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体系如何搭建
构建一个有效的清洁公司制度体系，首要任务是明确公司的核心业务流程。从日常清洁任务的分配到大型项目管理，每个环节都需要有清晰的指导原则。
1. 制定岗位职责，确保每个员工明白自己的工作范围和责任。
2. 设计操作规程，详细列出各项任务的具体步骤，以便员工遵循。
3. 建立质量控制机制，通过定期检查和反馈，确保服务标准的执行。
体系框架
公司的制度框架应包含以下几个关键部分：1) 行政管理，涵盖员工招聘、培训和评估；2) 作业程序，包括清洁工具使用、化学品处理和安全规定；3) 客户服务，定义与客户沟通的规范和问题解决流程；4) 质量保证，设定质量标准和改进计划；5) 应急处理，预设各种突发情况的应对策略。
重要性和意义
公司的清洁制度不仅规范了工作流程，更提升了服务质量。
1. 提高效率，通过标准化操作减少错误和浪费时间；2. 确保安全，通过严格的安全规定防止工伤事故；
3. 增强客户满意度，一致的服务水平提升客户信任度；
4. 促进团队协作，明确的职责划分和沟通规则使团队合作更加顺畅。
制度格式
制度的编写应遵循简洁明了的原则。
1. 标题要直接反映制度内容，如“清洁设备使用与保养规定”。
2. 内容分段清晰，每段只讨论一个主题。
3. 使用动词主导的句子，如“员工应每日检查清洁设备的工作状态”。
4. 描述要具体，避免模糊的表述，如“在遇到设备故障时，立即报告给主管”。
5. 制度更新应及时记录，注明修订日期和原因。
在构建和实施清洁公司制度时，务必考虑实际情况，不断调整和完善，以适应公司发展和市场变化。制度的生命力在于其灵活性和适应性，只有这样，才能真正发挥其在企业管理中的作用。
清洁公司制度范文
第1篇 某清洁公司员工绩效考核制度
清洁公司员工绩效考核制度
日常考核
通过《员工工作纪律奖惩条例》进行考核,相关奖励和处罚填写《员工奖励通知单》和《员工过失通知单》,考核结果与当月薪金相结合(月奖月罚)。
现场主管负责本部门员工日常考核工作,考核重点为员工作业的完成情况、质量的达标情况、员工是否遵守《职业规范》和相关操作程序及作业指导之相关规定,针对各级员工日常行为表现做出评价。
奖惩必须以事实为依据,以《清洁作业质量检查标准》、《职业规范》和相关奖惩标准为准绳,严管理,重教育,勤检查,客观准确地进行考核。
如有具体数字的经济损失、法律规定的罚款等,按实际金额进行赔偿和处罚。
季度考核
季度考核通过《职工考核表》进行,考核结果与薪酬调整及星级员工的评定挂钩。
行政中心负责组织各部门进行员工每月定期考核工作,考核重点偏重于考核员工当月工作绩效、态度、表现、业绩等因素,对各级员工阶段性工作情况做出综合评价。
员工每月考核先进行自鉴、然后经由直属上级、部门经理加签考核意见,送行政中心复审,总经理批准后,行政中心执行考核结果。
年终考核
年终考核主要是对管理人员的考核。通过《职员考核评价表》等表格进行,考核结果与年终奖金、职务及调薪相结合。
行政中心负责组织进行各级员工年终考核工作,考核重点偏重考核员工个人绩效、专业技术水平、工作综合能力等因素,参照员工日常考核情况和每月考核结果,为公司人力资源管理做出持续性的综合评价。
每月及年终考核等级
优秀:远远超出职位要求,即90分以上。
良好:略超出职位要求,即80分-89分。
称职:达到职位要求,即70-79分。
基本称职:达到职位最低要求。即60分-69分。
需改进:未达到职位最低要求。60分及以下。
第2篇 纺织公司车间现场清洁制度
1目的与范围
1.1为了规范各类生产办公用具的摆放，美化生产，做到办公现场整洁有序，制定本制度。
1.2 本制度适用于本单位生产厂与各部门现场的日常维护与管理。
2职责
2.1各生产厂负责现场卫生、定置管理工作。
2.2企管办负责日常及月度的检查、汇总、通报与考核工作。
3 工作程序
3.1定置定位管理
3.1.1根据工作情况划好各类机台、车辆、工具、货位等的定位线。
3.1.2机台、工作架及所有车辆等均按定位线放置。
3.1.3清洁工具的放置要求：不允许放在参观通道处及生产线入口处，按划好定置存放区域存放。
3.1.4生产助剂、机器以及机器常用附件等根据生产状态放置在工作架、划定生产放置区域内，摆放整齐有序。
3.1.5各类标识醒目。
3.2文明生产、环境整洁
3.2.1机台、工作架保持清洁，无油污、无浮尘、无碎屑、无积存线头、无生产废品。
3.2.2工作场地（包括台面、工作架）各类生产用品摆放有序，不允许摆放各种非生产物品。
3.2.3废边纱、废纸箱及其它杂物及时清理，不允许存放在生产现场。
3.2.4各区域存放车辆清洁，车轮无缠线、移动灵活。
3.2.5地面清洁、无油污、无碎屑、无垃圾污痕水迹要及时清理。
3.2.6保持道路通畅，无堵塞、无遮挡。
3.2.7灯带、灯管清洁无浮尘，电风扇保持清洁，转叶罩无浮尘、无污痕。
3.2.8生产现场损坏的设施及时维修。车辆等未修理好之前严禁放置于现场。
3.2.9当班清洁工接班后负责清扫生产区域，各班承包区域每周五彻底打扫一次。现场死角由各单位负责承包到人。
3.3能源管理
3.3.1随时做到人走灯灭，夜班结束后要熄灭夜间照明灯,白天如果无特殊需要不能打开夜间照明电源。
3.3.2设备、管道杜绝跑、冒、滴、漏现象。
3.3.3合理使用空压气，杜绝野蛮操作。
3.4安全防护
3.4.1现场无烟头、无火种、无吸烟现象。
3.4.2消防设施完好，定期检查更换，取用方便，无物品遮挡。
3.4.3各种电气、设备、防护罩、网完好无损。
3.5着装要求
3.5.1全体员工必须按规定统一穿着工作服。
3.5.2全体员工必须按规定配戴工作证，工作证丢失或损坏应在当天上报。
3.6图板板报
3.6.1各部门考核信息公示内容准确完整，内容及时更换。
3.6.2现场的信息公示栏、质量考核公示栏、生产状态公示栏等摆放整齐，必
须擦拭干净，版面清洁无污痕、无遗留笔痕。
3.6.3各种通知及信息张贴在信息公示栏内，严禁随意张贴。
3.7考核办法
3.7.1抽查现场执行情况，按现场管理考核细则进行处罚。
3.7.2抽查现场发现有零布、碎布的，考核相关单位每米20元（不够1米的按1米考核），相关单位负责落实到责任人。
4相关记录
4.1现场检查由企业管理办公室专人进行随机抽查并详细记录现场情况，及时进行公布抽查结果。
第3篇 清洁公司员工绩效考核淘汰制度
清洁公司员工绩效考核、淘汰制度
1.0目的
为有效激励员工,提升个人及公司整体绩效。
2.0适用范围
本规定适用于公司所有职员的绩效考核工作。
3.0职责
3.1人事部职责:负责对员工绩效考核的统一组织和管理。包括对各部门进行绩效考核工作的培训与指导;考核过程的监督与检查;处理员工关于考核的申诉等。
3.2考核小组职责:负责保证公司考核工作的合理性和有效性,审核和调整各部门上报的考核评分结果,保证考核最终结果符合公司比例分配的要求,及对考核工作中的不规范行为进行纠正和处罚。
3.3考核人职责:各部门负责人为考核第一责任人,以下简称考核人。负责帮助职员制定季/年度工作计划和考核标准,负责所属职员的绩效考核评分,负责所属职员的绩效面谈,并帮助职员制定改进建议。
4.0考核分组
