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有哪些
z步行街物业保安员的服务纪律制度涵盖了多个方面，旨在确保街区的安全与秩序。
内容是什么
1. 尊重与礼貌：保安员需始终以专业、友好的态度对待每一位行人和商户，保持良好的沟通。
2. 责任心：必须坚守岗位，严格执行巡逻任务，及时发现并报告任何异常情况。
3. 着装规范：穿着整洁的制服，佩戴明显的身份标识，展示专业形象。
4. 执行力：严格遵守上级指示，对突发情况作出快速而恰当的反应。
5. 保密性：不得泄露街区安全相关的信息，维护信息安全。
6. 法规遵守：熟知并遵守国家法律法规，不参与任何违法活动。
7. 紧急处理：熟练掌握应急处理程序，确保在紧急情况下能有效应对。
规范
这些规定不仅限于书面，更需要通过定期培训和考核来强化执行。保安员的日常工作表现将受到监控，违反规定的行为将受到相应的纪律处分，包括警告、记过乃至解雇。
重要性
z步行街物业保安员的服务纪律制度是街区安全的基石。它确保了工作人员的专业素质，增强了公众对街区的信任感，同时也防止了潜在的安全风险。只有当保安员严格遵守这些纪律，才能为步行街创造一个安全、和谐的环境，保障商户和顾客的权益，提升街区的整体形象。因此，每一位保安员都应视其为自身职责的一部分，以最高的标准要求自己。
z步行街物业保安员服务纪律制度范文
第1篇 z步行街物业保安员服务纪律制度
步行街物业保安员服务纪律
1保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规,认真执行公司规定的质量方针和质量目标,坚持安全第一、优质服务,努力完成公司下达的各项保安任务。
2保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导,听从指挥,坚守岗位,恪尽职守。
3保安人员必须严格遵守16个不准:
3.1不准酒后值勤和在上班时饮酒。
3.2不准在岗位上与他人发生争吵或打架。
3.3不准在值勤时间吸烟、吃零食。
3.4不准在夜间值勤时打瞌睡。
3.5不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。
3.6不准在上岗时携带手机、耳机、bp机。
3.7不准擅离岗位、脱岗、串岗。
3.8不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。
3.9不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊。
3.10不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。
3.11不准向客户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。
3.12不准带亲友到岗位上陪岗。
3.13不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。
3.14不准打人、骂人及违反七不规定。
3.15不准知情不报或包庇坏人。
3.16不准当班员工下班后进入工作场所。
第2篇 z步行街物业保安部24小时值班制度
步行街物业保安部24小时值班制度
1监控中心实行每日24小时有专人值班、监控,严格执行交接班制度,填好值班记录。
2非值班人员严禁操作,外来人员进入要经部门主管或领班批准。
3各控制柜、显示幕、信号灯、控制路线等的运作应始终处于良好状态,各类操作按纽应在自动位置。
4每班各检查一次各类信号是否正常,并认真记录,如有异常要立即查清原因。
5中央监控出现报警信号后,应立即核实。属误报,应消除信号并做好记录;属火灾报警,应迅速报告主管、管理中心领导组织灭火。
6监控中心内的一切设备设施、元器件、线路不得随意更改,如有损坏报工程部查明原因进行维修。
7任何设备表面不得摆放杂物。
8室内要保持干净卫生,设备无灰尘,不准堆放杂物。
9消防器材应齐备良好,室内禁止吸烟。
10常备应急手电筒及充电式应急灯。
11接听电话时,要使用礼貌用语,吐字清晰,对方挂断后方为通话完毕,任何时候不可以掷话筒。
第3篇 z步行街物业保安部军体培训制度
步行街物业保安部军体培训制度
1目的
通过军事化培训,培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安员队伍。
2适用范围
保安部管理队员
3职责
3.1保安领班负责本班保安员的军体培训及考核。
3.2保安主管负责监督,指导管理队伍全面军体培训工作与考评。
3.3保安经理、保安主管负责检阅、考评管理队员整体素质。
4工作程序
4.1培训项目与时间安排
4.1.1按部门培训规定时间进行人员军体培训时间。
4.2军训内容
4.2.1队列项目
1)立正、稍息、跨立、蹲下起立等。
2)齐步、跑步、停止间转法、敬礼、脱帽、戴帽等。
3)动作要点及评分标准见《军训(队列)考核评分标准》。
4.3拳术项目
4.3.1步法训练:马步、弓步、丁步、虚步、仆步等。
4.3.2拳术训练:擒敌拳
4.3.3体能训练:俯卧撑、跑步
4.3.4动作要点及评分标准见《军训(拳术)考核评分标准》。
4.4军训要求
4.4.1军训过程中按正规军事化要求操作。
4.4.2队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落标准。
4.4.3听从指挥员口令,回答提问整齐统一,声音洪亮、无拖音。
4.4.4养成良好的队列礼仪。
4.4.5非因特殊原因经主管批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。未经批准不参加训练人员每次缺勤作轻微违纪一次。
4.5军体考评
4.5.1每季度最后一个月的周三,保安部班长参加对管理班进行队列考核,每季度最后一个月的周五,由部门主管、班长对管理班进行拳术考核。
4.5.2每年的6月、12月的15日对全体保安员进行单兵的队列的拳术考核评分。考核分存入档案作为对队员评优提升的部份依据。
第4篇 z步行街物业保安部管理制度
步行街物业保安部管理制度
1纪律规定
1.1管理人员必须遵纪守法,自觉遵守公司和保安部`的各项规章制度,执行上级的指示和指令,认真做好本职工作。
1.2一切行动听指挥,实行层级管理,按照先执行,后上诉的原则。
1.3准时集中考勤、不迟到、不早退、上下班做好交接工作,有情况及时向上级请示报告。
1.4当值时不抽烟、不喝酒、不看书报、不会客、不离岗、不串岗、不打和听私人电话、不吃零食、不打瞌睡、不收听收录机、不围聚闲谈、不大声喧哗、不做与工作无关之事。
2义务规定
2.1维护公司及客人利益、保护公司和客人人身财产安全不受侵害是我们每个保安员的职责,救死扶伤、抢险防暴、防火是我们保安员的应尽义务。
2.2管理人员必须应尽公民义务和工作职责,严防一切坏人坏事到我守卫范围进行破坏活动。
2.3确保公司的人身、财产安全不受他人侵害,制止一切违法犯罪分子进行破坏行为,协同公安机关执法部门擒拿违法犯罪人员。
2.4遇到自然灾害、治安事故及时处理、解救,并立即向上级报告。
2.5严查一切出入我公司范围内的人员物品,并按照保安部`的规定,分别给予正确处理。
2.6保障客户的正当权益不受侵害,并给予提供优质的服务。
3仪态规定
3.1仪态是我们每个管理人员应具备的精神风貌,也是体现我们公司声誉的组成部分。
3.2管理人员必须保持精神饱满,高度警惕,站、坐姿态端正。
3.3上班时必须按规定着装配戴,仪容仪表整齐。
3.4对待上级和客人必须立正行礼,用适当的礼貌用语,向上级和客人问好。
3.5做到文明执勤,礼貌待人,遇到不知情者,要耐心向其解释,并说明公司的规章制度。
第5篇 z步行街物业保安部交接班制度
步行街物业保安部交接班制度
1目的
规范保安部各岗位交接班工作程序,确保工作交接清楚,责任明确。
2职责
2.1当值领班负责交接班工作的讲评,指示及检查工作。
2.2当值区域领班负责所辖区域的交接班工作。
2.3当值各岗保安员负责具体的工作交接。
3接班前集合
3.1严格执行《保安员着装和仪容仪表规范》,不符合该规定的仪容、仪表要求的不准上岗。
3.2所有接班人员应于接班前十五分钟到指定地点集合。
3.3注意自身形象,不得相互追逐,打闹。
3.4保持站立姿式,不得蹲坐。
3.5整理着装,当值领班按《保安员着装和仪容仪表规定》的有关要求检查员工着装。
3.6当值领班集合队伍,点名并统计本班当值人员。
3.7当值领班下达工作指令,交待有关工作注意事项。
3.8集合过程应在十分钟内完成。
4所有当值人员接班时须提前3分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。
4.1交接班人员相互敬礼并问好。
4.2接班人员清点岗位上所有公物,如对讲机、灭火器等,如发现损坏缺遗应立即提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。
4.3认真查阅上一班值班记录,询问上一班作业完成情况,如有需要继续跟进的工作,应记录以便跟进。
4.4检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员作出解释,并通知上司前来处理及做好记录。
4.5交接双方在确认无误后,在上一班值班记录本上签名,并开始接岗执勤。
5交班
5.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作。
5.2清洁,保持地面无明显积尘,电风扇表面无污垢,整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网。
5.3公物摆放整齐有序,桌面、桌椅干净无灰尘,无杂物。
5.4认真做好值班记录,收集整理好相关工作证据。
5.5在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好。
5.6将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
5.7带领接班人员,系统的检查责任区域内的工作情况。
5.8互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点。
6交班后集合
6.1当值领班在本班次全部岗位交接清楚后集合队伍,清点人数。
6.1当值领班讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见。
7其它事项
7.1值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完即收回保安部`统一保存,保存期一年以上。
7.2当值区域领班在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在岗位记录本上签名。
