督查督办工作思路 第1篇
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一年以来，在市督考办领导的带领指导下，围绕全市重点工作，开展了一系督查活动，有效促进上级各项决策部署和市政府重点工作的落实。
一、2017年工作总结
我在科室负责全市水污染防治，2017年十件重点民生实事落实，中央预算内投资保障性安居工程配套基础设施项目建设，督办污水排放对行车安全造成隐患政治，督办道路绿化及建设，督办道路铺设，督办乱停乱放整治，督办市场“脏乱差”卫生综合整治，督办分校东门垃圾清理，考核打分汇总等工作。
二、存在问题
近一年来，虽然能够完成领导交办的各项工作任务和印发督查通报，但在工作中仍存在部分问题需进一步完善。一是缺乏协调解决疑难问题能力；二是处理文字材料的能力还稍欠缺，需进一步提高。
三、工作计划及下步打算
1.加强理论学习，提升综合素质。认真学习党的精神，要严于律己，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风，把工作做得更好。
督查督办工作思路 第2篇
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一、勤学多思，当好党委决策的参谋
督查部门是各级党委秘书部门的重要组成部分，具有党委参谋的职能作用。这种参谋作用集中表现在党委决策前，协助领导深入调查研究，摸清下情；认真分析政策，吃透上情；广泛收集信息，了解邻情；综合分析情况，提出建议。督查部门要当好党委的参谋，必须具备三个条件。
（一）要想在前，学在先，具有创造性。这是当好参谋最基本的条件。当参谋的，要眼勤、脑勤、嘴勤、手勤、腿勤，事事都要比别人早想一点，先走一步。这不是自然而然就能做到的，而是来源于对事业的高度责任感和对工作的强烈进取心。作为督查部门，既要做到奉命行事，又要克服依赖思想，以积极进取的姿态当好党委的参谋。对上级下达的指示，自己要首先学习领会，结合实际提出落实意见；对党委决策的事项，自己要首先理解弄清，根据进展适时进行督查；对群众反映的问题，自己要首先调查研究，针对问题拿出解决办法。总之，无论什么时候，工作中都要积极探索，大胆创新，有一股争上游、创第一的劲头。
（二）要勤调查，多思考，具有预见性。古人说：“运用之妙，存于一心。”工作要想得法，要想活跃，要想创新，就必须对客观事物发展具有预见性。督查部门要做到这一点，关键是要广泛深入地搞好督查调研和民情调查，切实对上级的精神和基层的情况了如指掌，这样才能“参”在点子上，“谋”在关键处。要善于选择全局性、倾向性、苗头性问题，以领导最关心、最重视的重大决策和重要工作部署为着力点，组织力量开展督查调研，切实找准落实的梗塞，提出解决问题的办法，为党委决策提供参考。要善于从纷繁复杂的现象看到事物的本质，从社会思潮中发现影响工作落实的因素，做到见微知著，叶落知秋。这样，工作上就有了预见性；有了预见性，加上主动性，就会增强工作的针对性和有效性。
（三）要集众思，采众长，具有决断性。诸葛亮之所以多谋善断，治蜀有方，用他自己的话说，就是“集众思、广忠益”，群策群力。党委督查部门尤其是督查室主任应该从自己的“参谋部”、“智囊团”中吸取智慧和力量。换句话说，自己要当好党委的“参谋”，又要用好自己手下的“参谋”。孔子说：“三人行，必有我师”；“择其善者而从之，其不善者而改之”。要广开言路，集中更多的智慧，提高自己的参谋水平。要经常同基层和机关的同志在一起聊一聊，议一议，不断丰富自己的头脑，开阔自己的思路，为党委决策提供更多有价值的情况和建议。
二、恪尽职守，当好领导工作的助手
督查工作的主体是各级党委和领导。但是，督查部门必须责无旁贷地当好领导的助手，积极主动地抓督查。要当好领导的助手，需要发扬三种精神。
（一）要发扬积极主动的精神。这是当好领导助手的根本前提。对督查部门来讲，没有领导授权不能直接处理问题。但是，必须做到既奉命行事，又不被动误事。凡是领导授权的督查事项，要雷厉风行地进行督促检查；凡是党委和领导讨论决策的事项，要准确把握意图，积极主动地进行督促检查；凡是领导直接带队开展的督促检查，要严密组织，搞好服务；凡是党委没有明确但自认为应该列处督查范围的事项，应主动建议，争取重视，在领导认可后开展督查。
（二）要发扬认真负责的精神。世界上怕就怕“认真”二字，督查部门就必须要讲认真。因为需要督查的事项大多是热点、难点问题，只有督查部门提供的情况准确，领导决策才不会造成失误。所以，作为领导的助手，督查部门必须发场严谨细致、认真负责的精神，力争不让决策的事情延误，不让领导的批件中断，不让办理的文件积压，不让上访的群众冷落。要坚持深入实际，求真务实，切实做到“三注重”、“三避免”，即注重第一手材料的归纳总结和分析，避免情况不清楚、不准确；注重了解落实中存在的关键性问题，避免分析原因不明确、不具体；注重探索和研究新情况，避免提出的建议缺乏针对性和可操作性。
（三）要发扬任劳任怨的精神。做任何工作都需要任劳任怨的精神，作为领导助手的督查部门则更需要这种精神。督查部门工作的职能、性质，决定了从事这一工作的同志处于“风口浪尖”，处于矛盾的焦点。可能在不知不觉中就会得罪一些同志甚至领导，不仅不被理解，反而受埋怨指责。对此，督查部门的同志必须要有一个良好的心态，经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣，自觉不为名利，任劳任怨，扎实工作，努力在任劳任怨中实现对领导的辅助，在扎实工作中实现人生的价值。
三、改进作风，当好联系群众的桥梁
督查工作涉及面广而杂，几乎涵盖了群众生活、学习、工作的各个方面，是协调处理党委与群众之间矛盾的一种有效途径。因此，督查部门要自觉当好党委联系群众的桥梁，努力树立三种形象。
（一）要树立真诚热情的关切形象，使群众感到可亲。政务督查中很多是人民群众关注的热点、难点问题，能否及时妥善地处理好这些问题，将直接影响到党委的威信和社会的稳定。“感人心者，莫过于情”。督查部门一定要牢固树立“群众利益无小事”的观念，坚持对领导负责和对群众负责相统一，真诚热情接待每一名上访群众，认真妥善解决每一个问题。要把群众当亲人、当朋友、多联系、多交流，主动到最艰苦的地方去，到群众意见最多的地方去，到工作难推开的地方去，把党的关怀带给群众，倾注深情为群众。考试大巧若拙
督查督办工作思路 第3篇
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区委督查室工作汇报及年度工作总结
今年以来，###区委督查室在区委办公室的正确领导和市委督查室的具体指导下，紧紧围绕区委中心工作，完善制度，开拓思路，改进方法，增强了督查工作的实效，确保了中央和各级党委方针、政策和部署的贯彻落实，为实现区域经济和社会各项事业全面发展发挥了应有的作用。现将去年以来的工作情况向##督查室各位领导汇报如下：
一、围绕中心，实施决策督查
在工作中，我们紧紧按照“围绕中心抓督查，抓好督查促发展”和“三加强一促进”的督查工作思路开展工作，始终把区委的各项决策的贯彻落实作为督查的重中之重来抓。把发现问题和矛盾作为工作的侧重点，针对决策落实过程中出现的带有普遍性、倾向性、苗头性的问题，进行分析研究，找出症结，推动决策的贯彻落实。
一是年初，我们将区委党代会、全委会决议逐项逐条分解落实到各责任单位，并对各街道、各单位的贯彻落实情况进行督查。原创：必要时，还组织区级领导进行督查。二是对区委常委会议决定事项进行督查。区委督查员列席区委常委会议，并对常委会决定事项进行全面督查。今年以来，我们共对6个单位的7项区委常委会决定事项进行了督查，并把督查中发现的问题及时报告了区委常委，使常委会的决策得到很好的贯彻执行。三是按照区委不同时期的中心工作，使督查工作的侧重点有所不同。今年以来，我们先后将党的建设、经济工作、重点建设项目、经济普查工作、安全生产、十六届四中全会学习贯彻情况等多项工作纳入到全区重点工作督查范围中来，从而促进全区各项重点工作顺利进行。
二、注重方法，强化专题督查
我们高度重视专项查办工作，基本做到了“查则必清，清则必果，果则必报”。为了提高专题督查工作质量，更好地发挥其对决策落实的促进作用，我们主要从三个方面狠下功夫：
一是对加强新闻媒体披露的突出问题进行专项督查。今年四月，制定了《####33》，进一步完善了对新闻媒体曝光事件的处理制度，规定了有关方面的责任和义务，对督查处理此类事件提供了有力的保障。今年以来，新闻媒体对我区市容管理人员执法过程中存在的问题进行了多次报道。发现这一带有普遍性、倾向性的问题后，我们立即向区委主要领导汇报，派人进行调查，同时联合区纪委、宣传部等部门，邀请《####》、《###》等新闻媒体对问题的解决情况进行全程监督。区委对有关责任人进行了处理，并对有关单位进行通报批评，使我区市容管理人员在加强文明执法方面得到明显改观。
二是加大对难点、热点问题的解决力度。随着改革开放的不断深入，一些深层次的问题和矛盾日渐显现。如何处理好这些难点、热点问题，将关系到老百姓的切身利益，关系到“三个代表”重要思想是否贯彻落实，关系到我区的社会政治稳定。因此，在工作中我们不等不靠，敢于迎难而上，积极协助区委领导解决影响我区发展和稳定的难点、热点问题。包括迎双节市容整治、全市经济工作观摩交流会上########落实工作等事件落实情况的督查；就业和再就业、市容环境、公厕问题等群众切身利益相关问题的督查等。
三是积极做好经济社会重点工作督查落实工作。经区委常委会议决定，成立了####区经济社会发展重点工作督查落实领导小组及其办公室，并制定了《####区####重点工作分解落实责任一览表》、《全区####重点建设项目实行区级领导和项目单位目标责任制管理》等一系列文件，使得开展工作有目标、有重点，进度有要求、考核有指标、失误有惩处、突出有奖励。与此同时，我们还按照“领导抓，抓领导”的思路，先后15次组织区级五大班子领导深入基层开展大规模的督查活动，使全区各项重点工作都能按照年初计划顺利进行。
三、大造声势，开展集中督查
为了进一步在全区营造一个一级抓一级、一级促一级、层层有压力、人人有责任的督查落实工作氛围，根据领导指示精神，我们在9月份开展了“####”活动。在活动月中，全区先后开展了有区委、区政府主要领导参加的7次大的督查落实活动，区级领导参加督查活动达100余人次。这些活动有：
一是采取不打招呼，突击督查的方式，由区委、区政府两大班子常务领导带队，对全区25家单位的工作纪律、机关作风、环境卫生、规范着装等情况进行了突击督查。并就检查情况在全区进行了通报，引起了很大的震动。在随后的督查暗访中，发现全区各单位工作作风和工作效率有了明显改观，全区机关干部的组织纪律和工作面貌得到了较大的提升。二是由区委####亲自带队，对全区各项重点工作进行了全面督查，协调相关部门，着力解决了各相关单位工作中遇到的突出问题和困难，扫除了工作中的障碍，促进了经济社会各项重点工作的快速发展。
经过“######”活动的开展，涌现出了一批工作有特点的部门和社区，突显出了一些好的工作经验和方法。截至目前，######等4个街道的地方财政收入已经提前完成了全年任务；######等13条背街小巷完成了整治任务，#######等配合市政拆迁任务也已经按计划进度完成工作；######创卫工作经过督查整改，基本达到了创卫整治标准，得到了市创卫办的肯定和赞扬；####里建筑立面改造完工，为####又增添了一道靓丽的景观；#####商业步行街等30个在建重点建设项目进展基本顺利，有的项目已经提前完成了投资额和形象进度；#####等社区将为居民群众办实事、办好事作为工作重点，通过修路建厕、开展便民服务等措施，把党的温暖体现在了实际工作中。
四、深入基层，开展调研督查
我们始终坚持把加强督查调研作为加大决策力度、提高督查工作质量的重要环节和主攻方向，找准调研课题，深入基层、深入群众，把领导最关注、群众最关心、社会最敏感的问题纳入督查调研范畴，形成了一批有问题、有分析、有对策的调研文章供领导决策参考。在调研过程中，我们改变了搞完调研后就算完成任务的做法，对调研课题进行跟踪督查，对调研活动中所形成的解决措施进行督促实施，真正做到一督到底。今年以来，我们完成了《######》、《非法劳务市场调研》、《城区管理工作的探索与思考》、《######》等10多份调研报告，有的还以专报的形式报送市委督查室。这些调研报告深刻反映了我区有关方面的问题，查找原因，提出了相应措施，为领导决策发挥了较为明显的参考作用，引起了区委领导的重视，并得到了充分肯定。
五、创新方式，尝试网上督查
随着机关办公条件的改善，我们开始尝试灵敏便捷的网上督查。一是将督查工作动态及时在####区政府网上登载。二是对各单位在网上公布的工作思路、工作成绩进行督查。三是选择部分《####督查》上刊登的####文章，在####党建网上刊载。
六、服务群众，加强督查
按照区委办公室分工，督查室负责群众来信来访工作。工作中，大家意高度的责任感，认真接待群众，并做好详细的记录，耐心细致地给群众做好来信来访协调处理工作，把“群众满意不满意”作为我们接待来信来访工作的标准。今年以来，区委督查室3次会同相关部门，下基层现场解决群众反映的问题，解决了三项重点上访户的长期难以解决的问题。####区宝庆公司退休职工反映退休工资出现不能足额发放的现象，督查室立即会同区局、区劳动和社会保障局、####区宝庆公司领导，召开联席会议，使得这一问题在最快的时间内得到了解决，受到了退休职工的一致好评。
七、坚守阵地，办好《####督查》
《####督查》是####区委督查工作的核心刊物。我们结合工作需要，紧跟形势，增强《####督查》的针对性、可读性和参考性。目前栏目包括工作交流、学习心得、它山之石、督查评论、领导言论等。这对统一了全区广大干部的思想和认识，对于在全区形成聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好局面，推动我区经济社会的全面发展起到了积极的促进作用。目前，《####督查》成为全区广大干部特别是领导干部争相传阅的必读刊物，其权威性、可读性和时效性进一步增强。
今年以来，根据工作需要，我们先后衍生了《督查专报》、《督查简报》、《送阅件》、《督办通知》等4种专刊。截止目前，共编发《####督查》52期，向市委督查室报送《督查专报》86期，《送阅件》3期，《督办通知》2期。
八、加强自身建设，寻求各方支持，为督查工作的开展提供强有力的保障
一是领导重视与支持，是督查权威之源。区委领导一直非常重视督查工作，经常来督查室检查和指导工作。区委书记####今年3和7月，先后两次为督查室作重要批示。同时还把《####督查》作为了解情况、统一思想，落实决策的重要阵地，亲自撰写了《####》、《####》、《#####》《####》等24篇文章在《####督查》上予以刊发。区委领导以身作则，率先垂范，影响并带动了全区各级领导干部都能重视和支持督查工作，为督查工作的开展创造了有利条件。目前，在全区基本形成了一个惯例，全区重点工作在哪里，督查工作的触角就延伸到哪里。与此同时，区委领导和办公室领导对督查室的工作给予了巨大的支持，经常过问督查工作，为督查室选配优良干将，并从政治上给予最大的关心。目前，区委督查室的几位同志全部是研究生学历（或在读），有较丰富的工作经验和阅历。今年以来，先后有3位同志在督查岗位上得到提拔。
二是多方支持与配合，形成强大的督查工作合力。当前，我们在办公室内部打造以督查室为主体，各科室相互配合、相互支持，全室搞督查的良好格局。文秘科负责领导文件批示的督办工作，综合科负责督查调研工作，信息中心负责新闻媒体曝光事件和突发事件的跟踪督查工作。同时，原创：还将区重点工作督查落实领导小组办公室的同志一起整合起来，工作互相参与，互相配合，形成强大的督查阵容。此外，我们积极寻求与区级其他部门的配合与协作，加强了与区计委、区目标考评办、区局等职能部门之间的联系，在开展全区性督查活动时主动邀请参加，充分发挥它们开展督查工作的积极性，形成上下配合、左右互动的大督查格局。
三是督查室自身建设，是督查工作之根基。今年以来，我们坚持每周组织干部进行学习，不断提高干部的思想政治素养和业务水平。选派1名干部前往市委督查室学习，使干部个人素养和督查室整体水平得到了较为明显的提高。制定督查工作责任制、督查室工作责任制、查办工作制度、督查工作考核评比暂行办法等制度，进一步规范督促检查工作行为，初步建设起一套保证督查工作顺利运行的工作机制，使督查工作更加制度化、规范化，增强了督查工作的权威性。建立起以###个街道为骨干、###个区级部门为联系点、近##名科干部为专兼职督查员的督查工作网络，开展督查知识的培训，总结交流经验，及时发现带有倾向性、苗头性问题，部署阶段性工作，形成了强大的督查网络
九、存在问题及下一步工作的方向
我们在日常的督查发现，基层督查人员的业务水平参差不齐，影响了督查工作的深入开展。
明年，我们要在以下几个方面做好工作：
1、进一步提高督查人员，尤其是基层督查人员的综合素质。
督查督办工作思路 第4篇
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第二条督查工作范围
1.上级党政机关和区委、区人大、区政协转来的批示件、查办件落实情况；
2.中央、省、市、区人大代表建议，政协委员提案办理工作落实情况；
3.区政府领导批示件或交办事项落实情况；
4.区政府全体会议、区政府常务会议、区长办公会议、专项会议和以区政府名义召开的重要会议决定事项落实情况；
5.市长专线电话室转办件和区长专线电话办理事项落实情况；
6.区政府工作报告以及区政府要求各工作部门、各街道办事处、各直属机构贯彻执行的重要工作落实情况。
第三条区政府各工作部门、各街道办事处、各直属机构应全面加强督促检查工作，依照归口管理的原则，负责办理督查事项。凡涉及多个部门或单位的督查事项，应先明确主办单位，并由主办单位牵头，明确分工，落实责任。主办单位要经常与协办单位联系，协调并督促其完成任务。协办单位要尽职尽责，密切配合。督查事项办结后由主办单位负责填写《区政府工作事项督办通知回复单》并向区政府督查室反馈办理结果。
第四条督查工作人员的主要职责
1.负责督查事项的登记、编号、分解立项，提出拟办意见并填写《区政府工作事项督办通知单》，按程序依次由区政府办公室分管主任、主任审核签发后转至承办单位落实。
2.负责督查事项的检查、督办，依据领导批示，参与重要督查事项的组织协调工作。
3.负责对承办单位反馈的《区政府工作事项督办通知回复单》提出审查意见，按程序依次由区政府办公室分管主任、主任、区政府分管区长审定；区政府主要领导批示及区政府重要工作督查事项，按上述程序审核后报区政府主要领导审定。
4.负责对督查事项的情况汇总，草拟《督查通报》、《督查专报》。
5.深入基层，调查研究，及时、全面、准确地向领导反馈督查工作信息。
第五条督查工作程序
1.立项。区政府督查室对需要督查的事项进行立项，分类、编号、登记，逐项填写《区政府工作事项督办通知单》，按程序依次由区政府办公室分管主任、主任审核签发。
2.交办。区政府督查室将《区政府工作事项督办通知单》送达各承办单位。交办过程中要明确承办责任单位、工作任务和反馈时间，并逐一登记造册。
3.承办。接到《区政府工作事项督办通知单》后，承办单位要明确责任人，积极采取措施，严格按要求时限办结交办事项，并填写《区政府工作事项督办通知回复单》，经主要领导审核加盖公章后，反馈区政府督查，不得越级呈送；督查事项的反馈上报要做到实事求是，突出重点，有情况、有分析。要注意及时反映办理过程中的新情况、新问题以及合理的建议和意见；如办理结果不符合要求，区政府督查室将要求承办单位再次办理，并按时反馈复办结果。
4.催办。对逾期仍未反馈办理结果的，区政府督查室将以电话通知或下发《区人民政府政务督查催办单》形式督促承办单位限期上报。
5.通报。区政府督查室每月定期以《督查通报》形式对督查事项办理情况予以通报。对于紧急或重大督查事项，区政府督查室以《督查专报》的形式向上级或区委、区政府反馈督查结果。
6.存档。督查事项办结后，区政府督查室和承办部门均应及时将有关材料立卷存档。
第六条人大代表建议，政协委员提案办理工作程序
中央、省、市、区人大代表建议，政协委员提案办理工作落实情况。由区政府办公室会同区人大代表建议委员会、区政协提案委员会召开人大代表建议、政协委员提案交办会议，将人大代表建议、政协委员提案移交相关承办部门办理，区政府督查室具体负责督办。各承办部门将建议、提案办理完结并向人大代表和政协委员反馈办理结果后，将办理情况书面报送区政府督查室，区政府督查室按照要求进行总结汇报并存档。
第七条会议决定事项办理要求
区政府常务会议、区长办公会议、区政府专项会议和以区政府名义召开的重要会议决定事项，各承办单位必须坚持“一事一报”制度，及时反馈办理结果。办理结果报告要做到：任务落实、处理恰当、文字简练、文书格式规范，经单位主要领导审核加盖公章后，反馈给区政府督查室。
第八条督查方式
1.书面督办。区政府督查室对需要督查的事项以《区政府工作事项督办通知单》的形式下发承办部门，要求责任单位认真开展调研检查，并在规定时限内对督查事项进行书面答复。
2.电话、口头督办。承办单位在规定期限内未能上报督查事项回复的，区政府督查室首先以电话询问的方式及时掌握督办事项进展情况，进一步明确完成时限；如逾期仍没有回复的，下发《区人民政府政务督查催办单》。
3.现场督办。区政府督查室向责任单位下发《区人民政府政务督查催办单》后，被督查单位工作进度仍未达到目标要求的，督查室将指派专人，到现场了解情况，进行督查。
4.专项会议督办。责任单位在现场督办后仍不能完成目标任务的，要写出书面检查并向区政府领导说明情况。同时，对于确需召开专项会议解决的事项，区政府督查室根据实际情况提请区政府领导召集相关部门、单位召开专项会议，协调处理有关问题。
5.联合督办。对一些事关全局的督查事项，区政府督查室要与区委督查室、区考评办、区监察局等部门联合进行督查，确保督办效率。
第九条办理时限
区政府督查室交办的督办件，一般应在一周内反馈办理结果；由主办部门和协办部门共同承办的督办件，一般应在10个工作日内反馈办理结果；未注明办理时限的，应在一个月内反馈办理结果；会议决定事项的督办件，按照会议要求时限反馈办理结果；对特殊、紧急情况下安排的督查事项，要特事特办，急事急办，及时反馈办理结果；人大代表建议和政协委员提案的办结时限按有关规定办理。
第十条督查通报制度
督查室定期对各部门、各街道办事处的督查反馈情况和查办件办理情况进行通报，年终作总结通报。
1.《督查通报》是向区委、区政府反馈重大决策和重要工作部署落实情况的载体。编发内容是：区政府重大决策和重要工作部署的具体落实情况；区政府常务会议、区长办公会议、区政府专项会议和以区政府名义召开的会议决定事项落实情况；区政府领导批示（指示）或关心的重点、热点、难点问题的落实情况。
2.《督查专报》是向上级部门或区委、区政府领导反馈督查落实情况的载体。编发内容是：上级党委、政府重大决策和重要会议、文件的贯彻落实情况；上级督查部门要求报送某一方面工作的贯彻落实情况；上级领导批示件、市长专线电话室转办事项、区长专线电话办理事项落实情况；区政府紧急督查事项的落实情况；区政府阶段性重点工作的落实情况。
3.《区政府工作事项督办通知单》、《区人民政府政务督查催办单》是向区政府各工作部门、各街道办事处、各直属机构下发和督促区政府督查室督办事项的通知（格式见附表）。
4.《区政府工作事项督办通知回复单》是各承办单位向区政府督查室反馈督查事项办理结果的重要依据（格式见附表）。
5.《区政府督查室重要事项督办备忘录》是区政府督查室建立督办事项备案查看的载体（格式见附表）。
第十一条督查责任制
1、领导责任制。区政府各工作部门、各街道办事处、各直属机构要建立一把手负总责，分管领导严格审核，督查办理员具体承办的督查工作机制，全面开展督查工作。督查责任人要按照时限要求，及时准确地反馈督查事项的办理落实情况，已办结的报结果，正在办理的报进度，未办结的报原因。在督查过程中，责任单位有合理异议或确因政策发生变化等情况使原定事项无法正常落实时，要及时说明原因，提出落实意见报区政府督查室审核。
2．目标责任制。督查事项的办理要列入区政府各工作部门、各街道办事处、各直属机构及督办人员的目标考核，年终进行总结考核。对完不成任务者，不得评为当年的先进单位和个人。
3.责任追究制。对交办事项互相推诿、严重失职或拒绝不办、造成重大损失和严重后果的，对相关单位和责任人要依法追究其责任。
第十二条建立督查工作网络，加强督查队伍建设，多渠道对督查人员进行培训，不断提高督查干部的政治素质、业务水平和工作能力。要保持督查人员的相对稳定，确保督查工作的正常进行。
第十三条本《细则》自之日起实2009年，我局在区委、区政府的正确领导下，坚持以党十七大精神和科学发展观为指导，以加快基础设施建设步伐、提升城市形象、建设和谐为目标，紧紧围绕市、区下达的城建目标任务，不断加强作风建设、创新工作机制、提高工作水平，城市基础设施建设步伐不断加快，城市景观形象显著提升，重点区域改造扎实推进，党风廉政建设和机关管理工作进一步加强，建筑工地管理、廉租住房保障、维稳等专项工作取得明显成效。现就2009年工作情况及2010年工作思路及措施总结汇报如下：
一、以完成市、区城建任务为目标，城市建设工作实现六个新突破
（一）在街景容貌提升上实现新突破
坚持“一线、两片、三干道”整体推进的工作思路，完成了市区下达的16条道路整治任务，改造总长度约44公里，涉及产权单位396家，改造建筑664栋，立面整治面积91.8万平方米（其中立面提升面积56万平方米，立面清洗面积35.8万平方米），完成“平改坡”2.47万平方米，占市上下达任务量的215%。
专项整治进展顺利。共拆墙透绿3666延米，完成任务量的122%；整治围墙12211延米，完成任务量的134%；增补修整绿化2.83万平方米，完成任务量的236%；栽植大树260棵，完成任务量的173%；增补行道树938棵，完成任务量的268%；拆除“废弃三塔”7个，完成任务量的100%；拆除门头牌匾2573块，完成任务量的100%；拆除大型户外广告323块，完成任务量的621%；拆除违法建设9.83万平方米，完成任务量的122%。另外，市上下达的北院门地区和环城西路、劳动南路、丰庆路、西市一路架空线缆落地，以及金光门市场、方欣炭市街市场、环西综合市场、小北门副食品市场和劳动村市场的整治改造任务圆满完成。
（二）在重点区域改造上实现新突破
1、围绕保护、传承、提升的要求，加大北院门片区旅游景点周边环境综合整治力度。对社会路、北院门、化觉巷等重点区域实施改造，其中，社会路棚户区完成拆迁297户，拆除房屋面积2.2万平方米，整治立面1.8万平方米。北院门风情街对沿街7900平方米立面实施了全面整治，建成南北2个休闲广场，制作雕塑两组，种植草皮250平方米；整修翻新了人行道和车行道，铺设石材1500平方米，对沿线架空线缆实施了落地；安装仿古木门窗1724平方米；安装新型垃圾筒33个，更换新型路灯31个。化觉巷纪念品一条街立面整治、遮阳棚改造、牌楼建设全面完工。完成钟鼓楼广场改造，对丽晶酒店、同盛祥饭店等10栋建筑立面进行了清洗，拆除大型广告28处。
2、积极开展顺城巷环境容貌专项提升整治工作。按照市提升办要求，对顺城巷（含光门至北门段）沿线存在的建筑立面破旧、建筑物顶部和阳台乱堆杂物，人行道乱搭乱建，门头牌匾不规范、围墙残破、遮阳棚防盗网破旧等40项问题进行专项整治，使顺城巷面貌焕然一新。
（三）在城建重点项目建设上实现新突破
1、提前完成了大庆路西延伸拓宽改造拆迁任务。拆迁工作自7月14日正式启动，至8月23日结束，不到40天时间，完成了曹家堡村委会、杨家围墙村委会及其下设的四个村小组、20户散户、3家单位、150户租赁户的拆迁任务，拆除房屋面积13000平方米，征用集体土地18.6亩，确保了道路的正常施工。
2、提前完成了地铁疏导线团结东路拓宽改造拆迁任务。拆迁工作自10月26日正式启动，至11月30日结束，完成了西电医院、区物资公司、粮油研究所等3家单位，12户私户的拆迁任务，拆除房屋面积4393平方米。
3、完成了环城西苑项目三期剩余18户的拆迁工作，同时完成项目的前期规划手续等工作。
4、完成了地铁一号线劳动路、沣惠路站拆迁工作，洒金桥站路以南已移交地铁公司施工，剩余3户由于规划调整的原因，12月底完成。玉祥门站剩余2户，计划12月中旬完成拆迁任务。汉城路、枣园路站由于规划变更和资金审核原因尚未下达拆迁任务，待规划方案和资金落实后，我们将立即启动拆迁工作。同时，高标准编制了《区地铁沿线商业发展规划》和《纲要》，统筹考虑地铁1号、2号线周边建筑和土地控制，引导发展商贸、餐饮、娱乐等第三产业，努力打造地铁经济带。
(四)在民生工程建设上实现新突破
1、重视做好安置楼建设，禽蛋库安置楼建设一期工程1、2号楼竣工，建成面积3.2万平方米。路64号安置楼和大兴路43号安置楼二期工程的规划和前期手续办理基本完成，年底启动安置楼建设。认真做好拆迁居民安置和过渡费发放工作，全年安置住户25户，发放过渡费2675.86万元。
2、累计完成对2805户低收入家庭廉租住房补贴发放和实物配租工作，发放租金补贴396.2万元，实物配租144户，基本做到了应保尽保。同时，为促进廉租住房保障工作有序开展，对9个街道办事处、102个社区的160多名廉租住房保障工作人员进行了业务培训；在全区范围内开展了低收入、中低收入家庭和外来务工人员家庭住房调查摸底工作，截止2009年11月30人我区已普查低收入家庭670余户，中低收入家庭568户，外来务工58户，为下一步住房保障工作的持续开展打下坚实的基础。
3、认真贯彻执行《国务院关于进一步深化城镇住房制度改革的决定》的有关精神，促进公有住房出售工作健康发展，结合我区的实际，完成区属单位31户成本价售房，面积1661.3平方米；为2家单位拨付房屋维修款14万元，维修面积6277平方米。同时，加快办理房屋权属登记工作，截止2009年11月底完成127户的产权办理工作，面积1.09万平方米。
4、以“修好群众脚下路、点亮百姓门前灯”为目标，投资651万元，完成了群贤路、贡院门、西电小区门前路、西五台西路、秦老大挂面厂路、永兴路南延伸段、开关厂门前路、石家围墙道路等10条背街小巷的改造，改造面积23549平方米，切实改善了群众生活及出行环境。
5、启动老旧社区基础设施改造试点工作，完成了北关街办东北社区的改造，共铺设混凝土路面553平方米、铺设人行道地砖686平方米、修复散水288平方米、更换道沿466米、井盖46套，方便了社区群众生活和出行，群众送来锦旗和感谢信表示感谢。同时，配合市建委、市政委切实抓好无障碍设施、危漏房屋、老旧社区基础设施和“三烂”道路、摸底工作。
（五）在城市建设管理上实现新突破
1、加大液化气管理工作力度，联合区执法局、工商分局、质检分局、公安分局、各办事处及社区对辖全区液化气站进行了多次检查，共检查液化气站123家，对存在安全隐患的5家液化气站进行了取缔。
2、不断加强建筑工地管理，对全区建筑工地的安全、建设工程招投标、扬尘污染治理、建筑节能及计划生育工作进行了监督管理，截至11月底，全区在建工程项目95个，安全施工达标合格率98%以上，工程安全备案登记28项，工程招投标129项，设立农民工夜校90多所，建筑工地流动人口符合政策生育率达到99%，重点对象三查率达到100%。建筑节能工作名列全市第一。
3、积极开展矛盾纠纷大排查、大化解，大接访等项活动，扎实做好重点人员的稳控工作，妥善化解和处置了一大批不稳定因素，实现了国庆60周年期间“零上访”工作目标。截止11月底，共接待群众190人次（其中集体上访4批115人次，个人上访75人次），处理件42份，化解案件35件，成功解决闫淑琴、王徐强、糜宝泉等人的上访问题，使其息诉罢访，全年没有发生一起赴省进京案件，为全区的社会稳定做出了积极贡献。
4、认真落实防汛工作责任制，重新修订了《防汛工作预案》，制定了《市区2009年防汛工作安排意见》，确保安全度汛。
5、高度重视人大、政协建议、提案答复工作，全年完成人大、政协建议、提案答复35份，代表、委员满意率100%。
（六）在提高干部队伍素质上得到全新突破。
高度重视干部队伍建设，不断完善用人机制，充分挖掘干部潜力，努力做到人尽其才，有为才有位，用干事来凝聚人心，积极调动干部职工工作的积极性和主动性，努力在全局形成一个想干事、能干事、干好事的工作氛围；加强作风纪律整顿，加大对机关工作人员组织纪律性教育，严格管理；着力加强对干部队伍拆迁法规、建筑管理、规定等方面的培训，优化和打造能吃苦、懂拆迁的工作团队，建设系统干部素质明显提高，一支敢打硬仗、善打硬仗的队伍已经形成，在城建任务重、时间紧的情况下，出色完成了各项城建工作任务。
二、以开展学习实践科学发展观活动为重点，全面加强党建、党风廉政建设
1、积极组织开展学习实践科学发展观活动。从3月27日开始，局党委按照市、区委的统一安排和部署，紧紧围绕“城建管理上水平，服务发展做表率”实践载体，积极组织开展学习实践科学发展观活动。在活动中坚持“三个到位”（即：责任到位、机构到位、思路到位）、抓好四个环节（即学习培训、征求意见、调查研究、边学边改），组织中心组和党员集中学习14次，举办专题辅导报告2次，超额完成了40小时的集中学习任务，征集各类意见及建议近50条，确保活动取得了实效。通过学习实践活动的开展，全局上下进一步明确了科学发展观对城市建设的新要求，深化了对科学发展观的理解和认识，对我区建设事业持续健康发展起到了巨大的推进作用。
2、全面落实党建工作目标责任制，努力抓好党的思想、组织、作风、制度建设。一年来系统新发展党员4名，积极分子3名。同时认真开展党员民主评议工作，通过学习、总结、评议、批评和自我批评，党员均受到一次深刻的党性教育。全体党员干部在各项重点建设工作中都能起到先锋模范带头作用，党组织的战斗堡垒作用进一步得到加强。
3、切实加强党风廉政建设。按照区纪委今年党风廉政建设和反腐斗争任务分解表，结合我局实际，细化分解任务，按照“一岗双责”要求，班子成员切实抓好分管部门和单位的党风廉政建设和反腐败工作，加强教育，多层次多形式组织学习传达贯彻十七大和十七届四中全会精神，不断增强反自觉做到警钟常鸣。局党委、纪委全面落实党风廉政建设责任制，签订党风廉政建设责任书，健全反腐倡廉基本制度，规范招投标、工作程序，实行财务报销五人会签制度等，进一步筑牢惩防腐败体系。结合建设系统实际情况，开展了以内容丰富、形式多样的创建活动为载体的廉洁机关、廉洁单位等创建活动，全系统努力达到了“崇廉尚洁、制度严密、权力透明、风清气正、群众满意”的目标，建设系统干部职工的精神面貌和行业作风有了明显转变。
4、积极开展群众性精神文明建设活动。从城建工作实际出发，以创建文明城市、文明单位为契机，立足现有条件，积极开展了创建活动,在全局范围内深入开展“争创文明单位、文明科室、文明职工、文明市民”和创建“学习型、落实型、服务型”机关等活动；积极参加区文明办开展的各项活动，进行液化气管理和城建法律、法规宣传；积极开展“送温暖”、扶贫帮困、社会捐助等社会公益活动。春节、七一、国庆前夕对困难职工、离退休干部、优秀共产党员和劳模进行慰问；对困难职工子女捐资助学。通过以上的活动，进一步增强了全局干部职工的凝聚力和社会责任感。
在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，我区城建工作还存在一些亟待解决的困难和问题，主要表现在：一是城建资金不足与加快发展的矛盾依然突出。二是项目实施过程中综合协调存在一定难度，一些项目进展缓慢，投资效益不能完全发挥；城市基础设施建设和城市管理工作还有不少薄弱环节。三是城市管理的综合性和统筹性不强，观念更新和管理水平还跟不上城市建设大发展的要求。这些都需要我们进一步解放思想，转变观念，增强服务意识，采取得力措施，认真加以解决。
三、以科学发展观为指导，认真谋划2010年城建工作
2010年，是“十一五”计划的最后一年，也是我区城市建设发展的关键一年。为确保2010年各项建设工作顺利完成，我们认真谋划，对2010年建设工作进行科学合理的安排部署。
2010年建设工作的总体思路是：以党的十七大、十七届四中全会精神和科学发展观为指导，紧紧围绕“三、五、七”发展战略，继续深入开展“城市建设管理提升年”活动，加快城市基础设施建设步伐，着力推进民生工程，以项目开发推动城市建设，促进经济社会又好又快发展。
2010年城建工作的预期目标是：城市维护建设项目完成投资12.95亿元，其中城市建设管理提升年2.6亿元；城市道路拓宽2亿元；城市道路建设及维护0.53亿元；安置楼建设3.5亿元；顺城巷容貌提升和棚户区改造4.21亿元；老旧社区改造0.11亿元；通过一年的努力，使全区城市基础设施功能显著提高，区域面貌和人居环境明显改善，城市竞争力不断增强，城市品位不断提升，人民群众得到更多实惠。
围绕这一总体思路和目标，我们将着重抓好以下几方面工作：
(一)继续大力开展城市建设管理提升年活动，不断提升城市形象
继续坚持把提升整治与城中村（棚户区）改造、街区经济、四城联创、改善投资环境有机结合，结合我区实际，按照“六纵、六横”整体推进的工作思路，集中力量在10月底前完成含光大街、西北三路、路、西华门等12条道路和贡院门、麦苋街2条历史街区道路以及顺城巷容貌提升等街景整治任务。同时，组织建设、规划、执法、市容园林等部门及街办，按期完成建筑立面、道路设施、拆墙透绿、门头牌匾、景观点亮、街具小品、架空线缆落地等提升要素公共设施综合整治，实现城市品位全面提升。
（二）加快完善城市基础设施建设步伐，进一步完善城市服务功能
采取切实有效措施，9月底前全面完成团结西路西延伸、新园路、西斜三路延伸等3条道路拓宽改造；11月底前完成潘家村、建新村、大土门村、杨家围墙村、中堡子村等5个城中村14条规划路建设和高新一路、二路、三路、光远路等道路的维护以及西工大桃园校区西侧路、西桃园小学路等6条背街小巷改造任务；12月底前完成顺城巷棚户区改造任务；按照《市区地铁沿线商业发展规划》，以地铁建设为契机，做好地铁沿线及其周边的规划设计，统筹考虑地铁全线周边的土地储备，提前谋划各类商贸设施的建设和项目布点，发展地铁商圈经济。
（三）加快社会路区域改造和安置楼建设步伐，改善人居环境
加大社会路区域改造力度，在社会路中段藩库巷和北端建设仿古商业建筑群，增设街头绿地、增加文化标识、城市家具等，年底基本完成工程建设。认真做好洒金桥拆迁商业户的过渡费发放工作，完成环城西苑三期居民安置楼建设工程（大兴东路禽蛋库ⅱ期）的规划和前期报建手续，力争年底主体建至15层。启动路64号安置楼建设，12月底主体封顶。
（四）不断加大工作力度，全面推进民生工程和其他各项城建工作
全面推进我区房屋权属登记工作，继续做好城镇低收入家庭廉租房租金补贴及实物配租工作，达到应保尽保的目标。积极开展老旧社区改造，11月底完成对草阳小区28栋楼的改造和历史街区水墙、水站改造等。与区环保局、市容局、执法局等部门配合，继续开展建筑工地、主要道路扬尘污染以及建筑渣土车辆整治等专项治理，让市民在更加清新宜人的环境中生产生活。认真做好防汛工作，加强液化气市场的监督管理，为群众营造一个安全祥和的生活环境。
2010年我局面临的工作任务十分繁重，我们将在区委、区政府的领导下，认真贯彻落实科学发展观，创新工作机制，采取各种有效措施，确保全年各项城建工作任务顺利完成。
（一）创新建设工作理念。紧紧围绕全区“三、五、七”发展战略，突破传统思维和管理观念的束缚，在城市道路拓宽改造、基础设施建设、重点区域建设上立足区情，牢固树立“大、大建设”发展理念，充分发挥中心城区区位优势，高起点、高规划、高标准进行基础设施建设，打造出一批特色街区、精品项目、高端社区，努力推动城市建设管理实现精细化、人文化。同时坚持项目开发带动城市建设的工作思路，充分利用道路拓宽改造后沿线土地升值增值的机遇，把城市发展定位和经营城市理念注入土地经营过程中，重视道路拆迁后的开发、包装、策划和招商工作。通过企业市场化运作项目，降低道路改造拆迁成本，弥补资金不足，加快基础设施建设步伐。
（二）明确工作责任。对照市区城建计划和区委、区政府的安排部署和要求，认真研究确保完成全年工作的措施和办法，按照“数量、时间、标准、责任”四要素抓紧制定分期实施计划、具体措施和工作重点，倒排时间表，层层分解、落实责任，确保各项建设任务按期完成。
督查督办工作思路 第5篇
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始终把学习理论与提高个人综合素质放在首位，坚持学习“三个代表”重要思想，深刻领会其精神实质。学习马列主义、思想、邓小平理论，在学习中增强认识问题、解决问题的能力，并注重理论与实践的密切结合，不断增强政治敏锐性及鉴别力。积极参加“保持共产党员先进性教育活动”，同时积极向党组织靠拢，自觉接受党组织的考察，今年*月23日由预备党员按期转正。
二、求实创新、与时共进、全力以赴搞好督查工作
首先我将工作的重点放在一心一意抓科室、认认真真搞督查上。随着政府职能的相应转变，督查工作面临许多新情况和新问题，为此我结合工作实际，结合区情，认真研究对策，制定措施，畅通督查工作的渠道。增强服务意识，提高工作效率，杜绝一些部门及基层在督查中出现的推诿扯皮、人浮于事的现象。一是根据我区督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，修订了办公室督查工作制度，确定了七项督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督办网络，形成本文由/整理了上下通畅的督查工作联系渠道。为了有利于开展工作，不仅建立了区级各部门、各街、镇之间的督办网络，明确督查工作负责人及具体工作人员，而且积极与市政府督查室取得联系，争取工作的主动性，为政令畅通、上情下达打好基础。三是分门别类，确保工作秩序井然有条。督查工作经常会出现交差进行的现象，为了避免重复督办及超期延办，科室以登记制度、近期办结制度、督办专报等为基础，将督办事项根据进展情况分成了未办事项、已办事项、正在处理事项三大类；在每一类中又依据督办件的来源细化成领导批示、重点项目、会议纪要、群众反映以及人大、政协代表、委员提案等，作到了一事一办、一事一查、一督一报，既便于操作，又确保工作秩序井然有条，杜绝了漏报、重报现象。四是夯实责任、狠抓落实，作到了事事有着落、件件有回音。今年全年共督办各类事项61件，绝大部分事项本文由/整理的督办达到了令各级领导和群众满意的程度。如部分解决了区钢厂拖欠河南庐红县96位民工工资问题、蔬菜公司家属楼加固工程拖欠民工工资问题、新合街道陶家村委会拖欠马志军工程款问题、**街道**村退休职工苏克俭宅基地问题；成功解决了河南民工张阳在庆华中学工地摔伤一案、灞桥小区住户杨师和物业管理人员因水电费纠纷打架问题、新合街道余家五组村民郭选孬家蔬菜大棚被人放火烧光一案、**二区9、10号住宅楼线路老化供电电压不足问题、**博物馆加固工程因一印和纺织厂西侧专用铁路便道因堡子村竖枕木阻隔影响施工问题、**街道董家门村退休职工董德祥因整村搬迁遗留宅基地纠纷引发的长达20年之久的上访问题。
三、勤学苦炼，充分发挥秘书的参谋助手作用
作为一名秘书，做好领导的参谋助手是自己的责任。农林、水利部门材料多、工作范围广，自己经常一是加班加点，认真起草各种材料，作到了及时高效。二是经常下街镇、走部门，深入了解工作动态。三是认真负责，提前筹备好每一次会议。四是注重协调与联络，通过自己不懈努力，做到领导满意，群众放心。
四、认真学习、勤于总结、积极探索督查工作新思路
督查督办工作思路 第6篇
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政治立场坚定，大局意识较强。深入学习新时代中国特色社会主义思想和党的精神，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，围绕工作需要加强理论和业务学习，坚决贯彻执行党的路线方针政策和市委、市政府重大决策部署。
工作积极主动，组织协调能力较强。熟悉督查督办业务，工作思路清晰，视野开阔，善于围绕市委、市政府中心和重点工作开展督查。工作节奏快、效率高，在办文办会、服务调研方面周到细致，成效较好。
一是积极强化服务意识。
在市政府办工作3年以来，认真学习贯彻办公室各项公文写作及处理规程，严格落实办文办会程序，做好会议材料的准备、发放和会议内容的记录跟踪工作，先后筹备上级督查调研座谈会议、市政府专题会议等重要会议300余场(次)。对领导的指示及批示，能够第一时间转至有关单位办理，并协调跟踪落实，确保领导交办事项件件有着落、事事有回音。
二是创新完善工作机制。
组织修订《xx办公室督查工作制度》《xx办公室督查办理市长交办事项工作办法》，进一步完善督查流程，不断提高工作效率。配合市委督查室组建xx网上督查平台，减少重复督查，有效减轻基层负担。对市政府重点工作任务采取“155”的督查方式，对落后序时进度的发督办函提醒，对严重落后的及时报告市领导，并经请示市领导同意后对相关单位、镇场主要负责人进行约谈提醒和督促指导。三年来，共组织下发督办通知450余件。
三是狠抓重点工作督办。
确立“上级部署的专项工作任务必督、年初确定的全年目标任务必督、重点项目的启动与推进必督、领导批示的交办事项必督”的工作定位，做好各项工作督办。在督办过程中，全力配合市委督查室开展有关工作督查，对市委、市政府领导关注事项，组织开展二次专项督查，确保实效。三年来，共承接办理省政府督查室下达督办事项280余项，均按要求进行督办落实并上报。
作风正派，自我要求严格，注重个人修养。坚持党性原则，服从组织安排，廉洁自律。团结同志，在干部群众中口碑较好。考察中未发现其不良反映。
不足之处：工作任务繁重时，情绪稍显急躁。
在这次考察中，共x人参加谈话调研推荐，得推荐票x张，在符合条件的x人中排名第一。共x人参加会议推荐，得推荐票x张，在x名参考人选中排名第一;发放《民主测评及征求意见表》x张、收回x张、有效票x张，获得总体评价优秀票x张，全部同意其任职。个别谈话x人，全部同意其任职。
已征求市纪委监委意见，其回复“近年来，我委未接到关于该同志的群众来信、举报”;已征求市卫健委意见，其回复“该同志至目前为止未发现违反计划生育政策行为”;经审核干部档案，未发现“三龄两历一身份”存在问题。
中共xx干部考察组
组 长：
督查督办工作思路 第7篇
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（一）年内撰写报送《***政务信息》260条，占目标任务200条的130%。其中，被自治区人民政府办公厅采用35条；撰写调查报告6篇，为各级领导掌握情况、科学决策提供了信息依据。
（二）全年收到各类文件3100件，制发各类文件512件。其中，以市人民政府发文319件，以政府办公室发文239件；起草各类工作汇报、领导讲话250件；筹办、协办各类会议70次。其中，政府常务会议15次，其他各类会议55次。围绕政府中心工作，开展全局性督查4次，专题性督查12次，确保了重点工作任务的完成。
（三）安排和督导政府各部门、有关单位办理人大代表议案2件，建议21条；办理政协提案176件；认真做好人民群众来信来访工作，基本上做到了事事有回音，件件有着落。
（四）审查、修改行政规范性文件30份，经市政府常务会议研究5份；受理行政复议案件14起；办理行政应诉案件12起；主持召开听证会4次，保障了人民群众合法权益。
（五）协助有关部门完成了城建、交通重点建设项目的征地、拆迁和城市总体规划的编制工作。
一年来，主要抓了以下六个方面的工作：
一、紧扣中心，围绕大局，全面提高服务工作水平
一年来，我们突出政务主体，优化保障服务，注重抓调研、抓协调、抓督查、抓服务，努力当好参谋助手，保证了政府各项工作的有效开展。
1、严谨细致，办文办会提水平。在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效的原则，严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，从文书处理的收发、印制、传阅、清退、归档、销毁等各个环节入手，严把政策关、时效关、公文体例格式关、文字关和校核关，力求政策清楚、主题突出、观点准确、格式规范、逻辑严谨、准确及时。同时，规范发文行为，精减文件数量，努力做到少行文、行短文、行到文。在会务工作上，严格执行会议审批制度，认真审查会议议题，努力做到少开会、开短会。同时，狠抓会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求会议主题明确，中心突出，务求实效。
2、高质高效，信息工作创一流。一是抓“五点”保质量。抓住重点，紧紧围绕结构调整、工业发展、城市建设、招商引资、农民增收、创新环境、社会稳定等全市中心工作和群众关注的热点问题，及时反映工作思路、工作措施和进展情况；攻破难点，透过现象看问题，编写有情况、有分析、深层次、高质量信息；深挖特点，发挥信息导向作用，编写一些有思路、有特色、有突破，对指导工作有重要参考价值的信息；选准关注点，紧紧抓住领导关注的重要问题编报信息，千方百计把上级领导的视点吸引到***，把注意力牵引到***；反映敏感点，及时反映带有信号性、倾向性、苗头性的敏感问题，从前瞻性的角度为领导决策当好参谋。二是抓“两面”重实效。从全市经济建设、社会发展、群众生活、社情民意的各个领域，搜集素材，捕捉信息，综合分析，力求客观公正，既反映好的一面，及时上报全市的新成绩、新经验、新做法、新典型，又反映问题和差距，使领导及时了解到各方面的矛盾和问题，便于领导调整和完善决策。
3、前瞻调研，多参善谋增能力。始终把调研工作的着力点放在为领导决策和决策实施的服务上，正确认识和把握客观形势，以全市工作重点定方向，抓住影响改革、发展、稳定的热点、难点以及领导的关注点，积极主动开展调研。在调研中，强化超前性调研，为领导决策提供依据；强化策略性调研，为领导决策完善思路；强化问题性调研，为领导决策提出建议。今年以来，在政府构建、“两会”筹备、政府工作思路和重点工作的确定等方面积极主动，超前筹划，充分发挥了参谋助手作用。特别是在市政府筹建期间，在全面深入调研的基础上，完成了市政府在市第一届人代会一次会议上的报告起草工作，明确了今后5年宏伟蓝图和战略目标，提出了强化一种意识，明确一个思路，围绕三大目标，落实三大任务，实施“工业强市、农业富市、城建兴市、旅游活市、生态立市、依法治市”六大战略的工作思路和措施。同时，围绕经济建
共5页,当前第1页1 设提出了做好“四篇文章”的政府工作主题，并就农业结构调整、农副产品流通、工业技改扩建、城市开发建设、招商引资、山区扶贫开发等各方面开展了一系列调研活动，为政府工作争取了主动。
4、尽职尽责，加强督查促落实。围绕政府中心工作，把落实作为督查工作的出发点和落脚点，加大力度，改进方式，提高实效。一是在督查形式上狠抓“四个转变”。即从事务性督查向决策性督查转变，从消极被动督查向积极主动督查转变，从以部门督查为主的小范围督查向协调各方联动的大督查转变，从突击性、阶段性督查向经常化、制度化督查转变，使督查工作较好地落到了实处。二是在督查内容上突出“三点”。即：督重点，抓住项目建设这个中心，深入各县、部门、城区各镇（乡），督查了解项目建设的规划、申报、审批、立项及实施情况，摸清底子，找准问题，分析对策，提出建议，有力的推动了项目工作的顺利开展；督难点，紧紧围绕政府一个时期的工作重心进行督查。一年来，围绕城市建设、封山禁牧、招商引资、社会保障、依法行政等方面进行了专项督查，有力地促进了工作的落实。督热点，围绕政府和领导关注的问题，突出领导交办、批办事项的督查，不断增强政策敏锐性、工作主动性、情况预见性，想领导所想，急群众所急，切实把领导与群众的关注点作为督查工作的着力点，增强了督查工作的针对性和指导性。三是在督查实效上加大“三个力度”。即加大发现问题的力度，提高善于找出问题、分析问题的能力，准确把握督查工作的角度和高度，力求督查工作应有的宏观性、政策性、决策性；加大协调解决问题的力度，坚持把协调解决问题作为提高督查实效的突破口，对政府和领导授权的督查事项，大胆负责地督办，积极主动地协调，对领导尚未明确的事项，在职责范围内督办解决，确有困难的，提出解决办法和建议，及时向领导反映；加大督查调研的力度，做到督查和调研有机结合，相互促进，确保督查工作情况清楚，有的放矢，措施有力，效果明显。
5、求真务实，议案办理重质量。我们始终把人大代表议案、建议和政协提案办理工作作为政府发扬民主、体察民情、联系群众、服务群众的大事、实事来抓，提高思想认识，狠抓交办、督办两个关键环节，突出工作重点，确保工作落实，较好地完成了人大代表议案、建议和政协提案办理工作。为了提高办理质量，我们坚持求真务实的原则，以严格程序、严格时限、保证质量为根本要求，从各个具体环节入手，做到接受任务、组织领导、责任分工、组织办理、负责实施、答复代表、质量监督七个“一抓到底”，并在办理过程中，主动邀请人大、政协领导和代表、委员实地察看议案、建议、提案办理情况，及时督查办理质量，研究解决问题的办法，取得了良好的成效。
6、快捷周密，后勤保障上水平。
一是工作服务求优质。以“保证运转、促进工作”为目标，量力而行，尽力而为，千方百计为领导和机关工作人员改善办公条件，提供优质服务，为他们提供一个良好的工作和生活环境，使他们能够集中精力投入工作，干好工作。特别在设市后办公地点、设施配置上做了大量的工作，受到了好评。二是接待工作求实效。坚持热情接待，从俭招待的原则，与有关部门配合，圆满地完成了市庆活动、大漠黄河旅游节、全区、全市经济观摩会和上级机关及兄弟市考察接待，促进了对外交流与协作。三是财务管理求严格。严格遵守财经纪律，严把财务支出关，坚持厉行节约，勤俭持“家”，杜绝浪费，为办公室的整体运转提供了有效的后勤服务保障。五是车辆管理求安全。加强对车辆驾驶人员的教育和管理，不断强化他们的安全意识和责任意识，合理安排调度，严格车辆检修保养，确保车况良好和安全行车，严禁出私车、出人情车，保证了领导安全用车。
二、强化执法监督，努力开创依法行政工作新局面
1、认真做好行政规范性文件制定和行政许可法实施的准备工作。以“科学化、规范化、合法化”为原则，紧密联系我市经济社会发展实际，严格制定程序，认真把好法律关和质量关，使政府行政规范性文件的制定出台与全市改革开放和经济社会发展相适应，确保行政规范性文件的合法性和效力。同时，切实做好行政许可事项清理工作。全年共清理由县级以上政府实施的行政许可事项26项；由市（县）政府部门实施的行政许可事项168项，由镇（乡）政府实施的行政许可事项3项，拟废止的行政许可事项7项，共清理行政许可实施机关28个。广泛宣传，加强培训，创办《***政府法制》刊物、制作展板、张贴标语、发放宣传材料、开展知识竞赛、举办公务员、行政执法人员培训班，为行政许可法的实施做好了各项准备工作。在12月中旬举行的全区“依法行政”电视大奖赛中，我市代表了获得了全区第二、五市第一的好成绩。
2、切实做好行政复议工作。加强制度建设，先后制定了《行政复
共5页,当前第2页2议案件规程》、《错案追究制》、《行政复议行政应诉案件统计制度》等制度。在审理案件的过程中，坚持以事实为根据，以法律为准绳，深入案发地了解调查，复核案情，核对证据，认真分析，全面审理，推进我市行政复议工作逐步走向规范化、制度化。
3、建立行政执法监督机制，全面推行政务公开工作。以贯彻实施《宁夏回族自治区行政执法监督条例》为重点，结合执行《宁夏回族自治区行政执法证件管理办法》和《宁夏回族自治区罚没收入实行罚缴分离办法》，建立各项监督检查制度，依法加强行政执法监督检查工作。及时制定出台了我市《关于推行政务公开工作的实施意见》，明确了政务公开工作的范围、重点、主要内容和工作方法，增加了行政执法的透明度，为建设责任政府和法治政府奠定了基矗
三、围绕稳定大局，创新信访疏导化解机制
以为全市经济工作服务为中心，以遏制集体访、越级访为重点，抓组织领导、抓制度建设、抓难点热点、抓专项治理，促进了信访工作的制度化、规范化和法制化进程，有力地维护了社会稳定。特别是针对高速公路、城市建设征地拆迁、企业改制、农业生产等方面遗留问题引发的大规模集体上访，坚持积极主动、因势利导的原则，坚持认真对待和解决每一件“热点”、“难点”信访问题，及时研究处理方案；坚持与群众代表对话；坚持掌握带有普遍性、倾向性的敏感信访问题，征求相关部门意见，及时制定和完善相关政策；坚持党政领导信访责任制，严格实行包保责任制；坚持现场办公、就地控制局势、疏散群众；坚持处理结论以文件、纪要形式下发基层贯彻执行，较好地解决了事关群众切身利益的热点难点问题。全年共受理接待人民群众来信来访5945件（人、次）。其中受理来信361件；接待来访828批5584（人、次），转办案件5340件（人、次），立案1854件（人、次），督办查处重点信访案件554件（人、次），办理上级交办信访案件21件（人、次），处理市委、政府领导批阅信件46件，接待来访65件1274人（次）。
四、加强协调联系，提升外事侨务工作水平
一是外事接待求优。按照“外事无小事”的原则，认真热情，周密安排，逐项落实，切实做好外事接待工作。全年共接待来自美国欣欣教育基金会、塞拉里昂驻华大使、日本岛根县民第八次交流团、澳门驻京办事处主任、英国“bbc”电视台节目录制组和外国记者团、中联部、外交部考察团等中外来宾共10批约70人次，为宣传***起到了积极作用。二是出国审批从严。根据自治区有关因公出国（境）审批管理的有关规定，严格把关，初审报批了共24批33人（次）的因公出国（境）手续。三是侨务工作求实。强化侨务法制观念，切实保护归侨、侨眷的合法权益。对我市部分困难归侨侨眷进行了慰问，积极为他们排忧解难，引导他们为地方经济和社会发展多做贡献。
五、加大力度，切实抓好扶贫包村、招商引资工作
在扶贫包村工作上，成立了以办公室主要负责人为组长的扶贫工作小组，确定专人驻村负责扶贫帮扶工作。多次深入海原县李俊乡团结村调查研究，了解帮扶对象情况，摸清村情民情，结合实际，理清思路，制定帮扶计划和措施，全力开展帮扶工作，取得了明显成效。先后为团结村党员活动室配置彩电1台及卫星接收器1套，捐助了党报、农业科技等学习资料，捐助粮食4000公斤、残疾人轮椅1辆，解决了12户特困户、68户贫困户、1户残疾群众家庭的生活困难。争取到自治区千村扶贫养殖项目，投放62只羊到32户贫困农户家中，投资3万元对团结村19眼大口井、4台小高抽及7500米渠道进行配套修复，解决群众人畜饮水困难。积极做好西安镇的劳务输出工作，全年组织劳务输出4431人（次），促进了农民增收。在招商引资工作上，积极捕捉信息，多方联系，落实了美国欣欣教育基金会向香山乡景庄学校捐助1万美元的校舍翻建项目；争取到香港方树堂基金会主席方润华先生向我市残疾人捐赠轮椅36辆，计人民币2.5万元；联系协助赢海集团到美利造纸工业园区南区投资4亿元，建设金属镁和镁基合金项目，目前，5万吨金属镁项目已开工建设；积极引进宁夏宝塔石化集团投资8亿元，建设45万吨电石项目，目前已完成项目批文、规划设计等前期准备工作。
六、坚持三个文明一齐抓，不断提高党建和精神文明建设水平
在党建工作上，以深入学习“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中全会精神为主要内容，以工作作风和纪律整顿活动为重点，开展了“五抓五查”，即：抓学习，查政治业务素质；抓团结，查大局意识；抓纪律，查工作作风；抓创新，查务实精神；抓廉政，查为民服务态度。加强了思想政治、工作作风、学风和廉政建设，增强了党支部班子的凝聚力、战斗力、号召力。加强了党
共5页,当前第3页3员队伍建设。突出“三抓”：抓载体，组织开展了形式多样的“争先创优”活动；抓教育，坚持“三会一课”制度、民主生活会制度及党内生活制度，规范了党组织生活；抓管理，严格落实党员目标管理责任制，充分发挥了党员干部的先锋模范作用。在精神文明建设上，以“改进工作作风，提高行政效能”活动为载体，认真开展了“文明机关”、“文明示范窗口”创建活动；以贯彻《公民道德建设实施纲要》为主线，狠抓了社会公德、职业道德、家庭美德教育；深入开展了内容丰富、形式多样的精神文明创建活动，积极组织参加全市元旦春节文艺汇演，丰富了职工的精神文化生活，增进了友谊，加强了团结；全面完成了党报党刊征订任务。在计划生育和社会治安综合治理上，认真落实“一把手”负责制和分管领导分工负责制，贯彻国家有关法律法规，按照市委、市人民政府的安排部署，强化教育促认识，强化措施促管理，没有发生违反计划生育政策的现象。认真落实社会治安综合治理目标责任制，紧紧围绕创安达标工作，切实加强治安管理和内部管理。严格门卫、来访登记和值班等制度，认真贯彻“以防为主”的工作方针，抓认识、促落实，抓制度、促防范，年内无刑事治安案件、无违纪违法人员、无责任事故。
总之，一年来，办公室工作在市人民政府的领导和全市各部门（单位）的大力支持下，做了大量工作，较好地完成了各项工作任务，但与形势的发展和实际工作的要求相比，还存在不少问题和差距，主要是：设市后，由于办公室人员比较紧，有些服务工作还不够到位；调研工作深度和广度上还有欠缺；督查协调的方式方法有待于改进。对这些问题，我们将在今后的工作中认真加以改进。
二??六年工作思路
2007年，政府办公室工作的总体思路是：以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指针，坚持“开拓创新，主动服务，把握大局，参谋决策”，紧紧围绕政府中心工作，着眼于加快发展，想长远、抓大事、谋全局，当好政府领导的参谋和助手；着眼于政令畅通，强协调、重督查、抓落实，树立政府权威；着眼于打造政务品牌，高效率、快节奏、优服务，努力塑造办公室新形象；着眼于争创一流工作，抓基储练内功、强素质，全面加强队伍建设；着眼于后勤保障有力，抓管理、堵漏洞，全面改进后勤服务工作。真正把办公室打造成开拓创新、精明强干、勤政务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道，诚信开明、廉洁高效、为民服务的第一窗口，努力开创办公室工作新局面。具体工作措施是：围绕一个主题，推进三个转变，实现六个突破。
围绕一个主题：
就是紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保办公室工作快速、高效、协调运转，确保政府各项工作的顺利推进。
推进“三个转变”：
一是在工作重心上转变。紧贴政府工作思路，紧贴领导思路，把握大局，认真谋划，前瞻思考，统筹安排，努力当好参谋助手。
二是在工作方法上转变。坚持抓大放小，坚持办公室工作紧密联系政府工作大局、政府中心工作、重点工作、重大事项和重大决策，全面协调，认真督查，促进落实。
三是在组织协调上转变。注重统筹兼顾，注意做好对上、对下、对内、对外各个环节的工作协调，对上讲实情，对下听呼声，对内多联系，对外促交流，充分调动各方面的工作积极性，为实现政府工作目标努力工作。
实现“六个突破”：
一是信息调研上要有新突破。信息工作上，切实抓好社情民意、经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的报送和编发，确保下发的信息对部门、县（区）的工作有指导作用，呈送的信息对领导的决策有参谋意义，全面提升信息工作上水平。调研工作上，提高调研的针对性，着力在总结经验、推广典型、解剖麻雀、研究对策上下功夫，重点抓好招商引资、城市建设、工业园区发展、农业产业化经营等重大课题的调查研究，力求多想点子、多出思路、多出精品。
二是督查落实上要有新突破。将督查工作的突破口放在市委、市政府重大决策部署的督查落实、领导批示件的督查督办等方面，及时拟定督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到县（区）、部门，明确责任，提出要求，积极开展督促检查。对领导批示件的督查，各科室积极组织、制定措施、落实专人，形成制度，确保领导批示件件有着落，事事有回音。
三是综合协调上要有新突破。对领导交办的任务，全力协调。既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成；对各部门提出需政府解决的问题，主动协调，把情况摸深摸透，把政策吃准吃透，主动思考提出办法，兼顾各方，多商量，善处理；对群众反
共5页,当前第4页4映的问题，耐心及时协调。认真听取群众意见，对涉及群众利益的实事，满腔热情地办好办实。
四是后勤保障上要有新突破。进一步强化内部财务管理制度、车辆管理制度，压开支，保运转。改善办公条件，改进工作方法，不断提升接待服务的质量和水平。
督查督办工作思路 第8篇
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一、抓好重点
党委的工作千头万绪，督查队伍的力量有限，所有的工作都靠督查部门去抓落实，既不现实，也不可能。所以，必须抓好重点。能不能抓好重点，关键是要在工作中把握重点，突出重点，保证重点。应该说，各级党委每年的重点工作是比较明确的，但对于督查工作来说，仍然存在一个如何把握的问题。据统计，2003年、2004年内蒙古自治区党委督查室的总体工作完成情况，专项督查占60%左右，决策督查、督查调研等占40%左右。专项督查是领导同志专门批办的事情，尽管有些看上去可能不是大事，但它影响大局、事关大局，都应当认真做好。但是，由于专项督查的工作量比较大，也容易导致对有些重点工作督查力度的减弱。所以，我们在督查工作中，在完成专项督查的同时，一定要突出重点，保证重点。
抓重点工作的部署。从当前自治区党委的工作部署来看，改革发展稳定的任务更加繁重。在繁重的工作任务中，最为突出的是两方面，一个是第一要务，一个是群众利益。第一要务就是抓好发展。自治区党委清醒地认识到，作为内蒙古这样一个欠发达地区，解决一切问题的关键在于加快发展，不加快发展，什么问题也谈不上。群众利益是我们一切工作的出发点和落脚点。现在领导同志最关心、批办最多的是事关群众利益的事情。凡涉及群众利益的事情，领导同志都要亲自过问，认真批示，要求反馈。第一要务和群众利益，是所有工作的重中之重，督促检查必须做好。
抓重点地区的发展。内蒙古各地的情况不一样，在发展中不可能齐步走，必须抓好重点地区的发展。比如，去年在乌海市召开的全区两个文明建设现场会上，自治区领导同志提出乌海、阿拉善、鄂托克旗“小三角”的发展问题。这里人口少，人均收入高、城镇化水平高、工业化程度高，发展前景好、潜力大，只要充分发挥资源等优势，可以进一步加快发展步伐。类似抓重点地区发展、抓区域协调发展的思路，正是我们抓落实的重要着力点。
抓重点环节的落实。这是衡量工作是否真正落实的重要手段。比如，今年元旦、春节期间，自治区领导用比较大的精力到社区调研，这是因为涉及老百姓切身利益的很多政策要靠社区落实，社区是抓工作落实的一个关键环节，把这个环节抓好了，关系居民切身利益的各项政策措施才能进户到人。又比如，近几年来，自治区领导下基层调研，主要是到现场调研，看项目落地了没有，投资到位了没有。这是衡量一个地区有没有新的经济增长点的一个重点环节。再比如，包头市2003年、2004年城镇居民人均可支配收入分别达到9216元和11509元，比上年分别增加1236元和2293元，位居全区前列。去年自治区领导到包头调研，详细了解了城镇居民储蓄、个人收入所得税收缴和机关事业人员增资等情况。这些情况是衡量城镇居民收入增加的关键环节。还比如，在提高群众生活质量方面，自治区领导同志特别关心两件事情，一是空气质量，二是饮水质量。这是生活中人人不可缺少的条件，也是衡量群众生活质量高低最基本的要素。群众生活质量提高了没有，就要看这些重点环节的工作落实了没有。
总之，重点部署、重点地区、重点环节是领导同志的关注点，也是督查工作的着力点。我们要围绕这些重点，切实抓好督查工作。
二、做好主动督查
我们现在专项查办的力度比较大，投入的精力也比较多，相比之下，主动督查还不够。实际上，无论是专项督查还是决策督查、督查调研等，都需要体现主动性，搞好主动研究、主动查办、主动总结。
主动研究工作。要主动研究大局，熟悉大局，在大局中把握重点。现在除了全局性的重点工作需要督查外，领导机关和领导同志的批示件比较多，来的渠道也比较多。这就要主动研究，认真做好督查方案，合理安排时间，精心摆布力量，既要保证对全局性重点工作的督查，又要保证对领导机关和领导同志批示件的督查。即使是对领导机关和领导同志的大量批示件，也要主动研究，分析批件内容，分清轻重缓急，突出重点查办件，这样才能提高工作效率。“”版权所有
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主动查办批件。对于领导机关和领导同志的批示件，我们怎么去查，查到什么程度，都要体现主动性。2003年，自治区领导同志在自治区政府调研室《自治区教育经费执行情况的分析》上批示：“两个比重高于全国平均水平，为什么教育事业发展不快，关键是吃教育经费的人太多，不在这个根本问题上下功夫，教育事业无法发展，教育质量也无法提高。此话可能有些偏激，不中听，请你们冷静分析一下支出结构、教师人员结构，换一换思路，可能觉得有一些道理。此件也请计委、财政厅研究。另，当然不是说教育经费不要再增加，关键是如何减少吃的部分，较多地用于教育事业的发展。”这一批示，针对性很强，涉及自治区整个教育体制改革的问题，是事关全局的大事。我们把这个批示转到政府办公厅、计委、财政厅、教育厅，这些部门写了报告，我们把报告综合后报给领导。应该说，这件事情就算办结了。
但如果用高标准要求，进一步体现督查的主动性，还可以引深出很多的内容。如调整教育结构的改革思路提出了没有？措施落实了没有？现状改变了没有？都需要继续主动跟踪督查，直到问题的最终解决。
主动总结和运用督查成果。我们督查工作存在着运用督查成果不够的问题。督查室在抓好重点督查的基础上，还要很好地总结和运用督查成果，使成果放大，起到查办一件、带动一片的作用。在实际工作中，我们每督查一件事情，要动用很多力量，基层督查部门要参与，基层党委、政府也要给予支持和配合，最后把事情搞得水落石出了，这项工作也落实了，这是直接成果。如果我们把这个成果加以总结和运用，举一反三，触类旁通，小中见大，影响全局，就能发挥出更大的作用。而我们现在往往是事情查办完了也就结束了。因此，我们要改变这种工作方式，不能简单地就事论事，要就事论理，把督查成果总结好、运用好。
三、发现典型，促进落实
典型引路是促进工作落实的一个重要领导方法。抓重点、抓典型，都是为了促进工作的落实。我们在抓重点督查的过程中，如果发现了典型，用典型去说明问题、推动工作，就会起到很好的效果。在这方面，自治区领导同志给我们做出了榜样，有很多做法值得我们去学习和借鉴。比如，自治区第七次党代会提出调整生产力布局的重要思路，就是自治区领导在阿拉善盟调研工作后得到的启发。自治区领导认为，实施收缩转移战略，不仅符合阿拉善盟的实际，也符合自治区的实际，应该把这个典型经验在全区推而广之，作为一项战略措施来抓。再比如，对于扶贫问题，自治区领导同志感觉到，扶贫工作搞了这么多年，贫困人口数量还是很大，这固然与脱贫标准有所提高、自然灾害频繁发生等因素有关，但要反思全区扶贫工作方式和机制方面存在哪些问题，要求有关部门进行调查研究，发现正反典型，以进一步完善扶贫思路，提高扶贫效益。凡此种种，都是从一件事情或一个典型引深出来的，通过完善，逐渐形成指导全局的工作思路。
我们搞督查工作，也要像领导同志那样，强化典型意识，善于发现和总结正反两方面的典型经验，把典型的作用延伸、放大，让它去影响全局，体现出督查工作的效果，以促进工作的落实。
四、注意难点、热点问题，维护社会稳定
难点、热点问题大多与群众利益有关，与工作决策有关，与社会矛盾有关，是维护社会稳定的重要问题。难点问题难在群众，是群众的困难事、为难事；热点问题热在群众，是群众的关心事、关注事。对难点、热点问题，我们一定要予以高度重视，积极去查办。如果避开难点、热点问题，不把这些问题作为督查的对象，作为督查的重点内容，督查工作就体现不了围绕大局，体现不了当好领导的参谋助手。在实际工作中，领导同志对涉及群众切身利益方面的交办事项比较多，我们对难点、热点问题也查办了不少。但查办这些问题，同样有一个主动总结、小中见大的问题，要善于总结，利用好督查成果，促进难点、热点问题的解决，为维护社会稳定作出贡献。
以上是我的几点体会。最后再说一下加强协同督查和队伍建设的问题。
督查督办工作思路 第9篇
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乡党委、政府始终把督查督办工作纳入重要议事日程，主要领导担负抓落实第一责任人的责任，加强督查队伍建设，及时研究解决督查工作中存在的各种问题和困难，积极为督查工作顺利开展创造良好的环境。年初，乡上就明确了分工，由主要领导分管督查工作。乡党委、政府各位领导在督查工作中，经常性地深入工作一线，在围绕督查督办事项检查与指导的同时，及时协助各村各单位解决一些实际困难，对确实存在难度的，及时予以协助支援。推动了党委、政府重大决策的全面贯彻落实。在确定督办事项的过程中，瞄准年度经济和社会发展目标，完善督查机制，强化督查手段，规范督查行为，提高督查质量，努力使督查督办在抓落实促发展方面发挥更加积极有效的作用。
二、建章立制，健全督查督办网
我乡在督查督办工作中，着力构筑大督查格局。年初，制定了《同合乡督查督办工作制度》，在具体操作中，严格依制度办事。同时，把督查工作与其他工作有机结合起来，协调好各方力量，实行全员抓督查，逐步建立起以乡党委、政府督查为主体、以督办室为枢纽、以各村和各部门为依托的督查工作责任体系。同时，健全横向到边、纵向到底的督查网络，真正形成方方面面抓督查的强大工作合力。
注重建立督查与监察相结合的抓落实工作新机制。对重点工作，督办室提前介入，严查抓落实中不落实的人和事，实行既督查又督办，确保各项工作的落实。对一些推诿扯皮或久督不办的人和事，由乡纪委监察部门严肃查处，对个别情节严重的给予党政纪处分，做到既督事又查人，坚决杜绝拖拉、误事以及中梗阻等现象的发生。
加强信息反馈和督查指导工作。围绕党委、政府的中心工作，及时上报落实情况，积极研究反馈落实中的新情况、新问题和对策建议，为领导决策提供资料、信息、思路，以便领导正确分析形势，进行科学决策。同时，挖掘总结典型经验，发挥典型示范作用，积极抓点带面，推动全局工作。
坚持抓反复、抓关键。紧扣党委、政府的重大决策和重要工作部署，开拓思路、勇于创新，反复抓、抓反复，克难制胜，确保了既定目标任务的顺利完成。同时，抓好那些在决策实施中牵一发而动全身的矛盾点和薄弱环节，以点促面，推动整体工作的落实。
督查督办工作思路 第10篇
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（一）年内撰写报送《××政务信息》条，占目标任务条的。其中，被自治区人民政府办公厅采用条；撰写调查报告篇，为各级领导掌握情况、科学决策提供了信息依据。
（二）全年收到各类文件件，制发各类文件件。其中，以市人民政府发文件，以政府办公室发文件；起草各类工作汇报、领导讲话件；筹办、协办各类会议次。其中，政府常务会议次，其他各类会议次。围绕政府中心工作，开展全局性督查次，专题性督查次，确保了重点工作任务的完成。
（三）安排和督导政府各部门、有关单位办理人大代表议案件，建议条；办理政协提案件；认真做好人民群众来信来访工作，基本上做到了事事有回音，件件有着落。
（四）审查、修改行政规范性文件份，经市政府常务会议研究份；受理行政复议案件起；办理行政应诉案件起；主持召开听证会次，保障了人民群众合法权益。
（五）协助有关部门完成了城建、交通重点建设项目的征地、拆迁和城市总体规划的编制工作。
一年来，主要抓了以下六个方面的工作：
一、紧扣中心，围绕大局，全面提高服务工作水平
一年来，我们突出政务主体，优化保障服务，注重抓调研、抓协调、抓督查、抓服务，努力当好参谋助手，保证了政府各项工作的有效开展。
⒈严谨细致，办文办会提水平。在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效的原则，严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，从文书处理的收发、印制、传阅、清退、归档、销毁等各个环节入手，严把政策关、时效关、公文体例格式关、文字关和校核关，力求政策清楚、主题突出、观点准确、格式规范、逻辑严谨、准确及时。同时，规范发文行为，精减文件数量，努力做到少行文、行短文、行到文。在会务工作上，严格执行会议审批制度，认真审查会议议题，努力做到少开会、开短会。同时，狠抓会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求会议主题明确，中心突出，务求实效。
⒉高质高效，信息工作创一流。一是抓“五点”保质量。抓住重点，紧紧围绕结构调整、工业发展、城市建设、招商引资、农民增收、创新环境、社会稳定等全市中心工作和群众关注的热点问题，及时反映工作思路、工作措施和进展情况；攻破难点，透过现象看问题，编写有情况、有分析、深层次、高质量信息；深挖特点，发挥信息导向作用，编写一些有思路、有特色、有突破，对指导工作有重要参考价值的信息；选准关注点，紧紧抓住领导关注的重要问题编报信息，千方百计把上级领导的视点吸引到××，把注意力牵引到××；反映敏感点，及时反映带有信号性、倾向性、苗头性的敏感问题，从前瞻性的角度为领导决策当好参谋。二是抓“两面”重实效。从全市经济建设、社会发展、群众生活、社情民意的各个领域，搜集素材，捕捉信息，综合分析，力求客观公正，既反映好的一面，及时上报全市的新成绩、新经验、新做法、新典型，又反映问题和差距，使领导及时了解到各方面的矛盾和问题，便于领导调整和完善决策。
⒊前瞻调研，多参善谋增能力。始终把调研工作的着力点放在为领导决策和决策实施的服务上，正确认识和把握客观形势，以全市工作重点定方向，抓住影响改革、发展、稳定的热点、难点以及领导的关注点，积极主动开展调研。在调研中，强化超前性调研，为领导决策提供依据；强化策略性调研，为领导决策完善思路；强化问题性调研，为领导决策提出建议。今年以来，在政府构建、“两会”筹备、政府工作思路和重点工作的确定等方面积极主动，超前筹划，充分发挥了参谋助手作用。特别是在市政府筹建期间，在全面深入调研的基础上，完成了市政府在市第一届人代会一次会议上的报告起草工作，明确了今后年宏伟蓝图和战略目标，提出了强化一种意识，明确一个思路，围绕三大目标，落实三大任务，实施“工业强市、农业富市、城建兴市、旅游活市、生态立市、依法治市”六大战略的工作思路和措施。同时，围绕经济建设提出了做好“四篇文章”的政府工作主题，并就农业结构调整、农副产品流通、工业技改扩建、城市开发建设、招商引资、山区扶贫开发等各方面开展了一系列调研活动，为政府工作争取了主动。
⒋尽职尽责，加强督查促落实。围绕政府中心工作，把落实作为督查工作的出发点和落脚点，加大力度，改进方式，提高实效。一是在督查形式上狠抓“四个转变”。即从事务性督查向决策性督查转变，从消极被动督查向积极主动督查转变，从以部门督查为主的小范围督查向协调各方联动的大督查转变，从突击性、阶段性督查向经常化、制度化督查转变，使督查工作较好地落到了实处。二是在督查内容上突出“三点”。即：督重点，抓住项目建设这个中心，深入各县、部门、城区各镇（乡），督查了解项目建设的规划、申报、审批、立项及实施情况，摸清底子，找准问题，分析对策，提出建议，有力的推动了项目工作的顺利开展；督难点，紧紧围绕政府一个时期的工作重心进行督查。一年来，围绕城市建设、封山禁牧、招商引资、社会保障、依法行政等方面进行了专项督查，有力地促进了工作的落实。督热点，围绕政府和领导关注的问题，突出领导交办、批办事项的督查，不断增强政策敏锐性、工作主动性、情况预见性，想领导所想，急群众所急，切实把领导与群众的关注点作为督查工作的着力点，增强了督查工作的针对性和指导性。三是在督查实效上加大“三个力度”。即加大发现问题的力度，提高善于找出问题、分析问题的能力，准确把握督查工作的角度和高度，力求督查工作应有的宏观性、政策性、决策性；加大协调解决问题的力度，坚持把协调解决问题作为提高督查实效的突破口，对政府和领导授权的督查事项，大胆负责地督办，积极主动地协调，对领导尚未明确的事项，在职责范围内督办解决，确有困难的，提出解决办法和建议，及时向领导反映；加大督查调研的力度，做到督查和调研有机结合，相互促进，确保督查工作情况清楚，有的放矢，措施有力，效果明显。
⒌求真务实，议案办理重质量。我们始终把人大代表议案、建议和政协提案办理工作作为政府发扬民主、体察民情、联系群众、服务群众的大事、实事来抓，提高思想认识，狠抓交办、督办两个关键环节，突出工作重点，确保工作落实，较好地完成了人大代表议案、建议和政协提案办理工作。为了提高办理质量，我们坚持求真务实的原则，以严格程序、严格时限、保证质量为根本要求，从各个具体环节入手，做到接受任务、组织领导、责任分工、组织办理、负责实施、答复代表、质量监督七个“一抓到底”，并在办理过程中，主动邀请人大、政协领导和代表、委员实地察看议案、建议、提案办理情况，及时督查办理质量，研究解决问题的办法，取得了良好的成效。
⒍快捷周密，后勤保障上水平。
一是工作服务求优质。以“保证运转、促进工作”为目标，量力而行，尽力而为，千方百计为领导和机关工作人员改善办公条件，提供优质服务，为他们提供一个良好的工作和生活环境，使他们能够集中精力投入工作，干好工作。特别在设市后办公地点、设施配置上做了大量的工作，受到了好评。二是接待工作求实效。坚持热情接待，从俭招待的原则，与有关部门配合，圆满地完成了市庆活动、大漠黄河旅游节、全区、全市经济观摩会和上级机关及兄弟市考察接待，促进了对外交流与协作。三是财务管理求严格。严格遵守财经纪律，严把财务支出关，坚持厉行节约，勤俭持“家”，杜绝浪费，为办公室的整体运转提供了有效的后勤服务保障。五是车辆管理求安全。加强对车辆驾驶人员的教育和管理，不断强化他们的安全意识和责任意识，合理安排调度，严格车辆检修保养，确保车况良好和安全行车，严禁出私车、出人情车，保证了领导安全用车。
二、强化执法监督，努力开创依法行政工作新局面
⒈认真做好行政规范性文件制定和行政许可法实施的准备工作。以“科学化、规范化、合法化”为原则，紧密联系我市经济社会发展实际，严格制定程序，认真把好法律关和质量关，使政府行政规范性文件的制定出台与全市改革开放和经济社会发展相适应，确保行政规范性文件的合法性和效力。同时，切实做好行政许可事项清理工作。全年共清理由县级以上政府实施的行政许可事项项；由市（县）政府部门实施的行政许可事项项，由镇（乡）政府实施的行政许可事项项，拟废止的行政许可事项项，共清理行政许可实施机关个。广泛宣传，加强培训，创办《××政府法制》刊物、制作展板、张贴标语、发放宣传材料、开展知识竞赛、举办公务员、行政执法人员培训班，为行政许可法的实施做好了各项准备工作。在月中旬举行的全区“依法行政”电视大奖赛中，我市代表了获得了全区第二、五市第一的好成绩。
⒉切实做好行政复议工作。加强制度建设，先后制定了《行政复议案件规程》、《错案追究制》、《行政复议行政应诉案件统计制度》等制度。在审理案件的过程中，坚持以事实为根据，以法律为准绳，深入案发地了解调查，复核案情，核对证据，认真分析，全面审理，推进我市行政复议工作逐步走向规范化、制度化。
⒊建立行政执法监督机制，全面推行政务公开工作。以贯彻实施《宁夏回族自治区行政执法监督条例》为重点，结合执行《宁夏回族自治区行政执法证件管理办法》和《宁夏回族自治区罚没收入实行罚缴分离办法》，建立各项监督检查制度，依法加强行政执法监督检查工作。及时制定出台了我市《关于推行政务公开工作的实施意见》，明确了政务公开工作的范围、重点、主要内容和工作方法，增加了行政执法的透明度，为建设责任政府和法治政府奠定了基础。
三、围绕稳定大局，创新疏导化解机制
以为全市经济工作服务为中心，以遏制集体访、越级访为重点，抓组织领导、抓制度建设、抓难点热点、抓专项治理，促进了工作的制度化、规范化和法制化进程，有力地维护了社会稳定。特别是针对高速公路、城市建设征地拆迁、企业改制、农业生产等方面遗留问题引发的大规模集体上访，坚持积极主动、因势利导的原则，坚持认真对待和解决每一件“热点”、“难点”问题，及时研究处理方案；坚持与群众代表对话；坚持掌握带有普遍性、倾向性的敏感问题，征求相关部门意见，及时制定和完善相关政策；坚持党政领导责任制，严格实行包保责任制；坚持现场办公、就地控制局势、疏散群众；坚持处理结论以文件、纪要形式下发基层贯彻执行，较好地解决了事关群众切身利益的热点难点问题。全年共受理接待人民群众来信来访件（人、次）。其中受理来信件；接待来访批（人、次），转办案件件（人、次），立案件（人、次），督办查处重点案件件（人、次），办理上级交办案件件（人、次），处理市委、政府领导批阅信件件，接待来访件人（次）。
四、加强协调联系，提升外事侨务工作水平
一是外事接待求优。按照“外事无小事”的原则，认真热情，周密安排，逐项落实，切实做好外事接待工作。全年共接待来自美国欣欣教育基金会、塞拉里昂驻华大使、日本岛根县民第八次交流团、澳门驻京办事处主任、英国“”电视台节目录制组和外国记者团、中联部、外交部考察团等中外来宾共批约人次，为宣传××起到了积极作用。二是出国审批从严。根据自治区有关因公出国（境）审批管理的有关规定，严格把关，初审报批了共批人（次）的因公出国（境）手续。三是侨务工作求实。强化侨务法制观念，切实保护归侨、侨眷的合法权益。对我市部分困难归侨侨眷进行了慰问，积极为他们排忧解难，引导他们为地方经济和社会发展多做贡献。
五、加大力度，切实抓好扶贫包村、招商引资工作
在扶贫包村工作上，成立了以办公室主要负责人为组长的扶贫工作小组，确定专人驻村负责扶贫帮扶工作。多次深入海原县李俊乡团结村调查研究，了解帮扶对象情况，摸清村情民情，结合实际，理清思路，制定帮扶计划和措施，全力开展帮扶工作，取得了明显成效。先后为团结村党员活动室配置彩电台及卫星接收器套，捐助了党报、农业科技等学习资料，捐助粮食公斤、残疾人轮椅辆，解决了户特困户、户贫困户、户残疾群众家庭的生活困难。争取到自治区千村扶贫养殖项目，投放只羊到户贫困农户家中，投资万元对团结村眼大口井、台小高抽及米渠道进行配套修复，解决群众人畜饮水困难。积极做好西安镇的劳务输出工作，全年组织劳务输出人（次），促进了农民增收。在招商引资工作上，积极捕捉信息，多方联系，落实了美国欣欣教育基金会向香山乡景庄学校捐助万美元的校舍翻建项目；争取到香港方树堂基金会主席方润华先生向我市残疾人捐赠轮椅辆，计人民币万元；联系协助赢海集团到美利造纸工业园区南区投资亿元，建设金属镁和镁基合金项目，目前，万吨金属镁项目已开工建设；积极引进宁夏宝塔石化集团投资亿元，建设万吨电石项目，目前已完成项目批文、规划设计等前期准备工作。
六、坚持三个文明一齐抓，不断提高党建和精神文明建设水平
在党建工作上，以深入学习“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届四中全会精神为主要内容，以工作作风和纪律整顿活动为重点，开展了“五抓五查”，即：抓学习，查政治业务素质；抓团结，查大局意识；抓纪律，查工作作风；抓创新，查务实精神；抓廉政，查为民服务态度。加强了思想政治、工作作风、学风和廉政建设，增强了党支部班子的凝聚力、战斗力、号召力。加强了党员队伍建设。突出“三抓”：抓载体，组织开展了形式多样的“争先创优”活动；抓教育，坚持“”制度、民主生活会制度及党内生活制度，规范了党组织生活；抓管理，严格落实党员目标管理责任制，充分发挥了党员干部的先锋模范作用。在精神文明建设上，以“改进工作作风，提高行政效能”活动为载体，认真开展了“文明机关”、“文明示范窗口”创建活动；以贯彻《公民道德建设实施纲要》为主线，狠抓了社会公德、职业道德、家庭美德教育；深入开展了内容丰富、形式多样的精神文明创建活动，积极组织参加全市元旦春节文艺汇演，丰富了职工的精神文化生活，增进了友谊，加强了团结；全面完成了党报党刊征订任务。在计划生育和社会治安综合治理上，认真落实“一把手”负责制和分管领导分工负责制，贯彻国家有关法律法规，按照市委、市人民政府的安排部署，强化教育促认识，强化措施促管理，没有发生违反计划生育政策的现象。认真落实社会治安综合治理目标责任制，紧紧围绕创安达标工作，切实加强治安管理和内部管理。严格门卫、来访登记和值班等制度，认真贯彻“以防为主”的工作方针，抓认识、促落实，抓制度、促防范，年内无刑事治安案件、无违纪违法人员、无责任事故。
总之，一年来，办公室工作在市人民政府的领导和全市各部门（单位）的大力支持下，做了大量工作，较好地完成了各项工作任务，但与形势的发展和实际工作的要求相比，还存在不少问题和差距，主要是：设市后，由于办公室人员比较紧，有些服务工作还不够到位；调研工作深度和广度上还有欠缺；督查协调的方式方法有待于改进。对这些问题，我们将在今后的工作中认真加以改进。
二〇〇六年工作思路
×年，政府办公室工作的总体思路是：以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指针，坚持“开拓创新，主动服务，把握大局，参谋决策”，紧紧围绕政府中心工作，着眼于加快发展，想长远、抓大事、谋全局，当好政府领导的参谋和助手；着眼于政令畅通，强协调、重督查、抓落实，树立政府权威；着眼于打造政务品牌，高效率、快节奏、优服务，努力塑造办公室新形象；着眼于争创一流工作，抓基础、练内功、强素质，全面加强队伍建设；着眼于后勤保障有力，抓管理、堵漏洞，全面改进后勤服务工作。真正把办公室打造成开拓创新、精明强干、勤政务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道，诚信开明、廉洁高效、为民服务的第一窗口，努力开创办公室工作新局面。具体工作措施是：围绕一个主题，推进三个转变，实现六个突破。
围绕一个主题：
就是紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保办公室工作快速、高效、协调运转，确保政府各项工作的顺利推进。
推进“三个转变”：
一是在工作重心上转变。紧贴政府工作思路，紧贴领导思路，把握大局，认真谋划，前瞻思考，统筹安排，努力当好参谋助手。
二是在工作方法上转变。坚持抓大放小，坚持办公室工作紧密联系政府工作大局、政府中心工作、重点工作、重大事项和重大决策，全面协调，认真督查，促进落实。
三是在组织协调上转变。注重统筹兼顾，注意做好对上、对下、对内、对外各个环节的工作协调，对上讲实情，对下听呼声，对内多联系，对外促交流，充分调动各方面的工作积极性，为实现政府工作目标努力工作。
实现“六个突破”：
一是信息调研上要有新突破。信息工作上，切实抓好社情民意、经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的报送和编发，确保下发的信息对部门、县（区）的工作有指导作用，呈送的信息对领导的决策有参谋意义，全面提升信息工作上水平。调研工作上，提高调研的针对性，着力在总结经验、推广典型、解剖麻雀、研究对策上下功夫，重点抓好招商引资、城市建设、工业园区发展、农业产业化经营等重大课题的调查研究，力求多想点子、多出思路、多出精品。
二是督查落实上要有新突破。将督查工作的突破口放在市委、市政府重大决策部署的督查落实、领导批示件的督查督办等方面，及时拟定督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到县（区）、部门，明确责任，提出要求，积极开展督促检查。对领导批示件的督查，各科室积极组织、制定措施、落实专人，形成制度，确保领导批示件件有着落，事事有回音。
三是综合协调上要有新突破。对领导交办的任务，全力协调。既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成；对各部门提出需政府解决的问题，主动协调，把情况摸深摸透，把政策吃准吃透，主动思考提出办法，兼顾各方，多商量，善处理；对群众反映的问题，耐心及时协调。认真听取群众意见，对涉及群众利益的实事，满腔热情地办好办实。
四是后勤保障上要有新突破。进一步强化内部财务管理制度、车辆管理制度，压开支，保运转。改善办公条件，改进工作方法，不断提升接待服务的质量和水平。
