纳税服务工作亮点总结 第1篇
阅读提示：本篇共有1454个字，预计阅读时间为4分钟，共有157位用户关注，24人点赞！
十年磨一剑 青春献地税 时光流逝，如白驹过隙。十年的寒来暑往，容纳了多少艰辛与欢笑、汗水与成功。十年的点点滴滴，填充了我美好的记忆，在漫漫长路上留下了我成长的足迹。 95 年，我刚刚调 *** 地税时头顶国徽的神圣庄严，肩扛税徽的光艳闪亮，着实让我兴奋了好久 …… ，然而，二个月后带我的老师因事休长假，我不得不单独面对企业和纳税人，纳税人各种各样的疑问，如何正确行使手中的权力，这些不容回避的现实问题，使我面临严峻的考验，需要我有一个正确的选择。记得，有一次一个老会计问了我一个税收业务问题，由于知识累积的不够和经验的缺乏，我不知该怎样回答。老会计不满的看了我一眼，又去问了税政科才满意离去。他虽然没有说我什么，但他看我的眼神，像无声的批评，让我羞愧难当。通过这件事我明白了作为肩负使命的税务工作者，必需珍惜自己的岗位、珍惜手中的执法权力、珍惜集体的荣誉。因为我们的工作一头牵着纳税人的利益，一头系着税法的尊严，来不得半点疏忽。古人云：“不积跬步，无以致千里，不积细流，无以成江河。”我决心从一点一滴做起，用实际行动来证明自己的能力。十年来，我不断的学习、刻苦钻研、努力向上、在探索和总结中慢慢成长。科技加管理，让我们有了紧迫感，明白了新形势下的地税干部不再是仅要懂税收法律法规、财会知识的 “ 单一型人才 ” ，还要是懂电脑、英语、 w t o 、 iso9000 的 “ 复合型人才 “ 。你看，那满头白发的老同志还在学计算机，尽管那双手在键盘上远没有他拔打算盘那么灵巧，然而他总是不气馁地说： “ 活到老，学到老。 ” 我们年轻的一代当然更不应落后，要知道当今世界已从工业经济时代转向知识经济时代，我们的税收工作也从手工操作转向电脑操作，实现了电子化、信息化，网络化。为了国家的税收事业，我们必须勤于学习，努力提高综合素质。 诗人艾青曾说过： “ 为什么我的眼里常含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。 ” 而我要说，为什么我的心里常装着纳税人，因为我对税收事业爱得深沉。 曾经，我们被有些人称为 “ 傻子 ” ，因为我们婉拒了企业送来红包和礼品；曾经，我们有意避开亲友期盼的眼神，因为我们不能滥用手中的权利，为他们安排哪怕一个再不起眼的工作； 曾经，我们背负着 “ 六亲不认的骂名 ” ，因为我们不能丧失税务工作者的良知和原则，为朋友和熟人的不法行为开脱。我们深知依法征收是我们的天职。只有依法治税，忠于职守，才能树立一身正气、光明磊落的公仆形象，树立文明执法、服务人民的窗口形象，树立廉洁办税、严于律己的税官形象，树立精通业务、勤奋工作的敬业形象。 不能忘记，搬入新的办公楼时，房间宽敞明亮，环境优美舒适，心中的喜悦难以用语言来表达。回首往事，我感慨万千：前天，我们手工操作；昨天，实现了人机结合；今天，完全的计算机操作并达到了与纳税人之间的互动 …… ，古人云：“十年磨一剑。” ****地税在局党组的带领下，经过全局同志团结拼搏，艰苦奋斗，取得了骄人的业绩。地税收入连年上台阶，行风评议名列前茅，办公大楼拔地而起，科技建设全面铺开。 各位领导、各位同志们：选择了大海 / 你就要与风浪搏击 / 选择了天空 / 你就要展翅翱翔 / 为了地方经济的腾飞和祖国的繁荣富强 / 我选择了这身蓝色的税装 / 一滴水，能折射出太阳的光辉，平凡的小事，能反映出高尚的人格。看身边的地税干部，哪一个不是脚踏实地、甘于奉献呢！十年，是 **** 地税艰苦创业的十年，蓬勃发展的十年，开拓创新的十年，追求卓越的十年！也是我奋发向上，茁壮成长的十年。 我骄傲，我自豪，我是穿着蓝色税服的地税人；我骄傲，我自豪，我是联系纳税人的蓝色纽带！
税务演讲稿:十年磨一剑 青春献地税
纳税服务工作亮点总结 第2篇
阅读提示：本篇共计3786个字，预计看完需要10分钟，共有133位用户关注，57人点赞！
一、加强领导，提高认识
该局始终将行风建设与业务工作同时部署、同步实施、齐头并进、共同发展，牢固树立“人人关乎地税行风、个个代表地税形象”的工作理念，有力推动了全局的行风建设工作。
一是充分发挥领导干部的“火车头”作用。7月新的领导班子组建后，奉行以“执政为民、求真务实、锐意进取、清正廉洁”为理念，以“和谐聚力、负重拼搏、诚信服务、创新兴局”为精髓，以“提升满意率、降低投诉率、实现零违纪”为目标的行风建设体系，确保行风建设的长效性。局党组成员每年向全局干部职工述职述廉，报告行风建设工作。定期与区委、区政府及特邀监察员汇报交流行风建设情况。同时强化行政管理权、税收执法权的监督，定期进行考察、考核、谈话，及时纠正苗头问题，防范重大问题的发生，以良好的领导作风带动全局行风建设。
二是加强学习型机关建设。针对地税部门直接面向纳税人的“窗口”行业特点，紧紧抓住提升素质“总开关”不放松，将教育作为加强行风建设的根本措施。抓好学习实践科学发展观活动，提高了干部的理论素养和指导实践水平；有计划、有组织地开展“岗位技能大练兵”活动，支持干部职工参加提升学历培训和“三师”资格考试，提升依法治税、依法行政的能力。在选人上引入良性竞争机制，使优秀人才脱颖而出，6月份，全省地税系统机构改革，通过竞争上岗，该局16名德才兼备的干部走上了中层领导岗位，优化了领导干部队伍，开创了工作新局面；在用人上遵循“人尽其才，才尽其用”的原则，充分激发和挖掘干部的工作积极性和创新能力，年初，进行大范围岗位轮换，70名干部交流到了新的工作岗位，占全局在编干部职工的60%，不仅为个人发展提供了新的空间，而且真正作到了“八仙过海、各显神通”，为行风建设奠定了人才基础。
三是加强廉政文化建设。提出“三个一起抓”的廉政工作思路，即：党风、行风、作风三项建设一起抓，领导、干部、纳税人三种力量一起抓，教育、监督、纪律三项措施一起抓，营造拒腐防蚀的立体防护网络。倡导文明健康的生活方式，抵制不良风气侵袭，形成“签状督廉、家庭助廉、读书思廉考核评廉”等“十廉”架构。开展税企共建、纳税人评税官等活动，签订“诚信纳税、依法服务”协议，打造税企反腐倡廉的“统一战线”。今年，采取“问、谈、走、比”四字工作法扎实开展民主评议基层站所活动，全面展示勤廉形象，解决了在服务经济社会发展大局、服务广大纳税人中存在的一些问题，经验作法在全市范围内交流推广。
四是注重环境文化建设。围绕“增强团队意识，激发队伍活
力，提升地税形象”的奋斗目标，以文化建设推动行风建设。组建摄影、篮球等7个文体协会，多次参加市局和全区比赛，取得较好成绩，成为该局文化建设的亮点；开展学习成果展示、文艺演出等活动，从更高层面展示地税人的素质和形象；开展了“廉洁从税名言警句”征集评选和摄影、书法展等活动，并制作成牌匾，悬挂在楼道的醒目处，构成了特色鲜明的楼道文化；开展“读好书”活动，提高干部的文化素养。8月，首次承办全市地税系统第五届篮球比赛分赛区的赛事，并一举获得第四名的好成绩，取得历史性突破。
二、完善措施，优化服务
围绕服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”思想，确立“人人是窗口、个个是阵地、处处是环境”的服务理念，努力打造以纳税人为中心的“和谐地税”品牌。
一是优化纳税服务环境。积极创建“星级办税服务厅”，在经费紧张的情况下，对办税服务大厅和各所的办税服务室进行了装修改造，专项投入10万元购置了led显示屏、填表台、休息椅、雨伞等一系列便民设施，给办税人创造了更加方便、舒适、温馨的办税环境。开辟了“办税自助服务区”，配备了电脑，并安排专人辅导，大大方便了纳税人，真正做到想纳税人之所想、急纳税人之所急。开辟绿色通道，将市“双5000亿”项目、区“浑河商务城”重点建设项目以及纳税额100万以上的项目全部纳入大项目税收管理，主动为大项目开发建设单位办理急、特、难涉税事宜，为大项目建设提供全程跟踪服务。目前，全区86个大项目全部纳入绿色通道服务。
