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体系如何搭建
物业管理公司的防火安全检查制度是保障业主和员工生命财产安全的重要一环。制度的搭建需注重实效性和可行性，以确保每个环节都能得到有效执行。我们要明确防火安全检查的责任部门和人员，确保职责清晰，责任到人。制定定期检查的频率和流程，包括日常巡查、季度全面检查和年度专业评估。制度应涵盖消防设备的维护保养、火源管理、应急预案的制定与演练等方面。
体系框架
防火安全检查制度的框架应包括以下几个部分：
1. 制度目标：明确预防火灾、减少损失的目标。
2. 检查内容：详细列出各类消防设施、疏散通道、用电安全等检查要点。
3. 操作程序：规定检查步骤、记录方式和异常处理流程。
4. 责任划分：界定各部门和个人的职责和权限。
5. 培训与教育：定期进行消防安全知识培训和应急演练。
6. 监督与考核：建立监督机制，对执行情况进行定期评估和考核。
重要性和意义
防火安全检查制度不仅有助于及时发现和消除潜在火险，还能提升员工的消防安全意识。通过制度化管理，可以避免因疏忽或人为因素导致的火灾事故，从而保护公司资产，维护社区安宁，增强业主对物业管理的信任。
制度格式
制度的编写应遵循规范的格式，包括标题（如“物业管理公司防火安全检查制度”）、正文（采用条列式结构，如“1.”、“2.”等）、附件（如检查表格、流程图等）。语言要简洁明了，避免专业术语过于复杂，确保所有相关人员都能理解和执行。制度应保持动态更新，根据实际情况和法规变化进行适时修订。
物业管理公司的防火安全检查制度是一项关乎生命安全的重要工作，必须严谨细致地制定和执行，以构建一个安全、和谐的生活环境。
物业管理公司防火安全检查制度8范文
第1篇 物业管理公司防火安全检查制度8
物业管理公司防火安全检查制度(八)
1检查方式
a.定期检查
根据__防火的特点,配合有关安全活动,公司每年进行二次防火安全检查,由公司质检部组织人员对消防设施进行检查,并做好有关记录,填写《防火安全检查记录表》。
b.突击检查
突击检查住宅区的防火安全措施是否真正落实、消防设施是否完好,由消防第一责任人每季度组织一次,并做好相关记录。
2检查内容
a.消防通道安全疏散标志是否完好。
b.消防设施包括自动火灾报警装置、消防水池、消火栓系统、消防水泵及气体灭火系统等是否正常运行。
c.用火用电方面。火源的控制情况,电气设备安装是否符合安全要求,是否有超负荷现象等。
3火险隐患的整改
a.若检查发现火险隐患,检查负责人应填写《火险隐患整改通知书》,并派发到受检单位。
b.受检单位接到整改通知后,应组织人员对火险隐患及时进行整改,并接规定时限完成。
c.受检单位整改完毕后,检查负责人应组织人员对火险隐患进行复查,并记录复查结果。
第2篇 某商城物业部门巡视检查工作管理制度
商城物业部门巡视检查工作管理制度
1、每日提前做好巡视检查工作准备,检查仪表仪容、记录表、笔及其他必备用品;
2、遵守工作要求,按时进行各项巡视检查工作;
3、按照规定的时间、规定的巡查路线、规定的巡查项目认真细致的做好巡视检查工作;
4、巡视检查过程中要做到不粗心不漏项,对每一个项目都要细致耐心的检查,要有责任心;
5、工整仔细的填写巡查记录表;
6、对每一个发现的问题都要做到:认真记录、及时处理、解决不了、及时上报;
7、对当班未处理完毕,需要跟进解决的问题,要在值班记录本上明确记录,以便下班人员跟进;
8、巡视检查工作期间,要严格遵守公司制度,维护公司形象,维护公司利益;
9、如遇突发事件,要保持冷静,严格按应急方案处理。
_物业管理有限公司
第3篇 丰华大厦物业保安部安全检查制度
大厦物业保安部安全检查制度
1、检查各级各部各项安全制度,安全操作规程是否落实。
2、接待,会客,登记等各项手续是否健全和按要求办理。
3、重点部位的门窗是否牢靠,下班后是否已关窗锁门。
4、各种钥匙的管理是否严格,有无交接手续,有无漏洞。
5、各种电器设备,消防器材,设施,烟感报警等系统是否完好灵敏有效。
6、易燃,易爆,剧毒等危险品的存放是否安全可靠。
7、有无火灾,火险隐患及其它不安全因素。
8、各个部位值班情况有无脱岗,漏岗现象。
9、要保持通畅,禁止在防火楼梯上堆放物品,严禁在防火楼梯,楼层通道及工作间内焚烧物品。
10、严禁在电话机房,监控室内吸烟,动用明火。
11、变电室内严禁烟火和明火作业,严禁存放易燃易爆物品。
12、仓库内严禁吸烟,不得动用明火,货物堆放不得过高过宽,物资应距电线和灯泡50cm以上,灯泡不得超过60w。
13、所有安全出口,入口,安全通道应保持通畅。
14、加强对大堂、商场、酒楼、娱乐场所等地的巡视,对成群结伙,行迹可疑人员注意观察,一旦发现事故苗头应立即加以制止。
15、对发生的打架斗欧,流氓滋扰等事件,应将其立即制止,并带到保安办公室做好笔录,提出对事件的处理意见。
16、及时保护好案件的现场,协助公安机关做好安全保卫工作。
17、对事态严重或有伤害事件发生时,应及时与当地派出所联系或报告公安机关,并查清大厦是否遭受损坏和损害的程度,数量等。