4.1考核分为总部考核小组和分部考核小组。总部的考核小组由人事部经理和总经理助理组成,分部考核小组由品质部经理和管理部经理组成。
4.2考核小组组长由总经理任命。考核结果由组长对总经理进行汇报。
5.0程序
5.1总部职员的考核步骤
a.总部被考核人提交《年度工作计划》
b.总部被考核人自评及述职
c.考核人进行考核评价
d.考核小组审核和调整考核结果
e.考核人与被考核人进行绩效面谈
f.人事部对考核结果进行应用
5.2管理部将参照以下三个方面对各现场负责人进行绩效考核:
类别项目
a.外部评价客户满意度、客户重大投诉、客户扣款
b.内部管理月检情况、安全事故、个人纪律
c.成本控制人工成本、物料成本、临时作业定额
5.3考核的具体实施
5.3.1总部人员的考核
5.3.1.1总部职员考核每年进行一次(未满半年不参加考评),每年12月25日前,向考核人提交《年度工作计划》及本年度《管理人员述职/考核表》。
5.3.1.2编制《年度工作计划》须参照《关键绩效指标词典》及本部门的工作计划,结合本岗位的工作对部门制定的目标、指标进行分解。
5.3.1.3考核人对被考核人提交的《年度工作计划》进行审批,主要审批的内容包括:工作任务、考核标准、权重、计算公式等项的合理性。
5.3.1.4总部人员考核的绩效等级
等级等级说明标准绩效奖金比例
a优秀95分以上月工资总额的180%5%
b良好85-95分月工资总额的150%10%
c称职70-84分月工资总额的100%70%
d须改进31-50分月工资总额的50%10%
e不称职30分以下月工资总额的0%5%
5.3.2分部职员的考核
5.3.2.1分部职员根据5.2进行考核。
5.3.2.2关于a考核项,当月出现以下任何一项情况将扣除此项考核奖金:
1)客户意见调查表中出现两个不满意项;
2)出现客户重大投诉;
3)出现客户扣款(在正常范围外);
关于b考核项,当月出现以下任何一项情况将扣除此项考核奖金:
1)月检考评未达到75分以上;
2)本人有违章违纪行为(详见管理人员考核评分标准);
3)出现重大安全事故(严重另行处理);
5.3.2.3关于c考核项,当月出现以下任何一项情况将扣除此项考核奖金(每季度累积结算):
1)临时作业定额未完成;
2)人工物料定额超标;
3)人工成本超标;
名次标准奖励名次标准处罚
第一名季考核分第一名现场负责人50分倒数第一名季考核分倒数第一名现场负责人40分
第二名季考核分第二名现场负责人40分倒数第二名季考核分倒数第二名现场负责人30分
第三名季考核分第三名现场负责人30分倒数第三名季考核分倒数第三名现场负责人20分
5.3.3考核评定
5.3.3.1考核人进行考核评价是应以客观事实为依据,不要被不正常的人为因素干扰,不得给与感情分、人情分,保持公正客观。业绩考核应严格参照工作计划中的各项目标指标的完成情况。如发现徇私舞弊,以取消考核人考核资格及当期应得的绩效奖金作为处罚。
5.3.3.2管理部在每个月月检时也应保持公正和客观,以事实为依据。
5.4考核结果的使用
5.4.1总部职员考核应于次年元月15号前完成所有工作,绩效奖金在春节前进行发放。
5.4.2现场职员的考核根据5.3.2.2进行。
5.4.3通过绩效考核,被证明难以胜任本岗位工作,经过在岗培训和调动岗位后仍难以胜任的,给予考核辞退处理。另如因公司无空缺岗位可供调配或者当事人不服从公司重新安排工作岗位的,亦给予考核辞退处理,同时解除劳动合同。对符合以下条件者,给予考核辞退:
a.一个考核年度内,季度或年度绩效考核中有一次被评为e的。
b.一个考核年度内,连续二次季度考核被评为d或年度绩效考核被评为d的,又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的。
c.连续三个月月检排名最后的现场负责人。
6.0相关文件与记录:
6.1qr-wi/_-r10-01《年度工作计划》
6.2《岗位说明书》
6.3qr-wi/_-r10-01《管理人员述职/考核表》
第4篇 _清洁公司安全作业制度
清洁公司安全作业制度
为提高工作人员的安全防范意识,杜绝各类意外事故的发生,特制定如下规定:
一、遵守交通规则
1、上下班必须统一列队行走。
2、不冲红灯、不骑车逆行,横过马路行走斑马线;
3、往返操作现场时,必须行走行人通道,注意来往车辆及路口前后、左右来往车辆,做到一站、二看、三通过。
4、违反交通规则造成不良后果,由当事人自行负责。
二、按章作业
1、新员工不准在无人指导下使用洗地机;
2、不可使用裸露电源线、破损电源插头或漏电机器进行作业;
3、禁止多功能插座同时插上过多插座;
4、清洁中移动机器时,必须切断电源,防止触动电源开关伤及他人;
5、工作场所或宿舍内,不准使用超负荷的电器设备;
6、使用化学药剂进行清洁时,必须戴上防水胶手套,防止烧伤;
7、消防警报响起时,应放下手中工作,迅速沿消防通道撤离;
8、在工作现场和宿舍不准往门窗处抛物和倒水。
9、违反上述条例,罚款50-100元,造成严重后果,由当事人承担全部责任。
三、注意防火防盗,确保人身、财产安全
1、发现可疑情况或事故苗头,应及时上报主管部门;
2、保管自身贵重物品,不宜放在办公桌面上、宿舍和其它易发现的地方;
3、使用煤气时,不可离开现场,应随时察看;离开现场时,应熄灭火源,关好煤气炉、罐开关,以防漏气造成事故发生;
4、工具、清洁用品等在指定地方分类摆放、保养和保管,以防丢失和被盗;
5、违反上述条例者,造成不良后果,自身负责;情节严重者,由公安机关处理。
和睦共处,团结协作,服从管理
6、不拉帮结派、搞分离主义,不准有任何影响团结之行为;
7、维护公司形象,任何时候都不发生争吵、打架等事件;
8、工作中服从现场管理,确保作业安全;
9、违反上述条例者,罚款50-200元,对公司声誉造成影响者,将予以除名。
四、努力学习清洁技能,主动向他人请教
1、作业前,应明确工作性质、清洁项目、作业要求、机械及工具的负荷量,认真检查工具、机械的安全状况,并严禁超负荷使用;
2、刀片、铲刀、钢丝球不宜对铝制品、不锈钢、铁制品或易伤害的物体表面进行清洁,防止使用不当造成物体表面损伤或损坏;
3、应防止垃圾、泥沙、清洁用品等倒入下水道造成堵塞,导致水浸事件发生;
4、若因清洁剂或清洁工具使用不当,使物业损伤,当事人须承担全部责任。
5、任何不良后果的发生,由当事人承担一切损失和法律责任;当事人无能力承担,由担保人负责赔偿。
6、主管安排不合理,教育、培训不到位,监督不严造成的,主管承担10-50%的罚款,并考虑作免职或辞退处理;
7、因其它相关部门的失职或影响而造成的由相关部门负责人承担20-50%的罚款。
第5篇 某物业公司清洁管理制度
3.6.1 制度内容
1. 保持大厦内每一个角落的干净、整洁
2. 保洁员专业,懂礼貌
3. 保证卫生洁具的合理使用
3.6.2 适用范围
适于以下公共区域的卫生保洁管理工作:
1. 大堂
2. 楼层的入口以及公共走道
3. 各层公共走道内的地毯、公共区域
4. 各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面
5. 前台
6. 公告牌、导示牌、休息椅
7. 电梯的不锈钢门、电梯间地面
8. 卫生间、清洁间
9. 消防通道安全出口楼梯及扶手
10. 植物、花卉、盆缸
11. 所有墙面、墙柱
12. 天花、吊顶
