参照总结（十六篇）

【第1篇 部队年终炊事班总结范文参照

时光荏苒，转眼间，又是一年。在军委的集体领导下，我团结战友，按照自己的工作职责和工作任务扎实实施具体工作，使自己分管的各项工作进展的井然有序，较好地完成了上级交办的各项工作任务。我本人也并无过人之处，只是干了应该干的事，尽了一名军人应有的职责。下面就一年来的工作、生活、学习情况总结如下：

一、工作方面

加强责任心，做好班长的模范带头作用。作为炊事班的班长，每天重复同样的工作，买菜、配菜、做菜，收拾厨房，打扫卫生等等。任何事情，做的时间长了，总会厌烦。但是，作为班长，有义务更有责任去克服这种不良习气，并带动全班战友一起为全区服务好。民以食为天，我们炊事班不论严寒还是酷暑，都没有放松，饭菜卫生、质量我们严格把关，确保同志们吃得饱、吃得好。

二、生活方面

作为一名军人党员，时刻保持着军人的优良传统作风。保持宿舍卫生，物品整理摆放整齐，勤俭节约，不铺张浪费。团结战友，遇到矛盾从他人角度出发，考虑他人感受，不断反思自己不足，努力保持宽容大度。注重加强体育锻炼，与战友在篮球联赛中成功夺冠。

三、学习方面

加强学习，工作之余看一些自己喜欢的书，加强自己的文化修养。学习区委下达的文件，不断学习，保持党员先进性。

这一年来工作虽然较好的完成心得体会，但也仍然存在一些问题，主要体现在以下几个方面：

一、工作标准不够高，习惯于已有经验、熟悉套路办事工作。工作任务重的时候，也存在懒惰现象，尤其在自己因玩篮球受伤的那段时间，虽然坚持上班，但是工作做得很少，加大了其他战友的工作量，炊事班的工作效率也因此下降。

二、生活上仍存在缺陷，自己性格比较要强，做人处事方面，有时候耐心不够。

三、学习积极性不够高。虽然平常看书，但是读书量还是很少，涉猎面也很狭窄;学习军、党的理论知识积极性不强。

离自己离开部队的日子越来越近了，但我会站好最后一班岗，发扬自己的优点，虚心学习老班长、领导的长处，弥补不足，培养炊事班下一代的接班人，努力做到自己的军人生涯无怨无悔!

【第2篇 学校士官的年终总结范文参照

时光飞逝，岁月如梭，转眼间，___年又走到了岁末，这一年也是自己选改士官的第一年，通过这一年的锻炼，自己经历了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走过来了，也可以说这一年是很不平凡的一年，在中国这片土地上发生了很多大事，走天灾人祸，也有成绩荣耀。年初1月25日的一场50年一遇的雪灾，冰冻肆虐了大半个中国，给交通、水利带来了很大的不便;3月14日__分子的烧杀抢掠，把西藏地区闹的沸沸扬扬;5月12日汶川8.1级大地震，伤亡人数达到数十万人，伤亡人数之多，损失之惨重，给中国的安全发展又带来了巨大的创伤。同时，也体现了中国民族间的凝聚力、战斗力。当然，在这一年里，还成功举办了让国人自豪的、无与伦比的29界奥林匹克运动盛会，自己也有幸参加了这次奥运会的通信保障工作。总结这一年来，可以说喜忧参半，有成绩也有不足，下面我就将这一年来的工作、生活作以总结汇报：

一、好的特点及成绩

一)思想方面，随着自己的兵龄增长，自己也日渐成熟，从刚入伍的懵懵懂懂的新兵，到老兵、士官，这段过程锻炼了我，遇到挫折、批评，不在自暴自弃、范文内容地图怨天尤人，而是学会了正确面对、虚心接受;遇到麻烦、问题时，不在是打电话向家人诉苦，而是自己想办法解决或上班组织，以积极向上的态度理智去处理，都说思想是行动的先导，行为的指南，只有所思所想，才会用心去做。在这一年里，在思想上能够高度统一到中队党支部，不管组织怎样安排，我都能按照中队的指示要求去做。

二)勤务方面，在7月20日受中队委派，到奥运会核心区担负奥运安保通信保障任务，在受领任务后，能够高度重视。在前指期间，能够任务学习方案，认真组织勤务，在新的大型勤务面前，从未有过退缩的想法，总结以前执勤的经验，迅速准确的传达每一个信号，把奥运会之前的每次演练，都放在首要的位置去分析，在进入备战奥运阶段，每天坚持专勤专训，固强补弱，对电台的操作使用、设备的性能、维护保养、一般故障的排除、通信勤务常遇情况与特殊情况的处置，等多个科目进行了反复训练。最终，圆满完成了奥运会与残奥会的开、闭幕式，和外国首脑出席宴会，参加开、闭幕式要人场外路线以及日常场馆现场勤务通信保障任务，共计执过的勤务几百余起，收发信号数万余组，五任何差错，确保了通信畅通无阻，做到了迅速、准确、保密不间断。

三)工作方面，无论在什么岗位上，都能扎实工作，积极进取，对待本职工作认认真真，一丝不苟，在处理个人与集体利益上，做到以集体利益为重，大事讲原则，小事讲风格，并能够合理的安排时间，采取科学的方法来提高工作效率，克服了以往因工作多，任务重而产生的消极抵触情绪和偷懒、擦边的不良作风，对待上级分配的任务能够高度重视，积极的去完成。

二、存在的问题和不足

一)思想是行动的先导、行为的指南。在这一年里思想上渐渐滑了坡，平时考虑自己的事情多了，花在工作上的少了，感觉在部队这所大学校里，干不出属于自己的成绩，导致工作没干劲，思想上重视不起来，常常感到有心力不足，心里能想到的，却做不到，做到了，标准又不高。

二)工作方面，转入士官以來，明显感觉到工作量减少了，自己的事情增多了，对待工作不够尽心了，感觉自己是士官了，班里还有新同志，不愿动一动，尤其是下半年以來，在班里参加工作的量数少了，人也变懒了，对待工作标准意识也上不去，工作总结有种得过且过的思想，觉得这就是在走形势，过了也就过了，缺乏一种干工作的主动性，上边推一推，自己才动一动，没了去年干工作的那种劲头，觉得士官也转了，奥运会也参加了，再干也没什么奔头，船到码头车到站了，在工作中找不到奋斗的目标，丧失了工作的动力。

三)作风方面，作为一名军人，言谈举止就是体现军人作风的最直接因素，而自己这方面做的不是很好，战友之间说起话来大大咧咧、口无遮拦，不能做到领导在与不在一个样，在哨音意识方面，遵守的也不是很好，部队强调，哨音就是命令，而自己却屡次出现吹哨不起床的现象，这主要体现在奥运期间，出了中队的管辖范围，自我管控能力明显下降，虽说是无人吹哨，但每天坚持定表，而我却多次出现懒床的现象，始终觉得自己很累，睡不醒。回到中队以后，这种不良的作风始终没有彻底的改掉。

四)生活方面，在生活中自身要求不是很严格，尤其是在与一些老同志聊天时，就毫无顾虑，其次就是平时的训练上，不能够严格要求自己，在队列里，酷猫写作范文网分心走神，经常有听不清或听错口令的现象，队列意识树的不够牢，对于训练，自己的态度不够积极，兴趣不浓，时而打个擦边球、钻个孔子。最后就是在平时的生活细节上做的不够检点，部队提倡勤俭节约，而自己转了士官以后，外出次数多了，去服务社次数也多了，经常买一些乱七八糟的东西，不实用的东西。

以上是我对这一年的工作、生活等各方面做的总结汇报，有成绩也有不足，为下步更好的成长进步和改正问题，特做以下打算：

一、端正自己的态度(所谓态度决定高度)，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的现象，正确处理好个人的事情。

二、加强工作的主动性，给自己树立一个正确的目标，航海的指南针，克服工作中报有得过且过、糊弄了事的思想。

三、加强责任心，责任心决定工作标准的高低，只有高度的责任心才有更高的标准。

四、加强学习，现在刚换了新的工作岗位，对电脑的操作使用不懂不会的太多，这就要以不屈不挠的，顽强的毅力去学习，去认识。自身也要以最快的速度融入到工作中去。

以上是我这一年来的工作总结，以及对下步工作做的打算，如有不到之处还请领导和同志们批评、指正。

【第3篇 班组长年终工作总结范文参照

__年，在领导正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下，在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向：

一、加强班组建设和管理

1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会，传达公司的第二次创业发展方向，使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。

2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在__年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了__年的安全生产。

三、生产、技术管理得到加强。积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，

宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现场。

五、对设备进行技术改造。

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。

总之，__年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：

1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全隐患整改及时不彻底。酷猫写作范文网由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。

3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，

落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、质量方面：

1、成品颜色不一：原因：管理不到位。

方案：(1)找标准，定量添加(2)设专人负责添加(2)随时抽查。

2、成品内在质量不稳：原因：(1)管理不到位，对配料没实行监控(2)由于原料含量不一，没与工人及时沟通(3)岗前培训不到位。(4)由于配方含量调整，没及时采取有效措施方案：(1)加强管理，设专人负责投料，范文内容地图并做好记录(2)加强新员工的岗前培训(3)定期不定期的抽查(4)调整配方是及时清理

3、产品的板结有时严重：原因：(1)板结剂加量不准(2)没根据产量大小及时调整添加量(3)冷却效果差之水分不稳定，导致板结方案：(1)制定添加标准(2)设专人负责按产量，标准添加(3)加大冷却引风效果(3)由主任负责不定期进行检查监督

