监理公司监理服务承诺上墙制度（20篇范文）

体系如何搭建

监理公司的运营离不开一套完善的服务承诺上墙制度。制度的构建应以客户需求为导向，以专业素养为基石，确保服务质量和效率。我们需从以下几个方面着手：

1. 明确目标：制定制度时，要清晰定义服务承诺的目标，确保所有员工理解并认同这些承诺。

2. 制定标准：设定明确、可衡量的服务标准，涵盖项目管理、质量控制、沟通协调等关键环节。

3. 建立流程：详细规定服务执行流程，确保每个步骤都有明确的责任人和执行标准。

4. 持续改进：定期评估制度执行效果，根据反馈进行调整优化。

体系框架

监理服务承诺上墙制度应包括但不限于以下部分：

1. 服务理念：阐述公司的服务宗旨和价值观，为所有行为设定基调。

2. 服务承诺：明确对外公开的服务承诺，如响应时间、服务质量等。

3. 工作流程：详细描述从接单到项目结束的完整流程，包括关键节点和质量检查点。

4. 责任分配：明确各部门和个人的职责，确保责任落实到位。

5. 监督机制：设立内部审计和客户满意度调查，以监督制度执行。

重要性和意义

服务承诺上墙制度不仅是提升监理服务质量的保障，更是树立公司形象、增强客户信任的关键。它能：

1. 提升效率：明确的流程和责任分工有助于提高工作效率，减少误解和冲突。

2. 保证质量：通过设定服务标准和质量控制，确保每个项目都能达到预期水平。

3. 增强透明度：公开承诺让客户了解我们的工作方式，增加合作的信任度。

制度格式

制度文件应采用简洁、易读的格式，包括标题、目录、正文和附录。正文部分采用条款式结构，每条承诺或规定应编号清晰，表述明确，避免模糊不清或冗余的表述。为了保持制度的时效性，应标注最新修订日期，并设置更新记录，以体现我们对制度持续改进的决心。

总结，监理公司建立有效的服务承诺上墙制度，旨在提供专业、高效、透明的服务，通过科学的制度设计和严格的执行，不断提升公司的核心竞争力。

监理公司监理服务承诺上墙制度范文

第1篇 监理公司监理服务承诺上墙制度

监理公司上墙制度:监理服务承诺

1、质量控制目标承诺:加强施工人员、机械设备、工程材料、工艺方法、施工环境五个方面的管理,确保工程质量达到合同约定目标。

2、工期控制目标承诺:认真审查施工单位编制的进度计划,合理优化工期,加强施工过程中的调整与纠偏,控制施工各阶段计划的实施,以保证按期完工。

3、投资控制目标承诺认真审批施工组织设计与技术措施,控制工程变更,严把进度款的批复,核实施工配料计划及工程预决算,通过合理化建议等方式降低项目投资,力争控制工程总投资在计划投资范围内。

4、安全控制目标承诺通过宣传、教育、治理、整改等措施,杜绝死亡事故、重伤事故、重大火灾事故、重大危化品事故、重大特种设备事故。

5、信息管理目标承诺通过信息化管理及时衡量和评价信息,并在出现偏差时进行纠正,以便防止偏差的再度发生。

6、合同管理目标承诺协调建设、勘察、设计、施工、设备和材料供应商等有关各方之间的关系,保证合同顺利实施。

第2篇 装饰装修公司工程监理制度

装饰装修公司工程监理制度

1、 监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。

2、 监理人员上岗工作时,须工整穿着企业统一工作服、佩带工作牌。

3、 监理人员在工作过程中,须文明监理,严禁发生与施工单位、客户争吵或其他不文明行为发生。

4、 工程部副经理对监理人员指派监理工程。

5、 工程部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进行统一考评。

6、 监理员对其所分管的工程须按《监理细则》要求开展监理工作并按《工程监理记录表》要求事项进行记录。

7、 监理员对其所分配监理的工程严格按照工程部为了提高工程质量、统一企业形象而制定的各相关制度进行监理。

8、 监理过程中,如发现施工单位施工水平低劣,不能达到企业基本施工规范要求的,须及时报告工程部经理,并建议命令其停止施工或更换施工单位。

9、 监理过程中,如发现施工单位施工严重违纪的,须及时报告工程部经理,并建议命令其停止施工或更换施工单位。

10、 监理人员每月须按所监理工程数量的10%向工程部提交样板房。

11、 监理人员不得利用职务之便接受施工单位馈赠财物或被请吃饭等,不得对施工单位徇私打击报复。

12、 监理员对监理过程中发现的一般性问题及时处理或执罚。处理结果与业主发生分歧的,可交工程部经理直至总经理协商处理。

13、 监理员在监理过程中发现项目经理有重大违纪事件(如炒单、使用伪劣材料等)时,须及时向工程部经理作口头反映,随后提交详细书面报告,并协助相关工作人员做好对违纪事件进行处理。

14、 监理员须于每月每次项目经理工作例会前一天开工作总结会,总结出这期间施工工作中存在的普遍问题、焦点问题及发现的新工艺。

15、 每个工程竣工完毕三日内,监理员须将监理记录交工程部经理,供做监理费结算提取的依据。

16、 服从工程部经理、副经理安排,配合客户服务部对售后服务工程做好工程量确认工作。

第3篇 工程监理公司党政联席会议管理制度

工程监理公司党政联席会议制度

为贯彻__省高等级公路工程监理有限公司的集体领导和民主集中制的原则,遵照上级主管部门有关精神和要求,结合本公司的具体情况,特制定本制度。

一、 主要职责

1.根据上级组织的各项要求和布置,对涉及公司的改革、发展和重大经济活动以及精神文明建设等方面的重大问题进行讨论并作出决策或向上级部门提出建议。组织传达贯彻上级党组织的有关会议精神;

2.讨论和检查公司的各项组织、党务、教育、宣传、纪检、工会、审计、监察、共青团等工作,研究干部职工的思想政治状况,并作出相应决策;

3.讨论向上级请示报告的主要事项;讨论重要工作的布置;讨论公司内部的各项规章制度的贯彻和执行情况;

4.在征得总公司同意后,研究和审批公司干部的任免、调配及对有关工作人员的奖惩,提议公司机构的设置和变动等;

5.对重大突发性事件的及时研究,作出采取必要措施的相应决定;及时向上级组织报告重要工作和有关情况;研究其它需经联席会议讨论的重大问题。

二、会议制度

1.联席会议一般每月召开一次,遇有特殊情况,可随时召开。会议的议题,由经理提议,书记确定。会议讨论需要的汇报材料由公司领导班子成员和有关部门预先准备好;

联席会议由书记召集并主持,如遇特殊情况,可在书记的授权下,由经理主持;

2.公司领导班子成员需有3人以上到会方能召开,研究、决定重大问题和干部任免时公司领导班子成员必须全部到会参加。涉及领导班子成员本身的议题,需要回避的实行回避制度。领导班子成员因故不能出席会议时,需在会前向会议主持人请假,对会议的议题如有意见或建议也在会前提出。会后,应将会议精神与未参加成员通气;

3.每次联席会议的日期和议题,除临时召开的会议外,一般应提前一至二天通知公司领导班子成员。会议讨论的议题应提前送领导班子成员审阅;

4.领导班子讨论重大问题前,应充分做好调查研究,有的还应征询有关方面的意见,力求作出准确的决策;

5.领导班子讨论、决定问题时,要充分发扬民主,按少数服从多数的原则作出决定。如对重要问题产生不同意见,双方人数接近,一般应缓定,待进一步调查研究,交换意见后下次再议。凡是对于联席会议上作出的决定,一定要坚决执行,在执行中如有异议,可以反映,但执行态度应坚决,不得推诿或拒办;

6.每次联席会议均作记录,并根据需要编写会议纪要。会议纪要一般由会议主持人签发。会议决定的事项,由领导班子的分管成员认真组织落实,重大问题落实情况,要向公司领导班子报告;

7.严格保密纪律,联席会议讨论的问题,除经会议批准可在一定范围内传达、征求意见、通报或公布的外,与会人员均应严守秘密,不得向会外泄露;

8.列席联席会议的人员,可根据会议内容需要由会议主持人确定;

9.与会人员发言应简明扼要,重大议题应提前写出书面发言材料,并要求围绕议题中心。

三、文件审批制度

以公司名义印发的涉及到全面工作的政策性文件需经公司书记签发。由联席会议确定的事项而印发的文件由书记签发。如遇特殊情况,书记可授权经理签发。

四、集体领导制度

1.公司实行集体领导制度。凡属重大问题必须由领导班子开会讨论后作出决定。个人无权决定应由领导班子集体决定的重大问题,个人无权改变领导班子会议上的集体决定,如遇有紧急情况,必须由个人作出决定,事后要迅速向领导班子汇报;

2.坚持集体领导和个人分工相互结合的原则。领导班子成员必须坚决执行联席会议的决定,并要积极主动、独立负责地处理好各自职权范围内的工作。如对联席会议的决定有不同意见或在工作中发现新的情况,可在联席会上提出讨论,在没有作出新的决定前,不得有任何与联席会议上集体决定相违背的言行。公司领导班子的各成员对所分管工作中的重要情况和问题应及时向有关领导汇报。

