计调总结（十六篇）

【第1篇 旅游计调年度工作总结及工作思路

来到公司担任计调工作已经2个多年头了，参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注行业趋势及发展的工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解：

酒调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。

一、质量监督：

1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通过业务员来了解全陪导游

2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告，有必要的扣除相应的团款

3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再发给业务员和导游人员。

4、尽量选用比较熟悉的供应商(在了解供应商的情况下，会发生的问题都可以提前做准备，已防止问题严重化)

二、成本控制：

1、首先要自己熟悉成本规律，特别是车价，自己能第一时间快速算出

2、建立完善齐全的各种e_cel文件(景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等)

3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动(景区联票、免人、游玩景区送住宿、免费用餐等)

三、提高效率

1、能够随时应变，随时掌握调用和更换供应资源，特别是热门线路，手机信息一定要全面准确

2、俗话说好记性不如烂笔头，一定要记录所有的采购信息。每天需要查询，看看有没有忘记采购的项目

3、订购单项目的设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目(需要定期更新、不断完善订购单)

4、第一时间完成咨询--磨合--采购--变更--确定--记录

5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接，做到采购前就能准确回答业务人员的订购问题

6、有固定的出团计划单并及时发给相关人员(在需要的情况下，需分别给客人、导游、业务员制作3种版本)

7、及时收集网络采购定单，不得造成统计上的滞后和失误

四、结算控制

1、同行定期结算和单团业务结算，要有不同的结算控制

2、逐步与供应商建立定期结算制度

3、单团单算业务：预付款尽量低，避免出团前付全款，一般根据不同地接情况，松紧有度控制付款节奏

4、面对催款要有独当一面的应变能力

5、严格审核导游报帐，敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行为

6、出团备用金领取要提前像财务汇报，方便财务提前做好准备，免得临时需要大量资金造成的手忙脚乱局面

以上这些都是我的工作内容，其中还有许多做的不足，因此在20__年我将以其中最为重点的提高效率，做出如下几点：

一、人性化：在讲话和接电话时应客气，养成使用“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯。每个电话，每个确认，每个询价，每个说明都要充满感情，以体现合作的诚意，以展现旅行社的实力。

二、条理化：一定要细致地阅读计划，重点是人数、用房间数，有否自然单间，小孩是否占床等;核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

三、周到化：尽管事物繁杂缭乱，但头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，回答业务员的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可，是似而非。

四、多样化：组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对行程线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下合理的利润空间。方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”。

五、知识化：即要具备常规专业知识。还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高专业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，需要电话问，实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流。

希望在新的一年当中，各位同事能多多提出合理、科学的建议来更加完善我的工作内容，以达到最大限度为业务员做好后勤工作的目的。谢谢大家!

旅游计调年度工作总结

【第2篇 2023年统计调查员试用期转正工作总结范文

各位领导、各位同事：

大家好!

转眼间我被区统计局派往四唯街工作已一年时间了。回顾过去一年的工作，我在区统计局正确领导下，在街道科室、社区，街辖企业大力支持下，较好地完成了这一年工作任务。

现将我在这一年的工作情况总结汇报如下：

首先，我作为一名派驻街道的统计调查员，能严格遵守街道的各项规章制度，尊敬领导，团结同事，积极参加街道组织的各项学习活动并自学与工作相关的知识，努力提高业务水平。在统计本职工作上，我严谨细致，任劳任怨，主动克服困难，加班加点做好街道日常统计工作、专项统计调查事务、以及街道领导交办的各项任务;每月按时保质完成网上报表催报工作、规范提交上报专项统计纸质报表;重建了街道__至__年间的各专业统计台账;收集并整理出近五年的街道统计文件资料存档、备案;并根据街道的要求及时准确地提供相关统计数据供街道领导做出正确的决策。

我作为四唯街道统计站站长，在统计站建设工作上，绝对服从区统计局和街道的双重领导和工作部署，并结合本街道统计站的实际情况，经过不懈地努力，成功地使得四唯街统计站在基层统计站“双基”建设目标中顺利达标。

在四唯街第六次全国人口普查工作中，勇挑重任，圆满完成了四唯街的人普综合业务培训及其相关工作。

其次，在过去的一年时间里，我积极参加四唯街办事处组织的相关政治学习。在学习实践科学发展观活动中，我通过认真自学阅读关于科学发展观，构建和谐社会的书籍文件，思考尝试参悟科学发展观与基层统计事业的发展关系。

我能严格遵守《统计法》的条令条例和各项规章制度，认真学习《新统计法》中革新内容，保持统计知识的新鲜度。使自己的个人认识在基层统计工作实践中保持正确的方向，个人业务服务在科学统计方法下能更好地发挥出统计工作的职能，从而改善普遍存在于基层统计工作中的“七分统计，三分估计”陈旧统计方法的认识思想观念。

再次，我严格遵守街道日常制度，无迟到早退现象，还经常利用中午休息时间自觉加班，履行自己作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平时注重个人的修养，尊重领导，团结同志，始终以高标准、严要求磨练自己。

在这一年里我的工作虽然得到了区统计局和街领导的一致认可。我也感到在统计工作中，我还是个新兵，我还有不足之处。今后我将吸取经验，弥补不足，将工作做得更好，圆满完成区统计局和四唯街交办的各项工作任务。

经市委、市政府研究决定，今天在这里召开全市统计工作暨第六次全国人口普查动员大会。刚才，市统计局局长、市第六人口普查领导小组副组长黄同发同志作了一个很全面、很到位的工作报告，我完全同意，请同志们抓好贯彻落实。市公安局、计生委、瑞办、石脑镇等四个单位的负责同志作了很好的发言，希望大家按说的去做。下面，我在黄同发局长讲话的基础上，就如何抓好第六次人口普查工作强调三点意见，概括起来就是“三个到位”：

一、认识务必到位

俗话说，思想是行动的先导，认识的高度决定工作的力度和成效。我们要切实提高对第六次人口普查工作的认识，把握好以下几点：

1、开展第六次人口普查对于摸准基本国情、省情、市情，促进经济社会发展具有重要意义。人口数量多、人均资源不足、人口对经济社会发展压力沉重，这是我国的基本国情，也是我市的市情。尤其是__年第五次全国人口普查以来，我国工业化、城镇化步伐明显加快，经济社会结构调整，人口数量和结构都发生了新的变化，迁移、就业和居住情况也有较大的改变。在新的形势下，亟需通过一次大规模的人口普查，摸清人口的底子，掌握人口变动情况和人口发展的复杂局面。

2、开展第六次人口普查对于科学制定和有效实施“__”规划具有重要意义。今年是“___”规划收官和“__”规划开局的关键一年，全面把握人口的总量、结构、分布和人口素质等方面的指标数据，对科学合理制定经济社会发展政策有着非常重要的意义。人既是经济社会活动的主体，又是生产和服务的对象，我们制定一切经济社会政策，都要从最广大人民群众的根本利益出发，坚持以人为本，促进人的全面发展。把人口的最新情况搞清楚，既有利于我们正确地制定经济政策、合理增加人力资本投入、把人口的巨大压力转化为宝贵的人力资源优势，又有利于我们正确地制定社会政策、切实加强社会管理和公共服务，加快各项社会事业发展的步伐。

3、开展第六次人口普查对于科学规划人口与经济的平衡发展具有重要意义。从人口与经济的相互关系来看，两者之间密切相关。目前，我国的经济社会发展已经进入关键时期，人口发展也面临重要考验。经济学家研究分析认为，当一个国家人均gdp在1000—3000美元的时候，社会不稳定因素将增多。第六次人口普查将会查清人口数量、结构、就业及分布等情况，对全国、全省以及我市的发展十分重要，对人均指标的计算意义重大。

为此，各地、各有关部门和单位要以今天的会议为契机，迅速将思想认识统一到市委、市政府的决策部署上来，切实把第六次人口普查工作抓实抓好。

二、工作务必到位

第六次人口普查是一项系统工程，涉及范围广、技术要求高、工作难度大。如何圆满完成这项工作，重点要把握好以下几个方面：

1、把握时间节点。前段时间，市第六人口普查领导小组下发了《关于第六次人口普查工作实施规划》和《工作流程》，各地各有关部门要严格遵照《实施规划》和《工作流程》的时间节点，按照“项目化、时间表、责任人”的工作要求，尽快疏理，把普查各项工作和责任落实到岗，落实到人。

2、把握关键环节。做到“三个加强”：一是加强普查经费保障。市财政局已经安排第六次人口普查__年的市级工作经费预算。各乡镇(街道、景区)要在通盘考虑普查员和普查指导员的补贴经费的基础上，落实好必要的普查工作经费。二是加强普查队伍建设。市六普办抽调人员要专下来，集中人力，集中时间，集中精力，共同搞好第六次人口普查工作;各乡镇(街道、景区)要尽快落实办公场所和工作人员，人口普查办公室工作人员不得少于5人;对于近5000名普查员和普查指导员，因其不仅承担着普查登记等普查主体工作，还承担着普查地图绘制、普查摸底、普查宣传等重要准备工作，可以说，普查数据质量很大程度上是由普查指导员和普查员的素质状况决定的。为此,我们要高度重视，认真选聘，努力把那些顾全大局、责任心强、既有普查经验又有基层群众工作经验的同志吸收进来。三是加强普查舆论宣传。市普查办要会同宣传部、广电局、教育局等部门认真做好普查舆论宣传工作，真正做到家喻户晓，人人皆知。要通过报刊、广播、电视和互联网媒体广泛深入宣传人口普查的重要意义和工作要求，引导广大普查对象依法配合普查，如实申报普查项目，为普查工作顺利实施创造良好舆论环境。3、把握普查质量。各地及各有关部门要站在国家利益和民族长远发展的高度，严格按照《统计法》和《全国人口普查条例》，坚持依法普查，正确履行职责，精心组织，确保质量。任何地方、部门和个人不得虚报、瞒报、拒报、迟报、伪造和篡改普查资料。对不如实提供人口普查资料和干扰破坏人口普查工作的，要依法依规予以严肃处理;对在调查工作中有故意瞒报、漏报行为造成数据不实的，要及时向监察、统计部门报告。对于在普查中发现的违法违纪行为，要依法查处，绝不姑息。

三、责任务必到位

1、要强化责任。第六次人口普查工程浩大，项目繁多，要求很高，不是统计系统一个部门能够独自承担的。这次普查，市普查领导小组成员就有24个部门，每个部门都有职责。市普查办要充分发挥好牵头作用，认真组织制定普查实施细则，做好普查人员选调和培训工作，开展好普查试点、现场登记、数据处理等工作;普查领导小组各成员单位要认真履行好本部门职责，确保工作人员到位、协作配合到位、业务指导到位、监督检查到位。要认真落实普查工作岗位责任制，层层审核把关，层层检查验收，真实客观地反映高安人口状况，确保普查取得圆满成功;各乡镇(街道、景区)政府主要领导是这次人口普查的第一责任人，普查办主任是具体责任人，大家要切实履行好职责，扎实做好工作。刚才会上也下发了普查责任书，希望各地按照责任书的要求抓好工作落实。

2、要注意保密。人口普查取得的数据，必须严格限定用于普查目的，不得作为任何部门和单位对行政管理工作实施考核、奖惩的依据，不得作为普查对象实施处罚的依据。市、乡普查机构及其工作人员必须严格履行保密义务。

3、要强化督查。市普查办要根据普查工作进度和任务的要求，建立领导负责制、岗位责任制、请示汇报制、定期检查制等科学有效的管理制度，经常性地组织开展检查督导工作，检查督导结果要以简报的形式进行通报，并作为普查工作考核的重要依据。对在检查督导中发现的问题，要协同当地政府及时加以纠正和解决;对工作不力、行动迟缓的地方和单位，要及时作出处理、通报;对普查中的好作法、好经验要加以报道推广。

