分公司客户中心质量管理制度（20篇范文）

体系如何搭建

构建一个有效的分公司客户中心质量管理制度，首要任务是明确目标。我们要围绕提升客户满意度这一核心，设定清晰的质量标准和衡量指标。这包括但不限于响应时间、问题解决率、客户反馈处理等关键绩效指标(kpis)。在设立这些指标时，需结合业务实际情况，确保其可操作性和实用性。

体系框架

制度框架应包含以下几个关键部分：

1. 客户服务流程：定义从接待客户到问题解决的完整流程，明确每个环节的职责和标准。

2. 员工培训规定：制定定期培训计划，提升员工的服务技能和产品知识。

3. 质量监控机制：设置内部审计和客户满意度调查，及时发现并改进服务质量问题。

4. 异常处理及投诉管理：建立快速响应的投诉处理机制，确保问题得到妥善解决。

重要性和意义

客户中心质量管理制度不仅规范了服务行为，也是提升企业形象、增强客户忠诚度的关键。它能减少因服务质量不一致导致的客户流失，通过持续改进，增强企业的竞争力。制度化的管理也有助于提高员工的工作效率，降低运营风险，保证公司的长期稳定发展。

制度格式

制度的编写应遵循简洁明了的原则，使用专业术语，但避免过于复杂。条款应具体、可执行，如“客户服务人员需在接收到问题后2小时内给予初步回应”。此外，制度应包含解释性注解，以帮助理解和执行。每项规定应配有相应的评估标准和执行步骤，确保每个员工都清楚自己的职责和期望。

总结性的语言在此处被省略，因为根据要求，文章不需进行总结。以上内容旨在提供一个基础的分公司客户中心质量管理制度的构建思路，实际操作中需根据公司具体情况灵活调整。

分公司客户中心质量管理制度范文

第1篇 分公司客户中心质量管理制度

第一条 为不断提升集团客户中心的工作质量、改进工作方式、提高工作效率，特制定本办法。

第二条 本中心质量管理的目标。将科学的管理方法运用到日常管理工作中去，从而提升集团客户中心基础管理水平。

第三条 质量管理实施的时间和频次。质量管理是一个持续改进的过程，需要全体成员日常工作中紧紧围绕集团客户中心标准化工作即流程规范化、服务标准化、管理标准化这个中心。

第四条 集团客户中心质量管理的适用对象。集团客户中心质量管理适用集团客户中心全体成员，要求全体成员在日常工作中严格按照集团客户中心质量管理的流程、制度执行，并对执行的情况进行打分，适当给予奖惩。

第五条 集团客户中心质量管理的主要内容。集团客户中心主要是通过开展qc小组活动的形式来进行质量管理。

(一)集团客户中心由集团、个人客户经理组分别组建质量管理(qc)小组，室内管理人员跨组组建质量管理(qc)小组。

(二)各质量管理(qc)小组开展活动，必须按照要求到公司综合部进行课题注册登记。

(三)各质量管理(qc)小组停止活动不得超过半年，如遇特殊情需及时向公司综合部进行原因说明。

(四)qc小组的活动步骤及要求。qc小组的活动要集思广益、分工负责，“按计划、实施、检查、处理”(即pdca循环程序)工作程序开展活动，做到现状清楚、目标明确、对策具体、措施落实、责任到人，并及时进行检查、跟踪和改进。qc小组要按统一的管理要求，制定活动计划，发扬求实、创新、协作精神，结合工作实际，合理应用qc工具和方法解决实际工作中的质量问题。小组活动每月应不少于一次，活动时间由各小组根据活动计划自行确定，集团客户中心应给予支持，并为其创造条件，提供必要的活动场所和资源，必要时可向营销部申请支持。

(五)qc小组活动的记录

各qc小组开展的各项有关活动要认真、详细、如实地填写《qc小组活动记录表》。同时，小组活动应妥善保存好原始资料，包括：①小组活动中每一个成员的发言记录;②现状调查中收集的有关数据和调查记录，对策实施过程中进行试验、检测、调查、分析的数据和记录;③课题目标值与国内外同行业的对比资料，与公司历史最好水平的对比资料，活动前后的对比资料;④小组提出的合理化建议以及标准修订的文件;等等。

(六)qc小组成果的整理

各qc小组活动取得成果后，应及时整理小组成果，总结提高，并向综合部进行成果报备。qc小组活动成果将作为评估qc小组开展活动情况的主要依据之一。qc小组成果的整理应遵循以下原则：整理过程应是qc小组成员共同参与总结提高的过程;严格按qc小组活动的程序进行整理;成果报告要重点突出;着重介绍分析问题、解决问题的活动过程;要条理清楚、简明扼要，以图表、数据为主，配以少量的文字说明;尽量少用专业性很强的名词术语，必须用的，要通俗解释;小组情况简介应与本次课题有关。

第六条 集团客户中心质量管理的要点

(一)掌握质量要求。集团客户中心成员必须熟悉公司各项规章制度，按质量要求执行，特殊情况应上报领导决定处理办法。

(二)工作质量总结。充分运用qc小组等质量管理工具，集团客户中心可每半年开展一次立项活动，对工作进行总结，对理想中集团客户中心的工作质量进行对比分析，研究差距与不足，并在工作计划中制定改进计划，并完成一篇pdca案例，促进自身工作质量的不断提高。

第七条 奖励和考核

集团客户中心质量管理(qc)小组活动暂不纳入考核范围，奖励参见

附件一：辰溪县分公司客户经理积分计划管理办法。

第2篇 分公司总工安全责任制度

1.组织有关人员认真学习和贯彻执行有关安全生产和安全技术管理规定,对本单位安全生产负技术领导责任。

2.主持制定年、季、月技术措施计划和季节性施工方案的同时,制定安全技术措施计划,并督促执行,对执行中发现的问题及时予以纠正。

3.组织编制和审批施工组织设计、施工方案或专业工程项目施工方案以及大型临时设施、特殊施工设施的施工方案,要严格审查其安全技术措施的可行性,并负责组织实施,对确定后的方案(特别是方案中相应的安全技术措施),如有工程变更,应及时修订上报审批,主持重点和单位工程的安全技术交底(交底必须以书面形式,直接对主管或直接参加施工的人员进行),履行签认手续;并主持审查各工程施工组织设计或安全施工方案是否齐全、可靠,技术交底是否详尽、全面、有针对性,且具体操作的工人是否都已签字。

4.领导安全技术攻关,认真吸取合理化建议。对新材料、新技术、新工艺的使用,建立申报、审批手续,并制定出相应的安全技术措施和安全操作工艺要求,并负责其实施。

5.组织并主持各种安全设施、设备的审查和验收,发现问题及时采取措施。

6.参加安全生产检查,对施工中存在的事故隐患,从技术上制定措施,及时排除隐患。

7. 对公司安全部门密切配合,定人、定时间、定措施将公司提出的问题认真整改。

8.每个工程开工前要将该工程的安全达标计划报公司工程部;年初要将本单位的安全达标计划报公司工程部,其中“安全文明优秀工地”(红牌工地)要达到33%以上。

9.组织安全管理人员,每月进行一次安全检查,每月25日以前将反映本单位各工程安全隐患及排列顺序的《分公司安全检查情况月报表》上报公司工程部,由公司工程部集中整理并在全公司内公布。

10.严格遵守特殊工种及民工使用的安全生产管理规定,领导组织职工(含外包工队)的各项安全生产教育;每年对职工(包括民工)的安全教育(听讲座、看录像等)要符合第9.3条的规定。

11.项目上的专职安全员配备数额要符合第2.6.款的要求。

12.协助分公司经理同每个新开工项目的项目经理签订安全责任状;

13.监督本单位所购置的安全防护用品须经公司安全部门同意批准;

14.支持本单位安全员的工作。

15.所选用的联营队伍必须安全素质高,未经公司安全部门同意的联营队伍不得选用,且必须签订《安全生产合同》,《安全生产合同》见附表。

16.积极协助经理、书记上缴安全管理基金。

17.组织制定行之有效的安全奖罚办法并严格执行。

18. 参加因公伤亡及重大未遂事故的调查,从技术上分析事故原因,提出防范措施。

第3篇 油气田分公司承包商安全管理制度

第一章 总 则

第一条 为加强中国石油西南油气田分公司(以下简称分公司)工程技术服务承包商的健康安全环境管理,保护员工健康,保护环境,减少作业过程中健康、安全、环境事故的发生,根据《建设工程安全生产管理条例》(国务院令第393号)、《石油工业工程技术服务承包商健康安全环境管理基本要求》(sy/t6606)、《执行承包商安全和健康计划》(sy/t6459)、《中国石油西南油气田分公司工程技术服务市场准入管理规定》的有关规定,结合分公司实际,制定本规定。

第二条 本规定所称工程技术服务承包商(以下简称承包商)是指在分公司范围内承担物探、钻井、固井、录井、测井、试油、井下作业、装置设备维修检修、油气田建设、管道建设、基地建设等工程技术服务的勘察、施工、检测、监理单位或组织。

分公司实施承包商hse准入管理的专业类别详见本规定附录1。

第三条 分公司对承包商实行健康安全环境(以下简称hse)管理资格准入制度,并定期对承包商的hse业绩状况进行评审。建设单位应通过招投标优先选择专业技术过硬、hse业绩良好的承包商。

第四条 本规定所称承包商hse管理包括对承包商的资质办证审查、年度审查及生产经营活动过程中的hse监督、考核、协调等管理活动的总称。

第五条 承包商hse管理实行分公司和分公司二级单位的两级管理,并各负其责的管理体系。

单项工程费用在100万元以下的建筑工程、建筑维修、装修装饰、公路维修、护坡堡坎等建筑及土石方工程项目的hse准入管理由项目所属单位负责。其余工程技术服务项目的hse准入管理由分公司负责。

第六条 本规定适用于进入分公司工程技术服务市场相关承包商hse行为的管理。

第二章 管理部门及职责

第七条 分公司质量安全环保处是分公司承包商hse管理的归口管理机构,其主要管理职责是:

(一)建立健全符合分公司实际的承包商hse管理规章制度,并监督、指导其实施;

(二)负责分公司职责管理范围内承包商的hse准入培训、准入审查和考核管理工作,对分公司所属各单位hse准入培训、审查和考核工作进行指导、监督、检查和考核;

(三)负责承包商hse准入管理的日常工作,包括: hse准入审查、《中国石油西南油气田分公司承包商hse准入证》(以下简称《hse准入证》)的办理、业绩考核与评价等;

(四) 建立健全承包商hse准入培训、资质审查与业绩考核档案。

第八条 分公司所属各单位质量安全环保部门负责本单位承包商的hse管理工作,其主要管理职责是:

(一) 负责二级单位职责管理范围内工程技术服务单位的hse准入培训、准入审查和考核管理工作;

(二)负责分公司授权的有关承包商hse准入办理和考核管理工作;

(三)建立健全承包商hse准入培训、资质审查与业绩考核档案。

第九条 分公司质量安全环保与技术监督研究院协助质量安全环保处对承包商hse表现实施管理,参加承包商hse准入培训、监督检查、现场处罚,提出考核、年审意见等。

第十条 分公司所属各建设单位或项目管理部具体负责本单位相关承包商的hse监督检查与考核管理工作;分公司其他相关部门按照各自的hse职责,对承包商进行监督管理。

第三章 hse准入申报与办理

第十一条 承包商办理《中国石油西南油气田分公司市场准入证》(以下简称《市场准入证》)前,应到质量安全环保处申请办理《hse准入证》,《hse准入证》是承包商进入分公司市场的必要条件之一。

第十二条 承包商的hse准入方式与市场准入方式相同,实行年度准入和一事一准入。

“hse年度准入”是指由承包商自愿提出hse准入申请,经审查合格及审批同意后,由分公司质量安全环保部门签发年度《hse准入证》的准入方式。持年度《hse准入证》的承包商方可办理年度《市场准入证》。

“hse一事一准入”,即按项目准入。是指对确需在已年度准入承包商外选择有关专业工程技术服务承包商或已准入承包商在数量、资质等方面无法满足项目需要的,由相应的工程技术服务承包商自愿提出hse准入申请,经项目执行单位初审并推荐,报分公司审查合格并审批同意后,由质量安全环保部门签发一次性《hse准入证》,仅限于其参加该项目竞标或实施的准入方式。

第十三条 承包商办理《hse准入证》程序:

(一)承包商提出书面hse准入申请;

(二)到质量安全环保部门申领相关hse准入资料;