18、对闹事者要提高警惕,注意发现和检查其身上有无凶器,进行防范,发现后及时收缴。
19、严格检查进出人员的证件,并做好进出人员的登记情况。
20、对进出公寓的宾客,需经过房主确认后方可上楼寻人。
21、写字楼下班后,必须及时清楼,凡需加班人员要做好记录,闲杂人员禁止进入或留宿。
22、在清楼中,要认真检查各个单位是否已锁好门窗,做好防盗工作,如有问题及时与所在单位联系,以保证安全防盗。
23、定时巡视各个楼层,发现可疑人员或情况要进行询问和检查。
24、如有刑事案件或伤害事故发生,要及时向上级和公安部门报告,处理好事故现场,并积级配合搞好调查工作。
第4篇 z物业区域设备机房巡回检查制度
物业区域设备机房巡回检查制度
设备例行巡回检查的目的是为了主动掌握系统设备的运行情况,定时定期的巡回检查,能及时发现异常情况和消除设备缺陷,消减事故隐患,确保安全运行。巡查人员必须了解及掌握设备性能及操作方法。
巡回检查方法:
1 看:
1.1 设备内外的清洁、完整;
1.2 表、油位、灯光信号批示是否正常;
1.3 制开关、阀门启闭是否正确;
1.4 动部件的磨损、受力部件的变形情况;
1.5 无漏水、漏油、漏雨、漏风现象;
1.6 缘体是否有变色、裂纹、硬化、剥落接点是否熔化、脱落;
1.7 配电间的模拟图及各种挂牌是否符合实际状况;
1.8 明灯具、烟感和温感探头、摄像探头及红外报警装置是否完整有效;
2 听:
2.1 转动设备转动声是否均匀,有无异声;
2.2 电气设备有无放电声;
2.3 接触器、变更器铁芯的电磁声响是否正常;
2.4 水箱、水管的流水场是否正常;
2.5 风机、风管是否有异声。
3 触:
3.1 操作机构是否锈蚀;
3.2 电动机泵散热器外壳温度是否正常;
3.3 转动设备振动情况;
3.4 窗开闭是否灵敏,是否按规定开闭。
4 闻:
4.1 有无绝缘漆的焦味;
4.2 无橡胶、塑料、棉织物的焦味;
4.3 有无污水溢出的臭味;
4.4 有无煤气、燃油泄漏的气味。
第5篇 物业保安部安全防火检查制度怎么写
1.保安部每月20-30日期间组织公司领导和各部门经理参加安全防火巡视检查。
2. 保安部主管每日上、下午两次对保安责任范围、重点保安目标、哨位执勤状况、安全服务质量、小区治安秩序、施工人员活动情况巡视检查及时掌握防范动态。
3. 保安部主管每周一组织保安队长对技防设备监控系统进行检测,保证可靠有效,发现故障立即采取有效防范措施并组织维修排除。
4. 保安部主管每日一次不定时对小区公共部位和施工现场,巡视检查记录、防火安全情况及时发现存在隐患,现场协调整改、填写检查通知单责任单位或个人签字备案。
5.保安部主管每周三次分批巡视抽查公司各部门、各岗位及要害部位安全、防火情况,巡视检查时填写检查记录,被查部位负责人签字,对存在隐患,要求整改的向主管部门经理发安全检查通知,限期整改复查整改情况,存在重大隐患签发隐患通知书并将隐患通知书复印件转公司主管安全副总经理。
6. 保安部主管每季度一次巡视检查各部位消防器材分布、数量、质量情况,发现失效及时更换,保证应急情况使用。
7. 保安部主管在工程技术主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防报警设备及分布消防报警探头的运行状态,及时排除故障,保证运行,发现重大故障自身努力无法解决时要立即向公司领导报告。
8. 保安部主管以保安部制定的安全、防火规范为安全防火检查标准,根据不同季节和社会治安形势,通过经常不断的检查巡视监督,掌握公司各项人、财、物安全管理、防火管理制度落实情况,建立安全防火检查记录档案,防止失控漏管。
第6篇 物业辖区消防监督检查制度
物业辖区消防监督检查制度
一、消防监督检查的组织形式及内容:
1、管理处的监督检查
1)管理处主任负责组织对辖区内厂家,商铺的消防安全检查,尤其是重点防火生产经营单位。
2)管理处主任对本处三级防火责任人和其它工作人员的岗位防火责任落实情况进行监督检查,每月不少于一次的检查并记录。
2、保安部的监督检查
保安部负责对公司各管理处消防安全工作进行监督检查,每季不少于一次,并做记录。检查内容如下:
1)管理处是否把物业消防安全贯彻在日常工作中;
2)公司各项消防管理规章制度的执行情况;
3)防火责任制的落实情况;
4)管理处消防设施设备器材的维护管理,消防设施设备状况是否合理,提出更新改造方案。
3、公司组织的定期检查
根据季节特点或重大节日前,公司安全生产委员会组织的综合安全大检查,对公司各管理处所辖部位进行抽查和重点部位检查,通过检查解决一些平日难以解决的重大问题。检查内容如下:
1)各部门、管理处对消防安全管理工作是否重视;
2)公司各项消防管理制度的落实与监督检查的情况;
3)安全组织机构和消防管理制度是否健全;
4)消防宣传教育培训情况如何,员工是否懂得基本的消防安全常识,是否掌握简单的灭火自救技能。
二、消防监督检查的基本手段
1、各级监督检查均要填写《消防安全检查记录》。
