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第1篇 房地产公司前期物业管理控制工作程序
房地产公司质量手册:前期物业管理控制程序
1.目的
通过对前期物业管理的控制,确保房屋保持正常的使用功能,为住户提供良好的居住环境,满足住户的需要。
2.范围
本程序适用于公司开发工程项目的前期物业管理工作。
3.职责
3.1策划与营销中心负责组织开展前期物业管理工作。
3.2工程部负责联系施工单位进行工程质量问题的处理工作。
4.控制程序
4.1策划与营销中心参与工程项目的竣工验收工作,掌握工程的基本情况和质量状况,根据物业的规模、设施、环境等具体情况,组织物业管理机构。
4.2接管验收
4.2.1由策划与营销中心根据物业管理移交的安排,组织前期物业管理机构、项目部和有关的设计、施工、监理单位进行物业的接管验收。
4.2.2物业接管验收各方共同清点房屋、装修、设备和定、附着物,核实其质量状况和使用功能及有关的文件资料,对检查验收中发现的问题,由项目部组织在规定的期限内进行整改。物业管理机构负责对检查整改情况在“物业管理接管验收记录表”中进行记录。
4.2.3接管验收合格后,由参加验收各方在“物业管理接管验收记录表”中签署验收合格意见,办理工程项目的有关文件资料的移交工作,移交文件资料主要包括:
a)工程项目的整套技术资料;
b)工程质量保修书和工程使用说明书。
4.3由物业管理机构负责组织物业管理队伍,制定有关的管理制度:
4.3.1根据物业的规模、等级合理确定组织机构和岗位设置,满足前期物业管理的要求。
4.3.2组建清洁、保安、绿化、维修等管理队伍,对招聘人员签定用工合同,作好岗前技能培训。
4.3.3制定各项管理标准、岗位工作标准及其它的有关规章制度,并作好培训工作。
4.4联络、沟通社会有关部门,包括:街道、公安、交通、环卫、卫生、市政、园林、教育、公用事业和文化娱乐等部门,建立代办服务项目的管理网络。
4.5办理前期物业管理的入伙手续
4.5.1及时向住户发送有关的入住函件,包括:“入伙通知书”、“入伙手续书”和“收费通知书”。
4.5.2做好住户入住的服务工作:
a)向住户介绍物业区域的情况,接收住户的咨询;
b)住户签定“管理公约”;
c)组织住户验收房屋,验收合格后进行房屋的移交;
d)根据房屋的设计结构情况以及国家和地方有关装修的法律法规要求,制订“装修管理规定”,做好对住户装修的有关服务工作。
4.6由策划与营销中心组织物业管理机构开展物业管理的日常工作:
4.6.1保洁绿化工作,执行q/tzh-wi-038《环境卫生与绿化管理办法》。
4.6.2治安保卫工作执行q/tzh-wi-037《前期物业安全管理办法》。
4.6.3工程质量保修执行q/tzh-wi-029《工程质量保修管理制度》。
4.6.4物业管理机构根据“管理公约”规定的收费标准和方法,收缴物业管理费。
4.7依据q/tzh-wi-041《顾客满意度调查及投诉处理规定》,做好顾客意见投诉的处理工作。
5.质量记录
5.1qr23-01物业管理接管验收登记表
5.2qr23-02入伙通知书
5.3qr23-03入伙手续书
6.支持性文件
6.1q/tzh-wi-037《前期物业安全管理办法》。
6.2q/tzh-wi-038《环境卫生与绿化管理办法》
6.3q/tzh-wi-029《工程质量保修管理制度》
6.4q/tzh-wi-041《顾客满意度调查及投诉处理规定》
第2篇 房地产销售中心销售助理管理工作内容
房地产销售中心销售助理的管理工作内容
(一)、认真、准确、及时的完成公司要求的各项工作。(详见销售管理制度)。
(二)、销售部'销售助理'隶属销售总监管理,直接对销售总监负责,担任销售现场行政后勤工作及对销售现场所有工作人员(包括销售经理及销售主管)的督导工作;
(三)、销售助理有权对销售现场所有工作人员的出勤、工作态度以及各种违纪情况依据销售管理制度进行监督,对违规行为做罚款处理,并把罚款结果上报公司备案。公司会不定期的对现场执行情况,工作人员行为规范进行抽查,发现违纪作罚款处理;
(四)、综合管理部将对销售现场各项工作进行不定期抽查,并将结果上报销售总监,如有在抽查中发现有违纪情况,而销售内勤未向公司上报的,除对当事人及负有领导责任的管理人员进行处罚外,还将对销售内勤追究失职责任,并处以经济罚金200元/次;
(五)、销售部工作人员因违纪被处经济罚金,应及时记录并上报公司行政部门,经销售总监批准后,可用于销售部内部聚餐或销售奖励,销售助理作好记录,当事人签字确认,每月月底统一将罚金上交公司财务部,销售部任何人员未经销售总监批准不得私自留存,也不得擅自动用,销售内勤对全过程进行监督,并如实向销售总监汇报,不得有漏报、瞒报等类似情况,如有违反,公司将按情节轻重对所有违纪人员处以1000-2000元罚款;对于销售经理未经批准擅自动用罚金的,一经发现销售经理将双倍返还或直接从销售佣金中扣除。
(六)、销售部管理人员违纪,加倍处罚,以迟到为例,第一次罚款100元人民币,第二次罚款200元人民币,以此类推;销售经理承担管理责任罚款相同;
(六)、对销售部现场各项情况,任何人不得虚报、谎报,如有违反,一经查实,公司将罚款2000-5000元/次或予以开除处分。
(七)、公司如有接到开发商投诉工作人员,情况属实的,属严重影响公司形象,公司将对责任人处以每次2000-5000元人民币的经济罚金,以示警戒;
(八)、同时公司对赛季内没有出现违纪的销售员予以表扬或奖励,对工作上积极主动,认真负责,受到客户或开发商表扬的予以表扬,分赛季评选优秀员工并予以适当的奖励,奖金100元/次人。销售部规章制度
第3篇 房地产公司企业文化建设管理工作程序
房地产公司企业文化建设管理程序
1目的和范围:通过对公司文化资源的整合、提炼、组织、传播,形成具有自己特色的企业文化,为集团日常运作和长远发展培育良好的基因;通过对企业文化资源的整合、建设,以及对先进文化理念的传播出等规划管理,使企业文化建设管理成为提升企业核心竞争力的重要工具。本程序适用于《融侨家园》杂志的编辑发行,适用于企业文化建设管理过程。
2职责:
2.1企业发展中心是融侨集团进行文化建设管理的工作机构。
2.2企业发展中心根据社会经济发展、企业的需要和条件,每年向总经理提出文化建设管理的工作规划,该规划是集团文化建设的指导性文件。
2.3企业发展中心负责了解国内外先进企业的文化发展动向,根据环境的变化,持续改进企业文化。
2.4企业发展中心负责进行系统性企业文化组织建设工作,逐步形成企业的良性文化,使企业文化能够为企业建立先进的经营理念和良好的经营管理体制提供基础。
2.5企业发展中心负责企业文化资源的整合、管理。
2.6企业发展中心负责《融侨家园》的编辑工作,并从文化建设角度指导各种传播手段。
2.7企业发展中心负责进行公司文化形象营销,逐步统筹公司的传播工作。
2.8公司各部门和分支机构有责任配合企业文化管理工作。
3工作程序
3.1文化建设管理工作计划作为企业发展中心工作计划的一部分,由企业发展中心编制,总经理批准后由文化建设管理专员和《融侨家园》编辑中心组织实施。
3.2企业发展中心每年制定企业文化建设管理计划,并按计划进行工作。
3.3定期编辑、发行《__家园》。《__家园》暂定为季刊,每年1月、4月、7月、10月的10-15日定出版,并根据需要进行合适增刊。
3.4企业发展中心组织公司企业文化活动,推进文化建设、传播工作。
3.5文化建设管理工作规划
3.5.1企业发展中心依据集团核心层的整体战略和理念,并给合企业已形成的优良传统,进行企业文化的整合、建设和管理。
3.5.2企业发展中心依据企业文化发生作用的规律,结合各分支机构、各部室的实际情况,进行企业文化的推广、普及。
3.5.3《__家园》编辑中心是公司进行对内对外宣传的文化平台,通过在集团各分支机构、各部室、各中心等设立'通讯编辑员'的方式,达到公司整体文化资源的整合和宣传。
3.5.4各部室的'通讯编辑员'必须在每月的20日~25日间,综合所在部门发生的信息,发送到《融侨家园》编辑中心。
3.6文化建设管理工作开展
3.6.1由集团核心层指示,企业发展中心制定出企业文化建设管理所需的理念、纲要。
3.6.2企业发展中心依据文化建设管理标准,对各部门贯彻企业文化进行评估。各部门和分支机构有责任按照集团要求,向每位员工传达,并持续宣传灌输公司的先进文化理念;
3.6.3企业发展中心组织力量完成由企业发展中心承担的文化建设、管理、宣传任务;
3.6.4企业发展中心负责集团对外的文化宣传和相关活动。
3.6.5企业发展中心负责《__家园》刊物的编辑、出版。
3.6.6企业发展中心负责组织相应企业文化活动,进行企业文化的推进工作。
3.6.7发展中心依据核心层意见,对企业文化进行有序化、有计划的提炼、更新。
3.7企业发展中心应当做好文化资源的合理整合、提炼、宣传,并做好文化资源的存档、保密、储存等工作
3.8企业文化建设管理的提升和促进
3.8.1企业发展中心要保持积极开放的心态和视野,了解和学习全国、全球先进公司的文化建设管理的经验。
编制:
日期:20__年4月24日审核:
日期:20__年4月29日批准:
日期:
第4篇 房地产项目开发工作管理规定
地产项目开发工作管理规定
为有效地对项目的可行性研究、立项以及勘察设计等前期工作进行指导,使各项前期工作规范化,提高工作效率,减少工作失误,特制定本规定。
一、项目可行性研究工作:通过对拟投资开发项目的调查研究及经济测算、分析其可操作性,做好风险预测,为公司投资决策提供准确依据。
1、开发部负责组织编写项目可行性研究报告,营销部、预算部、工程部、财务部密切配合。
a、营销部负责提供市场调研报告。
b、预算部负责提供建安、配套工程成本测算分析。
c、工程部负责提供施工组织方案。
d、财务部负责提供融资方案及管理费用预算报告
2、可行性研究报告起草完成后,由开发部呈报主管经营者审阅,提交总经理办公会研究确定,方可决策进行立项工作。
二、项目立项工作:由开发部负责实施完成,其它部门密切配合。
1、用地申请
a、对公司经理办公会同意投资决策的开发项目,开发部负责委托市规划土地局指定的勘测设计院进行勘测,绘制现状地形图,草拟用地申请报告,呈报主管经理审查通过。
b、开发部负责配合主管经理向市开发办呈交用地申请报告,现状地形图等相关性文件,办理用地申请批复。
2、规划及用地审批:
a、开发部将市开发办用地申请批复转报市规划土地局规划处,市规划土地局根据城市总体规划和分区规划确定地块规划设计条件及用地红线图。
b、开发部依据确定的规划设计条件及红线图,采取招标(或委托)的形式,安排详细规划方案设计,并将详规方案通过专题会讨论,报公司总经理办公会通过。
c、开发部将规划条件、红线图、详规图呈报规划土地局详规审查小组办理详规审批。
d、开发部将用地申请批文,规划条件及红线图,详规方案,呈报市规划土地局地政处测算地价并形成测算报告。开发部应协调政府相关部门,积极争取有关优惠政策。
e、土地出让金测算报告批复后,开发部向市开发办交纳部分土地出让金及大配套费用,取得中标通知书、开发建设履约保证书。
财务部负责筹集所需要款项。
f、开发部将批复的土地出让金测算报告、中标通知书、开发建设履约保证书、详规批复等转报市规划土地局办理建设用地批复、建设用地规划许可证,并协调现场测量,确认土地使用面积。
g、开发部向开发办交纳余下土地出让金,办理国有土地出让合同、土地使用证,财务部负责筹集所需要的款项。
h、开发部依据详规批复,采取招标(或委托)的形式,按排单体方案设计及总平面图设计,并将方案经过专题会讨论,报公司总经理办公会通过。
i、开发部将上述各类批文、批图及单体方案、总平面位置图一并呈报市规划土地局,办理单体方案审核及大规建发文。
j、开发部负责向市规划土地局缴纳项目的人防工程建设费、墙改专项基金、砂石管理费等行政事业收费,办理有关前期缴费事宜。
k、开发部将上述所批文,批图一并呈报市规划土地局,灵理建设工程规划许可证。
l、开发部须将立项过程中所有批复及时报行政部存档。
三、项目勘察设计工作:开发部负责委托项目的详细规划、场地勘察、工程设计等工作,工程部、营销部、预算部为主要的配合部门。
1、开发部准备设计所需的基础资料;
2、开发部负责组织编写设计任务书,其它部门需提供相关资料:
a、营销部负责提供项目功能要求书或项目建议书;
b、工程部负责提供设计技术要求书;
3、开发部根据已积累的各设计单位综合情况初选3-5家设计单位,并对初选设计单位的资质、技术力量、社会信誉、近期承揽的项目工作情况等进行调查,提交主管经理研究确定设计单位。
4、开发部负责起草设计委托合同,并按《合同会签制度》签署。
5、开发部向确定的设计单位提供准备好的基础资料和设计任务书等。
6、开发部接收设计文件后,组织设计单位及相关部门召开评审会并形成会议纪要,会后安排设计单位修改。
7、开发部将完整的设计文件进行存档、分发、上报等工作,进行下一步程序。
四、本规定由开发部负责解释。
五、本规定自通过之日起施行。
第5篇 房地产公文管理工作程序
为保证公司正常的办公秩序,提工作效率,在公司逐步建立起规范的行文程序,现对有关公文的程序和格式作如下统一要求,望各部门认真参照执行。
一、公文规则
(二)一般不得越级行文,必须越级行文时,应抄报越过的主管领导或部门。
(三)呈报的公文应一文一事。
(四)公司对外统一名称:
公司名称:北京dl温泉房地产开发有限公司
项目名称:北京____
(五)正式对外公文、签署合同一律应用公司全称。
二、公文格式与要求
(一)公文格式
凡正式对内、外公文,一律统一格式、统一编号。后附发文格式。
凡对外公文编号统一为:
永安兴业[2002]×××号
凡对内公文编号统一为:
办公室 永安兴业[2002]办字××号
财务部 永安兴业[2002]财字××号
工程部 永安兴业[2002]工字××号
开发部 永安兴业[2002]开字××号
销售部 永安兴业[2002]销字××号
(二)公文要求
公文标题:简明扼要,注明文件种类(请示、报告、信函等)。
文字内容:应简练准确,不能用大概、可能及不准确的数字反映真实事件。
公文落款:应署名承办部门及部门经理的签字,注明呈文年月日及是否急件。
书写要求:字迹工整,书面干净,不得用铅笔书写,不得将带有涂改的文字搞或未定稿件呈报公司领导。
三、公文程序
(一)凡以公司名义外发的公文,由拟稿人按发文格式撰写后,交本部门经理及相关部门核对签字,公司领导签发,办公室负责::统一编号。
(二)凡属对内的报告、请示等,以部门名义拟文,经部门经理签署意见后送交办公室进行登记和送交有关领导审批。公司领导审批后的呈报原件存档办公室,复印件退回呈报部门存档,呈报部门根据公司领导意见及时做出处理。
(三)呈报公文的部门要主动询问报批情况。一般呈文应于两日内查询,急件应在当日查询。
(四)凡借阅、调用、复印公司文件,须经公司领导批准,部门文件须经部门经理批准,并办理登记手续。
四、收文程序
(一)凡各部委、北京市有关部门的文件、函电、批复、指示等,一律由办公室签收、登记。
(二)凡送交公司的函电,由办公室拆封、登记,并送公司领导或有关部门阅办。
(三)总经理批阅的函电,一般由办公室转交承办人或存档。
(四)凡办公室存收的文件,要分类保管,以便随时提供查询,年终立卷、归档。
五、发文程序
(一)以公司名义发出的函电,由办公室登记、编号和存档。
(二)以部门名义发出的内部公文,由本部门指定专人登记、编号和存档。
(三)凡发往国内外的传真文件均应填写统一的格式,属于本部门业务范围的有部门经理批准后发出,属于公司名义的公文由公司领导批准后发出。
(四)无论是收到还是发出的传真文件办公室均要复印留底,同时登记,以便有案可查。
对外公文格式:(略)
第6篇 房地产集团公司总机话务工作管理办法
房地产集团有限公司总机话务工作管理办法
为规范_城房地产集团有限公司(以下简称公司)电话总机的管登,公司内外工作联系畅通、安全、高效,提高工作效率和质量,特制订本管理办法。
第一条综合管理部为公司总机话务工作的归口管理部门。
第二条综合管理部指定总机话务员负责总机话务的具体管理工作。
第三条总机话务工作职责:
(一)了解设备的结构、性能和操作方法;
(二)熟悉话务员的各项业务知识;
(三)上班时将总机调至人工接听状态;
(四)下班或因需要临时离机时,将总机调至电脑接听状态;
(五)做好总机设备和周边场所的日常清洁工作;
(六)按要求做好会议的通知工作;
(七)做好通话数据的统计和管理;
(八)做好来电留言的记录和传达;
(九)总机设备发生故障及时报修;
(十)发现对外通话时间过长的,适时提醒。
第四条总机话务工作程序:
(一)人工接听程序:
1、电话铃响三声之内接起电话,即致问候语:“您好,_城集团”。
2、找部门或总经理以下员工,应答复:“请稍等’’,即切转相应分机;分机占线应答复:“对不起,电话占线,请稍后再拨”;分机无人接听,应答复“对不起,无人接听”,并询问是否需要留言或切转其他分机。
3、找总经理的电话,应婉言问清对方姓氏、单位、事由,然后单线接入,请示总经理;总经理同意接听,即将来电转入;否则,即请对方留言;总经理不在,则请对方留言或转综合管理部经理。
4、找董事长或副董事长的电话,分别转入秘书;秘书不在,则请对方留言。
5、询问公司内部部门或人员电话号码的来电,酌情答复。
6、找任何部门和个人的投诉电话,应耐心倾听、解释,并及时接转客户服务中心。
7、要找的部门或人员不明确的联系电话,转综合管理部。
(二)电脑接听程序:
将总机设置在自动接听状态,设置语音:
1、您好,这里是_城集团;
2、请拨分机号,查号请拨零;
3、请听好:
×××部,×××(分机号);
×××部,×××(分机号);
第五条总机话务工作要求:
(一)语音亲切、温和;
(二)语言文明、得体;
(三)态度耐心、谦恭;
(四)操作准确、快捷;
(五)业务精通、全面;
(六)设备保修及时,设备保洁规范;
(七)留言记录正确,传达及时无误;
(八)坚守工作岗位,严守企业机密;
(九)未经综合管理部经理同意,不得擅自请他人接听总机或操作总机设备;
(十)每天应提前1 5分钟上班,延迟1 5分钟下班。
第六条 本办法适用于公司本部,控股项目公司、专业公司遵照执行,参股项目公司、专业公司参照执行
第七条 本规定由综合管理部负责解释和修订。
第八条 本办法自印发之日起施行。
第7篇 房地产项目水电配套管理工作内容
房地产开发项目水电配套管理工作内容
一、前期准备
立项同时,供电问题要作前期规划。作为建设单位的电气专业人员,应作好以下工作:_根据建设项目的建筑面积,估算供电负荷:按50w/m2建筑面积指标估算。见《北京市区民用建筑近期市政能源规划指标》。
再根据所需供电负荷量,估算供电方案:建筑面积40万m2需要由供电局的区域变电站用2根3×300mm2高压电缆供电到建设方开发区的开闭站,再由开闭站分别向小区各配电室供电。(2根3×150mm2电缆)
建筑面积4万m2时)要设小区变配电室一座,其上一级10kv高压电源由开发区的开闭站
第8篇 某某房地产公司前后期配套管理工作要求
某房地产公司前、后期配套管理工作要求
以下是某公司的前期、后期配套工作要求,仅供参考。
1、工程部前、后期配套工作人员应熟悉房地产开发全过程的程序,熟悉政府土地、规划、建设、配套、工程管理体系的办事程序。
2、了解开发项目的占地面积、容积率和绿化率等规划指标,项目红线内外水、电等能源配套设施情况及收费,是否九通一平,楼盘的地理位置,交通状况以及规划状况,项目周边地块供求状况、自然条件、社会环境、周边经济发展状况、有无政策限制等及将采取哪些节能、环保和智能化设施、物业管理方式等。
3、以项目为基础了解施工进度,从实际出发制定合理的工作计划,实现与工程建设的统一、协调、同步。
4、所有有关工程项目的政府批件、权证资料,一经获得将原件并复印件转交资料员保管,做好交接记录工作。
5、配套工作进行中,涉及费用支出的,填写《签呈》及《付款申请单》,由总裁、副总经理、财务部、预算部签字同意后领取,将相关票据交财务部。
6、工程结束后,对工程期间工作做总结报告,交主管经理审阅。
7、搜集政府有关建筑、能源等相关政策,提前完成项目前期配套的计划工作,上报主管经理进行相关决策。
8、应定期上报工作进度计划及相关政策法规研究报告。
工程部前期、后期配套工作职责:
1、办理从项目立项开始到申请《建设工程规划许可证》的全部手续工作。
2、办理申请《建筑工程施工许可证》的全部手续工作。
3、办理能源、占路、掘路、绿化、环保等相关手续。
4、协助组织工程竣工、档案验收工作,办理《房屋产权证》。
5、完成领导交办的其它工作。
工作内容
1、项目可行性研究阶段:
(1)搜集市场相关信息,为公司决策层提供可靠数据,办理土地准备工作,制定严密工作计划,计划包括征地(买地)、拆迁、补偿等方案。责任部门:集团公司决策层(可行性研究报告、初步方案、项目论证资料等)
(2)测量队测绘获得现状地形图,填报《建设用地申请书》。
(3)办理《建设用地选址意见书》。
(4)办理《建设项目环境影响报告表》,环保局出具《环评证明书》。
2、项目前期阶段:
(1)缴纳土地转让金、土地契税,获得《土地使用权出让合同》、《交纳土地出让金证明》。
(2)办理《建设用地规划许可证》。可得到经规划部门盖章的《现状地形图》及核发通知。
(3)办理《土地使用权证》。配合测量队、地籍管理部门做指界工作,获得土地地籍图。
(4)办理《设计阶段能源可供证明》或《大、小能源配套证明》。
(5)联系各水、电、燃气、热力、市政等单位,了解能源和市政配套要求,配合设计单位找到能源配套接口。
(6)委托设计单位出设计方案,填报《规划设计方案申报表》。
(7)测量队定桩、放线,交纳相关费用。
(8)办理《房地产开发资质预审》。
(9)办理《内资企业投资项目备案申请》。
(10)办理建委报建工作。
(11)协助组织设计单位招标,办理招标备案。
(12)各专业(水、电、燃气、热力、市政等)设计要点、方案证书,交纳相关费用。
(13)办理《建设工程消防设计审核意见书》,交纳相关费用。
(14)办理《建设工程人防设计审核意见书》,交纳相关费用。
(15)办理《供热证明书》,交纳相关费用。
(16)办理《绿化证明书》,如需办理绿化迁移手续,交纳相关费用。
(17)办理《防雷证明书》。
(18)办理《大、小配套手续费》。
(19)办理《扩初设计批复》,项目投资计划,设计单位施工图纸设计及各专业项目图纸设计(根据专业公司要求或由专业公司设计),办理《施工图审查意见书》。
(20)办理设计合同、勘察合同备案。
(21)办理《建设工程规划许可证》。
3、工程招标阶段:
(1)在取得《施工图审查意见书》后,办理《监理、施工单位工程招标监督管理》。
(2)监理、施工单位招标及招标备案。
(3)办理《工程质量监督申报登记书》。
(4)交纳墙改费、散装水泥费、安全文明施工等相关费用。
(5)办理《工程施工许可证》。
(6)办理《售房许可证》。
4、工程施工准备阶段:
(1)试桩前,进行临时水、电的开户,协调关系,争取充分享受相关优惠政策。
(2)向辖区绿化、环保、环卫、市政、交通管理等部门办理相关手续、交纳管理费,负责协调与相关部门的关系。
5、工程施工阶段:
(1)协调与质量监督站的关系,协助组织申报桩基、基础、主体、竣工等各阶段的验收工作,做好现场资料的整理、归档工作。
(2)能源(水、电、燃气、热力、市政等)单位验收组织,签订使用正式使用协议、合同。
6、工程竣工备案验收阶段:
(1)负责组织勘察、设计、监理、施工及各专业局进行备案工作,获得《勘察单位工作质量合格证明书》、《设计单位工程质量合格证明书》、《监理单位竣工验收评估报告》《施工单位质量保修书》、《工程质量验收证明书》、《建筑工程质量监督报告》、《工程竣工备案通知书》。
(2)组织各单位办理工程档案验收,获得《建设工程档案移交清册》、《工程档案验收合格证》。
(3)委托防雷、室内空气质量监测单位进行相关监测。
(4)组织人防监督站进行人防竣工验收工作,获得《人防合格证明书》
(5)组织消防单位进行消防验收,获得《消防验收意见书》
(6)组织环保单位进行验收,获得《消防影响报告》。
(7)办理《规划验线合格证》
(8)办理《建设工程规划验收合格证》
第9篇 房地产企业公司监察工作管理条例
房地产开发公司监察工作管理条例
一、目的为了保证公司各项规章制度的顺利实施,有效地防范和查处违法、违纪、违规现象,确保公司经营管理活动的顺利进行,维护公司和股东利益,特制定本条例。
二、监察工作原则
(一)监察工作要实行部门工作与群众监督相结合;监督检查与改进工作相结合;惩罚和教育相结合的原则。
(二)监察工作要做到事前防范、事中监督、事后纠正。
(三)监察工作要坚持深入实际调查研究的工作作风,实事求是地开展工作。
三、监察管理部门(职能)的设置
由公司行政人事部负责公司的监察工作,履行公司监察工作职能。
四、监察工作内容监督检查公司经营管理活动中的合同执行情况、员工执行规章制度的情况、各级管理人员廉洁自律的情况。
(二)受理和审查对员工的检举和控告。
(三)配合司法机关对构成犯罪的人员追究刑事责任。
五、监察部门的职权
(一)有权对职责范围内的工作进行监督检查和立案调查;
(二)有权提出对监察事件的处理意见。
六、监察工作开展的方式
(一)日常监督检查:由公司行政人事部执行。举报或控告:凡公司员工均有权对集团内部违法、违纪、违规问题进行检举、揭发和控告。七、监察工作程序由行政人事部通过日常监督检查或通过来信来访对举报或控告的事件进行立案调查。
(二)由行政人事部对事件的处理提出意见,报有关领导审批执行。
八、员工申诉请求凡公司员工均有在受到行政处分和经济处罚时向公司管委会提出申诉的权利。
九、其它事项
(一)监察部门要做好来信来访接待工作;监察部门对员工举报的问题要做到不拖、不推、不传、不扣,及时向主管领导汇报,及时处理,对员工的申诉应予以书面答复。监察部门要保护举报人反映问题的积极性,严禁向无关人员泄露任何情况。凡属重大事件的调查,均须形成文字材料,做到事实准确、证据确凿、手续完备、处罚合理。
十、解释与实施本规定由公司行政人事部负责解释,自发布之日起实施。公司监察管理工作按公司有关文件、制度、规定执行。(详件附件1-3)
附件1:关于对侵占公司财物行为的处理规定
一、为了规范公司员工在生产经营和管理活动中的行为,及时有力的处罚侵占公司财物的行为,特制定本规定。
二、本规定所侵占行为指公司员工以非法占有为目的,利用职务上的便利,将公司财物占为已有的行为。包括私拿回扣、虚报冒领财物等行为。
三、对侵占行为的处分将本着事实清楚,证据确凿,手续完备的原则。
四、公司员工侵占财物数额较大构成犯罪的将报送司法机关处理。尚未构成犯罪的,在责令其退还财物的同时,将给予行政处分和经济处罚。
(1)在伍百元以下,给予警告处分,并扣发当月奖金。
(2)侵占财物在伍百元至千元之内(含伍百元)的,给予降级或降职处分,并扣发一个月工资。
(3)侵占财物在一千元以上(含一千元)的将予以辞退,情节严重的将追究刑事责任。
五、对拒不归还财物者,公司将诉之法律。
六、由公司行政人事部办负责对侵占行为的核查并提供处理意见。
七、对公司行政人事部的处理意见,须报公司管委会批准后执行。对职能部门经理级以上领导的处理意见,须报公司管理委员会办公会批准后执行:对其他员工的处理意见,须报公司总经理批准后执行。八、公司员工被处以警告、记过、降级、撤职后,由员工所在部门和人事部门办进行为期3―6个月的考核,如确有悔改表现的,报总经理批准后予以解除行政处分,但解除降级、降职处分不视为恢复原级别和职务。
九、行政处分的决定和解除应以书面形式通知本人,并记入本人员工本人档案。
十、员工对处分决定不服,可以在接到处分通知后3日内向公司管委会提出书面申诉,管委会应及时复查并以书面形式答复申诉人。十一、本规定由公司行政人事部负责解释,自发布之日起实施。
附件2:关于对挪用公司资金行为的处理规定
一、为了规范公司员工在生产经营和管理活动中的行为,及时有力的处罚挪用公司资金的行为,特制定本规定。
二、本规定所称挪用资金指公司员工利用职务上的便利,私自将公司资金归个人使用或借贷给他人以及将项目工程进度款改变使用途径和方向的行为,
三、对挪用资金行为的处分将本着事实清楚,证据确凿,手续完备的原则。
四、员工员工挪用资金构成犯罪的将报送司法机关追究刑事责任。尚未构成犯罪的,在责令其立即归还后,将给予行政处分和经济处罚。(1)挪用资金在一千元以下给予警告处分,并扣发当月工资。
(2)挪用资金在一千元至三千元之内的给予降级或撤职处分,并扣发当月工资,并对本人罚款5000元。
(3)挪用资金在三千元以上的除扣除其当月工资外公司对其将给予辞退处分,情节严重的将追究刑事责任。
五、对拒不归还资金者,公司将诉之法律。
六、对挪用行为的核查和处理,由公司行政人事部负责。
七、对公司行政人事部的处理意见,须报公司管委会批准后执行。对职能部门经理级以上领导的处理意见,须报公司管理委员会办公会批准后执行:对其他员工的处理意见,须报公司总经理批准后执行。
八、公司员工被处以警告、记过、降级、撤职后,由员工所在部门和公司行政人事部进行为期3―6个月的考核,如确有悔改表现的,报总经理批准后予以解除行政处分,但解除降级、降职处分不视为恢复原级别和职务。
九、行政处分的决定和解除应以书面形式通知本人,并记入本人企业内部档案。
十、员工对处分决定不服,可以在接到处分通知后3日内向公司管委会办提出书面申诉,管委会办应及时复查,并以书面形式答复申诉人。十一、本规定由公司行政人事部负责解释,自发布之日起实施。
附件3:关于对渎职行为的处理规定
一、为了规范公司员工在生产经营和管理活动中的行为,高效、廉洁地履行职责,及时有力地处罚渎职行为,待制定本规定。
二、本规定所称渎职是指公司员工利用职务上的便利实施的或玩忽职守造成的危害公司正常生产经营活动,情节严重或造成严重后果和损失的行为。
三、对渎职行为的处分,本着事实清楚、
证据确凿、手续完备的原则。
四、公司员工在工作中因渎职给公司造成损失、构成犯罪的将提交司法机关处理,尚未构成犯罪的将视情节给予行政处分和经济处罚,并可责令赔偿损失。
(1)情节严重或造成损失1万元以下的,给予警告处分,并扣发1个月工资。
(2)情节特别严重或造成损失在1万元至3万元之内的,给予降级、降职或辞退处分,并扣发二个月工资,当事人需赔偿实际损失额的全部。情节恶劣或造成损失在3万元以上的,给予辞退、构成犯罪的将移交司法机关处理,其造成损失的80%由当事人负责赔偿。
五、对处以赔偿损失而不履行赔偿行为的,公司有权诉之法律。
六、对挪用行为的核查和处理,由公司行政人事部负责。
七、对公司行政人事部的处理意见,须报公司管委会批准后执行。对职能部门经理级以上领导的处理意见,须报公司管理委员会办公会批准后执行:对其他员工的处理意见,须报公司总经理批准后执行。
八、公司员工被处以警告、记过、降级、撤职后,由员工所在部门和公司行政人事部进行为期3―6个月的考核,如确有悔改表现的,报总经理批准后予以解除行政处分,但解除降级、降职处分不视为恢复原级别和职务。
九、员工对处分决定不服,可以在接到处分通知后3日内向公司管委会办提出书面申诉,管委会办应及时复查,并以书面形式答复申诉人。会提出书面申诉,管委会应及时以书面形式答复申诉人。
第10篇 房地产公司租赁管理工作程序
房地产公司租赁管理程序
1目的和范围:确保为客户提供满意的租赁服务。适用于公司未售物业、配套物业的租赁管理。
2职责:
2.1总经理批准合同执行。
2.2法律顾问负责制定租赁合同文本。
2.3经营销售部负责物业租赁行情市场调研,组织合同谈判、合同评审、合同签订。
2.4财务计统部参与合同评审中的定价评审。
2.5设计研发部、工程材料部负责设计、工程施工方面的评审。
2.6设计研发部负责提供待租赁物业的竣工图。
2.7审计核算部负责根据竣工图进行面积核算。
2.8总经理室委托物业公司对租赁物业进行物业管理。
3工作程序:
3.1设计研发部负责提供给审计核算部待租赁物业的竣工图。
3.2审计核算部根据设计研发部提供的竣工图进行面积核算,并向经营销售部提供面积核算表。
3.3法律顾问负责组织草拟《租赁合同》文本。
3.4经营销售部市场调研小组负责进行本市及项目周边租赁市场的调查,并撰写调查报告。
3.5经营销售部与财务计统部共同参考调查报告及待租赁物业情况,拟定租赁价格。
3.6经营销售部经理组织租赁业务的客户谈判,售后客户服务追踪租赁合同的谈判,并根据需要沟通财务计统部、设计研发部、工程材料部及物业公司,取得相关部门的意见,根据评审结果修改《租赁合同》。
3.7设计研发部及工程材料部根据需要负责评审租赁合同中有关设计、工程施工方面的问题。
3.8合同承办人根据谈判结果整理《租赁合同》,传递给总经理室法律顾问。法律顾问在《租赁合同》修订过程中对条款的法律符合性进行审核,并提供修改意见。
3.9总经理批准合同执行。
3.10经营销售部经理组织客户签订《租赁合同》,详见《合同管理制度》。
3.11经营销售部售后客户服务根据《租赁合同》及客户要求组织设计研发部及工程材料部对租赁物业进行整改。
3.12财务计统部根据签订的《租赁合同》收取客户租赁保证金及租金结算。
3.13经营销售部、财务计统部共同办理租赁物业的接楼手续。
3.14总经理室委托物业公司对租赁物业进行管理。
3.15物业公司根据《租赁合同》对租赁物业进行租赁期满回收验收,经营销售部参与验收,收回租赁物业。
3.16物业续租和《租赁合同》变更参照上述3.6-3.12条款执行。
4相关文件:
4.1《合同管理制度》
4.2租赁合同文本
5相关表单
5.1工作联系函(见《文件管理程序》附表)
5.2工作请示单(见《文件管理程序》附表)
编制:
日期:20__.4.22审核:
日期:20__.4.28批准:
日期:20__.4.30
第11篇 房地产公司资源管理工作程序
房地产公司质量手册:资源管理
6资源管理
6.1资源提供
6.1.1公司总经理确定并提供所需的资源,以:
a、建立、实施和保持质量管理体系并持续改进其有效性;
b、达到顾客满意。
6.1.2资源包括人员、信息、技术、基础设施、工作环境等,要合理使用资源,使其发挥最大效能。
6.2人力资源
公司从不断提高质量管理体系运行的有效性及顾客满意的角度出发,对人力资源管理规定了相应的要求,见6.2章节《人力资源控制程序》。
6.3基础设施
1)公司所在的办公场所--办公大厦,配备了相应的通信、计算机网络、中央空调、办公家具等设施,管理人员和项目部配置了微机并安装了工作所需的软件和打印机、复印机,能很好地满足办公的需要。
2)公司设有档案室,由总经理工作部统一管理,配置了有关房地产开发的法律法规、技术标准、规范等图书资料,能够满足公司开发经营的需要。
3)公司拥有多部商业用车,相关人员配备了固定电话和移动电话,能够满足公司交通和通讯的需要。
4)公司办公设备由总经理工作部统一管理,计算机和软件的使用管理见q/tzh-wi-013《计算机管理制度》。
5)公司对施工等外包单位基础设施的配备能否满足其相应的外包任务进行监督检查,按7.4章节的有关规定执行。
6.4工作环境
1)硬件:由物业管理公司提供物业管理,为公司员工提供了舒适的工作环境。
2)软件:公司通过开展民主管理、建立谈话制度等方式,确保与员工进行充分交流,及时掌握人员思想动态,在公司内创造一个开放、公平、和谐、宽松的人文环境;并严格按照国家、地方的规定,落实职工的养老保险、住房公积金等福利,解除员工的后顾之忧。
3)为确保产品的符合性,公司各有关部门对开发项目所必需的投保及施工工作环境提出要求,并进行必要的监控。
第12篇 房地产公司工程造价管理工作程序怎么写
房地产公司工程造价管理程序
1、 目的范围:通过对项目从开发策划、设计、施工至竣工验收全过程工程造价管理,合理确定与控制工程建造成本,以利工程顺利进展,保障开发效益。
2、 职责:
2.1 审计核算部负责在项目策划阶段向策划中心提出建安成本控制目标分析意见;在设计阶段提供委托设计的经济指标限制以及在扩初阶段负责审查设计成果是否在限制指标范围内,如超出限制,负责向设计研发部提出调整意见或向策划中心提出追加投资建议;在理想状态下,负责在施工合同签署前完成造价预算。
2.2 审计核算部负责提供售楼面积,审核工程合同中工程造价篇章和工程进度款、预结算,确定材料综合市场价格、综合施工单价与特殊材料损耗率;负责在施工过程中阶段性地向总经室反馈造价控制是否在控制指标范围内,如有超出,及时提出预警。
2.3 工程材料部负责审核工程项目材料规格、数量、品牌及询查市场原价;
2.4 工程项目经理部负责审查工程项目预、结算和进度款资料;
2.5 财务部负责工程预、结算的复核,材料综合市场价格、综合施工单价与特殊材料损耗率复核;
2.6 总经理批准正式结算审核意见书、材料综合市场价格、综合施工单价与特殊材料损耗率。
3、 工作程序
3.1 新开发项目投资成本的估算;根据总经理的指令;审计核算部收到设计研发部提供的新开发项目各项技术指标概况,配合总经室编制建筑安装工程投资成本估算。
3.2 售楼面积计算
3.2.1 根据设计研发部提供的全套施工图纸、经营销售部提供的项目统一标识及功能等资料,审计核算部即于15天内提供售楼建筑面积。
3.2.2 施工图纸如有修改,设计研发部应通知经营销售部和审计核算部,经营销售部提出需重新计算售楼建筑面积内容,审计核算部将提供相应售楼建筑面积。
3.3 工程施工合同、工程设计合同的商谈与签订;
3.3.1 审计核算部参与编制招标说明书。
3.3.2 审计核算部参与商谈并审核合同中与工程造价有关的条款。
3.4 材料单价及综合施工单价的签认
3.4 .1材料单价的签认
3.4 .
1.1 项目经理部收到监理单位初审(数量、品种、规格)后的材料单价报表,并注明监理单位签收时间,填写请示单送工程材料部;或工程部提出的甲供材料采购申请。
3.4 .
1.2 工程材料部填写详细的询价单,向审计核算部提供材料名称、型号、规格、品牌、生产厂家、市场原价等信息;
3.4 .
1.3 审计核算部根据材料计价有关规定计算材料到工地的综合市场价格,转送财务计统部复核;
3.4 .
1.4 审计核算部在合同规定时间截止前一个工作日,将商定的材料市场综合价格以签价单形式通知项目经理部(签价单必须明确厂家品牌、型号、质量等级及价格)。
3.4 .
1.5 项目经理部经监理单位将签价文件送交施工方,并办好签收手续。
3.4 .2高级装饰材料或新型材料综合施工单价签认;
3.4 .
2.1 高级装饰材料或新型材料单价的签价按
3.4 .1条款完成后,审计核算部通知监理单位组织由审计核算部、项目经理部、施工单位、监理单位共同测定现场施工用量,分析出综合施工单价由审计核算部组织与施工单位商谈、确认施工综合单价,转送财务计统部复核;
3.4 .
2.2 财务计统部将复核意见反馈审计核算部;
3.4 .
2.3 审计核算部将综合价格以签价单形式通知项目经理部;
3.4 .
2.4 项目经理部经监理单位送交施工方项目经理部,并办好签收手续。
3.4 .3高级装饰材料或新型材料的损耗率确定;
3.4 .
3.1 项目经理部收到监理单位对施工单位报送的申请损耗率确认报表及初审意见后,办好签收手续,送审计核算部;
3.4 .
3.2 审计核算部通知监理单位组织由审计核算部、项目经理部、施工单位、监理单位共同测定现场施工用量,由审计核算部组织与施工单位商谈、确认损耗率,转送财务计统部复核;
3.4 .
3.3 财务计统部将复核意见反馈审计核算部;
3.4 .
3.4 审计核算部将材料特殊损耗率以签价单形式通知项目经理部。
3.4 .
3.5 项目经理部经监理单位送交施工方项目经理部,并办好签收手续。
3.5 施工图预算审核
3.5 .1不具备预算编制条件的工程一般情况下不进行施工图预算审核,而采用进度款、中间结算过程把关控制全过程造价;
3.5 .2具备施工图预算审核或采用施工图预算包干的项目;
3.5 .
2.1 项目经理部收到监理单位初审的施工图预算,并办好签收手续,在2天内核查施工图预算资料;a、报送资料包括计价表、工程量计算书、抽筋表;b、报送资料不符合要求,退回监理单位重报;c、报送资料符合要求,于收到资料第三天转交审计核算部;
3.5 .3其余办理程序同
3.7 条款
3.6 工程进度款审核
3.6 .1承包单位报送的工程进度款经监理单位初审后,并由总监理工程师审查、确认,转交项目经理部。
3.6 .2经项目经理部确认转送审计核算部审核。
3.6 .3审计核算部提出工程进度款确认单,经集团总经理批准后通知项目经理部。
3.6 .4项目经理部在合同约定时间内经监理单位,送交施工单位,准许办理付款手续。
3.7 中间结算(含分项工程结算)、竣工结算审核
3.7 .1审计核算部负责组织办理中间结算、工程竣工结算审核;
3.7 .
1.1 审计核算部预算员整理、分析工程签价单,熟悉合同,核查结算资料;
3.7 .
1.2 审计核算部预算员分土建、水电专业进行工程量、单价审核,并编制审核意见书;
3.7 .
1.3 审计核算部复核人员复核各预算员审核结果;
3.7 .
1.4 审计核算部分管副经理重点抽查审核结果;
3.7 .
1.5 审计核算部经理根据合同条款复核审核结果;
3.7 .
1.6 审计核算部发函通知施工单位领取审核意见书,并商定时间核对;
3.7 .
1.7 审计核算部根据核对结果修改、整理审核意见书;
3.7 .
1.8 审计核算部将结算资料按规定整理成册a、工作请示单b、送财务部审核意见书c、送总经理室副总工审核意见书d、合同e、竣工图纸f、图纸会审纪要g、设计变更通知单h、签证单i、签价单j、施工记录表k、乙方送审的结算书l、乙方送审的工程量计算书m、甲方计算书n、委托书o、其他
3.7 .
1.9 审计核算部将结算审核意见书及资料转交财务核算部复核;
3.7 .2审计核算部落实财务核算部复核意见
3.7 .
2.1 如内部复核结果在结算审核偏差率(见下表)范围内,审计核算部将维持原审核意见;单项工程造价偏差率价值5万元
1.0%500元10万元
9.8 ‰980元30万元
9.5 ‰2850元50万元9.0‰4500元100万元8.0‰8000元300万元6.0‰
1.8 万元500万元4.0‰2.0万元1000万元3.0‰3.0万元3000万元
1.6 ‰
4.8 万元5000万元
1.5 ‰
7.5 万元8000万元
1.2 ‰
9.6 万元1亿元
1.0‰10.0万元
3.7 .
2.2 如复核结果大于结算审核偏差率,则a、本项目无遗留争议项目,审计核算部将修改原审核意见书;b、本项目有遗留争议项目,审计核算部将暂不修改原审核意见书,在遗留争议项目中一并修改、解决;
3.7 .3审计核算部将财务核算部复核意见及结算审核意见书提交总经理室复核;
3.7 .4审计核算部将正式审核意见书交施工单位确认签字盖单(一份三联);
3.7 .5审计核算部将经施工单位签字盖单的正式结算审核意见书报总经理室批准;
3.7 .6审计核算部将双方确认的正式结算审核意见书(第三联)发给施工单位,并记录签发时间;
3.7 .7审计核算部将总经理批准的审核意见书(第二联)送财务部付款,并记录签发时间;
3.7 .8审计核算部将总经理批准的审核意见书(第一联)存于审计核算部,待该项目财务决算后移交公司档案室存档。
3.8 50万元以下5万元以上零星项目结算审核
3.8 .1~
3.8 .
1.8 同
3.7 .1~
3.7 .
1.8
3.8 .
1.9 审计核算部将正式结算审核意见书及资料转交财务部复核;a、偏差在规定范围内,执行
3.8 .2;b、偏差大于规定范围内,返回审计核算部修改、重报;
3.8 .2审计核算部将正式审核意见书交施工单位确认签字(一份三联);
3.8 .3审计核算部将经施工单位签字盖单的正式结算审核意见书报总经理室批准;
3.8 .4其余办理程序同
3.7 .6~
3.7 .8条款;
3.9 5万元以下零星工程结算审核
3.9 .1项目经理部收到结算资料,对零散工程即事后难于或无法核实的项目、工程量,在施工过程中,现场监理应及时确认,并经项目经理批准后填写可办理结算请示单,转交审计核算部审核;
3.9 .2审计核算部对项目工程量抽样审核,对单价全面审核,并编制审核意见书;
3.9 .3其余办理程序同
3.7 .4~
3.7 .8条款;
3.1 0装饰工程结算审核
3.1 0.1项目经理部收到监理单位初审后的竣工结算资料后上报审计核算部;
3.1 0.2审计核算部通知监理单位组织由审计核算部、项目经理部、施工单位、监理单位共同到现场丈量工程量;
3.1 0.3审计核算部组织财务计统部、总经理室联合审核装修单价并与施工单位核对;
3.1 0.4审计核算部将经施工单位签字盖单的正式结算审核意见书报总经理室批准;
3.1 0.5其余办理程序同
3.7 .6-
3.7 .8条款。
3.1 1广告制作费用审核
3.1
1.1 经营部收到广告制作结算书,如有委托监理单位监理的,可由监理单位初审其工程量及施工内容,报审计核算部;
3.1
1.2 审计核算部组织相关人员到现场落实、丈量工程量;(有委托监理的,可由监理单位主持)
3.1
1.3 审计核算部参照广告制作业费用审核,并与广告商核对;
3.1
1.4 审计核算部编制审核意见书转交财务部;
3.1
1.4 .1广告制作费小于50万元,参照
3.8 条款;
3.1
1.4 .2广告制作费大于50万元,参照
3.7 条款;
3.1
1.5 审计核算部将经施工单位签字盖单的正式结算审核意见书报总经理室批准;
3.1
1.6 其余办理程序同
3.7 .6~
3.7 .8条款;
3.1 2限额造价管理(用于设计与施工为一体的工程)
3.1
2.1 公司确定高级装饰工程、景园工程最高投资限额;
3.1
2.2 审计核算部阶段性反映过程累计工程成本,及时上报总经理;
3.1
2.2.1 监理单位按项目经理部要求提供分部分阶段落实的工程量;
3.1
2.2 .2审计核算部亦分部分项分阶段复核经监理单位初审后的工程量及单价,并提出过程累计发生成本,上报总经理;
3.1 3资料管理
3.1
3.1 有关工程造价管理的政策性文件资料由审计核算部负责设专人管理、编号存档;
3.1
3.1.1 签价单资料分项目待竣工结算完成后,送交公司档案室存档;
3.1
3.1.2 工作请示单分项目,待竣工结算完成后,送交公司档案室存档;
3.1
3.1.3 竣工结算审核意见书分项目按统一编号造册存档(见表单);
3.1
3.1.4 工程预算审核意见书分项目按统一编号造册存档(见表单);
4、 相关文件
4.1 工程定额及相关文件并造册登记;
4.2 标准图集、规范并造册登记;
5、 相关表单记录
5.1 __房地产材料认价单;
5.2 工程进度款审核相关表单;
5.2.1 建筑安装进度结算审核意见书;
5.2.2 工程进度款确认单;
5.2.3 工程进度款结算审核意见书;
5.3 建筑安装工程预算审核意见书;
5.4 建筑安装工程结算审核相关表单;
5.4.1 送财务部审核意见书;
5.4.2 送总经理室审核意见书;
5.4.3 结算资料目录;
5.4.4 结算资料汇编封面(编号四~十五);
5.4.5 工程结算阶段性审核通知书;
5.4.6 分项工程量确认单
5.4.7 分项工程过程造价确认单
5.5 工程结算审核记录表
5.6 审计核算部内部审核程序表(见附表)编制:日期:审核:日期:批准:日期:
第13篇 房地产公司企划管理工作程序
房地产公司企划管理程序
1目的和范围:通过企划管理控制程序,确保公司企划宣传的准确性、及时性和有效性,能满足质量体系的要求。适用于公司所有开发项目的企划宣传工作。
2职责
2.1经营销售部负责项目推广及企业形象宣传方案的制定;经营销售部负责与广告发布媒体签订发布合同;通过招标委托专业广告公司实施设计、制作广告方案;负责监督广告实施过程;负责评估公司广告行为的发布效果,并做阶段总结。
2.2设计研发部提供项目详细设计思路、产品创新细节等与项目相关的内容,及建筑总平图、单体平面图、景园平面图、效果图等的电子文件,发生变更及时传递给经营销售部。
2.3集团公司各分支机构、各部室负责提供有宣传价值的信息及评审确认对外宣传内容。
2.4审计核算部负责对广告施工工程的费用进行审计。
2.5副总经理、总经理批准年度广告费用。
3工作程序
3.1常规宣传推广计划
3.1.1经营销售部根据年度销售进度计划拟定年度广告宣传计划,并报送总经理批准。
3.2广告公司竞标(详见《招标管理程序》3.3)
3.3项目宣传推广方案
3.3.1设计研发部于第一时间将项目设计成果提供给经营销售部,并且时间必须保证在项目计划开始宣传的前两个月,项目设计成果包括:项目详细建筑设计思路、景园设计思路、产品创新细节、产品优势说明、建筑总平图、按开间标注尺寸的单体平面图、景园平面图、效果图的电子文件,文件格式为psd,效果图须保证宣传要求的效果,如不能满足,经营销售部另行委托绘图公司制作效果图。
3.3.2项目推广过程中,如项目设计成果有任何变更,设计研发部第一时间将变更情况以书面形式传递与经营销售部。经营销售部根据变更情况及时调整宣传内容。
3.3.3经营销售部企划组主任根据年度宣传计划组织拟订各项目阶段广告及新闻推广方案,经部门经理批准后执行。
各媒体选择依据如下:
报纸--发行量、发行范围、创刊历史、权威性、阅读率、主要阅读
群体、千人成本、内容定位、印刷质量
广播--收听范围、收听率、主要听众群、节目质量、千人成本
电视--收视范围、收视率、主要观众群、节目质量、千人成本
户外--接触率、千人成本、地点所在区域形象
3.3.4经营销售部企划组负责与广告公司沟通。
3.3.4.1经营销售部企划组将宣传内容以书面形式传递给广告公司,并监督其根据公司要求完成宣传品的设计及撰文。
3.3.4.2经营销售部企划组主任组织对广告公司的宣传品的设计及撰文进行审核。
3.3.4.3经营销售部经理批准宣传品的设计及撰文的发布。
3.3.5经营销售部负责与媒体沟通
3.3.5.1经营销售部企划组将宣传内容以书面形式传递给媒体。
3.3.5.2媒体将根据经营销售部提供的内容撰文并发布。
3.3.5.3媒体根据自身的新闻需要提出采访要求,如符合公司的宣传目的,经营销售部派专员安排媒体采访,并跟踪媒体采访报道。
3.4项目宣传推广实施、监控、评估
3.4.1经营销售部企划组根据项目广告计划中的媒体策略,向各媒体以书面形式订版面或时间段,并签订合同。
3.4.2经营销售部企划组将各种宣传品的制作要求传递给所委托的各广告制作商。
3.4.3经营销售部企划组跟踪各宣传品的执行过程,以确保各宣传品的质量与准确性,各宣传品的监控手段如下:
a.报纸广告及软性新闻--以见报为准,要求印刷色彩清晰;b.电视广告--以调查公司及电视台的监播证明为依据,配合随机调查;
c.广播广告--以广播电台的播出证明为依据,配合随机调查;d.户外广告--以实物验收;
e.印刷品--以实物验收。
3.4.4经营销售部企划组根据阶段广告宣传的执行情况做阶段评估报告,作为下阶段宣传计划的调整依据。
3.4.5在执行过程当中,若宣传内容发生变化,经营销售部企划组将新的宣传内容传递给广告公司,并要求广告公司给书面签收单,广告公司负责将宣传内容进行修改,同时公司销毁或更改旧宣传资料。
3.5公司重大事项专题新闻宣传
3.5.1集团公司各分支机构、各部室提供相关宣传素材,包括事项的发生始末、解决办法等与事项有关之一切素材。
3.5.2经营销售部企划组根据公司重大事项的宣传要求制定专题新闻宣传计划,宣传计划经部门经理批准后报送总经理执行批准。
3.5.3经营销售部负责与各新闻媒体沟通,以保证媒体新闻与事项真实面貌及公司宣传目的一致。
3.6宣传费用审批,流程如下:
3.6.1不涉及施工方面的按公司费用审批流程
3.6.2涉及施工方面的流程如下图所示:
3.7与广告公司及媒体合同期结束,经营销售部企划组撰写合作评价。
4相关文件
4.1《招标管理程序》
5相关表单、记录
5.1工作联系涵
5.2版面征订确认函
5.3客户反馈信息表
第14篇 某某房地产公司《工作例会》控制管理指引性文件
某房地产公司《工作例会》控制与管理指引性文件
