建立总结（十六篇）

【第1篇 建立员工忠诚的秘诀工作总结

如今的员工恼怒不已，才没心思去承受一切呢！他们对未来的事尖酸刻薄，对企业曾有的那份献身精神早已荡然无存。

因此，如今要员工忠心耿耿、勤勤恳恳、创新立意，确是最让企业费煞思量。那么，是不是员工失去了铁饭碗，就不愿意有好的表现了呢？ 不一定。管理顾问robert swain（斯温）说：“那些最开明的企业在这点上很坦诚。它们会告诉员工，碍于竞争压力，它们无法保证给予他们工作保障，但会设法激励他们、帮助他们成长、奖励他们。这样至少能给他们带来一股工作激情和满足感。”

以下是建立具有敬业精神的忠诚员工队伍的7大秘诀。事实证明，这些策略能使人心惶惶的员工队伍绝处逢生。

· 设立高期望值。斗志激昂的员工爱迎接挑战。如果企业能不断提出高标准的目标，他们就会留下。新泽西一位管理顾问craig schneier（克雷格）说：“设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供机会。留住人才的关键是，不断提高要求，为他们提供新的成功机会。”

密歇根一家医疗设备公司，stryker corporation（编者译：施萨克公司）深谙此道。该公司要求各部门利润年增20%，毫无商量余地。“成功者喜欢这种环境，”该公司外科部人力资源副总裁bradley black（布莱克）说，“人们都希望留下，希望获胜。”

· 经常交流。员工讨厌被管理人员蒙在鼓里。没有什么比当天听说公司前途无量、第二天却在报上读到公司可能被吞并或卖掉更能摧毁一个公司的士气。

解决办法是，公开你的帐簿。springfield remanufacturing corporation（编者译：泉域公司）正是这样做的。该公司的员工流失率不超过7%。公司行政总监jack stack（斯塔克）说：“我们的每一个员工都能随时查看公司的损益表。这能让他们明了他们对公司利润有何影响，如一位需自行购买工作用品的看门人能看到他的支出如何影响了公司的利润变化。”

要是企业不想那么透明，也有很多其它交流办法。dale carnegie & associates（编者译：卡内基顾问公司）行政总监stuart levine（莱文）每6周就会给世界各地的办事处捎去录像带，录下一些员工就公司方针向他提出的问题，以及对公司一些具体决策所要求的解释。

·授权、授权、再授权。如果说在管理中授权是一个最响亮的口号，那也有其原因。毕竟员工最喜欢这种授权赋能的公司。

至少惠普公司（hawlett-packard）是这样认为的。公司负责桌面电脑的美国市场经理mark borg（博格）说：“对我们来说，授权意味着不必由管理人员做每一项决策，而是可以让基层员工做出正确的决定，管理人员在当中只担当支持和指导角色。”

·提供经济保障。很多人对金融市场帐户和公共基金等一无所知，因此只得自己为自己安排退休费用。他们现在起就得需要人帮助和现金。

很多企业即使不提供养老金，至少也会在员工的黄金年代给他们些现金或股票，霍尼韦尔公司（honeywell）允许其员工拿出15%以下的薪金投入一个存款计划，同时还允许员工半价购买等值于自己薪金4%的公司股票。另外，员工能在公开股市上购买霍尼韦尔股票，而且免收佣金。霍尼韦尔的质检部副总裁avine weimerskirch（爱温）说：“这项政策旨在使所有霍尼韦尔员工都拥有公司的股份。如果你是当家作主的，就与公司和公司的未来休戚相关了。”

莱文认为，这能帮助员工肯定自我。“如果你理财有道，就能培养一批有高度自信心的员工，”他说，“人们往往在感受到被关心的时候才会感到自信。他们希望这种关心能用金钱或无形的方式表示。只要他们感到你在关心他们，他们就会跟随你，为你苦干。”

· 多表彰员工。既然你不能给员工提供工作保障，至少该满足他们希望得到赞赏的心理。康涅狄格州一家培训公司，paradigm group（编者译：柏灵汀集团）的总裁dennis mc carrthy（丹尼斯）说：“你能向员工做的最有力的承诺之一就是，在他们工作出色之际给予肯定。”

霍尼韦尔公司为提高全球5,000名员工的士气，制定了一系列奖励制度。例如，行政总监machael bondignore（迈克）每年都亲自给员工颁发几个主席成就奖，员工可互相提名，奖金100美元。另外，公司每年还设有最佳经理奖（奖金为3000美元）、最佳销售员奖（免费渡假旅游）和最佳技术服务员奖（奖金1000美元）。

为什么要投入巨额奖金呢？爱温说：“薪资只能帮补员工的生活，买不来员工的忠诚。成就奖励是满足个人需要的一个重要组成部分，能鼓励员工热情工作。”

· 辅导员工发展个人事业。仍记得你刚加入一家公司，认准发展之路便开始攀扶的时候吗？然而，稀里糊涂的晋升和部门调动已使你迷失了方向。因此，员工需要一张地图指点迷津，免得今年做个市场经理，明年是研究主任，五年后呢？谁知道。

基本上，员工更愿意为那些能给他们以指导的公司卖命。“留住人才的上策是，尽力在公司里扶植他们，”allied van lines（编者译：埃利温公司）的销售推广部主管debra sieckman（黛布拉）说道。

他常在员工业绩评估和日常谈话中问员工，他们心中有什么职业发展目标，然后就帮他们制定计划以到达目的地。比如，黛布拉常与一名销售经理jourja coulter（库尔特）谈话，发现她想成为公司2,000名销售员的培训员，而不想作一位生产线主管。“于是，我开始观察她在聚会中的表现，发现她的言谈举止是个十足的老师样，”他说，“这才是她至爱的职业。所以我们将她调到培训部。现在，她负责全部销售培训，工作十分出色。”

·教育员工。在信息市场中，学习决非耗费光阴，而是一种切实需求。大多数员工都明白，要在这个经济社会里生存下去，就非锐化其技能不可。

一家促销代理商，einson freeman（编者译：爱森公司）为其员工开设了一间“午间大学”，当中设有一系列内部研讨会，由外部专家亲临讲授，涉及的课题有直接营销和调研。此外，如果员工要考更高学位，而这些学位又与业务有关，员工也能考到好成绩，公司则会全额资助。

该公司的行政总监jeffrey mcilnea（杰弗里）说：“我们将公司收入的2%投入各项教育中去。员工对此表示欢迎，因为这是另一种收入形式。知识是放权的另一种形式。”

惠普公司允许员工脱产攻读更高学位，学费100%报销，同时还主办时间管理、公众演讲等多种专业进修课程，博格说：“我们通过拓宽员工的基本技能，使他们更有服务价值。有些人具有很高的技术水平，但需要提高公众演讲能力。他们在这里能学到这些。也许有些人来到我们公司时并无大学文凭，但他们可以去读一个，这样就更具竞争实力了。我们愿资助他们的教育。”

【第2篇 2023年酒店销售员工作总结：建立激励营销机制

开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。 营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

【第3篇 2023年国税部门建立文明单位自查总结范文

国税部门建立文明单位自查总结范文

近年来，我局在县国税局和各级党委政府的领导下，认真贯彻落实党的__届四中、五中全会精神，紧紧围绕树立和落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，各项工作都取得了新的成绩，年年被县局评为“先进单位”，年被评为省级“文明建设先进单位”，年又通过了省级“青年文明号”的验收。

