- 目录
制度包括哪些内容
工作制度通常涵盖以下几个方面：
1. 组织架构：明确各部门的职能和相互关系。
2. 岗位职责：详细说明每个职位的工作内容和责任。
3. 工作时间：规定正常工作日、休息日、假期等安排。
4. 工作流程：描述各项任务的执行步骤和审批流程。
5. 行为规范：设定员工的行为准则，包括职业道德、着装要求等。
6. 绩效管理：设定绩效评估标准和激励机制。
7. 员工福利：包括薪酬、保险、休假等福利政策。
8. 培训发展：规定员工的培训机会和职业发展规划。
注意事项
制定工作制度时需注意以下几点：
1. 合法合规：确保制度符合国家法律法规和行业规定。
2. 实用性：制度应切合实际，避免空洞无物或过于理想化。
3. 公平公正：制度应公正对待所有员工，避免歧视和偏见。
4. 清晰易懂：语言简洁明了，避免专业术语过多，方便理解和执行。
5. 可持续性：制度应具有一定的前瞻性和适应性，能够随着组织的发展而调整。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下部分：
1. 标题：清晰地表明制度的主题。
2. 引言：简述制度的目的和依据。
3. 主体：详细阐述各项规定，按章节或条目划分。
4. 附则：如有必要，可包含解释、修订历史或生效日期等信息。
5. 签署：由制定者和批准者签名，以示权威。
通过以上步骤和要点，企业可以建立一套有效的工作制度，促进组织的规范化运作，提升工作效率，同时保障员工权益，营造良好的工作环境。
人民医院工作制度范文
第1篇 区人民医院药剂科工作管理制度
人民医院药剂科工作管理制度
一、全科工作人员确立药品质量第一、一切为了病人的思想,把好质量关、安全关,严格遵守《药品管理法》及相关法律法规。
二、严格遵守医院和科室各项规章制度,积极参加医院和科室组织的学习和活动,认真完成医院及科室交给的任务。
三、树立全心全意为病人服务的工作作风和实事求是的工作态度,具备高尚的职业道德和熟练的技术操作,并不断地学习新业务,提高自身综合素质。
四、工作积极主动、认真负责、团结协作,小组人员服从组长安排,全科人员服从科主任安排。
五、各级专业技术人员各司其职,上级药师对下级药师有传、帮、带责任。
六、加强安全责任意识,上下班时认真查看水、电、门、窗。
七、非工作人员不得进入药剂工作场所,工作场所严禁吸烟、会客。如有特殊需要须经药房人员同意方能进入。酒后不得进入药房,更不得进行配方发药。
八、服务态度良好,严禁与患者发生争吵。
九、上班做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事,不随意脱岗。
十、工作环境做到整洁、卫生,禁止高声喧哗,药品摆放有序,做到近效期先出、先用。
十一、药品的收、发、领、配认真提写、仔细核对,尽量杜绝差错,特殊管理药品严格按要求执行,发出药品严禁无故调换。
十二、按时做好盘点工作,认真填报各类报表,做好交接班工作。
十三、积极配合临床开展工作,配合科室做好带教、科研、药物咨询、药讯宣传等工作。
十四、工作人员应严格执行《__市人民医院药剂人员健康管理制度》,对身体健康不符合要求的必须调离药剂工作岗位。
第2篇 区人民医院安全保密工作制度
人民医院安全保密工作制度
一、保守党和国家机密,维护国家安全,是每个职工的职责和应尽的义务。
二、领导干部要以身作则,带头学习和执行国家的安全、保密法规和各项安全保密制度。
三、严格遵守安全保密纪律,加强文件、图书、资料的管理,防止丢失和泄密事件的发生。
四、平时下班、外出时对桌、柜、办公室都要关门、加锁。
五、密级划分:根据国家和上级主管部门的规定分为:公开、内部、秘密、机密、绝密。
第3篇 第1人民医院住院收费处工作制度
第一人民医院住院收费处工作制度