二是打造纳税服务品牌。将纳税服务工作从传统意义上的办税服务厅延伸到网络，在区局外网和内网设立新栏目---“值班长信箱”，为纳税人提供办税咨询、疑难解答、事前提醒等便民服务，向办税人员收集比较典型的问题，推广在办税服务中好的经验和做法；建立qq群，开通“小马视频”，面对面进行针对性辅导，远程调控设备，纳税服务从8小时以内，延伸到8小时以外，率先成功推行了网站报税，网上申报率已达100%。；成立了税务志愿者服务队，开展税收宣传服务、财务辅导服务、信息反馈服务、社会公益服务等各类服务活动，经验作法在全市地税系统交流。目前，该局倾力打造的“值班长信箱”、“小马视频”、“绿色通道”、“志愿者服务队”四大纳税服务品牌已在纳税人中逐步叫响，形成了“以纳税人为本，需求导向服务”的服务模式，赢得纳税人的一致好评和广泛赞誉。目前，共有10人次被评为省、市级纳税服务标兵。
三是扩大纳税服务的内涵。积极为地区经济建设服务，围绕优化税收环境、用好税收政策，开展了针对性的调查研究，向政府提出10多条建议，均被采纳，其中，关于综合治税、引进总部经济和现代物流业税收优惠的建议，不仅给该局带来了税收增收，还极大地推动了地方经济发展。
三、纠建并举、规范管理
始终坚持依法治税与以德治税相结合，严格执法程序，纠正不良风气，在执法中服务，在服务中执法，做到执法与服务有机统一。
一是着力规范一线干部的执法行为。结合区局实际，制定了廉政规章制度，形成从职责设定、目标管理、行政监督、考核评价到行政问责的规章制度体系，做到了工作落实有着力点，工作内容有记录，工作检查有考核，责任落实有追究。认真抓好纠风，针对税收工作中存在的突出问题，多次开展税源调查，根据业户经营情况调整税额，张榜公布，禁止了“暗箱操作”，排除了“人情税”、“关系税”的影响，真正做到了“公开、公正、公平”原则。
二是认真落实优化发展
上一页
环境责任制。层层签订《优化发展环境责任书》，落实优化经济发展环境的各项规定，明确各级责任，在当地政府优化发展环境的满意度始终保持在前列。结合不同阶段的中心工作、重点工作，见缝插针，把行风教育渗透到税收工作的各个环节，积极开展“行风评议回头看”整改活动，制定具体的整改措施和贯彻意见，向社会公布，接受纳税人的监督。
三是实施阳光服务，建设阳光地税。充分利用电子触摸屏、政务公开栏、税收政策咨询电话、网站等多种载体和形式，紧紧抓住涉及广大纳税人和内部干部职工切身利益的热点、难点、焦点问题和人、财、物、事管理等容易滋生腐败的重点岗位和环节，进行全面、真实的公开，并在机关、办税服务厅(室)等场所设立征求意见箱和监督投诉电话，接受广大纳税人及社会各界的监督，以提升税务机关的服务效能。
四是全面落实税收政策，构建和谐征纳关系。充分发挥税收在资源配置、宏观经济和收入分配等方面的独特作用，促进经济社会的和谐发展。开展送政策上门活动，对重点企业和外来投资者的税收疑点，通过税收调研、税收解剖分析等形式，引导纳税人自觉遵从税法，营造安商、富商、稳商的良好投资环境。落实税收优惠政策，在坚持依法征税，严格管理，创造公平的税收环境的同时，围绕救济弱势群体、支持骨干企业发展，认真落实各项税收优惠政策，营造了和谐融洽的税收环境。
四、双管齐下，强化监督
积极畅通监督渠道，拓展监督方式，主动接受监督，严明奖惩机制，打造过硬的行风建设机制。
一是对外畅通社会诉求渠道。充分利用服务窗口，向社会各界发放调查问卷，设立意见箱，公布监督电话，广泛征询纳税人评议意见，把上下监督、内外监督、事前、事中、事后监督有效地结合起来，纳税人对地税工作及干部职工的评价满意率达到了98%以上。今年以来，采取“问、谈、走、比”四字工作法开展民主评议基层站所活动，全面展示勤廉形象，解决了在服务经济社会发展大局、服务广大纳税人中存在的一些问题，经验作法在全市范围内交流推广。
二是对内敞开心扉。积极开展“大谈心”活动、征集意见活动，搜集整理意见、建议和干部职工最关心的问题，了解基层心声，摸清干部职工的思想状况，制定解决问题的措施，维护全局干部职工合法权益，切实解决干部职工的后顾之忧。今年以来，共召开征集意见会5次，征集意见、建议37条，并做到了“三不放过”，即发现问题不查明原因不放过、不制订落实措施不放过、没有结果不放过，到目前，37条意见、建议已全部落实到位，实现了“一个增强，两个提高”：即服务能力不断增强，工作效率不断提高，管理水平不断提高。
三是定期“会诊把脉”。主动邀请区人大代表、政协委员、特邀监察员、政府相关部门、纳税人代表等社会各界人士，通过组织召开座谈会等形式对地税行风建设“会诊把脉”，与纳税人倾情相处，听纳税人肺腑之声，让纳税人“评头论足”，以事亮相，以事定论，以事判行风现状，使之成为地税行风建设的助推器。
由于对行风建设的高度重视和不懈努力，区地税局在全社会树立了良好形象：
一是为纳税人服务的意识有了新提高。全局干部职工进一步树立起征纳双方法律地位平等、公正执法是最佳服务、纳税人正当需求应予满足的理念，形成了“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务共识和实践标准。
二是纳税服务质量有了新提高。结合开展争创“纳税服务标兵”和“优质文明诚信服务窗口”等活动，实现了违规执法、违法违纪、服务投诉
上一页
三个“零”记录。经过各级各部门的明查暗访以及社会行风评议，没有出现服务质量和违规执法问题，政府有关部门、社会各界、廉政监督员和纳税人，都纷纷给予充分肯定。
纳税服务工作亮点总结 第3篇
阅读提示：本篇共计4290个字，预计看完需要11分钟，共有262位用户关注，45人点赞！
一、税收工作情况
按照“坚定信念抓收入、落实责任保收入、夯实基础增收入、强化征管补收入”的思路，依法征管、应
收尽收，全力以赴做好组织收入工作。
未能完成一季度任务的主要原因如下：一是县域内矿山开采企业季节性停产；二是建筑安装企业上年税收基本结清，今年新的工程尚未开工；三是上年的一次性税源占税收总额的60%，比重较大，今年虽然有高速公路、风力发电等重点工程，但在一季度未能形成实际税源。
（二）进一步加强税收调研工作。针对严峻的税收形势，一季度，我局对辖区内税源规模、税源分布、税源结构和征管情况进行了深入细致的调研分析，在充分掌握税源现状和征管薄弱环节的基础上，积极采取措施，强化分类管理，取得了明显成效。目前，在税源管理上我们采取重点税源企业、矿产开采企业、建筑房地产开发及交易企业、行政事业单位、国地税共管户、个体工商业户分岗分类管理，做到抓大不放小，力争通过加强管理增收入。
（三）强化工程项目管理。按照《塔城地区工程项目税收跟踪管理办法》的要求，进一步加强对工程项目的税收管理。对工程项目的税收，采取专岗专人、工程台帐、以票控税、委托、跟踪管理等方式进行管理。一季度清理了欠税户8户，共征收160万元，并对欠税户及时采取了税收保全措施。
（五）加大个体户批量扣税及企业财税库银横向联网工作，不断提高纳税服务工作质量，到目前为止已对401户个体户进行批量划转签订协议并
发放了存折，对企业33户进行了财税库银签订协议并进行了网上申报，此项工作还在进行当中。
（六）加大委托税款力度。目前，我局与22户受托单位签订委托协议书，并加强了政策宣传、业务辅导和监督检查，特别是对矿山企业的运费支付和劳务费支出、工程发包等环节的税收进行了源泉控管。
（七）加大对企业的税收检查力度。主管局领导带税务所人员到企业进行检查，重点是对矿山进行检查，包括企业的股权交易行为、工程建设及注销企业的税款清算，共检查企业4户，清缴税款60余万元，
（八）进一步加强房产税和土地使用税的管理力度，对辖区纳税户的房产税和土地税用税进行了全面普查，完善了房产税和土地使用税的台帐管理。针对商用门面房租赁合同造假、租金收入不实的情况，对全县商用门面房按街道的不同地段进行了重新核定，核定了最低租金基准价，提高了房屋租金收入额，使租金收入平均增长1000元以上。
（九）加强耕地占用税的管理。今年第一季度，我局根据地区局转发的《新疆维吾尔自治区耕地占用税实施办法》的通知要求，积极组织力量采取部门协调、加大宣传力度、实地核实等方法加强耕地占用税的征管，截止目前，累计入库耕地占用税53万元。
（十）进一步加强“以电控税”、“以药控税”、“委托”等税源控管措施，最大限度的堵塞了税收漏洞；同时对耕地占用税、资源税（主要包括对花岗岩、石灰石、石英砂、粘土等矿产品）开展大规模的调研，对在执行过程中存在的问题及时向地区局反馈和请示。
二、评价体系落实情况
（一）按月开展征管质量评价体系“月月查”活动。成立“一把手负总责，主管局领导具体负责，税政法规科牵头，各科所参与”的领导小组，负责制定方案和监督“评价体系”在每月的落实情况，由检查组成员对上月度的税收征管质量进行全面考核。
（二）继续加强全员培训，内容更为专业详尽。对“评价体系”专项培训工作提出了“三对、三做到”的要求，首先是点对点、面对面、岗对岗的进行培训，即对各科所的征收、管理、法规等专业岗位人员进行系统培训。其次是要求培训人员做到人人清楚职责划分，人人掌握工作流程，人人熟知考核标准。
（三）一季度，我局个体纳税申报率、企业申报率在地区处于中等水平，在总结经验不足的基础上，我局结合征管质量评价体系，采取分类管理、按月提
醒、全面入户、实地检查、摸清税源、清理数据等措施不断提高纳税申报质量，力争个体、企业申报率双双达100%。
（四）将出现问题的科所和个人与每月绩效考核密切结合，按月进行责任追究。将责任落实与集体和个人分配以及与年底评优评先相挂钩，让干部工作有压力有动力。在一季度开展的评价体系“月月查”活动中，共对39个涉税事项进行考核，共追究98人
次，扣发绩效8648.5元。
三、纳税服务工作情况
围绕“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务工作思路，积极开展好纳税服务工作。
（一）全面推行办税大厅领导带班制，通过设立导税台、领导带班席，在有效监督办税人员服务情况的同时，方便受理纳税人咨询，拉近与纳税人之间的距离。及时了解纳税人合理需求，对纳税服务策略、手段进行必要改进调整，不断完善对办税大厅规范化建设，更好地服务广大纳税人。
（二）利用托里电视台、“托里地税微博”和地税网站等宣传媒介广泛开展税收政策宣传、热点问题解答、办税事项告知，积极召开税企座谈会、个体座谈会和财税库银横向联网代扣代缴联系会，做好新办纳税人税收知识培训、优惠政策受惠企业辅导，利用液晶显示屏将“双定户”情况在办税大厅滚动公示，确保定调税工作公开透明，为纳税人营造公平竞争的税收环境。
（三）积极开展争创“优秀办税服务厅”和“每月一星”活动，在对办税服务厅进行标准化建设的同时，从细微处着手，通过使用文明标准用语，起立微笑迎接纳税人，摆放糖果及茶水等手段使纳税人体会到了更加体贴温馨的服务，为纳税人提供了优质舒心的办税环境，促使征纳关系更加和谐。
（四）注重活动载体加强宣传，通过借春节、元宵节等节日活动宣传税法，以开展色彩纷呈的文艺演出和民俗活动为契机，将税收宣传贯穿于活动载体始终，大力做好税法宣传文章，得到县领导和群众的好评，同时及时将反映托里地税的宣传视频在大厅播出，有力树立了地税部门的良好形象。
四、队伍建设情况
（一）按照以“班长抓班子，班子带队伍，队伍促税收”的思路，以提升“四力”为抓手，大力倡行“新疆效率”，教育班子成员讲政治、顾大局、守纪律，始终与地区局党组保持高度一致，坚决贯彻落实地区局党组的决策部署，在工作中敢于担当、敢于突破、敢于创新
，真正做到凝心聚力、心无旁骛、团结干事、跨越争先。
（二）进一步完善《党组中心组学习制度》，不断提升党组中心组的理论水平，着重学习了《41家自治区级文明单位被摘牌》、《自治区部分厅局9处室被通报》、《行政机关效能考评助力“新疆效率”》等时政文章，通过学习进一步解放思想、理清思路、开阔视野，切实增强对加强机关效能建设和开展绩效考评工作的重要意义和重要性的认识。
（三）注重发挥领导干部在带头抓落实中的表率作用，在全局叫响“三个看齐”，鼓励班子成员深入基层，广泛调查研究，充分听取意见，切实把近年托里地税发展实践中的好经验、好作风坚持好、发扬好，充分调动全局干部的工作积极性、主动性和创造性，以必学赶超的强劲力量，不断推进地税事业科学跨越发展。
（四）按照“理念引领、制度规范、作风整顿、环境培育”的思路，不断加强干部队伍建设。坚持用人导向助推执行力，以发展定进退、凭实绩用干部，凡是创新有成、创优有功的坚决用起来，做到“想干事的有机会，干成事的给职位”，对有位无为、作风不实、怕苦畏难的坚决撤下来。加强岗位业务培训学习，组织开展《征管法》等业务知识考试，将考试成绩与绩效挂钩，充分调动了全局干部业务学习的积极性。通过举办“我是地税人、我为托里增光彩”的征文演讲比赛，切实增强干部职工热爱地税事业的自豪之情。
五、效能建设情况
我局立足实际，狠抓落实，积极探索新办法、新途径，有效地推进机关效能建设，力促全局“行政能力强、行政效率高、行政效果佳、行政效益好”。
(一)加强过程监控，完善制度建设。制定了《重要工作交办制度》，通过推行交办单、提示单、督办单和通报单，把好“执行、控制、监督、问责”四道关口，提升行政效能，培养干部树立“接受任务不讲条件，执行任务不讲借口，完成任务追求完美”的执行意识。
(二)坚持“考评抓，抓考评”，以征管质量评价体系为蓝本，制定《效能建设绩效考评实施办法》，有力促使干部职工切实转变工作作风、坚决消除“庸、懒、散、拖、贪”现象，同时将执行力考评和每月绩效挂钩，对不良作风敢于“亮剑”、狠下“重药”。
(三)注重培养和树立先进典型，在干部中开展优秀先进月月评活动，制定了《月月评先评优工作考核办法》，将“月月评”结果在“创先争优评比台”、“托里地税网站”和“旗帜”内刊上，
通过挖掘全局工作执行标兵，用身边的事感染和带动身边的人，有效地促进机关作风的转变和执行力的提高。
六、党廉纠风工作情况
按照“一靠教育预警、二靠控制防范、三靠监督检查、四靠问责追究”的思路，坚持“四个融入”，扎实推进反腐倡廉建设，确保党风廉政建设责任制落到实处。
（二）由监察室牵头组织廉政专题学习活动，认真学习贯彻《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，在传统节日前编发了多条通俗易懂、内涵深刻的廉政短信，提醒干部时刻不忘廉洁自律。
（三）积极制定并推行了“作风评议卡”、“公务人员廉政反馈卡”，从而能够及时地掌握干部在执法过程中存在的工作作风问题和廉洁问题；通过设置“干部去向牌”，使干部行踪“透明化”，有力加强了干部的自我监督和社会监督。
（四）积极开展监督检查，加强对干部的管理和监督，通过向纳税人发放廉政监督卡、问卷调查等方式，强化“两权”监督制约，预防腐败土壤的滋长。
七、党建、地税文化建设情况
按照“一靠教育、二靠管理、三靠载体、四靠力行、五靠问责”的党建工作思路，坚持“文化育人、文化促管、文化凝税、文化兴局”，以开展“创先争优”活动为抓手，全面加强党建和地税文化建设工作。