我们按照县有关通知精神，对单位年的文明创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报

一、组织领导坚强有力，创建活动扎实有效

组建了由分局长任组长的精神文明建设领导小组，骨干人员为组员，作到层层有人管，事事有人抓，齐抓共管。并把精神文明创建工作纳入了年度的总体工作计划和年终考核项目。

二、思想教育深入，道德风尚良好

我们坚持学习制度，采取集体学习和个人自学相结合的方式，认真学习“三个代表”重要思想、党的__届四中、五中全会精神和《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策;同时把文明创建工作同保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，在干部职工中开展理想信念教育、职业道德教育和形势任务教育，有利地推动了先进性教育活动的开展，同时也提高了干部职工的综合素质，强化了干部职工的党性和法律、道德意识，增强了社会责任感。

三、提高业务素质、业务实绩

以县局提出的创建“学习型组织”为契机，加大学习力度，以满足税收形式不断创新的需要。分局组织广大职工学习计算机和税收业务知识，先后有三名干部参加市局组织的十佳业务能手比赛，其中两名获得全市十佳征管能手称号，一名获得全县十佳科技能手称号。

创建活动的开展，政治素质、业务素质的提高促进了各项工作的顺利完成，年1—12月份组织入库1700万元。税收任务的大幅度增长，为促进当地经济的发展，保证财政收支平衡做出了巨大贡献。

四、结合工作实际，将创建工作落到实处

以办税服务厅为阵地、窗口，做到文明服务、承诺服务。为了为纳税人提供优质服务，我们在办税厅内设置了纳税人茶座和办税桌，摆放了印制的纳税指南手册等宣传材料，便于纳税人更好的了解自己的权利和义务。

五、民主管理，遵纪守法

对重大事项依照政策，进行民主协商，不搞一言堂。民主法制教育经常化，完善工作秩序，规范工作纪律，全体干部无任何违法违纪现象。强化依法行政、依法治税的观念，在年10月份的省局的执法检查中，取得了优秀的成绩，提升了执法水平，受到了广大纳税人的好评。

六、创造优美环境，开展文化活动

制定卫生管理制度，定期进行卫生清理活动，保持洁净、优雅的办公环境。用好“五小”，小食堂搞得红红火火，解决了吃饭难问题，使分局的小食堂成了放心灶、廉政灶。还利用活动室定期开展象棋、书法、乒乓球等活动，丰富了职工的业余生活。职工之间互相关心、帮助，使职工感受到分局大家庭的温暖，增强了向心力。

另外，还积极参加扶贫济困活动，开展与困难青工“一助一”活动，与一名下岗工人结成帮扶对子，通过扶持资金、提供信息、拓宽销售渠道等方式帮助这名工人开了一家茶叶生产厂;还开展了与寒门学子一助一活动，通过提供勤工俭学岗位、捐款等形式，帮助这名学子顺利完成学业。

【第4篇 2023年乡关于建立村务监督委员会选举工作的工作总结范文

按照上级统一安排，我乡村务监督委员会选举工作从__年8月上旬开始，到9月底全部结束，现将村务监督委员会选举工作总结

一、领导重视，精心组织

为做好村务监督委员会选举工作，乡党委政府高度重视，成立了以党委书记黄纯太同志任组长，组织、纪检、民政等部门领导任成员的选举工作指导小组，各村（社区）成立选举工作委员会，并根据我乡实际情况制定了村务监督委员会选举工作方案，同时对全乡11个行政村（社区）派出11名选举工作指导员，到村（社区）具体指导选举工作。

二、加强培训

为切实抓好村务监督委员会选举工作，__年8月20日我乡召开了由全体乡机关干部、各村两委干部参加的村务监督委员会选举工作动员及培训会，会上党委书记黄纯太同志作了动员讲话，安排部署选举工作，并对参会人员进行了业务培训，为我乡村务监督委员会顺利选举提供了保障。

三、严把候选人关

我乡为确保各村监督委员会的质量，对原各村上报的50名村务监督委员会候选人员进行严格把关，对一些不符合要求的候选人给予坚决取消，通过各村村民代表进一步审核，确定了44名候选人资格，乡党委根据实际需要，要求相关村及时增补了候选人，并及时向群众进行公示。确保了候选 人的质量。

四、严把选举关

各村在乡选举工作指导组的指导下，精心组织会议（村民代表会议），严格按选举程序进行选举，全乡设选举大会会场11个，设投票箱11个，各村根据本身实际设立监票人、计票人、唱票人若干名，会上参会代表讨论通过选举办法等相关内容。各村村民代表积极参与，全乡村民代表参与率达90%以上。

五、加强督查

为确保选举工作顺利进行，乡成立了四个选举工作督查组，分成四个工作片，到村进行督查，发现问题给予及时纠正。通过督查，我乡11个行政村（社区）都能按照选举程序，合法、认真地进行选举。

到9月28日，我乡11个行政村（社区）村务监督委员会按程序已全部选举结束，共选出村务监督委员会成员33人（60岁以上7人，50岁至60岁16人，40至50岁7人，30至40岁3人。中专文化1人，初中文化22人，小学文化10人。党员（村民代表）18人，非党员（村民代表）15人，各村（社区）选举全部成功。

【第5篇 2023年村务监督体系建立完善工作总结范文

明确工作职责和工作流程，制定监督委员会任期目标、工作规划。依据有关法律和政策规定。修订和完善会议、学习、廉政等制度，并公布上墙。

按照县委、县政府统一部署和要求，根据《关于在全县建立村务监督委员会的实施意见》江委办）[__]27号文件精神。镇认真组织指导，全面完成了全镇21个村（居）监督委员会选举工作任务。现将我镇工作情况简要汇报

一、加强领导、精心组织

镇及时召开了党政班子会，县村务监督委员会选举工作会议之后。针对我镇村务监督委员会选举工作进行研究部署。及时召开了村务监督委员会选举工作动员会，传达学习市、县有关会议要求，统一思想认识，研究分析村委现状，要求各村务监督委员会选举工作及早调查，及早准备，及早宣传发动。并确定在于9月14日在船形村首先召开试点现场会。

负责全镇建立村务监督委员会的动员培训、督促指导，一是成立工作机构。镇党委政府成立了村务监督委员会选举工作领导小组。制定实施方案并组织实施。同时由各联片领导负责5个片区的村务监督委员会选举指导组分片分村指导选举工作。全镇21个村居委村据镇党委的统一安排部署，分别成立了村务监督委员会选举工作领导小组。镇领导即总揽全局，统筹安排好各自分管工作的同时，又各自负责所联片各村的选举工作，把村务监督委员会选举工作作为当前的一项重点工作来抓，深入到村社调查研究，指导把关，为全镇各村村务监督委员会选举工作提供了坚强的组织保障。二是认真研究，制定方案。镇党委召开了专题党委会，多次召开村三职干部和驻村干部会议，研究和安排部署我镇村务监督委员会选举工作。按照上级要求并结合我镇实际，制定了集凤镇村务监督委员会选举工作实施方案》确定我镇整个选举工作在9月30日前结束。三是搞好培训、打好基础。

