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制度包括哪些内容
工作制度通常涵盖以下几个核心部分：
1. 组织架构：描述公司的层级结构，包括各部门的职能和相互关系。
2. 工作时间与休息规定：明确员工的工作日、休假、加班等安排。
3. 岗位职责：详细说明各职位的主要任务和责任。
4. 操作规程：列出具体工作流程，如项目管理、客户服务等。
5. 员工行为准则：规定职业道德、行为规范和着装要求。
6. 考核与奖惩：设定绩效评价标准和激励措施。
7. 沟通与信息传递：规定内部沟通渠道和方式。
8. 培训与发展：规划员工培训计划和职业发展路径。
注意事项
在制定工作制度时，务必注意以下几点：
1. 合法性：确保制度符合国家法律法规，尊重员工权益。
2. 实用性：制度应切实可行，避免空洞无物的条文。
3. 清晰性：用词准确，表述清晰，避免产生歧义。
4. 可更新性：制度需随着企业发展适时调整。
5. 参与性：鼓励员工参与制度制定，增强认同感和执行力。
制度格式
工作制度的格式应简洁明了，一般包括以下部分：
1. 封面：包含制度名称、发布日期、企业标识等信息。
2. 目录：列出各章节标题，方便查阅。
3. 正文：按照上述内容逐一阐述，每项制度下可设子条款。
4. 附录：如有必要，可以附带相关表格、流程图等辅助材料。
5. 签署页：由负责人签名，表明同意并承诺执行。
遵循以上要点，制定出的工作制度将成为企业运营的坚实基础，既能指导员工日常工作，又能为组织发展提供稳定的支持。在实践中，不断优化和完善，工作制度将更好地服务于企业和员工，促进共同成长。
公司办公工作制度范文
第1篇 工程公司办公人员工作服配发制度
建筑工程公司办公人员工作服配发制度
1 .本制度确定的是公司工作服配发、穿用及换发等有关事项。
2 .为使本制度顺利执行,总务部对每一套工作服配制管理表。管理表的项目包括:
( l )规格与编号;
( 2 )购人日;
( 3 )购人价格;
( 4 )配发日;
( 5 )配发对象;
( 6 )上交日;
( 7 )换发日;
( 8 )换发负责人。
3 .各分部为加强工作服管理,也应制订工作服管理表。管理表内容同上。
4 .向每一员工颁发工作服使用证,以记载工作服的规格、编号、领用日、交换日等内容。
5 .工作服的规格与编号
( l )工作服分小、中、大和特大四种规格,分别以s、m 、l 和b 表示;
( 2 )工作服编号方法为:百位数为制作年度最后一位数:十位数及个位数分别为同一种类工作服在同一年度的配发顺序。
衣服编号缝在第二与第三个扣子内侧,裤子编号缝在第一个与第二个扣子的内侧。无扣工作服的编号应缝在不易磨损的内侧。帽子直接在内侧填写编号。
6 .管理人员各套工作服的穿用期间分别为:12 月1 日至次年3 月31 日,4 月1 日至5 月l 日,10 月1 日至11 月30 日。其他人员为:10 月1 日至次年5 月31 日,6 月1 日至9 月30 日。
7 .办公人员必须严格按照不同的穿用期间穿用不同的工作服。
8 .除清洗、修补外,工作服不得带出工作地。
9 .工作服应保持清洁,有损坏时,应及时修补。
10 .员工不得任意改动工作服的样式和穿着方法。
1 1 .总部事务室应准确把握库存工作服数量,在正式换用新工作服2 个月前,统计各类及各种型号工作服的需要数量,提交给总务部。
12 .工作服到货后,由事务室负责验收。
13 .事务室负责对全体员工的身高、胸围、腰围及头部进行测量,并登记造表。
14 .配发工作
( l )事务室根据员工体位记录,自各类工作服穿用期间开始日前2d ,开始配发工作服。分部的工作服配发也应如此;
( 2 )配发工作服时,事务室应填制工作服管理表,填发工作服使用证,后者随工作服一起交员工或分部;
( 3 )配发新工作服时,事务室还应收回旧工作服,并在工作服管理表和工作服使用证_丘填写有关项目;
( 4 )在配发工作结束后,事务室应及时向因故未领工作服、未交旧工作服或未办理换领手续的员工发出通知,督促其补办。
15 .事务室对由各分部上交的工作服,应作下列项目的检查,在填写下列记录后,人库保管。
( l )实物与管理表记载项目是否一致;
( 2 )实交数量;
( 3 )是否成套;
( 4 )清洗状况;
( 5 )修补状况;
( 6 )有无污损;
( 7 )布料磨损程度;
( 8 )褪色或变色程度。
如经检查,上交工作服无法穿用时,应将有关情况报告主管上级,由其作出处置决定。
16 .对于员工丢失工作服,不按要求穿着工作服,严重污损工作服等违纪行为,事务室应将详细情况报告主管上级,并提出详细处理意见。
