有哪些
设施管理规程
一、设施规划与设计
1. 设施选址：依据业务需求、交通便利性、环境影响等因素进行科学选址。
2. 建筑设计：确保建筑物符合安全标准、功能需求及环保要求。
3. 内部布局：优化空间分配，兼顾员工舒适度和工作效率。
二、设施运营与维护
1. 设备管理：定期检查设备运行状态，及时进行保养和维修。
2. 环境控制：保持室内温度、湿度适宜，确保空气质量。
3. 能源管理：合理使用和节约能源，执行节能减排策略。
三、安全与风险管理
1. 应急预案：制定并演练火灾、地震等紧急情况下的应对措施。
2. 安全培训：定期对员工进行安全知识培训，提高安全意识。
3. 危险品管理：严格控制危险品存储和使用，确保人员安全。
四、服务与满意度
1. 清洁服务：保持环境卫生，定期进行深度清洁。
2. 客户服务：设立服务热线，及时解决用户设施相关问题。
3. 持续改进：收集反馈，定期评估设施管理效果，不断优化服务。
模板
设施管理规程模板
1. 管理目标与策略（明确设施管理的目标，制定实施策略）
2. 组织架构与职责（定义设施管理部门的角色与责任）
3. 运行程序（详细描述各项管理活动的步骤与流程）
4. 监控与评估（设定关键绩效指标，定期进行效果评估）
5. 改进与创新（基于评估结果，提出改进措施和创新方案）
标准
设施管理标准
1. iso 41001:2018 - 设施管理系统的要求：国际标准化组织提供的设施管理标准，涵盖管理体系、领导力、策划、支持、操作、性能评价和改进等方面。
2. bsi fm001 - 英国标准协会的设施管理认证：强调风险管理、服务连续性、资源效率和客户满意度。
3. 国内相关法规：如《建设工程质量管理条例》、《安全生产法》等，确保设施管理合规合法。
设施管理规程旨在提升设施的运行效率，保障人员安全，创造优质的工作环境，并通过持续改进，实现设施管理的高效、安全和可持续发展。各组织应根据自身实际情况，参照上述规程和标准，定制适合自身的设施管理策略和操作流程。
设施管理规程范文
第1篇 物业区域公共设施管理规程怎么写
物业区域公共设施管理规程
(二)
1、目的通过对小区的公共设施进行管理和维护,确保公共设施的完好无损。
2、范围适用于本物业物业区域内公共设施的管理。
3、职责3.1 维修技工负责公共设施的日常巡检和维护保养工作。
3. 2 主管负责制订公共设施的维修、更新改造计划,报部门主任审核。
3. 3 安管部负责公共设施的日常巡查。
3. 4 客服中心负责公共设施管理的日常检查、监督。
4、工作内容
4.1 公共设施的日常管理
4.1.1 安管员在日常巡查中发现有公共设施损坏或存在问题的,上报客户中心,记录于《客户服务需求登记表》,由客服中心跟进处理结果。
4.1.2 工程负责人在日常的巡查中发现问题及时通知值班室或安排人员处理。
4.1.3业主/用户、其他部门对公共设施的报修值班人员及时记录在《客户服务需求登记表》中,通知相关人员处理。
如涉及其它部门,应及时通知相关部门处理解决。
4.2 公共设施的维修。
4.2.1 工程维修部负责公共设施的日常维护,确保其处于良好状态。
4.2.2 主管制定小区公共设施维修计划,经单位负责人审核后组织实施。
4.3 公共设施的更新、改造。
4.3.1 主管对公共设施的更新、改造提出申请,经主管领导审批。
4.3.2 工程需对外委托时,按《采购控制程序》,确定外委施工单位。
4.3.3 工程施工应有专人负责跟进,汇报工程进度,发现问题及时反馈。
工程完工后,履行相关验收手续。
5、记录标识
5.1《客户服务需求登记表》
第2篇 小区文体设施管理标准作业规程-5
小区文体设施管理标准作业规程(五)
1.0目的
规范小区文体设施管理工作,确保各类文体设施的合理使用与有序管理。
2.0适用范围
适用于物业管理公司对各类文体设施的管理工作。
3.0职责
3.1管理处经理负责制定文体设施管理制度及管理工作监控。
3.2行政人力资源部主管负责组织实施文体设施的管理工作。
3.3行政人力资源部文员负责依照本规程进行文体设施的具体管理。
4.0程序要点
4.1小区公共文体设施管理的一般要领。
4.4.1小区公共文体设施一般只为本区内住户提供服务,不对外开放营业。
4.1.2小区文体设施一般不收费或只收设施维护费,目的是为住户提供服务,不以营利为目的。
4.1.3住户使用文体设施时,一般凭业主证/住户证人场活动。
4.2社区内文体设施一般包括:网球场、游泳池、儿童活动中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活动室、图书室、健身房、宣传栏等项目。
4.3网球场、健身房管理。
4.3.1开场前的准备工作:
a)客户服务中心管理员应于开场前十分钟到岗,不得无故延误;
b)清洁球场、健身房卫生,特别做好休息椅的清洁,检查设施完好情况;
c)打开网球场、健身房门迎接住户人场。
4.3.2网球场、健身房入场一般程序:
a)网球场、健身房入场消费对小区业主采用会员制形式,对非业主采用购票人场形式。
b)小区内业主应于每年12月31日前到行政人力资源部凭业主证办理会员证。
c)业主进入网球场、健身房消费时:
--首先向文化管理员出示会员证;
--文化管理员核对会员证与使用人本人是否相符,如有疑问应验明其他证件直到无疑问;
--填写《文体活动消费登记表》请业主在相应栏目内签名确认;
--请业主进入网球场健身房进行消费活动;
--活动结束后,文化管理员请业主在《文体活动消费登记表》相应栏目内签名确认。
d)非业主进人网球场、健身房消费时:
--到管理处收银处购买人场活动门票;
--人场前向文化管理员出示门票;
--文化管理员将门票副券小心撕下妥善保管,正券交消费者本人保管;
--持票人进人场内消费。
e)小区业主进入网球场、健身房消费可采用电话预约或亲自填写《网球场、健身房订场登记表》预约活动时间,文化管理员凭订场先后顺序准予业主使用网球场、健身房,在不影响业主活动的前提下方可让非业主进场活动。
4.3.3网球场、健身房公众管理规定:
a)所有人员进场时必须穿运动鞋,严禁穿皮鞋进场;
b)爱护网球场、健身房内的公共设施,因使用不当而损坏的设施应照价赔偿;
c)讲究场地卫生,不得乱丢、乱吐、乱涂,违者除负责清理恢复原状外,处以一定罚款;
d)网球场、健身房内只能进行健康的娱乐活动,不准进行赌博等违法活动;
e)参加活动者必须服从文化管理员管理,不强行延长活动时间。
4.3.4每日活动结束后,文化管理员应收拾好各类设施、整理该日内入场活动记录及相关票据副联,无误后方可锁门下班。
4.4游泳池管理。
4.4.1开场前的准备工作:
a)文化管理员应于开场前半小时到岗;
b)做好游泳池场地的清洁工作,检查设施设备完好情况,补充水源、协助专业消毒人员做好泳池消毒工作;
c)迎接泳客人场。
4.4.2游泳池人场一般程序:
a)到管理处收银处购票,小区业主可凭《业主证》到收银处购买优惠票,但每户每月最多限购90张;
b)凭票及本人《健康证》进场,文化管理员必须严格执行《入场须知》,严禁不符合人场条件的人员进人游泳池内;
c)到物品保管处领取贮物牌,将自己随身携带物品锁人保管柜内;
d)更衣淋浴,再经消毒池洗脚入池。
4.4.3游泳池注意事项:
a)必须凭票凭证人场,严禁强行冲人或爬栏入场;
b)按时进场和出场;
c)严禁在池内玩球和打水,影响他人游泳;
d)下池前应看清池边水深标识,凡身高在1.4米以下或不会游泳者,不得进人大池游泳,游泳不熟练者不得越过分区线入深水区游泳;
e)注意公共卫生,不在池内吐痰、大、小便和丢杂物,爱护公共设施,节约用水随手关闭水阀;
f)入场者必须服从工作人员管理,自觉遵守游泳场一切规章制度。
4.4.4文化管理员应于每场结束后清场,统计该场泳客数量及票据,并填写《每日工作汇总表》。
4.5儿童活动中心管理。
4.5.1儿童游乐场专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动。
4.5.2小孩活动时,家长或保姆要保护孩子的安全,不要从滑坡往上爬,摇秋千时幅度不要过大。
4.5.3讲文明礼貌,互敬互让,不在场内争执、吵闹。
4.5.4保持环境卫生,不乱丢杂物,不玩泥沙,不随地大小便。
