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制度包括哪些内容
工作制度通常包含以下几个核心部分：1) 工作时间与休假政策，明确员工的工作日、休息日及假期安排；2) 职责与权限划分，定义各部门及员工的职责范围；3) 操作规程，规定日常工作的具体步骤和标准；4) 员工行为准则，设定职业道德和行为规范；5) 考核与激励机制，包括绩效评价、晋升路径和奖励措施；6) 应急处理程序，应对突发情况的预案。
注意事项
在制定工作制度时，需注意以下几点：1) 公正公平，制度要对所有员工一视同仁，避免产生歧视；2) 尊重法律法规，确保制度内容合法合规；3) 参与性，鼓励员工参与制度的讨论和制定，增强认同感；4) 实施性，制度应具备可行性，避免空洞无物；5) 沟通与培训，确保员工充分理解并执行制度。
制度格式
工作制度的格式通常由以下几个部分构成：1) 制度名称，明确制度的主题；2) 制定背景与目的，阐述制度产生的原因和预期效果；3) 制度正文，详细列出各项规定；4) 附则，包括解释权归属、修订日期等；5) 签发人与签发日期，表明制度的权威性和时效性。
以上内容旨在提供一个基本的工作制度制定框架，但具体制度应根据企业的实际情况进行调整和完善。在实施过程中，管理者需密切关注制度的执行效果，适时调整，以确保其始终服务于企业的发展目标。
120调度工作制度范文
第1篇 a医院120调度中心资料统计工作制度
医院120调度中心资料统计工作制度
1.调度室负责调度信息技术情报资料的收集整理统计建档等工作。
2.调度室应设立专人进行统计工作,准确地掌握、记录、统计急救中心及各急救站每天的出诊次数、病种分类、病员分布以及费用情况。
3.当班人员应统计出当天24小时内出车次数、接回人数、住院人数、病种分类及病员去向情况。
4.统计日报时间规定为上午九时之前,必须将汇总、统计情况进行登记,并将结果向调度室负责人汇报。
5.规定每月初五日前,必须将上月统计资料(包括接听呼救信息次数、出诊工作量、抢救危重病人人数、收住各院各科住院人数、留观人数、费用、外县出诊及病员分布地区等),汇总制表,上报中心办公室。
6.急救中心领导或有关科室需要的各种调度工作数据资料应及时予以提供。
7.严守统计工作保密制度,未经领导允许不得外泄。
8.各种数据报表准确无误,绝不允许弄虚作假。
第2篇 区医院120调度中心工作制度
中心医院120调度中心工作制度
1、调度中心人员要以急救医疗为中心开展工作。处理各种急救信息、实施急救调度,做到及时迅速、准确无误。
2、120通讯调度岗位实行24小时值班制,全天候分秒不得缺岗和关机。
3、通讯调度室要保持良好的工作秩序和整洁的工作环境,严禁闲杂人员入内。
4、通讯调度室实行不脱产的调度班长负责制,当班调度员必须服从班长的领导和安排,坚守工作岗位、集中精力、遵循调度规范、履行调度员职责。
5、调度员接到呼救电话后,要做到反应迅速、语言简练、口述清楚、询问内容重点突出、用语文明,并详细准确地做好记录。
6、各类人员当班不得随意离岗,不准看与业务无关的书刊,不准收听录音机、看电视。
第3篇 平安医院120调度中心工作请示报告制度
中心医院120调度中心工作请示报告制度
调度工作中遇到下列情况,必须向行政总值班、中心主任、带班领导直至卫生局总值班报告。
1、获得重大突发事故或灾害信息及呼救时。
2、救护烈性传染病、爱滋病、吸毒等患者时。
3、出车途中发生交通事故或违反交通法规受到处罚和扣车时。
4、救护车辆故障或因道路堵塞以及其他原因致使超过正常往返时间时。
5、救护分队发生医疗差错、事故时。
6、急救过程中与病人或其他人员发生争执或病人不配合治疗及意见不统一时。
7、接到“亚洲紧急救授中心”等国际急救任务和我国救援中心电话时。
8、执行外地、市、县等长途急救任务时。
9、接到与医疗急救任务不相符时。
10、调度人员行使调度有困难时。