1、根据《__省医疗收费标准》和《医院财务管理制度》,办理病员入院预交款、中途交费、出院结算事宜。
2、主动配合各病区搞好收费管理,协助病区做好病人费用催收制度,尽量减少欠费。
3、严格遵守微机操作规程,各种记费单据应准确及时录入,避免漏费发生,严格遵守现金管理制度,各种资料、报表及时上报。
4、病人出院由主管医师决定,住院收费处凭病区签发出院通知单办理病员出院手续。
5、对出院病人的各项费用,要及时结帐,根据当日病人出入院财务数据,编制住院收入报表,并将当日收取的支票或款项如数上交财务处或存入银行。月末应按财务处的规定及时编制有关月报表。
6、坚持秉公办事,热情接待病人,虚心听取病人意见,提高服务质量。
7、保管好各种印章、票据、会计档案及资料。
8、病区收费主任全面负责本部门日常工作,按月排班,认真贯彻执行本制度,发现问题,及时与主管部门联系。
第4篇 人民医院疫情工作制度
县人民医院疫情工作制度
一、在疫情管理委员会的领导下开展工作。
二、认真执行传染病疫情报告制度,由专人填写传染病疫情报告卡,并作好登记。
三、发现传染疫情后,迅速到传染病疫区进行隔离、消毒等现场处理。
四、按传染病疫情规定,对甲、乙、丙类急性暴发性流行性传染病,及时发现,及时上报。
五、普通传染病由保健科每月二十四号下科室收传染病登记卡,25―28号上报防疫站。
第5篇 人民医院安全保卫工作制度
一、消防安全工作
1. 建立消防安全责任制，明确到每个科室和个人。
2. 建立健全各项消防安全制度。
3. 建立健全防火巡查制度。
4. 确定重点防火部位并加强管理。
5. 明确安全出口和疏散通道，保证畅通无阻。
6. 确保火灾自动报警系统、消火栓、灭火器、火灾自 动喷水火灾系统完好、有效。
7. 确保配电线路、用电设施符合电气防火要求。
8. 确保危险化学物品、燃气装置等危险源得到有效监 管。
9. 确保建筑物的耐火等级与使用性质相配。
10. 建立灭火预案和疏散预案并进行演练，达到医护人 员会操作消防设施和消防器材，会组织人员疏散。
二、确保节日期间燃放烟花爆竹安全
1. 医疗机构是烟花爆竹燃放禁放区，要有禁放标识、宣 传标语和横幅。
2.要成立烟花爆竹燃放事故防范工作领导小组和督察小组。
3.设立烟花爆竹燃放事故防范值班室。
4.制定烟花爆竹燃放事故处置预案。
5.消防设备器到位并完好。
6.火灾隐患排除情况，是否进行了整改。
7.确定重点时间段值班人员巡视计划和路线。
8.建立工作情况记录。
三、其他安全
1.交通安全：对司机进行遵规守纪安全驾驶教育，建立 交通安全管理制度，车辆时刻处于良好状态。
2.食品、饮用水卫生安全：食堂卫生符合要求，炊事员 有健康体检证，食品进货渠道正规，饮用水符合卫生 要求。
3.压力容器、压力管道安全：压力容器有安全检验合格 证，工作人员持上岗。
4.设备安全：电梯有检验合格证，工作人员持证上岗。
5.剧毒、易燃易爆、危险化学品安全：有专室专柜专人 保管，有管理使用制度和防范措施。
6.重点部位安全：财务室、收费处有三铁一器，有管理 制度；放射科、检验科、高压氧仓、ct室、钴60室 等秣科室有安全保卫、防火安全管理制度。
四、安全保卫机构、人员
1.明确一把手是安全工作第一责任人，分工有主管领导 抓安全工作。医院有保卫科，有一定数量的安全保卫干部或保安员，卫生院和其他卫生机构有专兼职保卫 人员。
2.保卫科或保卫干部有明确的工作职责和制度。
3.保安（巡逻）员、门卫有明确的工作职责和制度。
4.库房（药库）保管员有明确的工作职责和制度。
以上医疗机构安全保卫工作要点，各单位要根据单位实际 情况建立健全和完美，是单位进行安全工作自查和卫 生局检查监督的主要内容。
第6篇 区人民医院中医科工作制度
市人民医院中医科工作制度
