管理部职能职责7篇

第1篇 某小区物业服务管理部职能职责

小区物业服务管理部职能和职责

部门名称:物业服务管理部

直接上级:项目部总经理

下属部门:客户管理科

部门性质:房产的售后服务

管理权限:行使对房产的售后服务进行管理的权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能:合理组织房产的售后服务,积极开展维护、调度工作。

部门职能

随着房地产市场的竞争愈演愈烈,售后服务对企业的发展开始起着至关重要的作用。要更好地为业主服务,创建温情小区,物业服务管理部必须认真履行以下各项工作职责。

1.遵守公司各项管理制度,负责物业服务管理部日常工作及业主服务请求手里,负责接待并处理,负责接待并处理业主的投诉和保修事宜。

2.代表公司接管竣工验收的商品房并建立档案,管理待售商品房,代表公司移交竣工验收的商品房给业主,负责办理移交手续。

3.建立并保管小区业主档案,进行信息数据化管理。负责接待业主上门访问和处理投诉工作,界定维修责任,落实、坚信并追踪维修情况。

4.掌握小区内的人员居住情况及住户需求动态,受理小区业主的各种有效投诉事宜并负责记录、跟踪及回访。

5.协调并处理业主提出的需求,收集所有与业主有关的服务需求,定期向业主反馈信息,向上级部门汇报工作情况。

6.负责办理各类物业管理服务收费标准的申报工作、小区内各项费用的催缴工作以及管理处的联络小区业主委员会、开发单位等工作。

7.负责部门一切事物性工作,包括起草服务部有关物业管理的文件、规章制度、收费依据和收费管理办法。

8.配合开展小区的接管验收工作,负责楼层单元内的检查、验收及质量缺陷整改的跟踪。

9.协调处理业主的违约、违规情况及突发事件,及时向经理汇报,并做好记录;提供及时、优质的服务,通过多种渠道与业主委员会和各业主保持良好的沟通,维护、处理社区关系。

10.负责小区业主装修管理以及家政服务管理,协调处理由此引起的投诉,负责小区装修情况的全面控制,为住户提供人性化的全方位服务。

岗位职责

物业服务管理部工作人员岗位职责如下:

一、物业服务管理部负责人的职责

1.全面负责物业客户服务管理工作,执行本单位项目的营销决策,做好各部门的沟通与配合工作,与上级及时沟通。

2.制定本部门的工作规程并负责实施和监督,对员工进行定期的培训及指导,负责员工工作质量的考核、评估。

3.及时处理业主投诉和保修情况,做好跟踪和回访工作。加强本单位的文明建设,逐步提高工作人员的服务技能和整体素质。

二、物业服务管理部工作人员的职责

1.管理小区业主档案,妥善保存并进行电子化管理,接待并负责处理业主的访问和投诉。

2.对小区物业工作全过程进行监督,按有关协议及物业管理的规定服务业主或住户,以确保服务质量。

第2篇 物业服务管理部职能职责

物业服务管理部职能职责

部门名称:物业服务管理部

直接上级:项目部总经理

下属部门:客户管理科

部门性质:房产的售后服务

管理权限:行使对房产的售后服务进行管理的权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

管理职能:合理组织房产的售后服务,积极开展维护、调度工作。

部门职能

随着房地产市场的竞争愈演愈烈,售后服务对企业的发展开始起着至关重要的作用。要更好地为业主服务,创建温情小区,物业服务管理部必须认真履行以下各项工作职责。

1.遵守公司各项管理制度,负责物业服务管理部日常工作及业主服务请求手里,负责接待并处理,负责接待并处理业主的投诉和保修事宜。

2.代表公司接管竣工验收的商品房并建立档案,管理待售商品房,代表公司移交竣工验收的商品房给业主,负责办理移交手续。

3.建立并保管小区业主档案,进行信息数据化管理。负责接待业主上门访问和处理投诉工作,界定维修责任,落实、坚信并追踪维修情况。

4.掌握小区内的人员居住情况及住户需求动态,受理小区业主的各种有效投诉事宜并负责记录、跟踪及回访。

5.协调并处理业主提出的需求,收集所有与业主有关的服务需求,定期向业主反馈信息,向上级部门汇报工作情况。

6.负责办理各类物业管理服务收费标准的申报工作、小区内各项费用的催缴工作以及管理处的联络小区业主委员会、开发单位等工作。

7.负责部门一切事物性工作,包括起草服务部有关物业管理的文件、规章制度、收费依据和收费管理办法。

8.配合开展小区的接管验收工作,负责楼层单元内的检查、验收及质量缺陷整改的跟踪。

9.协调处理业主的违约、违规情况及突发事件,及时向经理汇报,并做好记录;提供及时、优质的服务,通过多种渠道与业主委员会和各业主保持良好的沟通,维护、处理社区关系。

10.负责小区业主装修管理以及家政服务管理,协调处理由此引起的投诉,负责小区装修情况的全面控制,为住户提供人性化的全方位服务。

物业服务管理部职责

岗位职责

物业服务管理部工作人员岗位职责如下:

一、物业服务管理部负责人的职责

1.全面负责物业客户服务管理工作,执行本单位项目的营销决策,做好各部门的沟通与配合工作,与上级及时沟通。

2.制定本部门的工作规程并负责实施和监督,对员工进行定期的培训及指导,负责员工工作质量的考核、评估。

3.及时处理业主投诉和保修情况,做好跟踪和回访工作。加强本单位的文明建设,逐步提高工作人员的服务技能和整体素质。

二、物业服务管理部工作人员的职责

1.管理小区业主档案,妥善保存并进行电子化管理,接待并负责处理业主的访问和投诉。

2.对小区物业工作全过程进行监督,按有关协议及物业管理的规定服务业主或住户,以确保服务质量。

第3篇 物业项目综合管理部职能职责

物业项目综合管理部职能:

1、对项目总经理负责;

2、人力资源管理工作(含人员的招培训工作);

3、内外进行沟通;

4、内外公文的处理及档案的管理工作;

5、后勤保障工作;

6、公司库房的管理工作。

第4篇 物业安全管理部职能职责

物业安全管理部职能

(1)负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。

(2)与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。

(3)成立义务消防队,定期举行消防演习。

(4)建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。

(5)与业主签订“消防安全责任书”。

(6)负责物业大型活动的警卫布置。

(7)负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排。

(8)负责地下停车场的安全秩序管理工作。

(9)负责监控室管理工作。

(10)负责安全管理员的管理、培训、考核工作。

(11)总经理指派的其他工作。

第5篇 综合管理部职能职责

1、负责公司人事行政管理制度的拟定、调整、修改、执行和监督。

2、制定人事行政工作目标规划、编制人事行政支出预算,有效进行成本控制。

3、负责公司人力资源的招聘、任用、调动、升迁、辞退等事务,负责员工的培训与开发管理。

4、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考核工作。

5、负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度,按规定做好日常的工资计划、核定,核算及统计工作,实现公司的薪酬激励计划。

6、编制公司员工手册,建立员工日常行为管理规范。

7、负责集团印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。

8、与政府职能部门的沟通及相关证照、手续的办理。

9、公司会议的组织、记录及记录归档工作。

10、员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作。

11、负责前台接待、客人来访登记、迎送等招待工作。

12、负责公司车辆调动、办公环境、食堂、宿舍等后勤管理工作。

13、负责公司对外宣传、公关工作,提升公司品牌形象。

14、完成公司领导交办的其他工作。

第6篇 d住宅小区物业工程管理部职能职责

住宅小区物业工程管理部职能与职责

部门名称:物业工程管理部

直接上级:分管副总经理

下属部门:强电技工科、弱电技工科、水暖技工科、仓储科

部门性质:维护住宅小区内工程设施、设备以及器材等。

管理职能:

负责对住宅小区工程设施进行专职管理,并负责配套设施的养护与监控,对锁承担的工作负责。

部门职能:

1.对住宅小区物业工程管理部门经理负责,并完成部门经理交办的各项任务。

2.遵守国家有关配套设施设备管理运行等方面的法规、规范以及安全规程。

3.对住宅小区内强电设备、弱点设备进行维护、管理、保修、保养等。

4.每周负责对住宅小区所掌握的主控机房、中央监控室等设备进行检查。

5.对配套设施、设备的技术资料、售后服务支持,做成档案保管。

6.每月负责住宅小区内住户的住宅用电计量的抄录、汇总上报收费组,然后再向供电单位上报电量,缴纳电费。

7.负责制定住宅小区内工程设施管理的各项规章制度。

8.负责住宅小区工程设施的安全教育工作以及物业知识的培训。

9.负责尽可能降低能源消耗,节约管理成本,尽可能达到节能环保小区的标准。

10.负责向上级管理层提交物业工程管理部门的设备维修计划,维修工具、材料采购计划等。

11.对住宅小区重要地点做好雨季防汛、风沙暴防范工作,保证消防设备系统的稳定性和可靠性运行。

12.负责住宅小区工程设施、设备改造、设备大修等情况的落实。

13.积极配合住宅小区物业管理其他部门的工作。

岗位职责

一、住宅小区强电技工岗位职责

1.协助住宅小区物业工程管理部经理开展养护工作,完成领导下达的任务和指标。

2.负责对住宅小区供电系统的养护维保操作,制订住宅小区供电设备的维修、检修计划。

3.住宅出现供电故障之后,必须立即派出;谨记停电时,及时启动柴油发电机,保证强电系统的基本运作。

4.负责住宅小区业主二次装修工程的监管工作。

5.根据强电系统运行情况,制订切实可行的节能供电措施。

二、住宅小区弱点技工岗位职责

1.协助住宅小区物业工程管理部经理开展养护工作,完成领导下达的任务和指标。

2.负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、安保报警系统、广播系统等弱电系统的运行、养护、维修管理工作。

3.根据实际情况,发挥弱点系统最大功用,开展弱电系统的增效改造工作。

三、住宅小区水暖技工岗位职责

1.协助住宅小区物业工程管理部经理开展养护工作,完成领导下达的任务和指标。

2.负责住宅小区给排水系统的养护、管理,保证各类管理畅通无阻,无严重的泡水、漏水、冒水、滴水等现象以及事故隐患。

3.负责住宅小区空调系统的运行和养护工作,保证空调设备完好、无超标噪声和滴漏现象。

4.按照规定,做好空调、给排水系统的养护工作,制订检修计划。

5.根据住宅小区实际情况,实施节能计划,保证设备发挥最大功用,延长使用寿命。

四、住宅小区仓储岗位职责

1.负责管理住宅小区物业公司各类备用设备零件、技术文件说明书等的保管。

2.负责处理住宅小区各类设施设备的售后联系、厂家服务等。

3.物料存放整齐后及时入账。

4.负责收集登记,正确及时地做出统计报表。

第7篇 电池公司设备管理部职能职责

电池有限公司设备管理部职能、职责

设备管理职能、职责

1、设备主管(ww)

1.1职责和权限:

1.1.1负责公司设备和工装的日常管理、台帐管理及对维修工的协调管理。

1.1.2负责公司设备和工装的年度修理计划编制和设备工装的添置、报废管理工作。

1.1.3负责公司设备和工装保养检查和点检工作。

1.1.4负责公司设备和工装的外加工。

1.1.5负责公司设备和工装的改装和改进工作。

2、机修工(ff)

2.1职责和权限:

2.1.1负责公司电池总装流水线、抽风机、烘箱(房)、电池工装等的日常维修和年度计划修理。

2.1.2负责公司设备和工装日常保养的指导、监督检查和对设备进行三级保养。

2.1.3配合好其他维修工的修理工作。

3、工装、模具维修工(aa)

3.1职责和权限:

3.1.1负责公司工装夹具、注塑模具等的日常维修和年度计划修理。

3.1.2负责公司工装夹具、注塑模具等日常保养的指导、监督检查和对工装夹具、注塑模具等进行保养。

3.1.3配合好其他维修工的修理工作。

4、水电维修工(ss)

4.1职责和权限:

4.1.1负责公司日常水电气的安装及维修。

4.1.2负责公司设备的电器、线路检查和维护。

4.1.3配合好其他维修工的修理工作。

设备管理员职责

1、对本公司管辖管理区域内电气、电梯、空调、消防、水泵等设备进行规范化管理的具体实施工作。

2、负责建立和完善设备资料档案,负责设备管理的日常事务。

3、跟踪国内外设备管理的先进水平,完善设备运行、维护、维修的先进管理模式和制度,达到管好、用好、养好设备的目的。

4、对提高设备利用率、降低设备能耗负有统筹、监控和提出改进方案的责任。

5、负责对新购或更新设备的先进性、合理性提出核定意见。

6、负责对新接楼宇主要设备的会审、质量监督、接管的技术工作。

7、协助相关专业主管对重要设备安装、改造、更新、维护、维修计划的制定和组织实施。

8、负责检验、测量、试验设备的管理工作。

9、对设备的正常、安全使用负有督导责任,勤查勤看设备现场,对设备班组的现场工作进行检查和指导。

10、负责计划用电、节约用电、安全用电以及节约用水的日常事务。

11、完成经理交办的其它任务。

重庆格林电池有限公司

设备动力部

2022-2-10