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第1篇 做二休二 机场值机/vip接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：（一）大专（含）以上学历，性别不限，身高158cm以上，170cm以上，19-28周岁（实习生也可以）。
（二）遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录。
（三）身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好。
（四）综合素质：有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识。
（五）熟练电脑操作，会基本英语、持有小语种证书优先。
六、福利待遇：
（一）税后薪资：5000-6500元以上，工龄满一年后，次年可享带薪年休假7-10天。
（二）工作时间：（做一休一）或（做二休二)综合工作制。
（二）享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保（养老、医疗、失业、工伤、生育），工作满一年后，每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。
（三）根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。
（四）外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。
职位要求：（一）做好航前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。
（二）负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。
（三）按规定时间上报航班相关数据，如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
（四）做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。
（五）熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。
贵宾服务：
（一）负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。
（二）保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。
（三）根据公司的相关规定，为高端旅客提供人性化服务（如姓氏、职务尊称等）。
第2篇 4s店维修接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、严格按照服务流程的要求，为客户提供有竞争力的服务。
2、预约、接待，报价，跟踪并敦促修理进度，维修项目说明，解释发票内容，交付车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨等。
3、促进汽车配件用品、养护产品的销售。
4、建立客户档案并定期与客户进行联系，积极开拓市场。
5、领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、大专或以上学历，熟练使用办公软件，有驾照。
2、有4s店汽车维修接待工作经验2年以上
3、20-40岁，气质形象佳，普通话流利。
4、性格外向，待人热情礼貌，有亲和力，有良好的人际沟通能力。
5、有主动服务的意识、及时周到地响应客户的需求，耐心细致地处理客户的抱怨，具有良好的团队配合意识。
第3篇 旅行社前台接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
接待游客咨询，销售公司产品；
跟进服务客人、为客人提供各项增值服务；
维护公司门店形象，维护企业品牌形象；
领导安排的其它相关工作。
职位要求：
年龄20到35周岁；
身体健康，相貌端正，乐于与人交流，善沟通；
全日制大专及以上学历，旅游相关专业优先；
有旅行社门店及相关工作经验者优先；
有导游证优先；
有团队合作精神，服从企业管理，吃苦耐劳。
第4篇 售后前台接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责按规范要求及时、热忱的接送客户。
2、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
3、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
4、完成部门负责人交办的相关工作。
职位要求：
1、有一定的专业知识，人品良好，有驾驶执照（1年以上驾龄），男女不限；
2、从事售后前台接待工作1-2年，具有良好的沟通能力和谈判能力 ；
3、形象良好、服务有吃苦耐劳精神，能承受工作压力 。
第5篇 做二休二 机场值机/贵宾厅接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：值机服务：
（一）做好航前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。
（二）负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。
（三）按规定时间上报航班相关数据，如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
（四）做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。
（五）熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。
贵宾服务：
（一）负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。
（二）保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。
