物管会所桌球室管理工作规程

有哪些

一、物管会所桌球室管理职责

1. 维护设备：确保桌球台、球杆、球等设备的完好无损，定期进行保养和清洁。

2. 安全管理：保障使用者的人身安全，及时排除安全隐患，如电线裸露、地面湿滑等问题。

3. 使用规则：制定并执行桌球室使用规则，包括开放时间、预约制度、禁止事项等。

4. 用户服务：提供优质的服务，解答用户疑问，处理投诉和建议。

5. 记录管理：记录桌球室的使用情况，包括用户数量、使用频率等。

二、物管会所桌球室管理流程

1. 设备检查：每日开业前，对桌球设备进行全面检查，确保其正常运行。

2. 开放运营：按照规定时间开放，迎接用户，并指导初次使用者操作。

3. 卫生维护：保持室内清洁，每日定时打扫，保证空气质量。

4. 用户管理：监督用户遵守规则，处理违规行为，确保秩序井然。

5. 关闭与整理：营业结束后，关闭设备，整理场地，确保设施安全。

模板

三、物管会所桌球室管理操作模板

1. 设备检查表：

- 桌球台：平整度、破损情况

- 球杆：磨损程度、平衡性

- 球：完整性、清洁度

2. 使用规则公告：

- 开放时间：______至______

- 预约方式：______

- 禁止事项：______

3. 用户服务手册：

- 常见问题解答

- 投诉与建议渠道

4. 使用情况记录表：

- 日期

- 使用人数

- 设备维修记录

标准

四、物管会所桌球室管理标准

1. 设备完好率：确保桌球设备完好率达到95%以上，及时维修破损设备。

2. 安全零事故：全年无安全事故，定期进行安全演练，提高应急处理能力。

3. 用户满意度：通过调查问卷等方式，保持用户满意度在85%以上。

4. 规则执行：所有使用者知晓并遵守使用规则，违规行为不超过总人次的5%。

5. 清洁度评估：每月进行清洁度评估，保持在良好以上标准。

物管会所桌球室的管理工作需注重细节，以专业、严谨的态度确保设施的良好运转，提升用户体验，营造安全、舒适的休闲环境。通过持续优化管理流程，提高服务质量，实现物管会所桌球室的高效运营。

物管会所桌球室管理工作规程范文

1.0 目的

1.1 本指导书规范桌球室管理工作程序,确保桌球室日常工作的正常运行。

2.0 适用范围

2.1 本指导书适用于社区中心桌球室的日常管理工作。

3.0 职责

3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。

3.2 服务员负责日常的接待服务、设施设备的管理及卫生工作。

4.0 工作内容和要求。

4.1 营业前的工作

4.1.1 盘点核对上班次交班的物品、食品、酒水。

4.1.2 搞好娱乐物品、器材及环境卫生。

4.1.3 准备好营业必须物品。

4.1.4 站岗恭候客人。

4.2 营业中的服务工作。

4.2.1 客到开卡,把客人引领到台或房。

4.2.2提供娱乐物品、器械,并于客人面前清点所提供的娱乐物品、器械的数量,以示意其完好性.

4.2.3为每位宾客上茶水,询问客人的其它需要,如:烟、酒水、零食等。

4.2.4勤巡台、巡房,及时为宾客更换烟盅、收拾附助台的杂物,勤为客人添加茶水。

4.2.5 及时帮宾客拾球、递架、摆台。

4.2.6 控制好场所的环境气氛。

4.2.7 为宾客提供娱乐规则咨询服务。

4.2.8 灵活处理突发事件,并向上级汇报。

2.2.9宾客结帐,清点检查租用物品、器械的数量及完好性,在消费卡上填写娱乐起止时间及消费金额。

4.2.10 恭送客人并致道别语。

4.2.11收拾整理桌台,准备迎接下一批客人。

4.3 营业结束的工作。

4.3.1 清点所有租用物品、器械,恢复开业前状态。

4.3.2 检查场地设施设备状况,报修损坏设备、物品或器械。

4.3.3 搞好场所的环境卫生。

4.3.4 填写交班簿及营业报表。

4.3.5 关好所有电源、水源制阀,关、锁好门窗,并将钥匙交到指定地点。

5.0 引用文件和记录表格