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制度包括哪些内容
工作制度通常包含以下几个核心部分：
1. 组织架构：明确公司内部的部门设置、职务级别和人员配置。
2. 岗位职责：详细描述每个职位的职责范围、工作内容和预期成果。
3. 工作流程：规定业务操作的步骤、审批流程和相关责任。
4. 时间管理：包括工作时间、休息时间、假期安排等。
5. 行为规范：设定员工行为准则，如职业道德、着装要求等。
6. 考核评价：设立绩效考核标准和晋升机制。
7. 培训与发展：规定员工培训计划和职业发展路径。
8. 纠纷解决：设立内部申诉和纠纷解决程序。
注意事项
制定工作制度时，需要注意以下几点：
1. 合法合规：确保制度符合国家法律法规，尊重员工权益。
2. 实用性：制度应切合实际，易于理解和执行。
3. 公正透明：公开公平，避免产生歧义或不公。
4. 持续更新：随着企业变化，制度应及时调整更新。
5. 员工参与：鼓励员工参与制度的讨论和修订，增强认同感。
制度格式
工作制度的格式通常包括标题、正文和附件三部分。标题应简洁明了，如“xx公司水电部门工作制度”。正文以章节划分，各部分标题清晰，内容条理化。附件可以包含示例、表格或流程图，辅助说明制度内容。整体结构应逻辑清晰，便于查阅和执行。
通过以上对工作制度的理解和编写要点，我们可以看到，一套完善的工作制度不仅有助于提升工作效率，还能为员工提供清晰的行为指南，促进企业的稳定发展。在制定过程中，务必注重实用性和合规性，不断调整优化，以适应不断变化的企业环境。
水电工作制度范文
第1篇 抄水电表工作规范制度
1. 目的
为规范抄表程序,确保水电表读数抄录的准确性,防止因抄录失误造成业主投诉或使公司利益受损,特制定本规范。
2. 范围
适用于__物业集团各物业公司(管理处)辖区内业户室内、公共区域的水、电表的抄录工作。
3.职责
3.1 物业部物业助理负责水、电表读数的抄录工作。
3.2 收费员负责水、电表读数的电脑输入工作。
3.3 工程维护部负责对园区内所有的水表、电表上注明标识。
4.工作内容
4.1 抄表人员必须熟悉水、电表的位置,并掌握抄录水表的方法。
4.2 抄表记录应工整、准确地填写在《 号楼水电表抄表记录》、《商铺水电表抄表记录》、《园区公共区域水电表抄表记录》,并在每月20日将抄表记录移交收费员录入电脑。
4.3 收费员在将水电表读数录入电脑完成后,在每月25日前将水电表抄表记录移交档案员存档。必要时,抄表人员可以自留一份。档案员必须在每月25日前完成存档工作。
4.4 抄表人员如在抄表时发现水、电表有异常情况,应立即告知业主进行处理,如须更换水表、电表,应填写《水电表更换记录表》,报部门负责人审批后,由工程维护部进行更换。
4.5 收费员应在电脑中对照上月读数,::核对抄表人员本月读数是否有异常。若发现异常,应在抄表记录上先作特殊记号,并上报部门负责人。
4.6 物业部负责人必须安排专人对有异常的水电表读数进行复核并按不低于10%的比例进行抽查。
4.7 如遇水、电表安装于室内的,物业部必须首先出具抄表的通知,告知业主有关的事项。
5.质量验收标准
5.1 抄表人员在规定时间内完成抄表工作,不得提前或延迟。
5.2 抄表人员按规定填写《 号楼水电表抄表记录》、《商铺水电表抄表记录》、《园区公共区域水电表抄表记录》,并按时上交。
5.3 抄表人员按规定时间移交和存档抄表资料。
5.4 抄表误差不得在±3吨(度)以上。
5.5 抄表人员抄录水、电表读数准确率必须达到100%,不引起业主投诉。
5.6 收费员输入的水电表读数必须准确无误。
5.7 抄表人员必须对异常的水、电表查明原因,并及时告知业主,不可导致业主投诉或使公司利益受损。
6.相关文件
无
7.记录表格
7.1《 号楼水电表抄表记录》(qr-7.5.1-08-j-01)
7.2《水(电)表更换记录表》(qr-7.5.1-08-j-02)
7.3《服务质量考评记录》(qr-7.5.1-08-j-03)
7.4《商铺水电表抄表记录》(qr-7.5.1-08-j-04)
