- 目录
制度包括哪些内容
工作制度通常涵盖以下几个核心内容：
1. 工作时间与休息制度：规定正常工作日、加班、休假等安排。
2. 岗位职责：详细描述每个职位的工作任务和责任。
3. 行为准则：设定员工应遵守的职业道德和行为规范。
4. 考核评估：设定绩效考核标准和流程，用于评估员工表现。
5. 培训与发展：规划员工的职业发展路径和培训计划。
6. 员工福利：包括薪酬、保险、假期等福利政策。
7. 申诉处理：设定解决员工不满和纠纷的程序。
注意事项
制定工作制度时，需注意以下几点：
1. 合法合规：确保制度符合国家法律法规，尊重员工权益。
2. 清晰易懂：语言简洁明了，避免产生歧义。
3. 公平公正：制度应公平对待所有员工，避免偏袒。
4. 实际操作：制度应切合实际，便于执行和监督。
5. 持续更新：随着组织发展，制度需适时调整和完善。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下部分：
1. 封面：包含制度名称、发布单位、日期等信息。
2. 引言：简述制度的目的和依据。
3. 正文：详细阐述各项规定，分章节或条款呈现。
4. 附则：如有必要，可列出解释、修订历史等补充信息。
5. 签署页：由相关负责人签名，正式发布。
在实际操作中，工作制度的制定和执行是一个动态的过程，需要管理者以专业的眼光和人性化的原则，结合组织的实际情况，不断优化和完善。只有这样，工作制度才能真正成为推动组织高效运作的有力工具。
保安工作态度制度范文
第1篇 保安工作态度制度
保安工作态度
1. 服从领导--不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2. 严于职守--坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3. 正直诚实--对上级领导、同事和业主要以诚相待,不得阳奉阴违。
4. 团结协作--各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。
5. 勤勉高效--发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
6. 认真学习--认真学习相关专业知识(包括但不限于:安防和消防等),不断地提高自身业务水平,努力提高服务质量。
7. 勤俭节约--具有良好的节约意识,勤俭为公,节约能源。
第2篇 大厦巡逻岗保安工作标准制度
大厦巡逻岗保安工作标准
1.0目的
1.1监视和巡查责任区域,防止不安全事件发生。
1.2掌握区域设施、设备等正常工作运行状况和公共秩序。
2.0适用范围
适用于__国际大厦管理处辖区内的安全巡逻工作。
3.0职责
3.1主管经理负责抽检、指导安全巡逻工作。
3.2当值领班负责检查、督导本班巡逻人员的工作质量,对有关工作提出改进方法及注意事项,并做好记录,及时将当班情况反馈给相应部门。
3.3巡逻管理员负责维护责任区域内的治安秩序、清洁卫生;巡查室外及楼内公共部位设施、设备等完好的情况;协助当值领班处理紧急情况。
4.0工作程序
4.1巡逻次数,每2小时至少对整个区域巡查一遍(可根据实际情况适当调整时间频率)。
4.2巡逻要求
4.2.1接班后定时在巡逻区巡查,严格按照规定的巡逻路线签到(填写《巡逻签到表》),巡逻时应留意有无可疑人员、车辆停放、楼层的门窗、公用设施有无损坏,有无异常光线、烟雾,听是否有异常声响,闻是否有异常的气味,观察重点部位有无异常的现象。
4.2.2巡逻处理问题要礼貌使用文明语言,不得鲁莽行事,超出职权范围的事项,应及时向当值领班报告处理。
4.2.3有上级检查时,必须先行礼,在回答上级询问时,要保持立正姿势,并主动向上级汇报值勤工作情况。
4.2.4按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门及人员。
4.3巡逻内容
4.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况,发现问题,立即处理,并通知中控室(或管理处值班室)。
4.3.2检查消防设备、设施是否完好(包括烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等),确保消防通道通畅无阻。
4.3.3检查防火门是否关闭,机房门、电井门等是否锁闭及有无损坏。
4.3.4巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏做好记录,并上报领班或管理处相关领导。
4.3.5在责任区域内巡查,发现有可疑人员,前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员应驱出管辖区;属摆卖、推销人员,应劝其离开管辖区。
4.3.6巡视及维护责任区域内的清洁、环境、绿化等。
4.3.7协助领班巡查区域内岗位当值人员值班情况及纠正不正确的行为。
4.3.8巡视时见到客户要主动打招呼问好,有礼貌地回答客户的查询,实行文明服务。
4.3.9建立岗位记事本,发现有异常情况,应记录备案,做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。
4.3.10接到治安、火警或其它突发事件报警,应及时赶到现场,了解情况,作出正确的处理。
5.0记录
《巡逻记录表》、《巡逻签到表》由部门兼职资料员保存三个月。
6.0附件
6.1《巡逻记录表》。
6.2《巡逻签到表》
第3篇 保安工作制度10
保安工作制度(十)
提供警卫服务,搞好治安管理,是全面提高服务质量的一个组成部分。为协调保安部的礼貌服务和保安职责,特制定保安工作制度如下:
(一)仪容仪表
1.上班前要按规定穿好制服,佩带警械;工号章佩戴在左胸前;皮带右挎,横皮带统一系在制服的第三颗钮扣的位置上,对讲机和警棍分另挂在右前方和右后方的横皮带上,经主管检查合格,方能上岗。
2.坐岗时姿势要端正,双腿平放,不得交叉腿或跷二郎腿,不能看报纸或各类书刊。
3.站岗时精神要饱满,注意力要集中,腰板要挺直,头不要抬高或下垂,双眼平视前方,双手自然下垂,不能插入裤袋,双腿稍微分开或做休息站立,不能背靠墙。
4.巡逻行走时要挺胸,步伐不要太快太急,手不宜抬得太高,双眼要注视动静,留意观察客人情况,不能与人闲谈或说笑打闹。
5.遵守纪律,不准串岗,不准擅自离岗。
(二)纠正违章行为
1.执勤时要注意礼节、礼貌,使用敬语,声音要适中,称呼要得当。
2.遇到缺乏礼貌、蓄意滋事的客人,要保持冷静,注意克制,讲究礼貌,但当财产受到破坏或人身安全受到威胁时,可采取必要手段进行阻止和自卫。
3.检查运出货物时,要核对放行条,手续不全者,不予放行。
4.检查离开职工所携带的物品时,要言语礼貌,举止规范,如发现携带物品而无放行条,留下物品并做好登记,待补办手续后再予放行,必要时可通知当值主管前来处理。
5.对衣冠不整进园者,应礼貌指正,请穿着整齐后方可进店。
6.对只穿背心、拖鞋或提货叫卖人员进园应上前劝止,使用敬语谢绝进店。
7.发现有精神病人进店,不要大声呼喊,以免病人受刺激,要耐心上前劝其离去。
8.拦截当地闲散游客进入时,方法要灵活,使用敬语,首先问客人去向,如客人说找人,要引导其到总台查询,并留意观察,切忌与客人在大门口处争吵。
9.巡逻执勤时发现衣冠不整、躺卧在椅上或有碍观瞻者应上前礼貌指正,如看见小孩乱撞乱跑或践踏花草,应礼貌劝止,忌用粗鲁语言。
10.深夜花园外围清场发现非住店闲散游人时,应上前询问,要注意态度和蔼,切勿与客人争吵,更不要动手拉人,如发现特殊情况,找当值经理解决。
11.在歌舞厅值班时要与服务员密切合作,发现有争吵或斗殴苗头时,及时上前制止,对不听劝解或滋事斗殴者提出警告,并密切注意,出现捣乱斗殴或流氓行为时,请服务员迅速亮灯,及时报告值班经理,协同将闹事者扭送保安部,不能动手打人。
12.在车场指挥车辆时,对来往或准备停放的车辆要摆手示意,指示要准确,频率不要太快,对不按规定停放车辆的司机,应请其迅速开走。
第4篇 酒店保安部与其它部门协调工作制度
1、保卫部与总经理办公室室
(1)在保安业务中涉及全店性、连续性的重大经营活动和接待任务,保卫部应将拟定的计划、制订的措施以及实施情况,及时报总经理办公室,由总办转报总经理审批。
(2)公安、消防等业务主管部门直接下发保卫部的通知、文件,应送总经理办公室办理收文登记,再呈报总经理审阅。
(3) 酒店的文件材料应按文件处理单的拟办和批办意见办理,并按文书档案管理规定办复或存档。由保卫部撰拟的以酒店名义行文的文稿,应送总经理办公室秘书审核后,报酒店领导签发。
2、保卫部与营运部
(1)为了保障酒店和客户的安全,销售部与客户签订长包房租赁合同时,必须按照政府颁发的治安、消防条例和法令的规定,签订安全协议书(或治安防火责任书)中的条款和内容,保卫部应负责提供并与销售部商议。
(2)保卫部应协助销售部做好对长包房的安全管理,向长住客户提供各项安全服务,发生安全事故时,应会同销售部进行交涉和处理。
(3) 保卫部应配合营运部做好前厅等服务场所的安全管理,落实各项安全管理制度。
(4) 保卫部收到公安或政法部门发来的通缉、协查通知后,应及时复印并发给营运部的前厅总服务台,以便总服务台在办理住客登记时做好核查工作。
3、保卫部与客房部
(1)保卫部应对客房部的员工组织四防宣传教育及保安业务的培训和演练,以提高员工的安全防范意识,增加保安业务知识。
(2)保卫部应配合客房部做好客房的安全管理,落实各项安全管理制度。
(3)保卫部应及时向客房部通报社会上出现的各种违法犯罪新动向,并与客房部一起研究制订防范的措施。
4、保卫部与康乐部
(1)保卫部应对康乐部员工组织四防宣传教育,以提高员工的安全防范意识,增加保安业务知识。
(2)保卫部应配合康乐部做好各类健康娱乐场所的安全管理,落实各项安全管理制度。
(3) 保卫部收到公安或政法部门发来的通缉、协查通知后,应及时复印并发给康乐部,以便康乐部在经营服务过程中做好协查工作。
5、保卫部与餐饮部
(1)保卫部要针对餐饮部员工的特点,协助餐饮部开展行之有效的安全教育,尤其是强化对厨师的防火宣传和灭火技能的培训。
(2)保卫部应配合餐饮部做好各营业场所的安全管理,帮助餐饮部推行岗位责任制,落实各项安全管理制度。
(3) 保卫部要协助餐饮部做好易燃、易爆物品的管理,并配合餐饮部做好重要宴请和重大接待活动的安全保卫工作。
6、保卫部与经管部
(1)保卫部协助经管部对酒店外包单位的消防设施设备定期进行检查,并依检查状况提出整改意见。
(2)协助经管部处理外包单位各类突发事件,并记录在案。
7、保卫部与财务部
(1)保卫部应按财务部办公室安全管理规定,协助和敦促财务部对存放财务帐册、印章和现金的办公室门窗安装安全栅栏和防盗报警器,对受理收付款处设置柜台。
(2)保卫部应对财务部员工进行四防宣传教育和保安业务培训。
(3)保卫部应协助财务部做好群防群治工作,落实各项安全措施和安全管理制度。
8、保卫部与人力资源部
(1)保卫部要协助人力资源部做好对新进员工遵纪守法、保卫保密和安全防范的岗前培训教育。
(2)保卫部应及时将公安和旅游主管部门下发的本地酒店行业清退人员名单提供给人力资源部,以配合人力资源部把好新进人员质量关。
(3) 保卫部要配合人力资源部做好对员工更衣室、浴室等生活设施的安全管理工作。
(4) 保卫部要协助人力资源部做好本部门员工考勤、考核和工资奖金的评议、发放工作,以及本部门员工福利待遇和医疗费用的审核。
(5) 保卫部要协助人力资源部选配好重点岗位人选,并对这些岗位的人员每年不少于一次的政治表现考核和审查。
9、保卫部与工程部
(1)保卫部应协助工程部抓好新建、改建和扩建项目的防火审核和办理有关的审批手续。
(2)保卫部要配合和敦促工程部落实施工安全管理制度,协助工程部做好外来施工人员的管理。
(3)酒店原有的保安设备设施更新改造时,保卫部应预先向工程部提出计划,列入酒店工程预算和工程计划并付诸实施。
(4)保卫部应负责做好安全设备设施的运行操作管理和维护保养工作,发现故障或损坏要及时向工程部报修。
第5篇 管理处保安工作管理制度
管理处保安工作管理制度
1、人员录用原则
1.1坚持高中以上文化程度、身体健康、操行良好的基本要求。
1.2坚持择优录用,复退军人、武警、党、团员、部队班干优先的原则。
1.3坚持试用期制度,符合要求方能正式录用。
2、培训
2.1培训方式
2.1.1岗前培训:合格者上岗,要做到五个不:思想不纯不录、军事动作不熟不录、业务不熟不上岗、认识不统一不上岗、一般情况不会处理不上岗。
2.1.2平时组织经常性的培训,不断提高保安人员素质。
2.2培训内容
2.2.1政治思想教育:提高政治素质。
2.2.2文化知识学习:提高个人修养及文化素质。
2.2.3物业管理基础知识学习:掌握物业管理的基本技能。
2.2.4法规学习:擒拿格斗、军体拳、擒敌拳、消防、交通指挥等。
2.2.6制度学习:公众制度、内部管理制度、岗位职责等。
2.2.7业余技能学习:利用业余时间学习水电维修与安装、电脑操作与应用、家电维修、园艺等。
2.3培训周期:每周培训一次,每次二小时。
2.4培训目标:一人多艺,一专多能。
3、执勤规范
3.1一切行听指挥,令行禁止,严格执行《保安分队排班表》中安排的执勤时间,不迟到、不早退。
3.2执勤上岗前检查衣、帽、鞋、袜、带、证及装备是否穿戴齐备、规范、统一,不齐备、规范、统一者禁止上岗(非工作时间,严禁穿制服)。
3.3坚守岗位,尽职尽责,不做与执勤无关之事。
3.4具备良好的精神面貌,动作规范,流动执勤要二人成行、三人成列。
3.5上岗期间严禁抄手、将手插在口袋中、闲聊、嬉戏、打闹、喝酒、吃零食、抽烟、会客、看书报。
3.6认真做好执勤记录、交接班。
3.7对住户及同事友善、和气、礼貌、热诚,使用文明用语;制止小区内不文明行为时,要先敬礼认人,不争吵,难以解决时立即向上级汇报。
3.8发现可疑问题随时报告并作相应处理,遇到突发事件时,保持头脑清醒,不草率行事,不贪生怕死。
3.9不能行使公安人员职责,但有在小区内查物验证的权力。
3.10不允许在小区范围外查物验证,但发现现行违法犯罪嫌疑除外。
3.11不准擅自处理扣押物品。
3.12不贪赃枉法、私放违法犯罪嫌疑人。
4、内务管理规范
4.1严格遵守作息时间。
4.2保持室内清洁。
4.3被子叠放整齐、铺面无杂物、洗涮用具、餐具按规定形式、指定位置摆放。
4.4制服、鞋帽按指定位置摆放。
4.5多余的衣物、用品放入贮物柜,桌椅摆放整齐,桌面保持清洁。
4.6宿舍清洁卫生采取轮流值日,由值班员负责在每天早晨清扫、拖洗。
4.7未经允许不得留宿外来人员。
4.8如需外出须向队长或主管请假。
4.9注重个人仪表,不得留长发、胡子和长指甲;注重个人卫生,不得随地吐痰、乱扔垃圾。
4.10宿舍必须做到人走灯灭。
4.11不得在宿舍内赌博、开展娱乐以及其它影响休息和宿舍环境卫生的活动。
5、奖惩措施
按管理处保安奖惩制度执行。
第6篇 保安部工作检查标准制度格式怎样的
保安部工作检查内容
1.0目的:检验工作效果,提高效率。
2. 0适用范围:保安部队员日常工作考核。
3. 0工作质量:3.1小区的安全防范措施落实情况。
3. 2门前对闲杂人员的控制及没有佩带证件的人员检查情况。
3. 3车库车辆停放。
3. 4公共设施及岗位配备设施维护情况。
3. 5处理突发事件是否及时得当,是否及时完成上级交给的任务。
3. 6小区消防设施是否都按规定及时检查,是否都在正常状态下。
4.0工作纪律:
4.1上班期间有无私自离岗、脱岗。
4.2在岗位上做其他与工作无关的事情如:看书、吃东西、听收音机等。
4.3是否有迟到早退现象。
4.4岗位物品交接、暂扣物品登记、遗留物品不报告、不上缴的情况。
4.5未经批准私自调班、换班、顶班的情况。
5.0工作责任心:
5.1在岗位上是否积极主动地落实各项工作及严格执行公司个各项制度。
5.2是否积极帮助及协助他人。
5.3看到违规行为是否都能及时上前制止。
5.4是否能及时提出整改意见和好的建议。
6. 0服务质量:
6.1有业主、客人、公司领导经过是否都有敬礼、问好之礼节。
6.2有业主、需要协助及帮助的地方是否都有主动上前热情地服务。
6.3接待来客、态度是否大方、诚恳,用语是否文明。
6.4有车辆经过是否都能主动打指挥车辆手势及敬礼7.0培训质量:
7.1是否按规定及时组织培训、军训、学习。
7.2在培训学习期间是否都能遵守纪律,不吵闹。
7.3在培训期间是否积极协助培训员工作。
8. 0仪容仪表:
8.1制服穿戴、工卡佩带是否合规定。
8.2是否留长发、胡须、不扣领扣、腕衣袖、戴耳环、戒指、项链的现象
8.3举止是否文明,用语是否礼貌,公共场所不大声吵闹,穿制服不吸烟等。
9.0内务整理:
9.1床铺是否合理摆放,床面是否平整,床下鞋子是否统一按一条线摆好。
9.2被子是否按要求叠成方块并统一摆放。
9.3水杯、洗涤用品及水桶是否按指定位置摆放整齐。
9.4地面是否干净无杂物,当值是否都能按要求及时清扫干净。
9.5衣服、帽子、领带是否统一挂起来。
9.6是否有外来人员入住及其它违规行为。
10.0基本要求:
10.1执行制度要严格,公平公正,不徇私情。
编写:审核:批准:
;
日期:
第7篇 某办公楼保安队长岗位工作程序制度
办公楼保安队长岗位工作程序
1.8:00-8:20检查物业及销售部人员上岗情况,并检查设施设备运转情况。
2.8:20-9:10检查各岗位夜间登记记录情况及礼节礼貌用语运用执行情况,
3.9:10-9:30检查内保员,内务卫生清扫情况。
4.9:30-11:15 处理日常事物,对办公楼区域设施设备进行检查。
5.11:15-12:25组织员工用餐。
6.12:00-13:30午休时间。
7.13:00-13:30对办公楼进行第二次巡视。
8.13:30-14:00对销售人员上岗情况及设施设备进行第二次巡视。
9.14:00-15:00对上午登记记录进行检查。
10.15:00-16:00对园区进行巡视检查。
11.16:00-17:00对保安员进行军体培训。
12.17:00-18:00统计当日车辆、人员、报纸信件物品出入登记记录。
13.18:00-19:00对办公楼进行安全巡视,关闭电器电源,汇总当天工作情况。并以书面形式进行上报。
第8篇 _大厦保安工作管理制度
大厦保安工作管理制度
(一)必须明了和掌握大厦内各种保安设施之操作和效能。例如:对讲机、警钟、密码锁、闭路电视等。更须善用以有设施,以免减弱防盗效果,特别强调大门必须紧闭,住户出入可自备防盗门钥匙或密码锁,访客则可用对讲机。严禁大门敞开,防止坏人有机可乘。
(二)应熟悉大厦内各住户、识记住户之姓名、年龄、家庭成员、职业及联络电话。此等资料必须保密,不得泄露。
(三)与住户保持密切联络,以便就保安问题,经常交换意见和互通消息。
(四)各更管人员交接时应传达防盗信息,做好交接班记录,以备核查,务令保安人员高度警惕。
(五)严禁借推销之人士进入大厦。尤其是自称公务人员或公共机构人员,更应查验身份证、文件,如有疑问,应致电有关机构查询。
(六)应有礼貌询问进入大厦的来访客人,登记身份证或工作牌照。如有怀疑,应用对讲机与有关住户联系。如访客携带可疑物品时,更需提高警觉。
(七)当值管理人员至少每两小时巡楼一次(但不固定时间),以免坏人乘隙而入。巡楼时必须有警觉性,特别注意楼梯、走廊、电表房及其他隐蔽地方、通道等,以确保无可疑人物匿藏大厦内伺机作案。留意公众地方之间边暗角,后巷水渠侧、水箱底是否预先暗藏盗窃工具等。
(八)如听到住户呼救或发现可疑人物,须立即报警并封闭大门及通道,以待警方人员到场处理。切勿采取鲁莽行动而不知会警方。
(九)切记管理人员只有一般市民之拘捕权,并无搜查权。因此拘捕疑犯后,应尽快交公安部门处理。
(十)详细记录各有关政府部门电话,以便需要时寻求协助。
(十一)若发生罪案,应采取下列步骤协助破案。
1.立刻报案,并留在现场制公安人员到达,遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。
2.切勿移动、也不许他人移动、触摸、践踏现场物品,协助公安部门保留证据,方便调查工作。
3.切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具,以免证据破坏。
4.禁止任何人在现场走动,以方便公安部门到现场调查。
5.向公安人员提供有关罪案详情,如案发经过,与本案有关人物之相貌、衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向。
第9篇 某办公楼车场岗保安工作程序制度
办公楼车场岗保安工作程序
1.8:00-8:10检查办公楼设施设备是否运转正常,并打开园区南门供员工上班通行。
2.8:10-8:20 开启办公楼空调,照明灯、饮水机电源开关。
3.8:20-8:30开启园区大小喷泉池开关、采用规范的交通指挥手势指挥车辆进入车位,运用礼节礼貌用语迎接员工上班。
4.8:30-11:30关闭南门,并引导办公楼来访人员和车辆进入办公楼区域、对来访客人身份进行复核。
5.11:30-12:00打开园区南门方便员工遛弯,登记当天报纸信件,并发送至前台。
6.12:00-13:10对园区进行巡视,员工遛弯全部进入后关闭南门。
7.13:10-17:00处理工作事务、随时接受办公楼求助。
8.17:00-17:40打开园区南门,供员工下班通行,指挥员工车辆离场,关闭园区大小喷泉池。
9.17:40-18:00关闭园区南门及喷泉、对办公楼进行巡查,关闭空调、照明、饮水机电源。
10. 18:30根据冬季与夏季天气实际情况开启园区景观灯。
11.21:00-8:00关闭园区景观灯,并对办公楼园区每隔半小时巡视一次。
注:园区景观灯及照明可根据天气等实际情况灵活掌握开关时间,南门开关也可根据实际情况灵活掌握
第10篇 保安部巡逻工作制度
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
一)保安部各岗交接班制度
1、交班制度。
(1)由在岗班组领班提前30分钟叫班。
(2)交班人员要仔细检查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人员。
(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。
(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。
2、接班制度。
(1)接班班组听到叫班后,迅速按规定着装,做好班前准备工作。
(2)接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。
(3)接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。
(4)接班班组由领班整队带至值勤岗位,与上一班交接。
(5)接班时,确认警械器材完好,了解上一班情况后,接班值勤。
二)酒店会客登记制度
1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。
3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系, 由会见员工进行接待。
4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处。
5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,访可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员,加强监控。否则,未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。
6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。
7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。
8、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。
9、晚上21:30以后来店会客者恕不接待。
第11篇 办公楼大门岗保安工作程序制度
办公楼大门岗保安工作程序
1.8:00-8:40检查值勤区域设施设备情况,采用规范的交通指挥手势指挥车辆进出,运用礼节礼貌用语迎接员工上班。
2.8:40-17:00对办公楼外来车辆和人员进行登记,回答来访客人问题的问询,指引来访客人进入办公楼区域、负责办公楼、报纸信件的接收工作,并联系领班进行发送,并详细记录。
3.17:00-18:00 指挥车辆离场,用规范的礼节礼貌用语跟办公楼员工道别,并登记车辆离场时间,通知领班员将晚报送至前台。
4.18:30-19:00 检查岗位区域设施设备是否正常,如有损坏进行详细记录。
5.19:00-8:00对小车场区域每隔半小时进行一次巡视。
第12篇 小区大厦保安员工作流程制度
小区(大厦)保安员工作流程
1.巡逻保安员工作流程
1.1上午7:00接班后,立即开启夜间所关闭的各个通道门锁。
1.2上午、下午大楼工作人员上班前30分钟,大堂保安应站立大堂门口恭迎业主上班,其余时间应站在大堂内,观察进出人员情况。
1.3 :00接班后,首先应关闭各通道门,巡逻保安到各楼层查看各办公室门是否关好,该断的电源是否切断。
1.41:00开始每小时对大楼各楼层巡视一次,主要检查有无外来人员混入大楼,有无火险隐患,各类设施是否正常。
2.营业厅保安员工作流程
根据营业厅营业时间,做好每天7:30至19:00营业期间的安保工作。负责营业厅来往人员和车辆控制,加强巡逻。
3.地下车库保安工作流程:
3.1实行24小时值班制。值班时认真记录车辆进出库的时间,认真做好摩托车进出车库手续,自行车停放整齐。
3.2 两小时检查巡视车库内安全,做好防范工作,维护好车库内的卫生,搞好防火工作,确保各类车辆不损坏,不丢失。
4.门口、大堂保安工作流程:
门口、大堂保安为固定岗,实行24小时值班制。
第13篇 大酒店保安部值班员工作程序制度
文件编号:
大酒店保安部值班员工作程序
版次号:第一版
修订号:
工作概述:严格按工作程序执行
一、回答宾客询问的工作程序
1.立正,向客人敬礼。
2.微笑热情地询问客人:您好,我能为您做些什么
3.目视客人,注意倾听,按客人提出的要求给予回答。
4.准确的给予客人指引路,必要时辅以手势。
5.如不知道的问题要将客人带至有关地方询问或帮客人电话联系。
二、查验证件的工作程序
1.立正向客人敬礼。
2.微笑礼貌地请客人出示证件:对不起,请出示您的房卡。(或钥匙牌)
3.仔细验证,如有疑问及时提问。
4.双手递还给客人:谢谢您的配合。
三、维护大厅秩序的程序
1.劝阻禁烟区吸烟:
a)敬礼。
b)礼貌地劝阻:对不起,此处为禁烟区。
2.劝阻小孩乱跑。
耐心、微笑劝阻小孩不要乱跑,必要时请其家人照顾好自己的孩子。
3.劝阻坐姿不雅的客人。
a)敬礼。
b)耐心、微笑:对不起,请问您需要我帮忙吗……麻烦您把脚放下好吗谢谢!
c)如有不舒服客人,请客人到医务室去。
四、担任警卫任务的工作程序
1.保持警觉,警戒宴会厅,阻止无关人员入内。
2.警戒宾客住所,认真负责,在通往重要宾客住所重要通道,阻止无关人员进入。
3.警戒公共场所,高度警觉,注意观察周围人员动态,劝阻无关人员靠近围观,保持客人走道通畅。对形迹可疑人员要及时汇报,并对其监控。
五、处理宾客意外伤害的工作程序
1.迅速赴现场,及时通知当值医生、值班经理,并照顾伤者。
2.征得本人家属或领队、陪同人员的同意,陪送医院。并提醒去医院的人员带足费用。
3.将客人的病情、伤势、医院的名称、病区、床号及客人姓名和住店房号记录清楚。
4.仔细分析客人的病情、伤势是否与酒店的设施不当有关。
六、处理宾客醉酒的工作程序
1.仔细观察醉酒宾客是否清醒,是否有同行人员。
2.如醉酒宾客或同行人员比较清醒,耐心地劝说不要影响餐厅其他宾客用餐。
3.如醉酒宾客已不能控制自己,动武打砸,应迅速控制其行动,避免人员受伤、财物遭受损失。
4.向餐厅工作人员或同行人员了解其身份。
5.如醉酒宾客损坏餐厅物品,应查清被损坏物品价值,请其在结帐时赔偿。
6.请其或同行人员中清醒的人结帐离开餐厅,欢迎其改日光临。
7.必要时将其送回房间或送出酒店。
七、处理宾客间纠纷的工作程序
1.接报后迅速赶到现场,视情况采取必要的措施。
2.如宾客间吵架,立即劝阻,请其停业在营业场所吵架,以免影响他人。
3.如宾客间打架,立即制止,拉开双方。
4.将双方分开带到办公室,请双方陈述或写事情经过。
5.找现场目击者或现场工作人员了解事情经过,必要时请有关人员写出书面材料。
6.分析事情发生原因,分清双方责任,从中调解,请双方协调解决。
7.如协商不能解决,可报派出所处理。
8.如调解成功,涉及到赔偿问题,应请双方签字确认。
9.呼叫值班经理和大堂副理,汇报有关情况。
10、将处理情况详细记录、存档。
八、电梯困人应急处理程序
1.注意观察电梯信号。对长时间停留某层的,应及时与有关部门联系。
2.派一名警卫前往困人地点协助工作。
3.呼叫部门值班经理和大堂副理,电报有关情况。
九、停电应急处理程序
1.迅速赶到指定地点。
2.大门门卫至电梯口指引客人至出口,巡逻保安在紧急出口指引。
3.耐心冷静安抚,周围客人,防止混乱。
首要的任务:
工作汇报:
审核人
审批人
采用日期
第14篇 物业保安服务工作控制程序制度
城市花园物业管理有限公司
--保安服务工作控制程序
1.0目的
向业主提供安全防范服务。
2.0适用范围
适用于对物业管辖区域内保安服务(如治安、消防、车场/库管理、信件收发等)的控制。
3.0职责
全面负责物业管辖区的保安服务,维护物业管辖区域正常生活、工作秩序。
4.0程序
4.1保安服务应作到:
a.小区实行24小时保安制度;
b.保安人员有明显标志、工作规范、作风严谨;
c.危及住户安全位置设有明显标志和防范措施;
d.小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
4.2保安部经理应根据4.1条款的要求,制定各项保安服务标准和规范,明确规定各项保安工作具体的要求,报管理者代表审核,总经理批准执行。
4.3保安部值班员每日应将工作情况填写在保安部相关记录上。
4.4以下的保安服务环节会对安全质量产生重大影响,如楼宇保安、巡逻保安的紧急情况处理等。对这些重要服务环节要有明确的服务标准、服务提供规范和质量控制规范,对保安人员要加强培训,各种保安器械、设备要检验合格,工作正常,确保安全。
4.5建立保安服务质量检查制度,对保安服务质量考核进行考评。
4.6保安部经理要根据《人力资源控制程序》的规定对保安人员进行培训和考核,合格后上岗。
5.0相关文件
5.1《人力资源控制程序》
5.2《全国优秀管理住宅小区标准》
5.3《保安部工作手册》
6.0质量记录
6.1《值班记录簿》
6.2《巡查登记表》
6.3《会客登记薄》
6.4《车辆进出登记表》
6.5《邮件收发登记表》
第15篇 物业保安领班队员常规工作制度
物业保安领班(队员)的常规工作
从班前点名及仪容仪表的检查,班前事项要求,因岗设人合理安排工作,确保队员对肩负的工作明确,检查队员的工作器械情况(物品)交接、工作纪律、岗位职责落实,工作任务的完成,标准的程度性,负责各岗位的任务、操作技能督导、培训、言传身教,处理辖区内治安、消防、客户投诉、交通等疑难问题。特殊情况及时汇报请求上级帮助,将跟办代办事宜、上级指示工作情况做交接,班后总结讲评,对八小时以外管理及队员请销假制度的落实控制,及时将队员的工作态度、思想状况、业户方面信息向上级报告。
常规工作五查六讲四主动
五查
1、查自身体态、仪容是否符合公司形象标准要求。
2、查负责工作环境是否清洁、整齐无杂物,无不安全因素,无物品失窃。
3、查发现问题是否处理好,处理好的要汇报,取权或能力范围或其它原因不能处理的及时报告,请求帮助解决。
4、查工作任务完成是否达到公司的标准。
5、查客人投诉是否及时回应,并跟踪服务结果是否令客人满意。
六讲
1、讲质量,要求稳定、更生、创新。
2、讲效率,要求军人作风,雷厉风行,求快捷,要求持续。
3、讲礼仪
4、讲节约
5、讲纪律
6、讲团结
四主动
1、主动笑脸迎送客人,以礼待人。
2、主动开口叫人,打招呼,问好,以示亲切。
3、主动让路引题,开电梯,打雨伞,扶老携幼,提行李以示礼貌、热情。
4、主动征求宾客意见,以示诚恳、尊重。
__物业保安部
第16篇 保安部安全工作指引制度
1. 目的
本程序的目的是确保保安部的安全运作。
2. 适用范围
本公司保安部的安全运作。
3. 程序
3.1 在工作时间必须穿著整齐制服及佩戴工作证。
3.2 保安员必须在上班前10分钟报到,接收前一班资料并接受保安主管的工作安排,做好换班手续。
3.3 每次完成换班工作后,必须进行一次保安测试,如:检查全厂的闭路电视、通讯器材及照明系统是否操作正常。
3.4 日班之保安主管必须清楚各部门之运作情况,以便调动人手,把守有空档的部门。
3.5 夜班之保安主管必须清楚各部门是否有加班,没有加班的部门是否已锁上大门或做好保安工作。
3.6 每一班保安主任必须委派人员在大门当门卫,另派员最少巡逻全厂各部门之正门及后门一次,并记录当时情况。
3.7 日夜班之保安员得配备通讯以便随时与保安室保持联络。
第17篇 保安工作细则制度
一、仪表着装
1、按公司配发制服统一着装和佩戴,制服须保持洁净、平整,各项配置标志齐全规范。
2、风纪严整,不得敞开衣领,翻卷衣袖、裤边;上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。
3、上岗前、下岗后须到指定点更衣;服装清洗不得影响正常上岗着装。
4、保安人员仪表必须洁净端正,不得留长发、胡须。
二、上岗姿态
1、在岗时须精神饱满,精力集中。
2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摆动,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止::。
3、在岗期间不得吸烟或吃零食,不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。
三、文明礼貌执勤
1、对待客户或来宾须态度和蔼、耐心周到,行为举止须自然端正、落落大方。
2、礼貌待人,遇客户或外来人员需交涉或按章管理时,在开始前和完成后皆须先敬礼,把先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作等礼貌用语体现在实际工作中。
3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。
4、回答客户或来宾提问时应清楚扼要,并使用普通话。
第18篇 z集团公司保安工作管理制度
__集团公司保安工作管理制度
1.集团为了加强保安工作管理,使保安人员执勤执行任务有所据;特制定本制度。
2.保安人员必须遵守集团各项规章制度,维护集团荣誉和威信。
3.保安人员执勤每天实行12或者24小时倒班制,具体各班服勤时间由各单位行政部门自行制定并公布实施。
4.保安人员工作职责规定如下:
4.1工厂、商场、办公区等集团场所的各类事故(事件)预防,并根据本单位的具体情况制定巡逻事项。
4.2员工下班后负责单位钥匙的保管工作。
4.3全面掌握处置突发事件的各类应急预案要求。
4.4负责进出单位的外来客人及员工的管理、联络登记事项。
4.5进出单位车辆、物品的管理、查验及放行。
4.6协助单位维持正常工作秩序;完成防火防盗等安全消防保卫监督检查工作。
4.7负责完成个人负责区域内的各项工作。
4.8完成临时交办的其他工作。
5.保安人员除前款各项规定外,还应遵守下列守则:
5.1工作应谨言慎行,执行公务时态度和蔼端正不卑不亢;服从上级命令,秉公执法,不徇私枉法。
5.2执勤时应统一着装、端正仪容,各种配备齐全完好。
5.3执勤中应时刻提高警惕,遇有突发事故(事件)时,应临危不乱发挥团队精神,果断敏捷,做好适当之处置;并立即报告上级。
5.4执勤中应严守岗位,不得有擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职现象。
5.5应熟知本单位的水、电控制阀门、开关位置及消防器材放置的地点等,防止遇事慌乱束手无策。
5.6应管制入厂人、物、车,对未办妥入厂手续者,一概不准入厂。并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂;除公用需料外,易燃易爆危险品禁止携入。
5.7应按规定进行按时巡逻监督检查;工厂、商场等各处,办公室、厂房、门窗、水电等是否存在不安全因素;是否有闲杂人等人员逗留。同时做好检查记录,对存在不安全因素的单位部门进行处罚。
5.8单位下班后,重要部位的钥匙交由办公区保安负责,以备巡查使用。员工加班或因事需进入办公室时,要求其详细填写a&v员工下班后出入办公区域登记表。
5.9交接班时,应将当班执勤情况等记入a&v员工值班记录表,遗留问题向接班人员交代清楚;每月月末报至行政部门核阅。
6.人员管制相关规定
6.1指导员工遵守各项规定,并制止不法行为的发生,维持辖区正常工作秩序。
6.2严格管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的出入门的管理。
6.3员工在工作时间内离厂时(工作除外),须持审批手续离厂。
6.4上班时间内除公事接洽外,一律谢绝会客。
6.5外界来宾到厂接洽业务或参观访问,以及厂商的营业、采购、检查、安装等人员入厂应在保安室办理入厂手续,并联络有关部门接待。非经厂、部门人员接待,不得以任何理由进入厂区。
6.6假日加班人员或因事需进入工厂者,应对照行政部门所列名单,核对无误后,在保安室登记入厂。
7.物品管制相关规定
7.1物品出厂时应凭a&v出门证,经核对无误后方可放行,签认后的a&v出门证按顺序及类别进行装订保管。
7.2各厂商交货时所携带其他厂商物品,在进厂时先由保安人员查验登记于a&v值班记录表中,离厂时再经保安人员依原登记查对符合后给予放行。
7.3离厂外来人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者,暂扣留物品,并按下列程序处理:
7.3.1记录携带人所属单位、姓名、身份证号码、时间、地点。
7.3.2由携带者亲书理由,注明所携带物品的品名、数量,由何处取得等。
7.3.3情况严重时,不得让当事人离厂,应速呈报行政部门处理。
7.4厂内住宿人员携带个人物品出厂时,按下列程序办理
7.4.1携带行李、包裹、提箱等大件物品者,应凭行政部门开具的a&v出门证方可放行。
7.4.2携带一般日常用品者,由保安人员查验后放行。
7.5本公司员工及一般外宾不准携带照相机进厂。特殊情况,如参观、访问或外籍人员携带照相机者,应按部门主管所示处理。
7.6同仁进入工厂不准携带与本公司产品相似产品,工厂相关人员如因业务需要,经行政部门开具证明单(注明品种、型号等)后准予携带进厂。但携带出厂者,应凭主管部门开具的a&v出门证,经查无误后放行。
7.7员工出厂区时对其包裹主要检查的内容包括:
7.7.1生产车间物品。如:线轴、布片、粘条、拉链、纽扣、肩垫、袖衫条、腰衬、成装等。
7.7.2办公、后勤、辅助等物品。如:电脑附件、打印纸、电话机、文件夹等;公用书籍、资料、画册等(已办理借阅手续的须在门卫《小件物品出入登记表》上登记);维修、裁断工、打板师、司炉工、电工等作业工具;各类调味品、主副食品、餐具等;洗涤、卫生等日常用品。
8.车辆管制相关规定
8.1外来车辆进入工厂,需按下列规定办理:
8.1.1随车人员按本制度6.5条款规定事项办理。
8.1.2持有证明来厂交货或提货之车辆,准予驶入厂区内有关处所。
8.1.3一般接洽业务检查或参观访问以及厂商等人员所乘车辆,保安应指定停车位置。
8.1.4库管员下班后,遇有外来取送货车辆欲进入厂区,必须先请示其主管领导,经同意后,方可进入并进行登记。
8.2所有进出车辆应一律接受检查。尤其应注意进厂车辆是否载有违禁、易燃易爆危险品;出厂车辆载有货物时,应凭a&v出门证,经核查无误后方可放行。
8.3集团及所属各单位车辆携带物品出入、停放等,亦应按本制度相关规定执行。
9.突发事故(事件)应急处理
9.1发现盗窃时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理。
9.2保安人员是消防安全工作的重要骨干力量,应熟练掌握安全消防设备器材的使用,了解配置地点,定期检查维护消防器材;对管辖区域内的消防安全工作进行监督检查考核。处理突发事故(事件)时应镇静,启动相应应急预案,用最有效的方法使灾害减少至最低限度;不可慌张误事,视情况按下列程序处理:
9.2.1根据判断尚可消除时,
应迅速采取有效措施处置;并报告行政部门及相关部门,同时保护好现场。
9.2.2判断无法消除时,应立即报告有关部门(119或110或120等)、行政部门及相关部门;并做好现场保护工作。
9.3夜间或休假日近邻发生突发事故(事件)时,应将所知及判断是否会波及本单位等情况,迅速通报行政领导。
10.保安工作考核与奖惩
10.1经月考核完成下列要求者,计发全额奖金:
10.1.1月累计出勤,无任合迟到、早退情况者。
10.1.2对本职工作认真负责,不营私舞弊,能够按要求严格执行各项规章制度者。
10.1.3积极配合上级领导工作,按时完成任务者。
10.1.4工作积极主动,提出合理、良好的建议经实施后确有成效者。
10.1.5参加各项社会活动为公司争取荣誉者。
10.2 凡保安人员,均应遵守各项规章制度,如有违反者,视情节轻重给予相应处理。
10.2.1一次扣罚奖金50%。
10.2.2二次扣罚奖金100%。
10.2.3三次取消职务津贴。
10.2.4屡教不改者予以辞退处理。
10.3奖惩工作参照《安全生产奖惩规定》和《安全生产责任追究制度》执行。
10.3 .1保安人员工作表现突出、制止各类事故(事件)发生有功、对单位贡献显着者,可视具体情况给予特殊奖励。
10.3.2由于保安工作不到位,致使各类事故(事件)发生的,追究其相关人员的责任,并给予相应处罚;触犯法律的,依法追究法律责任。
11.附则
11.1本制度未尽事宜,遵照相关管理制度具体条款执行。
11.2集团所属各单位,应根据本单位实际情况制定具体实施细则。
11.3本制度自公布之日起施行。
第19篇 某物业保安日常工作考核制度
物业保安日常工作考核制度
1、日常考核实行扣分制度,1分10元。日常考核结果将作为员工月、季、年终工作考核的重要依据。
2、在工作岗位上站姿、坐姿及手势不规范的,一项扣1分。
3、值勤时插手、背手、抱手
4、未经上级批准擅自换班换岗、顶班顶岗的,一次扣1分。
5、在工作场所或工作岗位吸烟,一次扣2分。
6、接交班时、岗位工作交接不清、物品移交不清点,一项扣2分。
7、不爱护值班室、岗亭环境、卫生或检查不合格的,一项扣1分。
8、不打扫宿舍卫生、不叠被子等违反宿舍管理规定的,一项扣1分。
9、上下班未按规定统一列队,一次扣2分。
10、上班时间无故不配带对讲机影响工作安排,一次扣2分。
11、不按规定使用对讲机、闲聊或干扰他人正常通信,一项扣2分。
12、上岗值勤时看书报、听音乐、吃零食、办私事、干与工作无关的事,一项扣2分。
13、发现可疑人员不及时查询盘问的,一次扣2分。
14、在工作记录本上乱写乱画、撕毁、不仔细认真的,一次扣2分。
15、不按工作流程操作、不服从班次安排,一项扣2分。
16、对出入人员、物品控制不严,未造成损失的,一项扣2分。
17、上班期间擅自脱岗、离岗、窜岗的,一项扣3分。
18、巡视不到位或发现问题不及时汇报处理的,一项扣2分。
19、未经上级许可自行停止岗位工作的,一次扣5分。
20、夜班值勤时警惕性不高,思想麻痹,睡觉打盹的,一次扣5分。
21、私自调换对讲机频道,讲粗话聊天,影响正常通信的,一次扣5分。
22、违反保密制度将公司及客户资料透露给他人的,一项扣10分或辞退。
23、私拿公司物品或私自藏挪公司物品的,一项扣10分或辞退。
24、利用职权贪污挪用公款,中饱私囊的,一项扣10分或辞退。
第20篇 初级中学学校保安工作管理制度
初级中学(学校)保安工作管理制度
为了加强学校安全保卫工作,确保教育教学和各项工作的正常进行,现制定zz初级中学保安工作管理制度如下:
一、保安队工作职责
1、加强保安队伍建设,提高政治业务素质,做到每月进行政治和业务学习。
2、坚持“四定”制度(定岗、定时、定人、定责)做到按性质定岗,按需要定时,按设置定人,按任务定责任。
3、做好“四防”安全教育工作(防火、防盗、防破坏、防事故)完成学校交给的安全保卫任务。
4、落实各级保安人员层层责任制。做到学校督查保安队长工作,队长督查保安员工作。
5、严格执行上级有关治安保卫的政策、法令、法规,遵守各项规章制度,服从命令,服从指挥。
6、发挥保安队的整体战斗能力,团结战斗,勇敢机智,不畏难、不怕苦、不怕死,同违法犯罪分子作坚决的斗争。
7、执勤中着装整齐,注意形象,做到文明执勤,礼貌待人,热情服务,决不骂人、打人,滥用警械。
8、增强身体素质,坚持每周出操锻炼制度,提高适应能力,坚决做到召之即来,来之能战,战之能胜。
9、积极协助公安机关搞好学校治安工作预防大小事故的发生。
二、保安队长工作职责
1、组织好全队保安员的政治和业务学习,学习有关保安方面的各项政策规定,不断提高政治和业务水平。
2、认真履行保安队长职责和岗位责任制,遇到问题多请示汇报,努力完成学校安全保卫工作任务。
3、根据学校的安全保卫工作任务,安排好保安员的执勤岗位,做到“四定”并将值班、执勤情况每日汇总上报。
4、监督及督促检查各执勤岗和保安执勤情况,落实岗位责任制,并将检查情况进行登记。
5、策划安排保安员的培训及指导工作,按照上级规定,无上岗证的要安排岗位培训,做到持证上岗。
6、每月安排全体保安队会议,进行沟通和交流思想,小结工作,布置任务,落实工作计划。
7、坚决执行《zz初级中学保安奖惩条例》,对于成绩显著的进行表扬或奖励,对于违反规定的要给予批评或惩罚。
8、积极组织全队开展体育锻炼,坚持每周出操制度,增强适应能力,使全队成为一个高素养的战斗集体。
三、保安员工作职责
1、努力学习政治和业务,不断提高政治觉悟和业务水平。
2、热爱学校和本职工作,明确工作任务,具有敬业爱岗和乐于奉献精神。
3、严格遵守法纪和学校规定,服从命令,听从指挥,做到令行禁止。
4、勇敢机智,团结同志,不怕苦、不畏难、不怕死,坚决同违法犯罪分子作坚决斗争。
5、做到定岗定时执勤,不迟到早退,在执勤中,不得擅自离开岗位,不得聊天闲谈。
6、执勤中遇有紧急情况或现行犯罪,应果断处理,保护现场并及时报告领导或公安部门。
7、仪容整齐,文明执勤,礼貌待人,热情服务,绝不打人骂人,树立良好的形象。
8、重点时段、重点地段要加强巡逻,发现问题要及时报告,要熟悉校领导电话,公安报警电话、急救电话和火警电话。
9、加强体育锻炼,坚持早晨出操制度,无特殊情况不得请假。
四、保安员奖励条例
为了更好的完成学校安全保卫工作任务,充分发挥保安作用,特制定保安奖励条例,有下列应给予精神和物质奖励:
1、努力完成本职工作和上级交给的任务,成绩显著,有突出贡献者;
2、热爱本职工作,工作任劳任怨,尽忠职守,多次受到上级表扬者;
3、遵纪守法,听从指挥,团结协作,拾金不昧者;
4、遇有事故和灾害,及时汇报,处理得当,避免和减轻损失者;
5、抓获盗窃、抢窃、搞破坏行为有功者;
6、在处置突发事件中,有突出贡献者;
7、检举违法犯罪和违反学校制度侵害行为表现突出的;
8、为保护学校财产和师生及他人生命安全,敢于挺身而出、见义勇为、影响较大者;
9、工作一年内没有违反学校制度的保安处罚条例,考核评优评先者;
10、在其他方面取得突出成绩。
五、保安员处罚条例
为了加强管理,严肃纪律,充分发挥保安员的积极性,更好的完成工作任务,制定本条例。有下列情况之一者给予处理:
1、不服从上级的安排和顶撞上级领导者;
2、在上班时间内睡觉,做与工作无关的事情及擅离岗位者;
3、消极怠工或谣言惑众者;
4、未经允许随便动用学校的物品者;
5、不按规定时间上下班、迟到早退等;
6、招惹、参与或教唆他人打架者;
7、有意损坏器材设备和学校其他物品者;
8、不按时参加早训者;
9、遇见问题不及时汇报,造成损失或不良影响者;
10、不能正常完成工作职责,因工作失误给学校造成损失的。
如违犯本条例者,罚款50―200元,重则辞退,如违反法律法规则依法追究其相关法律责任。
zz初级中学
二