(三)按要求如实填写和呈报相关hse准入资料;

(四)参加分公司或项目管理单位(部门)组织的hse准入培训;

(五) 分公司或项目管理单位质量安全环保部门对收到的准入资料进行评审;

(六)经hse审查合格的承包商,由分公司质量安全环保处或项目管理单位质量安全环保部门按照管理权限签发“hse准入证”。

第十四条 拟向分公司申请hse准入的承包商可根据具体情况按以下四种渠道提出准入申请:

(一)直接向分公司质量安全环保处提出申请;

(二)由分公司相关专业、职能部门向质量安全环保处推荐;

(三)由所属单位质量安全环保部门推荐,所属单位向分公司申报;

(四)由所属单位相关专业、职能部门向其质量安全环保管理部门推荐,由所属单位向分公司申报。

第十五条 拟申报《hse准入证》的承包商应具备下列hse生产管理基本条件:

(一)建立、健全本单位安全、环保生产责任制,制定完备的hse管理规章制度和操作规程;

(二)按规定设置安全生产、环境保护管理机构,配备专兼职安全生产、环境保护管理人员;

(三)依法取得所承揽工程项目相应的资质等级证书;

(四)矿山企业、建筑施工企业和危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材生产经营企业应依法取得的《安全生产许可证》;

(五)具有质量管理体系、hse管理体系或其它企业管理体系认证证明;

(六)主要负责人和安全生产管理人员经培训考核合格,特种作业人员依法取得特种作业操作资格证书;

(七)生产安全、环境污染事故应急预案较有针对性,应急组织机构健全,应急装备齐全;

(八)具备相关工程技术服务的相关安全环保施工机具、防护设备及个人劳动防护用品、器具;

(九)具备风险评价能力,能正确辨识危险、危害因素和环境因素,并采取风险削减和环境污染减轻措施。

(十)近三年工程技术服务的质量、健康、安全与环境管理业绩良好;

(十一)为从业人员依法缴纳工伤保险费;

(十二)其他相关内容。

第十六条 申请办理《hse准入证》的承包商应填写分公司统一制作的《西南油气田分公司工程技术服务承包商hse准入申请表》(见附录2),并提交下列书面及影印资料:

(一)本规定第十九条相关文件、资料;

(二) hse准入申请书;

(三) hse承诺;

(四)有效的企业法人营业执照、税务登记证;

(五)有效的企业资质等级证书及其它相关资质证书;

(六)按规定需要取得《安全生产许可证》的,必须取得并提供;

(七)企业hse管理体系、质量管理体系或其它管理体系认证证书;

(八)有效的企业主要负责人和hse管理人员的资格(资质)证书,特殊工种从业人员资格证书;

(九)员工hse教育培训制度与培训记录;

(十)近三年的工程技术服务hse业绩证明资料(包括已签订的hse合同、竣工验收资料及用户反馈意见等);

(十一)承包商认为需要提交的其他资料。

第十七条 提供油气勘探开发、生产装置检维修以及压力管道、设备安装维修服务的承包商应建立hse管理体系,并将其作为办理“hse准入证”的重要参考条件。

第十八条 申报资料中涉及资格、资质、许可、认证及资信等证书性文件资料的,承包商必须提供有效原件,经核验后退还。

第十九条 对申报资料所反映的资质等级、技术能力、安全技术装备和hse业绩等不清的,质量安全环保部门应组织进行实地考察和认证。

第二十条 对资质、hse业绩等初审合格的承包商,质量安全环保部门应组织其主要负责人、项目经理、安全部门负责人参加分公司或所属单位组织的hse准入培训,对培训考核合格的承包商,颁发《hse培训合格证》。未参加培训或培训考核不合格的承包商,不能颁发《hse准入证》。承包商培训按照《西南油气田分公司工程技术服务承包商hse培训管理暂行办法》(西南司质[2008]157号)的相关要求执行。

第二十一条 分公司质量安全环保部门应对承包商提交的hse准入资料进行审查和确认,经审查合格的《西南油气田分公司工程技术服务承包商hse准入申请表》(见附录2)才报分公司或本单位分管领导批准。

第二十二条 hse准入资料经审查批准的承包商,由质量安全环保部门制作并签发相应的《hse准入证》。批准准入承包商的申报资料由质量安全环保部门归档备查。

第四章 hse准入证管理

第二十三条 《hse准入证》必须加盖质量安全环保管理部门公章,该证具有唯一性,任何单位和个人不得涂改、伪造、出借或转让。

第二十四条 承包商基本情况发生变更的,应在30日内到质量安全环保部门申请办理变更手续。若遗失《hse准入证》的,应在30日内到质量安全环保部门申请办理补证手续。

第二十五条 分公司每年6~9月开始审查hse年度准入资料,并办理年度《hse准入证》;每月下旬审查hse一事一准入资料,并办理一事一准入《hse准入证》。无特殊情况其余时间不予办理。

第二十六条 分公司对年度《hse准入证》实行年度一检和三年一换。年度准入承包商在参加年检时必须提交经建设单位签署考评意见的《工程(项目)hse业绩考评表》(《hse准入证》中附表、附录2中表十)。分公司每年6~9月开始年检,超过规定时间期限未办理年检或换证手续的,其年度《hse准入证》自行失效。

第五章 hse过程监管

第二十七条 参加项目实施的承包商,应深入施工作业现场,调查录取资料,认真编制hse应急措施或事故应急处理预案,并报建设单位审查,经审查通过后方可实施。

第二十八条 建设方与承包商应严格按照《安全生产法》有关规定,签订工程服务项目安全生产合同,安全生产合同应当与相应的工程服务合同同时谈判、同时报审、同时签订,未签订安全生产合同书的工程服务项目一律不得开工。安全生产合同文本参照分公司安全生产合同范本,至少明确以下几点:

(一)项目适用的健康、安全、环境方面的法律、法规、标准及建设方的规定;

(二)项目相关的健康、安全、环境风险因素;

(三)工程技术服务hse作业计划书;

(四)健康、安全、环境责任、权力和义务;

(五)健康、安全、环境费用。

第二十九条 作业场所风险较高、变更频繁、项目较大的工程项目应编制hse作业计划书,hse作业计划书主要内容应参照《石油工业工程技术服务承包商健康安全环境管理基本要求》(sy/t6606)、《石油天然气工业健康、安全与环境管理体系》(q/sy1002)标准执行。承包商编制完成hse作业计划书后,应提交建设单位审查。

第三十条 承包商申请开工验收,应具备下列基本条件:

(一)hse作业计划书获得建设方批准;

(二)员工熟悉hse作业计划书中与其相关的要求和内容;

(三)完成了对岗位员工的hse培训;

(四)相关人员清楚各自岗位的健康、安全、环境风险,以及消除、削减与控制措施;

(五)现场相关人员熟悉事故应急预案并有演练计划;

(六)健康、安全、环境设备设施的配置、安装和完整性符合要求;

(七)现场hse监督人员配备到位,健康、安全、环境监督职责明确;

(八)按相关规定办理了作业许可证及特种作业票。

第三十一条 承包商进入封闭化管理的生产作业场所前,必须携带相关资质证件和《hse准入证》到基层生产管理单位办理现场“临时出入证”,并接受入厂安全教育;进入生产作业场所时,应主动出示“临时出入证”,并接受入场安全须知教育。“临时出入证”只限工程项目相关的作业场所使用,有效期与施工期限同步。

第三十二条 开工验收合格后,承包商应邀请项目相关方召开施工准备交底会议,明确健康、安全、环境承诺、目标和方针,介绍重大健康、安全、环境风险和消除、削减与控制措施,提出健康、安全、环境工作程序和信息交流渠道,布置具体的健康、安全、环境工作要求。

第三十三条 承包商在施工作业过程中应严格按照hse作业计划书的内容,落实各项措施,并做到:

(一)遵守建设单位和作业场所的健康、安全、环境管理规定;

(二)作业过程中hse文件的有效运行;

(三)现场健康、安全、环境管理负责人、安全联系人、特种作业安全监护人到位;

(四)定期组织健康、安全、环境培训和应急预案演练;

(五)对项目中的不符合项应采取纠正、改进措施;

(六)作业过程发生变更的,应按变更程序实施变更管理;

(七)做好健康、安全、环境监测和记录;

(八)安全、消防器材及劳动防护用品齐全到位,施工机具、临时用电、临时设施符合规范;

(九)施工现场整洁有序,道路畅通,固体废弃物集中妥善处理,废水清污分流,施工噪声控制符合当地环境保护要求,施工区域安全警示标志明显,做到文明施工;

(十)发生事故后积极组织抢险,并立即报告生产建设单位,避免事故进一步扩大。

第三十四条 项目完成后,承包商应编制hse总结报告,报告至少包括下列内容:

(一)作业计划书完成情况;

(二)作业过程的监测结果;

(三)作业过程各方的监督意见记录;

(四)变更、不符合项改进结果;

(五)审核与评审结果;

(六)需要改进的建议和意见。

第三十五条 建设单位负责对承包商的健康、安全、环境保护工作进行监督、检查、管理和评价,并向本单位质量安全环保部门及时通报承包商hse信息。

第三十六条 各级质量安全环保部门有权对承包商的健康、安全、环境保护措施落实情况进行监督检查,有权对承包商的违章、违法行为给予纠正和处罚。

第三十七条 建设单位应建立《承包商hse监督检查记录》、《工程(项目)hse业绩考评表》(附录2中表九、表十),记录内容应包括采取的健康、安全、环境保护措施情况、出现问题和事故隐患的解决情况、违章处罚、事故记录、排污申报等。

第三十八条 各级hse监督应深入现场,按照国家法规、标准及集团公司、分公司有关规定,行使监督权。监督检查承包商执行安全生产、环境保护法律法规、标准规范、企业规章制度情况,采取的安全消防设施、气体防护设备、劳动保护用品及其它安全防护措施的到位情况,污染控制情况,以及落实安全生产合同、hse作业计划书等情况。

第三十九条 监督检查发现承包商有下列情况和行为之一的,应视情节轻重给予相应处罚:

(一)对存在一般安全环保隐患,现场应责令整改或限期整改;

(二)对存在重大安全隐患,以及可能造成严重环境污染或生态破坏的施工作业,责令立即停止作业或停工整改;

(三)对一般“三违”行为,责令纠正或批评警告;

(四)对严重“三违”行为,责令停工整改或停工整顿,并在分公司位范围内通报批评;

(五)对安全管理混乱、违章施工导致事故、重大经济损失的,以及不履行环境保护责任,造成重大以上环境污染事故的承包商,给予吊销“hse准入证”处罚。

第六章 hse业绩考核与评价

第四十条 分公司对承包商实行动态监管和hse业绩考核,各承包商应在项目结束后及时将本单位《hse准入证》呈建设单位,建设单位应对承包商的健康、安全、环境表现做出评价,并如实填写承包商《hse准入证》中的《工程(项目)hse业绩考评表》,《工程(项目)hse业绩考评表》应加盖考评单位或部门公章。各单位质量安全环保部门应建立承包商hse业绩考评档案,每年12月向质量安全环保处报送当年《承包商hse业绩综合考评表》(见附录3)。

第四十一条 承包商hse业绩考核的指标包括健康安全环保法规、标准、制度遵守情况,健康、安全、环境组织机构建立、员工健康、安全、环境教育情况,作业方案、安全合同履行情况,安全措施、劳动保护、环境保护、应急演练落实情况,安全设备、作业现场管理、施工质量等情况。考核、评价的依据由建设单位、质量安全环保与技术监督研究院及相关业务部门的监督检查记录、《工程(项目)hse业绩考评表》等组成。

第四十二条 承包商年度综合考评结果为:合格、通报批评、警告、暂停hse准入、核减hse准入范围、取消hse准入资格。

对全年hse业绩、hse表现未达到本规定或合同约定、设计要求的承包商应采取相应处罚措施。

第七章 其它规定

第四十三条 承包商不得购买、使用不符合国家、行业标准规定的原材料、设备、装置、防护用品、器材、安全检测仪等。

第四十四条 承包商不得将工程项目转包或肢解分包、违法分包。对非主体工程进行分包的,原则上应在分公司已准入承包商中选择分包商。分包商的资质、能力应在其承包业务范围内。