7.5《公共区域水电表抄表记录》(qr-7.5.1-08-j-05)
第2篇 水电公司安全保卫工作制度
一、为加强公司办公区域及家属楼的安全保卫，维护办公秩序，特制定本制度。
二、门卫要热爱本职工作，维护集体利益，照章执法、执纪，礼貌待人，坚持原则，不徇私情，提高警惕，遇有特殊情况及时向公司办公室报告，并接受处理意见。
三、门卫应忠于职守，在上班期间严禁擅离岗位，否则出现问题，追究当班门卫责任。
四、凡外来人员进入本公司办事，无论公私，一律执证登记。否则，门卫有权拒绝入内。上班期间，严禁个体商户入院叫卖，扰乱办公秩序。
五、凡与本公司无关的外来车辆，一般不允许入院，特殊情况待门卫许可后，最长时间可放30分钟，停放位置由门卫指定。严禁外来车辆在院内过夜。
六、门卫室内不准喝酒、赌博、闲谈、逗留，不得随便存放物品。
上班期间门卫不准单穿背心、裤头、拖鞋。
七、门卫人员发现有强行翻越、破坏大门及围墙者，应及时采取措施予以制止，并进行批评教育，对拒不接受者，报公安局110中心处理。
八、防汛值班员在汛期内必须坚守工作岗位，保证一天24小时不断挡。在非汛期出现汛情，也应坚持24小时值班。
九、与上级和下属电站联系的程控电话和载波电话，有轻微的故障都应及时报告生产部排除，并记录在案备查。
十、在阴雨连绵和大雨天气，要经常与县防汛指挥部（水利局办公室）和下属电站保持联系，及时掌握情况，争取主动，同时与栾川水电站联系，及时掌握洪水情况，当栾川县城发生150米3/秒以上洪水时，应立即通知值班领导和下属各电站，做好防汛准备。
十一、除特殊情况外，一般应于晚上11：00锁门，早上5：00开门。
第3篇 水电站定期安全巡视检查工作制度
1.巡回检查:有交接班检查,班中检查,定期检查,特殊检查四部分组成,各车间应根据各自的特点对巡回检查作出具体的规定,制定巡回检查路线图(或巡回检查表),明确检查的设备、项目、周期,对检查结果应认真记录在值班记录簿上。
2.交接班检查:应根据运行方式的变化进行全面而有重点的检查对上班变动过的系统和操作过的设备及存在缺陷的部位尤其进行认真仔细的检查,对设备检修的状况和安全措施要及时掌握。
3.班中检查:应按运行规程的规定进行全面系统彻底的检查,防止漏项。
4.定期检查:各车间应具体明确的规定检查的设备、项目及时间、周期、运行人员应按规定认真执行。
5.特殊检查:除按运行规程的有关规定执行外,在特殊情况下:如设备存在重大缺陷,特殊运行方式,自然条件恶劣等,应加强对设备的检查,并应按临时规定的措施及有关领导的指示及要求执行。
6.设备系统发生严重故障,除按规程的规定进行及时的检查处理外,还应对可能波及的其他有关设备及时进行有针对性的特殊检查。
7.巡回检查人员必须由责任值班人员执行或监护值班员进行,不得由实习人员,徒工或其它人员代替。
8.巡回检查时应随时携带必要的工具和用具(如电筒,听棒和其它**等),检查中应认真细致,根据设备运行特点看、听、摸、嗅和试。但必须执行安全规程,注意设备及人身安全。
9.为了掌握、监视设备运行状况,及时发现异常和缺陷,对运行及备用设备,应进行定期和特殊巡视检查,并在检查中发现缺陷及时消除缺陷。
(1)巡视周期。电厂运行设备每二小时巡视一次,特殊巡视按需要进行。
(2)电气设备定期巡回检查项目内容:
1)注油设备油面是否适当,油色是否清晰,有无渗漏。
2)瓷绝缘子有无破碎和放电现象。
3)各接连接点、触点有无过热现象,发现异常运行情况时,查看电压、电流及继电保护动作情况。
4)变压器及旋转电机的声音、温度是否正常。
5)变压器的冷却装置运行是否正常。
6)电容器有无异音及外壳是否有变形膨胀等现象。
7)电力电缆终端盒有无渗漏油现象。
8)各种信号指示是否正常,二次回路的断路器、隔离开关位置是否正确。
9)继电保护及自动装置压板位置是否正确。
10)仪表指示是否正常,指针有无弯曲、卡涩现象;电度表有无停走或倒走现象。
11)直流母线电压浮充电流是否适当。
12)蓄电池的液面是否适当,极板颜色是否正常,有无生盐、弯曲、断裂、泡胀及局部短路现象。
13)设备缺陷有无发展变化。