4、产品外观大小不均，颗粒不圆：原因：(1)生产工艺执行不严(2)由于原料不一，没能与领导及时沟通，调整配方(3)管理力度不够，致使关键岗位人员之间沟通不够(4)筛子筛分不好方案：(1)制定严格的工艺管理制度，由专人负责检查(2)协调管理，关键岗位人员及时沟通(3)根据不同的原料，及时与领导沟通，调整配方(4)对成品筛进行技术改造

四、现场管理方面：定置管理仍没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理，只是临时决定一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素质的高低不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍然存在。心得体会这一点我们准备建立定置管理图，以便在今后的工作中能够依图加强巡查，对未按照标准进行摆放的，进行严格处罚，使“5s”管理初见成效。

五、设备现场管理没有完全到位。由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等经常不能及时清理。为此，我们准备加强设备浮尘清扫的检查，对能够及时清理并及时检查出设备隐患的，给予一定的奖励，对没有及时清扫的班组，则给予适当的处罚。

六、技术改造方面：

1、技术改造的奖励政策兑现的不及时。由于工作过程中注重工作过程，

而在工作完成后，没有及时进行回顾和总结，造成对一些小的技术改造没有进行及时奖励，有损技术人员的工作的积极性。为此，我们准备定期召开技术改造总结会，既能及时兑现奖励，又能总结经验，找出新的改造项目。

2、技术革新主动性差。以往的技术改造大多是在工作过程中确实遇到了不得不解决的问题了，才去想办法，或者才去同一些技术人员一起探讨解决的办法，没有把技术人员在工作过程中的经验充分的发挥和利用起来。为此我们准备经常召开技术研讨会，让大家把工作过程遇到的问题摆一摆，共同研究对策，找出改造的办法。就是俗话说的“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。

七、培训方面：1、在岗位培训方面，不要说其他人了，就是我本人，实事求是的说，学习的也少了，我现在感觉靠经验进行管理是不行的，而现在我的技术知识又太有限了，因此在工作过程中大多靠的就是经验了。这一点在今后的工作中，准备加强学习，首先自己能够解决的办法就是多召开一些岗位工人的专题会议，范文写作让大家多谈一谈工作中的好的经验和办法，这样既提高了其他人的岗位工作能力，对我也是一个学习。2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训，但是对一般岗位的培训几乎没有。这样大多数工人的各方面的素质差距太大，一般岗位人员认为自己不被重视，挫伤了一般人员的工作积极性。

八、环境方面：1、由于双粉、筛分控制不好，大量的尘土造成了车间的工作环境差，下一步控制改造加大除尘效果。

九、个人存在问题：

1、平常的工作没有计划性。由于工作的繁杂，在每天的工作中，都是以自己的想法，随意的进行安排工作，计划性太差。这一点我准备这样来解决。首先在每天下班后，要对各项工作进行调度，需要调整工作目标和方向的，提前计划好，并落实将新的工作目标落实到人。其次是及时与相关部门进行沟通，以便调整工作计划。三是对已经安排的工作在没有非常特殊的情况下，在没有完成以前尽可能的不再改变工作方案。

2、在平常仍有时出现布置工作后，没有检查、落实，甚至没有进行考核，打击了职工的工作积极性。比如原来要求员工从废旧内膜中捡出可以重复利用的内膜，并有考核标准，这样企业生产降低了生产成本，职工还可以多得到一点收入。但是最后却没有考核与兑现，影响了工作的积极性。因此，在今后的工作中，对已经安排的工作，要善始善终，自己不能解决的问题，要上报领导来解决。3、虽然已经在管理层工作了多年，但感觉仍没有学会充分利用下属。这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。我应该把一些工作让下属去处理，

应该多给下属一些锻炼的机会，应该多支持下属的工作，提高下属工作的积极性和主动性，让他们把自己应该做的事情做好。

4、缺乏有效的沟通，一是部门之间的沟通，二是内部沟通，下一步加强沟通。

为切实抓好__年生产部的工作，我将按以下几个方面进行开展工作：

1、继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格按照安全操文秘家园作规程进行管理。(1)重点抓好三级安全管理网络的建设，充分发挥他们的职能作用。(2)全面落实安全生产责任制，重点抓好班组管理。(3)继续坚持每周一次的安全大检查，对各车间存在的设备隐患违章行业仔细排查，发现问题立即处理(限期整改，严重的给予处罚)，并责令责任当事人制定出改进措施。(4)对查出的安全隐患，当作事故对待，按照事故三不放过的原则进行处理。小事当作大事抓，把事故消灭在萌芽之中。

2、做好节能降耗，降低生产成本。(1)认真计量好车间附助材料使用，做好班组交接班记录，每月对车间班组附材进行清理考核，个人简历并将各班附材消耗每月进行对比，作为年终考核的依据。(2)会同车间制定班组交接班制度，加大检查力度，提高产量，确保产品质量。(3)加大低值易耗、辅材的考核，低值易耗品、防板结剂、机械油进行计量，降低产品消耗。

3、强化质量管理(1)进一步完善生产工艺，对影响产品质量，如色泽、颗粒因素加大管理力度，着色剂、板结剂设专人计量，确保色泽一致，颗粒均匀，同时防止产品板结。(2)加大生产工艺的检查力度，对不认真执行工艺的车间、班组进行通报批评，并上报处理。(3)积极与物资部、质检部沟通，特别是对自备袋包装的原料，落实好具体含量再使用，确保产品养分稳定。

4、认真落实公司下达的生产任务。(1)根据各车间用工人员情况，制定用工人员方案，由生产部和车间共同配合积极招收新工人，确保正常生产人员的配备。(2)合理调度、均衡生产，根据各车间生产能力的大小，合理下达生产计划，确保满足销售需要。(3)认真做好与供应、物资部门的沟通交流，

使原材料的物流更加趋于合理，减少转货费用，降低生产成本。

5、积极做好现场管理(1)对成品或半成品进行定量存放，加强巡查，对未按要求进行处罚(2)强化设备管理，责任到人，每月由车间主任对设备管理、使用进行总结。加强产成品的防护措施，将所有产成品全部盖好，做到防雨防尘(3)强化“5s”管理，将“5s”管理制度化，热门思想汇报规范化，每星期对车间不低于二次的检查，将检查结果车间内通报。

6、继续提倡和激励技术革新。积极为技术人员提供技术革新和对设备进行小改小革的环境和条件，及时将新产品的标准交到技术人员手中，使他们及时配合公司有关部门学习和掌握新的产品工艺，带动和激励全员积极学习技术，提高自身技能。对于在技术革新和对设备小改小革上确有提高生产产量、质量和改善工作环境、保护设备等特殊贡献，并在生产中得到证实的，报请公司给予表彰奖励。同时继续搞好设备的检查、维护、保养与维修，使生产设备始终处于良好的运行状态。对设备的维护维修费用列入生产成本，并量化到每个班次，超支自负，节约按公司规定奖励。7、加强自身学习，并认真注重岗位培训8、做好环境保护工作。将车间粉尘工作列入__年工作的重点，集思广益，认真分析，将车间粉尘降到最低化，净化环境，增加公司效益。

综上所述，在新的一年里，我们在做好各项工作的同时，积极配合公司搞好各项活动，全面完成公司交给的各项任务，为公司带出一支能打硬仗，吃苦耐劳的员工队伍。为创建一直卓越班组共同努力!

【第4篇 学生会年度工作总结范文参照

____科技职业学院学生会自20__年10月成立以来，在学院各级领导的关怀和团委的直接领导下，紧紧围绕“自我服务、自我教育、自我管理”的宗旨，本着“团结、求实、创新、奉献”的精神用心开展工作。在20__年上半年，全体学生会成员共同努力，不断拓展工作领域、创新工作模式、改善工作方法，较好地完成了本学期预定的工作计划，并取得了必须的成绩，现将工作总结如下：

一．建立健全的学生会规章制度，严格管理和要求学生会干部，树立学生会干部的形象。

在学期初，学生会召开了全体学生干部会议。会议强调：学生会是学生的组织，学生会干部是全院学生干部的代表。所以学生干部务必严格遵守学院及学生会的各项规章制度，做好学生的榜样。会议同时对各部门本学期的活动做了详细的计划分工，并规定每周定期召开一次部长会议，部长定期对本部门工作进行总结并对下周工作做出计划。会议上宣读了的学生会干部奖惩制度，对学生会干部提出严格的要求。

在学生会的日常管理中，主席团定期对学生会干部进行思想教育，使他们在思想上有更高层次的提升，牢记“自我服务、自我教育、自我管理”的宗旨；并对各部长和干事进行每月小评，综合每个月的表现，在学期末对表现优秀的部长、干事进行表彰，对两个月以上评为不合格者作出辞退处理。

二．学生会全体干部同心协力，部门之间密切配合，有计划地开展各种主题活动，既活跃了校园的氛围，丰富了校园的生活，又提高了我们的组织潜力。

为了用心引导新世纪的女大学生更加的珍爱自我，展现自我，学生会女生部在三月份成功举办了以“自爱、自强、自立”为主题的第四届女生节，本次活动得到了学院领导的肯定和同学们的高度赞扬；体育部在四月份和六月份分别举办了三人篮球赛和排球比赛，透过举办这些比赛，营造了良好的校园的运动氛围，强健了同学们的体魄，增强了同学们的团队凝聚力；生活部除了做好常规的收发师生们的日常的信件、报纸外，于五月份成功举办了以“爱生活”为主题的手抄报活动。个性是在六月份毕业生离校时，组织了大型的捐赠物品活动，把捐赠所得献给廉江市敬老院。此举受到敬老院领导和全体人员的高度赞扬，并回赠了带有“尊老敬老、功德无量”字样的锦旗；宣传部和学习部先后开展了书法绘画大赛和以“爱党，爱国，爱校”为主题的演讲比赛，以营造一种良好的礼貌之风；宿管部在本学期继续做好每栋宿舍楼的晚归登记，查寝及每月卫生评比工作；综合服务部则主要负责每个活动的音响设备操作工作和摄影工作；学生会办公室，本学期在整理好各部门活动资料，为每个活动撰写领导致辞稿等，为了给师生们带给方便，学期末还义务为全院师生购买火车票，他们认真细致的工作态度，得到全院师生的好评。总之，无论是大型的活动，还是日常繁琐的事务，学生会各部门都能做到合理分工，认真负责，争取在最短的时间内的完成工作任务。

三．学生会工作的不足之处及对未来的展望。

本学期，学生会的工作尽管取得了必须的成绩，但是因为学生会成立的时间尚短，在很多方面还存在着必须的不足：一些活动的比赛时间安排还不够科学合理；活动中人手的分配也不够合理；应对突发事件的应对潜力较差；学生会资料管理上还存在必须的问题；各部门交流还比较少；学生干部的素质还有待进一步的提高等等。

但是，我相信，在学院领导的殷切关怀下，团委领导的正确指导下，学生会全体干部的共同努力下，会创造出更辉煌的成绩。

【第5篇 毕业生银行实习工作总结范文参照

篇一

转眼间我已走过了大学的岗位实习阶段,有幸在北京京北方公司进行了四个月的实习，公司的主要发展方向就是负责银行的一些外包业务,驻点是在各个银行,在实习的过程中,我不仅做好了公司安排的各种任务,而且学到不少实用的财务知识和技能。在实习的过程中,我努力去了解银行的业务办理以及柜员等岗位的操纵方式,因此我有了以下的收获!这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务（对公业务）、银行卡业务也有一般了解.由于银行规定没有柜员号（实体柜员权限）的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。个人银行首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，安全可靠。

个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约（网上银行）等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期（含现钞、现汇）储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。

活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户（但存款不能保持0余额），办卡则至少保持10元。大额款项的支取（一般是大于或等于5万元，存款标准则为10万）要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。

网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由dcc系统完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易，其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。

每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是进行帐务处理后交送现至直属支行，记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。

会计相对储蓄，会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。a公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证（国税or地税）、法人身份证明，按照《人民币银行结算帐户管理办法》规定进行审查。柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报成功后，柜员作活期存款帐户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。

b票据交换（主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇）属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和管理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。

柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据，审核无误后，根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最后交换员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进行核对无误后，接当地人行要求进行交换提出。

c支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。我国发布的《支付结算办法》中明确规定了办理支付结算的基本原则：

1．对付款人来说，要恪守信用，履约付款。

2．对收款人来说，谁的钱进谁的账，由谁支配

3．银行不垫款原则

转帐支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据；在建设银行开立存款账户的单位和个人客户，用于同城交易的各种款项，均可签发转账支票，委托开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。

办理流程

1.出票：客户根据本单位的情况，签发转账支票，并加盖预留银行印鉴。

2.交付票据:出票客户将票据交给收款人。

3.票据流通使用:收款人或持票人根据交易需要，将转账支票背书转让。

4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时，应做成委托收款背书，在转账支票背面“背书人签章”处签章，注明委托收款字样。挂失止付：转账支票丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章，挂失止付通知书由银行提供，同时按标准交费。

5.购买支票：客户现金支票使用完毕后，应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴，同时按标准交费，领取空白转账支票。

现金支票是委托建设银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。在建设银行开立可以使用现金收付存款账户的单位和个人，对符合《银行账户管理办法》和《现金管理条例》规定的各种款项，均可以使用现金支票，委托开户银行支付现金。现金支票只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金，不需要交换。一天进行两次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向复核员对帐，确认帐实相符后批次入帐。

银行卡

银行卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡（储蓄卡visa&mastercard）。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。异地本行存款转账手续费为按每笔金额的0.5％收取，最低2元，50元。异地本行取款手续费按每笔0.5％的金额收取，最低2元。异地跨行ａｔｍ取现要按金额的1％（最低2元）加上每笔2元手续费收取。10元年费是成本，因为借记卡的维护成本高，一般每张银行卡本身的成本在1.5～2元；40多万元一台的制卡机在制作40万张左右的银行卡后就会报废，摊到每张卡上的费用在1元左右；一台ａｔｍ机也得二三十万，还需要工作人员及时补充现金，付出相应的人力、现金成本。而工农中建四大国有银行的发卡量都在8000万张以上，每年的维护费就要数亿元，这对于银行来说是个不得不考虑的因素。

贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度（根据贷记卡使用或个人信用可调整），无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款按月计收复利。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

小结

除上述各项业务，我还参与协助了一项代收学费业务并独立完成了后期的收尾工作（__年8月1日开始的活期小额帐户管理收费公告和8月底的__年第5套新版人民币发行都是在我实习期间发生的，于是我还学会了如何应对客户咨询以及新版人民币的识别方法）。通过这次的实习，我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。从这次实习中，我认识改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。

篇二

为期八个月的中国农业银行__支行实习已经结束，销售培训实习期间单位的领导和同事给与我很多的帮助和教导.他们以长辈，朋友的情谊真诚热情的关护着我，教导我如何做一名合格的农行人，如何更好地与他人沟通和合作等等.

从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作，是学不到什么实质性的东西的.我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的，但是就此否定在农行实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的.

由于单位领导的安排，我和其他几个实习生共6人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作.实习的第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度农行，对农行的一切事物都感到新鲜有趣.这周我们主要的工作是抄写合同，这似乎是一件很简单容易的活儿，无需太着意.而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错：资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等.而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不允许的，补救的方法只有重新写过，之前的工作也就白费了.

从抄写合同一事中我认识到农行的工作是严谨认真的，不管做什么事情都要时刻全身心的投入，不可有丝毫的松懈懒惰马虎，一时的不注意都可能带来难以弥补的错误.所以在下来的实习工作中，我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己，不放过渠道销售每个细节.不懂的及时问，有错误立马改正，程度上减少错误.

农行的工作虽然是严肃紧张的，但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛.繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们，相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决.同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象，他们亲如一家的友情更是让我羡慕.这样团结一心的集体是不会累的，因为有情有爱就会有激情热情.

由于工作上的安排，第二周到第八周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机.电话转账机是农行针对个体商户推出的新产品.它兼具普通电话营销和普通atm机的基本功能，既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务.非常的简单方便、快速省时，能带给商家很多益处.也因为如此商家比较容易接受，我们的推销工作也就简单许多.

之前我不曾有过任何形式的推销经验，所以刚开始时有些紧张和无措.推销的第一天，农行的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销，还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避免的一些东西等等.

在推销时，“师傅”告诉我推销也是一种技术，我们追求的不仅仅是销售电话机这么简单，我们销售的更是一种服务和信誉.推销的产品要确实能起到方便客户，为客户带来实惠的作用.如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话，明天客户就不会再和你合作，你的客源就会越来越少，推销市场也会越来越小.一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的，要尽量避免使用.

“师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响.在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发，真实诚恳的解答客户的问题和顾虑.不忽悠，不欺骗，不模糊和夸大电话机的功能作用，我觉得只有这样才能赢得客户的信赖，树立农行的良好形象，建立自己的良好信誉.

在推销的过程中，我逐渐的认识到推销语言和方式对最终结果的巨大影响.之前在宣传时我嫌随时带着电话机很麻烦就只带了宣传资料，而另外一名实习生也是我的同学就会每次都带上电话机.这样的结果是虽然我们在相同的时间和相同的市场做相同的工作，但是他的绩效每次都要比我高出很多，这引起了我的注意.我开始向他学习，宣传时带上电话机.再推销时我发现客户对现实样板的产品确实更感兴趣，它比我之前靠口头和宣传资料宣传的效果要得多.这可能是样品给客户的感觉更直观更真实吧.一个样板抵得上百语千言，带上样板机对我之后的推销工作帮助很大.还有在推销产品时推介的用语要尽量的简洁明了，如果能带上一些专业用语就更好了，这样做的话客户比较容易理解和相信.

在推销时我清晰的体会到细节的重要性.有几次单位的领导没有提前跟目标市场的物业负责人联系，导致我们进不了市场，只好无功而返，白费气力.在宣传资料上也存在诸多错漏：平时和活动期间的收费标准没有印制或者印制不清晰、申请表新旧不统一、协议条款模糊、文字不清晰等等.这些都对宣传推销电话机起到负面的作用.这让我明白了要取得理想的宣传推销效果不能只是一味的投入人力、物力、财力这么简单，重要的还要做好细节这一关.“细节决定成败”并非只是一句虚夸话.

由于实习时间和实习部门业务的限制，我们学到专业的知识很少，不能实现我来农行时定下的“全面认识和学习农行的业务知识，了解农行整体的运营体系”的目标.但是在农行的实习工作中我学到了很多为人处事的道理和技巧，这对我今后的学习和工作都会有很大的帮助

最后，我要感谢农行给我的这一次实习机会，感谢单位的领导和同事对我的无私告诫和指导.从你们身上我确实学到了很多书本上没有的道理和知识.明白了怎样去更好的做人做事.这些都是你们给我的珍贵礼物，我会永远珍藏的.

我相信农行有你们这么优秀的集体，农行的明天定会更精彩更辉煌！

【第6篇 店长服装销售工作总结范文例文参照

篇一

能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是

科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

1、销售额完成（），较去年同期增长（）？经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提

升。

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。

篇二

回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们___全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

好的服装店长要做到哪些呢?具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

【第7篇 团日活动工作总结范文书参照例文

篇一

一、活动目的

我们都不会忘记1949年10月1日，这天是新中国成立的日子，也是中国人民当家作主的日子。中国人民从此站起来了，真正成为了国家的主人。在祖国成立60周年之际，我们期望透过自己的实际行动感受祖国60年来的发展和变化。经过使学们参与到整个活动中了解祖国成立60年来走过的不同路程。无论是风风雨雨的日子还是一帆风顺的发展过程都需要我们去了解和感悟。让我们都清楚这天的幸福生活来之不易，要懂得珍惜此刻的生活和学习机会。将全体同学对祖国的祝福放飞，祝愿祖国更好更快发展。此外，期望透过这次团日活动，将全班同学凝聚起来，让他们在活动的每一个环节中感受到群众带给他们的温暖。激发他们对班级活动的热情，进而增强同学们对班级活动的支持。

二、活动的形式与资料

活动的形式与资料主要包含以下几个活动：一是透过放风筝的形式，放飞同学们和其他参与人员对祖国的祝福。二是透过写对联的形式抒发同学们对祖国的爱，将自己对伟大祖国的爱寄托在一副副的对联上。三是透过红歌大比拼的方式，唱响同学们对祖国的热爱，将自己心中浓浓的爱国情怀直接抒发出来。三种形式的活动吸引了同学们，他们都能热情参与到其中。

三、活动前期工作阶段总结

1、主题确定工作的总结。

行管081班第六期活力在基层团日活动由讨论到主题的确定，又由主题的确定到活动的顺利开展经历了超过一个月的时间。首先，当校团委活动的主题确定之后，班委们召开了几次会议，会议上主要讨论何时组织召开“团日活动主题讨论会”。明确会上就应要注意的问题，如何鼓励全体同学在讨论上用心发言，将自己的意见和推荐说出来。其次，班委组织同学们对讨论会上的方案和推荐投票。最后，确定团日活动的主题和具体活动方案。

这次团日活动的讨论会能够按照预期的效果进行，讨论会上大部分同学们能用心发言，将自己预先想好的活动方案提出来。但是在讨论会议上还有一少部分同学没有发言，并且有极个别同学没有参加讨论会。

2、宣传工作的总结。

（1）虽然本次团日活动准备的时间足够长，但是由于活动方案的确定时间相对较后，所以导致团日活动的开展日期推得比较后。

（2）活动的宣传工作比较少，主要以网络方式进行宣传，而没有印传单或者是以其他的方式宣传。活动的宣传效果没有到达预期的效果，在选取宣传方式和时间段时要综合思考各方面的因素，个性要保证活动的宣传到位，才能将活动推出去，让更多的人去了解，进而取得他们的支持和激发他们对本班团日活动的了解兴趣。

3、活动的任务分配和人员安排总结。

由于每个活动需要做的事情不同，加上每个活动的人员安排也较多，所以提前安排好每一项任务的负责人和小组成员十分重要，在团支书的统一安排下，最终将工作真正落实到了每一位同学，确保每位同学都有参与到活动中。以下是活动的工作人员安排状况：

活动总负责人：团支书李美丽

风筝制作小组负责人：卢雅文（组长）、冯仕满、张海培、林海鹏、

风筝祝福语收集小组：

第一组：张婉萍（组长）、钟梦玲、王利明、黄世胜、游蝶影

第二组：徐悦瞿（组长）、索宁、戚秀丽、王林影、朱丽汀

第三组：吴桂玲（组长）、卢彩华、苏晓纯、朱睿泽

摄影小组：王绍军、卢雅文、张婉萍

爱国知识系列活动负责人：张海培（组长）、张小静、谭文辉

赖秀环、权延晓

博客资料上传和更新小组：王绍军（组长）、李美丽、张小静、

冯仕满、卢雅文、林海鹏等

四、活动的开展工作阶段总结

1、活动的流程总结：10月10日——11月10日活动的准备阶段

11月11日——11月16日活动正式开展阶段

11月17日——11月23日活动的总结阶段

2、活动的组织工作：活动的组织工作可分为活动的任务分配、人员安排等。活动开展过程中能够按照之前的分组进行活动。每一项活动在小组长的带领和主持下都能够有序地开展进行。活动的开展之所以能够那么顺利，主要是因为有较好的组织工作和同学们对团日活动的支持。在活动的开展过程中并没有出现失控的局面，整个活动在同学们的用心参与下最后顺利完成。

3、活动开展进程：本支部按照策划的时间在11月14——15号开展团日活动。活动当天，第一批的同学早上十点左右到达番禺区长兴乐园，第二批的同学在中午十二点多的时候到达活动地点。同学们按照之前的分组完成自己的工作。

（1）到达乐园后，首先由风筝制作小组的成员和其他同学一齐制作风筝，同学们分工合作，七手八脚做好风筝。

（2）其次是收集祝福语小组的三个小组长组织好每个小组的成员，到游客多的地方收集他们对祖国的祝福和期望，然后把全班同学和游客们的祝福语贴在风筝上。接下来是红歌大比拼和写对联抒国情的活动，这两个活动结束后，将同学们所写的对联和收集到的祝福语都贴在风筝上。

（3）最后由全班同学一齐将满载期望和梦想的风筝放飞，让它乘着风飞向更远的地方，期望我们对祖国的祝福能够早日实现。

五、团日活动博客的制作。

团日活动博客的制作主要由王绍军、卢雅文、冯仕满、林海鹏几位同学负责，博客上面的资料包括活动的策划、总结、活动的照片和视频、活动的心得体会等。

六、活动总结阶段工作的总结

团日活动截至11月16号开展阶段就完成了，接下来是对团日活动的总结。本次团日活动的总结工作主要有班委总结和全体同学的总结。

1、班委总结。班委在团日活动开展完成后，总结本次团日活动的优点与不足之处。讨论在团日活动的策划、组织、人员安排和开展等环节中的工作开展状况。讨论活动后就应如何组织好全体同学对活动进行总结，让同学们写出他们在参加活动时的感受和体会。

2、其他同学的总结。其他同学的总结主要体此刻团务日志的撰写上，每位同学务必对团日活动的开展以电子版的形式写下来，然后由班委和其他负责人将同学们的团务日志粘贴在本班的博客上。另外，还要打印一份纸质版的日志收集在本支部纸质的团务日志本上。

七、活动好的方面与不足之处总结

（一）活动好的方面

1、本次团日活动的策划、组织和总结工作做得比较好。团日活动先由班委策划，再由全体同学讨论，最后确定活动资料和形式。

2、活动任务分配和人员安排合理。团日活动从策划到总结都鼓励全体同学参与到其中，在活动的开展中，每一位同学都有自己的任务。避免了有些同学因为没有安排到任务而用心性不高的状况。

3、活动资料和形式比较新颖。本次团日活动的主题虽然与前两次的活动主题大同小异，但是活动的资料和形式并不雷同。活动的个性之处主要体此刻以下几个方面：（1）活动透过放风筝的形式放飞我们对祖国的期望和祝福。（2）活动透过写对联的形式抒发我们队祖国的爱。（3）活动的范围没有局限在校内，而是将活动推向社会。

4、同学们活动参与热情度高。

（1）班里大部分同学都参与到了这次团日活动中去，而且在这一次活动中很多同学都提出了很好的意见和推荐。

（2）活动开展过程中，同学们能够将自己的热情投放在本次团体活动中来。个性是在爱国知识系列活动中，团支部的成员们都能热情参与，借助活动抒发对祖国的深深祝福。

5、同学们不仅仅在团日活动的开展中用心参与，而且在总结工作方面也很配合。同学们都对团日活动做了总结，并将自己的感受和体会写在团务日志上。总结同学们在活动整个过程的体会、说出他们在整个活动中学到了什么、在活动后就应明白我们在爱国方面就应做出哪些贡献等。

（二）活动不足之处

1、团日活动地点选取一波三折。因为本次团日活动的地点最终确定是在校外，所以选取一个又好又能配合到本班搞团日活动的地点显得十分重要。地点的选取确实是一件比较麻烦的事。以致于一开始确定的地点不能去而在临近活动开展的时间才另找一个地方。

2、活动时间安排不太合理，导致总结收尾工作时间过紧。因为活动的开展需要两天的时间，再加上校体育节也占去了很多时间。所以我们班的团日活动只能不断改期，最后确定在11月14、15号两天开展活动。虽然最后能够顺利开展活动，但是由于活动的时间过于靠后，以致团日活动后面的总结工作相当紧张。

3、少部分团支部成员没有参与到团日活动中。因为有三位同学要参加校体育节的乒乓球比赛，所以没有参与到团日活动中来。没有全体团支部成员参与到活动中来是本次团日活动的一个不足之处。

4、没有思考到天气变化给活动带来的不便。在开展团日活动的当天，由于气温下降，给活动的开展带来了不便。比如：天气过冷，同学们的集中时间就会推后。气温不高，导致同学们的参与用心度可能就没有平时高等不好的影响。

5、活动的宣传力度不够。因为活动开展的时间较晚，所以活动的宣传工作也被迫要推后，这样就达不到应有的效果，很多的宣传活动也就做得不够好。

篇二

团日活动总结

__年9月22日晚上，由我外国语系团总支主办，英语本科甲班团支部承办的09级英语专业中秋联谊晚会，在外国语系9001-9003教室顺利举行。整个晚会气氛活跃，节目精彩，体现了我外国语系同学的风采英姿及青春活力，同时，在筹备工作中增强了我系同学的群众凝聚力。以下是本次晚会的总结:

一、体会与感受

首先，我们切实感受到了各位同学的辛苦与付出。作为元旦晚会的策划与筹备人员，我们很清楚这期间的辛勤，每一个环节都凝聚了所有工作人员的汗水，能成功举办中秋晚会，离不开每一位幕后人员的辛勤劳动。

第二，晚会现场布置，分工明确，群策群力，体现了我系团总支及09级英语本科甲、乙班班委会成员的信心与构想，团结与协作。

第三，节目丰富，气氛活跃，给大家一种家的感觉。

二、存在不足

本次晚会无论是节目安排、晚会资料还是场地的布置都较成功，整个晚会气氛活跃，节目精彩，资料新颖而独特，但也存在许多不足之处。

1、计划不周全，在购买材料用品时，预算数量不足。在晚会教室布置时，出现了材料(金纸)不够的问题，最后用气球等其他材料才较园满地完成了教室布置工作。

2、组织纪律性有待加强，以后在活动筹备时定要杜绝迟到现象。

1、现场嘉宾接待工作思考不周全。

2、事先没有彩排，时间计算不准确。

虽然在筹备晚会中存在一些不足，但总体来说晚会还是成功的，到达了其增强群众凝聚力和丰富我系同学课余文化生活的效果。

在今后的工作中，我们要善于总结自己，在不断吸取经验和教训过程中完善自已，要继续团结协作，用心投入到自己的主角当中，做好协调工作。用心配合安排，使各项工作有组织性和系统性，保证各项工作顺利完成。

相信我们会在以后的学习、工作及其他方面取得更大的进步和收获，再创辉煌!

【第8篇 银行柜员年终工作总结范文例文参照

我所在的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，银行的储蓄所是最忙的，每一天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是个性熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的用心性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每一天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……银行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

【第9篇 年度工作总结与计划范文参照

时光如梭，转眼间20__年度工作即将结束，自入职__项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕__收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了__服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作用心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度__收费1220000元(截止到2023年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度__费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型__保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、推荐200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率。

自加入__项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作用心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了__收费水平。

本年度__费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年__费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费用心性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，透过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，透过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是__服务水平的体现，__服务水平是收费的基础，因此，服务是提高__收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因__无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的用心性。第三，收费工作绩效化，透过激励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作，员工收费一向用心性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反馈信息及时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)__收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有必须差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的用心性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费用心性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、20__年工作计划要点

2023年我部重点工作为进一步提高__费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工职责心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。

(二)进一步提高__收费水平，确保收费率到达80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾__年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

【第10篇 共青团员个人工作总结例文参照

转眼间我步入初中已经接近三个寒暑了。三个学年的时间不短但也并不长，但也足够让我们有所感触了。而我却真是学到了很多??

我深深的感受到，作为一名共青团员，作为中国共产党的预备军，更要紧随党员，加强学习，提高思想觉悟，以提高自己的政治素质和理论水平。严格要求自己，通过各方面的学习不断完善自己。我们需要努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论和“____”重要思想，紧密围绕党的执政实践，深刻认识共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，认真领会树立和落实科学发展观、加强党的执政能力建设等重大决策中的一系列新思想、新论断、新观点和新方法；需要了解世界科学技术发展的趋势，增强学习新知识的紧迫感和主动性，不断完善知识结构，在建设学习型社会中发挥积极作用；并要宣传、执行党的路线、方针和政策，积极参加改革开放和社会主义现代化建设，努力完成团组织交给的任务，在学习、劳动、工作及其他社会活动中起模范作用；同时也要自觉遵守国家的法律和团的纪律，执行团的决议，发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德风尚。

于是，在各级团组织开展的以学习实践“____”重要思想为主要内容的增强共青团员意识主题教育活动中，根据团市委和我团支部增强共青团员意识主题教育活动实施方案的安排，我认真学习了《增强共青团员意识教育读本》、《中国共产主义青年团章程》等，记录读书笔记若干篇。学习中我深刻地体会到深入学习和贯彻落实__同志关于“____”的重要思想，既是保持共青团作为党的助手和后备军性质，也是保持共青团组织先进性的需要，又是进一步巩固党在青年群众中的基础，更是保证中国青年运动始终沿着党指引的方向前进的需要。因此，我要把“____”的重要思想落实到本职工作中去，紧密围绕行业的改革与发展，为行业持续稳定健康发展做出应有的贡献。

而在学习十六、七两届__全会的同时，我更加深深认识到了自己身为共青团员的责任和义务等。

总之，在今后的工作中，我要本着求真务实，脚踏实地，勇于奉献的原则，扎实工作，为学校、社会乃至于国家的发展贡献自己的一份力量。

【第11篇 关于党课的学习工作总结范文参照

篇一

怀着无比激动的心情，我十分荣幸地参加了华北电力大学第三十二期党校的学习。在学习期间，我始终悉心聆听了各位老师对党史的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在深受鼓舞和教育。使我对党的认识有了很大程度的提高，坚定了我追求共产主义理想的决心和信念。下面就谈一谈我参加这次党课学习后的几点心得体会。

首先，通过党课学习，使我对党的性质、纲领、任务和宗旨都有了更加深入的认识。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。在社会主义初级阶段领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家而奋斗。我深深的感到中国共产党是一个伟大、光荣、优秀的党。

其次，我进一步明确了入党的基本条件和树立正确的入党动机的重要性。通过步步深入的学习，我对入党要求的认识渐渐从朦胧走向清晰，明白了不仅要在学习中创造入党条件，更要在实践中不断总结，不断进步，理论联系实际，才能成为一名合格的党员发展对象。只有树立了正确的入党动机，才能具有持久不衰的动力，刻苦学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”的重要思想，并将其作为自己的行动指南，更加自觉地贯彻执行党的基本路线，把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线统一起来，在改革开放和现代化建设中积极作出贡献；才能够在日常工作、学习和生活的各个方面，更加严格地要求自己，尽力摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观；才能够正确对待争取入党过程中遇到的一些具体问题。同时，也真正认识到只有把全心全意为人民服务，为共产主义事业奋斗终身的崇高理想作为入党的动机，才能在入党的道路上越走越近，越走越快。

最后，通过党校的学习，我的思想再次有了巨大的变化。我觉得，对于一个以全心全意为人民服务为宗旨的共产党，作为党员就应该多干实事、少说空话、深入实际、全心全意、勤俭办事、一事当前，要多为人民作想、从大局作眼。对于这样的宗旨，作为积极向党靠拢的先进分子，就应该从小事做起，从身边做起。在班上组织同学们积极学习和讨论党的一些重要思想，随时随地不忘体现先锋作用；在学习生活中，尽量多与每个同学接触、交流，努力搞好同学关系！在不断的学习成长中，也树立起了正确的人生观、世界观和价值观，这是时代对我们的要求。按照党章的要求来约束自己的思想和行为，开始是比较困难，加以时日，坚持不懈，必定受益良多，他就象一盏明灯，照亮我的人生征程，让我的旅途有了一个个驿站，使我走路的步伐更加稳健，到达目的的信心更加坚定！

虽然党课学习结束了，但是它使我明确了今后自己努力的方向。这次党校学习，使我对党的基本知识和理论有了比较系统而全面的理解，使我思想觉悟上有了更深一层次的提高，使我更加渴望早日加入党组织。今后，我将更加认真学习科学理论知识，使自己的共产主义信念建立在科学的基础上，加强思想和世界观的改造，努力做到首先在思想上入党，尽自己的能力去帮助他人，团结周围的人，带动他们一起来学习。我会以党员的要求来要求自己，不断地努力，不断地上进，从而不断地完善自己，积极向党组织靠拢，为争取早日加入党组织的行列而不懈努力！

篇二

首先，感谢党组织给我此次的学习机会，能够参加学院举办的入党积极分子培训班的学习，我深感荣幸，也十分珍惜这次宝贵的学习机会。各位老师对党的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。对党组织有了更深刻的了解，使我更加深爱我们伟大的中国共产党，坚定了我加入中国共产党的决心。

通过这次党课的学习，无论是在党的理论知识学习还是在自身思想觉悟的提高上，我都有了很大进步。在学习期间，我始终抱着认真的态度参加每一次的学习并积极思考，悉心聆听了领导和老师的精彩报告，深入学习了“三个代表”重要思想的科学内涵和完整体系，认真学习了关于加强党性修养和密切联系群众的报告，就“三个代表”重要思想和十七大精神、党性修养，入党动机等等问题展开了深入而实际的学习和讨论，这些都让我受益非浅。尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻、度的层次上去领会和感受其间的要旨，但已足以让我在端正入党动机上受到了一次洗礼，对党的理解上得到了一次升华，从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。以下是我这次几次党课学习心得的几点总结：

首先，通过这次学习培训，我认识到以前对党的性质、指导思想、纲领和宗旨的学习和认识是停留在表面的学习，知其然不知其所以然。通过这次党课比较系统的学习，使我明确了党的性质是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心；代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。党的理想和最终目标是实现共产主义。

其次，这次学习培训加深了我对“三个代表”重要思想的理解和认识。“三个代表”重要思想始终代表先进生产力的发展方向、代表先进文化的前进方向、代表中国最广大人民的根本利益，是总结我们党八十多年历史经验得出的一个重要结论，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。“三个代表”不是三个方面的简单相加，而是一个有机的统一整体，发展先进生产力，促进经济增长，是发展先进文化、实现人民根本利益的物质前提和基础；发展先进文化，是发展生产力和实现人民利益的灵魂；代表和实现最广大人民的根本利益，是发展生产力和先进文化的根本目的，是共产党人全部工作和实践活动的出发点和归宿。不但要认真学习“三个代表”重要思想，更要我们在实际的学习和工作中努力践行“三个代表”。

再次，这次学习培训，使我对端正入党动机的重要性有了更具体更深入的认识。端正入党动机，要有为共产主义和中国特色社会主义奋斗终身的坚定信念；要树立全心全意为人民服务的思想；要有在生产、工作、学习和社会生活中起到先锋模范作用。正确的入党动机，是正确行动的精神力量，要求入党的同志只有树立了正确的入党动机，才能经受住党组织的考验。这种考验在新时期更有重要的现实意义。此外，这次学习还使我认识到端正入党动机，不是入党前的一时的问题，而是一辈子的事情。不论党组织是否批准我加入中国共产党，我都将一如既往地用共产党员的标准来严格要求自己，不仅要在思想上争取入党，而且要长期的注意检查自己入党的动机，努力实践全心全意为人民服务，维护党的团结和统一，严守党的

纪律，保守党的机密，对党忠诚老实，言行一致，密切联系群众，在工作学习和社会生活中起先锋模范作用，为实现共产主义奋斗终生。

最后，这次学习培训，使我十分地坚定了入党的信心和决心。今天，我们国家正处于改革开放的关键时期，中国在面临巨大发展机遇的同时，又面临者巨大的挑战。在这个历史时期，更凸现坚持中国共产党领导的重要性。以__为总书记的党中央领导集体适时地以完善中国社会主义市场经济体制为目标，提出了“科学发展观”等一系列新思路、新观点，这些理论上的新突破必将对中国的经济体制改革产生极大的推动作用，充分体现了中国共产党与时俱进的精神，适应了时代发展进步的需要，代表了广大人民群众的根本利益和要求。中国共产党诞生八十多年的全部历史证明，只有共产党的领导，才能肩负起民族的希望，才能领导中国人民把历史推向前进。没有共产党，就没有新中国；没有共产党就不能发展中国。这是历史的选择，也是人民的选择。作为一名积极要求进步的青年大学生，我渴望加入到这个光荣的组织中，将自己的个人价值同国家和人民的利益更好地统一结合起来，把对党、对祖国和对社会主义事业的无限热情投入到中华民族的伟大复兴的社会实践中去，在建设中国特色社会主义伟大事业的征程上实现自己的人生价值，努力创造更加辉煌的业绩。

总之，通过入党积极分子培训班的培训，使我进一步的系统学习了党的基本知识与理论，使我更进一步的树立了正确的入党动机。今后，我将更加认真学习这些科学理论，使自己的共产主义信念建立在科学的基础上，加强思想和世界观的改造，树立正确的世界观、人生观和价值观。努力做到首先在思想上入党，尽自己的能力去帮助他人，团结周围的人，带动他们一起来学习。我会以党员的要求来要求自己，不断地努力，不断地学习，从而不断地提高和完善自己，积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

【第12篇 新人年终工作总结范文参照

试用期一年来，我坚持以马克思列宁主义，_思想，_理论和“三个代表”主要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的__大演讲以及__届__全会精神，耐心研究业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪遵法，努力工作，认真实现引导交办的各项工作义务，在同道们的关怀、支撑和辅导下，我在思想、学习和工作等方面都有了很大的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锤炼，党性涵养和政治思想觉醒进一步提高。

一年来，我始终坚持应用马克思列宁主义的态度、观点和方式论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去剖析和察看事物，是非分明，坚持真谛，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用准确的世界观、人生观、价值观指点本人的学习、工作和生涯实际，在思想上用心构筑抵抗资产阶层民主和自在化、拜金主义、自由主义等所有_思想侵蚀的牢固防线。酷爱祖国，热爱中国_，热爱社会主义，拥护中国_的领导，拥戴改造开放，深信社会主义终极必定克服资本主义，对社会主义充斥必胜的信念。认真贯彻履行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作踊跃自动，勤恳努力，不畏艰巨，渎职尽责，在平常的工作岗位上作出力不胜任的奉献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

我器重增强实践跟业务常识学习，在工作中，持续一边工作一边学习，一向进步本身综合素质程度。

(一)、是认真学习“三个代表”重要思想，深入懂得“三个代表”重要思想的迷信内涵，加强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和动摇性;认真学习党的__大呈文及__届三中、__全会精神，自觉坚持以党的__大为指导，为进一步加快完美社会主义市场经济体系，全面建设小康社会作出自己的努力。

(二)、是认真学习工功课务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习办法上做到在重点中找重点，捉住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作才能。

三是认真学习法律知识，联合自己工作实际特色，应用闲余时光，抉择性地发展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和领土地治理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调停处置条例》、《反决裂国度法》，透过学习，进一步增强法制意识和法制观点。

三、努力工作，按时完成工作任务。

一年来，我始终坚持严厉要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的主旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中，我努力做好服务工作，当好顾问助手：

(一)、是认真收集各项信息材料，全面、精确地懂得和把握各方面工作的开展状况，分析工作存在的重要问题，总结工作教训，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、正确地了解和控制最近工作的实际情形，为解决问题作出科学的、正确的决议。

(二)、是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学部署时间，按时、按质、按量完成任务。

(三)、是在招待来访人民的工作中，坚持依照工作请求，热忱接待来访群众、认真听取来访群众反应的问题，提出的要求、倡议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真说明，耐烦做好群众的思想工作，让群众信任政府。

在同志们的关心、支持和赞助下，各项服务工作均取得了美满完成任务的好成就，得到领导和大众确定。

【第13篇 党支部年度工作总结范文参照

篇一

20__年是播种的一年，也是收获的一年，在这一年里，有欢声笑语，也有辛酸泪水，有成功，也有失败，党支部工作总结。无论今年收获了什么，或者失去了什么，我们都将以崭新的面貌，充足的精神，勇敢的心去迎接新一年的各种挑战。

本支部的建设围绕建设成为一个活跃的，充满凝聚力和战斗力的支部为指导方针，充分发挥党员的带头模范作用，用自己的实际行动来潜移默化的影响其他入党积极分子朝着一个正式党员的方向努力迈进。对本支部在过去一年的工作总结如下：

一、在各位入党介绍人的悉心指导与关怀下，各个入党积极分子在过去的一年里，理论水平与思想政治觉悟都有了很大的提高，进一步明确了对党的认识，端正了入党动机，并按照原来的预定计划，发展成为了五名预备党员，为党组织输送了五名新人，完成了原来的工作计划要求。

我们基层党组织，只有不断接纳并培养优秀的人员，使其能加入党组织的大家庭怀抱里，才能为我们党组织保持新的生命力不断注入新鲜血液。为了永葆党组织的战斗力，对新接受的预备党员要严格把关，认为其确实具备了条件才发展。只要基层党组织在发展新党员时，对其可能出现的各种问题进行了全面的剖析，并认为其确实能为共产主义事业奋斗终身，入党动机端正的积极分子才能发展。

二、在这一年里，对预备党员进行了考察，对其理论水平，思想状况进行了全面的考察，考察其是否具备了正式党员的条件，是否达到了正式党员的要求。本支部在09年接受了一名预备党员的转正申请，经过支部大会讨论决定，认为其基本上具备了正式党员的条件，有为共产主义事业奋斗终身的决心，经表决决定接受该同志按期转为中国共产党正式党员。

三、在20__年里召开几次比较重要的组织生活会，对老党员进行整风运动，使其思想保持积极向上起到了很好的作用。如十一国庆期间，我国成立60周年大庆，召开主题为“我爱我的祖国”的支部组织生活会，通过大家集体讨论过去60年里我国发生的重大事件，发表自己的看法，以及自己从小经历了什么比较重要的事情谈起，抒发了各自的爱国情怀，并透露祖国在过去发生的重大变化，工作总结《党支部工作总结》。生活环境得到了改善，交通更加便捷了，信息渠道更加多样化了，人们的生活质量有了空前的提高。对来自农村的同学更能有深入的体会，国务院废除了农业税，而且种田还有补助，现在种田的农民积极性有了很大提高。通过这次的讨论，各位党员的爱国主义情怀又得到了加强，并使其充满了报效祖国的志气。

临近毕业了，大家都忙着找工作，适时召开“诚信成就未来”的主题生活会，使大家认识到诚信的重要性。从哲学的意义上说，“诚信”既是一种世界观，又是一种社会价值观和道德观，无论对于社会抑或个人，都具有重要的意义和作用。现在大家找工作，就要讲究签约诚信。这是对自己也是对企业的负责任的表现。只有每个人都严格要求自己，自己做好了表率，才能这样去要求别人，也只有通过的自己的表现去感染别人，才能达到别人信服的目的。

在新的一年，对新的工作提出几点要求，第一，认真准备毕业论文的答辩，端正态度，做好充足的准备，为获得硕士学位做最后的冲刺；第二，还没有签工作的同学，再继续找适合自己的单位，不灰心，不放弃；第三，在毕业离校的最后一段时间，希望大家做好充足的准备，文明离校，文明走上工作岗位。

在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，希望各位同志都整军待发，以饱满的热情、坚定的信心、高度的社会责任感去迎接新的挑战，勇攀新的高峰。

谢谢大家！

篇二

半年来一连党支部在团党委的正确领导下，在一连广大党员干部职工群众的共同努力下，紧紧围绕团党委工作中心工作，以多元增收为目标，充分利用毗邻图市的优势，坚持“精棉、优园、扩草、扩瓜、扩菜园、强畜、强禽、强三产”的职工群众多元增收发展思路，以推动连队经济发展。不断提升连队领导班子素质和整体形象，充分发挥党组织的政治核心作用、战斗堡作用，坚持以连队党支部党建为龙头，以连队建设为基础，以服务为核心，动员和带领全体党员争先创优，加强工作作风，充分发挥连队党组织的凝聚力、扎实地把党支部建设成为带领全连干部、职工群众发家致富的战斗堡垒，充分发挥党员的先锋模范作用，创新工作思路，强化工作措施，保证了连队党支部半年来各项工作的顺利进行。

一、党支部基本情况

四十四团一连辖区住户299户，1422人口，干部8人，11名党员，2名汉族党员，经营地2091亩，两用地2685亩。

二、各项经济指标完成情况：

1、种植业：其中棉花3523亩，当年嫁接园304亩，重播红枣180亩，四年枣树370亩，玉米390亩，板椒210亩，甜瓜10亩，苹果桃树150亩。

2、养殖业：连队目前养羊牛户数165户，其中团帮扶养羊87户，目前共计存栏羊1635头，牛62头。团党委牵头连队党支部担保（先从旺禽孵化场拿鸡苗，等鸡苗长大售出后再付款）扶持困难农民群众养鸡6100只，养殖鸽子650只。

3、第三产业

1）、加大富余劳动力的转移工作，连队专门安排一名副连长负责组织连队剩余劳力，去图市务工，目前已组织劳力142人，每天平均工资120元，目前实现收入102万元。

2）、服务业、连队目前有客货车、出租车11辆，在图市、连队经商24人

4、自营经济

依托团帮扶项目，帮扶做凉皮2个、补鞋修鞋2个，烤馕3个。

三、各项工作取得的成绩

党风廉政建设工作

1、一连党支部以廉政文化建设为契机， 加强领导班子自身建设，一是抓学习，班子学习已形成了制度化在学习中，我们坚持理论联系实际，紧密结合自身的思想、工作、作风，抓好理论学习，着眼于运用理论解决实际问题，做到学有所得、学有所悟、学以致用、学用结合。班子的学风带动了连队党员干部的学习热情；二是开好职工群众大会和党支部大会，有事研究事情，无事沟通情况，会上大家能够充分发表意见，对意见不统一的不做决定；三是抓好民主生活会，会议召开前，我们充分征求干部群众意见，并将意见提前发至各成员手中，会上进行认真分析，大家畅所欲言，积极开展批评与自我批评，相互分析原因总结经验教训，达到共同认识共同提高；四是生活上相互关心，工作上相互支持。应该说我们这届班子是团结奋进的班子，奋发向上的班子。

2、加强党员干部队伍建设。一是开展了系列学习教育活动：（一）、深入贯彻落实“三会一课”制度，让党员干部深刻的认识国情，（二）、是认真开展了树立正确的社会主义荣辱观教育，（三）是认真贯彻执行《中国共产党发展党员工作细则》，遵循“坚持标准、保证质量，改善结构，慎重发展”的方针、以保证质量为前提，在优秀先进分子发展新党员，加强入党积极分子队伍建设，做到发展党员有计划，吸收预备党员，预备党员转正按规定、按程序、手续完备，认真做好了培养、发展、纳新工作。今年支部培训入党积极分子2人，增强了党员队伍的新生力量。半年收缴党费工作及时，共收缴党费774元并按时上缴政工办。

3、开展创先争优主题服务活动，充分发挥党员先锋模范作用。我连党支部按照团党委的统一部署，结合连队实际情况做好党支部分类定级工作，以“五个好”为目标，以“五带头”为抓手，以“创建职工满意连，构建文明和谐连”为实践载体，精心组织、广泛宣传、周密部署，深入开展了创先争优活动。同时为确保创先争优取得实效，我们连一是成立了以支部书记为组长的创先争优活动领导小组，制定了连队党支部创先争优活动实施方案和学习计划，每位党员干部认真负责的填写好了自己的公开承诺书。

3、加强党的制度建设一是坚持目标管理，制定年度党建工作目标，与党委会签订党建工作目标管理，二是坚持“三会一课”制度，党内生活制度化、规范化。坚持月汇报制度，坚持记录本和党费收缴制度。三是有完善的党员活动。四是建立健全支部基本制度及其相关制度，半年来召开支委会2次，支部大会2次，民主生活会1次，上党课6次。完善的制度把党务工作与行政管理有机结合，发挥了党组织的政治核心作用。提高了连队的经营管理水平。

党、团建设及思想政治工作

1）党支部把培养新党员作为党建工作的重要环节，____年一连培养考核入党积极分子2人；党建带团建，积极开展两级联创。2）注重制度建设，严格要求，严格管理。凡涉及职工群众利益的事由党支部集体讨论决定，把解决思想问题同解决职工群众实际困难结合起来，充分调动广大职工群众的积极性和主动性。一连党支部积极开展了送温暖、献爱心、办好事、办实事等道德实践活动。____年，在干部党员中开展了帮扶活动，对贫困户、老党员送温暖、献爱心、结成帮扶对子10个。一连党支部组织引导、动员广大党员干部群众捐款合计725元。六一儿童节期间，连队党员干部群众集资3650元去学校慰问，关心青少年学生的健康成长。

综合治理（平安建设）工作

在团综治办的大力指导下，一连党支部加强领导，健全制度,营造平安建设氛围。牢固树立“稳定压倒一切”的发展意识，以确保连队各项事业健康、稳定、可持续发展为目标。以文明生态小康连队和民主法治连创建为重点，成立了矛盾排查和调处领导小组，在全连范围开展矛盾纠纷排查，切实把问题解决在基层，解决在萌芽状态。半年来一连没有发生一起刑事案件，也没有出现集体上访或越级上访事件。

安全生产

1）认真落实总场合同的签订工作，党支部严格按照团的要求与职工群众签订了《土地承包经营合同》《土地租赁经营合同》《农产品收购（订单）合同》。合同签订率100％，土地固定率100％。

2）节日期间，连队重点加强了连队安全工作，坚持干部带班、值班制度，由于制度健全，管理到位，措施得力，一连没有发生安全隐患事件。

民管会、统战、计划生育工作

一连党支部民管会、统战计划生育工作分工明确，责任到人。各类台帐、规章制度健全，在民管会的监督和配合下一连____年上半年连务公开2次，党支部及时、公正地公开职工群众的生产费用，做到了职工群众无意见；计划生育工作由党支部书记、连长亲自抓，半年来一连没有出现超生等违法行为。

四、存在的问题

一连党支部在工作中取得了一定的成绩，不折不扣地完成了团党委交给的各项任务，但同时也存在问题如：个别干部对自己要求不严，还有个别干部在连队管理中不够大胆，不够积极。

五、下半年工作思路

一连党支部将积极带领职工群众，加强社会管理综合治理工作，保证连队社会安全稳定的同时，拓展职工群众多元增收渠道；以促进一连的和谐发展奔小康。

【第14篇 部队的安全工作总结范文参照

抓好部队安全工作，是提高部队战斗力的有效手段。各级必须站在讲政治的高度，站在部队建设全局的高度，充分认清抓好安全工作的重要性，突出重点，积极探索，改进作风，狠抓落实。

一、要认清形势，提高认识，增强做好安全工作的责任感

新的历史时期，我军面临“打得赢”和“不变质”两大历史性课题的考验，管理教育具有更加重要地位作用，成为军队建设根本性、全局性的基础工作。安全工作关系到部队的战斗力，关系到部队的稳定，关系到部队正常工作秩序，关系到军队形象和军民关系。有的事故涉及地方群众，如果处理不好，还会引发军民纠纷。民族问题和社会问题，甚至被别有用心的人所利用。因此，做好安全工作，对于加强部队全面建设，维护部队稳定、社会稳定、边防稳定，保证各项任务的顺利完成，巩固和提高部队战斗力，增进军政、军民团结和民族团结，都具有重要意义。“安全重于泰山”。各单位要紧密结合政治教育和经常性思想政治工作，针对官兵的思想实际，抓好部队安全工作的地位。作用、意义的教育，不断克服模糊认识和不正确的思想情绪，增强做好管理教育和安全工作的自觉性。尤其要充分认识部队安全工作的严峻性，充分认识安全工作的形势、特点和环境的复杂性，充分认识实现安全工作任务与目标的艰巨性，切实增强做好管理教育和安全工作的责任感和危机感。当前，由于少数单位没有抓住重点及个别人员的玩忽职守，部队重大事故案件时有发生，严重影响了部队全面建设。我们一定要吸取沉痛教训，在全面预防、普遍抓落实的基础上，要突出重点，坚决遏制重大事故案件的发生。尤其要把人员管好，把车辆管住，把枪弹、易燃易爆物品管严。只要我们切实抓好重点人、车辆和枪弹、易爆易燃物品的安全管理，重大事故案件就能够得到遏制。安全重点是动态的、变化的、具体的。各级领导要根据形势、任务、季节、官兵思想的变化等情况，进行具体分析，及时调整工作重点，增强安全工作的及时性、针对性和有效性。

二、要突出重点，从严治军，把握部队安全工作的关键

治军之道，得之于严，失之于宽。要解决事故案件多的问题，必须突出重点，从违法违纪抓起，从各级干部的责任心抓起。一是解决官兵知法懂规矩的问题。从部队发生的事故案件看，不少问题的发生都是因为官兵不知法、不懂法造成的。各级要认真组织部队进行经常性的条令条例等法规的学习教育，使官兵熟悉法纪内容，增强法纪观念，提高遵纪守法的自觉性，为部队安全工作奠定基础。此外，执法不严，违法不究，也是部队事故案件不断出现的重要原因。有的单位出了事故案件，不死人不报，死了人也不及时报；有的上级不追查不报，追查时不如实报；还

有的弄虚作假，欺上瞒下，企图蒙混过关。从而，使正气得不到伸张，邪气得不到压制，事故案件不断，这种状况必须予以纠正。切实做到凡是发生事故案件，情况没查清不放过，责任没分清不放过，有关责任人没处理不放过。在处理中要坚持实事求是，该哪级负责的就哪级负责，该处理谁就处理谁，该处理到什么程度就处理到什么程度，决不迁就照顾。其目的是以做效尤，调动各级工作的主动性，增强责任意识，把部队安全工作做好。

二是解决各级干部事业心的问题。干部事业心和责任感是做好部队安全工作的前提和基础。干部有强烈的事业心和责任感，才会一心扑在本职工作上，才会想方设法抓好部队安全工作，确保部队的安全稳定。认真分析部队发生的事故案件，无一不与干部事业心和责任感有关。要搞好部队管理教育和安全工作，必须增强各级干部的事业心和责任感。这个问题不解决，部队安全工作无论采取什么措施，使用何种方法，效果都是不大好的。各级要采取教育整顿、定期讲评、群众评议、典型引导、正确奖惩等措施，加强干部经常性教育管理，使各级干部真正认清自己的责任，排除私心杂念的干扰，以对党负责、对人民负责、对部队建设负责的态度，做好本职工作，为部队安全稳定、边防安全稳定、社会安全稳定做出贡献。

三、要研究特点，探索规律，掌握部队安全工作的主动权

遵循客观规律，才能掌握工作主动权。近年来，各部队普遍加强了对管理教育和安全工作的新情况，新问题的调查研究，积极探索了新形势下加强部队管理教育和安全工作的措施，取得了较好效果。但是，随着国家改革与建设步伐的加快，社会主义市场经济的发展，军委关于新时期战略方针的确立和新的改革政策的出台，军队建设包括管理教育和安全工作面临着许多新情况和新问题，都需要深入研究，认真解决。当前，部队安全工作迫切需要研究以下几个主要问题：一要研究管理对象出现的新变化。针对独生子女多、入伍前经历多样、独立意识较强等特点，探索对不同对象的有效管法。二要研究管理环境出现的新变化。针对“酒绿灯红”影响大、信息传播交流快、对外联系交往多等新特点，探索市场经济条件下的有效管法。三要研究国家、军队改革与发展带来的新变化。针对社会分配制度、劳动用工制度、兵役制度改革以及武器装备不断更新的特点，探索适应改革和发展新要求的有效管法，尤其要重点研究如何加强对士官队伍的管理，切实解决士官管理失控、违法违纪、发生事故案件多的问题。四要研究坚持训管结合，以训促管的有效方法。把科学管理与严格训练和自觉养成有机结合起来，全面推进部队的正规化建设。五要研究干部队伍出现的新情况、新变化。针对部分干部事业心减弱、能力素质偏低等特点，探索提高干部队伍管理素质，增强事业心和责任感的有效方法，发挥各级干部在管理工作中的主观能动性。六要研究车辆安全管理和武器弹药安全管理的新办法。坚决刹住车辆事故和涉枪弹案件。

七要研究领导机关做表率、直属队当样板的问题。要下大力克服领导机关作风飘浮、形式主义和官僚主义，解决机关工作随意性大和工作不协调的问题，形成抓部队管理教育和安全工作的合力，增强工作指导的有效性。

四、要加强领导，改进作风，狠抓部队安全工作的落实

江主席指出：“管理工作是一项实践性很强、很细致、很艰巨的工作，各级党委务必加强领导，在抓根本、打基础、求实效上下功夫，真正把管理工作落到实处。”江主席的论述为我们做好部队管理教育和安全工作指明了方向。党委要加强安全工作的组织领导，把安全工作摆到重要议事日程，通盘筹划，科学安排。要坚持党委负总责、主官负全责、主管领导负重要责任；职能机关要主管，业务机关要对口挂钩管，其他机关要主动管；要建立健全管理机制，真正形成各司其责、齐抓共管的良好局面。各级领导一定要端正安全工作指导思想，坚持抓基层、打基础、抓落实、求实效，把出发点和落脚点真正放在部队战斗力建设上，防止和克服工作漂浮，做表面文章，报喜藏忧，急功近利，搞短期行为。师以上领导要坚持跟踪指导，分类指导，旅、团领导要坚持面对面的领导，具体抓好安全工作的落实。各级领导要坚持下基层蹲点等制度，深入调查研究，解剖麻雀，及时发现和解决带倾向性的问题，纠正和严肃查处存在的问题，把事故案件消灭在萌芽状态。确保部队安全稳定。

【第15篇 店长服装销售工作总结例文参照

能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是

科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

1、销售额完成，较去年同期增长？经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提

升。

2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。

【第16篇 林场妇联的工作总结例文参照

一年来，××林场妇联坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的__届__全会精神，结合第三批深入贯彻落实科学发展观活动，在县妇联的指导下，紧紧围绕场党委、政府的中心工作，坚持“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，结合自身实际情况，主要做了以下几个方面的工作。

一、进一步加强思想政治建设和组织建设，促进妇女干部整体素质的提高。

一年来，我们紧跟形势，牢牢把握时代脉搏，组织广大妇女干部学习党的__届__全会精神，以第三批深入学习贯彻科学发展观活动为契机，在“学习调研”阶段，组织各村妇代会主任认真开展了“读一本书、走访一个困难户、办一件实事、树一个典型、写一份调查报告”的“五个一”主题实践活动。在“分析检查”阶段，以发放入户访户表和召开座谈会的形式，广泛征求到群众意见。同时积极响应县万名党员帮扶五保户、特困户号召。全场党员开展结对子，一对一进行帮扶活动。我们组织场直女干部、各村妇女主任女科技示范户等纷纷到帮扶对象家进行慰问，送钱送物，送爱到家，问苦到户，这一结对子帮扶活动让群众非常感动，也增强了妇女干部的党性修养。

二、积极组织、搞好活动

为加强“家庭文明”建设，倡导文明新风，弘扬尊老爱幼的家庭美德，三八期间，我们组织了一次好婆婆好媳妇、五好文明家庭和深化“平安家庭”创建活动评选活动，经过各村层层筛选，共评选出5位好“婆婆婆、好媳妇”和5户“五好文明”家庭和5户“平安家庭”，并推荐到县妇联，其中3户被评为县五好文明家庭户。“六一”期间，我们利用广播、手抄报等形式加大《未成年人保护法》等保护儿童的政策、法律、法规的宣传力度，把“加强未成年人思想道德建设工作”与开展“六一”国际儿童节系列活动紧密结合，积极倡导广大少年儿童度过一个“快乐、祥和、有意义”的儿童节。5月30日，场妇联陪同场领导和场分管教育领导一起走访慰问了中心学校的孩子们，场领导还亲自参加了“六一”儿童节的庆祝活动，同时为中心学校的孩子们送去了1000元，用于购买孩子们的学习用品等。场妇联还给10春蕾女童送去了慰问金2023元。

今年6月份，我们积极争取，配合县妇联和协和医院开展了“爱心工程”女性健康普查活动，我们组织了全场凡在家的育龄妇女90以上都参加了体检，部分妇女还进行了有效的治疗。通过这次体检，大大地提高了广大妇女自我保健能力和健康水平。

三、以发展为主题，实施“巾帼科技致富工程”，深化“双学双比”活动。

在“双学双比”活动中，紧紧围绕全场经济发展项目，以“巾帼示范村”创建活动为载体，按照建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主“的社会主义新农村建设的要求，深入开展“巾帼示范村”创建活动。本着提高妇女的生产技能，增收致富的目的，拓宽增收渠道，大力发展以妇女为主的规模大户和种养基地。

一是积极动员组织妇女参加农业、林业、畜牧业组织的各类技术培训。今年以来，我们加大力度，坚持“实际、实用、实效”的原则，抓好妇女文化科技培训，配合场农业综合服务站举办的农业实用技术培训班和养殖技术培训班等8期，培训妇女280人次。通过培训，掌握1-2门农业适用技术的妇女占参训人员的90以上。

二是继续发展女能人大户和以妇女为主的种养殖场。通过今年动员组织培训，其中以杨淑芹为代表的养殖场带动新发展了以妇女为主的种养殖大户5户。

三是采取多种措施，拓宽妇女就业渠道。我场原曹刘村现是一个名副其实的“西瓜村”，现在全村有80的村民都在海南种植反季节西瓜，大多数取得了很好的收益。利用这一商机，我们动员邻村广大妇女积极参与，前去打工，实现剩余女劳动力的就业转移。