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物业保安制度是确保物业管理区域内安全与秩序的重要组成部分，它涵盖了人员选拔、职责划分、工作流程、应急处理、培训教育、考核评估等多个方面。
包括哪些方面
1. 人员选拔与配备：明确保安人员的入职标准，包括年龄、健康状况、背景调查、专业技能等要求，合理配置人员数量，确保覆盖物业管理区域的关键点位。
2. 职责划分：详细定义保安人员的日常巡逻、出入口管理、监控设备操作、突发事件应对等职责，确保责任明确，避免工作重叠或遗漏。
3. 工作流程：制定标准化的工作流程，包括交接班、异常情况报告、访客管理等，保证工作的连续性和效率。
4. 应急处理：设立应急预案，对火灾、盗窃、医疗急救等常见紧急情况设定详细的应对步骤，提升快速反应能力。
5. 培训教育：定期进行安全知识、技能训练和法制教育，提升保安人员的专业素质和服务水平。
6. 考核评估：建立公正的绩效评价体系，对保安人员的工作表现进行定期评估，激励其提高工作质量。
重要性
物业保安制度的重要性不言而喻，它是维护小区安宁、保障居民生活品质、防止非法活动的关键。良好的保安制度能够：
1. 提升居民安全感：通过规范化的管理，让居民感到居住环境的安全可靠。
2. 防范风险：及时发现并处理安全隐患，减少盗窃、破坏等事件的发生。
3. 维护公共秩序：有效管理进出人员，防止无序现象，保持小区的良好秩序。
4. 提高物业形象：专业的保安服务能提升物业公司的声誉，增加业主满意度。
方案
1. 定期审查和更新制度：随着环境变化和技术进步，应定期评估并更新保安制度，确保其有效性。
2. 加强内外沟通：与社区居民、警方和其他相关部门保持良好沟通，共同维护小区安全。
3. 投入与保障：为保安人员提供必要的装备和资源，如监控设备、通讯工具等，确保他们能有效履行职责。
4. 强化监督与反馈：设立监督机制，收集居民意见，对保安工作进行监督和改进，形成良性循环。
通过上述方案的实施，物业保安制度将更加完善，为居民提供一个安全、和谐的生活环境。
物业保安制度范文
第1篇 某物业保安后勤物资管理制度
物业保安后勤物资管理制度
1、爱护公共物品,节约日常耗材,努力学习相关操作技能,所有值班人员对所使用的物品器材应当能够进行熟练操作、日常的维护保养工作。
2、日常岗位使用物品列出岗位物品清单,包括数目、完好程度、使用状况等。在交接班时,对照物品清单,清点物品数目,仔细检查物品的完好程度,使用状况,确认无误的情况下签字接班。
3、交接班时,若发现岗位器材数目、完好程度、使用状况有问题时,及时向班长汇报,并在交接班记录本上作好记录,在交、接班长双方签字确认后再接班。
4、岗位物品的使用、维护保养落实到人,交接班时实行签字负责制。日常维护工作由各岗位值班人员负责;班长负责监督,随时抽查岗位物品的数目、完好程度及使用状况,有问题及时向上级汇报。
5、岗位物品自然损坏的,及时上报班长,由工程技术人员鉴定确认后上报办公室进行维修;若确认是因人为损坏或因操作不当造成的,由当事人负责维修。
6备用物资统一由班长管理,存入仓库,作好登记。由班长作好出、入库登记。交接时列入班长交接内容。
7、爱护宿舍内公共设施,自公司配给后,如果是人为损坏,能找出当事人的由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内所有人员承担。
第2篇 物业保安器械管理标准作业程序制度
物业保安器械管理标准作业程序
1.0目的
保证保安器械功能完好,使用正常。
2.0适用范围
适用于物业管理处保安队所有保安器械的管理。
3.0职责
3.1保安队主管负责保安器械的申购、发放、送检、保养。
3.2保安队领班负责备用保安器械的保管、发放并予以记录。
3.3当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。
4.0程序要点
4.1对讲机维护与管理
4.1.1保安队领班负责建立对讲机通讯器材台账。
4.1.2对讲机只供当值的保安员和干部使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由保安队主管同意方可。
4.1.3对讲机严格按规定频率使用,严禁保安员,干部私自乱拆,乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理。
4.1.4对讲机电池要充电6小时以上再使用,但充电的时间不能超过12小时,交班时要用干布擦拭机身,并将音量调到适当(清晰听到)位置。
4.1.5干部或保安员在交接班时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导。
4.2警棍的使用
4.2.1保安员要爱护使用警棍,严禁用警棍嬉戏打闹或交给他人玩耍。
4.2.2所配警棍只供保安员在紧急下防卫使用,非值班,执勤人员严禁佩带和使用。
4.2.3严禁将警棍提供他人使用,无特殊情况或未经保安队主管批准,严禁携带警棍外出。
4.2.4交接班时,对警棍进行检查并记录于《交接班记录本》上。
4.3手电、雨衣的使用
4.3.1保安员要爱护使用手电、雨衣,非晚间或下雨时不得使用,严禁将雨衣、手电筒、电池占为己用。
4.3.2对雨天用过的雨衣要及时用干布擦拭干净并折叠整齐后交领班保管。对使用完毕的手电要用干布擦试干净并将电池卸出。
4.3.3交接班时,对雨衣、手电进行检查是否完好或正常,并记录于《交接班记录本》上,发现问题及时报告部门主管。
5.0相关支持性文件
《保安巡逻标准作业程序》
第3篇 物业保安队交接班管理标准作业程序制度
物业保安队交接班管理标准作业程序
1.0目的
规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.
2.0适用范围
适用于e广场内保安队员各岗位每天、每班次的交接工作.
3.0职责
3.1保安队主管负责交接班工作.
3.2保安队领班负责所辖班组的交接班工作.
3.3当值保安员负责具体的工作交接.
4.0程序要点
4.1保安队主管每周星期四前编制完成下周<<保安队岗位安排表>>,报部门经理审批全体保安队员依据<<保安队岗位安排表>>进行当值.
4.2接班前集合
4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.
4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打闹.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理着装, 保安队领班按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.
4.2.4保安队领班集合队伍,点名并统计/作好记录.
4.2.5保安队主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.
4.2.6集合过程应在10分钟内完成.
4.3接班
4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作 .
4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.
4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机/灭火器等.如发现损坏/缺遗应立即领班提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.
4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.
4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安队员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值保安队员做出解释,并通知领班前来处理及做好记录.
4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.
4.4交班
4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:
a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹.
b)灭火器摆放整齐表面无积尘,空调表面无污垢/整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;
c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净,无灰尘/无杂物.
4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.
4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.
4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.
4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.
4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.
4.5交班后集合
4.5.1保安队领班在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.
4.5.2保安队主管对区域值班情况进行讲评工作.
4.5.3保安队领班讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.
4.5.4解散队伍
4.6替换吃饭时的岗位交接
4.6.1中班当值人员在11:30--12:30内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午17:30--18:30内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.
4.6.2当值人员用膳时间为60分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤.
4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.
4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安队统一保管,保存期一年以上.
4.8保安队领班在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.
4.9每天早上8:00--9:00由保安队领班填写<<保安队各区域安全情况(日)汇总表>>交主管汇总后于当日9:00前交主管经理审阅.
5.0记录
5.1<<保安队一日情况汇总表>>
5.2<<保安队交接班登记表>>
5.3<<保安队岗位检查表>>
6.0相关支持文件
6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>
6.2<<保安队员工绩效考评实施标准作业规程>>
第4篇 某小区物业保安宿舍管理制度格式怎样的
小区物业保安宿舍管理制度
1、住宿纪律
(1)保安人员应统一居住在公司宿舍。
(2)外来人员禁止在宿舍留宿。
(3)结婚人员如配偶在项目驻地,可申请在外住宿,如是班长的,每周应有两天在宿舍居住,在外居住需保证移动电话不关机,接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。
(4)如果女朋友在项目驻地的,可申请周六周日在外居住。
(5)每个班至少保持有一名班长在宿舍,以便处理各种突发事件。
2、宿舍卫生
(1)宿舍内应保持整洁统一,物品摆放有序,空气清新。
(2)洗漱用品统一放置于脸盆内,毛巾置于盆沿。
(3)铺上被子叠于床头,枕头置于另一头,铺面整洁,无其它物品。
(4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。
两个脸盆置于中间,拖鞋分别放在脸盆外侧。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只挂工装。
换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤换,不能积压堆放脏衣物,进入宿舍后将鞋放置在阳台,换拖鞋并洗脚。
(7)早班人员负责每日倒两次垃圾。
3、宿舍公共设施及水电气费管理
(1)爱护宿舍内公共设施,自公司配给后,如果是人为损坏,能找出当事人的由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内所有人员承担。
(2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。
4、宿舍纪律
(1)严禁在宿舍大声喧哗。
(2)严禁私拉电线。
(3)严禁在宿舍内酗酒。
(4)严禁在宿舍内聚众赌博。
(5)严禁将垃圾扔在地上。
5、宿舍请销假管理制度
(1)要离开项目驻地区域时应写请假条,并报班长、主管批准后,方可实施。
(2)与同事换休、换班时应写换休申请,换休申请上应有换休双方人员签名。
(3)离开宿舍一天以内应向班长请假,超过一天时班长批准后应请示主管审批。
(4)除当班人员外,夜间就寝时间为22:30点,夜班人员在下班后1小时内应当就寝。
需在外留宿的应写请假条并写明原由,由主管审批。
(5)假期满后应及时归队,如有特殊情况需要续假的应根据请假权限及时汇报,逾假不归或不按请假程序请假者按旷工处理。
第5篇 _物业保安员宿舍等生活区域管理制度
物业保安员宿舍等生活区域管理制度
1.爱护公共环境,不准随地吐痰,乱扔果壳等杂物。
爱护公共设施,不准在墙壁上乱写乱划及蹬踏墙壁,不准拆卸设备及影响设备的运行。
3.维护洗手间卫生,不可在盥洗池.洗涮池内倾倒剩饭等杂物,便后及时冲洗。
4.播放音响设备时音量应适中,不可在室内.外大喊大叫;禁止游串宿舍,当必须进入时应敲门并征得允许。
5.不可带领非宿舍人员在宿舍内逗留.住宿,特殊原因应经部门领导批准并以书面的形式告之出入口保安。
6.禁止在宿舍内赌博,禁止播放淫秽音像制品.传阅淫秽图片.报刊.杂志,禁止传播迷信活动以及其它非法活动。
7.禁止在宿舍内储存易燃.易爆物品,禁止未经保安部批准动用明火,不得卧躺于床铺上吸烟.在宿舍内做饭,不可遮挡.挪用消防器材。
8.正确使用用电电器,不可使用大功率电器.动力电路与照明电路混用.私拉乱接电源。
9.不可赤膊.着短裤出入宿舍。
10.应在指定的场所晾晒衣物.鞋子,不得在走廊等公共区域内晾晒衣物。
11.严格执行作息时间,遇有特殊情况另行安排。
第6篇 物业保安警械管理规程制度（5）
物业保安警械管理规程(五)
一、目的:保证公司保安警械功能完好、正常使用,防止误用。
二、适用范围:保安所有警用器械。
三、职责:
1.当班保安员:负责正确使用,妥善保管器械。
2.保安领班:负责保安器械的发放及登记。
四、相关文件:
五、操作规程:
1.5.1对讲机管理
1)使用规定
a)每个保安都有责任和义务保证对讲机的正常使用,每班次都将在《值班交接簿》上登记、交接。
b)讲机只供值班人员执勤使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报管理处主任批准。
c)应严格按规定频率正确使用对讲机,严禁私自乱拆或乱调频率,否则按违记处理,若损坏视情节赔偿。
d)保安员在交接班时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时报告领班加以处理。
e)严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
f)对讲机充电器放置在监控中心,只能用于对讲机电池充电使用,严禁用作其他用途,否则按违纪处理。
2)对话要求
a)呼叫对方时,先报自己岗位,再呼叫对方,并在最后讲收到请回话。
b)收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答清楚或明白。
c)用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
2、警棍管理
1)警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人,不得随意乱放或托他人代为保管,不得丢失或损坏。
2)当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3)严禁用警棍嬉戏、打闹或交与他人玩耍。
4)处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5)非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6)当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿;分不清具体责任人时,由该岗位人员共同赔偿。
7)交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。
8)警棍不使用时由保安队长保管,确保其处于完好使用状态。
六.相关记录:值班交接簿
第7篇 物业保安人员管理制度
瑞盛物业保安人员管理制度
一、职业纪律:
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用公司财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露园区物业部及保安机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语:
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、 抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:
(一)门卫
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。
保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。
2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。
3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。
(二)巡逻
1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。
发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。
2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;
对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。
(三)监控
1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。
发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。
(四)车管
1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。
2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。
发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。
第8篇 物业保安员内务管理作业规程制度
物业保安员内务管理作业规程
(3)1目的规范内务管理,确保保安员具有良好的作息环境。
2适用范围适用于全体保安员(报警员)的内务管理。
3职责3.1保安部、保安队长(安保部经理)、报警中心班长负责督促、检查保安员(报警员)的内务管理。
3. 2宿舍管理员负责城西保安员宿舍的日常内务管理。
4作业规程
4.1内务检查
4.1.1保安部视情况安排每月至少1次的内务管理抽查抽查时应做到:a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行纠正或提出整改意见;
b)将检查情况记录存档。
4.1.2保安队长(安保部经理)、报警中心班长安排每月两次的内务管理检查:a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行纠正或提出整改意见;
b)将检查情况记录存档。
4.1.3宿舍管理员每天不定时地巡视城西宿舍内务情况巡视时应做到:a)及时制止违反内务管理的行为;
b)将巡视情况记录在工作记录本上;
c)对于一些不服从管理的保安员,应记录并向保安部进行反映。
4.2宿舍卫生标准
4.2.1 宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。
4.2.2 床铺干净整齐、被子折叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品;
床单、被褥干净无异味;
鞋子要摆放有序。
4.2.3 帽子、皮带、口杯、脸盆、纸篓等物品按指定位置摆放,衣服均在晾衣区域晾晒。
4.2.4 墙面、门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
4.2.5 浴室和洗手间及时冲洗,没有污垢、杂物和异味。
4.2.6 室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。
4.3作息标准
4.3.1 根据各班次的工作时间掌握起床和就寝,不干扰其他队员的正常休息。
4.3.2 城西宿舍的电视房原则上开放至每晚的10:00时,并应注意音量的控制。
4.3.3 休息期间,如发生情况,一经召唤,立即返回,听候调遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1爱护宿舍内公共设施设备和公共财物,不随意损坏或占为己用,保持公物的完好。
4.4.2不乱接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设集会、舞会、聚众喝酒、赌博。
4.4.3未经许可不带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
4.4.4 保持室内安静,不在室内大声喧哗、打麻将,不影响其他队员休息。
4.4.5 轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责。
4.4.6 节约用水、用电,随手关灯、关水、关门。
4.4.7 不随意动用或占有他人物品,不私自调换房间、床位或占用空床位。
4.4.8 妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。
4.4.9 洁身自好,不传播庸俗的色情物品、画册、影碟等。
4.4.10已办理辞职手续的保安员须同时搬离宿舍。
5记录
5.1《保安队宿舍检查表》
5.2《保安部宿舍检查表》6相关支持文件《保安员绩效考核实施作业规程》
第9篇 物业保安部日常管理制度
物业保安部的日常管理
一.计划管理
保安部协助物业总经理制定本物业的安全计划。物业安全计划应是一个完整的计划,包括明确的政策及精心设计的程序、过程和活动,以确保客户的人身和财物的安全、员工人身和财物的安全以及物业财产的安全。制定物业安全计划,首先应对构成在物业内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、物业伤害及损害的各种因素进行全面的调查研究,然后结合本物业的实际情况,制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的安全标准,提出实际解决问题和处理问题的办法,并对实际解决办法作系统的阐述,从而形成切实可行的计划。物业安全计划是指导开展物业保安工作及管理的总体性的基本计划。
保安部应根据实施中所发现的问题以及各种变化的因素,向物业总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后,负责对物业安全计划的修订。
根据物业经营管理的总体目标,保安部要制定部门的年度、月度工作计划,除有计划地安排好基本的各项保安工作外,应根据经营环境的变化及物业阶段性的经营目标,有计划地安排阶段性的工作重点。
保安部还应根据物业安排的对全局有影响的、临时性的专门工作或公安机关布置的专项工作制定专题计划,报请总经理后,在物业内按计划实施。
二.组织管理
根据物业的规模、等级以及管理体制,调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求,建立和健全物业治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织,加强与当地公安机关、消防机关的联系,形成一个完整的物业保安工作网络。此外,还必须制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。
三.人员管理
选拔和聘用合适的人员上岗工作,加强员工对保安工作的责任心,通过培训使他们掌握本岗位工作应有的职业态度、知识、技能。
四.物资设备管理
管理好物业中的各种安全设备及机具,使它们始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求和计划。
五.协调管理
物业保安工作涉及到物业各部门、各部位及物业外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应加强与他们的沟通与联络,取得他们对物业保安工作的支持和合作。
第10篇 物业保安员内务管理作业规程制度（3）
物业保安员内务管理作业规程(3)
1目的
规范内务管理,确保保安员具有良好的作息环境。
2适用范围
适用于全体保安员(报警员)的内务管理。
3职责
3.1保安部、保安队长(安保部经理)、报警中心班长负责督促、检查保安员(报警员)的内务管理。
3.2宿舍管理员负责城西保安员宿舍的日常内务管理。
4作业规程
4.1内务检查
4.1.1保安部视情况安排每月至少1次的内务管理抽查
抽查时应做到:
a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行纠正或提出整改意见;
b)将检查情况记录存档。
4.1.2保安队长(安保部经理)、报警中心班长安排每月两次的内务管理检查:
a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行纠正或提出整改意见;
b)将检查情况记录存档。
4.1.3宿舍管理员每天不定时地巡视城西宿舍内务情况
巡视时应做到:
a)及时制止违反内务管理的行为;
b)将巡视情况记录在工作记录本上;
c)对于一些不服从管理的保安员,应记录并向保安部进行反映。
4.2宿舍卫生标准
4.2.1宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。
4.2.2床铺干净整齐、被子折叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品;床单、被褥干净无异味;鞋子要摆放有序。
4.2.3帽子、皮带、口杯、脸盆、纸篓等物品按指定位置摆放,衣服均在晾衣区域晾晒。
4.2.4墙面、门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
4.2.5浴室和洗手间及时冲洗,没有污垢、杂物和异味。
4.2.6室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。
4.3作息标准
4.3.1根据各班次的工作时间掌握起床和就寝,不干扰其他队员的正常休息。
4.3.2城西宿舍的电视房原则上开放至每晚的10:00时,并应注意音量的控制。
4.3.3休息期间,如发生情况,一经召唤,立即返回,听候调遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1爱护宿舍内公共设施设备和公共财物,不随意损坏或占为己用,保持公物的完好。
4.4.2不乱接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设_、舞会、聚众喝酒、赌博。
4.4.3未经许可不带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室内安静,不在室内大声喧哗、打麻将,不影响其他队员休息。
4.4.5轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责。
4.4.6节约用水、用电,随手关灯、关水、关门。
4.4.7不随意动用或占有他人物品,不私自调换房间、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。
4.4.9洁身自好,不传播庸俗的色情物品、画册、影碟等。
4.4.10已办理辞职手续的保安员须同时搬离宿舍。
5记录
5.1《保安队宿舍检查表》
5.2《保安部宿舍检查表》
6相关支持文件
《保安员绩效考核实施作业规程》
第11篇 物业保安部对讲机使用管理制度（8）
物业保安部对讲机使用管理制度(八)
一、对讲机是供保安人员执行任务时使用的专用通讯工具,属公司财产,每个保安员都有责任,有义务保管好,不得遗失和损坏。
二、对讲机只供保安员执勤时使用,严禁用作其它用途,特殊情况报主管领导批准方可使用。
三、使用对讲机通话时必须做到语言文明、规范、简明扼要。禁止用对讲机闲谈与工作无关的话题。
四、严禁将对讲机转借他人,严禁个人携带外出,如确因工作需要须报主管领导批准。
五、使用对讲机应严格按规定正确操作,严禁保安员乱拆,乱拧或乱调频率,否则按违纪处理,若有损坏或遗失,视情节责令赔偿。
六、保安员交接班时,应做好对讲机交接验收工作,并签字予以确认,以免出现问题时互相推诿。
七、对讲机、充电器由领用人妥善保管,正确使用。
第12篇 _物业保安人员管理制度
瑞盛物业保安人员管理制度
一、职业纪律:
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用公司财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露园区物业部及保安机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
二、规范用语:
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、 抱歉、对不起、谢谢、再见等。
三、岗位规范:
(一)门卫
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。
2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。
3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。
(二)巡逻
1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。
2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。
(三)监控
1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。
3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。
(四)车管
1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。
2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。
第13篇 物业保安员内务管理作业规程制度怎么写
物业保安员内务管理作业规程
(3)1目的规范内务管理,确保保安员具有良好的作息环境。
2适用范围适用于全体保安员(报警员)的内务管理。
3职责3.1保安部、保安队长(安保部经理)、报警中心班长负责督促、检查保安员(报警员)的内务管理。
3. 2宿舍管理员负责城西保安员宿舍的日常内务管理。
4作业规程
4.1内务检查
4.1.1保安部视情况安排每月至少1次的内务管理抽查抽查时应做到:a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行纠正或提出整改意见;
b)将检查情况记录存档。
4.1.2保安队长(安保部经理)、报警中心班长安排每月两次的内务管理检查:a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行纠正或提出整改意见;
b)将检查情况记录存档。
4.1.3宿舍管理员每天不定时地巡视城西宿舍内务情况巡视时应做到:a)及时制止违反内务管理的行为;
b)将巡视情况记录在工作记录本上;
c)对于一些不服从管理的保安员,应记录并向保安部进行反映。
4.2宿舍卫生标准
4.2.1 宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。
4.2.2 床铺干净整齐、被子折叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品;
床单、被褥干净无异味;
鞋子要摆放有序。
4.2.3 帽子、皮带、口杯、脸盆、纸篓等物品按指定位置摆放,衣服均在晾衣区域晾晒。
4.2.4 墙面、门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
4.2.5 浴室和洗手间及时冲洗,没有污垢、杂物和异味。
4.2.6 室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。
4.3作息标准
4.3.1 根据各班次的工作时间掌握起床和就寝,不干扰其他队员的正常休息。
4.3.2 城西宿舍的电视房原则上开放至每晚的10:00时,并应注意音量的控制。
4.3.3 休息期间,如发生情况,一经召唤,立即返回,听候调遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1爱护宿舍内公共设施设备和公共财物,不随意损坏或占为己用,保持公物的完好。
4.4.2不乱接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设集会、舞会、聚众喝酒、赌博。
4.4.3未经许可不带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
4.4.4 保持室内安静,不在室内大声喧哗、打麻将,不影响其他队员休息。
4.4.5 轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责。
4.4.6 节约用水、用电,随手关灯、关水、关门。
4.4.7 不随意动用或占有他人物品,不私自调换房间、床位或占用空床位。
4.4.8 妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。
4.4.9 洁身自好,不传播庸俗的色情物品、画册、影碟等。
4.4.10已办理辞职手续的保安员须同时搬离宿舍。
5记录
5.1《保安队宿舍检查表》
5.2《保安部宿舍检查表》6相关支持文件《保安员绩效考核实施作业规程》
第14篇 新世界物业保安队交接班管理制度
新世界物业保安队交接班管理制度
1. 目的
规范保安大队岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确到人。
2. 适用范围
适用于__物业管理有限公司保安大队各岗位每天工作交接。
3.职责
3.1 保安主任负责交接工作的讲评、指导及检查工作。
3.2 当值治安中队长负责交接指导工作。
3.3 当值治安员负责具体的交接班工作。
4.工作程序
4.1 交接班前集合
4.1.1严格执行《员工手册》及《管理手册》中的有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。
4.1.3所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。
4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打闹。
4.1.5保持良好的站立姿势,不得蹲、坐。
4.1.6整理着装,当值治安中队长按《员工手册》及《管理手册》的规定检查员工着装。
4.1.7当值治安中队长集合队伍,清点人数,安排岗位并交待有关工作注意事项。
4.1.8集合过程应在15分钟之内完成。
4.2接班
4.2.1所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。
4.2.2交接班人员相互间应示礼问好。
4.2.3接班人员清点岗位上所有公共物品,如发现损坏或遗失应立即向队长汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向,做好记录。
4.2.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应作好记录并负责跟进。
4.2.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值治安员的带领下,细致地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知队长前来处理,同时做好记录。
4.2.6交接双方在确认无误后应在岗位交接班记录本上签名,接班人员开始接岗值勤。
4.3 交接
4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。
4.3.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作依据,如:施工许可证、放行条、施工出入证等。
4.3.3在接班人员到达岗位时,主动向对方示礼问好。
4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
4.3.5带领接班人员细致地检查区域内的工作情况。
4.3.6互相签名后,方可离岗,并排队赶往集合地点。
4.4交接班后集合
4.4.1当值治安中队长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数,并对值班情况进行讲评,批评或指出不足,提出改正措施或意见。
4.4.2集队带到指定的区域后解散队伍。
第15篇 z步行街物业保安部管理制度
步行街物业保安部管理制度
1纪律规定
1.1管理人员必须遵纪守法,自觉遵守公司和保安部`的各项规章制度,执行上级的指示和指令,认真做好本职工作。
1.2一切行动听指挥,实行层级管理,按照先执行,后上诉的原则。
1.3准时集中考勤、不迟到、不早退、上下班做好交接工作,有情况及时向上级请示报告。
1.4当值时不抽烟、不喝酒、不看书报、不会客、不离岗、不串岗、不打和听私人电话、不吃零食、不打瞌睡、不收听收录机、不围聚闲谈、不大声喧哗、不做与工作无关之事。
2义务规定
2.1维护公司及客人利益、保护公司和客人人身财产安全不受侵害是我们每个保安员的职责,救死扶伤、抢险防暴、防火是我们保安员的应尽义务。
2.2管理人员必须应尽公民义务和工作职责,严防一切坏人坏事到我守卫范围进行破坏活动。
2.3确保公司的人身、财产安全不受他人侵害,制止一切违法犯罪分子进行破坏行为,协同公安机关执法部门擒拿违法犯罪人员。
2.4遇到自然灾害、治安事故及时处理、解救,并立即向上级报告。
2.5严查一切出入我公司范围内的人员物品,并按照保安部`的规定,分别给予正确处理。
2.6保障客户的正当权益不受侵害,并给予提供优质的服务。
3仪态规定
3.1仪态是我们每个管理人员应具备的精神风貌,也是体现我们公司声誉的组成部分。
3.2管理人员必须保持精神饱满,高度警惕,站、坐姿态端正。
3.3上班时必须按规定着装配戴,仪容仪表整齐。
3.4对待上级和客人必须立正行礼,用适当的礼貌用语,向上级和客人问好。
3.5做到文明执勤,礼貌待人,遇到不知情者,要耐心向其解释,并说明公司的规章制度。