（一）始终坚持党组带头抓党建不松劲，建立健全党建工作责任制，对机关党支部书记和支委进行改选，严格落实各支部书记、总支书记、党组书记三级汇报制度，切实做到书记抓书记，一级抓一级。
（二）丰富党建活动载体，通过优秀党员、先进党支部月月评，设立“党员爱心基金”，开通支部博客和微博，佩戴党徽、重温入党誓词和“亮身份、亮承诺、亮形象”等活动，有力激发起党员比学赶超、跨越争先的工作热情。
（三）各党支部结合工作实际制定学习活动计划，自加压力，加强业务理论、业务技能的学习。深入开展“向付建国同志学习”活动，在全局开展党员大讨论活动，有效激发干部的工作热情，培养积极向上的工作状态。
（四）年初组织全局干部参加托里县春节联欢晚会，排练歌伴舞节目，展现了托里地税人干事创业，执着进
取的精神风采。此外通过开展全局春节文艺联欢、“庆三八”妇女节活动、春季集中军训活动等，使干部队伍的凝聚力、向心力、战斗力得到提升。
（五）加强税收宣传。今年我局把税收宣传工作作为重点来抓，一季度共编发《托里地税信息》35期，在中国税务报、新华网、天山网、塔城日报等多家媒体上稿43篇。同时创新宣传载体，开通全区地税系统第一个“微博”，及时准确地上报图文并茂的地税动态信息，成为我局税收宣传的一大亮点。
纳税服务工作亮点总结 第4篇
阅读提示：本篇共计1724个字，预计看完需要5分钟，共有193位用户关注，48人点赞！
对政府开放，让支部党建底气十足
新湖中心税务所把“学习型、服务型、创新型”基层党支部创建目标，与地方政府中心工作相结合，紧紧围绕中心搞党建，让党建活动指向明确，底气十足。
一是积极参与地方党委政府党建活动。按照德城区政府组织的“互学共建”和“红色双引擎服务群众”活动，把支部党建自觉纳入到地方党委政府党建的大盘子中，与德城区优秀党支部城隍庙社区党支部对接共建，扎实开展了“红色双引擎服务中心”活动，自觉接受地方党委政府对党建活动的指导。
二是开展“地税工作您评议”活动，积极主动报请党委政府评议支部工作。每季度形成党支部工作报告，报请党委政府从8个方面对工作评议打分。
三是主动上报支部工作制度。支部先后建立健全了支部学习会议制度、交心谈心制度、党务工作经验交流制度等十余项制度，并汇编成册，包括党支部工作手册、书记工作手册、党支部工作流程图册等，主动呈报地方党委政府，保证党建工作规范运行的同时，自觉接受监督。
对社会开放，让支部党建朝气十足
坚持党建活动全方位向社会开放，以外力促内力、提动力、出活力，使党建工作生气勃勃充满朝气。
一是坚持创新开放服务新载体，构建以服务、监督、宣传功能为一体的“我的党支部”新媒体服务平台，实现党群之间有效互动。
积极探索“互联网+服务型基层党支部”工作新路径，“我的党支部”平台由手机微信公众号、党建智慧平台组成，主要功能为“党建教育宣传+服务干部职工+对纳税人精准服务”，架起党建工作对社会开放的“新桥梁”，强化社会各界特别是纳税人与党支部的互动。
二是坚持全方位开放联系服务制度，创造性地开展“点题服务”、“一亮三带”活动，让党建工作充满活力。
“点题服务”是指“纳税人点出服务题目――党支部负责协调分析――党员干部专人专职负责具体落实――最后由点题人监督评议”的四步工作模式，以问题为导向，摸排纳税人存在的困难和问题，掌握税源结构及征管现状，为企业排忧解难，涵养税源。
“一亮三带”：“一亮”就是党员通过佩戴党徽和设立标识向纳税人主动亮身份；“三带”就是党员要带头干好工作、带头学习、带头清廉，进一步增强了党性意识、责任意识和宗旨意识。
三是坚持学习交流对外开放。党支部设立了共享课堂同时开展税企共建、与政府对接，将开放式的党课与企业党支部、纳税人代表、办事处党支部对接，共同学习交流，互相促进提高。
四是坚持支部会议向社会开放。党支部会、问题分析会、述职述评会召开时，邀请纳税人代表等到场旁听监督。
对同事开放，让支部党建正气十足
坚持把“一二三四”党支部工作法与日常工作相结合，向非党员干部职工开放，通过规范化监督、制度化管理，树立干事创业的正气。
一是监督管理制度向非党员干部职工开放。党支部设立了谈心室，按照”五必谈一必访”的要求与“点题服务”相结合开展个性化谈心，收集意见建议，解决思想问题，帮助解决党员干部及其他职工的困难。
二是学习交流制度向非党员干部职工开放。按照学习制度，采取“人人都是学员、人人都是老师”，轮流备课上课，既有党建知识，又有业务总结，建立共享笔记，全员一册，每周集中学习后要轮流写心得，促进共同提高。
三是以活动提升开放参与度。通过“今天我是支部书记”、“今天我是纪检监察员”等换位体验活动，增强了每一名干部职工的党建知识水平，增强了团队的凝聚力。
四是工作品牌建设增加包容性。严格按照要求维护好党建智慧栏目和要求，根据个人工作全员进行总结提炼，由宣传委员把关后上报，平均每季度发表图文信息30余篇。
五是人人都有“责任清单”。支部每个人责任清单上墙，做有目标、干有方向、赶有杆；非党员干部职工结合岗位职责通过个人规划列明责任清单，按时限节点对照考评。
对家人开放，让支部党建清气十足
新湖中心所把党建工作向干部职工家庭成员开放，邀请家人弥补八小时外监督空白，树立廉洁正气。
一是坚持邀请家人参与“风险防控”。支部以执法360软件考核指标为参考，将廉政风险与业务执法风险相结合，归集了七大岗位的31个风险点，并制定了对应的35条防控措施，编制成册发放到每名干部职工以及家庭成员，实现了全时空监督。
二是开展“党建与亲人共建”活动。通过书信和“我的党支部”微信公众号及短信、微信群等互联网平台与党员干部家人实现互动。同时，还开展了“给家人一句廉洁寄语”活动，由家人给干部职工写一条廉洁寄语，并张贴在办公桌醒目位置。
纳税服务工作亮点总结 第5篇
阅读提示：本篇共计1009个字，预计看完需要3分钟，共有174位用户关注，36人点赞！
时光流逝，如白驹过隙。十年的寒来暑往，容纳了多少艰辛与欢笑、汗水与成功。十年的点点滴滴，填充了我美好的记忆，在漫漫长路上留下了我成长的足迹。
95年，我刚刚调***地税时头顶国徽的神圣庄严，肩扛税徽的光艳闪亮，着实让我兴奋了好久……，然而，二个月后带我的老师因事休长假，我不得不单独面对企业和纳税人，纳税人各种各样的疑问，如何正确行使手中的权力，这些不容回避的现实问题，使我面临严峻的考验，需要我有一个正确的选择。记得，有一次一个老会计问了我一个税收业务问题，由于知识累积的不够和经验的缺乏，我不知该怎样回答。老会计不满的看了我一眼，又去问了税政科才满意离去。他虽然没有说我什么，但他看我的眼神，像无声的批评，让我羞愧难当。通过这件事我明白了作为肩负使命的税务工作者，必需珍惜自己的岗位、珍惜手中的执法权力、珍惜集体的荣誉。因为我们的工作一头牵着纳税人的利益，一头系着税法的尊严，来不得半点疏忽。古人云：“不积跬步，无以致千里，不积细流，无以成江河。”我决心从一点一滴做起，用实际行动来证明自己的能力。十年来，我不断的学习、刻苦钻研、努力向上、在探索和总结中慢慢成长。科技加管理，让我们有了紧迫感，明白了新形势下的地税干部不再是仅要懂税收法律法规、财会知识的“单一型人才”，还要是懂电脑、英语、wto、iso9000的“复合型人才“。你看，那满头白发的老同志还在学计算机，尽管那双手在键盘上远没有他拔打算盘那么灵巧，然而他总是不气馁地说：“活到老，学到老。”我们年轻的一代当然更不应落后，要知道当今世界已从工业经济时代转向知识经济时代，我们的税收工作也从手工操作转向电脑操作，实现了电子化、信息化，网络化。为了国家的税收事业，我们必须勤于学习，努力提高综合素质。
