是什么
工作站工作规程是指一套详细的操作流程和管理规定，旨在确保工作站的高效、安全、有序运行。它涵盖了硬件设备的使用、软件系统的操作、数据管理、故障处理、维护保养等多个方面，旨在规范工作人员的行为，提升工作效率，降低潜在风险。
模板
1. 设备准备与检查
- 在开始工作前，确保工作站的所有硬件设备已连接正确，电源稳定。
- 进行开机自检，检查显示器、键盘、鼠标等设备是否正常运行。
2. 软件启动与登录
- 启动操作系统，遵循公司设定的安全策略进行用户登录。
- 检查系统更新及防病毒软件的状态，确保软件环境安全。
3. 日常操作
- 遵循操作指南进行任务处理，避免非法操作导致系统异常。
- 对接收到的数据进行核验，确保其完整性和准确性。
4. 数据管理
- 数据存储应符合公司数据保护政策，定期备份重要文件。
- 不得随意修改、删除他人工作文件，除非得到授权。
5. 故障处理
- 发现设备异常或系统错误，立即记录并报告给it部门。
- 在等待修复期间，如有可能，切换至备用设备继续工作。
6. 维护保养
- 定期清理工作站，保持工作区域整洁。
- 按照制造商建议进行硬件维护，如更换耗材、更新驱动程序。
7. 安全离岗
- 离开工作站前，保存并关闭所有未完成的工作。
- 关闭电脑，确保电源断开，防止无人值守时的意外。
标准
1. 合规性：所有工作站操作必须遵守公司政策、行业标准和法律法规。
2. 效率：规程旨在提高工作效率，减少因不规范操作导致的时间浪费。
3. 安全性：确保数据安全，预防设备损坏和信息泄露。
4. 培训：新员工入职时需接受工作站操作规程培训，通过考核后方可独立使用工作站。
5. 监督与评估：定期对规程执行情况进行审计，根据反馈调整优化规程。
通过严格执行工作站工作规程，我们能创建一个高效、安全的工作环境，保障业务流程的顺畅，同时培养员工良好的工作习惯，提高团队的整体执行力。
工作站工作规程范文
第1篇 一民医院门诊收费工作站操作规程
人民医院门诊收费工作站操作规程
一、每天开始工作前收费员必须做好工作前准备,如:票据整理、零钞对换等。
二、进入收费系统后,系统会自动提示当前发票号码,一定要认真核对无误后在开始计价。
三、收费操作应正确快捷,对门诊医生所开的各种处置、检查及药品处方,认真核对,不清楚地方要问周围同事和开方医生,切不可自作主张,以免发生医疗事故和多收少收费用。
四、在处理退费病人账务时,应保管好退费发票,以免账款不符。病人不能交回原发票的,原则上不允许退费。
五、操作人员不得随意使用他人的用户名和密码进行收费操作,不得随意拿他人发票进行计价。
六、操作人员不得回收病人发票红单,拿回做退款操作,一经发现,按贪污处理,金额达到一定数量,送公安局处理。
七、操作人员不得随意改变病人的收费类别,漏收相关费用,一经发现,按照“漏多少,罚多少”,并对责任人进行相关行政处罚。
八、每日下午四点打印当天报表,上交账款给银行,应认真核对账款是否相符,若不相符千万不要打印报表,自己无法查正时,应通知计算机中心人员协助查正。
九、发生票据错号、漏号时,先进入发票维护程序进行调正,对漏掉票号应补录一些费用然后做废票处理,这样便于票据管理的完整性。
十、下属门诊部因为使用单机收费,应额外学习代码维护模块和门诊报表子系统,能对新增药品和禁用药品做相应处理,能在月底打印本门诊部月报表。
十一、当医院服务器、网络发生故障后,收费员应根据当时病人状况,及计算机中心人员通知,原则上5分钟内网络不能恢复正常,则自行启用单机收费系统,此时切记核对当前发票号码,当网络恢复时,应先将单机系统的数据上载到网络后,再核对一次发票号码是否连续,确定无误后再开始网络收费,切不可慌乱,造成票据混乱。
第2篇 病区护士工作站操作规程
医院病区护士工作站操作规程
一、为确保护士工作站信息安全,必须保密个人用户名和密码,不得让医生、实习生等无权操作自己系统的人员进入护士工作站系统。
二、当较长时间离开工作站时,应退出本科系统,以免她人用自己身份录入信息,避免医疗纠纷发生。
三、所有医嘱必须在计算机中下达、执行,紧急抢救医嘱在规定的时间内及时补录。
四、可下达单条或成组医嘱,可单条或成组停止(“f1”和“f4”),也可取消停止医嘱(“f9”),但取消只有单条取消。当天不执行的长期医嘱,可按“f2”将医嘱停止到昨天。
五、手术前需全停术前长嘱,手术后重新执行新医嘱。
六、对于特殊检查的预约项目,应及时查找执行时间,通知并帮助病人进行检查前的准备,督促病人按时完成检查。
七、护士应随时查阅有无新医嘱,及时提取转抄执行,医生下达临时医嘱后护士应立即执行。
八、护士在转抄医嘱本时,要查看医生说明,如使用时间等,明确后方可执行,若对医嘱有疑问时,应通知医生对医嘱进行修改或校对,不得在护士工作站中擅自修改。
九、严格检查、校对录入医嘱,校对时必须两人一起对电脑和医嘱本。
十、随时对住院病人的医疗费用、住院押金及欠费信息进行检查,区分病人类别,如:自费、社保、农医保、工伤保及车祸病人,按病人不同类别及病情状况确定催交押金数额。
十一、每日8点钟前打印病人费用一日清单,将清单在查房时交给病人核对。
十二、控制药费比例,查询每个病人的药费比例及全科药费总比例,对有超标病人的主管医生给予提醒,并汇报给科主任。
