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第1篇 z公司计算机内部网络管理条例
公司计算机、内部网络管理条例
第一条 公司计算机、内部网络由信息部专人负责维护、管理;
第二条 各部门(商场)计算机由指定专人负责日常维护(原则上为机器使用者)。无法自行处理的故障,相关操作者应及时与信息部管理人联系,严禁私自拆装计算机;
第三条 计算机操作者应严格按照相关开、关机操作程序使用机器,严禁将重物压在机器或键盘上;
第四条 对于较严重的计算机故障,信息部管理人须及时与供货商联系,及时处理维修或换机事宜,尽量避免给相关工作带来不便;
第五条 各部门需指定专人负责内网部门信息的录入工作,及时修改、更新相关资料,信息部专人将对该项工作进行监督、检查;
第六条 严禁向外泄露公司计算机内的数据、资料及文件,不可随意对程序文件进行变更;
第七条 对于因人为原因造成的计算机损坏或资料遗失,公司有权追究相关责任人的经济和法律责任;
第八条 员工离职,若涉及计算机、网络资料移交事宜,除接手、监交人应认真履行接交手续外,同时需通知信息部相关人员对计算机进行检验;
第九条 本条例由人事行政部制定并负责解答。
第2篇 房地产公司签约管理制度、处罚条例
房地产公司签约管理制度及处罚条例
⑴ 销售人员必须提醒业主详细审核草稿合同上的信息,然后签字确认;如果发现返回的业主签字确认后的草稿合同,与实际信息有明显错误的,每发现一单处以销售员50元人民币的罚款。
⑵ 客户签署合同前,销售员必须让顾客确认并签署《zz花园物业管理及相关收费一览表》,并将客户签署过的《zz花园物业管理及相关收费一览表》与《签约审批表》一起交至签约组,方可签署合同,未按此程序进行的,发生一次,对代理公司处以50元罚款。
⑶未按签约流程中的步骤办理签约的,发现一次,视情节严重性,对代理公司处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
⑷ 正式合同打印后,按揭贷款共5份,公积金贷款共6份,一次性付款共3份,如发现返回的合同数量错误发现一单处以50元人民币的罚款。
⑸ 销售人员必须确认正式合同的页数、份数、图纸、附件、页码顺序的正确性,方可装订并交给签约组,如发现返回的合同在页数、份数、图纸、附件、页码顺序上出现错误,视情节严重性,对代理公司销售员处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
⑹ 销售人员不得将顾客带至签约办公室咨询各种问题,若自己无法向顾客解释的问题,向自己公司的销售主管咨询解答;若销售主管也无法解释的问题,由主管一人来办公室向现场管理人员咨询;若现场管理人员仍无法解答的,由代理公司销售主管填写申请,报至营销中心现场管理人员,由现场管理人员报至公司处理,待解决。擅自带顾客或自己来办公室咨询、解答问题的,视情节严重性,对代理公司处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
⑺ 代理公司如需复印审批表,可在每天17:20以后,由销售助理专门到办公室领取复印,并在17:45之前返回所有借出的签约审批表,其他时间一律不接受查找审批表的请求。若销售人员未在规定时间内完成该项工作,视情节严重性,对代理公司处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
⑻ 合同备案返回至办公室前,销售员必须提前统计好'需要自己办理公积金贷款'的客户名单,或者有其他特殊要求的客户名单,并交至办公室。若有顾客在领取合同时,表示需要领取多份合同,或有其他特殊要求的,而销售员之前并没有提前统计并交到办公室的,发现一例,视情节严重性,对代理公司处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
⑼ 在备案合同返回至办公室后,现场签约组将新到的合同备案名单交至代理公司主管或助理手中,销售员直接去主管或助理那里查找名单,并及时通知顾客前来领取,销售员不得自己来办公室询问合同是否回来,否则,处罚销售员所在代理公司50元人民币的罚款。因销售员未能及时通知顾客领取合同,而导致顾客办理贷款、公积金贷款或其他事宜延误的,由销售员所属代理公司承担一切后果,并处以销售员所在代理公司500元人民币的罚款。
⑽通知顾客领取合同时,必须提醒顾客必须携带身份证,或其它有效身份证明。客户领取合同时,必须由销售人员陪同前来办公室领取,不得让顾客自己到办公室领取合同,否则,视情节严重性,对销售员处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
⑾办公用品管理
b、除正式合同外,其他类似于收据、身份证、审批表、折扣表、优惠表一律采用环保纸复印,发现未采用环保纸复印累计达5页纸的代理公司,对其处以罚金20元~50元。
c、所有办公用品在使用完毕后,必须放回原处,擅自拿走、乱放的,视情节严重性,对销售员处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
d、走廊上不得堆放乱物、垃圾、废纸等物,否则,发现一例视情节严重性,对销售员处以口头警告、书面警告、或罚金20元~50元。
上述管理规定从即日起实施,对于代理公司的处罚,以现金的形式直接交至现场主管,当日罚金必须在当日17:50之前缴纳,否则,处罚结果移交至公司,对代理公司的处罚加倍,罚金在代理公司的代理费中加倍扣除。
第3篇 物业管理公司车辆使用管理条例
物业管理公司车辆使用管理条例
(二)
一、目的为了严格管理车辆,合理使用车辆,节约开支,最大限度发挥车辆的使用效益,以适应公司公务用车的需要。
二、本制度适用于由公司负责管理的车辆
三、驾驶员职责
1、协助办公室做好公司驾驶员及车辆各项管理工作2、严格遵守工作纪律,服从分配,听从办公室对车辆的调配和指挥。
工作积极主动,不得无故缺勤,不得疲劳驾车、酒后驾车,未经副总经理批准不得用车私用。
3、负责公司车辆的养路费、车辆使用说明税和保险费缴纳办理等工作。
4、负责给公司领导开车时,对严禁插话及传播领导谈话,做到不停不穿扩散。
6、发生交通事故,驾驶员乘车人员必须保护事故现场,及时向交警、行政部、公司领导报告,做好善后工作。
7、因交通事故、违章责任所发现的罚款和为例费用,原则上由驾驶员自行承担;
如遇特殊情况,经总经理特批,可报销。
四、车辆使用范围
1、办公室人员到各客户服务中心例行检查(每周一次);2、办公用品的采购(根据采购量来定);3、接送来公司参观、考察的来宾;
4、员工集体活动;
5、各客服中心 生紧急抢修事情可以申请用车申请派车;
6、个人一律不准申请用车。
7、任何个人不得拿公司车辆去练车
五、车辆使用及保养规定
1、车辆使用实行派车单制度。
用车须填写用车记录,经副总经理批准后,由行政部统一安排方可使用。
2、未经行政部同意并办妥相关手续而擅自用车,每次处罚驾驶员300元;3、任何用车业务必须由公司专职驾驶员驾驶,如查获有他人驾驶者,每次处罚驾驶员200元;
4、公司车辆原则上不外借,如属特殊情况,应请示副总经理批准,必要时应请示总经理。
5、公司车辆必须停在公司车库的制定位置,不得以任何理由擅自驱动车外出停放,如因违反而影响工作以至造成的事故者,除视情节轻重予以处理外,由肇事者本人承担全部责任并赔偿经济损失。
6、出车回来后,应及时将车钥匙交至行政部保管。
六、车辆燃料管理规定
1、根据车辆公里表历程读数,按车辆百公里耗油量,对燃料技能型严格计算。
加油发票由行政部核定,财务验收,超出部分自负;2、凡市区加油、长途首次加油,一律在制定加油站加油,累计开具增值税发票或使用加油卡加油,特殊情况需在市区其他加油站加油时,不得超过10公升;3、长途出差在外加油,由驾驶员负责(加油发票由带车人核对签字),如实际公里数与加油数量不符,多余部分由驾驶员承担,并提出警告;
4、对外借车辆加油,当次使用加油(市区使用不予加油)。
第4篇 某物业公司工程管理条例
(一)工程施工管理
1、工程项目负责人要协调公司各部门及政府各职能部门,督办工程开工报建等各种手续;熟悉与项目建设有关的政策法规,争取在政策许可范围内减少有关费用开支;
2、现场施工管理人员必须履行监督、指导、协调、管理的职责,严格按照有关规定进行现场管理,维护公司的利益;
3、施工管理人员必须熟悉施工现场情况,熟悉施工图、图纸会审纪要、施工承包合同及施工单位的施工组织计划等。要结合承包合同,编制各工程的控制性网络进度计划,提出进度目标,审查施工队的进度计划,督促施工队按合同完成进度。发现影响工程进度因素要及时解决,并向公司领导汇报。要根据施工进度提早督促施工单位增长设备、人力、材料等,尽量避免因一些未预见的因素影响工程进度;
4、审查承包商的质量控制体系和措施,按承包合同、设计图纸和设计要求对施工质量进行监督,严格把好质量关;
5、施工管理人员要建立施工日记,保存好有关的图纸、合同、签证等资料,待工程竣工后交公司设计部归档;
6、施工管理人员要坚持'安全第一'的思想,不仅要带好头做好自身的安全防护,而且要督促施工单位做好安全生产的教育宣传工作,以及工地的防护工作(即防火、防盗、防破坏和损坏、防危害周围建筑物和居民的安全),保障施工不幸卫生,做到文明施工;
7、工程中的重大问题,如修改设计、增加工程费用、顺延工期、变更建材等,工程管理人员应首先征得施工管理部领导和公司领导同意后方可处理,::不得自作主张;
8、工程技术人员必须密切配合工程预结算部做好工程结算工作,按预结算程序要求提供有关资料;在工程竣工前一个月给设计部发出通知,协助设计部完成竣工面积计算图;做好与牧业管理公司的交接工作。
(二)公司施工材料、设备的管理
1、购买施工材料、设备,经办部门或分公司应根据工程承包合同或总经理批示,做出计划(包括用途、采购上点、生产厂家、品种、数量、单价等),送材料设备部审核、总经理或执行总经理审批后方可购买。大宗材料设备的购买必须公开招标或经公司大宗材料设备采购顾问班子共同议定,订立购销合同;
2、采购部负责施工材料设备选购的审核工作,了解掌握施工材料、机电设备信息,了解生产厂家的质量、价格、供货期、售后服务等情况,提供给相关部门;
3、采购人员应本着对公司负责的精神,所购材料要物美价廉、符合公司要求、检验手续齐全。采购人员不负责、疏忽大意,造成公司款项被骗或所购材料设备质量差、短少、工期被延误等问题,要追究有关人员责任。对未认真履行审核职责的部门,也要追究责任。严禁采购人员接受和索要回扣、接受供货方请客送礼。否则一经发现,按违旨、受贿处理,情节严重者追究其法律责任;
4、未履行本规定审批手续的,财务人员有权拒付货款。财务人员拨款必须根据采购计划审批单、购销合同,经审核无误后方可拨付。拨款时预留5-10%的保证金(或按合同规定预留);对购买设备的验收合格后,结算时预留1-5%的保修金(或按合同规定预留)。
(三)工程签证及工程款拨付管理
1、公司要求各部门严格控制工程预算外签证,有变更通知的,不允许办理重复签证;签证除人工费外,一般不允许签单价。人工费单价不允许超过市场价;
2、工程预结算部要配合施工管理部控制好工程款、设备款的拨付,凡工程进度款、设备款,必须经工程预结算部经理签字。财务部拨款后必须将付款底单交工程预结算部登记存档。各分公司的工程款、调整设备款拨付,先报工程预结算部审核,经总经理或执行总经理签字才能拨付;
3、工程预结算部的结算工作必须认真细致,财务部门根据甲、乙双方审定并签字盖章后的结算书付款。
(四)工程结算管理
1、完善公司工程结算管理,在公正、准确的基础上,加快竣工项目的结算速度,树立公司形象;
2、工程部必须在工程竣工验收合格后一个月内,负责督促施工单位整理一套完整的竣工结算资料(包括工程竣工图、设计变更通知、现场签证、隐蔽工程记录、施工记录、甲方供应材料及设备情况资料、施工承包合同等)。施工管理部在十天内将材料整理好,经现场主管工程师及主管经理或业务副总经理逐项审核,并签字盖章后,关公司设计部;
3、设计部设计主管人员及经理或副经理必须于一周内对报送的竣工结算资料中与设计相关部分进行逐项复审,签署意见并签字盖章,送工程预结算部;
4、工程预结算部必须在工程竣工验收后一个月内,将我方提供的材料、设备情况资料,由经办人整理、签署意见,再经材料设备部经理或副经理复审,签署意见并签字盖章后送工程预结算部;
5、工程预结算部在收到竣工结算资料后,必须严格按照国家和地方政府部门有关预结算规定,进行认真细致的审核,在审核过程中,不再受理补办签证;审核完毕后,必须经甲、乙双方经办预结算人员签字,再经工程预结算部经理或副经理审核签字。对壹万元以上的结算报总经理或执行总经理审定签字,双方加盖公章,方为有效。凡竣工结算资料报送不全或手续不完备的,不能办理手续;
6、工程预结算部结算后,列出我公司供应材料设备清单及结算总价,送财务部作为拨款、成本核算等的依据;
7、工程预结算部负责项目的可行性报告及预结算工作。预结算人员要认真对待项目的预结算工作,计算误差不得超过5%,施工管理部可以对预结算书进行抽查,误差超过规定范围的,要追究有关人员的责任;
8、严禁预结算人员索贿、受贿、接受施工单位宴请、送礼。
(五)技术资料的管理
1、开发项目的工程资料,统一由设计部签发,除向施工单位、现场主管技术人员发放外,设计应保存二份完整资料进行编目保存,其中一份供工程决算使用;
2、开发项目合同、设备材料、技术资料、考察报告、可行性报告、预决算表、工程拨款单等各种技术资料,必须交回设计部存档;
3、各种技术资料应按开发项目或类别进行编目,修改和补充的图纸必须按系列编入图号;
4、设计部要及时补充工程图纸,满足开发项目需求;
5、建立公司技术资料使用登记制度,遗失资料要追究当事人责任;
6、妥善保存公司的成果资料,对工程图纸、模型、透视图、合同等资料要分类归放、定期检查、清洁。
第5篇 商业公司办公语言规范着装管理条例
商业公司办公语言规范及着装管理条例
第一条前台接待语言规范
1.1接听电话请讲:'您好,__'。
1.2不能及时接听电话时,请先讲'对不起,请稍等'。
1.3转接电话请勿大声呼叫,如工作人员未在办公区域或线路正忙,请讲:'对不起,线路正忙,请待会儿打过来'或'对不起,____不在(有事外出)请待会打过来'。
1.4外来人员发传真,请向其表明'按公司规定:收发传真,我们提供有偿服务,请先到财务室开票交费',不得刁难客户。
1.5为客人端水(茶)请说'请喝水(茶)'。
1.6客人来访,请先问明来意---'请问您找谁',或者,'请问您有什么事',然后带客人到所找部门或所找人员处,并为其作相互介绍'这是我们公司____部的____''这是____单位的____',并注意先介绍客人,后介绍本公司员工。
1.7客人离去,请起身并面带微笑对客人说'请慢走'。
1.8客人来访需等待,请先向客人致歉说'很抱歉,____正忙,请您稍候',并立即为客人安排座位。
1.9公司部门间如需进行工作交流,应诚恳、谦虚、并请使用'请,谢谢、对不起'等文明用语。
1.10客人等待,请用文明、规范语言提醒接待部门'____单位的____在等您,请问大概还需多少时间……'。
1.11提醒外出员工填写外出单时请说'请先填写外出单,'说话保持语言缓和、谦逊,切忌大吼大叫。
第二条招商部语言规范
2.1接听来电时请说:'您好,__招商部'。
2.2不能及时接听电话请讲:'对不起,让您久等了'或'对不起,___不在,有事可以让我为您转告吗'
2.3听客户咨询电话请讲:'请问您想知道哪些方面的问题,情况是这样的……'或说明'如果想了解得更清楚,请到__来看一看。'
2.4预定摊位的客户交清定金时,致电感谢请说:'欢迎你们到__,希望我们日后合作愉快'。
2.5新签客户缴完全款后,致电感谢时请说:'欢迎入驻__,非常感谢您对我们工作的支持,我们商场将会为您日后的经营提供全面服务。'
2.6接待前来租摊位的客户时,请说:'您好,请坐。'并主动让坐或请客户到会议室,说话礼貌、文明,如:'请问您需要了解哪些方面的问题',不得让客户站着说话,如客户决定不租摊位,送客户时请说:'慢走,欢迎以后再到__来。'
2.7促新签客户缴款,请客气地说:'____经理,按公司规定,请您尽快到公司财务部缴齐款项,感谢并请支持我们的工作,如有不便,我们可以亲自上门取款。'
2.8到商家处收款时,请说:'我是__招商部员工,麻烦办理____',收款离开请说:'谢谢,打扰了。'
2.9面对退款、退场的商家,态度要端正,用语要客气,如:'对不起,这次没能让您满意,希望以后能合作愉快。'不得对这类客户置之不理。
2.10催促新商家进场装修时,请说:'在保证整个商场装修进度统一的同时,根据公司规定,请你们进场装修,对我们商场的工作给予大力支持,谢谢。
2.11内部员工交流或安排工作时,语言须礼貌谦逊、语气要平和。
2.12与其它部门交流、交接工作时,请讲:'因工作需要,请____,谢谢'语言须文明,礼貌。
2.13召开会议,招商部人员不得在会议室内大声喧哗,如有分岐发生争执,也应小声商议,不得影响其他部门工作。
第三条策划部语言规范
3.1接听电话请说'您好,__策划部'。
3.2不能及时接听电话请先说'对不起,久等了'。
3.3接待来访单位(如广告公司、媒体等)人员时,应主动说'您好,请问…….',语言应热情、主动,并使用'请、谢谢、对不起、慢走……'等礼貌用语。
3.4拒绝来访单位的要求时应语气平和、诿婉,如:'对不起,我们已经……,希望我们下次能合作。'切忌泠淡、傲慢,更不可无端避而不见。
3.5与外来单位进行业务交流,应热情、大方、平等相待,不可以客户身份自居,切忌使用对对方岐视,污蔑性的语言和命令性口气。
3.6召开会议,策划部人员不得在会议室大声喧哗或嬉戏,如有分岐发生争执,也应小声商议,不得影响其它部门工作。
3.7内部员工交流或安排工作,语言须礼貌谦逊、语气要平和。
3.8与其它部门交流、交接工作,态度应谦逊,耐心,应说:'因工作需要,请……,谢谢您的配合'等文明语言。
3.9组织促销活动或征集商家广告时,应先客气、礼貌、耐心地为商家说明详细情况,无论情况如何,离开时都应说:'打忧了、耽误您时间了、谢谢'等礼貌用语。
第四条家装部语言规范
4.1接听电话请说:'您好,家装部'。
4.2不能及时接听电话,请主动说:'您好,久等了'。
4.3接听客户咨询电话,应耐心解释,如:'请问您需要了解哪些问题';不得拒绝咨询或置之不理,并说明:'如果需更详尽的了解,请您到__来走走'。
4.4接待来租场地的客户时,应礼貌客气,使用'您好、请坐、请问'等用语,客户离开时请说:'欢迎您有机会再来__'。
4.5催促家装公司续签合同时,请说明:'由于租赁合同快到期,我们按公司规定提前一个月通知您……,请您于……时间来家装部办理相关手续'。
4.6向家装公司催收各种款项,态度要稳和,言语要诿婉:'请对我们的工作给予理解、支持,麻烦您到财务部交齐款项,非常感谢您的合作'。
4.7接待来访人员时,请主动说:'您好,请问……',对外来人员应主动、热情,并使用'请、谢谢、对不起、不用谢……'等礼貌用语。
4.8受理客户投诉,应诿婉、耐心:'不用着急,请先填好投拆表,我们会尽快为您解决问题',避免与客户发生争执、争吵,更不可对投诉的客户使用讥讽、攻击性语言,切忌对投拆的客户置之不理。
4.9接收家装咨询,应热情、耐心,使用:'请、不用谢'等礼貌用语。
4.10内部员工交流、交接工作时,态度应谦逊、耐心,应说:'因工作需要,请……,谢谢你的配合'等文明语言。
第五条财务部语言规范
5.1接听来电请说:'您好,__财务部'
5.2不能及时接听电话请说:'对不起,让您久等了,'或'对不起,__不在,请稍候打来。'
5.3接听商家咨询水电费、欠款等电话时,请耐心解释:'按公司规定……,请给予理解。'不得顶撞商家,引起争执,或挂断商家电话。
5.4接听员工询问相关工作的电话,不得以没时间,正忙为由拒绝或挂断电话,应耐心解释,或说:'对不起,现手中有事,请稍候打过来。'
5.5向商家电话催款时语应礼貌、客气,语气缓和地说:'___商家,您好,我是__财务部的___,按公司(合同)规定,请您尽快到财务部……,希望您给予理解和支持。'切忌态度恶劣,让商家反感。
5.6商家到财务部交租金、水电费、欠款等款项时,请主动说:'请坐,我们马上为您办理。'如遇手上有事,请说:'请坐,稍等片刻,我们马上为您办理。'或酌情放下手中的事,先予办理。
5.7商家来财务部交清租金、水电费、欠款等各种款项时,应面带微笑感谢商家:'谢谢您对我们工作的理解,对__的支持,您慢走!'
5.8商家到财务部办理退款手续时,不得以手中有事,或暂时无钱等借口推迟商家办理退款时间,要在第一时间为商家办理;商家离开时请说:'公司规定的办理退款程序较复杂,给您添麻烦了,还望您谅解','慢走,请有机会再到__来'等文明语言。
5.9员工到财务部拿奖金,不得以手中有事或钱不够为由拖延时间;办理完后应语气委婉地说:'您的工作干得不错嘛,要再接再励'。切忌冷言讽刺员工,
5.10催促其它部门员工履行未完成的收款任务时,应说:'我提醒您,__工作还未完成,请您抓紧时间办理'。
5.11员工每月领工资时,如遇询问扣款,要语气平和的进行解释,如'由于你……,所以有___的扣款,请以后注意。'不得以不理睬的态度对待员工。
5.12员工按正规手续报销费用时,财务部办理人员不得无顾推迟办理时间,责怪或无理评价员工报销行为。
5.13与其它部门交接工作,请使用:'请问、谢谢、不用谢'等语言,做到礼貌、文明。
第六条物业部语言规范
6.1接听来电,请使用礼貌用语:'您好,__物业部'。
6.2未能及时接听电话,请说:'对不起,请稍等一下',或:'对不起,___不在,有什么事我可以帮忙吗'
6.3打电话通知商家续签合同,请先说明:'由于租赁合同时间快到期,我们按公司规定提前一个月通知你……,请于___时间来物业部来办理'并客气致谢,希望商家给予支持。
6.4电话催促商家缴续签款项时,态度要平和,言语要诿婉,如:'请对我们的工作给予理解支持,麻烦您尽快到财务部缴齐款项,非常感谢您的合作,如有不便,我们可以上门取款'。如遇商家态度恶劣也不得顶撞商家,发生争执。
6.5致电交完续签款的商家,应说:'非常感谢您的合作,欢迎您继续留驻__,我们将为您更好地排扰解难,提供更完善的服务,也希望您以后能更多地支持我们的工作。'
6.6遇商家电话要求解决用水用电等急事时,不得以有事等为由推迟时间,须立刻答复商家:'您的问题我们清楚了,请稍等,我们马上派人去解决。'
6.7遇商家询问有关水电费事宜时,不可急躁,置之不理,应耐心解答:'由于电业局……,按公司规定……,请予理解……。'
6.8到商家处催收水电费、租金、欠款时,应客气、诿婉地说:'___经理,按公司规定,您的__款项还未交清,请尽快到公司财务部办理,非常感谢您能理解、支持我们的工作。'
6.9通知商家停电时,态度要和气,言语礼貌、文明,如:'由于……原因,按公司规定,我们不得不在……停止你们摊位的供电,请您们尽快到公司办理好相关手续后,我们立即为您恢复供电,请配合我们的工作。'如遇商家态度恶劣,抱怨顶撞,物业部人员要做到耐心解释,严禁与商家发生争执。
6.10在处理商家在卖场内下棋打牌的事情时,应先说明公司规定,再制止其违规行为,言语要客气,如:'请大家一起来维护整个商场购物环境,麻烦你们停止……,谢谢您们的配合。'不得与商家顶撞,发生争执。
6.11处理进入商场发资料或卖东西的小商小贩时,在尊重他人的前提下,言语要文明礼貌,应先向别人说明公司规定,再告之如何处罚,不得言语激烈,谩骂他人。
6.12劝说不想续签的商家,应客气进行挽留,并给出好的促销建议,不得由于不能挽留而言语激烈,发生争执,即使商家决定不再续签也要客气地说:'希望有机会再进驻__。'
6.13与前锋、土产、皮革城等__合作伙伴打交道,应尊重他人,经常使用:'请、麻烦、谢谢'等文明用语。
6.14面对上门投诉的消费者,应耐心听其阐明问题,并明确告之:'请先填好投诉表,我们查明情况后马上为你解决。'不得推脱责任或置之不理。
第七条其它部门语言规范
7.1接听电话请说:'您好,___部门。'
7.2不能及时接听电话请讲:'对不起,久等了。'
7.3接待来访人员时,应主动说:'您好,请问……',语言应热情、主动,并使用'请、谢谢、对不起、慢走……'等礼貌用语。
7.4催促或督促其它部门工作时,应说明:'按公司规定,请您尽快将……',或'感谢您配合我们的工作',态度谦逊,语言应礼貌。
7.5平时与公司关系户联系或接洽,应使用文明、礼貌的语言,给人留下良好印象。
7.6内部员工交流或安排工作,语言要礼貌谦逊,语气要平和。
7.7与其它部门交流、交接工作时,态度应谦逊、耐心,应说:'因工作需要,请……,谢谢您的配合'等文明语言。
第八条着装管理
8.1员工必须保持服装整齐清洁,做到衣装整洁,鞋子干净、光亮。
8.2男员工头发以发脚不盖过肩部为适度,不准留胡须;女员工不能披头散发,短发以不盖过肩部为适度,长发应束起,保持淡妆。员工不能梳怪异发型,应勤剪头发同时保持指甲清洁。
第6篇 某某电子科技有限公司管理条例
某电子科技(深圳)有限公司管理条例
总则:全厂员工皆应忠于职守,遵循一切规章制度,如有违反按条例处理,对有特殊贡献的依《员工提案管理》奖励。
1、就职时,提供虚假不实人事资料,致公司误信录用者,一经查获,一律以劳动合同无效,大过开除(试用期内终止试用)。
2、员工上、下班按作息时间工作,不可迟到、早退、一月内达四次者或累计10分钟以上的扣当月全勤奖金,超过30分钟以矿工计算,单位规定之晨训,缺席一次,作迟到一次处理。
3、打卡须按序排队,不得争先恐后,违者警告处分,上下班不得代人、托人打卡,违者代人、托人双方大过开除处分。
4、上、下班按规定打卡,因公差或卡片、卡钟异常未打卡者,由单位主管于当月转呈权责主管签卡,其它情况不得签卡,按漏打卡处理。
5、上、下班打卡有迟到、早退等异常时,不得故意打模糊卡或涂改卡片意图蒙骗,违者按原有异常状况处理并小过一次处分。
6、任何时段之上班铃响,所有人员须开始工作,不得故意四处逗留,拖延就位、打盹、无所事事等现象,违者依怠工小过处分,严重者如上班睡觉,擅离工作岗位致产生严重后果者,予大过以上处分,凡属干部管理不力,经警告无法改善者,撤除干部资格或降职处分。
7、生产线人员凡设有中间休息10分钟者,上班时间内除有异常状况,经主管允许并佩戴有离岗证者,不得有上厕所,打开水等私人工作,违者依擅离岗位小过处分。
8、工作中凡有困难异常中断时,须立即向直属主管反映,不可任由工作中断不理,违者依怠工小过处分。
9、现场主管应比员工早到,督促员工进入工作状态,并应比员工晚退,巡视车间安全,关好水电、门窗,对设备应做好保养检查,且随时维持5s作业与忠于相关职务责任,未能尽责者除考核升贬得以参考外,产生问题时追究责任。
10、非公务需要,上班时间不得擅出车间,不得进入他人工作场所,下班后严禁进入车间,违者予小过一次处分。
11、有通知加班视同正常作业运作,不可任意脱班,有事无法加班者报主管审批,违者小过以上处分。
12、工作时间禁止会私客,若有重大事故,得先报请权责主管允许,否则视同擅离职守小过处分。
13、工作场所禁止高声喧哗,聊天、唱歌、打闹嬉戏、手插裤袋、不穿鞋或穿拖鞋(限定穿拖鞋场所除外)或穿着暴露不雅服饰,胸前纽扣不扣,穿短裤等有碍仪容行为,违者予警告以上处分,随地吐痰,乱扔垃圾,吃零食者大过以上处分。
14、工作时间(包括加班)员工应按规定佩戴厂证。且佩戴于规定位置,并穿制服,女性留长发者,需向上扎起,车间操作需剪指甲,工作场所有要求的,禁止戴戒指、手环、手表,违者警告处分。
15、员工交接班应把操作状况,工作内容,重要工具交待清楚,如因交待不清或操作错误引起生产器具或产品损坏,责任者一律大过以上处分;接班员工未到工作场所前,不得擅自退工,否则视同早退。
16、工作要服从上级安排,若认为主管安排不妥可适当建议(建议事项符合事实,语气需要尊重,违者视同意图起哄),或循正常申诉,不可直接抗拒或冲突,违者小过以上处分。
17、上级交办事项,须按时按要求完成,有困难时,须据实呈报,并不得以不实在理由搪塞之,违者予小过以上或降职处分。
18、员工有关职务上报告,须循级而上,越级不予受理,并追究越级动机,视情节轻重予警告以上处分(呈报上级未被采纳,再往上呈报,不属越级,有申诉或紧急情况不在此限)。
19、部门协调,须以公司利益工作推动顺畅为首要考量,不可只顾自身利益或故意刁难,甚至对他部门人员大吼斥骂,意图推卸责任,置运作瓶颈而不顾,违者按情节轻重,予小过以上处分。
20、员工对份内工作应认真执行,如有在上班时间处理私人事务,阅读书报,予小过以上处分。
21、全厂公告、比赛锦旗,未经许可,严禁移位或拆除,违者大过以上处分。
22、主管约见或处理员工事宜,皆属该员工个人事宜,任何个人不得籍故旁听,或穿插意见,意图联合起哄,违者至少大过以上处分。
23、主管约见,应予诚意配合,不可在谈话中途不顾谈话是否结束,擅自离去,违者依抗拒工作安排处理,对主管提报内容须诚实,若有故意欺瞒,误导主管,掩盖事实者,予至少大过以上处分。
24、员工遭受不平处分,当事人可按申诉管道申诉,其他员工可代为申诉,直接主管应尊重事实,调查处理。
25、操作车间严禁烟火,违者大过开除,引起事故者,并依法追究法律责任。
26、员工请假需要先呈送请假单和工卡,出示有关证明,办妥请假手续后,方可离开工作岗位,工卡盖假别后交门卫处,急病有确实证明者,得予事后补假,逾假者应有充足理由并在逾假前以电报,电话呈报权责主管认可者,得予补假,其他代请假无效,否则以旷工处理。
27、员工辞职,试用期内不需要提前辞工,不满7日者不予支薪,正式员工需提前7天申请,干部提前30天申请,若未按正常程序申请但权责主管同意离职者得予扣除不足天数,扣除薪资作为提前离职之补偿方式。
28、员工需确实遵守工作安全,卫生法令,维护工作场所及四周环境清洁,并随时提高警觉,防止盗窃,火灾或其他自然灾害发生,对火灾隐患应及时报告,导致火灾者无论理由如何一律大过以上处分。
29、对公物应予爱惜,如故意破坏或浪费或不妥善保管导致遗失者,应负责赔偿,严重者追究法律责任,生产线资材参与作业之人员,皆负有保管责任,凡其他单位人员未经批准,擅自取用时得有义务制止之,凡未做好保管,导致物料遗失时,予赔偿损失。
30、厂房楼顶面未经许可不得上去,厂内拉货叉车严禁骑乘,违者大过处分,各区域之门、窗、厕所,凡因日久损耗,一切维修责任由公司承担,但属人为损坏者,由直接责任者赔偿。
31、公物或技术资料未经批准严禁携带出厂,违者视同盗窃公物大过以上处分。
32、全厂墙壁、门窗、桌椅公物等皆不得任意踩踏,故意涂绘或任意搬移,违者予警告处分。
33、各级员工皆不可籍职务关系,接受招待、遗赠、回扣或其它不法利益,违者予大过以上处分,严重者追究法律责任。
34、属指定人员操作之机器、工具,车辆,凡未经授权使用,不得擅用,违者大过以上处分。导致损坏者,照价赔偿,引致伤亡者,无论理由如何,责任者一律大过以上处分。
35、因份内工作不认真,造成品质问题,品保人员及品质责任者得依责任情况酌情处分,致材料报废公物毁损,照价赔偿,情况恶劣严重损害公司信誉者,得予追究法律责任。
36、操作车间效率至少需维持标准工时90%以上,相关工作人员以如时完成份内工作
为原则,凡效率不足或以私忘公,未能致力于工作要求及不配合组织运作者,得予降职或撤职处理。
37、一月之内累计旷工3日以上或罢工者,视同自动离职(每旷工一日扣三日工资)。
38、因公出差,须按正常作业时间往返,不得趁机在外逗留,违者怠工处分,申报差旅费按实申报,不得以不实单据图利私人,违者大过以上处分,情节严重者,追究应负法律责任。
39、利用职务之便图利自己或为他人伪造、变造、盗用印章或用公司设备制造私人用品泄漏公司技术商业机密者,予大过解雇,并依法追究法律责任。
40、进出厂区应出示厂证,并接受携带物品之检查(上班时间人员外出须课级以上签准方可放行,公物出厂需要经理以上主管签字方可放行),如拒受门卫检查强行出入者,大过以上处分,有不法意图者送公安局处理。
41、散步谣言、挑拨是非、散步煽动性文字、图书、拉帮结派等蓄意破坏劳资关系者,大过开除处分,严重者追究应负之法律责任。
42、窃取公物或他人财物者,大过开除并送公安局处理。
43、行为不检,严重影响厂区、车间纪律大过以上处分,在外犯罪遭公安局拘捕者,解雇处分。
44、吸毒、聚赌、酗酒闹事、煽动罢工、打架、恐吓、勒索、侮辱上司、同事或其家属、参加非法组织者,一律大过开除处分,并送公安局处理。
45、携刀带枪、弹药、违禁品、危险品等与生产无关但可危害厂区安全之物品者,解雇处分并送公安局处理。
46、各部门技术员、干部之任用,应遵循据才能、公平、公正的原则不得有任人唯亲、老乡观念等,经查证违规并导致部门内人事组织不平衡者,予重新审查处理。
47、以上处罚、奖励、制定人须知会当事人,奖罚情况以公告为准,并予公告栏公布一星期。
48、其它未尽事宜得随时修订公布实施。
注:警告一次扣罚10元累计三次为一次小过
小过一次扣罚20元累计三次为一次大过
大过一次扣罚50元累计三次予解雇处理。
第7篇 物业管理公司车辆使用管理条例（2）
物业管理公司车辆使用管理条例(二)
一、目的
为了严格管理车辆,合理使用车辆,节约开支,最大限度发挥车辆的使用效益,以适应公司公务用车的需要。
二、本制度适用于由公司负责管理的车辆
三、驾驶员职责
1、协助办公室做好公司驾驶员及车辆各项管理工作
2、严格遵守工作纪律,服从分配,听从办公室对车辆的调配和指挥。工作积极主动,不得无故缺勤,不得疲劳驾车、酒后驾车,未经副总经理批准不得用车私用。
3、负责公司车辆的养路费、车辆使用说明税和保险费缴纳办理等工作。
4、负责给公司领导开车时,对严禁插话及传播领导谈话,做到不停不穿扩散。
6、发生交通事故,驾驶员乘车人员必须保护事故现场,及时向交警、行政部、公司领导报告,做好善后工作。
7、因交通事故、违章责任所发现的罚款和为例费用,原则上由驾驶员自行承担;如遇特殊情况,经总经理特批,可报销。
四、车辆使用范围
1、办公室人员到各客户服务中心例行检查(每周一次);
2、办公用品的采购(根据采购量来定);
3、接送来公司参观、考察的来宾;
4、员工集体活动;
5、各客服中心处发生紧急抢修事情可以申请用车申请派车;
6、个人一律不准申请用车。
7、任何个人不得拿公司车辆去练车
五、车辆使用及保养规定
1、车辆使用实行派车单制度。用车须填写用车记录,经副总经理批准后,由行政部统一安排方可使用。
2、未经行政部同意并办妥相关手续而擅自用车,每次处罚驾驶员300元;
3、任何用车业务必须由公司专职驾驶员驾驶,如查获有他人驾驶者,每次处罚驾驶员200元;
4、公司车辆原则上不外借,如属特殊情况,应请示副总经理批准,必要时应请示总经理。
5、公司车辆必须停在公司车库的制定位置,不得以任何理由擅自驱动车外出停放,如因违反而影响工作以至造成的事故者,除视情节轻重予以处理外,由肇事者本人承担全部责任并赔偿经济损失。
6、出车回来后,应及时将车钥匙交至行政部保管。
六、车辆燃料管理规定
1、根据车辆公里表历程读数,按车辆百公里耗油量,对燃料技能型严格计算。加油发票由行政部核定,财务验收,超出部分自负;
2、凡市区加油、长途首次加油,一律在制定加油站加油,累计开具增值税发票或使用加油卡加油,特殊情况需在市区其他加油站加油时,不得超过10公升;
3、长途出差在外加油,由驾驶员负责(加油发票由带车人核对签字),如实际公里数与加油数量不符,多余部分由驾驶员承担,并提出警告;
4、对外借车辆加油,当次使用加油(市区使用不予加油)。
第8篇 物业管理公司保安奖惩暂行条例
物业管理公司保安奖惩暂行条例
(三)为了提高保安队伍整体素质,建立一支组织纪律严明、战斗力强的保安队伍,创建物业管理优秀企业品牌,全面树立'以人为本,奉献温馨,规范高效,务实创新'的服务理念,为业主提供优质服务,激发保安员的工作热情,使保安各项工作规范有序,制定本条例:
一、奖励条件:保安人员具备下列条件之一的,予以表彰奖励:1.预防、制止违法犯罪或者在同犯罪分子作斗争中,表现突出的;2.抢险救灾,预防和处置治安、消防事故,保护社会公共财产和业主生命财产安全,成绩显着的;3.在安全防范方面成绩显着或者有较大贡献的。
4. 积极向公司提合理化建议,对公司保安队伍发展做出贡献,工作或其他方面做出突出成绩的。
5.保安人员在制止违法犯罪活动中,事迹特别突出,符合'见义勇为'条件的,报请有关部门授予'见义勇为公民'荣誉称号。
二、
1、处罚种类:口头警告、罚款、无薪停职、辞退、除名2、处罚条件条件:凡是有下列违规行为的,按照不同性质、情节,分别给予相应处罚:
第一条:甲类过失(重大过失)保安员凡有下列行为,根据事实情况处罚100元,情节严重者予以辞退或除名,所造成的后果由行为人自负,公司不承担任何责任。
⑴在小区内危害他人,主动挑起打架事件,殴打他人或互相打架;
(2)调戏或欺侮他人:
(3)向业主或客户索取赏钱或其他报酬;
(4)泄露公司的机密情况或业主资料、隐私;
(5)公开顶撞上级,不服从工作分配和调动,不听从指挥或无理取闹及故意消极怠工,造成严重后果的:
(6)在公司内聚众闹事
(7)挑拔员工之间团结,从而引起打架斗殴情况出现的。
(8)擅自动用空置房;
(9)行贿受贿;
(10)查到上班时间睡觉一次者(年内两次及以上者予以辞退);
(11)触犯国家任何治安、刑事条例的;
(12)在小区内赌博或观看赌博;
(13)上班时间打牌、下棋或观看者;
(14)旷工半天以上,二天以下(三天以上即除名);
(15)无正当理由请假超期1天以上者:
(16)无正当理由军训、培训课等集体活动旷课累计两次以上者:
(17)违反规章制度,造成重大影响或损失:
(18)违反岗位操作规程,造成重大事故者;
第二条、乙类过失(严重过失)员工犯有下列过失,初犯者将受到严重警告和作出书面检查,并罚款30元,凡年内累计违反本过失二次以上者,罚款50元,累计违反本规定三次或造成严重后果的按甲类过失处理。
(1)无正当理由上班迟到、早退、擅离工作岗位10分钟以上,半小时以内,(半小时以上按旷工半天记);
(2)工作中方式方法不当或服务态度差引起业主或客户投诉一次者(经调查核实)。
(3)使用粗言秽语侮辱同事或上级。
(4)搬弄是非,影响员工之间团结的
(5)没有及时报告事故及其他情况,造成一般后果的;
(6)拒绝执行班长、队长的工作指示、安排;
(7)上班时间打瞌睡;
(8)擅自使用公共设施,如:电梯、儿童娱乐设施等;
(9)违反安全规定;
(10)工作时间或工作餐中饮酒(工作需要除外);
(11)未经同意单独进入住户室内或骚扰业主、住户正常生活秩序的;
(12)对业主、来访及其他人员说辱骂性和无礼的话;
(13)在工作场所、非抽烟场所抽烟的;
(14)了解其他员工犯有较重过失行为而知情不报者
(15)没有及时报告公司财物遗失、损坏的;
(16)无正当理由军训、培训等集体活动迟到10分钟以上或旷课一次者;
(17)无正当理由请假超期1天以内的:
(18)未经领导同意改换班次、休息天或休息时间半天以下的,半天以上按甲类过失处理;
(19)未经许可带亲戚好友进入小区重要部位的;
(20)上班时间干私事;
(21)工作时间听收音机、录音机或看电视(培训或工作需要例外)(22)上班看书报杂志;
(23)不小心损坏、丢失公司或住户财物20-100元的(根据实际情况再赔偿,超过100元的,报总经理处理);
(24)故意损坏公司财物,价值在100元以内的(100元以上者按甲类过失处理)
第三条、丙类过失(轻微过失)保安员如有下列过失,初次者进行教育批评或口头警告,并罚款10元,年内累计违反本过失两次以上者罚款20元,三次以上者按乙类过失处理。
(1)无正当理由上班迟到、早退、擅离工作岗位10分钟之内的;
(2)违反《仪容仪表规定》的;
(3)上班时间打私人电话1分钟以上者;
(4)无正当理由军训、培训等集体活动迟到10分钟以下者;
(5)上班时吃点心、糖果或食物(在规定的就餐时间外);
(6)使用客用公共休息室或卫生间;
(7)在小区内乱丢杂物或随地吐痰;
(8)使用客用电梯(工作需要经同意例外);
(9)将公司文具或工具等用于私人之事;
(10)在公共场所高声叫人、吹口哨、唱歌、哼歌或在客人易看的地方作不雅的习惯动作;
(11)在公共地方和小区其它地方聚众讨论私事、聊天;
(12)违反《服装管理规定》的;
第四条、附则:
(1)违反人收到违章通知单必须在24小时内签字,如本人无不正当理由拒绝签名,将做加倍罚款或辞退处理。
(2)保安员有上诉的权力,如员工对处分意见不服,可直接向保安部或人事部门上诉。
第9篇 公司行政管理条例范本
行政管理特点是什么行政管理的作用又是什么呢在看小编为大家整理的公司行政管理条例之前,就得先了解行政管理的特点与作用。
一、工作时间及考勤制度
工作日:逢周一至周五全日,周六半日(上午)
工作时间:上午__:__~__:__,下午__:__~__:__
职员应严格遵守公司上下班时间,如遇有公事在外,可用电话先向上级领导请示和申请批准。
职员无故旷工的,则按五倍旷工时间的薪水扣罚。
二、职员形象
职员平日上班需衣着干净整齐,大方得体。不许穿拖鞋。男士需穿有衣领的衣服。
逢周六可以穿休闲的衣服。
三、职员假期
法定假期
职员可享受国家规定之法定假期。
年假
职员工作满一年的,则下年度享有七天有薪年假。
职员每做满一年的,下年度可增加多一天的年假。
职员壹年最多的年假为__天。
职员每年所拥有的年假当年有效,不可跨年享用。
病假
职员每年可享有____天的有薪病假。
如职员请病假超过____天的,则第____天至第____天,公司按职员正常工资的____支付,如职员的病假超过____天以上的,公司则不支付职员工资。对于工作未满一年的职员,则不享受第____天至第____天的有薪病假。
凡职员申请病假的,必须提供医院医生提供的病历和药费发票等有关证明。
婚假
职员享有五天的婚假,限职员本人结婚,并一次性休完。
丧假
职员享有五天的丧假,限职员本人的直系亲属或配偶,并一次性休完。
产假
女性职员享有一次性____天的产假。
男性职员享有一次性____天的产假,限其配偶生育。
凡职员申请产假的,必须提供医院医生提供的病历证明。
事假
职员因其个人特别原因可以向公司申请事假,但须经公司领导批准。而职员的事假,公司不计薪水。
凡职员申请以上各种假期,均需提前至少____天以上(病假,丧假,事假可除外)并以书面方式申请,并且注明请假事由和起止时间,必须经上一级主管和公司经理批准。如遇紧急情况无法事先申请,可先致电主管,经主管批准,并于上班后的第一个工作日补办请假手续。
四、职员薪水
公司每月月底最后一天发放薪水(如遇周末,则顺推一天)。
如工作时间不足整个月的,计算公式如下:当月薪水=合同薪水_(工作实际天数/____天)
公司要在当年经营有利润的前提下执行整年十三个月的薪水制度,第十三个月的薪水于下一年初发放。如工作时间不足一年的则按以下公式计算:第十三个月薪水=月薪_(工作月数/____)
五、职员请辞
如职员有意离开本公司时,需提前至少三十天以上向公司提出书面申请,并且需公司领导按实际情形同意批准,否则,公司有权不给离职职员办理有关的离职手续。
六、职员的职责和义务:
职员在工作时间内需本着工作第一,客户是上帝的思想原则,对工作认真负责,勤劳向上,为公司尽心尽责,对客户热情耐心。
职员上班期内不准从事与公司活动无关的任何事情,不准做事马虎和懒惰,对工作要积极办理,不得随意耽误工作进度,如有违者,公司必定按事件严重的程度处罚犯事职员。
依法遵守公司各项规章制度,按时完成公司规定的工作任务,爱护公司财产,杜绝浪费公司资源,保守公司商业秘密。如有违反者,公司按事件严重程度给予员工处罚。
如有职员因个人失误以致客户投诉或导致公司利益受损的,公司将视情节严重程度对其本人和上一级领导给予处罚,具体体现在减扣员工当时的薪水同时还包括年终奖金和工资增长等方面。对于情节特别严重的,公司有权给予解雇。
范本 幼儿园行政管理制度范本
第10篇 z公司低值易耗品发放管理条例
公司低值易耗品发放管理条例
第一条 公司办公用低值易耗品由人事行政部专人负责管理发放,财务部专人负责采买;
第二条 人事行政部定期(原则上一季度)根据库存情况及各部门需求实际,上报'购物计划',总经理审批后执行;
第三条 员工领取低值易耗品,应按规定予以登记;同时人事行政部专人需以部门为类,制作'三级明细帐'以便各部门独立核算;
第四条 人事行政部专人须定期对库存情况予以盘点并及时作好报表统计工作;
第五条 公司员工应本着'勤俭节约'的原则,领取使用办公低值易耗品。若有严惩浪费现象,一经查出,将予以重处;
第六条 本条例由人事行政部拟定并予以解答。
第11篇 公司合理化建议管理条例-范本
公司合理化建议管理条例范本
一.总则
为充分调动全体员工参与公司管理的积极性,改善公司管理,提高经营效益,特制定本条例。
二.管理范围
以下范围的建议是应鼓励和可接受的:经营管理思路和方法的改进;各种工作流程、规程的改进;新产品开发、营销、市场开拓的建议;现有产品、外观与包装的改进;制造工艺、设备、技术的改进;原辅材料节约、三废利用;品质的改进;降低成本和各种消耗;安全生产;加强政治思想工作和凝聚力;其他任何有利于本公司的改进事项。
以下范围的建议不予受理:夸夸其谈、无实质内容的.为完成合理化建议的任务而无新意的;公认的事实或正在改善的.已被采用过或前已有的重复建议;在正常工作渠道被指令执行的。
针对个人及私生活的。
三.组织机构
公司成立一个合理化建议委员会。该委员会可由企业总经理任主任(主席),委员由各有关职能部门经理和工会、工人代表组成或任命。
在该委员会中还可设立专门小组,如建议提案审查组、处理组、执行组,负责提案的征集、登记、整理、评审、传递、总评存档等日常工作。
在公司的下属分公司、子公司,可设立相应的合理化建议委员会分会。
合理化建议委员会职责范围:
⑴提出或修订公司合理化建议活动的政策方针和总体规划;
[2]批准合理化建议活动的年度经费预算;
⑶制定和实施例题建议活动的工作流程;
⑷审查和监督重大合理化建议的实施;
⑸总结、评估、奖励每年的合理化建议活动。
四.管理程序
公司合理化建议委员会颁布实施合理化建议活动的工作流程,并进行必要的培训。
公司员工均有权对公司经营管理运作情况提出建议。该建议可用较正规的提案表填写。提案表主要记载事项:
⑴建议人姓名、部门、职务;提案日期;
[2]提案原因或理由;建议方案或措施;
[3]预期效果及改善前后比较分析;
[4]其他事项。
员工建议可送达提案(意见)箱或直接送到合理化建议委员会办公地点。提案(意见)箱应及时或定期开启。
允许员工建议是匿名或联名的。合理化建议委员会也可公布若干经营管理问题或难题,征招建议。收到提案后即进行登记、编号,同一内容以先提者为准,同一日提案视为联名。
经初步分类整理后送有关专家或被提案单位初审。不予以受理或暂保留的,应及时通知原建议人。原建议人准予申诉一次。初审认可后,委员会进行复审。复审中对提案划分等级,并落实提案执行部门和主办人。
提案依其重要性分为四级:a级,重要的,多为创新性的;b级,较重要的,多为改良性的;c级,一般性的;d级,反映在个别问题点上的。
对提案落实执行情况进行调查、追踪,协调解决存在的问题。对提案执行情况进行总结、效果评估、效益测算及相关资料归档保存。
将提案结果作成报告产拟订奖励方案,报委员会核准后张榜公告。提案改进结果所导致的专利、专有技术和成果,其知识产权属公司所有。
五.奖励
(一).奖励办法凡1年内提出建议累计3项,且均不采用的,发给奖金______元。凡1年内提出建议累计3项,且均为暂保留的,发给奖金______元。对正式受理且分类为a类的,发给奖金______元.对因改善而降低成本或增加收入的,按下列比例提取奖金:年节约工新创价值100万元以上,按1%计算。年节约或机关报创价值50万元以上至100万元以下,按1%~1.5%计算。
年节约或新创价值10万元以上至50万元以下,按1.5%~2%计算。年节约工新创价值1万元以上至10万元以下,按2%~3%计算。年节约或新创价值100
0元以上至1万元以下,按3%~4%计算。
(二).提案改进结果导致注册了公司所有的专利、专有技术和成果,可给建议人一次性特别奖金。
(三).保留或不采用的提议如后续得到采纳,接第二十条给建议人追认奖励。
(四).联名建议的奖励分配由具名在前的第一提案人主持,其他建议人如不服可向委员会申诉。
(五).公司的合理化成果可报当地政府申报合理化建议奖。
(六).公司总经理或其他高级职员的合理化建议及其奖励由公司董事会参照本条例执行。
(七).合理化建议奖励金在公司成本费用中列支,不列入工资总额,公司可适当提取合理化活动费。
六.附则依照本条例成立的合理化建议委员会,应落实具体承办和协助部门。
本条例经总经理办公会议通过后颁行。
第12篇 z集团公司开展活动管理条例
集团公司开展活动管理条例
第一条 目的
增强企业凝聚力,活跃气氛,培养员工'团队精神'。
第二条 原则
1、每季度举办相关集体活动一次,时间根据实际情况确定;
2、由人事行政部负责总体策划、实施,其它部门协助;
3、活动要求'全员参与',组织以'集体项目'为主。
第三条 要求
1、凡公司组织的活动,除特殊情况外(如值班、患病等),原则上要求全体员工积极参与;
2、员工参加活动须遵守相关规章制度,如有违纪者将予以重罚;
3、公司组织的活动,应以'健康、文明'为准绳,严禁聚众从事非法、违规事宜。
第四条 其它
1、本条例由人事行政部拟定并归口管理;
2、凡本条例未涉及具体事项参见每次活动组织之通知、细则。
第13篇 物业管理公司人事管理条例
物业管理有限公司人事管理条例
本条例根据zz物业管理公司'员工手册'和政府有关规定制定。本条例适用于山东银座物业管理有限公司的各部门所属人员。
一、员工的录取、试用、转正和离职
1、公司用人采取公开招聘、培训、考核、择优录取的原则。录用新员工根据岗位要求进行体检,开据健康证明,费用由个人负担。
2、员工加入公司,要如实准确提供各种所需的证件和照片,并亲笔填写个人资料。公司保留审查员工所提供资料的权力,如有虚假,公司将对其立即除名。
3、新员工上岗须经过三个月的试用期,合格者由公司下达转正通知书并办理转正手续;对不适用者将终止试用。
4、在试用期内的员工如请假超过十五天者,作自动离职论,请假十五天之内则顺延转正时间。
5、员工试用期满,经部门经理审批同意报物业公司审核,总经理批准后即可转正。
6、员工离职时应先办理各项交接工作,填写'离职审批表',经各部汇签,经总经理审批后交至综合部,并凭'离职审批表'办理个人档案及各类保险的转移。
二、外聘、特聘人员的管理
1、外聘、特聘人员的使用,必须经总经理批准。
2、外聘、特聘人员须将个人真实资料和有关证件交公司,并同公司签订'特聘协议书'。
3、特聘人员的薪酬以协议书规定为准。
三、工资、福利
1、公司工资的管理由物业公司财务部负责,每月日前汇总员工考勤,编制员工月工资发放表册,报总经理批准后发放。
2、员工工资按劳动合同性质不同分为四类:
1)试用期员工工资类
2)正式员工工资类
3)临时员工工资类
4)特聘人员工资类
3、每月 日为公司发薪日,当月工资按上月1日至31日进行核算。
4、员工工资标准根据公司经营情况,每年参照本地区地价上升指数及本地区工资上升幅度进行调整。
5、公司将视每年的经营状况适时发放年度奖金,享受者为在公司工作一年以上的员工。
四、考勤制度
(一)作息时间
1、公司作息时间实行每周五天工作日。
2、员工应按时上下班,每日工作时间为8:00-17:00(不含午餐时间) 。
3、员工考勤实行打卡签到制度,员工不得委托他人打卡签到或签离,违者按严重过失处分。
4、对迟到或早退的处罚:
1)员工迟到或早退(半小时以内)一次,扣除10元工资,超过半小时,按旷工一天处理。
2)一个月内累计迟到或早退3次以下者(含3次),按轻度过失处分,每次除扣10元外,并扣除当日工资。
3)一个月内累计迟到或早退4次(含4次),按重度过失处分,并扣除当日工资。
4)一个月内累计迟到或早退5次以上(含5次),按严重过失处分,予以辞退或开除。
5、员工的工作班次由所在部门负责人根据工作需要安排确定,遇有特殊情况可临时调整。
(二)请假制度
1、假期
1)按照国家的有关规定,员工可享受以下法定有薪假日:
a公历一月一日元旦(1天)
b春节(3天):农历年初一、农历年初二、农历年初三
c五月一日劳动节(3天): 五月一日、五月二日、五月三日
d十月一日国庆节(3天):十月一日、十月二日、十月三 日
e其他政府公告的公众假期。
2)公司所属女员工可享受90天有薪产假。
3)员工遇有如下情况,可请有薪事假:
a结婚(3天):晚婚者可增加7天假期;
b丧假(3天):直系亲属(配偶、子女、父母、祖父母、公婆和兄妹)过世。
2、请假
1)病假
a员工须在病假当日,通知所在部门主管或经理。
b病假三日以内(含三日),员工须将医院开具的假条交给部门主管或经理;请假者将被扣除日工资的50%。
c病假三日以上,员工须直接向部门主管或经理提出申请;请假者将被扣除全部日工资。
d员工病假超过两个月,将按自动离职处理。
2)事假
a员工须在请假前一天,通知所在部门主管或经理。
b事假超过一天(含一天),员工须书面征得部门主管或经理同意,部门负责人请假须向总经理提出申请,待批准后方可休息;请假者将被扣除全部日工资。
c员工请假未获批准或没请假而休息者,视为旷工,按相关规定处分。
3)对旷工的处罚
a无故旷工一天者,以轻度过失处分,扣除全额日工资。
b无故旷工一天以上,两天以内(含两天),按重度过失处分,扣除全额日工资。
c无故旷工两天以上者,按严重过失处分,予以辞退或开除。
五、奖惩制度
为维护公司和全体员工的利益,促进员工个人的良好发展,公司在管理中将严格依照本条例实施细则。
(一)奖励条例实施细则
1、对公司做出特殊贡献或工作有突出成绩者给予奖励。
奖励种类包括:通报表扬;物质奖励;提薪提职。
2、奖励条件
1)对公司改进管理、提高服务质量有重大贡献者。
2)在对外接待工作中,服务态度好,工作热心受到业户或顾客表扬,为公司创造了良好的声誉。
3)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。
4)为保护国家财产、人民生命安全,见义勇为者。
5)拾金不昧,主动上缴者(数额较大)
3、奖励批准权限
凡符合奖励条件者,经本部门负责人提名,综合部(办公室)核实,报总经理批准后执行。
(二)惩罚条例实施细则
根据员工违纪情况,经调查属实后,公司将采取如下三类处罚方法:口头警告、书面警告、最后书面警告。
1、口头警告
1) 违纪表现:参阅公司《员工手册》第六章第1条。
2) 处罚办法
a口头警告的处分权由部门主管负责人或经理行使。
b试用期内,口头警告只给一次,若下一次仍有类似违纪现象发生
,将被处以书面警告。
2、书面警告:参阅公司《员工手册》第六章第二条
1)违纪表现
2)处罚办法
a员工累计三次书面警告,由部门主管或经理报综合部,综合部报总经理批准后,将被辞退并解除劳动合同。
b凡轻度过失者,扣除当日全额工资。
3、最后书面警告
1)违纪表现:参阅公司《员工手册》第六章第三条
2)处罚办法
a员工出现重度过失,填写重度过失表,由部门主管或经理报综合部;
b员工累计两次重度过失,由部门主管或经理报综合部,综合部报总经理批准后,将被辞退并解除劳动合同。
c凡重度过失者,扣除当日全额工资,并将整月工资下浮10%。
4、补充说明
1)下级出现过失,经核实工作记录或其他情况,属上级交代不清或上级未就有关内容进行培训的,责任由有关直接上级或间接上级承担。
2)上级对下级布置任务清楚准确,过失属下级违章或工作态度有问题所致,下级承担责任。
3)各级管理人员中犯有各类过失者,将按照加重一级的原则执行本制度。
4)凡管理者发现有员工过失不处理或未按规定处理上报的,将按包庇和渎职处理。
zz物业管理有限公司
第14篇 某公司办公室物资管理条例
h公司办公室物资管理条例
第一章总则
为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。
第二章物资分类
公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等
管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资,如bp机、手机、助动车等
实物资产:物资价格达300元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机等
第三章物资采购
1.公司物资的采购,原则上由办公室统一购买,属特殊物资经办公室同意,可由申购部门自行购买。
申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购交部门经理同意,办公室批准;300元以上(含300元)部门经理同意,办公室批准,总经理批准。
2.物资采购由办公室指定专人负责,并采取以下方式:
1)定点:公司定大型超市进行物品采购。
2)定时:每月月初进行物品采购。
3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。
第四章物资领用管理
公司根据物资分类,进行不同的领用方式:
低值易耗品:直接向办公室物品保管人员签字领用
管制品:直接向办公室物品保管人员签字领用
贵重物品:根据伟字003号文件
实物资产:由办公室设立实物资产管理台帐,以准确记录固定资产的现状
第五章公司物资借用
1.凡借用公司办公器材,需填写物资借用单,并由部门经理签字认可
2.借用物资超时未还的,办公室有责任督促归还
3.借用物资发生损坏或遗失的,视具体情况照价或折价赔偿
第六章附则
1.新进人员到职时有管理部门通知,向办公室领用办公物品;人员离职时,必须向办公室办理办公物品归还手续,未经办公室认可的,管理部不得为其办理离职手续。
2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。
第15篇 _物业管理公司劳动条例
1.入职
1.1所有应聘人员必须向办公室索取《招工表》,如实填写完整,方可进入应聘程序。
1.2管理人员和中级以上职称工作人员,须由总经理面试,合格并签字同意方可录用。
1.3非管理人员和中级以下职称普通员工,须由用人部门负责人向办公室提出用人申请,并填写《申请临时工审批表》,报主管经理批准。由办公室主任和部门负责人面试合格签字同意方可录用。
2.健康检查
2.1员工受雇前必须到公司医务室作身体检查,检查结果合格,方可录用。
2.2公司每年给员工进行一次例行检查,对患有传染性等疾病者,公司有权按有关规定调离工作岗位,调换工种,直至办理病退离职。
3.试用期
凡经体检合格被录用的员工,均须经过为期3--6个月的试用期工作。公司将根据该员工在试用期内的表现,可延长或缩短试用期。试用期满,对符合录用条件者,可接纳为劳动合同制员工。
4.工作时间
员工的工作时间由各部门按实际需要合理安排,因特殊情况,公司可根据需要调整上班时间(含法定节假日)。
5.调职与晋升
3.5.1员工在受雇期内,公司有权将其调动职位或岗位。
3.5.2所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工的工作表现,业务掌握程度,品德及职位空缺情况。
3.5.3员工被提升后,若因工作不胜任该职位或犯有过失,公司可视情况作出降职或免职决定。
3.6发薪及调整
3.6.1员工薪金每月发放一次,定于每月最后一天,遇法定节假日则相应提前一天。
3.6.2公司将视经营业绩状况来考虑年终奖金和年度调薪情况。
