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有哪些
物业项目奖惩制度是企业管理中的关键组成部分,主要包括以下几个方面:
1. 表扬与奖励:对于在工作中表现出色,超额完成任务或者提出创新性解决方案的员工,给予公开表扬和物质奖励。
2. 纪律处分:对于违反公司规章制度,工作疏忽或造成损失的员工,将实施不同程度的纪律处分。
3. 绩效考核:定期进行绩效评估,根据员工的工作表现决定奖励或惩罚。
4. 培训与发展:对于需要改进的员工,提供培训机会,帮助提升技能,同时对持续低效者采取相应措施。
内容是什么
奖惩制度的内容应明确、具体,包括但不限于:
- 奖励标准:设定清晰的业绩目标和行为准则,如客户满意度、工作效率、团队协作等。 - 处罚规定:列出违反公司政策的具体行为及对应的处罚措施,如口头警告、书面警告、停职、解雇等。 - 实施流程:明确奖惩决定的审批程序,确保公正公平。 - 反馈机制:建立员工申诉渠道,保障其权益不受侵犯。
规范
执行奖惩制度时,需遵守以下规范:
1. 公正性:奖惩决定必须基于事实,避免个人偏见影响判断。
2. 透明度:公开奖惩标准和决策过程,增加员工信任感。
3. 及时性:奖惩应及时执行,以强化正向行为,及时纠正负向行为。
4. 教育性:处罚不仅是惩罚,更应注重引导和教育,帮助员工改正错误。
重要性
物业项目奖惩制度的重要性体现在:
1. 提升效率:通过奖励优秀表现,激发员工积极性,提高工作效率。
2. 维护秩序:通过惩罚违规行为,维护公司秩序,保障业务正常运行。
3. 塑造文化:塑造公平、积极的企业文化,增强团队凝聚力。
4. 人才培养:奖惩制度能有效识别和发展人才,为企业发展储备力量。
物业项目奖惩制度是推动团队进步,保证服务质量,实现企业目标的重要管理工具。只有严格执行,才能充分发挥其作用,促进物业项目的健康发展。
物业项目奖惩制度范文
第1篇 物业项目保安工作人员奖惩制度怎么写
物业项目保安工作人员奖惩制度
(二)为了鼓励保安人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩制度。
一、奖励细则
1、见义勇为,敢于同坏人坏事做斗争,成绩显着者;2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成绩突出者;3、积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产的安全,成绩显着者;
4、为搞好公司的安全保卫工作积极出谋划策,所提的合理化建议实行后效果明显者;
5、拾金不昧者
6、年终被评为优秀员工、先进集体,被评为省、市政府治安模范标兵者。
二、惩罚细则
1、值班时收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与值班无关的事情。
2、擅离职守,经常迟到、早退。
3、酒后执勤上岗,并造成一定后果。
4、未按时交接班,或不按有关规定进行交接班,或交接班不清楚,检查时相互推卸责任者。
5、未经部门领导批准,私自顶班者。
6、未经部门领导同意,擅自带人留宿者。
7、执勤时,衣装不整,佩戴不齐;
执勤中玩忽职守,疏于防范,致使在管辖范围内发生案件或事故,造成极坏影响者。
8、对公司和保安部领导下达的工作任务,未能如期完成,而又没有正当理由者。
9、扣留物品不登记,不上交;
捡拾物品不报告,不上交者。
10、违反保安器材使用规定,私自随便转借和使用。
11、在突发性事件或紧急情况下,临阵脱逃或坐视不管者。
12、法制观念淡薄,参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等,与治安工作人员的应有素质极不相称者。