诗人艾青曾说过：“为什么我的眼里常含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”而我要说，为什么我的心里常装着纳税人，因为我对税收事业爱得深沉。曾经，我们被有些人称为“傻子”，因为我们婉拒了企业送来红包和礼品；曾经，我们有意避开亲友期盼的眼神，因为我们不能滥用手中的权利，为他们安排哪怕一个再不起眼的工作；曾经，我们背负着“六亲不认的骂名”，因为我们不能丧失税务工作者的良知和原则，为朋友和熟人的不法行为开脱。我们深知依法征收是我们的天职。只有依法治税，忠于职守，才能树立一身正气、光明磊落的公仆形象，树立文明执法、服务人民的窗口形象，树立廉洁办税、严于律己的税官形象，树立精通业务、勤奋工作的敬业形象。
版权所有
纳税服务工作亮点总结 第6篇
阅读提示：本篇共计1417个字，预计看完需要4分钟，共有153位用户关注，33人点赞！
十年磨一剑青春献地税时光流逝，如白驹过隙。十年的寒来暑往，容纳了多少艰辛与欢笑、汗水与成功。十年的点点滴滴，填充了我美好的记忆，在漫漫长路上留下了我成长的足迹。95年，我刚刚调__*地税时头顶国徽的神圣庄严，肩扛税徽的光艳闪亮，着实让我兴奋了好久……，然而，二个月后带我的老师因事休长假，我不得不单独面对企业和纳税人，纳税人各种各样的疑问，如何正确行使手中的权力，这些不容回避的现实问题，使我面临严峻的考验，需要我有一个正确的选择。记得，有一次一个老会计问了我一个税收业务问题，由于知识累积的不够和经验的缺乏，我不知该怎样回答。老会计不满的看了我一眼，又去问了税政科才满意离去。他虽然没有说我什么，但他看我的眼神，像无声的批评，让我羞愧难当。通过这件事我明白了作为肩负使命的税务工作者，必需珍惜自己的岗位、珍惜手中的执法权力、珍惜集体的荣誉。因为我们的工作一头牵着纳税人的利益，一头系着税法的尊严，来不得半点疏忽。古人云：“不积跬步，无以致千里，不积细流，无以成江河。”我决心从一点一滴做起，用实际行动来证明自己的能力。十年来，我不断的学习、刻苦钻研、努力向上、在探索和总结中慢慢成长。科技加管理，让我们有了紧迫感，明白了新形势下的地税干部不再是仅要懂税收法律法规、财会知识的“单一型人才”，还要是懂电脑、英语、wto、iso9000的“复合型人才“。你看，那满头白发的老同志还在学计算机，尽管那双手在键盘上远没有他拔打算盘那么灵巧，然而他总是不气馁地说：“活到老，学到老。”我们年轻的一代当然更不应落后，要知道当今世界已从工业经济时代转向知识经济时代，我们的税收工作也从手工操作转向电脑操作，实现了电子化、信息化，网络化。为了国家的税收事业，我们必须勤于学习，努力提高综合素质。诗人艾青曾说过：“为什么我的眼里常含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”而我要说，为什么我的心里常装着纳税人，因为我对税收事业爱得深沉。曾经，我们被有些人称为“傻子”，因为我们婉拒了企业送来红包和礼品；曾经，我们有意避开亲友期盼的眼神，因为我们不能滥用手中的权利，为他们安排哪怕一个再不起眼的工作；曾经，我们背负着“六亲不认的骂名”，因为我们不能丧失税务工作者的良知和原则，为朋友和熟人的不法行为开脱。我们深知依法征收是我们的天职。只有依法治税，忠于职守，才能树立一身正气、光明磊落的公仆形象，树立文明执法、服务人民的窗口形象，树立廉洁办税、严于律己的税官形象，树立精通业务、勤奋工作的敬业形象。不能忘记，搬入新的办公楼时，房间宽敞明亮，环境优美舒适，心中的喜悦难以用语言来表达。回首往事，我感慨万千：前天，我们手工操作；昨天，实现了人机结合；今天，完全的计算机操作并达到了与纳税人之间的互动……，古人云：“十年磨一剑。”____地税在局党组的带领下，经过全局同志团结拼搏，艰苦奋斗，取得了骄人的业绩。地税收入连年上台阶，行风评议名列前茅，办公大楼拔地而起，科技建设全面铺开。各位领导、各位同志们：选择了大海/你就要与风浪搏击/选择了天空/你就要展翅翱翔/为了地方经济的腾飞和祖国的繁荣富强/我选择了这身蓝色的税装/一滴水，能折射出太阳的光辉，平凡的小事，能反映出高尚的人格。看身边的地税干部，哪一个不是脚踏实地、甘于奉献呢！十年，是____地税艰苦创业的十年，蓬勃发展的十年，开拓创新的十年，追求卓越的十年！也是我奋发向上，茁壮成长的十年。我骄傲，我自豪，我是穿着蓝色税服的地税人；我骄傲，我自豪，我是联系纳税人的蓝色纽带！
纳税服务工作亮点总结 第7篇
阅读提示：本篇共计2102个字，预计看完需要6分钟，共有132位用户关注，53人点赞！
一、坚持依法治税，大力组织收入，实现税收收入的快速增长
年初，市局下达给我局的税收计划是万元，比上年实际入库增长了%。税收形势依然严峻，为确保收入的稳定增长，全局干部团结一致，齐心协力，奋发向上，积极进取，提前一个月完成了全年税收任务。截止月底，我局各项收入累计入库万元，同比增长%，增收万元。其中税收收入累计入库万元，同比增长%，增收万元。完成年度计划的%，比正常进度快了个百分点。同时，实现了各级次的稳定增长，共组织入库区级税收收入万元，完成年计划的%；市本级入库万元，完成年计划的%。采取的主要措施是：
(一)坚持依法组织收入原则，做到应收尽收。我局坚持“依法征税，应收尽收，坚决不受过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，扎扎实实地做好组织收入工作，克服各种不利因素带来的负面影响，努力挖掘新的收入增长点，强化收入质量考核，做到依法征收、依法缓缴、依法减免，确保了税收收入的持续稳定增长。
(二)认真分解落实税收计划。年市局下达给我局的税收计划为万元，月份，又追加市本级计划万元。我局克服税源专业化管理试点工作对征管范围重新确定的不利因素，及时调整并下达了年度税收计划，并重新与各税务所签订收入目标责任书，保证了税收收入超进度完成。
(三)强化收入分析预测，深化税收调研。我局按月通报税收计划完成情况，认真分析掌握影响税收收入变化的因素，及时发现组织收入中存在的问题和税收征管的薄弱环节，有针对性地采取措施，科学预测收入。今年，国家为了抑制房价过快攀升的势头，出台了国四条、国十条，对购房贷款者实行更为严格的差别化住房信贷政策等宏观调控房价的措施。为了了解xx区房地产经营业发展变化情况，我局深入房地产企业了解楼市新政对企业的影响，深入金融企业了解放贷情况，同时，积极组织力量撰写税收调研文章，为税收科学发展提供参考。截止目前，共完成税收调研文章23篇。
(四)加强对重点税源的监控管理。年初，重新筛选了重点税源户，将年度年纳税额在10万元以上的企业纳入我局的监控范围，共上报户，比上年新增户。认真审核重点税源监控数据，按月分析、按季通报，并结合税源管理专业化试点工作，实施重点税源集中管理，强化了对重点税源的有效控管，把握了税收收入的主动权。截止目前为止，重点税源入库税款万元，占税收收入总额的%，保证了全盘税收任务的完成。
(五)严格欠税管理。严格应征欠税会计核算，建立欠税台帐，执行欠税催报催缴制度、定期公告制度及滞纳金加收制度。截止月日，累计清理欠税万元，加收滞纳金万元。
(六)深化财税库银电子缴库横向联网及网报工作，保障税款的及时入库。我局在巩固原有成果的基础上，继续按照去年月份制订的扩面实施方案，稳步推进“财税库银”横向联网的扩面工作。截止月底，我局共签订三方协议户，通过验证的达户，其中：企业通过验证的达户，为企业实际管户的%，累计征收税费万元。共签订企业纳税人网上申报户数户，占企业总管理户数的%，
二、紧紧围绕“巩固深化年”发展主题，务实进取，开拓创新，实现各项税收工作的新发展、新突破