第4篇 监理公司文件管理制度

建设监理公司文件管理制度

一.收文

1.建立《收文登记表》,由办公室派专人进行文件收文处理。

2.实行收文登记批办制度,收文由秘书办理登记,填《公司收文批办单》,统一交办公室负责人,办公室负责人按文件内容及各部门分工和职责,传达部门负责人办理。

3.办理文件的有关人员均应签字,有关工作完成后,将文件退办公室存档保管。经办人员需要留存的文件,经总经理或分管副总经理同意后可留存复印件。

4.各部门收到的函件,应交办公室即时登记,交签字后2、3条处理。

5.各有关人员注意保密,不得泄露本公司机密。

二.发文

1.公司发文由有关部门起草,建立《发文登记表》,由办公室统一编号、发出。

2.每次发文须经总经理签字同意,并留底存栏。

3.各部门对公司所发的内部文件必须认真贯彻执行。

4.向上级单位呈报的文件,由办公室派专人,按公文传进程序进行。

5.监理项目中的一般业务文件,需要办公室打印的,需办公室主任签字批准。

三.文件查询

1.凡查询、复印、借阅文件,均需申请、登记。

2.凡涉及公司经营机密及项目当事人有关机密的文档需经公司领导同意后才能查询。不允许复印的文件,只能在公司办公室查阅,允许复印的文件,不得带出公司,只能在公司复印。

第5篇 监理公司监理工作纪律上墙制度

监理公司上墙制度:监理工作纪律

1、全体职工必须按公司规定的时间上、下班,不得迟到早退或随意离岗,有事要提前请假。职员请假1天以内由所在部门负责人批复,其工作由负责人协调安排;请假时间超过1天,由经理批复;部门负责人有事要向经理请假。无故脱岗一次扣罚工资100元。

2、禁止上班时间打牌、下棋、玩麻将,每发现一次,扣罚工资200元。

3、严禁单独参加施工单位宴请和禁止中午吃饭时喝酒,凡因单独参加宴请给公司造成不良影响或中午饮酒者,每次扣罚工资100元。

4、发现监理人员施工现场不戴安全帽一次罚工资50元,不配戴工作牌一次扣工资10元。

5、禁止公司员工在其它单位兼职,严禁所有人员向施工单位推销各类建筑用品。发现第一次扣工资1000元,经教育不改的,公司可将其辞退。

6、必须摆正监理方在建筑市场中的关系,牢固树立为工程服务的思想,对工作认真负责,对用户热情服务,处理问题要有理有据,不谋私利,不随心所欲;对内要搞好团结,相互配合干好工作,对外要注意维护公司的形象,不抵毁同事,不顶撞领导,始终把维护公司的声誉,保护公司的利益当已任。给公司造成不良影响的,每次扣工资200元。

第6篇 装饰装修公司监理工作制度

装饰公司监理工作制度

1、设计交底及图纸会审制度

监理工程师应于开工前协助建设单位组织设计、施工单位进行图纸会审。

图纸会审应以会议形式进行,设计单位就施工图纸设计文件向施工单位和监理单位做出详细说明,使施工单位和监理单位了解工程特点和设计意图。之后通过各相关单位多方研究,找出图纸存在的问题及需要解决的技术难题,并制定解决方案。

施工单位应根据讨论决定的事项整理会议纪要,与会各方会签。会议纪要一经签认,即成为施工和监理的依据。

2、施工组织设计审核制度

在工程开工前,施工单位必须完成施工组织设计的编制及内部审批工作,填写《施工组织设计报审表》报送项目监理机构。

总监理工程师在约定的时间内,组织专业监理工程师审查,提出意见后,由总监理工程师审核签认。需要施工单位修改时,由总监理工程师签发书面意见,退回施工单位修改后重新报审。

施工单位应按审定的施工组织设计文件施工。

3、工程开工/复工审批制度

工程项目开始施工前,施工单位须做好施工准备工作,然后填报《工程开工/复工报审表》,附上该工程的开工报告、施工方案以及施工进度计划、人员及机械设备配置、材料准备情况等,报送监理工程师审查。若审查合格,则由总监理工程师批复准予施工。否则,施工单位应进一步做好施工准备,待条件具备时,再次填报开工申请。

4、工程材料构配件质量检验制度

凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件,进场前应向项目监理机构提交《工程材料/构配件/设备报审表》,同时附有产品出厂合格证及技术说明书、由施工单位按规定要求进行检验的试验报告,经监理工程师审查并确认其质量合格后,方准进场。凡是没有产品出厂合格证明及检验不合格者,不得进场,不得在工程中使用。

如果监理工程师认为施工单位提交的有关证明文件仍不足以说明到场产品的质量符合要求时,监理工程师可以再行组织复检或见证取样试验,确认其质量合格后方允许进场。

5、隐蔽工程、分部分项工程质量验收制度

1、隐蔽工程施工前,施工单位按有关技术规范、施工图纸先进行自检,自检合格后,填写《报验申请表》,附上相应的工程检查证明(或隐蔽工程检查记录)及相关材料证明,试验报告等,报送项目监理机构。

2、监理工程师收到报验申请后首先对质量证明资料进行审查,并在约定的时间内到现场检查(检测或核查),施工单位的专职质检员及相关施工人员应随同一起到现场。

3、经现场检查,如符合质量要求,监理工程师在《报验申请表》及工程检查证明(或隐蔽工程检查记录)上签字确认,准予施工单位隐蔽、覆盖,施工单位方可时入下一道工序施工。

4、对于检验批、分部、分项工程,施工单位也应首先进行自检,填写相应质量验收记录表,确认工程质量符合要求,然后向监理工程师提交《报验申请表》附上自检的相关资料,经监理工程师现场检查及对相关资料审核后,符合要求予以签认验收,反之,则指令施工单位进行整改或返工处理。

※上道工序未经确认合格,不得进行下道工序施工

6、设计变更处理制度

工程施工过程中,无论建设单位或者施工单位提出的工程变更或图纸修改,都应通过总监理工程师审查,经由总监理工程师与设计、建设、施工单位研究并作出变更的决定后,签发《工程变更单》,并附有设计单位提出的变更设计图纸。施工单位按变更后的图纸施工。

7、工程竣工验收制度

1、工程项目完成后,施工单位应先进行竣工自检,自检合格后,向项目监理机构提交《工程竣工报验单》,总监理工程师组织专业监理工程师进行竣工初验:

(1)审查施工单位提交的竣工验收所需的文件资料,包括各种质量控制资料、试验报告以及有关技术性文件。若所提交的验收文件、资料不齐全或有相互矛盾和不符之处,应指令施工单位补充、核对及改正。

(2)审核施工单位提交的竣工图,并与已完工程、有关的技术文件(如设计图纸、工程变更文件)对照进行核查。

(3)总监理工程师组织专业监理工程师对拟验收工程项目进行现场检查,如发现质量应指令施工单位进行处理。

(4)对拟验收项目初验合格后,总监理工程师对施工单位的《工程竣工报验单》予以签认,同时提出《工程质量评估报告》。

第7篇 分公司标准化检查监理部制度

分公司标准化检查监理部制度

第一条、为全面落实项目监理部标准化规范化建设与管理，促进分公司建立健全管理体系，推动各分公司的管理的提高，调动全体员工的积极性，落实《项目监理部规范化、标准化检查实施办法》，制定本制度。

第二条、各分公司成立标准化规范化管理活动小组并报生产技术部备案，落实标准化规范化建设管理活动活动。

第三条、检查内容包含监理部工程质量情况、安全生产情况，现场文明施工情况、资金回收情况、廉政情况等。

第四条、分公司对每个项目监理部按计划每年进行两次考核，检查定期在每年四月份及九月份在公司年度五月及十月大检查前完成，由分公司提前制定检查计划，明确完成时间提前报生产技术部审核备案，按监理业务考核表（附表）打分。

第五条、每次检查结果作为分公司对总监或负责人的评价依据。

第六条、检查的评分标准按各类单项或专项检查表进行打分；所有项目监理部考核检查表资料，由分公司汇总存档并报生产技术部留档，作为公司考核分公司及项目监理部的评分依据之一。

第七条、检查必须按照规范及制度对监理部进行真实有效的考核，如在公司的各项检查中发现分公司在对监理部检查中造假，则对分公司经理进行全公司范围的通报并进行经济处罚500元，取消相应监理部年度评优资格。

第八条、评分的标准：综合得分在90分以上为优秀；综合得分75分以上为合格；75分以下为不合格项目。

第九条、对检查发现的问题或隐患，以碰头会的形式由检查组作针对性讲解，并为项目监理部留下书面记录，且有项目总监签字确认，并逐项整改落实。

第十条、问题的验证及预防。对于存在的问题及缺项内容，项目监理部应在检查后及时整改、补充、纠正，并在整改完毕后，将整改报告报分公司备案。整改报告应对问题产生的原因、整改结果和今后预防同类问题准备采取的措施进行详细说明。因特殊原因无法落实的，宜有业主或项目部的书面材料，并报经检查组批准。检查组收到整改报告后，不定时地到项目监理部进行问题验证，确保整改情况真实、可靠，保证问题能够闭合，切实维护业主的利益。

第8篇 监理公司监理工作目标上墙制度

监理公司上墙制度:监理工作目标

1、进度目标:对工程项目各阶段的工作内容、工作程序持续时间和衔接关系编制计划。并付诸实施,在实施过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行,对出现的偏差分析原因,采取补救措施或调整、修改原计划,以保证按期完工。

