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物业管理是一个涉及多环节、多职责的复杂工作，有效的管理制度是确保物业部高效运作的关键。我们强调以规范化、专业化为原则，以提高服务质量为目标，制定出一套全面而细致的管理制度。
内容是什么
1. 员工职责明确：每个员工需清楚自己的岗位职责，包括日常维护、客户服务、应急处理等方面，确保工作无遗漏。
2. 培训与发展：定期进行专业技能培训和职业道德教育，提升员工的专业素养和服务意识。
3. 沟通协调：建立良好的内部沟通机制，促进部门间的信息共享和协同工作。
4. 绩效考核：通过公正的绩效评估，激励员工提高工作效率和服务质量。
规章制度
1. 出勤纪律：员工必须按时上下班，遵守公司规定的休假制度，如有特殊情况需提前申请。
2. 行为准则：员工应保持专业形象，对待业主和同事要礼貌、尊重，不得有违规行为。
3. 安全规定：严格执行安全操作规程，确保自身及他人的安全，预防事故的发生。
4. 财务管理：严格执行财务审批流程，合理使用和保管公司财产。
管理规定
1. 问题处理：对于业主投诉或建议，需及时记录并上报，确保问题得到妥善解决。
2. 服务反馈：定期收集业主满意度反馈，作为改进工作和服务质量的重要依据。
3. 协调合作：与外部合作伙伴保持良好关系，共同提升物业项目的整体价值。
4. 创新改进：鼓励员工提出改进工作的建议，持续优化工作流程，提升物业部的整体效能。
这些管理制度、内容、规章制度和管理规定旨在打造一个专业、高效、和谐的物业团队，为业主提供优质、安全、舒适的生活环境。我们期待每位员工都能严格遵守，共同推动物业部的发展。
物业部员工制度范文
第1篇 大厦物业部员工管理制度（3）
大厦物业部员工管理制度(三)
1仪容仪表
a、工作服
物业部员工在当班期间,必须按照管理中心规定着工作服。工服要平整、清洁、钮扣要全部扣好,要特别注意袖口、领子的清洁,如有污迹马上更换。
b、饰品
员工只准按管理中心规定佩带耳环、项链、戒指。
c、袜子
男员工必须穿深色的不透明的袜子。
女员工必须穿与肤色相近与工服裙相配的袜子。
d、鞋
员工在工作期间必须穿黑色皮鞋,并要保持干净光亮。
e、发型
发型要整洁大方,男发长不过领,鬓角不过耳。女发要拢齐,长度以在低下头时头发不盖住脸为准。男女员工都要经常洗发,注意整洁,不可有头屑,汗臭,不可使用强烈味道的洗发液,护发素及香水等。
f、工牌
工作时间员工必须佩戴工牌,工牌应在制服上衣的左上胸的位置。
g、卫生
1] 要勤洗澡,经常剪指甲。
2] 女员工化妆要文雅,不准使用香味过强的香水,要淡妆。指甲油要使用透明或淡色的,不准染红指甲。
2岗前及在岗要求
a.穿好工作服,提前五分钟到达工作岗位。
b.凡是个人事情,工作问题要首先报告当日值班经理,并处理解决。
c.任何事故、工作问题、个人事情,包括员工本身以及客人或是客人发病、醉酒等情况,都要及时汇报给物业经理或当日值班经理。
d.在岗上员工之间不准进行非工作交谈或大声说笑。
e.不准因工作劳累而依靠着墙壁或趴在桌面上休息,在岗期间,不允许嚼口香糖。
f.工作期间不准吸烟,有吸烟者要在指定的吸烟区吸烟。
g.不准给客人留便条或请客人为自己办事。
h.不准与客户的小孩开玩笑、玩耍和打闹,不准私自为客户看护小孩。
i.未经批准不准为客户代买食品、药品和其它物品。
j.不准在客户面前做任何有碍服务、礼貌的任何行为举止。
k.尊重客户的风俗习惯、宗教信仰。对于衣着、发式、肤色和礼仪奇异特殊之客户不准讥笑、模仿、指手划脚、评头论足、聚众围观。不准以体型高低、胖瘦等相貌特征称呼或给客户起绰号。