一、中医科承担中医门诊、中医病房、中西医配合治疗、中医家庭病床、针灸理疗等诊治工作。
二、中医病人的入院、出院、饮食、护理由中医决定,诊断、治疗以中医方法为主。有条件的中医师亦可采用西药或请西医协助。
三、中医可按病人病情,签署中医诊断、病假、死亡等有关医疗证明书。根据理、法、方、药的原则,认真及时书写中医或中西医结合病历,病历记载按《中西医结合病历书写规范》的要求书写,力求完整、准确、整洁,要签全名。 四、担任中医和西医学习中医的教学工作,认真带好进修、实习人员,积极开展中医学术活动。
五、积极开展中医的科学研究工作。
六、开展中医专科门诊。
第7篇 某某省人民医院信访工作制度
某省人民医院信访工作制度
1. 对群众的来信来访要有专人负责接待并进行登记,内容包括来信来访人的姓名、单位或联系电话,反映的主要问题和要求以及处理结果等,并签署承办人的姓名。
2. 对群众来信来访,提出问题的答复和处理,要按各科室的职责权限办理。对于超出自己权限的问题,要以一定形式呈请上一级领导批示或商请有关科室协助处理。
3. 对群众来信来访的问题要及时进行处理,不能马上解决的,要与来信来访者说明情况,事后根据其要求视情将处理结果予以及时答复。
4. 对上级机关和领导批办的问题,应及时交相关科室进行办理。
5. 对重要事件的处理结果,须按有关要求将情况整理出书面材料归档备查。
6. 根据工作需要,将来信来访情况汇总后交院档案室归档。
第8篇 市人民医院检验科工作制度
人民医院检验科工作制度
一、检验单由医师逐项填写,要求字迹清楚,目的明确,急诊检验单应注明急字。
二、收标本时严格执行查对制度,标本不符合要求时,应重新采集,对不能立即检验的标本,要妥善保管(如冷库藏)。普通检验,一般应于当天下班前发出报告,急诊检验标本随时做完随时发报告。
三、要认真核对检查项目,检验结果,填写检验报告单,作好登记,签全名后发出报告。检查项目有遗漏时应立即补上。检验结果与临床不符合或可疑时,主动与临床科联系重新检查。发现检查项目以外的阳性结果应主动报告。院外报告,应由科主任审核,由检验者签全名发出。
四、血液标本及其特殊标本发出报告后,保留24小时,骨髓玻片标本编号长期保存,一般标本和用具应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤,对可疑病原微生物的标本应于焚烧炉焚烧。
五、保证检验质量,定期或不定期检查试剂和标准液的浓度,核对仪器灵敏度,科主任或主管检验师定期或不定期抽查检验质量。
六、实行室内质量控制措施,做好室间质量控制,生化必须质控,以保证质量。
七、积极钻研,学习外地经验,配合医疗、科研,开展新的检验项目和技术革新,不断提高检验质量。
八、爱护一切检品、设备、器材、仪器、试剂、药品,对剧毒试剂、易燃、易爆物品、强酸、强碱及贵重仪器指定专人保管,定期检查。
九、参加值班及血型鉴定,交叉配血试验,发血,以及认真核对并做好登记工作。
第9篇 第1人民医院经济核算科工作制度
第一人民医院经济核算科工作制度
1、经济核算科在院长领导下,负责医院各项经济改革工作。
2、根据党和国家有关方针,结合医院实际情况,组织制定全院经济管理办法。
3、负责全院各科室经济核算方案的制定和实施。
4、认真做好分科核算工作,根据医院规定准备统计收入、支出额。
5、坚持原则,办事公正。凡是应该纳入科室的收入、支出不论金额大小,一律予以纳入核算,做到不多计也不少计、漏计。
6、做好核算资料的收集、查对工作。每个科室的核算资料按月收集、汇总、登记。并做到及时准确,核对无误。
7、及时传递信息,发现问题当即向领导反映,不断总结经验,逐步完善核算方案,合理分配,体现多劳多得原则。
8、实行按月统计,按月核算,按月分配制度,及时做好工作。
9、做好医院领导交给的其它工作。
第10篇 市人民医院放射科工作制度
