物业园区巡逻岗工作规程制度

是什么

物业园区巡逻岗工作规程制度是规范园区安全管理工作的重要组成部分，旨在确保园区内人员及财产的安全，预防和及时处理各类安全隐患，维护园区秩序。它明确了巡逻岗的职责、工作流程、应急处理措施以及考核标准，为巡逻人员提供了清晰的工作指南。

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1. 职责定义

- 监控园区安全状况，定期进行巡逻检查。

- 发现并报告潜在的安全问题，如设施损坏、非法活动等。

- 协助处理紧急情况，如火灾、医疗急救等。

- 提供园区内的指引服务，解答住户疑问。

2. 工作流程

- 按规定路线定时巡逻，记录巡逻时间及状态。

- 对园区设施进行常规检查，确保其正常运行。

- 遇到异常情况，立即通知上级并采取初步措施。

- 完成每日巡逻报告，详细记录巡逻过程中的事件。

3. 应急处理

- 接收到报警信号，迅速到达现场评估情况。

- 在保证自身安全的前提下，实施初步救援或隔离措施。

- 调动其他资源，如保安团队、物业管理人员参与处理。

- 合作配合相关部门，如消防、医疗等，直至事件妥善解决。

4. 行为规范

- 保持专业形象，遵守公司制服规定。

- 与住户保持友好沟通，尊重他人隐私。

- 不得擅离职守，始终保持警惕。

- 接受定期培训，提升安全防范知识和技能。

5. 考核与评估

- 巡逻效率和质量的定期评估。

- 应急响应速度和处理能力的考核。

- 履行职责的情况，包括报告的准确性和及时性。

- 用户满意度调查，反映服务态度和效果。

标准

物业园区巡逻岗工作规程制度的执行标准以确保高效、专业的安全管理和优质的服务为核心。具体衡量标准包括：

1. 巡逻频率与路线的严格执行，无遗漏区域。

2. 对安全隐患的识别和报告及时、准确。

3. 紧急情况下的反应速度和应对措施的有效性。

4. 与住户的互动表现出专业、礼貌的态度。

5. 工作记录完整，报告内容详实。

6. 不断提升的安全意识和技能，通过培训和考核体现。

通过以上规程，物业园区巡逻岗将能更有效地执行任务，确保园区安全，提高住户满意度，打造和谐、安全的生活环境。

物业园区巡逻岗工作规程制度范文

物业园区巡逻岗工作规程

1.0目的

明确岗位职责,规范巡逻岗对园区的巡逻检查。

2.0适用范围

适用于__管理处2a区、大区、新路巡逻岗的管理。

3.0职责

3.1主管负责对巡逻岗的工作检查及考评。

3.2领班负责督促和检查巡逻岗的工作情况及确认。

3.3巡逻岗负责对园区内的所有物品及公共设施的完好状况及紧急情况处理、协助领班做好本班各项工作。

4.0工作程序

4.1接班后巡逻岗认真检查交接记录,询问上班工作情况,对上班遗留下的工作给予及时跟进、解决。

4.2交接班时如未发现异常情况后,开始对园区内各路段及责任区进行巡查并做好记录。

4.3巡查时严格按照本规定5.0、6.0之条款执行。

4.4工作要求

4.4.1每班巡逻岗当班期间对园区巡查不少于3次,并认真做好登记。

4.4.2在登记时认真做好记录,巡查一遍登记一次,不允许两次连续登记,发现一次,按照《员工手册》的规定给予相应的处罚。

4.4.3在巡查时按照巡查路线认真巡查。对重要的路线区域加强巡查力度,不准漏查。

4.4.4巡查岗位要在规定的时间内巡查完毕(特殊情况除外)。

4.4.5巡查时无特殊情况不允许在岗位上逗留超过10分钟,否则作聚岗处理。

4.4.6在巡查时要注意园区公共设施及物品完好情况,并做好处理,若发现问题,及时汇报领班处理。

4.4.7在巡查施工现场时要认真检查施工安全情况,发现有安全隐患及时纠正。

4.4.8若发现园区内有异常情况发生,第一时间赶到现场,协助领班处理。

4.4.9巡查时不允许坐电梯巡查,对每项一层的消防设施及施工情况,清洁卫生认真做好检查并做好登记。

4.4.10在值班时如需顶岗,巡逻岗要在10分钟内赶到要顶的岗位(特殊怀情况除外)否则作脱岗处理。

4.4.11巡逻岗把每天的工作检查,巡查记录情况上报领班并做好详细记录。

4.4.12巡逻岗在随时听从领班的指挥,协助领班做好本班的工作,在领班不在的情况下,无条件地做好本班带班工作。

4.5领班每天对巡逻岗的登记情况给予检查,若发现不登记或登记不符合实际情况的将按照《员工手册》规定给予相应的处罚。

4.6主管每个星期对各班巡逻岗的登记作检查,对登记的情况给予收集并作相应的解决。

5.0巡岗时间

5.1各班巡逻岗必需在规定时间内完成对责任区的巡查。

5.2如没有特殊情况在规定时间内不能完成巡查任务的作离岗处理。