2、对被检单位存在的火险隐患或严重的不合格项,须在《安全隐患整改通知单》中明确提出要求整改的具体内容,并负责复查。
3、对消防检查整改不予以配合者交上一级主管部门处理。
第7篇 物业公司日常品质部检查制度
物业公司品质部日常检查制度(二)
为了规范管理,提高服务质量,加大检查力度,确保质量管理体系工作落到实处,使各项工作严格按照计划进行,特制定本制度:
一、检查内容:
1、各部门的培训工作:
①新入职人员的培训工作;②在职人员的培训工作;③特殊岗位人员的培训工作;
④晋升(调动)人员的培训工作。
2、各部门考勤管理工作:
①各部门员工打卡或签到情况; ②各部门员工在岗情况;
3、办公秩序的管理:
①办公环境卫生、办公室规范、整齐;②办公人员工装、胸卡;③在岗及工作情况。
4、员工仪容仪表、礼貌礼节服务:
①员工精神状态、工作作风;②工装、工牌的佩戴情况;③见面是否有问候、能否做到微笑服务。
二、现场各项服务质量的检查
1、保洁区域内卫生是否达标;
2、绿化环境是否按标准进行维护保养;
3、公共秩序管理员的在岗、巡逻情况;
4、监控人员的在岗情况及突发事件的处理情况;
5、水电维修人员的值班维修及养护工作;
6、客户服务人员的服务态度、工作热情及办事效率;
7、仓库物质及其各种记录;
8、餐厅卫生、饭菜质量等。
9、各种记录表格的填写
10、征求业主意见;
11、通过走访业主、征求业主意见来收集服务中心的服务质量达标情况,以便及时进行改进工作。
12、工作计划的落实工作;
13、根据各部门的工作计划实施抽查和定时检查,督促计划的严格落实。
14、公司各项制度、通知及会议精神的落实。
三、检查方式:
1、采用白天巡检和夜晚抽查相结合;
2、根据公司年工作计划,品质部制定详细的月计划,并严格落实。
3、白天巡查,每个服务中心保证每周检查至少一次;夜晚抽检,各服务中心每周至少一次。(郑州市外区域项目每两周检查一次)
4、根据检查情况,品质部每月编写一份《检查通报》下发各部门。
四、检查程序:
品质检查员到管理项目检查完后,被处罚人在处罚项目处签字认可,检查结果由服务中心负责人签字认可,并限时整改,一式两份,服务中心存一份,另一份返回品质部。
五、检查要求:
1、品质部要严格按照检查计划进行检查,没有部门经理的允许任何人不得私自改动计划;
2、任何人不得利用工作之便干私事,更不能私自离岗、脱岗,发现一次按旷工处理;
3、在检查工作中,如遇到拒签或不服纠缠的事件,应执行逐级投诉程序,不得在现场发生争吵,发生一次罚款15元;
4、每周五召开周例会时,品质部将下周检查计划交总经理。
六、日常工作管理监控制度:
部门/岗位
监控办法
时间/频次
总经理
公司各职能、业务部门的工作全面检查
每月1次
总办主任
1.对各部门的行政、人事管理工作检查
2.对各部门规章制度执行情况全面检查
3.对各服务中心仓库、餐厅管理检查
每月1次
每月1次
每月1次
财务部经理
1.对各服务中心经营情况全面检查
2.对各服务中心各类帐目全面检查
每月1次
每月1次
品质部
1.对各服务中心日常工作的全面检查
2.对各服务中心夜间查岗(22:00~次日5:30)(一级)
每周1次
每周1次
服务中心经理
1.对服务中心工作现场进行全面巡查。
2.夜间查岗(二级)
每周2次
每周1次
主管
工作现场的全面巡查
夜间查岗(三级)(公共秩序主管)
部门工作例会
岗位知识的培训学习
物业管理知识的全面培训学习
企业规章制度学习
业务知识、技能/素质考核
每天1次
每周2次
每周1次
每月1次
每月1次
每月1次
每季度1次
班长
对本班各岗位人员的工作现场全面检查
班组例会的组织召开
班组培训学习的组织
每班次1次
每周1次
每周1次
第8篇 __物业清洁卫生监督检查制度
物业清洁卫生监督检查制度
严格的监督检查,是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。监督检查一般采用员工自查、管理员巡查和部门主管抽查的“三查”相结合的方法。
1“三查”制度
员工自查。每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。
管理员巡查。管理员应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次。
部门主管抽查。由部门主管或组织有关人员联合检查,每日抽查不得少于两次,部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。
2 “三查”的要求
“三查”一要认真,二要高标准。如果不认真走马观花有问题也看不见;如果标准不高,熟视无睹,检查了也不顶用。此外,还要做到以下四个结合:
检查与教育、培训相结合。检查者发现问题后,不论是工作质量问题、操作规范问题,还是员工行为规范问题,不仅要及时指出纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地给员工进行教育、培训,以防止同类问题不断重复出现。
