- 目录
有哪些
办公室值班制度是确保日常工作正常运行的关键，它涵盖了多种类型的责任和任务，包括但不限于：
1. 紧急情况处理：应对突发状况，如设备故障、安全事件等。
2. 日常事务管理：监督办公环境，确保卫生整洁，设施完好。
3. 通讯联络：保持与内外部人员的有效沟通，处理电话、邮件等。
4. 文件管理：协助处理文件存档、检索及传递工作。
5. 客户接待：为来访客户提供礼貌周到的服务。
内容是什么
办公室值班制度应包含以下几个核心部分：
1. 值班人员安排：明确值班人员的职责、值班时间及交接班程序。
2. 应急响应流程：详细列出各类紧急情况的应对步骤，确保快速有效处理。
3. 工作报告：规定值班结束后的汇报形式和内容，以便管理层了解值班情况。
4. 培训与指导：为值班人员提供必要的培训，确保其具备处理常规事务和应急情况的能力。
5. 考核与评估：设定值班表现的评价标准，以激励员工尽职尽责。
规范
制定办公室值班制度时，需注意以下规范：
1. 明确性：制度应清晰易懂，避免含糊不清的表述，确保每位员工都能理解执行。
2. 实用性：制度应贴近实际工作，避免过于理想化或不切实际的要求。
3. 可执行性：制度应考虑人力、物力资源的限制，确保能够顺利实施。
4. 更新维护：定期审查制度，根据实际情况进行调整和更新。
重要性
办公室值班制度对于企业运营至关重要：
1. 维护秩序：保证日常工作的连续性和稳定性，减少因无人值守导致的问题。
2. 提升效率：明确的职责划分，使工作更加有序，提高工作效率。
3. 风险防控：及时处理突发事件，降低潜在损失，保障企业利益。
4. 员工成长：值班经历能提升员工的应变能力和责任感，有利于个人职业发展。
一个健全的办公室值班制度是企业高效运作的基石，有助于营造专业、有序的工作氛围，增强团队协作，确保企业的长期稳定发展。
办公室值班制度范本
第1篇 办公室值班制度范本
第一章 总则
第一条为了更好地开展本协会工作,树立协会在社会中的良好形象,严格加强并完善内部管理,特制定本制度。
第二条本制度遵守国家的法律法规,尤其是《___章程》的规定。
第三条本制度对协会值班人员及值班期间拜访协会办公地点的会员及其他人员有效。
第二章 办公室值班安排
第四条值班时间:
第五条值班地点:
第三章 值班人员职责
第六条
第七条所有人员须按规定严格履行值班任务。
第八条值班人员应该严守值班时间,不得无故缺席、迟到、早退,在值班时若遇紧急事务,须经值班负责人同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。遇事提前向办公中心请假,假条需有值班负责人签字。补交的假条无效。
第九条值班人员在值班期间打扫室内卫生,保持物品整洁、完好。鉴于项目处管辖团队数量之多,值班人员必须详细做好值班记录,并同时整理好广大师生对本协会的意见和建议,并及时由负责人处理。
第十条值班人员应保持高度责任心,热情接待工作电话及来访者。认真解答来访者提出的问题,在值班日志中做好记录并提示相关人员。
第十一条值班期间发生突发事件必须及时处理,重要情况请示秘书长或办公室主任,必要时立即向理事会成员或有关部门汇报。
第十二条值班人员要严格维护团队联合会形象,不得在办公室吸烟、打牌、下棋、酗酒、上网聊天以及从事其他与值班无关的活动,严禁在办公室进行任何违反协会规定的活动。
第十三条值班负责人负责考勤并如实记录反映,办公中心人员负责监督值班情况。
第十四条值班结束时,值班人员要将办公室打扫干净,整理好后方可离开。考勤人员负责监督,并填写考勤日记。
第四章 外来人员规定
第十五条外来人员进入协会办公室必须接受值班人员监督,不得从事与值班无关的活动。
第十六条外来办事人员按顺序找工作人员,不准在办公室内大声喧哗、吵闹,影响其他人员工作。
第十七条外来人员应在办完事之后及时离开办公室,不得无故在办公室内逗留。
第五章 附则
第十八条值班人员均须严格遵守本制度,如有违反,将按有关奖惩规定严肃处理。
第十九条本制度颁布之日执行。
第二十条本制度解释权归协会秘书处。
第2篇 办公室值班工作制度范本
第一章 总则
第一条 为了更好地开展本协会工作,树立协会在社会中的良好形象,严格加强并完善内部管理,特制定本制度。
第二条 本制度遵守国家的法律法规,尤其是《__协会章程》的规定。
第三条 本制度对协会值班人员及值班期间拜访协会办公地点的会员及其他人员有效。
第二章 办公室值班安排
第四条 值班时间:
第五条 值班地点:
第三章 值班人员职责
第六条
第七条 所有人员须按规定严格履行值班任务。
第八条 值班人员应该严守值班时间,不得无故缺席、迟到、早退,在值班时若遇紧急事务,须经值班负责人同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。遇事提前向办公中心请假,假条需有值班负责人签字。补交的假条无效。
第九条 值班人员在值班期间打扫室内卫生,保持物品整洁、完好。鉴于项目处管辖团队数量之多,值班人员必须详细做好值班记录,并同时整理好广大师生对本协会的意见和建议,并及时由负责人处理。
第十条 值班人员应保持高度责任心,热情接待工作电话及来访者。认真解答来访者提出的问题,在值班日志中做好记录并提示相关人员。
第十一条 值班期间发生突发事件必须及时处理,重要情况请示秘书长或办公室主任,必要时立即向理事会成员或有关部门汇报。
第十二条 值班人员要严格维护团队联合会形象,不得在办公室吸烟、打牌、下棋、酗酒、上网聊天以及从事其他与值班无关的活动,严禁在办公室进行任何违反协会规定的活动。
第十三条 值班负责人负责考勤并如实记录反映,办公中心人员负责监督值班情况。
第十四条 值班结束时,值班人员要将办公室打扫干净,整理好后方可离开。考勤人员负责监督,并填写考勤日记。
第四章 外来人员规定
第十五条 外来人员进入协会办公室必须接受值班人员监督,不得从事与值班无关的活动。
第十六条 外来办事人员按顺序找工作人员,不准在办公室内大声喧哗、吵闹,影响其他人员工作。
第十七条 外来人员应在办完事之后及时离开办公室,不得无故在办公室内逗留。
第五章 附则
第十八条 值班人员均须严格遵守本制度,如有违反,将按有关奖惩规定严肃处理。
第十九条 本制度颁布之日执行。
第二十条 本制度解释权归协会秘书处。
第3篇 _单位办公室人员值班制度
1、值班人员必须提前10分钟上班,推迟10分钟下班(上午7:50—11:50;下午2:50—6:30)。非值班人员务必按时上下班。
2、值班人员负责当天考勤;负责办公室开水供应和办公室卫生;负责做好办公室电话内容记录、会议通知传达、文件领取报送等工作;负责来访人员接待工作,记录来访人员姓名及办事内容,并及时转达。
3、值班人员共分3班,值班时间为周一至周五,按照顺序轮流值班。值班范围内,若出现工作失误或差错,由值班人员负全部责任。值班人员在值班期间,若因急事需要外出,务必安排好替班人员,不能出现空岗、离岗现象。
第4篇 学生会办公室值班考核制度
学生会办公室值班考核制度
1.干部无故旷勤,扣除该干部1分;
2.值班期间出现迟到或者早退的现象,扣除该干部0.5分;若某干部同时存在迟到和早退的现象,扣除该干部1分;
3.若某干部因临时调课或回家等特殊原因导致无法值班,但是已经提前向本部门部长请假,本部门部长须安排他人代替值班,不扣分;如本部门其他干部均有课,部长应协调学生会其他部门部长或者干部代替值班,不扣分;若部长未协调,扣除部长1分;
4.若某干部因临时调课或回家等特殊原因导致无法值班,但是没有提前向本部门部长请假,并且自己未协调他人代替值班,按该干部旷勤处理,扣除该干部2分,同时,部长负责管理连带责任,扣除1分;
5.值班干部须在值班前五分钟到办公室签到。若某干部因没有及时签到(非公事),而导致其他工作延误者,扣除该干部0.5分;
6.若某干部在值班期间出现不文明行为,酌情扣除该干部1-10分;
7.若因办公室负责开门的干事在正常值班期间未开启学生会办公室的门而导致其他干部无法值班,扣除该办公室干事1分;
8.若办公室负责开门的成员迟到10分钟以上未开门,扣除该办公室成员1分;
9.若某干部以办公室未及时开门为由而离开,扣除该成员0.5分;若办公室门在超过值班时间30分钟以上未开,其他值班干部须请示办公室主要负责人方可离开,不扣分;
10.若某干部在值班期间未经办公室同意,擅自带非学生会成员进入办公室,扣除该干部0.5分;
11.若某成员使用公共用品而未在办公室登记,扣除该干部0.5分,若某干部在使用公共用品期间,出现浪费现象,扣除该成员0.2分。
注:1.本制度所评出的分数将作为年终考核的重要依据;
2.若某干部被扣分数超过5分,向其所在部门的部长通报;
3.若某干部被扣分数超过10分,向主席通报;
4.若某干部被扣分数超过15分,向团委通报,在经团委同意后,开除该成员学生会资格。
第5篇 保安部办公室值班管理制度
保安部办公室值班管理制度
一)办公室值班管理制度
1、值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成
2、对办公室内的一切物品、设施负责无特殊情况不得外借
3、必须礼貌受理来自各方的电话,重要事情的电话要详细做好记录,并及时转告受话人
4、当接到其他部门报来的事故(事件)电话时,及时向部门经理报告
5、严禁外部人员进入部门办公室严禁拨打私人电话值班电话不得外借
6、必须保持室内清洁卫生严禁在办公室内嬉笑打闹
7、要严格交接班制度,详细填写值班记录需要交下一班完成的重要事情,要详细交接清楚
二)保安部巡逻管理制度
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸注意维护保养,确保巡逻钟正常运转
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
第6篇 办公室值班制度范例
为及时处理突发事件,维护小区正常的生产、生活秩序,制定本制度:
一、 值班人员:公司各部门经理以下人员,均应参加值班。
二、 值班地点:公司客户服务中心。
三、 值班时间:星期一至星期日18:00—20:30。
四、 值班人员应填写值班登记表,注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五、 值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件,难以处理的,应及时报告公司经理,并请求有关部门协助处理。
六、 值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗。若因此而造成损失的,追究当事人的责任。
七、 值班人同因事、因病无法参加值班的,应事先安排调班,并报办公室。事先无法安排的,应找机动人员暂替,并在值班登记表上注明。
八、 国家法定节假日另做加强值班安排。
第7篇 某院长办公室值班制度
院长办公室值班制度
为了保证节假日等特殊时期学院和党院办各项工作的正常开展,维护学院的安全稳定,根据省委、省政府和省教育厅有关文件精神,结合工作实际,特制定党院办值班制度。党院办值班分为节假日值班和特殊情况值班。
一、节假日值班
节假日值班是指寒假、暑假、十一国庆节、元旦、五一国际劳动节、清明节、端午节、中秋节、周末党院办安排人员值班。
1、值班安排
(1)值班期间党院办全体人员轮流值班,一般安排1名值班人员、1名带班人员。其中,值班人员为党院办工作人员,带班人员为党院办副处级及以上领导干部。
(2)值班时间为上午8:30―11:30,下午2:30―5:30,值班地点设在党院办公室。
(3)每次值班前由专人负责安排,确定值班人员及值班时间、地点等。值班人员严禁私自调班,确因特殊原因需要调整的,须向带班领导报告。确定后的值班表发放至每位值班人员、带班人员。
2、值班事项
(1)处理公文。值班人员要及时处理公文。需要立即处理的公文要及时向带班人员汇报,按照公文办理程序及时办理。暂不需要在值班期间处理的公文可由值班人员保管,上班后转交相关工作人员;
(2)管理印章。寒暑假值班期间,学院党委和行政用章交由值班人员保管。若需用印,值班人员要向带班人员汇报,获得批准后方可用印,并做好登记工作。其他值班时间,印章仍由相关工作人员保管,若需用印,由值班人员与其联系。
(3)收发报刊、信函。值班人员应每天到收发室领取校领导及党院办的报刊和信函,整理后发放至相关办公室。
(4)传接电话,处理信息。按照学校信息工作的有关要求搜集整理校内信息,并按要求及时向上级部门报告。
(5)处理值班期间的其他临时性工作。
3、值班要求
(1)值班人员要严格遵守值班作息时间,不得无故迟到早退。
(2)值班人员要有高度的责任感,坚守值班岗位,做好值班记录。
(3)值班人员要按时交接班,并注意工作上的衔接。
(4)值班期间如遇重大紧急情况,值班人员要及时向带班人员汇报,并根据要求及时向上级有关部门报告。
二、特殊情况值班
特殊情况值班是指学校遇到突发事件等特殊情况时,党校办根据具体情况安排人员值班。除安排党院办人员外,可抽调有关单位人员。特殊情况值班期间,值班事项和值班要求视具体情况而定。
三、本制度自印发之日起施行。
第8篇 项目办公室施工工地值班制度
项目办公室和施工工地值班制度
第一章总则
第一条为确保管理部管理有序,财产安全及紧急事务的处理,特建立本值班规定。
第二条值班是保证部门运行不间断、持续进行的一种机制,实行值班制度,以保证工作的顺利进行。
第三条本制度适用于管理部内部。
第二章具体规定
第四条值班地点:__办公室及施工工地
第五条值班要求:
1、值班人员应准时值班,不得迟到、早退。值班人员如遇特殊情况不能值班的,须事先向部门请假。
2、值班人员应做好值班记录,对所有来电、来人情况均应做记录。遇有特殊情况,应立即向部门领导或者相关人员汇报。
3、值班人员应做好物资往来记录,保障公司物资和管理部物资不流失。
4、值班人员应注意个人仪容。值班人员不得穿背心或拖鞋值班。
5、值班人员应注意个人形象。在金鹰办公室内人员应做到不抽烟、不吃零食,抽烟需到楼梯道抽烟。
6、值班人员应保持值班地点安静,禁止喧闹。
7、值班人员应保持值班地点整洁。
8、值班网络联系要求:互通信息、由求必应、反对及时。
9、值班重点在下班后、夜间、周末或节假日。
10、值班人员要严格按照领导要求完成工作。
第三章附则
第六条本制度解释权、监督执行权归管理部。
第七条本制度自颁布之日起正式执行,前期相关规定自行废止。
第9篇 办公室值班管理制度
1、办公室财产保管。如有借出物品,一定要登记并及时催还。
2、将工作内容及时登记在日志上。收到请柬、文件时,必须及时通知相关人员并及时登记备忘。做好交接工作:做了什么事,那些事已经处理,那些事情还需要处理,请记在值班日志中。
3、按时到岗,观察办公室的整洁和卫生状况,根据情况打扫卫生,不得在办公室喧哗、吵闹,营造良好的工作环境。
4、有领导前来会议,要主动打招呼、倒茶,热情接待。
5、要熟悉院办老师及相关领导,见到老师要尊敬称呼。
6、接听电话时,主动客气应接相关工作,面向不同部门、单位、人、事。联系相关具体老师,急事马上汇报,并作好记录。
7、值班必须签到,代班的同学需写清楚帮谁代班。有特殊情况必须提前请假。
8、下班时要整理好办公桌。关闭所有电器。
9、如办公室没开门则及时与 __ 联系。
10、熟悉本部门工作情况,严禁在办公室做与值班无关的事。
11、培养后备干部:相关工作建档和部门工作运行情况、开展情况,负责人加强业务指导。
12、本制度自20__年_月__日正式执行,请各值班人员认真贯彻,严格执行!