并听取了党委副书黄晓明同志作的解释和强调的注意事项。会议达到预期目的为全镇全面展开选举工作打下了坚实的基础。镇在多次召开会议的基础上还于9月14日在船形村进行了选举现场试点观摩会。各村在会上认真学习和参与了选举各流程的具体操作方法。

二、充分准备、认真实施

1提高认识。层层传达市、县选举工作会议的精神和要求，各村统一思想。从而使镇、村广大干部思想认识真正统一到党的__届六中全会精神上来，广泛深入地宣传发动群众。扩大基层民主，实行依法进行选举，必须有村民的广泛参与。

2规范操作。按照镇党委政府的统一安排，严格要求。镇村务监督委员会选举工作于8月10日全面展开，10月20日各片各村开始投票选举。25日全面完成本次村务监督委员会委员选举工作。全镇共选举产生监督委员会委员68名，其中主任21名、党员50人。

3确保稳定。对于在选举中出现的突发情况在镇选举领导小组的及时处理下均得到一一化解，完善工作。确保了本次选举前后无一起上访事件和不稳定隐患存在。

【第6篇 城镇精神文明建立半年总结

城镇精神文明建立半年总结范文

认真贯彻落实科学发展观，全市精神文明建设工作以以党的精神为指导。按照既定的提升公民素质、改善城乡环境、塑造文明形象、建设魅力家园、创建文明城市”工作思路，以同迎奥运会、共创文明城为主线，以实施“八大行动”为载体，深化文明城市、文明行业和文明村镇三大创建活动，积极打造精神文明创建活动品牌，切实提升市民的文明素质，提升城乡文明程度，努力营造全市人民企盼奥运、奉献奥运、共享奥运的氛围，为实现市第十一次党代会确定的发展定位、战略目标和创建全国文明城市提供精神动力、智力支持和思想保证。

一、科学制定工作思路，强力推进重点工作

年初，在充分调研和征求意见的基础上，举全办之力，经过反复研究，制定了《 年全市精神文明建设工作要点》，在工作思维、工作思路、工作内容、工作方式等方面都有创新。

一是召开了全市文明办主任会议，总结了近5年来全市精神文明建设工作成绩和经验，对 年的工作进行了全面部署。

二是组织讨论了《 省文明单位建设条例》，就《条例》修改征求意见稿提出了建议，使《条例》在我市得到更好的贯彻落实。

三是承办了 省做一个有道德的人主题实践活动启动仪式，推动未成年人思想道德建设工作向纵深发展，进行了重点部署。

四是完成了《全国道德模范报告文学集--王贵连先进事迹》的编采工作，进一步深入推进了道德模范学习宣传活动。

二、突出思想道德建设，促进和谐创建

一是实施素质养成行动，深入开展以提升市民文明素质为重点的思想道德建设。

1、以社会主义核心价值体系建设为主线，切实搞好市民教育。制定下发了《关于开展重大传统节日“五倡导”活动的实施方案》，就具体活动做出部署。即春节倡导勤俭节约,摒弃奢侈浪费；清明节倡导文明祭奠，破除烧纸陋习；端午节倡导文明踏青，保护自然环境；仲秋节倡导珍视亲情，共享温馨和谐；重阳节倡导感恩理念，培育敬老风尚。清明节期间在全市开展了“文明缅怀、关爱他人”活动。与市民政局、市文化局、市城管局、市总工会、团市委、市妇联、市科协等八部门联合下发了《关于清明节期间开展“文明缅怀关爱他人”活动的通知》；制定了《关于组织开展“五倡导”活动暨“文明缅怀关爱他人”宣传周启动仪式的工作方案》；组织三个中心城区在43个社区、广场同时举办“文明缅怀、关爱他人”宣传周启动仪式，市委副书记、市纪委书记高环等市领导与各界群众5000余人参加了活动；在广播、电视、报纸、网络等媒体刊播了《“讲文明树新风”清明节文明祭祀倡议书》，印制各类宣传单、宣传品2万份；在《 日报》刊发《文明缅怀关爱他人--市委宣传部常务副部长、市文明办主任李志同志就开展清明节宣传周活动答记者问》专题报道；在社区开展了“文明缅怀签名”、广场文艺演出、网上祭奠知识讲座等活动；在中小学生中以文明祭祀、缅怀先烈、关爱他人、感恩父母为主题开展“我为父母写封信”活动；与团市委、市关工委联合在和平广场举行了全市青少年“缅怀先烈、继承传统、争做新时代和平小使者”主题队会。市领导、有关部门领导、革命烈士家属、革命老前辈及市武警支队的官兵共同参加了活动。

端午节期间在全市开展了“我们的节日”主题文化活动。在梅里斯区举办了全市开展“我们的节日”主题文化活动启动仪式。各县（市）区以“我们的节日”为主题，广泛开展了爱国主义教育活动；以“情系灾区、爱在 ”为主题，广泛开展四川汶川大地震援助行动；以“同在一方热土、共建美好家园”为主题，广泛开展为棚户区改造献爱心活动；以“提升市民素质、营造美好家园”为主要内容，全面推进城乡清洁行动。通过主题活动的开展深入挖掘了重大传统节日的文化内涵，运用传统节日资源弘扬传统美德和民族优秀文化。

2、组织开展“迎奥运、盼大冬、讲文明、树新风”活动。深化“百万市民学礼仪、文明礼仪我先行”活动。组织开展了“迎奥运迎大冬讲文明树新风志愿服务行动”和迎奥运知识竞赛答题活动等活动。在市民中进一步普及和学习《市民文明礼仪手册》，与团市委共同部署开展了“迎奥运、迎大冬、讲文明、树新风”礼仪知识英语竞赛，进一步提高了文明礼仪教育的层次。

3、着力培养“五型”新农民。以科普之冬、法治讲堂、科技讲堂、农民大学、专业协会、“三下乡”和乡风文明知识竞赛等为载体，整合教育资源，采取集中与分散相结合、远程教育与实地指导相结合等形式，对农民深入开展了社会主义核心价值体系、党的基本理论、基本路线和农村形势政策、民主法制、市场经济知识、社会主义荣辱观和道德观、移风易俗和行为养成、实用技能等教育和培训。广泛开展了“六破六立”(破除重收彩礼陋习、树立忠情重亲新风；破除不尽孝道陋习、树立养老敬老新风；破除愚昧迷信陋习、树立求知重教新风；破除沉迷赌博陋习、树立健康娱乐新风；破除习于脏乱陋习、树立整洁文明新风；破除见利忘义陋习、树立诚实守信新风)活动，转变了农民的生活观念、生产观念和消费观念等，引导农民群众不断增强政策意识、发展意识、市场意识、民主法制意识等四种意识。培养了学习型、技能型、守法型、创业型、文明型“五型”新农民，逐步在农村形成了科学文明、健康向上的生活方式和社会风尚，提升了乡村文明程度。