检查与奖励、惩罚相结合。管理员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法,对员工进行奖罚,月底根据员工的分数,确定员工的奖金。
检查与测定、考核相结合。检查不单单是检查卫生标准,还包括测定、考核等内容。
检查与改进、提高相结合。作业现场应定期对“三查”的发现问题进行分析,针对问题,找了原因,提出改进措施,予以解决。
第9篇 物业常规服务层级检查管理试行制度
物业常规服务层级检查管理试行制度
1.0目的
为加强rs发展房地产股份有限公司(以下简称rs发展)所属各地rs物业管理公司各部门及各层级人员工作的有效进行,提高各层级管理人员发现问题、解决问题的能力,完善物业服务项目的监督、指导职能,强化服务过程的控制和管理,持续提高物业服务品质,特制定本制度。
2.0适用范围
本制度适用于rs发展所辖各地rs物业管理公司各项目的物业常规服务检查工作。
3.0释义
物业常规服务:本规定所称物业常规服务是指物业管理公司按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行日常维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的服务,以及为实现这些服务标准而进行的客户档案管理、接报修、回访管理、入住管理、投诉管理等服务内容(不包括物业管理公司财务、人事、行政办公、物业前期介入、地产遗留问题以及开展的家政服务和法定的由维修基金列支的服务内容等)。
4.0职责
4.1rs发展所属的各地rs物业管理公司为物业常规服务检查的主责部门,负责各地物业常规服务检查工作的具体实施。
4.2rs发展物业管理部为物业常规服务检查的督导部门,负责各地物业常规服务检查的监督、检查、指导。
4.3rs发展所属各地产公司为物业常规服务检查的配合部门,负责配合物业管理部进行物业常规服务的监督、检查、指导。
4.3各地物业管理公司经理为本公司物业常规服务检查的主责人,负责本公司各项物业服务工作的监督、检查、指导。
4.4各地物业管理公司下属各项目单位负责人为本单位物业常规服务检查的主责人,负责本单位各项物业服务工作的监督、检查、指导。
4.5各地物业管理公司下属职能部室、项目单位所属各专业部门主管为本专业物业常规服务检查的主责人,负责本部门专项物业服务工作的监督、检查、指导,并对不合格项改进情况进行跟踪、验证。
4.6各地物业管理公司下属职能部室、项目单位所属专业部门各分管区域的班(组)长为本区域专项物业常规服务检查的主责人,负责本区域专项物业服务工作的检查、指导。
4.7各专业操作人员为本职工作自查责任人,在完成本职工作后,要主动检查自己的工作质量,不断的进行总结、分析,认真查找不足,更新工作方法,科学合理的开展工作。
5.0操作方法
5.1物业常规服务层级检查的频次及时间安排
5.1.1各地物业管理公司经理每月组织1次以上公司所有物业服务项目的定期检查,以及不定期对各专业物业服务项目进行抽查。将检查结果及存在问题通报各职能部室、项目单位负责人,并跟踪重点问题的整改情况。
5.1.2公司各项目单位负责人每三天需对所辖范围内的所有物业服务项目进行至少一次的抽查,抽查比例不小于单项物业服务项目总数的1/5,并将检查结果填写在工作日志中,各地物业管理公司经理应至少每月检查一次各项目单位负责人的工作日志,物业管理部将不定期抽查工作日志的填写情况。
5.1.3各项目单位专业部门负责人(主管)每天需对所管区域进行至少一次的巡查,巡查抽检的区域应不少于管理面积的五分之一(保洁类抽查单元数应不少于7个),将检查结果详细填写在工作日志中,并对问题产生的原因进行分析,对检查中发现的问题制定整改措施及时间限制,各项目单位负责人应至少每周检查一次各主管的工作日志,物业管理部将不定期抽查工作日志的填写情况。
5.1.4各专业部门区域负责人在保证自己工作完成的情况下,每天(班次)需对所管区域进行至少二次的检查,检查的区域应不少于管理面积的三分之一(保洁类抽查单元数应不少于7个),并详细填写各类检查表单,且每日的检查表单必须有部门主管的审核、签字。
5.1.5各岗位操作员工每天需对自己所负责区域按照相应标准作业规程要求进行检查,对存在的问题应随时进行整改,并将发现的不利于整改的问题及时上报其区域负责人。
5.2物业常规服务层级检查的依据
物业常规服务检查的依据主要包括:《物业管理委托合同》、《前期物业管理服务协议》、物业管理条例及当地各项物业相关法规,各项目物业常规服务标准作业规程、员工bi行为规范以及公司下发的物业管理相关的其他制度规定。
5.3物业常规服务层级检查的主要内容及检查流程
层级检查要有计划、有组织、有步骤地实施,具体分为准备、实施、整改、复查四个阶段。
5.3.1准备阶段
项目经理及以上级别人员实施检查工作前,制定好检查计划(包括:检查时间、人员、检查内容、方式及检查时需要准备的资料等,特殊情况除外),并收集检查中所需资料备用。其他人员在日常检查中需列出检查主要控制要点。