4.5.5爱护场内设施。
4.5.6客户服务中心管理员负责儿童活动中心的具体管理,凡进人儿童活动中心的人员必须听从文化管理员的安排。
4.6乒乓球室、桌球室、棋牌活动室管理。
4.6.1开场前的准备工作:
a)文化管理员应于每日活动室开放前半小时到岗;
b)清理活动场地的卫生、摆放好桌椅、清理球具;
c)迎接活动人员入场。
4.6.2入室活动一般程序:
a)到管理处收银处购买相应类别活动门票,小区业主可凭《业主证》到收银处购买优惠票;
b)在各活动室开放时间内持票进入活动室内;
c)文化管理员根据人场先后顺序,安排好各类活动的时间场次,并负责各类活动用具配置及监督使用情况;
d)每场活动结束后,活动人员应整理好棋牌、球具类,经文化管理员清点无误、无损坏后离场。
4.6.3活动室内注意事项:
a)活动人员必须凭票到相应活动室内活动,不得串岗或到处走动;
b)室内不得有大声喧哗、随地吐痰、吸烟、乱丢杂物等行为;
c)爱护室内设施和活动器具,不得将球具、棋牌乱丢,不得在台面、墙面上乱画,损坏设施或器具照价赔偿;
d)活动人员必须服从文化管理员管理,依照排定的时间场次进行活动,不得无理取闹。
4.6.4文化管理员于每次活动结束后应清理现场,收拾好球具类、棋牌类并摆放好,统计该次活动的门票收人情况,认真填写《每日工作情况汇总表》。
4.7图书室管理。
4.7.1小区内图书阅览室是为丰富社区居民业余文化生活,便于小区居民查阅资料、学习而设立非营利性学习场所,由客户服务中心管理员负责具体管理。
4.7.2凡欲进入图书阅览室学习的住户需在规定的开放时间内持相关的有效证件进入图书室。
4.7.3阅览室内注意卫生,不乱丢杂物、不随地吐痰。
4.7.4自觉维护室内秩序,不大声喧哗,保持室内安静。
4.7.5爱护图书及公共财物,不得撕毁、涂改图书,不得将图书带出图书阅览室。如确有需要欲带出室外的,住户应提前凭有效证件办理《借阅证》,凭《借阅证》做好详细登记后方可带出。
4.7.6阅览室的清洁卫生,维护秩序、桌椅及图书整理工作,每次开放时间结束后,文化管理员应将图书归类摆放整齐,清点有无图书丢失,并将该图书室开放情况详细填写在《每日工作情况汇总表》内。
4.8报刊宣传栏、公告栏管理。
4.8.1社区宣传栏、公告栏是为了向住户宣传有关法规、法令、小区新人、新事、新风尚而设定的,由客户服务中心管理员具体负责收集宣传资料及定期更换。
4.8.2行政人力资源部主管根据本部门月工作计划及宣传需要,指定文化管理员拟定宣传。
4.8.3文化管理员应及时收集相关资料、制作图文并茂、形式生动活泼的宣传制品,报行政人力资源部主管及管理处经理审定后张贴到宣传栏上。
4.8.4任何外单位(个人)未经许可不得在小区宣传栏内外张贴宣传品,特别是不良宣传品,违者一经查处将按有关规定予以处罚。
4.8.5客户服务中心管理员负责每月更换宣传栏内容,保证无陈旧、过期的宣、传品,并负责对宣传栏的清洁与养护工作。
4.8.6文化管理员必须将每期的宣传内容、版式材料收集汇编好,拍摄照片并归档保存。
4.9质量检查。
4.9.1管理处经理会同行政人力资源部主管不定期对各类活动场所及设施进行巡查,并填写相关质量检查表。
4.9.2管理处经理、行政人力资源部主管还应经常进行回访及社会调查;该调查结果及相关质量检查表作为行政人力资源部员工绩效考评的依据之一。
5.0记录
5.1《环卫清洁绿化日/周/月检查表》。
6.0相关支持文件
第3篇 供配电设备设施运行管理规程
1.0目的: 规范供配电设备设施运行管理工作,确保供配电设备设施良好运行。
2.0范围:适用于公司所辖广交会大厦供配电设备设施的运行管理。
3.0职责:
3.1 工程部经理负责变配电设备设施运行综合管理。
3.2 工程部值班工程师对变配电设备设施运行进行监督。
3.3 值班工程师负责组织实施供配电设备设施运行管理工作。
3.4 工程部值班电工负责供配电设备设施的运行管理。
4.0 工作程序
4.1供电计划
4.1.1根据用户的需要,供电系统实行24小时工作,高低压配电房24小时值班。
4.1.2供电设备需停电检修时工程部经理签发《停电申请》交服务中心总经理审核并经业主同意,并由客户服务部以公告或通知形式传达到用户。
4.2 巡视监控。
4.2.1 严格执行配电房(间)管理制度,定期对供配电房(间)进行卫生清洁,保证设备运行环境情况良好。
4.2.2 变配电室值班电工每2小时巡视高压开关柜、变压器、配电柜、发电机、给排水设备、消防水泵及中央空调配电等,每周检查一次各开关箱、供电设备、给排水设备等。
4.2.3 变配电室值班电工应按规定的频次进行检查、巡视、监控,并把每次所到巡视点的时间记录在《高低压变配电运行记录表》上。
4.2.4巡视内容:
a) 变压器运行是否超温(85摄氏度);
b) 有无异常响声或异味;
c) 各种仪表指示是否正常,指示灯是否正常;
d) 单相、三相电压是否在额定值的±10%范围内,是否超载运行;
e) 各种接头是否有过热或烧伤的痕迹;
f) 防小动物设施是否完好;
g) 接地线有无锈蚀或松动;
h) 各种临时用电驳接情况;
i) 各种标示牌、标示物是否完好;
j) 安全用具是否齐全、有效,是否存放于规定位置;
4.2.5 对于巡视中发现的问题,当值变配电室值班电工应及时采取整改措施加以解决,处理不了的问题应及时如实地汇报给主管,在主管的协同下加以解决。整改时应严格遵守《供配电设备设施安全操作作业规程》和《供配电设备设施维修保养作业规程》的相关规定。
4.2.6 当用户或施工单位需要临时用电时,应向服务中心申请填写《临时用电申请表》,经工程部经理审批后,由工程部值班工程师安排供电。
4.2.7维修电工每周对公共照明设施巡检一次,并填写《消防设备检查ⅰ》。
4.3 异常情况处置。
4.3.1 触电处置。发现有人触电时,当值变配电室值班电工应保持镇静、
保持头脑冷静,尽快使触电者脱离电源,并进行紧急抢救。
a) 拉开电源开关、拔去插头或熔断器;
b) 用干燥的木棒、竹竿移开电线或用绝缘工具(平口钳、斜口钳等)剪断电线;
c) 用干燥的衣服或绝缘的塑料布垫住,将触电者脱离电源;
d) 防止触电者在断电后跌倒;
e) 如果触电者尚未失去知觉,则必须让其保持安静,并立即请医生进行诊治,密切注意其症状变化;
f) 如果触电者已失去知觉,但呼吸尚存,应使其舒适、安静地仰卧将其上衣与裤带放松,使其容易呼吸,若触电者呼吸困难,有抽筋现象,则应积极进行人工呼吸或医生赶到现场救治为止;
4.3.2配电柜自动空气开关跳闸的处置:
a) 判断跳闸原因(短路或过载);
b)查清楚负载种类及分布情况;对可疑处逐个检查,确认故障部位或报告主管,请求支援解决;
c) 如故障已排除应立即恢复供电;
4.3.3 变配电房发生火灾按《火警、火灾应急处理标准作业规程》处置;
4.3.4 变配电房发生水浸时的处置:
a) 视进水情况,拉下总电源开关或高压开关;
b) 堵住漏水源;
c) 如果漏水较大,应立即通知工程部值班工程师,同时尽力阻滞进水;d) 漏
水源堵住后,应立即排水;
e)排干水后,应立即对湿水设备设施进行除湿处理(如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等);
f)确认湿水已消除(如各绝缘电阻达到规定要求),开机试运行,如无异常情况出现,则可投入正常运行;
4.4 “市电”停电时,大厦备用发电机应在3分钟内启动,提供应急照明。同时,当值变配电室电工应巡查电梯内有无困人,如有应按《电梯困人救援作业规程》实施救援工作。
4.5 变配电室管理。
4.5.1 非值班人员不得进入机房,若需进入,须经工程部经理批准,并在
值班人员陪同下方可进入机房。
4.5.2机房内严禁存放易燃、易爆、危险物品。机房内应具备齐
消防器材,并禁止吸烟。
4.5.3 每班打扫一次机房的卫生,每周清洁一次机房内和设备设施卫生,做到地面、墙壁、天花、门窗、设备设施表面无尘、无油渍、无锈蚀、无污物,油漆完好,整洁光亮。
4.5.4 机房内应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活,防小动物设施完好。
4.5.5 对机房都应当做到随时上锁,钥匙由当值值班电工保管,值班电工不
