车场管理工作7篇

第1篇 某小区停车场管理工作内容规定

小区停车场管理工作内容

岗位人员 分工情况

岗位名称 岗位人数 岗位职责

车管员4:按照管理处及领班要求对进出车辆进行检查、登记,确保车场车辆安全及无事故发生、负责车场环境卫生、各项设施干净整洁及正常使用、作好车场突发事件处理汇报、欠费车辆追费等工作。

收费员4:负责进出车辆收费、ic卡检查工作;负责欠费车辆追费、负责各项票据核对、每月车辆最新情况记录、收费系统正常使用及电脑小故障及时处理汇报等工作。

合计8

1、ic卡收费系统管理:凡小区临保车、月保车、车位车一律凭车辆收费系统ic卡出入,规定收费员不得私自对无ic卡的车辆进行放行,如车主不慎丢失ic卡,须及时到管理处收费处填写《遗失声明》后方可重新开办ic卡,同时,车场管理员必须每日与收费员核对当日新开办卡、退保卡、遗失卡,并在电脑收费系统中进行处理及挂失,防止出现事故。收费系统收费员每天必须将票据及现金上交管理处财务,并进行核对。

车场管理员每月必须对车场所有停放车辆进行核对,整理最新车辆资料,避免出现作弊情况。同时,对于少数办理月保或购买车位的车主如有多台车停放,收费员根据车主所登记在案的资料,按照一卡一车放行,其余车辆均按临保进行处理,从而有效堵塞漏洞。

2、停车场巡查管理:a、b区两个车场每日实行三班巡查制,规定每小时对停放的车辆进行巡查并做好记录,确保车辆无事故发生,所有停放在车库的车辆,车管员必须认真检查车辆完好状况,做好记录,必要时须车主签名确认,如遇紧急情况,当班车管员必须第一时间用对讲机通知管理处到现场进行处理。

同时,车管员有义务提醒车主锁好门窗、随身携带贵重物品及停车ic卡,引导车辆有序停放。每班车管员负责所辖范围内车场清洁卫生,保持停车场地面无垃圾杂物、消防箱无尘。

第2篇 兴泰酒店物业车场管理工作标准

酒店物业车场管理工作标准

1.0目的

明确车场工作规范,及时专业地提供服务。

2.0范围

__酒店物业所有在管项目的停车场管理。

3.0职责

3.1车场管理员落实执行车场管理各类操作要求。

3.2礼宾领班及主管进行业务指导。

3.3项目经理进行业务监督。

3.4公司礼宾部进行抽查监管。

4.0方法与过程控制

4.1仪容仪表

4.1.1着装整接,佩戴胸卡(左胸上衣口袋位置)。

4.1.2对车主的态度要亲切礼貌,用语规范文明。

4.1.3工作时,严禁喝酒、吃零食;禁止会客、看书报,大声喧哗;禁止所有与职责不符的其他行为。

4.2接班要求

4.2.1提前15分钟到岗,准备交接班。

2.2交班人员须在交班前将岗位周边环境的清洁搞好,再行交接。车场内须保持无垃圾、杂物。

4.2.3 交班人员要将当班停放车辆的数量、车况、车场设施状况、注意事项等,向接班人员交代清楚,并将工作记录本及临时的保管费移交接班人。

4.2.4 接班人员应仔细检查工作记录本和车辆停放卡挂放牌,并清点车辆数量、检查车况、车场设施状况,如无异议,移交的临时保管费又相符,双方签名确认,责任随之移交。如有异议,应立即向当班领班汇报。上一班未完成的工作下一班须继续跟进。

4.2.5 临时保管费由班次收费员每天交回服务中心财务。财务人员应根据车辆日收费情况登记表的数量核定应收费用,并签名确认。

4.3.工作服务要求

4.3.1车管员24小时分三班执勤。

4.3.2车辆停放,车管员必须现场到位,按场内交通标志、标线有序指挥停泊车辆停放。停定后检查停放车辆车况,进行车辆登记。

4.3.4车管员当班期间,必须不间断进行巡逻、检查,以防保管车辆被损、被盗。发现问题要立即通知当班领班。在夜间,可立即召集礼宾员,进行处理。发现有人盗窃保管车辆

物件,尽可能追拿盗窃者。将发生的一切情况(包括时间、发生的问题、当事人、处理情况等)记录在案。并在第一时间向主管、服务中心经理及公司职能部门报告,必要时通知公安机关。

4.3.5车况检查内容:

4.3.5.1漏水、漏油、易燃、易爆危险品运输车辆不得进场保管。

4.3.5.2提醒车主车内不要放置贵重物品,须随身携带。

4.3.5.3督促车主锁好车门,打开防盗系统。机动车停车后要关闭发动机、大灯。

4.3.5.4检查车辆有无备胎。车辆如有破损,须当场指出,并请车主签字确认。

4.3.6阻止停放车辆在车场内给车辆加油、加电池水、清洗和维修,禁止车场内吸烟、动火和抛弃垃圾、杂物。

4.3.7阻止所有人员在停车场内骑自行车,自行车一律下车推行。

4.3.8阻止小孩在停车场内玩耍或玩滑板车等危险行为,防止碰伤、摔伤等现象发生。

4.3.9做好岗位信息的反馈。

4.4车辆管理

4.4.1车辆管理服务登记

机动车辆需要办理车辆车位使用卡时,收费人员应通知车主到服务中心收以月、季、年为单位交纳汽车车辆车位使用费、领取车辆停车卡。领班根据缴费情况填写《车辆停放ic卡发放登记表》。

4.4.2车辆停放管理

4.4.2.1汽车停放管理

◇为方便汽车停放管理,辖区内设置车库,临时停车地点。非特殊情况,所有车辆应入库停放。

◇当班人员管理车辆的进入及停放,月保卡车辆由礼宾部执勤人员及收费员按《小区车辆进出及停放管理办法》执行。

4.4.2.2车辆驶出小区停放区的管理

◇汽车驶出时,持有ic卡的月保车辆,由车主刷卡放行;持有ic卡的临保车辆,按收费标准收取相应费用后,收回临时使用的ic卡后放行;免费车辆凭通用ic卡放行,并做好登记,填写在《车辆进出登记表》上。

4.5非常事故的处理

4.5.1对造成停车场设施、设备损毁的肇事者,应当面交涉,记录在案,追讨赔偿。严重的应立即通知服务中心领导。

4.5.2 在车库、露天车辆场所范围内发生交通事故,应按政府有关交通事故的规定进行处理。必要时,拨打交通事故报警电话:122。

4.5.3 在车库、露天车辆场所发生火灾,消防专员应立即携带灭火器材前往灭火。同时,应立即通知服务中心。事态严重的,应立即拨打火警电话:119,并协助事后事故的调查和处理。

4.5.4 露天车辆场所出现水浸情况,要积极做好排水处理工作。

4.5.5 保管车辆被损,要将肇事者姓名、工作单位、住址、身份证号码等进行登记,肇事者签名确认。应与礼宾部负责人和车主一道商讨赔偿事宜。

4.4.6出现事故的现场及事后处理按《突发事件处理》方式进行。

5.0记录表格

5.1 __wy/wi/7.5.1-aq-09-f1 《车辆进出登记表》

5.2 __wy/wi/7.5.1-aq-07-f4 《车辆停放ic卡发放登记表》。

第3篇 车道/停车场管理员工作职责

物业车道/停车场管理员工作职责

1. 经常视察停车场并确使各停车位正确地使用。

2. 指挥好车道的交通秩序,使门前周围保持畅通,为苑区树立良好的形象。

3. 熟悉停车场内的通道结构,保安系统及消防设备等,以便一旦发生事故能够应付。

4. 登记所有出入车辆之资料,包括车牌号码,出入时间,在情形许可下登记访客司机的个人资料。

5. 应监督所有车辆正确按行车线泊车位。

6. 如发生交通意外,记录和拍摄有关资料包括涉及车辆损坏成度等,并须立即呈报物业主管或管理处。

7. 禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。

8. 如发现任何未经授权人士或任何可疑人物流连停车场,应立即命令其离开,如有需要,立即呈报管理处。

9. 任何当值停车场员工,未得公司同意下,不得向任何司机或车主索取任何报酬。

10. 当发现任何车辆未锁好,应设法通知车主,防止任何东西盗窃等罪行,并立即呈报物业主管。

11. 对于所有访客车辆或没有住户车证者,须登记车牌号和欲访住户之单元,并在可行情况下登记司机身份详情。

12. 未经管理处许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上,维修和清洗车辆。

13. 认真负责按规定对停泊车辆做好收费工作。

第4篇 停车场管理工作职责

停车场、车库,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。健全的管理制度应该包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。

一、车辆管理负责人职责

1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。

2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。

4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。

5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。

6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。

8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。

9.定时向管理处主任汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律

(一)车辆管理员的职责如下

1.负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。

2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。

3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。

4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。

5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。

6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。

7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。

8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁)

(二)车辆管理员的纪律

1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。

2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。

3.严格遵守《交接班制度》。

4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。

5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。

7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。

8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。

9.遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。

第5篇 东正大厦车场管理工作程序管理规定

大厦车场管理工作程序及管理规定

1.工作要求

⑴ 着装整齐,仪态良好,走姿端正,注意力集中。

⑵ 解答问题语言文明、清楚、耐心,解决不了的问题及时上报内保主管。

⑶ 处理突发事件冷静、迅速、果断,不影响他人。

⑷ 值岗中发现的一切问题要及时汇报,并由主管记录在工作日记上。

2.工作内容

⑴ 疏导车辆的行驶、停放。

⑵ 提醒司机锁好车门,不留贵重物品。

⑶ 观察车况,记录车辆损坏情况并请司机认可。

⑷ 保持车辆通畅。

⑸ 保护车场各类设施。

⑹ 按规定收取停车费,每天下午13:30送交保安部。

第6篇 _停车场管理员工作细则

停车场管理员工作细则

●控制停车场管理系统及有关设施;

●记录日常进出大楼车辆资料及协调货运车辆上启运装卸货物工作;

●上/下班时协助疏导通道车辆流量:

●停车场内如发生意外,应知悉处理步骤;

●如发现有可疑人士在停车场内徘徊时,应立即呼唤其他管理员工到场协助;

●对停车场停放的车辆,如有警号长鸣时,应立即前往查看,并于事后记录一切,包括误鸣在内;

●未经主管同意,切勿代客停车;

●工作时必须穿上反光背心制服,以确保安全。

第7篇 某住宅区停车场管理员工作规范

住宅区停车场管理员工作规范

一、目的

确保停车场车辆安全、整齐、有序。

二作业规范

1、车辆进场

1)当发现车辆驶近挡车器前,保安员走到司机面前立正、敬礼,察看车内有无车场的月(季)卡,无卡不予进场。

2).有月(季)卡,在司机开启车窗时递上车辆出入登记卡同时说:'先生(小姐)请收好卡'。

3)在发卡的同时,察看车体状况,如有损坏,当即告诉车主。

4)抬起挡车器,车辆进场,并在《车辆出入登记表》上填写各栏目。

`f5)车辆进场后,观察车场内车辆停放情况,如不规则或不按指定位置停放,要求重新停放,直到放好为止。

6)无车辆进出场时,巡视车场,如有异常及时处理非有关人员,禁止入场。

2、车辆出场

1)当有车辆驶近挡车器前,保安员走到司机面前立正、敬礼,并说:'先生(小姐)您好,请您交还登记卡',并核对车牌号码,本车场不仅凭证出入,同时认人放行。

2)待上述情况清楚无误后,开启道闸放行,并在《车辆出入登记表》上登记车辆出场时间。

3)放下挡车器

4)无车辆进出场时,查看车场内设施、设备,发现异常及时报告、处理。

5)交班前,搞好值班室周围卫生,检查车场内各种设施、设备的完好情况,填好值班记录。