范围管理工作7篇

第1篇 物业顾问管理工作范围

物业项目顾问管理工作范围

1、房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理。包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。

2、房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务。包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、照明、天线、中央空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等。

3、本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施的维修、养护和管理。包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房、停车场等。

4、本物业规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理。

5、专业装修工程质量监理与装修管理。

6、公用绿地、花木的绿化养护与管理。

7、公共环境的酒店式清洁服务。包括公共场地、房屋建筑物共用部位垃圾的收集、清运等。

8、交通、车辆行驶及停泊秩序与安全的专业管理。

9、对本物业实行二十四小时全封闭式安全管理,确保安全。

10、管理与物业相关的工程图纸、租用户档案与竣工验收资料。

11、接受物业使用人就房屋自用部位、自用设施及设备的专业维修、养护提出的委托并合理收费。

12、全方位家居服务和各类商务服务支持等。

13、协助管理商向物业使用人收取物业管理服务费等政府规定的各项费用,维护全体物业使用人的公共利益。

14、理礼并用、德法共行,对物业使用人违反物业管理法规政策的行为进行处理。

第2篇 写字楼物业管理顾问工作范围职责

写字楼物业管理顾问的工作范围及职责

物业管理顾问服务是以提高物业管理水平为宗旨,使业主获取最高的回报率及业户提供最为方便舒适的工作环境。

为配合z写字楼的交付使用及以后能使物业管理服务保持在较高的水平,我们建议由物业管理有限公司为z写字楼提供物业管理顾问服务,以使物业能够顺利交用,同时建立完善的管理制度。

我们的物业顾问工作将做如下安排:

一、前期物业顾问服务

物业管理虽然常常被视为房地产发展的延续和伸展,但在开业前已需要考虑到物业移交后的一切大厦服务,同时物业管理对物业的租赁具有重大影响。我们建议物业管理的前期工作应该尽快开始在这期间,物业管理顾问的主要工作是:

●协助组建物业管理公司,成立具有独立法人地位的经济实体。实行总经理责任制度,下设物业、财务、工程、保安、清洁环卫等部门。按照企业化、专业化、社会化和制度化的要求,以统一管理、综合服务、自我运转、自我发展、自我完善的目标及日后接管物业作出一切筹备工作,设立临时办公室及购买办公设备等。

●审查设计图纸,全面细致地反映物业管理赖以顺利实施的各种需要,包括设定工作间、储物间、职工食堂间等,以及从以往管理实践经验所知,在规划设计上的各种问题和缺陷(例如配套设施、机电系统、安全保卫、垃圾处、消防设施及建筑材料等),提交设计单位参考和纠正,并且协助发展商对施工的监理。

●设定物业管理的法律规范,与发展商和律师共同草拟租赁合同、入户守则、装修规定及其他物业管理有关的法律文件,务求做好所移交的一切安排。

●选聘物料供应商及承包商,协商服务条款及签订合同。

二、物业管理计划

一但我们被聘用后,配合物业本身的特点、当地法规、市场情况、社会因素和发展商的目标和承诺,我公司将:

●制定一套详细的物业管理计划,内容包括物业管理公司的服务范围、营业方针、思想导向、劳动工资计划、财务管理、行政制度、大厦管理、工程维修管理、卫生管理、绿化管理、治安管理、车辆管理、财产管理、考核制度、物业档案、电脑系统与及其他特约服务等。

●编制开办费预算及首年的管理预算、评定管理费及其他收费标准、押金及储备金金额等,该项工作我们已提出草案,具体需和发展商进一步落实。

●编定岗位责任奖惩制度及规章制度。

三、人事管理

●协助制订分期及整体物业管理员工编制,各级员工薪津,福利标准。

●协助制订各级管理员工岗位责任及工作程序。

●协助招聘及聘用员工。

●根据相关法律法规制订人事制度,员工守则及劳动合同。

●协助与劳动部门联络,安排有关员工聘用登记事宜。

四、员工培训

●在物业交付使用前,协助物业管理公司聘用高级行政人员,物业经理及维修保养经理,配合市房地产管理部门进行培训,取得相应的上岗证书,并尽快参与制订物业管理规章制度。同时安排上述人员到相关物业作实习,了解及熟悉专业管理模式及运作。

●于交付使用前一个月,为各级员工安排短期上岗培训,使他们能充分认识本身的工作职责及工作程序,同时灌输其良好的服务意识及正确的物业管理概念和知识。

●安排各级员工进入物业内部实地训练,配合物业交付使用期间,令物业管理工作能够全面开展,为客户及时提供高水平的服务。

●于物业交付使用后,安排重温培训班,务求员工服务素质,能达到既定之标准。

五、常规管理工作

z写字楼全部落成后将会是一个设备完善的新典范,物业管理公司遵照物业管理公约和租约为业主和租户客户提供管理服务、维护物业的价值和保障业主的整体利益。

这些工作包括:

●协助成立与业主和租户联络并建立公关机制,接受业主和租户对物业管理要求,不断改善服务和扩展服务的项目与范围。

●维持及不断完善物业的管理服务机构、人力资源管理和行政管理。

●执行物业管理公约、租约、业主守则及其他规定,防止违建和违约行为。

●维修及保养管理:

-维持物业配套设施的维修和保养,长期设立大修、中修、小修、及翻修工程施工组织,保证所有设备的正常运作和延长物业的寿命。

-协助制定竣工验收安排及保养期内之补修程序。

-协助制订楼宇保养维修计划,包括大修、中修、小修及翻修工程,编制修缮工程预算。

-根据大厦的设备装置,协助选聘专业公司及承包商,进行定期保养维修。

-协助计划24小时紧急维修系统,设立施工组织。

-协助制定公众投标、验收及付款程序。

●保安、消防系统及车辆管理:

-协助制订或修订值班守卫制度,设定工作岗位及编制,防止大厦发生罪案。

-协助聘用及训练保安人员,熟悉大厦保安监察系统。

-协助制定交通管理措施,防止车辆乱停乱放。

-防止霸占公共地方,维持通道畅通及公众安全。

●环境卫生、绿化管理:

-建立清洁工作标准及选购清洁用品及器材。

-确保大厦内外环境整洁、优美和舒适,制止乱丢、乱放、乱堆、乱倒,保持卫生和环境美化。

-安排专业清洁公司或招聘清洁队伍,巡逻保洁,清理垃圾杂物。

-安排专业灭虫公司定期为公共地方进行灭虫工作。

-维持绿化及园艺服务,美化环境。

-审查大厦内外的招牌和指示牌的质量、形状及位置,并且定期检查,作必要的更新或改善。

-检查公共照明系统的安全和运作,做必要的修理和更新。

●保险:办理物业和附属设备的财产保险,防避因自然或人为灾害带来的巨大的财产损失:

-协助检定投保手续。

-协助为大厦公共地方及公共设施选定保险公司,安排购买财产保险和意外保险、劳工保险及公众责任保险等。

●建立物业档案,维护物业的完整和统一管理。

六、财务管理

●协助设立会计财务制度,包括各级员工的财务权限及支出批准程序,务求有效控制管理收支。

●按现行法规,制订处理欠缴管理费及其他费用的程序,以确保稳定的管理收入。

●协助选用财务管理系统及收费形式,以便收取客户管理费用、公共费用及追讨费用等。

●协助设定帐户管理结算方式及报表格式,编制财务使用管理文件。

●安排会计师作季度

审核。

●建立财务及住户资料库,以提供标准资料及财政状况预测,作为未来发展及投资的根据。

●为物业开设必须的银行帐户,制订有关收取费用安排。

●协助为管理资金并开设独立银行帐户,负责管理资金。

●搞好财务管理,安排管理费的核收和使用,适当处理维修及储备基金,为业主的长远利益制定妥善的安排。

第3篇 某某酒店后勤事务管理工作范围

某酒店后勤事务管理工作范围

1、搞好员工餐厅的管理,向员工提供良好的饮食服务,做到服务热情,礼貌待人,准时开饮,服从快捷。保证员工吃饱、吃好、吃得卫生,定期公布帐目,搞好成本核算,做到不亏不盈;

2、搞好员工宿舍的管理,为员工提供清洁、舒适的休息环境,做到住宿制度化,房间规格化,卫生标准化,防火防盗,确保住宿员工安全;

3、负责每天给酒店后勤办公楼清洁卫生,保证管理人员有舒适清洁的工作环境。

第4篇 某某物业管理处各部门主要工作范围

某物业管理处各部门主要工作范围

(1)管理处经理、副经理:是日常工作的指挥者,同时又是监督检查者,各项指令下达后,策划、安排和执行机构即开始动作,执行过程中的信息通过反馈渠道回到指挥机构,供经理、副经理作出校正、判断、总结,在整个运作过程中,经理、副经理还要从检查、评比结果中发现管理中存在的问题,并加以纠正,做到有布署、有检查、有总结,从而保证管理的有效性。

(2)综合管理部

--按iso9000要求对文件及各项质量记录进行管理。

--负责对业主(住户)进行意见调查和对调查结果进行分析。

--对纠正和预防措施报告进行有效验证。

--负责业主(住户)投诉、用户意见、新闻媒体、上级主管部门信息的收集、记录、归纳、统计、分析并及时传递,为决策者、管理人员、质量分析提供依据。

--负责与公司各有关职能部门的信息传递。

--充分利用现代化管理手段获得信息并整理利用。

--负责对外接待工作。

--负责处理行政、总务的管理工作。

--负责收取各项费用收取与帐务公布。

--负责材料采购、验收入库、领料及库房管理工作。

--负责管理处档案资料的管理工作。

--制定社区文化活动计划,丰富业主(住户)的文化生活。

--按计划组织有业主(住户)参加的大型社区文娱、体育活动,致力营造健康向上、个性鲜明的社区文化。

--负责开展管理处宣传教育工作和公益、精神文明活动。

--负责文化设施、场所的管理工作。

--组织开展便民服务。

(3)工程部

--负责工程监督、验收工作。

--负责各设备系统的安全运行、维护,并做好运行维护记录。

--负责设备及设备房的清洁卫生。

--负责处理设备设施的突发事故。

--配合供电公司、自来水公司、电话公司、有线电视台等业务单位的维修检查工作。

--负责对房屋建筑、设备设施的科学养护,保证房屋完好。

--根据业主(住户)报修要求,及时进行维修,保证质量。

--负责监控中心的24小时值班,发现异常情况迅速报告值班领导。

(4)环境管理部

--负责辖区内的清洁卫生。

--做好 '四害'的消杀工作与白蚁防治工作。

--负责将楼内的垃圾清运到中转站并监督环卫部门及时清运。

--负责所辖物业内绿化的养护管理、造型与修剪。

--按iso9000质量管理体系对绿化工作进行质量监督。

--保证绿化设备设施完好,水源有保障。

(5)安全管理部

--负责大厦安全管理工作计划的制订并实施。

--负责各楼层的保卫巡视、巡更,按巡逻路线图和时间实行24小时巡查值班制度。

--控制来访人员,按规定程序办理来访手续。

--维护大厦公共秩序。

--负责维持车辆进出秩序,做好车辆出入记录。

--负责制订突发事件应急方案及预防措施。

--协助公安、武警、派出所做好治安保卫工作。

--负责大厦内消防监督管理。

--参加义务劳动与便民服务活动。

第5篇 管理处办公室文化专干工作任务职责范围

管理处办公室、文化专干的工作任务及职责范围

办公室、文化专干是负责管理处办公室工作,负责管理处日常财务工作,档案管理,监督各部门工作情况,负责社区文化服务。

办公室、文化专干主要职责如下:

●管理处办公室日常工作安排。

●负责档案管理工作。

●对秩序维护、保洁绿化、工程维修组的工作进行监督。

●对房屋使用情况进行监督、检查,防止房屋受损。

●组织管理区域内社区文化活动。

第6篇 某某苑小区管理处各部门工作职责范围

某苑小区管理处各部门工作职责范围

__苑物业------负责__苑的全面管理,对分公司负责,编制年度工作计划体系、成本控制体系,业主租户满意度进行量化指标管理,__苑物业管理处组织各部门负责人,每周对__苑进行一次公共场地、经营场地、设施设备的全面检查,发现问题,及时处理,并列出整改计划和措施,按iso9001:2000的精神,持续改进,防止类似问题再次发生,并将处理情况及时向总公司反馈。

办公室-----综合管理部门,负责行政、人事劳资和档案文件管理等工作,规章制度等各类文件的起草。审核、打印、复印、分发和登记工作。 依据iso9001:2000的质量体系进行评审检查。负责做好人事管理工作,考勤管理、员工的培训管理工作,负责员工后勤管理工作。

物业部:负责业户接待、回访、投诉处理、场地交接、巡楼管理、退租清场监督、监控各岗位工作,并实施工作时间外管理人员轮值、管理人员总值班制度,以处理应急工作及监督检查工作。负责__苑会所管理、__苑网络管理、做好__苑广告宣传工作,做好__苑的公共告示宣传,同时做好内求团结、外求发展。社区文化的建设,负责公告栏-----宣传__苑的好人好事、生活小知识、国家的政策法规、国内外时事、社区文化专栏的编制和管理工作,做好管理公司与业主、租户之间,业主与业主、租户之间的沟通,达到和睦相处、合法经营的目的。

保安部:负责'__苑'范围内的治安保卫、消防及监控中心、停车场的管理,汽车进场、出场登记、实行24小时岗位值班制度,每日24小时不定时的巡楼。利用各种安全保障系统对'__苑'进行开放式管理,内紧外松。采取人防技防并进,确保__苑的安全。

工程部:由具持有供电系统、高低压电工维修证等证件的专业人员组成,负责对机电设备、公共设施设备的日常管理工作24小时管理,并负责公共设施设备的维护保养工作,定期维护保养设施设备,节约费用,延长设施设备使用寿命。确保大市场的公共设施设备安全、正常运作。

保洁部-----负责'__苑'的环境卫生、道路卫生、经营场地保洁、公厕保洁,清运。保洁工作按公司制定的清洁工作内容及卫生检验标准、工作规程等,对其工作进行检查、考核,并评定清洁效果。

园艺绿化----负责园艺绿化的管理工作,绿化完好率达99%以上,并且合理布置花草树木的品种和数量。

对花草树木培土,施肥、除杂草和修枝剪叶、淋水,大棵的灌木,给予造型,丰富绿化内容。保持环境整洁。浇灌时协助清洁工冲洗水表箱、管道周边及卫生死角。

对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶持和补苗,发现病虫害,及时进行消灭。

经常巡视住宅的绿化地,制止在草地上践踏、倾倒垃圾,或利用树干晾衣服和被褥等行为。

总公司对__苑物业管理处每季度进行定期检查评审,__苑物业管理处每月对其员工进行一次考评,考评分数与员工收入直接挂钩。

第7篇 酒店管理公司组成、工作范围

酒店管理公司的组成及工作范围

一、管理公司的组成:

jky酒店管理公司主要是负责实施广东名冠集团属下jky大酒店管理或承包的其它酒店管理。其管理理论指导就是本书《jky酒店管理》。管理公司是jky大酒店的直接管理者,主要是通过对各酒店c级以上部门主管及管理人员实施培训和管理,以达到jky大酒店的管理目标。

管理公司的组成由管理公司董事会总经理、行政总监、财务总监、营运总监、人力资源总监、项目经理及总工程师,加上派往各酒店任职的总经理。

二、管理公司的工作范围:

1、协助酒店总经理全面实施“jky酒店管理”,培养全酒店的团队精神,提高全酒店员工士气,确保完成各酒店的经营任务。

2、培训各酒店的部门主管及管理人员,实施以人为本,高标准、严要求、细管理,抓好朋友式的层级管理和坚持深入现场管理。

3、辅导各酒店强化优质服务管理,以最好的服务态度、最优的服务技能、最快的服务效率,体现jky酒店不一样的服务特色。

4、发挥管理公司指导性和监察性作用,实施总监分线管理,对下属酒店的开源和节流,做好辅导和监控作用。

三、管理公司人事架构图:附jky酒店管理有限公司人事架构图在下页

(红色线、红方格属管理公司,黑色线、黑方格属酒店)