(3)、锅炉运行设备定期巡回检查内容:
1)水轮机检查:水位是否正常,汽压是否稳定,特别要检查、压力表、水位计、温度计、警报器、等所有安全附件是否安全、准确、灵敏、可靠,发现问题及时通知操作台上的值班员及值班长,以便引起注意或采取措施,并记入缺陷记录本内。
2)检查调速器情况,注意负荷,检查辅机设备的运转,有无异常现象。
(4)风机检查:
1)电动机及风机轴承温度;
2)油位和冷却水量;
3)内部无磨擦声,地脚螺丝和连螺丝;有无松动;
4)引风机和送风机的振动情况;
5)调整机构是否完好良活;
6)电动机电流正常;
7)设备周围清洁无杂物,照明良好。
(4)特殊巡视项目:
1)大风来临前,检查室外设备的周围有无杂物,防止杂物吹上设备;大风时,注意室外软导线风偏后相间及对地距离是否过小。
2)雾、雨、雪天过后和雷电过后,检查瓷绝缘有无放电痕迹,避雷器、避雷针是否放电。
3)夜间熄灯巡视,检查瓷绝缘有无放电闪络现象、连接点处有无过热发红现象,巡视时应遵守安全规定。
4)巡视高压配电装置一般应两人一起进行,经考试合格并由单位领导批准的人员允许单独巡视高压设备。巡视配电装置、进出高压室时,必须随手把门关好。
5)巡视高压设备时,不得移开或越过遮栏,并不准进行任何操作;若有必要移动遮栏时,必须有监护人在场,并保持下列安全距离:
10kv 及以下0.7m
35kv 1m
6)高压设备的导电部分发生接地故障时,在室内不得接近故障点4m以内,室外不得接近故障点8m以内。入上述范围的人员必须穿绝缘靴,接触设备的外壳和构架时,戴绝缘手套。
7)巡回检查中应同时进行设备整洁工作及检查润滑油,调整冷却水等设备维护工作。
10.巡回检查中发现设备缺陷时,应按《设备缺陷管理制度》要求执行,加强监视,设法消除,防止事态扩大,同时应向班长报告,对威胁运行安全的问题,应立即报告班长和专业主管,发现缺陷及处理情况和措施应详细记录缺陷记录本,由专业组长通知检修班组,将通知时间做好组长记录,并向接班人员交待清楚。
11.班长接班前应对机电的主要设备和系统进行一次全面而有重点的检查,掌握其运行方式和运行工况,并应了解运行情况及参数合格与否等。
12.各岗位设立巡回检查记录本,并按巡回检查周期定时填写。
第4篇 房屋租赁业主水电费支付工作制度
资产管理部工作手册文件
――房屋租赁业主水电费支付工作制度
一、目的:
规范公司承租房屋向业主支付水电费工作,保证按时、准确向业主支付水电费用。
二、适用范围:
适用于_向业主支付水电费的抄表、制表、支付相关工作。
三、职责:
1.片区经理负责每月所辖楼宇的水电抄表、计费、制表、呈批工作;
2.资产管理部负责人对《业主水电费确认单》的核对和审批工作;
3.财务部负责根据已审批的《业主水电费确认单》对业主的水电费支付。
四、工作程序:
1.片区经理负责每月抄表日(24-25日)抄录所管辖楼宇的水表、电表总表读数,同时计量、计价后填写《业主水电费确认单》,并由相应楼宇的业主确认签名;
2.业主不在场暂时无法在《业主水电费确认单》签名确认的,由片区经理电话或微信联系业主说明本月总水电表读数、用量、费用,该楼宇业主签名栏暂时空缺由片区经理负责待业主后补签名确认;
3.片区经理每月26日前向资产管理部负责人呈交《业主水电费确认单》,每月27日前资产管理部负责人完成《业主水电费确认单》的核对与审批工作;
4.片区经理每月月底前将已核对审批的《业主水电费确认单》复印件抄送财务部,正本移交所属服务站客服专员存档。
5.财务部每月5日前根据已核对审批的《业主水电费确认单》完成上月业主水电费的费用审批与支付工作。
五、相关记录(表单):
1.zc-qr-012《业主水电费确认单》
六、支持文件
无
第5篇 购物广场水电抄表工作规程制度
购物中心水电抄表工作规程
一、目的
为了规范对公司水、电抄表工作的管理,确保数据的准确性,保证水电费及时出单收缴及工作的顺利开展。
二、适用范围
分配由工程管理中心组织公司范围内的水、电抄表工作,营运管理中心配合共同抄表及负责数据erp系统录入,财务部负责审核。
三、职责
1、部门总监负责编制并组织贯彻执行本规程。