得私自配钥匙。
4.6.1交接班要求。
4.6.2 接班人员应准时来接班;
4.6.3接班人员应认真听取交班人员交代,并查看《值班登记本》,检查工具、物品是否齐全,确认无误后在《值班登记本》上签名;
4.6.4 有下列情况之一者不准交班:
a) 上一班运行情况未交代清楚;
b) 记录不规范、不完整、不清晰;
c) 机房不干净;
d) 接班人未到岗;
e) 事故正在处理中或交班时发生故障,此时应由交班人负责继续处理,接班人协助进行;
4.7 每班技工必须严格执行交接班制度,应作好各值班记录,工程部值班工程师月底提交工作总结与下月工作计划。当值变配电室值班电工应将供配电设备设施的运行数据(电压、电流、功率因数、环境温度、有功用量、无功用量)及运行状况清晰、完整、规范地记录在《高低压变配电运行记录表》内。工程部主管在每月的10号之前将上一个月的记录整理成册后交工程部存档,保存期为两年。
5.0记录
5.1 《值班登记本》。
5.2 《高低压变配电运行记录表》
5.3 《停电申请》
5.4 《临时用电申请表》
6.0 相关支持文件
6.1《供配电设备设施安全操作标业规程》。
第4篇 物业区域公共设施管理规程格式怎样的
物业区域公共设施管理规程
(二)
1、目的通过对小区的公共设施进行管理和维护,确保公共设施的完好无损。
2、范围适用于本物业物业区域内公共设施的管理。
3、职责3.1 维修技工负责公共设施的日常巡检和维护保养工作。
3. 2 主管负责制订公共设施的维修、更新改造计划,报部门主任审核。
3. 3 安管部负责公共设施的日常巡查。
3. 4 客服中心负责公共设施管理的日常检查、监督。
4、工作内容
4.1 公共设施的日常管理
4.1.1 安管员在日常巡查中发现有公共设施损坏或存在问题的,上报客户中心,记录于《客户服务需求登记表》,由客服中心跟进处理结果。
4.1.2 工程负责人在日常的巡查中发现问题及时通知值班室或安排人员处理。
4.1.3业主/用户、其他部门对公共设施的报修值班人员及时记录在《客户服务需求登记表》中,通知相关人员处理。
如涉及其它部门,应及时通知相关部门处理解决。
4.2 公共设施的维修。
4.2.1 工程维修部负责公共设施的日常维护,确保其处于良好状态。
4.2.2 主管制定小区公共设施维修计划,经单位负责人审核后组织实施。
4.3 公共设施的更新、改造。
4.3.1 主管对公共设施的更新、改造提出申请,经主管领导审批。
4.3.2 工程需对外委托时,按《采购控制程序》,确定外委施工单位。
4.3.3 工程施工应有专人负责跟进,汇报工程进度,发现问题及时反馈。
工程完工后,履行相关验收手续。
5、记录标识
5.1《客户服务需求登记表》
第5篇 _z小区设备设施综合管理规程
小区设备设施综合管理规程
1.0目的
保持所有设备设施的安全、有效、低成本运行。
2.0适用范围
本小区所有的设备设施。
3.0管理职责
3.1 流程负责人:工程主管
4.0定义:
无
5.0程序(或操作细则)
5.1 服务特性:及时、准确、安全有效
5. 2流程图
6. 0接口
6. 1与施工单位:
设备设施保修期间,工程部应作好各施工单位保修工作的联络与监督,确保设备设施故障的及时恢复及施工缺陷的及时整改。
6.2与外委维修保养单位:
对于各类设备设施的外委维保项目,工程部应按相关委托合同,对承包方实施监管,确保合同条款的正确实施、所有维保项目的及时完成且符合国家或行业相关规范,且作业完后,应作故障内容、维修措施、零部件更换等相关内容的记录,并由委托、承包双方签字确认。
6. 3与使用部门:
6.3.1设备使用过程中,使用部门应对设备进行日常点检,发现问题立即通知工程部进行处理,对于使用中发生故障的设备应立即停止使用,并关掉电源,等待工程人员排除故障后方可恢复使用。使用部门还应按设备使用说明书,对设备进行必要的维护保养工作,以使设备维持良好的使用性能。
6.3.2分体空调,窗式空调盘管机及风口过滤网,每月由使用部门清洗一次,其它区域过滤网由工程部统一安排。
6.4与服务中心采购:由于维修工作的不可预见性,设备设施零配件的供应存在一定程度的随机性,不可能全部按计划进行,服务中心采购应做好有关应急材料及零配件的及时供货。
第6篇 酒店安全疏散设施管理规程
安全疏散设施是酒店重要的消防安全设备,加强对安全疏散设施的管
理,确保安全疏散设施的正常运转,是维护学校消防安全的重要手段之
一,各单位要严格按照《消防法》的要求,认真执行以下规定:
1、 要时刻保障疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消
防安全疏散指示标志和应急照明设施,保持防火门、防火卷帘、消防安
全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常
状态。
2、严禁下列行为,违者予以通报批评或罚款等处罚:
(一) 占用疏散通道;
(二) 在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物;
(三) 在营业、生产、工作等期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防
安全疏散指示标志遮挡、覆盖;
(四)其他影响安全疏散的行为。
3、 酒店下列场所或部位应当设置火灾事故应急照明灯和符合标准的
疏散指示标志:
(1)疏散走道、疏散门;
(2)楼梯、电梯及其前室;
(3)网吧、商场、歌舞厅等人员集中的场所;
(4)配电室、消防控制室。
4、 消防疏散设施、设备应当指定专人管理。自动报警和自动灭火系
统,防、排烟系统,疏散指示和应急照明装置,消火栓系统、灭火器等消
防设施、器材,必须委托专业维修公司定期测试和维修保养。
5、 消防给水管道、消防水箱和消火栓等设施,不得改作他用。消防给
水系统需停水维修时,应当报保卫处保卫科备案。
6、 员工宿舍楼应配备救生绳、楼梯等逃生自救工具,并由专人管理。
7、有关职能部门要加强对安全疏散设施的监督、检查,及时发现有
关问题,确保设施的正常运转。
第7篇 小区机电设备设施维护管理规程
机电设备设施尽管组成、构造和性能不同,但管理基本内容是相同的,主要是对机电设备设施的使用、日常养护、维修的管理。而日常养护维修是机电设备设施管理最重要的环节。通过经常性的养护与及时的维修,使设备设施处于正常良好的运行状态,保证24小时连续供电,并且延长设备设施使用寿命,是设备管理的最终目的。
1.设备管理的原则
(1)以预防为主,坚持日常保养与计划维修并重,使设备经常处于良好状态。
(2)对设备做到三好、四会和五定。三好即用好、修好和管好重要设备;四会即维修人员会使用、会保养、会检查、会排除故障;五定即对主要设备的清洁、润滑、检修做到定量、定人、定点、定时和定质。
(3)实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合。以专业修理为主,同时要求设备的使用操作人员进行日常的维护保养和小修。
(4)完善设备管理和定期维修制度,制定科学的保养规程和各设备的应急处理措施,完善设备资料和维修登记卡片管理,合理制定定期维修计划。
(5)修旧利废,合理更新,降低设备维修费用,提高经济效益。
2.维修保养方案
(1)日常维护保养。操作维修人员根据要求用检测仪表或人的感觉器官,对设备的关键部位进行检查,发现小故障及时排除,并做好记录。操作人员每班巡视两次,维修人员每周检查一次。
(2)一级保养。维修人员对设备进行局部解体,进行清洁调整。
(3)二级保养。维修人员对设备进行全面清洗,部分解体检查和局部修理,更换或修复磨损件。
(4)中修。对设备进行全面检查,部分解体修理和更换磨损部件,调整部分机构和精度。
(5)大修。对设备全部解体,更换主要部件或修理不合格的零部件。
3.各系统设备设施的管理效果
_供配电系统
(1)保证24小时正常运行,出现故障,立即排除。
(2)设备完好率为98%以上。
(3)投诉处理率为100%。
_给排水系统
(1)建立用水、供水管理制度并落实,积极协助用户安排合理的用水和节水计划。
