- 目录
有哪些
专卖店制度及奖罚条例是企业管理中不可或缺的一部分，主要包括以下几个核心组成部分：
1. 专卖店运营规范：明确专卖店的日常运营流程、服务标准和销售策略。
2. 员工行为准则：规定员工的行为规范，包括着装、态度、沟通技巧等。
3. 销售目标设定：设定销售业绩指标，作为考核员工表现的基础。
4. 奖励机制：对于达到或超过销售目标的员工给予物质或精神奖励。
5. 罚则条款：针对违反规章制度的行为设定相应的处罚措施。
内容是什么
专卖店制度应详细阐述每个部分的具体内容，例如： - 运营规范应涵盖店面布置、商品陈列、客户接待等方面，确保品牌形象的一致性。 - 行为准则不仅强调专业素养，还应涵盖团队协作和职业道德。 - 销售目标应具有挑战性但又实际可达，可以按月、季度或年度设定。 - 奖励机制可包括提成、奖金、晋升机会等，鼓励员工积极工作。 - 罚则条款应公平公正，对违规行为如私自降价、服务态度差等进行明确处罚。
规范
为了确保制度的有效执行，需建立一套监督和反馈机制： - 定期审计专卖店运营情况，检查制度执行是否到位。 - 建立投诉处理渠道，及时解决顾客和员工的问题。 - 对于奖罚决定，应透明公开，让每位员工了解评判标准和结果。
重要性
专卖店制度及奖罚条例的重要性不言而喻： - 它们是保持专卖店高效运行的基石，确保服务质量与品牌声誉。 - 制度化的管理能提高员工的工作积极性，降低人员流动率。 - 通过奖罚机制，企业可以激励员工提升业绩，促进整体业务增长。 - 同时，严格的制度也有助于预防和纠正不当行为，维护良好的商业环境。
请注意，制度的制定和执行需要结合实际情况灵活调整，以适应市场变化和员工需求，确保其持续有效。
专卖店制度及奖罚条例范文
第1篇 专卖店制度及奖罚条例
三大纪律八项注意
三大纪律:
1 禁止在上班期间穿其他竞争品牌服装.或不穿工衣,发现一次全体扣罚10元
2 上班将个人包裹及手机交收银台保管,禁止任何人将个人包裹及黑色胶袋带入或带出仓库快餐盒用可视透明胶袋}如有违反,仓库盘点缺货全部由其负责,下班时由店长及收银员例
行检查,店长及收银员的包互相检查,其他人员检查无效
3 禁止在收银台外,和接顾客货款及场外交易,如有发现按利吞论处,按货款2倍扣罚
八项注意:
1 注意同事和睦共处,不可拉帮结派,更不可在同事之间传播负面影响,一经发现从重处罚,严重者开除
2 注意店面卫生,货品陈列,归位整理
3 注意fs动向,热情接待
4 注意同事apple,团队合作
5 注意vip闪烁,无人理睬
6 注意换岗补位,口播宣传,勇查vip
7 注意缺货登记,及时补货
8 注意市场调研,知己知彼
第2篇 _专卖店管理制度奖罚条例
三大纪律八项注意
三大纪律:
1 禁止在上班期间穿其他竞争品牌服装.或不穿工衣,发现一次全体扣罚10元
2 上班将个人包裹及手机交收银台保管,禁止任何人将个人包裹及黑色胶袋带入或带出仓库
{快餐盒用可视透明胶袋}如有违反,仓库盘点缺货全部由其负责,下班时由店长及收银员例
行检查,店长及收银员的包互相检查,其他人员检查无效
3 禁止在收银台外,和接顾客货款及场外交易,如有发现按利吞论处,按货款2倍扣罚
八项注意:
1 注意同事和睦共处,不可拉帮结派,更不可在同事之间传播负面影响,一经发现从重处罚,严
重者开除
2 注意店面卫生,货品陈列,归位整理
3 注意fs动向,热情接待
4 注意同事apple,团队合作
5 注意vip闪烁,无人理睬
6 注意换岗补位,口播宣传,勇查vip
7 注意缺货登记,及时补货
8 注意市场调研,知己知彼
第3篇 专卖店管理制度及奖罚条例
考勤制度
1.上班时间以班表为准,违者按考勤制度处罚
2.上班时间未经店长同意,擅自离岗、串岗,扣10元/次;
3.上班时间未经店长同意,擅自调班,扣10元/次;以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚;
4.所有店铺每班次必须提前15分钟到铺休整,保证工作状态;
5.上下班必须本人打卡,代人打卡者每次罚50元,当事人每次罚100元,并以双方当事人旷工一天计算;
6.充电时间不得超过45分钟,违者扣5元/次;
7.除非工作需要,入仓时间不得超过5分钟,违者扣5元/次;
8.同事突然生病需请假必须要有医生证明或药房购物小票(标准时间),没有相关内容作旷工处理,并扣50元/次;
9.正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装,鞋子。违者20元一次。试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿,在达到要求后第一时间申请工衣、工鞋;
员工仪容仪表仪态
1.工服统一穿着,工牌统一配戴,仪容仪表整洁,logo统一颜色,违者扣5元/次;
2.上班前要化好妆,佩戴好工牌,不得在卖场照镜子(如有需要补妆,仓库自备小镜子),违者扣5元/次;
3.不可以在店铺内嬉戏、打闹、争吵、粗言秽语、聚众聊天、出现两手叉腰等不雅动作,违者扣10元/次;
4.门口迎宾同事一定要有精神,站姿正确,迎宾语清晰宏亮,不做小动作、靠墙及不雅举动,违者扣10元/次;
5.工作期间所有同事应注意个人形象,严禁在卖场挖鼻孔,照镜子、整头发等等,如发现将口头警告,屡教不改者将处以5元至10元罚款。
6.开b、收b应该认真对待,所有同事必须统一穿着工衣、工鞋、佩戴工牌,有损形象的扣10元/次;当班店长/副店/当值20元/次;
员工行为准则
1.早上上班不得将早餐带回店铺吃,违者扣5元/次;
2.上班时间不允许带零食、香烟、打火机等物品,违者扣10元/次;当班连带责任,罚10元/次;
每月例会所有同事一律不许缺席,有重要事情必须提前申请会假,如无申请并缺席者将处以50元一次罚款。
3.工作期间一律不许在卖场嚼食零食,打瞌睡,玩弄指甲,发呆。如违例者处以5元一次罚款。
4.上班时间要将手机关机或调至震动状态或统一上交收银台保管,不得随身携带手机,违者扣10元/次
5.每个班次由当班店长/副店/领班(最多2人)带手机,拨打与工作有关的电话内容,其他同事不允许接听与拨打电话(特殊情况要报当班店长/副店/领班批准),违者当班店长/副店/领班扣20元/次,当事人扣20元/次
6.所有同事必须爱护店铺所有设施,出现不爱护公物者,造成直接经济损失的按实价赔偿;
7.不得欺诈公司以谋取个人私利,不可以泄漏公司的一切资料(数据、培训资料等),违者扣当月工资并立即开除。
