经验项目总结（八篇）

【第1篇 某项目总监的的项目经验总结

本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。

项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如

1. 这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。

2. 这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的；

3.基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱？是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响；

4.在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间；

5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚（主要是讲做什么，而不是说怎么做），而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员（一般不懂技术）知道项目做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。

精彩专题年终工作总结及工作计划

【第2篇 项目管理经验教训总结

项目管理经验教训总结一

前言：

一个成功的项目管理必须有完善而且可行的管理制度，有合理的办事流程，有各类切合实际的预案及措施，有执行力强的项目管理人员，安全、质量能标准化(有各类标准化手册)。如果项目做到这些，项目经理的手机可以不用，现场办公室可以不来。余世维的管理讲座视频很好，建议自己学习。

对管理人员：管理人员配置要满足现场情况，一般单体工程土建需要4人(三大工长+1名质检员)才能做好创样板工地的各方面要求，或者每人一栋楼，分工不宜经常变换。必须从开工就按中建股份项目管理手册、八局项目管理手册及青岛公司项目管理手册严格进行标准化管理，从开工就按管理手册实施的工程绝对能达到公司样板工程。项目开工前对所有人员强调项目人员必须做到项目管理手册全部内容，磨刀不误砍柴工。白天80%上班时间在现场全程跟踪、检查、学习，每天晚上做好工作日志，技术复核资料，并提前做好第二天的验收资料，充分熟悉第二天的工作内容。

对施工队伍：一般邀请两家队伍，投标前先在现场施工一间暴露所有工序的样板间，质量好的作为主体阶段样板间，差的隐蔽作为装修阶段样板间，这样能催促所有材料提前定。每一道工序都要有样板参考。

知识渊博水平高才有威信。总工必须组织项目学习图集、规范及方案、交底，全员知道怎么做，怎么管。前提是总工必须懂得多才能教的多，指导的多。

一、投标阶段：

1、调查清楚水源点及管径、电源点及容量;(直接影响工程施工及措施费，西苑医院项目提前提出电容量不够用，3个月后才解决)

2、高空电线、四周居民楼高度及距离;(主要考虑塔吊布置，避开建筑物)

3、运输路线及交通状况了解;考虑大门设置、出土马道设置;(方便运输)

4、排污井分布情况;考虑临建厕所、食堂布置及雨水排污管线布置;(总平图)

5、勘察现场必须书面要求提供穿道路的、四周环境的及基坑内的地下管线图(考虑管线保护及开挖时地下障碍物、废旧管道影响)

6、投标方案一定要可行，请有施工经验的人参与投标，充分考虑实际施工中的变更进行不平衡报价;(结算时按投标施组算措施费)

二、临建建设阶段：

1、总体规划要合理：宿舍楼尽量集中，管理人员宿舍及办公区设置单独小院;厕所与食堂分开距离符合规范要求，食堂必须为一层房屋(房间布局须按要求设置)，降水管引至厕所冲水，有条件设一个蓄水池兼消防水池;施工区与办公区、宿舍区等用围挡板隔开;大门口必须设冲洗池，循环用水，排水沟不宜深，不宜宽，坡度合理。化粪池、隔油池位置合理，利用自然坡度排污水，避免提升泵。

2一般钢筋加工场25m长，15m宽，考虑无齿锯切割钢筋头位置，设置防砸棚;封闭木工加工棚10m长，6m宽，分内外间，内间放置丝杆等材料，外间加工棚;仓库10m长，6m宽，分内外间，内间住保管员，外间仓库;养护室6m长，3m宽，分内外间，外间操作间，办公桌整理台帐等资料，设置冷暖空调。

3、道路硬化前一定要控制标高，严格控制硬化厚度，一定要夯实基层，可以有效控制下沉、压裂等问题;

4、板房平面图详细规划，搭设要做详细的技术交底，立柱垂直度一定在过程中及时检查，偏差大时及时调整。四周地梁可以下挖浇筑，省去房心回填，但要保证地面高于道路50mm。

5、设多台塔吊时保证吊重2吨交圈，钢筋加工场塔吊吊重2吨全覆盖;塔吊基础方案提前定，提前做，能在外面不设里面，方便安拆，少穿楼板。塔吊一定要看到实物才放心。

6、基坑围挡直接设置基坑边线2.5m处，防护搭设一步到位，从根源杜绝基坑边堆放重物。防护与基坑边范围用每次剩余的混凝土硬化50mm厚。

7、四周围挡不低于2m，搭设一定要美观、结实，铁皮厚度不低于0.8mm。砌筑3皮砖基础，每3m设置一个角钢单元，6块挡板焊接平齐。按ci要求刷漆。建议一部分墙体砌砖，里侧可以做宣传质量知识和每日施工动态等，代替一部分宣传栏。

8、平面布置除了7板1图外，设置宣传栏、阅报栏、公示栏(工人工资发放等)、曝光栏、每日重大危险源公示栏、每日各段施工动态栏、长城杯标准牌、工程工艺做法上墙。

9、公司要求混凝土按照小票结算，在开工前就考虑挖坑放置地泵，地泵进料口略高于地面，可方便料斗测量搅拌站混凝土是否足方。设置一部半埋式地泵就足以威慑搅拌站足方供应混凝土。

三、工程实施阶段：

工程开工前必须详细策划可行的实施方案和成本计划，最好用3d或者bim做出模型图，从挖土开始详细演示工程进展直到完工，可以提前发现所有问题并加以解决。图纸会审前让劳务队伍放样人员看图纸、提问题。

(一)同时进行提醒质量监督备案、安全监督备案、人防监督备案、节能材料与散装水泥备查表、档案馆备案等。

(二)分项方案实施

1、土方、护坡

1)支护桩到顶，先打桩，产生的水泥浆及桩身土由打桩单位外运，单独报价，如桩不到顶，合同中不提此事情，默认由土方单位外运。在土方合同里包含桩身土外运，考虑到综合单价中。坑底排水措施(排水沟加砾石、集水坑等，在挖土时考虑位置)一定要实施，合同约定此内容，但不要单独报价。有护坡桩时工作面要放大到1000mm，甚至更大(图纸会审时让设计院改可以要到工程量)。

2)基坑开挖阶段，安全防护包含在护坡合同里，防护距离坑边2m，设置时一步到位，

直到土方回填。排水沟最好远离基坑边，排水沟的水长时间渗漏后果也很严重。(土建合同里包含接收前期围挡)。

3)汽车坡道后开挖时，护坡合同范围增加包括肥槽回填部位。土钉墙压边800mm。

4)土方开挖合同明确按照开挖方案分步开挖施工，配合土建队清槽;边坡有异常、护坡需要时或者基坑内施工需要时，挖掘机无条件配合，费用含在综合单价中。

2、护坡出现砂层时不宜长时间暴露，可以先抹一层水泥浆再掏锚杆洞。有效避免砂层脱落。

3、卵石层需要用水锚杆时，水锚杆的水6m3/h，水量很大，必须有组织排出基坑(施工时必须落实，否则清槽阶段很麻烦)，招标报价中完善排水方案。

4、雨季施工方案一定要落实，水泵、沙袋、雨具等准备好。最好参加防汛预案演练，未雨绸缪成本最低。(消防预案演练，摔伤应急预案演练也是必须的，309是合作医院)

(二)结构阶段：

地下二层外墙绝对不允许有穿墙管，图纸会审时安装人员必须核实是否存在?如果有，必须改掉。后期防水是薄弱环节，而且渗水处理代价很大。

框架结构，如果首层还有回填土，地下室外墙必须吊模或者二次施工到室外地坪，留出防水卷材收头用的凹槽。

从开始就禁止施工队点焊主筋，禁止私自切割钢筋，否则最后无法控制现场钢筋点焊和切割，每个工程都发生此现象。要求施工队进场缴纳押金，以便于违规后扣除罚款。(罚款不是目的，但是必须的)

附属结构(地下连廊、汽车坡道等)与主体结构连接处的中埋式止水带要特别强调保护好，避免损坏，如果暴露时间经过雨季，还是直接用砖砌死保险，一方面防止雨水倒灌，另一方面保护好止水带。如果止水带损坏，漏水处理很复杂，代价很高。

测量控制是重点，尤其是钢结构工程，一旦出问题就是大问题，平面位置和标高都要控制重点监控，建筑物整体垂直度每层都要监测，如果整体偏移会影响整个机电安装、电梯、装修等，出现问题付出的代价太大。

脚手架、模板及支架是重点监控对象，如果出现问题就是群死群伤的重大事件，必须严格按照方案交底进行施工、检查。尤其是水平剪刀撑、竖向剪刀撑等构造措施一般都是施工队不愿意增加的项目。有空心楼板工程必须考虑空心板破损后的荷载，大钢模必须检查支腿牢固与否，竹胶板模板检查斜撑及对拉螺栓等重大安全隐患。