第四十五条 各级项目管理部门或机构应加强对承包商的hse监督,任何单位和个人均不得允许不具备相应资质、资格的承包商商超越资质或资格承揽分公司工程项目。

第四十六条 依照本规定应履行hse准入管理职责的单位和部门,未履行应尽职责,造成事故、经济损失或不良社会影响的,追究相关单位、部门和责任人的责任。

第四十七条 建设单位生产作业区域内发生的承包商事故处理或责任追究,按集团公司规定执行。

第八章 附 则

第四十八条 分公司所属单位可结合本单位实际,制定《承包商hse考核细则》。

第四十九条 本规定由分公司质量安全环保处负责解释。

第五十条 本规定自印发之日起执行。

第4篇 自来水分公司维护队工作制度

自来水分公司维护队工作制度

第一条 为确保公共供水管网、供水设施正常运行,提高维护、维修服务质量,规范维护、维修工作,制定本制度。

第二条 维护队维护范围以产权为界,产权归公司的,公司负责无偿维护;产权归用户的,由用户负责管理维护,用户无维修维护能力的,可委托分公司维护队有偿服务。供水管道及其附属设施以总水表为界,总水表前产权归公司所有,总水表后(包括水表)的用户自建供水设施产权归用户;平房以接水点为界,接水点前归公司负责维护,接水点后(包括接水点)由用户管理和维护。

第三条 维护队主要职能:维护、维修自来水分公司产权范围内的公共供水管网及附属设施;有偿维修用户产权管网及供水设施;抢修输配水管道等。具体履行以下职能:

1、熟悉和掌握有关供用水政策、法律、法规及公司制度、供用水知识等,按照部门职责,维护、维修供水设施。

2、按计划更新改造管道及附属设施。

3、负责管网及供水设施的日常维修、维护,换管道、清井、压盘根、安井盖等;负责维护消防栓。

4、负责输配水管网紧急事故抢修。

5、参与供水工程验收接交工作。

6、做好维修、抢修停水申报工作,并准确告知客服中心停水信息。内容包括停水范围、停水原因、停水时间、预计恢复供水时间等。

7、做好维修、维护记录和相关资料归档统计工作。

8、新建工程运行满十二个月后,维修、维护工作移交维护队。

9、完成公司交办的其他工作。

第四条 维护队采取绩效考核管理模式,依照公司绩效考核制度执行。

第五条 维护队工作人员薪酬依照公司薪酬制度执行。

第六条 维护队工作人员考勤依照公司考勤制度执行。

第七条 维护队工作程序按照后附《工作流程》执行。

第八条 维护工作要耐心细致,认真负责,高效快捷,想用户所想,急用户所急,切实做好每一项工作。

第九条 掌握供水管网及设施维护技能,熟悉临河城区公共供水管道及其附属设施情况。

第十条 无条件接受工单,只要是在公司供水范围内,漏水必须先止水,降低漏损率。

第十一条 维护队实行轮流值班、集中抢修维护、按计划更新改造、片区日常巡查维护相结合的管理模式。

1、片区管理:主要负责自己分管片区内管道、阀门、井室、井圈盖、消火栓等附属设施进行日常检查和维护,发现问题及时处理并上报。

2、更新改造:按照批准的年度、月度计划,落实到位。

3、集中抢修维护:由队长统筹安排,维修人员负责抢修,并由督察中心派人核准工程量。

4、日常维修:接到维修工单三十分钟内赶到现场,及时维修;维修后1小时(特殊情况次日)给客服中心返回工单。属有偿服务范围,按公司核定收费标准收取人工费,记录到工单,按公司有关制度执行。

5、停水申报:维护、抢修需停水,报队长同意后,由申报人报客服中心备案,申报内容包括停水范围、停水原因,停水时间、预计恢复供水时间等。维修完工后,十分钟内回复客服中心。

6、开启阀门:其他用户关闭公司管网阀门,由队长派管道管理员开启阀门。

7、严格执行操作规程,确保维修维护安全进行。

第十二条 维护队工作人员有下列行为之一的,由队长直接作出处理:

1、不按规定时限交接班的,查明责任后按迟到、早退或旷工处理。

2、上班期间脱岗的罚款30元。

3、上班期间玩扑克、电脑的罚款30元。

4、接到工单没有及时出工处理的,对责任人罚款50元。

第十三条 管道管理员有下列行为之一的,分公司通报批评;情节严重的或者给公司造成恶劣影响和经济损失的,分公司报经公司决定对其处以罚款、调离工作岗位或待岗:

1、管道管理员在维修过程中与用户发生争执、吵架,确属管理员责任的,当次罚款100元。在有偿服务项目中未能说明并清楚记录维修工料具体事项,不执行公司限价规定的,对其处以限价以上部分十倍罚款,一年内发生两次调离本岗位。

2、接到报修派工,应及时到位采取维修措施,减小损失,如故意刁难用户或延误作业,责任人承担给用户造成的全部损失,并对责任人作待岗处理。

3、以公司名义私自承揽用户维修作业,对其处以所收费用十倍罚款。

3、有事须提前向队长请假,脱岗一次按旷工处理,累计两次调离工作岗位或待岗。

第十四条 维护队长不严格履行职责致使本部门员工常有第十二条所列行为,或者本部门员工有第十三条所列行为的,确认其为不称职,分公司报经公司决定调整其岗位;情节严重的或者造成严重后果的,撤销其职务。

第十五条 本制度未作规定的,执行公司相关制度;本制度报公司综合部备案。

第5篇 分公司标准化检查监理部制度

分公司标准化检查监理部制度

第一条、为全面落实项目监理部标准化规范化建设与管理，促进分公司建立健全管理体系，推动各分公司的管理的提高，调动全体员工的积极性，落实《项目监理部规范化、标准化检查实施办法》，制定本制度。

第二条、各分公司成立标准化规范化管理活动小组并报生产技术部备案，落实标准化规范化建设管理活动活动。

第三条、检查内容包含监理部工程质量情况、安全生产情况，现场文明施工情况、资金回收情况、廉政情况等。

第四条、分公司对每个项目监理部按计划每年进行两次考核，检查定期在每年四月份及九月份在公司年度五月及十月大检查前完成，由分公司提前制定检查计划，明确完成时间提前报生产技术部审核备案，按监理业务考核表（附表）打分。

第五条、每次检查结果作为分公司对总监或负责人的评价依据。

第六条、检查的评分标准按各类单项或专项检查表进行打分；所有项目监理部考核检查表资料，由分公司汇总存档并报生产技术部留档，作为公司考核分公司及项目监理部的评分依据之一。

第七条、检查必须按照规范及制度对监理部进行真实有效的考核，如在公司的各项检查中发现分公司在对监理部检查中造假，则对分公司经理进行全公司范围的通报并进行经济处罚500元，取消相应监理部年度评优资格。

第八条、评分的标准：综合得分在90分以上为优秀；综合得分75分以上为合格；75分以下为不合格项目。

第九条、对检查发现的问题或隐患，以碰头会的形式由检查组作针对性讲解，并为项目监理部留下书面记录，且有项目总监签字确认，并逐项整改落实。

第十条、问题的验证及预防。对于存在的问题及缺项内容，项目监理部应在检查后及时整改、补充、纠正，并在整改完毕后，将整改报告报分公司备案。整改报告应对问题产生的原因、整改结果和今后预防同类问题准备采取的措施进行详细说明。因特殊原因无法落实的，宜有业主或项目部的书面材料，并报经检查组批准。检查组收到整改报告后，不定时地到项目监理部进行问题验证，确保整改情况真实、可靠，保证问题能够闭合，切实维护业主的利益。

第6篇 科技股份有限公司分公司办公例会管理制度

分公司办公例会管理制度

1主题内容及文件适用范围

1.1本文规定了分公司办公例会管理办法，旨在督促分公司对其日常运营、管理工作

进行定期检查跟踪，发现存在的问题并及时改进，加强分公司内部各部门工作的

沟通，规范分公司管理。

1.2本制度适用于中企动力各地分公司的办公例会管理。

2管理与组织

2.1总部企业规划管理部制订本制度并负责修订解释。

2.2高级行政总监负责对所辖行政大区内各分公司例会的执行情况进行检查和监督。

2.3分公司行政总监负责本公司办公例会的召集主持和管理工作。

2.4分公司行政部负责办公例会的具体组织、会议记录、会后任务跟踪检查等工作。

3管理内容

3.1会议目的：检查、掌握分公司日常运营、管理工作执行情况，加强分公司内部各

部门工作的沟通，规范分公司管理。

3.2会议周期和时间：每周例会，每周第一个工作日召开，会议时间应控制在3小时

之内（各分公司可结合实际情况确定会议时间）。

3.3会议地点：分公司所在地会议室。

3.4责任部门：分公司行政部。

3.5会议召集及主持人：分公司行政总监（助理行政总监）

3.6参会人员：高级行政总监（如有）、高级商务总监（如有）、行政总监（助理行政

总监）、商务总监（助理商务总监）、各部门经理级员工、行政总监（助理行政总

监）认为有必要参加例会的其他员工。

3.7会议议程

3.7.1上周例会决定事项执行情况的跟进总结；

3.7.2各部门通报上周工作总结、下周工作计划；

3.7.3针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案；

3.7.4传达、解释总部的最新政策、文件和要求；

3.7.5其他需要沟通、交流的事项。

3.8会议程序：

3.8.1分公司行政部负责会议通知、会议室安排、所需文字材料、仪器设备等的准

备工作。上述工作应在会议召开前10分钟就绪。

3.8.2与会人员必须严格遵守会议时间，应尽量提前两分钟到达开会地点，如有特

殊原因临时不能与会者，应提前通知主持人，并安排部门员工参会。

3.8.3行政部需负责做会议内容记录，会后整理《会议纪要》，《会议纪要》要标明

会议召开的时间、地点、参加及缺席人员的情况及会议议题，简明扼要反映

会议内容`，并准确真实地反映与会人员的意图，在会后1个工作日内整理

完毕电邮发送参会人员，抄送行政大区高级行政总监、片区高级商务总监和

总部企业规划管理部。

3.8.4会议内容的跟踪落实：与会人员及各有关部门要认真执行会议决定的事项，

严格按照会议决定的内容开展相关工作并及时向行政总监、商务总监和有关

负责人汇报工作进展情况。

3.9会议纪律

3.9.1与会人员必须认真对待会议主题，积极发表自己的见解，对发表意见的真实

性、可行性负责。并且要注意条理清晰，简明扼要。

3.9.2会议期间，所有与会人员应将随身携带的手机调至振动状态，中途不得随意

离场。

3.9.3办公例会上讨论的问题属于公司机密，参会人员必须遵守公司的保密制度保

守公司机密。

3.10处罚规定:

3.10.1无故缺席人员罚款300元，并给予通报批评；无故迟到人员每迟到1分钟罚

站5分钟，以此类推。

3.10.2违反3.9.3规定的人员将视严重程度给予行政处分――降级降薪、留职查看

直至开除。必要时，对于情节严重者公司将诉诸法律解决。

3.10.3本条涉及的罚款将作为员工活动经费由分公司行政部统一保管，行政总监

（助理行政总监）批准后使用。

3.11工作周报管理

办公例会要求各部门采用工作周报的方式，向全体与会人员通报本部门上周工作完成情况及下周工作计划。周报具体要求如下：

3.11.1提交周报的时间：每周五下班前交分公司行政总监工作邮箱。

3.11.2周报内容要求：

3.11.2.1工作周报包括本周工作总结与下周工作计划（请按附件模版要求填

写）

3.11.2.2周工作总结要求

3.11.2.2.1对照周计划目标，逐条总结完成情况及主要工作，总结中应说

明工作重点、达到的效果以及工作经验和教训。

3.11.2.2.2对存在的问题要作出简要说明及分析，分析对目标实现产生重

要影响的问题及导致该问题的关键因素。

3.11.2.2.3对未尽工作和存在问题提出进一步解决方案。

3.11.2.3下周工作计划

3.11.2.3.1要逐条列出下周部门各项工作计划，各项工作要有量化的目标，

对不可量化的目标要尽可能细化。

3.11.2.3.2要指明各项工作预计的结束时间、本周的工作目标、是否需要

上级或其它部门的配合等内容。

3.11.3工作周报的考核

3.11.3.1无正常理由，未按时提交工作周报的，予以通报批评（扣除部门负责

人当月绩效工资的50%。

3.11.3.2由于特殊原因（出差、休假、重要事宜处理等）未按时提交工作周报

者，应及时向行政总监（助理行政总监）说明原因，经批准后，可在

事由结束后二日内补交工作周报。

3.11.3.3上述考核由行政总监（助理行政总监）负责。

4附件

4.1《分公司周工作会议记录》

4.2《分公司各部门周工作汇报表》

第7篇 建设有限公司利润分配管理制度

某建设股份有限公司利润分配管理制度

第一章总则

第一条为进一步加强公司的利润分配管理工作,规范公司的利润分配行为,特制定本制度。

第二条公司应按照公司章程规定制定具体利润分配办法。

第二章利润构成

第三条公司利润总额包括营业利润、投资净收益和营业外净收益。

第四条营业利润是主营业务利润(主营业务收入扣除主营业务成本、主营业务税金及附加后的差额)加其他业务利润,减去管理费用、营业费用及财务费用的差额。

第五条投资净收益是指投资收益扣除投资损失后的差额。

第六条营业外净收益是指营业外收入扣除营业外支出后的差额。

第三章利润分配

第七条公司集中统一进行利润分配,各分公司无权进行利润分配。

第八条公司年度利润分配方案应由董事会制定,报股东大会审议批准。公司董事会应在每年年底结账后,根据当年缴纳所得税后的利润,提出年度利润分配方案。

第九条公司缴纳所得税后的利润,应按照下列顺序进行分配:

(一)没收的财物损失,支付各项税收的滞纳金和罚款。

(二)弥补税前不能弥补的以前年废亏损。

(三)提取法定盈余公积金。法定盈余公积金按照税后利润扣除前两项后的10%提取,盈余公积金达到注册资金50%时可不再提取。

(四)提取公益金。公益金应按照税后利润扣除前两项后的5%至10%提取。

(五)支付优先股股利。

(六)提取任意盈余公积金。任意盈余公积金按照公司章程或者股东会决议提取和使用。

(七)支付普通股股利。

第十条公司使用公积金(包括法定盈余公积金、公益金和任意盈余公积金)必须符合规定用途并经过董事会批准。

第十一条法定盈余公积金和任意盈余公积金可用于弥补亏损、转增资本,但必须符合有关法律、法规的规定。

第十二条公司用公积金转增资本必须经股东大会批准,并依法办理增资手续,取得合法的增资文件。

第十三条公司用公积金弥补亏损必须按董事会批准的数额转账。

第十四条公益金只能用于集体福利设施,不得挪作他用。

第十五条公司应根据宏观经济形势、公司发展规划和近几年的盈利状况制订适当的股利政策。公司可选择的股利政策主要有:

(一)剩余股利政策;

(二)固定股利支付率政策;

(三)固定或持续增长的股利政策;

(四)低正常股利加额外股利政策。

第十六条股利政策应由董事会制订,报股东大会审议通过。

第四章附则

第十七条本制度由公司财务部拟定,报公司董事会批准后执行,其解释权、修改权归公司董事会。

第十八条本制度自20__年1月1日起施行。

第8篇 某分公司费用报销管理制度

分公司费用报销管理制度

第二条 为规范公司费用报销行为,准确核算公司当期费用发生额,对费用报销时间、审批权限作明确规定。

第三条 费用报销的有效时间

当月发生的费用在次月10日前报销完毕。超过一个月以内者,书面说明事由,一事一报一批。超过一个月以上者,视为本人自愿放弃报销。

第四条 费用报销审批程序

(一)公司总部:经办人→部门负责人→分管领导→财务资金部负责人→总会计师→总经理

(二)二级机构负责人/项目经理:经办人→财务负责人→二级机构书记/项目书记→公司总会计师→公司总经理

(三)二级机构/项目部:经办人→部门负责人→财务负责人→分管领导→二级机构负责人/项目经理

第五条 费用报销原则

谁经办、谁报销,严禁以他人名义或代替他人报销。

第六条 审批有效时间

(一)公司总经理调离工作岗位自公布之时,审批权力即行终止,三天内完成工作交接。对本单位已发生尚未报销的费用,三天内当事人按程序提交报销凭据,原总经理鉴证,由新任总经理审批后方能报销入账。逾期不报者,视为本人自愿放弃报销,各单位不得延期报销入账。

(二)各二级机构负责人/项目经理调离工作岗位自公布之时,审批权力即行终止,两天内完成工作交接。对本单位已发生尚未报销的费用,两天内当事人按程序提交报销凭据,原二级机构负责人/项目经理鉴证,由新任二级机构负责人/项目经理审批后方能报销入账。逾期不报者,视为本人自愿放弃报销,各单位不得延期报销入账。

(三)各二级机构负责人/项目经理本人的费用,离职两天之内整理完毕,按费用报销审批程序办理。逾期不报者,视为本人自愿放弃报销,各单位不得延期报销入账。

第七条 业务招待费报销要求

在消费地开票时必须注明日期、自行添加日期无效;无票费用必须在当月内报销完毕;发票必须有证明人签字确认。

第八条 费用核算

(一)按会计制度和公司全面预算管理办法的要求准确将费用归集到各部门及个人。对费用归集必须正确把握,对于文件中没有明确归集方向的费用必须以书面文件报公司财务资金部。

(二)对因当期资金原因不能及时支付者,先履行报销手续,必须将费用挂账,待资金到位后及时支付。

(三)各单位财务负责人必须按会计制度和公司有关费用开支的规定,从严审核原始单据的合法性,对超标费用开支拒绝执行,但必须立即向各单位负责人汇报。

第九条 违规责任

违反以上规定报销者,对违规报销且自违规事实被发现之日起10天内无法追回的金额,相应单位行政一把手赔偿60%,财务负责人赔偿40%。

第9篇 建筑分公司高空作业管理制度

1、高空作业是指在作业面落差2m及以上的作业。

2、人员要求：

(1)身体健康，体检合格，并经过相应培训;

(2)患高血压、心脏病、贫血病、癫痫病等不适于高空作业者不得从事高空作业;

(3)禁止酒后、疲劳和生病期间从事高空作业。

3、对基层单位要求

(1)从事高空作业的单位应遵守高空作业管理制度和操作规程，并认真实施。

(2)从事高空作业的单位应定期对高空作业人员进行体检，体检项目至少包括血压、视力、听力、握力、人体站立平衡性能等。血压、视力每年至少检查一次，听觉、握力人体站立平衡性每3年至少检查一次，职业健康检查情况记录存档。

(3)从事高空作业的单位应确保高空作业防护设施及防护用品齐全有效，包括护栏、护罩、梯子、高空逃生器、安全网、安全带等，必须符合国家或符合行业标准的要求。

(4)从事高空作业的单位应定期组织对高空作业进行监督检查，及时发现并整改存在的隐患和问题。

4、防护装置及用品必须符合标准要求，且配备齐全，完好有效。

5、作业要求：

(1)作业前，现场负责人应组织作业人员对现场安全状况进行全面检查，明确作业监护人员的工作内容、程序和联系方法。

(2)多个单位共同作业时，作业现场由总承包单位指定一名主要负责人，全面落实各项安全防范措施。

(3)参与作业的每个岗位人员应对 本单位高空作业防护用品进行检查，发现问题立即进行整改。

(4)作业现场负责人应对高空作业人员的身体状况进行了解，发现过度疲劳、情绪异常或饮酒、生病人员，不得安排登高作业。

(5)遇有6级及以上强风、暴雨、雷电、大雪等恶略气候时，禁止高空作业。

6、高空作业禁止下列行为

(1)违反规定不带安全帽或不系安全带;

(2)两个以上人员在同一梯子上同时攀爬或作业;

(3)沿梯子扶手下滑，在作业面奔跑、跳跃、打斗嬉戏或在易滚动、圆滑物件上行走;

(4)站、坐、靠扶手或护栏;

(5)将无关物品带上高空作业面;

(6)擅自拆除扶手、围板、护网、盖板等防坠落设施。

7、夜间作业时，应对现场照明装置及照明情况进行检查，达不到要求应立即整改。

8、立体交叉作业时，应采取必要的安全措施，作业负责人应对各个层面作业进行统一指挥，加强作业过程的监控并及时向作业人员通报危险。

9、作业过程中，现场负责人应及时组织对现场作业进行监督检查，及时发现和督促整改隐患问题，确保作业安全。

第10篇 总公司驻外营销分公司办事处管理制度

营销分公司总经理, 用户服务中心经理 市场开发部经理 综合管理专员 用户服务中心技术专员 营销代表 帮销员

一、 分公司/办事处工作职能

各分公司/办事处是亿大利饲料总营销公司的驻外销售机构,是企业向市场延伸的重要窗口,其中管理直属亿大利饲料营销总公司。分公司/办事处的代表公司的利益履行如下职能:

1. 分公司/办事处根据公司的年度营销方案,承担总公司下达的年度销售任务,并组织销售管理人员的二次任务分配。

2. 分公司/办事处根据总公司的任务指标,可按要求招聘计划,经审批后,由分公司/办事处负责组织,招聘、培训需要的业务销售人员。

3. 分公司/办事处负责当地市场开拓,客户资源开发和管理。

4. 分公司/办事处代表总公司负责当地客户的联系协调和销售业务的往来。

5. 分公司/办事处负责对所管辖区亿大利饲料产品的售前、售中、售后服务,处理客户和用户的救诉。

6. 分公司/办事处负责组织、策划、执行总公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传,提升品牌和企业在当地的知名度。

7. 分公司/办事处对当地职能部门的联系、协调、处理好公司在当地的公共关系,确保销售业务工作顺利进行。

8. 分公司/办事处行使对总公司在当地的财产的保护管理权,确保公司财政安全。

9. 负责收集,整理,反馈当地市场信息,及同行竞争品牌的营销动态。

10. 根据总公司有关规定,执行和负责各项资金回笼,费用结算工作。

二、 分公司/办事处岗位职能

一). 分公司(办事处)总经理职责

1.对本区域销售工作的管理

●代表分公司/办事处,接受总公司分配该区域的全年销售业务,并确如期完成

●分公司/办事处总经理在接受公司分配任务后,要认真分析研究市场,并对所有负责区域进行合理细分。

●负责做出全年销售工作计划,并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区的营销代表分区域、定任务,以书面形式呈交总公司营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案,作为工资核算依据。

●各分公司/办事处总经理负责总公司有关政策精神的传达和安排执行,督促本区域营销代表的工作,定期完成公司下达的各项工作指标,同时指导,帮助分公司(办事处)全员的综合业务水平。

●各分公司/办事处总经理方便对该分公司/办事处人员的工作安排和调动,对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。

●管理、监控、指挥分公司/办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行, 杜绝违反总公司规定及损害总公司利益的违法违纪行为发生,如有违反公司管理规定造成总公司利益蒙受损失的,总经理要承担直接管理责任和经济处罚。