本制度自20__年__月__日起实施。在此以前的有关规定同时作废。
第2篇 公司办公室主任工作责任制度(4)
公司办公室主任工作责任制度(四)
(一)职务
1.负责督促、检查行政部门对党和国家的方针政策、上级指示和总经理办公会、公司会议决议及总经理决定的贯彻执行。
2.定期组织收集、分析、综合全公司生产、行政各方面的情况,主动做好典型经验的调查总结,及时向汇报总经理请示工作,并定期向上级书面汇报。
3.根据总经理指示,负责组织总经理主持的工作会议,安排做好会务工作。
4.负责起草总经理授意的综合性工作计划、总结和工作报告,主动为总经理当好参谋。
5.组织起草公司总部文件(对各职能科室以公司总部名义起草的文件负责审核),做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
6.组织做好公司总部印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,及时编写公司大事记。
7.会同党办负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
8.组织做好来客接待和小车的管理工作。
9.指导做好电话话务与机线维修工作。
10.根据总经理方针目标要求,及时编制本室方针目标展开,并组织检查、诊断、落实。 11.负责全公司公办用房的分配调整及办公用品用具标准的制订和管理,并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公进行检查督促。
12.负责完成总经理临时交办的各项任务。
(二)职权
1.有权向全公司各部门索取必要的资料和情况。
2.对公司总部会议决议和总经理指示的贯彻执行情况,有权检查督促。
3.有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务。
4.有权督促各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作。
5.有权按总经理的指示、协调各部门之间的工作关系。
6.有权安排调度小车的使用。
7.对各科室以公司总部名义起草的文件有审核和校正权。
8.对不符合上级规定,或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放。
9.对要求多部门领导参加的会议有综合平衡或精简压缩的权力。
10.有权根据总经理的指示,对办公用房进行分配和调整,对办公用品,用具标准化进行检查、督促。
(三)职责
1.对得知生产行政工作出现异常情况,未能及时向总经理反映,以致造成重大损失负责。
2.对公司总部行文发生差错,收集与整理的资料失实造成严重后果负责。
3.对机密文件和文书档案管理不严,发生失密、泄密或丢失、损坏负责。
4.对公文、函件、报刊、电报传递不及时,或发生丢失、误传现象,影响工作负责。
5.对印鉴、介绍信管理不严,使用不当造成不良后果负责。
6.对所属服务工作质量差造成不良影响负责。
7.对本室所属岗位发生设备、人身、交通、火灾事故负责。
8.对未及时根据公司方针目标要求,编制好本室方针目标未及时检查、诊断和落实负责。
9.副主任协助主任工作,并对主任布置的工作负责。
第3篇 物业公司办公工作管理制度
物业公司办公管理制度:工作管理制度
第一节管理原则:
一、为保证办公规范和质量,提高整体工作效率,按照日常办公内容和程序,制订本管理制度。
二、按照加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量的原则,各部门、员工应严格遵守,确保办公秩序和环境符合服务中心服务标准。
三、对违反相关制度的,将按照员工奖惩管理制度执行处罚。
第二节考勤管理:
一、出勤:
(一)实行出勤签到制度,员工应按照工作安排,在规定时间内上下班。
(二)工作需要加班时,员工应服从工作安排,在完成工作任务经有关领导批准后,方可离开。
(三)外出办事员工,应先征得主管领导同意,并在工作去向牌上注明,因工作原因暂时不能回来的应向主管领导报批。
(四)未按时间上下班的按照迟到和早退处理,无故离开工作岗位的,按照旷工处理。
(五)严格执行排班安排,未经允许不得私自换班、代班。
二、请假:
(一)员工因事、病等需请假的,应在提前一天写好请假条经审核批准后方可进行,一天以内由部门主管批准,一天以上由部门负责人批准,三天以上由总经理批准,
(二)秩序维护员工非工作时间外出,也必须向部门主管请示批准。
