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有哪些
公共场地管理规程
一、场地分类与管理责任 1.1 公共开放空间：包括公园、广场、步行街等，由城市管理部门负责日常维护和安全管理。 1.2 社区活动场所：如社区中心、体育馆等，由社区管理部门或专门运营机构管理。 1.3 学校及教育设施：学校操场、图书馆等，由校方负责管理，确保学生安全使用。 1.4 公共交通设施：公交站台、地铁站、火车站等，由交通部门或其委托的运营公司进行管理。
二、场地使用规定 2.1 遵守公共秩序：禁止破坏公物、乱丢垃圾，保持环境卫生。
2. 2 禁止非法活动：不得在公共场所进行违法、违规行为，包括赌博、贩毒等。
2. 3 安全使用：在特定设施（如健身器材）上使用时，需遵守使用指南，防止意外发生。
2. 4 保护文化遗产：在历史遗址、博物馆等地方，须尊重文物，不得触摸、损坏。
三、场地维护与保养 3.1 定期检查：对场地设施进行定期检查，及时发现并修复破损。
3. 2 清洁维护：每日清扫，保持场地整洁，定期进行深度清洁。
3. 3 绿化养护：对花草树木进行修剪、浇水，确保绿化效果。
3. 4 设施更新：老旧设施应及时更换，确保公众安全。
四、应急处理 4.1 预案制定：建立应急预案，包括火灾、自然灾害等应对措施。
4. 2 应急演练：定期组织应急演练，提高管理人员应对突发事件的能力。
4. 3 快速响应：发生事故时，立即启动预案，确保人员安全，尽快恢复正常秩序。
五、公众参与与反馈 5.1 公众教育：通过宣传、讲座等方式，提高公众的场地保护意识。
5. 2 意见收集：设立意见箱或在线平台，收集公众对场地管理的意见和建议。
5. 3 反馈处理：对公众反馈的问题，及时调查并解决，提升服务质量。
模板
公共场地管理流程
i. 制定管理计划 a. 分析场地类型与使用需求 b. 设定管理目标与标准 c. 制定详细管理方案
ii. 实施管理 a. 布置管理任务 b. 监控场地使用情况 c. 执行维护保养工作
iii. 应急响应 a. 评估风险，制定应急方案 b. 进行应急演练 c. 实施应急措施，记录处理结果
iv. 评估与改进 a. 收集公众反馈 b. 分析管理效果 c. 调整管理策略，持续优化
标准
公共场地管理质量标准
a. 场地环境
- 清洁度：无垃圾、杂物，地面干燥，无积水
- 绿化状况：植物健康，景观美观，无枯死现象
b. 设施完好
- 设施完整：无破损、缺失，功能正常
- 安全性：警示标识清晰，防护设施到位
c. 服务满意度
- 公众反馈：定期调查，满意度达到设定标准
- 应急响应：事件处理及时，无重大安全事故
d. 管理规范
- 制度执行：管理方案得到有效执行，记录完整
- 法规遵守：无违规行为，符合相关法律法规要求
通过上述公共场地管理规程、模板和标准，我们旨在创建一个安全、舒适、有序的公共环境，以满足公众需求，同时提升城市形象和居民生活质量。
公共场地管理规程范文
第1篇 某物业区域公共场地使用管理规程怎么写
物业区域公共场地使用管理规程一引用文件1.《城市异产毗连管理规定》2.《城市市容和环境卫生管理条例》二保安员在巡查过程中,应注意是否在走廊上、楼梯口、天台等公共场地弃置垃圾或杂物。
发现有此情况出现应立即给予制止及向物业管理部汇报。
三物业助理主任在日常工作中应留意有无违反管理规定在公共场地或外墙面挂衣物、标语、广告牌的情况出现。
四未向管理公司提出申请,私自占用公共场地或有违反规定的行为,管理公司将予以制止,或责令限期纠正。
五.如有特殊情况需临时占用或使用公共场地时,可在不违反《消防安全管理条例》和物业美观整齐和市容观瞻的前提下根据有偿使用的原则,以书面形式向物业管理部提出申请。
物业助理主任在符合《物业管理条例》、有关法规的原则下对的申请进行初审,初审完毕,报上一级领导审核。
六对违反公共场地使用规定的损坏公共场地设施设备者,物业助理主任将责令其拆除、清理违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定做出相应的处罚。
七如使用公共场地有违《城市市容和环境卫生管理条例》的,由执法机关对责任人作出处罚。
八物业助理在日常生活中应注意公共场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时予以制止,并根椐有关规定做出处理。
九物业员物业助理对二次装修进行监督。
督促、装修单位做好消防应急措施和预防工作。
对违反规定改动铺位结构、水电设施、消防器具及其它公共设备的,除责令其恢复原状外,并给予相应的处罚。
第2篇 物业iso公共场地管理规程作业指导书
iso作业指导书:公共场地管理规程
1.0 目的
1.1 本指导书规定了公共场地(所)管理,以维护业主(住户)利益,保障公共场地(所)规范、合理使用。
2.0 适用范围
2.1 本指导书适用于公共场地(所)的使用管理。
3.0 职责
3.1 客户服务部管理人员负责巡查、纠正公共场地不规范使用现象。
3.2 客户服务部管理员负责对楼梯、屋面、大堂等处不规范使用现象进行巡查、纠正,并及时向客户服务部主管汇报;其他人员在发现公共场地不规范使用现象时,均有责任制止或向客户服务部报告。
3.3 客户服务部负责公共场地(所)使用手续的办理,保安部负责监管。
3.4 管理处经理负责公共场地使用的审批。
4.0 工作程序
4.1 公共场地巡查
4.1.1客户服务部管理员对责任区域进行巡查时,应注意检查住户有无私自使用小区内的公共场地(所)、有无在窗外和玻璃上悬挂、张贴招牌及广告的情况出现。
4.1.2对违反《业主临时公约》中有关规定的,损坏公共场地设施、设备者,管理员除责令其拆除、撤消违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定做出相应经济赔偿。
4.1.3 管理员在日常工作中应注意检查公共场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时制止并根据《违章处理规程》做出处理。
4.1.4管理员和管理处其他工作人员均有责任对公共场地不规范使用现象进行制止和纠正,并向客户服务部报告。
4.2 公共场地有偿使用
4.2.1 使用人应向管理处提出申请,在不违反法律、法规及小区的美观整齐和规划的前提下,根据有偿使用原则,对相应公共场地实行统一规划,有偿使用。
4.2.2管理员应告知使用人关于公共场地使用的有关规定,并办理相关手续。
4.2.3 经管理处经理同意后,使用人在办理使用手续时,须签署《公共场地使用承诺书》,并按《公共场地收费一览表》收费标准交纳场地使用服务费后,方可使用。
4.2.4 使用人使用公共场地,应做好登记,填写《公用场地(所)使用登记表》;外来人员使用公共场地的,使用人应办理《临时出入证》。
4.2.5 使用人在临时占用或使用公共场地时,必须遵守小区的各管理规定,负责做好使用范围内的卫生。使用完毕后,应恢复原样。
5.0 引用文件
5.1《业主临时公约》
5.2《违章处理规程》(wi-kf-011)
6.0 记录
6.1《公共场地收费一览表》(jl/wi-kf-016/001b)
6.2《公共场地使用承诺书》(jl/wi-kf-016/002b)
6.3《公共场地(所)使用登记表》(jl/wi-kf-016/003b)
第3篇 某小区公共场地使用管理规程
1.0目的:规范公共场地的使用管理,提升物业整体形象,维护业主利益。
2.0范围:____。
3.0职责:客服部负责公共场地使用管理工作。
4.0程序:
4.1 物业管家及管理处所有人员应注意住户有否在路面、绿化带、水道等公共场地弃置垃圾或杂物,发现此情况出现应立即予于制止。
4.2 在日常工作中应留意住户有无违反管理规定在公共场地、外墙或铁栏杆处挂衣物、标语、广告牌的情况出现。
4.3 住户未向管理处提出申请,私自占用公共场地或有违反规定的行为,管理处须予以制止,或责令限期纠正。
4.4 如住户有特殊情况需临时占用或使用公共场地时,住户可在不违反《消防安全管理条例》和小区美观整齐和市容观瞻的前提下根据有偿使用的原则,以书面形式向管理处客服中心提出申请。管理处主任在符合《物业管理条例》、有关法规的原则下对住户的申请进行初审,初审完毕,报上一级领导审核。
4.5 对违反公共场地使用规定的损坏公共场地设施设备者,须责令其拆除、清理违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定做出相应的处罚。
4.6 如使用公共场地有违《城市市容和环境卫生管理条例》的,由执法机关对责任人作出处罚。
4.7 物业管家在日常工作中应注意公共场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时予以制止,并根椐有关规定做出处理。
第4篇 公共场地使用管理规程
1.引用文件
1.1《城市异产毗连房屋管理规定》
1.2《城市市容和环境卫生管理条例》
2.保安员在巡查过程中,应注意住户是否在走廊上、楼梯口、天台等公共场地弃置垃圾或杂物。发现有此情况出现应立即给予制止及向物业管理部汇报。
3.物业助理/主任在日常工作中应留意住户有无违反管理规定在公共场地或外墙面挂衣物、标语、广告牌的情况出现。
4.住户未向管理中心提出申请,私自占用公共场地或有违反规定的行为,管理中心将予以制止,或责令限期纠正。
5.如住户有特殊情况需临时占用或使用公共场地时,住户可在不违反《消防安全管理条例》和小区美观整齐和市容观瞻的前提下根据有偿使用的原则,以书面形式向物业管理部提出申请。物业经理在符合《物业管理条例》、有关法规的原则下对住户的申请进行初审,(并在《公共场地临时占用登记表》上做好记录)初审完毕,报上一级领导审核。
6.对违反公共场地使用规定的损坏公共场地设施设备者,客户服务助理责令其拆除、清理违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定做出相应的处罚。
7.如使用公共场地有违《城市市容和环境卫生管理条例》的,由执法机关对责任人作出处罚。
8.客户服务部助理在日常生活中应注意公共场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时予以制止,并根椐有关规定做出处理。
9.物业主任对二次装修进行监督。督促住户、装修单位做好消防应急措施和预防工作。对违反规定改动铺位结构、水电设施、消防器具及其它公共设备的,除责令其恢复原状外,并给予相应的处罚。
第5篇 某物业区域公共场地使用管理规程
物业区域公共场地使用管理规程
一.引用文件
1.《城市异产毗连管理规定》
2.《城市市容和环境卫生管理条例》
二.保安员在巡查过程中,应注意是否在走廊上、楼梯口、天台等公共场地弃置垃圾或杂物。发现有此情况出现应立即给予制止及向物业管理部汇报。
三.物业助理主任在日常工作中应留意有无违反管理规定在公共场地或外墙面挂衣物、标语、广告牌的情况出现。
四.未向管理公司提出申请,私自占用公共场地或有违反规定的行为,管理公司将予以制止,或责令限期纠正。
五.如有特殊情况需临时占用或使用公共场地时,可在不违反《消防安全管理条例》和物业美观整齐和市容观瞻的前提下根据有偿使用的原则,以书面形式向物业管理部提出申请。物业助理主任在符合《物业管理条例》、有关法规的原则下对的申请进行初审,初审完毕,报上一级领导审核。
六.对违反公共场地使用规定的损坏公共场地设施设备者,物业助理主任将责令其拆除、清理违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定做出相应的处罚。
七.如使用公共场地有违《城市市容和环境卫生管理条例》的,由执法机关对责任人作出处罚。
八.物业助理在日常生活中应注意公共场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时予以制止,并根椐有关规定做出处理。
九.物业员物业助理对二次装修进行监督。督促、装修单位做好消防应急措施和预防工作。对违反规定改动铺位结构、水电设施、消防器具及其它公共设备的,除责令其恢复原状外,并给予相应的处罚。
第6篇 美地物业公共场地使用管理规程
盈彩美地公共场地使用管理规程
1.引用文件
1.1 《城市异产毗连房屋管理规定》
1.2 《城市市容和环境卫生管理条例》
2. 保安员在巡查过程中,应注意住户是否在走廊上、楼梯口、天台等公共场地弃置垃圾或杂物。发现有此情况出现应立即给予制止及向物业管理部汇报。
3. 物业助理/主任在日常工作中应留意住户有无违反管理规定在公共场地或外墙面挂衣物、标语、广告牌的情况出现。
4. 住户未向管理中心提出申请,私自占用公共场地或有违反规定的行为,管理中心将予以制止,或责令限期纠正。
5. 如住户有特殊情况需临时占用或使用公共场地时,住户可在不违反《消防安全管理条例》和小区美观整齐和市容观瞻的前提下根据有偿使用的原则,以书面形式向物业管理部提出申请。物业经理在符合《物业管理条例》、有关法规的原则下对住户的申请进行初审,(并在《公共场地临时占用登记表》上做好记录)初审完毕,报上一级领导审核。
6. 对违反公共场地使用规定的损坏公共场地设施设备者,客户服务助理责令其拆除、清理违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定做出相应的处罚。
7. 如使用公共场地有违 《城市市容和环境卫生管理条例》的,由执法机关对责任人作出处罚。
8. 客户服务部助理在日常生活中应注意公共场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时予以制止,并根 有关规定做出处理。
9. 物业主任对二次装修进行监督。督促住户、装修单位做好消防应急措施和预防工作。对违反规定改动铺位结构、水电设施、消防器具及其它公共设备的,除责令其恢复原状外,并给予相应的处罚。
第7篇 某大厦公共场地使用管理规程
大厦公共场地使用管理规程
一、制度内容
对大厦公共场地的使用进行规范
二、适用范围
适用于辖区内公共场地的使用管理。维护客户利益,保障公共场地规范、合理使用。其管理范围包括:
1. 大厦客户服务助理负责巡查、纠正公共场地不规范使用现象。
2. 保安员负责对通道、大堂等处不规范使用现象进行巡查、纠正,并及向客户服务部汇报。
3. 物业管理公司其他人员在发现公共场地不规范使用现象时,均有责任制止或向客户服务部报告。
三、管理标准
1. 大厦卫生间、消防通道等设有明显禁烟标志的地方无吸烟人员
2. 所有公共区域无赤膊等不文明行为
3. 卫生间内无洗头、洗衣、晾晒衣物等行为
4. 消防器材、公共区域照明灯具等无人为损坏
5. 公共停车场无乱停车现象
6. 公共区域无带汤、水食物遗洒的污渍、油渍
7. 所有公共区域无乱贴、乱糊、乱画等现象
8. 无擅自在大堂或楼道内放置带有宣传、广告、流言、传销等性质的物品或纸张
9. 无在大厦外立面窗外悬挂、张贴招牌及广告的情况出现
四、工作流程
1. 大厦客户服务部助理在日常工作时应注意检查客户有无私自使用辖区内的公共场地、有无在窗外和玻璃上悬挂、张贴招牌及广告的情况出现。
2. 在客户有特殊情况需占用或使用公共场地时,大厦客户服务部员应请客户写出书面申请,在不违反《消防安全管理条例》和大厦的美观整齐的前提下根据有偿使用的原则,对相应公共场地实行统一规划,有偿使用,同时在《公用场地使用登记表》相应栏目中做好记录。
3. 对违反公共场地使用规定的,损坏公共场地设施、设备者,大厦客户服务部员工除责令其拆除、撤销违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定作出相应处罚。
4. 大厦客户服务部员工在日常工作中应注意检查公用场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时制止并根据有关规定作出处理。
5. 保安员及管理处其他工作人员均有责任对公共场所不规范使用现象进行制止和纠正。
五、工作表格:
1. 公用场地使用登记表(qms-pm-31801)
2. 公共区域巡视记录表(qms-pm-31802)
第8篇 公共场地所管理规程
1.0目的
1.1本指导书规定了公共场地(所)管理要求,以保障公共场地规范、合理使用,维护业主(住户)利益。
2.0适用范围
2.1本指导书适用于怡翠花园内公共场地(所)的使用管理。
3.0职责
3. 1管理处楼宇管理员、保安员负责巡查、纠正公共场地(所)不规范使用现象,并及时报服务中心。
3. 2管理处其他人员发现公共场地不规范使用现象时,应及时制止并报服务中心。
4.0工作程序
4.1工作流程图
a) 使用申请工作流程
b)巡查管理工作流程
4. 2在住户有特殊情况需临时使用或使用公共场地时,管理人员应请住户写出书面申请,在不违反《中华人民共和国消防法》等法规、规定和不影响小区的美观整齐和规划的前提下,根据“有偿使用”的原则,对相应公共场地实行统一规划,有偿使用,同时在《公用场地使用登记表》相应栏目中做好记录。公共场地临时使用由管理处主任审批。
4. 3服务中心负责按《违章处理规程》对公共场地(所)不规范使用现象进行处理。
4. 4 管理处有关人员在日常工作中,应注意检查有无住户私自使用小区内的公共场地(所)、有无在窗外和玻璃上悬挂、张贴招牌及广告的情况,并及时报服务中心。
4. 5管理人员在日常工作中应注意检查公共场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时制止,并报告服务中心。
4. 6管理处工作人员均有责任对公共场地不规范使用现象进行制止和纠正,并报告服务中心。
4. 7 对巡查人员和其他人员报告的情况,服务中心负责核对《公用场地使用登记表》等表格记录及《怡翠花园业主(住户)手册》等有关规定。如属于未登记、又不违章的,请当事人补办手续;如属于违章的,按《违章处理规程》处理。
5. 0引用文件和记录表格
5.1 《中华人民共和国消防法》
5.2 《怡翠花园业主(住户)手册》
5.3 《违章处理规程》
5.4 《公共场地使用登记表》