十三、治疗终结时,由病区护士按医嘱停止全部处置,并核实费用无误后做定义出院,并打印出院结算通知单,由病人到出院结算处办理出院手续。
第3篇 附二医院住院药房工作站操作规程
医院住院药房工作站操作规程
目的:
建立住院药房工作站操作程序,规范住院药房药剂人员的工作程序,做到及时、准确,高效。为患者提供高质量的药学服务。
责任人:
调剂室全体人员。
内容:
1.摆药子系统操作规程
1.1住院药房负责各个病区药疗医嘱的集中摆药。
1.2摆药药师先打印摆药清单,然后按照医嘱用药清单进行摆药。摆药时要核对药品的剂量、种类、规格、数量是否正确。
1.3发药时,要当面点清并签字。
1.4毒麻药品、精神药品凭处方取药。
2.药品管理子系统操作规程
2.1根据临床科室的药品消耗情况设置每种药品的上限和下限。
2.2建立临床药物基本帐目,为临床科室收费提供药品基本信息。
2.3根据摆药消耗向药库提出药品请领申请。
2.4核对出库药品与转库记录单是否一致。
3.药品、处方统计子系统操作规程
3.1每天完成药品、处方消耗和收费类别的统计工作。
3.2完成药品消耗流向的分类统计。
4.网络登录操作规程
4.1严格按照正确的操作次序进行计算机的开机,关机。
4.2开机后,准确输入网络用户密码,登录到网络。
4.3登录上网后,双击桌面上住院药房子系统图标,在提示窗口输入本人用户名和口令密码,进入系统。
4.4操作人员必须做到认真、熟练、准确,杜绝操作错误。
5.网络操作注意事项
5.1系统设置不得随意改动。
5.2专机专用,不得用网络工作站进行其他无关操作。
5.3代班人员应以本人用户名和口令进入系统,防止错误操作责任不清。
5.4系统用户应不定期更改用户口令,确保数据安全。
5.5在操作和执行过程中遇到问题,应及时与计算机工程技术人员联系,同时做好故障登记。
第4篇 附二医院门诊药房工作站操作规程
医院门诊药房工作站操作规程
目的:
建立门诊药房工作站操作程序,规范门诊、急诊药房药剂人员的工作程序,做到及时、准确,高效。为患者提供高质量的药学服务。
责任人:
调剂室全体人员。
内容:
1.处方处理操作规程
1.1门诊药房接到患者开具的纸质处方后,认真核对处方药名、剂型、规格、剂量、用法是否正确。
1.2门诊药房接到患者开具的电子处方交费单后,按照发票流水号通过门诊药房子系统的发药窗口打印患者处方,并认真核对处方药名、剂型、规格、剂量、用法是否正确。
1.3按处方正确的向患者发放药品后,做发药确认操作。
1.4做好药品,处方逐日消耗和收费类别的统计工作,对药品消耗流向进行分类统计。
1.5根据需要调用查看处方功能,对已发出的处方及作废处方进行查询。
2.网络登录操作规程
2.1严格按照正确的操作次序进行计算机的开机,关机。
2.2开机后,准确输入网络用户密码,登录到网络。
2.3登录上网后,双击桌面上门诊药房子系统图标,在提示窗口输入本人用户名和口令密码,进入系统。
2.4操作人员必须做到认真、熟练、准确,杜绝操作错误。
3.网络操作注意事项
3.1系统设置不得随意改动。
3.2专机专用,不得用网络工作站进行其他无关操作。
3.3代班人员应以本人用户名和口令进入系统,防止错误操作责任不清。
3.4系统用户应不定期更改用户口令,确保数据安全。
3.5操作和执行过程中遇到问题,应及时与计算机工程技术人员联系,同时做好故障登记。
第5篇 附二医院药库工作站操作规程
医院药库工作站操作规程
目的:
建立药库工作站操作程序,规范药库人员的工作程序,做到及时、准确,高效。为患者提供高质量的药学服务。
责任人:
药库工作人员。
内容:
1.药库管理操作规程
1.1药品入库必须严格检查验收,检查内容包括品名,规格、批准文号、注册商标、生产企业、生产批号、有效期或使用期、合格证、包装及药品质量等,将每个药品数据录入微机,打印入库单,经核查确认正确后做上帐处理。
1.2药品出库须经门诊或住院药房提交药品请领,药品管理员录入微机并打印出库单,库房保管员按出库单备货,经核查无误后做记帐处理。
1.3适时调用库存管理功能,对失效药品进行统计,根据实际情况对药品基本信息表进行调整。
1.4库存药品必须建账登记,收发有据,做到登记及时、帐物相符。定期盘点、统计、核算。
1.5定期维护药品信息表,及时对发生变动的药品价格进行修改;对药品已定规格不能改动。
1.6麻醉药品,精神药品,医疗用毒性药品和放射性药品,必须严格按国家规定管理,并监督其使用。
2.网络登录操作规程
2.1严格按照正确的操作次序进行计算机的开机,关机。
2.2开机后,准确输入网络用户密码,登录到网络。
2.3登录上网后,双击桌面上各功能模块子系统图标,在提示窗口输入本人用户名和口令密码,进入系统。
2.4操作人员必须做到认真、熟练、准确,杜绝操作错误。
3.网络操作注意事项
3.1系统设置不得随意改动。
3.2专机专用,不得用网络工作站进行其他无关操作。
3.3代班人员应以本人用户名和口令进入系统,防止错误操作责任不清。
3.4系统用户应不定期更改用户口令,确保数据安全。
3.5在操作和执行过程中遇到问题,应及时与计算机工程技术人员联系,同时做好故障登记。