2、质量目标:按照本项目设计文件、技术标准和技术规范要求,对施工全过程进行质量控制、监督和管理。建立起完善的施工质量控制管理体系,最终保证工程质量符合合同、技术规范、图纸规定的质量要求,确保工程质量符合国家验收标准。

3、投资目标:通过计划、组织、控制和协调等活动实现预定的成本目标,并尽可能地降低成本费用。坚持全方位管理、全过程管理、精细化管理,最终目的是要在保证工程质量的前提下,以少投入取得大效益。

4、安全施工目标杜绝工程特别重大、大事故;杜绝责任职工死亡事故;杜绝重大火灾、爆炸事故;确保施工安全进行。

5、文明施工目标做到临时设施标准化、安全防护工具化、安全管理人性化、安全技术科学化、施工作业规范化。

第9篇 监理公司总监理工程师岗位职责上墙制度

监理公司上墙制度:总监理工程师岗位职责

1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。

2、主持编写项目监理规划,审批项目监理实施细则,并负责管理项目监理机构的日常工作。

3、审查分包单位的资质,并提出审查意见。

4、检查和监督监理人员的工作,负责监理人员的配备。

5、主持监理工作会议,签发监理文件和指令。

6、审定承包方提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、施工进度计划。

7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。

8、审查和处理工程变更。

9、主持或参加工程质量事故的调查。

10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。

11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。

12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料,审查承包单位的竣工申请,组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查,参与工程项目的竣工验收。

13、主持整理工程项目的监理资料。

第10篇 工程监理公司管理制度目录

工程监理公司管理制度目录

第一章监理工作管理规定要点汇编

一、根据《建设工程监理规范》,总监理工程师应履行的职责

二、根据《建设工程监理规范》,总监代表应履行的职责

三、根据《建设工程监理规范》,专业监理工程师应履行的职责

四、根据《建设工程监理规范》,监理员应履行以下职责

五、总监理工程师不得将下列工作委托总监代表

六、根据《建设工程监理规范》,监理工作内容和要求

七、根据《建设工程监理规范》,开工前开展的监理工作及规程主要内容

八、根据《建设工程施工质量验收统一标准》,对工程材料、构配件要求

九、《人员调配制度》要点

十、《监理规划、细则、技术参数、通讯编写管理制度》要点

十一、《〈工程管理配合细则〉编写管理制度》要点

十二、《项目监理机构办公管理制度》要点

十三、《工程会议制度》要点

十四、《旁站与巡视监理管理制度》要点

十五、《监理工作预控制度》要点

十六、《经济技术签证管理制度》要点

十七、《工程验收管理制度》要点

十八、《安全监理管理制度》要点

十九、《合理化建议制度》要点

二十、《建设合同管理制度》要点

二十一、《工作总结制度》要点

二十二、《监理资料管理制度》要点

二十三、《项目监理机构后勤管理制度》要点

二十四、《考勤管理制度》要点

二十五、《项目监理机构行文制度》要点

二十六、《监理部巡视检查管理制度》要点

二十七、《公司监理工作巡视检查管理制度》要点

二十八、《监理工作考核管理制度》要点

二十九、《创新管理制度》要点

三十、《奖惩制度》要点

三十一、参考文件和配套表格(样本)

第二章人员调配制度

一、目的:

二、项目总监组建监理机构

三、项目总监申请调配人员

四、工程部调配人员

五、工程部之间调配人员

六、公司调配人员

七、考核

八、相关表格

第三章监理规划、细则编写制度

一、目的:规范监理工作,提高监理工作质量

二、编写项目

三、监理规划编写规定

四、监理细则编写规定

五、设计文件技术参数编写规定

六、监理工作参数编写规定

七、监理通讯编写规定

八、监理通讯主要内容

附:监理工作参数要点

第四章《工程管理配合细则》编写管理制度

一、目的:规范项目参建单位管理、配合规则,顺利开展工程管理工作

二、编写要求

三、配合细则编写主要内容

四、会审确认

五、发放、存档

工程管理配合细则(样本)

《工程管理配合细则》编写说明

第五章项目监理机构办公管理制度

一、目的:规范现场监理办公工作,提高监理服务形象

二、项目监理机构人员

三、办公设备

四、现场办公室形象

五、办公安全、保卫

六、个人形象

七、工作形象

八、考勤:

九、工作纪律

十、现场办公物品管理

十一、现场活动经费

十二、交通工具

十三、规范与专业书籍

十四、监测设备

十五、工作计划

十六、执行该制度的考核

十七、参考文件

十八、配套表格

请假单

一周轮休计划

第六章工程会议制度

一、目的

二、会议分类

三、第一次工地监理机构会议

四、开工预备会议

五、工程例会

六、专题会议

七、晨会

八、验收会议

九、会议纪要整理

十、会议纪要的审定、签发

十一、会议纪要的确认

十二、会议纪要的存档

十三、会议纪要的跟踪

十四、执行该制度的考核

十五、参考文件

十六、配套表格

第七章旁站与巡视监理管理制度

一、目的

二、原则

第一节施工旁站监理规定

一、房屋建筑基础工程旁站监理的部位

二、房屋建筑主体结构工程旁站监理的部位

三、市政基础设施工程旁站监理的部位

四、安全生产旁站监理

五、旁站监理细则制定

六、旁站监理人员

七、旁站监理实施

八、现场问题处理

九、旁站监理记录:

第一节日常巡视检查监理规定

一、日常巡视检查监理工作范围

二、日常巡视检查监理时间要求

三、监理员巡视检查监理工作责任

四、专业监理工程师巡视检查监理工作责任

五、项目总监巡视检查监理工作责任

六、巡视检查监理发现问题的处理

七、重大问题及时报告

八、巡视检查监理记录

九、巡视检查监理记录的检查

十、存档

旁站监理记录表

第八章监理工作预控制度

一、目的

二、项目总体预控计划

三、月预控工作计划

四、工

程质量预控

五、工程进度预控

六、工程投资预控

七、安全文明施工的预控

八、合同管理的预控

九、协调管理的预控

十、预控函件的要求

十一、预控效果记录

工程项目监理工作预控要点

一、合法性预控点

二、质量预控点

三、进度预控点

第九章经济技术签证管理制度

一、目的

二、技术签证

三、经济签证

四、监理工程师签证时注意事项

统一用表常用签字语言

第十章工程验收管理制度

一、目的

二、执行本制度的原则

三、监理验收工作分类

四、组织分项工程(检验批)验收

五、组织分部(子分部)工程验收

六、协助业主组织专项工程验收

七、组织单位(单项)工程预验收

八、协助业主组织单位(单项)工程竣工验收

九、使用表格汇总

工程质量评估报告

第十一章安全监理管理制度

一、目的:安全施工,预防为主

二、责任分工

三、安全生产保证体系检查

四、安全监理预防重点

五、安全预控监理工作

六、重点安全验收检查

七、安全生产旁站监理

八、巡视安全检查

九、定期、定点安全检查

十、重大问题及时报告

十一、安全事故处理

第十二章合理化建议制度

一、目的

二、节省投资建议经济分析

三、监理机构内部会审

四、专家费用

五、向业主提交函件

六、业主有效的确认

七、申请奖金

八、外部人员

九、公司备案

十、奖金分配原则

十一、奖金所得税

十二、与本制度相关的制度

十三、与本制度相关的表格

第十三章监理工作总结制度

一、目的

二、工作总结的分类:

三、分部工程监理工作总结

四、单位工程监理工作成果报告

五、个人年终工作总结

六、个人工作变动小结

七、执行本制度的考核

八、与本制度相关的制度

九、执行本制度的表格

第十四章项目监理机构后勤管理制度

一、目的

二、住宿

三、就餐

四、后勤生活设施

五、后勤费用核算

六、后勤保卫

第十五章考勤管理制度

现场监理机构考勤制度

公司总部考勤管理制度

第十六章项目监理机构行文制度

一、目的

二、原则

三、文件分类

四、文件编号

五、发文格式

六、其他类文件

七、发文时间要求

八、发文程序:拟稿→审稿→签发

九、收文程序

第十七章工程部巡视检查管理制度

一、目的:督查项目监理机构“独立、客观、科学、公正、诚信”的开展工作

二、检查:对所辖项目每月月底前定期检查一次,要求全面检查,填写检查记录表

三、巡视

四、建设工程的合法性

五、质量控制

六、安全文明施工

七、进度控制

八、投资控制

九、现场办公

十、资料管理

十一、设计变更

十二、经济技术签证

十三、考勤

十四、廉洁

十五、其它

十六、巡检记录表须项目总监签字,项目监理机构、工程部各存一份,并报总工办备案存档

十七、对本处各个项目进行考核评比

十八、考核(由公司总工办负责)

第十八章公司监理工作巡视检查管理制度

一、目的:督促工程部管理工作的“规范化”

二、巡检原则

三、工程部的经营检查

四、监理合同执行情况检查

五、执业保险

六、工程部组建项目监理机构的检查

七、项目监理机构的办公设施配置情况检查

八、项目监理机构的生活设施配置情况检查

九、对工程部巡检工作的检查

十、公司规章管理制度实施情况的检查

十一、公司回访业主

十二、工程部组织情况检查

十三、各种事件的调查

十四、检查情况通报

十五、考核

十六、本制度用表

第十九章监理工作考核管理制度

一、目的:通过考核保证监理工作质量,提高管理水平

二、考核

三、时间

四、考核原则

五、考核范围

六、特殊考核

七、绩效考核奖金计算

监理员考核表

第二十章创新管理制度

第二十一章奖惩制度

项目监理责任书

监理工作违规处罚规定

第11篇 工程监理公司卫生管理制度

建设工程监理公司卫生管理制度

为了给广大职工创造一个舒适、文明的工作、生活环境,树立良好的企业形象,特定本规定:

1公共区域卫生

序号 卫生区域 责任人 卫生标准 备注

1宿舍楼走廊、楼梯、卫生间 ___ ___

1、每日打扫,保证清洁。

2、雨后立即排除积水;雪后及时清除积雪;大风后及时清扫尘土、落叶和杂物。

3、综合办负责监督、检查。

增加、减少或更换人员后,综合办负责及时调整此表,并告知相关人员

2宿舍前院___ ___

3试验室大厅___ ___

4 办公楼一楼走廊、楼梯前院 ___ ___

5办公楼二楼走廊、会议室 ___ ___

2办公室卫生

2.1卫生值日:

各办公室自行安排卫生值日表,值日人员每天负责卫生打扫。

2.2卫生要求:

1、办公室地面干净整洁,无尘土、水渍和杂物,不留卫生死角。

2、门窗、玻璃、电扇、电灯干净整洁,无尘土和污垢。

3、墙壁、天花板无蛛网、污迹和脚印,无乱写乱画。

4、桌、椅、沙发、茶几、办公电话、清洁工具及柜内物品等摆放有序,干净整洁。

5、保持室内空气清新、流通。

3食堂、餐厅卫生

3.1卫生值日:

食堂、餐厅卫生由厨师负责,每天早、中、晚餐后各打扫、整理一次。

3.2卫生要求:

⑴餐厅卫生

①地面、桌面、坐凳、电器设备、窗、墙壁等保持整齐、清洁,桌面做到随收随擦。

②防蝇、防尘,无乱贴乱挂现象。

③保持食品用具清洁卫生,菜盆有防蝇罩。

④售饭台和上下楼梯清洁卫生,吊挂的门帘及时清擦。

⑤卫生工具存放统一整齐,餐厅窗台及墙角不随便摆放杂物。

⑵厨房卫生

①环境和机械卫生做到“门窗玻璃明,活完地面净”,桌子一日三擦,地面一日三刷,每周一次大扫除。

②食堂内外要有防鼠防蝇措施,经常地、有计划地消灭蟑螂。

③各种炊事机械要有专人负责、专人保养,使用后要彻底打扫干净,用专用盖布盖好;冰箱内无血水,东西要码放有序,并定期除霜;抽油烟机定时清理油垢。

④工作厨台及橱箱下及厨房死角,应特别注意清扫,以防碎肉、菜屑遗留腐烂;用过的污水,必须迅速排除。

⑤地面、天花板、墙壁、门窗应坚固美观,所有孔洞缝隙应予填实密封,并保持整洁,以免蟑螂、老鼠躲藏或出入。

⑥应备置密盖污物桶、泔水桶,泔水最好当夜倒掉,不在厨房内隔夜,万一需要隔夜清除,则应用桶盖隔离,泔水桶四周应经常保持干净。

⑦厨房清洁扫除工作,每日要做到数次,清洁完毕,清扫用具应集中放置。杀菌剂和洗涤剂不得与杀虫剂等放在一起,有毒的物质要标明,放在固定场所及指定专人管理。

⑶食品和炊具卫生

①严格执行食品卫生法,生熟、半成品分开存放,任何人不得随便进入。

②不买、不做、腐烂变质和过期食品,隔顿剩菜剩饭必须热透。从采购员、保管员到每个炊事员,都要严格把关,杜_物中毒。

③各种炊事用具要有固定的位置,码放整齐有序。

④食物应在工作台上料理操作,并将生熟食物分开处理。刀和砧板工具及抹布等,必须保持整洁。

⑤食物应保持新鲜、清洁、卫生,并于洗清后,分类以塑胶袋包紧,或装在有盖容器内,不得将食物暴露在生活常温太久。鱼肉类取用处理要迅速,以免反复解冻而影响鲜度。

⑦凡易腐败的饮食物品,应贮藏在摄氏零度以下的冷藏容器内,熟的与生的食物分开贮放,防止食物气味在冰箱内扩散及吸收箱内气味。

⑧调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜肴,均不得与地面接触。

⑷厨师个人卫生

①上班时必须穿戴整洁的工作服和工作帽,工作时不得用手接触或沾染食物与食器,尽时利用夹子、勺子等工具取用。

②不准穿工作服上厕所和外出,养成勤洗澡、勤洗手、勤换工作服、厨房工作人员工作前、便后,均应洗手,保持双手清洁。

③工作时不准吸烟,不准戴戒指、耳环、项链、手表,不准抹口红、染指甲、长指甲,不准赤脚。

④个人遇有拉肚子、感冒发烧、患皮肤病以及受外伤等,要及时报告管理员。感冒、皮肤有外伤及患传染病症时,及时报告,暂时离岗休养治疗。

⑤在厨房工作时,不准抽烟,不得在食物或食器的附近、咳嗽、吐痰、打喷嚏,万一打喷嚏时,要背向食物,用手帕或卫生纸罩住口鼻,并随即洗手。

⑸厨房安全

①要节电、节油、节水、节燃料。电灯、电扇,吊扇、水龙头有专人负责,及时开关。

②增加消防、用电、用油、设备仪表等安全意识,主要设施、设备有专人负责。

③加强食堂职工的心理健康指导,加强对营养与食品卫生知识的培训及职业道德法制教育。

④卫生许可证、健康证、身份证齐全,自觉接受有关部门、公司领导、办公室的领导和监督。

4宿舍卫生

4.1卫生值日:

各监理人员宿舍可自行安排卫生值日表,每天负责卫生打扫,并负责督促其他同室人员整理好床上用品和生活用品。

4.2卫生要求:

①私人物品摆放整齐;

②墙面无污渍,无乱涂乱画;

③被子、枕头叠放整齐,床单铺放整齐,无痕迹,被面干净;

④衣物统一入橱,餐具、牙具、脸盆、鞋子码放整齐;

⑤垃圾入篓,不得乱丢;地面保持无垃圾、无灰尘、无烟头;垃圾随时倾倒,不得有堆积;

⑥离开宿舍时及时关闭所有电源;

5个人卫生

①衣服应该随时保持干净、整洁、无褶皱、无污渍。

②女员工头发不凌乱、化淡妆、不浓妆艳抹、不烫发;男员工应勤刮胡须不留长发、不染发、发型不怪异。

③所有员工应做到勤洗澡、勤理发、常剪手指甲,每天刷牙,饭后漱口,保证身体无异味,不准擦刺鼻或香味浓郁的香水。

④所有员工只允许戴婚戒、手表及无坠耳环;须勤修指甲,女员工只允许涂无色指甲油。

⑤工作时间内不剪指甲、抠鼻、剔牙、掏耳

朵,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

6检查和监督

①每一位监理人员有爱护环境卫生义务,在总监办驻地区域内(院内及房间内)不准乱扔杂物、烟头、果皮、纸屑及其它杂物,同时有相互监督的权利,包括监督进入本办的外来人员。

②监理人员宿舍及办公室内严禁使用大功率电器(如电炉、电饭锅、热水器),不准私拉乱接,防止漏电引起伤人及火灾事故发生。

③房间不允许点长明灯,电灯、电脑、复印机等用电设备及物品需做到人走关闭。

④用电管理由总监办综合办公室总体负责管理,并组织不定期检查,总监办各部室和驻地做好各自用电管理工作。

第12篇 监理公司财务管理制度

建设监理公司财务管理制度

为加强公司财务管理,严格财经纪律,发挥财务管理在公司经营管理中的作用,制定本制度。

一. 公司财务由总经理直接主管,一切费用支出实行总经理一支笔签字有效,若无总经理签字,一切费用由经手人自行负责。

二. 出纳帐务要做到日清、月结,严格执行国家有关财务制度,并于当月末做好资金盘存表,报总经理一份。

三. 会计要做到帐务清楚,帐账相符,严格执行会计法和国家相关制度,准确及时做好会计报表。

四. 各种费用的报销必须做到票据合法、有效,签字完善(即须有经手人、证明人或验收人、审核人),填写规范,否则财务人员有权拒绝报销。

五. 报销单据的填写:

1. 出差交通费、住宿费、会务费、伙食补贴等,填写红色差旅费报销单。

2. 上述以外的发票,填写黑色费用报销单。

3. 单据填写要求字迹清楚,一律用钢笔或签字笔,圆珠笔填写无效。

六. 因公借款,应于事后七日内到财务部报销,不得拖欠,并坚持前帐不清,后帐不借原则。

七. 转帐支票借出必须登记,经手人签字,事后当天持发票到财务部结帐,特殊情况不得超过三天。

八. 各分部监理费现金收入,务必当月到财务部完善相关手续。

九. 希公司全体员工严格遵守本制度的规定,配合公司财务部门做好公司财务管理工作。

第13篇 监理公司开工报告签发流程上墙制度

监理公司上墙制度:开工报告签发流程

各项开工准备工作完成填报“工程开工/复工报审表”施工单位审查以下施工单位准备情况

1、施工许可证已经获得政府主管部门批准。

2、征地拆迁工作满足工程进度的需要。

3、施工组织设计已经获得总监理工程师批准。

4、承包单位现场管理人员已经到位,机具、施工人员已经进场,主要工程材料已经落实。

5、进场道路及水、电、通讯等满足开工要求。总监理工程师签认“工程开工/复工报审表”总监理工程师施工组织设计审核流程项目监理组总监理工程师审查不合格修改再报编制工程

项目施工组织设计(施工方案)施工单位监理单位审核以下重点内容:

1、施工程序是否符合科学规律

2、施工段划分与交通分流方案是否合理

3、施工人力、机械安排是否满足需要

4、工程进度安排是否符合施工承包合同的要求

5、工程质量保证措施是否符合国家规范

6、施工安全保证措施是否符合相关规定项目监理组签审核意见总监理工程师报送技术负责人审阅监理公司按审定的意见组织施工施工单位原材料报验流程图nnn施工单位填报“工程材料报审单”审查材料备案证、出厂合格证现场检查材料外观质量和规格是否符合规范和设计要求见证取样,送检测单位复试原材料进场检查检测报告是否合格监理单位签认“工程材料报审单”材料退出施工现场隐蔽工程验收流程通知业主代表参加ny检查质量保证资料是否符合要求签发工程质量/安全整改的监理工程师通知单承包商整改承包商完成隐蔽工程施工,自检合格承包商填报“隐蔽工程报验申请表”送交监理工程师报验现场检查和验收检查结果签认隐蔽工程报验申请表进入下道工序施工

第14篇 工程监理公司经理办公会议管理制度

工程监理公司经理办公会议制度

一、经理办公会议由经理主持召开,公司领导或各部门有关负责人参加;

二、经理办公会的主要任务和内容:

公司领导及各部门交流工作情况,分析工作形势,安排一个阶段的工作;商讨工作,作出决策;处理本公司及各监理项目需要解决的重要问题;讨论研究并决定本公司重要规章制度、各部门职责范围、工作人员的福利待遇,人员需求等;研究决定本公司日常工作中的其它重要事项,以及经理认为需要召开经理办公会研究解决的问题;

三、经理办公会议事规程:

(一)经理办公会议题由办公室负责收集、汇总,并报经理确定。各部门需提交经理办公会研究讨论的议题,应在会前二天以书面材料送公司办公室;

(二)公司领导在职权范围内可以解决的问题,各部门之间能够自行协调解决的问题,一般不提交经理办公会讨论;

(三)凡需提交经理办公会研究的议题,议题提交部门必须事先在调查研究的基础上做好充分准备,为会议提供准确、可靠的决策依据。对需要会议做出决定的问题,议题提交部门必须有明确、具体的建议和意见;

(四)参会人员不准私自录音及整理会议记录,不准随意传播和扩散领导同志的讲话和会议决定的问题。会议精神需要传达报道时,必须报经理批准;

四、公司办公室负责经理办公会的召集和组织工作,办公室秘书作会议记录并起草会议纪要;

五、会议决定的事项以会议纪要为准。会议纪要为正式文件,有关部门应认真贯彻执行。会议纪要由主持会议的公司领导签发,其他领导会签。

六、办公室要及时将会议决定的事项抄送有关单位和部门,并加强督查督办工作,及时将落实情况向公司领导汇报;

七、经理办公会议一般每月召开一次,也可根据工作需要不定期召开。会议具体时间由办公室在会前通知有关参会人员。

第15篇 监理公司人事管理制度

建设监理公司人事管理制度

总则

第一条 为规范公司的人事管理,提高人力资源整体素质,根据国家有关法律法规和公司体制,制定本制度。

第二条 公司所有员工,均应遵守本制度的各项规定。

第三条 本制度解释权归大连祥瑞建设监理有限公司。

第一章人员聘用制度

第一条 本公司用工实行聘任合同制。

第二条 公司聘用员工,采取向社会公开招聘和推荐聘用的方法。

第三条 公司聘用员工,视公司工作需要而定,由公司人力资源部统筹安排,拟定用人标准,并长期坚持,以利人才流动。

第四条 公司聘用员工,一律按程序实行考核录用制,考核标准为:职业道德、专业知识、工作能力、身体状况四个方面。

第五条 人员聘用程序:

一. 应聘人提交本人最后学历证明、专业技术职务资格证书、监理培训证书、监理工程师执业资格证书、身份证等的原件及复印件;

二. 应聘人详细填写人员招聘表;

三. 笔试;

四. 综合上述3条情况进行初审,初审合格者由人力资源部安排公司有关人员进行面试;

五. 由人力资源部根据应聘者综合能力做出聘用与否的意见,交总经理最后决定。

第六条 人员录用后到公司办公室领取报到单到有关部门报到,完善聘用手续。

第七条 人员录用后需经过试用。试用期一般为三个月,最长不超过六个月,工作成绩优良者,不受试用期限制;试用期内,聘用人员不享受公司各项福利。

第八条 聘用人员在试用期内无法满足工作需要的,公司可随时解除聘用。

第九条 聘用人员试用期满,需提出转正申请,填写转正申请表,经项目总监签署考核意见,报总经办批准定级后,由人力资源部备案,并通报公司相关部门。

第十条 聘用人员转正后,与公司签定聘用协议,享受公司的各项福利待遇。

第十一条 人员一经聘用,应将个人相关证件(职称证、监理资格证、监理岗位证等)原件,身份证、学历证书复印件及个人详细从业履历交公司人力资源部存档。

第二章劳动关系解除

第一条 公司员工的解职分为辞职、停职、除名三种:一. 辞职:公司员工申请辞职,应提前30日前以书面形式提出申请,经公司同意,方可解除劳动聘用关系;在未获批准前不得擅自离职,擅自离职属于违法解除劳动聘用协议,应当按相关规定承担赔偿责任;

二. 停职:公司员工有下列情况之一者,公司有权令其停职:

1. 因患病或非因工负伤,医疗期满后,暂不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的;

2. 因犯罪嫌疑而被羁押或提起公诉者(经查实无过错或判决无罪可准予复职);

3. 有可能给公司造成重大损失的行为尚在调查期间者;

三. 除名:按照公司奖惩规定执行。

四. 公司员工于停职期间,停发一切薪金,其服务年限按中断另计;

五. 公司员工离职,除死亡、失踪者不能办理工作移交手续外,均应办理工作移交手续,经各部门接交人签准后才能离职。

六. 劳动聘用关系的解除按劳动法和劳动合同的规定执行。

第二条 员工离职、换岗应持离岗通知单,就下列事项分别办理移交:

一. 与原部门相关的工作资料、工作事务、帐册及办公用品移交;

二. 与财务部暂借款项及未清财务移交,公司委托办理业务的债权债务移交;

三. 与办公室相关的档案资料、证件、书籍、bp机及手机等物件移交;

四. 与有关部门办理未办及未了事项移交。

第三条 部门主管人员交卸时应由公司负责人派员监交,员工交卸时由该部门主管人员监交,移交人应于3日内办理移交手续,移交人、监交人、接收人三方签字呈人力资源部及办公室备案。

第四条 公司员工办理移交时,如发生争执应由监交人述明经过,会同移交人及接收人拟具处理意见呈报公司负责人裁定。

第五条 各级人员移交应亲自办理,如因特殊原因本人不能亲办的,经公司批准后应由移交人书面指定委托人代为办理移交手续,对移交所有事项的责任仍由原移交人承担。

第六条 各类离、换岗人员、应于7日内交卸完清,过期不移交或移交不清者,对缺少公物或致使公司损失者应负赔偿责任。

第三章人事分工管理制度

第一条 公司实行总经理负责制,公司的组织系统分为:总经理、副总经理、总经理助理、总工程师、主任、承办员等,各部门各司其职,根据公司组织机构逐级向上级负责。

第二条 按权责的划分(即事项的提出、主办,事项的复核,事项的核准),各部门人员均应切实负责办理,不得推诿,实施时,如遇困难或特殊事件发生,需向上一级部门请示后处理。

第三条 任一事项,涉及两个以上部门的职责者,相关人员应相互协作,或送各有关部门会核后处理。

第四章人事考核制度

第一条 公司建立合理的考核体系,为员工奖励、晋升、待遇调整等提供客观依据。

第二条 公司员工考核分为试用考核、平时考核、中期考核和年终考核。

一. 试用考核:

依照公司规定,任聘人员均应试用3~6个月(中级以上职称者三个月,中级和中级以下职称者六个月,表现突出者可提前转正)。试用期满后应进行试用人员考核,由试用部门负责人负责考核,考核表呈报上级领导,根据考核结果决定延长试用期、转正聘用或解除劳动聘用关系。

二. 平时考核:

1. 各级部门负责人对于所属员工应就其工作效率、操行、工作态度等方面进行严格考核,有特殊功过者应及时报请奖惩;

2. 考核在每月底进行。平时考核与员工每季度绩效工资挂钩。

三. 中期考核:

于每年6月底进行,但经公司总经理决定可予以取消年中考核。

四. 年终考核:

1. 员工于每年12月底进行年终考核一次;

2. .考核时,各部门经理应参照平时考核记录等进行严格考核。

第三条 参加考核人员不得营私舞弊,考核结果应严守秘密。

第四条 公司员工年终奖参照考核结果予以发放。

第五章员工守则

第一条 公司员工均应遵守下列规定:

一. 准时上下班,对所担负的工作保证时效,不拖延,不积压;

二. 服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面形式陈述,一经上级主管决定,必须立即遵照执行;

三. 遵守公司一切规章及制度,尽忠职守。不得泄漏业务或职务上的机密,或假借职权,贪污舞弊。不得以公司的名义在外招摇撞骗;

四. 维护公司信誉,不作任何有损公司信誉的事;

五. 公司员工对客户或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度,对客户委办事项应力求周到机敏处理,不得草率敷衍或无故搁置不办;

六. 非因业务需要不得动用公物,不得挪用公款;爱护公司财物,不浪费、不化公为私;

七. 不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件;

八. 公司员工应注意本身品德修养,日常言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉。公司员工务须时常锻炼自己的工作技能及专业技能,以达到业务上精益求精,提高工作效率。

九. 不得私自经营与公司业务有关的商业,没有公司总经理的批准不得从事公司以外的职业:

十. 不得收受与公司业务有关的人士或单位的馈赠、贿赂或向其挪借款项;

十一. 公司员工应通力合作,同舟共济,同事间要和睦相处,不得吵闹、斗殴,搬弄是非,扰乱工作秩序;

十二. 全体员工必须了解,惟有努力工作,提高工作质量,才能获得生活的改善,福利的增加,以达到互助合作,劳资两利之目的。

第二条 公司员工因过失或故意致使公司遭受损害,应负赔偿责任。

第三条 公司总部作息时间根据当地政府有关规定,由公司办公室通知明示;现场监理工作性质特殊,应满足监理工作的需要,作息时间由总监理工程师根据监理管理工作有关规定做出安排。

第四条 员工应严格按要求出勤。

第六章休假、请假及考勤制度

第一条 国家法定节假日及地方人民政府规定的重大庆典假日为公司例行休假日,但因工作需要时,员工应服从公司安排上班,事后根据工作合理安排补休。

第二条 员工请假照以下规定执行:

一. 事假:

1. 员工因私请假必须亲自处理

,应于前一日下午5时前提出申请。监理人员向项目总监或总监代表请假,经总监理工程师核准后由本人报办公室备查,事前不能书面请假的,应在假后2日内补书面假条;假条需经总监理工程师签字,当月交考勤表时一并交回公司;总监理工程师或总监代表请假,应由本人向总工办提出,并报告请假期间所监理项目的有关工作,假条需经总工办签字认可并报办公室备查;办公室及其他部门人员请假向办公室提出,并报行政副总经理批准。未经同意擅离岗位视为旷工。

2. 事假一次不得超过3天,全年累计不得超过7天,超过时间视为旷工。

3. 经批准的事假,每请一天,扣除日工资,当月累计事假5天以上(含5天)取消当月绩效工资。

4. 试用人员原则上不得请事假,特殊情况需总经理批准。

二. 病假:

1. 病假需填写病假单,经部门主管领导核准后生效,连续两天以上须出具公立医院证明,一般病假每年累计不超过30天。

2. 如患重大疾病,应自连续病假第二个月起予以停职,但病愈后,经公立医院证明身体正常者,可予以复职。

3. 经批准的病假,当月累计病假五天以上(含五天)取消当月绩效工资;

三. 婚假

1. 符合《婚姻法》规定年龄结婚的员工,婚假为五天,晚婚假为十五天(包括例行假日);

2. 子女结婚可请假2天(包括例行假日);

3. 兄弟姐妹结婚可请假1天(包括例行假日);

四. 产假:

1. 符合计划生育的女员工,生育可请假3个月,其中产前休假15天。难产的增加产假15天。小产1个月(均包括例行假日);

2. 对有未满周岁婴儿的女员工,每天准予两次哺乳时间,每次30分钟,可以合并使用;

3. 配偶分娩可请假1天;

4. 产假期间基本工资、岗位工资及各种补贴照发,绩效工资不予发给;

五. 丧假:

1. 父母、配偶、子女丧亡可请丧假5天(包括例行假日);

2. 祖父母、兄弟组妹、岳父母丧亡可请假3天(包括例行假日);

3. 员工在批准的丧假期间,本人的基本工资、岗位工资照发,绩效工资停发(第1条除外);

六. 工伤假:

1. 员工因工负伤,停工治疗期间基本工资、岗位工资和第一个月内的绩效工资照发;

2. 医疗期超过一个月,从第二个月起按实际休假天数扣除绩效工资;

七. 公休假:

1. 公司员工正常服务者,根据下列规定,给予公休假:

1) 工作满1年以上未满3年者,每年7天;

2) 工作满3年以上未满5年者,每年10天;

3) 工作满5年以上未满10年者,每年14天;

4) 工作满10年以上者,每满1年加给l天,但休假总数不得超过30天。

2. 员工休假以不妨碍工作进度为原则,员工应于每年元月5日前,根据工作年限,列具应休假天数申请单交公司办公室备案,由部门主管视工作需要及部门权责核定;

3. 公休假以当年为限,不得延续至次年。

第七章奖惩制度

第一条 为保障公司各项制度的执行,促进公司全体员工奋发上进,特制定本规定。

第二条 公司员工奖励以及奖励办法分为以下四种:

一. 嘉奖:每次发给相当于3个工作日薪水的奖金,于每月薪水发放之日一并发放;

二. 记功:每次发给相当于10个工作日薪水的奖金,于每月薪水发放之日一并发放;

三. 大功:每次发给相当于1月薪水的奖金,于每月薪水发放之日一并发放;

四. 奖金;一次性给予若干元奖金。

第三条 有下列情况之一者,予以嘉奖:

一. 工作积极、克尽职守、模范执行公司各项规章制度者;

二. 积极向公司提出合理化建议并被公司采纳者;

三. 能适时完成公司交办的重大或特殊任务者;

四. 领导有方,使本部门或本监理项目工作有相当成效者;

第四条 有下列情况之一者,予以记功:

一. 敢于制止、揭发各种侵害公司利益的行为者;

二. 对公司管理、监理有所建议和改进,经采纳实施有显着成效者;

三. 对社会做出贡献,使公司获得社会荣誉者;

四. 遇重大事故勇于负责,处置得宜者。

第五条 有下列情况之一者,予以记大功:

一. 维护公司重大利益,避免重大损失者;

二. 办理重要业务有特殊业绩者;

三. 超额完成公司利润计划指标,经济效益显着者。

第六条 有下列情况之一者,予以奖金:

一. 维护公司利益和荣誉,保护公司财产,防止事故发生及挽回经济损失有功者;

二. 对公司有特殊贡献,足为全公司同仁表率者;

三. 具有其他功绩,总经理认为应给予奖励者;

第七条 员工的奖励,由员工所在部门主管向公司总经理推荐并经批准后执行,贡献突出的员工除按以上条款进行奖励外,公司还将在进修、休假及公司其他福利方面进行考虑。

第八条 公司员工处罚及处罚办法分以下四种:

一. 警告:每次扣发相当于3个工作日的薪水,并于每月发放薪水之日扣除;

二. 记过:每次扣发相当于10个工作日的薪水,并于每月发放薪水之日扣除;

三. 记大过:每次扣发相当于1月的薪水,并于每月发放薪水之日扣除;

四. 除名:予以解聘。

第九条 有以下情况之一者,予以警告:

一. 违反公司各种规章制度,对公司造成损失情节轻微者;

二. 初次不服从工作安排或调动,影响工作秩序者;

三. 泄漏公司经营管理秘密;

四. 擅自把公司客户介绍给外单位,并向客户索取回扣或介绍费者;

五. 工作时间喧哗、打闹,影响正常工作秩序者;

六. 遇非常事故,故意回避者;

七. 因个人失误,导致工作错误情节轻微者。

第十条 有以下情况之一者,予以记过:

一. 违反国家法律、法规、政策和公司规章制度,对公司造成经济损失或不良影响者;

二. 贪污、盗窃公司财物,无理取闹、打架斗殴,尚不能构成刑事处罚者;

三. 工作不负责任,管理混乱,因过造成公司经济损失者;

四. 挑拨是非,破坏团结,损害他人名誉和领导威信,影响工作秩序及公司信誉者;

五. 通过非正当途径,开假发票报销,牟取非法利益者。

第十一条 有以下情况之一者,予以记大过:

一. 对公司总经理、部门经理、总监的决定拒不执行者;

二. 损毁公物,涂改重要文件者;

三. 设备、车辆、仪器及其他技术性工具,非经使用人及单位主管同意擅自操作者;

四. 故意浪费公司财物或办事疏忽致使公司受损者;

五. 无故旷工连续2日(含2日)以下或一年累计旷工7日(含7日)以下;

六. 其他重大违规者(如违反安全规定措施,情节重大者……)。

第十二条 有以下情况之一者,予以解雇:

一. 无故旷工连续3日(含3日)以上或一年累计旷工7日(含7日)以上。

二. 吸食毒品者;

三. 故意泄漏公司技术、经营机密,使公司蒙受重大损失者;

四. 未经许可,在其他单位兼职或兼营公司同类业务者;

