重要性和意义
物业安全服务管理是保障社区和谐稳定的关键环节，其制度的建立与执行直接影响到业主的生活质量和物业公司的信誉。安全制度不仅规范了安全管理行为，预防和减少了安全事故的发生，而且提升了物业服务质量，增强了业主的安全感和满意度。
安全制度有哪些
1. 岗位职责制度：明确每一位安全服务人员的职责范围，确保各司其职，无遗漏。
2. 应急预案制度：制定针对火灾、盗窃、医疗急救等各种突发情况的应对措施。
3. 审核与巡逻制度：定期进行安全检查，执行24小时巡逻，确保社区安全。
4. 训练与发展制度：定期对安全人员进行技能和知识的培训，提升其专业能力。
5. 沟通反馈制度：建立业主与安全人员的有效沟通渠道，及时处理业主的疑虑和建议。
注意事项
1. 制度需具有针对性，根据不同物业类型和环境特点定制。
2. 制度应保持动态更新，以适应不断变化的安全需求。
3. 执行制度时，必须公正公平，避免因个人偏见导致的疏漏。
4. 制度的宣传和教育至关重要，确保所有相关人员都了解并遵守。
物业安全服务管理的制度建设是一项持续的工作，需要结合实际情况不断优化和完善。只有这样，我们才能构建一个安全、和谐的居住环境，赢得业主的信任和支持。
物业安全服务管理人员考核制度范文
第1篇 物业安全服务管理人员考核制度
物业安全服务管理人员的考核制度
为激励物业安全服务管理人员积极做好本职工作,按时、保质、保量的完成工作任务,特制定本考核制度。
1.考核对象:
全体在职物业安全服务管理人员。
2.考核内容:
(1)员工的考核内容由从事物业安全服务管理的各部门根据本部门的实际工作制订,并报物业安全服务管理部备案。
(2)各部门经理、主任的考核内容由物业安全服务管理部制订。
3.等级评定:
根据考核得分评定为优、良、及格、不及格四个等级。
4.考核程序:
(1)各部门由专人负责本部门的员工考核工作,并将考核情况报物业安全服务管理部备案。
(2)考核工作须定期、按时进行,原则上每月考核1次。
(3)每年12月由物业安全服务管理部对全体在职员工进行年终考核,考核标准同各部门制订的标准。
第2篇 物业安全服务管理人员招聘制度
物业安全服务管理人员的招聘制度
招聘的总原则
1.各部门按需求设置岗位,面向社会公开招聘,统一考核,择优录取。
2.各部门领导岗位出现空缺时,优先考虑从内部员工中选拔,为员工创造良好的职业发展空间,并提供公平的竞争机会,鼓励员工依靠自身的努力和才能,争取晋升的机会。
3.员工选聘由人力资源部协同用人部门进行考核;对于人员的选聘应坚持德才兼备、公正公开的原则。
4.招聘时要注重应聘人员的自身素质、潜能、品格、学历和经验,以适合所应聘岗位为原则。
招聘的方式
招聘方式有:网络招聘,参加固定招聘场所,参加大型招聘会及其他方式。
招聘的程序
1.各部门需要增加人员时,先填写用人申请表交人力资源部,由人力资源部综合后报物业公司分管副总经理、物业安全服务部经理审批,并提供招聘建议,获得批准后再行招聘。
2.招聘考核分为初试与复试,对应聘者基本素质与专业能力进行考核。基本素质测试侧重于对应聘者思想、道德、心理素质等方面的测试;专业技能测试侧重于对应聘者从业经验、工作能力、学业等专业能力的测试。考核方式以面试、笔试为主,由人力资源部会同招聘部门进行。
3.应聘人员必须如实填写应聘资料,如有虚假内容,不予录用;已被录用员工,经核实应聘资料中有虚假内容的,将解除所签订的劳动合同并予以辞退,并赔偿所造成的损失及培训费用等。
4.被录用的应聘人员在办理录用手续时,应向人力资源部和招聘部门交验身份证、学历证明、职称证明等证件原件核验,并留存相应的复印件。
第3篇 物业安全服务管理人员招聘制度格式怎样的
物业安全服务管理人员的招聘制度招聘的总原则1.各部门按需求设置岗位,面向社会公开招聘,统一考核,择优录取。
2. 各部门领导岗位出现空缺时,优先考虑从内部员工中选拔,为员工创造良好的职业发展空间,并提供公平的竞争机会,鼓励员工依靠自身的努力和才能,争取晋升的机会。
3. 员工选聘由人力资源部协同用人部门进行考核;
对于人员的选聘应坚持德才兼备、公正公开的原则。
4. 招聘时要注重应聘人员的自身素质、潜能、品格、学历和经验,以适合所应聘岗位为原则。
招聘的方式招聘方式有:网络招聘,参加固定招聘场所,参加大型招聘会及其他方式。
招聘的程序1.各部门需要增加人员时,先填写用人申请表交人力资源部,由人力资源部综合后报物业公司分管副总经理、物业安全服务部经理审批,并提供招聘建议,获得批准后再行招聘。
2. 招聘考核分为初试与复试,对应聘者基本素质与专业能力进行考核。
基本素质测试侧重于对应聘者思想、道德、心理素质等方面的测试;
专业技能测试侧重于对应聘者从业经验、工作能力、学业等专业能力的测试。
考核方式以面试、笔试为主,由人力资源部会同招聘部门进行。
3. 应聘人员必须如实填写应聘资料,如有虚假内容,不予录用;
已被录用员工,经核实应聘资料中有虚假内容的,将解除所签订的劳动合同并予以辞退,并赔偿所造成的损失及培训费用等。
4. 被录用的应聘人员在办理录用手续时,应向人力资源部和招聘部门交验身份证、学历证明、职称证明等证件原件核验,并留存相应的复印件。
救助站制度
第4篇 物业安全服务管理人员培训制度
物业安全服务管理人员的培训制度
根据物业管理思想,为打造物业管理精品,对员工上岗进行工作培训。
培训对象
新员工、部门经理以下在职员工。
新员工上岗培训
1.新员工上岗培训期为30天。
2.培训内容包括:物业管理知识,物业管理流程,物业管理服务理念,专业服务技能与技巧,应急工作处理程序,军事化训练等。
在职员工培训
1.通过在实际工作中所发现的问题,不定期地安排当事人(指在职职工)参加专题培训。
2.每位在职员工每月定期参加公司组织的工作培训:组织员工座谈会,交流事件处理技巧及与业主沟通的经验。
在职循环培训的考核办法
在实际工作当中,以业主的投诉率和员工违章的行为作为评价员工工作的基础,并通过理论与实践相结合的考核方式,淘汰不合格的员工,吸收优秀的新员工,从而达到优化管理的目的。
