ktv工作总结 第1篇
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唱吧是诞生于2012年的移动k歌应用,目前其业务已拓展至线下ktv、麦克风硬件、直播,甚至吸引了汪涵、何炅、谢娜的明星投资,唱吧这些年在不声不响中都做了什么?虎嗅采访到唱吧创始人兼ceo陈华,唱吧麦颂联合创始人严秋朴,为大家探究一二。
移动k歌行业,正面临何种局面
据易观智库今年4月份的《中国移动k歌市场季度监测报告2015年第4季度》显示,2015年第4季度中国移动k歌应用用户覆盖率最高的软件有唱吧、全民k歌、天籁k歌、酷我k歌、爱唱、k歌达人。其中唱吧与全民k歌位列第一梯队,天籁k歌与酷我k歌并列第二梯队。
唱吧社区ktv直播间
另据app annie数据,唱吧与全民k歌的ios下载量排名也在众多同类应用中较为领先,其中全民k歌在2014年9月上线,后来下载量排名反超唱吧。2015年1月、2015年6月、2016年1月三个节点,唱吧与全民k歌的下载量排名分别为:50 vs 59、69 vs 49、101 vs 32。
通过百度指数,笔者查询了自2013年1月以来,唱吧、全民k歌、天籁k歌、酷我k歌的百度指数整体趋势以及移动趋势。(由于爱唱、k歌达人的数据量级较低,则不包含在内与其他同类软件进行百度指数比较)
自2013年以来,无论是整体趋势还是移动趋势,唱吧都表现较为平稳,但从2015年下半年出现小幅缓慢的下降,在尤以移动端变化更为明显。也恰好在唱吧这段下滑期,唱吧百度数据表现被第二梯队的天籁k歌反超。而目前移动k歌类百度指数最好的全民k歌,则在2015年4月便超越了唱吧并领先至今。这期间发生了什么呢?
为了研究具体节点时间,我们先看下各个移动k歌类软件的关键信息。
唱吧:业务包括唱吧app、唱吧直播间、唱吧麦克风硬件以及唱吧麦颂ktv实体店。2015年8月湖南卫视斥2.23亿元参与唱吧d轮融资,获得唱吧5%左右的股份。
2015年1月,唱吧是《超级女声》官方唯一战略合作平台。
2015年4月,唱吧为湖南卫视新节目《我想和你唱》的唯一素人推荐合作方。
全民k歌:腾讯公司出品的熟人社交k歌软件,与qq音乐共享音乐版权资源,是qq音乐做音乐社交的延伸。软件在2014年9月上线后,依靠腾讯的支持了,立刻就得到了非常大力度的推广,巧的是,捧红全民k歌的最大功臣就是其竞品唱吧的投资者——湖南卫视。
2014年11月8日,全民k歌成功植入《快乐大本营》,张靓颖、刘亦菲、唐嫣、李易峰、贾乃亮和快乐家族一起通过全民k歌,完成k歌游戏环节。
2015年1月-3月,全民k歌与《我是歌手第三季》合作,举办《我是歌手》场下比赛。
不管是依靠腾讯的流量导入还是与湖南卫视合作的两个前期推广做得好,自2015年4月后,不管是百度指数还是app的ios版本下载量,全民k歌都超过了唱吧。
天籁k歌:2014年8月23日,天籁k歌完成数千万美元级别b轮融资,投资方包括欢聚时代(yy多玩)、雷柏科技、sig海纳亚洲。
2013年8月,与央视《我要上春晚》独家合作,为“春晚”打造平民选秀通道。
2015年4月,与芒果tv合作,举办《我也是歌手》官方唱响赛。
2015年12月,与芒果tv合作,举办《我是歌手谁来踢馆》线上比赛。
酷我k歌:酷我科技公司在2013年推出的k歌软件,共享酷我音乐的音乐版权资源。市场覆盖率有天籁k歌相同,都为8.5%,位列k歌软件第二梯队,但百度指数量级相去甚远。
从以上软件都和很多资源力量共享正版音乐版权也可以看出音乐这一块版权的重要性,没有版权就会捉襟见肘,严重者会被封杀。
对于监测的唱吧百度指数落后同行,陈华并不在意,他认为唱吧的内部的用户增长还是非常稳健的,“唱吧正在搭建一个以唱吧为核心的生态圈,包括线下、直播、硬件、艺人等,这个生态圈的外部指数是(百度指数)看不到的。”
那么陈华口中的“唱吧生态圈”是什么呢?我们看看唱吧怎么说。
唱吧的现在最赚钱的业务是啥?
唱吧目前分为四大业务模式:唱吧app、唱吧直播间、唱吧麦克风硬件以及唱吧麦颂ktv实体店。
其中,据公开信息,唱吧app激活用户累计超过3亿,活跃用户大概3.5千万人,用户录制歌曲作品总量达到15亿,平均日活跃用户数约为500万人。同时,唱吧app也是四大业务中最赚钱的,算是“盈利担当”。
唱吧app赚钱主要依靠软件中的“送礼物”功能。当用户在唱吧中听到喜欢的歌曲时,可以充值金币兑换礼物赠送给歌手。1元人民币对应100金币,礼物中便宜的有66金币的“润喉糖”,贵重的有价值200万金币的f1战车。唱吧创始人兼ceo陈华表示,很多唱吧歌手“一首歌过去就能刷到价值1000多块钱的礼物。”
而之所以“送礼物”功能可以成为唱吧主要收入来源,还因为唱吧歌手们是不参与分成的,所有收入都归唱吧所有。陈华认为这样做可以保证唱吧的社区的纯粹,即大家来唱吧就是为了唱歌而不是赚钱,“如果大家都是为了赚钱而唱歌,整个社区氛围就会掉下来了。用户送礼的目的是帮助ta喜欢的歌手更出名,可以理解为当年你给李宇春投票,短信的钱李宇春也没有收到,但能帮她获得更好的排位。”
除了“送礼物”功能的收入,唱吧app的广告、游戏、每月12元的会员费也是其收入来源,但与“送礼物”所得收入相比,只算是很小的一部分。此外,如果唱吧app会员可以与线下唱吧麦颂ktv打通,并未会员提供一定线下消费优惠的话,相信则会增加唱吧会员在唱吧麦颂的消费可能。
唱吧直播间可以说是赶上了现在的直播风口,且独立于唱吧app。因此,想通过唱歌赚钱的唱吧用户可以转战唱吧直播间,同时还能维持唱吧app的社区氛围。陈华认为唱吧直播间和yy很像,“总有一些人想圈钱,那就去唱吧直播间,你有能力赚钱赚多少就赚多少,它跟唱吧的氛围完全不一样。”
和其他直播平台的玩法一样,主播可以将直播所得的“礼物”在平台兑换成现金,与直播平台进行按比例分配,之后为个人所得。陈华透露,唱吧直播间的主播有的一个月就可以分得几十万甚至上百万。
除了唱吧app、唱吧直播间,唱吧的麦克风硬件也实现盈利,但收入占比并不大。
ktv行业不景气,为啥唱吧麦颂还要开全国最大的ktv连锁?
唱吧四大业务中的最后一部分则为唱吧麦颂ktv实体,它是唱吧独立运营、独立融资的公司,陈华认为“可以把它理解为唱吧控股的公司”。
麦颂公司作为传统的量贩式ktv成立于2009年,赶上了ktv辉煌岁月的尾巴。2014年12月,当麦颂联合创始人严秋朴感受到互联网对传统行业的影响时,在机缘巧合下与唱吧碰到一起,这才出现了今天的唱吧麦颂。
传统的量贩式ktv加入互联网元素后,其经营管理风格也融入了很多互联网理念,会用做产品的思维来做线下实体ktv,唱吧麦颂会不断根据消费者的需求进行迭代。目前唱吧麦颂线下实体的最新版本为唱吧麦颂3.0,增加了自动贩卖机、唱吧红人等元素。
唱吧麦颂团队实际是由唱吧的几十位工程师以及麦颂原公司员工组成,其中,麦颂团队负责ktv的产品设计,包括包厢格局、建材、开店、经营管理等传统领域,唱吧工程师团队则负责与麦颂相关的软件服务,比如登录唱吧账户预约包房、在线上进行ktv演唱直播(即“唱吧秀”)、将ktv演唱录入唱吧app等,线上线下打通。
近些年,由于在线ktv、电影等休闲娱乐产业的发展,ktv经营同质化、版权费用以及房租费用上涨等因素影响,ktv行业整体在经历严冬,万达大歌星、钱柜、好乐迪等全国连锁型ktv都经营惨淡甚至关门大吉。
相比之下,唱吧麦颂ktv却发展势头正猛。从2014年至今,唱吧麦颂已经正式开业40多家,签约80多家,并计划在2020年前在全国开设2000家连锁店,成为全国最大的量贩式ktv连锁。目前唱吧麦颂的绝大多数连锁店已经实现盈利。
那么唱吧麦颂与传统ktv经营方式有何不同,如何实现盈利的?
节约成本
区别于以往ktv豪华式风格,唱吧麦颂不论是装潢还是运营走的都是经济实惠的路线,开设mini包房,最多容纳7、8人左右。这样也可以提供给消费者一个更低的消费价位——30元每小时。
唱吧麦颂从如下部分缩减成本:
减少装修费用:用千元成本的投影仪代替数万元的电视,节省设备、物流费用;墙壁采用模块化芯板,减少装修迭代成本;
压缩人力成本:传统ktv平均每个房间配备0.6个服务员,唱吧麦颂为0.55;设置自动贩卖机,店内不设厨房、厨师等人力;
压缩房间数:传统ktv有上百间包房,唱吧麦颂控制在20多间;
(唱吧麦颂3.0版本的自动贩卖机)
用众筹,快速实现资金回流
唱吧麦颂采取直营与加盟两种方式,都由唱吧麦颂提供统一的管理团队的模式,但利润分配方式不同。加盟店需要支付加盟费与管理费,剩下利润按照一定比例再与唱吧麦颂进行分配。
当某家唱吧麦颂直营店经营稳定时,唱吧则会将这样的直营店拿出来做股权众筹。比如,唱吧麦颂ktv慈云寺店,以49%的股权募集294万元人民币,股东数最多达到近500人。股东们年底可享受唱吧麦颂分红,相应地,唱吧麦颂则可通过这个方法快速回笼资金,并能继续收取管理费、保有对店面的控制权。目前已经完成众筹的唱吧麦颂可以为股东带来30%的年化回报率。
陈华希望通过众筹的方式将唱吧麦颂做成轻资产公司,区别于传统ktv的重资产经营,“如果每一家店都沉淀唱吧几百万的现金的话,唱吧麦颂可能几个亿都填不下去。”
线上为线下导流
除了唱吧用户是唱吧麦颂ktv原始潜在用户,唱吧红人也是重要的吸引客流的元素。
例如在新开张的唱吧麦颂重庆九街店,会将本地唱吧红人的海报挂在ktv大堂中,唱吧红人还可以定期到店,免费使用唱吧麦颂的场地举办歌友会。唱吧希望通过运营平台红人的方法保持唱吧线上与线下用户的粘性。
虽然唱吧红人不会得到“代言”报酬,但相应地,他们可以获得更多线下展示机会,提高身价,并获得唱吧麦颂赠予的vip用户身份,终身免费光顾唱吧麦颂。
唱吧社区ktv直播间
麦颂联合创始人严秋朴介绍道,“我们会和红人签订一些简单的合同,互相承诺我们要为对方做什么样的事情,但不承诺结果。”这种弱约束性合同,可能对于红人歌友会的举办频次难以有较为稳定的预期,因此“歌友会”带来的客流量如何还要看平台如何运营。
另外,因为唱吧麦颂ktv都是mini包房,因此如果参加唱吧红人歌友会后,很难集体在一个唱吧麦颂ktv包房中“续摊儿”。
这次,唱吧瞄准了网红
去年8月,唱吧d轮融资后,估值43亿元。其中芒果盈通投资4.16亿元,芒果盈通的主要股东为芒果传媒和中南重工,其中芒果传出资1.63亿元,快乐购出自6000万元。总体算来,湖南卫视斥2.23亿元,获得唱吧5%左右的股份,唱吧与湖南卫视进行深度绑定。这也难怪后来湖南卫视的《我是歌手》总导演洪涛出任唱吧艺术顾问,当家主持人汪涵、何炅、谢娜都跟着对唱吧进行了投资。
唱吧与湖南卫视的合作,让唱吧的“造星”有了更大的想象空间。而且由于双方的深度合作,湖南卫视应该不会再有和唱吧竞品们合作的可能。
对于陈华来讲,更看重唱吧红人人气对于平台的价值,为线上线下导流,而不看中红人通过“艺人经纪”带来的收入,“唱吧会提供很多往外输送红人的机会,比如《超级女声》等选秀节目,还有唱片公司,到处都有唱吧火起来的艺人。演出费直接给唱吧红人,我不赚这个钱。”
不久前洪涛和陈戈的加入,就是帮助唱吧运营平台上的红人。“洪涛与陈戈的组合,以及大规模招聘背后,唱吧打造红人ip的布局逐渐清晰,”易观互动娱乐研究中心研究总监姚海凤分析道。此外,唱吧也曾对外表示希望走“素人-网红-艺人-明星”的路线。
ktv工作总结 第2篇
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ktv光棍节活动方案范文一一、活动内容
11月11日光棍节当日,当包厢内消费顾客单身人数大于热恋人数时,包房费9折优惠。
二、操作流程
1、贵接专员在一楼迎候,顾客前来消费,予以身份确认,是单身的统一在左肩粘贴大拇指一张,作为单身标志。
2、贵接专员对顾客进行消费解说,确定消费模式后指引顾客到总台付款,总台工作人员点查顾客中单身人数是否大于热恋人数,若是,包房费9折优惠。
3、付费后贵接专员指引顾客到超市消费或者指引顾客至包厢欢唱。
三、注意事项
1、粘贴大拇指标志之目的,一方面是作为活动单身人数与热恋人数之区分,以便在总台结账,另一方面,贵接专员要告知所有顾客,粘贴大拇指标志之顾客均为单身,可以与其进行一些互动活动。因为大拇指标志具有重大意义,因此,贵接专员在粘贴大拇指标志时要询问顾客是否脱掉外套,若不是,直接粘贴外套之上,以示身份。
2、公司在三楼提供有留言板一张,贵接专员向顾客介绍此情况,并让顾客在便签上写上心情、寄语等内容,粘贴在留言板上,与众人分享。
注:以上活动内容,贵接专员均需向顾客详细解说清楚。
3、总台工作人员在结账时,收取全额房费,优惠之1折金额直接充值到顾客会员卡内,若顾客没有会员卡,可为其免费办理麦霸欢唱会员卡并把优惠之金额充值到卡内。无论是免费办卡还是进行充值优惠金额,均需有经理级别以上管理人员签字方可生效。
4、公司员工统一在指定位置粘贴大拇指标志,为光棍节活动造势,如有心情、留言之感触,均可写到留言板上。
ktv光棍节活动方案范文二一、活动名称:
光棍节激情单身夜派对
二、活动背景:
11月11日光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,而ktv活动的目标客户更是主要针对活跃、爱气氛、爱潮流的年轻人。
随着近几年“光棍”文化日益浓厚,年轻人对光棍意识渐渐突出,光棍节的到来,必将带动年轻人们的消费热情,刺激目标群体的消费欲望。
三、活动目的:
在这一市场前提下,ktv活动,是更容易满足人们的娱乐、心理消费需求的活动方式之一。在满足消费者娱乐以及心理消费欲的同时,主办方既能获利又能起到口碑宣传等良好收效。
四、活动对象:
年龄18岁至40岁的单身男性和单身女性
五、活动时间:
20xx年11月11日晚6:30-11:00
六、活动地点:xxxktv
七、活动主办方:xxxktv
八、活动布置
1。场景布置
场景布置是活动最基础和最根本的元素和需要。
外场
按照11月11日光棍节的主题,可在门口展出两幅大型展架,并架设灯光,进门主道上铺设红地毯。
展架尺寸3x5米/幅
地毯公路到门口长度若干米
灯光led帕灯三个一组
照射展架共6个
内场
靠近墙壁巨幅张贴潮流海报,舞台布置干冰机喷洒烟雾,冷焰火三组,分别在表演高潮部分燃放。大厅周边牵缎带气球做点缀装饰。周边放置泡泡机吹气泡。
海报:尺寸待定
干冰机1-2台
泡泡机2台
缎带若干
气球若干(气球可供做游戏用)
礼花2只、玫瑰若干备用用于配对游戏成功的客人。
2.感官氛围
感官氛围指眼睛看到的,耳朵听到的气氛效果。本次活动中主要体现在灯光、音乐上。
灯光可采用1200w电脑摇头灯。全程灯光控制,比较ktv现有灯光更强更炫。(如ktv有就用ktv的)
舞台两侧主功放音箱一对,表演、主持人音质、播放音乐的效果更好。
音控人员应提前与活动策划和主持人沟通,游戏环节音乐,主持人背景音乐等等需提前准备。
灯控人员应与音控人员达成一定默契,灯光节奏、变换速度,色调搭配等等,应该做好相应沟通准备。
九、活动策划
活动以乐队表演开场,第一轮歌曲完了以后主持人亮相,开始活动。中间穿插游戏和表演,并空出适当的中场休息时间。详细流程待与主持人和主办方商议。(详情见活动执行方案)
十、推广宣传
11月11日光棍节的目标客户群体主要为年轻人,dm单、报纸等传统广告模式对年轻人产生的吸引力并不强,网络对于年轻人来说才是更容易注意和接受的推广宣传模式。本地贴吧、论坛、网站、qq群、qq空间、微信都要进行相应的推广宣传。
十一、费用预算(见附表1)
十二、相关工作
1、活动期间根据需要应提前准备、规划厅内场地,如设备摆放,舞台、空地等布置等等。
2、活动期间由于气氛高且根据酒吧特殊环境,应当做好安全保障工作,如易燃易爆易碎品安放,灭火器材准备。
3、维护现场秩序,保障设备正常运作。
4、活动相关礼品道具需提前准备。
5、人员安排,提前交代活动细则,人员部署到位。
ktv光棍节活动方案范文三一、【活动主题】:哥姐们过得不是光棍节,是一种境界!
二、【活动目的】:在每年的这一天,一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会,那就是来到“哥姐们过得不是光棍节,是一种境界”的主题活动中释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人!
三、【活动口号】:“单身无罪,光棍光荣!”
四、【活动意义】:11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日,也是所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起源于800多年前,也就是1120xx年11月11日,那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里,我希望通过这个活动加深西亚斯贴吧吧友以及其他西亚斯人之间的感情,促进光棍节的文化气氛,为了给明年的情人节做准备,为了促进中国人口的发展,为了吧友们的将来,为了守卫世界的和平,贯彻爱与真实的邪恶,为了。。。特此举办此次活动!
五、【活动时间】20xx年11月11日
六、【活动地点】西亚斯校园
七、【活动对象】西亚斯贴吧吧友以及其他有意参加的西亚斯单身男女
八、【活动内容】经过西亚斯光棍联盟会议的商议,特此宣布:
1、早餐吃四根油条外加一个鸡蛋;
2、8:00——9:00在欧洲街进行“裸奔”比赛;
3、9:00——11:00在西亚斯行政楼前集合,举行盛大的歌咏比赛,参赛曲目《单身情歌》《一辈子的孤单》《男人哭吧哭吧不是罪》《光棍节快乐》《分手快乐》等;
4、11:11分集体高呼我们活动口号“单身无罪,光棍光荣!”
5、13:00——14:00在13604举行“单身是一种境界”主题诗会;
6、18:00——20:00在6101举办“单身是利是弊”辩论赛;在肯尼迪报告厅有专场电影节(《圣女贞德》一个女光棍的奋斗史,《剪刀手爱德华》一个男光棍的悲惨故事。)
7、20:00——24:00在金苹果ktv举办盛大“单身party!”
九、【资源需要】
(1)、已有资源:人力资源(西亚斯贴吧吧主以及吧友的强力支持),场地
(2)、需要资源:物力资源,赞助商
十、【广告宣传】:
海报,互联网等。内容如下:你累了吗?你寂寞了吗?曾经让你引以为豪的自由,在光棍节到来的这一天让你陡感凄凉了吗?你曾在某个夜晚强烈地思念某个人吗?你做过多次努力也忘不了她(他)的笑脸吗?在这个特殊的夜晚请来我们的“哥姐俩过得不是光棍节,是一种境界!”的主题活动吧!这里牛郎,织女与您有约。这里有着你想不到的惊喜与激情!我们热烈欢迎您的参与!
十一、【活动注意事项】
1、贴吧吧友领掌的,制造气氛的要积极主动。
2、作为光棍标志,光棍男请自带鸡蛋,单身女请自带橘子,其他异类情侣请自带酸奶。
3、早、中、晚餐请自行解决,望零食饮料等装备齐全。
4、自身注意安全,后果自负。
5、如果因为本次活动出现情侣分手、横刀夺爱的悲剧,该活动策划组织人员以及西亚斯光棍联盟一律不负任何责任,参加活动前还请三思。
6、本活动乃健康文明有良有序的活动,禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动作出现,违犯者当场清理出局。决不留情。
7、所有人员必须爱护公共物品如有损坏需要自行配付。
十二、【经费预算】:
(1)、音响等设施费。
(2)、参与者奖品费以及小礼品费。
十三、【活动负责人安排】:
(1)、广告宣传:2人
(2)、舞台:3人
(3)、应急:2人
(4)、指挥中心:4人
活动主题:
“hmf光棍狂欢之夜”
活动背景:
在每年的这一天,一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的工作让我们的生活糟糕透了。你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会,那就是来到“hmf光棍狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人。
活动时间:11月11日晚上《6。40---晚上11。40》
活动地点:ktv(在10号前活动参与人员确定后我们在确定场地)
活动口号:交友万岁,单身无罪
活动费用:aa制,预收30元
公共物品:舞会面具及常用设施为租赁(自己不需要带面具)
活动内容:
1、娱乐游戏
2、悲伤情歌
3、光棍节之重头戏“狂欢夜”
注意事项:
1、所有人员必须爱护公共物品如有损坏需要自行配付。
2、当晚一切活动以组织人员安排为准
3、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动着出现,违犯者当场清理出局。决不留情。
ktv工作总结 第3篇
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做这套k歌评分系统,很多后端工作需要准备。我们制作评分样板歌曲时,一个月只能做1000首。热门歌曲基本都会做评分样板歌曲,所涉及的人力成本如果按100块钱一首歌算,光做评分样板歌曲就会花掉200多万元。还有研发费用,整个团队3年的工资……这些投入总计近千万元。
现在杭州小的ktv,一个月净利润4~5万元左右。要是放在前些年,哪家ktv都受不了,太少了。
我们在跟ktv老板们沟通中了解到,他们最关心的,一个是曲库,一个是后面的收银、财务等管控系统,最后才是界面。
我们花了近一年来做这个系统。用这个系统,ktv服务员可以用手机开包厢;消费者通过手机可以点歌,可以交友;用评分系统作为引导点,所有的用户进行pk,把这些用户全部在我们的pc端展示出来;我们还有手机游戏,比如捕鱼,玩游戏可以赚积分,达到一定积分后,可以到ktv的超市换礼物和酒水。
今年我们跟山东、湖北、重庆、陕西、北京、河北等地的ktv谈合作,我们在杭州投资了两家ktv,作为各种后台的实验室。其中一家叫“新浪好声音ktv”,旁边就是杭州大学城。凡是在楼下试唱,机器评分90分以上的,可以免费唱1个小时;消费者可以跟9158的网络主播pk,能赢过主播的用户,我们会送一个果盘,输的话他要掏钱买一个果盘。
这套系统还跟聊天绑定,聊天会带着地理位置信息,告诉你自己在哪个包厢。比如一个消费者发一条消息:我是某某,在c31包厢唱歌得90分,欢迎大家送礼……光从产品上看,我们肯定很弱,我们公司突出的是运营。我们需要在这些门店把我们的运营人员植入,由他们来推动整个项目的发展。
去年10月,我们开了第一家ktv。学校刚开学,新生刚来,有钱。学校有好多活动,在唱歌比赛中,一般的筛选、复赛都不用我们那套评分系统,就在决赛时用。决赛让他们用这个系统唱一到两首,不让多唱,点到为止。年轻学生对新东西吸收能力比较强,觉得挺新颖。我们这一片共有四家ktv,除了我们的两家,另外两家基本濒临倒闭,这不是我们恶意竞争的结果。2013年7月到10月我们在杭州做了不少活动,包括跟本地电视台和企业进行合作。今年9月份的西湖博览会,9158是合作伙伴。
ktv工作总结 第4篇
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工作计划是执行经营预算的具体操作上的战术行动、实施计划细则。下面小编给大家整理的ktv工作计划范文,但愿对你有借鉴作用!
ktv工作计划范文1一、取得个人简历(20)分钟
目的:对新员工一定的了解
1、文化程度2、曾经经受那些培训3、性格倾向4、工作经验、
二、公司基本简介(30)分钟
目的:让新员工对公司文化、结构和经营方式有一定的了解
1、企业文化、背景2、企业组成部分3、主要经营方式
4、企业理念、发展方向……了解(10)分钟
目的:让员工做到是公司的一部分---伙伴
三、ktv基本知识了解(50)分钟
目的:让员工了解公司的基本房间规格和酒水知识
1、ktv房间的介绍
内容:房间规格大孝开房价格、房间分布………………
2、酒水知识介绍
内容:酒水的分类、价格,产地,度数
四、站姿、进门、托盘练习(40)分钟
目的:练习员工的最基本的动和静
内容:实地演习指导学员练习……………………
五、自由熟悉房间以及酒水知识(30)分钟
六、课后作业
1、背包间规格大小,布局,开放价格
2、背酒水价格,产地,度数和种类
3、托盘自我练习
第二天
一、回顾第一天作业(40)分钟
目的:巩固基本知识
1、背包间规格大小,布局,开放价格
2、背酒水价格,产地,度数和种类
3、托盘自我练习
二、器具的认识(20)分钟
内容:酒具的基本知识介绍、酒与酒具的基本搭配
三、基本服务流程演习和练习(120)
目的:统一新学院的基本流程熟悉,巩固其在服务过程中的基本工作熟悉度、能够让员工在心里有一个模糊的流程图
内容:……………………
四、课后作业
1、背包间规格大小,布局,开放价格2、背酒水价格,产地,度数和种类3、托盘自我练习
4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解设备的开关,迎、送客标准
第三天三小时
一、回顾第二天的课后练习(110)分钟a、1背包间规格大小,布局,开放价格2背酒水价格,产地,度数和种类3托盘自我练习4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解设备的开关,迎、送客标准
b、基本服务流程实际操作练习
二、高品位服务的管理秘诀(40)分钟
目的:掌握服务的要领
内容……………………
三、ktv服务礼仪(30)分钟
目的:服务员了解服务过程中的基本礼仪
内容:……………………
四、课后练习
第四天
一、复习简单包间知识,酒水知识40,基本服务流程70分
二、高品位服务的管理秘诀40
三、ktv服务礼仪30
第五天
一、包间,酒水知识20
二、统一基本服务流程120
三、了解顾客类型20
四、ktv包厢营业突发时间处理技巧30上
第六天
一、酒水包间知识20分
二、演习服务操作流程以及服务技巧120
三、ktv包厢营业中突发事件的处理技巧40中
第七天
一、整体服务流程实际操作演习140
二、ktv包厢中营业突发事件的处理技巧40下
三、公司的基本规章管理制度和奖,罚标准30
结后语
考核内容:(写一份服务员工作心得体会)
怎样才能做好一个合格服务员?
服务员首先要具有服从意识。第一生命力就是做好自己的本职工作,要有良好的心态,好的品德,要有团队精神!主动,勤快,热情,好学,有求必应,善于观察顾客的需要。做事高效率,尊重上级,树立客户至上的理念。
ktv工作计划范文2为了实现ktv经营战略,在每一项具体安排上,都必须要有可以实施操作的行动计划,以确保ktv的经营战略目标有效实现。量贩式ktv工作计划具体有以下内容:
一、月度工作计划
月度工作计划是短期计划。主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。这是总经理和驻店经理根据全年工作安排、上个月的工作情况和本月工作任务而制定的工作任务计划。每月底总经理和驻店经理,要认真思考分析本月的经营、质量、管理工作情况,明确下个月的工作侧重点和具体工作安排。最好用文字形式将月度工作计划下发各个部门作为指导。
二、每周工作计划
每周工作计划内容比较具体详细。每项经营接待工作计划安排,有时间、人员、任务要求等具体内容。一般由ktv驻店经理来考虑安排。每周未,驻店经理要回顾本周工作情况,新闻记者下周客情工作预报,策划下周工作安排。每周的工作安排大体有以下几方面:一是本周量贩式ktv经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排;二是服务质量和培训方面的工作安排;三是行政工作方面的计划安排;四是评述上周的一些情况,对各部门请示的些报告和问题进行解答,对有关工作提出要求等。
三、每日工作计划
量贩式ktv管理工作计划性比较强。许多工作都要提前作准备安排。通过晨会,通报住处沟通情况,布置当日的工作任务。驻店经理通过这个会议,布置当天的工作计划,各有关部门的经理就是通过这个会议来接受工作指令,散会以后落实安排当天工作。
四、重大活动接待工作计划
量贩式ktv经常接待一些重要客人。这种接待要求高、工作细,涉及的部门多、范围广,需要总经理和驻店经理亲自过问。为了严密有序的完成这些重要接待任务,市场营销部,要制定接待工作计划报总经理审批,而后下发各有关部门。各有关部门就按接待工作计划具体实施。
ktv工作计划范文3时间匆匆,飞快流逝,我已经在欧迪娱乐世界愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑
在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。千里之行,始于足下,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备
即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视
就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造家的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚
热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
ktv工作计划范文4ktv场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
一、组织建设和管理。
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,ktv做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手:
其一,形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置
其二,合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源,ktv的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的规章制度
无规矩不成方圆做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
三、现场营运的监督管理
ktv企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。
第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准
第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正
第三:班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
四、企业文化建设
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的qscv原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远~!可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
五、建立市场调查机制
进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
六、确定目标市场
采取有效的营销策略,不同的场所的情况有不同消费人群,夜总会主要是商务客人,自助ktv大多消费群,就算同为自助ktv也有不同的消费群体,如好乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
七、导入ktv创业形象识别系统,创造品牌
企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面展现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向:a对内,员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外,市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等,总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业,建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,创造品牌。
ktv工作总结 第5篇
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当下市场经济活跃,交易频繁,申请书使用的频率越来越高,申请书是个人、单位、集体向组织、领导提出请求的一种文书。下面是小编为大家带来的最新2021员工工作转正申请书模板5篇,欢迎大家查阅!
工作转正申请书范文1尊敬的临武县教育局领导:
您好!非常感谢您在百忙之中翻看我的工作总结。我于20__年8月通过教师招聘考试的方式进入教师队伍,被分配到东山小学工作,在校领导和同事们的关心支持下,工作得到了实践锻炼,思想认识有了极大的提高,我成功地实现了角色的转变。感悟到了师德师风的重要,体会到了做教师的滋味,懂得了教师的责任,同时不管是学习能力、教学能力,还是专业水平都得到较明显的提升。在试用期满之际,特向领导提出转正申请,并对我一年来的情况汇报如下:作为一名新教师,从走上讲台的第一天开始,我就立下志愿:一定要全心全意、竭尽全力地把我的学生教好,于是无论多么忙,我都会经常挤出时间去听本校年长有经验教师的课,去听优秀教师观摩课及讲座,并且积极参加新教师培训,从中得到了很多宝贵的经验。
在实际工作中,我带一年级的语文兼班主任,由于学生刚进入小学阶段,基础比较薄弱,针对这一特殊性,在教学过程中,对于后进生,就需要给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心,使他们懂得老师没有把他们看扁,树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。最后是发动班上的一些优生自愿当后进生们的辅导老师,这样不仅使优生的信心大增,学习更有劲,而且使后进生的成绩也能有所提高,不失为两全其美。在学期末的一次家长面访中,很多家长都表明自己平时很忙,无暇顾及孩子的学习,有的甚至连孩子作业做完了没有都不知道问一下,这就使得很多孩子根本没有把老师布置的家庭作业放在心上,结果就导致第二天老师上课很辛苦。那我就利用课余时间多和家长联系沟通。当然,有些家长还是比较重视孩子的家庭教育,对老师布置的家庭作业也很配合,能够帮助孩子一起完成。经过一学年的努力,孩子们都取得了很大的进步,真是感到很欣慰!
教师自身形象素质的提高是获得学生钦佩和信赖的关键, 孔子早在两千年前就说过:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”因此我努力做到以下两点:
1、好学上进,不辜负学生
教好书是育好人的前提。我深入钻研教材,每天认真备课,写好每一节课的教后记,并且在学校网站上和学校内刊上发表文章,受到学校领导的好评。我认为,作为一名新世纪的教师就应该不断地给自己充电,努力让学生喜欢上课,喜欢学习。另外,作为副班主任,我努力协助班主任作好班级工作,在教会学生知识的同时,教给他们怎样做人,怎样做一个好学生。
2、尊重学生,不远离学生。
俗话说:“严是爱,松是害,不教不管会变坏。”我努力做到真心爱护学生,严格要求他们,但是是在充分尊重学生的基础上严格要求的。
一年学校生活的点点滴滴,顿涌心头,真是一言难尽,我真的很感谢那些纯真的孩子们,一句话说的好:“抱着感恩之心生活”。那么我,抱着对学生的感激之心去工作,感到很充实和幸福,因为有了他们,我的生存也更加有了意义,有了他们,我才发现了自己的价值!是他们,让我有机会在三尺讲台这方神圣天地实现自我价值!为了他们,我会不断的努力,不断的提高,让自己做得更好!
经过一年的学习实践和锻炼,我已能做好教育教学的相关工作,在此之际,我郑重地向上级领导提出转正申请,请领导给予批准为盼!
申请人:___
20__年_月_日
工作转正申请书范文2我于20年_月__日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结如下:
一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作计划中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中,财务工作转正申请书。
二、帮助采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在4月份,还是积极主动的协助采购带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给___,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。
三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。
四、建立库存明细账。在三四月份,因为原来的成本会计突然离职,在没有任何交接的情况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司情况,不断的对工作进行改进,以期更适合公司的现状,工作总结《财务工作转正申请书》。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。
五、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。
六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。
七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白,,所以前段时间一直延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。
关于我们目前的状况,我提一点看法,就是关于月末结账的问题,应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致,统一时间结账,便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念,盘点就是要进行账实核对,目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据,所以盘点时一定要处理好未达单据,不仅是送货单,入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况,都要列全,而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单,只列单据号不易区分),单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够,未达单据提供不是很全,有些入库单未提供,未达单据如果不准确,库存核对就无法有效的进行,更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后,不能再出现同一天的单据,有的是盘点前,有的是盘后的情况,这样我们在处理单据是会出现混乱。
工作转正申请书范文3尊敬的领导:
我很幸运地于20__年8月通过招考进入了我们__教育系统。这一年的见习期间,在校领导和各位老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作,积极完成学校布置的各项任务,使自己逐渐成为一名领导与同事认可,学生喜爱的老师。回顾这见习期的一年工作,是忙碌而充实的,以下是我这一年的思想、工作等情况的简要汇报:
一、教学方面:我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法,对备课、上课、作业布置安排等常规工作进行了认真的实践,并在实践之中注意查缺补漏,遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教,努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。课堂上力求贴近学生生活,最大限度地运用自己的所学知识,激发学生的学习兴趣,培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题,努力寻找解决方法,在平时有空就去听老教师的课,认真研究学习老教师上课时使用的好的教学方法,取其精华而去其糟粕,努力使自己的教学能力得到不断的进步和提高。
二、个人素养方面:作为一名教师,我深切地认识到,信息时代信息更新速度的重要性,所以我一直不断的巩固自己旧的知识并且尽全力通过各种方式方法更新自己所掌握的信息和知识。教书之余,我自觉学习与教育相关的知识,博览群书以拓宽自己的知识面,提高个人的文化知识素养。工作中,严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务;勤能补拙,尤其是新教师更要勤奋学习,自觉修养,脚踏实地,奋发图强,树立远大理想,努力实现奋斗目标
三、在生活方面,我严格要求自己,注意自己的一言一行,谨遵“正人先正己”的古训,时刻提醒自己,重视“为人师表”的职业形象,自己能做的事自己做,努力保持正派的工作作风,与校领导和同事们和睦相处。热爱教育、热爱学校、热爱学生,为把自己培养成一名优秀的教师而不懈努力。
过去的一年,是我走上工作岗位的第一年,我在各方面都取得了很大进步,但用党员的标准来衡量,我还存在一些缺点和不足。政治理论基础不够扎实,理论联系实际的能力有待进一步加强,自己的综合整体素质还有待进一步的提高。工作中有时不够细致。对于以上缺点和不足,我将在今后的工作中加以改正。我将踏踏实实工作,在教学方面我会虚心向有经验的老教师学习,搞好班级管理,努力提高自身素质。为此,我郑重向组织提出转正申请,如果组织批准,我绝不骄傲自满,而是以此作为自己人生又一个新的起点,在未来的征途上继续不断努力,我一定努力学习,勤奋工作,处处以严标准要求自己,力争做一个优秀的人民教师。如果组织不批准或者延期转正,说明我还不具备一个人民教师的条件,我一定加倍努力,继续接受组织的考验,争取早日成为一名合格教师。请组织接受我的申请,并对我进行审查和考验。
此致
敬礼!
申请人:
20__年__月__日
工作转正申请书范文4要管理一家ktv并不难,要想管理好一家ktv,便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作,做为管理者就在认识客观实际的前面下,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使ktv场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验,拟定如下经营管理方案,以供参考
ktv场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
一、组织建设和管理。
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,ktv做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手,其一,形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构,岗位的设立
和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置;其二,合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源,ktv的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的'业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的规章制度
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保
证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
三、现场营运的监督管理
ktv企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正;第三:班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
四、企业文化建设
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的qscv原则(质量、服务、卫生、价
值)海尔的真诚到永远~!可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
五、建立市场调查机制
进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
六确定目标市场
采取有效的营销策略,不同的场所的情况有不同消费人群,夜总会主要是商务客人,自助ktv大多消费群,就算同为自助ktv也有不同的消费群体,如好乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。
如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
七导入ktv创业形象识别系统,创造品牌
企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面展现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向:a对内,员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外,市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等,总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业,建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,创造品牌。
总之,经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平,在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧!在总结的工作过程当中提升自己!
工作转正申请书范文5从20__年的元月4日到今天的情人节已经是一个月零十天,根据公司的规章制度,在2月10日我成功通过了公司的转正考试,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了酒店的工作环境。我深知作为酒店的一员,不仅需要有耐心、细心,还要具有较强的责任心,能够为自己所做的工作负全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢我的领导和同事们对我的细心指引和帮助。在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也有一系列的必要程序。这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。才出门工作,朋友都很关心我,而我回答朋友们的就是:工作轻松,责任重大!
在思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,为了尽快掌握服务行业。要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习生活中,严格要求自己每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等,凭着对业务知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的温习外,还注意各方面知识的扩展,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
这是我的第一份工作,这段时间的工作历程让我学到了很多,感悟了很多。前台是酒店对形象的窗口,一言一行都代表酒店,接待公司来访咨询的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼。点点滴滴都让我在工作中不断学习在学习中不断进步。看到了公司业务的不断发展完善,深感骄傲,在今后的工作中,我会更加努力提高自己的业务服务水平和修养内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验。
ktv工作总结 第6篇
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文艺活动可以说是大学生活的不可或缺的一部分。大学生活的是丰富多彩的,其中包含着各种各样的颜色,那么文艺活动就是这其中最绚烂的色彩。大学生在大学里学习、生活的,其中生活的是占有很大的比例的。环绕于同学们之间,那繁忙的学业生活的,使得文艺活动所带动的积极性更为显著,不仅仅能从侧面促进同学们的学习(劳逸结合),最重要的是文艺活动对于提升大学生的思想修养,培养大学生高尚的情操有着极大的益处,所以文艺工作一直也是各大学校重点开展的工作之一。
本学期我们班也策划了几次文艺活动,比如说为同学举办生日派对、组织外出烧烤到ktv唱歌。但由于种种因素,具体举办有成功的有——ktv唱歌。值得一提的是,我们安排外出唱歌的同时也是为了增加同学们之间的凝聚力,在繁忙的学习生活的上舒展下胫骨。全班同学在明珠ktv相聚,大展歌喉。那次聚会同学们玩得很开心,作为80后的我们得到了感情、压力释放的机会。同时在另一方面,活动的组织也是相当的有秩序,同学们都能在班干部的领导下统一行动,在公共场合体现了很好的素质。
学期不久,校级举行的文艺活动就是校园十大歌手比赛。本班7名同学参加了这次的海选,本班班委也组织了一部分同学到晚会现场为这7名同学加油助威。即便都没有顺利入围,他们也笑笑的说:“重在参与,练习下胆量!”。当晚“海选”报名参选的同学明显已经超出了上学期许多,就连空气中也飘浮着浓烈的紧张气氛。
再而,上星期学校举行的“优秀宿舍评比”。竞争相当激烈,本班的a-712宿舍拿到了第9名成绩。一个家的含义,其中包含着多少爱与温暖,。当时,场上是a-712的全体舍员,在为她们荣誉努力着,展示她们的场下是“,,,”在这短暂的青春纪念册之上,画上我们最美丽的弧度吧!
总结过本学期的文艺活动,感觉在即将过去的这一个学期,文艺工作显然是做得不够的,当然这其中我们也获得了的成绩与经验,但依然还有很多需要改进的地方。对于下个学期,我将对文艺活动的组织做出如下规划:
1 适当增加文艺活动的次数,并穿插小型的文艺小聚会
2 增加进行文艺活动的民主性,多多听取同学们的意见和建议,更好的为同学们服务
ktv工作总结 第7篇
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6、来店开台、开包房即随台赠送巧克力两枚。六、活动内容爱情冲击第一波:“寻找你心中的女神”(要着重考虑)①、活动口号:坚决同陌生人说话;②、本店自行设计交友卡,男(绿色
)、女(粉红色);交友卡内容为:姓名(呢称)、年龄、爱好、工作、对他/她的要求;③、客人开台/包房后,即送给客人交友卡,让客人自行填写;④、客人可通过观察,然后委托服务员将交友卡送给心仪的他/她;⑤、如果双方有意,可通过服务员从中双方沟通后开始约会;爱情冲击第二波:“炫自己,火辣mm召集令” (此计划含大厅及包房),由本店安排专人对当晚到场女宾进行观察,如发现有青春靓丽的女生,可通知下属邀请她于特定时间上台做简单表演(主持人、表演时间另行安排),表演结束后可领取本店特制鸡尾酒卡一张,凭酒卡可到鸡尾酒吧领取指定鸡尾酒一杯(此项活动的评选由本店店长签批为准)。爱情冲击第三波:“真情告白”凡是七夕情人节当晚光顾ktv之热恋情侣,ktv可为他们提供走上dj台,大声表达爱意的机会。并可获赠香槟酒一支(特殊的日子特殊的真情告白,怎能不感动她/他)。爱情冲击第四波:“浪漫激情” (此计划含大厅及包房)活动期间8月15日—16日,凡消费一打啤酒以上或消费额满300,均可获8月16日0:00分现场抽奖券一张,依此类推。凭抽奖券现场 抽奖。
一等奖:一名 薛国大酒店客房一间/一晚浪漫装饰及香槟酒一瓶;二等奖:三名 数码mp4各一部;三等奖:十名 巧克力各一盒(具体实施安排另行决定)七、场景布置1、大门口:①、门口橱窗:广告牌两块,注明活动信息;(2010情人节活动全攻略:ktv邀您和您的他/她一同参加ktv七夕情人节party,并大声将你的爱说出来,让大家见证你们的爱情 ,一起带着你们甜甜的爱情,现场表白、传情。)②、大门玻璃:贴心形及玫瑰花图案;③、大门:粉红色气球点缀。2、大堂:①、大堂正中用木板做心形签名墙,用玫瑰花包围;②、对准大门二楼围栏大理石墙壁做喷画雕刻字:七夕情人节ktv全新时尚主题派对
ktv工作总结 第8篇
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在大家的一致努力下,各ktv销售部的工作都取得了很大的进展,但同时也暴露了不少问题。在谈问题之前,想首先强调的是,第一批ktv销售部承担着ktv管理模型和市场模型的建立任务,而ktv下一步规划的前提就建立在一支过硬的ktv销售队伍和市场网络上,目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功。因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面,将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨。
一、统一思想,端正态度
1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会的召开时间……,问题和困难自然不可避免,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事:一个ktv在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该ktv是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后,三个人都回来了,结果分别如下:
甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)
乙:卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)
丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子。)
态度决定一切。大家知道,在处方药的市场管理当中,常见的管理方式有预算制和承包制两种。ktv采用预算制的形式,即由ktv承担着整个市场的风险,以此为基点,ktv要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中,ktv销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是想靠朋友、靠ktv来解决,或是千方百计向ktv要政策、要钱。不错,在市场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要大家来干什么?如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了ktv、上级、下级以及自己将来的发展。
拿破仑。希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋,才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?
市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个ktv、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。
2、关于目标任何ktv都有ktv发展的目标,每一个在ktv工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,有两点值得大家思考:
一是要将个人目标与ktv目标统一起来。每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与ktv的长期和短期发展目标有机统一,使得在实现ktv发展目标的同时,实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到ktv的发展当中,ktv会不断的发展,要上新产品、要购并药厂、要上市……,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走。这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。说过,政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中,不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合。另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。”应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是应该改正的。要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收。
就像组织开会和ktv培训,ktv花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去。每个人都有优点,都值得大家相互学习,如果你无法改变自己的心态,也就不会进步。
只有不断地学习、思考、总结,才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了进展之后,对水平低的就不屑一顾,自以为是,进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,ktv销售部要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的团队,但也不要形成教条主义和经验主义,要切记与实践相结合,学以致用,相得益彰。
4、关于团队每个企业都要做大做强,但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业,不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式,要把原来企业中好的东西融入到ktv来,不好的东西要摒弃掉。
每一个ktv销售部经理在面对ktv销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来,要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长;要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们,要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识,加强培训,建设一支真正优秀的属于ktv的团队。
有句话说得好,“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理。”
随着ktv的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中,面临着一个信任与控制的问题,现在运用各种表格加强过程管理,其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理,任何事物都有一个不断完善和发展的过程,最终的目的都是一样的。
5、关于管理在ktv里,每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者。而从另外一个角度,大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,在医院开发的临床跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说,管理就是沟通。其重要性不容置疑。
许多经理常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,必须改正。有没有管理一支团队的意识,在下属遇到困难的时候,有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?
没有规矩不成方圆。管理是一种投入,要向管理要效益,<莲山 课件>;不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去。
二、总结教训,推广经验
1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,开发费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度。
首先要学会算帐,加强财务分析。各ktv销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理。既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,从自己的角度出发,什么事情该做,什么事情不该做。
其次,对于医药代表存在的价值,要与他(她)所辖区域的销量相关联,他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整,在基本工资和奖金提成上灵活变动,是增加还是减少激励成分,不同ktv销售部可以有不同的处理方式,但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上,要抛打紧用,先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析,帮助经理做好财务控制。
2、严格规范、有效管理前面说过,ktv管理的大前提是预算制管理,而制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度。管理制度对ktv大系统需要、对ktv销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写,经理通过其规范的报表很容易就能发现问题,并及时加以追踪解决。
对于年度计划,要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生,并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务,任务是必须要完成的。
要加强目标管理和时间管理,同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队。比如,如果经理自己睡懒觉,有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步正在考虑上erp系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。
3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情,一直倡导合适的就是最好的,不一定最优秀的就是最好的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上,员工的工作能力如开发医院情况,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。
最后要通过培训,采取不同策略,把医药代表个人资源与ktv资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上,对于的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑,但必须事先向ktv声明。
在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用,加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带,利用辅和协同性拜访,带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与ktv的目标统一起来,涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟。
4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要,但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来,理论与实践相统一,在市场直觉的基础上,加上科学的分析和研究,这样得到的成功才是一种必然。
不妨看一则关于肯德基的故事:在准备进入中国市场的时候,肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研,第一位职员在到达王府井后,看见熙熙攘攘的人流,凭直觉马上判断值得在王府井开店,于是回去后告诉ktv说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后,在主要的路口开始计时统计通过的人流情况,按层次、按年龄加以分类,同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查,最终通过数据分析,得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的,但两位职员得出结论的方法和过程并不一样,其差别大家可以很容易看到,所以第一位职员回去之后就被降职了。 要学会分析市场,分清主要矛盾与次要矛盾,主要矛盾的主要方面与次要方面,抓住重点,才能有效地开展工作。比如湖北市场,由于网络很熟,开发进医院可能相对比较容易,但临床跟进比较缺乏,所以,下一步的重点就要适当向临床上倾斜,包括招聘临床工作人员等;而湖南市场相对来说,医院开发力量较弱,所以在招聘人员的时候,必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场,不同的环境,需要采取不同的策略。
在市场推广方面一定要抓住一个中心,结合主要与次要矛盾,有效避免东一榔头,西一棒槌的事情发生。
带金ktv销售是目前市场上普遍应用的主要手段,但绝对不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看,只有能为医生全方位提供解决方案,专业化、学术化才是未来的方向。只有综合运用这些手段,抢占先机,<莲 山 课件>;才能走在别人的前面。所以,现阶段首先必须从意识上上升到一种高度,体现出专业化、规范化的形象,有效整合各种资源和方法,有系统、有计划地去做市场推广,通过正确的市场策略的运用,来达到建设队伍、营建网络的目的。
5、物流管理一是货物风险的问题,各省级ktv销售部必须注意政策性风险和窜货的风险,加强风险管理的意识,做到预先统筹,以避免临时抓瞎。
再一个就是货物周转率,必须时刻与经销商、医院进行沟通,随时了解它们的存货状况,发现问题,找到问题产生的原因,及时采取办法加以解决。
ktv工作总结 第9篇
阅读提示:本篇共计1863个字,预计看完需要5分钟,共有284位用户关注,31人点赞!
为作出ktv经营特色,充分体现ktv的经营风格,特依照目前公司经营情况、枣庄市民娱乐市场变化,针对七夕情人节消费群体,作出如下活动策划。
一、活动主题
《七夕情人节ktv全新时尚主题派对活动》
《爱情冲击波 寻找你心中的女神》
二、活动时间
8月25日、26日
三、活动目的
1、通过本次活动,提高ktv在枣庄餐饮娱乐市场的品牌号召力;
2、提高80%的日均营业额。
(活动结束后,由财务部向总经理汇报活动结果)
四、活动构想
本次活动借鉴北京、上海、深圳,杭州、酒吧已行之有效的促销方法,结合当地娱乐场所活动经验,针对当前时尚都市男女喜欢寻
找激情、寻找新鲜刺激的消费心理来进行策划整合。活动采用大型交友的方法,鼓励来ktv的客人努力同“陌生人说话”,再通过我们对交友活动程序仔细、严正的调配方法控制,相信一定能制造出一种欢快、新鲜的泡吧生活模式(具体控制方法见策划案第六项爱情冲击第一波)。
五、活动方法
1、整合公司各部门客户资源,统一以短信息的形式向客人活动信息;
2、通过户外广告、dj台(可邀请ktv dj一名)、led显示屏、包房电脑等向近期光顾公司的客人活动信息、内容、活动方法;
3、精心布置活动场地,争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛;
4、本活动以ktv一层大厅为活动中心,包房为辅;
5、凡26日光临ktv女宾,均可在吧台领取玫瑰花一支;
6、来店开台、开包房即随台赠送巧克力两枚。
六、活动内容
爱情冲击第一波:“寻找你心中的女神”(要着重考虑)
①、活动口号:坚决同陌生人说话;
②、本店自行设计交友卡,男(绿色)、女(粉红色);交友卡内容为:姓名(呢称)、年龄、爱好、工作、对他/她的要求;
③、客人开台/包房后,即送给客人交友卡,让客人自行填写;
④、客人可通过观察,然后委托服务员将交友卡送给心仪的他/她;
⑤、如果双方有意,可通过服务员从中双方沟通后开始约会;
爱情冲击第二波:“炫自己,火辣mm召集令” (此计划含大厅及包房),由本店安排专人对当晚到场女宾进行观察,如发现有青春靓丽的女生,可通知下属邀请她于特定时间上台做简单表演(主持人、表演时间另行安排),表演结束后可领取本店特制鸡尾酒卡一张,凭酒卡可到鸡尾酒吧领取指定鸡尾酒一杯(此项活动的评选由本店店长签批为准)。
爱情冲击第三波:“真情告白”
凡是七夕情人节当晚光顾ktv之热恋情侣,ktv可为他们提供走上dj台,大声表达爱意的机会。并可获赠香槟酒一支(特殊的日子特殊的真情告白,怎能不感动她/他)。
爱情冲击第四波:“浪漫激情” (此计划含大厅及包房)
活动期间8月25日—26日,凡消费一打啤酒以上或消费额满300,均可获8月26日0:00分现场抽奖券一张,依此类推。凭抽奖券现场 抽奖。
一等奖:一名 薛国大酒店客房一间/一晚
浪漫装饰及香槟酒一瓶;
二等奖:三名 数码mp4各一部;
三等奖:十名 巧克力各一盒
(具体实施安排另行决定)
七、场景布置
1、大门口:
①、门口橱窗:广告牌两块,注明活动信息;
(2009情人节活动全攻略:ktv邀您和您的他/她一同参加ktv七夕情人节party,并大声将你的爱说出来,让大家见证你们的爱情 ,一起带着你们甜甜的爱情,现场表白、传情。)
②、大门玻璃:贴心形及玫瑰花图案;
③、大门:粉红色气球点缀。
2、大堂:
①、大堂正中用木板做心形签名墙,用玫瑰花包围;
②、对准大门二楼围栏大理石墙壁做喷画雕刻字:七夕情人节ktv全新时尚主题派对活动爱情冲击波寻找你心中的女神;
③、楼梯扶手点缀红色玫瑰花;
3、大厅:
①、dj台:前面面板点缀多色玫瑰花,并用泡沫雕刻:“你是我的玫瑰你是我的花”字样;
②、围大厅三周上空围墙雕刻银色反光字。大小不一:
唐诗1:乞巧楼前雨伞晴,弯弯新月拌双星;
邻家少女都相学,斗取金盆卜他生。
唐诗2:七月七日长生殿,夜半无人私语时。
在天愿做比翼鸟,在地愿为连理枝。
宋词3: 纤云弄巧,飞星传恨,银河迢迢暗度。
人间无数。
柔情似水。佳期如梦,忍顾鹊桥归路?
两情若是长久时,又岂在朝朝暮暮。
③、大厅各条立柱用玫瑰花及心形图案点缀。
4、包房:
①、各包房每张台面放置玫瑰花一支;
②、各包房放置活动计划及细则一份。
八、活动安排
①、策划部根据总经理意见修改好计划案并准备实施;
②、营销部部按图纸于23日前做好广告架的制作、安装工作;
③、大厅部、包房部抽人手配合美工于23日做好布场工作;
④、财务部做好抽奖券及奖品的安排、发放工作及活动用卡的购买;
⑤、大厅dj台 及节目部安排好活动期间音乐路线、节目的调整,24日报总经理节目单;
⑥、营销部于23日前联系广告位位置、薛国大酒店,做好房间及餐饮安排;
⑦、策划部于22日前推出活动广告(含户外、电脑),并做好各种用卡的设计;
ktv工作总结 第10篇
阅读提示:本篇共计1642个字,预计看完需要5分钟,共有192位用户关注,59人点赞!
ktv夜场管理要做到面面俱到夜场管理和企业管理既有相似之处也有不同的地方,因此,能管理好企业的人不一定能管理好夜场,而一个出色的夜场管理者,往往能成为其他很多行业的优秀管理人。那么,ktv夜场管理最易犯问题有哪些呢?1、管理混乱:制度不严、分工不明;(责任到人,从上到下严格执行力度)
2、内部管理程序杂乱无章:(那就是我们在很多环节上存在统筹问题);
3、部分干部找不到自己的位置:一是个别干部不够专业、二是根本不是这块料、三是上一级的问题,最怕第三种问题出现。
那么,管理者新接手一家夜场,该如何着手,使ktv夜场快速走上正轨呢?
1、大到方针政策、小到一针一线的管理,完善企业内部,让企业内部管理无机可乘。①去执行,去主动做,安排到每个环节点上。②做好好保姆,让一切井井有条。③观察下一级干部们的能力怎么样、有没有尽心尽责。④员工不怕笨,就怕较劲(像《士兵突击》里的许三多)⑤多鼓励员工,发现其优点和潜力,如:我的老服务员***天生内向、胆小,音乐声很大时他大声叫喊锻炼胆量,成为后来优秀的管理干部。
2、让程序管理一切、让制度约束一切,让计划发展一切,让执行做好一切。
3、凡事做到有章可循、有据可查、有人执行、有人监督、有所总结。①场子每天营业中发生的情况,每次开会,每个部门迅速把新出现的和存在的各种问题解决掉。②跟单到人、反对只说不做。
4、大问题按步骤筹备:从问题的确定、计划方案设定、进行评估、审批及沟通实施。小问题立刻解决。归根结底就是执行力度,执行的怎么样。
上述几点看似简单,寥寥几句,要一一落实到行动上却能让管理者忙的筋疲力尽,因此,一名优秀的ktv夜场内部管理工作者在工作中应该注意以下几点:
1、针对性:针对组织性质、个人特点开展工作。①你如何把你的部门形成一个拳头。拧成一股绳。②你如何把自己的部门不同性格、不同特长的人组织好,使他们每个人能够发挥出自己的长处。③亮剑:投弹能手,狙击能手。
2、创造性:想别人想不到的、做别人做不到的,别具一格的特点。①例如:在游戏中享受培训。②凡是散客或熟客,记录电话,邀其加入公司qq群。③告知对方:我们有大型活动会发短信给他们。
3、艺术性:巧妙的运用领导艺术、业务能力,使人心服口服。你在营业中没事做的时候,请你去为你的员工服务)。凡是工余时间能和员工玩在一起闹在一起的,大家基本都会很配合你的工作。
4、敏感性:执行者对任何项目的实施要有预测性,避免意外事情发生。例如①服务员:咖啡和参茶的故事,领导及时帮客人更换。②丢手机:对客人真戏假作,赔礼道歉说,明天不要上班了,工资全扣除赔偿客人。试想,客人真的会让一个服务员赔偿吗?
5、可操作性:管理者应使自己的管理有一个好的实施渠道、获得最高评价。随时和手下沟通,听取他们的意见。向上级回报沟通或大胆提出异议。任何一位领导都会喜欢私下单独给自己提意见的手下。
6、终极目标:使企业获得、达到最佳效益。完成磨合期,并形成团结奋进的团队。
而对ktv夜场管理高层干部,要求更高:夜场高层干部都应该是一位优秀的策划者,决策公司的发展方向、计划公司的经营战略规划及程序设计。你要具有有良好的个人领导形象、业务专长和取得最高经济效益的自信心,并有超前思想和危机意识。能根据公司的规模、设施等级和人员等因素,规划出最适合本公司的发展方向。
综上所述,要做好一个场的内部管理工作,需要上至老板下至底层员工的用心和努力,齐心协力,才能做到最好!
1、投资方用心、用福利、用企业文化对待员工。以人为本;
用真心对待每一位员工,我是员工的老板;员工更是我的老板;
2、对老总要求:你是天枰、一碗水端平,忠心协助老板、真心呵护员工;
3、对各级干部的要求(早前公司干部口号):团结一致、不搞帮派、关心下级、做好表率;
4、对基层员工的要求(早前公司口号):微笑服务、减少投诉、尽心尽责、团结互助(注意区域补位);
5、(公司口号):同在“**
”一条心、全力以赴做更好。
6、永久的承诺:不会在外面招聘部长领班和经理以下人员。每位一线员工人人都有晋升机会。