第1篇 购物广场现场营运管理工作规范
购物中心现场营运管理工作规范
工作规范(附表)
项目工作要点工作标准管理控制跟进人责任人工作记录
1、开闭店管理开店1、营运管理人员在开店前30分钟进场,商户营业员在开店前30分钟进场,并由指定入口进场。2、逢周三开店前20分钟召开晨会。3、正式营业前检查各商户开店情况、卫生情况、货品摆放情况、营业员到岗情况。1、安全部人员负责监督商户营业员的进场路线及进场时间是否符合规定要求。2、营运人员负责组织召开晨会。3、营运人员应在开店前对巡视中发现的问题及时整改,并填写《日常营运巡视记录》营运主管营运经理《日常营运巡视记录》、《整改通知书》
闭店1、闭店前30分钟营运人员开始闭店前场。2、闭店后5分钟营业员开始撤场。3、对延迟营业的商户区域,要通知工程部留电和安全部加强巡视管理。营运人员对广场闭店前客流、现场状况进行全方位检查。
2、巡场管理巡场路线1、根据购物中心广场布局、商铺分布及营运人员分工情况制定巡场路线。2、巡场路线须覆盖广场主力店、场内商铺、外广场等全部范围,不得出现遗漏。1、《整改通知书》须注明:商铺存在问题、责任人、整改要求、完成时限等内容,送达商户负责人或其代表后须要求其签收。2、对需与其他部门协调的问题,应及时填写内部协调表。
巡场要求1、每日除开闭店巡场外,营运人员在营业期间要不定期多巡场。2、巡场中发现的问题必须及时通知商户立即解决,无法立即解决的问题必须填写《整改通知书》。3、每次巡视后填写《日常营运巡视记录》。营运人员对广场闭店前客流、现场状况进行全方位检查。
巡场验证巡场验证问题修复情况。巡场验证记录在《日常营运巡视记录》中,交由部门经理检阅。
3、晨会管理晨会组织1、逢周三早上开店前20分钟准时组织商户营业员在指定区域召开晨会。2、各商户营业员须将晨会内容详细记录,并传达至下一班次人员,做到全员了解。依据《日常营运巡视记录》、《营业员奖罚单》的汇总记录,评选优秀员工,依据商户经营情况评选优秀商户。营运主管营运经理《日常营运巡视记录》、《整改通知书》
4、经营环境管理广场环境1、每日关注广场照明、电梯等设备设施的运行和使用效果。2、场内广播保证音质优美,商铺广播不得覆盖场内广播的音量。3、重大节日前1个月,协调商户配合购物中心整体氛围布置商铺,包括灯光效果、视觉效果、商业气氛的营造等。1、通过日常巡视检查进行广场经营环境管理,必要时通知工程部、安全部协调解决。2、营运主管负责《日常营运巡视记录》记录问题的协调、处理及结果跟踪;营运经理每周检查《日常营运巡视记录》。3、如发现不及格现象,应向不及格商户发《整改通知书》并要求其立即整改。
商铺环境每日对商铺环境进行检查:1、天花、照明、房顶、墙壁、地面的卫生及完整性。2、陈列:橱窗展示、商品陈列、道具摆放。
第2篇 300mw火力发电厂岗位规范/燃料管理/燃料调运管理岗位规范
1 范围
本规范规定了燃料调运管理岗位的岗位职责、上岗标准、任职资格。
本规范适用于燃料调运管理工作岗位。
2 岗位职责
2．1 职能范围与工作内容
2．1．1 负责燃料的采购、调运及运输管理工作。
2．1．2 负责燃料计划的实施。按照燃料计划，组织燃料采购。
2．1．3 了解铁路运输、煤炭市场供货及煤价的变化趋势，合理安排燃料的采购、运输工作。
2．1．4 做好燃料的催交、催运工作。
2．1．5 及时掌握厂内燃料的库存、调运执行情况及厂内接卸车的情况。
2．1．6 确保燃料供应的质量及装车数量。
2．2 工作关系
2．2．1 在燃料主管的领导下开展工作，并对其负责。
2．2．2 业务上接受燃料计划和职能部门的指导。
2．2．3 搞好与公司内各部门的协作与配合工作。
2．3 文明办公要求
2．3．1 坚守岗位，遵守纪律。
2．3．2 说话和气，谦虚诚恳，团结同志。
2．3．3 礼貌待人，热情耐心。
2．3．4 保持室内清洁，各种物品，定置定位、摆放有序。
2．3．5 按规定着装佩带工作标志，衣冠整洁。
3 上岗标准
3．1 思想政治和职业道德
3．1．1 坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，政治上与党中央保持一致，实事求是，密切联系群众，廉洁奉公，遵纪守法。