五. 散播不利于公司的言论或挑拨劳资双方关系者;

六. 违反有关工作规定,给公司造成重大损失者;

七. 其他违反法令或公司其他规章制度,情节严重者。

第16篇 装饰装修公司 工程监理制度

装饰装修公司工程监理制度

1、监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。

2、监理人员上岗工作时,须工整穿着企业统一工作服、佩带工作牌。

3、监理人员在工作过程中,须文明监理,严禁发生与施工单位、客户争吵或其他不文明行为发生。

4、工程部副经理对监理人员指派监理工程。

5、工程部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进行统一考评。

6、监理员对其所分管的工程须按《监理细则》要求开展监理工作并按《工程监理记录表》要求事项进行记录。

7、监理员对其所分配监理的工程严格按照工程部为了提高工程质量、统一企业形象而制定的各相关制度进行监理。

8、监理过程中,如发现施工单位施工水平低劣,不能达到企业基本施工规范要求的,须及时报告工程部经理,并建议命令其停止施工或更换施工单位。

9、监理过程中,如发现施工单位施工严重违纪的,须及时报告工程部经理,并建议命令其停止施工或更换施工单位。

10、监理人员每月须按所监理工程数量的10%向工程部提交样板房。

11、监理人员不得利用职务之便接受施工单位馈赠财物或被请吃饭等,不得对施工单位徇私打击报复。

12、监理员对监理过程中发现的一般性问题及时处理或执罚。处理结果与业主发生分歧的,可交工程部经理直至总经理协商处理。

13、监理员在监理过程中发现项目经理有重大违纪事件(如炒单、使用伪劣材料等)时,须及时向工程部经理作口头反映,随后提交详细书面报告,并协助相关工作人员做好对违纪事件进行处理。

14、监理员须于每月每次项目经理工作例会前一天开工作总结会,总结出这期间施工工作中存在的普遍问题、焦点问题及发现的新工艺。

15、每个工程竣工完毕三日内,监理员须将监理记录交工程部经理,供做监理费结算提取的依据。

16、服从工程部经理、副经理安排,配合客户服务部对售后服务工程做好工程量确认工作。

第17篇 工程监理公司车辆管理制度

工程监理咨询公司车辆管理制度

为加强对公司车辆的调度管理,提高车辆安全保障和效率,节省费用,更好地为工程监理服务,公司驾驶员必须遵守下列制度:

1.认真参加政治学习和驾驶规章学习,服从调度,随叫随到,优质,安全,高效,热情,周到的为工程监理做好车辆服务工作。

2.严格遵守交通规则和机械操作规程,爱护车辆,切实做好车辆正常保养和日常维护保养,使车辆技术状况保持良好,车容整洁,确保安全行车。车辆跨本驻地县外出车需经总经理批准后方可出车,否则不予报销费用。每季度车队组织驾驶员安全学习一次。

3.节约开支,尽量减少不必要费用,从严控制车辆使用与费用支出,驾驶员对零星小零件的更换,应以自己动手为主,避免进修理厂。正常保养、修理车辆、更换零部件的,必须先报公司车队审核同意,500元以上须经总经理批准后进行修理(旧大件须上交公司),修理费用原则上当月结清,除少量修理外(100元以下)。

4.出车凭调度出车单批准用车人批准后出车,不服从调度、违反制度的人员,给予警告直至辞退;一般驻地办车辆每月里程以总平均3000公里为基准(特殊情况需经公司领导批准),超出基准驻地办需说明原因,监理人员下工地一律在上班时送出,下班接回,避免重复出车,特殊情况除外。

驾驶员做好车辆的保养与安全行驶工作,避免违章。因车辆保管不善造成车辆损坏的,驾驶员负责维修费的20%;因违章行驶受到有关部门处罚的,个人负责受罚金额的50%;在装有电子眼等固定检测点的地方违章被处罚的,公司不予报销。

驾驶员不准将公车私用,如发现私自出车,一次罚款200元,私自出车造成事故的,后果自负,公司还将视情节轻重,处以待岗,直至辞退。

5.公司车辆原则上一律专人专车,驾驶员不得随意将车交给他人驾驶。如有特殊情况需经总经理批准,否则作违纪论处。

6、合理安排驾驶员休息,休息和不出车时(下班后),驻地办车辆一律停放在所在驻地办,公司车辆一律停放在办公楼,驻地办和办公室切实做好监督。

7.公司车辆原则上不外借,特殊情况需外借的,须经公司经理同意,且车辆和驾驶员同时借用。

8.发生事故,应及时报告公司及保险公司,不得延误,否则后果自负。

9. 出车及加油需如实填写出车单及加油表,出车单上每日注明里程数,车辆费用报销时需附上出车单及加油表,如有发现表单弄虚作假,追查考核管理责任人及驾驶员责任。

10、公司车队根据月报表,每月车辆使用开支状况通报各驻地办。

11、公司车辆由办公室管理考核,驻地办车辆由驻地负责统一考核。

__市公路水运工程监理咨询有限公司车队

__市公路水运工程监理咨询有限公司

驾驶员、车辆基本状况登记

车号年数已行驶里程有无通行证

使用范围年大约里程日均行驶里程

去年行驶大约里程平均百车公里油耗

修理厂名一保三滤基本费用修理质量

家庭联系电话

驾驶员签名:

使用驻地监理负责签名:

填表日期:

第18篇 监理分公司管理制度

1、分公司要在总公司的统一领导下，严格按照国家法律、法规及公司的各项管理制度开展监理业务。

2、总公司给分公司刻制的印章须缴纳用印押金，以督促分公司对印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各类章，否则总公司处以5000-50000元的严厉处罚或撤消分公司的经营权。

3、分公司承担承包期间发生的全部经营成本，包括：开办费、交易席位费、工程项目监理费开支、所有税费、分公司日常开支和上缴总公司的管理费，以及分公司经营有关而发生的等所有费用。

4、分公司所承接项目监理费发票和税金统一在总公司所在地开具和交纳。

5、分公司在承揽监理项目时，必须自己组织监理队伍，总监应由总公司进行资格确认和授权，如临时需要借用总公司人员，必须征得总公司同意，并按公司规定向分公司收取一定的费用。分公司不能私自和公司内部人员自行协商，否则总公司可随时撤消分公司资格或给予严厉的经济处罚。

6、总公司提供公司资质证书、人员上岗证件、执照以及其他的相关资信资料，以便分公司用以办理注册备案及投标过程中使用，借用期限为2个星期，最多1个月。借用公司人员上岗证件收取一定费用。

7、分公司在承揽监理业务时，招投标项目由分公司自行组织编制投标文件，并以总公司的名义参加投标，不得以分公司名义签订监理服务合同,订立合同必须盖公司的合同专用章。招投标工程如需总公司编制投标文件，总公司将收取标书编制费。

8、总公司对分公司的工作质量考核按总公司相关规章制度执行。因出现的工程质量、安全事故，用工经济纠纷赔偿，由分公司承担，如给总公司造成重大影响的，总公司将撤销分公司的经营权。分公司借用总公司人员组成的项目监理部，不论何种原因受到主管部门的通报批评或行政处罚，除按总公司相关规章制度对分公司及项目监理部进行处罚外，分公司还应对相关借用人员个人进行经济补偿。

9、分公司在每月15日前以书面形式向总公司汇报分公司上月的工作情况，包括所监理项目的工作进展情况和财务报表。外地可用传真、电子邮件和总公司网站等形式上报总公司。

10、分公司要遵纪守法，按章纳税，要按照总公司的规定，根据分公司监理费收入按比例及时向总公司上缴管理费，分公司年产值达不到承包目标的，总公司可随时取消分公司经营权。

11、分公司以总公司名义承接业务，所承接项目监理费必须进入总公司财务，凭总公司发票收取监理费。严禁私自收取监理费，如发现私自收款的，查实后按10倍罚款，罚款金额归总公司所有。

12、分公司已签订的监理合同，在合同规定付款日期或工程结束前总公司财务账上未有体现该工程监理费收取情况记载的，总公司有权按规定向分公司收取该工程的管理费。

第19篇 监理公司财产管理制度

建设监理公司财产管理制度

第一条 公司所有财产,如汽车、照相机、经纬仪、水准仪、**、计算机、图书资料、传真机以及办公桌椅,属于公有财产,任何人不得私吞侵犯。

第二条 办公室对公司财产登记造册,进行实物管理。

第三条 贵重设施、设备和工具实行借用归还登记制度,一律由专人管理,未经办公室主任同意,其它任何人员不得擅自使用。

第四条 办公用品(含各项目办公用品)一律实行领用制度,本着节约的原则,由专人登记发放。

第五条 财会部门配合办公室做好财产建帐工作,做到帐实相符,帐帐相符。

第六条 设备、设施、工具和办公用品的购置由分管副总经理审查后,报总经理审批。

第七条 各种物资只能由办公室请款购买、报帐,其他部门人员一律不能请款购买。

第八条 办公室对办公用品实行总量控制。

第九条 对损坏公司财产的人员,视其情节轻重,给予适当赔偿处理。对办公用品有毁损的,可申请购新,并以旧换新,对于遗失的,应作申请说明,由办公室主任考虑其配发。

第十条 办公室每季度对财产及办公用品使用情况进行检查分析,杜绝遗失和浪费现象发生。

第20篇 监理公司管理制度

监理公司管理制度

（一）

一、制定考勤管理制度的目的

建立和完善员工的各项考勤制度，通过对员工各项考勤情况的统计，为所员工月、年度绩效考核提供依据，引导员工考勤行为与公司目标保持一致，保证公司、所整体目标的实现，提高公司、所在监理市场竞争环境中的竞争实力。

