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制度包括哪些内容
工作制度通常涵盖以下几个核心部分：
1. 工作时间：定义正常工作日、加班政策及休假安排。
2. 岗位职责：明确每个职位的任务和责任，以便员工明确自己的工作范围。
3. 绩效管理：设定考核标准，定期评估员工表现。
4. 培训与发展：规定员工培训计划和职业发展路径。
5. 员工福利：包括薪酬、保险、假期和其他福利待遇。
6. 行为准则：设定职业道德和行为规范，以维护良好的工作氛围。
7. 纠纷解决：设定冲突解决和申诉程序。
注意事项
在制定工作制度时，需注意以下几点：
1. 法规合规：确保制度符合国家劳动法规，避免法律风险。
2. 沟通参与：征求员工意见，使制度更贴合实际需求。
3. 可持续性：制度应随着企业的发展适时调整更新。
4. 公平性：制度应适用于所有员工，避免歧视和偏见。
5. 易理解性：语言简洁明了，避免产生歧义。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下几个部分：
1. 封面：包含制度名称、发布单位、生效日期等信息。
2. 目录：列出各章节标题，方便查阅。
3. 引言：阐述制度的背景、目的和适用范围。
4. 主体：详细列出各项规定和操作流程。
5. 附则：包括修订记录、解释权归属等。
6. 签名页：由负责人签字确认。
在制定和执行工作制度时，管理者应始终保持对员工的尊重和理解，将制度视为提升组织效能、增进员工满意度的工具。通过合理的制度设计，企业可以更好地激发员工潜能，促进团队协作，从而实现长期的业务目标和发展。
120工作制度范文
第1篇 区医院120调度中心工作制度
中心医院120调度中心工作制度
1、调度中心人员要以急救医疗为中心开展工作。处理各种急救信息、实施急救调度,做到及时迅速、准确无误。
2、120通讯调度岗位实行24小时值班制,全天候分秒不得缺岗和关机。
3、通讯调度室要保持良好的工作秩序和整洁的工作环境,严禁闲杂人员入内。
4、通讯调度室实行不脱产的调度班长负责制,当班调度员必须服从班长的领导和安排,坚守工作岗位、集中精力、遵循调度规范、履行调度员职责。
5、调度员接到呼救电话后,要做到反应迅速、语言简练、口述清楚、询问内容重点突出、用语文明,并详细准确地做好记录。
6、各类人员当班不得随意离岗,不准看与业务无关的书刊,不准收听录音机、看电视。
第2篇 附一医院120救护车消毒管理工作制度
第一医院120救护车消毒管理工作制度
按照《医院感染管理办法》、《传染病防治法》等法律法规要求,为建立医院规范安全的病人运送环境设施,强化运送病人120救护车的消毒管理工作,防止交叉感染,确保院前急救医务人员身体健康,制定我院120救护车消毒管理工作制度如下:
一、120救护车队须专人负责120救护车消毒工作的管理和监督,并实行责任追究制度;
二、120救护车必须实行定期消毒制度。要求每天进行一次消毒,紫外线灯照射消毒(30分钟─1小时),用含有效氯500mg/l的消毒剂溶液喷洒消毒,物体表面用含有效氯200─500mg/l的消毒剂溶液擦拭。
三、120救护车必须实行即时消毒制度。凡用120救护车运送可疑病人或确诊病人的,完成转运任务后必须立即对车内空间用含有效氯500mg/l的消毒剂溶液喷洒消毒,推车及担架等物品表面用含有效氯200─500mg/l的消毒剂溶液擦拭。
四、120救护车须配备符合医疗机构相关消毒隔离规范要求的防护口罩、隔离衣、帽子、手套和鞋套等,救护车上必须配置0.3─0.5%碘伏消毒液。
五、建立《120救护车消毒登记本》。
第3篇 平安医院120调度中心工作请示报告制度
中心医院120调度中心工作请示报告制度
调度工作中遇到下列情况,必须向行政总值班、中心主任、带班领导直至卫生局总值班报告。
1、获得重大突发事故或灾害信息及呼救时。
2、救护烈性传染病、爱滋病、吸毒等患者时。
3、出车途中发生交通事故或违反交通法规受到处罚和扣车时。
4、救护车辆故障或因道路堵塞以及其他原因致使超过正常往返时间时。
5、救护分队发生医疗差错、事故时。
6、急救过程中与病人或其他人员发生争执或病人不配合治疗及意见不统一时。
7、接到“亚洲紧急救授中心”等国际急救任务和我国救援中心电话时。
8、执行外地、市、县等长途急救任务时。
9、接到与医疗急救任务不相符时。
10、调度人员行使调度有困难时。
第4篇 市人民医院120工作制度
某市人民医院120工作制度
一、120负责院前急救工作,值班人员必须准时接班,并熟悉了解上一班救护情况。
二、认真作好院前急救的准备工作,急救箱及常用急救器材(市、区综合医院需配备简易呼吸机、除颤仪、吸痰器、心电图机等设备),完好率必须保证达到100%,并经常保持救护车车厢内的卫生。
三、值班人员接到呼救电话后立即通知出诊医生、护士和司机(必要时派出护工)在5分钟内出诊,不得拒绝出车。
四、值班人员应坚守岗位,不得擅离职守。出车执勤时,对病人应有高度负责的精神,到达现场应立即检查病人,动作迅速,处理果断。对病人及家属要态度热情,文明礼貌,严禁争吵现象发生。
五、根据病员情况可就地抢救,待病情好转后再送回医院。若病情允许应尽快将病员护送回医院进行抢救。
六、出诊医生到达现场后,如病人已死亡,应详细询问病人家属或在场人员,了解发病情况及既往病史,做好记录,并明确通知其家属或在场人员。出诊医师不能开具死亡证明。
七、急救出诊途中不准擅自改变救护对象,若新出现的救护对象病情确实危急,须经科室同意后,方可改变。遇有救护车辆损坏或交通事故不能行驶时,应及时向科室或120指挥中心汇报,请求另派救护车。
八、转送过程中,出诊人员应在病人身旁密切观察生命体征变化。如遇危急情况时,可送就近医院抢救。
九、医护人员出诊后,由院内相应科室当班医生负责增援急诊。如全部出诊或非专科医师值班,人员安排有困难,白天报医务科,夜间报院总值班安排有关科室医护人员增援急诊。
十、详细填写院前急救病历及已完成急救处理的措施,力求完整、清楚、准确、扼要,送转医院急诊室后应作详细交接。完成急救出车任务后及时向医院120调度室报告。返回后及时作好补充抢救药物、更换物品等工作。
十一、若遇突发性灾害事故(如集体食物中毒、重大交通事故、塌方、火灾等),科领导应组织足够力量亲临组织抢救,并及时将现场情况报告急救中心指挥调度室,通知有关医院做好接诊准备,或要求现场增援。并与公安、消防等部门进行协调,尽力完成院前救护任务。
第5篇 a医院120调度中心资料统计工作制度
医院120调度中心资料统计工作制度
1.调度室负责调度信息技术情报资料的收集整理统计建档等工作。
2.调度室应设立专人进行统计工作,准确地掌握、记录、统计急救中心及各急救站每天的出诊次数、病种分类、病员分布以及费用情况。
3.当班人员应统计出当天24小时内出车次数、接回人数、住院人数、病种分类及病员去向情况。
4.统计日报时间规定为上午九时之前,必须将汇总、统计情况进行登记,并将结果向调度室负责人汇报。
5.规定每月初五日前,必须将上月统计资料(包括接听呼救信息次数、出诊工作量、抢救危重病人人数、收住各院各科住院人数、留观人数、费用、外县出诊及病员分布地区等),汇总制表,上报中心办公室。
6.急救中心领导或有关科室需要的各种调度工作数据资料应及时予以提供。
7.严守统计工作保密制度,未经领导允许不得外泄。
8.各种数据报表准确无误,绝不允许弄虚作假。