13. 管理处办公室
3.6.3 管理标准
使大厦维持清洁、干净的环境;合理使用卫生用具;员工行为举止规范
3.6.4 工作流程
1. 地面层清洁
1] 上午换好工作服装,到管理部打卡。
2] 清洁员到各楼层准备清洁工具。如遇雨天,应在入口处铺上防水踏垫及防滑提示牌。
3] 地面层清洁员负责将东门至西门之间的公共走道,以及大门入口的垃圾清扫干净,保证地面无纸屑。
4] 用拖把反复拖抹磁砖地面,确保地面光亮整洁无脚印。
5] 清洁前台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净。
6] 擦拭前台前面的导示牌、休息椅等,确保台面和椅面无尘、光亮,不锈钢台面光亮、无手印。
7] 负责将地面层五部扶手电梯清洁干净,包括清洁扶手、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘,不绣钢表面光亮、无手印。
8] 清洁地面层三个入口处的玻璃门窗,确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。
9] 电梯外的金属门的清洁,做到光洁,无水迹、无污渍。
10] 清扫地面层至一层的七个安全走道及楼梯,先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净。
2. 大堂入口处地面清洁
1] 每天将地面清扫干净,确保地面无纸屑。
2] 用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。
3] 每周一次,用洗地机将入口处的地面清洗干净。
3. 玻璃门窗清洁
1] 用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍,稍高的玻璃门用a字铝合金梯辅助。
2] 遇有不易用抹布清洁的脏物,可用玻璃刮刀辅助清洁。
3] 用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净,使之光亮、无灰尘、无手印。
4] 用地托将地下的滴水抹干。
4. 货运电梯清洁
1] 打扫电梯之地板,使之无纸屑等杂物。
2] 分别用干、湿拖布拖抹地面,保证无脚印。
3] 清洁电梯之不绣钢门及内部墙壁,使之光亮、无浮尘、无手印。
4] 清洁天棚,使之无尘、无蜘蛛网。
5. 扶手栏杆的清洁
1] 清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手,使之光亮、无浮尘、无手印。
2] 用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘,每日用湿布擦拭一遍栏杆。
6. 办公室清洁
1] 将办公室窗打开,保证空气流通。
2] 打扫办公室及会议室地面卫生,保证地面清洁,无纸屑。
3] 关闭办公室所有玻璃窗。
4] 整理办公室桌面材料,使之整齐,并将办公椅推到桌下。将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布,后用干布擦拭干净。
5] 用拖把将办公室内地面拖抹干净。
6] 用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。
7. 卫生间清洁
1] 卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池。
2] 用清水洗尽,并喷上除臭剂,做到无异味。
3] 按顺序擦拭面盆,水龙头、台面、镜面、烘手机,做到器具保持的明净、光亮,镜面台面无水迹,水龙头无斑迹,烘手机无灰尘并可以正常工作。
4] 清洁墙面,可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘。
5] 补齐卫生纸及擦手纸。
6] 清倒垃圾,换上新的垃圾袋。
7] 喷洒适量的空气清新剂,保持空气清新。
8] 地面用清水冲湿后用地板刷,刷干净,再用拖把抹干,做到无脚印。
9] 检查是否有遗漏处,不要遗忘工具。
10] 发现不洁之处立即清扫。
8. 垃圾处理
1] 收集所有客户垃圾到垃圾房。
2] 收集整理垃圾房。
3] 地库清洁。
4] 地库每周清扫2次。
5]地库垃圾的清扫要做到地面无纸屑等其他可见的脏物。
清洁工作流程图
开始
清楚墙角、天棚蛛网尘埃
清扫地面
擦洗风道等管道
清扫安全梯
清洗安全扶手
清扫电梯厅
清扫厕所
擦拭门
地面保洁
重复清扫电梯厅
厕所保洁
定期喷洒药水
结束
3.6.5 卫生清洁工作标准
1. 走廊及入口区域
1] 地面清洁,无污迹,无水痕,无纸屑
。
2] 柱面无灰尘,防火门亦无灰尘。
3] 扶手梯、栏杆上无灰尘。
4] 场内椅子、花盆上无尘、无污。
5] 玻璃清洁无污迹,无水珠,无手印。
6] 垃圾箱经常保持清洁,无过多的垃圾,对垃圾筒进行定期消毒。
7] 指示牌上无灰尘。
2. 卫生间
1] 卫生洁具做到清洁,无水迹,无异味。
2] 镜子明净,光亮,无灰尘,无污尘,无手印,无水迹。
3] 电镀设备保持光亮,无浮尘,无水迹,无锈斑。
4] 墙角四处保持干净,无蛛网、地面无脚印、无杂物。
5] 卫生洁具齐全,无玻损。
6] 保持卫生间空气清新,无异味。
7] 保证有足够厕纸、香精球及洗手液。
8] 纸花篓经常保持清洁,垃圾不得过半。
9] 卫生间木隔板无尘、无水迹。
10] 下水道口无集水。
3. 楼道清洁
1] 楼道墙面干净,无污迹,踢脚板无尘土。
2] 楼道两侧及电梯间上方的四个空调风口无尘土。
3] 楼道地台做到无杂物,无尘土。
4) 电梯厅地面无污迹,水迹、无纸屑、尘土、毛发,清洁,光亮。
3.6.6 清洁工作周期
1. 每月对外围麻石地进行彻底清洗。
2. 每月对b1~b3的高位进行掸尘、擦拭。
3. 每月三周一次对楼层通道地毯清洗。
4. 每月两次对22层两侧通道清扫及公共区域擦拭。
5. 每月两次对电梯槽清理。
6. 每月两次对外围地沟清理。
7. 每月四次对大堂墙壁立柱擦拭。
8. 每月四次对公共区域高位及消防走廊的风口、管道擦拭。
9. 每月四次对客梯、货梯、大堂转门、东西两侧进出玻璃门的不锈钢进行上油、抛光。
10. 每月四次对大堂所需的地垫清洗。
11. 每月四次对车道进出口、减速台、车库地面进行清洁卫生。
12. 每月四次对外围草坪灯、地锁、照明灯、大堂外的玻璃、风口进行清理擦拭。
13. 每月四次对外围自行车棚进行清扫。
14. 每日不定时对消防走廊、楼梯清扫、擦拭。
3.6.7 特殊清洁工作
1. 雨天的清洁工作
1] 遇到雨天,应在大堂主要入口放上防水地毯。
2] 在入口处准备好伞套机、伞架,提供给客户使用。
3] 随时随地地将各层、各区的水滴拖抹干净,防止客户摔倒。
4] 按照清洁步骤的内容,将其他地点清洁干净。
2. 呕吐的清洁工作
1] 如有发生客户的呕吐现象,发生在哪一层哪一区,该区的清洁员工应迅速赶到呕吐地点。
2] 将地上的呕吐物清洁干净。
3] 用湿拖把将地面拖抹干净。
3.6.8 清洁卫生监督检查
严格的监督检查,是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。监督检查一般采用员工自查、领班巡查和客服人员抽查的“三查”相结合的方法。