二是实施形象塑造行动，努力推进以文明社区创建为重点的文明城市建设。

1、在充分调研的基础上，按照中央文明委制定的《全国文明城市测评体系》，摸清底数，查找差距，为领导决策提供了科学依据。重新进行了任务指标的分解，明确职责。

3、以“亲情连你我，和谐进万家”为主题，组织开展第三届“邻居节”活动，培育新型的邻里关系，丰富文明和谐社区创建新内涵。

三是实施共铸诚信行动，促进以“擦亮 窗口”为重点的文明行业创建上水平。

1、与市工商局联合开展了文明诚信市场的评比活动。根据评比表彰命名的条件，联合组成考核组，深入全市各县（市）区进行考核。通过考试、听汇报、问卷调查、指标量化等形式命名

二、三级文明诚信市场28个，文明诚信业户516家。有利地推动了共铸诚信活动的开展。

2、继续开展了“树文明礼仪形象，做诚信服务标兵”活动。以窗口单位、服务行业为重点，以职业技能、优质服务为主要内容，掀起了争做一流员工、争当岗位能手、争创文明行业热潮。

四是实施乡约文明行动，着力提高以“三大创建”为重点的新农村文明建设水平。

1、继续推进新农村精神文明建设“三大创建”活动。按照“1253”工作思路，深入开展了富裕、知识、新风、娱乐“四进农户”、“创建生态文明村”和“城乡共建文明村与文化科技卫生三下乡”等“三大创建活动”。以新农村建设试点村为重点，加大了道路硬化、庭院净化、乡村绿化力度，组织开展了“生态下乡”活动，全面实施农村小康环保行动计划。深化了以城带乡、城乡共建文明村活动，加大文明单位帮扶村屯的力度，不断拓展城乡共建文明村和三下乡活动的内涵与外延。截止到今年6月份，全市各县农村各乡镇共整修街路800条，硬化边沟300多条，栽植行道树50万棵，栽花240万株，修建公厕和改造厕所2300个，修垃圾池子300个。

2、继续坚持和深化文明村镇创评活动。在全市广大农村组织开展了“新农民、新环境、新文化、新风尚展示活动”和评选“乡约文明三项十佳”（“ 乡约文明十大人物”、“ 乡约文明十星农家”、“ 乡约文明十佳乡村”）活动，充分反映改革开放以来我市农业、农村、农民发生的巨大变化，进一步提高农村精神文明建设水平，促进社会主义新农村建设。

五是实施城乡清洁行动，搞好以治理脏乱差为重点的城乡环境综合整治。

1、着力优化城市环境和公共秩序。对乱丢乱扔、随地吐痰、争抢拥挤、乱穿马路等顽症陋习，进一步加大了集中宣传整治的力度，引导人们告别不文明的行为习惯

2、大力加强城市社区环境卫生治理。开展了“提高市民素质、营造美好家园”活动。起草了《“提高市民素质营造美好家园”活动方案（讨论稿）》和考评细则。在新闻媒体刊发了《争当文明市民营造美好家园倡议书》并设置了专栏。召开了市民代表座谈会，聘请志愿者担任督查员。积极协调有关部门，着手公益广告的制作及宣传。积极动员文明单位进社区，在开展城市清洁行动的同时，与困难群众结对子、献爱心。组织志愿者为棚户区动迁居民提供帮助。开展了市容环境卫生考评工作。每季度与城管局等相关部门联合进行一次大检查，检查结果在媒体公布；从日常工作的角度强化管理，进行不定期抽查，发现问题，立即下达整改通知；实行动态管理。

六是实施呵护关爱行动，开展以行为养成为重点的未成年人思想道德建设系列活动

1、在全市中小学开展了争做“五小”活动。进一步整合学校、家庭、社会教育资源，巩固“三位一体”教育网络，组织开展了以“在家做父母的小帮手，在社会做文明礼貌的小标兵，在学校做团结友爱的小伙伴，在社会做遵守秩序的小卫士，在独处时做心理健康的小主人”为主要内容的五小活动。

2、以“做一个有道德的人”为主题，广泛开展“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动。成功承办 省“做一个有道德的人”主题实践活动启动仪式。中央文明办未成年人思想道德建设工作组组长张英伟， 省委宣传部副部长、省文明办主任陈永芳及省、市有关部门领导出席启动仪式。活动盛况中央、省、市各新闻媒体给予充分报道。 市未成年人思想道德建设及精神文明建设工作得到中央和省领导的高度赞誉。组织全市青少年参加了“全国百万青少年‘我承诺：做一个有道德的人’网上签名活动”。

3、完成了未成年人思想道德创新案例申报工作。收集创新案例近百篇，经整理、修改向省文明办推荐未成年人思想道德创新案例20篇。

4、组织“抗震救灾英雄少年”评选投票工作。向各县（市）区下发了通知，并与团市委和道德实践活动联系点等单位及时沟通，落实投票指标。

七是实施春风送暖行动，广泛开展以扶危济困和共建共育为重点的主题公益服务系列活动。

1、完成了西部开发“一加二”助学工程受助大学生毕业有关情况统计及 年度超过4年学制未毕业受助大学生情况统计。

2、制定下发了《关于认真做好 年高中“宏志班”受助学生推荐工作的通知》，全市16县（市）区预报推荐贫困学生51人。

八是实施筑基提质行动，以培训调研推优为重点，努力提升创建工作水平。

1、命名表彰了 年度市级精神文明建设先进集体和先进个人。

2、做好国家级、各级精神文明建设先进集体和先进个人的把关推荐和命名表彰工作。

三、调研、信息工作卓有成效，舆论氛围浓厚

完成调研报告，中央文明网刊发我市工作信息， 文明网刊发我市工作信息1，省文明办《简报》、《未成年人思想道德建设简报》刊发我市信息，《精神文明报》刊发我市工作信息，中国人民大学期刊《精神文明导刊》刊发，编发《精神文明建设活动简报》7期，起到了很好的工作指导和舆论引导作用。

【第7篇 2023年网络销售工作总结：建立客户信任度

又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2023年、2023年、2023年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了将近5倍。09年寄样次数比起08年增加了63%;10年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……)

即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使2023年网络销售的成绩再上一个新台阶。

根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!

所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力!

特别推荐：

各行业工作总结

【第8篇 村财富积累机制建立工作总结

我们为了村财富积累机制建立，主要做了以下工作：

一、建立、健全领导组织机构

我们按照上级安排部署，召开党员大会、村民代表大会讨论，成立了了以蔺树辰为组长，蔺运良、蔺志林为副组长，蔺和国、蔺考义、蔺定书、蔺风元、蔺素利为成员的寨里村集体资产财富积累机制领导小组，成立了以蔺志林为组长，蔺考义、商连考、商增习、蔺和国为成员的评估领导小组，具体负责村内的财富积累机制工作的组织实施和资产评估工作。

二、广泛宣传动员，充分调动村民参与财富积累机制的积极性。

我们积极召开党员大会和村民代表会宣讲建立村级财富积累机制的重要意义，并通过广播、发宣传材料等多种形式，多渠道进行宣传，统一干群思想，充分调动了他们参与集体资产监督管理的积极性。

三、建立、健全各项制度

经过党员会和村民代表会讨论，我们制定了本村的《集体资产民主管理制度》、《集体资产使用决策制度》、《集体资产有偿使用收费公示制度》、《财务预算和执行情况报告制度》、《集体资产承包租赁合同管理制度》以及民主决策和村务公开制度。