(2)建立给排水设备维修保养制度并严格执行,设备和管道系统状况良好,遇有事故,维修人员及时到位抢修,无大面积跑水事故,供水系统能正常发挥功能,用水设施完好,排水系统通畅。
(3)限水、停水能预先通知用户。
(4)按规定定期清洗大厦二次供水蓄水设备;设备及周围环境整洁,有封闭措施;二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全,无二次污染发生。
(5)设备完好率为98%以上。
_消防系统
(1)消防中心实行24小时值班制度,控制中心的消防器材配备齐全,完好无损,随时启用。
(2)落实区域消防安全责任人、义务消防人员,定期进行演练,开展消防知识及法规的宣传教育,保证火灾发生率为0。
(3)制定突发性火灾等灾害方案,设立消防疏散示意图,紧急疏散通道畅通,照明设备、引路标志完好。
(4)无火灾及其它安全隐患。
_智能化系统(闭路监控等)
(1)制订各系统设备安全运行、岗位责任制并严格执行。
(2)定期巡回检查测试及维修保养,确保各设备运行正常。
(3)确保设备完好率在99%以上。
_空调系统
(1)配备专业工程技术人员,维修和运行人员持证上岗。
(2)建立规范完善的配电运行制度和维修保养制度并严格执行。
(3)中央空调系统安全、正常,保持状况良好。设备及环境整洁,无严重噪声及滴漏水现象。
(4)有准确完整的中央空调系统档案资料,各项运行记录和维修保养记录齐全,并归档保存。
(5)制定切实可行节能运行制度,有明显节能降耗成果。
(6)系统设备完好率在98%以上。
_电梯系统
(1)电梯维修、保养人员均持证上岗,电梯各种安全检查审核证件齐全。
(2)严密的安全运行和维修保养规章制度落实,各种运行维护保养和巡视检查记录齐全归档;电梯技术档案完整。
(3)电梯运行状态良好,安全设施齐全正常有效,轿厢及机房整洁、通风、照明及其他附属设施完好。
(4)出现运行故障后,维修人员能在五分钟内到达现场抢修,每月电梯出现故障次数不超过1次,电梯按规定时间运行,月总故障停机率小于1%。
(5)电梯设备档案齐全,各种记录归档管理。
_其它公共设施
(1)确保大楼公共设施的完好正常使用。
(2)及时修补损坏设施。
(3)做好巡回检查记录。
(4)设备设施完好率达98%以上。
第8篇 小区给排水设备设施管理规程（19）
小区给排水设备设施管理规程(十九)
1.0目的
为保证zz城排水设备(设施)处于良好技术状态,保证生活、消防用水的正常运行,特制定本规定。
2.0适用范围
适用于zz城服务中心给排水设备设施的管理。
3.0职责
3.1工程维修主任负责给排水系统设备设施的运行、维护、保养计划的制定,检查、监督设备责任人按规程运行维护管理;
3.2设备责任人按本规程规定的内容进行给排水系统设备设施的运行、维护。
4.0程序要点
4.1给排水设备操作规程
4.1.1给水设备(水泵)操作规程
开启出水阀--开启进水阀--将水泵控制柜的转换开关拨到手动位置--按控制柜上启动按钮开启水泵供水--按控制柜上的停止按钮水泵停止供水--将控制柜上的转换开关拨到自动位置,泵进入自动状态
4.1.2排水设备(潜水泵)操作规程
控制箱转换开关拨至“手动”--按控制箱“启动”按钮--排水泵启动、并排水--按控制箱“停止”按钮--排水泵停止排水--控制箱转换开关拨至“自动”
4.2给排水设备(设施)运行管理
4.2.1日巡视检查流程
值班室--水泵房--地下水池--供排水干管--地下排水泵
4.2.2设备责任人每天根据上述工作流程进行巡视,检查各设备的运行状况,并将巡视、检查情况记录在《维修工作日志》内。
4.2.3设备责任人每天隔两个小时须对水泵房巡视检查一次,并记录设备运行数据及状况(电压、电流、声音、温升、压力等)于《给排水设备运行记录表》内。
4.2.4水泵房的管理按照《设备房及设备管理规定》执行。
4.2.5给排水系统运行故障应急处理方法:
故障现象原因分析处理方法
水管或配件破裂如新安装属质量问题更换
铸铁管破裂,则为外力冲击更换
无缝钢管锈蚀用水中胶堵漏、焊补或更新
镀锌管锈蚀更换
阀门漏水压盖破裂更换或焊补
阀门铰或销断落更换
阀门破裂更换
喷淋头破裂撞坏或火焰温度造成更换
水泵能运转
但是不出水水池或水箱缺水检查水池、水箱
水泵漏气打开放气螺丝放气
进出水阀是否打开打开进出水阀
泵过滤网是否堵塞清洗过滤网
泵不运行电源是否正常检查
热继电器是否动作、接触器是否烧坏检查排除
泵是否卡住盘车
电机是否烧坏更换
水压不够过滤网是否堵塞清洗过滤网
阀门是否打开检查排除
电机转速是否正常检查降压起动转换是否正常
雨水、污水排不出排污泵控制线路是否正常检查排除
排污泵叶轮是否被杂物堵塞清除杂物
叶轮扎头螺丝是否松动紧固叶轮扎头螺丝
排水管阀门是否全开打开排水管阀门
市政突然停水落实停水原因、供水时间,检查蓄水情况,必要时通知用户
发生大面积跑水或洪涝管道或阀门破损、失灵采取应急措施,报告主管组织人员、材料抢险,保护好机电设备
雨水泵、污水泵不能正常启用或不够用组织人员排洪抢险,若潜水泵不够用,应立即请求公司其它部门支援
4.3给排水设备的维修保养
4.3.1按照管理规程维修及保养上的要求进行。
4.3.2给排水设备检查保养内容及周期。
序号检查保养项目保养内容周期
1.水泵房清洁控制柜、水泵、电机及管道、阀门等附属设施1次/月
2各类水泵及配套电动机1、外观清洁、除污、除锈,补刷油漆
2、手动盘动、排气手动启动,检查密封性能
3、轴承加润滑油、更换损坏的密封圈
4、检修联轴器、传动轴,填料函,更换填料
5、清洗或更换轴承,并换油,修复磨损件
6、检修附属阀门、零部件、仪表
1次/月
每次保养时,可视其质量和使用情况适当取舍。
3控制柜检查、清洁1次/月
4电机主回路、控制回路检查主触点、清洁、紧固1次/年
5设备机座检查/紧固地脚螺丝、补刷油漆1次/半年
6进水电动蝶阀开闭是否正常(模拟动作)1次/半年
7泵房各种阀门启闭情况、更换损坏填料、加油1次/季
8给水主干管道清洁、补漏、除锈、刷漆1次/半年
9排水主干管道清洁、疏通1次/年
10管道固定支架、抱箍如有松动、脱落,紧固、更换1次/半年
11浮球开关模拟高低水位、检查动作情况1次/半年
12水表读数是否正常,如卡阻,清洗、更换1次/半年
13压力表检查、如损坏,更换1次/年
14y型过滤器清洗1次/年
15集水坑清除泥沙、杂物1次/半年
16污水井、化粪池清除泥沙、杂物,疏通排水管1次/半年
17室外排水地漏清除杂物、疏通地漏1次/半年
18地下排水沟冲洗1次/半年
19高区水箱、地下水池清洗、消毒1次/半年
20室外雨水、污水进盖除锈、刷漆1次/年
21综合检查保养项目及完好标准1、技术性能(流量、扬程、电流、功率、效率)达到设计要求;
2、运转正常,无过热、异常振动及不正常噪声
3、主体和附属设施设备完整无缺;
4、电动机及控制系统齐全,接线紧固,接地正常
5、各阀门启闭灵活、密封良好,无泄漏现象
6、轴承、轴封冷却润滑良好,运转正常
7、设备基台光洁平整、稳,设备外观清洁。1次/年
5.0支持性文件
5.1《设备房及设备管理规定》
6.0质量记录
6.1《给排水设备(设施)运行记录表》--qp-09-11-f001
第9篇 华源物业给排水设备设施运行管理规程
华盛物业给排水设备设施运行管理规程
1.0目的
规范给排水设备设施运行管理工作,确保给排水设备设施的良好运行。
2.0范围
适用于__所辖物业区域内给排水设备设施的运行管理。
3.0职责
3.1值班人员负责给排水设备设施运行情况的巡视、监控、记录。
3.2给排水技工具体负责给排水设备设施的运行管理。
3.3维修部主管负责给排水设备设施运行管理工作的组织实施。
4.0工作内容
4.1巡视监控。
4.1.1值班人员每日巡视一次园区水泵房设备设施(包括机房、水池、水箱等),对其运行情况进行记录。
4.1.2每周巡视一次园区内主供水管上闸阀以及道路上沙井、雨水井。
4.1.3巡视监控内容如下:
a.水泵房有无异常声响或大的振动;
b.电机、控制柜有无异常气味;
c.电机温升是否正常(应不烫手),变频器散热通道是否顺畅;
d.电压表、电流表指示是否正常,控制柜上信号灯显示是否正确,控制柜内各元器件是否工作正常;
e.机械水压表与pc上显示的压力是否大致相符,是否满足供水压力要求.
f.水池、水箱水位是否正常;
g.闸阀、法兰连接处是否漏水,水泵是否漏水成线;
h.主供水管上闸阀的井盖、井裙是否完好,闸阀是否漏水,标识是否清晰;
i.止回阀、浮球阀、液位控制器是否动作可靠;
j.临时接驳用水情况;
k.雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞现象。
4.1.4值班人员在巡视监控过程中发现给排水设备设施有不正常情况时,应及时采取措施加以解决;处理不了的问题,应及时详细地汇报给系统工程师,请求协助解决。整改时,应严格遵守《给排水设备设施维修保养规程》。
4.2给排水设备设施异常情况的处理。
4.2.1主供水管爆裂的处置:
a.立即关闭相关连的主供水管上的闸阀;
b.如果关闭了主供水管上相关联的闸阀后仍不能控制住大量泄水,则应关停相应的水泵;
c.立即通知客户服务部及系统工程师,系统工程师组织人员抢修;客户服务部负责通知相关用户关于停水的情况;如属市政给排水应立即通知供水公司抢修。
d.如地下水管爆裂,系统工程师应立即组织技术人员尽快挖出所爆部位水管;
e.供水管所爆部位修复后,由给排水技工开水试压(用正常供水压力试压),看有无漏水或松动现象;
f.确认一切正常后,对检修现场进行清理或回填土方,恢复原貌。
4.2.2水泵房发生火灾时按《火灾、火警应急处理程序》处置。
4.2.3水泵房发生水浸时的处置:
a.视进水情况关掉机房内运行的设备设施并拉下电源开关;
b.堵住漏水源;
c.如果漏水较大,应立即通知系统工程师,同时尽力阻滞进水;
d.漏水源堵住后,应立即排水;
e.排干水后,应立即对湿水设备设施进行除湿处理,如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等;
f.确认湿水已消除、各绝缘电阻符合要求后,开机试运行;如无异常情况出现则可投入正常运行。
4.2.4因设备故障等原因出现紧急停水时,应立即按《紧急停水处理程序》进行处理。
4.3水泵房管理。
4.3.1非值班人员不准进入水泵房,若需要进入,须经系统工程师同意,在给排水技工的陪同下方可进入水泵房,同时在《设备机房外来人员入室登记表》上进行登记。
4.3.2水泵房内严禁存放有毒、有害物品;
4.3.3水泵房内应按规定备齐消防器材并放置在方便、显眼处。水泵房严禁吸烟。
4.3.4每周打扫一次水泵房卫生,清洁一次水泵房内的设备设施,做到地面、墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物,油漆完好,整洁光亮;
4.3.5水泵房内内通风良好,光线充足,门窗开启灵活。
4.3.6水泵房应当做到随时上锁,钥匙由值班人员保管,借用须登记。
4.4交接班要求。
4.4.1接班人员应准时接班。
4.4.2接班人员应认真听取交班人交代,并查看相关记录,检查工具、物品是否齐全,确认无误后方可接班。
4.4.3有下列情况之一者不准交班:
a.上一放运行情况未交代清楚;
b.记录不规范、不完整、不清晰;
c.接班人未到岗;
d.事故正在处理中或交班时发生故障,此时应由交班人负责继续处理,接班人协助进行。
4.5值班人员应将给排水设备设施的运行数据(环境温度、电压、水压)及运行状况完整、规范地记录在《水泵运行日检表》内。每月的3日前由维修主管将上月记录整理成册后交部门资料室存档,保存期为二年。
5.0相关文件
5.1《给排水设备设施维修保养规程》
5.2《火灾、火警应急处理程序》
5.3《紧急停水处理程序》
6.0记录表格
6.1《水泵运行日检表》
第10篇 小区房屋本体及公共设施维护管理规程（7）
小区房屋本体及公共设施维护管理规程(七)
1.0目的
对房屋本体及公用设施进行养护及修缮,满足使用功能,延长使用年限保证其使用安全及完好状态。
2.0适用范围
适用于zz城服务中心对房屋本体及公用设施的维修、养护和修缮。
本规程中的房屋本体:
指房屋结构相连或具有共有、共用性质的部位、设施和设备,包括:房屋的承重结构部位、抗震结构部位、外墙面、楼梯间、公共通道、门厅、公共屋面、公用排烟道、电梯、共用机电设备、防盗监控设施、本体消防设施及本体上下水主管道等。
本规程中的公用(共)设施:
指区内道路、公用部位照明、沟渠、池、井、园林绿化地、文化娱乐体育场所及设施、停车场、连廊、地下排水管等。
3.0职责
3.1巡逻岗秩序维护员负责公用设施的日常巡视检查,中控室值班员负责接受住户投诉及根据秩序维护员巡视检查中发现的问题填发《维修通知单》,维修技工发现问题自行填写《维修通知单》。
3.2工程维修主任负责每月对房屋本体的巡视检查,负责按照《房屋本体保养、维护周期一览表》上的要求组织对房屋本体设施的维护及保养。并负责所有中修以上房屋本体及公用(共)设施维修项目的申报和施工的现场监督工作。
3.3服务中心工程维修部负责房屋及公共设施的日常养护及零星小修。并负责大、中修或改造、翻新项目的申报(包括报请业主委员会审批)及配合实施、验收。
3.4服务中心经理负责房屋本体及公共设施大、中修及改造、翻新项目的审批,并组织实施。
4.0程序要点
4.1房屋本体及公用(共)设施的接管验收:按照《物业接管验收工作手册》执行;属房屋本体类的电梯及公用机电设备的管理,按照《公用设备(设施)管理规程》执行。
4.2房屋本体及公用(共)设施的标识
4.2.1所有房屋须标识楼号名称。
4.2.2大型公用设施应标明具体的场所或名称,如有必要还需说明其使用方法。
4.2.3综合部负责建立房屋本体及公用设施的图纸档案及住户档案资料。
4.2.4服务中心经理负责指导、监督做好房屋本体及公用设施档案的管理工作。
4.3房屋本体及公用设施的使用、监控
4.3.1服务中心值班秩序维护员每日对公用(共)设施的巡视检查,并将检查情况填写在《巡查记录表》后上交服务中心值班员,值班员根据检查中发现的问题及业主告诉的情况,填发《工作联系单》(业主室内)或《维修通知单》(公共区域),通知维修人员进行处理。
4.3.2工程维修当班人员每天要对房屋本体进行巡视检查,对发现的问题能解决的要当天解决,如果不能解决的应上报维修主任或相关部门协助解决.
4.3.3工程维修主任每月对房屋本体进行检查,并将检查的情况填写在《房屋本体月巡视检查记录表》上,在检查中发现的问题填发《维修通知单》,安排维修工进行维修。
4.3.4对房屋及公用设施的维护、修缮,属保修范围内的,联系相应的保修单位按照相关的协议、条款及政府规定处理;对不属于保修范围且自身没有力量维护修缮的,可对外委托维修,填写《对外委托工作单》,费用在1000元以内,报服务中心经理批准,超过1000元的,报公司相关领导批准。如需签订委托合同,则按照公司相关要求执行。
4.4房屋本体的维护、修缮原则
4.4.1小修工程由服务中心组织完成,中修以上工程应委托有专业资质的单位完成,一般采取招投标的方式择优录取。
4.4.2住户进行室内装修前,须按相关程序提前报批。未经批准,不得改变房屋主体结构、外貌和用途;不得对房屋内外承重墙、梁、柱、楼板、屋面(包括裙楼)及通道进行凿、拆、搭、占。在装修过程中,服务中心应派专人进行装修巡查,作好记录,发现有损伤大厦承重结构的现象,要坚决制止。
4.4.3人为造成损坏的,由损坏者负责修复或赔偿。
4.4.4屋架、柱、梁、剪力墙等修缮时应查清隐患,损坏变形严重的,应加固、补修或拆换。不合理的结构,若影响安全的,大修时应整修改做。损坏严重的木构件,尽量用砖石砌体或钢筋混凝土代替。对钢筋混凝土构件,如有轻微剥落、破损的,应及时修补,混凝土碳化、产生裂缝、剥落、钢筋锈蚀严重的,应通过检测计算,采取加固或替代措施。
4.4.5基础不均匀沉降,引起上部结构砌体弓凸、倾斜、开裂、变形等,应立即联系开发商、设计院查清原因,出具方案,有针对性地加固或拆砌。
4.4.6玻璃幕墙安装牢固,接缝严密,气窗铰链刚度好,开关灵活且密封好,不渗雨水。发现有渗水现象,应立即更换铰链或密封圈或作防水处理。玻璃幕墙发生爆裂,应及时清除碎片,并尽快联系专业厂家修复。在未修复前,应以木板遮挡牢固,以防风雨及发生意外。
4.4.7装修工程,室内部分由业主负责维修,公共和室外部分,地面和墙面,发生损坏应按原状修复。对墙面,应定期三年刷新。问题严重的应拆补或重铺(费用出于维修基金)。
4.4.8小区会所的主楼和裙楼屋面结构有损坏的,应修复或拆换,不牢固的应加固。
4.4.9屋面原结构过于简陋,或流水过长、坡度小,造成渗水漏雨时,应找出原因,针对损坏情况,用防水材料嵌补或做防水层,若按原样修缮仍不能排除屋漏的,应翻修改建。
4.4.10屋面上原有隔热保温层损坏的应修复。
4.4.11会所的室内公用部分墙面如有大理石破损,或内墙灰粉起壳,剥落的,应修复,每面墙若损坏超过一半以上,可铲除重抹。
4.4.12会所的室外墙面,若有大理石或瓷片破损,应加以修复,如墙面渗漏雨水,应做防水处理。
4.4.13木门、木栏杆等油漆起壳、剥落,失去保护作用的,应周期性地进行保养,上述木构造整件或零件拆换应油漆。
4.4.14对房屋本体的维修均需填写《房屋本体维修登记表》。
4.4.15房屋本体保养/维护周期见附件一《房屋本体保养、维护周期一览表》。
4.4.16房屋完损等级一律以建筑面积为计量单位,房屋完好等级的评定按照国家相关法规、标准执行。房屋完好率计算公式为:完好房屋建筑面积加上基本完好房屋建筑面积/房屋建筑总面积。
4.5公共设施养护和修缮原则
4.5.1小修工程由服务中心组织完成,中修以上工程应委托有专业资质的单位完成,一般采取招投标的方式择优录取。
4.5.2公共设施维修均须填写《公共设施维修登记表》。
4.5.3工程维修主任
对日常养护、修缮工作进行监督,并负责检查公共设施的维修质量及工作完成情况。
4.5.4公共设施维修养护工作按附件二《公用(共)设施维护、保养一览表》中的要求进行。
4.6对房屋本体及公用设施进行维修的费用支出,按照政府颁布的法规、条例、 规 定及物业管理合同的相关条款执行。
5.0附件
5.1附件一《房屋本体保养、维护周期一览表》
附件二《公用(共)设施维护、保养一览表》
6.0支持性文件
6.1《物业接管验收工作手册》
6.2《公用设备(设施)管理规程》
7.0质量记录
7.1 《房屋本体月巡视检查记录表》--qp-09-06-f001
7.2 《公共设施日巡视检查记录表》--qp-09-06-f002
7.3 《房屋本体维修登记表》--qp-09-06-f003
7.4 《公共设施维修登记表》--qp-09-06-f004
7.5 《维修通知单》--qp-09-06-f005
附件一:房屋本体保养、维护周期一览表
序号项 目标准检查、保养
周期次数内容
1.地基基础房屋无倾斜、地基无明显沉降、移位,墙体无严重裂缝等。每年一次进行全面观测,发现问题报告产权和上级。
2.梁、柱、板主体无倾斜、变形、弓凸、剥落、开裂和非收缩性裂缝,无钢筋裸露等。每年一次全面检查,发现问题随时修补,。
3.墙体、墙面(马赛克、大理石、条砖、瓷面砖、喷涂)喷涂均匀,饰面板(砖)安装(砌贴)牢固,表面平整、洁净,色泽协调一致。每年一次全面检查
每年一次清洗大理石条砖、瓷面砖墙体墙面
5~6年一次①清洗马赛克外墙面
②喷涂室外墙体
3~4年一次楼梯墙面全面修补、粉刷或喷涂油漆
4.顶棚抹灰层牢固,无面层剥落和明显裂缝。每年一次全面检查 3~4年一次全面修补刷漆。
5.楼梯、扶手无混凝土碳化产生裂缝、剥落,钢筋无锈蚀、变形,牢固,确保使用安全,木扶手表面无明显龟裂和漆层脱落。每年一次全面检查 3~4年一次修补、刷油漆
6.屋面隔热层、防水层屋面防水层无老化、拉裂、开裂、轴裂、龟裂现象,板端缝、伸缩缝油膏紧贴,天沟、落水管、落水口畅通,无渍水,屋面出入口完好,隔热层无缺少现象。每年一次每年雨季前全面检查,,发现破损及时修补。
7.房屋标识(栋号、单元号、楼层号)字体清晰、醒目,标识齐全,标识牌无损坏。每年一次喷涂字按原样重喷涂字,标识牌如损坏或陈旧及时维修更换。
8.楼板、地面砖无裂缝、起壳、空鼓、下陷,表面平整,无破损,楼板、地砖上无水泥渣。每年一次全面检查,发现问题及时修复。
9.通风口无裂缝、破损、堵塞、锈蚀等情况。每季一次全面检查,发现问题及时维修。
附件二:公用(共)设施维护、保养一览表
序号项 目标准检查、保养 周期次数内容
1.楼梯、扶手无混凝土碳化产生裂缝、剥落,钢筋无锈蚀、变形,牢固,确保使用安全,木扶手表面无明显龟裂和漆层脱落。每年一次全面检查 3~4年一次修补、刷油漆
2.公共门窗门:木门、铁门、防火门窗、铝合金窗(推拉、平开)、百叶窗牢固、平整、美观、无锈蚀,开关灵活、接缝严密,不松动,门窗及门窗配件齐全。每年一次全面检查和保养 2年一次木门窗油漆。
3.水箱、水池完好、无渗、滴水现象,内外爬梯无锈蚀现象,各检查口有盖且密封上锁,溢水口有个锈钢纱网或塑料纱网密封。每月一次全面检查 半年一次清洗水池、水箱。
4.天面扶栏、避雷带、公共防盗网无破损、变形,无明显锈蚀。半年一次全面检查 两年一次油漆
5.消防设施(消防栓、消防管、消防阀门)无损坏、开关灵活、清洁,无渗、漏现象,周围无堆积杂物,保持水压。每月一次消防栓按小区消防栓保养规定执行,其它全面检查。 2~3年一次消防设施油漆。
6.公用电器及其卫生楼梯灯完好,灯开关正常,电话箱、电表箱、有线电视箱及分接器盖板完好,无不安全现象。每周一次全面检查,发现损坏及时更换,属电话公司、有线电视台设施通知其及时维修。
7.对讲门对讲功能正常,标识显示清楚,声音正常,门锁、拉手完好。每周一次全面检查;半年一次全面保养;2年一次油漆。
8.信报箱箱门、门锁齐全,开关自如,房号字体清晰,没有被明显损坏,完好率100%。每月一次全面检查 每年一次油漆(如需要)
9.散水坡、雨檐台、连廊与建筑物外墙连接完好,无脱离开缝现象,无排水不畅现象。每季一次全面检查,保持上下水管畅通,避免渍水渗漏楼板,发现问题及时修复。
10.上、下雨污水管无堵塞、漏水或渗水,流水通畅,管道接口完好,无裂缝、破洞。每月一次雨季前全面检查,发现问题及时修补 四年一次水管油漆
第11篇 供配电设备设施管理标准作业规程
1.0目的
规范供配电设备设施运行管理工作，确保供配电设备设施良好运行。
2.0适用范围
适用于物业管理公司管理的供配电设施进行管理
3.0职责
3.1维修部主管负责配电设备设施运行的实施情况。
3.2维修部供配电室组长负责供配电设备设施的运行管理。
3.3变配电室值班电工负责供配电设备设施的运行管理。
4.0程序要点
4.1巡视监控。
4.1.1变配电室值班电工每班巡视两次高压开关柜、变压器，每两小时巡视一次；中班巡视三次配电柜、电容柜，每周巡视一次落地箱、电表箱。
4.1.2配电室值班电工应按规定的频次进行检查、巡视、监控，并把每次所到巡视点的时间记录在《供配电设备设施运行日记》上。
4.1.3巡视内容：
a)变压器油位、油色是否正常，密封处是否漏油，变压器运行是否超温（8s℃）；
有无异常响声或气味；
b)各种仪表指示是否正常，指示灯是否正常；
c)单相、三相电压是否在额定值的土10%范围以内，是否超载运行；
d)各种接头是否有过热或烧伤痕迹；
e)防小动物设施是否完好；
f)接地线有无锈蚀或松动；
g)各种临时用电接驳情况；
h)各种标示牌、标示物是否完好；
i)安全用具是否齐全，是否存放于规定位置；
j)按时开关管辖区域内内路灯、灯饰或喷水池，及时维修好辖区内路灯。
4.1.4对于巡视中发现的问题，当值变配电室值班电工应及时采取整改措施加以解决，处理不了的间题应及时如实地汇报给组长或主管，在组长或主管的协同下加以解决。整改时应严格遵守《供配电设备设施安全操作标准作业规程》和《供配电设备设施维修保养标准作业规程》的相关规定。
4.2异常情况处置。
4.2.1触电处置。发现有人触电时，当值变配电室值班电工应保持镇静、保持头脑冷静，尽快使触电者脱离电源，并进行紧急抢救。
a)拉开电源开关、拔去插头或熔断器；
b)用干燥的木棒、竹竿移开电线或用绝缘工具（平口钳、斜口钳等）剪断电线；
c)用干燥的衣服或绝缘塑料布垫住，将触电者脱离电源；
d)防止触电者在断电后跌倒；
e)如果触电者尚未失去知觉，则必须让其保持安静，并立即请医生进行诊治，密切注意其症状变化；
f)如果触电者已失去知觉，但呼吸尚存，应使其舒适、安静地仰卧，将上衣与裤带放松，使其容易呼吸，若触电者呼吸困难，有抽筋现象，则应积极进行人工呼吸，并及时送进医院；
g)如果触电者的呼吸、脉搏及心跳都已停止，此时不能认为其已死亡，应当立路对其进行人工呼吸。人工呼吸必须连续不断地进行到触电者自行呼吸或医生赶到现场救治为止。
4.2.2配电柜自动空气开关跳闸的处置：
a)判断跳闸原因（短路或过载）；
b)查清楚负载种类及分布情况；
c)对可疑处逐个检查，确认故障部位或报告组长／主管，请求支援解决；
d)如故障已排除应立即恢复供电。
4.2.3变配电房发生火灾按《火警、火灾应急处理标准作业规程》处置。
4.2.4变配电房发生水浸时的处置：
a)视进水情况，拉下总电源开关或高压开关；
b)堵住漏水源；
c)如果漏水较大，应立即通知机电维修部主管，同时尽力阻滞进水；
d)漏水源堵住后，应立即排水；
e)排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理（如用干的干净抹布擦拭、风吹干、自然通风，更换相关管线等）；
f)确认湿水已消除（如各绝缘电阻达到规定要求），开机试运行，如无异常情况现，则可以投入正常运行。
4.3变配电室管理。
4.3.1非值班人员不准进入机房，若需要进人，须经机电维修部主管批准，并在值班人员陪同下方可进人机房。
4.3.2机房内严禁存放易燃、易爆、危险物品。机房内应备齐消防器材，并禁止吸烟。每班打扫一次机房的卫生，每周清洁一次机房内和设备设施卫生，做到地面、墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物，油漆完好，整洁光亮。
4.3.3机房内应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活，防小动物设施完好。
对机房都应当做到随时上锁，钥匙由当值班电工保管，值班电工不得私自配钥匙。
4.4交接班要求。
4.4.1接班人员应准时来接班。
4.4.2接班人员应认真听取交班人员交代，并查看《供配电设备设施运行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《供配电设备设施运行日记》上签名。
4.4.3有下列情况之一者不准交接班：
a)上一班运行情况未交代清楚；
b)记录不规范、不完整、不清晰；
c)机房不干净；
d)接班人未到岗；
e)事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。
4.5当值变配电室值班电工应将供配电设备设施的运行数据（电压、电流、功率因数、环境温度、有功用量、无功用量）及运行状况清晰、完整、规范地记录在（供配电设备设施运行日记）表内。变配电房组长在每月的3号之前将上一日的记录整理成册后交机电维修部存档，保存期为2年。
5.0记录
《供配电设备设施运行日记》。
6.0相关支持文件
6.1《供配电设备设施安全操作标准作业规程》。
6.2《火警、火灾应急处理标准作业规程》。
第12篇 特种设备设施管理规程
1 目的
为了加强特种设备安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障员工生命和财产安全，特制订本管理规程。
2 适用范围
本制度适用于公司所有特种设备。包括：锅炉、压力容器、电梯、压力管道等。
3 职责
产品制造部、质量管理部对本规程的实施负责。
4 内容
4.1 特种设备：是指对人身和财产安全有较大危险性的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆。其中锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道为承压特种设备，电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施为机电类特种设备。
4.2 特种设备的申购、选型及验收
4.2.1 特种设备供应商的选择
4.2.1.1 公司购置的特种设备，其设计、生产单位必须是依照《中华人民共和国特种设备安全法》取得许可的单位；
4.2.1.2 特种设备必须附有安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明、监督检验证明等相关技术资料和文件，并在特种设备显著位置设置产品铭牌、安全警示标志及其说明。
4.2.1.3 境外制造的特种设备，必须符合我国有关特种设备的法律、行政法规、规定、强制性标准及技术规程的要求。
4.2.2 特种设备的申购及选型按《设备管理规程》（smp-emed001）执行。
4.2.3 特种设备的验收
4.2.3.1 开箱验收：特种设备到货后，物料部通知设备部，由设备部会同特种设备的供应商进行验收，包括设备的外观包装、规格型号、零配件、附属仪表仪器、随机备件、工具等；设备部应当仔细逐一核对特种设备安全技术规范的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明、监督检验证明等文件，并填写开箱验收记录，作为设备安装资料的一部分归档；
4.2.3.2 开箱验收后，物料部应办理入库手续；设备部应按公司固定资产编号规则统一进行编号及将原始技术资料归档；
4.2.3.3 特种设备的最终付款验收按订购合同由采购部门提出申请，由使用部门及设备部根据设备使用情况进行确认、共同验收，最后报分管副总经理或总经理审批。
4.3 特种设备的安装与校验
4.3.1 特种设备的安装
4.3.1.1 特种设备安装前，设备部必须向所在地区的地、市级以上特种设备安全监督管理部门办理有关审批手续及备案；
4.3.1.2 设备部负责特种设备安装、维修保养与改造单位的审核工作：安装单位必须由特种设备制造单位或其通过合同委托、同意并依照《中华人民共和国特种设备安全法》取得许可资格的单位；
4.3.1.3 在新购置的特种设备安装前安装单位应提供的有效证件为：安全资质证书、安全施工方案、 安全保证体系资料（含施工安全负责人、安全员、特种设备作业人员名单及相应证书复印件）、产品质量合格证明、监督检验证明；
4.3.1.4 供应商需同时书面报告特种设备安全监督管理部门，经确认由设备部安全管理人员与施工单位签署安全责任书后，方可施工；
4.3.1.5 特种设备安装、维修保养与改造单位必须对特种设备安装、维修保养与改造的质量和安全性能负责。
4.3.2 校验
4.3.2.1 安装（或大修、改造）完成后，施工单位应按照安全技术规范的要求，对设备进行校验和调试，并且向具有特种设备检测检验资格的机构申请检验；
4.3.2.2 检验合格后，设备部或使用部门应当在30个工作日内，向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记，取得使用登记证书；登记标志应当置于该特种设备的显著位置。
4.3.2.3 安装（大修、改造）特种设备验收合格后，负责该项目施工的单位必须将施工的技术文件和资料等，移交使用部门或设备部存入特种设备的技术档案。
4.3.3 设备安装时，由设备部或使用部门监督设备供应商依法合理安装；设备启用前，应由特种设备厂商对操作人员进行相关内容的培训。
4.4 使用与管理
4.4.1 特种设备的使用
4.4.1.1 特种设备经监测合格方可投入使用；
第13篇 工程部公共区域设备设施运行管理规程与细节要求
工程部公共区域设备设施运行管理规程及细节要求
1.0目的
制定小区公共区域设备设施运行管理制度,确保物业管理小区所辖的公共区域设备设施的正常运行。
2.0适用范围
适用于管理处所辖的所有小区公共区域设备设施。
3.0职责
3.1工程主管全面负责小区公共区域设备设施运行管理工作。
3.2工程运行领班具体负责小区公共区域设备设施巡视工作的组织与落实;
4.0程序内容
4.1工程部日常巡查规程
为保证小区公共区域的设备设施的正常运行,及时发现并消除故障隐患,工程部运行班必须对所辖的设备设施系统进行日常巡查。
4.1.1运行值班人员必须按本系统规定的时间和项目巡查小区公共区域的设备设施
4.1.2运行人员外出巡查时,必须随身携带对讲通讯工具,随时与运行领班保持联系。