年初，区局党组将年确定为“巩固深化年”，我局紧紧围绕“巩固深化年”这一发展主题，积极探索，不断进取，在规范中求提升，在巩固中求深化，促进了各项税收工作快速发展。
(一)坚持信息管税工作思路，积极推进税源管理专业化暨数据清洗试点工作，实现税收征管上的新格局
实施税源专业化管理是区、市地税局按照国家税务局信息管税思路，深入贯彻落实税源管理科学化、专业化、精细化的具体要求。作为试点单位我局高度重视，多次组织人员研究讨论，反复修改，制订出了《税源管理专业化工作实施方案》及《数据清洗实施方案》。通过实施业务职能调整、管户调整、重新设置岗责体系、合理进行人员调配、大力组织学习培训、扎实开展数据清洗，经过半年多的积极探索、不断总结完善，税源管理专业化暨数据清洗取得了初步成效：一是征管数据质量得到了保证。通过开展数据清洗试点工作，对税务登记信息、计会信息、社保费等信息进行了全面核查清理，确保了系统数据的质量，为信息管税提供了基础保障；二是建立了职责清晰、分工明确、科学管理的税源管理新格局。通过实施税源管理专业化，我局确定了“重点税源抓规范，中小税源促增长，零散税源挖潜力”的税源管理工作思路。重点税源管理所突出重点税源的专业化管理，采取强化分析、动态监控，结合行业税种特点，制定科学分类管理的措施，有效提升了重点税源管理质效。新模式改变以往税收管理员统揽税源管理全部职能的状况，通过流程细化、环节控制、业务职能调整、岗位职能分工，真正建立了职责清晰、分工明确、科学管理的税源管理新格局；三是提升了重点税源管理水平。四是深化纳税评估，强化风险管理。通过实施税源管理专业化，我局将纳税评估列入日常工作，定责定岗，使纳税评估步入日常化。通过开展纳税评估，一方面使税收管理员清楚管户基本信息、缴税信息、欠税信息和未申报信息，加强对管户的纳税辅导和服务管理，提高了税收管理员的依法征收意识、程序合法意识，另一方面提高了企业的纳税遵从度，防范了税收风险。截止月日，共评估企业户，评估税款万元，已入库万元，实现了“以评促改、以评促管、以评促查、以评促收”的工作目标。
纳税服务工作亮点总结 第8篇
阅读提示：本篇共计1791个字，预计看完需要5分钟，共有114位用户关注，55人点赞！
“马上就办”，语不惊人，词不华丽，意不高深，简单而朴素至极。提出“实干才能梦想成真，弘扬马上就办的真抓实干精神”，看似简单的一句话，却蕴含着一种雷厉风行的作风、为民服务的态度和求真务实的品格，这句话在她的身上，得到了最美的诠释。她，就是贵州省长顺县国家税务局陈清梅同志，站在税收一线的工作岗位上，面对着来来往往的纳税人，用自己的实际行动践行着“马上就办”的服务原则和工作宗旨。
雷厉风行 紧抓快办
“今日事，今日毕”是她的座右铭，在她的身上，我们看到了少一分等、靠、拖，多了几分闯、拼、干。
走进她的办公室，首先闯入我们视线的是办公桌上写得密密麻麻的台历，上面画着各种大大小小的圆圈，贴着一张张小便利贴，且分轻、重、缓、急的作了标记，记载着她每一天的工作事项，这样的工作提醒标记，已经成为她工作四年来的一种习惯。2016年5月，迎来了全面推开营改增试点税制改革，办税服务厅作为主要前沿阵地，面临着前所未有的压力和挑战。她作为办税服务厅的副主任，不仅负责县局收入核算科的全部工作，还肩负着办税服务厅的新闻宣传、工作总结、税收宣传、辅导纳税人办理涉税事项等工作。面对繁重的工作任务，她从未有过丝毫懈怠，以敢闯、肯干的积极心态投入到工作中，对上级下发的工作任务她及时完成并上报，对领导交待的工作她立马就办，对纳税人咨询的涉税事项能当场给予答复的当场立即给予解答，不能当场给予答复的马上转交给相关科室办理。2016年6月14日，某外地建筑服务公司到办税服务厅预缴增值税，通过pos机缴税方式划款成功后，由于纳税人的失误，老项目工程说成新项目工程，造成税率选择错误，税款已经划入金库，只有申请退税从新办理。因涉及税款数额较大，纳税人没有足够的资金进行周转，只有先退税、再缴税。了解纳税人特殊情况后，她立马收集纳税人相关资料，按退税要求，特事特办，放下手中的工作，用1天的时间将退税资料送到人民银行。第二天下午，纳税人便收到银行的退款信息，“你们服务效率这么快，原本我还以为至少需要个4、5天的时间呢！”纳税人激动的感谢着。
限时服务、延时服务、预约服务、首问责任制最终都化为一句“马上就办”，“不让纳税人事项在我这耽搁，不让工作在我这里耽误”，她时常这样说着。
民有所呼 其有所应
“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”，这是一句宣言，更是她的庄重承诺。
2017年2月22日，晚上十点半左右，已经上床休息的她接到一个陌生电话，城里的一家酒店开票系统出了问题，因为急着给客户开发票，就打电话来询问能不能去帮忙看一下，她接到电话后，没有任何犹豫马上换身衣服，来到酒店前台帮助开票人员解决问题，经过详细排查，原来是打印机驱动出了故障，因对系统安装不熟悉，只有立即在网上搜索解决安装打印机驱动相关知识，最终顺利帮助纳税人重新安装打印机驱动，解决了不能开票的问题。这时已经是深夜11点40分了。
“民有所呼，其有所闻；民有所呼，其有所为”，纳税人需要的不是响亮的口号与宣言，而是实实在在的行动与实效。
好事办好 实事办实
“金税三期”征管系统的上线、“营改增”试点工作的全面推开、办税服务厅的文明创建等工作都留下了这位青年税干忙碌的背影。
2015年9月，“金税三期”系统上线时，她作为县局师资人员参加了全省国税系统组织的师资培训，肩负着回到县局传道授业解惑的重担，她用最短的时间把培训所学的知识“吃透”，把系统的操作流程熟记于心。终于，她顺利地完成了县局“金税三期”系统操作的培训课，得到了领导和同事的高度认可。2016年5月，全面推开“营改增”试点，作为局里的业务骨干，她被安排到办税服务厅前台值班，辅导纳税人办理涉税事项，她的耐心解答和服务态度赢得了纳税人的高度评价。除去日常工作，她还负责办税服务厅“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“三八红旗集体”等文明创建工作，从最初的方案制定、具体活动的开展、资料总结上报。2016年，先后组织开展“红五月·我与我的青春宣言”、“微笑在脸、服务在心、文明服务、满意国税”、“微笑绽放文明花”微笑服务视频拍摄等活动。2016年5月，办税服务厅荣获省青工颁布的“红五月·我与我的青春宣言”最具活力奖；2016年11月，办税服务厅省级“青年文明号”创建工作进入公示阶段。
“台上一分钟、台下十年功”，深夜中一片漆黑的政务服务中心大楼，总有一间办公室的灯光格外的明亮，显得那样的耀眼，这就是她的办公室，她一定还在准备明天上报的材料吧。
迎难而上 敢于担当
功夫不负有心人，经过努力与拼搏，得到了组织的认可，迎来了职业生涯中的第一次升职。
纳税服务工作亮点总结 第9篇
阅读提示：本篇共计4583个字，预计看完需要12分钟，共有242位用户关注，50人点赞！
按照“坚定信念抓收入、落实责任保收入、夯实基础增收入、强化征管补收入”的思路，依法征管、应收尽收，全力以赴做好组织收入工作。
（一）一季度，我局共组织收入2552万元，其中税收收入2278万元，同比减少930万元，减幅28.99%。完成一般预算收入1683万元，完成年度计划的15.3%。完成本级收入1767万元,组织其他收入274万元。
未能完成一季度任务的主要原因如下：一是县域内矿山开采企业季节性停产；二是建筑安装企业上年税收基本结清，今年新的工程尚未开工；三是上年的一次性税源占税收总额的60%，比重较大，今年虽然有高速公路、风力发电等重点工程，但在一季度未能形成实际税源。
（二）进一步加强税收调研工作。针对严峻的税收形势，一季度，我局对辖区内税源规模、税源分布、税源结构和征管情况进行了深入细致的调研分析，在充分掌握税源现状和征管薄弱环节的基础上，积极采取措施，强化分类管理，取得了明显成效。目前，在税源管理上我们采取重点税源企业、矿产开采企业、建筑房地产开发及交易企业、行政事业单位、国地税共管户、个体工商业户分岗分类管理，做到抓大不放小，力争通过加强管理增收入。
（三）强化工程项目管理。按照《塔城地区工程项目税收跟踪管理办法》的要求，进一步加强对工程项目的税收管理。对工程项目的税收，采取专岗专人、工程台帐、以票控税、委托、跟踪管理等方式进行管理。一季度清理了欠税户8户，共征收160万元，并对欠税户及时采取了税收保全措施。
（四）加强税收动态管理。加强个体户动态管理，做到“小户普遍调、中户适当调、大户重点调”。我局辖区内个体工商户为1780户，一季度已对432户进行定额调整，调整面达25%，最低调增30%，最高调增100%。调整前年税额315万元，考虑到注销、变更、停歇业等因素，预计全部调整后年税额可达400万元。
（五）加大个体户批量扣税及企业财税库银横向联网工作，不断提高纳税服务工作质量，到目前为止已对401户个体户进行批量划转签订协议并发放了存折，对企业33户进行了财税库银签订协议并进行了网上申报，此项工作还在进行当中。
（六）加大委托税款力度。目前，我局与22户受托单位签订委托协议书，并加强了政策宣传、业务辅导和监督检查，特别是对矿山企业的运费支付和劳务费支出、工程发包等环节的税收进行了源泉控管。
（七）加大对企业的税收检查力度。主管局领导带税务所人员到企业进行检查，重点是对矿山进行检查，包括企业的股权交易行为、工程建设及注销企业的税款清算，共检查企业4户，清缴税款60余万元，
（八）进一步加强房产税和土地使用税的管理力度，对辖区纳税户的房产税和土地税用税进行了全面普查，完善了房产税和土地使用税的台帐管理。针对商用门面房租赁合同造假、租金收入不实的情况，对全县商用门面房按街道的不同地段进行了重新核定，核定了最低租金基准价，提高了房屋租金收入额，使租金收入平均增长1000元以上。
（九）加强耕地占用税的管理。今年第一季度，我局根据地区局转发的《新疆维吾尔自治区耕地占用税实施办法》的通知要求，积极组织力量采取部门协调、加大宣传力度、实地核实等方法加强耕地占用税的征管，截止目前，累计入库耕地占用税53万元。
（十）进一步加强“以电控税”、“以药控税”、“委托”等税源控管措施，最大限度的堵塞了税收漏洞；同时对耕地占用税、资源税（主要包括对花岗岩、石灰石、石英砂、粘土等矿产品）开展大规模的调研，对在执行过程中存在的问题及时向地区局反馈和请示。
二、评价体系落实情况
（一）按月开展征管质量评价体系“月月查”活动。成立“一把手负总责，主管局领导具体负责，税政法规科牵头，各科所参与”的领导小组，负责制定方案和监督“评价体系”在每月的落实情况，由检查组成员对上月度的税收征管质量进行全面考核。
（二）继续加强全员培训，内容更为专业详尽。对“评价体系”专项培训工作提出了“三对、三做到”的要求，首先是点对点、面对面、岗对岗的进行培训，即对各科所的征收、管理、法规等专业岗位人员进行系统培训。其次是要求培训人员做到人人清楚职责划分，人人掌握工作流程，人人熟知考核标准。
（三）一季度，我局个体纳税申报率、企业申报率在地区处于中等水平，在总结经验不足的基础上，我局结合征管质量评价体系，采取分类管理、按月提醒、全面入户、实地检查、摸清税源、清理数据等措施不断提高纳税申报质量，力争个体、企业申报率双双达100%。
（四）将出现问题的科所和个人与每月绩效考核密切结合，按月进行责任追究。将责任落实与集体和个人分配以及与年底评优评先相挂钩，让干部工作有压力有动力。在一季度开展的评价体系“月月查”活动中，共对39个涉税事项进行考核，共追究98人次，扣发绩效8648.5元。
三、纳税服务工作情况
围绕“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务工作思路，积极开展好纳税服务工作。
（一）全面推行办税大厅领导带班制，通过设立导税台、领导带班席，在有效监督办税人员服务情况的同时，方便受理纳税人咨询，拉近与纳税人之间的距离。及时了解纳税人合理需求，对纳税服务策略、手段进行必要改进调整，不断完善对办税大厅规范化建设，更好地服务广大纳税人。
（二）利用托里电视台、“托里地税微博”和地税网站等宣传媒介广泛开展税收政策宣传、热点问题解答、办税事项告知，积极召开税企座谈会、个体座谈会和财税库银横向联网代扣代缴联系会，做好新办纳税人税收知识培训、优惠政策受惠企业辅导，利用液晶显示屏将“双定户”情况在办税大厅滚动公示，确保定调税工作公开透明，为纳税人营造公平竞争的税收环境。
（三）积极开展争创“优秀办税服务厅”和“每月一星”活动，在对办税服务厅进行标准化建设的同时，从细微处着手，通过使用文明标准用语，起立微笑迎接纳税人，摆放糖果及茶水等手段使纳税人体会到了更加体贴温馨的服务，为纳税人提供了优质舒心的办税环境，促使征纳关系更加和谐。
（四）注重活动载体加强宣传，通过借春节、元宵节等节日活动宣传税法，以开展色彩纷呈的文艺演出和民俗活动为契机，将税收宣传贯穿于活动载体始终，大力做好税法宣传文章，得到县领导和群众的好评，同时及时将反映托里地税的宣传视频在大厅播出，有力树立了地税部门的良好形象。
四、队伍建设情况
（一）按照以“班长抓班子，班子带队伍，队伍促税收”的思路，以提升“四力”为抓手，大力倡行“新疆效率”，教育班子成员讲政治、顾大局、守纪律，始终与地区局党组保持高度一致，坚决贯彻落实地区局党组的决策部署，在工作中敢于担当、敢于突破、敢于创新，真正做到凝心聚力、心无旁骛、团结干事、跨越争先。
（二）进一步完善《党组中心组学习制度》，不断提升党组中心组的理论水平，着重学习了《41家自治区级文明单位被摘牌》、《自治区部分厅局9处室被通报》、《行政机关效能考评助力“新疆效率”》等时政文章，通过学习进一步解放思想、理清思路、开阔视野，切实增强对加强机关效能建设和开展绩效考评工作的重要意义和重要性的认识。
（三）注重发挥领导干部在带头抓落实中的表率作用，在全局叫响“三个看齐”，鼓励班子成员深入基层，广泛调查研究，充分听取意见，切实把近年托里地税发展实践中的好经验、好作风坚持好、发扬好，充分调动全局干部的工作积极性、主动性和创造性，以必学赶超的强劲力量，不断推进地税事业科学跨越发展。
（四）按照“理念引领、制度规范、作风整顿、环境培育”的思路，不断加强干部队伍建设。坚持用人导向助推执行力，以发展定进退、凭实绩用干部，凡是创新有成、创优有功的坚决用起来，做到“想干事的有机会，干成事的给职位”，对有位无为、作风不实、怕苦畏难的坚决撤下来。加强岗位业务培训学习，组织开展《征管法》等业务知识考试，将考试成绩与绩效挂钩，充分调动了全局干部业务学习的积极性。通过举办“我是地税人、我为托里增光彩”的征文演讲比赛，切实增强干部职工热爱地税事业的自豪之情。
五、效能建设情况
我局立足实际，狠抓落实，积极探索新办法、新途径，有效地推进机关效能建设，力促全局“行政能力强、行政效率高、行政效果佳、行政效益好”。
(一)加强过程监控，完善制度建设。制定了《重要工作交办制度》，通过推行交办单、提示单、督办单和通报单，把好“执行、控制、监督、问责”四道关口，提升行政效能，培养干部树立“接受任务不讲条件，执行任务不讲借口，完成任务追求完美”的执行意识。
(二）坚持“考评抓，抓考评”，以征管质量评价体系为蓝本，制定《效能建设绩效考评实施办法》，有力促使干部职工切实转变工作作风、坚决消除“庸、懒、散、拖、贪”现象，同时将执行力考评和每月绩效挂钩，对不良作风敢于“亮剑”、狠下“重药”。
(三)注重培养和树立先进典型，在干部中开展优秀先进月月评活动，制定了《月月评先评优工作考核办法》，将“月月评”结果在“创先争优评比台”、“托里地税网站”和“旗帜”内刊上，通过挖掘全局工作执行标兵，用身边的事感染和带动身边的人，有效地促进机关作风的转变和执行力的提高。
六、党廉纠风工作情况
按照“一靠教育预警、二靠控制防范、三靠监督检查、四靠问责追究”的思路，坚持“四个融入”，扎实推进反腐倡廉建设，确保党风廉政建设责任制落到实处。
（一）层层签订党廉、纠风责任书，制定下发了《2011年度党风廉政建设工作考核办法》和《2011年度纠风工作考核办法》。通过健全“督查制、考核制、奖惩制、循环制”，进一步推进廉政风险防控机制建设。
（二）由监察室牵头组织廉政专题学习活动，认真学习贯彻《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，在传统节日前编发了多条通俗易懂、内涵深刻的廉政短信，提醒干部时刻不忘廉洁自律。
（三）积极制定并推行了“作风评议卡”、“公务人员廉政反馈卡”，从而能够及时地掌握干部在执法过程中存在的工作作风问题和廉洁问题；通过设置“干部去向牌”，使干部行踪“透明化”，有力加强了干部的自我监督和社会监督。
（四）积极开展监督检查，加强对干部的管理和监督，通过向纳税人发放廉政监督卡、问卷调查等方式，强化“两权”监督制约，预防腐败土壤的滋长。
七、党建、地税文化建设情况
按照“一靠教育、二靠管理、三靠载体、四靠力行、五靠问责”的党建工作思路，坚持“文化育人、文化促管、文化凝税、文化兴局”，以开展“创先争优”活动为抓手，全面加强党建和地税文化建设工作。
（一）始终坚持党组带头抓党建不松劲，建立健全党建工作责任制，对机关党支部书记和支委进行改选，严格落实各支部书记、总支书记、党组书记三级汇报制度，切实做到书记抓书记，一级抓一级。
（二）丰富党建活动载体，通过优秀党员、先进党支部月月评，设立“党员爱心基金”，开通支部博客和微博，佩戴党徽、重温入党誓词和“亮身份、亮承诺、亮形象”等活动，有力激发起党员比学赶超、跨越争先的工作热情。
（三）各党支部结合工作实际制定学习活动计划，自加压力，加强业务理论、业务技能的学习。深入开展“向付建国同志学习”活动，在全局开展党员大讨论活动，有效激发干部的工作热情，培养积极向上的工作状态。
（四）年初组织全局干部参加托里县春节联欢晚会，排练歌伴舞节目，展现了托里地税人干事创业，执着进取的精神风采。此外通过开展全局春节文艺联欢、“庆三八”妇女节活动、春季集中军训活动等，使干部队伍的凝聚力、向心力、战斗力得到提升。
（五）加强税收宣传。今年我局把税收宣传工作作为重点来抓，一季度共编发《托里地税信息》35期，在中国税务报、新华网、天山网、塔城日报等多家媒体上稿43篇。同时创新宣传载体，开通全区地税系统第一个“微博”，及时准确地上报图文并茂的地税动态信息，成为我局税收宣传的一大亮点。
纳税服务工作亮点总结 第10篇
阅读提示：本篇共计1773个字，预计看完需要5分钟，共有245位用户关注，37人点赞！
地税骨干征收尖兵
短短两年的时间，××镇地税所的征管业户由700余户扩展到1200多户；完成税收由近300万元增长到580万元。其骄人的工作业绩，令人刮目相看。近年来，××镇地税所坚持“以人为本、依法治税”的指导思想，树立“勇挑重担、争创一流”的工作意识，坚持走“抓班子、带队伍、树形象、保收入”的发展之路，注重创新，强化征管，有力地支持了××镇社会与经济的发展，被誉为“税收骨干、征收尖兵”。
带队——钢班子带出铁队伍
火车跑得快，全凭车头带。短短两年间，××镇地税所能取得如此突出的成绩，与他们拥有一个团结、务实、奋进的领导班子密不可分。
该所一班人认为，要想铸造一支敢打硬仗的地税铁军，必须先从政治思想教育这个“源头”抓起。为此，××所长始终将政治学习放在首位，常抓不懈，使班子成员在认识问题、分析问题、解决问题的能力上大大提高。通过加强学习，增强了做好本职工作的使命感和责任感，坚定了全心全意为社会服务、为纳税人服务的信念。在实际工作中，一班人更是响亮地叫出了“向我看齐！”的口号，即使手头工作再忙，××所长也坚持定期抽出时间，以一名普遍税务工作者的身份奔跑于一线，虚心听取纳税人的反映，开展专题工作调研。处处率先垂范，事事身先士卒，班子成员特别是××所长以一名合格税务工作者的榜样时时感染和激励着大家。
公生明，廉生威。塑造一支战斗力强、作风过硬的征税队伍，离不开强有力的廉政建设。该所一班人深知其中要害，对此常抓不放，丝毫不敢有半分懈怠。所里层层签订了党风廉政建设责任书，建立礼品登记制度，在关键问题上实行党纪廉政工作一票否决制，为每个人建立了廉政档案；同时设立了投诉电话和举报信箱，在社会各界聘请了6名廉政监督员，发放廉政情况反馈信，一旦发现问题，坚决处理，绝不留情。
征收——为国聚财当尖兵
近几年，税收基数不断膨胀，特别是面对去年前所未有的税收压力，该所领导果断提出了应对措施：向管理要效益，以创新促发展，克服单纯的任务观念，使税收征管从收入型向管理型转变。“三招”强税，至今还为地税人所津津乐道——
“一招”——重点企业搞监控。他们一改过去“眉毛胡子一把抓”的老办法，对年纳税额20万元以上的10户企业，按纳税情况、经济实力、社会信誉等方面，逐一排队，分类分级，实行重点税源监控管理。对其中的支柱税源企业，派人进厂监控；对骨干税源企业，按行业管理；对一般税源企业，按片指派专人监控。由此一来，摸清了企业底数，掌握了税基，了解了税收变化趋，使税收计划有依据，各项工作有的放矢，而且新税源也层出不穷。去年，仅10户企业入库税款就达150多2元，较20xx年增收31万元。
“二招”——收入任务定责任。税收征管中“人”的因素是第一位的。为此，他们把各项计划、任务层层分解，落实到人，变季度考核为月度考核，内容涉及征收进度、征管质量、清欠等多个方面，并将考核结果与年终考评、职务晋升、奖惩挂钩。如此一来，人人身上有指标，个人肩上有担子，好坏与否直接关系到每个人的切身利益，大家的积极性和创造性被充分调动了起来。
“三招”——科技兴税出效益。该所广泛推行银行网点报税和网上报税方式。辅导纳税人在农村信用社办理地税纳税帐户，纳税人只要在银行存足税款就实现自动申报纳税，具备条件的企业通过互联网进入相应系统，足不出户便实现申报纳税，极大的方便了纳税人。目前，实行网点报税和网上报税的业户达到1200余户，占总纳税户的95。
付出总有回报。“三招”强税，收到了非凡的成效。今年1-5月份，该所完成税收收入232万元，比去年同期增长18。
服务——一枝一叶总关情
说办税服务厅是地税的“形象窗口”，是地税人素质的“展示窗口”，一点也不为。为擦亮“窗口”，该所在提高服务水平上，还真是下了一番功夫。
服务无小事。先说工作人员的着装，不仅要求统一整齐，而且还有一连串的“不”——不合身的不能穿，有污迹和破损的不能穿，工作装不能混穿……“穿着”还仅仅是第一步。走入大厅，你会发觉每位工作人员都是面带微笑，说一口标准的普遍话，开口必说“请”，对你碰到的难题，他们也会给予耐心解释和圆满回答。工作人员常说：“我们的服务就是要每一位纳税人都感受到亲人一样的温暖”。在大厅布置上，他们从小处着眼，营造一个让纳税人备感温馨舒适的环境。每当站在申报台前办理业务，纳税人总有一种说不出的舒适感。服务厅内，笔墨纸张、针线包、雨伞、老花镜、一次性水杯、各种报刊——凡是纳税人想到的，他们都想到了，有些想不到的，他们也想到了。