四、审查、评估集体资产

我们组织由蔺志林、蔺考义、商连考、商增习、蔺和国为代表的集体资产审查、评估小组，对集体资产进行逐一审查、评估、做价，评估结果经党员会和村民代表会审查通过后，已经建立了集体资产台帐。

五、村集体各项资料规范管理

建立了财富积累机制专柜，派专人对合同、帐目、各种资料进行妥善保管。

通过财富积累机制的开展实行，我们摸清了集体资产底数，共有固定资产98万元，其中：村办公室9间，价值9万元；村小学29间，价值29万元；村南、北变压器4台，价值60万元，并且登记造册，便于了以后的管理。同时完善了承包合同，对于拖欠承包费户的农户，通过做工作，全部收清了承包费用，为今后的工作打下了基础。我们还制定了详细的财务收支计划，严格按照计划执行。在各项工作中严格按照程序，通过党员和村民代表会表决通过以后才进行实施，做到了民主决策。

通过一段时间的财富积累机制的实行，我们共盘活集体资产一项，年增收0.56万元，强化了集体资产管理，有效地消除了集体资产承包使用中的不公平、不合理现象。今后我们将继续完善财富积累机制，壮大集体经济。

【第9篇 历史七年级统一国家的建立知识点总结

统一国家的建立

1.公元前221年秦始皇建立了我国历第一个统一的多民族的中央集权国家。秦始皇加强中央集权措施及意义。(识图：秦朝行政系统简表、秦统一文字表、秦统一货币示意图)

2.陈胜吴广起义意义：是我国历第一次大规模的农民战争，它沉重打击了秦朝的残暴统治。

3.张骞通西域的史实：西汉时期，汉武帝时为联合西域的大月氏夹击匈奴，派张骞出使西域。(识图：张骞出使西域图)

4.丝绸之路：在这条路上运输最多的商品是丝绸。(识图：丝绸之路示意图)

作用：成为东西方经济文化交流的桥梁，至今仍发挥着重大作用。

5.汉武帝大一统措施：采纳董仲舒建议，把儒家学说定为治国的指导思想，推行“罢黜百家，独尊儒术”政策，儒家学说被确立为专制王朝的正统思想;颁布“推恩令”削弱封国势力;强化监察制度。

【第10篇 2023年酒店销售员年度个人工作总结：建立营销通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开1-2次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

【第11篇 煤矿公司建立思想政治工作预警机制的经验总结

如何更准确地把握好职工群众的思想脉搏，使思想政治工作更加主动有效服务职工群众，更加又快又好地服务于三个文明建设，超前做好影响企业安全文明和谐发展的不稳定因素的预防工作显得尤其重要，从而使职工中的热点、难点带有倾向性、矛头性的问题得以及时化解和解决。以来，煤矿党委紧密结合实际，积极开展了“思想政治工作预警机制”的探索，取得了较好的效果。

一、把握生命线，思想政治工作预警机制扎实开展

发展是硬道理。作为煤矿企业来讲，发展首先必须搞好安全生产,不断提高矿井的综合能力，提升文明和谐程度。在发展的过程中,人是主导的、能动的因素。通过思想政治工作,帮助企业干部职工理顺情绪，转变观念，提高认识，把注意力和积极性凝聚到推进企业安全文明和谐发展上来。思想政治工作预警机制的建立，从根本上保证了安全文明和谐发展的建设进程。

思想政治工作预警机制，即及时发现、分析、判断问题和作出迅速反映的机制。主要围绕干部职工思想问题，抓重点、抓关键，有针对性的做好干部职工的思想政治工作，应对己然问题、预防未然问题，把工作模式由事后向事前转变，变事后应对为事前掌握，变被动做工作为主动预防。主要内容包括：动态信息捕捉、信访、综合治理三个方面。与之相对应，组建三个网络：一、信息捕捉网；二、信访处理网；三、综合治理网，分别由宣传科、党政办公室、保卫科及基层单位各党务工作者负责。具体流程分为：捕捉信息、筛选信息、处理信息三个步骤。捕捉信息即：矿建立信息中心、基层各党支部建立信息站、班组设立信息员，使网络覆盖全体职工和各岗位工种，每个信息点由专人负责，及时捕捉职工思想动态。筛选信息即：各信息点、信息中心对捕捉的信息进行筛选，按轻重缓急分类。处理信息即：信息经筛选后，报矿研究，责成各部门落实整改。

思想政治工作预警机制建立后，在全矿建立信息员队伍，要求每名信息员每周至少上报一条信息，宣传科每半月根据信息上报情况，进行汇总，上报有关领导，提出建议。宣传科每月组织一次信息员例会，通报情况，提供信息，信息员的工作情况，与党支部书记积分考核排名挂钩；矿党政办公室，制定了《煤矿信访工作制度》，组建了信访员队伍，以文件的形式把工作职责、责任下发到各党支部。矿党委规定了矿领导信访接待日，矿有关职能部门领导陪同接待，询问有关政策规定、反映或求决等一般性的来信、来访的，能够当场答复的，应当场给予答复；不能答复的，应在收到信访事项15个工作日内办结，并及时告知信访者。信访办公室每月进行一次信访不稳定因素排查，对于特殊信访事件，随时排查上报。排查的内容：对稳定可能产生影响的问题；职工反映较为强烈的热点、难点问题；有引发集体上访、越级上访或赴宁进京上访的动态和苗头；已发生的集访尚未彻底解决的问题；其他有必要排查的调解决的矛盾纠纷，经请示矿分管领导同意后向集团公司信访处汇报；对可能发生的重大问题随时排查并及时上报。

二、提高队伍素质，思想政治工作预警机制彰显活力

做好企业思想政治工作，要在建设高素质政工干部队伍上下功夫。建设一支政治坚强、业务熟练、工作务实、热心服务的企业政工干部队伍，是这个时代对企业不断发展壮大的必然要求。矿党委本着精干高效的原则，采取多渠道、多形式，分期分批培训现有的和后备的政工干部，帮助他们提高素质，更新观念，转换脑筋，改进方法，转变作风，熟练掌握并灵活运用思想政治工作原则、方针和方法，创造性地开展好企业思想政治工作，使职工在细雨润物中明白道理，在潜移默化中获得感知。

突出主题活动，夯实思想政治工作预警机制基础。坚持不懈地抓好党支部书记政治理论学习，提高党支部书记与时俱进、开拓创新的思想品质，保持思想、政治和行动上的先进性。深入开展“五好三强”党支部达标竞赛活动，以党支部书记工作业绩积分考评为切入点，运用系统的考评机制对党支部书记的工作能力、工作努力程度、工作业绩水平等进行公开公正量化考核评价，最大限度地调动党支部书记工作积极性，激发其争先进位的内在活力，提高工作效率和工作质量，有效提升党务工作水平，推进企业安全文明和谐发展。