1. “三查”制度
1] 员工自查。每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。
2] 领班巡查。管理员应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次。
3] 客服人员抽查。由部门主管或组织有关人员联合检查,每日抽查不得少于一次,部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。
2. “三查”的要求
“三查”一要认真,二要高标准。如果不认真走马观花有问题也看不见;如果标准不高,熟视无睹,检查了也不顶用。此外,还要做到以下四个结合:
1] 检查与教育、培训相结合。检查者发现问题后,不论是工作质量问题、操作规范问题,还是员工行为规范问题,不仅要及时指出纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地给员工进行教育、培训,以防止同类问题不断重复出现。
2] 检查与奖励、惩罚相结合。管理员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法,对员工进行奖罚,月底根据员工的分数,确定员工的奖金。
3] 检查与测定、考核相结合。检查不单单是检查卫生标准,还包括测定、考核等内容。
第6篇 装饰公司清洁卫生管理制度格式怎样的
装饰工程公司清洁卫生管理制度办公区域是公司职员进行日常工作的区域,清洁卫生的好坏,直接影响到公司形象和职员工作情绪,为此,特制定此制度。本公司清洁范围包括:总经理室、副总经理室、财务部、设计部、行政部、财务部、会议室、卫生间及办公区域内所有角落。清洁内容:办公桌、椅、沙发、地面、墙面、窗户、阳台、灯具、文件柜、电脑、传真机、打印机等所有置于办公区域内的物件。本公司清洁卫生由各部门人员分区域轮流值日打扫,每日轮流值日一周,总经理室、副总经理室、公共区域由值日人员要扫,个人区域由个人负责清扫整理。详见《清洁值日轮流表》,值日人员须按如下标准进行清扫:地面:无纸屑碎末,无油渍,无污痕,整洁通透。桌面:无明显灰尘,无油渍污痕,桌上物件分类整齐摆放,物见本色。椅、沙发:无明显灰尘,无污垢,摆放端正整齐。玻璃窗:光洁锃亮,无水渍、无污痕和灰尘,做到窗明几净。电脑、打印机等固定设备设施:无灰尘,无污垢,使用专用清洁剂清扫,物见本色。卫生间:地面无水渍污痕,无杂物及明显污痕,洗手台整洁干净,台面无污物水渍,物件摆放整齐,通风透气。公司盆景、花木植物由行政部统一管理,值日人员对其进行垃圾清扫、去杂物处理。行政部不定期对办公区域的卫生进行检查,并在例会上公布检查结果。检查结果作为个人绩效考核的依据。对三次以上检查不合格者,惩以罚款10元。附则本《清洁卫生管理制度》解释权归行政部。本制度自起施行。以后根据公司发展情况可作适当调整,全体员工必须依此执行。
第7篇 某装饰公司卫生清洁制度
装饰公司卫生清洁制度
第1条 设计部自行负责自己办公室的卫生,行政部除了负责自己办公室卫生外还要负责公共区域、副总经理、总经理办公室卫生。
第2条 每周六上午周例会结束后为大扫除时间,由办公室各部门要认真组织落实。办公室每周六上午组织交叉检查一次,一个月内出现第一次不合格则在当日整改完毕,如第二次检查仍不合格的,分别扣除该卫生区责任人20元/人/次,无特殊原因不得以任何理由推脱清洁任务,违者罚款20元。
第3条 各清洁区必须做到地面清洁,门窗洁净,花木叶片无积灰,花盆底座保持干净,办公室、椅、空调、电脑等设备无积灰。
第8篇 _清洁公司项目员工考勤制度
清洁公司项目员工考勤制度
(一)工作时间
06:00-23:00
(二)签到规定
1)所有员工上下班实行签到制度,员工每日上下班时,应亲自到签到地点签到,
员工上下班进入或离开工作场所的时间以签到记录为准。
2)因公外出不能按时签到者,要事前办理外勤手续。
3)员工迟到每五分钟扣2元,每月累计迟到一小时的,作旷工一天处理。
4)早退每五分钟扣2元,每月累计达30分钟的,按旷工一天处理。
5)上班时间内没有签到记录,同时没有办理任何请假手续而缺勤者将视作旷工处理。
6)上下班托人或代人签到,将被处以书在警告处分,一年内累计两次者作严重违纪辞退处理。
(三)加班
公司实行定人定岗责任制,原则上不提倡员工加班。
下列情况不列入加班范围:
1)未经批准的。
2)属于日常职责范围内的工作,因员工个人方面的原因,本应在正常上班时间内完成而际未完成的。
3)约定的形式获取佣金或者获取固定数额的报酬而不计时工作的员工。
4)连续加班时间不足3小时的。
5)因公出差的另按公司有关规定处理。
(四)休假
员工申请各类假期均需填写假期申请单,2天内由主管批准,2天以上由项目经理批准,经批准后方可休假,未经批准休息的作旷工处理,假期申请单交办公室。
1)病假
员工请病假须持有区级以上医药病假证明及收费单,因急诊等特殊情况可先电话知会,
但须在事后补办请假手续,病假一天/月内扣当天50%全额工资,超过一天/月的病假一律不计发工资。
2)工伤假
员工因工伤的假期,按照国家有关规定处理。
3)事假
员工请事假必须提前(除特殊情况外)向项目经理提出申请填写假期申请单(特殊情况
先电话知会后,可于返岗当日补填)月累计事假二天内扣事假天数的100%全额工资,月累计事假两天以上扣事假天数150%全额工资,月累计请事假超过10天者按自动离职处理。
(五)旷工
员工旷工一天(不足一天按一天处理下月)签发《员工过失单》并罚款50元,旷工累计二天,签发《员工过失单》并罚款100元,旷工累计三天,扣罚当月全额工资并作开除处理,试用期内员工旷工,即作辞退处理。
(六)离职
员工离职需提前15天提出书在申请,经项目经理批准离职后,在规定时间内办好交接手续,离职员工的当月薪金在办好离职手续15天内以现金形式发放,公司已代为预交的费用将被扣除,员工未办妥手续而已擅自离职者,公司将不发放其当月工资并追究其造成的工作损失。
五、员工标兵
胸卡:员工入职由办公室配发,离职时必须交回公司,员工在工作期间必须配戴胸卡于左前胸。无故遗失胸卡者第一次扣罚20 元,第二次扣罚40元。
制服:员工入职后,统一着公司制服。
第9篇 对清洁卫生公司工作质量控制制度
对清洁卫生服务公司工作质量的控制
1.0目的:使该公司所提供的服务达到我司制定的工作标准,营造舒适优雅的工作和生活环境。
2.0控制方式:分日检、月检两种方式。
2.1月检:质量检查组每月进行抽样检查,检查中发现不合格项由管理处限定清洁公司定期整改,如因对方失误造成我公司的荣誉和声誉受损的,可考虑在该公司当月服务费中扣除部分费用作为罚金。
2.2日检:在日检中发现的不合格项要求清洁公司当日整改,管理处应做好日检纪录
2.3如有发现清洁公司对我公荣誉和声誉造成严重影响,管理处即时将情况上报公司,由公司清洁绿化部向清洁公司发出书面警告,年内书面警告累积达三次,有权要求终止清洁分包合同。
3.0检查项目与方式:
3.1首层地面(含绿化带):抽查红线范围内80平方米的地面(每次抽查的范围不同)。
3.2首层大堂的地面、墙面:抽查其中两栋的大理石地面、墙面保养情况。
3.3标准层通道的地面砖、墙面砖、公共设施、设备:每栋抽查八层标准层,检查地面砖、墙面砖、消防栓、防火门、排风口、后楼梯扶手、垃圾桶摆放处等地是否按合同规定标准进行保洁。
