第1篇 物业管理公司管理部工作职责2
物业管理公司管理部工作职责(二)
一、向公司有关项目管理处传达贯彻政府行政管理部门发布的物业管理方面的政策法规和相关信息,以及公司领导的指示、工作要求和任务安排,提高项目管理人员的政策、业务管理水平。
二、按公司的管理要求和发展规划,对公司的相关管理制度、项目管理处(服务中心)的管理制度、运作流程、考核办法和相关台帐记录提出编写、重订、修改、补充、完善等建议或要求。
三、根据公司的年度工作目标、月度工作计划,对各项目管理处(服务中心)物管工作的执行情况、工作进度和落实结果进行检查、督促、协助、指导。
四、深入项目管理处(服务中心),了解项目遇到的热点、难点问题,给予必要和尽可能的帮助、指导,并及时向总经理室汇报。
五、定期或临时组织召开公司物业管理工作专题会议,贯彻公司精神,收集、汇总项目管理处的意见和建议,提供给总经理参考决策。
六、关心物业管理行业动向和房地产业发展情况,努力创造条件,参与物业管理项目招投标,争取拓展新的管理项目。
七、做好新受托管理项目的前期调研、洽谈、协调和编制相关文件资料等具体工作。
八、与公司行政部、财务部通力合作,协同完成公司领导交办的各项任务。
九、按时、保质保量完成总经理室交办的其他工作。
第2篇 物业管理公司行政部工作职责12
物业管理公司行政部工作职责(十二)
一、在总经理直接领导下,负责公司日常行政管理工作,编制工作计划报告,协助总经理贯彻公司董事会的管理意图,检查、督促计划、任务的实施情况。
二、组织公司(项目)规章制度的制定与修改,负责对外来文函的接收、登记和处理,并跟踪其实施情况,及时向总经理室反馈信息。
三、负责管理、归档公司内部资料、公文,对部门(项目)分管资料管理情况进行检查。
四、负责公司人力资源规划,储备和人员招聘、录用的控制,建立健全相应岗位责任制、工作制度。
五、负责指导、监督部门(项目)依据考核制度,实施月、季、年度工作绩效的评估考核。
六、制订公司培训计划,组织实施新员工培训,提高员工培训效果。
七、负责公司的物资采购、仓库管理及服装管理,配合财务部做好公司的财产管理工作。
八、负责公司后勤保障工作。
九、负责公司各类资质证明的办理、变更及年检工作,负责公司来访人员接待。
十、负责公司对外宣传活动的落实。
十一、配合公司及相关职能部门收集、汇总、分析市场业务的信息,努力拓展公司业务。
十二、收集客户信息,为公司决策提供参考依据。
十三、指导、配合部门(项目)调查、分析、处理各类投诉意见,及时回访客户/业主。
十四、公司的车辆管理。
第3篇 物业管理公司办公室工作职责-4
在公司经理室分管经理的领导下,完成了如下职责
1.负责公司办文、办会、办事的事务性工作;
2.负责公司文件、档案、资料管理;
3.负责公司生产的安全、质量管理;
4.负责公司对内外共公关系的协调;
5.负责公司人事管理及监督、考核;
6.负责公司客户服务工作;
第4篇 z物业管理公司员工安全生产职责
1、遵守劳动纪律,执行安全规章和安全操作规程,听从指挥,杜绝与自觉抵制一切违章作业现象。
2、保证本岗位工作地点和设备、设施、工具的安全整洁,不随便拆除安全防护装置,不使用自已不该使用的机械和设备,正确使用防护用品。
3、学习安全知识,提高操作技术水平,积极开展技术革新,提合理化建议,改善作业环境和劳动条件。
4、及时反映、处理不安全问题,积极参加事故抢救工作。
5、有权拒绝接受违章指挥,并对上级单位和领导人忽视员工安全、健康的错误决定和行为提出批评及意见。
第5篇 物业管理公司总经理副总经理总经理助理职责
总经理职责
1、主持公司的经营管理工作,分管人事部、安防部、工程部;
2、拟订公司年度经营计划草案,并组织实施;
3、拟订公司基本管理制度和内部管理机构设置方案;
4、拟订公司规章制度方案;
5、提请聘任或调聘公司副总经理、财务负责人;
6、执行董事交办的工作。
副总经理职责
1、协助总经理处理公司日常工作,分管管理部;
2、管理小区管理处工作;
3、负责公司质量管理工作;
4、执行董事和总经理交办的工作。
总经理助理职责
1、负责公司经营业务的拓展,;
2、新承接的物业验收接管计划和交接;
3、管理点管理合同到期的善后工作。
4、协助副总经理与开发商、小区业委会、行业管理、街居等协调有关工作。
5、执行董事和总经理交办的工作。
第6篇 物业管理公司职责范围范本
物业管理公司职责范围
1、贯彻执行国家的有关政策、法律、法令和公司的各项规章制度;
2、负责管理所辖物业的日常业务,纠正各种违章行为;为住户创造一个优美整洁、方便舒适、文明安全的工作和居住环境。
3、树立住户至上的观念,及时为住户提供各种优质服务。
4、协助公司工程部对物业进行养护和维修,确保其正常使用。
5、配合公司服务部发展部在所辖物业区域开展的各种工作。
6、协助公安部门和居委会做好安全防范和计划生育工作。
7、调查研究、深入了解住户对管理服务工作的意见,处理住户对管理服务工作的投诉,重大问题报请公司领导处理解决。
8、完成领导布置的其他工作。
第7篇 物业管理公司工程部职责6
物业管理公司工程部职责(六)
(1)参加新入伙楼宇工程的验收,对验收中发现的问题及时报告上级公司,以求得到解决。
(2)提供新入伙楼宇有关设施的增补改造初步方案,对外发包工程进行初审,会同管理处监督施工质量,主持竣工验收。
(3)对管理处提出的大厦设施改造方案进行技术审定。
(4)掌握机电设备情况,编制机电设备维修保养计划,检查执行情况,对管理处管理设备维修进行技术指导。
(5)负责对各大厦工程技术资料、设备说明书、维修保养记录收集、整理、存档。
(6)对各楼宇电梯、电视、呼唤设备直接管理、维修、年审,保证正常运转。
第8篇 某物业管理公司财务部职责
物业管理公司财务部职责
*对公司财务、资金、成本,费用实行宏观管理。
*健全企业内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督。
*组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施,控制费用支出,合理使用资金,实现公司经济指标。
*编制会计报表及相关收支统计报表。
*根据收集财务信息,进行财务分析,并组织人员对项目欠费进行清缴。
*负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款。
*组织协调各项目的多种经营工作。
第9篇 物业管理公司保安部主要职责
物业管理公司保安部的主要职责
公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的实施,协调公司内各部门的安全工作,总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全,其主要职责为:
(1)协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素,向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后,负责对公司安全计划的修订。
(2)指导并协助公司内各部门的安全工作,使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来,从而在整体上保证公司安全计划的实施。
(3)对公司员工开展安全教育,进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性,了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术,还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等,明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施,并学会使用各种安全设备的方法及技术。
(4)保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求。
(5)执行日常的安全任务,对公司的前台各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况,及时向有关部门通报联系,以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。
(6)保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个公司安全工作的定期分析报告等。
(7)与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系,以取得他们对本公司安全工作的协助。
保安部人员编制与岗位安排表
序号岗 位人员编制备 注
第10篇 某某物业管理公司工程部职责
某物业管理公司工程部职责
1.0工程部接受总工程师直接领导,按时完成交办的各项工作。
2.0组织对物业项目进行考察,拟制物业工程方面方面的合理化建议。
3.0代表公司组织验收组,对房屋、设施、设备进行验收接管,负责技术资料的收集、整理、编目、存档,掌握楼宇接管验收中各项合同、批文、政府验收单正本或复印件。并处理遗留问题。
4.0按照国家有关技术法规、规范、标准,制定本公司土建、设备验收、维修、保养及运行操作规章制度、工作程序、技术标准,并及时更新。监督管理处、供方执行,对偏差进行纠正。
5.0审批机电设备年度保养计划;制定土建、设备大中修计划,审批大中修方案、更新改造方案;初审设备配件及工程材料购置申请,维修设备、电动工具购置申请(2000元以上)报总工程师批准。制定管理用房的设计及装修标准,对新接管物业的管理用房提出设计及装修方案,并与发展商协调实施。审查已接管物业管理用房设计及装修方案。
6.0土建、设备维修保养供方及中修、大修、更新改造、缺陷整改供方的选择、定期评审。负责中修、大修、设备更新改造、缺陷整改工程监督、组织验收,负责核对工程量并作出决算。负责分包合同管理(招标、订立、办理合同会签手续、履行监督、变更、索赔、工程结算等)。办理水、电过户会签手续。
7.0定期对公司所属物业内的土建、设备进行检查、诊断。负责组织解决技术难题。
8.0主持公司安委会的日常工作,组织每季度一次的安全检查工作。负责调查安全事故,做出初步处理意见报总工程师。
9.0对工程管理绩效每年进行一次评审,统计出设备完好率、红旗设备率,设备重大事故率、房屋完好率。
10.0修订iso体系中相关文件。对强弱电、电梯、空调、管道工、钳工、木工、泥工、油漆工的考核及题库的收集工作。
11.0计量工具的检定工作。
12.0代表公司就工程方面事宜对外联络。
13.0策划、指导、参与高新技术的引入、开发、应用,发明创造的开发、应用。
14.0推进全公司的节能、降耗工作。
第11篇 物业管理公司经理职责10
物业管理公司经理职责(十)
1、主持物业管理公司的全面工作,参与公司重大问题的决策;分工主管保安大队,负责兼管**(一、二)期、**各小区的日常事务。
2、负责审定人力资源计划,员工培训计划,财务开支计划。
3、负责审核各项财务开支、物资申购计划。
4、负责防盗、防暴、消防演练计划的审批工作。
5、负责消防器材配置方案的审核工作。
6、对物业管理出现的服务质量问题负责。对兼管的物业管理小区出现的服务质量问题负责直接领导责任。
7、协助对外业务工作。
8、完成上级领导交办的其他工作。
第12篇 物业管理公司财务部部门职责-3
物业管理公司财务部部门职责(三)
财务部负责制定公司财务收支计划、会计出纳、经济核算,租金、统管费、有偿服务费和其他经费的管理,做好公司财务报表及费用分析报告,接受工商、税务部门及业主的监督检查,以及完成员工的工资奖金计算发放等工作,具体包括以下内容:
(1)建立和健全各项财务管理制度,遵守财经纪律。
(2)组织实施会计核算工作,做好与本部门业务相关的合同评审工作。
(3)根据公司签订的合同、协议的有关经济条款,组织办理经费收支款项的结算。
(4)组织公司年、季、月财务收支计划的编制与实施,控制费用支出,合理使用资金,完成公司各项经济指标。
(5)拟订各项财务计划,提供财务分析报告,为公司经理提供会计信息。
(6)正确、及时计算应缴纳的各项税款。
(7)组织实施公司会计报表、统计报表的统一编制工作。
(8)执行审批制度,按规定开支范围和标准核报所有费用,并负责发放员工工资、奖金。
(9)配合办公室做好库存物品、设备的盘点及登记入账工作。
第13篇 物业管理公司办公室主任职责
(1)学习当前国家的方针、政策,贯彻落实公司的各项工作指令;深入基层调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的工作决策提供可靠的依据。
(2)负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。
(3)协助总经理处理日常工作,当好参谋和助手,做好各部门、各管理处之间的协调工作。
(4)负责公司对外联络工作,组织安排接待、参观等公关活动。
(5)主管公司人事工作,根据总经理的指示做好员工的接收、调查、辞退、考核等管理工作。
(6)负责车辆的调度和管理工作。
(7)做好员工的管理教育工作。
(8)完成总经理交办的其他工作。
第14篇 某物业管理公司常务副总经理工作职责
直接上级:总经理
直接下级:各部门经理及各小区管理处主任
管辖范围:工程部、综合事务部、保安部及各小区管理处:
1、参与制定全公司年度总预算和季度预算调整,参与制定全公司运营方案,参与制定全公司经营管理制度。
2、主持制定所管部门的工作程序,规章制度并组织实施。
3、按照公司财务管理制度、程序及总经理授权,预算计划、监督、审核公司经营管理活动及各部门成本费用的开支、采购、领用、申请。
4、负责公司重大经济活动的具体实施组织工作。
5、随时各总经理提出经营管理建议及措施。
6、决定公司副总经理以下人员招聘、解聘、升迁。
7、作为所辖部门的公司代表,对外进行联络,根据权限和经营管理制度作出工作决定。
8、就本职工作及所管辖部门人员的工作对总经理负责。
9、负责公司的日常管理工作和各部门的协调工作。
10、定期向总经理述职。
第15篇 物业管理公司项目客服部职责
1、负责对外部及内部客户的信息传递反馈、沟通协调工作,发挥服务平台作用。
2、协调各项目与集团客户服务中心、地产及项目办的衔接工作。
3、规范各项目客服工作的各类流程,并跟踪各项工作进度及完成情况,树立公司良好的外部形象;
4、定期组织各项目落实客户专访工作,了解客户所需、满足客户所求、努力超越客户期望;
5、与客户保持良好的沟通并适时组织各项目为公司做好对外宣传工作;
6、定期主持召开客服部工作例会,定期向分管总监汇报本部门工作情况。
7 、负责各项目客服类相关文件的制定及审核工作。
8、负责制定客服人员培训计划,并保证培训计划的贯彻实施。
9、负责经营类短信的申请、发布工作,并对各项目的日常服务类短信发送进行监管。
10、负责跟进与介入客服工作中有关客户重大投诉的处理。
11、定期对各项目上报的信息月报、投诉意见统计表进行汇总,统计,对较为集中的投诉疑难问题进行梳理、分析及指导、协调项目投诉问题的解决。
12、定期对公司各项目的客服工作进行服务质量评估,并向公司领导汇报;
13、配合各项目对新建/新接物业的前期客户服务管理工作的及相关收楼工作。
14、协助各项目推行酒店式一体化服务模式。
15、配合其他职能部门的工作。
第16篇 x物业管理公司工程部职责
物业管理公司工程部职责
▲负责审核各物业服务中心设备设施的维修保养计划和物料申购计划;
▲对各物业服务中心机电设备设施的维修保养工作进行检查监督、指导,确保物业服务中心机电设备设施正常运行,达到完好率要求;
▲对各物业服务中心的工程人员进行统一管理、调度、指挥;
▲对各物业服务中心的工器具进行统一管理、调度;
▲对各物业服务中心的备品备料进行备品备料管理,综合利用,达到资源共享;
