行政前台工作计划 第1篇
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北京迎来了“城南行动计划”的收官之年。自2009年11月北京34个部门和原城南5区共同参与制定的《促进城市南部地区加快发展行动计划》对外以来，数千亿的资金汇聚城南，一系列长期制约城南发展的难题，逐步被破解，一批重大交通、能源、民生基础设施相继开工、竣工，新机场规划建设积极推进，南部地区呈现出加速发展势头。
在进入第三个年头之际，开发城南的理念已经深入人心，城南已经成为北京最具增长潜力的重要一极。“不是说计划就管三年，三年之后城南就不发展了，也不是说只发展城南，不发展城北，而是要形成南北互动。”三年行动计划收尾之际，北京市发改委主任张工近日表示，下一步北京市还将继续加大对城市薄弱地区的投入，保持现有政策的连续性，在全面完成城南行动三年计划的同时，要加紧研究编制新的行动计划。
超常规的发展往往与矛盾和问题时常相随，“城南行动计划”的实施，开启了北京区域均衡发展的崭新格局，北京南部地区获得了巨大的利益，同时超常发展的种种问题也逐步显现。特别是，在这三年中，快速开发与资金需求的矛盾日益积累，以“价值”吸引“资本”的主张，也逐渐走到现存体制资源耗尽的面前，如何变革，需对现实做出认真反思。
政府投资“四两拔千斤”
“城南行动计划”实施两年多来所发生的变化，符合北京市相关参与部门的决策预期。在计划之时，张工曾指出，城南行动计划一个最重要的目的就是通过政府的投入引导社会的广泛参与，设想以500亿的政府投资撬动全社会2900亿元的总投资，以此吸引更多的供给要素、生产要素到城南去发展，从而带动城南和城北的区域协调发展。
过去的“黄金两年”数据是非常可观的：以该计划受益最大的丰台区为例，2900亿元总投资涉及丰台的达1300亿元，在巨额的投资带动下，2011年丰台区预计实现地区生产总值838亿元，比2006年翻了一番；完成固定资产投资553亿元，是2006年的三倍；实现区级财政收入62.4亿元，是2006年的2.7倍。
“鉴于丰台目前所处的发展阶段，经济的增长主要依赖于投资和消费，很大程度上，丰台近两年巨变更多的是投资对经济强劲拉动的结果。”丰台区发改委主任周新春表示。
其实不只是丰台，整个南部地区由于历史、文化等原因，基础设施和公共服务配套相对薄弱，投资吸引力明显弱于北京的城东、城北等其他区域，多年来始终表现为发展较为缓慢和投资相对不足。对于这个现阶段谋划强势崛起的区域板块，以投资改善区域发展环境，提升区域发展品质，是实现北京均衡发展和产业结构优化升级的必然选择和应有之义。
得益于政府投资的有效引导，其对社会投资的拉动也已经超出了当初的设想。仍以丰台为例，过去两年，丰台区累计完成投资1038亿元，占三年全部计划的80%，按照现有的投资强度，三年下来将超出原计划的1300亿元总量。
“更重要的是，政府投资的放大增倍效应也得到了充分体现。”大兴区发改委副主任宋世明告诉记者，以大兴为例，近两年，市区两级政府对大兴的总投资年均在50-60亿左右，带动大兴区2010年完成总投资400多亿，2011年在大的投资形势不是很好的情况下，仍将完成465亿元。
简单地换算便能看到政府投资拉动社会资金的表现“抢眼”，以三年500亿拉动2900亿元计算，政府投资对社会投资的拉动比例大约为1：6，而以大兴50亿拉动400亿元计算，政府投资对社会投资的拉动比例大约为1：8，作用显现不言自明。
从“边缘地带”到“价值洼地”
由于各级政府对“城南行动计划”不遗余力地宣传，城南的老百姓不仅对于这个涉及多个政府部门的行动纲领耳熟能详，而且也切切实实感受着身边每天都在发生着的新变化。
比如，地铁大兴线、亦庄线通车给沿线居民出行带来的极大便利，比如南海子公园一期建成后，200多万游客的纷至沓来，再比如，南苑棚户区改造上楼的居民生活居住条件改善，丽泽金融商务区拆迁建设的日新月异等等。
而这些显性变化的背后，是城南这个曾经一度为资本所冷落的区域，迅速转变为各路资本眼中首都北京最后的“价值洼地”。
其实，北京城市南部在前几年城市化快速推进的过程中，由于种种原因错失了不止一次的快速发展机会，这使得本就薄弱的城南与城北、城东等区域的差距愈发拉大，以大兴区的房地产业为例，在“城南行动计划”实施以前，大兴鲜有大型的开发商，而近几年在国内排名靠前的开发商，如富力、绿地、保利、中建等却纷纷大举进入大兴投资。
开发商的选择与全社会对城南的期许不谋而合，尽管受制于2011年国家的宏观调控政策，北京诸多区域的房价出现了不同程度的下降，但进驻城南的开发商却收到了意外的惊喜：地铁大兴线沿线的商品房销售火热，且价格几乎没有大的波动，其上佳表现大有与中心城相媲美之势。
坚挺的房价只是城南投资价值显现的一个侧面，宋世明告诉记者，2011年，大兴区已经签约40个投资项目，计划总投资为213亿元，其中计划投资10亿元以上的项目7个，在投资企业中，不仅有德信无线、同仁堂、三元食品、新华网络等国内知名企业，还有英特宜家集团这样的跨国集团，这在大兴区经济发展的历史上也是前所未有。
“过去由于长期的社会投资不足，大兴对于产业投资、项目引进的准入门槛相对较低，近几年随着整个区域投资环境的改善，大兴对于进入的产业，都明确要求从产业高端性、高附加值、市场占有率、技术含量等等指标上进行综合衡量。”宋世明说。
大型投资项目的进入，也为城南的产业结构调整创造了契机，周新春指出，随着城南行动计划的实施，丰台的丽泽金融商务区和中关村丰台科技园等功能区加快建设，2013年中国国际园林博览会、2014年世界种子大会、青龙湖国际文化会都等项目纷纷落户丰台，这使得丰台的现代服务业增加值占gdp的比重超过了50%，三产的比重在2006年占全区经济比重73.9%的基础上提高至76%，金融、现代商贸业逐步取代了原有的建材、物流等低端产业，成为丰台区经济发展的主导产业。
大兴亦是如此，高技术制造业和战略性新兴产业的地位在大兴区得到了进一步巩固，高端产业进一步向园区集聚，电子信息、生物医药、装备制造、汽车制造等四大主导产业工业总产值，2011年预计完成182亿元，较2010年同比增长23%，高于规模以上工业企业平均增速5个百分点；生产业更是得到了快速发展，预计2011年实现总收入459亿元，同比增长25%。
不仅如此，城南地区的区域发展质量和效益也随之显著提升，以丰台区为例，周新春告诉记者，近5年来，丰台区累计引进亿元以上企业130多家，为丰台区经济社会的快速发展注入了强劲动力，与此同时，丰台区的万元gdp能耗和二氧化硫排放量、化学需氧量等却超额完成了市政府下达的节能减排任务。粗略测算，过去5年，丰台区万元gdp能耗下降了23%，二氧化硫排放量下降了36%，化学需氧量下降了47.4%，这些成绩的取得无不与“城南行动计划”相关联。
“城南地区都在注重速度与质量的统一，比如大兴为调整现有的产业结构，近两年区政府每年都拿出2亿元资金用于区域产业的‘腾笼换鸟’，以承载新兴产业的进入。”宋世明说。
种种迹象都在向外界表明，一度处于首都经济社会快速发展“边缘地带”的城南，因“城南行动计划”的实施，其“价值洼地”效应已经显现。而与此同步呈现的是，城南的发展也已经被锁定在了经济快速发展、产业结构优化、发展质量提升的科学路径上。
城南内部的失衡
尽管“城南行动计划”试图从基础设施、公共服务、民生改善、产业发展等角度覆盖城南地区环境改善的方方面面，但与欠账多年的城南地区巨大的发展需求相比，政府投资乃至引导的社会投资仍不能形成对城南全面发展的全覆盖，难免有些区域会受到政策或者投资的冷落。
相比之下，区划调整之后并入西城和东城的原宣武区和原崇文区，由于地处中心城区，受近几年城市化快速推进的作用影响，加之本身区域面积的狭小，以及西城和东城两区自身拥有的雄厚财力，“城南行动计划”三年下来，整体的发展品质已经跃上了一个全新台阶。
作为城六区之一的丰台区，是北京城南和城西的重要节点，也是北京市近年来重点整治的城乡结合部区域，受“城南行动计划”、“永定河绿色生态发展带开发”、“促进西部转型发展”、50个城乡结合部重点村整治等一系列政策措施的综合叠加效应，全区正在步入全面均衡发展的新阶段。
而作为郊区的大兴和房山两区，区域内部发展的极不均衡，显然依靠短短三年“城南行动计划”的巨大投入，仍无法促其从根本上完成扭转。
采访中宋世明就向记者坦言，“城南行动计划”对大兴的投资，主要集中在新城及功能园区，大兴城区的面貌和民生改善最为明显，大批的项目进入也主要集中在上述区域，而对于基础更为薄弱的重点镇和一般乡镇，投资相对偏少。
考虑到市级政府的投资压力以及梯次推进的区域发展原则，宋世明建议，未来的城南行动计划编制，除继续保持对郊区新城的投资支持外，应该考虑对重点镇和城乡结合部等区域给予倾斜，使这些区域的发展能够更好地承载城南郊区的可持续发展。
事实上，北京市固定资产投资近几年对10个郊区县的投资，除受类似“城南行动计划”的政策指导外，投资的另一个着力点便是重点镇，尽管资金总量有限，但起码还能享受到部分“阳光雨露”，从这个角度讲，其实最为宋世明所关注的是城乡结合部区域。
这些位于新城与重点镇之间的特殊区域，紧邻新城但不是新城，大多是镇级政府管理但又不是重点镇，主要的经济来源依赖于上世纪90年代全市兴起的“家家冒烟、院院点火”的工业大院。
宋世明告诉记者，大兴的旧宫、西红门等镇都是“工业大院”为代表的城乡结合部地区，该地区因为依附于工业大院的瓦片经济，农民人均收入明显高于其他区域，平均每户百姓的人均年收入达1万多，建筑面积非常之大，整治起来的难度也相当大，不仅要尊重百姓的意愿，还需要保障他们的长期利益。
“现在政府想到的办法是，政府规划出一块集体建设用地集中发展产业，同时利用政府资金吸引一些大项目进入，促进原有保留产业项目转型升级，如此一来，地和收益还在百姓手里，产业发展政府帮着去做，通过高端产业项目的不断植入，逐步改善区域面貌和发展环境。”宋世明指出，城乡结合部的整治除需要政策创新外，这些区域的基础设施也非常薄弱，水、电、气等承载镇域新兴产业发展的基础设施也不具备，亟待有效提升。
很显然，对于这样的区域，现在的“城南行动计划”还没有涉及到，但这些区域的发展却随时间推移难度也在逐步增大，如果在未来的政策考虑中，市里的支持方向能够在抓投资的同时重点考虑激发南部区域自身的活力，在具体操作上从支持基础设施建设为主转变为基础设施建设与项目引入同步进行，再由市政府帮忙引入一些大项目，相信这些地方的发展难题便会迎刃而解。
融资模式待创新
与城南规模空前的投资力度如影随形的是，城南所在区县巨大的资金配比压力，这使得区县近年来的工作重心发生了悄然变化：从“计划”实施之初的抓投资转变为如今的一手抓投资，一手抓融资。
为拓宽融资渠道，目前城南区县最有效的创新突破无外乎发行企业债。据了解，2010年丰台区成立了国有资本经营管理中心，2011年发行了20亿元企业债，这在一定程度上缓解了丰台区的资金压力；与此同时，大兴区也于2011年积极与证券公司、基金管理公司沟通发起设立企业债、基金等事宜，并由相关部门对大兴兴展公司发行企业债券进行了可行性研究，计划向国家发改委申请发行规模18亿元，7年期的企业债券，目前该项工作已进入材料准备阶段。
尽管与过去区县鲜有的融资手段相比，发行企业债已经算是很大的进步，但即使这样，城南区县面临的资金缺口依然非常巨大。
以受益于多重政策的丰台区为例，经初步测算，2012年丰台区的建设项目就需要区财政拿出60亿元资金，这对于2011年区财政收入历史性地突破60亿元的丰台区而言，无疑仍将是个极大的挑战。
据了解，根据目前的固定资产投资方式，涉及区县的大型基础设施建设和环境建设等项目，都采取市区共同出资的方式进行建设，也就是市里主要给工程建设的钱，区里配比工程所在区域的拆迁资金。
但由于近几年北京市城乡一体化进程的加快，拆迁的难度越来越大，且拆迁资金在总投资中的占比也越来越大，已将近70%。
事实上，除政府建设的道路、河道整治等公益性项目之外，对于再生水厂这样的准公益项目，诸多的投资商有能力也有意愿与政府开展融资合作。采访中周新春就告诉记者，目前有多家公司正与丰台区进行谈判，希望以bt、bot，或者间接的bt等融资模式参与建设，以此缓解政府建设资金不足的燃眉之急，实现双赢。
“企业有钱，政府也想把钱拿过来，双方都有需求，但中间缺一个平台。”周新春说，融资是一个新的课题，确解这一难题，需要市级层面改进现有的项目管理方式，设计好平台的搭建方式。
“可以考虑市区政府共同出资，建成新的融资平台”，周新春表示，以这个平台融到的资金再用于项目建设，如此一来，市区两级政府资金的放大作用可能会发挥得更好。“实际上推进城南的建设发展，仅靠市区的财力，仍然有很大的困难，而要实现融资模式的突破，重点就是给一些政策。”
行政前台工作计划 第2篇
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一、明确职能定位。明确宜章县兴宜建设投资有限责任公司、宜章县农业发展有限公司为我县政府城建类投融资平台（以下简称“平台”）。平台由县城市建设投资服务中心（以下简称“县城投中心”）管理和运作，负责对全县城建项目开展投融资活动，根据县政府批准的年度融资计划落实融资额度，管理融资余额，所需申贷成本和管理费用由县财政预算安排。
二、完善城建类投融资项目运行机制。年度城建类投融资项目实施计划（含项目名称、项目业主、项目建设指挥部组成、项目建设资金中财政配套额度、自筹额度和需融资额度、融资主体、融资方式、担保抵押方式、偿债资金来源、建成后资产归宿等事宜）由县城投中心会同县发展和改革局、县财政局、县城管局等相关部门制定，报县城市建设投融资工作领导小组批准后，由县城投中心组织实施。政府投资的基础设施建设和城市类基础设施建设，原则上由县城投中心及其平台担任项目业主。以县城投中心及其平台为项目业主的城建项目，其项目建设前期工作经费和建设单位管理费，分别按项目工程预算造价的10％和3％列入建设项目投资成本，由项目业主提取（如项目竣工结算时有结余，结转至下一个项目或下年度使用）。
三、严格平台融资资金管理。对平台融资资金管理和债务偿还实行“新老划断”。2010年1月1日以前已使用的平台贷款资金，理清资金去向，督促各相关单位履行好财务手续。2010年1月1日以后，平台融资资金全部按放贷银行要求进行规范化管理，形成投融资“借、用、还”良性循环机制。对投资规模大、回报周期长或不直接产生收益的基础设施建设项目，以及由平台代建的非营利性项目，一律由县政府与平台按放贷银行规定签署溢价回购协议，实行溢价回购。项目建设县级财政配套资金和上级专项补助资金，由县财政及时、足额拨付给县城投中心，抵作回购款。
四、健全平台融资债务偿还保障机制。偿债资金由县财政归集，平台每年的贷款本息由县财政全额预算，保障平台融资债务及时、足额偿还。
五、完善平台法人治理结构。县政府授予平台自主经营权，平台设董事会、监事会，下设总经理、副总经理，实行董事会领导下的总经理负责制。董事会和监事会按照《公司章程》确定的职权和议事规则履职、议事，董事会和监事会成员在兼职期间不得享受公司任何福利待遇。平台以县城投中心人员为主，项目建设中人员不足时，可向社会公开招聘，并根据项目建设周期决定聘用期限。招聘人员的工资、福利、奖金和工作经费从项目建设单位管理费中列支。加强平台经营风险的防范，进一步加强平台董事会、监事会、经理层等内部管理机构建设，不断完善平台的决策、执行、监管机制。进一步完善各项内部管理制度，包括工程项目和资金管理、财务、会计和内部审计等制度。财政、审计和监察等部门要加强对平台的财务监管，依法对政府投融资进行“事前审核、事中监控、事后检查”。由县财政局代表县政府向平台派驻财务总监，履行财务监督职责，财务总监的工资及福利待遇由县财政局负责。
行政前台工作计划 第3篇
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行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以 员工自治为发展方向的 “三位一体” 有效管理模式下认真贯彻 “积 极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将上半年工作总结如下：
一、行政人事工作方面 行政人 (一)建立健全公司各项制度 上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理 草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管 理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行 购充电方案》等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。 (二)全面出台绩效考核制度 上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成 情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过 考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。 (三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重新划分， 由原来的 3 个部分划分为 6 个部门， 新增了资产运营部、 环境管理部、 运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精 细，更符合物业公司的发展。 (四)对员工工资水平进行调整。 上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的 调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。
二、库房工作方面 库房工作方面 上半年库房主要工作为：每月对库房进行盘点工作。其中大型盘 点 2 次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委 方库房管理力度;年中对 5 个库房进行了集中盘点，同时对同类物品 进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的 分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行 处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。 三、浴室工作方面 浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是： 首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急 预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管 理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。 其次： 浴室上一年底更换太阳能设备， 在设备运行期间还不稳定， 因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作， 做到发现问题及时排 查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗 浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。 四、前台工作方面 前台工作方面 上半年前台的重点工作： (一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度 化。 (二)依据年初制定的经营责任书要求，出台了《客户投诉管理 制度》。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流 程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的 认可，大大提高了客户满意度。 (三)为方便客户充电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方 便及时充值避免出现断电带来的生活不便。 五、综合服务责任区 出台《综合服务责任区管理办法草案》并于 xx 年 1 月 1 日起 施行。综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检 查，每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解决，每月两次对责 任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，对园区工程、维修 及卫生死角及时发现处理， 使园区面貌焕然一新， 整体环境大幅提高， 截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在 85%以上。 六、其他工作 其他工作完成 3 月 15 日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。 刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给 予了认可， 这与平时强化对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。 xx 下半年工作计划 xx 年下半年工作计划 根据部门上半年的工作安排， 结合物业公司
目前实际情况和未来 发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作，确保年 度计划顺利实现。 行政人事工作方面 一、行政人事工作方面 (一)继续完善公司各项制度。下半年计划完善《员工福利制度 及实施细则》、《人事管理制度》、《劳动纪律》、《奖惩制度》、 《培训制度》等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。 (二)计划组织一次公司内部培训。使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规 范化发展提供有力保证。 (三)继续推进绩效考核制度。依据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核，通过严格的考核制度调动员工工作积极性，全面提升公司服务水平、管理水平。 (四)加强园区文化建设。计划下半年安装宣传栏，张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、 丰富园区入住人员的业余文化生活，美化园区环境。提升物业服务水平。 二、 库房工作方面 库房工作方面继续加强库房管理工作，重点加强资产台账管理、 库房安全管理。计划年底对库房进行大型盘点，对全年采购成本、领料成本、办公用品成本进行汇总。使库房管理水平提升到又一高度。
行政前台工作计划 第4篇
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行政前台主管工作计划
前台文员想要展开更顺利的工作，跟很多的岗位一样，都要进行工作前的工作计划，以下的前台文员工作计划的范文，仅供参考。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发：
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点：
(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.
行政前台主管工作计划范文
20xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和*。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。
一、加强自身修养，提高服务质量
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要
事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。
二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。
4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。
五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、协助部门领导及其他部门完成各项工作
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。
七、拓展知识面，不断完善自我
1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。
2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。
3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。
作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
行政前台主管的工作计划
在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
行政前台工作计划 第5篇
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今年以来，我乡的人口和计划生育工作，在县人口计生委的大力指导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观统领人口和计划生育工作，坚定不移地贯彻落实党的十六大、十六届六中全会精神，紧紧围绕“控制人口过快增长、提高出生人口素质、优化人口结构”这一主要任务，扎实抓好“一法三规一条例”和市、县《关于进一步加强人口和计划生育工作的意见》精神的贯彻落实，深化综合改革，加快建立和完善“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”新的工作机制，努力建设高素质的计生干部队伍，积极探索高标准的优质服务模式，科学规范高效率的运行机制，全面提升高质量的工作水平，为全面建设小康社会创造良好的人口环境。全乡计划生育率98 ％；出生人口自然增长率5 ‰；全乡已婚育龄妇女总人口比24 ％。
一、狠抓落实，“三到位”扎实有效
明确目标责任到位。年初，乡党委、政府出台了《xx年计生工作意见》、《明确各部门履行计划生育职责的通知》、《三结合工作意见》等一系列加强计生工作的文件，做到目标明、责任清。
党政重视领导到位。乡党委、政府定期不定期召开会议，专题听取计生工作汇报，研究计划生育工作，书记和乡长经常深入到村、组，对计划生育工作中的热点、难点问题，调查研究、现场办公，解决具体问题。
严格考核奖惩到位。严格落实奖惩措施，将计划生育工作目标纳入各级干部年度考核，并实行计划生育一票否决，对计生工作前三名的村予以表彰奖励，后三名的村予以经济、政治处罚，倒数第一名的村主要负责人实行职务戒免，驻村乡干部扣发一个月的年度奖金。
二、强化宣传，婚育新风扑面来
村文化大院建设进一步加强。购置文化娱乐用品，更新宣传版面，做到既科技含量高、图文并茂、通俗易懂。新安装计划生育宣传牌12块，沿各村主干道刷写标语25条。
宣传渠道不断拓展。 一是把宣传教育融入到干部队伍建设之中。定期组织乡、村计生干部学习“三个代表”重要思想以及“一法三规一条例”等内容。二是把宣传教育融入到优质服务之中。组织宣传技术人员进村入户宣传科普知识、政策法规、避孕节育知识和致富信息；为已婚育龄妇女开展妇科病普查普治服务，共普查妇科病1500余人次，面对面培训育龄群众1.2万余人次，发放婚育新风宣传资料3500份。三是把宣传教育融入到新农村建设之中。乡党委、政府组织针对性的宣传活动，宣传致富典型，传播致富信息，宣传致富经验，引导群众自觉少生快富奔小康。目前全乡共有独生子女家庭领办的个体企业12个，种植、养殖专业户350余户，全乡850多个独生子女户和双女户掌握了1—2门致富技术。四是把宣传教育融入到“婚育新风进万家”活动之中。广泛宣传“生男生女一样好”、“女儿也是传后人”、“实行计划生育丈夫有责”等新型生育文化，使广大育龄群众树立科学、文明、进步的生育观。
三、精心组织，奖扶对象底子清
我们按照县计生委统一部署，加强领导，精心组织，抽调精干力量投入到农村部分计划生育家庭奖励扶助对象调查登记工作中。坚持不漏报一人，也不错报一人的工作原则，做到宣传发动广泛深入，调查摸底周密细致，审核把关严谨认真。调查登记信息准确，效果理想，群众满意。一是强化领导，乡成立了领导小组，由乡党委书记亲自挂帅，相关部门、相关人员，各司其职，全方位开展。二是制定实施方案，使调查登记工作有章可循，为顺利完成调查摸底工作提供了保证。三是及时印发表格，搞好培训，确保质量。对乡、村调查员进行业务培训，通过培训，使调查人员全面掌握了奖励扶助对象确认条件、程序、原则及要求，提高了对标准的界定和把握能力，为顺利完成调查摸底工作奠定了基础。四是广泛宣传发动，确保调查登记工作家喻户晓。乡先后召开由各村支部书记、村主任、计生专干参加的动员会两次，出动宣传车17台（次），张贴奖励扶助对象确认条件的通告150余份，刷写标语300余条，进村入户发放宣传单4500余份。各村也分别利用院户会、群众会、张贴公告、标语等形式进行宣传，使广大群众全面了解了奖励扶助制度的内容、对象、范围及目的，使这次调查摸底工作达到了家喻户晓，人人皆知。五是严格程序，坚持原则，严把标准。首先把好奖励扶助对象登记关，采取个人提出书面申请，村委会调查摸底的办法，初步排查出符合奖励扶助条件对象，同时召开村民代表会对符合条件的对象逐人进行讨论，对讨论通过的申报人员名单在所在自然村张榜公布，对张榜公布后，有异议的认真加以复核，无异议后上报乡计生办。其次把好村首次公示关，在村张榜公布期间，乡计生办注重做好督促检查工作，组织专门人员对公示情况进行检查督促，并逐村对公示情况进行现场照相。第三把好入户调查关。以各村上报的首次调查摸底名单为依据，逐户逐人进行现场核查登记，严格按要求确定符合条件的调查登记对象。在入户调查时，调查员认真查看调查对象的户口薄、身份证、结婚证、生育情况等有关证件，以确认调查对象回答的真实性。在对本户搞好调查的同时，还分别对符合条件对象户四周邻居进行暗访，重点询问符合条件对象的婚姻状况，生育状况和现存子女状况，进一步提高了登记对象信息的准确度。第四把好资料审核关。乡计生办、派出所、民政办紧密配合，将户籍资料、婚育资料以及计生各类档案资料信息与现场调查情况逐一进行核对。重点核实调查对象的年龄、生育史、所生子女是否符合政策以及户口性质是否真实。保证了调查登记对象信息的质量。第五把好二次公示关。对调查核实后的申报对象，乡计生办统一按要求格式，分别在各行政村政务公开栏以及符合条件对象所在自然村进行二次公示。同时公布举报联系电话、举报地址、举报联系人，设立了举报箱。明确专人负责接受群众举报，保证对举报问题及时受理、及时调查、及时回复。 共2页,当前第1页1
四、 严格标准，台帐资料信息准
我们注重加强台帐资料建设，做到内容变更及时，信息准确无误、档案规范整洁。为保证质量，计生办包村人员负责所包村，责任到人，明确任务，限期完成。乡计生办按照台帐资料的具体内容，设计了台帐资料验收表，各村台帐资料整好后，由乡计生办对照标准，一项一项验收，哪一项台帐资料合格，由计生办包村人员和村计生专干签字通过；哪一项不合格，严格按照标准，继续整理，直至合
格，有效保证了台帐资料的质量。整理结束后，按照台帐资料规范化建设标准，将计生户口及各种档案资料全部输入微机，建立了计生服务信息的微机管理系统，分类建立了已婚育龄妇女数据库。把已婚育龄妇女的婚情、孕情、育情、节育情况、保健情况、户籍情况等全部纳入微机管理。
五、依法行政，法制管理上轨道
一是搞好法制宣传，深入宣传“一法三规一条例”。今年，我们在坚持宣传教育的同时，不断加强法制建设，既强调带着感情做群众工作，又坚持依法行政，文明执法。对所有的执法人员、进行了培训，主要培训《人口与计划生育法》、《社会抚养费征收管理办法》、《四川省人口与计划生育条例》中的相关规定。通过不断的学习，使执法人员的工作方法发生了转变，由过去的强制执行转为说服教育。一年内做了大量的思想工作，该落实补救措施的，全部落实，为落实人口指标打下了坚实的基础。二是在开展计划生育工作中，严格按照《人口与计划生育法》、《四川省人口与计划生育条例》的规定，实行依法管理，严格执法程序，对生育证发放、流动人口管理、节育措施落实、都实行合同化管理，建立档案。在社会抚养费的征收中，严格法律程序，按要求书写询问笔录、征收决定、完善还款计划等各项法律文书，并逐人装订归档。同时开展依法行政、文明执法活动。做到执法人员懂法，处理问题依法、解决问题合法。
六、健全网络，流动管理成效显
健全了乡、村、组、出租房户的四级管理网络，完善了一套乡政府、乡直各单位、各村委会、私营企业的四层负责体系。对各级管理网络全面实行目标管理责任制，层层签订目标责任书，半年一测评，年底总考核，形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的管理机制。三是认真搞好“四方结合”，做到齐抓共管，全方位服务。即充分利用公安部门严密的治安防控体系，对流动人口实行旅栈式管理，各片负责人对本辖区流动人口情况随时掌握；与工商部门结合，对模范执行计划生育政策的流动人员优先安排摊位、办理营业执照等；与民政部门结合，对计划生育户优先进行帮扶，与企业办联系优先安排独生子女就业；与教育部门结合，对手续齐全、服从管理的流动人口，其子女优先安排入托入学。同时加强现居住地和户籍地、流动人口与家人之间的联系，及时掌握流动人口的计生状况。
七、党政重视，计生协会建设强
按照县计生协会的要求，结合我乡实际情况，乡计生协会提出了“健全组织、落实经费、加大宣传、强化服务”的工作思路，把协会活动定位于协助党委政府做好计划生育工作，不断推进计划生育村民自治，在全社会倡导科学文明进步的婚育新风尚。党委政府高度重视，亲切关怀，由政府副职担任会长，亲自主持协会工作，使计生协会工作得到有效开展，为计生协会创造了一个良好的工作环境。全乡共有16个村，2个社区居委会，总人口16400人，已婚育龄妇女2900人，现有计划生育协会组织16个，协会会员1800多人。
八、措施有力，五清五落实效果好
为认真落实省市县人口与计划生育会议精神，根据南委办发[xx]30号文件要求，结合我乡实际，自今年6月以来，乡党委、政府在全乡范围内扎实开展了以“五清理五落实”为主要内容的计划生育法制宣传活动，通过对全乡进行计划生育法规宣传、违法怀孕及生育排查，取得了一定效果。一是加强对出生人口的清理。通过宣传教育，违法怀孕的对象自觉去落实了补救措施，在家的违法生育对象70％自觉接受了处理，并上缴了社会抚养费。二是对公民知情选择避孕节育措施落实了及时告知制度，并坚持开展了环、孕、病情普查，落实了免费施术，综合节育率达87%。三是生育政策执行中，无违反法定条件、程序、时限审批再生育、混淆生育政策类别和违法生育行为不及时立案，不按规定标准、程序处理等人和事。四是社会抚养费坚持依法征收，无随意降低标准的行为，应征总额清楚，交纳时间、金额、结案情况清楚及时。乡村干部无违法代收情况，无贪污、挪用行为。独生子女父母奖励及奖励扶助严格按政策规定落实，无一例因此上访引起的不稳定因素。
九、合同管理结硕果，村民自治见实效
今年以来，我乡全面开展计划生育村民自治工作，积极推行合同化管理。到目前，全乡已出台《村民自治章程》16个，共签订《村民自治合同书》4200份，签定已婚青年和未婚青年计划生育合同2350份，签字率达100 %。通过积极实行合同化管理，实现了计划生育由“官治”向“民治”的转变，群众由受控对象变成了计划生育的主人，极大的提高了群众的积极性和自觉性，使全乡妇检率较往年上升了十个百分点，节育率上升了十五个百分点，出生婴儿性别比下降了二十六个百分点，促使全乡计划生育水平跃上一个新台阶。
行政前台工作计划 第6篇
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×××人口和计划生育委员会
今年×月××日，省人口计生委召开了全省人口计生委系统反腐倡廉工作会议，会议决定在全省县级人口计生部门开展“×××××”专题教育活动。根据省人口计生委要求，结合本县人口计生工作实际，我委从确保领导重视、计划部署、检查督促三到位，注重与宣传教育、日常工作、作风建设三结合，严明群众、检查考核、财务三项纪律着手，专题教育活动取得了实实在在的效果，现将有关情况汇报如下：
一、坚持“三个到位”，确保专题教育活动扎实开展
开展“×××××”专题教育活动归根结底在于从思想上提高认识，从制度上堵住漏洞，打好反腐倡廉的“预防针”，通过专题教育活动的开展，使全系统干部廉洁从政意识进一步增强，依法行政能力进一步提升。为此，我县把专题教育活动的开展作为提高全系统干部队伍素质的突破口，坚持“三个到位”，确保专题教育活动的扎实开展。
1、坚持领导重视到位。省会召开以后，我委领导班子集中学习了×××主任、×××书记在全省人口计生系统反腐倡廉工作会议上的讲话，认真排查我县人口计生系统在党风廉政建设及依法行政方面的不足和问题，拟定整改方案，成立了以委主任为组长，委党组书记、副主任为成员的专题教育活动领导小组，全面负责专题教育活动的开展。召开了由委机关全体工作人员、各镇（区）计生服务中心负责人参加的专题教育活动动员大会，部署专题教育活动，要求全系统干部职工提高认识，积极参与，联系实际，注重效果，要求通过专题教育活动的开展，在理想信念、作风建设、工作思路及工作效率等方面得到强化和转变。根据班子成员的分工情况，落实各科室、各镇（区）的督查任务，确保全县专题教育活动不留死角，取得实效。
2、坚持计划部署到位。为了使专题教育活动更具操作性，我委制定了《关于在全县计生系统开展“××××××”专题教育活动实施方案》，印发了《关于组织落实省人口计生委开展“×××××”专题教育活动的实施意见》和具体的计划安排，明确了专题教育活动的指导思想、活动目的、活动形式、活动步骤和活动要求，专题教育活动以自我教育为主，采用专题学习、示范教育、警示教育、业务培训等学习教育形式，组织开展“请兄弟姐妹评计生”活动，全面推进政务公开，提高和巩固学习教育效果。整个活动分为学习教育、查摆问题、认真整改和总结评议四个阶段，从×月下旬开始到××月初结束。目前学习教育阶段已经结束，已进入查摆问题阶段，在学习教育阶段，列出了××篇必学篇目，利用每周五下午集中学习，我们还组织观看了人口计生系统作风建设先进事迹演讲片和警示教育片，同时还利用业余时间加强自学，到目前为止，每人撰写学习心得体会三篇以上，从而加深了对所学内容的理解，深化了学习效果。查摆问题，主要是组织委机关干部，特别是领导班子成员，联系思想实际、工作实际进行自查。×月××日组织委机关全体人员和下属单位负责人对班子全体成员进行民主测评。计划于×月××日再次召开民主生活会，将测评结果反馈到个人，再开展批评与自我批评。×月初，我们向农民群众发放征求意见表××××份，现已回收×××多份，不少农民群众对我们的工作提出了很好的改进意见。
3、坚持检查督促到位。为了确保专题教育活动取得实效，各个阶段活动不走过场，我委组织专门的检查督促工作班子，以专题教育活动计划安排表为依据，在每个阶段活动结束时，抽查学习笔记和心得体会，逐条逐项进行检查对照，查看学习时间是否打足，学习活动内容是否规范到位，查摆问题是否实事求是。从检查情况看，绝大多数同志能够按照要求参加集中学习，并能抽出时间加强自学，完成必读篇目的学习和心得笔记的撰写，对少数没有完成规定任务的同志，要求限期整改完善到位。
二、注重“三个结合”，确保专题教育活动取得实效
开展“×××××”专题教育活动，重点是要解决委机关少数干部身上存在的理想信念不牢、、执法不严、监管不力、作风不实、追名逐利等问题。为了达到这个目的，在专题教育活动开展过程中，我们注重坚持“三个结合”，使之与日常工作相互促进，相得益彰。
1、将专题教育活动与计划生育宣传相结合。一是搭建宣传教育新平台。与文广局联手，对县广播电台、电视台开办的《人口之声》、《人口天地》栏目进行改版，以全新的形式提高收视率。一方面，我们坚持固定播出时
间，丰富播出内容，使群众能够在每周固定的时间在电视上看到计划生育的画面，在电台上听到计划生育的声音，在电视报看到计划生育的宣传内容，力求用正确的舆论导向引导群众生育观念的转变。另一方面，努力提高计划生育节目、栏目的质量，我委于×月份请宣传部、报社的有关专家举办计划生育信息报道员培训班，对各镇(区)计划生育信息报道员进行专题培训和业务辅导，并发放聘书和出台信息报道奖励政策。二是拓展宣传教育新领域。今年以来，我们注重加强对外宣传工作并取得初步效果。我县制作的《××××》的电视展播节目，结合专题教育活动内容，加强政策法规宣传，坚持依法行政，保护群众合法权益。《×××》专题报道了我委开展专题教育活动“五个一”的做法。三是谋求宣传教育新效果。开展人口与计划生育宣传书画展，营造关爱女孩、关心女性、关注未来的浓厚氛围。在县城闹市区××路大转盘制作×幅大型灯箱广告，宣传依法行政、优质服务、奖励扶助的政策内容。×月份还开展了政策法规宣传突击月活动。2、将专题教育活动与日常工作相结合，努力提高业务水平。坚持以人为本，对民负责，为民办事，使民满意是专题教育活动的根本要求，也是我们开展各项业务的出发点和落脚点。在与日常工作结合上，我县主要形成以下几方面的工作特色：
一是扎实开展技术服务工作。技术服务理念不断优化。我们始终坚持与时俱进，积极引进××××理念，坚持以人为本，努力实现从“以服务者为中心”到“以服务对象为中心”的转变。使群众的知情、参与、需求、保障等权利得到充分的尊重和维护。成立××县生殖健康服务中心和××县社区医疗保健服务中心，立足社区和家庭，面向健康和亚健康人群，致力于计划生育生殖健康、家庭保健服务的生殖健康促进模式，提供公共型、倡导型、特需型服务。生殖健康促进工程力求优效。切实开展省避孕药具不良反应监测试点工作。全县参加避孕药具不良反应监测的育龄妇女××××人，在随访中监测到不良反应×××例，全部建档治疗，不良反应较为严重的×人已更换节育措施。目前已经接受省科研所中期评估，得到较高的评价。扎实开展rti综合防治工程。工程开展中继续做好“四个结合”，即组织发动与典型带动相结合、管理与服务相结合、工程开展与经常性工作相结合、情况分析与措施补救相结合。今年上半年全县接受服务的对象为×万多人次，深受群众的好评。认真做好随访服务工作，在随访服务中努力做到“五个结合”，即与了解环情、孕情和生育情况相结合；与核对计划生育各种信息相结合；与了解育龄群众的需求相结合；与生殖道感染综合防治相结合；与避孕节育不良反应监测相结合。完善预约转诊服务。进一步健全预约转诊服务机制，公布预约转诊热线，适时安排联系和服务，为群众提供方便、快捷、优质的服务。技术服务能力确保优质。今年×月底组织对全县的所有技术服务人员进行理论考试和操作考核后，根据其实绩，将其服务能力分为“好、中、差”三个档次，全部分期分批安排到县指导站进修学习，时间不少于半年，对参学人员、单位和带教人员及单位实行双向考核和双面奖惩，确保技术服务队伍能力建设有一个较大程度的提升。
二是从严把握依法行政工作。出台《×××县行政执法责任制》。对执法范围、执法任务、法定职责、岗位责任、行政公示、行政办案、行政过错追究、行政监督等八个方面的内容进行详细的阐述，提出规范性要求，使计划生育行政执法在国家客观法律法规框架之下，有了一个具体的简便易行的工作要求和操作规范，从而确保行政执法人员正确行使职权，最大限度地杜绝违法行政，的发生。加大对照顾再生一孩材料的审查工作。对××××年以来已审批的材料进行回头看，核查有无违法违纪行为，杜绝不符合条件对象照顾生育，对符合条件的对象及时帮助办理有关手续。严厉打击“两非”行为。为了加大“两非”整治工作的力度，县委、县政府还调整和充实了全县整治“两非”领导小组，进一步加大宣传力度，不断形成整治“两非”浓厚的舆论氛围。认真组织学习和执行整治“两非”六项制度，进一步加大防范力度。今年以来，我们把“两非”整治工作纳入基层计划生育基础管理的重要内容，作为考核镇村干部计生工作实绩的重要依据。对符合政策生育的对象，全部签订不违反“两非”承诺书，并落实“十户联保”责任制，从源头上杜绝“两非”现象的发生。进一步加大突破力度。我们重点抓案件线索的排查，县政府又将××月份定为“两非”整治专项宣传月，力求突破“两非”案件。
三是不断完善利益导向新机制。一是坚持激励政策系列化。对计划生育特殊对象户、计划生育特困户、独生子女户、晚婚晚育人员、落实计划生育手术措施人员等五类人员，实行奖励、优先、优惠、扶持和保障五位一体。为独生子女意外死亡或伤残后不再生育或抱养孩子的父母，首批投保××户；对符合规定可以安排生育第二个子女，但主动放弃申请或经批准后主动放弃生育的，一次性奖励×××元，全县每年兑现××多万元。对独生子女入学、就医等各种减免优惠达××多万元。县政府专门安排××万元设立人口基金，用于对特殊困难计划生育家庭的帮助。二是坚持实施主体多元化。专门成立班子，搞好专题培训，建立基础台帐，相关的××个部门全部承担落实政策的义务。三是坚持推进措施经常化。实行量化考核，下发了《关于计划生育利益导向工作的考核细则》，利益导向工作在全年考核总额中占××分。工作中加强督促检查，对各镇（区）、各部门实施细则的制订、领导责任的落实、工作职责的建立、基础台帐的资料等情况，进行专项观摩和交流。
3、将专题教育活动与作风建设相结合，努力提高群众满意度。一是全面推行计划生育政务公开工作。出台了《×××县人口计生委政务公开实施方案》和《×××县人口计生委政务公开事项》，把群众关心的《照顾再生一孩审批程序和条件》、《病残儿鉴定程序》、《社会抚养费征收标准、程序、办法》、《农村部分计划生育家庭奖励扶助对象》等内容定期公示，接受群众监督，方便群众办事，督查镇、村两级，积极推行政务公开、村务公开，切实维护群众参与计划生育民主管理、民主监督的知情权、参与权和监督权，使计划生育行政执法权的行使真正置于社会公众的监督之下。同时，于×月下旬发放调查问卷广泛征求社会各界对计划生育工作的意见和要求。二是积极参与《政风热线》节目。在县电台举行的《×××》栏目中，分别就群众提出的计划生育工作的难点和热点问题进行了现场回答，加强了与群众的交流和沟通，向社会公布计生委热线电话号码，拉近了政府与群众之间的距离。三是积极开展便民维护活动。我县把便民维护作为专题教育活动中的一项重要工作来抓，对便民维权工作进行了全面的部署。加强对县、镇、村三级计生干部培训，使全县计划生育干部能够准确理解和把握计划生育政策法规，进一步优化为民服务的理念，做到依法行政、文明执法。增加免费避孕药具发放点，制作宣传材料，宣传计生法律法规和具体办事程序。开通便民热线电话，切实维护群众的合法权益。县政府出台《×××县流动人口计划生育齐抓共管部门职责》，办事程序简化，办事环节减少，使便民维权贯穿于我们工作的各个环节。群众对我们工作的满意度不断上升，半年考核群众满意率达××以上。
三、严明“三项纪律”，推进依法行政再上新台阶
稳定低生育水平，以人的全面发展统筹解决
人口问题的新任务，使命重大，责任光荣，只有纪律严明，才能保证现行生育政策的贯彻落实，才能进一步推进依法行政。1、严明群众工作纪律和考核工作纪律，坚持文明执法。省人口计生委转发国家人口计生委《关于学习贯彻人口和计划生育群众纪律和检查考核工作纪律的通知》下发后，我委层层组织学习，并且将其纳入政务公开的重要内容，围绕文明执法不侵权、优质服务不失信、廉洁爱民不谋私开展了一系列活动。一是强化专业培训。×月××日邀请县法院行政庭的庭长、资深律师对全县计划生育干部进行了专门培训，强化行政执法人员依法行政意识，杜绝执法过程中的随意性，做到维权不侵权。二是规范服务行为。在全县农村普遍推行村（居）女性专干每旬一次固定坐班服务接待日的制度，定期为群众提供生殖健康保健知识、避孕药具发放等服务，弥补了随访服务等服务形式的不足。三是进一步规范基层基础管理模式。在全市率先出台了《村级计划生育工作规范》，制作《村级计划生育工作手册》，简化工作程序，减轻基层工作负担，把村级计划生育管理、服务方面的十六项内容汇集于一册，真正做到“平时工作勤记载、全村信息一本通”，方便基层，方便群众。四是完善考核考评办法，严肃考核纪律。
行政前台工作计划 第7篇
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行政前台文员工作计划
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
行政前台文员工作计划范文
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点
(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
行政前台文员的工作计划
一，努力提高服务质量。
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象。
按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
行政前台文员工作计划精选
1.在日常事物工作中
(1)协助各项公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作。
(4)协助各部门工作。
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，解决大家的需要。
(6)办公室设备的和保养工作。
(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。
(8)按时完成交办的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
2.在行政工作中
(1)各服务之间信息员的联络与沟通，系统的传递信息，信息在公司内部的传递到位。
(2)将公司员工的信息向公司反馈，是员工沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
3.个人修养和能力
(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能，工作计划《行政前台工作计划》。
(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的价值。
4.工作
(1)协助人力资源部工作。
行政前台工作计划 第8篇
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一、电子政务发展的背景
电子政务是信息社会管理发展的一种趋势，在各国积极倡导的“信息高速公路”计划中，电子政务建设被列在第一位，成为世界各国的关注焦点。许多国家有远见的政府或领导人都把实施电子政务作为创建高效政府管理的重要举措，尤其是一些发达国家凭借其信息技术和人力资源等方面的优势，大力发展电子政务建设，其目的是要在国际政治、经济竞争中进一步取得主导地位。发展中国家只有积极吸取他们的经验教训，同时结合自己的实际，加大电子政务建设的力度，加快建设高效政府，才能在信息时展中迎头赶上。电子政务是指政府机构运用现代计算机和通信网络技术，将其内部和外部的管理服务职能通过整合、重组、优化后搬到网络上完成，其目标是不断地改善政府、企业和公民三个行为主体间的互动关系，使其更有效率并和谐发展。总之，随着当代政府改革运动的开展和现代社会信息化的加速，电子政务建设是国家信息化的龙头工程，是实现政府信息化的主要手段，已成为世界性潮流和全球化发展趋势，无论是发达国家、还是发展中国家为在国际政治、经济竞争中取得一席之地，都在积极推动电子政务建设。二、国外电子政务发展概况
（一）国外电子政务发展的基本特点
自从1993年美国前总统克林顿在其任期内首倡“电子政务”作为政府改革的重要举措，以克服政府在管理和提供服务方面所存在的弊端以来，电子政务这个提法已为世界各国所接受，并不断予以创新和发展。从当前国外电子政务发展现状来看，主要有以下特点：
1.领导人的施政方针与具体实施的结合
电子政务发展较好、较快的国家都源于该国领导人敏锐的政治洞察力和有效的施政方针。这些领导人认识到电子政务对于国家生存和发展的重要性，在其施政方针上就确定了电子政务的目标和实现的措施。
2.以用户为中心，提供高效便捷的服务
几乎所有的国家在电子政务的发展战略中都这样写明：“向公众提供另一种高效便捷的服务，促进政府与公众之间的交互性”。
3.政府门户网站成为主要发展趋势
政府门户网站已成为电子政务发展的一种基本形式，即通过一个门户网站可以进入到政府的所有部门，或者进入任何一个由政府向用户所提供的服务项目，这对用户来说极为方便，同时也为政府形态由工业社会向信息社会的改造提供了一个过渡的机会。
（二）发达国家电子政务发展概况（美国、新加坡在电子政务建设方面是倡导者和创新者，现分别列述如下：
1.美国
美国是电子政务倡导者，也是电子政务实施非常成功的国家，并正在成为全球电子政务建设的模板。自从1993年克林顿政府建立“国家绩效评估委员会”，提出实施“电子政务”成为政府改革重要举措以来，美国电子政务在政治、经济、文化等领域迅速发展，并已取得显著成效。美国电子政务发展的特点：一是网站多、政务公开；二是政府部门政务管理电子化；三是政府网站首页均设有服务栏目，提供一站式服务；四是强化安全意识，注重成本管理。美国的电子政务未来发展趋势是进行深层的政府职能重组，建立一个“以公众为中心的政府”。
2.新加坡
新加坡是全世界最早推行“政府信息化”的国家之一，也是全球公认的电子政务发展领先的国家。新加坡电子政务建设的基本特点：一是独特的国家推行模式，电子政务系统完全受国家控制，由国家投资建设，没有私人参与；二是重视信息基础设施建设，目前世界上第一个全国性宽带网络，几乎达到所有家庭、学校以及许多机构和组织；三是网站服务设计有特色，其中“电子公民中心网站”被世界公认为设计最好、服务最为完善的政府服务网站。新加坡电子政务未来发展计划，政府于2006年启动了“智慧国2015年计划”，其发展目标：在利用信息为经济和社会创造附加值方面名列全球之首；新增8万个通信工作岗位；实现90%的家庭使用宽带、电脑，有学龄前儿童的家庭中渗透率达到100%。
三、中国电子政务发展现状
1.初始阶段—推行办公自动化阶段（二十世纪八十年代初—二十世纪九十年代初）
二十世纪中初期、国内掀起办公现代化热并建立信息中心，如1983年10月组建国家计委信息管理办公室，1987年初成立国家经济信息中心，1992年国务院办公厅下发《关于建设全国政府首脑机关办公决策服务系统的通知》，推进计算机的使用和政府机关办公自动化的程度。
2.起步阶段—启动“三金”、“政府上网”和“三网一库”工程阶段（二十世纪九十年代初—二十世纪末）
1993年底启动的“三金”工程，即“金桥”、“金关”和“金卡”工程；1999年初由国家电信和经贸委信息中心主办、联合四十多家部委信息主管部门，倡议发起“政府上网工程”；2000年5月，国务院办公厅下发《关于进一步推进全国政府系统办公自动化建设和应用工作的通知》，提出不断完善各地区、各部门的“办公业务网”和全国政府“办公业务资源网”，逐步建立面向社会的“政府公共信息网”以及政府办公业务“信息资源数据库”，最终建成以“三网一库”为基本结构的全国政府系统办公自动化网络系统，为国务院和各地区、各部门的宏观管理和科学决策服务。
3.发展阶段—启动“一站两网四库十二金”工程阶段（二十世纪末2000年10月以来）
2000年10月，我国“十一五”计划，确立了“以信息化带动工业化”的战略方针；2002年7月，国务院信息化领导小组第二次会议通过了《关于我国电子政务建设的指导意见》（以下简称“指导意见”），确定了“十一五”期间电子政务建设的指导思想和原则、主要目标和任务以及主要措施。“指导意见”在建设统一的电子政务网络中，提出电子政务网络按政府内网和公众服务外网划分，最近发改委高技[2009]988号文“关于加快推进国家电子政务外网建设工作的通知”，提出在2010年底前建成从中央到地方统一的国家政务外网。2005年10月1日中国政府网()正式开通，至此我国以“一站两网四库十二金”工程为标志的电子政务建设进入快速发展阶段。
四、电子政务在规划审批工作中的应用
（一）搭建规划局电子政务平台
电子政务平台划分为四层结构：表现层为用户提供统一入口；平台层、系统层集成各类业务系统；数据层完成信息资源的整合、管理。
（二）电子政务平台具有以下特点：
1.电子政务平台体现了统一的业务规范和数据标准
电子政务平台的建设是对局规划管理审批流程全面进行规范化梳理的过程。统一业务规范，规范业务审批流程，实现业务的实时监督。统一数据标准，聚合不同业务系统数据，充分共享各个系统的数据资源，避免数据的重复建设。
2.电子政务平台体现界面集成、数据集成、应用集成
3.面向审批业务的gis应用功能
在业务流程中，gis应用在某些环节是必不可少的。通过把gis技术无缝融入业务建模平台，可在平台中对设计图形操作的各个业务环节分配相应的图形数据操作权限，这些业务环节的用户便可按分定的权限，对规划空间数据库中的图形信息进行浏览、查询、统计或编辑，并通过系统配置进行数据安全管理。
4.面向审批业务的cad应用功能
在规划审批业务中，当需要在cad环境中绘制汇报红线、道路红线、用地红线时，审批系统动态嵌入cad平台，提供cad强大灵活的图形编辑工具，在cad中调用sde空间数据并进行图形和属性的编辑，并将修改结果回存至sde空间数据库中。
（三）规划局电子政务平台的作用
1.电子政务建设规范了规划行政审批流程
电子政务平台建设过程是对规划管理审批流程进行全面规范化梳理过程。平台适应了规划行政规范管理的需要，也使管理人员对日常工作流程更加清晰。同时，系统平台还对具体办件工作做了严格限制。
2.电子政务建设为行政审批辅助决策提供了有力技术支持
电子政务平台一方面为管理人员提供高效的数据查询手段，另外一方面又拥有海量地理空间信息和规划数据库以及相关综合分析手段，为管理人员决策提供了强有力的技术支持。可以方便快捷的掌握建设项目图纸的各种指标，纠正规划图文不一的老大难问题。
3.电子政务建设提高了行政审批效率
近年来，城市发展速度急剧加快、建设规模急剧增长，这些对规划管理部门的依法行政提出了更高的要求，对规划管理的效率和质量提出了更严的要求。几年来，在管理范围、行政职能、外部要求发生巨大变化的背景下，在规划管理人员有限的前提下，高度重视并着力推动电子政务建设工作更具紧迫性。
4.电子政务建设有利于内部行政监督实施
通过电子政务平台建设，所有项目的全过程审批在系统中表现出来，各级审批人员的办理过程，办理依据都可以随时查阅；任何项目即便是进入“绿色通道”项目，相关规划文书也必须通过电子政务平台出件，规划审批的透明性、公开性大大提高。同时，在规划办理时限的监控上，通过平台，监督人员可清楚掌握哪些是超期项目，可对超期项目进行督办，要求限期办结，部门内部的行政监督实施明显增强。
行政前台工作计划 第9篇
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度行政人事部工作计划为配合公司2019年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2019年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2019年的工作目标。
行政管理工作计划范文一、以支持地方经济发展为重点，不断加大服务力度，全面提升服务发展的层次和效果（一）强力推行12315“五进”工作，促进社会和谐发展。科学整合12315网络，实现维权服务网络的全覆盖，以保护社区居民、农村村民、学校学生等弱势群体消费
行政年度工作计划第一部分 总体目标一、总体目标根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展xx年度的工作1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不
1月行政部个人工作计划一、每天固定工作以及时间安排8:10到办公室8:15倒水以及打开电脑8:20开始监督绩效考勤表的登记8:30准备开会18:30核实金源客户电话并及时确保记录准确到位二、每月固定工作以及时间安排1、月末25号到下月10号主要财务登帐，记账，编制报表
度依法行政工作计划各科室： 为了认真贯彻我市《全面推进依法行政五年规划》，进一步推进依法办事,规范办事程序,有效制约违规行为,提升我局依法行政工作，根据年度依法行政工作计划》安排和我市工作实际,制定本计划。
7月行政科个人工作计划一、加强政治业务学习，努力提高自身综合素质，为领导决策搞好服务。一是加强政治理论学习，努力提高思想和政策理论水平。通过积极参加办公室统一组织的集中学习和自学，认真学习“三个代表”重要思想，学习xx中央关于构建和谐社会的理
度行政人事部工作计划范文为配合公司xx年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订xx年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司xx年的工作目标。
3月学校行政个人工作计划我国已经全面进入小康社会，教育改革与发展诸于对教育的要求，新的课程改革标准的实施已箭在弦上，普九普实的号角响彻耳畔。根据全县开学准备工作会议精神，结合我校的具体情况，我工作思路定格为：认真学习、与时俱进，开拓进取，围绕“
行政人事年度工作计划范文行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力
公司行政年度工作计划范文岁末临近，新春将至，不知不觉二零一一年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番：盘点、也是对自己的一种鞭策。
行政文员工作计划范文行政文员对于工作进行一年的工作计划是工作大的方向的规划，在大的规划中再按季度和月份来实现小的工作计划则可以将工作更有序的进行。以下的行政文员工作计划相关资料，请参考。
企业人事行政年度工作计划范文根据二十多天对公司整体管理制度的了解，结合公司目前情况,初步制定了人事行政部的工作计划，在接下来的工作中，将按照此计划来开展工作。一、人事工作1.招聘、入职、建档招聘在精：现在每个公司都在招聘，选择合适的员工可以为公司减少成
18年行政助理个人工作计划在主任的带领下，本人在，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作的指导思想，发扬慧康人精诚团结，求真务实的工作作风，全面开展的工作
行政管理工作计划范文4篇本文目录2018年行政管理工作计划范文民政办公室行政管理工作计划县工商行政管理局工作计划企业行政管理工作计划xx年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年。
基层依法行政工作报告及今后计划范文基层依法行政工作报告及今后安排范文今年来，镇在县委县政府的正确指导下，深入贯彻落实科学发展观，坚持科学决策、民主决策和依法行政，进一步加快政府职能转变。
人事行政部工作计划4篇本文目录人事行政部工作计划人事行政部度工作计划人事行政部工作计划人事行政部度工作计划各位优秀的领导好xx年即将过去，新的一年马上就要到来，为了在新年度内能更好的开展各项工作，实现企业的总体战略目标，请各部门领导于xx年1月11日
行政科下半年工作计划书范文上半年，行政科全体同志在李主任及各位副主任的领导下，围绕市委中心工作，深刻领会了卢书记在省委办公厅的讲话，切实做到四个重在，围绕党性、宗旨、全局、枢纽、服务、责任、严格、运作八个关键词开展工作。
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小学行政工作计划范文为推动学校管理工作走上法制化轨道，规范办学行为，营造良好的学校教育法制环境，维护学校及师生的合法权益，推动教育事业的稳步发展，将我校特制定学校依法治校工作计划：一、指导思想：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、xx同志的三
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度依法行政工作计划要点依法行政作为依法治国的重要组成部分和核心环节，对建设社会主义物质文明、政治文明和精神文明起着至关重要的作用。为了深入贯彻依法治国的基本方略和党的xx大、xx届三中全会精神，全面准确地实施全国人民代表大会十届二次会议通过的《中
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行政部工作计划范文一、日常的行政管理下半年度将从一下几方面努力：1 加强行政管理部门对员工晤谈力度。分析上半年日常工作中有不少员工辞职的现象，决定在下半年的日常工作中要加大对公司员工晤谈的力度，内容主要放在员工升迁、调动、离职、学习、调薪，
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行政服务大厅工作总结范文和工作计划xx年，是中国共产党建党90周年，实施“xx”规划的开局之年，也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。在高平市委、市政府的正确领导，局领导的高度重视下，高平市煤管局（安监局）行政服务大厅本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，坚持
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行政前台工作计划4篇本文目录2018年行政前台工作计划行政前台工作计划范文精选行政前台工作计划范文精选行政前台工作计划例文前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
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精选行政助理个人工作计划样本在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的
依法行政工作计划范文4篇本文目录2018年依法行政工作计划范文6月依法行政工作计划市政府依法行政工作计划依法行政年度工作计划范文查字典为大家整理了街道依法行政工作计划范文，希望对你有所帮助!一、加强领导，做好宣传，加快法治工作建设(一)加强领导，做
工商行政工作计划范文xx年，我局工商行政管理工作将以学习实践科学发展观为指导，全面落实xx届五中全会精神，紧紧围绕市争创中国百强县、争做全区县域经济排头兵的奋斗目标，努力促进地方经济平稳较快发展和加快经济发展方式转变，在服务、监管和执法等各个方
集团行政工作计划1.在日常事物工作中，我将几点：(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。(2)了信件的收发工作。
行政文员工作计划范文参考我是***，20xx年7月毕业于xx，****年*月*日担任xx集团办公室文秘职务。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正。
行政前台工作计划范文在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。
行政后勤工作计划范文4篇本文目录2018年行政后勤工作计划范文企业行政后勤工作计划范文学校行政后勤工作计划范文学校行政后勤工作计划范本为全面贯彻落实中央关于扩大内需、深化医药卫生体制改革的部署要求和全国卫生工作会议精神，强化内部管理，改善服务环境，
行政执法工作计划4篇本文目录行政执法工作计划知识产权局专利行政执法工作计划街道推进行政执法工作计划街道推进行政执法工作计划范文总体要求：紧紧围绕市局工作目标，充分发挥科室职能作用，通过大力加强法制建设和培训、强化执法检查和监督、积极开展政策
行政部工作计划4篇本文目录2018年行政部工作计划人事行政部度工作计划范文3月公司行政部工作计划精选行政部工作计划书看着如流水般的时间,总是在追赶着它的背影,连感叹都来不及抒发。
行政人事部工作计划4篇本文目录2018年行政人事部工作计划行政人事部年度工作总结及年度工作计划最新行政人事部工作计划范本公司行政人事部工作计划范文在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实
公司行政部综合部管理工作计划范文如果说世间没有计划总结，那么人就是一个一个独立体，没有任何规律没有任何相同及联系。也许一个错误不会贯穿他的一生，但重复出现的可能是很大的。下面是公司行政部综合部管理工作计划。
酒店行政年度工作计划范文一、基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。
行政部下半年工作计划4篇本文目录2018年行政部下半年工作计划行政部下半年工作计划行政部下半年工作计划范文行政部下半年工作计划一、日常的行政管理下半年度将从以下几方面努力：1、加强行政管理部门对员工晤谈力度。
行政部工作计划范文看着如流水般的时间,总是在追赶着它的背影,连感叹都来不及抒发。其实,我们的生活随着时间一秒秒的前进,如同车水马龙的道路一样,各行其道,遵守规则,详细内容请看下文行政部工作计划。
行政前台工作计划 第10篇
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一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输开源节流、增收节支意识，控制好成本
开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，比如，每次退房客人的卡套我们都统一回收;过期报表的重复使用;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，在前台的售价以及员工激励方面我部计划出台了新的政策，高价房政策，接待员在了解酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，强调接待员：只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。
酒店所存在的不足：
1、酒店系统的局限性
酒店所采用的系统由于模块的限制，导致许多记帐，挂账都通过手工完成，通过每个模板查出来的数据也不一致，导致数字量化的准确度不高，这些通过手工操作结账有许多的漏洞，加大管理上的难度。比如客人预存款我们都只能通过手工记账，消费手工账单再录入，这些都会影响酒店员工的工作效率，也影响客人对酒店的印象。这关键酒店酒店的操作系统是否完善，系统是否有专业人士定期维护。
2、薪酬制度过于固定
前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过一到三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便由于薪酬提出离职，造成了人员的流失。个人觉得酒店的薪酬体制不能激励员工的积极性，
员工每个月都是拿的固定工资，建议完善人事薪酬制度，酒店的工资应该是呈阶梯状分布，员工试用期多少钱，工作半年表现优秀升一级工资又多少钱，工作一年后又多少钱，酒店要让员工看到希望，充满*去工作，从而为酒店创造更多的营业收入。
行政前台工作计划范本20xx(二)
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在xx年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
行政前台工作计划范本20xx(三)
一、加强自身修养，提高服务质量
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。
二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。
4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。
五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、协助部门领导及其他部门完成各项工作
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