，矿党委在党支部书记中开展了“每周一案”学习讲评活动，每周确定1至2名党支部书记，围绕过去发生的典型事故案例，从人、物、系统、制度四要素进行分析、阐述，讲危害、论教训、明措施，达到探讨、沟通、交流、共同提高的目的。“每周一案”学习讲评活动。评出了压力、动力、危机，提高了党支部书记的写作水平、语言表达能力。运销科党支部书记孟召领说，接到这一任务，感到既是压力又是动力，更是危机。以前在本单位小范围内主持安全活动，进行安全教育，干部职工都熟悉，讲得好孬大家都能接受，不会说什么，现在面对支部书记讲，大家都是同行，这是压力。异地讲课，面对的是外单位干部职工，感到压力大，讲不好，人就丢大了，这是动力。现在知识更新在不断加快，职工素质在不断提高，水平不断提升，不进则退，如果支部书记不想方设法提高自己的水平就会被抛弃，这是危机。开展党支部书记“每周一案”讲评活动，提升了党支部书记的工作能力。

加强政工后备干部队伍建设。按照党管干部、德才兼备、任人唯贤、注重实绩、群众公认、公开、平等、竞争、择优、年轻化原则，加大政工干部公开选聘和后备政工干部选拔工作力度。对于有一定工作能力、群众信誉好的政工后备干部，及时安排到岗位上进行锻炼，使他们熟悉和掌握政工岗位技能。，有4名政工后备干部到生产一线接受挂职锻炼。建立政工后备干部人才库，每年在全矿推选政工后备干部，保证政工后备干部人才不断涌现。

三、凝心聚力促发展，思想政治工作预警机制持续提升

思想政治工作是一切工作的生命线。思想政治工作有助于完善企业管理，保证企业健康发展，是构建企业和谐发展的必然要求。做好企业思想政治工作，要在渗透到生产经营全过程上下功夫。实践证明，要使企业思想政治工作卓有成效，必须坚持为生产经营工作服务的原则，密切结合生产经营管理的实际进行，才能收到较好的效果。在企业中，生产经营工作离开思想政治工作不行，职工的思想难以统一起来、力量难以凝聚起来，积极性难以调动起来、主人翁精神难以焕发起来。同样的道理，思想政治工作脱离生产经营工作也不行，否则就是空洞的说教，“大道理”让人感到是在唱高调、说大话。

一是全面捕捉信息。矿信息中心组成的信息获取网络，覆盖到全矿的所有人员和岗位，矿内部网络每天有专人上网浏览，信息员每周要向信息中心上报信息。宣传科、组织科、工会等部门，根据当前干部职工关注的热点、焦点问题，组织党员、职工代表、班组长等，围绕议题进行座谈，听取各方面的意见。信访办公室人员主动下访，深入到职工中间，了解情况。

二是科学筛选信息。信息汇集上来以后，矿党委组织政工各部门对信息进行认真分析、筛选。在认真筛选的基础上按思想问题的重要程度进行分类，划分为重点信息、一般信息；按问题产生的规模将其划分为局部问题和普遍问题；按思想问题发展的阶段将其划分为萌芽阶段、雏形阶段和激化阶段，以确定思想政治工作的重点，制定相应的措施、采取相应的方法。下半年，煤矿经营情况出现了滑坡，产量下降，煤质下降。大河有水小河满，大河无水小河干。效益决定收入。矿党委从全矿经营情况出发，减发了工人的工资。一石激起千层浪。从反馈的信息中得知，部分干部职工有想法。减发工人工资，这是矿党委在不得已的情况下作出的决定。干部工人有想法，也是有道理的，说明干部工人对企业是非常关心的，必须要做好工作。矿党委要求各党支部做好宣传教育和引导工作，“正确认清当前形势，聚精会神搞好安全生产”，把全矿的经营情况讲透，把政策讲清，把形势讲明，凝心聚力共谋发展。政工各部门充分发挥作用，纷纷深入到生产单位，召开干部、班组长、生产骨干和工人会议，听取干部职工的意见，等等一系列做法，职工更加明白。

三是综合利用信息。思想政治工作的目的在于尊重人、理解人、凝聚人、关心人，在于有效地调动企业职工的积极性，集中精力完成企业的各项生产任务。思想政治工作预警机制，就是要善于在实际工作中捕捉职工们的思想苗头，把握职工的思想动态，找准带有普遍性的思想反映，做到点面结合、上下结合、灵活多样、及时应变地沟通职工的心里，正确引导、开导、疏导，统一职工的思想，及时增强思想政治工作的主动权，把思想政治工作做深、做细、做活、做准、做实。11月，根据经营情况，机关、部分辅助单位的部分工人只发了最低生活费、棚户区改造、马坡井关破一时成了煤矿的三大热点。时值年终岁尾，工作千头万绪，到了安全生产的关键时期，如果这三个热点处理不好，将会给安全生产带来非常大的负作用。矿党委充分发挥三个网络的作用，多次召开党支部书记和政工干部人员会议，要求干部正确认识形势，看到问题的复杂性、艰巨性、必要性，宣传政策要及时、全面、准确，千方百计保持队伍的稳定。政工各部门全部深入基层，广泛进行调查研究。发挥信息网员的作用，捕捉信息，信息源源不断汇集到矿信息中心。信访办公室工作人员及时做好信息下访工作，掌握了解信息。充分发挥综合治理网的作用，做好治安防控工作，保持了矿区的稳定，保证了安全生产的正常进行。

思想政治工作预警机制实行以来，煤矿党委牢牢把握思想政治工作生命线，使思想政治工作更加具有人性化，矿山和谐建设工作大力向前推进，企业先后荣获了“五一劳动奖状”、先进党委、三星级文明单位、文明矿井、四好领导班子、省安全先进集体、省市“安全优秀单位”、省、市级园林式单位、“共产党员先进性教育先进单位”、“延伸递进活动示范单位”等多项荣誉称号。

【第12篇 全民免费体检和建立健康档案大行动总结会讲话

同志们：

今天，我们在这里隆重召开会议，全面总结我市的重点民生工程“全民免费体检，建立健康档案暨百姓健康大行动”，鼓励在这项工作中做出突出贡献的先进典型，在此，我代表市委、市政府，市人大、政协向获得荣誉的优秀集体和优秀个人表示最热烈的祝贺！向全市卫生系统广大干部职工致以亲切的问候和崇高的敬意！

改革开放以后，随着人民生活水平的提高，百姓的生存问题解决了，就更加关注幸福指数，关注身体健康。2023年，党中央国务院启动深化医药卫生体制改革，提出“保基本、强基层、建基制”工作目标。并且在这个目标里做了大量工作，如城镇职工、城镇居民和新农合医疗保险基本实现全覆盖，逐步提高保障标准、实施基层医疗卫生机构综合改革，药品零差率销售等等措施，开展这些工作主要是为了解决社会保障问题，百姓健康问题，解决看病难，看病贵，看病中普遍存在的一些矛盾和问题。

心得体会近几年来，按照国家和省委、省政府的要求，我们紧紧围绕“富民优先”发展战略，始终把保障和改善民生，提高百姓健康水平放在非常重要的位置，放在非常关键的位置。尽管我们取得了一些成效，但也清醒地认识到，面对发展的新形势和百姓的新期待，我们有很多问题还需要解决，改善民生的措施还需要进一步强化。特别是城乡、区域、不同人群之间的医疗卫生服务差异和差距还比较大，医疗卫生资源还满足不了人民群众日益提高的健康需要，百姓对看病难、看病贵问题，反映的还比较强烈。群众利益无小事，民生问题大于一切。为了进一步解决这些问题，特别是百姓关注的民生问题，市委、市政府在全市实施了社会事业惠民工程，并且把免费健康体检，建立档案做为一项重要的内容。现在看，这项工作取得了非常好的成效。