3.4写字楼每座各抽查10个标准层,检查通道内公共设施、洗手间、茶水房是否清洁卫生。
3.5地面的下水道、污水井(含地下室内部分):抽查下水道20米长,沙井、污水井各5个。查看是否达到规定的清洁标准。
3.6地下室停车场的管线、天棚、地面抽查管线30米长,天棚80平方米,地面80平方米范围的清洁程度是否达到标准。
3.7楼宇的天台、设备层地面、公共设施抽查两栋楼宇的天台、设备层地面及公共设施的卫生状态。
3.8不锈钢部分(电梯轿厢、外厅门、地面警告牌、围栏等):电梯轿厢每栋抽查一部电梯;电梯外厅门在检查标准层公共设施时一并检查。每栋抽查8层电梯外厅门;地面警示牌、围栏抽查3-4处。
4.0检查标准:参照《清洁绿化工作手册》qr-01q043文件中执行。
第10篇 某物业公司清洁管理制度怎么写
3.6.1 制度内容
1. 保持大厦内每一个角落的干净、整洁2. 保洁员专业,懂礼貌3. 保证卫生洁具的合理使用
3.6.2 适用范围
适于以下公共区域的卫生保洁管理工作:
1. 大堂2. 楼层的入口以及公共走道3. 各层公共走道内的地毯、公共区域
4. 各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面
5. 前台6. 公告牌、导示牌、休息椅7. 电梯的不锈钢门、电梯间地面8. 卫生间、清洁间9. 消防通道安全出口楼梯及扶手10. 植物、花卉、盆缸
11. 所有墙面、墙柱
12. 天花、吊顶
13. 管理处办公室
3.6.3 管理标准
使大厦维持清洁、干净的环境;
合理使用卫生用具;
员工行为举止规范
3.6.4 工作流程
1. 地面层清洁
1] 上午换好工作服装,到管理部打卡。
2] 清洁员到各楼层准备清洁工具。
如遇雨天,应在入口处铺上防水踏垫及防滑提示牌。
3. ] 地面层清洁员负责将东门至西门之间的公共走道,以及大门入口的垃圾清扫干净,保证地面无纸屑。
4] 用拖把反复拖抹磁砖地面,确保地面光亮整洁无脚印。
5] 清洁前台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净。
6] 擦拭前台前面的导示牌、休息椅等,确保台面和椅面无尘、光亮,不锈钢台面光亮、无手印。
7] 负责将地面层五部扶手电梯清洁干净,包括清洁扶手、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘,不绣钢表面光亮、无手印。
8] 清洁地面层三个入口处的玻璃门窗,确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。
9] 电梯外的金属门的清洁,做到光洁,无水迹、无污渍。
10] 清扫地面层至一层的七个安全走道及楼梯,先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净。
2. 大堂入口处地面清洁
1] 每天将地面清扫干净,确保地面无纸屑。
2] 用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。
3. ] 每周一次,用洗地机将入口处的地面清洗干净。
3. 玻璃门窗清洁
1] 用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍,稍高的玻璃门用a字铝合金梯辅助。
2] 遇有不易用抹布清洁的脏物,可用玻璃刮刀辅助清洁。
3. ] 用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净,使之光亮、无灰尘、无手印。
4] 用地托将地下的滴水抹干。
4. 货运电梯清洁
1] 打扫电梯之地板,使之无纸屑等杂物。
2] 分别用干、湿拖布拖抹地面,保证无脚印。
3. ] 清洁电梯之不绣钢门及内部墙壁,使之光亮、无浮尘、无手印。
4] 清洁天棚,使之无尘、无蜘蛛网。
5. 扶手栏杆的清洁
1] 清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手,使之光亮、无浮尘、无手印。
2] 用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘,每日用湿布擦拭一遍栏杆。
6. 办公室清洁
1] 将办公室窗打开,保证空气流通。
2] 打扫办公室及会议室地面卫生,保证地面清洁,无纸屑。
3. ] 办公室所有玻璃窗。
4] 整理办公室桌面材料,使之整齐,并将办公椅推到桌下。
将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布,后用干布擦拭干净。
5] 用拖把将办公室内地面拖抹干净。
6] 用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。
7. 卫生间清洁
1] 卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池。
2] 用清水洗尽,并喷上除臭剂,做到无异味。
3. ] 按顺序擦拭面盆,水龙头、台面、镜面、烘手机,做到器具保持的明净、光亮,镜面台面无水迹,水龙头无斑迹,烘手机无灰尘并可以正常工作。
4] 清洁墙面,可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘。
5] 补齐卫生纸及擦手纸。
6] 清倒垃圾,换上新的垃圾袋。
7] 喷洒适量的空气清新剂,保持空气清新。
8] 地面用清水冲湿后用地板刷,刷干净,再用拖把抹干,做到无脚印。
9] 检查是否有遗漏处,不要遗忘工具。
10] 发现不洁之处立即清扫。
8. 垃圾处理
1] 收集所有客户垃圾到垃圾房。
2] 收集整理垃圾房。
3. ] 地库清洁。
4] 地库每周清扫2次。
5]地库垃圾的清扫要做到地面无纸屑等其他可见的脏物。
清洁工作流程图
开始
清楚墙角、天棚蛛网尘埃
清扫地面
擦洗风道等管道
清扫安全梯
清洗安全扶手
清扫电梯厅
清扫厕所
擦拭门
地面保洁
重复清扫电梯厅
厕所保洁
定期喷洒药水
结束
3.6.5 卫生清洁工作标准
1. 走廊及入口区域
1] 地面清洁,无污迹,无水痕,无纸屑
。
2] 柱面无灰尘,防火门亦无灰尘。
3. ] 扶手梯、栏杆上无灰尘。
4] 场内椅子、花盆上无尘、无污。
5] 玻璃清洁无污迹,无水珠,无手印。
6] 垃圾箱经常保持清洁,无过多的垃圾,对垃圾筒进行定期消毒。
7] 指示牌上无灰尘。
2. 卫生间
1] 卫生洁具做到清洁,无水迹,无异味。
2] 镜子明净,光亮,无灰尘,无污尘,无手印,无水迹。
3. ] 电镀设备保持光亮,无浮尘,无水迹,无锈斑。
4] 墙角四处保持干净,无蛛网、地面无脚印、无杂物。
5] 卫生洁具齐全,无玻损。
6] 保持卫生间空气清新,无异味。
7] 保证有足够厕纸、香精球及洗手液。
8] 纸花篓经常保持清洁,垃圾不得过半。
9] 卫生间木隔板无尘、无水迹。
10] 下水道口无集水。
3. 楼道清洁
1] 楼道墙面干净,无污迹,踢脚板无尘土。
2] 楼道两侧及电梯间上方的四个空调风口无尘土。
3. ] 楼道地台做到无杂物,无尘土。