根据公司目前《工作例会》效率的实际情况,为了提高会议效率,规范公司的内部管理,形成在管理上有章可循、定义清楚、工作思路明确、保障工作流畅、加强执行力、规避推诿现象,确保工作目标的实现。
在'有会有议、有议有决、有决有果'会议管理理念的指导下,制定'《工作例会》的控制与管理'指导性文件。
第一条 参会成员:(根据《工作例会》主题确定)
副经理以上员工、关键员工、重要岗位员工;
第二条 语言:《工作例会》语言普通话;
第三条 时间:每周五晚上19:30,控制在晚上10点之前结束;
第四条《工作例会》记录人 行政部资料员莫艳艳;
第五条 会议纪律:
5.1参会人员须到《会议纪要》记录员莫艳艳处签到;
5.2参会人员须带好正规的笔记本,详细记录与自已有关的工作,以便任务完成的准确性,保证执行力;
5.3手机调为震动,接听电话须到会议室外,以便保证会议的质量;
5.4会议室禁止吸烟,以便保证会议环境,总部参会人员自带饮水杯;
5.5因故不能参加会议者,提前报总经办总经理助理请假, 该项纪律纳入员工考核评估;
5.6除特殊情况,经批准除外,任何人不准迟到,无故缺席,负激励如下:(工资体现,表现纳入员工考核;)
5.6.1《工作例会》正式开始以后,10分钟以内到会者视为迟到,迟到者每次乐捐50元;
5.6.2《工作例会》正式开始10分钟以后到会或未经批准缺席视为无故缺席,无故缺席者每次乐捐100元或旷工处理;
5.7 《工作例会》工作部门负责人不按《工作例会》会前、会中、会后等工作要求执行到位,负励激励如下:
5.7.1以部门为单位,部门第一负责人负责,第一次乐捐100元,第二次乐捐200元,第三次乐捐300元,第四次以上视为没有合格的工作技能和管理能力,转为试用期员工或者辞退处理;
5.7.2以参会人员为单位:第一次乐捐50元,第二次乐捐100元,第三次乐捐200元,第四次转入试用期员工或辞退处理;
5.8在《工作例会》会中接听电话,每次乐捐30元;
第六条 《会议纪录》要求:
6.1《会议纪录》记录要求:
6.1.1采用本号文件提供的《会议纪录》表格,准确表现工作状态;
6.1.2《会议纪录》记录内容:《工作例会》前准备工作要求提交部分,《工作例会》中各部发言的主要内容,部门负责或相关责任人人相互讨论工作对问题解决的方案和建议
第15篇 房地产公司施工管理工作程序格式怎样的
房地产公司施工管理程序(修改版)
1.目的和范围:规范公司开发建设项目的施工管理,确保施工质量、进度、成本达到公司预期的目标,符合国家和行业相关的标准。
2. 职责:
2.1 工程材料部和设计研发部负责项目开发的前期工作。
2.2 工程材料部(项目部)负责协同设计研发部、审计核算部、监理公司等有关部门对施工组织设计(方案)进行审查、优化、确认。
2.3 工程材料部(项目部)负责根据项目实际进展情况配合设计研发部和对外联络部统筹协调水、电、煤气、消防、安防、弱电等各专业的设计进度,以及各专业施工队伍的合同签署、进场时间等,保证现场项目施工顺利有序地进行。
2.4 项目经理部是公司派驻现场的机构,履行项目业主代表的职责,在项目开发全过程中起上下沟通、内外协调的作用;项目(部)经理作为工程材料部管理成员派驻施工现场,履行合同中规定的驻地工程师代表职责,负责监督施工合同和监理合同的履行。当发现监理人员不按监理合同履行监理职责,或与承包人串通给业主或工程造成损失的,项目经理有责任要求监理单位更换不称职的监理人员。
2.5 项目经理部负责组织监理单位审阅施工图纸,并将审图意见及时反馈给设计研发部;协调完成项目施工前期准备工作和施工阶段工作;协助审计核算部进行项目投资控制;代表工程材料部组织项目竣工验收,配合对外联络部进行综合验收;负责监督监理单位做好工程质量保修期内的监理工作;配合客户服务部做好售后服务工作。
2.6 工程材料部负责协调项目施工出现的重大问题的解决以及施工过程中外部协调工作,为监理与施工工作的顺利开展创造条件,负责主要设备以及部分材料的选定与采购。
2.7 项目经理负责对项目参建各方的合同执行情况进行综合评价,并向总经理室提交专项评价报告。
2.8 项目经理与监理单位存在较大的意见分歧而双方无法协调解决时,可以提交集团公司总经室组织专题会议讨论解决。需及时处理的可以通过向总经理室递交专题报告、请求召开专题会议的形式解决。
2.9 总经理室总工程师参加各项目工地会议,负责协调项目部与监理公司之间的工作。
3．项目施工管理:
3.1 施工前准备工作:
3.1.1 项目经理部根据总平面方案负责监督监理单位安排场地'三通一平'的管理工作。将该项目的勘察、试桩委托监理单位实施监理。项目经理部负责通过监理单位向施工单位移交场地和原始的水准点、坐标点,并办理交接手续。
3.1.2 项目经理配合对外联络部向有关部门办理项目施工用电、用水、电信、煤气、破路申请等手续。
3.1.3 项目经理负责编制项目施工管理计划,确定项目工程的质量目标、管理计划、管理手段、项目部人员配置与分工等,上报工程材料部经理审批,并传递到总经理室。
3.1.4 在召开第一次工地会议前要求监理单位上报《监理规划》(设备监造规划),项目经理负责对监理单位的组织形式、人员构成、总监的任命以及相应资质等进行审查,并予以确认。
3.1.5 负责督促监理单位审阅施工图纸,并将审图意见反馈研发部。项目经理负责组织施工图会审,并通知公司工程材料部、审计核算部、财务计统部、设计研发部和设计单位、勘察单位、政府监督机构参加会审,会签项目监理单位整编的会审纪要,由项目部发放给相关部门和相关单位。
3.1.6 项目经理负责召开第一次工地会议,组织项目监理部与施工单位见面,落实各方职责。项目经理根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权。
3.1.7 工程项目开工前,项目经理应要求项目总监报送经总监审核、签认后的施工组织设计(方案)(设备采购方案及计划、设备制造生产计划和工艺方案)、施工总进度计划、物资采购计划,再上报工程材料部、审计核算部,从质量、造价、进度等角度出发,对施工组织设计(方案)等进行优化。
3.1.8 项目经理督促总监理工程师根据施工合同约定及时书面通知施工单位具备开工条件的具体时间,并审查、确认由总监理工程师审核后上报的开工报审表及相关资料。
3.2 项目施工过程:项目经理在项目施工过程中的主要工作是监督施工和监理合同的履行。
3.2.1 施工质量控制:
3.2 .
1.1 项目经理在项目工程施工过程中,主要履行甲方代表职责。掌握现场施工的动态信息,并将监理例会、施工协调专题会议等信息及时汇报给工程材料部。a.监理工作的监督:--项目经理应该定期(至少每月一次)全面检查施工现场的监理工作和监理记录,并作好日记。项目经理确认监理单位报送的监理月报,作为项目经理月报附件并上报工程材料部。--项目经理参加总监定期主持召开的工地例会,会签会议纪要。并将纪要传递给工程材料部、总经理室。为加大协调力度,工程部经理和总经理室的总工程师应定期参加各项目工地例会,原则上每两周参加一次。--必要时,项目经理在工程开工前可明确需参加工程质量验评工作的具体分部、分项,要求监理单位通知项目经理参加此类分部、分项工程的质量验评及现场的核查工作,符合要求后在验评资料上予以签认。--项目经理参加总监组织的对承包单位报送的分部工程和单位工程质量验评进行审核和现场检查,符合要求后予以签认。b.由项目经理监督工程质量问题的解决:--对于一般的工程质量问题,项目经理应通过监理单位督促施工单位整改。--对于重大的工程质量问题(影响结构安全或使用功能)由项目经理上报工程材料部,必要时召集设计单位、监理事业部及设计研发部等有关人员专题研究解决。当出现质量事故时,项目经理应要求总监及时提交质量事故书面报告。
3.2 .
1.2 甲供材料、设备到场管理:a.项目经理对项目监理单位审核过的,由施工单位提供的甲供材料、设备进场计划(比进场的计划时间提前半年提供),进行核实会签后,报送工程材料部。b.工程材料部在甲供设备进场之前向项目经理部提供甲供材料、设备合同和相关技术资料。相关资料由项目经理部传递给监理,由监理传递给施工单位。c.工程材料部在甲供材料、设备到场前5个工作日,以工作联系函或电话通知项目经理。项目经理除负责在两个工作日内反馈接收意见外,符合进场条件应通知监理,由监理单位会同施工单位,做好接收准备工作。d.如现场情况不具备甲供材料、设备的进场条件,项目经理部通过监理单位要求施工单位比计划时间提前一个月提交第志:由项目经理记录,主要内容:记录当日发生的工程概况、现场施工管理情况。存在的影响质量进度问题以及原因,当日召开的例会专题会议等主要内容,现场安全文明情况等。
4. 相关文件:编制:日期:审核:日期:批准:日期:
