创立了以奖优为序、轮流阅读、互相交流的激励机制；寻访活动中同学们驻足聆听，对小萝卜头等红岩先烈的敬佩之情油然而生；故事会上大家慷慨激昂，声情并茂；红岩日记中，孩子们的真情流露，足以反映出他们的思考已进入了深的层次…… 苏霍姆林斯基说：'世界是通过形象进入人心和意识的，儿童年龄小，他们的生活经验越有限，那么生活中鲜明形象对于他们思想上的影响就越强烈。书海漫步，促进和提高学生对责任感的理解和掌握，达成了德育活动对道德情感的陶冶功能。

3、社会调查，明确责任感之重要。

责任感在现实生活中到底有什么重要意义呢？学生在前面的活动中有一定的感悟，但如何让他们迫切地感受责任感的重要，不容半点忽视，从而产生强烈的内驱力，在大小巨细的事情中表现出强烈的责任感呢？同学们通过讨论，决定开展'社会调查'大行动。孩子们走向街头巷尾，来到企事业、机关单位，调查了各行各业中有关责任感的典型事例。其中，公安人员冒着生命危险为人民生命财产安全保驾护航，张杰欣同学的母亲作为水文勘测人员的精益求精，个体户张司机几十年如一日安全驾驶等事例令同学们啧啧称道，而设计人员错写了三千瓦为三瓦的事例、电力安装工人粗心少写了一个'不能合闸'的警示牌而造成四十万元的损失等惨痛教训都给同学们留下了深刻的印象。天灾无情人有情，抗洪精神驻我心！九八抗洪精神是战士们崇高责任感的浓缩，战士们奏响了高度责任感的最强音。通过抗洪故事的讲述，画面、诗文的赏析，同学们被深深地感动了。责任感对于各行各业显得多么的重要啊！这是大家的心声，也是同学们从小抓起，培养高度责任感的强大动力。 这次活动是促使道德知识转化为道德信念的动力，是促使学生从知到行转化的动力。

4、生活聚焦，深感责任感并非高不可及。

榜样的力量是无穷的，伟人的可贵，令人敬佩，身边的榜样，最让人鼓舞。我认为，重视对学生身边榜样力量的挖掘既是很好的行为的导向，又能消除学生认为责任感高不可攀、可望而不可及的偏见。于是，我重视把各种日常教育及常规活动作为契机，活动前重视指导，阐明如何尽到自己责任的目标；活动中重视点评，利用及时激励方式强化学生良好的具有责任感的行为；活动后重视总结，倡导具有责任感的良好风气。半年来，班风班貌得以很大改观。'捐资捐物献爱心'活动中、教师节主题队会上、创卫活动月中、'快乐星期天'活动、象征性长跑、运动会中的'翻身仗'及每周的争章创优评比上，都留下了同学具有高度责任感的烙印。特别是王小艾及家人对社会和他人尽责、郑桥同学文明守纪、童欣的无私奉献、谢涅淄对家长的体贴、赵金同学刻苦训练多次为校为班添光彩等典型事例令同学们有口皆碑，成了大家拥戴和学习的榜样。为了进一步地巩固学生正确的道德认识、积极的道德情绪和良好的道德行为，临近期末，我们又对全期活动进行了回顾和总结，并通过'责任感--在我们的心中升腾'的主题队会进行了升华。回顾过去，看到现在，展望未来，同学们喜出望外，信心倍增。队会上，大家齐声道出了自己的心声--只要我们胸怀理想，脚踏实地，我们一样能成为有责任感的人！'我是巴蜀人，我自豪，我是巴蜀人，我能行！'多么动人的话语，多么激动人心的场面。这些活动不仅对道德行为起着强化训练作用，使之巩固，而形成习惯，而且还会使'外显'于行为中的道德规范得到强化，并进一步内化为道德认识，然后又外化为道德行为，直至形成良好的道德品质。

四、效果。

短短半年时间，实验按实施计划有序较理想地进行着，取得出较明显的效果，班级学生班风班貌改观大，班级有正确的舆论导向，全班学生个个有其职，有责可尽，大多数同学责任心强，能力强，优生发展快，差生转变好，深受师生、家长的一致好评。在献爱心活动月中，王小艾等10名同学受到张榜表扬，本班'献爱心'活动和教师节活动情况在全校交流汇报，获好评。班级文明守纪好，涌现出了周少阳等拾金不昧的好人好事。加餐、路队、卫生、两操流动红旗获得次数领先，获'创卫'先进集体，特别是运动会上班级学生一改过去的状况，大打了一个'翻身仗'，囊括所有集体项目的一、二名，个人成绩也取得了较理想的成绩，因而获团体总分第一名和精神文明奖。班级主题队会获校一等奖，且代表学校二次接待市区领导同行，深受好评。期末，本班以领先成绩获校'巴蜀好集体'。

实验才刚起步，取得如此成绩，的确令人可喜。但改革探索之路将会充满艰辛。愿责任感之树在我们大家包括孩

【第10篇 16年情感护理中心工作总结范文

__市市民情感护理中心成立于__年4月28日，它是一个面向社会，为各阶层人群提供情感倾诉、心理疏导的公益性服务平台。自__年5月2日正式运行至今，一直秉承着“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”的理念默默无闻地为社会各阶层人群提供义务心理援助和咨询。同年7月， “__市海港区未成年人心理健康维护中心”设在情感护理中心。现将八个月的工作总结

一、 主要成绩

情感护理中心以“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”为宗旨，开办8个月以来，成功接听、接待来电、来访者289例、服务300余人次。案例统计：

随着中心运行步入正轨，尽管没有做广告，但来中心咨询人数越来越多，截止__年12月31日：咨询案例总计289例，其中：面询：178例、电话咨询：43例、网络咨询：68例。

通过咨询情况来看，来访者咨询的主要问题集中在

（1）以女性情感困惑为主要内容而进行的家庭关系咨询；

（2）男女交往障碍和依此产生的恋爱、婚姻受挫产生的心理矛盾；

（3）亲子关系及家庭教育问题；

（4）对自我成长的关注而产生的心理困惑；

（5）因日常生活重要事件产生心理冲突。

内容：婚姻家庭方面163例、人际关系35例、价值观32例、学习教育40例、工作19例；

文化程度：本科32人、大专42人、初中以下49人、不明166人；

性别：男97人、女185人、不明7人；

年龄结构：18-30岁的76人、30-40的77人、40岁以上的84人、不明13人。

未成年人案例39人

地域范围：中心不仅为__市三区四县的人群提供心理援助，服务范围还辐射到了北京、承德、衡水、沧州、石家庄、廊坊、深圳、苏州、无锡、南京、常州、盐城、长春等地。这些来访者有的是通过报纸、电视、广播知道情感护理中心的，有的是通过网络搜索了解的。虽然，情感护理中心运行时间仅仅8个月，但网络上对我们的反应和评价还是不错的，口碑很好。

2、咨询队伍的建设：

免费情感护理是新型的心灵慈善事业，善举必引来善人，一批富有爱心的志愿者主动来到中心奉献爱心，目前中心聘请名誉顾问3人（徐景安、申哲、陈妍华）；技术指导4人；登记咨询师志愿者37人（实际能值班的25人）；义工31人（能排班的18人）；行政人员3人。

3、宣传情况：开设了中心官方网站，开通了新浪微博、腾讯微博，在海燕国际旅行社和君御大酒店led屏上滚动播放宣传片。印发传单6200张，在图书馆、天洋广场、社区和建材学院等地发放。在中心上发表或转发文章28；qq空间日志26；腾讯微博163；新浪微博2130篇、新浪博客9。制作红旗1面、彩旗8面。

4、学习培训情况：组织志愿者和义工学习、培训等活动20多次；与__市心理咨询师协会合作，参加周末的咨询师学习交流活动。

二、主要做法 多方联动，建好情感护理平台

__市市民情感护理中心是由9家理事单位（__华电测控设备有限公司、__市精神卫生中心、__时利合工贸公司、__金维达机械设备有限公司、__海燕国际旅行社、__墒德文化传播公司、__东方嘉地园林景观设计工程公司、__网奇网络科技公司、__同创广告设计公司）共同发起的民办非企业公益机组织，完全非盈利机构。向社会各界开通了一条热线——情感热线3637885；两个牌子——__市市民情感护理中心和海港区未成年人心理健康维护中心；一个网站——__情感护理网；两个qq群——__市市民情感护理中心和未成年人心理健康维护中心；两个微博——腾讯微博和新浪微博；三个邮箱——126、163及qq邮箱。运用热线、网站和 qq等多项平台，为广大群众及时答疑解惑，排忧解难。

2、 建立机制，确保中心工作有序开展

中心成立了理事会，制定了理事会章程，划定中心工作职能，强化工作人员守则，咨询师工作细则，热线电话咨询服务规范，咨询师考评办法及各项管理规章制度，使咨询师、义工及工作人员有章可循，确保各项工作有力有序的开展。

3、 采取的方式

中心的志愿者均为有正式资质的二级或三级心理咨询师和学过教练技术的高素质人才，针对不同个案，采取不同的咨询方法进行疏导和咨询，有时则采取以来访者为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来访者一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。

情感护理中心的运行已经超出预期目标，除了电话咨询和面询外，网上咨询也开展较为顺利。在网络为主的互联时代，这也已成为一种重要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。特别是中心引进《家庭系统排列》技术后，已做家排132例，收到了非常好的效果，使很多人找到困惑的根源，改变自己，重新感受幸福。

4、提高咨询师素质，定期开展督导和培训

咨询师和义工们以无私的爱心和技能，解答来访者在生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与健康发展。因此，心理咨询师的业务素质必须不断提高。我们采取的方式一是定期召开督导会，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同探讨，以此弥补经验与知识的不足，并请资深督导师作出专业指导。二是组织咨询师和义工参加专业课程和传统文化的学习和培训，扩充心理咨询知识，提升个人修养。

5、严格保密制度和咨询档案管理

对咨询师档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访者了解心理学知识提供了相应材料。

6、组织各种活动和实践，锻炼志愿者队伍

（1）参加了首届中国公益慈善项目大赛获“公益慈善创意项目大赛铜奖”，并获奖金贰万元。大赛分为创意类和实施类，其中创意类参赛单位共101家，中心作为河北省一家参赛单位喜获铜奖，在如此大规模的全国性比赛中获奖，这对中心的理事、咨询师、义工无疑是极大的鼓励，对中心日后工作的开展起到了积极的作用。

（2）中考考前爱心咨询

__年6月20号，在__市第七中学、__市第十中学、__市西港路中学三所学校举行了中考考前义务咨询活动，为广大考生进行了考前焦虑排解疏导，取得了良好的反响。

（3）关爱精神健康，参加世界精神卫生日义诊活动

__年10月10日，中心组织咨询师和义工在天洋西厅广场参加关爱老年人活动，免费为人群进行现场心理疏导与咨询，并发放宣传单500余份，达到了预期效果。__市卫生局局长及相关领导也对我们的工作做了极大的肯定，并提出了指导性意见。

（4）关注弱势群体 让社会充满爱

中心在“市精神卫生中心开放日”参观学习时，得知许多患者缺少过冬衣物，号召咨询师和义工为患者捐献过冬衣物。在短短几天内，共筹集衣物鞋帽200多件，以最快时间送到了贫困患者手中。这是中心首次以实物的形式帮助困难的弱势群体。

（5）中心首次为游客做心灵督导

9月1日，应__鑫广会议服务有限公司的邀请，志愿者郭宝平老师代表__市市民情感护理中心第一次为远道而来的江苏省盐城市农业银行的24名中层以上领导作了以放松减压为主要内容的心理咨询。郭老师简要介绍了心理问题的分类、心理疾病是如何形成的以及抑郁症、焦虑症、强迫症的特征，并现场为大家进行了放松减压。还与大家进行互动，现场解答游客们提出的问题，现场气氛热烈，使大家受益匪浅。会后还为3人做了心理咨询，收到了很好的效果。

（6）7月4日，组织咨询师和义工参加了钟年教授《幸福心理学》讲座。

（7）定期召开__市市民情感护理中心理事会

（8） 参加学习高淑珍志愿者群体先进事迹报告会

（9） 组织志愿者参加“三关爱”启动仪式

（10）为患白血病的孩子捐款2400元

（11）代表海港区未成年人心理健康维护中心在__市电视台表演小品《笑笑的烦恼》，得到了文明办有关领导的肯定和表扬。

三、经验与启示

（一）经验社会力量的支持和赞助是动力

情感护理中心的成立，是一个新事物。资金来源：__华电测控设备有限公司为中心提供了开办资金、场地和设备等10万元；__市精神卫生中心提供了全套的测试软件，并派出9名医生到中心轮流值班；理事侯维真捐款9800元；理事王付军捐款3500元；理事杨立平免费为中心做大屏幕广告宣传并捐款__元；理事郭凤梧捐扫描打印机1台；理事王旗无偿为中心制作网站；理事韩燕免费为中心做大屏幕广告宣传；义工田继哲捐款10000元；接受社会各界捐款64100元。参加慈善公益大赛获奖金2万元。总计18万余元。有了这些支持和帮助，才使情感护理中心的工作顺利持续开展，不断发展壮大。截止12月31日中心正常运转支出15万余元。

2、 心理咨询师志愿者和义工的爱心与奉献是基础

8个月来，中心的工作人员、心理咨询师志愿者和义工们挤出时间做好值班工作，保证了三个平台的有效运转。他们不计报酬，无偿的为来访者提供心理援助，坚持不懈，默默奉献。

3、 领导的重视、肯定是关键

情感护理中心成立之初，得到了__市精神文明办申哲主任的肯定和支持；得到了__市民政局吴印海副局长的支持和鼓励，以及民政局赵维宁主任和屈宁科长的帮助，使得能顺利登记注册。也得到了__市及时雨志愿者基金会曹丽荣主任的赞许，使我们顺利的加入了及时雨志愿者联盟。

4、 搭建情感护理平台是手段

情感护理中心搭建了各种平台，使不同层面的群众都可以通过多种渠道得到心理疏导和人文关怀。

5、 建立工作机制是保障

建立工作机制，制定工作守则和值班制度，使中心的各项工作有序运行，让每一位咨询师和义工都遵循心理咨询原理和职业道德要求操作，保证了咨询在运用心理学技术帮助求助者解决心理问题的同时，又注意保护求助者的隐私和利益。

（二）启示前来咨询的人群中，有机关干部、老师、学生、民工、私企老板等，反应出：人人都有情感困惑，不同阶层的人员都很有必要接受心理健康知识的宣传教育，引导人们在激烈的竞争中保持良好的心态和健康心理，以良好的心理状态应对各种压力。

2、情感护理工作是一项社会工作和心灵慈善事业，应该整合社会资源，心理医生资源，心理健康教育老师资源，以及110热线等资源，要各部门合作，齐心协力，共同服务于社会，疏导心理，使事件化解在发生之前。当然，我们的力量是微博的，只是为社会减轻了一点的压力。

四、存在问题和今后打算

（一）存在问题有经验的的咨询师数量不足，在与来访者沟通时，由于部分咨询师经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能会带来一些不必要的麻烦。在今后的咨询过程中，要避免这样情况的发生。

2、资金来源不足，如能得到政府部门的支持和帮助，将会更有利服务于社会。

3、宣传力度不足，由于我们没有资金用于广告宣传，大多数人不知道或不了解有这样公益机构的存在，因此获得心理咨询援助的受众面不是很广，有时候就显得资源有些浪费。

（二）今后工作的开展：咨询方式力求多样化，以创新思维从心理求助者角度解决问题；

2、定期进行培训，提升咨询师业务能力；

3、定期举办关于家庭关系、人际关系、情感心理、亲子教育等方面的心理健康系列讲座；

4、走进社区，走进企业，讲解心理健康知识，扩大宣传的同时也增强广大市民自我心理调试能力；

5、加强未成年人心理健康维护方面的工作，争取走进学校，走进课堂，使的青少年受益，帮助的家庭。

在心理咨询过程中我们深切感受到大部分人群对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的来访者走出烦恼的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是咨询师成长的过程。我们将继续通过我们的努力，为广大__市民及各地人群提供力所能及的心理援助。

【第11篇 2023年情感护理中心工作总结

__市市民情感护理中心成立于__年4月28日，它是一个面向社会，为各阶层人群提供情感倾诉、心理疏导的公益性服务平台。自__年5月2日正式运行至今，一直秉承着“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”的理念默默无闻地为社会各阶层人群提供义务心理援助和咨询。同年7月， “__市海港区未成年人心理健康维护中心”设在情感护理中心。现将八个月的工作总结

一、 主要成绩

情感护理中心以“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”为宗旨，开办8个月以来，成功接听、接待来电、来访者289例、服务300余人次。案例统计：

随着中心运行步入正轨，尽管没有做广告，但来中心咨询人数越来越多，截止__年12月31日：咨询案例总计289例，其中：面询：178例、电话咨询：43例、网络咨询：68例。

通过咨询情况来看，来访者咨询的主要问题集中在

（1）以女性情感困惑为主要内容而进行的家庭关系咨询；

（2）男女交往障碍和依此产生的恋爱、婚姻受挫产生的心理矛盾；

（3）亲子关系及家庭教育问题；

（4）对自我成长的关注而产生的心理困惑；

（5）因日常生活重要事件产生心理冲突。

内容：婚姻家庭方面163例、人际关系35例、价值观32例、学习教育40例、工作19例；

文化程度：本科32人、大专42人、初中以下49人、不明166人；

性别：男97人、女185人、不明7人；

年龄结构：18-30岁的76人、30-40的77人、40岁以上的84人、不明13人。

未成年人案例39人

地域范围：中心不仅为__市三区四县的人群提供心理援助，服务范围还辐射到了北京、承德、衡水、沧州、石家庄、廊坊、深圳、苏州、无锡、南京、常州、盐城、长春等地。这些来访者有的是通过报纸、电视、广播知道情感护理中心的，有的是通过网络搜索了解的。虽然，情感护理中心运行时间仅仅8个月，但网络上对我们的反应和评价还是不错的，口碑很好。

2、咨询队伍的建设：

免费情感护理是新型的心灵慈善事业，善举必引来善人，一批富有爱心的志愿者主动来到中心奉献爱心，目前中心聘请名誉顾问3人（徐景安、申哲、陈妍华）；技术指导4人；登记咨询师志愿者37人（实际能值班的25人）；义工31人（能排班的18人）；行政人员3人。

3、宣传情况：开设了中心官方网站，开通了新浪微博、腾讯微博，在海燕国际旅行社和君御大酒店led屏上滚动播放宣传片。印发传单6200张，在图书馆、天洋广场、社区和建材学院等地发放。在中心上发表或转发文章28；qq空间日志26；腾讯微博163；新浪微博2130篇、新浪博客9。制作红旗1面、彩旗8面。

4、学习培训情况：组织志愿者和义工学习、培训等活动20多次；与__市心理咨询师协会合作，参加周末的咨询师学习交流活动。

二、主要做法 多方联动，建好情感护理平台

__市市民情感护理中心是由9家理事单位（__华电测控设备有限公司、__市精神卫生中心、__时利合工贸公司、__金维达机械设备有限公司、__海燕国际旅行社、__墒德文化传播公司、__东方嘉地园林景观设计工程公司、__网奇网络科技公司、__同创广告设计公司）共同发起的民办非企业公益机组织，完全非盈利机构。向社会各界开通了一条热线——情感热线3637885；两个牌子——__市市民情感护理中心和海港区未成年人心理健康维护中心；一个网站——__情感护理网；两个qq群——__市市民情感护理中心和未成年人心理健康维护中心；两个微博——腾讯微博和新浪微博；三个邮箱——126、163及qq邮箱。运用热线、网站和 qq等多项平台，为广大群众及时答疑解惑，排忧解难。

2、 建立机制，确保中心工作有序开展

中心成立了理事会，制定了理事会章程，划定中心工作职能，强化工作人员守则，咨询师工作细则，热线电话咨询服务规范，咨询师考评办法及各项管理规章制度，使咨询师、义工及工作人员有章可循，确保各项工作有力有序的开展。

3、 采取的方式

中心的志愿者均为有正式资质的二级或三级心理咨询师和学过教练技术的高素质人才，针对不同个案，采取不同的咨询方法进行疏导和咨询，有时则采取以来访者为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来访者一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。

情感护理中心的运行已经超出预期目标，除了电话咨询和面询外，网上咨询也开展较为顺利。在网络为主的互联时代，这也已成为一种重要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。特别是中心引进《家庭系统排列》技术后，已做家排132例，收到了非常好的效果，使很多人找到困惑的根源，改变自己，重新感受幸福。

4、提高咨询师素质，定期开展督导和培训

咨询师和义工们以无私的爱心和技能，解答来访者在生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与健康发展。因此，心理咨询师的业务素质必须不断提高。我们采取的方式一是定期召开督导会，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同探讨，以此弥补经验与知识的不足，并请资深督导师作出专业指导。二是组织咨询师和义工参加专业课程和传统文化的学习和培训，扩充心理咨询知识，提升个人修养。

5、严格保密制度和咨询档案管理

对咨询师档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访者了解心理学知识提供了相应材料。

6、组织各种活动和实践，锻炼志愿者队伍

（1）参加了首届中国公益慈善项目大赛获“公益慈善创意项目大赛铜奖”，并获奖金贰万元。大赛分为创意类和实施类，其中创意类参赛单位共101家，中心作为河北省一家参赛单位喜获铜奖，在如此大规模的全国性比赛中获奖，这对中心的理事、咨询师、义工无疑是极大的鼓励，对中心日后工作的开展起到了积极的作用。

（2）中考考前爱心咨询

__年6月20号，在__市第七中学、__市第十中学、__市西港路中学三所学校举行了中考考前义务咨询活动，为广大考生进行了考前焦虑排解疏导，取得了良好的反响。

（3）关爱精神健康，参加世界精神卫生日义诊活动

__年10月10日，中心组织咨询师和义工在天洋西厅广场参加关爱老年人活动，免费为人群进行现场心理疏导与咨询，并发放宣传单500余份，达到了预期效果。__市卫生局局长及相关领导也对我们的工作做了极大的肯定，并提出了指导性意见。

（4）关注弱势群体 让社会充满爱

中心在“市精神卫生中心开放日”参观学习时，得知许多患者缺少过冬衣物，号召咨询师和义工为患者捐献过冬衣物。在短短几天内，共筹集衣物鞋帽200多件，以最快时间送到了贫困患者手中。这是中心首次以实物的形式帮助困难的弱势群体。

（5）中心首次为游客做心灵督导

9月1日，应__鑫广会议服务有限公司的邀请，志愿者郭宝平老师代表__市市民情感护理中心第一次为远道而来的江苏省盐城市农业银行的24名中层以上领导作了以放松减压为主要内容的心理咨询。郭老师简要介绍了心理问题的分类、心理疾病是如何形成的以及抑郁症、焦虑症、强迫症的特征，并现场为大家进行了放松减压。还与大家进行互动，现场解答游客们提出的问题，现场气氛热烈，使大家受益匪浅。会后还为3人做了心理咨询，收到了很好的效果。

（6）7月4日，组织咨询师和义工参加了钟年教授《幸福心理学》讲座。

（7）定期召开__市市民情感护理中心理事会

（8） 参加学习高淑珍志愿者群体先进事迹报告会

（9） 组织志愿者参加“三关爱”启动仪式

（10）为患白血病的孩子捐款2400元

（11）代表海港区未成年人心理健康维护中心在__市电视台表演小品《笑笑的烦恼》，得到了文明办有关领导的肯定和表扬。

三、经验与启示

（一）经验社会力量的支持和赞助是动力

情感护理中心的成立，是一个新事物。资金来源：__华电测控设备有限公司为中心提供了开办资金、场地和设备等10万元；__市精神卫生中心提供了全套的测试软件，并派出9名医生到中心轮流值班；理事侯维真捐款9800元；理事王付军捐款3500元；理事杨立平免费为中心做大屏幕广告宣传并捐款__元；理事郭凤梧捐扫描打印机1台；理事王旗无偿为中心制作网站；理事韩燕免费为中心做大屏幕广告宣传；义工田继哲捐款10000元；接受社会各界捐款64100元。参加慈善公益大赛获奖金2万元。总计18万余元。有了这些支持和帮助，才使情感护理中心的工作顺利持续开展，不断发展壮大。截止12月31日中心正常运转支出15万余元。

2、 心理咨询师志愿者和义工的爱心与奉献是基础

8个月来，中心的工作人员、心理咨询师志愿者和义工们挤出时间做好值班工作，保证了三个平台的有效运转。他们不计报酬，无偿的为来访者提供心理援助，坚持不懈，默默奉献。

3、 领导的重视、肯定是关键

情感护理中心成立之初，得到了__市精神文明办申哲主任的肯定和支持；得到了__市民政局吴印海副局长的支持和鼓励，以及民政局赵维宁主任和屈宁科长的帮助，使得能顺利登记注册。也得到了__市及时雨志愿者基金会曹丽荣主任的赞许，使我们顺利的加入了及时雨志愿者联盟。

4、 搭建情感护理平台是手段

情感护理中心搭建了各种平台，使不同层面的群众都可以通过多种渠道得到心理疏导和人文关怀。

5、 建立工作机制是保障

建立工作机制，制定工作守则和值班制度，使中心的各项工作有序运行，让每一位咨询师和义工都遵循心理咨询原理和职业道德要求操作，保证了咨询在运用心理学技术帮助求助者解决心理问题的同时，又注意保护求助者的隐私和利益。

（二）启示前来咨询的人群中，有机关干部、老师、学生、民工、私企老板等，反应出：人人都有情感困惑，不同阶层的人员都很有必要接受心理健康知识的宣传教育，引导人们在激烈的竞争中保持良好的心态和健康心理，以良好的心理状态应对各种压力。

2、情感护理工作是一项社会工作和心灵慈善事业，应该整合社会资源，心理医生资源，心理健康教育老师资源，以及110热线等资源，要各部门合作，齐心协力，共同服务于社会，疏导心理，使事件化解在发生之前。当然，我们的力量是微博的，只是为社会减轻了一点的压力。

四、存在问题和今后打算

（一）存在问题有经验的的咨询师数量不足，在与来访者沟通时，由于部分咨询师经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能会带来一些不必要的麻烦。在今后的咨询过程中，要避免这样情况的发生。

2、资金来源不足，如能得到政府部门的支持和帮助，将会更有利服务于社会。

3、宣传力度不足，由于我们没有资金用于广告宣传，大多数人不知道或不了解有这样公益机构的存在，因此获得心理咨询援助的受众面不是很广，有时候就显得资源有些浪费。

（二）今后工作的开展：咨询方式力求多样化，以创新思维从心理求助者角度解决问题；

2、定期进行培训，提升咨询师业务能力；

3、定期举办关于家庭关系、人际关系、情感心理、亲子教育等方面的心理健康系列讲座；

4、走进社区，走进企业，讲解心理健康知识，扩大宣传的同时也增强广大市民自我心理调试能力；

5、加强未成年人心理健康维护方面的工作，争取走进学校，走进课堂，使的青少年受益，帮助的家庭。

在心理咨询过程中我们深切感受到大部分人群对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的来访者走出烦恼的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是咨询师成长的过程。我们将继续通过我们的努力，为广大__市民及各地人群提供力所能及的心理援助。

【第12篇 市民情感护理中心2023年工作总结

__市市民情感护理中心成立于__年4月28日，它是一个面向社会，为各阶层人群提供情感倾诉、心理疏导的公益性服务平台。自__年5月2日正式运行至今，一直秉承着“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”的理念默默无闻地为社会各阶层人群提供义务心理援助和咨询。同年7月， “__市海港区未成年人心理健康维护中心”设在情感护理中心。现将八个月的工作总结如下：

一、 主要成绩

情感护理中心以“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”为宗旨，开办8个月以来，成功接听、接待来电、来访者289例、服务300余人次。

1、案例统计：

随着中心运行步入正轨，尽管没有做广告，但来中心咨询人数越来越多，截止__年12月31日：咨询案例总计289例，其中：面询：178例、电话咨询：43例、网络咨询：68例。

通过咨询情况来看，来访者咨询的主要问题集中在

（1）以女性情感困惑为主要内容而进行的家庭关系咨询；

（2）男女交往障碍和依此产生的恋爱、婚姻受挫产生的心理矛盾；

（3）亲子关系及家庭教育问题；

（4）对自我成长的关注而产生的心理困惑；

（5）因日常生活重要事件产生心理冲突。

内容：婚姻家庭方面163例、人际关系35例、价值观32例、学习教育40例、工作19例；

文化程度：本科32人、大专42人、初中以下49人、不明166人；

性别：男97人、女185人、不明7人；

年龄结构：18-30岁的76人、30-40的77人、40岁以上的84人、不明13人。

未成年人案例39人

地域范围：中心不仅为__市三区四县的人群提供心理援助，服务范围还辐射到了北京、承德、衡水、沧州、石家庄、廊坊、深圳、苏州、无锡、南京、常州、盐城、长春等地。这些来访者有的是通过报纸、电视、广播知道情感护理中心的，有的是通过网络搜索了解的。虽然，情感护理中心运行时间仅仅8个月，但网络上对我们的反应和评价还是不错的，口碑很好。