同志们，全国人口普查十年一次，我们能够有幸参与这项工作，责任重大，使命光荣。希望各地各有关部门和单位务必要高度重视，周密部署，精心组织，扎实工作，保质、保量、按时完成第六次全国人口普查任务，为推进我市人口、经济、社会协调发展作出新的更大贡献。

【第3篇 2023年合成氨计调科党支部工作总结

XX年，我们计调科党支部在合成氨厂党委的领导下，坚决贯彻执行党的__大精神，落实科学发展观，以努力构建和谐为目标，开展人性化的管理。以实事求是、开拓进取的工作作风切实抓好支部党员的思想政治建设，发挥党员骨干作用。以适应合成氨装置试车投料的需要，结合实际，围绕装置施工试车生产中心工作开展宣传思想政治工作为方法。全体员工团结一心，克服各种困难，取得了较好的成绩，圆满完成了公司指挥部下达的合成氨装置试车投料，产出合格液氨产品的任务。经过一年的工作实践，队伍建设，精神文明建设也取得较好成绩，打造了一支坚强团结的团队，同时又为企业培养了一支善打硬仗的队伍。

一、抓好支部成员的学习，全面提高整体素质。认真贯彻党的__大精神，落实科学发展观和构建和谐社会理论，以理论联系实际指导实践，开展好“四好党员”创建活动，组织支部成员对上级政策和法规的学习，对先进技术和先进管理办法的学习，邀请集专家来讲课，加强班子成员的纪律约束和监督，按公司的要求在8月20日召开了上半年“如何确保年度各项生产经营目标顺利实现”的民主生活会，分析面临的形势，找问题，找差距，不断增强机遇意识、忧患意识，开展批评与自我批评，统一了支部成员思想，对党员干部进行了明确分工和顶岗顺序，每日碰头沟通，发挥各自的能力，又团结协作成合力，带头严格执行制度、规范，克服装置在试车投料过程中遇到的种种困难，完成了年度装置试车生产任务。

二、充分发挥党员的先锋模范作用。

党员的先锋模范作用在今年里得到了淋漓尽致的展现。。

今年2月份，公用工程工序主管党员王国晖和王凤强就带领操作人员，在风雪中的装置现场，配合施工单位连续8天8夜奋战在一线，确保打水试压的顺利进行。

气化工序负责人党员夏元奇，从煤气化装置吹扫，试压，气化炉烘炉开始连续加班加点，吃住在现场，监督检查施工进度和施工质量，他和工序员工被誉为“驻岛部队，天天战斗”。气化炉炉砖检查，高温窒息令人难耐，他第一个冲进去……

气化炉一次投料点火成功的当日主操李国慧，连续第7天在厂里保运。他的妻子怀孕4个月，妊娠反应很大，吃不下饭。小李有一手好厨艺，妻子打电话说最喜欢吃他做的饭菜。可是那段时间，煤气化装置正在进行最为关键的气密、水联运，24小时他连轴转，根本回不了家。他告诉妻子等气化炉开车成功了，我一定回家给你做最可口的饭菜，先忍一忍吧！如今气化炉开车成功了，小李又在厂里忙乎保运……

党员工序主管张立宣和妻子同在一个单位，工程攻坚阶段，他一天24小时泡在现场带队伍、学技术，孩子扔给年迈的母亲照顾，愧疚只能留在心里。在净化试车期间，他熬红了眼睛，喊哑了嗓子，咽一口水都艰难。连续低烧不退的他，在夜间到基地卫生所输液后，躺在办公室床上用对讲机指挥吹扫，天刚放亮，又赶回现场。

三、开展全方位的思想政治工作，为快速试车生产提供保障。

党支部坚持抓好员工队伍建设，发挥党员队伍战斗保垒作用，树立党员在职工中的良好形象，开展了“五先五最”主题实践活动，深入开展《两优一先争红旗》，党员岗位承诺活动，发挥党员的先锋模范作用。在员工中开展“认清新形势、完成新使命、实现新目标”的教育，利用交班会和季度动员会在员工中开展艰苦奋斗和攻坚克险的教育，开展了向劳模学习活动，以生产中的先进和骨干为榜样发挥个人才干活动。加强工人骨干的教育，向他们压担子，发挥他们和积极性，鼓励他们小改小革，提合理化建议。支部每月开展比安全，比质量、比进度，比文明施工、比成本管理、比现场卫生的“六比”活动。我们计调科通过每季度在员工中开展“我为30万开车做奉献”的评选，真正培养了一批学习的模范，完成任务的先进，安全质量的标兵，技术创新的能手。党支部成员围绕试车生产，尽心操作的思想政治工作，及时了解员工动态，分析工程进程和各个环节员工的思想上出现的新情况和新问题，并通过个别谈话、交流思想结合实际给予妥善处理。平时多关心员工的困难，关心他们的生活。耐心地化解工作中和生活上的矛盾，努力构建和谐的合成氨。

我们党支部非常重视人才，重用技术骨干和有特长的员工，特别关心新来的大中专毕业生和技工学校学生以及从公司各二级单位转岗而来的职工。及时给他们的工作、学习、个人的思想认识以指导、沟通，给予他们工作一个宽松的环境，使今年分来的新职工很快融入团队中，得到锻炼和提高，部分己成为生产和管理中的骨干。

四、狠抓装置试车期间的安全生产工作，保证试车平稳有序进行。

我们计调科党支部始终把安全生产作为党支部创先争优的内容，发挥党员在安全生产中的模范带头作用，坚持开展党员责任区活动，在创先争优中坚持“安全否决权”。重视开展试车期间安全形势教育、宣传安全生产方针、政策，深刻反思不足，提高全员的安全意识。认真吸取以往老厂区十年装置运行期间发生的各类大小事故教训和国内外同类型化工企业的典型事故案例，开展“大反思、大检查”活动。特别在转岗职工开展了三级安全教育、配合项目部安全科主编《典型事故案例警示录》的学习，提高员工操作的安全意识，确保试车安全生产外于可控状态。

五、党支部重视党员的教育和管理，严格组织生活。

虽然装置建设和试车工作时间紧任务重，但是我们还是抽出一部分时间，组织党员学习党的“__大”文件和科学发展观。建党88周年，组织党员以学先进为主题的外出参观学习活动。“七.一”党支部坚持党支部大会，党支部委员会和党小组会的定时召开，组织开展5次“党课”学习活动，向入党积极分子和青年团员讲党的知识和党的路线、方针、政策。党支部认真抓好党员的发展工作，把工作积极，思想进步，愿为企业发展作贡献的青年技术骨干培养成党的后备力量，让骨干和积极分子在良好的精神状态下积极工作，展示自己的价值。党支部注重把好发展关，坚持成熟一个发展一个，不断优化党员队伍结构，壮大入党积极分子队伍。今年有10名员工向党组织递交了入党申请书，发展了3名积极分子入党，并转正3名预备党员。

六、组织开展以廉政建设为主题的监督工作。

深入学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》。全面落实完善党风廉政建设责任制。认真贯彻国有企业领导人员廉洁自律的“七项要求”，开展以“八个不准”为主要内容的打造廉洁工区为主题的活动。加强《廉洁文化手册》的学习，在主要干部中签订廉洁承诺书，清理他们的亲戚在工区的务工情况。组织主要支部人员开展典型案例教育。增强廉洁自律的意识。党支部积极参与决策人员调整、带头执行企业的规章制度，自觉贯彻上级的重大决策。目前还没有发现一起违规违法行为发生。

七、加强党员的文化建设。

一是在员工中开展企文化的宣传贯彻活动，宣传企业理念，提高了员工对企业的认知度和认同感。通过开展学习、文体、升国旗，宣传标语，板报、网络管理等各种有益的活动营造浓厚的文化氛围。员工统一着装，持证上岗，提前交接班，文明试车，养成良好成本节约习惯。二是抓对外宣传报到，提升企业形象，利用《大化报》、大力宣传合成氨项目的工程进度、员工先进事迹、安全质量、文明试车等方面的优良形象。、展示了合成氨厂精细严实合的企业理念，,塑造了企业的品牌。

八、不足之处。一年来，党支部工作中取得了一些成绩，但也有很多不足之处。

思想政治工作方式方法少，手段单一、深度和广度都不够，对班组的指导不够细，在调动员工积极性上办法不多，抓成本管理的力度不够，党政会签制落实不力。

【第4篇 最新统计调查工作总结范文

吕梁地处山区，丘岭较多，县乡公路，路况极差，就像歌词里唱的“这里的山路十八弯”。终年是明显的四季气候，温差较大，特别是雨雪季节基本是天天有堵车的现象。到了夜晚必须开空调，车时常处于启动状态，这样油耗就很大。吕梁山蕴藏着丰富的矿产资源和动植物资源，全部是密度大的煤炭、金属矿石和矿物性建筑材料。现在虽然禁止超载，可一般都超出核定吨位，在超负荷的情况下工作，耗油量自然加大。

一、及时安排调查工作的时间进度

为确保此项任务能高质量的完成，我处于__年9月4日在处会议大厅召开了全市能源消耗统计工作会议。安排部署能耗调查工作的内容、工作要点、抽样车辆的分配以及微机操作的方法，全市13个基层运管所、部分运输企业和3家汽车综合性能检测站的统计人员、信息人员参加了会议。按照省局的要求为了提高工作效率，我处将调查工作分成四个阶段进行：

第一阶段为抽样调查记录阶段，时间是9月5日---9月12日;

第二阶段为数据整理录入阶段，时间是9月13日---9月20日;

第三阶段为汇总校验阶段，时间是9月21日---9月29日;

第四阶段为审核上报阶段，时间是10月1日---10月14日。

紧张而有序的工作为完成此次调查工作奠定了坚实基矗

二、调查的具体情况汇报

为全面做好能源消耗统计调查工作，基层的统计调查是最基础的工作。只有来源于基层的数据，才是最科学最具有说服力的数据。

本次能耗调查我们共出动调查人员100多人，其中单车油耗调查人员90多人、车辆行驶里程调查10余人。共调查营运性载客汽车175辆，营运性载货汽车674辆。电话联系6千多分钟，调查人员深入各客货运输企业进行访户调查，对个体的运输经营户采取上门、跟踪调查。调查过程中关于软硬件方面的投入费用为5万元、用于联系调查的通讯费用为5万元、动用调查车辆形成的交通费用为10万元，合计产生的总费用为20万元。

三、确定全市最低样本量并按比例分配

经过系统查询吕梁市总体车辆数据库，根据省局确定的车辆最低样本量的要求，确定全市最低样本量，并结合我市营运车辆构成的实际情况，按一定比例分配。

【第5篇 统计调查队工作总结范文

____年，八的统计工作在党委、市人民政府的坚强领导下，在统计局、国家统计局调查总队的精心指导下，认真贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕工作重心和统计工作重点，坚持以常规统计工作为基础，以提高统计数据质量为核心，加快统计信息化进程，着力提升统计服务水平，加，为经济社会发展、小康及和谐社会的构建提供优质高效的统计服务。

一、以党的群众路线教育实践活动为契机，转变形象、提升服务水平，推动党建工作

统计局、国家统计局调查队作为第二批活动单位，在及党委的部署下，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧密围绕为民务实清廉的主要内容，紧密聚焦“四风”突出问题，紧密联系工作实际，扎扎实实完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的工作任务，达到了预期的目标。

（一）加强领导，建立机构。

2月13日，局、队长主持召开局队党支部会议，成立了以局队党支部书记、局长、队长为组长，支部副书记、副局长、副队长、副调研员为副组长，成员有各科科长组成的党的群众路线教育实践活动领导小组,领导小组办公室主任由副调研员兼任。明确规定，局党支部是教育实践活动的责任主体，为第一责任人，领导小组负责组织指导教育实践活动，领导小组办公室承担教育实践活动的具体实施工作，并主动加强与党的群众路线教育实践活动领导小组办公室及第七督导组的联系沟通，确保了上情下达、下情上报，有力地推进了局队教育实践活动稳步推进。领导小组的成立为扎实开展教育实践活动提供了有力的组织保障。