3．1．2 爱岗敬业，事业心和责任感强，忠于职守，开拓进取。
3．2 必备知识
3．2．1 掌握电厂燃料的基础知识。
3．2．2 掌握燃料分布的地理位置、用途、化学成分、物理性能。
3．2．3 掌握燃料的品种、质量、价格和储运要求。
3．2．4 掌握燃料管理及燃料等方面一般知识。
3．2．5 掌握单位的换算及计算方法。
3．2．6 掌握计算机应用方面的基础知识。
3．2．7 掌握燃料质量分析法。
3．2．8 掌握燃料消耗定额、储备定额的确定方法。
3．2．9 掌握燃料仓储管理方面的知识。
3．2．10 掌握现代化管理方法的基础知识。
3．3 政策法规
3．3．1 熟知并执行《电业安全工作规程》、《电力工业技术管理法规》及《燃料运行规程》中与专业有关条文的规定。
3．3．2 了解《电业生产事故调查规程》及消防规程中与本专业有关条文的规定。
3．4 技能要求
3．4．1 掌握燃料盘存的基本方法。
3．4．2掌握燃料采样、验收规则和主要内容。
3．4．3 能够使用珠算、计算器进行一般的计算、换算。
3．5 任职资格
3．5．1 文化程度。具有经济管理专业大专及以上学历或同等文化程度。
3．5．2 工作经历。具有大专3年（本科2年、研究生1年）及以上本专业实际工作经历。
3．5．3 专业技术资格。具有经济系列初级专业技职称。
3．5．4 身体条件。身体健康，没有妨碍本岗位工作的疾病。
第3篇 300mw火力发电厂燃料管理/燃料调运管理岗位规范
1 范围
本规范规定了燃料调运管理岗位的岗位职责、上岗标准、任职资格。
本规范适用于燃料调运管理工作岗位。
2 岗位职责
2.1 职能范围与工作内容
2.1.1 负责燃料的采购、调运及运输管理工作。
2.1.2 负责燃料计划的实施。按照燃料计划,组织燃料采购。
2.1.3 了解铁路运输、煤炭市场供货及煤价的变化趋势,合理安排燃料的采购、运输工作。
2.1.4 做好燃料的催交、催运工作。
2.1.5 及时掌握厂内燃料的库存、调运执行情况及厂内接卸车的情况。
2.1.6 确保燃料供应的质量及装车数量。
2.2 工作关系
2.2.1 在燃料主管的领导下开展工作,并对其负责。
2.2.2 业务上接受燃料计划和职能部门的指导。
2.2.3 搞好与公司内各部门的协作与配合工作。
2.3 文明办公要求
2.3.1 坚守岗位,遵守纪律。
2.3.2 说话和气,谦虚诚恳,团结同志。
2.3.3 礼貌待人,热情耐心。
2.3.4 保持室内清洁,各种物品,定置定位、摆放有序。
2.3.5 按规定着装佩带工作标志,衣冠整洁。
3 上岗标准
3.1 思想政治和职业道德
3.1.1 坚持四项基本原则,拥护党的方针政策,政治上与党中央保持一致,实事求是,密切联系群众,廉洁奉公,遵纪守法。
3.1.2 爱岗敬业,事业心和责任感强,忠于职守,开拓进取。
3.2 必备知识
3.2.1 掌握电厂燃料的基础知识。
3.2.2 掌握燃料分布的地理位置、用途、化学成分、物理性能。
3.2.3 掌握燃料的品种、质量、价格和储运要求。
3.2.4 掌握燃料管理及燃料等方面一般知识。
3.2.5 掌握单位的换算及计算方法。
3.2.6 掌握计算机应用方面的基础知识。
3.2.7 掌握燃料质量分析法。
3.2.8 掌握燃料消耗定额、储备定额的确定方法。
3.2.9 掌握燃料仓储管理方面的知识。
3.2.10 掌握现代化管理方法的基础知识。
3.3 政策法规
3.3.1 熟知并执行《电业安全工作规程》、《电力工业技术管理法规》及《燃料运行规程》中与专业有关条文的规定。
3.3.2 了解《电业生产事故调查规程》及消防规程中与本专业有关条文的规定。
3.4 技能要求
3.4.1 掌握燃料盘存的基本方法。
3.4.2掌握燃料采样、验收规则和主要内容。
3.4.3 能够使用珠算、计算器进行一般的计算、换算。
3.5 任职资格
3.5.1 文化程度。具有经济管理专业大专及以上学历或同等文化程度。
3.5.2 工作经历。具有大专3年(本科2年、研究生1年)及以上本专业实际工作经历。
3.5.3 专业技术资格。具有经济系列初级专业技职称。
3.5.4 身体条件。身体健康,没有妨碍本岗位工作的疾病。