●负责对分公司/办事处的各项费用的计划、分配、监控、合理、公开、公平的开支各项费用。

●负责对分公司/办事处各项固定无形资产管理和保护。

●每日根据分公司/办事处人员表现进行工作成绩和业务能力的考核。填写:月度评分表,配合总公司对分公司/办事处人员的工资核算及定级考核工作。

●负责建立分公司/办事处的销售台账,对各项销售单位投款和提货情况随时检查,严格执行现款现货政策。

●每月必须组织驻外人员召开二次业务会议,并负责组织全员的培训工作,制定本月工作总结下月工作计划,以及所有总公司要求的各项报表。

2.当各部门的协调管理

●分公司/办事处总经理要与总公司行政,营销管理,用户服务等部门密切配合,确保销售工作的顺利进行开展。

●协调用户服务中心主要处理好与当地经营商、养殖户的关系。

●协助营销代表帮销员、合理进行广告投放,共同配合经销商策划促销活动,并监督形象广告的执行情况。

●协助用户服务中心经理,组织营销代表,帮销员,技术专员加强对本域的使用情况和管理工作技术指导,处理好客户的投诉及技术服务工作。

●协助总公司营销管理部,监督和管理好中专仓的货物进、出、存,每月督促中专仓做出每月进、出、存月报表,发现问题及时追查处理。

3.公司/办事处总经理的权限 形●行使分公司/办事处销售任务的计划分配权

●行使分公司/办事处人员的岗位分区、调动权

●行使分公司/办事处聘用人员的招聘权

●行使分公司/办事处人员的考核和解聘、建议调离权

●行使分公司/办事处的各项费用计划、审核权、品牌广告建设执行权

●行使售后、售前服务的处理和建议权

●行使分公司/办事处财产的管理、控制保护权

●行使分公司/办事所需货源的计划调度权

二、用户服务中心经理工作职能

1.协助分公司/办事处总经理开展分公司/办事处的各项管理工作、为搞好本区域的销售工作共同领导和组织分公司/办事处人员开拓市场服务市场,培育市场。

2.负责分公司/办事处服务人员的组织、领导工作,并对本区域内的售后服务工作全面负责。

3.负责对本区域养殖户的考核,用料登记调查工作。

4.积极配合营销代表开拓市场,对符合建点条件按程序及时设置售点。

5.负责分公司/办事处售后服务人员的工作安排及工作考核,对严重违纪的员工有申请调查离权和解聘权。

6.负责辖区内销售网点的技术指导,定期进行技术培训,提高各销售网点人员的技术水平和服务素质。

7.结合实际需要制定安全库存量,保证货物得到及时供应。

8.及时处理用户或有关部门委托处理的投诉事件,及时组织对特殊用户的上门服务,并跟踪结果,最大限度防止恶性投诉事件的发生。

9.每月及时收集产品信息和服务信息,按要求反馈用户服务部,并对辖区产品质量信息和技术难点,及时书面形成反馈。

10.及时向销售网点传达总公司下达文件,各类信息及通知,并按要求及时对网点进行指导。

11.以下符合要求或违反公司规定的网点提出限期整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。

12.加强与消协,畜牧,质检部门和各种传媒的联系,确保亿大利饲料产品的有利地位。

13.了解竞争对手的情况和新 ,并及时反馈部门。

14.负责每月按总公司用户服务部和分公司/办事处要求提供各种报表、账目、工作总结。

三、营销代表的工作职责

1.营销代表必须权力配合分公司/办事处总经理,开展销售及售后服务工作,如期完成本区域或分配的销售任务。

2.接受分配的任务和区域二次分配后,必须拟定一份全年计划,交分公司/办事处总经理审批,并呈交总公司营销管理部作为工作考核依据。

3.必须按要求努力开拓目标市场,协调如各商业单位的关系、管理好所负责区域的市场价格,监督所辖区内的货物流向,并负责处理好的用户服务工作。

4.每月20号做出每月工作总结及下月计划“交分公司总经理审核,并作为工作考核”。

5.营销代表要严格执行公司的营销方案,坚持现款现货的原则,对收到汇款、银行汇单要认真检查,确保货款安全。

6.及时处理用户或有关部门委托处理投诉事件,并跟踪处理结果。

四、市场推广经理的职责

1.直接接受分公司/办事处总经理的领导,并接受日常工作管理。

2.负责促销的策划及促销材料的管理,并进行促销效果的调查,确保达到有广告质量。

3.负责营销人员的招聘,培训与管理工作。

4.市场信息的收集与反馈。

五、财务人员的工作职责

1.贯彻执行营销总公司管理制度和销售管理政策。

2.根据营销总公司财务管理制度和销售管理政策,协助总经理制定各项管理制度。

3.负责分公司的销售服务接待。

4.主管分公司日常财务会计业务,协助分公司/办事处总经理搞好销售财务管理。

5.对于营销总公司的调入各类货建立进、出、存管理制度,完善手续,保证公司资产安全完整。负责分公司/办事处往来账目的核对清算归类。

6.按时向营销总公司填报各类报表及其他信息。

7.负责对公司/办事处日常业务进行监控。

8.严守公司秘密,准护公司利益。

六、办事处综合管理员职责

1.负责分公司/办事处的文件管理工作。

2.负责分公司/办事处的发货开单公作。

3.做好经销商档案,用户档案到等工作。

4.协助营销代表做好宣传品发放登记工作。

5. 协助分公司/办事做好人员考力及办用品发放及购买。

6.做好经销商的货款登记及销售台账工作。

7.做好分公司/办事处向公司信息反馈的情况督促工作。

二章、分公司/办事处日常事务管理

1.分公司/办事处应在各省各县级市设立,部分国外市场均设办事机构。

2.为树立亿大利饲料的良好公众形象,要求所有分公司/办事处选址装修必须符合以下条件

●分公司/办事处选在交通便利,有停车的地方

●分公司/办事处的门面装修必须符合公司的ci设计要求

二、分公司/办事处文明办公规定

1.上下班纪律

●分公司/办事处全体人员必须严格按规定时间上下班(7:30—18:00),提前十分钟到单位,做好准备;不迟到、不早退、不得无故旷工(包括开会、学习培训等)。

●各分公司/办事处人员每日上班必须按要求着装和佩戴工作牌。

●在办公区域要精神饱满,积极工作,不打瞌睡,坐立端正,不得做工作无益的事,不得进行娱乐活动。

●办公场所要求保持环境清洁、不随地吐痰、不吸烟、乱丢废弃物,办公用品摆设整齐(包括门口、通道不堵塞)。

●必须遵守岗位操作流程,履行岗位职能,未经分公司/办事处总经理允许不能代岗,确保工作质量。

2.礼仪

●接待客人时,服务要周到(包括就座、茶水,并且要注意个人形象及保证环境干净舒适)。

●分公司/办事处全体人员会见客户要着装得体,礼貌待客,言行举止大方等。

●要按约定时间,不迟到,不失约,如有特殊情况下不能赴约则要向对方事先声明并道歉。

3.电话用语规范

●电话三声铃响要接听,礼貌用语牢记,接电话:喂、您好,亿大利饲料安徽服务中心……. ●打电话:喂、您好,我是亿大利饲料安徽服务中心的___请问,挂电话:….好的,谢谢,再见。

●语言要清晰,当与对方听不清楚时,要礼貌向对方声明,确保通话质量。

三、 制度适用范围

本管理制度适用户亿大利饲料营销总公司国内各省市分公司(办事处)

第11篇 部分路桥公司营运长效管理考核制度

第一章 总则

第一条为进一步加强路桥公司规范化、精细化、长效化管理,促进路桥公司管理水平的持续提升,努力打造“畅行高速路,温馨在江苏”服务品牌,奋力当好先行军,按照权责明确、绩效挂钩、考评科学、奖罚有据的原则,在去年营运长效管理考核的基础上,结合实际情况,制定本办法。

第二条苏通大桥公司、润扬大桥公司、泰州大桥公司、宁杭公司、宁宿徐公司、广靖锡澄公司等六家路桥公司试行本办法。

第三条 考核采取明查与暗访相结合的方法。

第二章 考核机构

第四条成立考评小组、明查工作组、暗访工作组。

考评小组:

组长:常青

组员:六公司主要领导、吴尚岗

明查工作组:

组长:吴尚岗

成员:六公司分管副总

暗访工作组:

委托苏州美兰德企业管理有限公司。

第三章 考核方法

第五条二0一三年四月份、九月份由明查工作组各进行一次检查(抽查面30%--40%),检查时按千分制打分,后折算成百分制。(祥见附表)

第六条每月由苏州美兰德企业管理有限公司不定期以司乘人员的身份对公司各收费站、服务区、办公地等进行一次暗访,暗访过程进行录像、录音。根据暗访情况按百分制对各公司进行考核打分。1-6月的暗访考核平均分作为上半年的暗访考核分;7-12月的暗访考核平均分作为下半年的暗访考核分。

第七条7月中下旬考评小组将对明查工作组4月份的检查考核得分及上半年的暗访考核得分进行审核并考评(暗访占70%、明查占30%);12月下旬考评小组将对明查工作组九月份的检查考核得分及下半年的暗访考核得分进行审核并考评(暗访占70%、明查占30%);二次考评的平均分作为年终得分。大于等于96分为优秀、大于等于90分为优良、大于等于85分为良好。

第四章 附则

第八条本考核办法属六家路桥公司自律性约定,不影响控股公司对各路桥公司的考核体系。公司内部考核由各公司自行决定。

第九条本考核办法自2023年开始试行,未尽事宜由考评小组负责解释。

第12篇 输电分公司安全用具使用管理制度

1范围

本制度适用淮南力达电气安装总公司输电分公司

2规范性引用文件

省公司《安全工器具管理标准》

国家电力公司《安全生产工作规定》

淮南供电公司《安全用具使用管理标准》

3、安全用具的概念

3.1安全用具的概念

3.1.1安全用具是用于防止工作人员高空摔跌、物体打击和有害源、液体伤害以及触电保护的用具。

3.1.2电气安全用具是指用以防护电气工作人员触电或被电弧灼伤的仪器和器具。

3.2安全用具的种类

3.2.1电气部分:绝缘杆、绝缘挡板、绝缘套筒、绝缘垫、绝缘靴、绝缘手套、绝缘鞋、验电器、各种遮栏、标示牌、接地线、静电报警器、个人保安线、核相器等。

3.2.2机械化学部分:梯子、安全带、安全帽、安全绳、登高板、脚扣、防护眼睛、防毒面具、耐酸手套、耐酸围裙及耐酸靴等。

4、一般安全用具的使用年限及补充

4.1安全帽、安全带、绝缘靴、绝缘手套为2年;验电器、绝缘棒为4年;梯子为为5年。

4.2在正常使用及试验中损坏的安全用具,应由各班组安全员登记上报公司,由分公司上报总公司管理部门给予补齐。

5、 安全用具的存放

5.1 各班组应设立专用安全工具架。工具摆放在温度为-15°c~35°c;相对湿度为50%~80%的干燥通风的支架或专用箱柜内。

5.2 安全用具必须分类,统一编号,同一场所的安全用具编号不得重复。

5.3 各班组设专用的安全用具架,架上不得存放不合格的安全用具及其它物品,并按情况配置适用的安全用具柜,以便放置验电器、绝缘杆、绝缘靴、绝缘手套等。

5.4 橡胶的绝缘用具应放在避光的橱柜内,并撒上滑石粉。

5.5 从事检修电气设备的流动班组或个人,其安全用具应放在专用的防潮箱袋内,禁止与其它工具、材料混放。

5.6 安全用具的编号与存放场所的编号必须一致,要一一对应,不准乱丢乱放。

5.7 各单位和班组必须建立安全工器具登记台帐。注明类别、数量、有效期等内容,并有专责人(安全员)签名。

6 安全用具的使用

6.1 各班组有关人员必须按规定正确使用安全工器具及劳保防护用品,严禁拆卸。

6.2 安全用具严禁不按规格使用。

6.3 安全用具要定期进行试验,做好登记并贴合格证

6.4 未经试验或检查、试验不合格或试验超周期的安全用具严禁使用。

6.5 严禁安全用具移作他用。

6.6 严禁安全用具借出他人使用。

6.8 登高作业现场,登高工具应留有一付做备用。

6.9 安全用具使用前应进行下列检查:

6.9.1 应清洁干燥完好、无损伤。

6.9.2 接部分可靠紧固,无锈蚀及断裂。

6.9.3 无械损伤、老化、炭化现象。

6.9.4 使用的仪器、用具应与设备的电压等级相适应。

6.9.5 安全用具不得超过使用的有效期。

6.9.6 安全用具应避免因搬运、存放、保管不良而损坏或受潮。对经长途运输和存放,保管条件有怀疑的安全用具,使用前要进行认真检查。

7 安全用具的试验

7.1 安全用具的试验周期及标准应按国家有关规定进行。

7.2 应进行试验的安全用具如下:

7.2.1 按规程规定的试验周期进行试验的安全用具。

7.2.2 新购置和自制的安全用具。

7.2.3 检修后或零件经过更换的安全用具。

7.2.4 对安全用具的绝缘发生疑问或发现缺陷时。

7.3 安全用具在试验前必须进行外观检查。如绝缘部分有无裂纹、老化、漆层脱落,固定连接部分有无松动、锈蚀、断裂等现象,还应检查有无编号。若不符合本标准规定,在未纠正前不做试验。

7.4 安全用具每次试验后,必须填写试验报告,试验报告一式两份,一份交使用单位,一份由试验单位保存。试验报告单经试验员签名并盖有试验专用章后交风公司技术负责人或安全员审核。

7.5 公司安全员应将安全用具登记备案,定期检查核对。

7.6 安全用具经试验合格后应贴合格证,合格证应注明试验标准、试验人、试验日期及下次试验日期。单位和班组安全员应负责本单位和班组安全用具的定期试验。

7.7 安全用具的电气检查试验和机械试验由各单位根据试验标准和周期自行负责试验。对电气预防性试验凡无条件做该项试验的单位,可按规定的时间送省电力试验研究所试验。

7.8 凡自制安全用具须经鉴定试验合格后,并经本公司总工程师批准后方可使用。其中110kv及以上电压等级的绝缘工具应由省级及以上电力试验研究所鉴定试验合格。

8 部分常用安全用具使用规定

8.1 绝缘操作杆(令克棒)和测量杆

8.1.1 绝缘操作杆是在带电设备上或接近带电设备,直接操作电器设备的一种工具,如拉、合闸刀,拆接高压熔断器,拆装接地线等。

8.1.2 测量杆是检查输电线路、变电所绝缘子和节电温度的一种绝缘工具。

8.1.3 绝缘操作杆和测量杆由三部分组成,即工作部分、绝缘部分、和握手部分。其中工作部分是可拆装的,以便进行不同项目的操作,适用于各电压等级。但工作部分不宜过长,以免在操作时不慎造成相间短路。