第10篇 县委办公室值班制度
县委办公室值班制度
一、值班安排
1、值班人员排班由县委总值班室负责，经值班主任审核后执行，实行分管科室的主任带班，其他同志轮流值班。值班人员原则上不允许调班，确有特殊情况需要请假或调班的，经办公室值班主任批准，由本人负责调班。
2、值班人员的通信工具必须保持24小时畅通。夏季上午7：50-11：30、下午14：50-18：00、晚上19：20-22：10，冬季上午8：20-12：00、下午13：50-17：30、晚上18：50-22：10由值班人员负责值班，其它时间由县委机要局负责值班。每次下班前，值班人员必须电话提醒机要局值班同志。
二、值班要求
1、值班人员要坚守岗位，严格按值班时间上班，常委会议室有会或县委领导、值班主任没下班时，值班人员不得先行下班；不得有离岗、迟到、早退现象发生（在规定的值班时间内不在值班室的，视为离岗）；要遵守工作纪律，保守工作秘密，不准随意透露领导相关工作信息，不准擅自拆阅有关文件或他人信函（发现后记失误）；不准带亲朋好友或小孩到值班室闲聊。
2、值班人员负责接听值班电话（电话铃声响三次无人接听的，视为离岗），做好电话记录，填写值班日志（有事漏记视为离岗）；按要求做好各类电话通知与登记，并及时反馈通知（参加）情况，确保不漏、不错、不延误（否则记为失误）；遇有重大突发事件和重要紧急事项应及时报告领导和有关科室，并根据领导安排及时妥善处理（未报告记为失误）；及时做好缠访、闹访人员的拦截劝返工作，耐心做好疏导解释，并及时通知相关部门（因上访人员影响领导和机关正常工作的视为失误）；负责办公室范围内的安全防范，搞好防火、防盗检查，发现情况及时处理和报告（发生安全事故记失误）；认真搞好交接班，当班未了事项，要和下一班值班人员作好交接，确保圆满完成各项任务（交接不到位的，责任方记失误）。
双休日和法定节假日值班期间，值班人员要负责领导办公室、值班室和常委会议室的茶水供应、卫生保洁等服务。负责文件、传真的签收、运转、落实并搞好衔接。负责中央、省、市及外地来宾的联络，与综合科及时联系。中央、省、市重大活动和法定节假日期间每天17：00前向市委总值班室和市610办电话报告当天情况等工作（没落实到位的记失误）。
三、值班奖惩
1、值班工作的日常考核由综合科负责，对值班天数、失误次数实行分月登记、年终汇总。
2、值班人员能按以上要求值班的，办公室全额发放值班补助；值班人员未能按以上要求值班，出现离岗或重大失误的，除在办公室全体职工会上检讨、扣发值班补助外，并视情节给予处理。
第11篇 某办公室值班制度
为及时处理突发事件,维护小区正常的生产、生活秩序,制定本制度:
一.值班人员:公司各部门经理以下人员,均应参加值班。
二.值班地点:公司客户服务中心。
三.值班时间:星期一至星期日18:00―20:30。
四.值班人员应填写值班登记表,注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五.值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件,难以处理的,应及时报告公司经理,并请求有关部门协助处理。
六.值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗。若因此而造成损失的,追究当事人的责任。
七.值班人同因事、因病无法参加值班的,应事先安排调班,并报办公室。事先无法安排的,应找机动人员暂替,并在值班登记表上注明。
八.国家法定节假日另做加强值班安排。
第12篇 城物业办公室值班制度
名城物业办公室值班制度为及时处理突发事件,维护小区正常的生产、生活秩序,制定本制度:一值班人员:公司各部门经理以下人员,均应参加值班。
二值班地点:公司客户服务中心。
三值班时间:星期一至星期日18:00-20:30。
四值班人员应填写值班登记表,注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五.值班人员必须及时处理各类突发事件。
如遇重大事件,难以处理的,应及时报告公司经理,并请求有关部门协助处理。
六值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗。
若因此而造成损失的,追究当事人的责任。
七值班人同因事、因病无法参加值班的,应事先安排调班,并报办公室。
事先无法安排的,应找机动人员暂替,并在值班登记表上注明。
八国家法定节假日另做加强值班安排。
第13篇 某学生会办公室值班制度
学生会办公室值班制度
一、值班安排
1、院学生会日常值班时间为周日至周五(除节假日外)晚上19:00―20:30,值班地点为院学会办公室(图书馆二楼),值班人员由院学生会办公室统一安排、通知。
2、办公室值班的督班工作主要由办公室成员负责,督班人员应做好相应督办工作,并通知好值班人员在值班期间应做的具体事务。
3、值班成员组成:学生委员会全体委员和院学生会所有干部,院学生会通知组成员除外。
二、值班人员须知
1、值班人员应遵守值班时间,按时到岗,做到不迟到不早退,不得擅自缺勤或擅离职守,并在《办公室值班签到表》上签字确认,并做好值班记录(签到表的备注)。
2、值班人员应穿戴大方整洁、佩戴校徽,不得赤膊、穿拖鞋等,不得在办公室有抽烟、打牌等影响学生会干部形象的行为出现,否则严肃处理。
3、值班人员在值班期间内应保持安静,禁止大声喧哗、打闹等。
4、如因课程、个人问题等原因不能按时出席值班,应提前半天向办公室通知人员说明情况以便通知人员做好值班人员调配工作。
三、值班人员主要工作
1、值班人员应负责收取、整理信件、报纸以及登记各类活动的报名、投稿情况;保持办公室环境的干净、整洁;若有人员来访,需礼貌待人;若有需要帮助,应积极给予帮助;遇己无法处理的事情,应立即向办公室或主席汇报。
2、学生会物品由办公室管理,值班期间值班人员因妥善保管办公室物品,不得让无关人员动用办公室物品。办公室财物如由于值班人员使用不当造成损坏,由其本人照价赔偿。
3、若有关人员到办公室借取物品,应通知办公室物品管理人员,让其填写《办公室物品外借登记表》中的借用栏和经办栏。
4、如若有办公室物品归还时,应通知办公物品管理人员,让其填写《办公室物品外借登记表》中的归还栏。
5、值班人员在值班期间如果有部门或社团进入学生会办公室开会需要他们填写《会议签到表》,由值班人员做好会议记录,并交至办公室存档。
6、值班人员可以利用办公室区域进行工作及其他信息的交流,以加强学生会干部间的沟通联系。
7、值班结束后,应整理摆放好办公室物品,关好电灯,拔掉电源插头,关好门窗,若有学生干部未离开办公室应向其交代清楚,确保财务安全。
四、主席团不定期对值班情况进行检查,对违反规定者提出批评并记录在案,情节严重者另行处理。
五、本制度由院学生会办公室负责监督执行。
六、本制度解释权归德化陶瓷职业技术学院学生委员会。
七、本制度自颁布之日起生效。
第14篇 z城物业办公室值班制度
名城物业办公室值班制度
为及时处理突发事件,维护小区正常的生产、生活秩序,制定本制度:
一.值班人员:公司各部门经理以下人员,均应参加值班。
二.值班地点:公司客户服务中心。
三.值班时间:星期一至星期日18:00-20:30。
四.值班人员应填写值班登记表,注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五.值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件,难以处理的,应及时报告公司经理,并请求有关部门协助处理。
六.值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗。若因此而造成损失的,追究当事人的责任。
七.值班人同因事、因病无法参加值班的,应事先安排调班,并报办公室。事先无法安排的,应找机动人员暂替,并在值班登记表上注明。
八.国家法定节假日另做加强值班安排。