(三)未经允许,擅自离开者,按公司人事管理制度视情节轻重以旷工、辞退、开除等处理。
(四)请假期间的工资按公司工资管理制度执行。
三、值班:
(一)办公值班按照正常上班工作职责和标准执行,员工按规定服从值班安排。
(二)维修实行全天24小时值班制度,由服务中心和工程维修部负责安排调配。
(三)客户服务中心实行12小时(8:00-20:00)值班制度,由服务中心和客户服务部负责组织安排。
(四)各部门每日安排一名管理员值班,主要负责办公环境整理,岗位服务和小区环境监督。
(五)实行岗位交接班制度,做好交接班记录,把交接事项落实清楚,并保持交接班现场的清洁卫生,因交接班不清楚,同时追究责任。
(六)了解所上班次、岗位,接班人要提前15分钟到岗接班,办理交接手续。交接班时常用工具点交清楚,谁遗失或借出谁负责,安护员交接班由班长带领列队交接。
(七)当换班时间已到,但接班人尚未来时,不得离岗。
(八)当因工作需要等特殊情况,值班人员需暂时离开时,秩序人员应找好其他人员代班,客服和维修人员,开启电话呼叫转移,并在工作去向牌上注明。
(九)值班过程中发现问题,要立刻解决,遇有困难时可请求帮助,当重大事件发生时,要立即报告部门主管和负责人,不得延误,不得擅自做主,不得隐瞒不报。
第三条工作秩序管理
一、上班时间内,必须坚守岗位,必须按质、按量达到服务中心要求,完成各自职责。
二、员工应自觉遵守服务中心作息时间,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗,外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。
三、严格执行公司各项规章制度和服务规范,努力提供服务效率,为客户提供优质、高效的物业管理服务。
四、提供团队意识,相互配合、互相监督、共同促进,不得出现内部纷争。
五、讲究礼貌,注重仪容,热情、周到、主动、高效服务住户,依靠法规严格妥善管理,绝不可粗暴、冷漠、置之不理,始终体现物业管理良好的服务意识和服务能力。
六、不得随意丢弃杂物,养成良好的卫生习惯,保持办公环境优美清洁。
七、上班时间不得从事看报、闲聊,用通迅设备聊天等与工作内容无关的事情,办公时间要保持肃静,不准串岗聊天、嘻闹、高声喧哗和争吵,办公区域内禁吸烟;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
八、积极参加公司及部门组织的各项活动,服从工作安排和调度,努力为公司发展献计献策。
九、爱护保管好公共财产,公共财产不能挪作私用,勤俭节约,不浪费铺展,节约用水用电,注重重视防火、防盗和安全生产。
十、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务,严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
第四条工作环境管理
一、各部门办公、生活区、各工作服务区,每天安排人员轮流对工作环境进行清扫、整理。
二、保持室内及周边整洁卫生,发现问题及时清除,做到区域内无杂物、无污染。
三、室内物品分类放置、堆放整齐,通风良好,防潮防霉,地面无垃圾,室内无异味,定期清除废弃物,每天下班前整理一次办公环境。
四、爱护好室内设施,保持设施的使用功能和效率。
五、区域内不得任意悬挂、张贴非工作物品,工作场区内严禁吸烟。
六、室内各种标识标牌清楚、资料完整整齐。
第五条服务工具管理
一、服务工具由部门物资保管机构统一造册,责任到人。
二、服务工具仅限于工作使用,不得处理私人事务等挪作他用,保管好服务工具,使之发挥正常的使用功能效率,不得无故损坏。
三、服务工具未经允许不得外借,特殊需要经批准后,借前检查,归还时验收,按规定时间收回。
四、定期检查好服务工具的使用情况,做到不遗失、不损坏,经常维护,当需要更换购买时,按计划申报。
第4篇 某电器公司办公室日常工作安排管理制度
电器公司办公室日常工作安排管理制度
一、整理总经理办公室,备好茶水。
二、整理副总前日工作日记,摘抄重点一并报送总经理办公室。
三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理;
四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。
五、报刊、信函的整理报送。
六、办公用品的整理、发放、登记、购买。
七、各类文件的整理、分类、存档工作。
八、日常工作完善,接听电话、接待客人。
执行部门: 责任人签名:
