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有哪些
物业管理中的保安奖惩制度主要包括两种主要类型：奖励措施和惩罚措施。奖励通常涉及表彰、晋升、奖金或其他形式的认可，而惩罚可能包括警告、罚款、降职甚至解雇。
内容是什么
奖励制度旨在激励保安人员提高工作效率和服务质量。例如，对于表现出色的保安，可以给予“月度优秀员工”称号，或者增加他们的薪酬作为奖金。晋升机会也是有效的激励，可以让保安看到职业发展的可能性。此外，公开表扬也能增强保安的归属感和工作满足感。
惩罚制度则用于纠正不当行为和确保规章制度的执行。轻度违规可能仅收到口头或书面警告，严重违规可能导致经济处罚，如扣除部分工资。若持续违规，保安的职务可能会被降低，最严重的情况是终止雇佣合同。
规范
制定保安奖惩制度时，应确保公平、公正和透明。所有规则需提前告知，避免任何误解。制度需要定期审查，以适应不断变化的工作环境和员工需求。在执行过程中，应确保所有决定都有明确的事实依据，并尊重员工的申述权利。
重要性
保安奖惩制度是物业管理中不可或缺的一部分。它不仅能提高保安的工作积极性和专业水平，还能维护团队秩序，保证物业安全。通过明确的奖惩机制，可以塑造积极的工作氛围，激发保安的责任心，同时防止潜在的违规行为，保障物业管理的高效运行。良好的奖惩制度有助于建立一个健康、有序的保安团队，从而提升整个物业的服务质量和业主满意度。
物业保安奖惩制度范文
第1篇 某某物业保安部奖惩制度怎么写
某物业保安部奖惩制度目的:鼓励先进,鞭策落后,教育为主,处罚为辅。
二、制度一)奖惩制度目的:鼓励先进,鞭策落后,教育为主,处罚为辅。
内容:奖励制度奖励有:
一、记功;
二、通报表扬;
三、授予奖状及其它奖励;
四、加薪奖励及提级奖励;
队员有下列表现之一的,除精神奖励外,还将得到公司的经济奖励,并登记在册。
1、保护公司和业主财产,防止或消除事故及事故隐患有功,使公司财产和业主财产和人生安全免受重大损失者;2、在维护社会治安,保障人民生命财产有特殊贡献者;3、遵纪守法,自觉遵守与执行公司规章制度,对公司有突出贡献者;
4、遇突发事件,如火灾、台风、等事故能随机应变,措施得当,具有功绩者;
5、冒险就难,救助公司及业主财产及人员于危难者;
6、报其他工作人员有敲诈勒索等违纪行为的,每举报属实者;
7、擒拿犯罪分子有功,与违法犯罪份子作斗争,英勇负伤者;
8、拾金不昧,并得到业主表扬者;
9、年终军事业务考核成绩优秀者。
惩罚制度:
一、轻度违纪的处罚,凡有下列行为之一的处以警告或 扣罚 分的处罚:
1、凡违反第二节《规章制度》、《岗位职责》、《岗位考核标准》、《宿舍管理规定》中其中一条,情节轻微的。
2、玩弄手中警用设备(未造成损失的),一月中两次不参加训练(正常请假的);3、工作不负责任,擅离职守,如未经批准在宿舍内会客,值班时看书报,做与工作无关的事;
4、不按指定地点用餐(上班时间内)的;
5、队员之间产生矛盾、吵架的;
6、无特殊理由,上级查哨时不在自己岗位的;
7、未经批假而不参加训练、学习、会议的。
内务摆放不按要求的;
8、迟到10分钟以上、30分钟以下。
二、重度违纪的处罚。
有下列行为之一的处以扣罚 分的处罚。
1、不听从指挥、不服从管理安排、当面顶撞上级的;2、有事不请假,无故旷工一天的(包括无故迟到30分钟以上的;3、擅自带外来人员在宿舍内住宿的;
4、玩弄手中警用设备造成损失的(损坏物品照价赔偿);
5、队员之间产生矛盾打架的;
6、一月中四次以上不参加训练及学习的。
三、严重违纪的处罚,有下列行为之一的作开除的处罚。
1、无故打人骂人、虐待捉到的疑犯的(所造成的其它严重后果由其本人承担);2、无故旷工二天以上者,连续二个月不参加训练、学习、会议者;3、值班时打磕睡、睡觉饮酒或醉酒者;
4、在逮捕违法犯罪份子时,退缩不前贪生怕死致使犯罪分子伤害群众,工作人员及其它人员,让犯罪分子逃跑的;
5、对业主(住户)提出无理要求(索要钱、物或以其它籍口变相捞取个人得益)的;
6、因工作疏忽造成辖区经济损失(或影响极大的);
7、对上级的管理不服并辱骂,报复的;
8、收取车费不给发票(贪污、挪用公款)的;
9、拉帮结伙、散布公司管理制度相违背的言论者;
10、违反国家的法律、法规被有关部门依法处理的。
四、有其它违纪行为的,视情节轻重处以警告2----100分的处罚或开除。
说明:
1、一月内轻度违纪三次以上含三次,自动转为重度违纪(试用期内轻度违纪可书面警告、酌情罚款,延长试用期);2、班长、对轻度违纪的保安员有警告,罚款的处罚权力;3、队长对轻度违纪、重度违纪、严重违纪的保安员有警告、罚款、建议开除出队的权力;
以上奖惩制度,适合保安部全体人员,每月计算一次,员工当月有违纪的,不参加当月先进评选。
第2篇 物业保安员培训奖惩制度
物业保安员培训:奖惩制度为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。第一节奖励
一、奖励种类:颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励(小功);晋升工资或晋级(大功);发放奖金。
二、 奖励条件:
(一) 员工有下列情形之一者,予以嘉奖:
1、 积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。
2、 认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。
3、 工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者。
(二) 员工有下列情形之一者,予以记小功。
1、 对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。
2、 积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。
3、 检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。
4、 对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。
5、 策划、承办、执行重要事务成绩显著者。
6、 其它应给于记小功事迹者。
(三) 员工有下列情形之一者,予以记大功。
1、 在工作或技术上大胆创新,并取得显著经济效应。
2、 同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显著功绩者。
3、 对公司发展有重大贡献,应记大功之事迹者。
4、 在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
(四) 员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。
1、 一年中累计三次记大功但无记大过记录者。
2、 在当年工作中给公司带来重大效益者。
3、 在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。
4、 其他可参选优秀工作评奖者。
三、 奖励程序:
1、 凡符合上述奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。
2、 每半年将对员工进行一次考核,根据考核成绩评定员工职级。如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并给予奖励。
3、 对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。
4、 大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。第二节违纪过失
一、甲类过失有下列行为者属甲类过失。
1、 因过失导致工作发生错误但情节轻微者。
2、 防碍工作秩序或违反、破坏安全,环境卫生制度者。
3、 初次不听领导合理指挥者。
4、 不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。
5、 不填写或不认真填写交接班记录者。
6、 不使用礼貌用语。
7、 经查实在一个月内两次(含)以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。
8、 不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。
9、 同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。
10、 一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。
11、 对各级领导的批示或有限期的命令,无正当理由而未如期完成或处理不当者。
12、 在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟等在工作场所防碍他人工作者。
13、 在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。
14、 当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。
15、 无故不参加公司的业务培训者。
二、 乙类过失有下列行为者属乙类过失:
1、 因玩忽职守造成公司损失但不大者。
2、 对同事恶意攻击,造成伤害但不大者。
3、 检查值班人员未按规定执行勤务者。
4、 捏造事实骗取休假者。
5、 季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者。
6、 委托他人或代他人打卡或签到者。
7、 当班时间睡觉、打闹、饮酒者
8、 未经同意私自调班或擅离工作岗位,经常迟到或早退(1周超过3次)
9、 因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时,引致业主向上级部门领导投诉者。
10、 弄虚作假,涂改单据、证明、记录、报假学历。
11、 不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。
12、 超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。
13、 工作时间消极怠工
三、 丙类过失有下列行为者属丙类过失:
1、 不服从正常的工作调动及安排,不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。
2、 在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。
3、 工作时间喝酒、赌博、打架。
4、 工作范围内聚众赌博、变相赌博等。
5、 故意毁坏公物,金额较大者。
6、 服务态度极差,与用户吵架,或累计被用户投诉3次以上者。
7、 聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。
8、 违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者。
9、 对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。
10、 严重违反各种安全制度,导致重大人身或设备事故者。
11、 一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。连续旷工3天或两个月累计五天,全年累计七天的。
12、 盗窃同仁或公司、客户财物者。
13、 职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较大者。
14、 利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。
15、 在公司内部有伤风败俗之行为者。
16、 利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。
17、 在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者。
18、 携带危险或违禁物品进入工作场所着。
19、 故意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或故意泄漏商业秘密者。
20、 虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。
21、 未完成工作任务,造成重大影响或损失者。
22、 年度内累计三次乙类行为者。
23、 经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。
24、 在公司任职期间私自在外兼职。
25、 其它应给予辞退的行为。第三节行政处分
一、对员工的违纪处理分为:警告、严重警告、记过、降级、降薪或撤职、停职停薪、劝退或违纪辞退(解除劳动合同)七种。
1、 警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,上级领导签发过失通知书并报人力资源部审核备案。
2、 严重警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,上级领导签发书面警告书,报人力资源部审核备案并扣以(30-50元)的处罚。
3、 记过:员工重复触犯乙类过失将给予记过处分,除扣以(50-100元)的处罚并下调工资一级。
4、 降级、降薪或撤职。员工在同类职务各类考核评估中不合格或位于10%末位范围及员工违规的,可以给予降级、降薪、撤职处分。
5、 停职停薪。员工违规除给予警告、记过、降级、撤职外,还可以给予降级、撤职处分。
6、 未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,员工在同级各类考核评估中连续三次位于5%末位淘汰范围内的给予辞退。
7、 劝退和违纪辞退(解除劳动合同):员工凡触犯警告(过失)一年内累计被签发4个甲类过失或3个乙类过失将被视为丙类过失,公司根据《劳动法》第三章
第二十五条 规定对其作劝退或违纪辞退处理,并不给予经济补偿。由各部门经理书面提出,送公司人力资源部复查、审核,总经理批准实施。经公司领导批准,人力资源部可直接对违规员工给予辞退处分。
8、 员工违反丙类过失任意一项,对其做劝退或违纪辞退处理。
三、 处理的原则:给予员工违纪处理,必须以事实为依据,法规制度为准绳,并允许受处理者申辩。
四、 处理公布:各种违纪处理,都必须发出违纪处理决定书送达当事人;违纪辞退(解除劳动合同)的处理同时在公司通告栏上予以公布。
五、 处理的时限界定:
1、 员工对处理决定不服,可于违纪处理决定书送达当天起计,三天内向公司提出书面申诉。如在上述规定时间内不提出书面申诉,违纪处理决定生效。
2、 公司在收到书面申诉当天起计,七天内作出是否变更违纪处理的决定。
六、 处罚程序
1、 员工有违纪行为,由所在部门填写员工违纪警告过失通知书,道明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送人力资源部。
2、 普通员工的违纪处罚,由人力资源部经理审批。
3、 部门经理可对违纪而拒绝签过失记录、情绪激动且有可能造成伤害他人及损坏物品的行为和严重违纪(本册
第二十一条 第3点丙类过失)的员工采取即时停职停薪,再报人力资源部处理。
4、 主任级以上员工(含主任级)的违纪处罚,由总经理审批。
七、 处罚的取消员工从受到警告通知书后三个月内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为优,或因工作成绩突出,受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。
第3篇 某某物业保安部奖惩制度
某物业保安部奖惩制度
目的:鼓励先进,鞭策落后,教育为主,处罚为辅。
二、制度
一)奖惩制度
目的:鼓励先进,鞭策落后,教育为主,处罚为辅。
内容:奖励制度
奖励有:
一、记功;
二、通报表扬;
三、授予奖状及其它奖励;
四、加薪奖励及提级奖励;
队员有下列表现之一的,除精神奖励外,还将得到公司的经济奖励,并登记在册。
1、保护公司和业主财产,防止或消除事故及事故隐患有功,使公司财产和业主财产和人生安全免受重大损失者;
2、在维护社会治安,保障人民生命财产有特殊贡献者;
3、遵纪守法,自觉遵守与执行公司规章制度,对公司有突出贡献者;
4、遇突发事件,如火灾、台风、等事故能随机应变,措施得当,具有功绩者;
5、冒险就难,救助公司及业主财产及人员于危难者;
6、报其他工作人员有敲诈勒索等违纪行为的,每举报属实者;
7、擒拿犯罪分子有功,与违法犯罪份子作斗争,英勇负伤者;
8、拾金不昧,并得到业主表扬者;
9、年终军事业务考核成绩优秀者。
惩罚制度:
一、轻度违纪的处罚,凡有下列行为之一的处以警告或 扣罚 分的处罚:
1、凡违反第二节《规章制度》、《岗位职责》、《岗位考核标准》、《宿舍管理规定》中其中一条,情节轻微的。
2、玩弄手中警用设备(未造成损失的),一月中两次不参加训练(正常请假的);
3、工作不负责任,擅离职守,如未经批准在宿舍内会客,值班时看书报,做与工作无关的事;
4、不按指定地点用餐(上班时间内)的;
5、队员之间产生矛盾、吵架的;
6、无特殊理由,上级查哨时不在自己岗位的;
7、未经批假而不参加训练、学习、会议的。内务摆放不按要求的;
8、迟到10分钟以上、30分钟以下。
二、重度违纪的处罚。有下列行为之一的处以扣罚 分的处罚。
1、不听从指挥、不服从管理安排、当面顶撞上级的;
2、有事不请假,无故旷工一天的(包括无故迟到30分钟以上的;
3、擅自带外来人员在宿舍内住宿的;
4、玩弄手中警用设备造成损失的(损坏物品照价赔偿);
5、队员之间产生矛盾打架的;
6、一月中四次以上不参加训练及学习的。
三、严重违纪的处罚,有下列行为之一的作开除的处罚。
1、无故打人骂人、虐待捉到的疑犯的(所造成的其它严重后果由其本人承担);
2、无故旷工二天以上者,连续二个月不参加训练、学习、会议者;
3、值班时打磕睡、睡觉饮酒或醉酒者;
4、在逮捕违法犯罪份子时,退缩不前贪生怕死致使犯罪分子伤害群众,工作人员及其它人员,让犯罪分子逃跑的;
5、对业主(住户)提出无理要求(索要钱、物或以其它籍口变相捞取个人得益)的;
6、因工作疏忽造成辖区经济损失(或影响极大的);
7、对上级的管理不服并辱骂,报复的;
8、收取车费不给发票(贪污、挪用公款)的;
9、拉帮结伙、散布公司管理制度相违背的言论者;
10、违反国家的法律、法规被有关部门依法处理的。
四、有其它违纪行为的,视情节轻重处以警告2----100分的处罚或开除。
说明:
1、一月内轻度违纪三次以上含三次,自动转为重度违纪(试用期内轻度违纪可书面警告、酌情罚款,延长试用期);
2、班长、对轻度违纪的保安员有警告,罚款的处罚权力;
3、队长对轻度违纪、重度违纪、严重违纪的保安员有警告、罚款、建议开除出队的权力;
以上奖惩制度,适合保安部全体人员,每月计算一次,员工当月有违纪的,不参加当月先进评选。
第4篇 方物业保安部奖惩制度
目的:
为了保安部工作的全面发展,完善保安部奖惩制度,提高保安员的自律性,促使员工严于律己,爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。
确保各项工作认真、仔细,以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明受住户爱戴的保安队伍。
适用范围:
本奖惩制度仅适用于华方物业管理公司保安部内部管理
一、处罚内容:
(一)以下违纪行为提出警告,并作出相应经济处罚,类似违反行为三次以上、多次其它违纪行为或情节严重者将辞退处理。
1、上班迟到、早退在30分钟以内罚款20元;
上班迟到、早退超过30分钟罚款50元;
旷工一天扣三天工资,并罚款50元。
2、未经主管领导批准私自调班、换班、顶班者罚款50元;
不按规定进行统一集合上下班,岗位交接班时不按时接班,接班队员未到擅自下班者,罚款50元。
领班私自批准或知情不报视而不见者罚款100元。
3、当班其间仪容仪表不整(不按规定统一穿制服、戴工牌、扎腰带、穿皮 鞋、
扎领带和穿制服::时不钮扣、卷衣袖、库腿、不戴帽;
长指甲、戴饰物不染异色发质;
男不留长发、帽墙下发长不得超过
1、5厘米不留胡须;
女的不留披肩发、不得涂脂抹粉、不涂有色指甲油等)罚款20元。
4、穿制服外出本辖区;
穿制服在公共场所、走路过程抽烟或着装不整齐有损坏公司形象者,罚款50元。
5、严禁在当值其间打接电话、手机,一次罚款100元。
6、值班期间,作风懒散,精神不振,站姿、坐姿不规范,哼歌、将手插放衣袋或裤袋、倚靠在墙壁和其它物体上等行为者罚款30元;
7、当值期间,不使用礼貌用语、粗言秽语、讥笑或不理睬客人与业主发生争论等,罚款50元;
8、当班期间,无特殊情况,上级领导、高级访客或有售房小姐带客看楼经过岗位不敬礼者,罚款20元;
9、不按规定参加部门组织的会议、培训、军训、学习、活动者,罚款30元;
10、当班期间做与工作无关的事,如写信、困谈、嬉笑打闹、看书报等罚款20元;
11、当班时私自接待亲友的罚款50元;
12、当值期间无故走出岗位责任范围和不写当值日记,罚款50元;
记录不详细、撕毁、或乱写乱画的罚款50元
13、当值期间利用通信工具讲与工作无关的事情或不文明用语者,罚款50元;
不按规定使用对讲机,其它装备及开启 各种机电设施开关、不按程序操作造成非常规情损坏,(损坏部分另昭价培偿)罚款20元;
14、门岗对外出车辆不收取凭条、检查登记;
对外来人员不询问、不登记的罚款50元,有推销而门岗不明确的罚款30元;
15、不按规定做巡逻记录或发现有作弊行为者罚款30元,相关人员一齐并罚;
16、非值班时间未经公司或上级领导批准(公事除外)私自进入小区内罚款100元
17、巡逻不到位,致使在本人管辖范围内发生事件,罚款50元,直接副领班罚款30元,任区负责领班罚款30元。
(情节严重另处)
18、 违犯其它处罚内容(罚款金额依照事件大小裁定)
(二)领班处罚标准
一、领班除特殊情况或另规定内容之外、依然参照保安队员处罚标准,另增设如下几点:
1、未能做到上传下达工作,或有意延误;
罚款50元;2、对工作中发生处理的事情未能如实记录或不记录罚款30元;3、交接不清,至使工作无法到位罚款50元;
4、发生事件不上报或其它知情不报的罚款80元;
5、保安班内管理混乱,人心溃散罚款100元;
情节严重作革职处理;
6、本部主管及公司经理发现违规情况的队员罚款50元,领班负连带责任罚款30元;
7、严格执行层次逐级制度,遇事无特殊情况不越级汇报处理、不超越权限,有违反的罚款100元。
8、本班年度治安案件多次且影响公司声誉的将革职或辞退处理。
(三)以下违纪行为作辞退处理:
1、带或拥有违违禁物品(如:枪支、毒品、管制刀具等)或介绍娼妓、调戏妇女者。
2、在当班时扣留物品、钱财不登记、不上交:捡拾物品不报告、不上交者。
3、在突发事件或紧急情况下,临阵脱逃或坐视不管者。
4、上班时间疏忽职守、滥用职权、故意刁难、随意骂人、打人或遭投诉属实者。
5、当班期间,未按规定巡查区域范围,对发生事故和案件不及时报告和处理。
6、在当值区域责任范围内发生重大案件。
7、利用工作之便私自进入办公区域打私人电话,私配公司办公室、他人钥锁、私自拿用公司财物或无故进入公司领导办公室翻阅资料者。
8、听上级领导的指令有不同意见未说明或说明但未经采纳而拒不执行者。
9、蓄意违抗上级合理指挥或侮辱上级的行为者,酗酒后上岗、当班期间抽烟、吃零食、听收音机睡觉者。
10、无故旷工三天以上按自
动离职处理;
病假、事假不按公司规定填写〈〈请假条〉〉或未经直属部门领导批准的按旷工处理。
(特殊情况除外)
11、利用职务之便谋取个人私利或盗窍公司、住户财物及充当内线合伙者。
在公司范围内拉帮结派、打架斗殴、散布谣言、古惑人心、挑拨离间、破坏团结者,聚众赌博(包括围观不报者)、酗酒闹事者。
12、每月领班对本班队员考评,保安主管审核,要作绩效差或视情况调班仍不合格者;
多次参加部门的业务知识考核不及格达不到公司要求者。
13、私自带离职保安或其它闲杂人员进入员工宿舍者:非当班时间与社会无正当职业者密切交往的。
14、私自进入歌舞厅、夜总会等娱乐场所者。
15、故意损坏警戒器具或公司、住户财物者。
16、未经住户允许私自进入其居住单元范围内。
17、利用工作之便,敲诈勒索收受贿赂者。
18、违反其它处罚规定的。
二、奖励内容:
保安有下列业绩之一者,进行50--500元的经济奖励。
1、对保安工作或公司的建设提出合理化意见和建议,并经采纳实施卓有成效者。
2、勇于负责、善于处理本小区内紧急事件,措施得力,圆满完成任务者。
3、品行优良、为人诚实,工作认真负责,以良好的工作成绩和优质的服务态度多次赢得公司领导、住户口头或书面表扬者。
4、为维护住户安全、公司的财产能挺身而出,打击犯罪,保护住户及公司财产不受损坏者,视情节上报公司进行经济奖励。
5、当场抓获正在本小区内作案或破坏的不法分子者。
6、拾捡到客户、住户及其他工作人员的物品、现金、证件主动上交者,具有拾金不昧、乐于助人精神者。
7、对举报保安部队员::勾结他人监守自盗和重大违法乱纪事件,举报属实者(公司对举报者及有关资料绝对保密)。
8、领班责任心强,爱岗敬业、以身作则,认真监督全班人员执勤情况。
带领全班人员圆满完成紧急任务者。
9、每月领班对本班队员工作考评,保安主管审核通过,工作成绩突出或优秀者。
10、多次抓获闲散人员在公共区域内大小便、翻越围墙,破坏公共设施设备、绿化环境的。
11、为公司人力、物力提出建议降低成本、节约资源的。
12、适合公司其它奖励条件的。
以上规定如和公司制度相抵触时,以公司制度为准。
华方物业管理有限公司保安部
第5篇 物业保安员培训-奖惩制度
物业保安员培训:奖惩制度
为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。
第一节奖励
一、奖励种类:
颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励(小功);晋升工资或晋级(大功);发放奖金。
二、奖励条件:
(一)员工有下列情形之一者,予以嘉奖:1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。2、认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。3、工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者。
(二)员工有下列情形之一者,予以记小功。1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。5、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。6、其它应给于记小功事迹者。
(三)员工有下列情形之一者,予以记大功。
1、在工作或技术上大胆创新,并取得显著经济效应。
2、同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显著功绩者。
3、对公司发展有重大贡献,应记大功之事迹者。
4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
(四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。
2、在当年工作中给公司带来重大效益者。
3、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。
4、其他可参选优秀工作评奖者。
三、奖励程序:
1、凡符合上述奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。
2、每半年将对员工进行一次考核,根据考核成绩评定员工职级。如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并给予奖励。
3、对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。
4、大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。
第二节违纪过失
一、甲类过失
有下列行为者属甲类过失。
1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者。
2、防碍工作秩序或违反、破坏安全,环境卫生制度者。
3、初次不听领导合理指挥者。
4、不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。
5、不填写或不认真填写交接班记录者。
6、不使用礼貌用语。
7、经查实在一个月内两次(含)以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。
9、同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。
10、一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。
11、对各级领导的批示或有限期的命令,无正当理由而未如期完成或处理不当者。
12、在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟等在工作场所防碍他人工作者。
13、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。
14、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。
15、无故不参加公司的业务培训者。
二、乙类过失
有下列行为者属乙类过失:
1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。
2、对同事恶意攻击,造成伤害但不大者。
3、检查值班人员未按规定执行勤务者。
4、捏造事实骗取休假者。
5、季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者。
6、委托他人或代他人打卡或签到者。
7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者
8、未经同意私自调班或擅离工作岗位,经常迟到或早退(1周超过3次)
9、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时,引致业主向上级部门领导投诉者。10、弄虚作假,涂改单据、证明、记录、报假学历。11、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。12、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。13、工作时间消极怠工
三、丙类过失
有下列行为者属丙类过失:
1、不服从正常的工作调动及安排,不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。
2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。
3、工作时间喝酒、赌博、打架。
4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。
5、故意毁坏公物,金额较大者。
6、服务态度极差,与用户吵架,或累计被用户投诉3次以上者。
7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。
8、违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者。
9、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。
10、严重违反各种安全制度,导致重大人身或设备事故者。
11、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。连续旷工3天或两个月累计五天,全年累计七天的。
12、盗窃同仁或公司、客户财物者。
13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较大者。
14、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。
15、在公司内部有伤风败俗之行为者。
16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。
17、在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者。
18、携带危险或违禁物品进入工作场所着。
19、故意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或故意泄漏商业秘密者。
20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。
21、未完成工作任务,造成重大影响或损失者。
22、年度内累计三次乙类行为者。
23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。
24、在公司任职期间私自在外兼职。
25、其它应给予辞退的行为。
第三节行政处分
一、对员工
的违纪处理分为:警告、严重警告、记过、降级、降薪或撤职、停职停薪、劝退或违纪辞退(解除劳动合同)七种。
1、警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,上级领导签发过失通知书并报人力资源部审核备案。
2、严重警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,上级领导签发书面警告书,报人力资源部审核备案并扣以(30-50元)的处罚。
3、记过:员工重复触犯乙类过失将给予记过处分,除扣以(50-100元)的处罚并下调工资一级。
4、降级、降薪或撤职。员工在同类职务各类考核评估中不合格或位于10%末位范围及员工违规的,可以给予降级、降薪、撤职处分。
5、停职停薪。员工违规除给予警告、记过、降级、撤职外,还可以给予降级、撤职处分。
6、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,员工在同级各类考核评估中连续三次位于5%末位淘汰范围内的给予辞退。
7、劝退和违纪辞退(解除劳动合同):员工凡触犯警告(过失)一年内累计被签发4个甲类过失或3个乙类过失将被视为丙类过失,公司根据《劳动法》第三章第二十五条规定对其作劝退或违纪辞退处理,并不给予经济补偿。由各部门经理书面提出,送公司人力资源部复查、审核,总经理批准实施。经公司领导批准,人力资源部可直接对违规员工给予辞退处分。
8、员工违反丙类过失任意一项,对其做劝退或违纪辞退处理。
三、处理的原则:
给予员工违纪处理,必须以事实为依据,法规制度为准绳,并允许受处理者申辩。
四、处理公布:
各种违纪处理,都必须发出违纪处理决定书送达当事人;违纪辞退(解除劳动合同)的处理同时在公司通告栏上予以公布。
五、处理的时限界定:
1、员工对处理决定不服,可于违纪处理决定书送达当天起计,三天内向公司提出书面申诉。如在上述规定时间内不提出书面申诉,违纪处理决定生效。
2、公司在收到书面申诉当天起计,七天内作出是否变更违纪处理的决定。
六、处罚程序
1、员工有违纪行为,由所在部门填写员工违纪警告过失通知书,道明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送人力资源部。
2、普通员工的违纪处罚,由人力资源部经理审批。
3、部门经理可对违纪而拒绝签过失记录、情绪激动且有可能造成伤害他人及损坏物品的行为和严重违纪(本册第二十一条第3点丙类过失)的员工采取即时停职停薪,再报人力资源部处理。
4、主任级以上员工(含主任级)的违纪处罚,由总经理审批。
七、处罚的取消
第6篇 _方物业保安部奖惩制度
目的:
为了保安部工作的全面发展,完善保安部奖惩制度,提高保安员的自律性,促使员工严于律己,爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。确保各项工作认真、仔细,以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明受住户爱戴的保安队伍。
适用范围:
本奖惩制度仅适用于华方物业管理公司保安部内部管理
一、处罚内容:
(一)以下违纪行为提出警告,并作出相应经济处罚,类似违反行为三次以上、多次其它违纪行为或情节严重者将辞退处理。
1、上班迟到、早退在30分钟以内罚款20元;上班迟到、早退超过30分钟罚款50元;旷工一天扣三天工资,并罚款50元。
2、未经主管领导批准私自调班、换班、顶班者罚款50元;不按规定进行统一集合上下班,岗位交接班时不按时接班,接班队员未到擅自下班者,罚款50元。领班私自批准或知情不报视而不见者罚款100元。
3、当班其间仪容仪表不整(不按规定统一穿制服、戴工牌、扎腰带、穿皮 鞋、
扎领带和穿制服::时不钮扣、卷衣袖、库腿、不戴帽;长指甲、戴饰物不染异色发质;男不留长发、帽墙下发长不得超过1、5厘米不留胡须;女的不留披肩发、不得涂脂抹粉、不涂有色指甲油等)罚款20元。
4、穿制服外出本辖区;穿制服在公共场所、走路过程抽烟或着装不整齐有损坏公司形象者,罚款50元。
5、严禁在当值其间打接电话、手机,一次罚款100元。
6、值班期间,作风懒散,精神不振,站姿、坐姿不规范,哼歌、将手插放衣袋或裤袋、倚靠在墙壁和其它物体上等行为者罚款30元;
7、当值期间,不使用礼貌用语、粗言秽语、讥笑或不理睬客人与业主发生争论等,罚款50元;
8、当班期间,无特殊情况,上级领导、高级访客或有售房小姐带客看楼经过岗位不敬礼者,罚款20元;
9、不按规定参加部门组织的会议、培训、军训、学习、活动者,罚款30元;
10、当班期间做与工作无关的事,如写信、困谈、嬉笑打闹、看书报等罚款20元;
11、当班时私自接待亲友的罚款50元;
12、当值期间无故走出岗位责任范围和不写当值日记,罚款50元;记录不详细、撕毁、或乱写乱画的罚款50元
13、当值期间利用通信工具讲与工作无关的事情或不文明用语者,罚款50元;
不按规定使用对讲机,其它装备及开启关闭各种机电设施开关、不按程序操作造成非常规情损坏,(损坏部分另昭价培偿)罚款20元;
14、门岗对外出车辆不收取凭条、检查登记;对外来人员不询问、不登记的罚款50元,有推销而门岗不明确的罚款30元;
15、不按规定做巡逻记录或发现有作弊行为者罚款30元,相关人员一齐并罚;
16、非值班时间未经公司或上级领导批准(公事除外)私自进入小区内罚款100元
17、巡逻不到位,致使在本人管辖范围内发生事件,罚款50元,直接副领班罚款30元,任区负责领班罚款30元。(情节严重另处)
18、 违犯其它处罚内容(罚款金额依照事件大小裁定)
(二)领班处罚标准
一、领班除特殊情况或另规定内容之外、依然参照保安队员处罚标准,另增设如下几点:
1、未能做到上传下达工作,或有意延误;罚款50元;
2、对工作中发生处理的事情未能如实记录或不记录罚款30元;
3、交接不清,至使工作无法到位罚款50元;
4、发生事件不上报或其它知情不报的罚款80元;
5、保安班内管理混乱,人心溃散罚款100元;情节严重作革职处理;
6、本部主管及公司经理发现违规情况的队员罚款50元,领班负连带责任罚款30元;
7、严格执行层次逐级制度,遇事无特殊情况不越级汇报处理、不超越权限,有违反的罚款100元。
8、本班年度治安案件多次且影响公司声誉的将革职或辞退处理。
(三)以下违纪行为作辞退处理:
1、带或拥有违违禁物品(如:枪支、毒品、管制刀具等)或介绍娼妓、调戏妇女者。
2、在当班时扣留物品、钱财不登记、不上交:捡拾物品不报告、不上交者。
3、在突发事件或紧急情况下,临阵脱逃或坐视不管者。
4、上班时间疏忽职守、滥用职权、故意刁难、随意骂人、打人或遭投诉属实者。
5、当班期间,未按规定巡查区域范围,对发生事故和案件不及时报告和处理。
6、在当值区域责任范围内发生重大案件。
7、利用工作之便私自进入办公区域打私人电话,私配公司办公室、他人钥锁、私自拿用公司财物或无故进入公司领导办公室翻阅资料者。
8、听上级领导的指令有不同意见未说明或说明但未经采纳而拒不执行者。
9、蓄意违抗上级合理指挥或侮辱上级的行为者,酗酒后上岗、当班期间抽烟、吃零食、听收音机睡觉者。
10、无故旷工三天以上按自
动离职处理;病假、事假不按公司规定填写〈〈请假条〉〉或未经直属部门领导批准的按旷工处理。(特殊情况除外)
11、利用职务之便谋取个人私利或盗窍公司、住户财物及充当内线合伙者。
在公司范围内拉帮结派、打架斗殴、散布谣言、古惑人心、挑拨离间、破坏团结者,聚众赌博(包括围观不报者)、酗酒闹事者。
12、每月领班对本班队员考评,保安主管审核,要作绩效差或视情况调班仍不合格者;多次参加部门的业务知识考核不及格达不到公司要求者。
13、私自带离职保安或其它闲杂人员进入员工宿舍者:非当班时间与社会无正当职业者密切交往的。
14、私自进入歌舞厅、夜总会等娱乐场所者。
15、故意损坏警戒器具或公司、住户财物者。
16、未经住户允许私自进入其居住单元范围内。
17、利用工作之便,敲诈勒索收受贿赂者。
18、违反其它处罚规定的。
二、奖励内容:
保安有下列业绩之一者,进行50--500元的经济奖励。
1、对保安工作或公司的建设提出合理化意见和建议,并经采纳实施卓有成效者。
2、勇于负责、善于处理本小区内紧急事件,措施得力,圆满完成任务者。
3、品行优良、为人诚实,工作认真负责,以良好的工作成绩和优质的服务态度多次赢得公司领导、住户口头或书面表扬者。
4、为维护住户安全、公司的财产能挺身而出,打击犯罪,保护住户及公司财产不受损坏者,视情节上报公司进行经济奖励。
5、当场抓获正在本小区内作案或破坏的不法分子者。
6、拾捡到客户、住户及其他工作人员的物品、现金、证件主动上交者,具有拾金不昧、乐于助人精神者。
7、对举报保安部队员::勾结他人监守自盗和重大违法乱纪事件,举报属实者(公司对举报者及有关资料绝对保密)。
8、领班责任心强,爱岗敬业、以身作则,认真监督全班人员执勤情况。带领全班人员圆满完成紧急任务者。
9、每月领班对本班队员工作考评,保安主管审核通过,工作成绩突出或优秀者。
10、多次抓获闲散人员在公共区域内大小便、翻越围墙,破坏公共设施设备、绿化环境的。
11、为公司人力、物力提出建议降低成本、节约资源的。
12、适合公司其它奖励条件的。
以上规定如和公司制度相抵触时,以公司制度为准。
第7篇 物业保安部奖惩制度
物业保安部奖惩制度目的:鼓励先进,鞭策落后,教育为主,处罚为辅。内容:奖励制度奖励有:
一、记功;
二、 通报表扬;
三、 授予奖状及其它奖励;
四、 加薪奖励及提级奖励;队员有下列表现之一的,除精神奖励外,还将得到公司的经济奖励,并登记在册。
1、 保护公司和业主财产,防止或消除事故及事故隐患有功,使公司财产和业主财产和人生安全免受重大损失者;
2、 在维护社会治安,保障人民生命财产有特殊贡献者;
3、 遵纪守法,自觉遵守与执行公司规章制度,对公司有突出贡献者;
4、 遇突发事件,如火灾、台风、等事故能随机应变,措施得当,具有功绩者;
5、 冒险就难,救助公司及业主财产及人员于危难者;
6、 报其他工作人员有敲诈勒索等违纪行为的,每举报属实者;
7、 擒拿犯罪分子有功,与违法犯罪份子作斗争,英勇负伤者;
8、 拾金不昧,并得到业主表扬者;
9、 年终军事业务考核成绩优秀者。惩罚细则:
一、轻度违纪的处罚,凡有下列行为之一的处以警告或扣罚分的处罚:
1、 凡违反第二节《规章制度》、《岗位职责》、《岗位考核标准》、《宿舍管理规定》中其中一条,情节轻微的。
2、 玩弄手中警用设备(未造成损失的),一月中两次不参加训练(正常请假的);
3、 工作不负责任,擅离职守,如未经批准在宿舍内会客,值班时看书报,做与工作无关的事;
4、 不按指定地点用餐(上班时间内)的;
5、 队员之间产生矛盾、吵架的;
6、 无特殊理由,上级查哨时不在自己岗位的;
7、 未经批假而不参加训练、学习、会议的。内务摆放不按要求的;
8、 迟到10分钟以上、30分钟以下。
二、 重度违纪的处罚。有下列行为之一的处以扣罚 分的处罚。
1、 不听从指挥、不服从管理安排、当面顶撞上级的;
2、 有事不请假,无故旷工一天的(包括无故迟到30分钟以上的;
3、 擅自带外来人员在宿舍内住宿的;
4、 玩弄手中警用设备造成损失的(损坏物品照价赔偿);
5、 队员之间产生矛盾打架的;
6、 一月中四次以上不参加训练及学习的。
三、 严重违纪的处罚,有下列行为之一的作开除的处罚。
1、 无故打人骂人、虐待捉到的疑犯的(所造成的其它严重后果由其本人承担);
2、 无故旷工二天以上者,连续二个月不参加训练、学习、会议者;
3、 值班时打磕睡、睡觉饮酒或醉酒者;
4、 在逮捕违法犯罪份子时,退缩不前贪生怕死致使犯罪分子伤害群众,工作人员及其它人员,让犯罪分子逃跑的;
5、 对业主(住户)提出无理要求(索要钱、物或以其它籍口变相捞取个人得益)的;
6、 因工作疏忽造成辖区经济损失(或影响极大的);
7、 对上级的管理不服并辱骂,报复的;
8、 收取车费不给发票(贪污、挪用公款)的;
9、 拉帮结伙、散布公司管理制度相违背的言论者;
10、 违反国家的法律、法规被有关部门依法处理的。
四、 有其它违纪行为的,视情节轻重处以警告2----100分的处罚或开除。说明:
1、 一月内轻度违纪三次以上含三次,自动转为重度违纪(试用期内轻度违纪可书面警告、酌情罚款,延长试用期);
2、 班长、对轻度违纪的保安员有警告,罚款的处罚权力;
3、 队长对轻度违纪、重度违纪、严重违纪的保安员有警告、罚款、建议开除出队的权力;以上奖惩制度,适合保安部全体人员,每月计算一次,员工当月有违纪的,不参加当月先进评选。
第8篇 _物业保安部奖惩制度
物业保安部奖惩制度
目的:鼓励先进,鞭策落后,教育为主,处罚为辅。
内容:奖励制度
奖励有:
一、记功;
二、通报表扬;
三、授予奖状及其它奖励;
四、加薪奖励及提级奖励;
队员有下列表现之一的,除精神奖励外,还将得到公司的经济奖励,并登记在册。
1、保护公司和业主财产,防止或消除事故及事故隐患有功,使公司财产和业主财产和人生安全免受重大损失者;
2、在维护社会治安,保障人民生命财产有特殊贡献者;
3、遵纪守法,自觉遵守与执行公司规章制度,对公司有突出贡献者;
4、遇突发事件,如火灾、台风、等事故能随机应变,措施得当,具有功绩者;
5、冒险就难,救助公司及业主财产及人员于危难者;
6、报其他工作人员有敲诈勒索等违纪行为的,每举报属实者;
7、擒拿犯罪分子有功,与违法犯罪份子作斗争,英勇负伤者;
8、拾金不昧,并得到业主表扬者;
9、年终军事业务考核成绩优秀者。
惩罚细则:
一、轻度违纪的处罚,凡有下列行为之一的处以警告或扣罚分的处罚:
1、凡违反第二节《规章制度》、《岗位职责》、《岗位考核标准》、《宿舍管理规定》中其中一条,情节轻微的。
2、玩弄手中警用设备(未造成损失的),一月中两次不参加训练(正常请假的);
3、工作不负责任,擅离职守,如未经批准在宿舍内会客,值班时看书报,做与工作无关的事;
4、不按指定地点用餐(上班时间内)的;
5、队员之间产生矛盾、吵架的;
6、无特殊理由,上级查哨时不在自己岗位的;
7、未经批假而不参加训练、学习、会议的。内务摆放不按要求的;
8、迟到10分钟以上、30分钟以下。
二、重度违纪的处罚。有下列行为之一的处以扣罚 分的处罚。
1、不听从指挥、不服从管理安排、当面顶撞上级的;
2、有事不请假,无故旷工一天的(包括无故迟到30分钟以上的;
3、擅自带外来人员在宿舍内住宿的;
4、玩弄手中警用设备造成损失的(损坏物品照价赔偿);
5、队员之间产生矛盾打架的;
6、一月中四次以上不参加训练及学习的。
三、严重违纪的处罚,有下列行为之一的作开除的处罚。
1、无故打人骂人、虐待捉到的疑犯的(所造成的其它严重后果由其本人承担);
2、无故旷工二天以上者,连续二个月不参加训练、学习、会议者;
3、值班时打磕睡、睡觉饮酒或醉酒者;
4、在逮捕违法犯罪份子时,退缩不前贪生怕死致使犯罪分子伤害群众,工作人员及其它人员,让犯罪分子逃跑的;
5、对业主(住户)提出无理要求(索要钱、物或以其它籍口变相捞取个人得益)的;
6、因工作疏忽造成辖区经济损失(或影响极大的);
7、对上级的管理不服并辱骂,报复的;
8、收取车费不给发票(贪污、挪用公款)的;
9、拉帮结伙、散布公司管理制度相违背的言论者;
10、违反国家的法律、法规被有关部门依法处理的。
四、有其它违纪行为的,视情节轻重处以警告2----100分的处罚或开除。
说明:
1、一月内轻度违纪三次以上含三次,自动转为重度违纪(试用期内轻度违纪可书面警告、酌情罚款,延长试用期);
2、班长、对轻度违纪的保安员有警告,罚款的处罚权力;
3、队长对轻度违纪、重度违纪、严重违纪的保安员有警告、罚款、建议开除出队的权力;
以上奖惩制度,适合保安部全体人员,每月计算一次,员工当月有违纪的,不参加当月先进评选。