市委、市政府始终把民生和发展放在同等重要的地位上，热门思想汇报牢牢地抓在手里。发展是让城乡居民生活的更加美好，民生是解决现有的主要矛盾。为了更好地解决民生问题，我们提出了十个方面民生实事，个性需求的衣食住行乐和共性需求的教育、医疗、就业、养老和社会和谐，这是在全国各地做法的基础上，总结提炼的更为符合实际的工作思路。前阶段，我们重点解决了教育的问题，比如高______，乱补课，高__移民，甚至有些行风的问题。近期，我们把重点放在幼儿园规范和建设上。下一步我们还要研究解决职业教育发展的问题，这既是为经济服务，也是为__发展服务。教育是大家共同关注的，医疗更是关系到每个人。按照马斯洛夫需求理论，人有生存的需求和生活的需求，还有价值体现的需求。现在我们已经解决了生存需求，更加追求生活的需求，追求生活质量的提高。现在看病贵、看病难的问题，就是因为医疗资源跟不上人们的需求。目前，全国自上而下正在进行医改，想努力改变这种状况，我们这项全民健康行动是在医改工作的前提下，又向前推进了一大步。能够以预防为主，抓早、抓基础。我们的工作纷繁复杂，千头万绪，个人简历但民生的问题必须要一件事一件事的研究解决。我们还要关注就业的问题，关注养老的问题，今年，我们希望通过采取民办官助的方式，多种渠道地解决好养老的问题。所有这些工作，目的就是想更好的满足城乡居民的生活需求，提高生活质量，提升幸福指数。一年多的时间，在全市卫生系统的同志们共同努力下，此次全民健康大行动圆满成功，可歌、可颂、可赞扬，也应该给予鼓励。今天的总结会就是为大家鼓掌，向大家敬意，感谢大家付出的努力，这也是党委和政府的期望所在。

全民健康大行动是我市深入推进医改工作的一次有益探索，也是满足人们生活需求的合理路径和渠道。从2023年开展“放心医院，满意医生”活动，到评选“名医、名科、名院和名护士”，到二级以上医疗检查、检验结果互认等等，几年来，我市在改进医疗卫生改革上做了很多卓有成效的工作，在建立激励机制形成优良的医疗环境，方便百姓就医，提高医护水平和医院声誉等方面起到了积极的推动作用。充分发挥了医务人员的能动作用，创造性地工作，使全市医疗系统成为为民服务的窗口和示范。

这项工作成效显著、亮点纷呈，主要体现在以下五个方面：

一是开创了全国地级城市免费体检的先河。历时一年多，完成__万人的体检，除户在人不在，不愿意参加体检人员外，基本上做到了应检必检，取得这样的效果实属难得。作为欠发达地区的地级市，能够下这么大决心，有这么大的举措，在国内是前所未有的，走到了全国的前列，在地级市是首创。

二是建立了百姓健康的“活”档案。通过体检，摸清了全市百姓的健康底数，掌握基础数据，最重要的是丰富了全民电子健康档案。目前建档率已经达到76%，这是个突破。通过体检建立的档案是百姓身体健康情况的真实体现，内容全面、数据真实，是百姓预防保健，看病就医基础资料。这个健康档案是个庞大的、内容丰富的百姓健康数据库，具有极高的学术价值，可以为科研院所、医学院校以及医疗单位制定健康方案、开展学术研究提供参考。同时，更为市委市政府在民生改善方面的决策部署提供了科学依据。

三是提高了普通群众的健康意识。在我市，即使是城镇居民，也有很多人从未进行过系统的身体检查，而农村居民更是没有过体检的经历。往往是小病拖成大病后，才到医院就医，给社会、给家庭造成了极大负担，给个人健康造成难以拟补的损失，这也是因病致贫、因病返贫问题形成的主要原因之一。这次体检，使群众对自己的健康状况有了一定了解，通过医务人员的健康指导，百姓掌握了基本的健康常识，能够有针对性地开展疾病预防和健康保健，从而达到了疾病的“早发现、早诊断和早治疗”的目的。

范文内容地图四是激发了基层医疗卫生机构新活力。这次体检也是对全市医疗机构的检阅和练兵，对医疗资源的一次大整合。通过体检，加大基层资金投入，进行设备更新，强化硬件设施，极大提升了基层的医疗服务能力，强化了卫生系统的行业凝聚力和工作责任感。体检中，医院和群众加强沟通，加深了解，建立了良好的关系，逐步改变了过去那种百姓不了解基层，不信任基层的状况，更多的患者将在基层看病就医做为首选。卫生资源得到合理有效利用，低廉的收费，更是保障了群众的基本健康需求。所以说，我们这项工作很好地践行了“保基本、强基层、建机制”的医改宗旨，实现了医改任务落实的一大创新。

五是破解了资金等难题。为__万人免费体检，需要大量的财力支持。按照正常每人80元的收费标准，全部下来要2个多亿，按照最低成本每人40多元，全部下来也需要1亿多元，这是一笔不小的支出。工作总结而我们通过政府投入一点儿，卫生部门奉献一点儿，社会赞助一点儿，政策范围内调剂一点儿，最终用不到一千万元的成本完成整个工作，有效破解了资金的制约。卫生部门勇于承担、甘于奉献，克服了时间紧，任务重、人员紧张、设备不足等重重困难，调动全部卫生力量，利用一切卫生资源，高标准、高质量、高效率地完成了市委，市政府交办的任务，取得了令人满意的工作成效。全市公共服务部门和公职人员一定要提倡这种奉献精神，多为别人做点好事，多为大家做点善事，多为社会做点贡献，少一点自私自我。各部门要学习借鉴卫生系统的做法，进一步转变工作思路、结合部门实际，抓住工作重点、创新工作方法，不断提升工作能力和工作水平。

站在新的起点上，我们要继续发扬攻坚克难，积极奉献精神，做好后续工作。

第一，充分利用好全民体检资源。要认真总结前段工作，建立完善好居民健康档案数据库，既要完整全面，又要科学详实。充分利用好本次体检采集到的数据，使这些宝贵资源最大限度地发挥作用。一是加强双向沟通机制，各医疗卫生机构要用好数据库，掌握群众健康基本情况，了解身体各项指标，作为群众就医的参考。另一方面要向检查出疾患的群众给出就医的专业指导意见。二是要注重与国内各类疾控中心、卫生防疫机构等建立很好的联系，为其进行科学研究提供数据资源。三是要加强医疗机构、医学院校、医药企业等单位的联系，提供第一手居民健康的详实数据，争取成为他们科研、教学的基地，为研究人员、毕业生撰写论文提供相应的数据支持。四是做好宣传，打造良好的外部环境，集中各方面的力量为我们这项工作服务。五是建立长效机制，要对重点人群进行复检。同时做好各项基础工作，把这项活动坚持下去，力争常态化。