（二）结合实际，制定方案。

2月14日，局队印发了《关于深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案的通知》，明确了局队党的群众路线教育实践活动的指导思想、目标要求、基本原则、方法步骤、组织领导和活动要求。方案的制定为扎实开展教育实践活动提供了明确的活动遵循。

（三）广泛动员，提高认识。

2月18日，局队召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，第七督导组及局队全体党员、干部参加。局队长对教育实践活动做出总体安排并提出四点要求：一要充分认识开展党的群众路线教育实践活动的重大意义和现实紧迫性，二要准确把握和认真落实中央及党委、党委关于群众路线教育实践活动的指导思想和目标要求，三要抓住每个环节，扎实推进教育实践活动有序开展，四要加强组织领导，确保教育实践活动取得实效。

（四）学习教育有的放矢，突出重点、紧跟形势、结合实际。

一是学有方向。2月18日，制定了《统计局和国家统计局调查队党的群众路线教育实践活动学习教育听取意见环节工作安排》，将下发的13份必学文件、3本必学书目和5本参考书目作为学习教育的主要内容。自2月19日起，先后集中组织学习16次，其中上党课4次，全体党员干部每人撰写了13篇以上的读书笔记和心得体会，积极深入学习十八届四中全会精神，对学习成果进行了测试。二是学有方法。变冗长枯燥的说教为图文并茂的课件呈现，结合实际以事例作为观点的明证，通过集中学与自学相结合、课堂随机提问与个人互动相促进、座谈讨论与读书心得相补充。观看了电教片《焦裕禄》、《郭明义》、《离开雷锋的日子》、《第一书记》等，收看了《国家统计局警示教育视频会议》。3月28日，统计局党组书记、局长孙法臣亲临上了一堂题目为：《聚集“四风”转变作风不断推进现代服务型统计建设》的党课，介绍统计局在开展群众路线教育实践活动的基本做法。

（五）听取意见，真心实意，以意见为镜，自省自律。

局队领导干部带头自我剖析，以意见作为镜子，照镜子、正衣冠。一是局队分别召集企业的统计和团场统计进行座谈，基层统计人员集中表达了他们对报表工作、业务培训、工资待遇、人员配备等8个方面的意见。二是局队下发征求意见表，让全体党员干部针对局队领导班子及班子成员“四风”问题积极提意见，共收到意见110条，经整理得到有效意见43条。三是局队领导专门召开班子会议，仔细梳理意见，结合有关领导干部查摆严守政治纪律、履行职责使命方面问题的具体要求，认真开展自查，查摆问题。四是党支部书记、局长、队长亲自起草了领导班子对照检查材料，形成了《统计局、国家统计局第调查队党的群众路线教育实践活动领导班子对照检查材料》。

（六）边查边改，建章立制，将群众意见落到实处。

把群众的意见落到实处，充分看到群众的意见对工作的推动作用，才能真正做到洗洗澡、治治病。局队针对基层反应的问题，边查边改。一是开展统计报表清理工作，共取消20个非法报表。二是对基层统计人员进行业务培训，局专业人员赴天业集团、天富集团、天筑集团和北泉镇开展统计知识培训。三是利用第三次全国经济普查之机，为每个团场配备了一台统计专用电脑。四是按标准和要求，整合了办公用房。五是整合制度，把统计局自2023年以来的64项制度进行了清理，完善了9项制度，新建了5项制度。

（七）贯彻整风精神，扎实开好专题民主生活会。

8月13日下午-14日上午，局队召开了领导班子专题民主生活会，统计局、国家统计局调查总队党组书记、局长、总队长孙法臣，党的群众路线教育实践活动第七督导组组长白兴明及相关领导出席会议并发表讲话。一是集体学习了《关于认真学习贯彻___总书记在河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时重要讲话精神的通知》和___在第二次中央工作座谈会上的重要讲话。二是同志汇报局队领导班子专题民主生活会准备情况。三是代表局队领导班子作对照检查，各成员对照检查进行评议，并就对照检查查摆的问题进行认领和表态。四是班子成员、、依次作个人对照检查、自我批评和开展互相批评。五是统计局党支部书记、局长、队长对会议情况进行总结并代表局党支部班子做了表态发言。

（八）召开组织生活会。

每名党员按照党委的要求，提前认真准备和撰写了对照检查材料，从发挥先锋模范作用、遵守党的纪律、履行党员义务、履行岗位职责方面，深入挖掘了自身问题，并提出了切实可行的改进措施，党员之间认真开展了互相评议。

（九）做好“两方案一计划”的制定工作。

按照党委的要求，局队党的群众路线教育实践活动领导小组及时召开会议，制定了《统计局国家统计局第调查队党的群众路线教育实践活动领导班子整改方案》、《统计局和国家统计局调查队开展严守政治纪律和“四风”突出问题专项整治方案》、《统计局 国家统计局调查队制度建设计划》，提交第七督导组审议。

（十）高度重视，精心组织，积极开展党建活动。

____年，局队党支部结合新形势，新要求积极组织党建活动。一是全体党员公开承诺61项工作目标，建立履诺践诺台账并将承诺事项公示，接受群众监督。二是督促全局干部学习公务员在线学习平台的课程，完成情况在所有机关单位名列前茅。三是深入工作重点，积极开展廉政风险防控评审，具体到人，责任到岗。局队领导班子成员及各科室责任人签订了廉政风险责任书。四是为深入了解60年，丰富学习方式，组织全体干部参观了军垦博物馆、150团军垦纪念馆、肯斯瓦特水利枢纽工程。六是预备党员张勇同志转正。

二、完善信息化管理水平，保障统计数据质量

（一）统计信息化工作稳步提升。

在计算机日常管理与维护方面，一是借整合办公用房之机建立了单独的网络机房，对统计内网的路由器、防火墙、交换机设备进行规范化管理，确保网络及数据安全，保证各项业务正常开展。二是完成统计软件的调试，对经济普查数据进行双备份，对专业报表数据单独硬盘备份，确保数据完整和安全。

按照统计局信息处及信息办的要求，完成了统计信息化建设与规范的相关工作。一是按要求完成____年信息安全检查工作。二是依托电子政务网完成了兵、师、团三级统计业务专网建设工作，在有条件开通的12个团场开通了统计专网。三是完成了统计信息内网改版和数据迁移工作。四是在内网环境架设了统计系统ftp服务器，保障数据安全。

（二）全面开展统计数据质量检查。

一是根据统计局部署完成了联网直报企业的信息化年报报表的数据核查工作，样本单位均能按照信息化报表制度完成统计工作。二是开展对辖区内农牧团场、工业、批发零售业、住宿餐饮业、房地产业、重点服务业的名录库是否真实、数据是否准确、联网直报工作是否落实到位的“三查”工作，于7月17日至7月19日分三组对35家企业进行了检查，所有单位符合国家联网直报标准，未出现代报现象，个别企业数据有差异，已完成整改。

（三）基本单位名录库建设取得新进展。

一是加强了与工商、国税、地税等部门之间的联系，建立数据共享长效机制，在局队领导和各科室业务人员的共同协作之下，全年高质量完成了基本单位名录库维护的各项工作。截止10月底，名录库中共有法人单位4344家，全年查询、变更单位1100家，新增单位409家。二是通过经委、发改委、开发区管委会等相关部门及时了解企业的增减变动情况，为“五上”单位的月度审批和年度审批提供重要的依据和及时的信息。三是认真完成“四上”单位月度审批的资料收集整理、资料审核、数据上报、后期督促等各项工作。截止目前共有联网直报单位294家。四是狠抓符合条件的单位入库工作，全年累计完成入库“五上”法人单位90家，大个体59户。

三、求真务实，保证数据质量，圆满完成常规统计工作

一年来，按照统计工作会议精神，统计局高度重视、精心组织，专业人员认真做好了统计年报、月报，完善了专业统计数据采集、整理、评估制度以及各环节专业统计数据质量控制办法，做好以gdp为核心的各项统计数据质量控制工作。

在____年统计报表工作评比中，18个常规报表专业和7个抽样调查工作参加评比，共获得17个一等奖、4个二等奖和3个三等奖，获一等奖的个数比上年又多了2个。

（一）稳步推进核算工作。

一是加强和规范团场核算基础工作。参照核算程序和以前年度团场核算程序的基础上，着重就团场所属单位的行业划分进行了更加细致和全面的说明，建立单位的行业归属清单，规范核算工作流程和方法，完善数据评估办法，有效地提高了数据质量。二是建立三上企业分单位增加值记算表，细化行业增加值的计算。三是注重核算理论知识培训。核算年报培训在沿袭往年培训内容的基础上，增加了生产总值核算理论知识的内容，做到理论与实践并重。四是结合《自治区年度地区生产总值核算方法》对年度生产总值数据质量进行评估，和市年度生产总值通过相同行业的比较对照，相互借鉴不同核算方法的优点，更加全面、客观地反映经济发展情况。

（二）突出重点，创新举措，全力做好专业报表工作。

农业专业一是强化畜禽养殖统计工作，提出一定要遵守“三个强化”的原则，即强化责任意识，强化工作基础和强化数据审核，畜禽养殖统计数据质量得到有效保障。二是坚持跨部门协作。做到季前预计、季中判断、季末评估，专业人员及时与农林牧局进行核对，客观、及时反映农业经济运行情况。三是深入基层，加大调研力度。3月，到14个团场（镇）调研设施农业的运行情况。8月至9月，开展多元增收统计数据质量及农业结构调整成果问卷调查工作，为后续工作的有效落实和高效推进奠定了坚实的实践基础。

工业专业一是坚持与经委、发改委、开发区管委会等部门保持密切联系，共同到企业调研和开展统计工作，形成任务共担、资料共享、情报互通的良好格局，切实加强统计工作实效、确保工业单位不漏统。二是牢牢抓住薄弱环节，多措并举解决统计工作中出现的上报不及时，数据错误等问题，提高工作效率。

能源专业一是针对基层统计工作人员自编能源统计培训教材，着重提升在数据审核方法和技巧方面的业务能力。二是完善联网直报后台审核公式，降低数据的差错率，提高能源统计报表管理水平。三是对规上工业企业能源统计数据进行月度动态监测，主要就企业的产值产量与能耗匹配，控制数据质量。

固定资产投资专业一是严抓往年团场（镇）存在项目入库不及时、一次性突击入库和当月入库当月竣工等问题。二是承担了固定资产投资统计制度方法改革试点工作。通过系统培训，联网直报试填报工作顺利完成，发现新制度运行过程中存在的主要问题，并提出了解决问题的方法和建议。

房地产专业认真落实项目需要由上级审核才能入库的制度，在的规范下发后，组织房地产企业进行项目入库培训，保证每个企业统计人员熟悉入库要求，并制作了入库模板和教学文档提供给企业参考，目前符合入库要求的项目全部入库。

交通运输专业全只有开展了车辆能源消费调查，统计局聘请运管站、客运站等行业管理部门及车辆挂靠较多单位的统计人员协助调查，共调查90多辆载货和载客汽车。摸清全年能源消费情况，为推动运输业整体能耗的调查工作奠定了基础。

批发和零售、住宿和餐饮业对于大个体的申报，采取“两条腿走路”的办法，针对团场大个体，局领导亲自给各团场布置，由团场统计科完成材料收集工作；针对市区大个体，局内专业人员与商务局一道，在市区跑面，一家一家去了解、沟通、收集申报材料。