2、咨询队伍的建设：

免费情感护理是新型的心灵慈善事业，善举必引来善人，一批富有爱心的志愿者主动来到中心奉献爱心，目前中心聘请名誉顾问3人（徐景安、申哲、陈妍华）；技术指导4人（刘德敏、祝彦华、冉茂华、李君新）；登记咨询师志愿者37人（实际能值班的25人）；义工31人（能排班的18人）；行政人员3人。

3、宣传情况：开设了中心官方网站，开通了新浪微博、腾讯微博，在海燕国际旅行社和君御大酒店led屏上滚动播放宣传片。印发传单6200张，在图书馆、天洋广场、社区和建材学院等地发放。在中心上发表或转发文章28；qq空间日志26；腾讯微博163；新浪微博2130篇、新浪博客9。制作红旗1面、彩旗8面。

4、学习培训情况：组织志愿者和义工学习、培训等活动20多次；与__市心理咨询师协会合作，参加周末的咨询师学习交流活动。

二、主要做法

1、 多方联动，建好情感护理平台

__市市民情感护理中心是由9家理事单位（__华电测控设备有限公司、__市精神卫生中心、__时利合工贸公司、__金维达机械设备有限公司、__海燕国际旅行社、__墒德文化传播公司、__东方嘉地园林景观设计工程公司、__网奇网络科技公司、__同创广告设计公司）共同发起的民办非企业公益机组织，完全非盈利机构。向社会各界开通了一条热线——情感热线3637885；两个牌子——__市市民情感护理中心和海港区未成年人心理健康维护中心；一个网站——__情感护理网；两个qq群——__市市民情感护理中心和未成年人心理健康维护中心；两个微博——腾讯微博和新浪微博；三个邮箱——126、163及qq邮箱。运用热线、网站和 qq等多项平台，为广大群众及时答疑解惑，排忧解难。

2、 建立机制，确保中心工作有序开展

中心成立了理事会，制定了理事会章程，划定中心工作职能，强化工作人员守则，咨询师工作细则，热线电话咨询服务规范，咨询师考评办法及各项管理规章制度，使咨询师、义工及工作人员有章可循，确保各项工作有力有序的开展。

3、 采取的方式

中心的志愿者均为有正式资质的二级或三级心理咨询师和学过教练技术的高素质人才，针对不同个案，采取不同的咨询方法进行疏导和咨询，有时则采取以来访者为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来访者一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。

情感护理中心的运行已经超出预期目标，除了电话咨询和面询外，网上咨询也开展较为顺利。在网络为主的互联时代，这也已成为一种重要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。特别是中心引进《家庭系统排列》技术后，已做家排132例，收到了非常好的效果，使很多人找到困惑的根源，改变自己，重新感受幸福。

4、提高咨询师素质，定期开展督导和培训

咨询师和义工们以无私的爱心和技能，解答来访者在生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与健康发展。因此，心理咨询师的业务素质必须不断提高。我们采取的方式一是定期召开督导会，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同探讨，以此弥补经验与知识的不足，并请资深督导师作出专业指导。二是组织咨询师和义工参加专业课程和传统文化的学习和培训，扩充心理咨询知识，提升个人修养。

5、严格保密制度和咨询档案管理

对咨询师档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访者了解心理学知识提供了相应材料。

6、组织各种活动和实践，锻炼志愿者队伍

（1）参加了首届中国公益慈善项目大赛获“公益慈善创意项目大赛铜奖”，并获奖金贰万元。大赛分为创意类和实施类，其中创意类参赛单位共101家，中心作为河北省一家参赛单位喜获铜奖，在如此大规模的全国性比赛中获奖，这对中心的理事、咨询师、义工无疑是极大的鼓励，对中心日后工作的开展起到了积极的作用。

（2）中考考前爱心咨询

__年6月20号，在__市第七中学、__市第十中学、__市西港路中学三所学校举行了中考考前义务咨询活动，为广大考生进行了考前焦虑排解疏导，取得了良好的反响。

（3）关爱精神健康，参加世界精神卫生日义诊活动

__年10月10日，中心组织咨询师和义工在天洋西厅广场参加关爱老年人活动，免费为人群进行现场心理疏导与咨询，并发放宣传单500余份，达到了预期效果。__市卫生局局长及相关领导也对我们的工作做了极大的肯定，并提出了指导性意见。

（4）关注弱势群体 让社会充满爱

中心在“市精神卫生中心开放日”参观学习时，得知许多患者缺少过冬衣物，号召咨询师和义工为患者捐献过冬衣物。在短短几天内，共筹集衣物鞋帽200多件，以最快时间送到了贫困患者手中。这是中心首次以实物的形式帮助困难的弱势群体。

（5）中心首次为游客做心灵督导

9月1日，应__鑫广会议服务有限公司的邀请，志愿者郭宝平老师代表__市市民情感护理中心第一次为远道而来的江苏省盐城市农业银行的24名中层以上领导作了以放松减压为主要内容的心理咨询。郭老师简要介绍了心理问题的分类、心理疾病是如何形成的以及抑郁症、焦虑症、强迫症的特征，并现场为大家进行了放松减压。还与大家进行互动，现场解答游客们提出的问题，现场气氛热烈，使大家受益匪浅。会后还为3人做了心理咨询，收到了很好的效果。

（6）7月4日，组织咨询师和义工参加了钟年教授《幸福心理学》讲座。

（7）定期召开__市市民情感护理中心理事会

（8） 参加学习高淑珍志愿者群体先进事迹报告会

（9） 组织志愿者参加“三关爱”启动仪式

（10）为患白血病的孩子捐款2400元

（11）代表海港区未成年人心理健康维护中心在__市电视台表演小品《笑笑的烦恼》，得到了文明办有关领导的肯定和表扬。

三、经验与启示

（一）经验

1、社会力量的支持和赞助是动力

情感护理中心的成立，是一个新事物。资金来源：__华电测控设备有限公司为中心提供了开办资金、场地和设备等10万元；__市精神卫生中心提供了全套的测试软件，并派出9名医生到中心轮流值班；理事侯维真捐款9800元；理事王付军捐款3500元；理事杨立平免费为中心做大屏幕广告宣传并捐款__元；理事郭凤梧捐扫描打印机1台；理事王旗无偿为中心制作网站；理事韩燕免费为中心做大屏幕广告宣传；义工田继哲捐款10000元；接受社会各界捐款64100元。参加慈善公益大赛获奖金2万元。总计18万余元。有了这些支持和帮助，才使情感护理中心的工作顺利持续开展，不断发展壮大。截止12月31日中心正常运转支出15万余元。

2、 心理咨询师志愿者和义工的爱心与奉献是基础

8个月来，中心的工作人员、心理咨询师志愿者和义工们挤出时间做好值班工作，保证了三个平台的有效运转。他们不计报酬，无偿的为来访者提供心理援助，坚持不懈，默默奉献。

3、 领导的重视、肯定是关键

情感护理中心成立之初，得到了__市精神文明办申哲主任的肯定和支持；得到了__市民政局吴印海副局长的支持和鼓励，以及民政局赵维宁主任和屈宁科长的帮助，使得能顺利登记注册。也得到了__市及时雨志愿者基金会曹丽荣主任的赞许，使我们顺利的加入了及时雨志愿者联盟。

4、 搭建情感护理平台是手段

情感护理中心搭建了各种平台，使不同层面的群众都可以通过多种渠道得到心理疏导和人文关怀。

5、 建立工作机制是保障

建立工作机制，制定工作守则和值班制度，使中心的各项工作有序运行，让每一位咨询师和义工都遵循心理咨询原理和职业道德要求操作，保证了咨询在运用心理学技术帮助求助者解决心理问题的同时，又注意保护求助者的隐私和利益。

（二）启示

1、前来咨询的人群中，有机关干部、老师、学生、民工、私企老板等，反应出：人人都有情感困惑，不同阶层的人员都很有必要接受心理健康知识的宣传教育，引导人们在激烈的竞争中保持良好的心态和健康心理，以良好的心理状态应对各种压力。

2、情感护理工作是一项社会工作和心灵慈善事业，应该整合社会资源，心理医生资源，心理健康教育老师资源，以及110热线等资源，要各部门合作，齐心协力，共同服务于社会，疏导心理，使事件化解在发生之前。当然，我们的力量是微博的，只是为社会减轻了一点的压力。

四、存在问题和今后打算

（一）存在问题

1、有经验的的咨询师数量不足，在与来访者沟通时，由于部分咨询师经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能会带来一些不必要的麻烦。在今后的咨询过程中，要避免这样情况的发生。

2、资金来源不足，如能得到政府部门的支持和帮助，将会更有利服务于社会。

3、宣传力度不足，由于我们没有资金用于广告宣传，大多数人不知道或不了解有这样公益机构的存在，因此获得心理咨询援助的受众面不是很广，有时候就显得资源有些浪费。

（二）今后工作的开展：

1、咨询方式力求多样化，以创新思维从心理求助者角度解决问题；

2、定期进行培训，提升咨询师业务能力；

3、定期举办关于家庭关系、人际关系、情感心理、亲子教育等方面的心理健康系列讲座；

4、走进社区，走进企业，讲解心理健康知识，扩大宣传的同时也增强广大市民自我心理调试能力；

5、加强未成年人心理健康维护方面的工作，争取走进学校，走进课堂，使更多的青少年受益，帮助更多的家庭。

【第13篇 2023下半年学期班主任工作总结范文：认识--情感--行为

一、引言

根据心理学研究证明：任何一种道德品质都包含着一定的道德认识、道德情感、道德行为几种基本心理成分。小学儿童的道德品质，主要是在家庭、学校的道德教育和社会舆论与风尚的影响熏陶下，通过与周围的人、事、物发生交互作用逐渐形成发展起来的。

