房产项目交房前准备工作规程

是什么

房产项目交房前准备工作规程是指在房地产开发项目即将完成并交付给购房者之前的系列流程和标准，旨在确保房屋质量、配套设施完善以及手续合规，为顺利交房奠定基础。这一规程涵盖了从工程质量检查、手续办理到客户服务等多个环节，旨在保障开发商、购房者和相关利益方的权益。

模板

1. 工程验收

- 完成建筑结构、装饰装修、水电暖通等工程的内部验收，确保符合设计和施工规范。

- 组织第三方专业机构进行质量检测，出具权威报告。

- 对消防、电梯等特种设备进行调试和验收，确保安全运行。

2. 环境及配套设施完善

- 绿化景观的种植与养护，确保绿化率达标。

- 停车场、会所、健身设施等公共区域的建设和验收。

- 公共照明、监控系统等智能化设施的安装与测试。

3. 手续办理

- 获取竣工验收备案证、规划核实意见书等必要文件。

- 办理不动产权证书，为购房者提供产权证明。

- 完成物业交接手续，确保物业公司能够正常运营。

4. 客户沟通与服务

- 发布交房通知，明确交房时间、地点和流程。

- 提供房屋验收指南，协助购房者了解验收要点。

- 设置现场咨询服务，解答购房者疑问，处理特殊情况。

5. 样板房展示

- 设立样板房，真实展现房屋装修标准和空间布局。

- 样板房保持清洁整洁，便于购房者参观。

6. 风险防范

- 对可能存在的质量问题或潜在风险进行排查，制定解决方案。

- 设立应急处理机制，应对交房期间可能出现的问题。

标准

1. 质量标准：所有工程必须符合国家和地方的建设标准，通过专业机构的验收，确保无重大质量问题。

2. 文件完备：所有必要的手续和文件齐全，合法有效，便于购房者查阅和办理后续事项。

3. 客户满意度：提供高效、专业的客户服务，确保购房者对交房过程满意。

4. 安全标准：公共设施和设备安全可靠，符合相关安全规定，无安全隐患。

5. 环境标准：小区环境优美，绿化、照明、安防等配套设施完善，达到规划要求。

房产项目交房前准备工作规程旨在确保项目的顺利进行，提升购房者满意度，维护开发商声誉，是房地产开发过程中的重要一环。每个环节都需严谨对待，以实现高质量、高效率的交房目标。

房产项目交房前准备工作规程范文

房产项目交房前准备工作

一、客户部

1、收集业主名单;(可交房资格审查及商议处理办法,包括款项不齐,按揭手续未办)(一定要核实业主的详细地址,如有变更,要求业主提供书面通知)

2、提前通知业主交房,以信函、电话通知为主(形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段)

3、统一说词。(一般由客服部及物业公司牵头)

4、提供各式交房表单及流程。

备注:

信函内容包括,业主交房所需的材料,按揭所缺材料、余款数额。

报纸广告由营销部开始设计交房广告。以营销部开始构思销售部交房氛围布置。(可以商榷。如问题较多,还是低调一些)

提前电话通知业主,通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。(电话过于提前,会造成业主提前到场要求先验房,或造成业主提前_,发生不测)

二、财务部与项目销售部

1、提交资料与款项未清客户名单。

2、确认手续齐全客户名单。

二、工程部:

1、工程部联合物业部,检查各套住宅、店面的质量情况(包括:门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间);工地工程人员居住情况及清理现场.(相当艰巨、复杂。)

2、由工程部提供《竣工验收备案表》(最重要的东东)

3、已验收合格的套房向物业交接锁匙。(防备建筑单位不做钥匙移交。谁让开发商没结工程款!)

4、由房管局出示的面积表盖章。(一般在竣工备案表之后。但是所有费用计算的依据。一定要准确,最容易出争端的地方)

三、物业部:

1提前在销售部与物业部展示:业主公约、交房流程、装修制度等相关约定。(收费标准及收费依据)

2、相关人员尽快到岗。

3、提出交房方案及应急预案。

4、指派专人对销售部人员进行适当培训和相关客户问题解释。

5、制作物业使用交房答客问。

6、对小区的相关物业费的收取制定人性化标准,对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。

7、确定物业管理合同;

8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》

9、印刷以下各类入住表格:

_《业主资料领用登记表》

_《装修申请表》

_《住宅使用说明书》

_《住宅质量保证书》

_《钥匙领用登记表》

_《入住验房表》

_《业主(住户)入住基本情况登记表》

10、熟悉掌握本项目的工程情况。

11、区内环境布置:

_入口处挂欢迎横幅,插彩旗,营造热烈的气氛。

_插指路牌,由入口处到管理处。

_管理处办公环境。

12、已租赁客户的交房流程(及收费)。

13、熟悉了解本项目详细情况

14、与销售部密切配合:客户在销售部的所有相关手续齐全后,(包括:按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足)由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。

四、公司

1、提前报纸通知交房。(一般无太大必要)

总之,交房时法律手续要完备;一切按合同办理;态度要和蔼、语言不卑不亢;现场不过于热闹;可以引进装修公司分散业主注意力;不宜让业主过于集中办理;设置1、2个相对安静的洽谈间以便不测之需!