规模以上服务业圆满完成报表工作。一是积极组织企业统计人员参加培训，引导和督促企业统计人员自觉提高统计业务知识和能力。二是以数据质量为重心，开展数据质量检查工作。三是以三经普数据为依据，积极做好规上服务业企业入库工作。

文化产业增加值核算结合的实际情况和有关资料，尤其是在核算工作过程中，采取了重点调查、抽样调查和科学推算相结合的措施，对文化产业年报中的数据认真地推算和分析评估，对数据质量严格控制，全面掌握文化产业发展情况。

信息化报表顺利完成。按照统计局的统一部署，进一步细化分工，规范操作，科学制定工作推进方案，积极组织培训，圆满完成了全市289家“五上”企业的信息化报表工作，报送率和直报率达到了双100。

劳动工资专业大力提高优质服务。一是在报送过程中，专业人员通过网络远程控制协助企业完成报表上报。二是为了完成劳动工资报表，在上报期间实行无节假日全天候的指导。

城乡住户一体化有新亮点。一是建章立制，务求长效。____年，先后修订形成了《____年城乡一体化住户调查工作计划》和《____年开展城乡一体化住户调查工作措施》，下发到14个团场和5个街道，保障一体化调查工作顺利高效运行。二是加强培训，夯实基础。5月24-25日，调查队召集团场统计和连队调查员开展一体化业务培训。9月4-5日，召开一体化样本轮换培训会议。三是狠抓数据审查和评估，建立检查评估结果通报制度。

物价统计专业一是按照科学性原则的要求，调整价格调查的部分代表规格品。二是为了提高价格调查的代表性，年内新增调查网点35个。三是规范采价过程和台帐管理，为保证数据的准确性奠定了良好基础。

四、争先进位取得新成绩

（一）加强督导，确保争先进位工作顺利推进。

____年12月至____年1月，统计局就团场经济社会争先进位活动、跨区域合作和团部经济核算等重点工作在14个团场进行深入调研，调研组通过与14个团场的主要领导和业务人员进行座谈，了解各团重点工作地落实情况，并针对做好每项重点统计工作提出具体意见。

（二）认真部署，促进争先进位工作圆满完成。

一是认真安排部署____年争先进位工作。2月17日，统计局召开专门会议，认真学习了刘新齐司令员签批的《关于做好____年争先进位考核评比工作的通知》，明确了做好____年度争先进位考评工作的有关事项。二是召开师团两级争先进位考评工作布置会议。2月27日，统计局就争先进位活动整体工作进行安排，制定了《____年师团两级争先进位考核数据报送流程》，建立了师团两级争先进位活动工作制度。同时，对相关部门也就分工指标填报做出具体要求。三督促各部门在规定的时间内按时上报争先进位活动指标数据。

（三）积极配合统计局调研。

4月28日至30日，统计局副局长孙学光等一行四人对争先进位工作进行调研，调研组到143团、149团和150团，分别听取了____年经济社会发展的工作汇报，同时对团场____年争先进位指标进行了核实，并对此项工作今后的开展听取了团领导和基层统计人员的意见和建议。

（四）全力配合审计调查组的各项工作。

一是局领导亲自协调，安排专人配合审计组的各项工作。二是汇总整理审计结果和意见，送达各相关部门和团场。三是督促各相关单位上报审计结果的说明材料，汇总之后上报审计组。

（五）考核取得好成绩。

____年，师团两级争先进位考核，在各师中综合排名第二，比上年进六位，获得进位奖第一名。在各团场中，石总场和152团蝉联一、二类团场第一名，143、150和144团三个团获得进位奖，分别比上年进二十一位、十三位和十位（上年只有一个团获进位奖），总体情况比上年有了较大幅度的提高，这些成绩的取得与统计局的精心组织和努力工作是分不开的。

五、精心谋划、扎实工作，以先进技术开展经济普查

八经济普查工作，在自治区、经普领导小组统一部署下，在党委、政府，第三次全国经济普查领导小组正确领导下，严格按照《全国经济普查条例》和自治区、经济普查方案规定，精心组织，周密部署，扎实推进，在800名普查员、普查指导员的共同努力下，树立信心，克服困难，以扎实的专业素养和精准的信息技术使普查工作顺利完成。

（一）强化宣传，营造氛围。

统计局开展了形式多样地宣传活动，促进普查对象了解和支持普查。一是制定了经普宣传方案。经普办与宣传部联合下发经普宣传方案，要求20个乡级单位根据方案要求做好宣传，一报两台等相关媒体随时跟进，及时报道经济普查进展情况。二是组织了《统计法》、《全国经济普查条例》有奖知识竞赛活动，共有34个单位的3450人参加了竞赛。三是建立经普专网，及时上传经普简报。四是印制宣传横幅136条，制作板报22块，发放宣传手册1000册，宣传画450张。五是多方位开展宣传。小区悬挂普查宣传横幅，公交车张贴宣传画，出租车顶灯、公交车电子屏、商场和商业密集区滚动播放宣传口号。

（二）扎实培训，稳步推进。

一是于____年11月中旬，经普办举办了法人单位和产业活动单位核查底册培训，对核查的目的、内容、指标、要求、流程和方式方法等进行了详细讲解。二是于11月下旬，经普办对核查情况进行督导检查，统计局总统计师张鹏同志到指导，重点检查核查底册填写是否规范、入户是否到位、概念讲解是否清晰、核查是否彻底。三是于12月9日－14日，分5批召开四上企业经济普查培训会议，共培训“五上”单位289家。四是于12月16日-19日，经普办又举办四期培训班，对正式经济普查方案、普查表填写和pda使用进行细致讲解，尤其是对于pda操作既有截图说明，又有现场操作指导，达到了预期地培训效果。五是于____年4月21日对抽中的3个普查小区的普查员进行了经普个体抽样调查培训。

（三）依法普查，加强督导。

经普办严格按照《全国经济普查条例》规定，依法开展普查工作。一是在下发《第三次全国经济普查告知书》的基础上，又印制《履行统计义务告知书》和《送达回执》各1000份，在12月31日正式登记前由普查员送达普查对象。二是在普查登记期间，经普办派出业务骨干分别进驻市区5个街道办事处，现场指导和解决普查员的问题。三是经普办领导对普查进展情况进行督导检查，及时纠正和解决普查员手持pda录入、概念模糊、单位性质判断不清等问题，并针对各单位反映出的47个共性问题下发了三期《问题解答》。

（四）技术支撑，服务到位。

经普办一是在统计信息网和经济普查专网发布培训文档及软件升级包12次，利用终端管理平台向pda推送软件使用说明、问题解答5次，利用终端管理平台向pda发送提示信息50多次。二是在数据审核阶段，数据处理组针对不同的情况及时对专业人员及数据处理人员进行上机培训，确保数据审核工作顺利完成。

（五）反复核查，按时上报。

一是根据上级要求及时做好重名和重码单位的核实，确保单位不重不漏。二是各专业加大对行业代码、登记注册类型、控股情况等属性指标地审核力度。三是对单位名称等指标与基本单位库进行核实，对异常单位通过查看证照、电话核实等方式进行核查。四是积极与克拉玛依市、昌吉州和塔城地区联系，做好跨数据处理地单位的审核。五是对经济指标为0的正常营运企业上门核实。六是核查工作结束之后，对pda采集数据通过3g网络上传至国家平台过程中对上传情况进行动态监控，确保所有普查数据安全上传。七是查遗补漏阶段对漏普单位全部从pda进行补登，保证了普查数据的完整性。

六、精心组织，周密安排，圆满完成各项抽样调查工作

农业方面一是两项调查更加规范。二是农作物抽样调查水平不断提高。三是畜禽规模养殖调查顺利完成。

工业方面一是抽调社区辅助调查员，切实做好规下工业抽样调查季报。二是建立原始数据台账，形成上报机制，保障工业品价格调查网上直报顺利实施。

高质量完成人口变动和劳动力抽样调查工作，成为自治区统计局免检单位。

市创建全国文明城市实地测评和问卷调查工作顺利完成。工作历时四个月，共完成实测13次，发放调查问卷1000余份，形成报告18篇。

____年完成的一次性抽样调查还有：环境满意度调查、职工群众安全感调查和中小企业跟踪调查。

七、以提供优质高效服务为目标，不断提高统计服务水平

（一）尽职尽责做好宏观经济运行分析。

一是加强与发改委、农林牧局、经委、住建局、商务局、交通局等行业主管部门的沟通协调，在部门信息共享的基础上，充分发挥统计数据资源优势，建立经济运行态势跟踪监测工作机制，每月通过月度卡片和监测报告向主要领导提供经济走势的统计信息，及时反映经济运行中存在的问题，提出切实可行的对策建议。二是在做好常规统计分析的同时，围绕经济社会发展的重心开展了内容丰富、层次较高的研究工作，年内共完成专题研究报告8篇，两篇在十六次统计科学研讨会获得三等奖，5篇参与十七次统计科学研讨会的评比。

（二）统计监测工作再进一步。

一是完成了2000年-____年小康社会建设指标体系的整理和测算，撰写了全面建设小康社会专题分析报告。二是对____年妇女和儿童发展五个领域的132个指标进行监测，分析了妇儿两规划的执行情况。

（三）充分发挥统计职能。

____年，统计局站在统计工作的角度，从有利于经济发展的角度，先后针对第三产的发展、招商引资、大型市场管理工作和投资项目管理工作等多方面，向领导提出科学、合理和操作性强的意见和建议。

（四）定期发布统计资料。

截止10月底，统计局共编辑印发《统计资料》57期，印发《统计月报》（卡片）10期，编辑《统计工作简报》192篇，其中统计局采用123篇。

（五）及时公布统计成果。

1月3日，出版《八____年统计分析报文集》。4月3日，在《日报》上发布《____年国民经济和社会发展统计公报》。4月15日，出版《领导干部手册-____年》。6月3日，编辑出版《统计年鉴-____年》。

（六）切实做好统计咨询服务工作。

一是协助各行业主管部门对重点企业计划任务分解。二是为七届七次全委（扩大）会议和人大政协会议提供数据。三是为重点工作提供数据，其中有：市总体规划、中央赴调研组汇报材料、科技示范师、市创建全国文明城市、新型城镇化行动计划试点评估、城市生态系统专题规划和城镇园林绿化十三五规划调研等。四是完成《修志—人民生活篇》的撰写。五是截止10月底，向有关单位和百姓提供统计数据和证明资料60余次。

八、夯实统计基础工作，统计教育工作再上一个台阶

（一）加大统计继续教育培训力度。

____年6月16日-20日，分行业对基层统计人员进行有侧重、贴近工作实际的继续教育培训。今年继续教育培训为期一周，参加人员包括团场、工交建商企业和行政事业单位在内的280名基层统计人员。

（二）组织局内人员参加学习，提升统计工作能力。

____年，按照统计局安排，组织6人次参加了国家统计局成都培训基地的学习，组织3人次参加全国统计专业知识提高班。通过培训对统计有了更深刻的认识，进一步加深了对统计工作的感情，增强了作好统计工作的信心。

（三）顺利组织统计从业资格考试。

按照全国统一考试时间，我们提前布置安排，9月15日-19日组织培训班，开展系统的教学辅导工作，聘请了局队有扎实理论基础和丰富实践经验的业务骨干进行授课，共有167名基层统计人员参加培训和考试，认真完成统计从业资格合格人员的认定。

（四）完成统计人员基本情况登记表更新上报任务。

统计局面向全社会开展统计工作，面对时间紧、任务重的困难，统筹安排，组织人力按时上报《统计人员基本情况调查表》、《统计人员基本情况汇总表》、《统计从业资格证书发放情况汇总表》、《统计教育培训师资人员基本情况表》。

九、统计法制建设进一步加强

（一）深化统计普法宣传教育工作。

一是在继续抓好普法和执法的同时，充分利用宣传机构和新闻媒体广泛宣传开展统计工作的重大意义，营造良好的社会氛围，着力提高统计公信力，增强社会公众对政府统计的了解和支持。二是在自治区第十一个宪法宣传月，以“弘扬宪法法律精神，推进社会和谐稳定”为主题，组织全体党员干部开展宪法知识学习，并举行了宪法知识考试。三是在9月20日的“中国统计开放日”开展丰富多彩的宣传活动，让群众近距离了解统计工作。

（二）依法开展统计执法检查工作。

____年，统计局发送各类法律文书11份。其中，《统计报表催报通知书》1份；《履行统计义务告知书》3份；《统计检查查询书》7份。查处违法统计3件：一是恒和房地产开发有限公司提供不真实统计资料一案，给予警告并处罚金1000元；二是开发区恒基建筑材料有限公司拒报《统计检查查询书》一案，给予警告处罚；三是开发区孔亮火锅店拒报统计资料一案，给予警告并处罚金1000元。

十、统计学会强化学会职能，工作有亮点

一是参加统计局十七次科学研讨会，推荐5篇统计论文，其中1篇在研讨会交流。二是参加自治区年度优秀统计分析报告评选活动，有1篇论文获得三等奖。

十一、切实增强主动性和创造性，大力推进精神文明建设

____年，统计局精神文明建设以参与市创全国文明城市为重点，深入开展精神文明建设的各项活动，全面提升精神文明建设工作水平。以活动促建设，以活动促提高，统计局通过开展形式多样的活动引领干部职工正确的价值取向。

（一）积极支持创城工作。

____年，统计局积极地开展内部创建工作，召开动员大会，学习文明知识，争做文明人，争当文明建设的志愿者。一是有23人注册加入志愿者队伍行列，二是组织8次35人参加交通文明劝导，三是5次到老街街道5-2社区义务劳动，为文明城市创建贡献了力量。

（二）深入开展民族团结活动。

一是重视民族团结，珍视民族情谊，先后参加了“五共同一促进”、民族团结知识讲座等活动，积极领会活动精神，做到认识充分、领会透彻，坚决支持民族团结政策。二是在自治区第三十二个民族团结教育月活动中，局队领导前往143团紫泥泉三连，看望哈萨克牧民努尔兰﹒白克一家，送去了米面粮油等慰问品，给民族同胞送去了温暖。

（三）社区和连队共建常抓不懈。

一是统计局向共建单位红山街道25社区和136团5连各派驻了一名年轻同志，向社区和连队输入了新鲜的血液。派驻同志以社区连队为家，积极参与社区连队事务，协助开展各项工作。二是将25社区的困难户、老党员作为帮扶对象，节假日积极开展慰问活动。三是为136团5连花费近万元安装了10条减速带。

（四）热心公益事业。

一是在开展的“爱心圆梦”活动中，26名党员干部主动参与，帮助贫困家庭的学生圆新年梦，获团委、希望工程办公室授予“希望工程特殊贡献奖”。二是全体党员干部积极参与了“爱心一元捐”、“捐资助学”等各项公益活动，全年共捐款760元。

（五）文体活动丰富多彩。

一是组织13人参与了机关冬季长跑，其中金忠基同志以极好的耐力赢得中年男子组第二名的好成绩；王金川同志以第十二名的好成绩从青年男子组200余名选手中脱颖而出。二是踊跃参与机关运动会，成绩斐然。获得集体一等奖1个，三等奖2个；获得个人一等级1个，二等奖2个，三等奖2个。三是承办了机关运动会跳绳比赛项目，获得优秀组织奖。四是充分发挥妇工委、青工委的作用，先后组织了桃园徒步、“三八妇女节”健康知识讲座、“五四青年节”联谊等各项活动。

十二、____年重点工作

（一）深入贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神，全面加强党的思想、组织、作风、制度建设，进一步增强党支部的凝聚力、战斗力，有力促进依法行政能力，为社会经济又好又快发展提供可靠的统计保障。

（二）不断深化企业一套表改革。继续加大宣传力度，提高企业一套表重要性的认识。查漏补缺，做实各项细节工作。加强政府监管及部门间的沟通与协作，携手推进一套表工作。

（三）夯实统计基础，创新工作方法，加强领导、强化责任，加大培训力度，全力做好____年常规报表、各类抽样调查和一次性调查工作。

（四）精心组织，周密部署，完成的全国1％人口抽样调查工作。

（五）拓宽思路，提升统计服务水平。加强统计监测和调查研究的能力，加大统计分析和预测的深度。继续做好争先进位、小康进程和妇儿两纲等监测任务。

（六）集中力量，认真完成“三经普”后期工作。建立和完善经济普查相关数据库，开展经济普查专题分析研究，编辑出版《经济普查资料汇编》。

（七）健全数据监管制度，完善数据质量控制规范，强化源头数据质量管理，抵制各种干预行为，不断提高统计数据质量。

【第6篇 统计调查队党建工作总结

今年以来，我队党建工作坚持以党的十八大、十九大精神和___总书记系列重要讲话精神为指导，扎实有效地推进党员队伍的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，使党员干部的整体素质不断提高，促进各项工作取得明显成效。现将党建工作情况汇报如下：

一、2023年工作总结

（一）抓领导班子建设

1.加强理论学习。一是队领导班子带头学习、带头讨论，带头发言，作好读书笔记，为广大党员干部做出表率，带动党支部的理论学习，形成了以理论学习促进党员干部思想作风、工作作风转变的良好氛围。二是严格落实学习制度。制定学习计划，严肃学习纪律，狠抓学习制度落实。

2.坚持民主集中制。坚持民主集中制原则，把集体领导和分工负责有机结合起来，广开言路。做到了带头参加学习，带头遵守各项规章制度，带头参加各种扶贫帮困活动，为统计调查队伍战斗力、凝聚力的发挥起到了较好的表率作用。

（二）抓党员队伍建设

1．落实“三会一课”制度。每季度召开一次党员大会，每季度上一次党课。坚持党员领导干部带头讲党课制度。通过上党课、经验交流会、座谈会、调查研究等多种形式，全面提高党务干部的工作技能和素质。

2．认真过好组织生活。1月17日在总队督导组的指导下召开了支部组织生活会，梳理了支部问题清单，开展了批评与自我批评。6月9-10日和7月6-7日分别组织党员干部在瑞金和萍乡开展党员活动日，接受红色教育，传承红色基因。

3．开展民主评议党员。结合党员年审工作，开展党员民主评议，5名党员全部评议为合格党员。

4．开展 “我是旗帜—党员先锋示范行动”主题活动。根据县委统一安排，在队内开展“我是旗帜—党员先锋示范行动”，组织引导全队党员在促进改革发展稳定中作表率、当先锋，争当遵章守纪的旗帜，争当敬业奉献的旗帜，争当为民服务的旗帜。

(三)认真开展党建专项工作

1．进一步规范党费收缴工作。一是组织了全队党员干部认真学习中组部印发《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》以及今年下发的《关于进一步规范党费工作的通知》等文件精神；二是对党费工作进行了认真安排部署。通过建立台账，核定基数，规范操作，保证了标准，按时足额交纳党费。

2．认真开展党组织和党员基本信息采集工作。根据县委组织部要求，我队开展了党组织和党员基本信息采集工作，确保党员申请入党时间、转正时间、文化程度、家庭地址等信息准确无误。

3．认真完成接转党员组织关系工作。完成了2名党员的党组织关系转出备案工作，收到回执2人。

（四）深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化

1．高度重视理论武装工作。把政治理论学习作为提高班子成员政策理论水平和领导科学发展能力的有效途径，采取集中学习和个人自学相结合，专题辅导和讨论学习相结合的方式，每月都制定相应的学习计划，认真组织党员领导干部学____总书记系列重要讲话精神及贯彻落实省、市、县相关会议精神。

2．认真做好问题整改工作。以扎实开展“三会一课”为抓手，促进“两学一做”学习教育向纵深推进,对组织生活会期间查找的班子和个人存在的问题建立整改台帐，制定整改方案，使整改工作稳步推进。根据县党建领导小组关于“两学一做”的工作计划安排，从6月到12月开展了四个专题的学习讨论，支部和党员个人梳理了四个专题存在的问题清单，制定了整改措施和整改时限。

3．积极开展 “党员活动日”。确定“每月第一个周五为“党员活动日”，全年开展以走访慰问贫困户、看望“颐养之家”老人、参加网格区卫生清洁、开展“党员回归社区”志愿服务活动、组织收看《榜样》电视专题教育片等内容丰富、形式多样的“党员活动日”共计12次。

二、2023年工作计划

1．建设学习型党组织和党员。强化学习工作化、工作学习化的意识，把学习作为工作第一推动力。明确“党员活动日”时间，做好党员干部的组织生活制度。

2．创建“四讲四有”党组织。按照“四好”班子、“五好”支部要求、“二十字好干部标准”，强化党支部建设，提高党支部工作能力。

3．切实改进机关作风。认真执行上级决策部署，扎实推进行政效能建设，利用党内生活对“四风”进行自查自纠。

4．务实抓好廉政建设。一是加强党内监督。二是落实“两个责任”。三是把纪律贯穿于党员干部日常管理全过程。

5．做好十九大的宣传落实。持续做好党的十九大精神的学习宣传和贯彻落实。

6．组织实施好主题活动。组织好即将开展的“不忘初心，牢记使命”主题活动。

【第7篇 旅行社计调年终总结报告

本人从事计调工作近4年，成功参与组织旅游项目多个。与多个景区、餐饮 及航空工作协调人员建立了良好的信息渠道关系。并已锻炼培养出，习惯关注行业趋势及发展的工作态度。

因为，这一切的热情均来自于个人对于旅游行业的热爱。

关于计调工作，本人的理解是以下几点。

1. 接待地合作渠道信息统计

一条完美旅游线路计划的制定，是需要结合整体旅游行业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。

以价格及服务，来创造公司整体收益的最大化。因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。

具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海、陆、空价格的调整，航班的变化;本地新景点,新线路的情况，不能单纯靠“听人家说”、也不能只靠“打电话问”，要争取尽量做到注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料。才能沉着应战，对答如流，保

障作业迅速流畅性。因此，预前信息的整理统筹。无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好，对于公司线路服务形象的建设性也好。都具备深远的意义。

2. 线路方案制定

综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。因此，除了要做到耐心周到同时，本人还特别

注重两个字，第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不可超过24小时，能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动。

是我一贯的工作信条。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。

3. 旅游接待工作

旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象。具体的表现，在于细节的处理。毕竟一个良好的印象，不是肤浅的靠华丽的辞藻，就可以直接影响客户的选择的。

真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源项目优势，满足对方的需要。我觉得，这才是一次完整的接待工作，最终要达到的目的。

4. 行业形式跟踪学习

通过几年的工作，我深刻体会到身为一个计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，

以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以真正做到“未雨绸缪”。虚心苦学，知识化运作是我在参与计调工作中总结出的诀窍。

当然，计调人员的全面提升，并不代表着做为一个计调就一定能做到任何事情都能安排得完美无缺。很多时候还是会在客观因素的作用下，而使得很多旅游计划不得不停滞或取消。

因为这些改变而带来的损失也是不得已的。我们所能做的，就是尽量做到更及时、更全面地掌握外界的变化。并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。

总结：计调工作是公司的核心，要多了解、多问、细心才能做好计调工作。

旅行社计调年终总结报告

【第8篇 社会粮食统计调查中心2023年度工作总结

一年来，在局党委的正确领导下，在分管领导的具体指导下，我们统计中心紧紧地围绕全局中心工作，本中心人员团结合作，扎实肯干，圆满完成了全年的工作任务。

一、认真学习了新的《山东省粮食流通统计制度》。接到新制度后，就复印人手一份，中心人员进行了认真的学习和讨论。

二、按照宋局长3月27日在全局工作总结会议上的讲话要求，我们统计中心根据自己的职责，工作人员进行了详细分工，并列出分工明细表，人手一份，做到分工明确。

三、为认真贯彻落实新的《山东省粮食流通统计制度》，我们召开了企业统计人员会议。会议由负责粮食统计的人员参加，会上安排了：（一）统一规范粮食统计台帐的登记和保管要求。（二） 安排__年粮食统计报表的填报，列出明细表，每企业一份。（三） 转发学习《山东省粮食流通统计制度》。（四）对__年统计工作提出了要求。

四、认真开展农户粮情调查工作。对于农户粮情调查，上级只要求开展这项工作，但没有具体的调查制度和办法，我们及时和县统计局联系，参照国家统计局关于农民收支调查的一些制度、办法，制定了我县农户粮情调查制度，并召开了农户粮情调查专题会议，由三个镇的统计站长、9个村的调查员参加，会上详细安排了：（一）农户粮食收支台帐的设置和登记。（二）农户粮食收支报表的填写，汇总上报。（三）印发并传达了我县农户粮情调查制度。制度详细规定了调查户、村调查员、镇统计站的职责，粮食收支台帐的登记，品种项目的填写，农户粮食收支存报表的填报、汇总、上报的内容及时间要求等，同时对调查纪律要求、监督检查工作都作了详细规定。

对农户粮情调查，实行一季度一报粮食收支存报表。从平时报表看，三个镇基本能按时报送报表，但也存在项目漏填或错填的现象。为此，我们统计中心把每一季度的调查表分村、镇逐一进行了认真审核，并把每村、镇存在的问题一一进行了记录。之后，把审核中发现的问题，用电话反馈给了各镇统计站。

为彻底开展好农户粮情调查工作，我们统计中心和县统计局农调队一起，于九月底，对大店、洙边、文疃三个镇的农户粮情调查工作进行了一次全面检查。从总的的情况看：一是各镇政府比较重视，镇统计站高度负责，大多数村调查员和农户都非常认真负责，数据反映比较真实。二是大多数农户粮食收支台帐记录比较及时，记录比较认真细致，记帐比较规范。三是绝大多数的农户能够按照粮食收支台帐认真填报粮食收支结存报表，项目填报比较全面，数字比较准确。通过检查发现，也存在着一些不足之处：一是个别农户记帐不及时，记录比较粗放，不能及时反映粮食收支情况。二是个别农户粮食收支结存报表填报不实，漏填报表项目。

在检查中及时肯定了工作成绩，总结工作经验，指出了存在的不足和问题，并提出了下一步的工作要求。这次检查对于我县农户粮情调查工作的进一步开展起了重要的推动作用。

五、认真搞好全社会粮食综合平衡调查。粮食综合平衡调查，是国家粮食调查的一项极其重要的任务。它是在农户粮食收支调查、城镇居民粮食消费调查、粮食经营企业和转化用粮企业粮食收支调查的基础上，综合推算全县粮食的生产、购销、消费和库存情况。年初，认真搞了__年度全社会粮食综合平衡调查。8月份，我们按照市粮食局要求，又搞了前八个月的全社会粮食供需平衡调查。每次调查总表20多张，分表近200张，尽管测算、平衡的工作量大，但在我们中心人员的共同努力下，都圆满完成了调查任务。8月份还搞了粮食加工、转化用粮企业的基本情况摸底。

六、自从8月底买了微机后，为使统计工作快捷准确，我们统计中心及时与上级业务部门联系，安装了报表程序软件。统计报表的录入、审核、汇总、上传、打印等都能在网上操作。保证了粮食流通统计报表（日、五日进度，周、旬、月、季、年报表）的及时汇总和信息传递。使统计工作真正达到了微机化、网络化。

七、为进一步搞好粮食企业统计工作，我们于九月份对企业下发了开展粮食流通统计监督检查的通知。十月份有分管领导带队统计中心人员参加，对已纳入粮食流通统计范围的11处较大规范的粮食经营企业、转化用粮企业，进行了全面检查。我们每到一处企业，首先向企业领导人宣传粮食的法规政策，对统计的原始记录，统计台帐，统计报表等材料进行了全面的审阅。随后发了检查情况的通报．我们边工作边宣传，并及时指出存在的问题．这次检查，对全县粮食流通统计工作的进一步开展起到了重要的促进作用，提高了企业对粮食行政管理机关的作用及职能的认识，提高了粮食行政执法管理机关部门的地位和形象．

八、我们按照上级要求及时和县统计局联系，搜集有关数据。认真做好夏秋两季产量调查工作，及时上报分析报告。

九、加强与监督检查科、监督检查大队等有关科室的相互配合。

（一） 为把优化服务年活动落到实处，我们深入到企业落实服务情况．

（二）及时 到报表有问题的单位去做工作。

十、调查了解了部分企业，作为明年纳入统计范围的对象。

一年来尽管取得了一定的成绩，但也存在着问题和不足．

（一）由于统计中心成立时间短、中心人员业务不熟练，仍待加强学习。

（二）个别企业对新的国家粮食政策了解不够，对粮食统计工作配合不利．

对此，明年我们统计中心主要开展如下工作：

（一）加大粮食法规宣传力度，加强现有统计范围内企业粮食统计工作的管理，进一步规范企业粮食统计工作。

（二）扩大粮食统计范围。针对今年调查了解的情况，选定一部分规模较大、机制健全的企业纳入统计范围，以扩大统计信息面。

（三）加大粮食流通统计监督检查的力度，促进企业进一步做好粮食流通统计工作，全面提高我县粮食流通统计工作质量。

__年年11月6日

【第9篇 旅行社计调年度总结

旅行社计调年度总结

旅行社计调年度总结

本人从事计调工作近4年，成功参与组织旅游项目多个。与多个景区、餐饮 及航空工作协调人员建立了良好的信息渠道关系。并已锻炼培养出，习惯关注行业趋势及发展的工作态度。

因为，这一切的热情均来自于个人对于旅游行业的热爱。

关于计调工作，本人的理解是以下几点。

1. 接待地合作渠道信息统计

一条完美旅游线路计划的制定，是需要结合整体旅游行业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。

以价格及服务，来创造公司整体收益的最大化。因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。

具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海、陆、空价格的调整，航班的变化;本地新景点,新线路的情况，不能单纯靠“听人家说”、也不能只靠“打电话问”，要争取尽量做到注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料。才能沉着应战，对答如流，保

障作业迅速流畅性。因此，预前信息的整理统筹。无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好，对于公司线路服务形象的建设性也好。都具备深远的意义。

2. 线路方案制定

综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。因此，除了要做到耐心周到同时，本人还特别

注重两个字，第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不可超过24小时，能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动。

是我一贯的工作信条。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。

3. 旅游接待工作

旅游接待工作是公司对外表现的'第一步，首先代表了旅行社的形象。具体的表现，在于细节的处理。毕竟一个良好的印象，不是肤浅的靠华丽的辞藻，就可以直接影响客户的选择的。

真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源项目优势，满足对方的需要。我觉得，这才是一次完整的接待工作，最终要达到的目的。

4. 行业形式跟踪学习

通过几年的工作，我深刻体会到身为一个计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，

以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以真正做到“未雨绸缪”。虚心苦学，知识化运作是我在参与计调工作中总结出的诀窍。

当然，计调人员的全面提升，并不代表着做为一个计调就一定能做到任何事情都能安排得完美无缺。很多时候还是会在客观因素的作用下，而使得很多旅游计划不得不停滞或取消。

因为这些改变而带来的损失也是不得已的。我们所能做的，就是尽量做到更及时、更全面地掌握外界的变化。并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。

总结：计调工作是公司的核心，要多了解、多问、细心才能做好计调工作。

【第10篇 计调采购部实习的自我总结

XX年3月初，我在__的培训暂时告了一段落，我怀着忐忑不安的心情踏进了我即将工作的部门——计调采购部。被分配到这个部门，我不知道是喜还是忧，因为在之前的一个星期我还在生产车间实习，车间的工作让我觉得有点适应不过来，再加上一些同事所谓的讥讽，使本来比较活跃的我只知道埋头苦干，保持沉默，导致到实习结束车间大部分的同事我都叫不上名来，这也许是我在基层锻炼的失败之处。

其实我很佩服车间的生产工，他们可以做到天天勤快干活，车间的工作确实比较辛苦，但我还可以承受下来，但在心理承受能力方面还有待加强。容忍不了他人的讽刺——这是我人生的一大弱点。走自己的路，让别人说去吧——我想这是我必须学会的人生态度。

从此进入一个新的部门，对于一切都觉得新鲜的我，能不能适应里面的工作，能不能和大家友好相处，也是首要考虑的问题。刚开始，李副总找我谈话，说要把我调进采购部，问我觉得怎么样，当时我就觉得比较迷茫，只是一个劲地说“好”，这也许是我们培训后的良好效果吧：一切服从命令！后来回到宿舍才想起来，计调采购部究竟是干什么的，我去那里可以干什么，我应该怎么准备等等，还是一头雾水。

现在差不多一个月过去了，我才发现我担心的问题原来是多么地多余。在我们部门里面，只有我是新手，所以大家似乎都很照顾我。3月的第一个星期，主管叫我熟悉我们的供应商厂家和我们的产品型号等，但是我忽视了很多东西，没有把每一个细节，每一件看似简单的工作有效地联系起来，最终半个月过去了，还是不知道自己处在这个部门究竟要干的是什么，反正感觉就那么混混沌沌的过去了。

现在的我回想起来觉得非常惭愧。有一天，我居然把传真给撕烂了，我心里面很难过，但是主管以安慰的语气跟我说没关系的……很多时候我做错什么事情，虽然给他们带来不少的麻烦，但是他们还是在安慰我，告诉我应该怎样去补救，我想这是很难得的。

进入社会，进入公司，我应该戒除我自己的噪心。很多东西要虚心地学习，不要以为自己有什么了不起的。事实确实是那样，对于我一个毫无社会工作经验的人来说，第一次踏上工作岗位，遇到现在的主管和燕姐，我应当感到欣慰。他们对于我来说就是老师，因为很多事情都很有耐心的教导我，为人处世方面的诸多事情等，我想到的是有朝一日我成为上司，成为公司的老员工的时候，我也要好好的对待我的下属、同事。

采购部门的事情看似简单，但其实也是很复杂的，因为任何一个流程，一个小细节没有做好的话，就会影响整个的采购工作，甚至影响到公司的销售状况。刚开始，我自以为我自己的记性很好，主管提醒我的很多事情我都没有记下来，后来看报表的时候发现很多不懂的地方，再问主管的时候，发现很多他之前已经跟我说过的了，因为当时没有记下来，所以导致自己进入了尴尬的局面。在这里，我想对我们主管说的是，请原谅我之前的无知与幼稚，今后你给我说的关于工作上的事情我一定好好记好，以后你跟我说重要的事情的时候，我也再不打断你的话，好好听你说。

而目前的我必须清楚的是我的工作职责，今天的我还是新人，大家觉得我做得不好是情有可原，但不久的将来，在我不再是新人的时候，很多事情做错了也就不再值得同情，所以，在工作的时候，要严格要求自己，主管或其他人交代的事情，一定尽全力做好。协调好公司内部的关系，协调好与供应商的合作关系，做到货源不断档，仓库不缺货的良好局面。

在此，我总结一下我的缺点：不够自信，说话缺乏考虑，做事不够周全，很多事情还存在胆怯心理。现在知道了，过多的顾虑只会拖慢事情的进度，放下自己的顾虑，勇于面对一切，宽容待人，事情的结果会变得更好。

【第11篇 2023年计调采购部实习个人总结范文

__年3月初，我在__的培训暂时告了一段落，我怀着忐忑不安的心情踏进了我即将工作的部门——计调采购部。被分配到这个部门，我不知道是喜还是忧，因为在之前的一个星期我还在生产车间实习，车间的工作让我觉得有点适应不过来，再加上一些同事所谓的讥讽，使本来比较活跃的我只知道埋头苦干，保持沉默，导致到实习结束车间大部分的同事我都叫不上名来，这也许是我在基层锻炼的失败之处。

其实我很佩服车间的生产工，他们可以做到天天勤快干活，车间的工作确实比较辛苦，但我还可以承受下来，但在心理承受能力方面还有待加强。容忍不了他人的讽刺——这是我人生的一大弱点。走自己的路，让别人说去吧——我想这是我必须学会的人生态度。

从此进入一个新的部门，对于一切都觉得新鲜的我，能不能适应里面的工作，能不能和大家友好相处，也是首要考虑的问题。刚开始，李副总找我谈话，说要把我调进采购部，问我觉得怎么样，当时我就觉得比较迷茫，只是一个劲地说“好”，这也许是我们培训后的良好效果吧：一切服从命令！后来回到宿舍才想起来，计调采购部究竟是干什么的，我去那里可以干什么，我应该怎么准备等等，还是一头雾水。

现在差不多一个月过去了，我才发现我担心的问题原来是多么地多余。在我们部门里面，只有我是新手，所以大家似乎都很照顾我。3月的第一个星期，主管叫我熟悉我们的供应商厂家和我们的产品型号等，但是我忽视了很多东西，没有把每一个细节，每一件看似简单的工作有效地联系起来，最终半个月过去了，还是不知道自己处在这个部门究竟要干的是什么，反正感觉就那么混混沌沌的过去了。

现在的我回想起来觉得非常惭愧。有一天，我居然把传真给撕烂了，我心里面很难过，但是主管以安慰的语气跟我说没关系的……很多时候我做错什么事情，虽然给他们带来不少的麻烦，但是他们还是在安慰我，告诉我应该怎样去补救，我想这是很难得的。

进入社会，进入公司，我应该戒除我自己的噪心。很多东西要虚心地学习，不要以为自己有什么了不起的。事实确实是那样，对于我一个毫无社会工作经验的人来说，第一次踏上工作岗位，遇到现在的主管和燕姐，我应当感到欣慰。他们对于我来说就是老师，因为很多事情都很有耐心的教导我，为人处世方面的诸多事情等，我想到的是有朝一日我成为上司，成为公司的老员工的时候，我也要好好的对待我的下属、同事。

采购部门的事情看似简单，但其实也是很复杂的，因为任何一个流程，一个小细节没有做好的话，就会影响整个的采购工作，甚至影响到公司的销售状况。刚开始，我自以为我自己的记性很好，主管提醒我的很多事情我都没有记下来，后来看报表的时候发现很多不懂的地方，再问主管的时候，发现很多他之前已经跟我说过的了，因为当时没有记下来，所以导致自己进入了尴尬的局面。在这里，我想对我们主管说的是，请原谅我之前的无知与幼稚，今后你给我说的关于工作上的事情我一定好好记好，以后你跟我说重要的事情的时候，我也再不打断你的话，好好听你说。

而目前的我必须清楚的是我的工作职责，今天的我还是新人，大家觉得我做得不好是情有可原，但不久的将来，在我不再是新人的时候，很多事情做错了也就不再值得同情，所以，在工作的时候，要严格要求自己，主管或其他人交代的事情，一定尽全力做好。协调好公司内部的关系，协调好与供应商的合作关系，做到货源不断档，仓库不缺货的良好局面。

【第12篇 2023年计调采购部实习个人总结

__年3月初，我在__的培训暂时告了一段落，我怀着忐忑不安的心情踏进了我即将工作的部门——计调采购部。被分配到这个部门，我不知道是喜还是忧，因为在之前的一个星期我还在生产车间实习，车间的工作让我觉得有点适应不过来，再加上一些同事所谓的讥讽，使本来比较活跃的我只知道埋头苦干，保持沉默，导致到实习结束车间大部分的同事我都叫不上名来，这也许是我在基层锻炼的失败之处。

其实我很佩服车间的生产工，他们可以做到天天勤快干活，车间的工作确实比较辛苦，但我还可以承受下来，但在心理承受能力方面还有待加强。容忍不了他人的讽刺——这是我人生的一大弱点。走自己的路，让别人说去吧——我想这是我必须学会的人生态度。

从此进入一个新的部门，对于一切都觉得新鲜的我，能不能适应里面的工作，能不能和大家友好相处，也是首要考虑的问题。刚开始，李副总找我谈话，说要把我调进采购部，问我觉得怎么样，当时我就觉得比较迷茫，只是一个劲地说“好”，这也许是我们培训后的良好效果吧：一切服从命令！后来回到宿舍才想起来，计调采购部究竟是干什么的，我去那里可以干什么，我应该怎么准备等等，还是一头雾水。

现在差不多一个月过去了，我才发现我担心的问题原来是多么地多余。在我们部门里面，只有我是新手，所以大家似乎都很照顾我。3月的第一个星期，主管叫我熟悉我们的供应商厂家和我们的产品型号等，但是我忽视了很多东西，没有把每一个细节，每一件看似简单的工作有效地联系起来，最终半个月过去了，还是不知道自己处在这个部门究竟要干的是什么，反正感觉就那么混混沌沌的过去了。

现在的我回想起来觉得非常惭愧。有一天，我居然把传真给撕烂了，我心里面很难过，但是主管以安慰的语气跟我说没关系的……很多时候我做错什么事情，虽然给他们带来不少的麻烦，但是他们还是在安慰我，告诉我应该怎样去补救，我想这是很难得的。

进入社会，进入公司，我应该戒除我自己的噪心。很多东西要虚心地学习，不要以为自己有什么了不起的。事实确实是那样，对于我一个毫无社会工作经验的人来说，第一次踏上工作岗位，遇到现在的主管和燕姐，我应当感到欣慰。他们对于我来说就是老师，因为很多事情都很有耐心的教导我，为人处世方面的诸多事情等，我想到的是有朝一日我成为上司，成为公司的老员工的时候，我也要好好的对待我的下属、同事。

采购部门的事情看似简单，但其实也是很复杂的，因为任何一个流程，一个小细节没有做好的话，就会影响整个的采购工作，甚至影响到公司的销售状况。刚开始，我自以为我自己的记性很好，主管提醒我的很多事情我都没有记下来，后来看报表的时候发现很多不懂的地方，再问主管的时候，发现很多他之前已经跟我说过的了，因为当时没有记下来，所以导致自己进入了尴尬的局面。在这里，我想对我们主管说的是，请原谅我之前的无知与幼稚，今后你给我说的关于工作上的事情我一定好好记好，以后你跟我说重要的事情的时候，我也再不打断你的话，好好听你说。

而目前的我必须清楚的是我的工作职责，今天的我还是新人，大家觉得我做得不好是情有可原，但不久的将来，在我不再是新人的时候，很多事情做错了也就不再值得同情，所以，在工作的时候，要严格要求自己，主管或其他人交代的事情，一定尽全力做好。协调好公司内部的关系，协调好与供应商的合作关系，做到货源不断档，仓库不缺货的良好局面。

在此，我总结一下我的缺点：不够自信，说话缺乏考虑，做事不够周全，很多事情还存在胆怯心理。现在知道了，过多的顾虑只会拖慢事情的进度，放下自己的顾虑，勇于面对一切，宽容待人，事情的结果会变得更好。

【第13篇 农村统计调查基础工作总结范文

__镇农村统计调查基础工作检查工作在县政府的领导下，在上级业务部门的指导下，坚持实事求是，开拓创新，扎实工作，圆满完成了自查自纠的任务。根据甘统计【____年】11号《__县统计局关于开展____年农村统计基础工作检查的通知》文件精神，结合统计工作实际，现将我镇农村统计调查基础工作检查的情况总结如下：

一、统一思想，提高认识

统计是党和国家实行科学决策和进行现代化管理的一项重要基础工作。为此，镇政府对农村统计基础工作检查工作高度重视，认真领会工作精神，再次学习《统计法》和《省统计管理条例》，统一了思想，提高了认识，明确了统计检查工作的重要性。

二、乡镇统计队伍建设

1、分管情况：__镇镇长徐建琦亲自分管统计工作。保证统计工作有人负责，有人管理。

2、统计机构健全、制度完整：镇政府确定专职统计员从事统计工作，制定了较为完善的统计制度，要求统计人员按规定参加统计业务培训，按时参加统计年检，做到持证上岗，依法统计。

三、统计工作软、硬件建设

1、镇统计办公场所

镇党政领导在政府办公场所紧缺的情况下特意为统计办留置了单独的办公室，有效提高了统计工作效率。

2、制度建设

根据统计制度要求不断完善各项管理制度。建立统计资料管理制度、数据质量抽查制度，规范各项统计报表工作记录和统计资料的存档管理，做到有章可循，有据可查，使日常统计报表工作和资料管理工作规范化、标准化。

四、数据来源

1、充分发挥广大镇、村干部主观能动性，认真开展统计基础工作调查。包括农产量抽样调查、畜牧抽样调查、经济普查、城乡一体化住户调查等统计调查工作。

2、镇统计人员到有关部门搜集相关的统计基础材料。统计人员到镇畜牧站、农业服务中心等单位搜集劳动情况及报表材料和相关统计材料。

五、基础工作

1、加强学习，努力提高统计人员的理论水平及业务素质。统计人员能坚持认真学习《统计法》及工作中的有关法律法规，按时按规定参加统计工作会议、有关统计培训，提高了自身素质，适应了工作需要。

2、对统计工作有计划、有安排、有落实。根据上级业务部门的安排，镇统计部门及时拟定了年初工作计划，及时向分管领导汇报统计工作进度，镇党委、政府每年研究统计工作会议不少于2次，对统计工作早安排、早部署，保证了统计工作顺利开展。

3、坚持实事求是、严格统计执法，认真做好统计调查工作，按时按质完成了统计各类报表工作。

（1）镇统计人员每月都要抽出部分时间，深入农村进行统计调查，搜集统计资料，了解辖区农业生产，群众生产、生活等各方面情况，进一步核实统计数据，保证统计数据的真实性、可靠性。严格统计执法，按时按规定上报各种报表。

（2）认真搞好档案管理。将统计资料及时装订成册，将重要统计资料整理归档。由于基础工作做得扎实，统计数据来源可靠，统计人员加强学习，责任心强，业务素质较好。因此，本镇历年农村统计工作没有发生虚报、瞒报、伪造、篡改统计资料的违法行为。

六、存在的不足

对村级统计人员培训较少，镇有关部门因平时业务繁忙统计报表不能及时上报镇统计办。

七、下一步工作打算

1、加强学习，努力提高统计人员的综合素质和业务水平。镇统计人员要加强政治理论及业务知识的学习，要认真学习与统计有关的法律、法规，按规定参加上级业务部门举行的会议、培训、执法考试，努力提高统计人员的业务知识水平，不断适应新时期统计工作的需要。

2、规范统计档案管理。认真搜集统计资料予以保存，规范建档。

3、热情给领导与有关部门及人员提供统计优质服务。

【第14篇 大学生计调采购部实习总结

2023年3月初，我在__的培训暂时告了一段落，我怀着忐忑不安的心情踏进了我即将工作的部门——计调采购部。被分配到这个部门，我不知道是喜还是忧，因为在之前的一个星期我还在生产车间实习，车间的工作让我觉得有点适应不过来，再加上一些同事所谓的讥讽，使本来比较活跃的我只知道埋头苦干，保持沉默，导致到实习结束车间大部分的同事我都叫不上名来，这也许是我在基层锻炼的失败之处。其实我很佩服车间的生产工，他们可以做到天天勤快干活，车间的工作确实比较辛苦，但我还可以承受下来，但在心理承受能力方面还有待加强。容忍不了他人的讽刺——这是我人生的一大弱点。走自己的路，让别人说去吧——我想这是我必须学会的人生态度。

从此进入一个新的部门，对于一切都觉得新鲜的我，能不能适应里面的工作，能不能和大家友好相处，也是首要考虑的问题。刚开始，李副总找我谈话，说要把我调进采购部，问我觉得怎么样，当时我就觉得比较迷茫，只是一个劲地说“好”，这也许是我们培训后的良好效果吧：一切服从命令！后来回到宿舍才想起来，计调采购部究竟是干什么的，我去那里可以干什么，我应该怎么准备等等，还是一头雾水。

现在差不多一个月过去了，我才发现我担心的问题原来是多么地多余。在我们部门里面，只有我是新手，所以大家似乎都很照顾我。3月的第一个星期，主管叫我熟悉我们的供应商厂家和我们的产品型号等，但是我忽视了很多东西，没有把每一个细节，每一件看似简单的工作有效地联系起来，最终半个月过去了，还是不知道自己处在这个部门究竟要干的是什么，反正感觉就那么混混沌沌的过去了。现在的我回想起来觉得非常惭愧。有一天，我居然把传真给撕烂了，我心里面很难过，但是主管以安慰的语气跟我说没关系的……很多时候我做错什么事情，虽然给他们带来不少的麻烦，但是他们还是在安慰我，告诉我应该怎样去补救，我想这是很难得的。

进入社会，进入公司，我应该戒除我自己的噪心。很多东西要虚心地学习，不要以为自己有什么了不起的。事实确实是那样，对于我一个毫无社会工作经验的人来说，第一次踏上工作岗位，遇到现在的主管和燕姐，我应当感到欣慰。他们对于我来说就是老师，因为很多事情都很有耐心的教导我，为人处世方面的诸多事情等，我想到的是有朝一日我成为上司，成为公司的老员工的时候，我也要好好的对待我的下属、同事。

采购部门的事情看似简单，但其实也是很复杂的，因为任何一个流程，一个小细节没有做好的话，就会影响整个的采购工作，甚至影响到公司的销售状况。刚开始，我自以为我自己的记性很好，主管提醒我的很多事情我都没有记下来，后来看报表的时候发现很多不懂的地方，再问主管的时候，发现很多他之前已经跟我说过的了，因为当时没有记下来，所以导致自己进入了尴尬的局面。在这里，我想对我们主管说的是，请原谅我之前的无知与幼稚，今后你给我说的关于工作上的事情我一定好好记好，以后你跟我说重要的事情的时候，我也再不打断你的话，好好听你说。

而目前的我必须清楚的是我的工作职责，今天的我还是新人，大家觉得我做得不好是情有可原，但不久的将来，在我不再是新人的时候，很多事情做错了也就不再值得同情，所以，在工作的时候，要严格要求自己，主管或其他人交代的事情，一定尽全力做好。协调好公司内部的关系，协调好与供应商的合作关系，做到货源不断档，仓库不缺货的良好局面。

在此，我总结一下我的缺点：不够自信，说话缺乏考虑，做事不够周全，很多事情还存在胆怯心理。现在知道了，过多的顾虑只会拖慢事情的进度，放下自己的顾虑，勇于面对一切，宽容待人，事情的结果会变得更好。

【第15篇 2023计调采购部实习个人总结范文

__年3月初，我在__的培训暂时告了一段落，我怀着忐忑不安的心情踏进了我即将工作的部门——计调采购部。被分配到这个部门，我不知道是喜还是忧，因为在之前的一个星期我还在生产车间实习，车间的工作让我觉得有点适应不过来，再加上一些同事所谓的讥讽，使本来比较活跃的我只知道埋头苦干，保持沉默，导致到实习结束车间大部分的同事我都叫不上名来，这也许是我在基层锻炼的失败之处。

其实我很佩服车间的生产工，他们可以做到天天勤快干活，车间的工作确实比较辛苦，但我还可以承受下来，但在心理承受能力方面还有待加强。容忍不了他人的讽刺——这是我人生的一大弱点。走自己的路，让别人说去吧——我想这是我必须学会的人生态度。

从此进入一个新的部门，对于一切都觉得新鲜的我，能不能适应里面的工作，能不能和大家友好相处，也是首要考虑的问题。刚开始，李副总找我谈话，说要把我调进采购部，问我觉得怎么样，当时我就觉得比较迷茫，只是一个劲地说“好”，这也许是我们培训后的良好效果吧：一切服从命令！后来回到宿舍才想起来，计调采购部究竟是干什么的，我去那里可以干什么，我应该怎么准备等等，还是一头雾水。

现在差不多一个月过去了，我才发现我担心的问题原来是多么地多余。在我们部门里面，只有我是新手，所以大家似乎都很照顾我。3月的第一个星期，主管叫我熟悉我们的供应商厂家和我们的产品型号等，但是我忽视了很多东西，没有把每一个细节，每一件看似简单的工作有效地联系起来，最终半个月过去了，还是不知道自己处在这个部门究竟要干的是什么，反正感觉就那么混混沌沌的过去了。

现在的我回想起来觉得非常惭愧。有一天，我居然把传真给撕烂了，我心里面很难过，但是主管以安慰的语气跟我说没关系的……很多时候我做错什么事情，虽然给他们带来不少的麻烦，但是他们还是在安慰我，告诉我应该怎样去补救，我想这是很难得的。

进入社会，进入公司，我应该戒除我自己的噪心。很多东西要虚心地学习，不要以为自己有什么了不起的。事实确实是那样，对于我一个毫无社会工作经验的人来说，第一次踏上工作岗位，遇到现在的主管和燕姐，我应当感到欣慰。他们对于我来说就是老师，因为很多事情都很有耐心的教导我，为人处世方面的诸多事情等，我想到的是有朝一日我成为上司，成为公司的老员工的时候，我也要好好的对待我的下属、同事。

采购部门的事情看似简单，但其实也是很复杂的，因为任何一个流程，一个小细节没有做好的话，就会影响整个的采购工作，甚至影响到公司的销售状况。刚开始，我自以为我自己的记性很好，主管提醒我的很多事情我都没有记下来，后来看报表的时候发现很多不懂的地方，再问主管的时候，发现很多他之前已经跟我说过的了，因为当时没有记下来，所以导致自己进入了尴尬的局面。在这里，我想对我们主管说的是，请原谅我之前的无知与幼稚，今后你给我说的关于工作上的事情我一定好好记好，以后你跟我说重要的事情的时候，我也再不打断你的话，好好听你说。

而目前的我必须清楚的是我的工作职责，今天的我还是新人，大家觉得我做得不好是情有可原，但不久的将来，在我不再是新人的时候，很多事情做错了也就不再值得同情，所以，在工作的时候，要严格要求自己，主管或其他人交代的事情，一定尽全力做好。协调好公司内部的关系，协调好与供应商的合作关系，做到货源不断档，仓库不缺货的良好局面。

在此，我总结一下我的缺点：不够自信，说话缺乏考虑，做事不够周全，很多事情还存在胆怯心理。现在知道了，过多的顾虑只会拖慢事情的进度，放下自己的顾虑，勇于面对一切，宽容待人，事情的结果会变得更好。

【第16篇 导游计调年底工作总结范文报告

【篇一】本人从事计调工作近4年，成功参与组织旅游项目多个。与多个景区、餐饮及航空工作协调人员建立了良好的信息渠道关系。并已锻炼培养出，习惯关注行业趋势及发展的工作态度。

因为，这一切的热情均来自于个人对于旅_业的热爱。

关于计调工作，本人的理解是以下几点。

1.接待地合作渠道信息统计

一条完美旅游线路计划的制定，是需要结合整体旅_业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。

以价格及服务，来创造公司整体收益的化。因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。

具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位。海、陆、空价格的调整，航班的变化。本地新景点，新线路的情况，不能单纯靠“听人家说”、也不能只靠“打电话问”，要争取尽量做到注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料。才能沉着应战，对答如流，保障作业迅速流畅性。因此，预前信息的整理统筹。无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好，对于公司线路服务形象的建设性也好。都具备深远的意义。

2.线路方案制定

综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)。因此，除了要做到耐心周到同时，本人还特别注重两个字，第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动。

是我一贯的工作信条。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。

3.旅游接待工作

旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象。具体的表现，在于细节的处理。毕竟一个良好的印象，不是肤浅的靠华丽的辞藻，就可以直接影响客户的选择的。

真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源项目优势，满足对方的需要。我觉得，这才是一次完整的接待工作，最终要达到的目的。

4.行业形式跟踪学习

通过几年的工作，我深刻体会到身为一个计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以真正做到“未雨绸缪”。虚心苦学，知识化运作是我在参与计调工作中总结出的诀窍。

当然，计调人员的全面提升，并不代表着做为一个计调就一定能做到任何事情都能安排得完美无缺。很多时候还是会在客观因素的作用下，而使得很多旅游计划不得不停滞或取消。

因为这些改变而带来的损失也是不得已的。我们所能做的，就是尽量做到更及时、更全面地掌握外界的变化。并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。

总结：计调工作是公司的核心，要多了解、多问、细心才能做好计调工作。

【篇二】

来到公司担任计调工作已经2个多年头了，参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注行业趋势及发展的工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解：

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。

一、质量监督

1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通过业务员来了解全陪导游。

2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告，有必要的扣除相应的团款。

3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再发给业务员和导游人员。

4、尽量选用比较熟悉的供应商(在了解供应商的情况下，会发生的问题都可以提前做准备，已防止问题严重化)。

二、成本控制

1、首先要自己熟悉成本规律，特别是车价，自己能快速算出。

2、建立完善齐全的各种e_cel文件(景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等)。

3、了解旅游要素的各种优惠活动(景区联票、免人、游玩景区送住宿、免费用餐等)。

三、提高效率

1、能够随时应变，随时掌握调用和更换供应资源，特别是热门线路，手机信息一定要全面准确。

2、俗话说好记性不如烂笔头，一定要记录所有的采购信息。每天需要查询，看看有没有忘记采购的项目。

3、订购单项目的设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目(需要定期更新、不断完善订购单)。

4、完成咨询--磨合--采购--变更--确定--记录。

5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接，做到采购前就能准确回答业务人员的订购问题。

6、有固定的出团计划单并及时发给相关人员(在需要的情况下，需分别给客人、导游、业务员制作3种版本)。

7、及时收集网络采购定单，不得造成统计上的滞后和失误。

四、结算控制

1、同行定期结算和单团业务结算，要有不同的结算控制。

2、逐步与供应商建立定期结算制度。

3、单团单算业务：预付款尽量低，避免出团前付全款，一般根据不同地接情况，松紧有度控制付款节奏。

4、面对催款要有独当一面的应变能力。

5、严格审核导游报帐，敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行为。

6、出团备用金领取要提前像财务汇报，方便财务提前做好准备，免得临时需要大量资金造成的手忙脚乱局面。

以上这些都是我的工作内容，其中还有许多做的不足，因此在____年我将以其中最为重点的提高效率，做出如下几点：

一、人性化：在讲话和接电话时应客气，养成使用“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯。每个电话，每个确认，每个询价，每个说明都要充满感情，以体现合作的诚意，以展现旅行社的实力。

二、条理化：一定要细致地阅读计划，重点是人数、用房间数，有否自然单间，小孩是否占床等。核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

三、周到化：尽管事物繁杂缭乱，但头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，回答业务员的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可，是似而非。

四、多样化：组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对行程线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下合理的利润空间。方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”。

五、知识化：即要具备常规专业知识。还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高专业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位。海陆空价格的调整，航班的变化。本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，需要电话问，实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流。

希望在新的一年当中，各位同事能多多提出合理、科学的建议来更加完善我的工作内容，以达到限度为业务员做好后勤工作的目的。谢谢大家!