（三）根据公司的相关规定，为高端旅客提供人性化服务（如姓氏、职务尊称等）
职位要求：（一）大专（含）以上学历，性别不限，身高158cm以上，170cm以上，19-28周岁（实习生也可以）。
（二）遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录。
（三）身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好。
（四）综合素质：有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识。
（五）熟练电脑操作，会基本英语、持有小语种证书优先。
六、福利待遇：
（一）税后薪资：5000-6500元以上，工龄满一年后，次年可享带薪年休假7-10天。
（二）工作时间：（做一休一）或（做二休二)综合工作制。
（二）享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保（养老、医疗、失业、工伤、生育），工作满一年后，每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。
（三）根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。
（四）外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。
第6篇 汽车维修接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、负责车辆的预约、接待、填写派工单、修理、质检和跟踪服务；
2、参与公司售后市场开发和客户群体的拓展；
3、接受有关汽车保养和核准的维修流程，车辆使用及当地车辆法规的咨询；
4、协调前台与车间的工作，使其正常的运作
5、严格执行车辆配件，索赔的相关信息
职位要求：
1、有2年以上的汽车售后服务管理的相关经验
2、具有良好的服务意识和较强的沟通能力、应变能力、管理能力。
第7篇 汽车前台接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
主要职责：l按照接车流程对进厂车辆进行问诊，详细了解到店维修保养客户的要求并进行估价。
l制作施工单，安排到店车辆进店维修保养。
l根据实际维修保养项目，向客户进行解释，对完成维修保养的车辆进行结算。
l及时跟进到店车辆的维修保养进度并及时反馈给客户。
l耐心解答客户提出的各类问题，建立良好的客户关系，减少客户投诉，提高客户满意度。
l及时接听各类咨询电话并进行解答。
l按要求开展客户预约活动，完成因为工作需要临时接受的相关定期招徕任务，并确保预约实施率达到公司目标。
l认真有效执行厂家及店内的各类服务活动。
按公司要求开展前台“5s”工作，彻底贯彻微笑服务。
岗位要求：
l教育背景：全日制中专及以上学历，汽车维修或机械类专业。
l工作经验：2年以上汽车行业车间维修保养工作经验，通过厂家接待标准流程培训者优先。
l技能要求：对汽车构造及工作原理有较为详细的了解，能够对车辆进行初步的故障诊断；具有良好的客户服务意识，具备处理客户投诉的能力；普通话标准，具有良好的沟通表达能力；能够熟练使用office系统。
性格要求：性格外向，具有较强的抗压能力
第8篇 重庆门店前台接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、接听售后客户电话咨询;
3、登记来店车辆信息，并给予客户专业的维修方案，按照标准流程进行接车，检验，交车；规范流程，提高客户满意度；
4、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
5、其他上级安排的工作。
岗位要求
1、教育背景大专以上文化程度，汽车或汽车维修等相关专业；
2、工作经验有1年左右相关工作经验者优先；有中高端4s店工作经验者优先考虑；
3、有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识。
第9篇 维修接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、接听售后客户电话咨询;
3、登记来店车辆信息，并给予客户专业的维修方案，按照标准流程进行接车，检验，交车；规范流程，提高客户满意度；
4、负责建立、完善用户档案，并及时更新；
5、其他上级安排的工作。
岗位要求
1、教育背景大专以上文化程度，汽车或汽车维修等相关专业；
2、工作经验有1年左右相关工作经验者优先；有中高端4s店工作经验者优先考虑；
3、有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识。
第10篇 机场地勤/vip接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
一、作息时间
做一休一（根据用工部门航班生产特点，实行综合计算工时工作制。采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等方式安排工作休息，平均月工作时间不超过法定标准工作时间）
二职位要求；
1.18岁-28岁
2.容貌姣好、仪表端正、形象气质佳、亲和力强
3.具备良好的倾听、表达、沟通、抗压能力和不断学习能力，积极主动
4.工作认真负责、责任心强、踏实肯干有耐心、细致入微能承受一定的工作压力
第11篇 成都前台接待岗位职责描述岗位要求
职位描述：
1、负责接待顾客的维修预约的具体工作；
2、通过系统录入客户资料；维修项目建档，更新，以及每日清单录入；
3、负责准备维修后的交车结算工作；
4、负责销售报表、维修报表、积压车报表、外单营业报表、事故报表等业务报表的统计工作；
5、负责回访并处理客户一些异议；
6、负责门店考勤汇总、办公物资申购、门店资料整理等行政工作；
7、完成上级主管临时交办的其他工作。
职位要求：
1、1年以上汽车行业客户服务工作经验，了解汽车维修技术知识者优先；
2、熟练使用电脑，较强的学习能力；
3、良好的沟通表达能力；有一定的推销能力；
4、责任心强、工作仔细认真、有良好的纪律性及团队合作精神，诚实正直，五官端正，形象大方。