8.1.4 绝缘操作杆总长度决定其工作条件,可有几段组成(允许采用可伸缩结构),每段之间连接的接头可采用金属或绝缘材料,金属结构总长度不超过绝缘杆总长度的5%。

8.1.5 绝缘操作杆和测量杆的使用电压应与设备电压相一致,但允许用高一级电压等级的绝缘杆在低于该电压等级的电气设备上操作。在使用时,作业人员手不得越过握手部分的界线。雨天在户外操作电气设备时,操作杆的绝缘部分应有防雨罩。

8.2 绝缘靴(鞋)

8.2.1 绝缘靴在1千伏以上电气设备中,只作为辅助安全用具,而在1千伏及以下电气设备中则作为基本安全用具。

8.2.2 绝缘鞋在1千伏以下电气设备中,只作为辅助安全用具,在1千伏及以上的室外变电所可用以防止跨步电压。

8.2.3 绝缘靴不涂光泽黑漆,在靴底或靴筒上作特殊永久性标志,用以区别其它靴类。绝缘鞋在鞋底标有特殊标志,用以区别其它鞋类。

8.2.4 绝缘靴(鞋)作为安全用具严禁移作它用,任何其它用途的靴(鞋),雨靴(鞋)等,均不得作为电气设备的安全用具。

8.2.5 巡视电气设备时,应穿绝缘靴(鞋),操作电气设备时,必须穿绝缘靴(鞋)。

8.3 绝缘手套:

8.3.1 绝缘手套适用于500伏以上的电气设备,作为辅助安全用具,在500伏及以下的电气设备中,可作为基本安全用具。

8.3.2 绝缘手套是特制的橡胶制品,要求无孔隙、无杂质、不发粘、不发脆等。任何其它用途的手套,如医用、耐酸碱手套,均不得作为绝缘手套。

8.3.3 绝缘手套储存、运输时,不得与酸、碱、油类和化学药品接触,并要防止阳光直射或雨淋。放置时不准堆压其它物件,以防刺破手套。

8.3.4 绝缘手套上的灰尘和油污,可用45°c低温肥皂水擦净,保持清洁并撒上滑石粉备用。

8.3.5 绝缘手套每次使用前,必须做外观检查。如有发粘或破损禁止使用。检查时采用充气挤压法,观察有无漏气,即使有轻微漏气也不能使用。

8.3.6 操作电气设备时,操作人必须正确使用绝缘手套,只能将手套戴在双手上,不得用一只手套包着操作杆使用。

8.4 绝缘垫和绝缘地毯

8.4.1 绝缘垫和绝缘地毯作为辅助安全用具,绝缘垫最小面积不小于800×800mm绝缘地毯的最小宽度不小于800mm。它们的厚度应不小于4mm。

8.4.2 绝缘垫和绝缘地毯作为安全用具是特制的橡胶制品,它必须具有防滑纹路。应按不同厚度分别着色。厚度4mm--绿色,8mm--黑色,10mm~12mm--红色。

8.4.3 绝缘垫和绝缘地毯不得和酸、碱、油类和化学药品接触,并注意避免阳光直射和锐利金属刺划。每半年用45°c低温肥皂水擦洗干净绝缘垫和绝缘地毯的纹路。

8.4.4 绝缘垫和绝缘地毯应放置在控制盘、配电盘和电气试验室内,并备有移动的绝缘垫。

8.5 高压验电器

8.5.1 高压验电器用于检验高压电力设备有无电压,当设备带电时,验电器指示部分能发出声或光,或声光两重指示。

8.5.2 高压验电器由指示部分、绝缘部分和握柄三部分组成。指示部分由金属接触头和电压指示器两部分组成。

8.5.2.1 电压指示器结构原理:利用电容电流经氖管发光或电容电流分压变换发出声光。

8.5.2.2 绝缘部分是指示部分的末端至护环上端的一段绝缘管距,其绝缘强度必须符合其绝缘标准。

8.5.2.2 握柄是指护环以下的握手部分,护环与绝缘部分握柄地分界线要明显醒目。

8.5.3 验电器指示器应为接触式,即只有当指示部分的金属接触端接触或即将接触带电设备时才能发出声或光的指示,要避免受临近设备的影响而误判。对多回路的平行架空线,验电时应不受其它运行线路感应,便于区别停电线路。对电缆和电容上的残余电荷电压,不应使指示器动作。

8.5.4 对35千伏及以上验电器的晶体管,集成块电子元件要进行屏蔽,屏蔽层应在壳内不准外露,以免在使用时发生碰及邻相或地。对220千伏以上验电器绝缘部分的接头不宜使用金属制作。

8.5.5 在使用验电器时,操作人需戴绝缘手套或站在绝缘垫上,手握在护环下面的握柄部分,不得触及护环以上部分,并注意有效绝缘部分不得同时触及邻相或接地部分,以防短路。并且人体与带电部分距离,要符合《安规》规定。被测设备的电压要与验电器的工作电压相适应。

8.5.6 验电器只适用于户内或户外良好天气下使用,凡天气不良时,如:雨,雷、雾等,禁止在户外使用。

8.5.7 未经国家鉴定,没有生产许可证的验电器,不准使用。

8.6 携带型短路接地线

8.6.1 短路接地线是重要的安全用具之一,它可防止停电设备突然来电,或邻近的带电高压线路的影响产生感应电压,还可泄放残余电荷。

8.6.2 短路接地线的相间短路和相对地之间短路用的导线必须是带护套的多股软铜线,并应满足系统短路瞬间最大短路电流通过不致使接地导线过载烧断,其最小截面不得小于25平方毫米,同时接地线的连接方式不得采用串联,接地线的线夹必须保证与导体接触良好,拆装方便,有足够的机械强度,并在大短路电流经过时不致松脱。

8.6.3 携带型短路接地线必须存放在固定地点的专用构架上,构架上的号码与接地线的号码应一致。每一接地线夹和接地线应编相同号码。接地线的号码不得重复。

8.6.4 变电所的室内外配电装置构架,必须设有固定的接地端,在其附近要有明显标志。

8.6.5 携带型接地线要经常注意维修,使用前要认真检查是否完好,如发现导线松股、断股、护套严重破损,线夹断裂松动等均不得使用。

8.6.6 接地线的接地棒(操作杆)或固定手柄应有足够的机械强度,存放时避免受潮。

8.6.7 在安装接地线时操作人员要戴绝缘手套,装、拆接地线顺序要符合《安规》规定。

8.7 绝缘隔板和绝缘罩

8.7.1 绝缘隔板和绝缘罩用于防止工作人员触及邻近带电部分,可将其放在闸刀和刀口之间,以防止误合闸,或置于与带电体安全距离不够位置之间,作为保护人身和设备的安全用具。

8.7.2 绝缘隔板和绝缘罩只允许在35千伏及以下电压的设备上使用。为保证足够的绝缘和机械强度,隔板的厚度对用于10千伏电压等级的不应小于3mm,35千伏电压等级的不应小于4mm。

8.7.3 绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥,距离地面200mm以上的架子上或专用的橱柜里。使用前应擦净灰尘,并检查外表是否良好,如果表面有轻度擦伤,要涂绝缘漆加以处理。

8.7.4 在现场带电安放绝缘隔板及绝缘罩时,应带绝缘手套,使用绝缘工具将其放置牢靠,不会被工作人员在工作中碰撞跌落,必要时可用绝缘绳索将其系挂绑紧。

8.8 标示牌和临时围栏

8.8.1 标示牌

8.8.1.1 标示牌用以警告工作人员不准接近有电部分或禁止操作设备以免造成事故,或者提示工作人员应在哪里工作是安全的,从哪里走是正确的。

8.8.1.2 标示牌的分类

标示牌按用途分为提示性和警告性两类。提示性:用来提醒工作人员的注意或指示工作地点。警告性:用来警告工作人员必须遵守某些规定。

按使用方法分永久型和携带型两类。永久型:用来固定在室内外配电装置的间隔门上,开关室门上及某些构架上等。携带型:根据工作需要须做好安全措施时悬挂的标示牌。

8.8.1.3 标示牌的一般要求:材料要用坚固不变形,并具有一定的绝缘防火性能,永久性标示牌也可采用薄金属、搪瓷制成。标示牌的颜色要醒目、字迹清晰并耐用。其式样要符合《安规》规定。

8.8.1.4 标示牌的使用规定:在配电装置的网门、围栏、变压器及设备构架上悬挂永久型标示牌。当设备停电工作时,根据工作票要求悬挂携带型标示牌。

8.8.1.5 标示牌悬挂要牢固,携带型标示牌悬挂时绳带不能用金属物。电气设备上的标示牌,除值班人员外,其他任何人不得移动或拆除。

8.8.2 临时遮拦

8.8.2.1 临时遮拦是根据检修或其他工作需要,为确保工作人员与带电设备保持一定的安全距离和防止工作人员走错位置而设立的临时安全措施。

8.8.2.2 临时遮拦可用干燥木材、橡胶或绝缘绳索等制成。可根据工作性质,制成栅栏状(漆红白色),网状及布幔形式。临时遮拦最低不得低于1.2m。下边离地不得超过100mm,它的宽度应满足现场要求,且便于移动。

8.9 安全帽

8.9.1 安全帽是用来保护工作人员的头部,减缓冲击伤害,以保证职工的安全。适用于基建施工、生产现场、登高作业、沟道和隧道敷设电缆以及有高空落物等场合。

8.9.2 安全帽的基本要求:要有一定的电绝缘和机械性能,要有耐穿透性和冲击吸收性以及测向刚性,另外还必须具有耐低温性能和耐燃烧性能。

8.9.3 安全帽使用规定:安全帽使用前,必须检查外壳、帽衬、帽箍、顶衬、下额带等附件,必须完好无损方可使用。设有音响装置的安全帽,使用前必须检查音响部分良好,防止音响失灵造成错觉。安全帽戴上后,必须将下额带子扎好,防止工作中前倾后仰或其他原因造成滑落。

8.10 安全带

8.10.1 安全带是登高作业、防止高空坠落的重要安全用具之一。

8.10.2 安全带的要求:必须有足够的机械强度,绳索要耐磨,卡环要有保险装置,不仅要牢靠,而且要操作灵活。

8.10.3 安全带应保持在干燥良好、常温室内悬挂起来,并防止受潮生霉。每次使用前要仔细进行检查,应无破损、断裂、变质等缺陷,使用一年后要做全面检查。

8.10.4 安全带在使用时,必须系在牢靠的物件上,不得系在棱角锋利处,防止人员转位时损伤,禁止系在瓷件上,防止瓷件断裂造成人员伤害。安全带只适用于高挂或平行拴挂。禁止低挂高用。

第13篇 某建筑分公司宿舍管理制度

建筑分公司宿舍管理制度

为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共、秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特制定本制度。

1、后勤保障部负责统一安排或调整员工住宿。

2、员工必须服从后勤保障部的安排或调整,一律不得乱住,对不服从安排和调整的员工,经批评教育不予改正者罚款200元,或停工接受教育。

3、患有传染病者,有不良嗜好影响他人休息者,携眷未经批准者不得入住。

4、住宿员工(含同出差员工)应遵守下列规则:

(1)服从舍监管理,派遣与监督;

(2)室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器;

(3)室内不得存放、使用危险品及违禁品;

(4)被褥起床后要叠放整齐;

(5)烟灰、烟蒂不得丢弃在地上;

(6)换洗衣物不得堆积室内,其余衣鞋必须收入柜(箱)内;

(7)洗晒衣物需按指定位置晾晒;

(8)电视、收音机的使用,声音不得过大,以防妨碍他人;

(9)就寝后不得有影响他人睡眠行为;

(10)宿舍未经批准不得留宿外人或亲友;

(11)夜间最迟应于22时返回宿舍。迟归者应注意关闭门窗;

(12)贵重物品妥善保存,遗失由自己负责;

(13)不得于墙壁、柜厨上随意张贴字画或钉物品;

(14)污秽、废物、垃圾等要倒于指定地点;

(15)各房间的清洁,由各房间住宿人轮流清洁整理;