4.1.3运行值班人员每次巡检均须在相应的运行日志上依次顺序做好巡查情况和结果记录。
4.1.4运行值班人员必须执行巡检签到规定,在设备现场设置的签到表上依次签名。
4.1.5运行值班人员应根据当班设备的具体运行情况,对“手动”档运行的设备和有异常隐患、运行不稳定的设备加强巡检和监控。
4.1.6发现设备仪表和电流表、电压表、压力表、温湿度表等有缺陷,发现设备运行状况
指示灯有损坏,发现安全保护元件有变化,均应及时调整或更换,保证设备的监控元件在完好状态下运行。发现有不正常的噪音、压力、湿度、振动、泄漏等又不能及时迅速的排除故障,必须立即报告运行领班,并采取适当的防护措施,防止事故的发生或扩大。
4.1.7运行领班每周对巡查情况和记录结果进行抽查,发现问题追查原因,属人为原因追究当班人员的责任,纳入月度考核。
4.2值班制度
4.2.1值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,如因工作需要临时离岗,必须有符合条件的人替岗,并交待离岗时间及去向。
4.2.2根据操作规程及岗位责任制的要求,密切注视所管设备的运行情况,按规定作好有关记录。
4.2.3值班员工必须严格执行巡检制度,按时巡查,及时发现事故隐患,迅速排除故障,保证设备正常运行。
4.2.4如出现设备故障,而当班人员不能处理,应按报告制度及时报告给有关人员。
4.2.5值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案,遇突发性事件应保持冷静,果断处理。
4.2.6值班员工必须做好事故现场的保护工作,收集有关数据和原始记录,等候上级到场处理。
4.2.7调度值班人员接到请修通知时,应及时通知有关班组,安排人员前往维修。
4.2.8所有值班岗位必须在规定值班时间安排合格的人员值班,如需调班,必须报主管人员同意,原则上班组长同班组长、值班人员同值班人员对调。在就餐时间,实行轮换就餐制,并通知同班维修人员配合。
4.3交接班制度
4.3.1值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无固缺勤,不能私自调班、顶班。因故不能值班者,必须提前征得班长同意,按规定办理请假手续,才能请假。交接班双方人员必须做好交接班的准备工作,正点进行交班。交接班的准备工作包括:查看运行记录、介绍运行状况和方式,以及设备检修、变更等情况,清点仪表、工具,检查设备状况等。交班时,双方班组长在值班日志上签字。
4.3.2在下列情况下不得交接班:
a)在事故处理未完或重大设备启动或停机时
b)交接班准备工作未完成时
c)接班人数未能达到规定人数的最低限度时
d)班组长或由主管指定替代班组长的认为及时到时
e)接班人员有醉酒现象或其他神志不清而未找到顶班人时
5.0相关文件
6.0记录
6.1《工程部设备巡查记录表》
6.2《工程部运行班日志》
第14篇 给排水设施设备运行管理规程
1.0目的
规范给排水设备设施运行管理工作,确保给排水设备设施的良好运行。
2.0范围
适用于__所辖物业区域内给排水设备设施的运行管理。
3.0职责
3.1值班人员负责给排水设备设施运行情况的巡视、监控、记录。
3.2给排水技工具体负责给排水设备设施的运行管理。
3.3维修部主管负责给排水设备设施运行管理工作的组织实施。
4.0工作内容
4.1巡视监控。
4.1.1值班人员每日巡视一次园区水泵房设备设施(包括机房、水池、水箱等),对其运行情况进行记录。
4.1.2每周巡视一次园区内主供水管上闸阀以及道路上沙井、雨水井。
4.1.3巡视监控内容如下:
a.水泵房有无异常声响或大的振动;
b.电机、控制柜有无异常气味;
c.电机温升是否正常(应不烫手),变频器散热通道是否顺畅;
d.电压表、电流表指示是否正常,控制柜上信号灯显示是否正确,控制柜内各元器件是否工作正常;
e.机械水压表与pc上显示的压力是否大致相符,是否满足供水压力要求.
f.水池、水箱水位是否正常;
g.闸阀、法兰连接处是否漏水,水泵是否漏水成线;
h.主供水管上闸阀的井盖、井裙是否完好,闸阀是否漏水,标识是否清晰;
i.止回阀、浮球阀、液位控制器是否动作可靠;
j.临时接驳用水情况;
k.雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞现象。
4.1.4值班人员在巡视监控过程中发现给排水设备设施有不正常情况时,应及时采取措施加以解决;处理不了的问题,应及时详细地汇报给系统工程师,请求协助解决。整改时,应严格遵守《给排水设备设施维修保养规程》。
4.2给排水设备设施异常情况的处理。
4.2.1主供水管爆裂的处置:
a.立即关闭相关连的主供水管上的闸阀;
b.如果关闭了主供水管上相关联的闸阀后仍不能控制住大量泄水,则应关停相应的水泵;
c.立即通知客户服务部及系统工程师,系统工程师组织人员抢修;客户服务部负责通知相关用户关于停水的情况;如属市政给排水应立即通知供水公司抢修。
d.如地下水管爆裂,系统工程师应立即组织技术人员尽快挖出所爆部位水管;
e.供水管所爆部位修复后,由给排水技工开水试压(用正常供水压力试压),看有无漏水或松动现象;
f.确认一切正常后,对检修现场进行清理或回填土方,恢复原貌。
4.2.2水泵房发生火灾时按《火灾、火警应急处理程序》处置。
4.2.3水泵房发生水浸时的处置:
a.视进水情况关掉机房内运行的设备设施并拉下电源开关;
b.堵住漏水源;
c.如果漏水较大,应立即通知系统工程师,同时尽力阻滞进水;
d.漏水源堵住后,应立即排水;
e.排干水后,应立即对湿水设备设施进行除湿处理,如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等;
f.确认湿水已消除、各绝缘电阻符合要求后,开机试运行;如无异常情况出现则可投入正常运行。
4.2.4因设备故障等原因出现紧急停水时,应立即按《紧急停水处理程序》进行处理。
4.3水泵房管理。
4.3.1非值班人员不准进入水泵房,若需要进入,须经系统工程师同意,在给排水技工的陪同下方可进入水泵房,同时在《设备机房外来人员入室登记表》上进行登记。
4.3.2水泵房内严禁存放有毒、有害物品;
4.3.3水泵房内应按规定备齐消防器材并放置在方便、显眼处。水泵房严禁吸烟。
4.3.4每周打扫一次水泵房卫生,清洁一次水泵房内的设备设施,做到地面、墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物,油漆完好,整洁光亮;
4.3.5水泵房内内通风良好,光线充足,门窗开启灵活。
4.3.6水泵房应当做到随时上锁,钥匙由值班人员保管,借用须登记。
4.4交接班要求。
4.4.1接班人员应准时接班。
4.4.2接班人员应认真听取交班人交代,并查看相关记录,检查工具、物品是否齐全,确认无误后方可接班。
4.4.3有下列情况之一者不准交班:
a.上一放运行情况未交代清楚;
b.记录不规范、不完整、不清晰;
c.接班人未到岗;
d.事故正在处理中或交班时发生故障,此时应由交班人负责继续处理,接班人协助进行。
4.5值班人员应将给排水设备设施的运行数据(环境温度、电压、水压)及运行状况完整、规范地记录在《水泵运行日检表》内。每月的3日前由维修主管将上月记录整理成册后交部门资料室存档,保存期为二年。
5.0相关文件
5.1《给排水设备设施维修保养规程》
5.2《火灾、火警应急处理程序》
5.3《紧急停水处理程序》
6.0记录表格
6.1《水泵运行日检表》
第15篇 物业区域公共设施管理规程（2）
物业区域公共设施管理规程(二)
1、目的
通过对小区的公共设施进行管理和维护,确保公共设施的完好无损。
2、范围
适用于本物业物业区域内公共设施的管理。
3、职责
3.1 维修技工负责公共设施的日常巡检和维护保养工作。
3.2 主管负责制订公共设施的维修、更新改造计划,报部门主任审核。
3.3 安管部负责公共设施的日常巡查。
3.4 客服中心负责公共设施管理的日常检查、监督。
4、工作内容
4.1 公共设施的日常管理
4.1.1 安管员在日常巡查中发现有公共设施损坏或存在问题的,上报客户中心,记录于《客户服务需求登记表》,由客服中心跟进处理结果。
4.1.2 工程负责人在日常的巡查中发现问题及时通知值班室或安排人员处理。
4.1.3业主/用户、其他部门对公共设施的报修值班人员及时记录在《客户服务需求登记表》中,通知相关人员处理。如涉及其它部门,应及时通知相关部门处理解决。
4.2 公共设施的维修。
4.2.1 工程维修部负责公共设施的日常维护,确保其处于良好状态。
4.2.2 主管制定小区公共设施维修计划,经单位负责人审核后组织实施。
4.3 公共设施的更新、改造。
4.3.1 主管对公共设施的更新、改造提出申请,经主管领导审批。
4.3.2 工程需对外委托时,按《采购控制程序》,确定外委施工单位。
4.3.3工程施工应有专人负责跟进,汇报工程进度,发现问题及时反馈。工程完工后,履行相关验收手续。
5、记录标识
5.1《客户服务需求登记表》