责任感是现代人的标志，培养小学生的责任感抓住了德育的核心，是较高层面的道德教育。因为：从社会发展和祖国建设上看，需要责任感教育；从学生当前的实际状况来看，需要责任感教育；从我国教育目标来看，培养学生的责任感是我国教育目标、爱国主义纲要，人才培养目标的落实；从我校教育工作实际看，责任感教育与我校素质教育具体目标相一致，与创造教育相互补。

在品德教育工作实践中，我在小学高段试行了认识--情感--行为的实践模式，取得了一定的成效。 情 认 识 行 为 感

二、思路。

1、提高认识--培养责任感的目标意识。

道德认识指个人对社会行为规范及行动效果，理解，以及在此基础上形成的个人的政治、思想、道德方面的观点、观念和相应的判断能力，它既是人们道德情感、道德意识、道德信念形成的必要条件，也是道德行为的先导。要培养小学生的责任感，非常重要的就是小学生责任感的意识，强化其对责任感的认识。

2、诱发情感--解决责任感的内化问题。

道德情感是作为品德发展的一个有机组成部分逐步形成发展起来的。儿童有了正确的道德认识并不意味着会立即接受它，且自然而然地付诸行动，还存在着一个他们愿不愿意认同并付诸行动的问题。只有认识与积极的情感相结合，才会形成正确的行为态度，使道德认识得以内化。要培养学生具有高度的责任感，非常重要的就是要解决其内化在问题，以诱发情感作为媒介，如认识和行为架设一座桥梁。

3、指导行为--形成责任感的关键问题。

道德行为习惯是逐渐养成的、不需要任何意志努力与外在监督而能自动实现的行为方式，它的养成是品德形成的重要标志之一，俗 话说：习与性成、美德大多存在于良好的习惯之中。许多教育家也强调，教育就是要养成学生良好的行为习惯，所以，培养小学生责任感的关键，还是要在提高认识、诱发情感的基础上指导行为，使学生将责任感内化为自己的要求之后，再外化为自己的道德行为。

4、以上三者是循环往复的一个整体。

正如陶行知先生提出的行是知之始，知是行之成的观点，在儿童品德发展的过程中，随着儿童年龄的增长，知识经验的丰富、智力的发展和道德认识水平不断提高，我们在培养小学生责任感特别是高段教育的过程中，要重视从这样的整体性角度去考虑。（如前图）

三、做法。

遵循知情意行统一性原则，按认识--情感--行为的教育实践模式，我们在教育过程中把教育学生凡事考虑后果作为实验的突破口，侧重研究以教育实践活动为基础的方法，力求把责任感教育真正落脚到导行之上。本学期是实验的第一阶段，侧重从提高对责任感的认识和激发情感共鸣抓起。

1、血的事实，让孩子们猛醒。

当今的小学生生在新社会，长在改革中，朝气逢勃，开拓进取，他们经历的是一帆风顺，幸福的生活不易让他们产生深层次的思考。实验之初，通过摸底，我们深感学生对责任感问题缺乏热情，没有引起足够的重视。于是，我利用少先队活动时间精心设计了这样一次讨论。首先，我向同学们推荐了《是谁把他引向不归路？》这样一个故事。故事讲述了潘金海从小仗势欺人，胡作非为，虽然多次被抓，但有父母保驾，最后被判死刑，临刑前咬掉生母耳朵。这个血的教训。那么，究竟是谁把他引向不归路呢？激烈的讨论开始了，同学们不约而同地指责父母对他的娇宠，指责公安机关的徇私舞弊。最后，在老师的引导之下，学生认识到了他自己从小对自己的行为不负责才是造成今天惨痛结局的根本，可见，一个人的责任感是与其生命紧密相连的。这血的教训，使孩子们猛醒，深思，并进而认识到对日常学习的重视和平时对集体、对亲人的关心是小学生最起码的一种责任。 通过讨论，学生积累了道德经验，促进了道德认识的内化，提高了道德分析能力，达到了德育活动的认识功能。

2、书海漫步，进行责任感的熏陶。

书是人类进步的阶梯，书是启迪学生责任感的良师益友。古今中外，多少仁人志士，他们的精神气节令人赞叹不已，归结起来，都源于高度的责任，在书海中漫步，不失为提高学生对责任感的认识、激发责任感在内心升腾的有效途径。为此，我们开展了红领巾读书月活动。活动中，大家了解了富兰克林等无数科学家为人类崇高的事业而执著追求的精神。为现代学子魏高原为祖国之崛起而刻苦攻读所感动；受外国人士白求恩坚守阵地、救死扶伤的精神所陶冶，被无数关于责任感的名人名言所鼓舞…… 红岩精神是重庆地方特有的教育资源之一。针对摸底调查中学生对红岩知之甚少的现状，我们在读书月活动中开展了红岩系列教育五个一活动：读一本红岩的书，记读书笔记，作一次参观寻访，讲一个红岩故事，写红岩日记。在读书活动小组内，中心组成员创立了以奖优为序、轮流阅读、互相交流的激励机制；寻访活动中同学们驻足聆听，对小萝卜头等红岩先烈的敬佩之情油然而生；故事会上大家慷慨激昂，声情并茂；红岩日记中，孩子们的真情流露，足以反映出他们的思考已进入了深的层次…… 苏霍姆林斯基说：世界是通过形象进入人心和意识的，儿童年龄小，他们的生活经验越有限，那么生活中鲜明形象对于他们思想上的影响就越强烈。书海漫步，促进和提高学生对责任感的理解和掌握，达成了德育活动对道德情感的陶冶功能。

3、社会调查，明确责任感之重要。

责任感在现实生活中到底有什么重要意义呢？学生在前面的活动中有一定的感悟，但如何让他们迫切地感受责任感的重要，不容半点忽视，从而产生强烈的内驱力，在大小巨细的事情中表现出强烈的责任感呢？同学们通过讨论，决定开展社会调查大行动。孩子们走向街头巷尾，来到企事业、机关单位，调查了各行各业中有关责任感的典型事例。其中，公安人员冒着生命危险为人民生命财产安全保驾护航，张杰欣同学的母亲作为水文勘测人员的精益求精，个体户张司机几十年如一日安全驾驶等事例令同学们啧啧称道，而设计人员错写了三千瓦为三瓦的事例、电力安装工人粗心少写了一个不能合闸的警示牌而造成四十万元的损失等惨痛教训都给同学们留下了深刻的印象。天灾无情人有情，抗洪精神驻我心！九八抗洪精神是战士们崇高责任感的浓缩，战士们奏响了高度责任感的最强音。通过抗洪故事的讲述，画面、诗文的赏析，同学们被深深地感动了。责任感对于各行各业显得多么的重要啊！这是大家的心声，也是同学们从小抓起，培养高度责任感的强大动力。 这次活动是促使道德知识转化为道德信念的动力，是促使学生从知到行转化的动力。

4、生活聚焦，深感责任感并非高不可及。

榜样的力量是无穷的，伟人的可贵，令人敬佩，身边的榜样，最让人鼓舞。我认为，重视对学生身边榜样力量的挖掘既是很好的行为的导向，又能消除学生认为责任感高不可攀、可望而不可及的偏见。于是，我重视把各种日常教育及常规活动作为契机，活动前重视指导，阐明如何尽到自己责任的目标；活动中重视点评，利用及时激励方式强化学生良好的具有责任感的行为；活动后重视总结，倡导具有责任感的良好风气。半年来，班风班貌得以很大改观。捐资捐物献爱心活动中、教师节主题队会上、创卫活动月中、快乐星期天活动、象征性长跑、运动会中的翻身仗及每周的争章创优评比上，都留下了同学具有高度责任感的烙印。特别是王小艾及家人对社会和他人尽责、郑桥同学文明守纪、童欣的无私奉献、谢涅淄对家长的体贴、赵金同学刻苦训练多次为校为班添光彩等典型事例令同学们有口皆碑，成了大家拥戴和学习的榜样。为了进一步地巩固学生正确的道德认识、积极的道德情绪和良好的道德行为，临近期末，我们又对全期活动进行了回顾和总结，并通过责任感--在我们的心中升腾的主题队会进行了升华。回顾过去，看到现在，展望未来，同学们喜出望外，信心倍增。队会上，大家齐声道出了自己的心声--只要我们胸怀理想，脚踏实地，我们一样能成为有责任感的人！我是巴蜀人，我自豪，我是巴蜀人，我能行！多么动人的话语，多么激动人心的场面。这些活动不仅对道德行为起着强化训练作用，使之巩固，而形成习惯，而且还会使外显于行为中的道德规范得到强化，并进一步内化为道德认识，然后又外化为道德行为，直至形成良好的道德品质。

四、效果。

短短半年时间，实验按实施计划有序较理想地进行着，取得出较明显的效果，班级学生班风班貌改观大，班级有正确的舆论导向，全班学生个个有其职，有责可尽，大多数同学责任心强，能力强，优生发展快，差生转变好，深受师生、家长的一致好评。在献爱心活动月中，王小艾等10名同学受到张榜表扬，本班献爱心活动和教师节活动情况在全校交流汇报，获好评。班级文明守纪好，涌现出了周少阳等拾金不昧的好人好事。加餐、路队、卫生、两操流动红旗获得次数领先，获创卫先进集体，特别是运动会上班级学生一改过去的状况，大打了一个翻身仗，囊括所有集体项目的一、二名，个人成绩也取得了较理想的成绩，因而获团体总分第一名和精神文明奖。班级主题队会获校一等奖，且代表学校二次接待市区领导同行，深受好评。期末，本班以领先成绩获校巴蜀好集体。