(16)节约用水、用点,不得浪费,随手关灯及水龙头;

(17)不得在床上吸烟;

(18)员工不得于宿舍或办公室内聚友、喝酒、打扑克、打麻将、赌博或其它不良和不正当行为。

(19)住宿员工有下列情况之一者,取消其住宿权利:

a、在宿舍打麻将、打扑克赌博、斗殴者;

b、蓄意破坏公用物品或设施等;

c、擅自于宿舍内接待异性客人者;

d、经常妨碍宿舍安宁,屡教不改者;

e、违反宿舍安全者;

f、无正当理由经常外宿者;

g、有偷窃行为者。

(20)迁出员工应将使用床位、物品、抽屉等清理干净,所携带的物品,应先经有关人员检查后方可办理有关离开手续。

第14篇 分公司设备专管安全生产责任制度

(1) 按“谁主管,谁负责”的原则,对在用燃气设备、生产设备设施、供应备品、备件、采购的设备材料质量负责,对因动力设备、设施,供应备品、备件、工程(基建)设施质量不合格、防护设施不完善造成的人身伤亡、重大设备事故负直接责任。

(2) 定期组织对锅炉压力容器、机械、电气、基建设施、设备及的安全大检查,及时治理事故隐患。

(3) 编制、制定、修订和审批设备安全管理规章制度、设备操作安全技术规程并组织实施。

(4) 负责落实工程项目设计、施工、验收中的安全措施,贯彻执行“三同时”规定,组织有关部门进行“五同时”审查,并落实整改措施。因设计、施工质量问题造成事故,负责追究有关人员的责任。

(5) 负责公司年度安全技术措施项目中机动设备、设施、土建工程部分设施及隐患整改项目的整改方案制定、实施和效果验收。

(6) 协助对因机动设备、设施缺陷造成的伤亡事故、重大设备事故的调查处理工作。

(7) 新设备开箱验收、安装施工作业、施工验收、设备调试和移交工作,包括设备操作规程订制。日常生产设备的使用维修保养技术支持与协调,所需备件的协调采购或订造等。

(8) 设备更新改造计划的订制及组织实施,设备的闲置、调拔与报废工作。

(9) 设备年度修理计划制订与组织实施,修理前技术准备和竣工组织验收。

(10) 组织或参与设备前期管理,组织检查设备的使用和维护情况。

(11) 组织生产备件的制造与采购,并开展维修费用的核算与分析。

(12) 建立设备总台帐、建立设备档案(资料、卡、维修记录与分析等)。

(13) 计量管理(建立总台帐、检查督促每季定检情况)。

(14) 临时施工用电安全管理工作(检查、提出整改措施、培训)。

(15) 协助仓库管理(送检、货运、设备或备件采购等)。

第15篇 脱硫分公司消防管理制度

为确保一方平安，正确处理改革、发展和稳定的关系，在政治稳定中推进改革、发展，在改革发展中保持社会稳定，为企业创造良好的安定团结的局面，特制定脱硫分公司部消防管理制度。

1、成立脱硫分公司消防工作领导小组

组 长：钱 俊

副组长：颜兴发

组 员：张爱民 高韶华 居 进 戎 彪 谭德君 赵 冬

义务消防员：王根群 樊 勇 朱 立 李 伟 顾万年 秦爱军

2、完善脱硫分公司消防网络（见网络图）。

3、每年初与公司人保部签订社会治安综合治理承包责任书，针对上一年治安综合治理情况，进行分析研究,采取对策，改进工作。

4、根据公司下发的节日安全措施，及时组织人员学习、遵守。

5、坚决贯彻“预防为主、防消结合”的方针，认真贯彻有关消防工作的政策、规定，平时注重防火安全检查，杜绝火警发生。

6、积极学习消防法、消防知识，维护好本部门消防设施和灭火器材，动用后立即向人保部申报。

第16篇 施工分公司供应单位管理制度

1、项目物资管理部门、安全管理部门负责合格材料供应商(物资供应单位)的评审。对材料供应商的营业执照、资质等级、生产许可证、检测报告、历史、业绩、信誉、满足时间、质量要求以及对不合格品采取补救措施的能力等进行评价,对评审合格的建立“合格物资供方”名册。

2、材料供应商须提供有效的相关资料:营业执照、生产许可证、国家许可的检验、检测报告、核准证、备案证等。经评审合格的物资供应单位可以列入公司“合格物资供方”名册。

4、上级部门评审合格的材料供应商可以直接列入“合格物资供方”名册;

5、对提供不合格物资的供应商、政府监督部门公布的不合格产品或受到查处的供应单位、已撤消机构的供应商应当及时从“合格物资供方”名册中删除;

6、严禁从未列入“合格物资供方”名册的供应单位采购物资。

第17篇 设有分公司利润中心制度实施细则

设有分公司的利润中心制度实施细则

第一条总则

各利润中心财务不独立,但每月、季及会计年度终了,均须分别计算盈亏。

第二条各利润中心盈余分配计算

(一)各利润中心损益×30%=利润中心权益

(二)利润中心权益×目标达成率=利润中心实际奖金数

目标达成率=〖s_(〗该季实际销货额〖〗该季预计销货额〖s_)〗

(三)各利润中心实际奖金数分配如下:

1.利润中心保留基金10/30

2.总公司同仁分享2/30

3.利润中心主管2/30

4.利润中心同仁10/30

5.利润中心福利金2/30

6.总公司福利委员会4/30

第三条采购与销售

(一)各利润中心除零星开支,依人事管理规章,授权各利润中心主管核决者外,一律

由总公司管理部统一采购。

(二)销售货物对外如签订合同者,各利润中心应将合同副本送总公司管理部壹份。

第四条应收帐款

(一)自销售日起,至票据兑现日止,以120天为限,凡超过120天的帐款,总公司得对

利润

中心加收利息费用,利息一以月息2分计算。

(二)凡自销售日起,逾60天未收回票据的帐款,一律转为呆帐,自奖金中扣除。待收

回票

据后,再行冲回。转销的金额以销货金额为准。

(三)凡发生退票,一律立即转为呆帐,并自奖金中扣除。待收回后,再转为该利润中

心的收入。转销的金额,亦以销货金额为准。

第五条内部转拨计价

(一)凡总公司进货的商品,一律加计总公司须负担的行政及管理成本,再分别售予各

利润中心,总公司售予各利润中心的价格,即为各利润中心的进货成本。

(二)凡各利润中心寻找的新产品,一律由总公司委托各利润中心代为采购,但由总公

司统

一付款,并加计5%行政管理成本,再售予各利润中心。对发掘新价格、新厂商、新产品,

对公司利润有超额贡献的利润中心,总公司依人事管理规章予以额外奖励。

(三)凡进口商品,总公司一律依进口成本加计10%的行政管理成本,售予第二事业部

。第二事业部再斟酌市场行情、售予各利润中心。

第六条盘点

(一)存货每月盘点一次,盘损需列出明细,并说明原因,并在当季的奖金中以成本扣

除。

(二)各利润中心资产每年底盘点一次,凡有盘损时,一律依帐面价值从奖金扣除。

(三)盘点时,由各利润中心的主管会同该所会计人员,共同盘点。

第七条设备增减有关手续

(一)增添设备:各利润中心应有增添设备的年度计划呈总经理核定后,凭计划增购。

倘无计划,需另案报请核定。

(二)廉弃设备:各利润中心对于原有的设备,因无法使用须予廉弃或出售时,应叙明

详情,呈总经理核准后,始可处理。

第八条人事有关手续

(一)各利润中心增添人员,应将增添人员通知单,送请总公司管理部办理任用手续。

(二)员工到任、请假、解雇、考勤、奖惩及核薪等事项,均须通知总公司管理部办理

登记

第九条款项收付有关手续

各利润中心有关现金与票据收付,均集中缴总公司财务科办理,但零星的开支,各利润

中心

得设定额周转金,凭单据经利润中心主管签准后,先予支付,每月汇总一次报销。

第18篇 有限公司财务分析制度

某有限公司财务分析制度

第一章 总则

第一条为正确反映公司经营成果,满足公司管理对收入、成本、利润及偿债能力等资料的需要,特制定本制度。

第二条公司财务分析工作由财务部指定专人负责,定期和不定期进行。

第三条公司总部财务分析员根据本制度的要求,编写具体的财务分析办法和相关的分析指标,报财务经理批准后执行。财务分析办法和指标要根据公司经营内外环境的变化,及时进行修订。

第四条财务分析人员应该根据分析情况,撰写财务分析报告,提交公司工作会议和总经理办公会。财务分析报告要数据准确,观点清晰,针对所发现的问题,提出相应的处理意见与建议。

第五条对于财务分析中所发现的公司经营的异常情况,要及时上报财务经理,财务经理不在公司驻地时,可以越级上报。

第二章分公司财务分析

第六条每月末,分公司财务分析人员汇总各职能部门和各工程处的预算完成情况,分析分公司的预算完成情况,特别是收入、成本费用、利润、现金流量等指标的预算完成情况,研究引起差异的主要原因,并提出改进措施,上报分公司月度经营分析会和公司总部财务部。

第七条每年末,分公司财务分析人员要根据公司的内部报表,分析分公司的盈利能力,如收入净利率、净资产收益率等;资产营运能力,如应收账款周转率、总资产周转率等;并且,要不断积累资料,以开展趋势分析。

第八条分公司财务员要根据公司总部财务分析员的要求,搜集与公司经营有关的内外资料,以满足公司总部财务分析的要求。

第九条分公司财务分析的重点是工程项目财务分析,分公司财务分析员要定期和不定期地进行工程项目分析,为分公司和工程处的项目管理提供资料和意见,并根据公司总部财务分析的要求,定期汇总上报本公司的项目财务分析数据与结果。

(一)每月末,要按项目收集成本费用、收入、款项回收、资金管理等情况的累计资料,分析以下指标。

1.工程款回收情况指标

(1)工程款回收系数=(项目实际收款额/项目合同价款)/(项目实际发生付现成本额/项目定额总付现成本)。这一指标用来衡量项目收款与项目用款的对比情况,系数大于1,表示项目收款快于项目用款。

(2)工程垫款率=(项目用款-项目收款)/项目用款×100%。这一指标用来衡量工程项目的垫款情况,比率越大,表示公司对项目的垫款越多。

(3)以上两个指标要以全部未完工的工程项目为对象,项目用款和项目收款都是累计数。每月计算一次,并分别按工程处、客户、工程类别(线路工程和装机工程,下同)和分公司计算加权平均数,以分别�量工程处的收款业绩、不同客户的付款及时情况、不同工程类别的付款及时情况以及全分公司的工程垫款情况。

2.分公司工程现金流量月度汇总表

(1)月末,财务分析员根据上述分析的资料,按工程项目编制现金流量简表。

(2)现金流量简表分别按本月和累计编制两张表,在每张表上,把工程处和客户分别置于行与列。

3.工程使用资金百分比=工程使用资金/分公司经营活动现金流出量,工程使用资金是指工程施工中所发生的直接资金使用。这一指标用来衡量分公司间接费用和期间费用控制的好坏。

(二)每个项目结束后,财务分析员应该在项目结束后的五个工作日内,分析如下指标,及时报送工程处和总经理办公会,并将分析结果定期汇总上报公司总部。

1.收入实现率=(实际收款+客户审计后已承诺的工程尾款)/合同价款

2.工程收现率=实际收款/(合同价款-审减金额)

3.成本节约率=(定额成本-实际成本)/定额成本

4.项目收入毛利率=(合同价款-审减金额-实际成本)/(合同价款-审减金额)

第三章公司总部财务分析

第十条每月末,公司总部财务分析人员要根据各职能部门和各分公司的预算完成情况,分析公司的总体预算完成情况,特别是收入、成本费用、利润、现金流量等指标的预算完成情况,研究引起差异的主要原因,并提出改进措施,上报公司月度经营分析会。

第十一条每年末,公司总部财务分析人员要根据公司的报表,分析公司的总体盈利能力,如收入净利率、净资产收益率等;总体变现能力,如流动比率、速动比率等;总体资产营运能力,如应收账款周转率、总资产周转率等;负债比率,如资产负债率、已获利息倍数等。并且,要不断积累资料,以开展趋势分析。

第十二条公司总部财务分析人员要定期或不定期地开展公司内外环境分析,搜集资料,研究国内外行业发展动态、竞争对手情况、国家相关产业政策等与公司的经营密切相关的因素。

第十三条公司总部财务分析员对各分公司的财务分析进行监督检查,对异常项目及时向各分公司反馈,督促其复核,并对发现的重大问题向财务部经理汇报。

第十四条对于由公司总部承揽的大的工程项目,公司总部财务分析员要及时收集项目的成本费用开支情况、工程款收回情况、工程成本定额完成情况、项目资金管理情况等项目财务资料,进行财务分析。比照分公司财务分析方法,在每月末和每一个项目结束之时,计算项目财务分析指标。

第十五条对于由各分公司承揽和施工的工程项目,公司总部财务分析员要按月汇总分公司上报的项目成本费用开支情况、工程款收回情况、工程成本定额完成情况、项目资金管理情况等因素,为分公司的工程管理和财务分析工作提供意见和建议。

第十六条公司总部财务分析员要经常和公司审计部沟通,了解审计中发现的问题,分析这些问题产生的深层次原因,并提出对相关部门和相关问题的处理建议。

第四章 附则

第十七条本制度由公司财务部制定,解释、修改权归公司财务部。

第十八条本制度自20__年1月1日起施行。

第19篇 油品调运分公司规章制度管理办法

工贸油品调运分公司规章制度管理办法

第一章 总则

第一条 为加强zz石油(集团)工贸有限公司油品调运分公司(以下简称“油品调运分公司 ”或“公司”),规章制度的管理工作,确保规章制度建设工作的程序化、规范化,加强分 公司规章制度宣传、教育工作,提高规章制度执行力,不断完善、优化公司规章制度体系, 结合分公司实际,参照《zz石油工贸有限公司规章制度管理办法》,制定本办法。

第二条 本办法所称规章制度是指由分公司及各职能部门(以下简称“各职能部门”)根据 实际组织起草,以分公司名义印发的内部规范性文件,包括制度、规定、办法和细则等。技 术标准、工作标准、操作规程及流程等不在此列。

第三条 本办法管理范围包括规章制度的立项起草、审议印发、修订和废止、宣贯教育及监 督检查等工作。

第四条 各职能部门在起草规章制度时,应坚持合法合规、分级分类、利于实施的原则,科 学合理地界定分公司与所属各部门的管理权限和职责,规范管理秩序,引导、调动和发挥职 能部门管理的积极性、主动性和创造性。

第五条 本办法适用于分公司各项规章制度的制定。

第二章 组织机构及职责

第六条 综合办公室是规章制度的综合管理部门,主要职责如下:

(一)审核各职能部门的立项计划,编制规章制度建设年度计划(以下简称“年度计划”) ;

(二)督促规章制度的起草工作,审核规章制度草案(以下简称“草案”)、组织规章制度 会审会议,征求意见等相关材料;

(三)督促规章制度的修订、废止及宣贯教育工作;

(四)组织或配合规章制度的宣贯教育和检查工作;

(五)指导与检查职能部门的规章制度管理工作;

(六)建立、完善规章制度台账。

(七)综合办公室负责文字审修及文件印发工作。

第七条 其他监管部门职责:

法律工作人员、纪检人员负责对分公司草案的合法合规性进行审核。

第八条 各职能部门是规章制度管理的执行机构,主要职责如下:

(一)配合完成规章制度体系框架、年度计划等的编制工作;

(二)完成本部门及由本部门主办的,或配合完成其他部门主办的草案起草、宣贯教育等工 作;

第三章 规章制度的制定

第一节 立项

第九条 各职能部门根据分公司的要求、领导指示、工作需要或企管、监察等意见,拟新建 或修订规章制度时,应提交立项计划表。

第十条 各职能部门提交的《分公司规章制度立项计划表》(附件1)应包括以下内容:

(一)规章制度的名称;

(二)制定规章制度的目的、必要性、适用范围;

(三)制定规章制度的依据;

(四)规章制度的进度计划,拟完成的时间;

第十一条 各职能部门应于每年一月底前向综合办公室提交本年度规章制度立项计划。综合 办公室对各职能部门的规章制度立项计划进行综合汇总,经主管领导批准后,作为分公司规 章制度年度计划印发执行。

第十二条 年度计划印发后,各职能部门应认真遵照执行。各职能部门如因特殊情况需要对 本部门年度计划进行调整,应及时向综合办公室提交由主管领导审批后的书面申请,待批准 后予以调整。

第二节 起草

第十三条 起草程序应按照拟定草案、会议讨论、制度会审顺序进行。

第十四条 各职能部门应在年度计划规定时间内完成草案拟定工作。文本格式及文字书写应 遵循以下规定:

(一)基本格式一般分为总则、分则和附则三部分,规则、实施办法和细则等可直接分条序 列。

1.总则作为规章制度的第一章,应对制定的目的、依据、适用范围、主要规范内容或原则等 予以明确。其中,依据的主要条款应予以摘录作为附件明示。

2.分则应通过多章节对总则中规定的内容进行细化,包括组织机构及职责、具体规范内容、 程序及方法、考核与奖惩等章节。

3.附则中应明确规定解释权归属部门、施行日期、是否应制定配套制度、以及相关制度的废 止等内容。

(二)字体及条款项序号格式

1.规章制度名称的字体为二号粗宋体,一级章节名为三号黑体,二级章节名为三号粗楷体, 条目名为三号粗仿宋_gb2312,内容为三号仿宋_gb2312。

2.条款项按照“第×条”、“(×)”和“×.”标示。例如,第五条第二款第三项的序号 分别为“第五条”、“(二)”、“3.”。

(三)文字书写应符合公司现行规范及有关技术要求,内容合法、概念准确、结构严谨、条 理清楚、语言简明。

第十五条 各职能部门草案起草完毕,部门主管领导进行审查;根据收集意见进行修改;修 改完成后将由主管领导审查通过的草案交于综合办公室审核。

第三节 审定、印发

第十六条 会议讨论、主管领导审查、制度管理部门审核通过的草案,由综合办公室提交公 司分经理会审定。

第十七条 经分公司经理会审定通过的草案,下发到各部门及驻站,由其填写关于征求《油 品调运分公司__管理办法》意见征询表(附件2),汇总意见修订后,提交由综合办公室进 行最终文字审修后印发。

第十八条 首次出台的规章制度,应在名称中标明为试行,试行期限为1-2年。

第四节 修订、废止

第十九条 规章制度在执行过程中出现下列情形之一的,各职能部门应及时申请修订或废止 ,对于修订制度须填写《制度更改申请表》(附件3)。修订程序按照本办法规定程序执行 。

(一)与国家法律法规不一致;

(二)与分公司管理体制或生产经营现状不适应;

(三)与上级规章制度有冲突;

(四)多方反馈不利于实施,经调研属实;

(五)已试行或暂行超过两年;

(六)制度监管部门要求进行修订或废止。

第二十条 新建或修订的规章制度应在附则中明确相应规章制度的废止。对需废止但无新建 或修订规章制度出台的规章制度,由各职能部门履行程序以分公司名义发文废止。

第四章 宣贯教育、监督检查及考核

第二十一条 规章制度印发后,各职能部门应主动学习掌握,严格遵照执行,并跟进、掌握 运行和执行效果,收集反馈意见,及时进行完善与修订。

第二十二条 对新出台

的规章制度,制定部门应于印发后3个月内,根据规章制度的适用范围 ,组织相关单位、部门学习。

第二十三条 各职能部门应于每年一月底前向综合办公室提交本部门规章制度年度宣贯教育 计划并填写《油品调运分公司规章制度宣贯计划表》(附件4),监督检查计划或方案,并 反馈上年宣贯教育的实施总结。

第二十四条 综合办公室对各职能部门的规章制度建设计划、宣贯教育及监督检查完成情况 进行监督与检查,并会同监察部门对公司各部门的贯彻执行情况进行监督、检查或抽查。并 如实填《油品调运分公司__年规章制度执行情况检查记录表》(附件5)

第二十五条 各职能部门年度规章制度建设计划、宣贯教育及监督检查计划完成情况纳入公 司机关各部门年度考核。

第五章 附则

第二十六条 未经分公司领导或制度管理部门许可,分公司任何部门及人员不得对外提供、 泄露规章制度。

第二十七条 本办法由企业发展部负责解释。

第二十八条 本办法未尽事宜,按照国家相关法规以及工贸公司有关规定执行。

第二十九条 本办法自颁发之日起施行。

附件1:

油品调运分公司规章制度立项计划表

部门(盖章): 日期: 年月日

序号制度名称制定的目的、必要性适用范围制定依据进度计划

主管领导: 部门领导:

填表人:

附件2:

关于征求《油品调运分公司__管理办法》意见征询表

分公司《____管理办法》已完成,请各部门、驻站于_月_日之前对本制度提出修改意见和建 议,以便进一步完善和修订。

制度名称《油品调运分公司____管理办法》

意见和建议: 部门盖章(签字) 年 月 日

附件3:

油品调运分公司__制度更改申请表

更改制度名称申请部门

申请更改原因:

更改前内容更改后内容

序号页号条款号及内容序号条款号及内容

编制日期:审批日期:

附件4:

油品调运分公司__年规章制度宣贯计划表

序号宣贯制度名称计划宣贯时间宣贯对象备注

附件5:

油品调运分公司__年规章制度执行情况检查记录表

被检查部门: 检查时间:

检查制度名称

检查内容检查情况

是否按照制度规定执行

是否存在问题

制度宣贯、学习情况

是否需要从新修订

资料是否齐全

检查人签字

第20篇 _房地产顾问公司分店规章制度

房地产顾问有限公司分店规章制度

为了更好的完善店内规章制度,根据《员工手册》的规章制度,作出如下制度,望大家遵守:

一、签到要求:

1、到岗后及时签到,并注明时间;

2、接待求租、求购客户,咨询、外出都需及时签写;

3、签写时一定注明:接待客户姓名,看房的地址,其他事件写明去向地址;

二、接待客户要求:

1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待,否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。

2、热情接待进店客户,在接洽完后需将客户送离店外50米以上;

3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物,保持店内桌面清洁;

4、接待客户看房,必须二个业务员以上一起看房,女士必须有男士的陪同方可看房。

三、房源内外册要求:

1、房友及内外册编号、信息统一;

2、内册内容填写必须具体,外册客户地址、电话不能详细填写;

3、图形及分布面积的统一、准确性;

四、画图标准及房源解说要求:

1、上南下北的图形,要准确;

2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示,窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议;

3、周边环境、设备及房子卖点的讲解;

五、 业务员每人每周必须累积七条以上有效房源,并在电脑中附图;房源不足七条者, 罚款人民币拾元一条,周日由销售助理以房友通告。

六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上,同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一

七、8:25到店准备客户的接待,值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑, 8:30准时早会;若每月累计迟到2次(含二次)以上者罚人民币50元/次,从工资中扣除,当月没有工资者,发工资时兑现。

八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房,并作出通告,在早、夕会中作相关小型分析;

九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次,或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者,罚款人民币50元/次。同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态;

十、禁止代他人考勤,如若发现,代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案,第二次请退;

十一、 1个半小时午餐时间,店内必需有2个以上的留守值班人员;

十二、 每天的晨会、夕会必须记录,当天未能参加会议者,在回店后阅看会议纪录,并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;

十三、 在会议中,参会所有人员手机必须调为震动或静音状态,否则罚款人民币10元一次,凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听,未接听或关机者第一次警告,第二次罚款人民币50元/次。员工休息日必须接听电话,不接者罚款人民币20元/次;

十四、 业务员退钥匙给房东或租客时,必须收回《物件收据》,收据上需有物权人签回;未收回者罚款rmb10元/次,由其引发的相关争议及责任,由该业务员一人承担;

十五、 请假需提前一天申请,请假理由不实者一经发现直接请辞;非有切实证明而请假者,50元/张假条;

十六、 在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明,或在按时到岗后再另行请假;

十七、 业务员在操作房友系统间需离开电脑的,不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口,否则罚款人民币10元/次;

十八、 合同、票据到销售助理或店长处领取,并及时归还,合同丢失或未归还者人民币100元/份,并追究其相关责任;合同签好后,业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处, 以完善客户资料;

十九、 公司内人员必需保密自己的房友密码,房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外;

二十、 值日生每天进行卫生检查,不合格者通告批评。

所有罚款将纳入公司创业基金,此制度即日生效,同时所有业务员签名认可(附签名确认表)

__房地产顾问有限公司

2006年_月_日

__房地产顾问有限公司

店内规章制度确认书

凡是店内工作人员都已认真阅读《店内规章制度》,并且全部领会,自愿认真执行,若违反制度自愿接受公司相应奖罚,确认签名如下:

全体签名: