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第1篇 d区行政中心绿化管理措施
区行政中心绿化管理措施
管理定位:
从过去单纯的仅供观赏和作为城市装饰的性质向着为改善人类生存环境、保护城市生态平衡的高度转化。园林城乡化,科学技术的进步和城市地域的扩大,如何保护城乡居民赖以生存的环境,已经成为当前世界普遍关注的一个热点与难点。采取高绿地指标,消除环境污染,美化生活环境,让城市掩映在万绿、万花丛中,成为既有高度物质文明,又具有大自然纯朴气息和生态平衡的现代化的、反映精神文明的新型生态形式。
当今,绿色浪潮风行世界,因为绿色植物能提高城乡免疫功能,这是绿化的最根本的功能。绿色植物是生态园林中的灵魂,在城市中每块绿地都是城市大机体中的'肺叶与肝脏',起着气体交换和消除污染与美化环境的作用。根据绿化无界性特点,实行城乡一体化的大环境绿化,用园林绿化紧扣改善和提高生态环境的战略目标,形成绿点、绿线、绿面、绿带、绿网、绿片的生态园林体系。
对长沙市某某区行政中心绿化的维护管理,我们将推行生物型、科技型、知识型、可持续型和科学化、规范化、社会化的科学管理措施。现代化的管理手段,通过对植物的立体化控制。全方位对长沙市某某区行政中心进行园林生态化的绿化管理。依据iso9000质量体系中pdca的质量控制循环控制程序,进行绿化作业策化、实施、检查、改进。同时制订坡地山洪等应急情况的绿化管理方案。为此制定以下措施。
一、室外绿化管理
(一)生态型绿化管理
长沙市zz区行政中心绿化水平提高和良好生态环境的维护。管理上要依靠绿化作业方式的专业化。生态型专业化的绿化作业方式,确保工作效率。
1、现代化的绿化作业机
草坪、树木的成片修剪将采用各类新式的绿化专用机械设备,极大提高单位生产效率.
2、现代化的喷灌技术
根据实地的管理需要结合我们多年的管理实践经验,将对管理区的喷淋系统进行集约化改造,避免植根泡死或浇水不足,确保植物生长良好。
3、园林病害虫的防治及持续控制
为了创造良好的人居环境,我们不单纯依赖化学防治的方法、。必须从城市生态系统的整体出发,处理好有病虫--寄生--环境因素三者之间的相互关系,实行'以生物防治为主,化学防治为辅'的综合防治措施。实施ipr战略(iategratcdpasl nanoccacal有害生物综合治理)。是可持续控制害虫害之路。采取以下的方法:
(1)植物移栽、补植时,加强病虫防治。严防危险性病虫害侵入。
(2)科学种植、养护和管理,营造不利于病虫害繁殖的生态环境。
(3)病虫害的预测预报,根据实际情况(调查和经验等)建立病虫害预测预报系统,确定长沙市某某区行政中心物业内的主要害虫和病害。进行重点防治。
(4)实行生物防治,通过生物防治措施控制病害虫发生。如保护和利用害虫的天敌(益鸟、寄生性天敌昆虫、有益微生物等)。
(5)依据害虫生活习性,利用简单物理因素对害虫加以捕杀,如灯光诱杀,人工摘除病病叶。
(6)化学防治,科学使用高效率低毒农药,严格控制病虫害。
4.草坪杂草的综合治理
为使草坪生长正常、优质、美观、可对草坪杂草进行如下综合治理:
(1)建立适宜于本地生长的优良品种。
(2)加强草坪管理,对草坪及时修剪、及时浇水、施肥,及时防治病虫害等措施,以提高草坪的抗害性。
(3)化学防除可通过移植前采用化学除草剂,摘除杂草,同时通过使用选折性除草剂控制杂草。
(4)人工拨除,小面积少量草坪杂草可进行人工拨除。
(二)可持续型绿化管理
根据植物的生长特性和科学化、规范化、机械化专人作业。实施生态型绿化可持续发展之路。实现长沙市某某区行政中心树木、草坪、花卉搭配合理。植物常青,花开不断。
1、乔灌木:及时淋水,松土、施肥、修剪。去除枯枝叶,防治病虫害。
2、时花:供应四季新潮时花,及时更新残花。
3、草坪:保持草坪生长良好,每年打孔培沙,梳草松土,进行草坪更新复社。
4、物的持续利用;充分利用修剪下来的草屑、枝叶等,制成堆肥。维护了生态环境,实现绿色废弃物的可持续利用。
(三)知识型绿化管理
因为绿色植物是生灵中的一份子,拥有其美丽的名字和特殊的个性,我们对长沙市zz区行政中心的每种树种进行绿色标识(如树上挂彩牌),树种名称、科属、习性,产地等,同时进行有关生态和保持优美景观方面的科普宣传,让人们在与绿色朋友亲密接触的同时增长绿化知识,提高生态意识,精神面貌,在优美的困境环境中受到智熏陶。
(四)科学化、规范化绿化管理
1.iso9000质量管理体系
在长沙市zz区行政中心的绿化管理中,我们按照iso9000质量管理体系要求,建立一套完整,规范的绿化管理体系,工作标准和服务程序,明确规定绿化管理工作每一个岗位的工作职能,每一项工作的操作步骤,各种问题的处理方法,使每一个员工工作都有章可依,从而不断提高绿化管理质量。创建绿色环保型物业。
2、'闭环+激励 '内部运作机制
在管理处的'闭环+激励'管理模式下,进行绿化区域分工,区域负责,责任到人。下级对上级负责,事情一环扣一环,形成一个有机结合的绿化管理闭环.
3、'零干扰'的隐形服务
利用节假日的时间施行剪草剪枝,以尽量减少绿化作业时间对用户正常工作的干扰。
总之,我们的绿化管理就是要把众多相关的园林有机地贯穿起来,编织成总体环境景观的绿色花环。并附之灵魂,让充满勃勃生机的绿色精灵和人融汇在一起,形成人与自然和谐相,生态与环境的协调统一。
二、室外绿化管理运作
绿化管理日常工作,严格按照质量管理体系的pdca循环控制程序,进行绿化策化(确定标准,计划)绿化实施绿化检查 绿化改进,先制订出科学合理的绿化作业标准,然后组织实施,并对绿化作业进行监督,检查,分析其有效性。以不断改进绿化工作。
(一)室外绿化管理标准
园林既是一种自然景观,又是一种文化现象,需要以一种文明的,高层次的管理来实现它的功能。我们以'人与自然'为主题,以 '三最'(最优美、最清洁、前卫生)为尺度衡量我们的管理工作,做到一草一木青枝绿叶,一砖一瓦精雕细刻,一人一事服务周到,一时一刻体
第2篇 区行政中心各项物业管理指标承诺措施
某区行政中心各项物业管理指标的承诺及措施
提要:
本服务承诺提供了我公司对__市某某区行政中心进行物业管理服务的基本要求与标准,本服务承诺指标依据中华人民共和国建设部<<全国物业管理优秀示范小区(大厦)>>标准及一级《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准(征求意见)》标准制订。
一、服务承诺:
1、承接物业管理之前与委托方签定的物业管理合同。
2、管理区域有常设机构--物业管理事务所为用户提供24小时服务。
3、事务所设立专门服务电话,接受用户对物业管理服务需求、报修、求助、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回访制度和记录。
4、物业管理事务所标识清晰,办公环境安静、整洁、有序。
5、服务项目、收费标准向用户公布。
6、服务人员休息室有序、整洁。
7、区内有护卫值守。
8、服务人员统一配置专门服装。
9、护卫人员配置对讲机等安防工具。
10、每个楼层配备有垃圾收集、果皮箱。
11、应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率。
12、管理资料
已入住的物业产权人、使用人资料完善、齐全;
所有楼宇、房号、联系方式清晰,完整率、准确率达100%,随时提供查阅;实行动态管理,发生变更后一周内予以完善。
13、房屋及共用设施、设备档案资料齐全,分类成册。
14、物业竣工验收资料分类保存、完整齐全,借阅有借阅人签字记录并按期归还。
15、各种物业管理资料、记录分类保存,失效的资料有作废标识或销毁记录。更改有更改人及审批人签名。
16、房屋本体及装修管理
房屋外观完好、整洁,外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹,房屋完好率达100%;无乱贴、乱画、乱涂和乱悬挂现象;
区域标识明显,完好率达100%;楼宇主入口设有引路平面示意图,主要路口设有路标;
楼梯及走道通畅,无阻碍物及杂物堆放;
楼梯及走道窗户完好,开启及关闭自如;
墙面基本完好,无乱贴、乱画、乱涂现象;
室外广告牌、泛光灯等按规定位置,保持整洁统一美观,无安全隐患或破损;
房屋移交设施齐全,手续清晰完善;
房屋装修签定合同,申请率达100%;装修管理责任书签订率100%;
房屋装饰装修符合规定,无违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途及拆改管线和损害他人利益现象,房屋装修违章作业制止率达100%,禁止率达95%;
装修废料和垃圾在指定有明显标识的区域堆放,停留时间不超过48小时;
按规定时间装修,不影响他人工作、休息;
冷凝水集中收集,外支架无锈蚀现象;
封闭阳台统一有序,色调一致,不超出外墙面;无更改原建筑设计有要求;
空房设施齐全完好、干净,无杂物堆放,在工作时间内能保证用户随时能够开启房门;
屋面无滴漏现象,维修及时率、合格率达100%;
房屋本体每周巡检一次, 报修、发现问题两日内处理。
17、设备管理
建立设备24小时管理制度、操作规程,运行、维护保养及维修记录完整;
建立健全设备管理台帐、计量器具及维保工具台帐和技术性文件资料明细表,完整率和准确率达100%;
建立备品备件台帐,备品备件摆放整齐,定期检查,不变质、变形,保证随时提供设备维修;
各种设备标识清晰、完善,使用或停止状态正确;
设备及机房环境干净整洁,无杂物、灰尘,无鼠、虫害发生,符合设备要求;
润滑部位油质、油量、油压、油温保持在规定指标内;
设备管理人员具有专业技术资格,持证上岗,并严格执行操作规程;
设备良好,运行正常,一年内无重大管理责任事故;
18、消防系统
消防设施配备齐全、完好率100%,可随时启用,无火灾安全隐患;
消防器材标识清晰,按规定悬挂,不超过保质期;
消防箱标识完好清晰,消防栓阀座不固死,水龙带无破损和漏水现象;
消防管及管道连接部位不锈蚀、不漏水;
消防泵运行正常,压力表正常;
水池(箱)进口、出口和浮标功能正常,清洗水池(箱)要预警并标识,清洗,尽快达到规定水量;
组织开展消防法规及消防知识的宣传教育,建立义务消防队,明确各区消防责任人,签定责任书;
消防集中控制系统完好、随时可以启用,中心24小时值守操作,运行、维护保养及维修记录完整,日、周、月检记录完整;
19、给排水系统
具有'二次供水设施许可证'和'二次供水卫生合格证';水质符合卫生标准。每半年一次卫生防疫检查。
低位水池清洁卫生,且加盖、加锁。
水表房、管道井房上锁。
供水设备操作人员持有健康证。
二次供水、蓄水设备设施及周围环境无杂物、无二次污染隐患。水泵油标、轴承温度、出水压力等保持正常,每日巡检两次,发现问题当日处理。
阀门、管道等二次供水设施无跑、冒、滴、漏现象,无脱漆、锈蚀现象。每周进行一次检查记录完整。报修、发现问题及日处理。
各类阀门开闭灵活。
水泵运行正常,遇故障在15分钟赶到现场,无大面积跑水、泛水现象;非正常停水不超过48小时,设备完好率达95%以上。
冬季前供水管道及配件做好防冻措施。
水表完好,计量准确。
制定停水及事故处理方案;限水、正常停水提前24小时通知用户,自来水公司未通知除外。
排水、排污系统通畅无阻塞外溢现象,无积水、浸泡现象,无残损现象。
20、供电系统
维修管理人员持有专业上岗证书。
各类安全和操作标识准确、完善、清晰。
配电房上锁,标识清晰完好,具有防鼠措施。
配电盘、柜器件齐全,接地、运行完好;配线绝缘完好可靠;报修、发现问题10分钟内处理。
正常限电、停电提前24小时通告用户;应急恢复用电在15分钟内完成。
供电线路规范,无私搭乱接现象。
高压配电装置有明显隔离网隔离。
严格执行供电系统管理措施,每日巡检两次以上记录完整;电表完好,计量准确。
21、弱电系统
制定弱电系统工作制度。每月巡检一次,记录完整,发现问题即时处理。
智能化系统设施设备运行完好,有记录并按规定期限保存。
中央空调系统
维修管理人员持有专业上岗证书。
各类安全和操作标识准确、完善、清晰。
机房上锁,标识清晰完好。
机房具有防鼠措施。
正常送、停提前24小时通告用户,维修有警示。
供电线路规范,无私搭乱接现象。
机组、阀门、管道等设施无跑、冒、滴、漏现象。
严格执行系统管理措施,记录完整,准确。
每日运行及传动部位温度检查两次,保证提前运行正常.满足不定时供应延长.
22、电梯管理
(1)日检
卫生厅门地勘槽除尘、轿厢门地勘槽除尘、打扫轿厢内卫生
上下无人运行两次、轿厢在运行中无碰撞、轿厢在运行中无明显摇动
警铃、照明、呼梯按钮、显示、各门锁、安全触板等能正常使用。
(2)周检
每周检查卫生情况,并做保养。
检查门开关灵活、内呼指令(指示灯、到站停靠)正常
轿厢照明风扇良好正常使用、安全回路、控制屏信号灯指示正常、零部件无漏电现象、配电盘空开正常及螺旋保险完好。
(3)季检
导轨润滑、井道传感器、安全钳开关、轿顶检修盒、门系统、控制屏、测速装置正常、曳引轮轴承润滑良好。
曳引绳楼层标识无脱落、限速器轴承加油、抱闸正常、底坑安全回路开关、底坑缓冲器换油、厅门触点调整。
限速器钢丝绳无拉长、断股、井道照明良好、除锈刷漆。
年检(略)
当出现卡梯、电源缺相等障时应立即断电停止,15分钟内修复、施救。
相应记录完整。
23、公共设施
建立健全公共设施管理台帐及其技术性文件资料明细表,完整率和正确率达100%。
建立公共设施管理制度、操作规程,维护保养及维修记录完整。
共用设施无随意改变用途现象。
共用管线统一下地或入公共管道,无架空管线,无碍观瞻。
路灯、走道灯等无残缺、无锈蚀、粘贴破损现象,路灯及走道灯完好率达100%以上。报修、发现问题10分钟内处理。
各种井盖加盖密封,完好率达100%,维修移动须标识并作好防范措施。
公共道路路面通畅、平整,排水通畅,完好率100%;井盖无缺损、丢失现象,路面井盖不影响车辆和行人通行。
化粪池、积沙井、明暗沟盖板完好率100%,无阻塞现象,每半年进行一次清掏。每周进行一次检查,发现问题及时处理,清掏不超过24小时。
各类水景、喷泉、雕塑、座椅、长廊、扶手、护拦楼梯、宣传栏等完好无损,满足其使用功能,无涂画、无脱漆、损坏等现象。
草坪灯、装饰灯完好无损,满足其使用功能。
公共照明按时开关,背景音乐按时播放。
停车场完好率98%,维修须标识并作好防范应急措施。
公建设施每日巡检记录完整,报修、发现问题当日内处理,每年作季度、年度计划保养。
24、安全防范
管理区域制定安全防范制度,保证24小时值班及巡逻安全防范。
设三个固定岗专人值守,采用限时跨立姿势于指定地点站立服务。
对来访人员提供指引服务,态度须和蔼。善于发现隐患和可疑人员,处理突发事件。大件物品进行出入登记签可制。
巡视人员按规定时间和线路电子巡更,巡视率达100%,频率不低于2小时/次。
监控系统24小时三班值守,对控制区域进行监控并定时录像(待设备到位)。
安全员须统一着装,配证上岗;经岗前培训及每月定期培训,熟悉区内环境,文明值勤,训练有素,言语规范,认真负责,赋有献身精神。保持良好的岗位形象,态度和蔼、仪态端庄,自然大方、热情。用语规范,说话和气、口齿清楚。
上岗时严禁吸烟、喝酒、看书看报,不做与工作无关之事。不迟、旷准时接班。
每周三下午15:00参加公司资源管理部组织的训练。
配证上岗须着制式服装,冬装,夏装不得混穿。扣好领钩、衣扣,不得披衣, 敞怀,卷裤腿。制式衬衣,内衣下摆不得外露,前后不得打褶。不得在制服外罩便服,不准围围巾。
非管理原因火灾、刑事和交通事故年发生率不超过0。
作好每班《值班记录》、《交接班记录》,时时微笑服务。
25、卫生洁净
实行全环境洁净保障,保洁率达99%,办公垃圾日清两次,袋装垃圾,中转垃圾日产日清。
洁净设施齐全,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站,设施表面干净,无破损。
公共部分无卫生死角,无明显污迹,无灰尘,天棚无蜘蛛网,楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净。
洁净工具摆放有序,作业完毕清洗干净每周两次消毒灭菌。
洁净人员经岗前培训,统一着装,配证上岗;明确责任区域,实行责任制酒店化标准化保洁。
排烟、排污、噪声等符合国家标准,外墙无污染。
房屋共用部位无乱贴、乱画和擅自占用、堆放杂物现象。
公共楼道、卫生间器具门窗设施每天2次以上擦洗率须达100%。
公共楼道、卫生间器具门窗设施每天2次拖洗率须达100%以上。
全日制保洁,共用场地,卫生间。纸屑、烟头等废弃物 15分钟内清理完毕。
公共客户接待区域大厅专设一员保洁,保洁设施及用具干净整洁,烟灰缸内烟头不超过3个。
卫生用品洗手液、卷纸等随时保障1/3以上用量。正常使用率达100%以上。
道路、场地、室内停车场等保洁进行全范围冲洗2次/周。
室外保洁设1人,道路、场地、岗亭、设施等,清扫、擦拭、拖洗
100%。
每日管理人员进行两次保洁检查,记录完整。发现不合格当日内纠正。
卫生区域进行消毒灭杀2次/周。
每月对空房保洁,保洁率、合格率100%。
每年全区域进行灭鼠灭害4次/年。
26、园艺管理
绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象,无纸屑、烟头、石块等杂物。无枯枝、无蛛网等。绿地每日随时保洁,保洁率达97%以上。
树木成活率达100%,无拓枝、枝型垂直均匀每年修剪整形一次。每100平方米草坪死亡面积小于2平方米;苗木死亡后一周内补植。
灌木修剪成形,不超出原形状5公分;无折损现象造型整洁美观,修剪20次/年以上。
乔木无枯枝败叶,树干修枝整形2次/年,无折损现象,无斑秃。
苗木病虫害枝条不高于2%、无枯枝死杈,发现后在一周内治理完毕。全年施药6.8kg、每平米施药量大于0.004。逐月计划实施
根据气候情况及土壤干湿度,适时浇水,保证植物正常生长。浇水不冲苗、苗叶不染土;冬季早晚、夏季中午不喷洒叶面水,无遗漏、无旱死、无干枯。浇水大于2次/周,土壤吃水15-20cm。
定期松土、除杂草,每平方米草坪面积杂草数少于50株,草地纯度在95%以上。无板结、无裸土现象,维养1次/周。
定期施肥4-6次/年,施肥总量294kg。保证植物高度、冠幅、胸径不断增长。肥不露土、不烧苗。
草坪草长不超过5公分,修剪大于1次/月。
花卉在花期内开放。
养护员统一着装,配证上岗。
27、交通及停车场
交通标识清晰准确,无残缺现象。
停车场干净整洁,交通及车位标志线清晰可见。
车辆停放有序,无跨线停车及无证停放现象。
专业停车场管理制度完善,管理责任明确;车辆出入登记完善,登记率达100%。对前来泊车的车辆要作到先敬礼,发卡放入、收卡发行杜绝车辆丢失;指引车辆停放,动作标准,微笑服务。
摩托车及自行车在指定区域(非机动车车场)按指定位置停放,管理有序。
车辆管理员经岗前培训,配证上岗,交通指挥动作统一规范。
危及人身安全处设有明显标识和具体的防范措施。
停车场设专人管理。
28、维修服务
零星维修不超过24小时,及时率达98%以上、合格率达100%。
房屋建筑及水电中、大修按约定期限完工,合格率达99%。
其他项目合格率99%,用户满意率达98%以上。
用户回访率达100%。
设立24小时服务电话,记录受理率达100%,回复时间不超过1小时。
所提供服务及物品价格将低于市场价.
29、精神文明建设和社区文化
设有服务联谊栏。联谊栏每季度至少更换一次。
每年至少组织开展两次健康向上的文化活动。
第3篇 区行政中心物业管理主要措施
某区行政中心物业管理主要措施
针对以上我们所列举的管理重点及物业特性,我公司对__区行政中心的管理将采取五大措施。
措施之一:全面投入,保障设备的良好运行
__区行政中心做为现代化办公物业,其设备设施的日常运作有着极高的管理维护要求。本物业投入使用的一些先进设备设施将使得管理观念、管理机构、管理方式更现代化、科学化。设施设备要求高、操作严、范围广,涉及到管理、通讯、安防等方方面面。本公司在理论学习、现场参观、实地演练的基础上,制订了科学合理、切实可行的维护、保养、运行计划,保证各项设施设备的良好、有效运作。并且,本公司还将组织所有的设备养护人员针对某某区行政中心物业所投入的各种类设施设备进行专业培训和学习,保证意识到位,技术到位,服务到位。同时,为提高某某区行政中心物业管理的工作效率,我们将在长沙市市级行政中心投入工作车一辆及现代化办公设备若干,如电脑、网络系统等。
措施之二:不断钻研和学习,利用高科技手段进行管理
中国物业管理的初期是属于劳动密集型企业,人员素质要求相对较低,对于大量的日常工作主要以量取胜,而本公司正在不断完善企业制度,逐步将企业向科技密集型转化:
远程的网络化管理:21世纪是信息化、网络化的时代,而21世纪现代企业管理的精髓在于效率,如何提高单位时间的效率,并且高质量完成工作,是本公司不断追求的目标。本公司将在某某区行政中心完全实现采用全电脑化管理模式,将各个管理层次通过网络连接起来,实现资源共享,统一调配。
统一的软件化管理:开发物业管理软件基于长期的高素质物业管理经验,本公司早在几年前就投入巨资进行物业管理软件的开发,并在本公司已经成熟的管理项目的管理实践中发挥着重要的作用。同样,本公司将在某某区行政中心针对该物业相关特点开发专用软件进行管理。(具体见措施五)
先进的智能化管理:智能化程度直接决定着物业素质的高低,在某某区行政中心的管理中,本公司将利用长期研究高科技智能设施设备的经验,利用专业人员能够把握现实需求和未来走势的优势,以及对智能化设备的学习、了解和掌握,根据经济和实用的原则来进行智能化设施的维护管理,同时与高科技公司建立了良好的合作伙伴关系,保证技术根本的先进性并大幅度降低管理成本。
措施之三:全面防范,最大限度降低管理原因造成的治安事件发生率
__区行政中心物业的使用性质决定其与住宅小区的全封闭式管理不同,外来人员数量多、流动性强、成分复杂且不易管理,这给物业管理的公共秩序及治安管理带来了不小的困难。本公司在现场勘察、实地访问的基础上,根据某某区行政中心的安防条件,结合本公司长期管理各类不同性质物业的安防经验,依托本公司常年坚持半军事化管理的高素质护卫队伍,从实际情况出发,确立了某某区行政中心使用初期'人防为主、技防为辅',常规期'双管齐下,全面防范'的整体治安思路,采用三重五层防范系统,并将实行24小时保安全方位巡逻制、24小时监控中心值守制。我们有理由相信,经过本公司的管理,可以确保长沙市市级行政中心因物业管理原因造成的治安事件发生率为零。
措施之四:发挥本公司规模优势,实施对电梯、保安、环境等的专业化低成本管理
物业管理行业向专业化、规模化、方向发展是市场的选择和时代的要求。在__区行政中心的管理工作中,针对该物业的诸多特点,我们将充分发挥本公司管理面积近600万平方米的规模优势,逐步实现绿化、保洁、保安、设施设备养护等方面的专业化管理,同时,本公司一贯倡导勤俭办事精神,珍惜和用好来自客户的每一分钱,力求所费必有所值。我们组织了专门班子,对__区行政中心物业位置、设计功能、占地面积、设备状况、管理要求等各种因素在成本构成中的权变系数进行研究,并将采取'集中配送、货比三家'和修旧利废、奖节罚超等一系列具体措施,分项控制人力和物化消耗,力争以低于市场价的收费提供服务,保证业主、企业、社会全面受益。充分体现本公司'以严谨细致、追求完美的工作作风,使经营品质不断提升,让用户获得满意服务'的质量方针和'以客户为中心'的经营思想。
措施之五:开发__区行政中心物业管理专用软件
本公司将依据本公司现代化管理手段的丰富经验,整合社会资源,为某某区行政中心的物业管理项目专门设计开发一套管理软件,将物业管理各工种、各环节程序及收费等项目全部纳入软件管理,使某某区行政中心物业管理的中间环节得到最大程度的减少,同时降低管理成本,提高工作及时率、有效率、满意率。