实验才刚起步，取得如此成绩，的确令人可喜。但改革探索之路将会充满艰辛。愿责任感之树在我们大家包括孩子们心中常绿常青！

2023下半年学期班主任工作总结_认识--情感--行为

【第14篇 班主任工作总结－认识、情感、行为范文

一、引言

根据心理学研究证明：任何一种道德品质都包含着一定的道德认识、道德情感、道德行为几种基本心理成分。小学儿童的道德品质，主要是在家庭、学校的道德教育和社会舆论与风尚的影响熏陶下，通过与周围的人、事、物发生交互作用逐渐形成发展起来的。

责任感是现代人的标志，'培养小学生的责任感'抓住了德育的'核心'，是较高层面的道德教育。因为：从社会发展和祖国建设上看，需要责任感教育；从学生当前的实际状况来看，需要责任感教育；从我国教育目标来看，培养学生的责任感是我国教育目标、爱国主义纲要，人才培养目标的落实；从我校教育工作实际看，责任感教育与我校素质教育具体目标相一致，与创造教育相互补。

在品德教育工作实践中，我在小学高段试行了'认识--情感--行为'的实践模式，取得了一定的成效。 情 认 识 行 为 感

二、思路。

1、提高认识--培养责任感的目标意识。

道德认识指个人对社会行为规范及行动效果，理解，以及在此基础上形成的个人的政治、思想、道德方面的观点、观念和相应的判断能力，它既是人们道德情感、道德意识、道德信念形成的必要条件，也是道德行为的先导。要培养小学生的责任感，非常重要的就是小学生责任感的意识，强化其对责任感的认识。

2、诱发情感--解决责任感的内化问题。

道德情感是作为品德发展的一个有机组成部分逐步形成发展起来的。儿童有了正确的道德认识并不意味着会立即接受它，且自然而然地付诸行动，还存在着一个他们愿不愿意认同并付诸行动的问题。只有认识与积极的情感相结合，才会形成正确的行为态度，使道德认识得以内化。要培养学生具有高度的责任感，非常重要的就是要解决其内化在问题，以诱发情感作为媒介，如认识和行为架设一座桥梁。

3、指导行为--形成责任感的关键问题。

道德行为习惯是逐渐养成的、不需要任何意志努力与外在监督而能自动实现的行为方式，它的养成是品德形成的重要标志之一，俗 话说：'习与性成'、'美德大多存在于良好的习惯之中'。许多教育家也强调，教育就是要养成学生良好的行为习惯，所以，培养小学生责任感的关键，还是要在提高认识、诱发情感的基础上指导行为，使学生将责任感内化为自己的要求之后，再外化为自己的道德行为。

4、以上三者是循环往复的一个整体。

正如陶行知先生提出的'行是知之始，知是行之成'的观点，在儿童品德发展的过程中，随着儿童年龄的增长，知识经验的丰富、智力的发展和道德认识水平不断提高，我们在培养小学生责任感特别是高段教育的过程中，要重视从这样的整体性角度去考虑。（如前图）

三、做法。

遵循知情意行统一性原则，按认识--情感--行为的教育实践模式，我们在教育过程中把教育学生'凡事考虑后果'作为实验的突破口，侧重研究'以教育实践活动为基础'的方法，力求把责任感教育真正落脚到'导行'之上。本学期是实验的第一阶段，侧重从'提高对责任感的认识和激发情感共鸣'抓起。

1、血的事实，让孩子们猛醒。

当今的小学生生在新社会，长在改革中，朝气逢勃，开拓进取，他们经历的是一帆风顺，幸福的生活不易让他们产生深层次的思考。实验之初，通过摸底，我们深感学生对责任感问题缺乏热情，没有引起足够的重视。于是，我利用少先队活动时间精心设计了这样一次讨论。首先，我向同学们推荐了《是谁把他引向不归路？》这样一个故事。故事讲述了潘金海从小仗势欺人，胡作非为，虽然多次被抓，但有父母保驾，最后被判死刑，临刑前咬掉生母耳朵。这个血的教训。那么，究竟是谁把他引向不归路呢？激烈的讨论开始了，同学们不约而同地指责父母对他的娇宠，指责公安机关的徇私舞弊。最后，在老师的引导之下，学生认识到了他自己从小对自己的行为不负责才是造成今天惨痛结局的根本，可见，一个人的责任感是与其生命紧密相连的。这血的教训，使孩子们猛醒，深思，并进而认识到对日常学习的重视和平时对集体、对亲人的关心是小学生最起码的一种责任。 通过讨论，学生积累了道德经验，促进了道德认识的内化，提高了道德分析能力，达到了德育活动的认识功能。

2、书海漫步，进行责任感的熏陶。

书是人类进步的阶梯，书是启迪学生'责任感'的良师益友。古今中外，多少仁人志士，他们的精神气节令人赞叹不已，归结起来，都源于高度的责任，在书海中漫步，不失为提高学生对责任感的认识、激发责任感在内心升腾的有效途径。为此，我们开展了红领巾'读书月'活动。活动中，大家了解了富兰克林等无数科学家为人类崇高的事业而执著追求的精神。为现代学子魏高原为祖国之崛起而刻苦攻读所感动；受外国人士白求恩坚守阵地、救死扶伤的精神所陶冶，被无数关于责任感的名人名言所鼓舞…… '红岩精神'是重庆地方特有的教育资源之一。针对摸底调查中学生对'红岩'知之甚少的现状，我们在'读书月'活动中开展了红岩系列教育'五个一'活动：读一本红岩的书，记读书笔记，作一次参观寻访，讲一个红岩故事，写红岩日记。在读书活动小组内，中心组成员创立了以奖优为序、轮流阅读、互相交流的激励机制；寻访活动中同学们驻足聆听，对小萝卜头等红岩先烈的敬佩之情油然而生；故事会上大家慷慨激昂，声情并茂；红岩日记中，孩子们的真情流露，足以反映出他们的思考已进入了深的层次…… 苏霍姆林斯基说：'世界是通过形象进入人心和意识的，儿童年龄小，他们的生活经验越有限，那么生活中鲜明形象对于他们思想上的影响就越强烈。书海漫步，促进和提高学生对责任感的理解和掌握，达成了德育活动对道德情感的陶冶功能。

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【第15篇 市民情感护理中心2023工作总结

__市市民情感护理中心成立于__年4月28日，它是一个面向社会，为各阶层人群提供情感倾诉、心理疏导的公益性服务平台。自__年5月2日正式运行至今，一直秉承着“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”的理念默默无闻地为社会各阶层人群提供义务心理援助和咨询。同年7月， “__市海港区未成年人心理健康维护中心”设在情感护理中心。现将八个月的工作总结如下：

一、 主要成绩

情感护理中心以“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”为宗旨，开办8个月以来，成功接听、接待来电、来访者289例、服务300余人次。

1、案例统计：

随着中心运行步入正轨，尽管没有做广告，但来中心咨询人数越来越多，截止__年12月31日：咨询案例总计289例，其中：面询：178例、电话咨询：43例、网络咨询：68例。

通过咨询情况来看，来访者咨询的主要问题集中在

（1）以女性情感困惑为主要内容而进行的家庭关系咨询；

（2）男女交往障碍和依此产生的恋爱、婚姻受挫产生的心理矛盾；

（3）亲子关系及家庭教育问题；

（4）对自我成长的关注而产生的心理困惑；

（5）因日常生活重要事件产生心理冲突。

内容：婚姻家庭方面163例、人际关系35例、价值观32例、学习教育40例、工作19例；

文化程度：本科32人、大专42人、初中以下49人、不明166人；

性别：男97人、女185人、不明7人；

年龄结构：18-30岁的76人、30-40的77人、40岁以上的84人、不明13人。

未成年人案例39人

地域范围：中心不仅为__市三区四县的人群提供心理援助，服务范围还辐射到了北京、承德、衡水、沧州、石家庄、廊坊、深圳、苏州、无锡、南京、常州、盐城、长春等地。这些来访者有的是通过报纸、电视、广播知道情感护理中心的，有的是通过网络搜索了解的。虽然，情感护理中心运行时间仅仅8个月，但网络上对我们的反应和评价还是不错的，口碑很好。

2、咨询队伍的建设：

免费情感护理是新型的心灵慈善事业，善举必引来善人，一批富有爱心的志愿者主动来到中心奉献爱心，目前中心聘请名誉顾问3人（徐景安、申哲、陈妍华）；技术指导4人（刘德敏、祝彦华、冉茂华、李君新）；登记咨询师志愿者37人（实际能值班的25人）；义工31人（能排班的18人）；行政人员3人。

3、宣传情况：开设了中心官方网站，开通了新浪微博、腾讯微博，在海燕国际旅行社和君御大酒店led屏上滚动播放宣传片。印发传单6200张，在图书馆、天洋广场、社区和建材学院等地发放。在中心上发表或转发文章28；qq空间日志26；腾讯微博163；新浪微博2130篇、新浪博客9。制作红旗1面、彩旗8面。

4、学习培训情况：组织志愿者和义工学习、培训等活动20多次；与__市心理咨询师协会合作，参加周末的咨询师学习交流活动。

二、主要做法

1、 多方联动，建好情感护理平台

__市市民情感护理中心是由9家理事单位（__华电测控设备有限公司、__市精神卫生中心、__时利合工贸公司、__金维达机械设备有限公司、__海燕国际旅行社、__墒德文化传播公司、__东方嘉地园林景观设计工程公司、__网奇网络科技公司、__同创广告设计公司）共同发起的民办非企业公益机组织，完全非盈利机构。向社会各界开通了一条热线——情感热线3637885；两个牌子——__市市民情感护理中心和海港区未成年人心理健康维护中心；一个网站——__情感护理网；两个qq群——__市市民情感护理中心和未成年人心理健康维护中心；两个微博——腾讯微博和新浪微博；三个邮箱——126、163及qq邮箱。运用热线、网站和 qq等多项平台，为广大群众及时答疑解惑，排忧解难。

2、 建立机制，确保中心工作有序开展

中心成立了理事会，制定了理事会章程，划定中心工作职能，强化工作人员守则，咨询师工作细则，热线电话咨询服务规范，咨询师考评办法及各项管理规章制度，使咨询师、义工及工作人员有章可循，确保各项工作有力有序的开展。

3、 采取的方式

中心的志愿者均为有正式资质的二级或三级心理咨询师和学过教练技术的高素质人才，针对不同个案，采取不同的咨询方法进行疏导和咨询，有时则采取以来访者为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来访者一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。

情感护理中心的运行已经超出预期目标，除了电话咨询和面询外，网上咨询也开展较为顺利。在网络为主的互联时代，这也已成为一种重要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。特别是中心引进《家庭系统排列》技术后，已做家排132例，收到了非常好的效果，使很多人找到困惑的根源，改变自己，重新感受幸福。

4、提高咨询师素质，定期开展督导和培训

咨询师和义工们以无私的爱心和技能，解答来访者在生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与健康发展。因此，心理咨询师的业务素质必须不断提高。我们采取的方式一是定期召开督导会，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同探讨，以此弥补经验与知识的不足，并请资深督导师作出专业指导。二是组织咨询师和义工参加专业课程和传统文化的学习和培训，扩充心理咨询知识，提升个人修养。

5、严格保密制度和咨询档案管理

对咨询师档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访者了解心理学知识提供了相应材料。

6、组织各种活动和实践，锻炼志愿者队伍

（1）参加了首届中国公益慈善项目大赛获“公益慈善创意项目大赛铜奖”，并获奖金贰万元。大赛分为创意类和实施类，其中创意类参赛单位共101家，中心作为河北省一家参赛单位喜获铜奖，在如此大规模的全国性比赛中获奖，这对中心的理事、咨询师、义工无疑是极大的鼓励，对中心日后工作的开展起到了积极的作用。

（2）中考考前爱心咨询

__年6月20号，在__市第七中学、__市第十中学、__市西港路中学三所学校举行了中考考前义务咨询活动，为广大考生进行了考前焦虑排解疏导，取得了良好的反响。

（3）关爱精神健康，参加世界精神卫生日义诊活动

__年10月10日，中心组织咨询师和义工在天洋西厅广场参加关爱老年人活动，免费为人群进行现场心理疏导与咨询，并发放宣传单500余份，达到了预期效果。__市卫生局局长及相关领导也对我们的工作做了极大的肯定，并提出了指导性意见。

（4）关注弱势群体 让社会充满爱

中心在“市精神卫生中心开放日”参观学习时，得知许多患者缺少过冬衣物，号召咨询师和义工为患者捐献过冬衣物。在短短几天内，共筹集衣物鞋帽200多件，以最快时间送到了贫困患者手中。这是中心首次以实物的形式帮助困难的弱势群体。

（5）中心首次为游客做心灵督导

9月1日，应__鑫广会议服务有限公司的邀请，志愿者郭宝平老师代表__市市民情感护理中心第一次为远道而来的江苏省盐城市农业银行的24名中层以上领导作了以放松减压为主要内容的心理咨询。郭老师简要介绍了心理问题的分类、心理疾病是如何形成的以及抑郁症、焦虑症、强迫症的特征，并现场为大家进行了放松减压。还与大家进行互动，现场解答游客们提出的问题，现场气氛热烈，使大家受益匪浅。会后还为3人做了心理咨询，收到了很好的效果。

（6）7月4日，组织咨询师和义工参加了钟年教授《幸福心理学》讲座。

（7）定期召开__市市民情感护理中心理事会

（8） 参加学习高淑珍志愿者群体先进事迹报告会

（9） 组织志愿者参加“三关爱”启动仪式

（10）为患白血病的孩子捐款2400元

（11）代表海港区未成年人心理健康维护中心在__市电视台表演小品《笑笑的烦恼》，得到了文明办有关领导的肯定和表扬。

三、经验与启示

（一）经验

1、社会力量的支持和赞助是动力

情感护理中心的成立，是一个新事物。资金来源：__华电测控设备有限公司为中心提供了开办资金、场地和设备等10万元；__市精神卫生中心提供了全套的测试软件，并派出9名医生到中心轮流值班；理事侯维真捐款9800元；理事王付军捐款3500元；理事杨立平免费为中心做大屏幕广告宣传并捐款__元；理事郭凤梧捐扫描打印机1台；理事王旗无偿为中心制作网站；理事韩燕免费为中心做大屏幕广告宣传；义工田继哲捐款10000元；接受社会各界捐款64100元。参加慈善公益大赛获奖金2万元。总计18万余元。有了这些支持和帮助，才使情感护理中心的工作顺利持续开展，不断发展壮大。截止12月31日中心正常运转支出15万余元。

2、 心理咨询师志愿者和义工的爱心与奉献是基础

8个月来，中心的工作人员、心理咨询师志愿者和义工们挤出时间做好值班工作，保证了三个平台的有效运转。他们不计报酬，无偿的为来访者提供心理援助，坚持不懈，默默奉献。

3、 领导的重视、肯定是关键

情感护理中心成立之初，得到了__市精神文明办申哲主任的肯定和支持；得到了__市民政局吴印海副局长的支持和鼓励，以及民政局赵维宁主任和屈宁科长的帮助，使得能顺利登记注册。也得到了__市及时雨志愿者基金会曹丽荣主任的赞许，使我们顺利的加入了及时雨志愿者联盟。

4、 搭建情感护理平台是手段

情感护理中心搭建了各种平台，使不同层面的群众都可以通过多种渠道得到心理疏导和人文关怀。

5、 建立工作机制是保障

建立工作机制，制定工作守则和值班制度，使中心的各项工作有序运行，让每一位咨询师和义工都遵循心理咨询原理和职业道德要求操作，保证了咨询在运用心理学技术帮助求助者解决心理问题的同时，又注意保护求助者的隐私和利益。

（二）启示

1、前来咨询的人群中，有机关干部、老师、学生、民工、私企老板等，反应出：人人都有情感困惑，不同阶层的人员都很有必要接受心理健康知识的宣传教育，引导人们在激烈的竞争中保持良好的心态和健康心理，以良好的心理状态应对各种压力。

2、情感护理工作是一项社会工作和心灵慈善事业，应该整合社会资源，心理医生资源，心理健康教育老师资源，以及110热线等资源，要各部门合作，齐心协力，共同服务于社会，疏导心理，使事件化解在发生之前。当然，我们的力量是微博的，只是为社会减轻了一点的压力。

四、存在问题和今后打算

（一）存在问题

1、有经验的的咨询师数量不足，在与来访者沟通时，由于部分咨询师经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能会带来一些不必要的麻烦。在今后的咨询过程中，要避免这样情况的发生。

2、资金来源不足，如能得到政府部门的支持和帮助，将会更有利服务于社会。

3、宣传力度不足，由于我们没有资金用于广告宣传，大多数人不知道或不了解有这样公益机构的存在，因此获得心理咨询援助的受众面不是很广，有时候就显得资源有些浪费。

（二）今后工作的开展：

1、咨询方式力求多样化，以创新思维从心理求助者角度解决问题；

2、定期进行培训，提升咨询师业务能力；

3、定期举办关于家庭关系、人际关系、情感心理、亲子教育等方面的心理健康系列讲座；

4、走进社区，走进企业，讲解心理健康知识，扩大宣传的同时也增强广大市民自我心理调试能力；

5、加强未成年人心理健康维护方面的工作，争取走进学校，走进课堂，使更多的青少年受益，帮助更多的家庭。

【第16篇 市民情感护理中心2023年工作总结

__市市民情感护理中心成立于__年4月28日，它是一个面向社会，为各阶层人群提供情感倾诉、心理疏导的公益性服务平台。自__年5月2日正式运行至今，一直秉承着“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”的理念默默无闻地为社会各阶层人群提供义务心理援助和咨询。同年7月， “__市海港区未成年人心理健康维护中心”设在情感护理中心。现将八个月的工作总结如下：

一、 主要成绩

情感护理中心以“倾听心声、沟通心灵、情感护理、免费咨询”为宗旨，开办8个月以来，成功接听、接待来电、来访者289例、服务300余人次。

1、案例统计：

随着中心运行步入正轨，尽管没有做广告，但来中心咨询人数越来越多，截止__年12月31日：咨询案例总计289例，其中：面询：178例、电话咨询：43例、网络咨询：68例。

通过咨询情况来看，来访者咨询的主要问题集中在

（1）以女性情感困惑为主要内容而进行的家庭关系咨询；

（2）男女交往障碍和依此产生的恋爱、婚姻受挫产生的心理矛盾；

（3）亲子关系及家庭教育问题；

（4）对自我成长的关注而产生的心理困惑；

（5）因日常生活重要事件产生心理冲突。

内容：婚姻家庭方面163例、人际关系35例、价值观32例、学习教育40例、工作19例；

文化程度：本科32人、大专42人、初中以下49人、不明166人；

性别：男97人、女185人、不明7人；

年龄结构：18-30岁的76人、30-40的77人、40岁以上的84人、不明13人。

未成年人案例39人

地域范围：中心不仅为__市三区四县的人群提供心理援助，服务范围还辐射到了北京、承德、衡水、沧州、石家庄、廊坊、深圳、苏州、无锡、南京、常州、盐城、长春等地。这些来访者有的是通过报纸、电视、广播知道情感护理中心的，有的是通过网络搜索了解的。虽然，情感护理中心运行时间仅仅8个月，但网络上对我们的反应和评价还是不错的，口碑很好。

2、咨询队伍的建设：

免费情感护理是新型的心灵慈善事业，善举必引来善人，一批富有爱心的志愿者主动来到中心奉献爱心，目前中心聘请名誉顾问3人（徐景安、申哲、陈妍华）；技术指导4人（刘德敏、祝彦华、冉茂华、李君新）；登记咨询师志愿者37人（实际能值班的25人）；义工31人（能排班的18人）；行政人员3人。

3、宣传情况：开设了中心官方网站，开通了新浪微博、腾讯微博，在海燕国际旅行社和君御大酒店led屏上滚动播放宣传片。印发传单6200张，在图书馆、天洋广场、社区和建材学院等地发放。在中心上发表或转发文章28；qq空间日志26；腾讯微博163；新浪微博2130篇、新浪博客9。制作红旗1面、彩旗8面。

4、学习培训情况：组织志愿者和义工学习、培训等活动20多次；与__市心理咨询师协会合作，参加周末的咨询师学习交流活动。

二、主要做法

1、 多方联动，建好情感护理平台

__市市民情感护理中心是由9家理事单位（__华电测控设备有限公司、__市精神卫生中心、__时利合工贸公司、__金维达机械设备有限公司、__海燕国际旅行社、__墒德文化传播公司、__东方嘉地园林景观设计工程公司、__网奇网络科技公司、__同创广告设计公司）共同发起的民办非企业公益机组织，完全非盈利机构。向社会各界开通了一条热线——情感热线3637885；两个牌子——__市市民情感护理中心和海港区未成年人心理健康维护中心；一个网站——__情感护理网；两个qq群——__市市民情感护理中心和未成年人心理健康维护中心；两个微博——腾讯微博和新浪微博；三个邮箱——126、163及qq邮箱。运用热线、网站和 qq等多项平台，为广大群众及时答疑解惑，排忧解难。

2、 建立机制，确保中心工作有序开展

中心成立了理事会，制定了理事会章程，划定中心工作职能，强化工作人员守则，咨询师工作细则，热线电话咨询服务规范，咨询师考评办法及各项管理规章制度，使咨询师、义工及工作人员有章可循，确保各项工作有力有序的开展。

3、 采取的方式

中心的志愿者均为有正式资质的二级或三级心理咨询师和学过教练技术的高素质人才，针对不同个案，采取不同的咨询方法进行疏导和咨询，有时则采取以来访者为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来访者一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。

情感护理中心的运行已经超出预期目标，除了电话咨询和面询外，网上咨询也开展较为顺利。在网络为主的互联时代，这也已成为一种重要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。特别是中心引进《家庭系统排列》技术后，已做家排132例，收到了非常好的效果，使很多人找到困惑的根源，改变自己，重新感受幸福。

4、提高咨询师素质，定期开展督导和培训

咨询师和义工们以无私的爱心和技能，解答来访者在生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与健康发展。因此，心理咨询师的业务素质必须不断提高。我们采取的方式一是定期召开督导会，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同探讨，以此弥补经验与知识的不足，并请资深督导师作出专业指导。二是组织咨询师和义工参加专业课程和传统文化的学习和培训，扩充心理咨询知识，提升个人修养。

5、严格保密制度和咨询档案管理

对咨询师档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访者了解心理学知识提供了相应材料。

6、组织各种活动和实践，锻炼志愿者队伍

（1）参加了首届中国公益慈善项目大赛获“公益慈善创意项目大赛铜奖”，并获奖金贰万元。大赛分为创意类和实施类，其中创意类参赛单位共101家，中心作为河北省一家参赛单位喜获铜奖，在如此大规模的全国性比赛中获奖，这对中心的理事、咨询师、义工无疑是极大的鼓励，对中心日后工作的开展起到了积极的作用。

（2）中考考前爱心咨询

__年6月20号，在__市第七中学、__市第十中学、__市西港路中学三所学校举行了中考考前义务咨询活动，为广大考生进行了考前焦虑排解疏导，取得了良好的反响。

（3）关爱精神健康，参加世界精神卫生日义诊活动

__年10月10日，中心组织咨询师和义工在天洋西厅广场参加关爱老年人活动，免费为人群进行现场心理疏导与咨询，并发放宣传单500余份，达到了预期效果。__市卫生局局长及相关领导也对我们的工作做了极大的肯定，并提出了指导性意见。

（4）关注弱势群体 让社会充满爱

中心在“市精神卫生中心开放日”参观学习时，得知许多患者缺少过冬衣物，号召咨询师和义工为患者捐献过冬衣物。在短短几天内，共筹集衣物鞋帽200多件，以最快时间送到了贫困患者手中。这是中心首次以实物的形式帮助困难的弱势群体。

（5）中心首次为游客做心灵督导

9月1日，应__鑫广会议服务有限公司的邀请，志愿者郭宝平老师代表__市市民情感护理中心第一次为远道而来的江苏省盐城市农业银行的24名中层以上领导作了以放松减压为主要内容的心理咨询。郭老师简要介绍了心理问题的分类、心理疾病是如何形成的以及抑郁症、焦虑症、强迫症的特征，并现场为大家进行了放松减压。还与大家进行互动，现场解答游客们提出的问题，现场气氛热烈，使大家受益匪浅。会后还为3人做了心理咨询，收到了很好的效果。

（6）7月4日，组织咨询师和义工参加了钟年教授《幸福心理学》讲座。

（7）定期召开__市市民情感护理中心理事会

（8） 参加学习高淑珍志愿者群体先进事迹报告会

（9） 组织志愿者参加“三关爱”启动仪式

（10）为患白血病的孩子捐款2400元

（11）代表海港区未成年人心理健康维护中心在__市电视台表演小品《笑笑的烦恼》，得到了文明办有关领导的肯定和表扬。

三、经验与启示

（一）经验

1、社会力量的支持和赞助是动力

情感护理中心的成立，是一个新事物。资金来源：__华电测控设备有限公司为中心提供了开办资金、场地和设备等10万元；__市精神卫生中心提供了全套的测试软件，并派出9名医生到中心轮流值班；理事侯维真捐款9800元；理事王付军捐款3500元；理事杨立平免费为中心做大屏幕广告宣传并捐款__元；理事郭凤梧捐扫描打印机1台；理事王旗无偿为中心制作网站；理事韩燕免费为中心做大屏幕广告宣传；义工田继哲捐款10000元；接受社会各界捐款64100元。参加慈善公益大赛获奖金2万元。总计18万余元。有了这些支持和帮助，才使情感护理中心的工作顺利持续开展，不断发展壮大。截止12月31日中心正常运转支出15万余元。

2、 心理咨询师志愿者和义工的爱心与奉献是基础

8个月来，中心的工作人员、心理咨询师志愿者和义工们挤出时间做好值班工作，保证了三个平台的有效运转。他们不计报酬，无偿的为来访者提供心理援助，坚持不懈，默默奉献。

3、 领导的重视、肯定是关键

情感护理中心成立之初，得到了__市精神文明办申哲主任的肯定和支持；得到了__市民政局吴印海副局长的支持和鼓励，以及民政局赵维宁主任和屈宁科长的帮助，使得能顺利登记注册。也得到了__市及时雨志愿者基金会曹丽荣主任的赞许，使我们顺利的加入了及时雨志愿者联盟。

4、 搭建情感护理平台是手段

情感护理中心搭建了各种平台，使不同层面的群众都可以通过多种渠道得到心理疏导和人文关怀。

5、 建立工作机制是保障

建立工作机制，制定工作守则和值班制度，使中心的各项工作有序运行，让每一位咨询师和义工都遵循心理咨询原理和职业道德要求操作，保证了咨询在运用心理学技术帮助求助者解决心理问题的同时，又注意保护求助者的隐私和利益。

（二）启示

1、前来咨询的人群中，有机关干部、老师、学生、民工、私企老板等，反应出：人人都有情感困惑，不同阶层的人员都很有必要接受心理健康知识的宣传教育，引导人们在激烈的竞争中保持良好的心态和健康心理，以良好的心理状态应对各种压力。

2、情感护理工作是一项社会工作和心灵慈善事业，应该整合社会资源，心理医生资源，心理健康教育老师资源，以及110热线等资源，要各部门合作，齐心协力，共同服务于社会，疏导心理，使事件化解在发生之前。当然，我们的力量是微博的，只是为社会减轻了一点的压力。

四、存在问题和今后打算

（一）存在问题

1、有经验的的咨询师数量不足，在与来访者沟通时，由于部分咨询师经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能会带来一些不必要的麻烦。在今后的咨询过程中，要避免这样情况的发生。

2、资金来源不足，如能得到政府部门的支持和帮助，将会更有利服务于社会。

3、宣传力度不足，由于我们没有资金用于广告宣传，大多数人不知道或不了解有这样公益机构的存在，因此获得心理咨询援助的受众面不是很广，有时候就显得资源有些浪费。

（二）今后工作的开展：

1、咨询方式力求多样化，以创新思维从心理求助者角度解决问题；

2、定期进行培训，提升咨询师业务能力；

3、定期举办关于家庭关系、人际关系、情感心理、亲子教育等方面的心理健康系列讲座；

4、走进社区，走进企业，讲解心理健康知识，扩大宣传的同时也增强广大市民自我心理调试能力；

5、加强未成年人心理健康维护方面的工作，争取走进学校，走进课堂，使更多的青少年受益，帮助更多的家庭。

在心理咨询过程中我们深切感受到大部分人群对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的来访者走出烦恼的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是咨询师成长的过程。我们将继续通过我们的努力，为广大__市民及各地人群提供力所能及的心理援助。