5.3.2实施阶段
检查实施过程中,按照各项检查依据进行检查工作,并听取受检单位自查情况汇报,调查取证,核实有关问题。听取受检单位对检查中查出的问题的陈述和申辩,并提出拟处理意见。检查内容应符合项目工作实际情况,应涵盖物业常规服务的计划制定、过程控制以及服务结果。主要检查内容应包括:
(1)环境类:室内、外清洁质量,垃圾清运情况、卫生消杀情况、绿化日常养护质量等。
(2)安防类:门岗执勤形象、小区出入口人员及物品的出入管理、巡逻岗巡逻签到及巡逻记录、小区车辆管理情况、消防管理情况、控效果等。
(3)维修类:接报修的时效性、完成入户维修的时间及质量、公共设备设施的维护保养和运转情况、装修管理情况等。
(4)客服类:对客服务态度、接报修相关各项记录、业主档案的建立、各类资料档案的存档、回访管理、投诉处理管理等。
以上为检查的主要内容,各项目应根据本项目实际情况以及其他客观因素(如季节变换、重大节日等)调整检查重点。在检查过程中要注重对服务过程的控制,有些不易控制过程的检查项目,要通过服务结果反馈整个服务过程,检查方法可以采用对园区的巡查、抽查相结合的方式,也可通过对业主的回访、员工满意度调查等多种方式进行。各级人员应选择适宜本项目实际情况的检查方式,也可采用多种方式进行检查。
5.3.3问题分析反馈阶段
(1)对不合格项的分析:检查过程中对检查结果进行分析,若是可以现场改正的问题(如员工操作不当、责任心不强等问题)应立即整改,并将整改要求当场告诉整改责任人。对于不能立即整改的不合格项应做好详细记录,并在检查后进行认真分析,找出产生问题的内在原因,分析问题要从人员配备、培训、物资调配、计划制定是否合理、服务标准、作业流程是否适合小区现状等几方面进行,并根据分析结果制定出切实可行的整改计划,整改计划要求
包括整改完成时间、整改责任人、具体实施步骤、物资人员配备以及整改后需要达到的标准等几方面。如整改工作在本岗位自身权责范围内有实际困难应向上级领导及时反馈,争取在最短时间内得到沟通解决。
(2)对合格项的分析:对检查过程中发现的好的工作方法、管理创新、技术创新、好人好事等要进行记录,总结好的工作经验,并通过培训、会议等形式进行推广。
5.3.4整改阶段
根据分析出的原因和制定的整改计划,进行问题的整改,主责人负责问题整改实施过程,上一级领导对整改进行指导和督促,并根据自身实际情况最大限度的给予人员、物资、技术方面的支持。
5.3.5复查阶段
复查问题整改效果,给予相应评价,归纳、总结问题产生、解决或搁置的原因以及工作建议,整改及时到位的总结经验,无特殊原因未整改或整改不到位的公司应给予相应处理。
5.4层级检查工作的管理办法
5.4.1物业管理部将把各地rs物业管理公司层级检查制度的执行情况作为日常巡检的一项内容,并对不认真执行层级检查制度的部门或个人提请公司按照相关规定进行处理。
5.4.2各地物业管理公司对检查出的问题将以召开检查会议或下发整改通知单的形式通知管理处,并对在检查中查出的由项目经理、专业部门主管、班组长发现的同一问题未进行及时整改的项目,物业管理公司根据本公司实际情况应追究项目单位负责人责任(处罚形式由各地物业公司确定)。
5.4.3各职能部室、项目单位负责人在检查中查出的不合格项要及时以口头或书面形式通知相关专业部门负责人,并对在检查中发现的自专业部门负责人至区域负责人查出的同一不合格项且未进行整改的项目,追究专业部门负责人责任(处罚形式由项目单位负责人确定)。
5.4.4各专业部门负责人在检查中查出的不合格项要及时以口头或书面形式通知本部门相关区域负责人,并对在检查中发现的区域负责人查出的同一不合格项且未进行整改的项目,追究本区域负责人及相关责任人责任(处罚形式由各专业部门负责人确定,经项目负责人批准后以书面形式上报当地物业管理公司)。
5.4.5各区域负责人在检查中查出的不合格要及时以口头形式通知相关责任人,并对检查中发现的不合格项提出整改建议。
6.0相关记录及支持文件
6.1相关记录
主管以上级另人员的检查记录(工作日志)要求包括以下几方面内容:检查时间、检查内容(控制要点)、结果记录、问题分析以及整改措施、经验总结等。班长及操作员工应按照标准作业规程规定填写各类表单,并要求有上级领导审核确认。各地rs物业管理公司可根据自身实际情况统一工作日志的格式。
6.2支持文件
第10篇 z小区物业大检查工作制度
目的:
1、克服脏乱差现象,力求住户满意;
2、对小区各岗位工作共同监督,稳定管理服务质量;
3、通过综合检查,发现问题及时改善,确保物业完好。
适用范围
中山市__物业管理服务有限公司属下各物业小区。
内容:
1、各小区每日、每周正常执行例检工作除外,根据公司议事日程安排,每月实行一次综合大检查工作。
2、对公共设备检查的标准和要求为:各种设备设施无损坏,运作正常,养护及操作规范、制度完善;各种警示标志明显;各设备房内整洁卫生,无杂物放置现象;完好率、合格率达99%以上。
3、对环境卫生检查的标准和要求为:公共区域无生活垃圾、烟头、无过夜装修垃圾等杂物;各大堂、楼梯底、通道、天台无杂物乱堆放;楼梯扶手、消防箱等部位无明显灰尘;天花无蜘蛛网;小区绿化带无乱踩乱踏现象;整体环境合格率达98%以上。
4、对各管理处办公场所检查的标准和要求为:办公场所整洁规范;各办公桌上书箱、文件、文具等办公物品摆放井然有序;公共空间无杂物乱放现象;工作人员仪表、仪容、仪态端庄、精神面貌等方面符合公司要求。
5、其它方面根据各现场实际情况进行评述。
6、检查工作由物业总监牵头组织,各小区与小区之间实行交叉式检查,对本项目检查时,保安领班级以上人员必须参加(当值除外)。
7、对各种存在的问题,以现场会形式统一认识,并作出纠正和预防的措施办法。
8、对各种需跟进改善的工作内容,由指定专人进行记录和整理,以清单形式分发到各相关负责人执行改善。
9、对各限期整改的工作项目,若不能按时完成的,事前须及时向物业总监汇报,说明合理原因,否则,按公司制度将追究相关人员的工作责任。
10、本制度从2004年10月份起正式试行。
_ “物业综合大检查需跟进改善一览表附后”(空表)附后
-----完-----
编 制: 审 批:
维 护:生效日期:
抄报:董事办、总经办、行政人事部各1份
下发:__物业公司各管理处各1份
第11篇 物业科巡视检查制度
1、人员必须有高度责任感，熟练掌握维修技术，熟悉设备运行情况和操作规程。
2、人员在巡视检查过程中，要佩带工牌，携带工具包，仪表端庄，行为规范，着装整齐服务热情，态度和蔼。
3、巡视人员必须每日按规定时间，规定线路进行巡视检查，不得漏巡和跳巡检查。
4、巡视人员巡视范围包括楼层设备、机房，物业设施和设备。
5、对商场巡视时要遵守公司的规章制度，在办公区巡视时不准大声喧哗。
6、巡视人员对所辖范围内违反有关物业管理规定的应及时给予制止，情节严重的想公司汇报。
7、巡视过程中对发现的问题及时进行维修，对重大问题要立即向上级汇报。
8、巡视完毕后要详细记录巡视过程中的事故、隐患几维修处理情况。
第12篇 城南物业设备设施巡回检查制度
蓝湾物业设备设施巡回检查制度
一、巡回检查值班人员要有高度的责任感,具备对专业设备设施的业务技能有较强的鉴别能力。经常加强理论和实践学习,提高对缺陷设备设施的判断能力和检查质量。
二、重要设备设施按巡回检查路线每小时检查一次,并认真何做好记录。
三、巡回检查时,必须严格执行安全规程。
四、巡回检查时应同时进行设备清洁,加换润滑油,调整冷却水等工作。
五、巡回检查中发现设备设施缺陷时,应及时报告班长处理,同时详细填写记录日志。
六、巡回检查中,要重点检查运行方式改变、变更操作、运行参数异常、缺陷消除后的设备设施。
七、每次巡回检查后,认真准确地填写巡回检查记录。
第13篇 物业保安部安全防火检查制度
1.保安部每月20-30日期间组织公司领导和各部门经理参加安全防火巡视检查。
2.保安部主管每日上、下午两次对保安责任范围、重点保安目标、哨位执勤状况、安全服务质量、小区治安秩序、施工人员活动情况巡视检查及时掌握防范动态。
3.保安部主管每周一组织保安队长对技防设备监控系统进行检测,保证可靠有效,发现故障立即采取有效防范措施并组织维修排除。
4.保安部主管每日一次不定时对小区公共部位和施工现场,巡视检查记录、防火安全情况及时发现存在隐患,现场协调整改、填写检查通知单责任单位或个人签字备案。
5.保安部主管每周三次分批巡视抽查公司各部门、各岗位及要害部位安全、防火情况,巡视检查时填写检查记录,被查部位负责人签字,对存在隐患,要求整改的向主管部门经理发安全检查通知,限期整改复查整改情况,存在重大隐患签发隐患通知书并将隐患通知书复印件转公司主管安全副总经理。
6.保安部主管每季度一次巡视检查各部位消防器材分布、数量、质量情况,发现失效及时更换,保证应急情况使用。
7.保安部主管在工程技术主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防报警设备及分布消防报警探头的运行状态,及时排除故障,保证运行,发现重大故障自身努力无法解决时要立即向公司领导报告。
8.保安部主管以保安部制定的安全、防火规范为安全防火检查标准,根据不同季节和社会治安形势,通过经常不断的检查巡视监督,掌握公司各项人、财、物安全管理、防火管理制度落实情况,建立安全防火检查记录档案,防止失控漏管。
第14篇 物业设备设施巡回检查制度
一、巡回检查值班人员要有高度的责任感，具备对专业设备设施的业务技能有较强的鉴别能力。经常加强理论和实践学习，提高对缺陷设备设施的判断能力和检查质量。
二、重要设备设施按巡回检查路线每小时检查一次，并认真何做好记录。
三、巡回检查时，必须严格执行安全规程。
四、巡回检查时应同时进行设备清洁，加换润滑油，调整冷却水等工作。
五、巡回检查中发现设备设施缺陷时，应及时报告班长处理，同时详细填写记录日志。
六、巡回检查中，要重点检查运行方式改变、变更操作、运行参数异常、缺陷消除后的设备设施。
七、每次巡回检查后，认真准确地填写巡回检查记录。
第15篇 绿景物业辖区变配电室巡视检查制度
物业辖区变配电室巡视检查制度