项目管理经验教训总结

【第3篇 小学现代远程教育工程项目实施经验总结材料

小学现代远程教育工程项目实施经验总结材料

一、提高认识、更新观念是项目实施的关键。

随着教育改革的不断发展，素质教育已成为基础教育的长远目标和根本任务。我们认识到，传统的教育方式、教育内容、教育手段已经远远不能适应素质教育的需要。一支笔、一本书，老师讲，学生听，这种教育方式与时代的要求相差甚远。教育怎样面向二十一世纪，怎样才能迅速改变落后状况，真正步入素质教育轨道，是我们不可回避且必须认真思考的问题。为此，我校高度重视现代教育技术工作。一是成立了项目实施工作组，由学校主要 领导 担任正、副组长，教导处、总务处中层 领导 和骨干教师为成员，具体负责该项目的实施工作。二是从项目实施工作组中安排了2名中层领导、3名骨干教师负责实施过程中的具体事务。三是在全校教师中开展了学习讨论活动，通过广泛的学习讨论使我们认识到：三个面向，首先要面向现代化，面向现代化才能面向世界，面向世界才能面向未来。推进素质教育是需要一定的环境和条件的，必须以全新的观念来审视素质教育，以全新的手段来推进素质教育。实现教育现代化才是实施素质教育的有效载体、方法和途径。而现代远程教育工程项目的实施为我校实现教育现代化提供了一个操作性很强的平台。提高对教育现代化的认识，增强实施教育现代化的共识，为我校现代远程教育工程项目的实施提供了思想保证。

二、 加大投入、积极整合是项目实施的重点。

我校实施的是“模式二”、即建地面收视点的模式。该模式能同时接收中国教育卫星宽带传输网开播的电视、ip数据和广播节目。目前两套设备分别安装在本部和分部的专用教室里，专人负责管理和节目接收，运转正常。如何发挥该项目资源的作用？这一问题不解决，项目的实施势必成为空谈，为此，学校项目实施工作组进行了认真研究，充分的论证，最后得出共识：必须加大投入，增加与之匹配的设备和设施，立足校情，积极整合校园局域网，才能促使项目实施收到实效。为此，我们做了以下三点工作：

1、为达到每个学生每天上两节利用多媒体所上的课的要求，学校在经费十分拮据的情况下，想方设法投入9万余元，按标准建起了2个多媒体专用教室，同时在专用教室里还安装了投影机、投影幕、实物视频展台各一套，基本满足了教学的实际要求。

2、为了满足教师制作多媒体课件的需要，去年学校投入6万余元分别在本部、分部建起了电子备课室，实现了全球互联网接入。今年又投入1。5万元，购置了一台数码摄像机和视频采集卡，用于视频采集和编辑。

3、积极整合校园局域网络。首先使卫星宽带资源传输到项目实施专用教室和电子备课室（包括本部和分部）、再通过学校局域网将卫星资源和互联网资源向微机室、主控室，年级组、行政、教导、总务等职能办公室传输，满足全校教师查阅资料、下载数据、制作课件等需要，真正实现资源共享。第二步是通过现有主控室将卫星宽带资源向学生教室的进行传输，满足学生汲取信息的要求和课堂教学的需要，从而让师生充分学习先进的教学模式、理念，享受优质的教育教学资源，逐步实现教学方式的根本改变，使我校的教育教学质量再上新台阶。

通过大力投入、积极整合，目前我校该项目实施的硬件环境已初具规模，成效初显。

三、 统筹安排、师资培训是项目实施的难点。

要将信息技术教育引入学校，引入课堂，把创新思维和创造行动变成现实，最大的障碍不是资金、技术问题，而在教师，为此学校把师资培训作为工程项目实施的难点来抓，本年度专门制定了《现代教育技术师资培训 计划 》，从培训内容、培训方式、培训要求、考核与奖惩等方面做了周密的.安排部署。学校准备用一年时间的培训使全体教师基本达到熟练操作计算机、熟练进行文本输入、编辑、打印，多媒体课件制作与运用，查寻、下载、使用优质资源，收发电子邮件，光盘刻录等操作，进而具备和不断提高利用信息技术手段进行教育教学的实践能力。目前学校已开展培训十余次，培训教师700余人次，《现代教育技术概论》、《windows基础知识与应用》和《word文字处理》已培训结束，其他培训内容正在按培训 计划 有条不紊、扎实有效地进行。除此之外，我们还选送4名优秀青年教师到县职教中心参加了项目技术培训。

四、积极实践、拓展研究是项目实施的宗旨和向前发展的重要途径。

由于学校资源环境的不断完善和师资培训有条不紊的进行，自工程项目实施以来，教师积极投身实践的热情高涨：学习电脑的人多了，订阅有关技术教育书刊的人多了，相互学习、交流的人多了，上网寻找、下载教育教学资源的气氛浓厚了，制作课件、利用多媒体进行教学的积极性提高了。自工程项目实施以来，全校教师利用多媒体所上的课累计1000余节，人均10余节次，校内外多媒体公开课、示范课40余节次。这些必将为我校教育教学再上新台阶奠定扎实的基础。

去年11月，我校承担了语文、数学、美术三节多媒体观摩示范课，课堂上教师熟练的多媒体课件操作、学生娴熟的网上资源查寻能力、师生良好的双向互动、学生质疑主动性、准确性、敏锐度等令前来观摩的参加全县第二届远程教育技术培训的80余位教师掌声雷动，称赞不已。

在积极实践的同时，教师们还积极主动地开展教研教改和课题研究工作，并取得了丰硕的成果。李正华、刘兴艳的多媒体录像课《三角形的内角和》、《荷花》分获省第八届计算机辅助教学课展评一、二等奖、市级一等奖，其课件分别获省级二、三等奖；章志强、胡万金制作的课件《荷花》获省第四届现代教育技术成果评比二等奖；邓红丽撰写的《运用电教媒体优化识字教学》获市级二等奖；方全翔、赵有华、冉正文、刘兴艳、李瑞英、张琳、佘强、庞炳刚、张俊辉、龚红梅等数十人次的现代教育技术 论文 、教学设计、课件获省、市、县各等次奖励。结合远程教育工程项目实施，我们开展了三个课题的研究，即：《在小学阅读教学中培养学生求异思维的实验研究》、《现代教育技术促进小学数学概念教学，培养学生探究、自主学习能力的实验研究》、《运用信息技术，培养学生信息素养》。50%以上的教师参加了课题实验，其中第一个课题研究已经结题，被省教科所评为一等奖。第二个课题 论文 获省级研讨会二等奖，其阶段性研究 报告 获省第四届现代教育技术成果评比二等奖，该课题实验阶段性成果《注重知识建构，促进师生发展》在西乡召开的“十五”课题研讨会上交流获得省电教管理建军馆长的高度评价和肯定。其中期研究 报告 《以人为本搞实验，顺应时势促课改》在市课题研讨会上交流，在《汉中日报》上进行了报道。第三个课题研究也在有效推进中，这些实验工作的扎实开展，促进了教师和学生的快速成长，形成了我校颇具特色的“三练二导”和“ab双线”的教学模式，促进了教育教学水平的提高。

总之，我校的项目实施工作，思想上高度重视，行动上求实创新，体现了务实求发展，开拓谱新篇的生存竞争理念和奋斗决心，虽然付出了一些努力，取得了一些经验，但纵观我校的项目实施，经费依然是制约瓶颈，现代教育技术所需的资源（特别是物质的）环境仍不完善，运用多媒体课堂教学所需的教师精力、体力支出与平时工作量之间的矛盾还需要进行大量调节，满足运用信息技术进行教学的师资力量还显薄弱，师资培训任重道远，远程教育环境下的教学理念、模式、策略、制度建设等教研教改、课题研究还需积极实践、大胆探索。今后我们将在这些领域用心尽力，争取出成绩、出成果。

【第4篇 工程施工项目经验总结

一、泰安陆军预备役高炮团工地

1、工程概况：

本工程于XX年2月18日开工，于XX年4月10日竣工。合同造价为66.8万元，审计定价为749658.52元。

2、施工管理经验总结：

⑴工程质量管理方面

①石材踢脚线上部与瓷砖、铝塑板墙柱面接触部位缝隙必须用瓷白胶密封处理到位。

②镜面不锈钢壁厚太薄(达不到1㎜)，板边注胶处理必须细致。

③楼梯间滴水檐乳胶漆基层打磨不全面、滴水线不顺直、分色不清晰。

④晶白玉石材铺地面最好刷防腐剂。(大厅地面刷过防腐剂与室外车道没刷过防腐剂的效果明显不一样)。

⑤楼梯不锈钢扶手哑弧焊接接点必须抛光处理、打磨干净。

⑥楼梯石材铺贴要注意石材的色差，色差太明显不得使用。

⑦用声控感应开关的灯具，光源需要用白炽灯泡，用节能灯管会降低其使用寿命。

⑵工程进度控制方面

工程严重拖期，造成工期延长的主要原因有:

①我的综合管理水平低，对工程的进展情况没有遇见性(其他单位空调风机未安装、增加消防管道保温)。

②油漆工施工队伍安排不足，应该至少安排东西楼梯间一支队伍、主楼梯间一支队伍。

③工程开工时间过早，在不具备开工条件的情况下开工。

⑶材料控制管理方面

本工程配备材料员，材料控制管理基本没有出现浪费、丢失等现象。

⑷安全施工管理方面

与所有施工作业人员签定安全施工责任书，未出现安全事故。

二、财校学术报告厅

1、工程概况:

本工程于XX年4月16日开工,于XX年5月30日竣工.合同造价为29.8万元,审计定价为335112.76元.

2、施工管理经验总结:

⑴工程质量管理方面

①石材转角部位与石膏板边的处理采取倒海棠角的方式。

②石材墙、柱面与顶棚铝塑板的交接部位分色要清晰，胶缝不宜太宽。

③穿孔铝塑板暖气罩与墙面铝塑板在同一平面内，用镜钉固定牢固，不再拔台。

④铝塑板的成品保护一定到位，一旦损坏只能更换。

⑤lg优耐地板基层处理边角（地插座四周、踏步边沿、墙边等）处理一定平整，处理到位。专用收口条处胶粘必须牢固，要预留专用收口条的收缩余量。

⑥外包项目如成品门的安装，安装完成后一定要检查门的开启是否灵活、对开门门扇是否在同一平面内、对开门门扇是否高度一致、门是否有走扇现象、门边周全的注胶是否严密、顺直、光滑。

⑵工程进度控制方面

工程进度基本合理，要注意工程首尾阶段的人员合理安排，工程首尾阶段要有足够的施工人员。

⑶材料控制管理方面

本工程属于独立施工项目，材料控制管理基本没有出现浪费、丢失等现象。

三、上梨园美容院

1、工程概况:

本工程于XX年6月1日开工,于XX年8月1日竣工.

2、施工管理经验总结:

⑴工程质量管理方面

①石膏板异型吊顶转角处防开裂的处理方法。

②入口的宽度在条件允许的条件下尽量宽。

③不锈钢装饰线条的折变宽度要大点，不锈钢线条禁止用切割机切割，用角磨机处理完后用拉丝布擦干净。

④白色防火板与石材踢脚线交接处必须用瓷白密封胶处理。白色防火板粘贴时要注意墙面的水平垂直度，基层必须处理平整。

⑤啡网纹石材线条的运输、储存要妥善处理，否则容易断裂。

⑵工程进度控制方面

工程进度控制不到位，主要原因在于管理经验少，不能安排充足的施工作业人员。再一方面是周海燕队伍撤走后留下的收尾工作都不愿意处理。

⑶材料控制管理方面

材料的控制不到位，有丢失材料的现象。主要原因在于对施工人员安全文明施工方面的教育不够，奖罚力度不够。

四、财校南楼大教室

1、工程概况:

本工程于XX年7月21日开工,于XX年8月20日竣工.合同造价为11万元,审计定价为141130.49元.

2、施工管理经验总结:

⑴工程质量管理方面

①异型吊顶在满足吊顶骨架牢固、稳定的前提下尽量节约用料，达到节约材料的目的。

②考虑到装饰项目的整体效果，在能满足冲缝（如窗口下侧等）的前提下，合理有效的进行分割板材。

③在铺好瓷砖的地面上施工做好成品保护工作。

⑵工程进度控制方面

本工程属于单体项目，工程进度合理。

⑶材料控制管理方面

材料控制基本合理，西立面白色防火板墙面局部拆除（吸音板与白色防火板不冲缝），造成白色防火板浪费。

五、京卫制药

1、工程概况:

本工程于XX年9月3日开工,于XX年12月31日竣工.合同造价为97万元,未审计定案.

2、施工管理经验总结:

⑴工程质量管理方面

ⅰ吊顶工程施工中需要特别注意的细节问题：

①强弱电、空调风机管道、消防喷淋、烟感、上下水及其他需预埋管线施工工序必须完成，必须有相关

单位的工序交接记录。

②风口、检修口、灯孔及其他预留口位置、尺寸必须准确无误。

③龙骨骨架的稳定性，必须固定牢固无松动，起拱必须符合标准要求。

④石膏板接缝必须错缝处理；缝隙控制在3～5㎜内；干壁钉沉入纸面石膏板板面1㎜、且保证不得破坏纸面石膏板纸面；风口、检修口、灯孔及其他预留口周圈必须进行加固处理；风口、检修口、灯位及其他预留口尽量与主龙骨位置错开。

⑤铝塑板吊顶基层必须平整；固定牢固；基层板缝隙控制在5～7㎜内。

⑥明龙骨吊顶骨架必须顺直；边角固定牢固、固定点足够、边角不得有下坠现象；风口、灯孔位置合理、进行加固处理、与板面交接吻合、无缝隙。

⑦pvc吊顶边角固定点间距合理、固定牢固；边角与墙体之间不得有缝隙；如果pvc顶上部太阳光能照射到，必须考虑做遮阳处理。

ⅱ涂饰工程施工中需要特别注意的细节问题：

①安排涂饰工程进场施工时间的选择一定要合理。

②楼梯滴水檐分色漆基层处理到位；分色线顺直、光滑。墙面整体上不得凹凸不平；阴阳角做到横平竖直。

③踢脚线上口、消防箱、开关、插座、套线、窗台板、风口、检修口必须处理到位（不同材料基体交接处分色先一定顺直清晰）；窗帘盒底部必须贴嵌缝带、平直光滑。

④石膏板接缝处板边必须有3～5㎜缝隙，个别位置缝隙间距不足，必须用壁纸刀处理。

ⅲ瓦工粘贴施工中需要特别注意的细节问题：

①墙地面有预留管道、线路时，预留位置必须准确无误，必须根据购买设备预留管线位置。

②墙地面石材或瓷砖的铺贴方法，最好有分割图，在施工中破损的材料（明显部位）不得继续使用。

③过门石的选择与铺贴方法（卫生间过门石要拔台），踢脚线上部必须抛光处理到位，不得有缝隙。

④卫生间地面瓷砖铺贴时必须先把地漏预先安装好。

⑤石材或瓷砖加工时，一定要加水，不得有缺角少棱现象。

⑥楼梯踏步侧面串边石材必须做抛光处理。

ⅳ隔断制作安装施工中需要特别注意的细节问题：

①隔断的放线位置准确，固定方法采用地面“之”字型用自攻丝固定的方法，龙骨的连接采用拉铆钉搭接牢固。

②隔断内的管线等需要预留的设施必须提前预留到位，位置合理准确。

③门口必须用细木工板周全做门套，必须要进行加固处理。

④隔断骨架必须固定牢固无松动，支撑卡位置合理准确、固定牢固。

⑤隔断内填充材料一定要密实，填充饱满到位。必要时隔断地部注胶密封处理。

ⅴ对外包项目的管理：

①严格控制质量，包括材料质量和安装质量。比如：铝合金门窗安装过程中的问题主要有：

毛条不到位，有脱槽现象。橡胶条弯曲，长度不够，45度斜角未切割，未注胶处理。限位器个别未安装，橡胶垫个别未安装。下滑打孔后未注胶，未处理。月牙锁安装不到位，缝隙太大。个别已损坏。防水注胶不到位。包装纸个别部位未撕掉。西楼梯间1块玻璃已损坏未更换。门扇错位，门框接茬处有缝隙，门拉手安装高度不一样，个别已经活动。铝合金型材个别部位损坏。

②安装完成时间必须明确，如果不能按时完成，耽误工程整体进度必须有处罚措施。

⑵工程进度控制方面

幕墙整体截止到XX年12月6日全部完成，XX年12月6日后的施工项目为增加项目。合同范围内项目内容进度基本合理。

⑶材料控制管理方面

本工程项目配备材料员，施工用材料无浪费、丢失现象，与材料科对帐后基本无出入。但是发生外墙脚手架卡扣丢失现象。

⑷安全施工管理方面

本工程项目主要是外墙铝塑板干挂，属于高空作业，在施工作业过程中，各种防护设施、安全用品配备齐全，施工作业人员服从管理、听指挥，未发生安全事故。

⑸外墙铝塑板施工需要注意事项

①测量放线。首先确定好水平基准点，然后依据此基准点测量放线，放线时必须做到位置准确无误（项目部检查核实），固定点牢固、无松动。此过程需要各施工队伍相互间配合协调好，根据施工现场实际情况需要纠偏、调整、定点。

②骨架焊接。骨架的固定点一定选择在混凝土梁柱面上，固定点的数量、间距要合理。角码或钢盘必须与混凝土梁柱面可靠接触严密，膨胀螺栓必须打入梁柱面足够距离，螺杆不得裸露在外，注意弹簧垫片及平垫安装方法是否正确。骨架的安装过程中，要检查骨架的弹性连接、防金属锈蚀措施、连接牢固性、满焊处理、焊渣处理及防锈处理是否到位，整体水平度、垂直度是否在可控制范围内，是否符合标准要求（项目部检查核实）。

③铝塑板定尺加工。在提报计划时在保证铝塑板尺寸准确无误的同时，要考虑加工误差的存在。折边开槽深度合理（保留一层薄薄的pe材料，但能看的见铝板），铝塑板板边折边处处理要细致，不得有断裂现象。角铝固定点的数量要足够、位置要准确。

④铝塑板安装。在安装时，必须用靠尺随时检查铝塑板板面的水平度、垂直度；检查铝塑板板边是否有拔台；检查铝塑板板面是否有损伤，如果有则放到不明显的位置；检查铝塑板缝隙是否顺直、均匀；检查门窗洞口及压顶需要防雨水部位铝塑板的折边是否合理、无损坏；检查铝塑板的安装固定是否牢固无松动。

⑤注胶清理。泡沫棒塞入缝隙后要与板边接触紧密，塞入缝隙的深度要均匀一致，不得有弯曲、间断现象。缝隙交接处泡沫棒必须断开，且连接接触密实。注胶前必须贴美纹纸调整缝隙的宽度、水平度、垂直度。注胶必须饱满、顺直、光滑、连续、有光泽，不得有毛刺、接茬等现象。门窗洞口及压顶需要防水处理部位注胶处理必须到位，要防止积水。

⑥撕保护膜。要按照箭头方向均匀用力撕掉保护膜，并检查板面、胶缝是否符合要求。保护膜不得随意抛扔，要统一收集清理。

六、劳动力市场

1、工程概况:

本工程于XX年10月1日开工,于XX年12月10日竣工.合同造价为35万元,未审计定案.

2、施工管理经验总结:

⑴工程质量管理方面（写入京卫制药工地）

⑵工程进度控制方面

开工时间过早，其他单位空调风机管道保温未安装，喷淋管道安装未完成。

⑶材料控制管理方面

本项目未配备材料员，材料收发有周银生施工队负责。未发现材料浪费、丢失现象。

七、施工队伍评价

以上项目的施工，新进公司的队伍施工质量水平较好的是贺永平施工队。

贺永平施工队负责的京卫制药外墙西立面铝塑板干挂施工，技术熟练、安装速度比较快，最早完成外墙铝塑板干挂施工。在其他单位外墙铝塑板施工项目做的也比较多。

八、综合自评

从高炮团工地到京卫制药工地，我一步一个脚印，业务水平在逐步提高，工作经验在不断积累，人际关系的处理上在不断学习。以后每个工地完工后都要及时总结经验，发现不足。我相信在来年的工作中，在领导的正确引导下，我一定能做的更好。

【第5篇 项目阶段总结经验教训

项目阶段总结经验教训

公司一期工程建设接近尾声，在一期建设中有诸多经验教训值得在以后的工作中借鉴和。今天我们就一起来看看项目阶段总结经验教训吧!

项目阶段总结经验教训

本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程__同提高水平。

项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：

1. 这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。

2. 这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的;

3.基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响;

4.在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间;

5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚(主要是讲做什么，而不是说怎么做)，而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。

6. 是到做总体计划的时间了吗不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风险，那么就只能去当烈士了。

7. 明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力

去寻找那些你想要的人吧。成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家(industry e_pert)，这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧;

8.现在你要面对三群人：你的领导、你的.组员和你的客户，和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。既然沟通这么重要，那些事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。很多沟通原则都是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。下面的东西看起来无聊，其实还是很管用的：第一个是规定信息的流动方式和介质，是推还是拉。推的意思就是项目经理将主动发布信息，不管通过电话、邮件还是书面方式，保证将信息传达到每个人。这种情况适合小项目，人少;拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器，你自己需要什么信息就去问他。当然，没有项目经理把自己搞得那么累，他会用发布信息到公共介质的方式公布信息，简单的是白板，复杂一点的是项目的公共信息交互区，潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。说这些看似很无聊，其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。当然，这些都是指一般的方式，而且不要绝对化，一般情况下，主动沟通和被动访问是同时存在的，尤其是对领导，项目经理更加应该主动去和领导沟通。第二个问题就是文档问题，很多人怕写文档，但是项目经理一定要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。有理有时候为什么会说不清呢就是因为没有证据。所以项目经理开始就要和客户说清楚有些文档是必须签字的，比如项目经理的项目日志，每个星期至少让客户签字，另外所有达成共识的东西，比如会议纪要，甚至领导的讲话记录，都要写成文档，双方签字，这样以后扯皮的时候，就能做到有据可查。记住：说了的就和没说一样，只有写下来大家签字后才算真正发生了的。还有一些问题，比如你提交的报告，给领导(包括本方领导和客户领导)做一个选择题，结果领导压住不批，让你无所适从，结果拖延了进度。这时候，你可以等，但是注意要留记录，标明是谁的责任;另外，如果你在开始阶段就和领导商定：如果批示提交三天后没有得到领导答复就算对方同意，这样你就会主动很多。再比如不同事件的审批流程问题：什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情要双方项目经理专门签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面签署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主动。

9. 做了很多前期工作，定义了一些游戏规则，现在是坐下来做计划的时候了。这一节，任意找一本项目管理的书都会说得比我好，所以我就少写一点，说一些自己的体会就是了。首先是找几个关键组员，比如客户业务专家、系统分析员等等，做一下项目模块划分工作。项目分成几块去做，每一块完成什么，模块之间的信息如何交换等等。需求定义的是做什么的问题，而这里说的是怎么做的问题。这里要强调一点：完成一个目标有很多种方式，你要选一种你最熟悉的，而不是看上去最完美的，这个思路会让你的项目减少很多风险。有时候客户会被某种新技术打动，坚持要你采用那种新技术，你就应该告诉他：你选我做这个项目，就应该容许我采用自己最喜欢的方式做事情，新技术之所以有诱惑力，就是因为吃亏的人还不多，我不希望你成为第一批受害者。采用一个计划会让你的工作更加明确，比如用微软的project软件，你填写完表格以后，就可以知道这个项目有多少件事情要做，每件事情需要什么资源，他们之间的前后关系如何，消耗的时间有多长，完成后有什么标志等。所有的结果最后用一个叫做甘特图的形式表现出来。你做完这个表以后会惊奇地发现，甘特图上项目的结束时间会远远落后于你的计划结束时间(签合同的人永远不会先征求你的意见的)。当然，学过项目管理的人会大谈什么wbs、优化路径之类的东西，但是我的经验是你再优化也不可能把这些东西安排到计划的时间结束。如果你没碰到这个问题，在我恭喜你挑了一个轻松活之前，请你再去确认你是否罗列了所有要做的事情和正确评估了他们所需要的时间。这时候，你就要考虑牺牲一些任务的时间(也意味着质量)了。按照什么标准牺牲这个项目的战略!我们在第三节提到过的战略。我的经验是如果你什么都赶进度，其结果可能就是十件事情你一件也没做好，想想多么失败啊。所以，把资源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的结果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，还有四件因为某些原因延误，成绩单是否靓丽了很多呢战略决定优先级，而正确排列事情的优先级是一个项目经理能力的主要体现。

现在项目已经完成了前期工作，了解了项目的目标、搞清楚了手上的资源，制定了项目的策略，然后编制了项目的整体计划，项目进入实施阶段。进入这个阶段反而是项目经理比较空闲的时候，不像前期的时候项目经理要象记者一样到处和不同的人接触，搞清楚他们在说什么，努力猜测他们在想什么和他们的真正目的，那才是最累人的事情。当然，小项目的项目经理往往自己也是一个资源，要做很多事情，这时候反而比谁都苦。项目经理这段时间的主要工作是保持和客户领导以及自己领导的沟通。和客户领导沟通时特别要注意，除非你需要对方给你支持，那么你才需要讲得具体一点，否则，告诉他一切正常就可以了，而且态度要积极一些，千万不要说一些领导不懂的细节，比如：“王局长，最近项目进度还算正常，就是jvm经常发生一些内存泄漏的情况…”

项目阶段总结经验教训

我公司一期工程建设接近尾声，在一期建设中有诸多经验教训值得在以后的工作中借鉴和。

一期工程建设设备技术参数提供较晚且不完善，造成招标工作时间长，确定后的设备参数修改较频繁。与设计院的沟通不是很及时，没有把握住工作的主动性，自己提出的技术建议给设计院后没有及时与设计院联系，并跟踪处理情况。需要与设计院加强沟通和交流。

设备供货合同签订较晚，合同生产时间短，供货比较集中，对设备生产进度等情况了解不够。监造人员不足是原因之一对设备制造的质量控制和声场季度控制比较被动。与供货厂家的沟通不是很及时。不能够很好地根据工程进度安装时间的调整而确定设备供货时间。造成部分急需安装的设备不能及时到货，而一些安装节点较晚的设备却提前到货。

设备到货及储存方面，存在巨大不足。设备到货后因人员不足，时常调动人员到其他岗位，无专人负责设备接货工作。而且设备的存储场地不足，仓储及设备职能部门沟通不足，造成设备未安装的设备管理不到位。安装单位不能卸货时，过多依靠安装单位，造成到货设备不能及时卸车，积压，不能有效控制安装单位的卸车工作。到货设备安装时查找困难。

安装质量监控。现阶段公司整体的安装质量控制能力较弱，人员配置特别是具备相关工作经验的技术人员不足，新入职毕业生所占比例较大，工作经验不足。工程质量方面基本受控。工程需要大量有经

验的人深入现场，工程质量、进度才能受控，对安装单位的管理力度才不会被弱化。职能部门除了要监管安装工程，同时还要兼顾设备招标，合同编撰，分心于非主要业务，势必会造成主要业务的监管不足。

综合上述不足和教训，需要工程个相关部门间相互共同，勇于承担责任，团结、互助，共进退才能把封开公司建设好，才能让封开公司成为样板基地。

【第6篇 项目经验教训总结

项目经验教训总结

关于项目经验的教训总结大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚，而小编在这里为大家分享下项目经验教训总结范文，大家都一起来看一下吧。

项目经验教训总结篇一

本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。

项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：

1. 这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。

2. 这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的;

3.基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱?是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响;

4.在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间;

5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚(主要是讲做什么，而不是说怎么做)，而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。

6. 是到做总体计划的时间了吗?不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风险，那么就只能去当烈士了。

7. 明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力

去寻找那些你想要的人吧。成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家(industry e_pert)，这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧;

8.现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户，和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。既然沟通这么重要，那些事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。很多沟通原则都是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。下面的东西看起来无聊，其实还是很管用的：第一个是规定信息的流动方式和介质，是推还是拉。推的意思就是项目经理将主动发布信息，不管通过电话、邮件还是书面方式，保证将信息传达到每个人。这种情况适合小项目，人少;拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器，你自己需要什么信息就去问他。当然，没有项目经理把自己搞得那么累，他会用发布信息到公共介质的方式公布信息，简单的是白板，复杂一点的是项目的公共信息交互区，潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。说这些看似很无聊，其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。当然，这些都是指一般的方式，而且不要绝对化，一般情况下，主动沟通和被动访问是同时存在的，尤其是对领导，项目经理更加应该主动去和领导沟通。第二个问题就是文档问题，很多人怕写文档，但是项目经理一定要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。有理有时候为什么会说不清呢?就是因为没有证据。所以项目经理开始就要和客户说清楚有些文档是必须签字的，比如项目经理的项目日志，每个星期至少让客户签字，另外所有达成共识的东西，比如会议纪要，甚至领导的讲话记录，都要写成文档，双方签字，这样以后扯皮的时候，就能做到有据可查。记住：说了的就和没说一样，只有写下来大家签字后才算真正发生了的。还有一些问题，比如你提交的报告，给领导(包括本方领导和客户领导)做一个选择题，结果领导压住不批，让你无所适从，结果拖延了进度。这时候，你可以等，但是注意要留记录，标明是谁的责任;另外，如果你在开始阶段就和领导商定：如果批示提交三天后没有得到领导答复就算对方同意，这样你就会主动很多。再比如不同事件的审批流程问题：什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情要双方项目经理专门签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面签署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主动。

9. 做了很多前期工作，定义了一些游戏规则，现在是坐下来做计划的时候了。这一节，任意找一本项目管理的书都会说得比我好，所以我就少写一点，说一些自己的体会就是了。首先是找几个关键组员，比如客户业务专家、系统分析员等等，做一下项目模块划分工作。项目分成几块去做，每一块完成什么，模块之间的信息如何交换等等。需求定义的是做什么的问题，而这里说的是怎么做的问题。这里要强调一点：完成一个目标有很多种方式，你要选一种你最熟悉的，而不是看上去最完美的.，这个思路会让你的项目减少很多风险。有时候客户会被某种新技术打动，坚持要你采用那种新技术，你就应该告诉他：你选我做这个项目，就应该容许我采用自己最喜欢的方式做事情，新技术之所以有诱惑力，就是因为吃亏的人还不多，我不希望你成为第一批受害者。采用一个计划会让你的工作更加明确，比如用微软的project软件，你填写完表格以后，就可以知道这个项目有多少件事情要做，每件事情需要什么资源，他们之间的前后关系如何，消耗的时间有多长，完成后有什么标志等。所有的结果最后用一个叫做甘特图的形式表现出来。你做完这个表以后会惊奇地发现，甘特图上项目的结束时间会远远落后于你的计划结束时间(签合同的人永远不会先征求你的意见的)。当

然，学过项目管理的人会大谈什么wbs、优化路径之类的东西，但是我的经验是你再优化也不可能把这些东西安排到计划的时间结束。如果你没碰到这个问题，在我恭喜你挑了一个轻松活之前，请你再去确认你是否罗列了所有要做的事情和正确评估了他们所需要的时间。这时候，你就要考虑牺牲一些任务的时间(也意味着质量)了。按照什么标准牺牲?这个项目的战略!我们在第三节提到过的战略。我的经验是如果你什么都赶进度，其结果可能就是十件事情你一件也没做好，想想多么失败啊。所以，把资源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的结果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，还有四件因为某些原因延误，成绩单是否靓丽了很多呢?战略决定优先级，而正确排列事情的优先级是一个项目经理能力的主要体现。

现在项目已经完成了前期工作，了解了项目的目标、搞清楚了手上的资源，制定了项目的策略，然后编制了项目的整体计划，项目进入实施阶段。进入这个阶段反而是项目经理比较空闲的时候，不像前期的时候项目经理要象记者一样到处和不同的人接触，搞清楚他们在说什么，努力猜测他们在想什么和他们的真正目的，那才是最累人的事情。当然，小项目的项目经理往往自己也是一个资源，要做很多事情，这时候反而比谁都苦。项目经理这段时间的主要工作是保持和客户领导以及自己领导的沟通。和客户领导沟通时特别要注意，除非你需要对方给你支持，那么你才需要讲得具体一点，否则，告诉他一切正常就可以了，而且态度要积极一些，千万不要说一些领导不懂的细节，比如：“王局长，最近项目进度还算正常，就是jvm经常发生一些内存泄漏的情况…”

项目经验教训总结篇二

前言：

一个成功的项目管理必须有完善而且可行的管理制度，有合理的办事流程，有各类切合实际的预案及措施，有执行力强的项目管理人员，安全、质量能标准化（有各类标准化手册）。如果项目做到这些，项目经理的手机可以不用，现场办公室可以不来。余世维的管理讲座视频很好，建议自己学习。

对管理人员：管理人员配置要满足现场情况，一般单体工程土建需要4人（三大工长+1名质检员）才能做好创样板工地的各方面要求，或者每人一栋楼，分工不宜经常变换。必须从开工就按中建股份项目管理手册、八局项目管理手册及青岛公司项目管理手册严格进行标准化管理，从开工就按管理手册实施的工程绝对能达到公司样板工程。项目开工前对所有人员强调项目人员必须做到项目管理手册全部内容，磨刀不误砍柴工。白天80%上班时间在现场全程跟踪、检查、学习，每天晚上做好工作日志，技术复核资料，并提前做好第二天的验收资料，充分熟悉第二天的工作内容。

对施工队伍：一般邀请两家队伍，投标前先在现场施工一间暴露所有工序的样板间，质量好的作为主体阶段样板间，差的隐蔽作为装修阶段样板间，这样能催促所有材料提前定。每一道工序都要有样板参考。

知识渊博水平高才有威信。总工必须组织项目学习图集、规范及方案、交底，全员知道怎么做，怎么管。前提是总工必须懂得多才能教的多，指导的多。

一、投标阶段：

1、调查清楚水源点及管径、电源点及容量；（直接影响工程施工及措施费，西苑医院项目提前提出电容量不够用，3个月后才解决）

2、高空电线、四周居民楼高度及距离；（主要考虑塔吊布置，避开建筑物）

3、运输路线及交通状况了解；考虑大门设置、出土马道设置；（方便运输）

4、排污井分布情况；考虑临建厕所、食堂布置及雨水排污管线布置；（总平图）

5、勘察现场必须书面要求提供穿道路的、四周环境的及基坑内的地下管线图（考虑管线保护及开挖时地下障碍物、废旧管道影响）

6、投标方案一定要可行，请有施工经验的人参与投标，充分考虑实际施工中的变更进行不平衡报价；（结算时按投标施组算措施费）

二、临建建设阶段：

1、总体规划要合理：宿舍楼尽量集中，管理人员宿舍及办公区设置单独小院；厕所与食堂分开距离符合规范要求，食堂必须为一层房屋（房间布局须按要求设置），降水管引至厕所冲水，有条件设一个蓄水池兼消防水池；施工区与办公区、宿舍区等用围挡板隔开；大门口必须设冲洗池，循环用水，排水沟不宜深，不宜宽，坡度合理。化粪池、隔油池位置合理，利用自然坡度排污水，避免提升泵。

2一般钢筋加工场25m长，15m宽，考虑无齿锯切割钢筋头位置，设置防砸棚；封闭木工加工棚10m长，6m宽，分内外间，内间放置丝杆等材料，外间加工棚；仓库10m长，6m宽，分内外间，内间住保管员，外间仓库；养护室6m长，3m宽，分内外间，外间操作间，办公桌整理台帐等资料，设置冷暖空调。

3、道路硬化前一定要控制标高，严格控制硬化厚度，一定要夯实基层，可以有效控制下沉、压裂等问题；

4、板房平面图详细规划，搭设要做详细的技术交底，立柱垂直度一定在过程中及时检查，偏差大时及时调整。四周地梁可以下挖浇筑，省去房心回填，但要保证地面高于道路50mm。

5、设多台塔吊时保证吊重2吨交圈，钢筋加工场塔吊吊重2吨全覆盖；塔吊基础方案提前定，提前做，能在外面不设里面，方便安拆，少穿楼板。塔吊一定要看到实物才放心。

6、基坑围挡直接设置基坑边线2.5m处，防护搭设一步到位，从根源杜绝基坑边堆放重物。防护与基坑边范围用每次剩余的混凝土硬化50mm厚。

7、四周围挡不低于2m，搭设一定要美观、结实，铁皮厚度不低于0.8mm。砌筑3皮砖基础，每3m设置一个角钢单元，6块挡板焊接平齐。按ci要求刷漆。建议一部分墙体砌砖，里侧可以做宣传质量知识和每日施工动态等，代替一部分宣传栏。

8、平面布置除了7板1图外，设置宣传栏、阅报栏、公示栏（工人工资发放等）、曝光栏、每日重大危险源公示栏、每日各段施工动态栏、长城杯标准牌、工程工艺做法上墙。

9、公司要求混凝土按照小票结算，在开工前就考虑挖坑放置地泵，地泵进料口略高于地面，可方便料斗测量搅拌站混凝土是否足方。设置一部半埋式地泵就足以威慑搅拌站足方供应混凝土。

三、工程实施阶段：

工程开工前必须详细策划可行的实施方案和成本计划，最好用3d或者bim做出模型图，从挖土开始详细演示工程进展直到完工，可以提前发现所有问题并加以解决。图纸会审前让劳务队伍放样人员看图纸、提问题。

（一）同时进行提醒质量监督备案、安全监督备案、人防监督备案、节能材料与散装水泥备查表、档案馆备案等。

（二）分项方案实施

1、土方、护坡

1）支护桩到顶，先打桩，产生的水泥浆及桩身土由打桩单位外运，单独报价，如桩不到顶，合同中不提此事情，默认由土方单位外运。在土方合同里包含桩身土外运，考虑到综合单价中。坑底排水措施（排水沟加砾石、集水坑等，在挖土时考虑位置）一定要实施，合同约定此内容，但不要单独报价。有护坡桩时工作面要放大到1000mm，甚至更大（图纸会审时让设计院改可以要到工程量）。

2）基坑开挖阶段，安全防护包含在护坡合同里，防护距离坑边2m，设置时一步到位，

直到土方回填。排水沟最好远离基坑边，排水沟的水长时间渗漏后果也很严重。（土建合同里包含接收前期围挡）。

3）汽车坡道后开挖时，护坡合同范围增加包括肥槽回填部位。土钉墙压边800mm。

4）土方开挖合同明确按照开挖方案分步开挖施工，配合土建队清槽；边坡有异常、护坡需要时或者基坑内施工需要时，挖掘机无条件配合，费用含在综合单价中。

2、护坡出现砂层时不宜长时间暴露，可以先抹一层水泥浆再掏锚杆洞。有效避免砂层脱落。

3、卵石层需要用水锚杆时，水锚杆的水6m3/h，水量很大，必须有组织排出基坑（施工时必须落实，否则清槽阶段很麻烦），招标报价中完善排水方案。

4、雨季施工方案一定要落实，水泵、沙袋、雨具等准备好。最好参加防汛预案演练，未雨绸缪成本最低。（消防预案演练，摔伤应急预案演练也是必须的，309是合作医院）

（二）结构阶段：

地下二层外墙绝对不允许有穿墙管，图纸会审时安装人员必须核实是否存在？如果有，必须改掉。后期防水是薄弱环节，而且渗水处理代价很大。

框架结构，如果首层还有回填土，地下室外墙必须吊模或者二次施工到室外地坪，留出防水卷材收头用的凹槽。

从开始就禁止施工队点焊主筋，禁止私自切割钢筋，否则最后无法控制现场钢筋点焊和切割，每个工程都发生此现象。要求施工队进场缴纳押金，以便于违规后扣除罚款。（罚款不是目的，但是必须的）

附属结构（地下连廊、汽车坡道等）与主体结构连接处的中埋式止水带要特别强调保护好，避免损坏，如果暴露时间经过雨季，还是直接用砖砌死保险，一方面防止雨水倒灌，另一方面保护好止水带。如果止水带损坏，漏水处理很复杂，代价很高。

测量控制是重点，尤其是钢结构工程，一旦出问题就是大问题，平面位置和标高都要控制重点监控，建筑物整体垂直度每层都要监测，如果整体偏移会影响整个机电安装、电梯、装修等，出现问题付出的代价太大。

脚手架、模板及支架是重点监控对象，如果出现问题就是群死群伤的重大事件，必须严格按照方案交底进行施工、检查。尤其是水平剪刀撑、竖向剪刀撑等构造措施一般都是施工队不愿意增加的项目。有空心楼板工程必须考虑空心板破损后的荷载，大钢模必须检查支腿牢固与否，竹胶板模板检查斜撑及对拉螺栓等重大安全隐患。

【第7篇 求职经验交流会的项目总结

求职经验交流会的项目总结

项目名称：求职经验交流会

时间：20__年12月11日

地点：管理学院__教室

嘉宾：__

主持人：__

负责部门：职业发展部

项目经理：__

项目成员：__

一、 项目策划

开学申报时计划的是举办《管理培训生讲座》，然而今年遇到金融海啸，外企经营状况不景气，很多外企的管培计划招聘的人才减少，因此拿到管培offer的学长不多，增加了邀请管培生的难度。同时，已经毕业就业参加工作的管培学长一般分布在北京、上海、广州，很难有较好的机会邀请到他们。我们与主席、部长的交流过程中发现，研究生学长目前的就业形势不好，只有60%左右的学长拿到offer签约，因此我们想策划一期求职应验交流会，在邀请讲座的嘉宾里面包含管理培训生项目。

在邀请演讲嘉宾的时候，我们充分考虑到以下3点：

专业和班级的分布：企管、管工、联合班

行业和企业的分布：外企、国企、股份制企业

管培与非管培的分布：两个管培、两个非管培

学生干部（主席）和非学生干部：两位主席团成员

主讲嘉宾：

__，09级企业管理硕士，签约__会计师事务所（管培）

__，09级管理科学与工程硕士，签约__银行

__，09级经济法硕士， 签约__银行（管培）

__，09级企业管理硕士， 签约__移动

主持人：__

讲座时间： 12月11日（周四）19：00——21：00

讲座地点：管理学院215教室

二、 项目实施

1.项目策划申报

项目策划申报过程与主席和部门成员充分商讨，吸取上届求职经验交流会的成功经验，在邀请嘉宾方面有所讲究，同时邀请主席田羲来担纲交流会的主持人，主要考虑到田羲主席形象气质俱佳，口才出众，此外，他们同为研二的学长，彼此之间较为了解，便于交流活跃气氛。

鉴于上一届求职经验交流会的经验，和主席部长的提醒建议，我们在交流会筹办的过程中，认真仔细征集了同学们非常关心的各种求职问题，并进行归纳总结。征集问题的原因有二：第一，了解同学们的需求，让学长们的演讲有针对性；第二，有些同学现场害羞不好意思问问题，会出现冷场，因此如果遇到冷场则主持人可以向嘉宾提问之前征集的问题，避免出现鸦雀无声的尴尬。

3.嘉宾邀请

原来的邀请计划里有职业发展部部长__，因为她签约中兴，同时还得到了宝洁的口头offer，但由于涉及到要中兴毁约的艰难，且宝洁的offer迟迟没有发放，学姐的情况特殊，经过多次的邀请都没有成功的情况下，我们决定以后开交流会再邀请吴洁部长。

在邀请五位学长的时候非常顺利，他们都很愿意为我们传授经验，而且主动为我们的活动提出建议，指出我们工作的不足，帮助我们提高。

4.现场状况：来交流会现场的同学有63人，相对于215教室来说，上座率很高，而且还有同学站在后排和门口听嘉宾演讲

5.交流会流程

主持人致开场辞 （2-3分钟）

嘉宾主讲 （20分钟/人，共80分钟）

互动提问 （40分钟）

三、 项目的不足

1.借教室遇到变更

原本借的是110教室，后来被调到215教室。215的桌子摆放占用空间大，但是不利于容纳众多的观众。

解决方法：把管院一楼西厅的椅子都搬上215教室，保证观众都有座位。

教训：以后的活动项目一定要想法设法争取到更大的教室，这样活动才能办得更有影响力，才能惠及到更多的同学。

2.研二的学长也应成为交流会的观众

交流会现场除了嘉宾和和主持人之外，前来观看的研二学长只有少数几位。现在的就业形势严峻，以至于有些研二的`学长的暂时还没拿到offer，心情很焦虑，他们也需要分享其他同学的成功经验，倾诉自己的困惑。疏于对研二学长的宣传和动员是项目的一个不足。

四、 项目经验

1．了解同学们的需求，事先征集问题。

让嘉宾的ppt演讲有针对性，这才能激发同学们的兴趣，让讲座的气氛更加热烈。在交流会之前，让演讲嘉宾与主持人充分沟通，规划整个流程，比如哪个问题由哪个嘉宾来回答，这样可以避免冷场和尴尬，让会场气氛显得流畅。

2．遇到突发事件要随机应变。

我们事先并不知道交流会这天学院会有重大事件发生，教室变更，电子屏不能供我们使用。而在这一切突发以后，要立即作出应变，及时向同学们传递反映教室变更的信息，把一楼的椅子搬到215教室，借用cmbc的展板放到楼梯口引导同学们到达交流会现场。

这也是给以后的项目提出了可借鉴的经验：活动尽量不要放到周四，不要与学院、学校的重大事件发生时间冲突，如果情况突变的话，一定要及时采取措施应变

3．运用网络媒体宣传

qq群、qq群邮件、bbs，等这些方式能够很好直达我们的目标宣传对象，而且成本低廉。

五、 致谢

求职经验交流会的成功举行，要感谢嘉宾____五位学长，他们真诚地将自己的经验和感悟与同学们分享；感谢__、王导对学生工作的关心和支持；研会主席__，部长__都给项目以极大的支持帮助；交流会当天座椅不够，___等同学不辞辛劳，帮助我们搬来很多椅子，在此致谢；还要感谢支持我们工作的研会各部门同仁，交流会是我们集体努力的结晶；最后向职业发展部的成员致谢，感谢__对项目的顶力支持。

管理学院研究生会

职业发展部 __

20__年12月12日

【第8篇 项目失败经验教训总结

项目失败经验教训总结篇一

先介绍下背景，项目类型是集换式卡牌游戏，平台是sns。接手的时候，已经是一个成品了，大约在产品上线一个星期左右venjet作为一名产品策划加入，负责后续部分系统与数值。

游戏的核心玩法不错，作为一个卡牌游戏在sns平台上也不会显得很重度，所以产品刚上线的时候势头很猛，然而经过一段时间之后，日渐滑落的dau说明产品本身和后续的工作都出现了一些问题。以下几点是venjet认为今后工作中需要注意的地方。

经验教训1.时间-游戏首日

venjet做过最重度的客户端，相对轻度的webgame，然而sns还是头一遭。sns游戏比起客户端及webgame更轻度，进入门槛更低。用户可以在sns平台的几十几百个游戏应用中随意挑选，几次点击即可进入一个游戏，连帐号注册这个步骤都不需要。同时，因为没有较高的进入成品，意味着更低的忠诚度。在开始的几分钟内，玩家立即就会因为画风不喜欢，玩过或正在玩同类的游戏，不喜爱的游戏类型，不明确的操作等等原因离开游戏。与花了几个小时下载的客户端游戏相比，sns教低的推广成本与次日留存是成正比的。

所以，第一个时间就是游戏首日了，在有限的几分钟内吸引住玩家，将尝鲜的玩家留住，尝试过适量的游戏内容后保持足够的兴趣，次日继续进入游戏，这将为接下来的工作打下坚实的用户数量基础。前期的努力增加1%的用户，可能可以为后期带来10%的用户增长。这项内容需要在游戏初期做好，随着游戏的运营，用户的质量会逐渐的下降，此时做这项工作，多少有点事倍功半，这也是教训之一。

之前游戏首日内容不足的几点：

画面精细度不够；

用户体验细节上需提高；

新手引导略显生硬，内容过多且说明不足；

新内容的节奏把握不佳；

初期游戏难度过高，有过高挫折的关卡；

兴奋点缺乏引导。

经验教训2.时间-游戏七日

除了纯对战类的网游，一般而言网游前期总是会提供玩家一定时间的“单机”游戏内容（pve）。这段时间主要的作用是让玩家熟知游戏内各个系统与游戏世界，提升自身实力，为将来的互动内容（pvp）打下基础。当然，也存在只注重pve内容的设计，玩家互动的内容只是点缀。通常来说，越轻度的游戏，pve的比重越大。我将这部分内容定义为第二个时间：pve的七日。一旦过了这个时间，这名玩家就转化成了一名忠实玩家，进而转化为付费玩家。在这段时间里，既需要给予玩家新鲜感，兴奋点，让其不断的进行游戏；又不能给予玩家太多门槛，打断玩家的成长。如何取舍，需要结合项目具体的设计来看。

就之前的项目而言，不足的几点：

内容单调，关卡卡牌布置缺乏新意，仅仅是难度的提高。

缺乏指导性的成长内容，玩家不知道如何成长。

关卡难度过高，部分关卡挫折感极强。

设计的漏洞导致玩家无法进行游戏。

经验教训3.还是时间-更新时间

以上两个时间的游戏内容虽然重要，但是在项目已上线的情况下，如果仅花一些时间做调整，所获得的成效不会太大。而之前一个最大的教训，就是没能把握住第三个时间：更新时间。venjet以往的概念里，游戏的内容更新最快也得一个星期吧，往往大版本的更新，那直接奔两三个月而去啊…但是sns平台不同，前面已经说过，sns平台的用户忠诚度相对较低，一旦失去新鲜内容的刺激，单纯依靠pve内容，玩家很快就会流失。因此，sns一个理想的更新频率是一周2～3次，哪怕更新的内容再小，也能明显的看到提升。而这个更新速度，不仅需要整个开发团队衔接的很紧密，效率很高，就产品策划本身而言，需要有将设计内容尽量拆分，模块化，并且尽量简单，易于开发和玩家理解。venjet在这个方面没能适应这个节奏，给予了开发的同学们很多较大，较难的系统，导致功能开发周期较长，dau流失严重，在这里向他们说一声抱歉。这方面的经验教训，铭记于心。

经验教训4.摆脱玩家心态

一般而言产品策划本身就是游戏玩家，也有自己喜爱的游戏类型甚至钟情的几款游戏。在游戏设计过程中，玩家心态将是非常可怕的一件事，将自己认为好玩的，喜欢的系统加入到游戏中，很可能会与某些游戏系统，甚至整体游戏设计冲突。“看起来很美“的系统，往往结果十分惨烈。之前因为较为喜欢某游戏的好友攻防系统，因此在设计好友互动的时候，引入了这个系统，而忽视了游戏本身的`类型及受众。所幸及时刹车，不然会给开发的同学们及玩家带来巨大的麻烦…今后设计每个系统，默念并回顾设计目的一百遍=。=

经验教训5.小额消耗品vs高价固定资产

之前游戏上线时，所有的消费内容几乎只有卡片，高价固定的消费内容带来的是较高的arppu及不那么高的pr，之后对游戏的商城进行了一次改造，细分了卡片类型，使玩家购买时更具有目的性，取得了一定的效果。然而在这一个多月的过程中，消费内容让venjet感觉最佳的调整来自于增加了小额的消耗品（不是我想的…消耗品名字就不透露了…），虽然arppu降低了许多，然而pr取得了成倍的增长。玩家从付费0元到付费1元比玩家从付费1元到付费10元的意义要高出很多。这不仅提高了营收，更重要的是使游戏朝着更健康的方向发展：不依赖少数高付费的用户，而是有着大量的中小额付费用户，简而言之，细水长流。因此，如何合理布置消费点和消费区间也是游戏设计的一个重要课题。

另外，消耗品远比固定资产来的实惠，玩家购买固定资产后，消费的动力将明显降低，只能通过推出更高性价比或更强的固定资产来拉动消费，这将压榨游戏的生命周期，并拉大付费玩家与免费玩家间的差距，这在之前的项目中表现的十分明显，而消耗品则可以避免这个问题。固定资产不可少，玩家的成长感及沉没成本主要依赖于它，可以考虑通过分段消费，将消耗品与固定资产的成长结合，比如，装备强化= =当然，这也是卡牌游戏的软肋.

项目失败经验教训总结篇二

一个总成本花费100w的失败项目的小小反省 这个项目开始到几个月前基本暂停，总共差不多花费100人月，总成本应该也差不多是100w吧。

在几个月收获的产品只有一堆中间代码。当然，参与成员对某些技术还是有进步的。我稍微对项目作一些总结吧。要想不好了伤疤忘了疼，需要总结经验，不管是成功还是失败的经验，成功是一个模式，（失败就是反模式）。

没有开始的开始,一个噩梦的开始

前期没有任何固定的严格项目可行性分析

老板指哪儿打哪儿，就算是老板一种模糊的感觉，下属只能全力以赴了。这在我们这类企业里面应该算是很普遍的。当一次回头看，这100w算是做了一个可行性的探讨。风险管理，尤其当你使用一个有新的/先进/陌生的技术，使用一个陌生技术，风险是很多的，不管宣称它有多先进。

如果在项目初期没有进行风险的管理探讨，最后，这些风险不会凭空消失，一部分会出来，block你的项目，毁了你前面做的工作，最后毁了你的项目。

需求，没有远景，没有边界

当项目走了很远的时候，当需求好像无穷无尽的时候。经验丰富的领导总算想起要做一个边界定义了。

如果没有一个边界，需求是做不完的，满天的麻雀，都想要抓，团队的人力物力是非常有限的，对于一个产品来说，市场也是不会等人的，必须要在规定的时间内出来的软件，才有可能成为一个成功的软件。

需求，脱离用户的需求

当需求只是凭空猜测的需求，自然会让人觉得无穷尽，因为人类想象力总还是比我们能做到的要多的。但是，这带来的可能不仅仅是没有尽头，脱离用户的需求，仿佛就是在修炼屠龙绝技。修炼出来是没有市场的。

需求，隔靴搔痒的需求

如果软件的最终用户是经过培训、积极配合软件开发过程的，这个软件的成功机率大概可以提高好几成。可惜的是，我所看到的很多一部分都不是这样的。（项目自己尚且对过程没有什么控制，谈何对用户代表做出要求呢）。我所见到的是，用户代表往往仿佛一开始就是等着验收软件，不想参与详细需求的制定，大部分都是靠需求采集人员的猜想，猜想往往和实际有差距，往往只能像挤牙膏那样从用户那里得到一些提示，或者片言只语的判断。往往是经过无数次的往返交流，需求还是雾里看花。需求采集人员在繁琐中失去耐心，索性天马行空猜测一番了事，不再去麻烦用户。

走到一个陌生的行业/领域，需要勇气和资源

走到一个陌生的行业/领域，有时候是必须的，就像众多企业的多元化之路。非常不巧的是，也是众多企业的多元化之路一样，软件要想进入一个陌生的行业领域，也是一条艰辛之路。需要的不仅仅是勇气，还需要机遇，所谓东风是也。但是还需要资源作为支持。如果低估了艰辛程度，可能就低估里所需的资源。没有必要的资源，也许你走了90%的路了，你要走不完剩下的路，也许你从沙漠中央走到了离沙漠边界只有数里之遥的边界，没有了那最后的补给，你还是出不了沙漠。任何风吹草动都可能成为压垮你的最后稻草。

没有结束的结束

没有人会承认失败，尤其当没有人要求你这么多的时候。我们的项目也是，我们几乎听不到有人出来说项目失败了，我们听到的是延期、暂停、取消等等形容词，但是其实，我们其实应该承认，我们有做了一个失败的项目。

过程，没有过程，没有积累

从开始到结束，没有开始的开始到没有结束的结束，整个过程一切都在我们脑海中，剩下几个残缺的需求文档和无法投入使用的中间代码。

或许过不了多久，一切的记忆都会从我们脑海消失，尤其像这种失败的记忆，我们会自然选择一种选择性失忆。只不过，我们并没有得到该有教训，花了钱，还是没有买到教训。如果我们有过程记录，也许我们可以知道，哪一条路径是走不通的。我们不需要走一条失败的老路。

项目的成败是变数多多，既有技术的，也有管理的，也有关系的，既有自身的，也有客户的，但是只要我们把我们可以控制的做好了，至少这个项目成功了一半。

项目的需要变化是肯定有的，而且变化一般都很频繁，我们怎么应对客户的这种需求变化呢，以不变应万变。首先在前期的需求调研要做好，尽可能的替用户考虑，达到功能质量满足最大化。需求调研前期的《目标与范围》和需求调研末期的《功能规格说明书》都要跟客户签字确认，这样既能保证我们所理解的需求就是客户所要的，也使得项目末期跟客户验收时有据可依。根据我自己做项目的经验，由于客户一般对计算机不是很了解，和他们交流用我们行业的话，他们根本就不懂，如果用文档也很难把需求写的那么明白，而且文档很多的话，客户都看烦了，很不直观。如果让客户一看就可以看出这个就是他们想要的，我个人认为最好的方式就是做系统原形。系统原形应该在需求分析的时候开发人员在分析师

的指导下完成真实环境中的开发，当然开发只是界面的功能模拟，没有底层代码的实现。这样做的目的有三个好处，一是客户很直观的看到他们的系统是什么样子的以及怎么操作，二是这些开发的成果是可以二次利用的，三是可以更好的激发客户的需求。

在项目中期是发生需求变更是很常见的，这时要做好需求变更管理流程。需求变更表，小的变更自己掌握，客户要求的变更有开发人员和设计人员共同商讨后提交项目经理，项目经理预估变更损耗工程时间，在一定阶段一起提交给客户，大的变更直接提交客户，并且要把需求变更对项目产生的影响让客户知道，把球尽可能的踢给客户，让客户在进度、功能、资源三者中取舍出一个平衡来。对需求进行分类评级，关键部分不能改动的做特别确认（如系统架构等，如果改变等于从头再来）。同时完成客户签字确认，当然如果能将这部分写成合同细节中去是最好，但国内的合同好像都是在打单时是基本上都承诺，也不会到细节，在合同签订后启动后才发现问题。但合同中可以写明如果需求变更什么级别的怎么样，多少钱等;签订合同也是一个很高的技巧，建议把系统的边界及功能范围和解决方案与合同一起签署，这样客户提出的新功能就可以暂且搁置。当然这就需要项目经理很高的经验和技巧了，不是光通过学习就能掌握的。

下面我结合我的项目开发经验说下在项目开发中的失败原因：

一、需求调研阶段我们做的不够细，调研的时候几乎是一个单位半天的时间，收集一些报表，根本就没有了解用户的需求。

二、对客户现有系统分析和研究重视不够，我们开发的系统是客户已有的系统，他们已经用了多年，在使用的过程中他们已形成了自己的习惯。而且他们的老系统也有他存在的优点，也是在使用的过程中逐步完善的，可是我们在开发过程中完全忽略了老系统的存在。

三、签订合同也是非常重要的，具体内容我在上面已说过了。

四、没有《功能规格说明书》，这个是我们项目中最大的失误，致使后来客户的改动让我们很被动。 《功能规格说明书》反映了客户提出的所有需求功能，我们也是按照《功能规格说明书》来开发的。后期客户的变化都可以和《功能规格说明书》对比，具体怎么变更按照我们的变更流程来做。经验教训：《功 能规格说明书》作为产品需求的最终成果必须具有综合性：必须包括所有的需求。开发者和客户不能作任 何假设。如果任何所期望的功能或非功能需求未写入软件需求规格说明那么它将不能作为协议的一部分并 且不能在产品中出现。并且注意以下几点：完整性、正确性、 可行性、必要性、划分优先级、无二义性、 可验证性、一致性、可修改性和可跟踪性

五、前期项目开发人员投入过少，项目周期越长，对我方越是不利。主要有以下几点：

1、时间越长，客户的需求越多，变化也越多，我们的风险就越大。

2、在长周期中往往会有政局的变动，例如客户领到的变动等。

3、项目周期太长容易造成人员流动的扩大以及工作效率的降低。

经验教训：前期多投入人力，尽早完工，降低我方的风险。

六、项目管理人员是项目成败的关键人员，尤其是我们的这样的公司，对项目经理的要求更高，对这个职位的人员的综合素质要求非常高。为什么这么说呢，首先从我们公司项目经理所做的工作说起，在我们公司中项目经理要承担项目的前期调研、需求分析、架构设计、质量的保证、计划的安排执行和跟踪、掌握行业知识、人员的管理、技术支持、风险的预测以及数据库的设计等等工作。而在大型软件公司中这些工作至少是有3年以上本专业经验的2人来做，一个项目经理和一个软件架构设计师。一个项目在前期的这些工作就是一个错误的话，后面有再强大的开发团队也是白搭。我们还是一个年轻的团队，很需要这样的人才，需要公司来培养，如果遇到项目，再招人员来担当这样的工作，风险是可想而知的。