4) 电梯厅地面无污迹,水迹、无纸屑、尘土、毛发,清洁,光亮。
3.6.6 清洁工作周期
1. 每月对外围麻石地进行彻底清洗。
2. 每月对b1~b3的高位进行掸尘、擦拭。
3. 每月三周一次对楼层通道地毯清洗。
4. 每月两次对22层两侧通道清扫及公共区域擦拭。
5. 每月两次对电梯槽清理。
6. 每月两次对外围地沟清理。
7. 每月四次对大堂墙壁立柱擦拭。
8. 每月四次对公共区域高位及消防走廊的风口、管道擦拭。
9. 每月四次对客梯、货梯、大堂转门、东西两侧进出玻璃门的不锈钢进行上油、抛光。
10. 每月四次对大堂所需的地垫清洗。
11. 每月四次对车道进出口、减速台、车库地面进行清洁卫生。
12. 每月四次对外围草坪灯、地锁、照明灯、大堂外的玻璃、风口进行清理擦拭。
13. 每月四次对外围自行车棚进行清扫。
14. 每日不定时对消防走廊、楼梯清扫、擦拭。
3.6.7 特殊清洁工作
1. 雨天的清洁工作
1] 遇到雨天,应在大堂主要入口放上防水地毯。
2] 在入口处准备好伞套机、伞架,提供给客户使用。
3. ] 随时随地地将各层、各区的水滴拖抹干净,防止客户摔倒。
4] 按照清洁步骤的内容,将其他地点清洁干净。
2. 呕吐的清洁工作
1] 如有发生客户的呕吐现象,发生在哪一层哪一区,该区的清洁员工应迅速赶到呕吐地点。
2] 将地上的呕吐物清洁干净。
3. ] 用湿拖把将地面拖抹干净。
3.6.8 清洁卫生监督检查
严格的监督检查,是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。
监督检查一般采用员工自查、领班巡查和客服人员抽查的“三查”相结合的方法。
1. “三查”制度
1] 员工自查。
每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。
2] 领班巡查。
管理员应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次。
3. ] 客服人员抽查。
由部门主管或组织有关人员联合检查,每日抽查不得少于一次,部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。
2. “三查”的要求
“三查”一要认真,二要高标准。
如果不认真走马观花有问题也看不见;
如果标准不高,熟视无睹,检查了也不顶用。
此外,还要做到以下四个结合:
1] 检查与教育、培训相结合。
检查者发现问题后,不论是工作质量问题、操作规范问题,还是员工行为规范问题,不仅要及时指出纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地给员工进行教育、培训,以防止同类问题不断重复出现。
2] 检查与奖励、惩罚相结合。
管理员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法,对员工进行奖罚,月底根据员工的分数,确定员工的奖金。
3. ] 检查与测定、考核相结合。
检查不单单是检查卫生标准,还包括测定、考核等内容。
4] 检查与改进、提高相结合。
作业现场应定期对“三查”的发现问题进行分析,针对问题,找了原因,提出改进措施,予以解决。
第11篇 某物业公司清洁管理制度格式怎样的
3.6.1 制度内容
1. 保持大厦内每一个角落的干净、整洁2. 保洁员专业,懂礼貌3. 保证卫生洁具的合理使用
3.6.2 适用范围
适于以下公共区域的卫生保洁管理工作:
1. 大堂2. 楼层的入口以及公共走道3. 各层公共走道内的地毯、公共区域
4. 各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面
5. 前台6. 公告牌、导示牌、休息椅7. 电梯的不锈钢门、电梯间地面8. 卫生间、清洁间9. 消防通道安全出口楼梯及扶手10. 植物、花卉、盆缸
11. 所有墙面、墙柱
12. 天花、吊顶
13. 管理处办公室
3.6.3 管理标准
使大厦维持清洁、干净的环境;
合理使用卫生用具;
员工行为举止规范
3.6.4 工作流程
1. 地面层清洁
1] 上午换好工作服装,到管理部打卡。
2] 清洁员到各楼层准备清洁工具。
如遇雨天,应在入口处铺上防水踏垫及防滑提示牌。
3. ] 地面层清洁员负责将东门至西门之间的公共走道,以及大门入口的垃圾清扫干净,保证地面无纸屑。
4] 用拖把反复拖抹磁砖地面,确保地面光亮整洁无脚印。
5] 清洁前台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净。
6] 擦拭前台前面的导示牌、休息椅等,确保台面和椅面无尘、光亮,不锈钢台面光亮、无手印。
7] 负责将地面层五部扶手电梯清洁干净,包括清洁扶手、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘,不绣钢表面光亮、无手印。
8] 清洁地面层三个入口处的玻璃门窗,确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。
9] 电梯外的金属门的清洁,做到光洁,无水迹、无污渍。
10] 清扫地面层至一层的七个安全走道及楼梯,先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净。
2. 大堂入口处地面清洁
1] 每天将地面清扫干净,确保地面无纸屑。
2] 用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净。
3. ] 每周一次,用洗地机将入口处的地面清洗干净。
3. 玻璃门窗清洁
1] 用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍,稍高的玻璃门用a字铝合金梯辅助。
2] 遇有不易用抹布清洁的脏物,可用玻璃刮刀辅助清洁。
3. ] 用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净,使之光亮、无灰尘、无手印。
4] 用地托将地下的滴水抹干。
4. 货运电梯清洁
1] 打扫电梯之地板,使之无纸屑等杂物。
2] 分别用干、湿拖布拖抹地面,保证无脚印。
3. ] 清洁电梯之不绣钢门及内部墙壁,使之光亮、无浮尘、无手印。
4] 清洁天棚,使之无尘、无蜘蛛网。
5. 扶手栏杆的清洁
1] 清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手,使之光亮、无浮尘、无手印。
2] 用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘,每日用湿布擦拭一遍栏杆。
6. 办公室清洁
1] 将办公室窗打开,保证空气流通。
2] 打扫办公室及会议室地面卫生,保证地面清洁,无纸屑。
3. ] 办公室所有玻璃窗。
4] 整理办公室桌面材料,使之整齐,并将办公椅推到桌下。
将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布,后用干布擦拭干净。
5] 用拖把将办公室内地面拖抹干净。
6] 用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。