l.与客户讲话保持一定距离,以客户能听到讲话为宜,讲话口齿清楚、简要,和客户讲话不要侧头、昂头或低头。客户讲话要注意倾听,目光要注视客户,如没有听明白,可再询问一遍,切不可不懂装懂。
m.上班前不准食用异味大的食品。如:饮酒、吃生葱、生蒜等食品。
n.对待客户要热情礼貌,但不准与客户长时间交谈。在任何情况下,应有礼貌对待客户,不得与客户争辩。
3员工就餐
员工就餐只允许在员工餐厅,其他场合禁止吃东西。
4工作区
a、员工上班时只能在与自己工作有关的区域活动禁止在其它区域闲逛。
b、不准在大堂、楼层走廊或客户使用的公共区停留和休息。
c、与客户见面,一定要首先打招呼问好。
d、在大堂行走或因工作需要通过其他客户活动场所时,要靠边行走。步子要轻,姿势端正,不摇头晃脑,跑跳追逐或拉手、扒肩、搭肩并行。
5关于电话使用
工作期间内不准打私人电话,办理个人事情,回答客户电话时要语言亲切,记录要认真负责。
6员工更衣室
管理中心为每位员工提供更衣柜存放制服及个人物品,请随时保持更衣柜的整洁,请勿将贵重物品或现金存放其中,如有丢失,管理中心概不负责。
不得私自换锁换柜,严禁在更衣室内滞留、打牌或睡觉,否则按违纪处理。
7客户物品
1]不准拆阅、毁坏或扣压客户的书刊、信件、邮件或电报等。
2]不准擅自挪用客户的物品。
8员工通道
员工上、下班必须经员工通道,打卡后方可出入。员工考勤将作为决定员工工资的重要资料。
9使用客户设施
所有员工未经总物业经理批准,不得以任何借口使用客户之设施和公共区域。
10 私事
员工工作时间不允许在工作岗位上会见亲友,亦不准利用工作时间处理私事,特殊情况需经部门经理批准。
11 严禁酗酒
员工不准酒后上班,严禁在工作用餐中饮酒,违者将受到严重的纪律处分。
12 吸烟
除在指定的员工吸烟区外,不准在其它区域吸烟。
13 整洁
员工应爱护大厦的各种设施、设备,随时保持工作区域的整洁。损坏公物、涂污大厦及管理中心设施、乱扔废弃物品,随地吐痰等不文明行为将受到处罚。
14 严禁的行为
管理中心严令禁止员工参与任何诸如赌博、吸毒、卖淫嫖娼等违法活动。
15 保密
员工应严守保密制度,未经批准不准将大厦及管理中心资料与信息泄露给他人。
16 兼职
员工不准在外兼职工作。
17 与客户关系
不允许员工利用工作之便与客户拉私人关系。
18 失物招领
员工拾到他人物品,应交上级主管人员。上交时要报告姓名,拾到物品的时间和地点,并由上级主管人员及时通知保安部,由保安部登记、保存。
19 防火
a、如发现火情,应立即通知当值最高领导和保安部监控室。并拨打消防中心报警电话并通报:
1]你的姓名、位置和去向
2]火灾地点
3]如有可能,可估计火灾情况(如烈焰/浓烟/燃烧物品的种类等)
b、灾情况使用最近的合适的灭火器进行灭火。
c、保持冷静并帮助他人,必须按照管理中心的指示帮助客户疏散。
第2篇 大厦物业部员工管理制度格式怎样的
大厦物业部员工管理制度
(三)1仪容仪表a、工作服物业部员工在当班期间,必须按照管理中心规定着工作服。
工服要平整、清洁、钮扣要全部扣好,要特别注意袖口、领子的清洁,如有污迹马上更换。
b、饰品员工只准按管理中心规定佩带耳环、项链、戒指。
c、袜子男员工必须穿深色的不透明的袜子。
女员工必须穿与肤色相近与工服裙相配的袜子。
d、鞋员工在工作期间必须穿黑色皮鞋,并要保持干净光亮。
e、发型发型要整洁大方,男发长不过领,鬓角不过耳。
女发要拢齐,长度以在低下头时头发不盖住脸为准。
男女员工都要经常洗发,注意整洁,不可有头屑,汗臭,不可使用强烈味道的洗发液,护发素及香水等。
f、工牌工作时间员工必须佩戴工牌,工牌应在制服上衣的左上胸的位置。
g、卫生1] 要勤洗澡,经常剪指甲。
2] 女员工化妆要文雅,不准使用香味过强的香水,要淡妆。
指甲油要使用透明或淡色的,不准染红指甲。
2岗前及在岗要求a.穿好工作服,提前五分钟到达工作岗位。
b.凡是个人事情,工作问题要首先报告当日值班经理,并处理解决。
c.任何事故、工作问题、个人事情,包括员工本身以及客人或是客人发病、醉酒等情况,都要及时汇报给物业经理或当日值班经理。
d.在岗上员工之间不准进行非工作交谈或大声说笑。
e.不准因工作劳累而依靠着墙壁或趴在桌面上休息,在岗期间,不允许嚼口香糖。
f.工作期间不准吸烟,有吸烟者要在指定的吸烟区吸烟。
g.不准给客人留便条或请客人为自己办事。
h.不准与客户的小孩开玩笑、玩耍和打闹,不准私自为客户看护小孩。
i.未经批准不准为客户代买食品、药品和其它物品。
j.不准在客户面前做任何有碍服务、礼貌的任何行为举止。
k.尊重客户的风俗习惯、宗教信仰。
对于衣着、发式、肤色和礼仪奇异特殊之客户不准讥笑、模仿、指手划脚、评头论足、聚众围观。
不准以体型高低、胖瘦等相貌特征称呼或给客户起绰号。
l.与客户讲话保持一定距离,以客户能听到讲话为宜,讲话口齿清楚、简要,和客户讲话不要侧头、昂头或低头。
客户讲话要注意倾听,目光要注视客户,如没有听明白,可再询问一遍,切不可不懂装懂。
m.上班前不准食用异味大的食品。
如:饮酒、吃生葱、生蒜等食品。
n.对待客户要热情礼貌,但不准与客户长时间交谈。
在任何情况下,应有礼貌对待客户,不得与客户争辩。
3员工就餐员工就餐只允许在员工餐厅,其他场合禁止吃东西。
4工作区a、员工上班时只能在与自己工作有关的区域活动禁止在其它区域闲逛。
b、不准在大堂、楼层走廊或客户使用的公共区停留和休息。
c、与客户见面,一定要首先打招呼问好。
d、在大堂行走或因工作需要通过其他客户活动场所时,要靠边行走。
步子要轻,姿势端正,不摇头晃脑,跑跳追逐或拉手、扒肩、搭肩并行。
5关于电话使用工作期间内不准打私人电话,办理个人事情,回答客户电话时要语言亲切,记录要认真负责。
6员工更衣室管理中心为每位员工提供更衣柜存放制服及个人物品,请随时保持更衣柜的整洁,请勿将贵重物品或现金存放其中,如有丢失,管理中心概不负责。
不得私自换锁换柜,严禁在更衣室内滞留、打牌或睡觉,否则按违纪处理。
7客户物品1]不准拆阅、毁坏或扣压客户的书刊、信件、邮件或电报等。
2]不准擅自挪用客户的物品。
8员工通道员工上、下班必须经员工通道,打卡后方可出入。
员工考勤将作为决定员工工资的重要资料。
9使用客户设施所有员工未经总物业经理批准,不得以任何借口使用客户之设施和公共区域。
10 私事员工工作时间不允许在工作岗位上会见亲友,亦不准利用工作时间处理私事,特殊情况需经部门经理批准。
11 严禁酗酒员工不准酒后上班,严禁在工作用餐中饮酒,违者将受到严重的纪律处分。
12 吸烟除在指定的员工吸烟区外,不准在其它区域吸烟。
13 整洁员工应爱护大厦的各种设施、设备,随时保持工作区域的整洁。
损坏公物、涂污大厦及管理中心设施、乱扔废弃物品,随地吐痰等不文明行为将受到处罚。
14 严禁的行为管理中心严令禁止员工参与任何诸如赌博、吸毒、卖淫嫖娼等违法活动。
15 保密员工应严守保密制度,未经批准不准将大厦及管理中心资料与信息泄露给他人。
16 兼职员工不准在外兼职工作。
17 与客户关系不允许员工利用工作之便与客户拉私人关系。
18 失物招领员工拾到他人物品,应交上级主管人员。
上交时要报告姓名,拾到物品的时间和地点,并由上级主管人员及时通知保安部,由保安部登记、保存。
19 防火a、如发现火情,应立即通知当值最高领导和保安部监控室。
并拨打消防中心报警电话并通报:1]你的姓名、位置和去向2]火灾地点3]如有可能,可估计火灾情况(如烈焰/浓烟/燃烧物品的种类等)b、灾情况使用最近的合适的灭火器进行灭火。
c、保持冷静并帮助他人,必须按照管理中心的指示帮助客户疏散。
第3篇 大厦物业部员工管理制度
大厦物业部员工管理制度
(三)1仪容仪表a、工作服物业部员工在当班期间,必须按照管理中心规定着工作服。
工服要平整、清洁、钮扣要全部扣好,要特别注意袖口、领子的清洁,如有污迹马上更换。
b、饰品员工只准按管理中心规定佩带耳环、项链、戒指。
c、袜子男员工必须穿深色的不透明的袜子。
女员工必须穿与肤色相近与工服裙相配的袜子。
d、鞋员工在工作期间必须穿黑色皮鞋,并要保持干净光亮。
e、发型发型要整洁大方,男发长不过领,鬓角不过耳。
女发要拢齐,长度以在低下头时头发不盖住脸为准。
男女员工都要经常洗发,注意整洁,不可有头屑,汗臭,不可使用强烈味道的洗发液,护发素及香水等。
f、工牌工作时间员工必须佩戴工牌,工牌应在制服上衣的左上胸的位置。
g、卫生1] 要勤洗澡,经常剪指甲。
2] 女员工化妆要文雅,不准使用香味过强的香水,要淡妆。
指甲油要使用透明或淡色的,不准染红指甲。
2岗前及在岗要求a.穿好工作服,提前五分钟到达工作岗位。
b.凡是个人事情,工作问题要首先报告当日值班经理,并处理解决。
c.任何事故、工作问题、个人事情,包括员工本身以及客人或是客人发病、醉酒等情况,都要及时汇报给物业经理或当日值班经理。
d.在岗上员工之间不准进行非工作交谈或大声说笑。
e.不准因工作劳累而依靠着墙壁或趴在桌面上休息,在岗期间,不允许嚼口香糖。
f.工作期间不准吸烟,有吸烟者要在指定的吸烟区吸烟。
g.不准给客人留便条或请客人为自己办事。
h.不准与客户的小孩开玩笑、玩耍和打闹,不准私自为客户看护小孩。
i.未经批准不准为客户代买食品、药品和其它物品。
j.不准在客户面前做任何有碍服务、礼貌的任何行为举止。
k.尊重客户的风俗习惯、宗教信仰。
对于衣着、发式、肤色和礼仪奇异特殊之客户不准讥笑、模仿、指手划脚、评头论足、聚众围观。
不准以体型高低、胖瘦等相貌特征称呼或给客户起绰号。
l.与客户讲话保持一定距离,以客户能听到讲话为宜,讲话口齿清楚、简要,和客户讲话不要侧头、昂头或低头。
客户讲话要注意倾听,目光要注视客户,如没有听明白,可再询问一遍,切不可不懂装懂。
m.上班前不准食用异味大的食品。
如:饮酒、吃生葱、生蒜等食品。
n.对待客户要热情礼貌,但不准与客户长时间交谈。
在任何情况下,应有礼貌对待客户,不得与客户争辩。
3员工就餐员工就餐只允许在员工餐厅,其他场合禁止吃东西。
4工作区a、员工上班时只能在与自己工作有关的区域活动禁止在其它区域闲逛。
b、不准在大堂、楼层走廊或客户使用的公共区停留和休息。
c、与客户见面,一定要首先打招呼问好。
d、在大堂行走或因工作需要通过其他客户活动场所时,要靠边行走。
步子要轻,姿势端正,不摇头晃脑,跑跳追逐或拉手、扒肩、搭肩并行。
5关于电话使用工作期间内不准打私人电话,办理个人事情,回答客户电话时要语言亲切,记录要认真负责。
6员工更衣室管理中心为每位员工提供更衣柜存放制服及个人物品,请随时保持更衣柜的整洁,请勿将贵重物品或现金存放其中,如有丢失,管理中心概不负责。
不得私自换锁换柜,严禁在更衣室内滞留、打牌或睡觉,否则按违纪处理。
7客户物品1]不准拆阅、毁坏或扣压客户的书刊、信件、邮件或电报等。
2]不准擅自挪用客户的物品。
8员工通道员工上、下班必须经员工通道,打卡后方可出入。
员工考勤将作为决定员工工资的重要资料。
9使用客户设施所有员工未经总物业经理批准,不得以任何借口使用客户之设施和公共区域。
10 私事员工工作时间不允许在工作岗位上会见亲友,亦不准利用工作时间处理私事,特殊情况需经部门经理批准。
11 严禁酗酒员工不准酒后上班,严禁在工作用餐中饮酒,违者将受到严重的纪律处分。
12 吸烟除在指定的员工吸烟区外,不准在其它区域吸烟。
13 整洁员工应爱护大厦的各种设施、设备,随时保持工作区域的整洁。
损坏公物、涂污大厦及管理中心设施、乱扔废弃物品,随地吐痰等不文明行为将受到处罚。
14 严禁的行为管理中心严令禁止员工参与任何诸如赌博、吸毒、卖淫嫖娼等违法活动。
15 保密员工应严守保密制度,未经批准不准将大厦及管理中心资料与信息泄露给他人。
16 兼职员工不准在外兼职工作。
17 与客户关系不允许员工利用工作之便与客户拉私人关系。
18 失物招领员工拾到他人物品,应交上级主管人员。
上交时要报告姓名,拾到物品的时间和地点,并由上级主管人员及时通知保安部,由保安部登记、保存。
19 防火a、如发现火情,应立即通知当值最高领导和保安部监控室。
并拨打消防中心报警电话并通报:1]你的姓名、位置和去向2]火灾地点3]如有可能,可估计火灾情况(如烈焰/浓烟/燃烧物品的种类等)b、灾情况使用最近的合适的灭火器进行灭火。
c、保持冷静并帮助他人,必须按照管理中心的指示帮助客户疏散。
第4篇 大厦物业部员工管理制度怎么写
大厦物业部员工管理制度
(三)1仪容仪表a、工作服物业部员工在当班期间,必须按照管理中心规定着工作服。
工服要平整、清洁、钮扣要全部扣好,要特别注意袖口、领子的清洁,如有污迹马上更换。
b、饰品员工只准按管理中心规定佩带耳环、项链、戒指。
c、袜子男员工必须穿深色的不透明的袜子。
女员工必须穿与肤色相近与工服裙相配的袜子。
d、鞋员工在工作期间必须穿黑色皮鞋,并要保持干净光亮。
e、发型发型要整洁大方,男发长不过领,鬓角不过耳。
女发要拢齐,长度以在低下头时头发不盖住脸为准。
男女员工都要经常洗发,注意整洁,不可有头屑,汗臭,不可使用强烈味道的洗发液,护发素及香水等。
f、工牌工作时间员工必须佩戴工牌,工牌应在制服上衣的左上胸的位置。
g、卫生1] 要勤洗澡,经常剪指甲。
2] 女员工化妆要文雅,不准使用香味过强的香水,要淡妆。
指甲油要使用透明或淡色的,不准染红指甲。
2岗前及在岗要求a.穿好工作服,提前五分钟到达工作岗位。
b.凡是个人事情,工作问题要首先报告当日值班经理,并处理解决。
c.任何事故、工作问题、个人事情,包括员工本身以及客人或是客人发病、醉酒等情况,都要及时汇报给物业经理或当日值班经理。
d.在岗上员工之间不准进行非工作交谈或大声说笑。
e.不准因工作劳累而依靠着墙壁或趴在桌面上休息,在岗期间,不允许嚼口香糖。
f.工作期间不准吸烟,有吸烟者要在指定的吸烟区吸烟。
g.不准给客人留便条或请客人为自己办事。
h.不准与客户的小孩开玩笑、玩耍和打闹,不准私自为客户看护小孩。
i.未经批准不准为客户代买食品、药品和其它物品。
j.不准在客户面前做任何有碍服务、礼貌的任何行为举止。
k.尊重客户的风俗习惯、宗教信仰。
对于衣着、发式、肤色和礼仪奇异特殊之客户不准讥笑、模仿、指手划脚、评头论足、聚众围观。
不准以体型高低、胖瘦等相貌特征称呼或给客户起绰号。
l.与客户讲话保持一定距离,以客户能听到讲话为宜,讲话口齿清楚、简要,和客户讲话不要侧头、昂头或低头。
客户讲话要注意倾听,目光要注视客户,如没有听明白,可再询问一遍,切不可不懂装懂。
m.上班前不准食用异味大的食品。
如:饮酒、吃生葱、生蒜等食品。
n.对待客户要热情礼貌,但不准与客户长时间交谈。
在任何情况下,应有礼貌对待客户,不得与客户争辩。
3员工就餐员工就餐只允许在员工餐厅,其他场合禁止吃东西。
4工作区a、员工上班时只能在与自己工作有关的区域活动禁止在其它区域闲逛。
b、不准在大堂、楼层走廊或客户使用的公共区停留和休息。
c、与客户见面,一定要首先打招呼问好。
d、在大堂行走或因工作需要通过其他客户活动场所时,要靠边行走。
步子要轻,姿势端正,不摇头晃脑,跑跳追逐或拉手、扒肩、搭肩并行。
5关于电话使用工作期间内不准打私人电话,办理个人事情,回答客户电话时要语言亲切,记录要认真负责。
6员工更衣室管理中心为每位员工提供更衣柜存放制服及个人物品,请随时保持更衣柜的整洁,请勿将贵重物品或现金存放其中,如有丢失,管理中心概不负责。
不得私自换锁换柜,严禁在更衣室内滞留、打牌或睡觉,否则按违纪处理。
7客户物品1]不准拆阅、毁坏或扣压客户的书刊、信件、邮件或电报等。
2]不准擅自挪用客户的物品。
8员工通道员工上、下班必须经员工通道,打卡后方可出入。
员工考勤将作为决定员工工资的重要资料。
9使用客户设施所有员工未经总物业经理批准,不得以任何借口使用客户之设施和公共区域。
10 私事员工工作时间不允许在工作岗位上会见亲友,亦不准利用工作时间处理私事,特殊情况需经部门经理批准。
11 严禁酗酒员工不准酒后上班,严禁在工作用餐中饮酒,违者将受到严重的纪律处分。
12 吸烟除在指定的员工吸烟区外,不准在其它区域吸烟。
13 整洁员工应爱护大厦的各种设施、设备,随时保持工作区域的整洁。
损坏公物、涂污大厦及管理中心设施、乱扔废弃物品,随地吐痰等不文明行为将受到处罚。
14 严禁的行为管理中心严令禁止员工参与任何诸如赌博、吸毒、卖淫嫖娼等违法活动。
15 保密员工应严守保密制度,未经批准不准将大厦及管理中心资料与信息泄露给他人。
16 兼职员工不准在外兼职工作。
17 与客户关系不允许员工利用工作之便与客户拉私人关系。
18 失物招领员工拾到他人物品,应交上级主管人员。
上交时要报告姓名,拾到物品的时间和地点,并由上级主管人员及时通知保安部,由保安部登记、保存。
19 防火a、如发现火情,应立即通知当值最高领导和保安部监控室。
并拨打消防中心报警电话并通报:1]你的姓名、位置和去向2]火灾地点3]如有可能,可估计火灾情况(如烈焰/浓烟/燃烧物品的种类等)b、灾情况使用最近的合适的灭火器进行灭火。
c、保持冷静并帮助他人,必须按照管理中心的指示帮助客户疏散。
第5篇 物业部员工考勤制度-6
物业部员工考勤制度(六)
1、本部员工严格依照公司《员工手册》之考勤制度实行考勤管理;
2、员工考勤情况统一由人事部负责;
3、本部门员工不得代打卡、代签字。如遇特殊情况未打卡时应由部门主任级以上领导签字确认;
4、根据保卫工作的性质和特殊任务的需要,由逐级管理人员申请法定工时以外的加班,加班人员予以补休或报加班费,原则不予计加班费,特殊情况需计加班费的需报本部门领导批准;
5、休、存休、请事假须提前一个班时说明,由逐级管理人员按《员工守则》规定的权限审批,本级管理人员不在或找不到时可向上一级提出申请,未予批准擅自离岗的按旷工登记,休、存休不得连续五天以上(特殊情况除外);
6、因个人原因以各种理由晚来或早走的一律按迟到、早退的有关规定处理。因个人有特殊原因提前申请晚来、早走的按存休或补假的有关规定处理。因公晚来、早走的应事先由部门领导同意;
7、自费学习占用工时的按事假或存休登记;
8、在本部门组织的会议、学习、培训和其它活动中,凡未能事先有效请假的按旷工半天计算,无故晚来、早走15分钟以上的按迟到、早退登记;
9、计算加班工时以小时为单位,报加班费以人事部有关规定为准,补休以不影响工作为原则。