至次月2日为上交月报时间。

对周、月报逾期未交的项目部，记为缺勤。周报缺勤记入当月绩效，月报缺勤记入当年年终绩效。

各项目部可根据所监项目的实际情况适当调整周、月报的编制时间，并报文员备案，未审请调整的项目一律按上述时间安排执行。

所可根据项目的实际要求增加日报和旬报的编制时间，时间安排依照项目情况确定，由文员登记备案。

（四）学习签到制

将所组织的各项学习签到纳入到考勤制度。

每次学习前，由所拟定出参加学习的人员名单，由文员通知到个人。参加学习的人员无特殊事由不得缺席，参加人员必须签到，参加未签到者一律视为缺席，记入月绩效考核。

五、 奖惩制度

（一）迟到、早退

以上下班时间为标准，以公司制式考勤表时间为依据，超过上班时间十分钟视为迟到，提前十分钟下班视为早退，迟到、早退超过30分钟且没有向部门负责人请假者，按旷工一天处理。迟到、早退一次处罚人民币10元，一个月累计迟到、早退3次，扣除当月全勤奖。

（ ；

3、 签署人签名应采用惯常笔迹亲笔手签。项目总监或总监代表和监理工程师盖执业注册章，单位签署栏应采用单位注册全称并加盖公章；

4、 《统一用表》表头“编号”栏按本制度的规定编号。

十一、资料借阅：

项目监理机构成员查阅资料必须征得资料员同意后方可查阅；

2、 外单位查阅资料必须经项目总监

（总监代表）的书面批准方可查阅；

3、 借阅资料只限于在办公室查阅，要求及时归还；

4、 监理工作人员确因工作需要必须带离办公室的，须经项目总监

（总监代表）的书面批准，且借阅时间不得超过三天；

5、 借阅人不得拆卸、调换、污损所借资料，未经许可不得复制；

6、 不许在资料上圈点、划线、涂改等做任何标记。

十二、 资料信息化管理：

1、 能够用计算机处理的资料均通过计算机完成；

2、 通过计算机完成的资料都必须拷贝存盘，月底与资料一起上交公司；

3、 资料统一按照a、b、c、d、e分类要求存盘，()每一分类均设子目录，子目录名即为资料编号，并且软盘上应贴好标签及写保护口，标明工程名称及上交月份；

4、 要求扫描处理、录制光盘的资料，还必须扫描处理、录制光盘；在施工中有关重要工序需要拍照和数码摄像的，都必须拍照和数码摄像并录制光盘。

十三、 资料保管：

资料员负责好资料的保密、防盗、防腐、防丢、防潮工作；

2、 保持资料的干净、整洁；

3、 监理小组常用的资料，应自留复印件或拷贝保存，以备查阅；

十四、 失效资料处理：

1、 工程竣工后项目总监

（总监代表）负责将剩余的资料上交公司；

2、 项目总监

（总监代表）和资料员鉴定资料是否留存；

3、 对不留存的资料经总工办批准后销毁。

十五、 总监、资料员的责任：

总监对资料负监督和管理责任；

资料员对资料的管理负直接责任。

十六、 执行制度的考核：

十七、 相关制度：

监理组行文管理制度。

十八、 涉及的表格：

1、 收/发文登记；

2、 资料移交登记表；

3、 资料目录表；

4、 监理机构发函数量统计表；

5、 监理人员发函明细表；

6、 资料借阅登记表。

监理公司管理制度

（三）

第一章 总则

第一条 为进一步加强建设项目施工现场管理，提高项目建设过程中的现场管理水平，结合公司实际，制定本制度。

第二条 工程现场管理包括开工准备、施工过程管理、工程验收及移交等四个阶段的工作。工程现场管理由工程部负责，代表建设单位对工程项目的施工现场进行全过程、全方位的管理，在项目施工过程中负责协调相关政府部门、设计单位、造价管理部等部门的工作关系并对项目监理的工作进行监管。

第二章 工地会议

第三条 工地会议包括施工进场预备会、工程部例会、监理例会、施工技术方案审查会、验收会

（中间验收、预验收、竣工验收会）和工程专题协调会。其中施工进场预备会、项目组例会、竣工验收会由工程部项目组组织，监理例会、施工技术方案审查会和预验收会由项目监理组织。

第四条 施工进度协调会根据具体内容可由工程部或项目监理组织。

施工进场预备会由工程总监组织，项目监理、施工单位等参加，在预备会上由工程部总监介绍甲方项目组成员及职责、权限，甲方委托的监理单位总监及对监理单位的授权，由工程总监宣布项目管理制度及项目总监介绍项目监理组成员分工职责及项目监理工作制度，然后由施工单位介绍施工项目部机构成员及分工。

第五条 项目组例会

工程部例会定期召开，由工程总监主持，项目组全体人员参加。项目组各专业工程师应对项目的质量、进度、投资和安全文明施工情况进行汇报，提出下阶段工作计划，并由工程总监和工地代表的对下一步工作做出指示和意见。

第六条 工程专题协调会

针对技术、设计、验收、工期、质安、纠纷等进行协调讨论并形成决议，由工程部不定期组织召开，并做好会议记录。

第七条 工程部人员应参加由项目监理组织召开的工程监理例会、施工技术方案审查会、中间验收和预验收会、工程专题会议，并协调处理会议中提出的问题。

第三章 施工项目管理

第八条 工程部负责制定工程部人员工作职责和主持编制工程建设项目管理规划、管理制度，经工程总监审批后生效。

第九条 工程部负责办理与现场施工有关的外部审批手续，做好与政府建设主管部门及其他相关部门的联系工作。

第十条 确定施工单位后工程部应按工程项目总体进度要求及时安排图纸会审及技术交底工作。

第十一条 开工前工程总监代表建设单位签署开工报告。

第十二条 参加对施工组织设计文件和重要分部、分项工程的详细施工方案或技术措施的审查，凡是会增加工程成本的方案、技术措施应经工程部批准并填报工程成本增加审批表经公司领导分级审批后方能实施。

第十三条 参加对重要结构的隐蔽验收，组织监理、设计部门对重要装饰工程及采用新工艺、新材料施工的项目样板确认，并跟踪检查施工单位、监理对照样板的执行情况，在竣工时应按样板的标准进行验收。

第十四条 工程部工程师在施工过程中应跟踪检查重点部位、重点环节的施工质量，督促监理组对材料、器具的选样、进场、检测和隐蔽工程按规定和规范进行验收，掌握工程现状并向工地代表报告。重大问题和紧急情况工地代表应向工程总监报告。

第十五条 现场发生设计或技术问题时，工程部工程师负责通知设计人员到场处理，并跟踪办理现场技术联系单和设计变更的确认手续。

第十六条 工程部负责审查监理组提交的监理规划、监理简报及对外报送的专题报告，并督促检查监理组规范化地开展监理工作，做好“质量、进度、投资”的控制和安全文明施工的管理。

第十七条 工程部定期对监理单位及施工单位进行规范监理、安全生产、文明施工方面的检查，发现问题应立即要求整改，重大问题给予通报批评，并责令整改。

第十八条 工地代表代表建设单位负责审查和签署增加工程现场签证单，并按照公司的增加工程签证管理程序办理签证的审批手续。

第十九条 工程部负责协调现场总、分包单位的关系，确保工程施工的顺利进行。

第二十条 工程部成员参加分部工程验收和竣工预验收，工程部负责组织工程竣工验收。

第二十一条 工程竣工后，由工地代表负责组织监理、施工单位、物业接收方办理项目移交手续。

第二十二条 在移交过程中发现质量问题时，工程部应责令施工单位限时整改，整改完毕后再次组织移交。

第四章 质量和安全事故处理

第二十三条 发生质量和安全事故时，施工单位应立即启动紧急预案措施，同时报告监理及工程部，工程部应及时进行处理和向工程总监及公司领导报告。

第二十四条 一般事故由项目监理总监、施工单位项目负责人、工地代表及有关方面人员共同分析原因，责成事故责任方写出事故报告并提出处理方案，经设计单位和安检部门、监理单位认可后进行处理。

第二十五条 发生重大事故时项目组接到报告后，应立即向工程总监和公司领导报告。

第二十六条 事故处理后，责任方应出具处理结果的书面文件，监理公司负责检查验收并将结果报送项目组。

第五章 工程现场资料管理

第二十七条 工程部应注意收集现场的第一手资料，并根据文件档案资料性质分类管理，重要资料原件交公司行政部归档。

第二十八条 工程部应对往来文件资料进行收文、发文签收。

第二十九条 工程部应建立项目管理日志，重大项目应每月定期向工程总监和公司领导提交项目管理简报。

第三十条 工程资料应安排专人保管并遵守保密规定。

第六章 其他

第三十一条 工程部成员应保证到现场时间不少于工作时间的一半，并在节假日根据工程的需要安排相关专业工程师到现场值班，项目工程师离开现场须经工地代表同意。

第三十二条 零星工程管理参照本制度执行。

第七章 附则