人民医院放射科工作制度
一、各项_检查须由临床医师详细填写申请单。急诊检查随到随查随报告。一般透视、照片当时完成检查。特殊造影检查预约时间进行。
二、重要摄片,由医师和技术员共同确定投照技术。特殊摄片和重要摄片,待观察片子合格后方嘱病人离开,如认为有必要加摄某种姿势和部位之片才能帮助_线诊断时,放射医师可以决定摄片。
三、努力提高摄片质量,做到甲级片率≥40%,废片率在2%以下。大型_光检查阳性率≥50%。
四、重疑或特殊造影的病人,必要时应由医师携带急救药品陪同检查。对不宜搬动的病人应到床旁检查。
五、_线诊断要密切结合临床。进修医生写的诊断报告,应由上级医师签名。
六、_线诊断是医院工作的原始记录,对医疗、教学、科研都有重要作用。全部_线照片都应由放射科登记、归档、统一保管。借阅照片要填写借片单,用毕后及时归还。院外借片交一定押金,归还借片退还押金。
七、每天早上集体读片,认真讨论分析_线诊断,经常研究诊断和投照技术,不断改进工作,努力学习外地经验,积极结合临床开展新技术和新项目,不断提高工作质量。建立随访制度,总结经验,提高诊疗水平。
八、严格遵守操作规程,做好防护工作,工作人员要定期进行健康检查,妥善安排休假。
九、爱护机器,按操作规程操作,防止粗暴和不按规程操作,每日进行擦拭保养机器一次。注意用电安全隐患和用电安全,严防差错事故。
第11篇 第2人民医院审计室工作制度
第二人民医院审计室工作制度
一、在院长领导下,对财务收入、支出及有关经济活动,实行经常性审计监督,做到:
1、对财务收入,支出进行经常性的审计监督。
2、对经济活动,能开展事前控制环节,事后清查性审计,并有记录,有分析并选择性反馈。
3、每半年进行一次初审,年终进行终审。
二、对资金、资产的安全,完善以及各项内部控制制度的健全,至少进行两次较系统的监督检查,并有记录。
三、经常检查评估资金,财产的使用效益,提出改进建议,做到每季进行一次效益分析并提供分析报告。
四、对有重大损失浪费,贪污盗窃的严重违犯财经法规的问题做到:
1、及时发现及时报告。
2、根椐情节提出处理建议。
五、对审计对象做到:真实、合法、合理、有效及正确。
六、对审计工作,要严厉认真,一丝不苟,对待问题要一分为二,实事求事,对等困难要坚定沉着,善于解决。
七、全心全意做好审计工作,为医院的发展,扩大两个效益,护航保架。
第12篇 人民医院接收进修工作制度
人民医院接收进修工作制度
一、进修工作由科教科负责,根据各科病床数,制定接收计划。每年分两批进修。
二、接到进修申请表后应征求接受进修科负责人意见,严格掌握进修人员条件(获得执业医师和执业护士合格证)。经同意后发出通知,限期报到。办妥进修手续后方能安排到科室学习。
三、制定进修人员须知,并督促进修人员遵照执行。
四、各科室应选派有经验的医务人员指导进修,根据进修人员的具体情况,带教人员应制定计划,内容包括带教内容、达到目标或定期检查。科室应根据情况订计划安排适当讲课。
五、进修人员的处方权,由指导医师提出,经科主任批准,报医务科同意备案并通知有关科室执行。
六、医院要经常了解进修人员的思想情况,关心其学习和生活,征求他们的意见,改进工作。
七、进修人员应遵守医院的各项规章制度,不得自行调换进修科室或延长进修时间,不得中途退学。进修期间不得探亲、携带家属、小孩等。
八、进修结束,由科室进行考核或考试,作出书面鉴定。进修人员不办妥离院手续,科教科不予办理进修结束的任何证明。对进修期间有特殊贡献的进修医生,应给予表扬;对医疗作风恶劣或严重违反医院规章者,医院有权作出处理,并将处理意见和本人交送原单位。
第13篇 _市人民医院信访工作制度
市人民医院信访工作制度
一、认真贯彻落实国家信访法规和信访政策,有院领导分管信访工作;