变配电室设备的巡视检查是为了经常掌握设备的运行情况,以便及时发现和消除设备缺陷,预防事故发生,是确保设备安全运行的一项重要工作。每个值班人员必须严格按照规定和要求,认真做好设备的巡视检查工作。
一.变配电室设备巡视检查工作,应遵守以下规定。
1.认真按记录表规定进行巡视检查。特殊巡视检查根据主管的布置。
2.担任正式操作的值班人员可单独巡视检查高压配电装置,新进人员不可单独进行巡视检查。
3.巡视检查高压设备时,应遵照电业安全工作规程中关于高压设备的巡视规定的条文办理。
4.值班人员进巡查,应随带手电筒和记录本,按规定路线巡视检查,防止漏查设备。
5.值班人员在巡视检查中发现的设备缺陷和异常运行情况,应详细记录在值班记录簿和缺陷簿上;对紧急缺陷及严重异常情况应立即汇报上级和主管,主管应到进行复查。
6.巡视检查中遇有严重威胁人身和设备安全的情况,应按事故处理的有关规定处理,并向上级汇报。
二.巡视检查周期:
1.每次交接班检查。
2.每班班中检查。
3.主管,维修人员每周监督性巡视检查一次。
4.每周关灯夜巡一次。
5.季节性特巡。
三.巡查检查的基本方法:
1.设备巡视检查要认真仔细,集中思想,运用五官进行,勤看,细听和嗅觉以及对外壳不带电部分用手摸,并分析设备运行是否正常。
2.采用先进技术,目前用红外线测温仪进行定期测试,将测试的结果进行分析。
3.高温高峰时重点检查设备是否发热。
4.设备经过操作后重点检查,特别是断路器跳闸后的检查。
5.气候突然变热或变冷,检查各压接点是否正常。
6.根据历次的设备事故进行重点检查。
7.新设备投入运行,增加一次巡视。
四.各种设备的巡视内容,应严格按规范和记录表要求进行。
第16篇 小区物业管理处安全工作检查制度
管理处管理制度
小区管理处安全工作检查制度
1.目的
为了加强对安全各岗位的监督管理,杜绝各类事故及案件的发生,特制定本制度。
2. 范围
适用于__管理处。
3. 方法和过程控制
3.1车场收费岗监督管理:明确规定收费岗在当值期间不允许携带超过五元(包括五元)以上的现金。每天当值班长在上、下班讲评时进行检查(此规定列入夜间查岗内容)。违反上述问题点一经发现除没收其现金外,并按贪污票款做严肃处理。
3.2 车场入口岗及巡逻岗监督管理:礼仪礼节是否按体系文件要求严格要求自己,严格执行车场ic卡管理制度,一车一卡,车管系统出故障时车辆进出凭证是否按规定填写;入场的车辆是否开具相应的凭证(特殊情况除外)。车场巡逻岗对车场的车辆停放情况是否熟知;车辆外观检查是否仔细;在巡逻过程中发现的问题是否及时作相应的处理或汇报;是否按规定填写车辆的入场时间及车辆的外观检查情况。
3.3 堂岗监督管理:礼仪、礼节是否按岗位的操作流程去落实,是否做到热情周到服务业主顾客及外来人员;对外来人员的管理是否按规定落实,以及掌握其探访目的。
3.4 楼层巡逻岗监督管理:是否按规定的时间及路线进行巡逻和签到,有无提前签到、补签到行为。一经发现有上述行为给予严肃处理。
3.5 班长岗监督管理:当值期间是否起到对岗位的有效监督及检查;一日生活制度的落实情况;内务卫生是否按值日制度高标准、高质量去落实;
3.6 督办岗监督管理:督导各班上、下班是否执行讲评制度;是否按规定严格请销假制度;安全各班的军训、班组例会是否按规定的时间及科目进行落实,军训的效果是否达到公司的要求。
3.7 安全主管监督管理:每月对现场安全管理、制度落实及质量记录进行全面检查,并将检查情况记录在《安全检查记录表》上;对检查存在问题点,督促各片整改,每季度对巡逻路线、小区围墙红外线、安全隐患点进行评估、调整,并上报经理审批。
3.8 经理/经理助理监督管理:每月对小区消防、安全管理进行全面检查、指导,并将检查情况记录在《安全检查记录表》上,对检查存在问题点,督促安全主管限期整改。
第17篇 兴泰物业服务中心安全工作检查制度
物业服务中心安全工作检查制度
1.目的
为了不断完善安全管理工作,确保小区安全,特制定相关的安全管理检查制度。
2.范围
适用于zz花城服务中心
3.方法与过程控制
3.1部门经理每月需对安全管理工作进行全面检查,并填写安全检查记录表。
3.2服务中心主办以上人员需按计划进行b级夜间查岗,检查安全班在夜间的工作状况。
3.3为检验和确保安全班在紧急突发事件发生时的快速反应能力,安全主办每季度至少组织进行两次紧急集合。
3.4安全主管每周组织进行至少一次夜间查岗,发现问题及时纠正改进。
3.5安全主管需每天到现场岗位进行业务指导,每半月组织安全骨干对小区进行全面巡查。
3.6控制中心班长每周需组织人员进行消防设施、设备检查,发现问题及时整改或通知相关人员处理。
3.7安全主办、班长每天对现场岗位的职责履行进行即时检查,被查人员需签名确认;安全班长每天对现场岗位的质量记录进行检查。
3.8安全班长或中心值班人员每天需对岗位的巡更情况进行检查。
3.9控制中心配合当值班长每天夜间对小区的所有红外报警进行检查测试。
第18篇 物业设备修理计划变更检查考核制度
物业设备修理计划的变更、检查与考核制度