2、部门总监负责部门相关部分工作的过程实施和控制。
四、工作规程
1、水、电抄表统一由工程管理中心负责,对整个水、电抄表工作给予全程指导及监管。
2、营运管理中心配合抄表及erp系统录入,把抄表记录送财务部。
3、财务部负责审核,封存抄表记录。
4、水、电抄表工作时间及步骤:
1)抄表工作
每月25日,完成水、电抄表。由工程管理中心负责、营运管理中心协助,抄表时必须两部门在场,双方签字核实,25日下班前交到营运管理中心。
2)erp系统录入工作
每月26日营运管理中心负责水、电抄表数据erp系统录入,每月27日,早上9:00上班时提交原始单据至财务部审核。
3)数据审核工作
每月27日财务部负责当天审核完成。
第6篇 a医院水电维修组工作制度
医院水电维修组工作制度
1、严格执行本行业操作规程,熟练掌握专业技术规范,严禁违章、违规作业。
2、院内科室维修必须随叫随修,首问负责,修理结果及时记录,配件缺损应及时报购。
3、定期对院内水泵站、配电箱、病区、公共场所巡视,发现问题及时解决。
4、领用维修物资每月根据领用单及维修单实行科内核对制度。
5、负责院内水、电表每月抄表计量。
第7篇 房屋租赁水电抄表工作制度
资产管理部工作手册文件
――房屋租赁水电抄表工作制度
一、目的:
为保证公司在管楼宇的水表、电表抄表、核算、收费工作质量,确保水电费的准确回收,规范我公司资产管理部抄表、核算、收费工作行为。
二、适用范围:
适用于_物业服务区域内在管楼宇的水表、电表抄表工作。
三、职责:
1.片区经理负责每月对所管辖楼宇的水电表读数抄录、制单,并按时提交相关费用数据表格至财务部;
2.资产管理部负责每月片区经理的水电抄表数据的审核工作;
3.财务部负责每月片区经理水电抄表数据的复核及费用单据生成工作。
四、工作程序:
1.片区物业经理负责各自所管辖楼宇的水、电总表及各分表的抄表工作,每月24-25日为公司统一的抄表日,抄表日严禁随意变动;
2.抄表工作过程中应保护《水电抄表记录表》本的完好整洁,避免乱涂乱画或残缺破损;
3.抄表时对于表具表面有污迹造成难以观察读数的应刷拭干净后再进行抄表,有凝水的水表轻拍表面使水珠掉下,务必清晰准确读数。对于无法刷拭干净的表具,片区经理应填发《公共设施设备维修单》进行更换新表,更换新表时应抄录旧表读数和新表读数、记录换表时间,填写《更换水表/电表确认表》双方签名确认;
4.抄表工作须保持认真、谨慎的态度,杜绝估抄、漏抄、错抄现象,第一次抄表时应核对房号与对应的表号一致,避免发生错误;
5.抄表时要仔细观察表具的运行情况,如有水电表骤行骤停、计度器卡字、读数异常等情况应联系维修技工核查并及时作出相应处理;
6.抄表时发现水量、电量变动较大的,应及时了解用户的用水、用电情况,分析原因并及时作出相应处理;没有产生用量的水电表应区分是否空置房间并作出相应处理;
7.租户对于水电用量存在异议的,由片区经理协同维修技工进户核查及向租户作出合理的分析说明,对于非正常的用量变化过大由片区经理填写《公共设施设备维修单》、《更换水表/电表确认表》进行更换新表;
8.对各种差错追补水量、电量或违章用电追补水量、电量由片区经理按以往月度用量平无论计核提出处理方案,经资产管理部审核后方可调整及将调整结果报送公司财务部。
9.抄表时应对供水、供电的管线进行安全巡视检查,如发现私拉乱接或危及线路安全的行为要及时制止、拍照取证、及时整改;
10.水电表一般情况下红色的是小数位,黑色的是整数位,抄表读数按四舍五入原则取整。《水电抄表记录表》内的抄表记录须整洁规范、抄录字迹端正、不得随意涂改,修改的地方使用双横线划去,要保持源有字迹能清楚辨认;
11.抄录总电表时,三相电表的正确用电量读数为:当前正向有功总电量;装置了互感器的电表读取电表数时应乘以互感器相应的倍数,按:用电量=当前正向有功电量(或实抄表读数)×互感器变比倍数进行计算用电量。
五、相关记录(表单):
1.zc-qr-008《水电抄表记录表》
2.zc-qr-009《公共设施设备维修单》
3.zc-qr-011《更换水表/电表确认表》
六、支持文件
无
