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是什么
客户办公室清洁工作规程是一套详细的操作指南，旨在确保客户办公环境的整洁、卫生和专业形象。它涵盖了清洁工作的各个方面，包括日常清洁、周期性深度清洁、特殊事件清洁以及清洁设备和用品的管理和维护。本规程旨在提高工作效率，保证服务质量，同时满足客户的个性化需求。
模板
1. 日常清洁
- 早晨上班前： - 清理垃圾，更换垃圾袋。 - 擦拭办公桌、椅子、电话和其他表面。 - 拖地，确保地面无尘无污渍。
- 下班后或指定时间： - 再次清理垃圾。 - 擦拭窗户和玻璃门。 - 清洁洗手间，补充卫生用品。
2. 周期性深度清洁
- 每周/每月： - 清洗地毯或硬木地板。 - 清洁灯具、空调出风口及高处灰尘。 - 对办公家具进行保养。
3. 特殊事件清洁
- 会议前后： - 提前布置会议室，准备茶水和点心。 - 会后迅速清理，恢复原状。
- 庆祝活动后： - 清理装饰物，处理剩余食物。 - 擦拭地板和墙壁，去除彩带、气球等痕迹。
4. 清洁设备和用品管理
- 定期检查和维护清洁设备，如吸尘器、拖把等。
- 确保清洁用品充足，定期补充，如清洁剂、纸巾等。
- 妥善处理有害废物，遵守环保规定。
标准
1. 质量标准：所有清洁工作必须达到无尘、无污渍、无异味的标准，确保办公环境的舒适度。
2. 效率标准：在不影响客户正常办公的前提下，按时完成各项清洁任务。
3. 安全标准：使用清洁工具和化学品时，遵循安全操作规程，防止意外伤害。
4. 服务标准：员工需礼貌、专业，对客户的需求做出及时响应，保持良好沟通。
5. 环保标准：选择环保清洁产品，合理处置废弃物，减少对环境的影响。
客户办公室清洁工作规程是一个全面的指导体系，它强调了清洁工作的规范性、效率性和客户满意度。通过遵循这些规程，我们可以为客户提供一个干净、安全且宜人的工作环境，提升他们的办公体验。
客户办公室清洁工作规程范文
客户办公室清洁操作规程
1.目的
为客户提供清洁服务
2.范围
适用于客户书面或电话提出的清洁服务要求
3.职责
由保洁主管负责安排,由保洁员负责执行
4.操作规程
工作流程图说明记录
1、洁主管或领班接收客户提出的清洁服务要求,由保洁主管安排相应人员在指定时间内到达指定地点。
2、把清洁标志牌挂在正门上。
3、敲门,如有客户要询问能否进行清洁;若无人,开门开灯。
4、将门窗打开通风;空调也应打开,予以检查。
5、将垃圾废纸等收入垃圾袋。务必将火源熄灭,将烟灰缸内的烟头弄湿后到入垃圾袋。
6、用干净的尘布抹尘,从高到低抹净以下各处:门、窗、办公家具、墙低处、墙角处。
7、关好窗户、空调,检查是否有电器没有断电。电脑、传真机除外。
8、吸尘,由里向外吸。
9、环视是否有遗留的清洁工具。
10、关灯、锁门,把清洁指示牌带走。
11、填写《每日清洁报告表》,写清房号、时间。
12、交保洁主管进行归档。
