第1篇 组织管理知识名词解释
组织管理知识(名词解释)
什么是行政管理:行政管理是指一切社会组织、团体对社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。以及有关事务的治理、管理和执行的社会活动。包括设立法规、制度等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。
什么是人力资源管理:人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程,是以人为本思想在组织中的具体运用。人力资源管理是人事管理的继承和发展,具有与人事管理大体相似的职能,但由于指导思想的转变,造成了二者从形式、内容到效果上质的区别。
什么是人事管理:人事管理就是基础的人员档案及工资结算及晋升、管理、退休及基本福利管理,人事管理工作中将人视为成本,而非资本;
什么是章程:章程,是指社会或国家机依法制定的、规定各类名称、住所、经营/运作范围、经营或运作管理制度等重大事项的基本文件。或是指组织必备的规定,运作组织及活动的基本规则的书面文件,是以书面形式固定下来的整体共同一致的意思表示。如:公司章程是公司组织和活动的基本准则,是公司的宪章。是一切规章制度的出发点和依据。
什么是规章:以书面形式表达的并以一定方式公示的非针对个别事务的处理的规范总称。包括:制度、细则、守则。
什么是制度:为加强管理和严格组织纪律而制定的要求有关人员遵守的规范性公文。针对一个部门某项具体工作管理制定,一经颁布,有关人员必须遵守,若有违反,则要受到相应的处罚,包括行政处罚以至刑事处罚。制度具有很强的强制性和约束力。 (二)制度的结构、内容和写法 制度由标题和正文两部分组成: 1.标题。 一般有两种构成形式:一种由事由和文种构成,如《财务制度》、《保密制度》、《值班制度》;一种是由制文单位,事由和结果所构成。
什么是守则:守则就是人们必须遵守的行为准则,是纪律的一种,主要以思想约束为主,通常相伴出现的还有针对性的规章制度。
什么是细则:是守则或规章制度的细化,是针对每一件事情的具体处理方法的正式文件。
什么是规定:规定就是对具体事物或具体事情的约束性准则或处理方法。
什么公告:公告是国家、组织或团队书面宣导事物的一种宣传手段,具有书面性、合理性、宣传性和必须性等特质。
什么是通知:是一种下行文,指指令性通知,主要是告诉下级机关需要做的事,以及怎么做,有一定的约束力和强制性。
什么叫通告:即告知性通知,主要是用来向下级告知需要广泛知道的事,没有约束性,通告一般没有收文机关,因为对象比较广泛,但是只用在一定小的区域和地方。
什么叫员工手册:是公司章程的实物体现形式,是各类规章制度和规定的依据。
什么叫员工守则:是依据员工手册所制定的员工行为准则,是规章制度的一部份,也是企业对员工的管理原则。
什么叫纪律:人们所必需遵守的行为准则,是规章制度、规定、守则、细则等文件的总和。
总部应行使什么样的职能:对相应的职责及责任范围,行使管理、组织、领导、教育、激励、服务和计划职能,是相应的事务处理机关,负责整体的协调管控和职责范围内的事务处理,各级应按本级职责相互配合及支持。
什么是经理:对相应事物根据相应的职责负具体的责任的主管人员,其工作具有权威性、指导性、灵活性、主动性等特质,同时具有协作与服务,管理与协调,组织与领导,计划与教育等责任与义务,是管理阶层中的职业人员之一,是企业家或“老板”的辅助管理人员或主要责任性助手。
什么是助理:专门从事办公室程序工作,协助领导处理后勤事务的协助人员,主要协助主导或管理人员做好后勤事务,在非公开授权的情况下,不具备实际管理及协调责权及管理权限,是主导或管理人员的辅助工作人员,不具备权威性、指导性、主动性等特质。
什么是秘书:秘书是助理的一种,分为初级秘书主要以接电话、发传真、收发信件等服务型为主;中等秘书(一般性秘书)能用英文写一般信函、起草报告和准备会议等。多为大专或本科毕业。高级秘书(经理助理)能起草重要的合同文本、懂法律、人事、行政、财务、税务知识,有应急处理能力。
什么是管理人员:管理人员跟员工相比有几大不同点,一是角色不同,以前只是从员工个人角度来看问题,现在既要代表个人,还要代表团队,更重要的是还要代表公司来看问题;二是责任不同,以前只需要做好自己的那摊事情就可以了,现在很多事情都不是自己做,是要安排给别人来做,那这里面就会有个责任转移的问题,如果你分配给他的任务没做好,自己就必须承担这个后果;三是权力不同,以前只需要对自己说满意或者不满意就行了,现在需要对自己的团队成员说满意或者不满意,同时也相对要听取及接受他们对自己的满意或者不满意的建议。
第2篇 管理处消防组织紧急行动预案
项目管理处消防组织紧急行动预案
1.0目的
为了规范管理处义务消防队组织在发生火险时的操作程序。
2.0适用范围
适用于管理处所提供服务与管理的物业小区在发生火险时的行动。
3.0定义
管理处的安防员,均为义务消防队组织成员。若发生火险时,承担报警、疏散群众、协助扑灭、维持秩序、保护现场的职责。管理处所有其他员工均为消防组织救援队队员。
4.0职责
4.1物业管理处的安防队队长,负责本预案的演练培训工作,在紧急行动中,承担“义务消防队队长”的职责,负责现场指挥。
4.2管理处主管在紧急行动中,承担“现场联络员”的职责,管理处主管不在现场时由当值安防班长负责。
4.3安防队的各班班长在紧急行动中分别承担各专业组组长职责执行任务。
4.4楼管员、工程技术人员在紧急行动中承担消防组织救援队队员的职责。
5.0操作要点
5.1接警
5.1.1接警时要详细记录下楼宇号和房号,并询问(起火原因)、燃烧物质种类,火险现场是否有业主、使用人在家。
5.1.2消控中心接收到消防设备报警信号,立即通知巡逻人员赶到现场核实,若火险成立,立即向消控中心报警。消控中心接到正式火险警报信号后立即向管理处主管报警。
5.2就地调度
5.2.1物业管理处主管就地调度当值安防人员携带相关灭火器材,赶赴火险现场,协助业主、使用人扑灭火苗,并通知安防队队长到现场负责灭火行动的指挥工作。
5.2.2就地调度工程技术人员,采取对火险现场户内供电线路拉闸断电,并视火险具体情况,乘客电梯迫降平层停运,待命启动消防泵运转。
5.2.3就地调度管理处其他岗位工作人员,佩带工作证件,到达火险现场周围,组织人员疏散和控制周边秩序、劝导围观人员离开危险地段。
5.3通报救援――管理处主管(当值安防班长)
5.3.1向公司经理通报火险情况时,要将区域名称、楼宇栋号、房号、燃烧物质种类、现场是否有业主在家等相关情况详细通报。
5.3.2火险现场业主、使用人不在家中,立即向“119”报警救援。
5.3.3火险现场业主、使用人在室内,视火险状况和扑灭程度向“119”报警。
5.3.4向“119”报警求援之后,派专人到现场入口的路口、门岗前,接应公安消防大队的消防车到达现场。
5.3.5安防队队长接到现场火险信息,立刻通知备勤的安防员奔赴火险地点,执行紧急救援。
5.4义务消防队队长(安防队队长)
5.4.1救援人员到达现场,必须服从“义务消防队队长”的调度,分派到灭火组、护卫组、治安组有序开展救援工作,安防队的各班班长,分别派遣到各专业组负责开展工作。
5.4.2灭火组(1)携带灭火器的队员,奔赴火险现场协助业主、使用人扑灭火苗。
(2)携带消防水带的队员,立即奔赴离火险现场最近的消火栓或消防水接合器的位置,甩带、接扣、连接消防用水管道后待命。
(3)接到“现场指挥员”下达“用水扑灭”的命令后,工程技术人员立即启动消防泵运转。
(4)灭火组队员立即拧开消火栓/消防水接合器的阀门。
(5)当火险现场,业主、使用人不在室内,灭火组队员不得“破门而入”,只得待命行动,必须等待公安消防大队到达现场后协助扑灭火险。
(6)业主、使用人不在室内,火险现场附近有社区居委会主任或是该住宅的业主亲人,愿意承担“破门而入”的责任,视火险火势情况由“现场指挥员”决定是否能立即采取“破门而入”扑灭火险的行动,还是继续等待公安消防大队到达现场后协助扑灭。
(7)业主、使用人不在火险现场,管理处主管立即电话联系业主,通报火险情况,并做好通话记录
5.4.3护卫组(1)协助火险周围的业主按楼层疏散人员,维持好消防通道(安全通道)的秩序。
(2)疏散人员楼层次序:着火层―→着火层以上楼面―→着火层以下楼面。
(3)护卫组在组织业主疏散时,注意清除疏散线路上的障碍物,确认无人在着火部位滞留。
(4)护卫组在组织疏散时,注意提醒和协助老人、儿童安全撤离。
5.4.4治安组(1)安置疏散人员,设置“疏散人员物资临时堆放点”;
(2)派专人维护周边治安秩序;
(3)设置火险警戒线,劝阻越界围观人员,撤退到安全区域。
(4)火场治安警戒安排:底层出入口,着火层下一层,物资临时堆放点,火险警戒线。
5.5现场总负责――管理处主管
5.5.1管理处主管到达火险现场后,首先向“义务消防队队长”了解情况,检查灭火组、护卫组、治安组的各队人数是否能够满足现场扑灭火险工作的需要,如果仍需要救援人员的增加,立刻通知相关人员赶赴火险现场增援。
5.5.2接到增援命令的员工,必须立刻执行。
5.5.3命令相关工作人员携带照相器材,到达现场负责拍照,调查,取证。
5.5.4未经公司总经理援权,任何人不得对外宣讲,泄露有关火险情况、扑灭过程的信息。
5.5.5管理处主管负责接待公安消防大队工作人员的现场调查,取证勘察和汇报本公司义务消防队参与扑灭火险的过程。
5.6善后处理
5.6.1火险扑灭之后,等待公安消防大队的警官下令解除警报,立刻做好各项善后工作,协助撤离人员有序返回,维持好现场治安秩序。
5.6.2工程技术人员检查在救险过程中被损坏的公共设施设备状况。
5.6.3灭火组队员清点灭火器材,向“义务消防队队长”(安防队队长)汇报本次行动所消耗的灭火器材数据。
5.6.4管理处主管负责登记汇总在本次火险突发事故中所有参加救援人员名单和相关数据
5.6.5管理处主管在火险事故扑灭后的三天内,向公司呈交《紧急事故报告》,在报告中应将事故原因、救助过程、员工典型事迹、小区公物损坏数据、扑灭火险耗材数据等列明上报。
5.6.6对本次火险责任人进行消防安全知识宣传,并依法要求其补偿救灾损耗物资费用,(灭火器材消耗和因救灾损坏的小区公共设备设施材料费用。)
5.6.7及时补充在火险突发事故中所消耗的消防器材并将其摆放到原来设置的位置。
6.0相关支持文件
《中华人民共和国
消防法》
第3篇 义务消防队员的组织管理
1、市场按照消防法规建立义务消防队（队长由保安主管担任）；
2、组织义务消防队学习消防业务知识，积极开展防火宣传，在全体员工中普及防火知识；
3、组织义务消防队员进行消防业务训练，参加灭火演练，提高自防自救能力；
4、每年义务消防队的训练不得少于20小时；
第4篇 预应力构件的施工现场组织管理
[摘要]通过工程施工实例，对预应力构件在施工过程的质量管理，使预应力构件施工的质量达到内实外美，通过实践，介绍施工过程的心得体会。
[关键词]预应力 后张法 有粘结 施工 质量 管理 控制
随着各种结构设计理论的成熟，建筑新型材料的发展，施工手段的进步和施工水平的提高。同时，随着人们审美观点及环境意识的提高，预应力结构技术为广大的结构工程师所采用。预应力分为先、后张法和无粘结工序。现根据汕头市某仓库的后张法屋架及屋面板施工谈点体会。
一、工程简概
汕头市某单位仓库为单层坡屋顶，长85m，宽60m，建筑面积为5117m2屋架跨度为30m，屋架及屋面板采用先、后张法预应力混凝土技术，配置高强预应力钢筋。
二、施工准备
1、施工组织方案
根据建设工程施工组织设计的进度计划、流水作业方式、施工方法及具体要求等编制预应力专项施工组织方案。预应力的施工、现场、各阶段性强而明细，阶段性的分解布置、摆设、预制到接拼安装。对各种项目单元内的工序和构造应分解为子网络。构件生产的整体到完整的操作工序工艺，其中包括钢筋、孔管点、预埋件、插筋、套环、预埋电气管线等的辅设及固定、卡定方法。这样对施工现场的明细分解，能使现场各期的预制构件合理有序进行拼装完毕。
2、施工现场布置设计
根据工程项目的施工总体平面布置，对预应力施工现场制订出预制场地的总体平面布置，包括预制场地、各种构件摆设布置及各种构件的存放地点，设计安排要考虑到各构件数量与位置，吊装工具的停位进退路线与安全措施。
3、设备及材料准备
根据工程特点，采用预应力筋张拉设备：液压千斤顶4台、液压油表4台、预应力筋切割砂轮机2台、灌浆机，其他工具：配电箱、电焊机、鼓风机、卷尺等。
按照本工程设计要求，准备施工的材料，水泥、隔离剂、非预应力钢筋、预应力钢筋、预应力锥形锚具、砂轮片、予埋钢管、波纹管等，所采用材料均应符合国家规范、标准的有关规定。
三、施工流程
后张法生产工序是由安装底模、刷隔离剂-绑扎非预应力钢筋、安装侧模-埋管、制孔、予埋铁件-浇捣混凝土-旋管、抽管（波纹管不用抽管）-养护、拆模-穿预应力筋-张拉机具准备、张拉预应力筋-灌浆机具准备、孔道灌浆-养护-起吊、安装。
四、预应力筋张拉步骤
1、在张拉端安装锥形锚具，装上千斤顶、油泵、液压表、输油管，张拉至规定的初调力，一般张拉应力达到0.1σcon时停止加荷，读取初始读数，并划线作伸长量测定标记。
2、张拉应力时应分级相继增大至设计张拉力时，分别记录每级的张拉伸长值，最后累计伸长值与张拉力。对于预应力筋张拉时一次张拉程序未达到设计要求时，可重复张拉按程序规定的拉力重复几个循环，直至达到设计要求。
3、张拉力达到标准时，停隔2分钟做为补充调整伸缩力至完成。张拉作业完成，卸压，读取回缩值。退出千斤顶，移走张拉设备。
4、做好张拉资料整理，填写好张拉记录。
5、对于两端张拉的，在另一端以相同的方法进行张拉，记录伸长值，将所得的两端伸长值相加作为此应力筋的伸长值。
6、切除张拉端多余的预应力筋，预应力筋余留长度不少于30mm。
五、施工质量控制
1、材料质量控制
①水泥、砂、碎石、钢筋的质量和检验应符合现行国家标准。水泥、预应力筋、预应力锚、夹具等材料应有出厂合格证，并按规定进行抽样检验，经检验合格方准使用。水泥的标号不宜低于32.5。
②所用的隔离剂应选用隔离效果好，不影响装修工程质量的材料。
③混凝土使用外加剂，其质量应符合现行国家标准的要求，并严格按照有关规定进行检验、试配。不得掺用含氯盐的外加剂，也不宜掺用引气剂及引气减水剂。
2、张拉设备质量控制
张拉前应检验张拉机具和仪表的资料是否符合有关规定，张拉设备的检定期不能超过半年，且张接设备出现反常现象应重新检定。
3、施工过程的质量控制
①技术人员应向施工作业班组进行技术交底，根据专项施工组织方案，对混凝土施工方法及质量要求，对预应力筋编号、张拉力、油压表读数、张拉程序及张拉注意事项等都必须详细交代，使作业人员能按有关规范、规程、作业方法进行施工。
②绑扎非预应力钢筋的控制，钢筋在预应力筋穿过的位置应避开预应力筋，与预应力筋平行排放，横向钢筋不能放在预应力筋的最低位置，以免影响其标高。
③构件预留孔洞的检查：a.检查波纹管规格要符合要求，不得有凹痕或破裂，应密封良好，接头严密，不漏浆，使用前做灌水试验，检查有无渗漏现象；b.检查波纹管安装位置，支撑波纹管的铁架位置和标高是否正确，与波纹管是否连接可靠；c.检查锚板预埋位置、标高是否正确，锚板是否与预应力筋垂直，固端标高、位置是否符合要求；d.检查灌浆管嘴的安装，在构件两端及跨中设置灌
浆管嘴，灌浆管要伸展到距离混凝土面500mm以上，要求接口严密，绑扎牢固。
④预应力混凝土构件的模板安装必须牢固，予埋件、插筋、套环、预留孔洞、预埋电气管线等的铺放及固定、卡定应位置准确无误，符合设计要求，且不得因在浇筑混凝土、振捣、脱模时而改变位置。
⑤混凝土质量控制，常见标号为c40以上或按设计要求，配制高标号和低收缩率的混凝土采用干硬性，主要降低水灰比，提高混凝土的早期强度和粘结强度，也减少混凝土的收缩和徐变。在浇筑混凝土时不能直接倾倒在波纹管上，避免波纹管错位。振捣设备要用频率较高的振捣器，振捣时要密实，特别是固端和张拉端锚板周围。
⑥在制作预应力混凝土构件时，一定要加强养护，因混凝土在空气中硬结，会产生收缩，在潮湿环境或水中养护，体积不但不会缩小，而且还略有膨胀。所以，为了减少收缩，减少预应力的损失，一定要改善养护条件，严格养护制度，防止混凝土产生过大的收缩。
⑦张拉预应力筋的质量控制：a.穿筋操作，穿筋时，应用铅线将高强钢筋编绑成束，成束的预应力筋要将一头打齐，按顺序编号进行穿入孔道，使露出钢筋长度符合要求为止；b.在张拉前将锚垫板清理干净，清理时注意不要破坏混凝土；c.张拉现场的周围应设有明显的警示标志，严禁与张拉工作无关人员进入危险区域内，在张拉时千斤顶两侧1.5米以内及两端后面严禁站人或行走，以保
人身安全。d.预应力筋张拉时，构件混凝土强度应达到75%后方可进行；e.在安装张拉设备时应使张拉力作用线与孔道中心线未端的地线重合，张拉按设计要求顺序进行，并校核伸长值，当伸长值超出设计值偏差范围时，应暂停张拉，查明原因，采取措施调整后方可继续张拉。
⑧端头封闭和孔道灌浆
张拉完毕，伸长值经计算符合设计要求后，应装上灌浆专用工具并将锚圈与夹片之间的缝隙用水泥浆进行封闭，并留排气孔，当封锚水泥浆的强度不足10mpa时，不得压浆。预应力筋张拉后尽快进行灌浆，以防锈蚀或松驰，灌浆时保持连续缓慢均匀进行，灌注水泥浆必须分级加压，直至出浆孔的水泥浆密实后再加封闭，在灌浆完成后维持0.5mpa的压力，一分钟后再关闭灌浆孔。在确认预施应力质量合格后，方可拆除灌浆工具，切除过长钢筋。
4、施工管理质量控制
①建立施工质量管理三级责任制，即项目经理管理责任制，质量员责任制，施工员、班组和个人质量责任制。
②在施工准备阶段组织所有工程施工人员学习设计图纸和施工方案，进行技术交底、质量教育和培训。
③在施工阶段加强施工工艺管理，施工现场技术人员必须跟班作业，现场指挥，严格按照施工流程和工艺进行施工，防止偷工减料、野蛮施工，控制好施工过程中的每道工序，加强对重点工序的检查。
④施工完成后加强产品保护，通过协调会或在施工现场与其他施工工种进行相互沟通，增强产品质量保护意识，减少对产品的损坏。
六、结束语
由于预应力结构具有造型优美，经济合理，工期短等优点，广泛应用于桥梁、大型厂房、仓库等工程中。在施工过程中，由于重视做好工程施工过程的质量控制，能事先根据设计要求和各工序特点，制订出详细和切实可行的施工方案，并跟踪过程控制，使工程质量取得良好效果。
第5篇 酒店总经理组织与领导管理职能
酒店总经理管理职能:组织与领导
组织与领导
怎样才算得上是好的管理实际上,好的管理应该有好的组织和有好的领导。组织与领导是酒店管理中的桥梁和纽带。酒店各部门、各岗位、各员工,通过组织与领导,在统一的目标下高效、有序工作。
1、组织机构。
酒店要把每个部门的人力、水准、设备、服务通盘考虑进去,制定一个组织图表,利用这个组织图表来推动每天的管理工作,就会达到高效有序的管理。有如下四个步骤:
(1)首先要研究酒店的设备设施情况;
(2)把酒店的服务水准确定下来。因为设备和水准对于各点上配备人员,是否定24小时服务等是有用的;
(3)人力和员工配备;
(4)最后制定一个组织图表。这个图表是代表酒店管理方向的。将来怎样去管理酒店,就是利用组织图表来推动管理工作的。
这个组织是以酒店总经理为首的统一管理体制。在这个组织机构中,要实行总经理负责制和垂直领导、分级授权管理,一级对一级负责,上级统一发布指示和命令,下级只接受一个上级的领导,不能多头领导,否则就会造成混乱。
2、人员配备。
人员配备与组织机构紧密相关。从管理分工角度来说,管理者要考虑属下的人员数量。要根据服务标准、设备要求、以及管理者对管理跨度的承受能力等因素来确定。
3、领导激励。
1)各级管理人员要领导、引导、影响、激励员工去努力工作,实现组织目标。具体工作和任务:
*帮助下属认清酒店所处的环境、目标和达到目标的举措;
*协调各部门各级员工的行运,以符合组织内部要求;
*调动员工积极性,让每个员工更好的发挥聪明才智。
2)酒店管理者要善用“激励”原则。充分发挥“激励”在完成酒店组织目标的过程中的重要作用。
*良好的激励机制可以吸引并保证酒店员工长期稳定为组织工作;
*可以发挥员工的技术和才能。充分激励可使员工发挥出80%的潜能;
*可以使员工更进一步激发出主动性、创造性和革新精神。相反,如果激励不当,人才资源流失,积极性得不到发挥,组织目标也难以顺利实现。
第6篇 工程质量管理组织机构设置岗位责任制
工程项目质量管理组织机构设置及岗位责任制
(1) 组织结构
第一把手负责,项目经理主管,质量安全员执行,各专业配合,各班组自检、自查,供应部密切配合,做到全员行动,全面管理。实行每周质量安全例会,天天小检查,周周大检查,奖罚分明,责任到人。
(2) 质量安全岗位责任制
项目管理部质量岗位职责
负责现场的协调管理工作,还包括与单位内部各专业间、部门间的协作,保证施工用物料的及时供应、技术支持、质量安全监督等的顺利开展,保证对工程质量、安全进度的有效控制。
项目经理质量岗位职责
负责现场具体事务,包括与现场项目各方的协调,作为工程质量的直接负责人,合理安排调配人力、物力,组织各项工作的计划与实施,对进度、工艺、安全等全面控制,定期向总经理汇报,解决施工过程中的各种问题,保证工程按计划进行。
项目副经理质量岗位职责
协助项目经理开展各项安全质量工作。
质量安全检查员岗位职责
在项目经理领导下,负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施,组织建立各级质量监督体系。严格按图施工、以标准规定检验工程质量,判断工程产品的正确性,做出合格的结论,对因错、漏检造成的质量问题负责。对不合格品按类别和程度进行分类,做出标识,及时填写不合格品通知单、返工通知单、废品通知单,做好废品隔离工作。监督施工过程中的质量控制情况,严格执行'三检制',并做好被检查品和部位的检验标识,发现质量问题及时反映:正确填写工序质量表,做好各种原始记录和数据处理工作,对所填写的各种数据、文字问题负责。
检查督促我公司制定的生产安全、防火、防盗,安全措施的落实执行,并作安全学习记录及早消除隐患。按时统计汇报工程质量情况,按时填写质量事故报表,对准确性负责。
严格监督进场材料的质量、型号和规格。监督班组操作是否符合规范。
技术部、财务部质量岗位职责
分别负责技术支持及财务方面的工作,不符合技术要求,即退货,没有验收合格的不付款。我公司严格按照'质量管理体系'认证,以'is09001-2001'要求为蓝本建立了质量管理体系,并编写了《质量手册》,它是工程施工的质量保证。我单位建立健全的《技术质量文件》,《财务管理条例》是从源头保证了工程质量。技术部和财务部严格执行有关规定,并对技术和资金的运作质量负责。
第7篇 能源管理的组织机构及岗位责任制
1 组织机构
1.1 能源管理涉及到公司各个方面和生产的全过程，他是一项高度综合的管理工程，必须建立一个完善的管理体系。
1.2 能源管理实行公司、部门、班组，三级管理体制。公司设能源管理领导小组，对能源管理进行决策；各部门、班组生产第一责任人为逐级管理机制能源管理责任人，这样形成全公司能源管理网络。
1.3 公司能源管理领导小组由（副）总理任组长，厂长任副组长，各有关部门负责人为组员；机构办公室设立于设备课，与其他管理部门能源管理员或技术员一起，负责办理和协调日常事务。各部门、车间（科、室）应结合本部门实际，分别设置兼职能源管理员。具体组织机构如下：
能源管理领导小组
组 长：熊先军
副 组 长：颜红兵
成 员：王梅军、阳选明、蔡圣国、曹进波、王爱檩、纪星、刘荣、薛晨辉、许平。
节能办公室
主 任：王梅军
能 管 员：张冉
成 员： 各部门指定一名兼职能管员。
以各厂（部、车间）为单位设立节能管理小组，各车间设置节能兼职管理人员。
2、企业能源管理机构职责
能源管理领导小组主要职责：作为企业节能管理的决策机构，具体负责组织宣传贯彻国家和地方能源管理方面的方针、政策、法律法规和标准；审定企业节能规划和年度目标；审定能源管理工作的相关文件和节能考核办法；组织审定重大节能技术改造项目；指导协调企业各项节能相关工作。
能源管理办公室主要职责：办公室设在设备课。节能办公室在节能工作领导小组的领导及分管领导的具体指导下，负责组织实施企业节能工作，开展节能宣传教育活动；组织拟订公司年度节能减排推进方案、计划，提交领导小组批准并组织落实；组织并统筹协调节能减排的建立和实施工作；督促、检查各单位节能减排的实际情况，进行月度考核；及时总结节能减排工作开展状况，对于存在问题给予纠偏措施，不断进行改进；负责全公司用电的日常管理，负责全公司能耗物流的计量工作；对关键能耗设备进行定期检测制度，建立原始计量数据台帐，并根据月度盘库盈亏情况对原始数据适当修正，确定能耗目标数据；对国家落后的能耗过高的用能产品、设备实行淘汰制度，对还没有淘汰的的高耗能设备，制定淘汰计划时间表，并对高耗能设备的更新计划的审核，逐步实施。
能源管理小组主要职责：负责贯彻和执行相关能源管理的法律法规、行业规章、规范与技术标准以及上级文件精神，确保用能行为合法合规；完成节能办公室能源管理指令所要求开展的工作；负责组织开展本厂能源管理相关的宣传、教育和培训。各车间负责能源管理工作，分解、落实能源控制指标和管理责任；负责能源使用的统计分析，发现异常用能情况及时通报节能办公室；配合节能办公室实施节能新技术、新方法。
能管员职责：监督本班正确使用能源；维护好耗能设备、器具、保温隔热设备和能源计量仪表；督促各个岗位及时准确地填写有关能源的原始记录和指示图表；对违反能源管理制度和合理用能标准，浪费能源的现像，要及时制止，登记或向上级反映；协助车间进行节能教育，收集节能的合理化建议。
第8篇 美术馆物业管理处培训组织方式
美术馆物业管理处培训的组织方式
(1)培训职责
1)管理处负责员工日常培训计划、协调、组织、考核等工作。
2)主管级以上的管理人员根据公司提出的培训计划进行逐级培训,并对培训实施评估和反馈。
(2)培训形式
实行公司与管理处两级的培训,根据培训要求,采取多种形式对员工进行岗前培训和在岗培训,其中在岗培训是培训的主要形式。
(3)培训实施流程
员工培训分为三个阶段,即:岗前培训--岗位转正培训--在岗培训。每位新入职员工必须接受为期一周的入职培训,内容详见《新员工公共培训科目》。三个月试用期满后,经考核合格后方可转正。转正以后员工将接受长期连续的在岗培训。所有培训课程结束后均进行考核、评价,并归档管理。
第9篇 航站楼装饰项目组织协调管理
工程项目顺利施工需要建设单位、设计单位、监理单位和施工单位共同协作和努力来完成的,如何组织好各方面的工作关系,将是实现项目部安全、质量、工期、成本目标的关键。
1、积极配合建设单位
(1)整个施工过程项目部严格按施工程序、技术规范要求进行各项工作,尊重和执行建设单位的指示,尤其在与建设单位指定分承包单位的施工配合中,做到积极、主动,处理好总包与分包的工作关系。
(2)工程竣工阶段,项目部将加强对竣工资料的整理,积极配合建设单位完成工程资料归档备案。
2、积极配合设计单位
(1)项目部各专业技术人员与设计单位及时联系,进一步了解设计意图。根据施工图修正完善项目部的施工方案,并保持与设计单位建立良好的工作关系,及时解决、处理好施工中出现的疑难问题。
(2)由项目部总工程师主持施工图纸会审,各专业负责人积极参与设计交底会议,与各专业设计师会同探讨图纸中存在的问题,办理技术洽商。
(3)在竣工验收前,主动邀请设计单位到施工现场进行初验,征求设计单位意见,及时按设计意见修正和弥补施工中出现的错误和不足,为工程正式验收提供技术质量保证。
(4)根据图纸要求和建设单位的意见,邀请设计单位参与装饰材料、卫生洁具等选型、选材和定货,参加新材料的选样采购工作。
(5)配合设计单位水电等专业设计工程师,解决施工中管道并列或交叉等原因引起的标高、几何尺寸无法安装的问题,建立双方有效的技术沟通机制。
3、积极配合监理单位
(1)在施工全过程中,严格按照经监理单位批准的施工组织设计对分包单位的施工质量进行控制,按照分项、分部工程验收程序,主动邀请、积极配合监理单位对工程的检查和验收。对监理单位提出的问题和要求、建议及时整改。
(2)贯彻落实项目部建立的质量控制、检查、管理制度,项目部对整个工程产品质量负有最终责任,任何分包单位和工作失误均视为本项目部的失误,因此,必须杜绝现场施工分包单位有不服从监理工程师管理现象的发生,使监理工程师的指令得到全面认真地执行。
(3)所有进入施工现场的成品、半成品、设备、材料,均应主动向监理单位提交产品合格证或质量保证证书。使用前需进行材料复试,主动提交复试结果报告,保证所用材料及设备符合要求,避免浪费。
(4)按部位或分项工序检验工程质量,严格执行'按方案施工,按工序检验'的准则,上道工序不合格,下道工序不施工。使监理工程师能顺利开展工作。对在工作中出现的意见分歧,遵循'先执行监理的指导,后予以磋商统一'的原则。在现场质量管理工作中,维护好监理的权威性。
(5)按时参加每周的监理例会,了解监理工作部署,重视监理单位提出的工程施工中的技术和质量问题以及施工方法问题,积极整改,为保证监理工作顺利开展,工程质量不断提高营造一个稳定的施工秩序。
4、与本工程合同段材料供应商(厂家)的组织协调
4.1、项目部全面负责工程施工的组织、协调和管理,编制施工组织设计,在施组设计总体原则指导下,向各系统工程材料供应厂商提出各项任务计划、标准和要求,各系统工程材料供应厂商应根据项目部的计划、标准和要求,进行相应的施工前准备工作,包括分项施工方案、安全施工方案等的编制、管理体系、质量体系及相应制度的建立、施工人员进场培训、机械设备、物资材料的组织等。项目部编制的施工组织设计、分项施工方案等由其主管领导进行审核,报项目总工程师审批后送总承包、监理工程师审定。项目部根据审批的施工方案负责向操作层进行技术交底,交底内容要及时向总承包备案。项目部要积极配合总承包相关部门专业工程师的工作,接受其检查和领导。
4.2、按照工程各种材料供货合同规定及装修施工进度计划,项目部要对各系统工程材料供应进场时间和施工方法进行总体协调,且对各种材料供应厂家的材料加工、制作、供货能力及施工质量、进度承担总承包管理责任。施工过程中,项目部要及时对进场的各种材料(施工)质量进行检查,及时对各种材料供应商提出具体的材料供货进度要求、质量标准等,对工程中存在的问题进行协调和解决。
5、与其他标段装修承包商、各相关专业施工的主要配合工作
对于在本标段内其他标段装修承包商和专业分承包的施工配合,项目部将按照装修总体进度计划安排,提出各单位插入施工的起止日期,并对其施工方法进行协调,各单位必须认真执行项目部有关现场管理的制度、措施,按照项目部的工期要求,才能确保完成各项任务。
第10篇 学校教学组织管理评价内容教务科教研室
学校教学组织管理评价内容(适用于教务科、教研室)
1.管理人员岗位职责、权限明确。各项工作的实施流程清楚,协作配合默契,工作效率高,无差错。
2.管理制度完善,执行有效,科室档案整理及时.规范。(实验室、库房等)
3.教学文件齐全。根据专业调研分析结论,制订出合理的人才培养目标、教学计划和教学大纲。能根据人才需求及时修订和严格执行教学计划。
4.教学调度、配课科学合理。
5.服务教师、学生热情周到,关注年轻教师培养和教师团队的共同成长。
6.教学准备工作周到严密。(包括:教室、教材、设备、仪器、教具、挂图等)
第11篇 室内装饰工程 施工管理组织机构
1.成立以公司经理为首成立由各部门负责人参加的领导小组,依据各自的职责直接为现场提供服务,解决生产矛盾,发挥公司整体优势,优化生产要素。
2.我们为保证本工程质量,我们使用技术水平高,经验丰富,能刻苦耐劳、具有质量和安全意识的技术工人,对于本工程使用的所有技术工人,专门从公司中挑选具有类似项目施工经验的工人。队伍组成前特别成立一个由公司、项目管理部、各项目经理部、项目部经理、总工长、主任工程师、质量负责人组成的'挑选小组',从公司各项目部施工人员中挑选出技术过硬的施工人员,组成本项目施工队。在开工前公司将统一组织对施工人员的培训教育工作,并经过安全考试合格后,方可随队赴现场施工。在施工中所有员工都将统一服装标识,利于辨认,各层配备对讲机以便及时联络、协调。施工现场的管理人员大部分都是对口专业毕业并具有多年实践经验的工程师,个个均具有丰富的施工项目管理经验,便于管理好本工程。
3.针对本工程我们将成立**大厦办公楼项目室内装饰工程现场指挥部(项目经理部),由国家一级项目经理工程师担任本工程现场项目经理,工程师担任现场技术负责人,设计师担任现场设计师,财务部会计师担任现场财务主管,下设质量、安全、技术、施工、生产、材料、预决算等管理组织机构,各职能人员都必须有创优经验、组织能力强、有责任感、技术过硬的管理人员。
4.现场管理:
4.1组织各工种负责人进行图纸会审,制定施工方案,对施工人员进行技术交底,解决施工过程中发生的有关问题。
4.2落实《施工现场安全技术管理措施》、《施工现场消防规定》、《施工现场临时用电管理规定》的执行,搞好文明施工和成品保护工作。
4.3协调相关专业施工配合事宜,理顺关系,确保施工顺畅。
4.4处理、保管好往来文件材料技术档案。
4.5组织各阶段工序自检、专业质检、申请监理检验验收。
4.6项目经理部从公司中抽调精干的各专业管理人员,负责具体指挥施工全过程。
5.由公司抽调技术素质好、作风正派的各专业工人队伍,根据施工进度需要,逐步进入,逐步撤出施工工地。
根据本工程整体施工进度,本公司认真计算了投入的工人数,从而确定施工计划,认为工期难度较大,为克服困难,高质量地完成任务本公司采取以下几点措施:
5.1强化内部计划管理,严格按照工程进度计划进行施工;
5.2加强与各专业施工队伍的协调,对工程中遇到的问题,积极配合,尽力创造条件解决,绝不允许互相推诿;
5.3遵循iso9001规定,对每一道工序都进行质量检查,严把质量关,杜绝因工程质量问题造成工期延误;
5.4场内、场外安装加工同步进行,加快施工进度。
第12篇 z大厦物业管理防火组织
大厦物业管理防火组织
根据公安部第61号令及中华人民共和国消防法有关规定,本大厦实行逐级防火责任制,由各级部门职员负责实施,并以此制定大厦的防火组织架构,各部门应把预防火灾作为日常管理工作的一个重要部分,使防火工作经常化、制度化,以确保本大厦内人员的生命和财产安全。
本大厦设四级防火组织,任命三级防火责任人及消防安全管理人,成立义务消防队。(具体人员名单以当时在职名册为准)
一级防火责任人:总经理
二级防火责任人:由公司副总、各部门经理、副经理、主管担任
三级防火责任人:各部门班长、副班长担任
四级防火责任人:各在岗员工
消防安全管理人:秩序维护部经理
义务消防队队长:秩序维护部经理
各级防火责任人及安全管理人、义务消防队长职责
一级防火责任人职责:( 1人)
总经理:z
一.贯彻执行消防法规,保障大厦消防安全符合规定,掌握本大厦的消防安全情况;
二.确定逐级消防安全责任,批准实施消防安全制度及保障消防安全的操作规程;
三.组织防火检查,督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重大问题;
四.建立义务消防队;
五.组织制定符合本大厦实际的灭火和应急疏散预案,并实施演练;
六.批准年度消防工作计划及有关经费。
二级防火责任人职责:(14人)
部门经理、主管:*****、(保洁公司驻场经理)
一.认真执行消防法规,对本部门的消防安全管理工作负责,组织实施部门防火责任制和岗位防火责任制;
二.立足自防自救,对部门员工进行经常性防火安全教育;
三.布置、组织、检查、总结本部门消防安全工作,定期向上级报告工作情况;
四.组织领导本部门的人员补救火灾事故,保护火灾现场,追查处理火警事故,协助调查火灾原因。
三级防火责任人职责:( 人)
领班、副班长:*****
一.组织实施岗位防火责任制;
二.积极参加消防培训及执行义务消防员职责;
三.协助部门经理做好消防管理工作;
四.每天检查岗位消防安全工作。
四级防火责任人职责:(人)
各部门员工:
财务部:
客户中心:
行政人事部:
工程部:工程部全体员工
秩序维护部:******
一、学习及掌握消防科学知识,严格遵守消防法规,熟悉消防设备使用;
二、落实岗位防火责任制,积极主动地做好消防安全工作;
三、积极参加消防培训及执行义务消防员职责。
消防安全管理人职责:(1人)
秩序维护部经理:
一.拟定年度消防计划,组织实施日常消防安全管理工作;
二.拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案;
三.在员工中开展消防知识、技能的宣传教育和培训,组织灭火和应急疏散预案的实施及演练;
四.协助一级防火责任人做好其他消防管理工作。
义务消防队队长职责:(1人)
秩序维护部经理:
一.组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实;
二.组织实施消防检查和火灾隐患整改工作;
三.组织实施对本单位消防设施灭火器和消防器材安全标志的维护保养,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口畅通;
四.组织管理义务消防队;
五.协助一级防火责任人做好其他消防管理工作。
防火架构图(略)
第13篇 某商业广场物业管理部组织机构
z商业广场物业管理部组织机构
一、项目整体架构图
本商业广场物业管理有限公司--本商业广场物业管理部--商户服务部/财务部/租赁部/保安部/行政策划部/管理部/工程技术部/园林绿化部/清洁部
架构图说明:
1、架构设置原则是精干高效、分工协作,物业公司实行物业部经理负责制。
2、物业部内部实行垂直管理,减少管理层次,提高效率。
3、各职能部门职责
1)商户服务部:接受商户咨询,处理商户投诉。
2)工程技术部:负责房屋本体及设备设施维修、养护、水电管理等工作。
3)保安部:负责本商业广场安全管理和秩序维护、停车场、车辆管理工作。
4)园林绿化部:负责本商业广场绿化养护、花卉培育工作。
5)清洁部:负责本商业广场清洁卫生、垃圾清运、消杀工作。
6)财务部:负责本商业广场财务管理,财政收支,财务核算等工作。
7)租赁部:负责本商业广场铺位招商出租、租金政策的制定、商户变换更替等工作。
8)行政策划部:负责本商业广场内部行政事务、广告策划制作、大型各类商业活动策划等工作。
9)管理部:负责本商业广场日常事务管理工作。
二、人员编制及职责
共**人:
(一)、管理人员:人员编制**人
1、人员设置:
设经理*名,商户服务人员*名。
2、任职资格:
1)经理:大学专科以上学历;中级以上职称;三年以上物业管理服务经验。
2)商户服务人员:中专以上学历;初级以上职称;三年以上商户服务和市场拓展工作经验。
3、职责:
经理:
1、对物业部员工进行培训,工作进行检查、指导。
2、建立、健全物业部各项规章制度,并组织实施。
3、负责物业管理服务质量的评定和服务水平的提高。
4、负责本商业广场的商业氛围营造和商户入租率的提高。
4、协调处理与政府主管部门、租商户等各方关系。
商户服务人员(分区域负责):
1、负责处理商户投诉、咨询,负责商户回访、商户意见收集。
2、协助处理所管辖区域商户问题和广告位、铺位的经营管理。
3、负责建立商户档案和物业部资料(运行记录、巡查记录、值班记录、保养记录、检查记录、维修记录等)。
4、协助物业部经理对各部门工作进行检查、监督。
(二)、工程技术部:人员编制**人
1、人员设置:
值班电工*名,负责配电房值班24小时运行及日常巡查及小修;维修工*名:负责房屋、消防、给排水、停车场等公共设施和商户的应急维修保养;
2、任职资格
1)主管部长:中专以上学历;中级技师以上职称;5年以上相关工作经验。
2)维修工:职高以上学历;具相关专业上岗证;一年以上相关工作经验。
3、职责
主管部长:*人
1、负责本部门的工作安排。
2、负责制定本部门的工作计划,做好工作总结。
3、负责房屋及设施设备的检修计划,组织编制设备的预防性维修保养,并负责组织实施。
维修工:
1、房屋本体维保的内容:外墙面、公共屋面、公共通道门厅、楼梯间上、下水主管、房屋本体承重及抗震结构部位。
2、给排水上下水管道。
3、检查消防系统的正常性。
运行电工:*人,24小时值班
1、配电房必须设锁,闲人免进。进出配电房应放好防鼠档板。
2、每班做好巡查记录,《变配电运行记录表》、《设备故障处理表》。
3、对高(低)压操作及检修必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套、测电笔、接地线等,而且在保护人监护下执行操作。
4、需要停电进行线路检修时,首先需要检查电梯是否已停在一楼并确定轿厢内无人员的情况下,方可进行操作。
5、要执行停、送电操作,必须办好有关手续,坚持工作挂牌制度。凡要执行高压部分及低压母联开关时,未经主管人员批准,不许操作。停电拉闸、检修停电要挂标志牌。
6、禁止用超长金属物在带电低压柜上工作。
7、严格执行岗位职责,遵守交接班制度和安全、防火、清洁卫生制度。
8、配电房室内温度控制在40℃以下。
9、停电时应先断开各分路的空气开关,再断开各回路控制柜的隔离开关,然后再断开多功能断路器,最后再断开总隔离开关。禁止带负荷拉刀闸(隔离开关)。
10、送电时首先检查各分路是否断开,然后合电源总隔离开关,多功能断路器,各分回路控制隔离开关,最后按各分路的空气开关的顺序依次合闸送电。
11、在恶劣的气候环境下,要加强对设备的特巡,当发生事故时,应保持冷静,按照操作规程及时排除故障,并做好记录。
(三)、保安部:**人
1、人员设置:
保安员
岗位设置:
固定岗位**个(出入口**个),**个巡逻岗分片巡逻,消防监控中心**个岗位、**个外围巡逻岗。共**岗。轮休岗**人,共需***人。
2、任职资格。
1)主管部长:高中以上学历;退役军人;三年以上相关工作经验。
2)领班:高中以上学历;二年以上相关工作经验。
3)保安员:初中中以上学历;通过保安员上岗培训;退伍军人尤佳。
3、职责
1、固定岗
1)24小时严密监视本商业广场外围各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知主管部长就地处置,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕;
2)掌握本商业广场出入客人各类人员动态;
3)对进出车辆进行查实登记、疏导秩序。
2、巡逻岗
1)负责职责范围内秩序维护,防止发生事故,每小时巡视一次;
2)巡查、登记公共部位设施、设备完好情况;
3)对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查;
4)制止本商业广场内发生的打架、滋扰事件;
5)驱赶
本商业广场内的散发广告等闲杂人员;负责火警、匪警的验证,负责紧急事件的应急处理;
6)回答访客的咨询,必要时为其导向;
7)指挥车辆的停放,保证消防通道畅通。
3、消防中心
1)、实行24小时值班制。
2)、值班人员保持高度的警觉性和高度的责任心,能熟练操作设备。
3)、值班人员在工作期间不得擅自离开工作岗位。
4)、控制中心出现报警信号,首先打电话到报警部位查明情况,如若误报,立即消除,如发现异常情况或火警,立即报警。
5)、值班人员应填写设备运行记录,值班过程中发现误报应填写时间、地点等。
(四)、园林绿化部:人员编制**人(外包除外)。
1、人员设置:
园林工**名,
园林工:
1)熟悉本商业广场的绿化布局和个人包干地区的职责范围,以及花草树木的品种数量,并逐步掌握花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法等。
2)对花草树木要定期清除杂草、防治病虫害、松土、施肥,并修理枯病枝、伤害枝等,更换死亡苗木,浇水。
3)要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃,遇到有违章违法行为要及时加以劝阻,不听劝阻的要及时报告保安人员和主管人员,协助对其劝阻和处置。
4)完成上级领导交办的其他任务。
(五)、清洁部:人员编制**人(外包除外)。
1、人员设置:清洁员**名。
岗位设置:负责本商业广场室内外道路广场、公共设施(路灯杆、宣传栏等)卫生,垃圾收集等,分区负责,原则上根据楼层栋号划分,每栋(层)楼**人负责循环清洁,外围**人。
2、任职资格:
主管部长:中专以上学历,二年以上工作经验。
3、职责:
主管:
1)负责整个本商业广场室内及公共部分清洁卫生的管理工作。
2)负责本部门员工的培训及考核工作。
3)完成上级领导交办的其他工作。
清洁员
1)负责包干范围内的保洁工作,按照工作制度实施保洁。
2)完成上级领导交办的其他工作。
(六)、财务部:
1、人员设置:设财务部长、主管会计、出纳人员、收费人员等各*人。
2、任职资格:
1)财务部长、主管会计大专学历以上,相关经济学专业,*年以上相关工作经验;
2)出纳人员、收费人员中专学历以上,基础会计。
3、岗位职责:
财务部长、主管会计职责:
1)负责财务管理工作,编制财务计划落实完成计划的措施,严格执行《会计法》和《会计准则》;
2)组织搞好财务核算工作,建立各级经济活动分析析制度,挖掘增收节支潜力;
3)掌握资金活动和经营成果情况,当好领导参谋;
4)监督执行国家各项财经政策、法规、严格控制各项费用的开支;
5)负责会计计凭证和会计报表的审核和各类经济档案保管归档;
6)负责员工工资、各项津贴等发放和审核;
7)完成领导交办的其它任务。
出纳人员、收费人员职责:
1)负责公司管理服务费银行托收、现金银行存款的收支、管理、记帐结算工作;
2)做好收费统计、核算及催收工作;
3)负责建立健全现金、银行存款日记帐和其它帐目,定期核对、帐目清晰、手续完备、帐帐相符、帐表相符、日清月结、准确无误;
4)严格执行财务务制度,不得挪用公款或私自借支;
5)完成领导交办的其它任务。
(七)、租赁部:
1、人员设置:设主管部长、租务管理助理。
2、任职资格:大专以上学历,*年以上工作经验。
3、岗位职责:
1)负责制定公司年度招商租赁计划及实施细节,并予以实施;
2)负责对外招商租赁业务的承接、洽谈;
3)做好市场调查研究,及时了解市场信息,做好市场信息汇总和综合分析,掌握同业动态,为公司相关决策提出供依据;
4)负责沟通与租户的关系,做好相应的公关工作;
5)做好租户档案的分类整理工作;
6)做好领导交办其它工作。
(八)、行政(人事)策划部:
1、人员设置:设主管部长、策划设计助理**人。
2、任职资格:大专以上学历,*年以上相关工作经验,有成功策划工作案例。
3、岗位职责:
1)负责了解当前国家的方针、政策,贯彻落实执行公司各项指令,深入调查研究为公司决策层提供决策依据;
2)负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草审核工作;
3)负责公司对外联络工作组织安排、接待、参观等公关活动;
4)做好公司各部门之间的协调工作,做好公司办公用品采购、入库、领用等管理工作;
5)负责公司人事安排、招聘、录用、转正、调配、离辞等管理工作,检查公司各部门的考勤工作;
6)负责公司员工饭堂、宿舍管理等后勤保障工作,车辆调度和管理等工作;
7)负责制定公司员工培训计划,提高员工素质和实际工作能力;
8)负责公司广场的商情、广告、宣传、设计、制作及大型各类活动策划、布置、管理等工作;
(九)、管理部:
1、人员设置:设主管部长、助理管理员**人。
2、任职资格:大专以上学历,工商行政管理学毕业,三年相关工作经验。
3、岗位职责:
1)负责实施本商业广场的房屋主体本体的管理、公用设施的管理、保洁绿化工作等;
2)负责本部门岗位职责、各项规章制度的贯彻落实;
3)督导所属部门人员贯彻执行保证各项工作保质、保量、安全、及时顺利的完成;
4)制定公用设施的维修养护、更新改造计划,上报批准后组织实施;
5)督导保洁、绿化员工按操作规程和服务标准做好本职工作;
第14篇 写字楼消防管理特性和组织机构
写字楼消防管理的特性、组织机构
1、写字楼消防管理的特性
(1)火灾危险性高,一般装饰材料易燃性高,增加火灾的危险性。
(2)建筑物内电源多,电线纵横,工程设备多,维护保养疏忽,安全系数减少,易发生事故。
(3)进行二次装修频繁,如管理不善、易燃材料不做防火处理、电线路不做安全保护,极易酿成火灾。
(4)高层大厦有烟囱放应、火势易扩散、蔓延快。
(5)疏散困难,楼层多,火灾时只能靠防火梯疏散,人多紧急时,易发生意外伤亡,如管理不善、梯间常放置杂物,则影响疏散困难。
(6)扑救的难度大,大厦楼层高,消防车能力不及,救火人员消耗体力大,救火速度慢,加上如供水不足或压力不够,均带来扑救的困难,一旦失火,将造成严重的经济损失及人员的伤亡。
(7)大厦的消防管理人,应认真做好消防安全的工作,进行统一管理,日常对消防设备设施加强检查及维修养护,做到防患于未然。
2、写字楼消防管理的组织机构
物业管理公司总经理应是写字楼的第一防火责任人,全面负责大厦的消防工作,并与较大客户的区域防火责任人组成防火领导小组,下设专职的防火办公室与基层(楼层重点部位)防火责任人共管,物业管理公司应配有专职消防管理队伍来负责消防工作。同时,还应建立兼职的义务消防队伍。
写字楼消防管理组织机构图
(1)专职消防队的建立与培训
首先应考虑选择一些年轻力壮,身体素质好;反应灵敏,行动迅速;责任心强,勇于献身;具有一定文化水平的男性来做专职消防队员。
专职消防队员选定后,须参加地区消防局的消防技能培训班,并领取消防合格证书后才可上岗。专职消防队员一般应掌握国家制定颁布的消防法规和制度,具有一定的消防业务知识,熟悉消防监控中心的各种仪表、信号开关的性能和作用,熟悉各种消防器材的使用等。
(2)义务消防队的建立和训练
公安消防部门的有关规定,义务消防队员应占职工总数的80%以上。义务消防队一般由总经理任总指挥,保卫部经理及消防主管任副指挥,各部门经理都是指挥部成员。义务消防队员应从物业公司员工中选择年轻、身体素质好、责任心强的人员组成。公司全体保安员都是义务消防队员。
应定期请专家或有经验的消防人员对这支队伍进行业务培训。义务消防队员应以提高灭火技能为目的,进行灭火知识的学习及灭火训练和消防演习。
第15篇 物管培训:物业管理公司的组织机构
一、物业管理公司组织机构设置的要求
物业管理公司组织机构的设置必须为实现公司的经营管理目标服务,它的设置应满足以下四个基本要求:
(一)具备服务性的功能
物业管理公司是专门从事物业管理与服务的服务性企业,它的组织机构的设置必须保证具备这些功能,并有助于实现企业的服务宗旨。
(二)充分发挥公司员工潜能
物业管理公司的管理、经营和服务活动都是依靠每一个人来实现的。因此,组织机构的设置要求每一位职员都能人尽其才,充分发挥个人智慧。
(三)关系协调
公司是一个有机整体,是由人、财、物、技术、信息等要素和子系统组成的开放系统,这种系统能否最大地发挥出整体功能,有赖于系统内各要素的协调配合。因此,组织机构的设置必须保证公司内部各种关系的相互协调。
(四)效率与效益
物业管理公司组织机构的设置要求从实际出发,以低成本的投入达到最好的工作效率、经济效益、社会效益以及环境效益。
物业管理公司不是孤立的经济实体,而是开放的组织系统。要设计一个功能齐全、结构合理的组织机构,首先必须明确每一个组织机构的功能作用和具体目标,其次则需要考虑人、财、物等资源分配以及各部门之间、人与人之间的协调关系。组织机构设置的目的性和科学性是保证公司整体协调和高效运作的关键。
二、物业管理公司组织机构设置的原则
为了发挥物业管理公司组织机构的整体功能,实现公司的总目标,根据上述四个基本要求,组织机构的设置应遵循以下原则:
(一)目标原则
公司有自己的经营发展目标,组织机构的设置必须以公司的总体目标为依据。从某种意义上讲,组织机构的设置是实现公司总目标的一种管理手段。因目标设置机构,因机构设职设人,这是组织机构设置的目标原则。
(二)统一领导与层次管理原则
物业管理公司的经营战略和重大决策权应集中在高层领导手中,而日常工作的管理与经营权力则逐级授权,实行层次化管理。统一领导是各项工作协调进行和实现总目标的决策保证,分级层次管理则是充分发挥各级管理人员积极性的机制保障。如果公司的高层领导整日忙于事务性工作而很少花精力去考虑重大决策问题,则不仅会影响各层次管理人员的积极性,而且会使企业逐渐失去长远的战略目标,甚至迷失发展方向。这是企业逐渐步入正轨的情况下,高层领导尤应注意的层次化管理问题。
(三)分工协作原则
分工协作是社会发展进步的标志,它不仅能提高劳动生产率,而且能发挥整体效益。物业管理公司能否最大程度地发挥出整体效益,取决于组织机构的专业分工与相互协调。公司总的目标如能分层次落实到各个部门,使之各司其职,相互协作,目标也就不难实现了。