第二，实现卫生行业整体素质的进一步提升。医疗技术水平决定医疗质量，医者德行修养决定系统形象。为此，我希望大家要把维护和促进人民群众健康权益，让患者满意作为医疗工作的总方向，不断提高业务水平和道德修养，深刻认识医疗服务与人民群众健康需求之间的差距。继续做好“名院、名科、名医、名护”评选工作，不断提高卫生行业整体素质。

第三，树立以患者为中心的服务意识。卫生部门要坚持立足__实际，全面树立以患者为中心的服务意识。尽可能使患者能够得到更多的温暖，得到更好的治疗，得到更高水准的医疗服务。要发扬全民体检工作成绩，坚持同级医院检查、检验结果的互相认定，努力降低患者就医成本，减少百姓看病负担。探索开展一些政府有要求、群众正期盼、卫生可实施、具有鲜明四平特色的工作措施。要以满足社会需求为目标，范文写作将为群众提供优质、高效、价廉的医疗服务为工作的创新点和突破点，探索改善医疗服务的新模式，研究工作新方法，促进医疗服务水平新提高。

同志们，__的发展目标已经确立，就是利用三、五年的时间，综合实力进入到全省第一方阵。这不但是对经济社会发展提出的总体目标，更是对全市各部门提出的任务要求。只要各项工作都能进入全省第一方阵，我们的目标就会顺利实现。希望卫生系统的同志们，继续发扬成绩，再接再厉，努力取得更新更大的工作业绩，为提高百姓幸福指数，为城乡居民生活得更加美好而努力奋斗！

【第13篇 网络销售工作总结：建立客户信任度

网络销售工作总结：建立客户信任度

又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2023年、2023年、2023年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了将近5倍。09年寄样次数比起08年增加了63%；10年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴！（当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……）

即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使2023年网络销售的成绩再上一个新台阶。

根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！

所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的。

华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力！

【第14篇 酒店销售员年终个人总结范文：建立营销通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开1-2次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

【第15篇 街道建立行政建设机制总结范文

去年以来，街办事处按照区委、区政府关于深入贯彻落实科学发展观，进一步更新理念，深化行政管理体制改革，推进服务型政府建设的有关要求，结合街道实际，认真开展了机关行政效能建设工作。改善行政管理，改进工作作风，提高行政效能，确保政令畅通，促进了机关干部更加勤奋、廉洁、务实、高效的工作，为服务经济建设和群众生活创造了良好的政务环境。

一、建立行政效能建设领导体制和工作机制，精心组织、积极推进了本单位行政效能建设。 为加强组织领导，我街成立了街加强机关行政效能建设工作领导小组，由街办事处主任亲自任组长，指定专人负责，落实工作责任，保证各项工作能够顺利开展。

并且召开全街干部大会，落实区政府有关文件精神，对我街加强机关行政效能建设工作进行部署，要求干部们统一思想，改进工作作风，提高办事效率，努力创造良好的政务环境。 在《区行政效能建设检查评估暂行办法》的基础上，我街制定了《街行政效能建设检查评估实施方案》，明确行政效能建设工作的指导思想、总体目标、工作要求、方法步骤，对各个阶段工作进行细化，增强工作的可操作性。

并建立了定期通报制度，利用主任办公会，定期对行政效能建设工作进行梳理，对出现的问题及时进行落实整改。

二、制定实施相关制度规定和改进措施，保障了本单位行政效能建设工作取得实效。

推行服务承诺、一次性告知、限时办结制。能够办理的，当场办理，不能当场办理的，严格在法定的期限内办结，优质高效的为人民群众服务。

针对地区拆迁后“人户分离”的现状，各科室还实行延时服务，每天中午有专人值班，随时受理群众业务。 随着九月底新办公场所的投入使用，我街将设立街行政及社会事务综合服务大厅，全面推行“敞开式办公、一站式服务”的便民服务机制，减少办事环节、缩短办事时限、提高办事效率，使群众办事少跑路，真正达到又快又好的便捷服务。

作为区“先行先试”的试点单位，我街将重点抓好这项工作，建立和完善综合服务大厅各种制度，实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，明确承诺事项的办理时限，并做好办结事项的跟踪服务。通过这项工作，确保社会管理创新取得实实在在的成效，让人民群众充分享受到城市发展的成果。

（六）积极开展自查自评。 进入自查自评阶段，我街认真对照“五查、五看”要求展开自我检查。

同时，通过召开居委会工作人员座谈会，向群众代表进行满意度问卷调查等方式，对单位的行政效能建设情况做出评价。找出了存在的问题，分析存在问题的原因，制定了具体的整改措施，进一步提升行政效能。

三、总结取得的经验，解决存在的问题，巩固行政效能建设工作取得的成效

【第16篇 建立激励营销机制酒店销售员年终工作总结

建立激励营销机制酒店销售员年终工作总结范文

一.组织部门内审，使客房部工作逐步向iso-9001质量管理体系靠近

自从酒店推行iso-9001质量管理体系以来，我部坚决贯彻执行，要求各分部依据酒店和部门的“质量目标”制定出各分部的“年质量目标”，并根据每月服务情况汇总和工作记录，制作出《每月质量目标分析报告》，为部门和酒店的服务质量分析提供了数据，为服务质量的改进提供了有利的帮助。我部分别在4月、6月开展了两次内审，主要目的是检验各分部的工作是否按照iso质量管理体系的要求认真执行，也为酒店认证工作做好准备。审核通过召开首次会议，确定审核目的、依据、范围，将内审员分成两组，进行交叉审核，对审核不合格的出具不合格报告，限期整改。两次内审共查出63项不合格项，均已整改。通过组织实施这样的活动，对我部内审员是一种锻炼，同时更是对客房部工作的开展是否按《运行手册》程序操作的一种检验。在理论与实践结合过程中，让我们感到有些运行程序存在漏洞和不规范，不适用于现行工作，如不加以修正，会造成不良后果，在今年6月，管家部对《钥匙管理规定》做出了重新修订。同时，也有一些工作程序我们未考虑到的`，鉴于此，前厅部根据自身业务的开展，新增了《参观房管理规定》、《排房的注意事项》、《空房管理制度》、《扫描服务工作程序》、《房间办理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核对程序》、《客衣服务中的特殊事项处理》、《客衣核对程序》、《客衣打码程序》、《送还客衣程序》、《客房、餐厅布草收发程序》。以上工作程序的修订、出台，会使客房部iso-9001质量管

二.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的美好感觉。我部以前的留言存在格式不统一、礼称不统一、同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，今年，前厅、服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后形成了统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能保持一致，也许客人察觉不到这一点，但是只有我们自己知道自己的进步。

三.改变以往的开夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。

在以往开夜床的基础上，我们又将自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欧洲、奥运会、欢乐节期间给客人送上一些当日的节目预告片，为在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表扬。总之，为客人提供超出客人期望值的服务一直是我们努力的目标。为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能提供针对性、有特点的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。__年我们这项工作做的虽然比往年有起色，但离创新服务还有距离。

四.提高散客房价，增加客房销售收入，前台实施up sall方案。

为拓展散客市场，带动商务客房的销售，前厅部出台了散客增销方案，得到了店领导的支持，并于今年9月份正式开始实施，由于这钟销售方式将接待员的销售业绩直接与奖金挂钩，员工的积极性很高，截止目前，顺利为酒店在散客上额外增销人民币18000元。