二、医院党政领导都要定期接待来访群众,职能科室领导要随时接待来访群众,认真落实首问首办责任制;
三、各职能科室对群众的来信、来访要有专人负责,逐件进行登记(包括来信来访者的姓名、单位、住址、联系电话,反映的主要问题和要求,处理结果等),并签署承办人的姓名,以备查找;
四、对来信、来访的问题,要按照分级负责、归口处理的原则办理,对上级机关和领导批办的问题,要有分管领导负责处理,对院领导交办或有关科室转办的信访事项要及时办理,并将办理结果上报分管领导;
五、对有关医疗事件和涉及医院改革、建设、发展等方面的重大问题的信访事项的处理结果,要按有关要求整理归档备查。
第14篇 镇人民医院产房工作制度
人民医院产房工作制度
一、产房严格执行24小时值班制,值班人员不得擅自离开工作岗位。
二、产房应备齐产程中所需要物,药品和急救设备,固定位置,专人保管,定期检查、维修,及时补充和更换。
三、工作人员进入产房时,必须穿专用衣、裤、鞋,戴好工作帽、口罩,接生和手术时,应严格执行无菌技术操作规程。
四、值班人员应热情接待产妇,严密观察产程。产妇在待产和分娩过程中如有异常情况,应及时报告值班医生。
五、严格执行交接班制度,交接班者要按要求测血压、听胎心、观察宫口开放情况,并做好各种记录。
六、产房应保持清洁,定期做好清洁工作、消毒工作和细菌培养。可疑患有传染病的产妇,分娩时应采取隔离措施,产后及时消毒处理。
七、接生后,接生人员应及时、准确地填写产程、临产、新生儿和出生证等记录。
八、产妇在产后一般留观1-2小时,无特殊情况才可送回病房。
九、出生后的新生儿须作全身检查,测体重,验留脚印、系手圈、滴眼药等,然后送母婴室。
十、每次分娩结束后,及时整理用物、产床、被服,行常规清洁消毒,各种物品归还原位。
十一、保持产房清洁,每日清扫并行紫外线照射,每周大清扫一次,每月空气培养一次,各种消毒物品每周定期灭菌一次,各种消毒液按规定更换。
十二、产房应有浸泡手消毒液,保持浓度,定期更换。
第15篇 人民医院医疗服务工作标准制度
某人民医院医疗服务工作标准
一、改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平。
(一)开展预约诊疗服务,缩短候诊时间。
(二)优化医院门急诊环境和流程,保护就诊人员隐私,严格落实限时提供检查、检测报告。
(三)广泛开展便民门诊,努力为就诊者提供方便条件,创造文明、优质、高效、安全、快捷的服务品质。
(四)落实同级医疗机构检查、检验结果互认制度。
(五)认真落实医疗投诉处理办法,严格执行首诉负责制。
(六)认真贯彻落实医疗惠民规定,帮助贫困群众解决就医问题。
二、加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量和科学化管理水平。
(一)落实医疗质量和医疗安全的核心制度。
(二)健全医疗质量管理与控制体系,保障医疗安全。
(三)严格规范诊疗服务行为,推进合理检查、合理用药、合理治疗,切实减轻患者负担。
三、加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,认真查处及杜绝违规、违纪行为。
(一)开展多种形式的医德医风教育,切实转变服务态度,优化服务作风,规范服务行为,提升服务质量。
(二)制定完善医德医风制度规范,健全医德档案,鼓励先进、鞭策落后。
(三)坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风。
四、积极主动接受社会和群众监督,持续改进工作,不断提高群众满意率。
1、充分利用患者满意度评价系统,及时收集、整理、分析患者的意见及建议,持续改进各项工作,不断提升群众满意度。
2、定期组织社会监督员和患者座谈会,接受群众监督,畅通医患沟通渠道,和谐医患关系。
