是什么
大厦物业消防监控中心是大厦安全运行的核心部门，负责实时监控大厦内的消防安全状况，预防和应对火灾事故，保障人员生命财产安全。其工作规程旨在规范监控中心的操作流程，确保高效、准确地执行消防监控任务。
模板
1. 值班制度
- 按照24小时不间断轮班制度进行，每班至少配备两名监控员，确保全天候监控无盲区。
- 监控员需持有相关资格证书，熟悉大厦消防设施及应急处理流程。
2. 设备维护
- 定期检查消防监控设备，包括火警报警系统、视频监控系统、消防通讯设备等，确保设备正常运行。
- 发现设备故障应及时上报，并跟进维修进度，确保在最短时间内修复。
3. 信息处理
- 收到火警信号后，立即确认火源位置，通知消防队及大厦管理团队，并启动应急预案。
- 对异常情况进行记录，包括时间、地点、事件描述等，以便后续分析。
4. 应急响应
- 接到火警通知，监控员应迅速、冷静地指导现场人员疏散，并协助消防队到达火场。
- 火灾扑灭后，参与现场清理和安全评估，确保无复燃风险。
5. 培训与演练
- 定期组织消防知识培训和应急演练，提升监控员的应急处理能力。
- 参与培训的员工需通过考核，确保理论知识与实践操作的结合。
6. 沟通协调
- 与大厦内的租户保持良好沟通，定期更新他们的联系方式，以便紧急情况下能迅速联络。
- 与消防部门保持紧密联系，了解最新的消防法规和技术动态。
标准
1. 专业素养
- 监控员应具备专业的消防知识，严格执行操作规程，确保决策的科学性和有效性。
- 在紧急情况下，监控员应表现出高度的职业素养，迅速、果断地采取行动。
2. 信息准确
- 保证火警信息的准确无误，避免误报或漏报，影响救援效率。
- 记录的信息应详实、准确，便于后续分析和改进。
3. 安全至上
- 所有工作以保障人员生命安全为首要目标，遵循“预防为主，防消结合”的原则。
- 在任何情况下，不得因个人疏忽或错误操作导致火险升级。
4. 持续改进
- 定期评估消防监控中心的工作效果，查找不足，不断优化工作流程。
- 根据新的消防技术和法规，及时更新设备和操作规程。
大厦物业消防监控中心工作规程的制定与实施，旨在建立一个高效、安全的消防监控体系，以专业、严谨的态度，守护每一寸空间的安全。每个监控员都是大厦的守护者，他们的职责重大，使命光荣。
大厦物业消防监控中心工作规程范文
大厦消防监控中心工作规程
1.0目的
通过对大厦消防、闭路监控系统的进行监控,预防和防止消防、治安等事件发生,确保大厦区域内的安全。
2.0适用范围
适用于__集团大厦消防监控中心的值班工作。
3.0职责
3.1当班保安员负责值勤,处理本岗位发生的事务,做好记录,及时向当班领班汇报。
3.2当班领班负责对当值保安员值勤执行情况进行检查,处理突发事件。
3.3保安部长负责对消防中心的值班进行监督工作,抽检设备运行情况。
4.0工作程序
4.1本岗位值勤规定
4.1.1本岗位实行24小时坐岗值勤,坐岗时要求距离电视监控屏1m。
4.1.2坐岗执勤时坐岗姿势要求为:上身挺直,两眼平视前方,两脚自然分开,两手放于大腿上。
4.2本岗位责任范围
4.2.1负责消防系统的监控及操作。
4.2.2负责闭路电视的监控及录像。
4.2.3负责消防监控中心物品的管理及卫生的监督。
4.3交接班(岗)
4.3.1交接班(岗)时遵守《交接班(岗)管理规定》进行交接,保安员负责检查内容包括:
a.检查对讲机是否能正常使用,完好无损。
b.检查消防中心消防系统是否正常。
c.检查消防中心交接班的公共物品是否齐全。
d.检查闭路监控系统是否正常运行。
4.3.2交接岗完毕,接岗保安员应将交接情况报告当值领班。
4.4规定内容:
4.4.1值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作、熟练掌握各系统操作。
4.4.2值班人员要坚守岗位,密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
4.4.3每班交接班时要对各类信号进行检查,确认正常与否,并做好记录。如不正常应设法查明原因并及时处理,无法处理的问题,迅速上报领班或动力部人员。在正常情况下,设备应处于手动位置,出现报警信号,当值保安员应马上消音,保留信号,并报领班组织人员到现场核查信号真伪,如属误报,则复位并做好记录;如火警属实,则在现场指挥人员的指示下,严格按照有关规定进行操作。
4.4.4配合有关部门进行各项消防系统设备的检查、保养、维修、演习等,在规定时段准时开启和关闭南北大堂的背景音乐。
4.4.5从闭路电视上发现可疑、违规的情况,应即通过对讲机通知领班组织人员前往处理。
4.4.6当发现电梯故障困人时,应即通知当值领班和电梯维修救援人员前往处理,值班人员在故障未排除期间,应通过电梯对讲话筒对被困客人表示歉意进行安慰,当值领班或现场人员应在故障排除后向客人致歉。
4.4.7为保证消防中心专线报警信息畅通,除紧急情况外任何人不得使用中心专线报警电话。
4.4.8谢绝与本中心无关人员入内。
4.4.9当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。
4.4.10消防中心严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐。
4.4.11严格按照保安闭路电视录像管理制度,认真做好监控,每日0:00时进行换带,没有特殊情况不可将录像定格。
5.0相关文件
5.1《交接班(岗)管理规定》wi05-01-03
6.0相关记录
6.1《消防中心工作记事表》qr/gr-605
6.2《消防报警联动系统设备异常情况记录表》qr/gr-611
6.3《录像带使用记录表》qr/gr-260
6.4《闭路监控系统异常记录表》qr/gr-255