7. 卫生间清洁
1] 卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池。
2] 用清水洗尽,并喷上除臭剂,做到无异味。
3. ] 按顺序擦拭面盆,水龙头、台面、镜面、烘手机,做到器具保持的明净、光亮,镜面台面无水迹,水龙头无斑迹,烘手机无灰尘并可以正常工作。
4] 清洁墙面,可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘。
5] 补齐卫生纸及擦手纸。
6] 清倒垃圾,换上新的垃圾袋。
7] 喷洒适量的空气清新剂,保持空气清新。
8] 地面用清水冲湿后用地板刷,刷干净,再用拖把抹干,做到无脚印。
9] 检查是否有遗漏处,不要遗忘工具。
10] 发现不洁之处立即清扫。
8. 垃圾处理
1] 收集所有客户垃圾到垃圾房。
2] 收集整理垃圾房。
3. ] 地库清洁。
4] 地库每周清扫2次。
5]地库垃圾的清扫要做到地面无纸屑等其他可见的脏物。
清洁工作流程图
开始
清楚墙角、天棚蛛网尘埃
清扫地面
擦洗风道等管道
清扫安全梯
清洗安全扶手
清扫电梯厅
清扫厕所
擦拭门
地面保洁
重复清扫电梯厅
厕所保洁
定期喷洒药水
结束
3.6.5 卫生清洁工作标准
1. 走廊及入口区域
1] 地面清洁,无污迹,无水痕,无纸屑
。
2] 柱面无灰尘,防火门亦无灰尘。
3. ] 扶手梯、栏杆上无灰尘。
4] 场内椅子、花盆上无尘、无污。
5] 玻璃清洁无污迹,无水珠,无手印。
6] 垃圾箱经常保持清洁,无过多的垃圾,对垃圾筒进行定期消毒。
7] 指示牌上无灰尘。
2. 卫生间
1] 卫生洁具做到清洁,无水迹,无异味。
2] 镜子明净,光亮,无灰尘,无污尘,无手印,无水迹。
3. ] 电镀设备保持光亮,无浮尘,无水迹,无锈斑。
4] 墙角四处保持干净,无蛛网、地面无脚印、无杂物。
5] 卫生洁具齐全,无玻损。
6] 保持卫生间空气清新,无异味。
7] 保证有足够厕纸、香精球及洗手液。
8] 纸花篓经常保持清洁,垃圾不得过半。
9] 卫生间木隔板无尘、无水迹。
10] 下水道口无集水。
3. 楼道清洁
1] 楼道墙面干净,无污迹,踢脚板无尘土。
2] 楼道两侧及电梯间上方的四个空调风口无尘土。
3. ] 楼道地台做到无杂物,无尘土。
4) 电梯厅地面无污迹,水迹、无纸屑、尘土、毛发,清洁,光亮。
3.6.6 清洁工作周期
1. 每月对外围麻石地进行彻底清洗。
2. 每月对b1~b3的高位进行掸尘、擦拭。
3. 每月三周一次对楼层通道地毯清洗。
4. 每月两次对22层两侧通道清扫及公共区域擦拭。
5. 每月两次对电梯槽清理。
6. 每月两次对外围地沟清理。
7. 每月四次对大堂墙壁立柱擦拭。
8. 每月四次对公共区域高位及消防走廊的风口、管道擦拭。
9. 每月四次对客梯、货梯、大堂转门、东西两侧进出玻璃门的不锈钢进行上油、抛光。
10. 每月四次对大堂所需的地垫清洗。
11. 每月四次对车道进出口、减速台、车库地面进行清洁卫生。
12. 每月四次对外围草坪灯、地锁、照明灯、大堂外的玻璃、风口进行清理擦拭。
13. 每月四次对外围自行车棚进行清扫。
14. 每日不定时对消防走廊、楼梯清扫、擦拭。
3.6.7 特殊清洁工作
1. 雨天的清洁工作
1] 遇到雨天,应在大堂主要入口放上防水地毯。
2] 在入口处准备好伞套机、伞架,提供给客户使用。
3. ] 随时随地地将各层、各区的水滴拖抹干净,防止客户摔倒。
4] 按照清洁步骤的内容,将其他地点清洁干净。
2. 呕吐的清洁工作
1] 如有发生客户的呕吐现象,发生在哪一层哪一区,该区的清洁员工应迅速赶到呕吐地点。
2] 将地上的呕吐物清洁干净。
3. ] 用湿拖把将地面拖抹干净。
3.6.8 清洁卫生监督检查
严格的监督检查,是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段。
监督检查一般采用员工自查、领班巡查和客服人员抽查的“三查”相结合的方法。
1. “三查”制度
1] 员工自查。
每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。
2] 领班巡查。
管理员应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次。
3. ] 客服人员抽查。
由部门主管或组织有关人员联合检查,每日抽查不得少于一次,部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。
2. “三查”的要求
“三查”一要认真,二要高标准。
如果不认真走马观花有问题也看不见;
如果标准不高,熟视无睹,检查了也不顶用。
此外,还要做到以下四个结合:
1] 检查与教育、培训相结合。
检查者发现问题后,不论是工作质量问题、操作规范问题,还是员工行为规范问题,不仅要及时指出纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地给员工进行教育、培训,以防止同类问题不断重复出现。
2] 检查与奖励、惩罚相结合。
管理员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法,对员工进行奖罚,月底根据员工的分数,确定员工的奖金。
3. ] 检查与测定、考核相结合。
检查不单单是检查卫生标准,还包括测定、考核等内容。
4] 检查与改进、提高相结合。
作业现场应定期对“三查”的发现问题进行分析,针对问题,找了原因,提出改进措施,予以解决。
第12篇 _清洁公司现场管理制度
清洁公司现场管理制度
1、现场主管职责
现场主管是公司派驻客户工地全权代表,对公司和客户负责,主要负责客户工地清洁服务的实施,人员调配、任免、考勤、质量检查等。
2、检查与监督
(1)、岗前集合、训导
每天上班前,集合所属员工,点名考勤,安排当天工作事宜及注意事项。
(2)、巡检所属范围
快速巡查所属工作范围,检查工人到岗及工作情况,指正、落实工作。并与客户有关人员进行必要的协调和沟通。
(3)、日检
每日数次巡查服务范围,重点范围增加频次,并将检查记分在案,不断训导、培训、指正员工作业方法,培养其清洁意识,小过提醒,大过警告或扣分。
(4)、周检
每周组织员工开会一次,通报本周员工积分结果,表扬优秀,提醒后进,并安排下周的工作计划。每周管理部长巡检所属工地,全面检查清洁服务情况并向客户有关人员征询有关意见,并根据客户意见,向主管传达并落实整改。对现场主管进行评分,并记录在案。
(5)、月检
公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次,每次检查结果记录在案,填写整改通知单知会主管限期整改。
公司客户服务部人员每月以电话、来函、面谈等形式与客户相关人员进行沟通,听取客户意见并及时反馈,工程部及现场主管及时整改、改进、提高。
3、岗位负责制
1、我公司实行主管岗位负责制,主管是公司派驻工地的最高权利者,同时又是公司与客户联系的长期代表.负责工地日常清洁的一切事务.包括员工考勤,质量检查,工作安排调整等等.具有本工作范围的员工人事任权。
2、清洁员工对主管负责,主管对公司负责,公司对客户负责。
3、建立员工档案
公司将建立员工的个人档案,记录个人详细资料,准备一式三份,一份公司留底,一份管理处备查,一份主管保存。
4、制度上墙:主要包括员工守则、岗位职责、岗位礼仪、考勤制度、质量检查标准、奖惩条例等。
5、统一着装
员工将统一穿着印有公司标志的工服,服装颜色为绿底黄领,左胸佩戴工作牌。
6、检查与监督
日巡查:主管每日随时在服务范围内进行巡查,并对员工工作进行业务指导。
日检查:每日下班前,主管对员工清洁工作进行一次检查,并打分记录在案。
周、月检查:主管每周、每月组织员工对各自负责的清洁范围内定期性的工作进行全面检查并打分记录在案,月终总结考核。
季检查:公司管理部每季派出工作人员进行一次大检查包括员工形象,工作记录,清洁质量,安全状态,客户调查等情况。
客户检查:定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查,认真听取客户意见。
7、训导与总结
每日训导:每天开始清洁工作前,召集当班员工开个简单小会,主要内容:交待当日工作的重点及需改进的地方。检查员工仪容仪表。
每周小结:每周利用体息时间召集员工开会,对一周工作进行小结。
月总结:每月组织全体员工开一次总结会,表扬先进,总结经验,改进工作。
8、现场监控
主管佩有对讲机,管理处可用电话与之联系.主管必须随呼随到.清洁工应在指定的工作范围内,未经允许不得擅离岗位.便于主管调配、指挥。
第13篇 清洁公司现场管理制度
清洁公司现场管理制度
1、 现场主管职责现场主管是公司派驻客户工地全权代表,对公司和客户负责,主要负责客户工地清洁服务的实施,人员调配、任免、考勤、质量检查等。
2、 检查与监督
(1) 、岗前集合、训导每天上班前,集合所属员工,点名考勤,安排当天工作事宜及注意事项。
(2) 、巡检所属范围快速巡查所属工作范围,检查工人到岗及工作情况,指正、落实工作。并与客户有关人员进行必要的协调和沟通。
⑶ 、日检每日数次巡查服务范围,重点范围增加频次,并将检查记分在案,不断训导、培训、指正员工作业方法,培养其清洁意识,小过提醒,大过警告或扣分。
(4) 、周检每周组织员工开会一次,通报本周员工积分结果,表扬优秀,提醒后进,并安排下周的工作计划。每周管理部长巡检所属工地,全面检查清洁服务情况并向客户有关人员征询有关意见,并根据客户意见,向主管传达并落实整改。对现场主管进行评分,并记录在案。
(5) 、月检公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次,每次检查结果记录在案,填写整改通知单知会主管限期整改。公司客户服务部人员每月以电话、来函、面谈等形式与客户相关人员进行沟通,听取客户意见并及时反馈,工程部及现场主管及时整改、改进、提高。
3、 岗位负责制
1、 我公司实行主管岗位负责制,主管是公司派驻工地的最高权利者,同时又是公司与客户联系的长期代表.负责工地日常清洁的一切事务.包括员工考勤,质量检查,工作安排调整等等.具有本工作范围的员工人事任权。
2、 清洁员工对主管负责,主管对公司负责,公司对客户负责。
3、 建立员工档案公司将建立员工的个人档案,记录个人详细资料,准备一式三份,一份公司留底,一份管理处备查,一份主管保存。
4、 制度上墙:主要包括员工守则、岗位职责、岗位礼仪、考勤制度、质量检查标准、奖惩条例等。
5、 统一着装员工将统一穿着印有公司标志的工服,服装颜色为绿底黄领,左胸佩戴工作牌。
6、 检查与监督日巡查:主管每日随时在服务范围内进行巡查,并对员工工作进行业务指导。日检查:每日下班前,主管对员工清洁工作进行一次检查,并打分记录在案。周、月检查:主管每周、每月组织员工对各自负责的清洁范围内定期性的工作进行全面检查并打分记录在案,月终总结考核。季检查:公司管理部每季派出工作人员进行一次大检查包括员工形象,工作记录,清洁质量,安全状态,客户调查等情况。客户检查:定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查,认真听取客户意见。
7、 训导与总结每日训导:每天开始清洁工作前,召集当班员工开个简单小会,主要内容:交待当日工作的重点及需改进的地方。检查员工仪容仪表。每周小结:每周利用体息时间召集员工开会,对一周工作进行小结。月总结:每月组织全体员工开一次总结会,表扬先进,总结经验,改进工作。
8、 现场监控主管佩有对讲机,管理处可用电话与之联系.主管必须随呼随到.清洁工应在指定的工作范围内,未经允许不得擅离岗位.便于主管调配、指挥。
第14篇 _清洁公司员工培训与考核制度
清洁公司员工培训与考核制度
培训:公司培训体系由新员工入职培训、岗前培训、在岗培训、员工自我提高培训四部分组成。
(一)入职培训
新员工录用报到后应接受公司办公室的入职培训,使每位新员工尽快理解公司文化,经营目标,公司规章制度,熟悉工作环境尽早融入到员工队伍中。入职培训内容如下:
1)讲解公司创业史,现状、经营范围、经营目标。
2)讲解公司组织架构,介绍各部门的人员或主管人员。
3)学习员工守则及其它各项规章制度。
4)介绍工作环境和工作条件,辅导各种设备、工具使用方法。
(二)岗前培训:
使新员工尽早掌握,工作要领和工作程序方法,达到工作质量标准,更快地进入工作状态完成或达到岗位所要求的职责。
(三)在岗培训:
1)进一步提高、完善和充实员工的各项技能,使其具备多方面的才干和更高的工作能力,
为工作轮换和调整创造条件。
2)减少工作中的失误,工伤事故和灾害的发生,降低失误造成的损失保障员工的人身安全。
3)减少员工工作无效消耗和浪费,提高工作质量和效率。
4)提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作氛围。
第15篇 装饰公司清洁卫生管理制度怎么写
装饰工程公司清洁卫生管理制度办公区域是公司职员进行日常工作的区域,清洁卫生的好坏,直接影响到公司形象和职员工作情绪,为此,特制定此制度。本公司清洁范围包括:总经理室、副总经理室、财务部、设计部、行政部、财务部、会议室、卫生间及办公区域内所有角落。清洁内容:办公桌、椅、沙发、地面、墙面、窗户、阳台、灯具、文件柜、电脑、传真机、打印机等所有置于办公区域内的物件。本公司清洁卫生由各部门人员分区域轮流值日打扫,每日轮流值日一周,总经理室、副总经理室、公共区域由值日人员要扫,个人区域由个人负责清扫整理。详见《清洁值日轮流表》,值日人员须按如下标准进行清扫:地面:无纸屑碎末,无油渍,无污痕,整洁通透。桌面:无明显灰尘,无油渍污痕,桌上物件分类整齐摆放,物见本色。椅、沙发:无明显灰尘,无污垢,摆放端正整齐。玻璃窗:光洁锃亮,无水渍、无污痕和灰尘,做到窗明几净。电脑、打印机等固定设备设施:无灰尘,无污垢,使用专用清洁剂清扫,物见本色。卫生间:地面无水渍污痕,无杂物及明显污痕,洗手台整洁干净,台面无污物水渍,物件摆放整齐,通风透气。公司盆景、花木植物由行政部统一管理,值日人员对其进行垃圾清扫、去杂物处理。行政部不定期对办公区域的卫生进行检查,并在例会上公布检查结果。检查结果作为个人绩效考核的依据。对三次以上检查不合格者,惩以罚款10元。附则本《清洁卫生管理制度》解释权归行政部。本制度自起施行。以后根据公司发展情况可作适当调整,全体员工必须依此执行。
