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有哪些
1. 基础设施：包括道路、绿化带、停车场、照明设备、排水系统等。
2. 公共服务设施：如物业管理办公室、服务中心、社区活动中心、健身设施等。
3. 安全设施：如监控摄像头、报警系统、消防设备、安全出入口等。
4. 共享设施：如儿童游乐区、游泳池、图书馆、洗衣房等。
5. 环保设施：垃圾分类站、污水处理设施、能源管理系统等。
模板
1. 设施维护计划：定期进行设施检查，确保设施完好无损，及时修复损坏部分。
2. 使用规定：制定并公示设施使用规则，确保使用者遵守，防止滥用或损坏。
3. 清洁保养：定期清洁设施，进行必要的保养工作，延长设施使用寿命。
4. 安全管理：设置安全警示标识，定期进行安全培训，确保设施安全运行。
5. 用户反馈：建立反馈机制，收集用户意见，持续改进设施管理。
标准
1. 设施状态评估：每月进行一次全面设施检查，记录设施状态，对需要维修的设施及时上报。
2. 维护记录：每次维护后需填写详细记录，包括维护时间、内容、负责人等信息。
3. 清洁标准：根据设施类型设定清洁频率和标准，确保设施干净整洁。
4. 安全检查：每季度进行安全设施检查，确保所有设备正常运行，符合相关法规标准。
5. 用户满意度：每年至少进行一次用户满意度调查，以评价设施管理效果。
在执行这些规程时，物业管理团队应确保所有操作符合国家和地方的相关法律法规，同时考虑到设施的实际使用情况和业主的需求。通过科学有效的管理，提升物业区域公共设施的服务质量和安全性，营造舒适、安全的居住环境。
物业区域公共设施管理规程2范文
物业区域公共设施管理规程(二)
1、目的
通过对小区的公共设施进行管理和维护,确保公共设施的完好无损。
2、范围
适用于本物业物业区域内公共设施的管理。
3、职责
3.1 维修技工负责公共设施的日常巡检和维护保养工作。
3.2 主管负责制订公共设施的维修、更新改造计划,报部门主任审核。
3.3 安管部负责公共设施的日常巡查。
3.4 客服中心负责公共设施管理的日常检查、监督。
4、工作内容
4.1 公共设施的日常管理
4.1.1 安管员在日常巡查中发现有公共设施损坏或存在问题的,上报客户中心,记录于《客户服务需求登记表》,由客服中心跟进处理结果。
4.1.2 工程负责人在日常的巡查中发现问题及时通知值班室或安排人员处理。
4.1.3业主/用户、其他部门对公共设施的报修值班人员及时记录在《客户服务需求登记表》中,通知相关人员处理。如涉及其它部门,应及时通知相关部门处理解决。
4.2 公共设施的维修。
4.2.1 工程维修部负责公共设施的日常维护,确保其处于良好状态。
4.2.2 主管制定小区公共设施维修计划,经单位负责人审核后组织实施。
4.3 公共设施的更新、改造。
4.3.1 主管对公共设施的更新、改造提出申请,经主管领导审批。
4.3.2 工程需对外委托时,按《采购控制程序》,确定外委施工单位。
4.3.3工程施工应有专人负责跟进,汇报工程进度,发现问题及时反馈。工程完工后,履行相关验收手续。
5、记录标识
5.1《客户服务需求登记表》
第2篇 物业区域公共设施管理规程怎么写
物业区域公共设施管理规程
(二)
1、目的通过对小区的公共设施进行管理和维护,确保公共设施的完好无损。
2、范围适用于本物业物业区域内公共设施的管理。
3、职责3.1 维修技工负责公共设施的日常巡检和维护保养工作。
3. 2 主管负责制订公共设施的维修、更新改造计划,报部门主任审核。
3. 3 安管部负责公共设施的日常巡查。
3. 4 客服中心负责公共设施管理的日常检查、监督。
4、工作内容
4.1 公共设施的日常管理
4.1.1 安管员在日常巡查中发现有公共设施损坏或存在问题的,上报客户中心,记录于《客户服务需求登记表》,由客服中心跟进处理结果。
4.1.2 工程负责人在日常的巡查中发现问题及时通知值班室或安排人员处理。
4.1.3业主/用户、其他部门对公共设施的报修值班人员及时记录在《客户服务需求登记表》中,通知相关人员处理。
如涉及其它部门,应及时通知相关部门处理解决。
4.2 公共设施的维修。
4.2.1 工程维修部负责公共设施的日常维护,确保其处于良好状态。
4.2.2 主管制定小区公共设施维修计划,经单位负责人审核后组织实施。
4.3 公共设施的更新、改造。
4.3.1 主管对公共设施的更新、改造提出申请,经主管领导审批。
4.3.2 工程需对外委托时,按《采购控制程序》,确定外委施工单位。
4.3.3 工程施工应有专人负责跟进,汇报工程进度,发现问题及时反馈。
工程完工后,履行相关验收手续。
5、记录标识
5.1《客户服务需求登记表》