13、思想不纯,见利忘义,监守自盗或以权谋私,严重损坏公司形象者。
14、工作责任心不强,不服从分配,不执行规章制度,并随意顶撞领导且屡教不改者。
根据错误情节轻重进行不同的处罚。
对于一些性质恶劣者,影响极坏者应辞退或开除;
对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。
第2篇 某物业项目停车场员工奖惩制度
物业项目停车场员工奖惩制度
1.目的
奖惩是项目对员工实施管理的重要手段,奖罚分明才能起到鼓励先进、鞭策后者、惩前毖后的作用。为了提高工作效率和优良的工作作风,治消部特制定以下奖惩条例,望全体队员遵守执行。
2.适用范围:本办法适用公司所属项目停车场的管理。
3奖励
奖励分两种,一种是物质奖励,其中包括发给奖品、奖金、晋级等;一种是精神奖励,其中包括口头表扬,授予一定的荣誉称号等。
3.1有下列事迹的队员,经调查核实并报公司领导批准后,应受到嘉奖或晋级的奖励:
―热爱工作、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度。
―对加强车场管理有重大贡献者;
―对发生“四防”(防火、防盗、防破坏、防爆炸)等事故,制止措施得力,处理有方者;
―见义勇为,敢于同违法犯罪行为作斗争者,勇斗歹徒,抓获案犯,
―协助公安机关破获重、特大案件或发现重大情况及时报告,使公司及客户避免了重大经济损失者;
―对社会作出贡献,使公司获得良好声誉者;
―具有其它功绩,公司领导认为应该给予奖励者。
3.2凡符合下列条件之一者应受到奖励或表扬:
―提出合理化建议,经采纳实施有一定成效者;
―连续被评为优秀员工者;
―做好人好事,拾金不昧,及时缴公;
―在严格管理中有显着成绩等;
―检举队员违法乱纪或违反公司和项目有关规章制度者;
3.3实施奖励的程序:
―凡受奖励的队员,一般由主管提供书面材料,写明受奖励队员先进事迹,和给予何种奖励的建议或客户表扬信班长签字上报项目经理;
―经项目经理核实提出具体奖励意见,向公司推荐,并经综合管理部审核通过,报总经理批准实施;
―按总经理批示,分别给予颁发奖金或通报表扬。
4.队员的惩罚
根据有关规定,结合实际,队员凡违反以下惩罚细则,根据情节轻重,每项可给予1-10分的处罚,每分为10元,由项目经理批准惩罚执行,情节严重者公司将予以开除和移交公安机关处理。
4.1惩罚细则
―不服从命令,有令不行,有禁不止,影响工作;
―不能按时积极完成上级交给的工作任务;
―拉帮结派,搞小团体,互不团结,搬弄事非,损害他人名誉和领导威信;
―有损公司、商家、客户信誉和利益的事;
―泄露公司、商家秘密(商业机密和工作秘密);
―酗酒滋事,聚众斗殴、赌博、乱拿乱摸,小偷小摸;
―着装不整,执勤形象差,动作不规范,责任心不强;
―睡岗、脱岗、误岗、酒后上岗、岗上抽烟、串岗、闲聊、干私事、闲逛;
―上岗时嬉笑打闹,吃零食、看书报、听收音机、录音机、看电视;
―迟到或早退;
―上班时间使用公司电话办私事;
―上班精神不振;
―未执勤时无故在岗位上逗留,打闹;
―对客户不礼貌,语言不文明;
―责任区内环境清洁卫生,个人卫生差,头发、胡须过长;
―责任区的墙壁上乱涂乱画或丢烟头,随地吐痰;
―对班里卫生值日不负责,寝室卫生脏、乱、差;
―不假外出两小时内,不影响工作情况下;
―不假外出三小时内,不影响工作情况下;
―请假外出不按时归队两小时以内,不影响工作情况下;
―请假外出不按时归队超过两小时,不影响工作情况下;
―无故不参加训练;
―训练不认真,积极,未完成当天的训练内容;
―训练考核不合格;
―对执勤制度、职责、任务、要求不熟悉,不遵守;
―不爱护公共设施、设备,造成人为损坏;
―违反安全守则或部门常规;
―对公司或部门的例会和安排召开的各种会议,无故迟到;
―损坏公物或住户大件物品;
―违反公司考勤制度(给未值班代打卡);
―私自调、换班;
―无故向客户索要钱物、小费;
―无病装病,弄虚作假;
―对公司或部门的例会和安排召开的各种会议,无故缺席。
―有下列过失之一者,经调查核实后,给予降级或开除处理:
―经常违反公司管理规定,屡教不改者;
―偷盗公、私财物者;
―有贪污受贿者;
―侮辱、敲诈、恐吓或殴打他人者;
―故意损坏公司财产,造成严重后果者;
―不重视安全、玩忽职守,造成严重后果者;
―参与吸毒者;
―公司内聚众赌博者;
―带违禁大件物品进入公司者;
―违反国家法律、法规、政策和公司规章,对公司造成经济损失或不良影响者;
―一年内累计旷工3次以上者;
―私拆或扣留单位或他人邮件,一经发现除受到以上处罚同时并送交公安机关处理;
―发现不安全隐患,不采取措施,不及时报告,隐瞒事实造成后果;
―侵吞公司财产或因工作失职发生治安事件,治安灾害事故,除交公安机关处理外,经济后果自负。
―给予违纪队员行政处分的同时,将视情况给予罚款的处罚。给予处罚的程序及权限:
―队员的违章、违纪一般由班长根惩罚规定进行处罚。事后须上报主管及经理,班长违纪由主管直接处罚,根据队员的违纪情况治主管可直接处罚队员,但应告知当班班长。
4.2队员的上诉
―给予队员处分必须查清事实,取得证据,允许受处罚队员进行申辩;
―队员对处分不服,在公布处分两日内向上级提出书面申诉,但未做出改变原处分的决定之前,仍按原处分执行;
―对队员的上诉应予以重视,由主管会同队员所在班对违纪事实和申诉要求进行核实,并向受处分队员说明情况;
―对受处分队员,各级管理人员要对其做思想工作,帮助其吸取教训,纠正错误,以求新的进步;
―对犯错误受处分队员,各级管理人员要热情帮助,不得歧视。
4.3
员工岗位服务质量考核评价分析
4.4各岗位服务质量考核标准满分为100分,实得分70分以下为不
合格,70~80分为合格,80~90分为良,90~100分为优。
第3篇 某物业项目安全员工作奖惩积分制度
物业项目安全员工作奖惩积分制度
为了调动员工工作的积极性,规范队伍建设,提升服务质量,树立__的标准。结合各项管理制度和规章,制定本规定。通过实施《员工奖惩积分制度》,规范员工队伍的日常工作和行为举止。促进队伍建设,做到奖惩分明,打破干好干坏一个样的思想。为以后优秀员工的评选提供依据。
具体细则
一、奖励积分的条件
1、及时发现并抓获犯罪嫌疑人的。 +10分
2、及时发现不安全隐患并及时上报或排除的。+10分
3、本月中请销假制度落实较好的。+ 5分
4、在服务过程中得到业主好评的。+ 5分
5、拾金不昧并及时上交的。+ 5分
6、为集体建设提供好的建议并采用的。 + 5分
7、牺牲个人时间不计得失为集体服务的。 + 2分
8、得到主管以上领导好评的。 + 2分
9、岗位上形象始终保持较好的。 + 2分
10、卫生标准高,积极主动清整的。+ 2分
二、处罚积分条件
1、工作方面
(1)因工作失误造成较大损失的。(参照安全管理手册处罚规定执行)-10分(2)不服从管理、消极怠工的。(不执行上级命令、不服从安排或执行不坚决
打折扣的) -10分
(3)工作期间打盹、睡觉的。 - 5分
(4)因工作失误造成他人投诉的。(指有效的投诉)- 5分
(5)工作期间擅离工作岗位、窜岗与队员聊天的。 - 5分
(6)不按规定私自放人进入小区的。 - 5分
(7)对进出小区的物品不登记或手续不齐全就放行的。 - 5分
(8)人为损坏公物的。 - 5分
(9)对发生问题隐瞒不报的。 - 5分
(10)上班前集合迟到的。- 2分
(11)交接班期间交接不清的。- 2分
(12)上班时间不带工牌、不按规定着装的。- 2分
(13)上班期间不带耳机或不按规定使用对讲机的。 &n
bsp;- 2分
(14)岗位上形象差,座、卧、依靠的。- 2分
(15)不及时更换对讲机电池、收听对讲不及时的。- 2分
(16)在岗位上会友聊天的。- 2分
(17)上班期间电话不关机、玩手机、看书报、听音乐或干与工作无关的事情。- 2分
2、生活方面
(1)不请假并夜不归宿的。-10分
(2)与队员之间发生矛盾,制造不团结因素的。(发生打架斗殴、拉帮接伙) - 5分
(3)无故不参加训练、培训的。(除正常休息和病假外都应参加)- 5分
(4)外出23:00前不归宿的。- 2分
(5)卫生值日清洁不干净、标准低的。(参照宿舍管理制度执行)- 2分
三、奖惩实施办法
1、主要由各班长实施考评,做到公开透明化,每十天结合班务会进行讲评。
2、设置奖惩积分的底线,及时进行奖惩。(每季度对积分前十名者管理处给予一定的物质奖励并通报表彰,对扣分累计-10分以上的给予一定的处罚并批评教育。)
3、管理处每月要根据积分情况进行一次讲评,每季度进行一次奖励。做到物质奖励与精神奖励相结合,批评教育与物质处罚相结合。
第4篇 m物业项目安全奖惩制度
物业项目安全奖惩制度(暂行)
为使安全管理工作能够到点到位,以确保行业安全工作目标的顺利实现,依据责任明确,奖罚分明的原则,特制定本制度。
一、有下列表现之一的给予表扬或奖励。
1.严格执行国家法律法规及公司各项安全管理制度,达到安全责任目标的管理处。
2.发生火情和治安事件,能够积极采取补救措施,从而避免重大事故,案件的发生,表现突出的员工、班组、部门。
3.对在灭火或抓获罪犯过程中,机智勇敢,保护业主、员工生命及公司财产安全,有突出表现的员工,班组及部门。
4.对违反安全管理制度及安全操作规程行为,敢于大胆管理和制止者。
5.对具有高度安全意识,协助公安机关、安全部门查破案件提供重要线索者。
6.对熟悉掌握消防,治安常识,在工作中积极应用并做出突出成绩者。
7.对公司举办的各类安全活动积极参加表现突出的管理处、班组、员工。
8.拾金不昧、捡拾贵重物品现金及时上交者。
二、有下列行为之一的给予批评或处罚。
1.凡在部门、班组内发生财产失窃及发生打架、斗殴、__滋扰等治安责任事故,除追究当事人法律责任外,视情节影响后果,追究部门负责人管理责任,给予行政处分或100-300元罚款。
2.因管理不当导致管理处发生刑事案件,视情况追究当事人责任并给予管理处负责人千元以内罚款及处分。
3.对履行安全责任制不得力,安全管理工作不当,以致发生火灾、火情者视火灾直接损失对部门负责人和当事人给予500-5000元罚款,并对部门负责人给予处分,直至由执法部门追究法律责任。
4.因当事人自身原因导致的交通安全,劳动安全事故,责任由当事人算自负,视情节后果属部门责任人安全教育管理不当的追究其责任,给予过失单处分。
5.履行安全防火责任制不力或对安全部门所发《隐患通知单》拒不落实或超期限未整改的部门,对部门负责人处以100-200元罚款或对部门负责人给予过失处分。
6.对违反安全消防规章制度,不听劝阻的当事人给予100-300元罚款,对部门负责人处予50-100元罚款。
7.对造成火险、失窃、交通、劳动安全等事故的、发现隐患隐瞒不报的或不积极采取措施的,给部门负责人100-300元罚款或给予过失单,同时追究当事人责任。
8.对消防保安监测、监控设备、设施、器材管理,保养不善影响使用的,视情节后果追究当事人责任,属部门负责人管理不当追究其管理责任,处予100-500元罚款或给予过失处分。
9.处分按《奖惩条例》执行为警告、过失、解除劳动合同。
10.凡因个人原因造成公司财产损失、损坏,当事人须全额赔偿,并视情节,给予相应处分。
11.造成火灾,治安事故并触犯刑律的送交公安、司法机关追究其法律责任。
三、上述奖励与处罚由安全部门收集、查证事实情况报公司安委会批准执行。
四、上述各项解释权属安全秩序部。
五、凡本制度未涉及到的情况以安全部门处理为准。
六、本制度为暂行制度,将根据执行情况做相应修订。
七、本制度自颁布之日起执行。
第5篇 物业项目安全奖惩制度
物业项目安全奖惩制度(暂行)为使安全管理工作能够到点到位,以确保行业安全工作目标的顺利实现,依据责任明确,奖罚分明的原则,特制定本制度。
一、有下列表现之一的给予表扬或奖励。
1. 严格执行国家法律法规及公司各项安全管理制度,达到安全责任目标的管理处。
2. 发生火情和治安事件,能够积极采取补救措施,从而避免重大事故,案件的发生,表现突出的员工、班组、部门。
3. 对在灭火或抓获罪犯过程中,机智勇敢,保护业主、员工生命及公司财产安全,有突出表现的员工,班组及部门。
4. 对违反安全管理制度及安全操作规程行为,敢于大胆管理和制止者。
5.对具有高度安全意识,协助公安机关、安全部门查破案件提供重要线索者。
6. 对熟悉掌握消防,治安常识,在工作中积极应用并做出突出成绩者。
7. 对公司举办的各类安全活动积极参加表现突出的管理处、班组、员工。
8. 拾金不昧、捡拾贵重物品现金及时上交者。
二、有下列行为之一的给予批评或处罚。
1. 凡在部门、班组内发生财产失窃及发生打架、斗殴、滋扰等治安责任事故,除追究当事人法律责任外,视情节影响后果,追究部门负责人管理责任,给予行政处分或100-300元罚款。
2. 因管理不当导致管理 生刑事案件,视情况追究当事人责任并给予管理处负责人千元以内罚款及处分。
3. 对履行安全责任制不得力,安全管理工作不当,以致发生火灾、火情者视火灾直接损失对部门负责人和当事人给予500-5000元罚款,并对部门负责人给予处分,直至由执法部门追究法律责任。
4. 因当事人自身原因导致的交通安全,劳动安全事故,责任由当事人算自负,视情节后果属部门责任人安全教育管理不当的追究其责任,给予过失单处分。
5.履行安全防火责任制不力或对安全部门所发《隐患通知单》拒不落实或超期限未整改的部门,对部门负责人处以100-200元罚款或对部门负责人给予过失处分。
6. 对违反安全消防规章制度,不听劝阻的当事人给予100-300元罚款,对部门负责人处予50-100元罚款。
7. 对造成火险、失窃、交通、劳动安全等事故的、发现隐患隐瞒不报的或不积极采取措施的,给部门负责人100-300元罚款或给予过失单,同时追究当事人责任。
8. 对消防保安监测、监控设备、设施、器材管理,保养不善影响使用的,视情节后果追究当事人责任,属部门负责人管理不当追究其管理责任,处予100-500元罚款或给予过失处分。
9.处分按《奖惩条例》执行为警告、过失、解除劳动合同。
10.凡因个人原因造成公司财产损失、损坏,当事人须全额赔偿,并视情节,给予相应处分。
11.造成火灾,治安事故并触犯刑律的送交公安、司法机关追究其法律责任。
三、上述奖励与处罚由安全部门收集、查证事实情况报公司安委会批准执行。
四、上述各项解释权属安全秩序部。
五、凡本制度未涉及到的情况以安全部门处理为准。
六、本制度为暂行制度,将根据执行情况做相应修订。
七、本制度自颁布之日起执行。
第6篇 物业项目保安工作人员奖惩制度(2)
物业项目保安工作人员奖惩制度(二)
为了鼓励保安人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩制度。
一、奖励细则
1、见义勇为,敢于同坏人坏事做斗争,成绩显着者;
2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成绩突出者;
3、积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产的安全,成绩显着者;
4、为搞好公司的安全保卫工作积极出谋划策,所提的合理化建议实行后效果明显者;
5、拾金不昧者
6、年终被评为优秀员工、先进集体,被评为省、市政府治安模范标兵者。
二、惩罚细则
1、值班时收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与值班无关的事情。
2、擅离职守,经常迟到、早退。
3、酒后执勤上岗,并造成一定后果。
4、未按时交接班,或不按有关规定进行交接班,或交接班不清楚,检查时相互推卸责任者。
5、未经部门领导批准,私自顶班者。
6、未经部门领导同意,擅自带人留宿者。
7、执勤时,衣装不整,佩戴不齐;执勤中玩忽职守,疏于防范,致使在管辖范围内发生案件或事故,造成极坏影响者。
8、对公司和保安部领导下达的工作任务,未能如期完成,而又没有正当理由者。
9、扣留物品不登记,不上交;捡拾物品不报告,不上交者。
10、违反保安器材使用规定,私自随便转借和使用。
11、在突发性事件或紧急情况下,临阵脱逃或坐视不管者。
12、法制观念淡薄,参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等,与治安工作人员的应有素质极不相称者。
13、思想不纯,见利忘义,监守自盗或以权谋私,严重损坏公司形象者。
14、工作责任心不强,不服从分配,不执行规章制度,并随意顶撞领导且屡教不改者。
根据错误情节轻重进行不同的处罚。对于一些性质恶劣者,影响极坏者应辞退或开除;对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。
签署人:物业管理有限公司
第7篇 物业项目保安工作人员奖惩制度格式怎样的
物业项目保安工作人员奖惩制度
(二)为了鼓励保安人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩制度。
一、奖励细则
1、见义勇为,敢于同坏人坏事做斗争,成绩显着者;2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成绩突出者;3、积极参加抢险救灾,保卫人民生命财产的安全,成绩显着者;
4、为搞好公司的安全保卫工作积极出谋划策,所提的合理化建议实行后效果明显者;
5、拾金不昧者
6、年终被评为优秀员工、先进集体,被评为省、市政府治安模范标兵者。
二、惩罚细则
1、值班时收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与值班无关的事情。
2、擅离职守,经常迟到、早退。
3、酒后执勤上岗,并造成一定后果。
4、未按时交接班,或不按有关规定进行交接班,或交接班不清楚,检查时相互推卸责任者。
5、未经部门领导批准,私自顶班者。
6、未经部门领导同意,擅自带人留宿者。
7、执勤时,衣装不整,佩戴不齐;
执勤中玩忽职守,疏于防范,致使在管辖范围内发生案件或事故,造成极坏影响者。
8、对公司和保安部领导下达的工作任务,未能如期完成,而又没有正当理由者。
9、扣留物品不登记,不上交;
捡拾物品不报告,不上交者。
10、违反保安器材使用规定,私自随便转借和使用。
11、在突发性事件或紧急情况下,临阵脱逃或坐视不管者。
12、法制观念淡薄,参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等,与治安工作人员的应有素质极不相称者。
13、思想不纯,见利忘义,监守自盗或以权谋私,严重损坏公司形象者。
14、工作责任心不强,不服从分配,不执行规章制度,并随意顶撞领导且屡教不改者。
根据错误情节轻重进行不同的处罚。
对于一些性质恶劣者,影响极坏者应辞退或开除;
对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。