1. 修理计划是按科学程序制定的,是物业公司组织设备管理与维修的指导性文件,也是物业经营计划的重要组成部分,具有严肃性,必须加强调度,认真执行,努力完成。
2. 当确因特殊情况需要对计划进行变更修改时,应按原审批程序,经申请批准后,方可执行变更的计划。
3. 在下列情况下,维修计划可以进行计划调整申请:
3.1设备技术状态急剧下降、突发故障或出现设备事故而影响设备性能和生产正常进行时,可提前修理或增补项目。
3.2设备技术状态劣化比预期的慢,与计划投修期矛盾,则可酌情推迟修理时间或改变修理类别。
3.3已投修的设备,经解体鉴定后发现,实际需要修理的内容与计划差别过大,则可酌情改变修理类别和停修时间。
3.4设备已达到计划投修期,但修前准备不足,会导致修理不能按原计划如期开工和完工,此时可酌情推迟修理时间。
4. 在计划执行过程中,要做好检查、鉴定、验收和考核工作。除按季、月检查计划执行情况外,年中还应进行半年计划执行情况小结,分析总结并调整下半年计划。抓好设备修理质量的鉴定、验收工作,对不合格者要安排计划,及时加以返修。
5. 客户服务中心对设备修理计划执行情况进行考核、评比和奖惩。各项计划指标要按级落实、考核计划检修完成率、设备完好率、事故率、返修率、工时利用率以及设备停修限额和修理成本等。
第19篇 物业工程部防火检查制度2
物业工程部防火检查制度(二)
一、一级检查由班组织实施
1、每个员工每天对本岗位、本地段进行一次火情安全的检查,排除本身能够排除的一般不安全因素,上报本身不能解决的不安全因素。
2、发现问题应及时处理,及时报告,否则发现事故则有本岗位当班人员负责。
3、每天应将班组个人检查的结果向领班汇报。
4、接班时提前进入岗位,并向上一般了解安全情况,检查内容进行验收并签名,发现的问题,一般由接班领班负责处理,较大的问题以书面报本部领导处理,不得忽视或拖延。
二、二级检查由部门领导实施
1、部门领导每周组织主管对本部管辖地段,设备物资(特别是易燃易爆物品)进行一次检查。
2、检查班组以及对防火安全工作的执行落实情况。
3、组织处理本部门的火险隐患及整改,向员工进行教育及表扬或批评。
4、负责将一周的消防安全情况书面报告总经理室。
三、三级检查由公司领导实施
1、每月由公司领导或领导委托消防中心主持对各部门进行重点检查或抽查。
2、检查各部门贯彻防火安全的执行情况,检查要害部位防火安全管理及制度执行情况。好的表扬或奖励,差的批评或罚款。
四、检查的基本内容
1、易燃易爆危险物品贮存、管理、使用是否符合安全要求。贮存容器、管道有无定期测试,有无跑、冒、滴、漏现象。
2、使用液化石油气炉灶,是否按照安全要求操作,摆放位置是否符合安全规定。
3、对烟头、遗留火种是否注意并处理好。
4、仓库内货物、物资分类及存放是否符合安全规定,库房内泡规定60w以下,灯距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合防火安全要求及值班情况等。
5、气设备运行是否正常,有无超负荷运行,电线、电缆的绝缘有无老化、受潮、漏电、短路等。电动机有无空转现象,防雷设备是否完好,有无乱拉电线情况。
6、使用多种可燃、易燃油类是否符合安全操作要求,及残油、气的处理情况。
7、危险场所动火是否按规定办手续,焊工操作时是否达到动火安全制度的要求。
8、使用有毒有害物品的场地是否有防毒的安全措施。
9、消防器材及消防系统的完好情况。各部门和消防器材有无管好、用好和到期换药,保证完整好用。
10、门卫对出入人员是否进行严格检查,对携带易爆危险物品的人员是否把关等。
11、消防通道安全疏散标志是否完好。
一、险隐患的整改
1、若检查发现火灾隐患,检查负责人应填写《安全隐患整改通知书》,并派发到受控单位。
2、受控单位接到整改通知后,应组织人员对火险隐患及时进行整改,并按规定时限完成。
3、受控单位整改完毕后,检查负责人应组织人员对火险隐患进行复查,并记录复查结果。
二、相关表格
《安全隐患整改通知书》gd/e-qe-001-030-01
第20篇 物业保洁工作检查考核评比制度
物业园区保洁工作检查考核评比制度
一、检查方法
1、自查:保洁员巡视责任区,细心观察,发现问题及时解决处理。
2、抽查:物业处主管不定期检查保洁队工作,发现问题责成保洁队及时整改。
3、检查:保洁队长对保洁员工作进行有重点的全面检查。
二、考核标准及奖罚
1、评比标准:
a优:责任区内干净、整洁,符合工作标准,工作态度端正,认真负责。
b良:责任区内基本上干净、整洁,95%以上符合工作标准。发现违反规定共计五处以下。
c中/差:责任区内基本干净、整洁,达到工作标准不足95%,工作态度不端正,投机取巧,无事生非,违反规定十处以内为中,十处以上为差。
2、奖罚:
a、违反以上规定标准,第一次警告,第二次扣工资10元,第三次扣工资30元,第四次辞退。
b、设立奖励基金,公司、个人各拿20元作为基金,奖勤罚懒。
c、每月评比为优者,给予奖励基金;评比为良者,发本月度足额工资;评比为差者,扣个人工资基金20元,连续二个月评比为差者辞退。