(四)责权对应原则
整个公司的责任和权力是对等的,委以责任的同时也必须委以自主完成任务所必需的权力。有责无权,不仅不能调动管理人员的积极性,而且使责任形同乌有,最终无法保证公司任务的完成;有权无责,必然助长官僚主义,导致权力滥用。
(五)有效管理幅度原则
在处理管理幅度与管理层级的关系时,一般情况下应尽量减少管理层级,尽可能地扩大管理幅度;否则,管理层级多了,人员和费用也多了,会影响公司的经营效率。但是,有效的管理幅度必须考虑到机构特性、管理内容、人员能力以及组织机构的健全程度等因素,管理幅度过大同样也会影响公司的经营效率。
三、物业管理公司组织机构的类型
物业管理公司组织机构的基本类型一般有直线制、直线职能制、生产区域制、事业部制等。目前,我国物业管理公司的组织机构主要采用以下几种形式:
(一)直线制
直线制是企业管理机构最早的一种组织形式。采用这种类型的物业管理公司一般都是小型的专业化物业管理公司,以作业性工作为主,如专门的保洁公司、保安公司、维修公司等。这些公司下设专门的作业组,由经理直接指挥。
直线制的
特点是企业的各级组织机构从上到下实行垂直领导,各级主管人员对所属单位的一切问题负责,不设专门职能机构,只设职能人员协助主管人员工作。
直线制的优点是责权统一,行动效率高;缺点是对领导者的要求比较高,要通晓多种专门知识,亲自处理许多具体业务。
(二)直线职能制
直线职能制是在直线制的基础上吸收了职能制的长处。各级组织单位除主管负责人外,还相应地设置了职能机构。这些职能机构有权在自己的业务范围内从事各项专业管理活动。
目前,一般的大中型物业管理公司都采用直线职能制组织形式。如广州市建设物业管理公司的组织机构基本上即属于这种类型。公司总部设有物业管理部、计划开发部、财务部,下设经营部、房产管理部、江南管理部、江北管理部、天河管理部等,江南、江北和天河等管理部下设业务部门、职能部门,如天河管理部下设土建、水电、绿化环卫、保安队、管理处、资料、预算等业务部门和职能部门。
直线职能制综合了直线制和职能制的优点,既保持了直线制集中统一指挥的优点,又具有职能分工的长处,它将机构形式分为两个层次,一是管理层,一是作业层,这对减轻主管领导的负担,提高决策质量和工作效率起到了非常重要的作用。
直线职能制的组织形式也有不足之处,它的下级往往缺乏必要的自主权,各个职能部门之间因缺乏横向联系而容易产生脱节和矛盾,信息反馈的速度以及对环境的敏感度比较差,等等。因此,采用此种类型的组织机构,应特别注意克服它的弱点。
(三)现行常见的组织机构
物业管理公司的组织机构虽然可以有多种类型,但无论是哪种类型,都必须从实际需要出发,根据自己公司的特点进行设置。目前,一般物业管理公司的机构设置大都采用经理室管理层、职能部门层、下属企业及管理处等三个层级的组织形式。
四、物业管理公司的集团化选择
物业管理公司的集团化选择,是指多家物业管理企业(法人)以实力雄厚的大企业为核心,按一定的关系组成的多法人联合体。物业管理公司随着自身业务的不断拓展和下属企业的不断增多,也可自身发展壮大为企业集团。物业管理公司选择集团化经营的发展道路,实际上是市场竞争的必然结果,它对改善物业管理有以下优点:
1.有利于资源共享,节省管理成本
现代大型物业需要现代化的维护保养设备。但是物业管理公司往往由于业务量不够而不敢购置或不能发挥这些设备的作用,从而造成许多浪费。集团化管理可统筹调配人力物力,降低人力成本,提高设备利用率,从而大大提高市场竞争能力。
2.有利于实施品牌管理
集团化管理将所管辖的物业统一在一个品牌的旗帜下,使每个物业项目在管理理念、服务宗旨、运作模式、规章制度、行为规范甚至制服徽标等方面都能体现品牌的特色,这对推行统一规范化的有偿性服务、树立企业形象都是十分有益的。
3.有利于产生规模经济效益
集团化管理通过对每个物业项目的管理取得合理利润,虽单个项目利润有限,但集中各个项目的微利就合成为可观的经济效益。
4.有利于实现物业管理的社会化和专业化
集团化的物业管理使管理权分散的物业相对集中到一批有品牌的、有实力的集团公司麾下,这对打破“谁建设,谁管理”的物业管理格局是有促进作用的。
第16篇 某商务楼物业管理处组织机构设置
商务楼物业管理处组织机构设置
一、'**商务楼'项目商务楼物业管理机构设置原则
根据'**商务楼''项目的基本情况,jj将在'**商务楼'项目设置物业管理处(以下简称:管理处),管理处实行jj公司领导下的经理负责制。组织机构的设置原则是精干高效,一专多能,重要岗位的设置由管理处报请批准。
二、管理处组织机构图
物业管理处由公司总经理直接分管,设管理处主任一名,下设工程技术维修组、保安班、保洁绿化组。
1、管理中心接受业主委员会和jj的领导。
2、'**商务楼'项目商务楼管理中心财务相对独立,在jj的授权下,履行'**商务楼'商务楼物业管理委托合同中规定的权利和义务。
3、管理处实行目标管理责任制,并在管理中心内部实行垂直领导。
4、组织机构设置的原则是精干高效、一专多能。
三、内部动作流程:
1、专设管理服务中心,24小时担负统一指挥、协调工作,处理日常管理事务和紧急事项。
2、设立值班主管制,由管理处、各组主管轮值负责,坚持每天工作碰头,一般问题不过夜。
3、实施首问责任制,任何员工对客户的报修、建议、意见及投诉,均须第一时间受理,立即报告相关部门并跟踪落实结果,确保问题解决、客户满意。否则,对此将视为服务质量不合格项,按相应管理程序处理。
四、信息系统
1、坚持管理处主任每季度安排专门的客户专访,每月随机走访客户不少于20%,收集客户要求、意见、建议或投诉。
2、管理处每季度向业主委员会汇报,征询各方面意见和建议。
3、坚持半年一次客户座谈会,广泛了解广大业主、客户对物业管理服务的需求。
4、强化服务系统的及时改善和有效沟通,最大限度地满足客户服务需求。
五、管理机制
1、实行目标管理责任制
目标管理责任制就是将管辖项目的管理目标、经营目标、竞争性目标以量化形式作为重要职责交托给本管理处领导集体,并赋予相应的权力,同时,将目标的实现与领导集体切身利益(工资、奖金、岗位晋升)挂钩。这种管理体制使管理中心骨干责、权、利明确,在管理中心与员工之间形成事业和利益共同体,共同参与管理,共同承担压力,共同创造佳绩。
2、激励机制
jj深信员工激励的推动力,强调在严格、量化、规范管理的基础上融合激励机制,重点在以下三个方面:
(1)事业激励:以jj与员工同发展共进步来吸引人,为广大员工创造发展空间。实行各级岗位考评和聘任制,形成员工靠真才实学求发展的良好风气。
(2)量化目标激励:量化管理和目标管理是jj推动科学管理的重要措施。管理中心将管理目标分解成分项目标,并全部以量化形式体现,明确到个人指标,并将员工收益与量化目标实现紧密挂钩,使全员共同参与管理,推动总体目标的实现。
(3)效益激励:物业收益直接与工资、奖金分配挂钩,严格兑现量化目标管理的奖罚措施,管理效益的好坏每个月在员工的收入中可直接体现,以保持员工对物业收益的关注,提高工作主动性和创造性。
3、监督与自我约束机制:
(1)强化服务意识培训,培养员工的自律、服从和工作角色意识。
(2)严格iso9001:2000质量体系,坚持工作周例会,定期自审《物业委托管理合同》执行情况,以确保服务质量。
(3)关注物业管理方案执行情况,定期审核月报及季度财务报表,关注客户意见和物业时效收益与长期收益状况。
监督机制图(如下图):
运作中接受员工监督
